&
TIDSSKRIFT OM UDDANNELSE & UDVIKLING
”Vi arbejder meget målrettet med kompetenceudvikling gennem
individuelle karrierespor”Kasper Brandi Petersen
The Cloakroom
Side 18
LÆR AF DE
NYANSATTE –”omvendt følordning”Side 34
22015
Kursuscenterguiden
Tema
Effektfuld kompetenceudvikling
Mål rigtigt – og få mere for uddannelseskronerneSide 6
Strategisk effekt ogtransfer af læring via digitale
læringsplatforme
Side 26
– overfører viden, udvikler kompetencer og skaber forretningsresultater
Vi anvender bl.a. følgende værktøjer:
– et værktøj til uddannelse af mentorer og mentees samt til udvikling af kommunikationsfærdigheder og indsigt i egen kommunikationsstil.
– et værktøj til evaluering af resultater. Undersøgelsen benchmarker med data fra andre organisationer og gør det muligt at måle og evaluere i hvilket omfang, programmet fungerer og skaber de ønskede resultater.
” Bogen sætter fokus på de helt centrale udfordring-
er inden for mentoring: hvad, hvorfor, hvem og
hvordan. Den fører læseren grundigt gennem
fagområdet og giver ledere og HR professionelle
inspiration og værktøjer”.
Henrik Holt Larsen, professor, CBS
Telefon 39 76 12 32Mail [email protected]
Læs mere på www.kmpplus.dk
i virksomheder og organisationer
MENTORPROGRAMMER
Kirsten M. Poulsen & Christian Wittrock
Jurist- og Økonomforbundets Forlag
MEN
TO
RP
RO
GR
AM
ME
i virksomheder og
orgi
Kirsten M
. Poulsen &
Christian W
ittrock
Med Mentor+værktøjskassen kan I nemt og hurtigt etablere eff ektive og professionelle leder- og med-arbejderudviklingsprogrammer, som både udvikler den enkelte og organisationen.
Sammen vurderer vi jeres behov og ønsker, og sammen designer vi et udviklingsforløb skræddersyet til jeres formål og organisation.
Vi bidrager med:• Viden og rådgivning om design og implementering• Rekruttering og matchning af mentorer og mentees• Uddannelse af mentorer og mentees• Uddannelse og coaching af HR som programledere• Lederudviklings-/talentudviklingsmoduler• Workshops/coaching af mentorer og mentees• Evaluering og dokumentation af resultater
Vi tilbyder desuden uddannelse og certifi cer-ing af interne facilitatorer til større virksom-heder, som ønsker at opbygge interne kompetencer.
3AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING
LEDER
Chairman
Kim Staack Nielsen, MBA, BA,
DANSK HR
Hvert år investerer danske virksom-
heder rigtig meget i efteruddannel-
se og kompetenceudvikling af med-
arbejderne. En ny konjunkturunder-
søgelse fra Lederne viser, at 29 %
af deltagerne vurderer, at deres
virksomhed vil bruge flere penge på
uddannelse af deres medarbejdere
det næste halve år. Kun 10 % for-
venter at bruge færre penge.
Men bliver den nye læring anvendt
af medarbejderne og implemen-
teret i virksomheden? Desværre
viser flere undersøgelser, at det
langtfra altid er tilfældet. Robert
Brinkerhoffs studier af brug og
effekt af læring viser fx, at det i
nogle tilfælde er helt ned til 15 %,
der anvender den nye læring.
Hvordan ser svaret ud, hvis du stil-
ler spørgsmålet i din virksomhed?
Hvor meget ny læring går tabt og
hvor meget udgør det på bund-
linjen? Hvor meget investeres der
i kompetenceudvikling, som reelt
aldrig bliver omsat til værdi for
virksomheden?
Udvikling af virksomhedens med-
arbejdere er helt afgørende, hvis vi
skal klare os i den globale konkur-
rence. Men ud over at der oftest er
en eller anden form for investering
tilknyttet et kompetenceudvik-
lingsforløb, så tager kompetenceudvikling også
arbejdstid, og arbejdstid er penge. Derfor er det
afgørende dels at have fokus på, at det er den rig-
tige kompetenceudvikling, der tilbydes og dels at
have fokus på effekten af kompetenceudviklingen.
I forhold til den første del, så har vi i et tidligere
nummer af Uddannelse & Udvikling haft fokus på
kompetenceafklaring, som en metode virksom-
heden kan bruge for at sikre sig, at der hverken
spildes tid, penge eller ressourcer på irrelevant
eller unødvendig efteruddannelse og kompetence-
udvikling.
Når det er sikret, er det dog ligeså væsentligt at
have fokus på, at den nye læring efterfølgende bli-
ver implementeret, så det sikres, at virksomheden
får effekt og dermed værdi af kompetenceudvik-
lingen, hvad enten det er et kort kursus eller et
længerevarende uddannelsesforløb.
I dette nummer stiller vi skarpt på, hvordan du kan
sikre dig, at medarbejdernes kompetenceudvikling
får effekt, så det bidrager til resultatskabelsen på
bundlinjen og ikke bare bliver en omkostningssluger.
God læselyst.
Kompetenceudvikling skal kunne aflæses
på bundlinjen
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 4
03 Leder
06 Tema: Mål rigtigt – og få mere for uddannelseskronerne
10 Tema: Effektiv kompetence- udvikling i et kor af stemmer
14 Tema: Kompetenceløft til fødevaremarked
18 Tema: Kompetenceudvikling med stil
22 Tema: Skab forretningsmæssig værdi med HR-nøgletal
26 Tema: Er Digital læring, møder og videndeling ”the second best”?
30 Tema: Sådan kan virksomhederne bruge de 13 VEU-centre
32 Nyt&Tal
34 Værktøjskassen: Lær af de nyansatte – ”omvendt følordning”
38 Artikel: Styrkebaseret ledelse – bøvl eller business?
44 Kursuscenter i fokus: Kaløvig Center
47 Kursuscenterguiden
TEMA:
Effektfuld kompetenceudvikling
REDAKTIONMarie KorsgaardCommunikation [email protected]
GRAFISK DESIGNERDorethe [email protected]
TRYKVIBLAJegstrupvej 4M,7800 SkiveISSN 0909-3729
UDGIVERDANSK HRBrunbjergvej 10A, 8240 RisskovTlf. 86 21 61 1131. årgang
TIDSSKRIFTET UDDANNELSE & UDVIKLING udsendes som en del af medlemskabet af DANSK HR. Medlemskab koster 3420 plus moms.Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11
UDDANNELSE & UDVIKLING kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 395,00 pr. år excl. moms og forsendelse for to numre
ANSVARSHAVENDE REDAKTØRChairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA
Hvis det er korrekt, at viden skaber værdi for samfundet, virksomhed-erne og den enkelte medarbejder, må logik-ken tilsige, at den rigtige viden er selve grundlaget for velstanden i vort land. Hvordan sikrer vi effekt-fuld implementering af den vigtige viden? Kan vi få mere for pengene, og hvordan udkrystalliseres udbyttet på bundlinjen?
For The Cloakroom har kompetenceudvikling været et afgørende parameter for at sikre høje vækstrater og kundetilfredshed. Læs om, hvordan en ung virksomhed med succes har formået at finde opskriften på kompe-tenceudvikling, der både skaber og fastholder motiverede medarbejdere.
I de kommende år vil vi se læringsområdet forandre sig, også i Danmark. I mange andre lande er de kommet rigtig langt, og der er ingen tvivl om, at det bl.a. skyldes afstande. Afstande imellem virksomhedernes lokationer tvinger dem til at tænke anderledes. Det er viden, vi skal leve af, og videndeling er øverst på agendaen hos virksomheder og organisa-tioner verden over.
26
618
INDHOLD
ÅRETS MØDE OG EVENTSTED 2014
Nørrevej 8, DK-3070 Snekkersten • Tel (+45) 4838 0333 • [email protected] • comwellborupgaard.dk
CBO A4 award annonce 216x303mm+ besk 2014.indd 1 25/06/14 16.42
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 6
Mål rigtigt – og få mere for uddannelseskronerne
Af Jesper Nytoft, direktør Henley Business School – DanmarkFoto: Henley Arkiv foto
Hvis det er korrekt, at viden skaber værdi for samfundet,
virksomhederne og den enkelte medarbejder, må logik-
ken tilsige, at den rigtige viden er selve grundlaget for
velstanden i vort land. Det er da også en ofte set og hørt
påstand, men lige nu rejses der kritiske røster: Får vi til-
strækkeligt råstof (viden og kompetence) for de beløb,
som i regnskaberne normalt posteres under uddannelse
eller kompetenceudvikling? Hvordan sikrer vi effektfuld
implementering af den vigtige viden? Kan vi få mere for
pengene, og hvordan udkrystalliseres udbyttet på bund-
linjen?
Der er mindst to årsager til, at virksomhederne lige nu
interesserer sig for udbyttet af uddannelseskronerne.
For det første er der efter finanskrisen/ledelseskrisen
atter kommet fokus på bundlinjen i virksomhederne.
Ledere og medarbejdere er under pres for at skaffe
resultater til ejere og aktionærer, og det får naturligt
ledelsen til at vende blikket mod omkostningerne, i
en tid hvor mange virksomheder oplever begrænsede
muligheder for at øge indtægterne.
For det andet er der blandt ledelsen skarp fokus på
innovation, primært pga. frygten for at blive ’disrupted’.
Udvikling står højt på ledernes dagsorden, idet der her-
sker en vis angst for, at virksomhedens forretningsmodel
bliver taber.
Tesen synes at være, at træner man virksomheden i
innovation, vil fundamentet til en fremtidig succes være
skabt, og at alting så nok skal gå.
Disse to forhold gør naturligvis, at man spørger, hvordan
råvarerne uddannelse og kompetenceudvikling skaffes
bedst og billigst muligt. Heraf følger den naturlige slut-
ning, at man må måle effekten, for at skabe sikkerhed
for at uddannelseskronerne anvendes effektivt.
