SecurionPay
• Szwajcarska bramka płatnicza wspierająca europejskich sprzedawców• Płatności kartami kredytowymi i debetowymi• Checkout lub Custom Form• Płatności bez przekierowań• Pomagamy zwiększać konwersję w płatnościach, zmniejszamy
ilość porzuconych koszyków
Dlaczego?
• Dla 21% kupujących online, powód do porzucenia koszyka to za długi i niezrozumiały proces sprzedaży• 24% nie kończy zakupów bo są rozpraszani (wg. Statistia)• Każdy kolejny (nawet najmniejszy) krok w procesie powoduje
wzrost porzuconych koszyków
1. Skup się na designie
• Checkout powinien wyglądać tak, jak część witryny aby budzić zaufanie i wiarygodność• Powinien być prosty i przejrzysty• Im mniej informacji muszą podać klienci, tym lepiej• Im mniej kliknięć tym lepiej
1. Skup się na designie
• Zrezygnuj ze wszystkiego, co może powodować rozproszenie uwagi• CTA, które mówią dokładnie co się stanie• Pokaż użytkownikom, gdzie są w procesie checkoutu• Użyj autouzupełniania gdzie tylko możesz
2. Oferuj jak najwięcej metod płatności
• Badania przeprowadzone przez YouGov pokazały, że 50% osób regularnie kupujących online porzuci koszyk, jeśli nie znajdą swojej preferowanej metody płatności.• 40% czuje się bardziej komfortowo kupując w sklepie
oferującym dużo metod płatności
3. Pozwól na płatność jednym kliknięciem
Pomyśl o swoich klientach i pozwól im płacić jednym kliknięciem poprzez zapamiętanie danych karty.
4. Zbuduj zaufanie do płatności
• 18% badanych przez Baymard porzuciło koszyk przez brak zaufania do płatności• Wyświetlaj znajome loga i ikony dla akceptowanych metod
płatności• Zawsze pokazuj loga/ikony firm zwiększających bezpieczeństwo• Oddziel wizualnie część płatniczą
4. Zbuduj zaufanie do płatności
• Wyświetlaj znajome loga i ikony dla akceptowanych metod płatności
Pokaż logo karty gdy klient zacznie wpisywać jej numer
5. Pytaj tylko o ważne dane
• Aby przeprocesować płatności kartami, potrzebujesz tylko• Numer karty• Kiedy się kończy: mm/rr• CVV
5. Pytaj tylko o ważne dane
Niepotrzebne:• Wybór karty – można to
wykryć automatycznie • Imię i nazwisko – nie jest
to wymagane
7. Pokazuj pełną cenę
• Pokaż swoim klientom ile będą płacić za produkt (ze wszystkimi dodatkowymi kosztami, np. kosztami wysyłki).• Ukrywanie cen powoduje, że ludzie cofają się w procesie, aby
sprawdzić cenę. Nie ma wtedy pewności, że wrócą, aby zakończyć zakup.
8. Używaj zrozumiałych CTA
• Używaj przycisków z jasnym i zrozumiałym przesłaniem – „Płacę”, „Chcę zapłacić” lub „Przejdź do płatności” jest lepsze niż „Dalej” lub „Ok”
9. Zadbaj o użytkowników mobilnych
• Wg raportu Kount’a, ilość sprzedawców wspierających płatności mobilne wzrosła w ostatnim roku z 69% do 82% • Dla użytkowników mobilnych szybkość i użyteczność są na
pierwszym miejscu• Pozwól im płacić jednym kliknięciem• Zminimalizuj ilość wpisywanego tekstu• Duży i widoczny formularz płatości• Wyeliminuj dodatkowe i niepotrzebne kroki• Zbuduj zaufanie
Top Related