Nu er sagen den, at mange former for kompetenceud-
vikling faktisk både kan måles og bliver målt. Det drejer
sig om den form for uddannelse, som kaldes færdig-
hedslæring eller træning. Resultaterne af f.eks. boghol-
derikurser, sprogtræning og IT-kurser er relativt lette at
måle, og hvis resultaterne af sådanne kurser ikke alle-
rede bliver målt – f.eks. i forhold til effektivitet på jobbet
– kan det stærkt anbefales at udvikle systemer hertil.
Anderledes forholder det sig med discipliner, hvor f.eks.
kreativitet, innovation og ledelse er på skemaet. Her er
der tale om det, man kan kalde kompleks problemløs-
ning, og i modsætning til et bogholderikursus er der
ingen ”vejledende løsninger” på de problemstillinger, der
rejses her. Hvordan måler man f.eks. resultaterne af et
5-dages senior management-kursus til den nette pris af
kr. 100.000 på et eksklusivt konferencecenter? På sådan-
ne kurser er meningen med indsatsen normalt at påvirke
eller ændre deltagernes perspektiver og adfærd samt
at øge deres forståelse for og indsigt i strategiske eller
emotionelle forhold. Resultaterne af forløbet bør – hvis
kurserne da har et forretningsmæssigt sigte – naturligvis
vise sig i form af omkostningsreduktioner, højere omsæt-
ning, succesrige produktlanceringer eller innovative
aktiviteter. Men det er ikke enkelt at påvise en lineær
sammenhæng mellem f.eks. lederudviklingskurser og
bundlinjen.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 7
Jesper Nytoftdirektør Henley Business School – DanmarkFoto: Henley Arkiv foto
Udvikling står højt på ledernes dagsorden,
idet der hersker en vis angst for, at virksomhedens
forretningsmodel bliver taber
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 8
På trods af målevanskelighederne er der ikke desto
mindre behov for, at vi hurtigst muligt får undersøgt
mulighederne for – og barriererne ved – succesfuld
implementering af alle typer kurser og uddannelser.
Det er en sag, som bør interessere alle aktører i kom-
petenceudviklingsbranchen – specielt naturligvis dem,
som betaler regningen.
Der findes forskellige studier, hvor værdien af uddan-
nelse inden for ledertræning er forsøgt undersøgt. (Se:
John Burgoyne – The Value of Management and Business
Education; Per Tryding – The Value of Management
Education; eller GMAC – Global Management Education
Graduate Survey, 2014). I deres research sondres mellem
to forskellige nytteniveauer – det individuelle og det
organisatorisk/samfundsmæssige, og der leveres doku-
mentation for, at lederuddannelse virker – mere eller
mindre godt – afhængigt af, hvem man spørger.
Den lærende mener, jfr. research’en, at lederuddannelse
har positiv betydning for beskæftigelse og karriere.
Der er med andre ord knyttet karriereforventninger og
-muligheder til uddannelse, og hvis disse ikke opfyldes,
er der en tilbøjelighed til, at den pågældende skifter job.
Lederuddannelsen har altså positiv betydning for den
lærendes selvopfattelse, mens dette – jfr. research’en –
normalt ikke er et område, som arbejdsgiver er opmærk-
som på. Derudover mener den lærende, at uddannelse
øger ydeevnen/kompetencen på jobbet.
Virksomhederne mener på den anden side, at lederud-
dannelse er vanskelig at knytte sammen med individuel
effektivitet på jobbet. Heraf følger, at virksomhederne
ikke ser større sammenhæng mellem uddannelse og
organisatorisk effektivitet. En undtagelse er dog mindre
firmaer, hvor uddannelse tilsyneladende har lettere ved
at udkrystallisere sig til strategiplaner og innovative til-
tag, mens det fortsat er vanskeligt for større organisatio-
ner at praktisere knowledge management.
Den nævnte research leverer altså begrænset støtte til
ideen om, at uddannelse understøtter det personlige
fundament, øger virksomhedens effektivitet og er til
nytte for samfundet. Undersøgelserne leverer heller
ingen modeller eller målemetoder – bortset fra inter-
views af interessenterne i kompetenceudviklingsproces-
sen. I research’en afsløres, at det er særdeles svært at
implementere den vigtige ”nye” viden fra kurser, kon-
ferencer og uddannelser. Det brændende spørgsmål er
derfor, hvorfor det er så svært?
På Henley Business School søger vi gennem vore virksomhedstilpassede programmer samt MBA-samarbejde
med forskellige internationale virk-somheder at udvikle et ”målesystem”, som er baseret på tre enkle principper
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
På Henley Business School søger vi gennem vore
virksomhedstilpassede programmer samt MBA-
samarbejde med forskellige internationale virksomheder
at udvikle et ”målesystem”, som er baseret på tre enkle
principper:
• At en form for karriereplan er en
del af adgangsbetingelserne – virksomheden og
kandidaten skal tage stilling til og diskutere, hvad
uddannelse og kurser kan eller skal føre til:
• At den studerende er konsulent i egen
organisation under studierne – alle opgaver er
projekter for egen afdeling/organisation med
støtte fra mentorer og coaches i virksomheden
• At alle projekter evalueres af virk-
somheden og professorerne fra Henley – der skal
dokumenteres læringseffekter
Manglen på måleredskaber og principper er åbenbar, og
der er behov for at udvikle metoder samt tid, rum og
engagement til at måle effekten af uddannelse og afdæk-
ke barriererne for implementering af den vigtige viden.
Et sådant system indfanger den kompleksitet, som
præger lederudvikling i virkelighedens verden: Lette og
enkle løsningsmodeller til komplekse problemstillinger
findes sjældent, og succes for målesystemet kræver et
tæt samarbejde mellem de involverede parter i evalu-
eringsprocessen. Det forventes med andre ord, at alle
relevante organisatoriske niveauer viser engagement i
processen og tager kompetenceudvikling seriøst.
Sidst – men ikke mindst – kræver en evaluering af kom-
petencer og udvikling, at både virksomheder og med-
arbejdere ”træder i karakter” som det, alle organisatio-
ner også er: uddannelses- og kompetenceudviklings-
institutioner, som sørger for, at viden fra kurser, kon-
ferencer og uddannelse i størst mulig omfang imple-
menteres i dagligdagen. Til gavn og glæde for kolleger,
ledelse, ejere og samfundet.
Certificeringer og personprofiler. Dokumenteretvidenskabelig kvalitet til venlige priser
(D,I,S,K)
Her er der tale om det, man kan kalde kompleks problemløsning, og i
modsætning til et bogholderikursus er der ingen ”vejledende løsninger” på de problemstillinger, der rejses her
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 10
Effektiv kompetenceudvikling i et kor af stemmer
Udgangspunktet for artiklen er, at der på alle faglige områder og i enhver praksissituation
i stigende grad bliver behov for refleksive praktikere, som kan afveje forskellige interesser
(etiske, økonomiske, politiske, professionsmæssige) og vidensformer (evidens/forskning,
erfaring, borgerens/kundens perspektiv m.v.) samt vurdere styrkerne i den tilgængelige
viden og de ofte modsatrettede mål og midler, de forskellige vidensformer giver anledning
til. Dermed vil et vigtigt fokus for effektiv kompetenceudvikling være at styrke blikket for
pluralitet, kompleksitet og paradokser samt forståelsesredskaber til at håndtere disse.
Af Asbjørn Molly og Dorthe Jensen
Med afsæt i Masteruddannelsen i
Organisatorisk Coaching og Læring
(MOC), som er et samarbejde mel-
lem Aalborg Universitet og Rambøll
ATTRACTOR, vil vi beskrive, hvor-
dan vi pædagogisk arbejder med at
imødekomme disse fordringer, bl.a.
ved at understøtte de studerende
i løbende at bringe den tilegnede
viden og de opøvede færdigheder i
spil i udviklingstiltag i egen organi-
sation og på denne måde kombinere
kompetenceudvikling med organisa-
torisk værdiskabelse.
Kompetenceudvikling og flerstemmighedEn gængs udlægning af kompeten-
ceudvikling er, at det er en vigtig
investering i fremtiden, hvor virk-
somheder skal levere på flere
bundlinjer – kundetilfredshed,
innovation, kvalitet i kerneydel-
sen, effektive arbejdsprocesser
og medarbejder-/ledertrivsel.
Kompetenceudviklingsprocessen
skal sikre, at en virksomhed har de
kompetencer, som er nødvendige,
for at virksomheden kan nå sine mål
på både kort og lang sigt.
Megen traditionel kompetenceudvik-
ling handler i forlængelse heraf om
at skabe sig et overblik over orga-
nisationens nuværende situation,
aktuelle kerneopgaver og leder- og
medarbejderkompetencer og lave
en proaktiv plan med kompetence-
strategier, der sikrer, at virksomhe-
den når sine mål. Denne tænkning
bygger implicit på antagelser og
logikker om, at det gennem de
rette analyser er muligt at forudsige
fremtiden i tilpas grad til at kunne
styre og kontrollere en organisations
”kompetencebevægelses-behov”
fremadrettet.
Men i en verden, som bliver sta-
dig mere kompleks, omskiftelig og
fyldt med modsatrettede krav og
forventninger, kan denne tænkning
virke paradoksal, idet kompeten-
ceudviklingen dermed bliver et
styringsværktøj, som forudsætter
en grad af forudsigelighed, hvor
man endnu ikke har erfaret effekten.
Kompetenceudviklingens paradoks
bliver både at have en plan for,
hvilke kompetencer der skal udvikles
af hensyn til forretningen, OG sam-
tidig agere under det vilkår, at de
sande kompetencer først viser sig
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 11
Dorthe JensenChefkonsulent i Rambøll Management Consulting, AttractorAttractor-ansvarlig for MOC. Coachingsamtaler v. MOCCand.Pæd.Psych.aut. Specialist i Arbejds- og organisations-psykologi Certificeret systemisk coach, Senior Practitioner Level EMCC akkr.udd.
Asbjørn Molly Studieadjunkt/ph.d.-stipendiat, Institut for Læring og Filosofi, AAUFagkoordinator for Master i Organisatorisk Coaching og LæringCertificeret systemisk coach, Senior Practitioner Level EMCC akkr.udd.
undervejs i samspillet mellem for-
skellige stemmer/kundskabsformer.
Stemmer, som samtidig repræsente-
rer organisatoriske paradokser med
dertil hørende forskellige sproglige
logikker og værdier (fx selvledelses-
paradokset: følg planen – gør som
jeg siger OG vær selvstændig, øg dit
nøgletal OG vær en god teamplay-
er!). I en konstant tilblivende organi-
sation er samtaler om håndteringen
af forskellige paradokser væsentlige
kilder til organisatorisk læring og
kan genskabe mening og retning for
kompetenceudviklingen.
Forudsigelighed og uforudsigelighedKompleksitetsteoretikeren Ralph
Stacey taler om paradokset med
forudsigelighed og uforudsigelighed,
og han kalder det et grundvilkår
ved alle organisatoriske processer,
således også ved beslutning og gen-
nemførelse af kompetenceudvik-
lingsforløb. Stacey argumenterer for
et opgør med en traditionel tænk-
ning om implementering af ny viden
og nye kompetencer; en tænkning,
som bygger på en adskillelse mel-
lem viden og handling. Et problem
ved denne tankegang er if. Stacey,
at efteruddannelse omgærdes af
en input-output-tankegang, hvor
den studerende tages ud af den
organisatoriske sammenhæng og til-
føres noget ny viden, som vedkom-
mende så efterfølgende skal hjem og
omsætte til nye handlinger i organi-
sationen. Og her sætter en velkendt
variant af transfer-problematikken
ind: at kompetencerne opøvet igen-
nem uddannelsesforløbet ikke læn-
gere modsvarer de aktuelle organi-
satoriske behov, og at ressourcerne
dermed ikke er udnyttet optimalt.
Stacey anfører, at det overordnede
mål med et kompetenceudviklingstil-
tag er udviklingen af det, han kalder
”praktisk dømmekraft”. Og at vejen til
dette går via systematiske refleksio-
ner over deltagernes undersøgelser i
lokale interaktioner i den organisatori-
ske praksis.
At handling integreres i tænkning og
vice versa.
Praksisnær kompetenceudvikling – forankring til den organisatoriske praksisAllerede fra dag ét arbejder vi med den
organisatoriske forankring på MOC.
De studerende får til opgave at tegne
et såkaldt relationskort med sig selv i
midten og de væsentligste samarbejds-
partnere (internt og eksternt) rundt om.
Derefter stilles de spørgsmålet:
”Hvad ville dine forskellige samarbejds-
partnere fremhæve som væsentlige
gevinster af din deltagelse her på
uddannelsen?” De studerende fortæller,
hvordan dette perspektivskifte i første
omgang stimulerer dem til at tænke
deres læringsmål med uddannelsen
sammen med (ofte forskelligrettede)
organisatoriske målsætninger, og at det
dernæst skaber grobund for nye samta-
ler, når de går tilbage og spørger deres
samarbejdspartnere, hvordan de tæn-
ker, at masteruddannelsen kan bidrage
til den fælles løsning af kerneopgaven.
Herudover opererer vi på MOC med fire
pædagogiske arenaer, som vi metafo-
risk beskriver som auditorium, laborato-
rium, praktikum og reflektorium.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
Yderligere inspiration kan findes i Nørlem (red.) 2009: Coachingens landskaber. Hans Reitzels Forlag, samt på www.aau.dk/uddannelser/efteruddannelse/master/organisatorisk-coaching-laering/
Auditorium dækker over den tradi-
tionelle klasserums-baserede læring
i form af forelæsninger og dialogi-
ske refleksioner de studerende og
underviser imellem. Her hersker altså
sproget. Laboratorium dækker over
den øvelsesbaserede læring, hvor
de studerende træner de forskellige
samtaleteknikker mv. og modtager
feedback fra underviser. Her hersker
kroppen og interaktionerne (sam-
men med sproget). Langt de fleste
kompetenceudviklingsforløb er byg-
get op som en vekslen mellem disse
to niveauer.
Det tredje niveau, praktikum, retter
sig eksplicit mod forankring i den
enkelte studerendes organisatori-
ske sammenhæng. Her sendes de
studerende ud i aktionsforsknings-
inspirerede forløb i deres hjemorga-
nisationer, hvor de skal bringe kom-
petencerne og færdighederne fra
laboratoriet i spil i forskellige typer
af interventioner og udviklingstiltag
– og sideløbende anvende kundska-
berne og forståelserne fra auditoriet
til at begrebsliggøre og analysere
den viden og læring, der kommer ud
af disse tiltag. Praktikum-forløbene
støttes undervejs af en tilknyttet vej-
leder samt af diskussioner og øvelser
i studiegruppen.
Som eksempler har vi haft en skole-
leder, der har eksperimenteret med
en ny teamstruktur som en del af
hendes MOC-arbejde. Vi har haft
udviklingskonsulenter, der har udvik-
let og gennemført procesdesign
med henblik på styrkelse af feed-
backkultur; en arbejdsmiljøkonsulent,
der har eksperimenteret med for-
skellige tiltag til styrkelse af arbejds-
sikkerheden i organisationen.
Undervejs igennem masteren funge-
rer den fjerde pædagogiske arena,
reflektorium, som den studerendes
fag-personlige læringsrum. Dette
understøttes primært igennem to
coachingsamtaler pr semester samt
en personlig logbog, som der skrives
på gennem hele uddannelsen.
Det er vores erfaring, at kombinatio-
nen af disse fire arenaer styrker de
studerendes blik for og evner til at
favne flerstemmigheden og udvikle
gehør for de mange stemmer, der
taler ind i de løbende prioriteringer i
løsningen af opgaver og udviklingen
af samarbejdsrelationer.
• Hvad er kompetenceudvikling svaret
på hos jer? Hvordan bidrager kom-
petenceudvikling hos jer til at løse
komplekse udfordringer?
• Hvad har I valgt at prioritere/ikke
prioritere? Og hvilke stemmer/logik-
ker ligger bag, når I træffer jeres
valg? Hvilke stemmer/logikker kunne
I med fordel lytte mere til fremover?
• Hvilke vidensformer er dominerende
i de kompetenceudviklingsforløb,
I oftest benytter jer af? Hvilke mål
og midler giver disse anledning til?
Kunne I opsøge alternative videns-
former – og med hvilke effekter?
• Hvordan understøtter jeres organi-
satoriske praksisser anvendelsen og
omsætningen af nyerhvervede kom-
petencer? Hvilke erfaringer gør I jer
lige nu og her om at skabe vidende-
ling og læring?
Et par gode spørgsmål før opstart af kompetence-udviklingsforløb:
HR PipelineOmsæt HR-teori til praksis
Bliv trænet i at håndtere de forskellige udfordringer HR møder i linjen og på direktionsgangen - og få certifikat på din kunnen
Læs mere og tilmeld dig her:cfl.dk/hr-pipeline
Besøg os på cfl.dkEller download vores app i Appstore eller Google play. Med CfLs app kan du hver måned holde
dig opdateret på aktuelle ledelsestemaer via analyser, podcasts, artikler, cases og mini-webinarer.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 14
Kompetanceløfttil fødevaremarked
Nyt liv til dansk dagligvarehandel med kvalitet, madoplevelser, inspiration
og god, faguddannet betjening. Det er visionen bag Dagrofas fødevare-
marked, MENY. Men hvordan klarer du et effektivt kompetenceløft
for godt 5.500 butiksansatte på bare fire måneder?
Af Anders Parby, Rubisco Kommunikation
I maj åbnede dagligvarekoncernen
Dagrofas sit nye fødevaremarked
MENY i hele landet. Og med en
ambitiøs satsning på at videreud-
vikle fagbetjent service i Danmark
og møde forbrugerne med fagligt
kompetente og inspirerende mad-arbejdere, har HR-organisationen i
Dagrofa haft et hektisk 2015 indtil nu.
”Danmark er blevet et rigere land, men vi er i mange år blevet fattige-
re på service. Det laver vi om på med MENY. Vi har sat os for at skabe
en ny dagligvareoplevelse for danskerne. En, der går længere end
bare at lægge varerne frem. Vejen til det går via vores medarbejdere
og deres kompetencer,” fortæller HR-direktør i Dagrofa, Ditlev Piper.
DANSK HR har sat Ditlev Piper i stævne til en snak om den kæmpe
uddannelsesmæssige udfordring, han og hans organisation fortsat
står midt i.
8,2 års uddannelse på fire månederUddannelsesprogrammet, Ditlev Piper står med ansvaret for, er den
største uddannelsesmæssige satsning i Dagrofa nogen sinde. Det er
også en af de største i detailbranchen. Vi lader tallene tale for sig selv.
Op til åbningen af de første MENY-butikker har Dagrofa på kun fire
måneder gennemført 4.250 uddannelsesdage for kædens fagspecia-
lister, 1.500 dage for butiksmedarbejderne og 1.000 dage for landets
købmænd. Der til kommer ekstra 2.500 dage for den øvrige ledelse
i Dagrofa og en dags salg- og servicetræning i hver butik inden 1. juli
2015.
”Regner vi det hele sammen, svarer vores uddannelsesprogram alene
fra januar til, at vi har investeret 72.000 timer i kompetenceudvikling
og efteruddannelse. Det er godt 8,2 års uddannelse på fire måneder,”
forklarer Ditlev Piper.
Han fortæller, at drivkraften bag uddannelsesprogrammet er idéen
om en rejse. En rejse, hvor alle i MENYs butikker og på hovedkontoret
skal have udviklet en ny vinderadfærd, og MENY-kulturen etableres,
så samtlige medarbejdere står med et nyt DNA efter gennemførelsen.
Ditlev PiperMangeårig officer i
Den Kongelige LivgardeDe seneste 13 år HR-professionel
i bl.a. Jobvision og SupergrosSiden 2013 HR-direktør i
Dagrofa ApS
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 15
Du kan nemlig hælde nok så meget
information og viden i hovedet på
folk, men hvis ikke det i sidste ende
resulterer i netop den adfærd, man
ønsker, er det spildte penge.
”Vi kan se, at kunderne i dag forven-
ter mere, og vil mere end bare pris,
når de køber ind. Der er altså plads
til både inspirerende butikker og
madarbejdere, der kan og vil noget
med fødevarer. Men eksekveringen
hviler, uanset hvad vi gør, på de
ansattes skuldre og på deres kom-
petencer i mødet med kunderne. Det
er her MENY står sin prøve,” siger
Ditlev Piper.
En sammensat størrelseForud for udrulningen af kompe-
tenceløftet og det nye DNA i MENY
ligger selvsagt grundig forberedelse
hos såvel Dagrofa, koncernens føde-
vareleverandører samt hos køb-
mænd og ledere i MENYs butikker.
Men bag alle strategier og planer
ligger en klar definition på, hvad en
kompetence egentlig består af, lyder
det fra Dagrofas HR direktør.
”Når vi arbejder med kompetencer
her i huset, definerer vi grundlæg-
gende en kompetence som beståen-
de af tre elementer: Nemlig en hold-
ning (det vi tænker), viden (det vi
træner) og en bestemt adfærd (det
vi udviser). Det er det, vores uddan-
nelsesprogram i MENY udspringer
af,” siger han.
Således har kompetencerejsen for
de 5.500 ansatte gradvist siden
januar bevæget sig fra holdningsbe-
arbejdning over forankring af viden
via træning af faglighed og service
til målinger af effekten via den
madarbejderadfærd, som kunderne
oplever i MENYs butikker.
En klar forandringsmodelKort fortalt startede arbejdet i
Dagrofa ifølge Ditlev Piper med, at
alle i og omkring det nye fødevare-
marked skulle få en positiv holdning
til projektet. De skulle bakke op om MENY, se deres egne muligheder
i projektet og forstå, hvorfor forandring var og er nødvendig.
”Målet var, at samtlige kom med, og at vi fik skabt en brændende ambi-
tion hos alle om at komme med på forandringsrejsen,” forklarer han.
Dernæst fulgte konkret vidensforankring i form af træning i ledelse,
koncepter, produkter og service for MENYs købmænd og fagchefer
som slagtere, fiskemand og oste- og vineksperter – samt træning i
produktkendskab og serviceadfærd for de butiksansatte.
Det er MENY-kædens madarbejdere, som skal leve og ånde DNA’et for Dagrofas nye fødevaremarked.
På kun fire måneder har Dagrofa gennemført 72.000 timers kompetenceudvikling for madarbejderne i MENY.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 16
”Skellettet for vores arbejde med
medarbejdernes adfærd bygger på
vores model for forandringsledelse.
Her er drivkraften kommunikation og
HR-ledelse på vejen fra indledende
opmærksomhed hos medarbejderen
til sluttelig engagement og stolthed
udlevet over for kunderne,” siger
Ditlev Piper.
I modellen, som Ditlev Piper omtaler,
går vejen til den ønskede adfærd
over fem stadier.
Det første er opmærksomhed. Altså
at modtageren overhovedet ved, at
der er noget nyt og spændende på
vej, der vedrører ham eller hende.
Dernæst følger forståelse af den
forankring, der skal ske. Så invol-
vering og holdningsbearbejdning,
hvor den enkelte medarbejder får
forståelse for sin egen rolle. Og så
viden og færdigheder, der gør den
enkelte i stand til at løfte opgaven,
og endelig engagement, stolthed og
den ”rette” adfærd via ledelse og
kulturforankring.
Ringe i vandetEn betydelig årsag til, at Dagrofas
kompetenceudvikling er kommet så
stærkt fra start, som der reelt er tale
om, tilskriver Ditlev Piper det dif-
ferentierede fokus, som HR fra dag
ét arbejdede ud fra. En tilgang, som
reelt afspejler den virkelighed, som
hersker ude i butikkerne.
”I butikkerne har vi købmanden som
øverste ansvarlige og chef. Han har
så nogle fagchefer, som varetager
ansvaret for specifikke dele af butik-
ken. Det kunne være en frugt og
grønt-chef eller en slagtermester.
Og så har vi de menige medarbej-
dere og de deltidsansatte. Derfor
har vi arbejdet med en top-down-
model, hvor vi har differentieret
vores uddannelse, alt efter hvem vi
talte til – købmand, fagspecialist,
madarbejdere, den deltidsansatte.
Alle grupper har været gennem forandringsmodellen, men på netop
deres præmisser,” forklarer han og tilføjer:
”Så ud over den kæmpe indsats, vi har gjort for at forklare og for-
ankre hele idéen med MENY hos alle, har vi arbejdet meget med at
træne købmændene i forandringsledelse og i MENYs overordnede
koncepter. Alt imens fagcheferne har gennemgået omfattende fag-
lige uddannelser, og medarbejderne i butikken bliver trænet i forhold
til produktviden og ikke mindst kundeservice. Alt sammen krydret
med nye værktøjer og skabelsen af en vinderkultur i alle butikker.”
Nye værktøjer til butikkerPå den måde søger kompetenceudviklingen at udnytte den lærings-
proces, som i forvejen sker naturligt i butikkerne. Købmanden har
hånd i hanke med de overordnede linjer i butikkens udvikling. Han
driver forandringen decentralt sammen med sine fagchefer, der er
forandringsagenter i forhold til resten af de ansatte.
”I grove træk trækker vi på mesterlæreprincippet, men med solid
understøttelse af både e-læring for den enkelte og centralt udviklede
forandringsværktøjer til butikkerne. Herunder tavlemøder, hvor køb-
mændene på korte målmøder giver status og aktivitetsoverblik, og
hvor man i samlet flok fejrer succeser,” siger Ditlev Piper.
Møderne skaber klarhed på tværs af fagafdelinger og samler butikken
om ugens salgskoncepter og hver butiks tilbud i avisen.
Butikkerne er altså langt fra overladt til sig selv. Faktisk har Dagrofa,
ud over det normale team, der hjælper butikkerne med alt fra salg,
koncept, HR, mm., etableret tre træningsteams, som rejser rundt mel-
lem butikker i hele landet. Deres opgave er at træne i vinderkultur
og serviceadfærd, der er meget afgørende elementer for at videre-
udvikle den unikke indkøbsoplevelse i MENY.
Modellen viser samspillet og de værktøjer, som Dagrofas HR-afdeling benytter i kompetenceudviklingen hos
fødevaremarkedet MENY
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
STYRK DINKARRIERE
» Der er ingen tvivl om, at masteruddannelsenvil styrke mine karrieremuligheder, og samtidigfår jeg nye kompetencer, som min virksomhed
kan drage nytte af. «
ANDERS LINNEMANN MADSEN Masterstuderende, AAU
Giv dine kompetencer og karrieremuligheder nyt liv. Master- uddannelserne på AAU kombinerer teori på højt niveau med din daglige praksis. Uddannelserne, der er statsligt akkrediteret, er udviklet i samarbejde med erhvervslivet, så du har sikkerhed for, at du står stærkere i mødet med virksomhedernes forvent- ninger og behov for medarbejderkompetencer. Vi tilbyder også HD uddannelsen, kurser og enkeltfag samt en række andre fleksible efter- og videreuddannelsesmuligheder.
B E S T I LB R O C H U R E N
- S E F I L M E N -B L I V K L O G E R E
www.ma.aau.dk
Rejsende i forandring og kundeserviceNu er det veldokumentet, at men-
neskelig adfærd er en uforudseelig
størrelse. Selv vellykkede adfærds-
ændringer skal plejes og passes for
at undgå tilbagefald til gamle vaner.
Netop derfor sætter Ditlev Piper
ingen slutdato på kompetenceud-
viklingsprogrammet. Selv om de
indledende dele af programmet med
lanceringen af MENYs butikker nu
er gennemført, og de umiddelbare
målinger ser fornuftige ud, er der
fortsat fuld damp på kedlerne.
”Det interne salg- og serviceteam,
som vi har opbygget, kører de
næste to år vejene tynde og besø-
ger alle 120 MENY-butikker. Deres
klare opgave er at arbejde videre
med forankringen af MENYs DNA
hos medarbejderne og skabe en klar
vinderkultur. Det er noget, vi måler
benhårdt på undervejs,” siger han og
tilføjer:
”Målet er, at vi skal blive ved med at løfte vores niveau for faglighed
og service. Det sker kun, hvis vi er ekstremt konsekvente og vedhol-
dende i vores tilgang til kompetenceudvikling.”
Tips til effektiv kompetenceudvikling fra Ditlev Piper, HR-direktør i Dagrofa
1. Sæt meget konkret fokus på, hvad den ønskede slutadfærd skal være.
2. Beslut dig for en forandringsmodel, du tror på, og som kan bruge til at styre efter.
3. Sørg for at målrette forankring hos alle forskellige medarbejdergrupper.
4. Eksekver din plan med overbevisende kraft og fokus på målet.
5. Hold alle deadlines og løfter, du giver – ellers risikerer du at svække opbakningen i organisationen.
Af Marie Korsgaard, Communication Manager, DANSK HR
Eventyret startede i en toværelses lejlighedArkitekten bag dette er Kasper Brandi Petersen, der sammen med sin
studiekammerat fra Copenhagen Business School, Asbjørn Ingemann
Jørgensen, for to år siden etablerede virksomheden i en toværelses
lejlighed i Amsterdam og dermed satte strøm til iværksætterdrøm-
men:
”For to år siden var kontoret i den lejlighed, jeg boede i med min
medstifter Asbjørn. Det var en helt anden virksomhed end i dag, hvor
vi har 60 ansatte i København og Amsterdam. Dengang handlede
det mest af alt om at være personlig, motiverende og være i stand
til at overbevise folk om, at det er ok at arbejde sindssygt hårdt for
en relativt lav løn. I dag handler det mest om at have et overblik over
alt, hvad der sker i virksomheden, og at være tæt på sine mellemle-
dere. Det er blevet meget mere strategisk ledelse og mindre opera-
tionelt for mit eget vedkommende,” fortæller Kasper Brandi Petersen.
Og netop i en iværksættervirksomhed, der vækster eksplosivt, er det
vigtigt, at man har de rigtige medarbejdere, der kan forløse og drive
vækstpotentialet. Ellers ender du bare med at stå tilbage med en god
idé. Rygraden i The Cloakroom består af et hold af personlige shop-
pere, som driver kontakten med kunderne og dermed også salget:
”Vi blev hurtigt klar over, at vores succes afhang af, hvor dygtige vi
var som hold. Uden dygtige og dedikerede kolleger var vi aldrig nået
hen til, hvor vi er i dag. Derfor arbejdede vi fra dag ét med kompe-
tenceudvikling, og i takt med vores vækst blev det arbejde sat mere
Kompetence- udvikling med stil
For den danske iværksættersucces The Cloakroom har kompetenceudvikling
været et afgørende parameter for at sikre de høje vækstrater og den kunde-
tilfredshed, der er afgørende for en succesfuld lancering af et helt nyt
personal shopping-koncept målrettet mænd. Læs her om, hvordan en ung
virksomhed med succes har formået at finde opskriften på kompetence-
udvikling, der både skaber og fastholder motiverede medarbejdere.
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 18
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
For mange mænd er indkøb af tøj en
sur og til tider stressende tjans, der
bare skal overstås hurtigst muligt. Det
problem satte to unge iværksættere sig
for at løse med en personal shopping-
service, der sørger for, at deres kunder
aldrig mere behøver at handle selv.
To år efter starten er man vokset fra 2
til mere end 60 ansatte på kontorer i
København og Amsterdam – og et mål-
rettet fokus på kompetenceudvikling
af medarbejderne fra dag ét har været
afgørende for succesen.
Stemningen i The Cloakroom er intens
og hektisk – og man fornemmer hurtigt,
at man står en i ung, ambitiøs virksom-
hed, hvor der er stærk tro på fremtiden.
Folk taler konstant i telefon og flytter
sig rundt på kontoret, der mere ligner
en blanding af et showroom, tøjlager
og et call-center. I baggrunden kan
man så småt høre tonerne fra popmu-
sik, og den koncentrerede stemning
afbrydes ind i mellem af et grin.
og mere i system – og i dag er det et
særdeles velfungerende koncept, der
sikrer, at vi kan udfordre og fastholde
dygtige kolleger,” siger Kasper Brandi
Petersen og uddyber:
”Vi arbejder meget målrettet med kom-
petenceudvikling gennem ni individuel-
le karrierespor, der er forbeholdt vores
personal shoppers. Alle personal shop-
pers kan blive optaget på det efter seks
måneder i virksomheden. Det er alt fra
indkøb til marketing og HR. Typisk bru-
ger en personal shopper en hel dag om
ugen på sit karrierespor og fire dage på
personal shopping. Alt, hvad vi har, er
udviklet internt. Vi har træningsbibler
for salg og styling, som bliver opdate-
ret hver uge.”
Grundlægger: Tillid skaber resultaterDet mest populære karrierespor hos The Cloakroom lige nu er ind-
køb, hvor tre personal shoppers arbejder tæt sammen med virksom-
hedens indkøbere. Ifølge Kasper Brandi Petersen er det et perfekt
eksempel på, hvordan man internt udnytter den know-how, som
personal shoppers har om kunder og produkter. Fx de personal
shoppers, som er blevet udvalgt til det karrierespor, der drejer sig
om indkøb, de har indgående kendskab til deres kunder og er vidt
respekteret for deres viden om mode, og hvilke tendenser der rør sig
lige nu, og kan bringe det i spil i indkøbsleddet. Her får de så lov til at
eje processer og projekter fra vugge-til-grav:
”Vores indkøbstalenter kan tage med vores indkøber til møde med
en leverandør. Her vil talentet være ansvarlig for at forberede mødet
inklusiv salgsrapporter, præsentere det til brandet i deres showroom,
udvælge og placere prebooking på tøj, skrive referat og dele det
med resten af indkøbsholdet bagefter. Det er fantastisk at se, hvor-
dan vores talenter tager ejerskab på betroede opgaver som disse,”
fortæller Kasper Brandi Petersen.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 19
Om Kasper Brandi Petersen
Kasper Brandi Petersen, 29 år, medstifter, The Cloakroom.
2004-2007: BSc, business administration and corporate
communication, CBS.
2008-2010: Medstifter, Small Fish PR.
2010: Cand. merc. strategic market creation, CBS.
2010-12: Mærsk Line, Graduate Programme, siden sales strategy
manager og performance manager, Mærsk Line.
2014-: Medstifter, The Cloakroom.
2015: Berlingske Talent.
Asbjørn Ingemann Jørgensen og Kasper Brandi Pedersen etablerede The Cloakroom for to år siden i en toværelses lejlighed i Amsterdam
Strategisk prioritering er lig med talentudvikling Denne prioritering betyder, at The
Cloakroom kan bruge personal shop-
pers som virksomhedens primære
talentpipeline. Her finder man de dyg-
tigste talenter, tester og udvikler dem.
Og på trods af virksomhedens unge
alder, har flere personal shoppers alle-
rede bevist deres udviklingspotentiale:
”Vi kunne tidligt se, at de dygtigste
medarbejdere var sultne efter person-
lig og faglig udvikling relativt tidligt i
deres ansættelse, og derfor gav vi dem
mulighed for at lære et fagområde i
stillingen som personal shopper, og vi
kunne straks se, at det havde en positiv
effekt på deres generelle motivation.”
Udover at stimulere motivation og byg-
ge faglighed viste det sig hurtigt, at et
målrettet fokus på kompetenceudvik-
ling gav nye muligheder for at udvikle
organisationen.
”Både vores Head of Customer Care,
Head of Quality, Assistant Country
Manager og danske Country Manager
er alle tidligere personal shoppers, der
har vist sig at være super dygtige. Det
gør mig pavestolt at tænke på, at de
har kunnet accelerere deres karriere så
meget og så hurtigt ved at blive en
del af en lille iværksættervirksomhed
i stedet for en stor moden virksom-
hed. Jeg er ligeglad med, om man
har en uddannelse inden for ledelse
eller marketing eller er mere eller
mindre selvlært. Hvis man er dygtig
og motiveret har man forudsætninger-
ne for at bygge en karriere hos os.”
Nøglen til effektfuld kompetenceudvikling er data og individuel coaching Hos The Cloakroom arbejder man ud over de individuelle forløb også
med fælles kompetenceudvikling for at hæve det generelle kompe-
tenceniveau i organisationen. Det består primært i salgs- og styling-
træning, hvor man har et dedikeret Quality Team med tre ansatte,
der udelukkende står for at arrangere træningssessioner for medar-
bejderne. Her har man indtil videre udviklet syv moduler for salg og
syv for styling, og der er eksamener efter hvert modul, som medar-
bejderne skal bestå for at kunne fortsætte.
”Vores fælles træningssessioner sikrer en rød tråd i vores kundetil-
gang og sikrer, at best practices og erfaringer bliver delt på tværs
af organisationen, samtidig med at de driver motivation, fordi vores
personlige shoppere rent faktisk oplever en reel værdi i at gennem-
føre disse,” fortæller Kasper Brandi Petersen og uddyber:
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 20
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 21
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
”Derudover har vi fittings af alle produkter hver uge, og
vi kører workshops for alle nyansatte oveni den standar-
diserede træning. Vores teamledere bruger dertil meget
tid på, at alle personal shoppers kender deres tal ud og
ind. Den bedste måde at drive kompetenceudvikling på
er data kombineret med individuel coaching.”
Alle virksomheder bør arbejde med kompetenceudvikling Fastholdelse, motivation, forbedret performance, rekrut-
tering, hvor man ikke er afhængig af eksterne talenter,
og organisatorisk fleksibilitet er blot nogle af grundene
til, at alle virksomheder uanset størrelse bør arbejde
målrettet med kompetenceudvikling. Og spørger man
Kasper Brandi Petersen, så bør man som minimum sikre,
at alle ansatte i virksomheden har en klar ide om, hvor
de vil være om to år:
”Mange medarbejdere er svære at få til at tage stilling
til dette, og det får nogle ledere til at afstå fra at tvinge
dem til det, men det skal de,” lyder skudsmålet fra
iværksætteren, der fortsætter:
Om The Cloakroom
Den danske iværksættervirksomhed The Cloakroom tilbyder personlig shopping leveret til døren. På baggrund af en style quiz og en samtale udvælger den personlige shopper tre outfits, som levereres til døren. Hele servicen er gratis, der er ingen binding eller abonnement, og du betaler kun for det tøj, du beholder.
The Cloakroom er i dag til stede i Holland, Belgien, Danmark og Sverige sender måned-ligt tøj ud for et tocifret millionbeløb. Målet for 2015 er at vokse med 500 procent i for-hold til 2014 og inden årets udgang at have 100 ansatte. The Cloakroom har rejst 15 mio. kroner fra nogle af de mest respekterede investorer i Europa og har været omtalt i alt fra Playboy og Esquire til Techcrunch og Wired Magazine.
Virksomheden har cirka 60 ansatte, hvor af 40 arbejder som personlige shoppere.
To år efter starten er The Cloakroom vokset fra 2 til mere end 60 ansatte – og et målrettet fokus på kompetenceudvikling af medarbejderne fra dag ét har været afgørende for succesen.
”Som mindre nystartet virksomhed bør man hel-
ler ikke acceptere, at nogle medarbejdere blot
ønsker at være på deres egen ø uden at tage
bredere ansvar. Det er der ikke plads til, når man
er få ansatte. Vi løfter i flok, og man er nødt til at
være fleksibel i stedet for at sige: Jeg er HR, så
jeg vil ikke hjælpe med copywriting.”
Spørger man Kasper Brandi Petersen, om der
er grænser for, hvor meget en medarbejder kan
kompetenceudvikles, kommer svaret prompte:
”Der er bestemt en grænse. Vi er ret åbne om,
hvor langt vi mener, vores talenter kan nå i orga-
nisationen. Nogle af dem bliver direkte opfordret
til at vælge karrierespor, der passer bedre til
deres profil. Men vi tror fuldt og fast på, at man
med motivation og drive kan nå rigtig langt.”
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 22
Skab forretnings-mæssig værdi med HR-nøgletal
Af Jane Olga Melholt-Riggelsen, Unik Performance
HR-nøgletal for virksomhedens kompetenceudvikling er en måde, hvor
HR og virksomheden fremadrettet kan prioritere, systematisere og
anvende ressourcer på det, der skaber værdi og resultater!
Hvilke krav sættes der til uddannelsesbudgettet?Det ville være utænkeligt, at direk-
tionen, herunder CEO og CFO, ville
acceptere en milliardinvestering i
bygninger eller maskiner uden at
have udarbejdet investeringskal-
kuler og have klare forventninger
til udnyttelsen, tilbagebetalingstid
og Return On Investment. Men de
samme krav synes ikke at gælde,
når vi taler om Work Place Learning
eller uddannelsesbudgettet. Der er
reaktionen mere en lettere resigna-
tion og rysten på hovedet – sådan er
det, når det gælder HRD, Learning
og Development.
Desværre er der også for mange lin-
jeledere, der ikke vil eller har fanget
pointen i effektiv kompetenceudvik-
ling. De aftaler kurser med medar-
bejderen i udviklingssamtalen, hvor
der alt for tit mangler organisatorisk
perspektiv i dialogen om formål, mål
og opbakning.
Spørgsmålet er derfor, hvor-
dan vi får relevante og brugbare
HR-nøgletal. Nøgletal, som ville gøre
det så meget nemmere at træffe
gode beslutninger, velovervejede
prioriteringer og samtidig dokumen-
tere HR’s indsatser. Her ligger en
oplagt opgave for en forretnings-
orienteret HRD Professionel – men
hvordan skal den løses?
Forventningerne skal afstemmes, inden der kan tales om udbytteLæring er ikke lig med kompetence!
Du kan for eksempel ikke spille
tennis, selvom du intellektuelt har
forstået spillet og kan analysere en
kamp. I sportens verden er det et
vilkår, at der skal øves og øves for at
opnå kompetencer.
Med det i baghovedet, så tænk på,
hvor store forventningerne er til et
enkelt kursus i business-verdenen.
Hvordan kan udbydere af kurser og
efteruddannelse tilbyde andet end
læring og dermed ikke kompetence-
udvikling, hvis underviserne ikke går
uden for rammerne eller får opbak-
ning til det fra ledelsen?
Begrebet kompetence skal på plads, før der kan navigeres mod et bestemt målDer er mange forskere, konsulen-
ter m.v. der har arbejdet med at
definere kompetence-begrebet.
Fællestrækket er, at kompetence er
handlingsbestemt. Det ligger altså i
begrebet, at man anvender sin (nye)
kompetence i situationen og hverda-
gen via sin adfærd.
Jeg underkender ikke på nogen
måde læring, der efter min mening
er en forudsætning for at udvikle
nye kompetencer! Men det er afgø-
rende at vide, hvilket læringsniveau
der er det endelige mål, og så der-
fra vælge de udviklingsaktiviteter,
der skal til for at opnå det. Først
herefter er det muligt at afstemme
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 23
forventningerne til både aktiviteter
og interessenter i kompetenceudvik-
lingsforløb.
Evaluering kontra nøgletalSom udgangspunkt er jeg imod at
bruge ressourcer på evaluering af
det endelige resultat – det er for-
søgt gjort igennem så mange år
uden sønderlige ændringer. Idéen er
god nok og KickPatrick, Kraiger og
Brinkerhoff er velkendte navne i den
forbindelse. Men det mest udbredte
er stadig et individ-orienteret eva-
lueringsskema, der intet har at gøre
med performance og organisatorisk
værdi.
Vi ved faktisk godt, hvad vi skal
have fokus på! Det har fx Transfer-
forskningen givet os svar på igen-
nem de seneste 100 år. Lad os bruge
ressourcerne proaktivt i stedet.
Tiden er nu til, at vi agerer ud fra en
evidensbaseret viden om, hvad der
virker i praksis. Perspektivet bliver
hermed indsatser og aktiviteter i en
løbende proces, fordi det i sidste
ende er det, der giver resultater.
Denne omstilling er ikke helt nem,
men hvis vi igen tænker på sport, og
hvad det indebærer fx at vinde en
tennisturnering, så ved vi jo godt, at
der ligger en stor indsats bag med
masser af træning.
Nu kan man så begynde at arbejde
professionelt med HR-nøgletal.
Følgende pointer er dog gode, at
have i baghovedet: KISS (Keep it
simple Stupid), start i det små, og
pas på, hvor meget HR belaster orga-
nisationen med registreringer for at
kunne genere relevante nøgletal.
Udarbejd en kompetencestrategi, hvor nøgletal indgårDet er oplagt, at der skal indgå nøg-
letal i en kompetencestrategi, der
samtidig skal tilpasses den enkelte
virksomheds overordnede strategi,
kultur, medarbejdere og ledelse. Et
eksempel er en organisation, der
ikke havde ressourcer til efteruddan-
nelse. De blev tvunget til at tænke
innovativt i forhold til kompetence-
udvikling. Pudsigt nok var de af nød
tvunget til at gøre op med paradig-
met, at ’tilegnelsen af nye kompe-
tencer skal ske gennem et kursus’.
Og resultatet blev netop en effektiv
kompetenceudvikling.
En ny undersøgelse (Do your
training efforts drive performance
– Mckinsey Quartely, marts 2015)
pointerer at: ”Det er et fælles ejer-
skab mellem HR og forretningen,
der baner vejen for effekten af kom-
petenceudvikling”. Der skal være et
samarbejde mellem HR og lederen,
for at det kan lykkes. Så her er der
allerede mulighed for at udpege
relevante nøgletal.
I dialogen mellem HR og resten af
organisationen, skal de nøgletal,
der skaber den forretningsmæssige
værdi, identificeres. Målingerne vil så
generere det datagrundlag, man kan
træffe beslutninger ud fra, og man
vil dermed blive skarpere på en stra-
tegisk vigtig aktivitet.
Struktur, værktøjer og samarbejde – nøgletal på KPI’er for HR og lederneDet er HR, der skal udvikle de værk-
tøjer, som ledere og organisationen
skal bruge. Og her at samtlige udvik-
lingsaktiviteter for virksomheden
samles og bliver brugt til estimering
af ressourcer i form af tid og penge.
Da vi ved, at der er en række for-
skellige aktiviteter til kompetence-
udvikling, ville det være interessant
helt overordnet også at måle på
spredningen af dem:
Jane Olga Melholt-Riggelsen, Unik Performance
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 24
• Bruges hele paletten? Og er der
forskel på afdelingerne i virk-
somheden?
• Matcher forventningen til
læringsniveauet og de aftalte
aktiviteter?
• Samarbejder HR med ledelsen
om kompetenceudvikling? Og
opleves der fælles ejerskab?
• Er udviklingssamtalens materiale
udformet, så det dækker for-
skellige behov?
• Hvordan understøtter virksom-
hedens kompetencestyringssy-
stem lederen og medarbejderen
i behovsafdækning og individuel
og organisatorisk udvikling set i
forhold til strategien?
• Er kompetencestrategien imple-
menteret, så HR og lederne har
ændret adfærd?
Design af uddannelsesprogrammer og kompetenceudviklingsforløb Vi ved fra forskningen, hvilke fakto-
rer der har indflydelse på, at læring
på et kursus forankres til en kompe-
tence og dermed resulterer i perfor-
mance i hverdagen. Men her skal jeg
opfordre virksomheder og kursusud-
bydere til at gå skridtet videre! Med
en evidensbaseret tilgang vil der
være langt større mulighed for at se,
hvad der virker og ikke virker i lige
netop deres organisation.
Hvis en virksomhed fx skal have to
medarbejdere på et projektstyrings-
kursus og designer kompetenceud-
viklingsforløbet, så man i det ene
forløb kobler sidemandsoplæring på
og i det andet kobler coaching på,
så er det jo virkelig interessant at se,
hvad der virker bedst.
Men man kan også starte et andet
sted. Nemlig med udgangspunkt i
forskningen indenfor Transfer. Her
kan vi finde inspiration til, hvilke
faktorer vi skal koncentrere os om.
Selv arbejder jeg med 11 faktorer, der
skal indarbejdes i et kompetenceud-
viklingsforløb med aktiviteter både
før, imellem og efter selve undervis-
ningen. Her kunne det eksempelvis
være relevant at arbejde med føl-
gende nøgletal:
• At afholde en før-samtale mel-
lem leder og medarbejder, så
der kan forventningsafstemmes,
opsættes mål, læringsniveauer,
aftales aktiviteter udover under-
visningen og opfølgning.
• At måle medarbejderens moti-
vation for læring og forankring.
• At undersøge om læringsmiljøet
er fremmende eller hæmmende
for kompetenceudvikling, her-
under afdelingens parathed til
forandringer og til at afprøve
nye ting.
• At/om medarbejderen mod-
tager feedback fra leder og
kolleger.
• At undersøge hvordan, hvem
og hvor tit der bliver fulgt op.
Justeres aktiviteterne efter
behov og bliver aktiviteterne
gennemført.
One size does not fit allOvenstående er blot ment som
inspiration, og formålet er at komme
i gang med HR-nøgletal på både
strategisk og operationel kompe-
tenceudvikling! Det kan kun gå for
langsomt, og der er masser af viden
at hente. Der, hvor jeg ser den stør-
ste hurdle, er viljen, at tænke ud
af boksen og at turde prøve noget
nyt af. Sker det, så er HR med til at
sikre den strategiske dagsorden ved
at italesætte resultater på et sprog,
som resten af forretningen forstår!
Nøgletal vil gøre det meget nemmere at træffe gode beslutninger, velovervejede prioriteringer og samtidig dokumentere HR’s indsatser.
Viden fl ytter mennesker – mennesker fl ytter virksomhederFalck Healthcare holder jævnligt gratis morgenseminarer, hvor vores eksperter deler rundhåndet ud af deres viden.
Få besked næste gang, vi har et morgen seminar, ved at tilmelde dig på falckhealthcare.dk/nyviden
Gratis morgen-seminarer
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 26
Er digital læring, møder og videndeling
”the second best”?Strategisk effekt og transfer af læring via
digitale læringsplatforme.
Af Anne-Mette Rønholt Johansen, Founder af WECADEMY ApS
Hvert år sendes mange medarbejdere på kurser og efteruddan-
nelse. Det nye er, at der er kommet meget mere fokus på, om
der kommer effekt ud af det – og om det står mål med investe-
ringen. Robert Brinkerhoffs studier af brug og effekt af læring på
træningsforløb viste, at 15 % ikke anvendte eller ikke prøvede at
anvende den nye læring. At 70 % prøvede en lille smule, men hav-
de problemer og hurtigt vendte tilbage til gamle metoder. Og at
15 % anvendte den nye læring og opnåede konkrete og værdifulde
resultater for organisationen.
Massive investeringer i kurser og efteruddannelse har således
ingen eller kun ringe effekt – de er måske nærmest spildt. Heldigvis
kan man øge udbyttet. Det handler sjældent om at gøre kurset
bedre. Men om at forstærke dialogen ”før” og ”efter” kurset – om
hvad man skal lære, hvad man vil bruge det lærte til, og hvordan
ens ændrede adfærd kan skabe værdi. Sådanne dialoger kan man
have med sin leder eller med sine kolleger i organisationen ”før”
og ”efter”. Og dermed har læringsmiljøet rig-
tig stor betydning for, om der kommer strate-
gisk effekt og nytte ud af kurser og efterud-
dannelse.
I de kommende år vil vi se læringsområdet
forandre sig, også i Danmark. I mange andre
lande er de kommet rigtig langt, og der er
ingen tvivl om, at det bl.a. skyldes afstande.
Afstande imellem virksomhedernes lokationer
tvinger dem til at tænke anderledes. Det er
viden, vi skal leve af, og videndeling er øverst
på agendaen hos virksomheder og organisa-
tioner verden over. Der findes flere hundrede
forskellige løsninger, der understøtter og opti-
merer deling af viden.
Videns tilegnelse og vidensdeling forekommer
i dag at være nøglen til succes, og derfor er
det nødvendigt for virksomheder at gøre sig
klart, hvilken viden der kan give dem konkur-
rencemæssige fordele.
Viden er et væsentligt input i stort set alle
virksomhedens aktiviteter. Det gælder såvel
indenfor produktion, salg og logistik som
indenfor personaleledelse. Anvendes og kom-
bineres viden fra virksomhedens mange for-
skellige informationskilder, kan det anvendes
til at træffe vigtige og effektive forretnings-
mæssige beslutninger.
At dele viden er at blive bedre til at udnytte
den eksisterende viden samt at skabe ny viden
til udvikling og innovation. Det handler om at
Anne-Mette Rønholt Johansen
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
identificere allerede eksisterende og tilgængelig viden for derefter
at overføre, anvende og eventuelt lagre denne viden. Derved kan
fremtidige aktiviteter udføres hurtigere, bedre og mere forudsige-
ligt. Denne videregivelse af erfaringer gøres dog lettest, når viden
findes i en kodificeret form. Mange virksomheder har værdifuld
viden gemt i styringssystemer, kundedatabaser og produktions-
systemer.
Med læring, møder og videndeling via digitale platforme er der
meget at vinde for danske virksomheder, hvis de sætter fokus på
at digitalisere noget af deres medarbejdertræning og nogle af
deres møder. Det vil øge videndelingen, men samtidig reduceres
der i omkostningerne på rejser, lokaleleje og forplejning. Øget kva-
litet og service, mere innovation og forretningsudvikling er bare
nogle af gevinsterne ved at digitalisere. Som sidegevinst kan det
også være med til at skabe flow i medarbejdernes trivsel, da tid
for de fleste er en knap faktor. Vi slipper for at holde I kø på lan-
devejene, og måske kan vi i stedet for bruge vores tid på andet,
herunder vores egen livskvalitet.
Nye muligheder med digitale læringsplatformeI Danmark oplever jeg, at mange ser digital læring som det
næstebedste i forhold til tilstedeværelsesundervisning. Det ligger
næsten i ordene: I kurset er man ’til stede’, mens man i det digitale
klasserum “ikke er helt ægte’.
Min erfaring er, at det ikke passer. I gennem de
seneste tre år har jeg arbejdet med blended
learning for danske organisationer og virksom-
heder.
I et digitalt klasse- eller møderum kommer del-
tagerne hurtigt tæt på hinanden, fordi struktu-
ren er uformel.
Hvis vi sammenligner med en konference eller
et traditionelt træningsforløb, så behøver man
ikke vente på en introduktion eller det rette
øjeblik for at lære en anden person at kende.
Man skriver bare i chatten og får svar med det
samme.
På den måde kan videndelingen komme i gang
hurtigere, og der opstår hurtigt en meget ufor-
mel stemning deltagerne imellem og under-
visere og deltagere imellem. En oplevelse af
ligeværdighed er en af de vigtige forudsætnin-
ger for at kunne etablere et praksisfællesskab,
og som sådan fungerer et digitalt klasserum
rigtig godt.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 28
I et nyligt digitalt læringsforløb for faglærere faciliteret for
Industriens Uddannelser oplevede jeg, at deltagerne hurtig fik
bygget et stærkt praksisfællesskab. Gruppen var i et trygt lærings-
rum, hvor deltagerne i en faciliteret ramme dels kunne chatte om
de ting de havde erfaringer med og dels dele viden og få sparring
fra andre i samme position.
Som facilitatorer mener jeg, at vi skal holde op med at hierarkisere
undervisningsformerne og i stedet kaste os ud i de mange nye
muligheder.
Størstedelen af deltageren fremhæver i evalueringen, at det er en
god måde at lære og dele viden på, og at det er nemt at komme
ind i rummet som deltager. Ingen tvivl om, at brugervenlighed
er enormt vigtigt. Hvis det er problemfrit at logge på, er den
første barriere allerede overstået. Læringen har været brugbar.
Deltagerne fik i løbet af halvanden times session erfaringsudveks-
let og delt viden mellem faglærere fra hele landet. De faglærere,
som ikke havde mulighed for at deltage, fik efterfølgende tilsendt
et link til optagelsen, derved har alle mulighed for at være på sam-
me vidensniveau. Den digitale platform er også med til at støtte
kolleganetværket på tværs af uddannelsesinstitutionerne.
Konsulenten Kurt Hansen fra Living Lean, som underviste faglæ-
rerne, havde aldrig undervist digitalt, men han kunne hurtigt se en
fordel for både kunden og for sin egen virksomhed.
”Helt konkret har det været en stor hjælp at havde en kompetent
facilitator, når man skal ud på den digitale scene. Der har således
været god dialog og sparring omkring ”undervisnings-mix” imel-
lem præsentation, brug af chatfunktion, gruppearbejde, afstem-
ninger m.m. Udover god planlægnings-sparring har jeg efter hvert
webinar givet god feedback og hint til forbedringer – kort sagt,
god læring til mig som underviser på webinar,” siger Kurt Hansen.
”Det har desuden været godt med trygge ram-
mer omkring teknikken i webinarer, således
at jeg har kunnet fokusere 100 % på at levere
undervisningen og ikke samtidig skullet tænke
på, om teknikken nu virkede.”
Der er også udfordringerHvordan skal man opføre sig i et digitalt rum?
Al begyndelse kan være svær. I begyndelsen
er det teknikken, der er fokus på. Det er ikke
bare en kopi af det, vi er vant til.
Udfordringen kan også være designet. Det
skal være lige til at gå til, og tilrettelæggelsen
er vigtig.
Det er vigtigt at skabe sammenhæng for del-
tagerne. Nogle god råd til arbejdspladser, som
skal i gang:
• Afklar strategi og mål
• Afklar medarbejderens behov, da det er
ikke selve læringsplatformen der gør
forskellen – det er blot rammen
• Vær bevidst med tilrettelæggelsen
• Hvordan bruger vi digitalundervisning på
en gode måde
• Sørg for at infrastrukturen er i orden
• Sørg for at der er tid til at udvikle
undervisningen
• Afprøv forskellige undervisningsformer
• Involver deltagerne.
Hvordan får man organisationen med og dele begejstringen? Hvilke barrierer kan der være i organisationen,
og hvordan kan man arbejde med forandring
og ændre sit mindset for digital læring.
Vi oplever, der kan være en modstand i moti-
vationen for digitallæring. De fleste virksom-
heder har arbejdet med E-learning, hvor med-
arbejderne har siddet alene for at lære. Man
sender et link ud til medarbejderne, og så skal
medarbejderne ændre deres adfærd.
Læring er lig med forandring. Det handler om
at rykke mennesker i adfærd og vidensniveau.
Man kan tænke det som en salgsproces, når
man skal overbevise målgruppen mod den
modstand, der kan være. Det er en ny kultur
– en ny kultur for videndeling og læring, som
skal tages alvorligt. En agil måde at tilgå ny
viden hurtig, effektivt og sjovt på.
+45 88 88 82 50
www.workz.dk
Kronprinsessegade 20 st.
DK - 1306 København K
Denmark
Brug forandringshjulet til at skabe en dialog om, hvor langt I er med jeres forandringsprojekter.
Klip forandringshjulet og viseren ud og sæt dem sammen
med en prøvepose-lukker (jomfruben).
WORKZ-15
EN
GA
GI N
G
PE
OP
LE
C H A N G I N G B E H A V I O U R
DESIGNING THE CHANGE
START
FINI S H
“SAML-SELV”FORANDRINGS-HJUL
FORANDRINGGENNEM INVOLVERING
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 30
Sådan kan virksomhederne bruge de 13 VEU-centre
I januar 2010 blev der etableret 13 VEU-centre i Danmark. De fungerer som én indgang til
vejledning om de muligheder, der findes i voksen- og efteruddannelsessystemet.
Af Dorthe Jensen, VEU-Sekretariat, VEU-Center Østjylland
I et VEU-center samarbejder
erhvervsskoler, social- og sundheds-
skoler og VUC’ere om at tilbyde
almen og faglig efteruddannelse til
voksne ufaglærte og faglærte.
Det enkelte VEU-center tilbyder virksomhederne:
• Overblik over muligheder for
efteruddannelse til alle i
virksomheden
• Én indgang til efteruddannelse,
således at du ikke selv skal finde
rundt i systemer og regler
• Relevante løsninger, hvor
samarbejde og koordinering af
de efteruddannelsestilbud, der
tilbydes på markedet er alfa
og omega
VEU-konsulenten tilbyder at være din sparringspartner i alle spørgsmål om udvikling af virksomhedens medar-bejdere:
• Sparringspartner omkring
afdækning af virksomhedens
behov for kompetenceudvikling
med udgangspunkt i virksom-
hedens situation
• Mulighed for rådgivning om økonomisk støtte, vilkår og
lovgivning
• Vejleder og rådgiver virksomheden om strategisk uddannelses-
planlægning
• Inddrager alle relevante voksen- og efteruddannelsesmuligheder
• Skaber sammenhæng mellem virksomhedens strategi og
virksomhedens behov for kompetenceudvikling
• Inddrager kolleger fra jobcentre og erhvervsservice, når det er
relevant for at sikre virksomheden en optimal og koordineret rådgivning og vejledning
• Evaluerer og følger op på gennemførte uddannelsesforløb
Arbejdsmarkedsuddannelser (AMU) og Voksen- og efteruddannelse (VEU)
VEU er forkortelse af Voksen- og efteruddannelse, som kan være
forskellige former for offentlige og private kurser – både faglige og
almene. VEU-centrene dækker de offentlige almene og erhvervsret-
tede uddannelser på det grundlæggende niveau, men har også kend-
skab til øvrige offentlige voksen- og efteruddannelser.
AMU-kurser er efteruddannelse til faglærte og ufaglærte medarbej-
dere fra private og offentlige virksomheder. Ledige og selvstændige
erhvervsdrivende har også mulighed for at bruge kurserne.
AMU-kurser er korte kursusforløb, som man kan tage enkeltvis eller
stykke sammen efter behov. På den måde kan de passes ind i et
arbejdsforløb.
Alle kurserne er kompetencegivende, og nogle af dem giver merit til
erhvervsuddannelserne. De mange kurser rummer næsten uudtøm-
melige muligheder for at opkvalificere medarbejderne på det danske
arbejdsmarked. For eksempel kan man lave et sammenhængende
kursusforløb ved at kombinere teknisk-faglige kurser med kurser
inden for f.eks. samarbejde og kommunikation.
TEMA: EFFEKTFULD KOMPETENCEUDVIKLING
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 31
Der er forskellige muligheder for at få tilskud og støtte
gennem det offentlige system i forbindelse med efterud-
dannelse af virksomhedens medarbejdere.
Der findes ca. 3.000 uddannelsestilbud i AMU-systemet.
På www.efteruddannelse.dk kan du få et samlet overblik
over AMU-kurserne, holde dig ajour med nye regler og få
andre relevante informationer om AMU og VEU. Det er
også her, man tilmelder sig kurserne online, ligesom det
er muligt at søge tilskud via VEU-godtgørelse online på
hjemmesiden.
På www.veug.dk kan du få præcise informationer og
blive opdateret omkring eventuelle ændringer. Her finder
du også de aktuelle satser, som kan bruges, når der skal
lægges budget!
FVU (Forberedende Voksen Undervisning) er undervisning for
voksne, som ønsker at være bedre til at
læse, skrive og regne. FVU består af to
fag: læsning og matematik, og undervis-
ningen omfatter bl.a. at læse aviser og
blade, skrive e-mails og bruge matema-
tikken i dagligdagen.
OBU (Ordblinde undervisning)
er undervisning, som støtter voksne ord-
blindes evner til at læse, skrive og stave.
Undervisningen foregår på små hold med
2-6 deltagere og tilrettelægges ud fra
den enkelte deltagers behov og interes-
ser. Der arbejdes også med, hvordan IT
kan benyttes til at gøre det nemmere at
stave og læse.
Hvad er FVU og OBU
1. Hvilke udfordringer står vi overfor?• Hvilke markedsmæssige udfordringer har virksomheden?
• Hvilke personalemæssige udfordringer har virksomheden?
• Hvilke kompetencemæssige udfordringer har virksomheden?
• Hvad er løsningen – aktiviteten?
2. Hvad er målet med kompetenceløftet?
• Hvad skal vi gøre anderledes?
• Hvilke kompetencer har medarbejderne i dag – fagligt
og personligt?
• Hvilke kompetencer er der brug for i fremtiden?
• Hvem er i målgruppen for kompetenceløftet?
• Sigt efter, at få aktiviteterne til at hænge sammen
med virksomhedens overordnede mission og vision!
3. Engagement og involvering
• Få relevante personer med i uddannelsesplanlægningen
• Involver og motiver, hvor det er relevant
• Skab ejerskab for processen
4. Er der mulighed for tilskud gennem de offentlige systemer?
• Kontakt dit lokale VEU-center,
som kan guide dig igennem
mulighederne for tilskud til jeres
forløb
• Læs også mere på www.veug.dk,
www.svu.dk og
www.efteruddannelse.dk
• Mulighed for støtte gennem
kompetencefonde? Læs mere på
www.kompetencefonde.dk
5. Hvordan fastholder vi den nye viden i fremtiden?
• Husk at det tager op til tre
uger at ændre en arbejdsvane
• Planlæg fra starten, og invester
i opfølgning af igangsatte
aktiviteter
Kontakt dit VEU-center på 70 10 10 75
Gode råd fra VEU-centrene omkring kompetenceudvikling
Tilskudsmuligheder
Inden en virksomhed går i gang med et efteruddannelsesforløb for medarbejderne, er det en god idé at gøre sig en
række overvejelser. Her er listet nogle af de spørgsmål, HR-afdelingen og ledelsen bør stille sig selv i forbindelse
med efteruddannelsesindsatsen:
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 32
NYT & TAL
Antallet af sider, der læses i løbet af en uge på skærmen er
højt for de fleste ledere. Men hvis du har en tekst, der er for
lang til at kunne være på skærmen, bør du printe den og læse
den på papir. For din hukommelses skyld.
En undersøgelse fra Norge viser, at der er forskel på, hvor
godt du husker det, du læser på skærmen kontra det, du læser
på papir.
Læsehastigheden er næsten ens, men forståelse af tekstens
indhold er forskellig. Dem, som havde læst teksterne på papir,
havde en bedre forståelse af tekstens indhold.
Vil du...
...mobilbrug generer under møderDigitaliseringen har revolutioneret vores måde
at arbejde på, men der er også nogle ulemper,
viser undersøgelse fra Telenor:
• Godt otte ud af ti (83 %) siger, at de
generes af kollegers mobilbrug i forbin-
delse med møder
• Knapt syv ud af ti (66 %) erkender, at de
også selv tjekker mobilen til møder.
• Over otte af ti (83 %) kender til impulsen
om at besvare sms, mail og telefon-
opkald omgående.
Man ved, at forstyrrelser sænker præstatio-
ner med op til 66 %, og at det tager op til 25
minutter at genfinde koncentrationen. Op til ni
ud af ti (89 %) er åbne overfor mobilfri møder.
Det er givtigt at kunne koble op, men også vig-
tigt at kunne koble ned, så man kan koble af.
5 gode mobilvaner:
1. Indfør mobilfrie møder
2. Sæt mobilen på lydløs
3. Undgå mobilsamtaler i åbne
kontorlandskaber
4. Afstem forventninger om
tilgængelighed
5. Luk ned for tilgængeligheden
en stund hver dag
Kilde: Telenor
Budskaber brænder bedre igennem, hvis du leverer dem
overbevisende. Hemmeligheden er, at du ikke kun skal
få andre til at kunne lide dine ideer, men til at kunne lide
dig som person. Her er 10 tricks, der hjælper dig til at
blive en mere overbevisende leder.
1. Skab et stærkt førstehåndsindtryk
2. Kend din modtager
3. Skab personlig kontakt
4. Brug kropssprog
5. Vær oprigtig
6. Stil gode spørgsmål
7. Giv tid
8. Vær selvsikker
9. Vær klar og konkret
10. Vær visuel
Læs hele artiklen på
danskhr.dk/HR-update under HR-aktuelt
Kilde: Lederweb. Uddrag af artikel af Pernille Hjorth
10 tricks
TIL AT BLIVE MERE
OVERBEVISENDE
Vid
ste
du
at
33AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING
NYT & TAL
huske bedre?Korte tekster som fx e-mails kan fint absorberes af hukommelsen,
men lange tekster, hvor det er nødvendigt at scrolle, kniber det
med at huske.
Når du sidder til et møde, bør du desuden skrive notater i hån-
den. Undersøgelser viser, at flere centre i hjernen aktiveres, når
du skriver i hånden frem for på computeren. Noter skrevet på
papir eller i margenen på en tekst gør, at du husker det og derfor
vil være i stand til at huske flere detaljer fra mødet.
Læs hele artiklen på danskhr.dk/HR-update under HR-aktuelt
Kilde: Lederweb. Uddrag af artikel af Bettina Dion Petersen
ADVARSEL: 13 tegn på at din bedste medarbejder er på vej væk
Din medarbejder:
1. Byder ind med færre forslag på møderne.
2. Er tøvende med at binde sig til længerevarende projekter.
3. Opfører sig mere reserveret og stille.
4. Er ikke interesseret i, om arbejdspladsen klarer sig godt eller ej.
5. Viser mindre interesse i at leve op til lederens forventninger end før.
6. Undgår sociale arrangementer.
7. Er knap så innovativ.
8. Laver kun det arbejde, der forventes og tager ikke ekstra opgaver.
9. Undgår at deltage i uddannelse eller kurser.
10. Melder sig ikke længere som frivillig fx til festudvalget.
11. Overskrider deadlines.
12. Begynder at ændre tøjstil. Enten tager din medarbejder pænere tøj på for at være klar til jobinterviews, eller også er personen ligeglad med sin fremtoning på arbejdspladsen, fordi hun allerede har besluttet sig for at sige op.
13. Besvarer telefonopkald væk fra kontoret over en længere periode.
På danskhr.dk/HR-update under HR-aktuelt kan du læse,
hvordan du fastholder din bedste medarbejder
Kilde: Lederweb. Uddrag af artikel af Simone Steengaard
Andelen af de 35-årige, der har fuldført en videregående
uddannelse, er nu på 38 pct. Det er en stigning på 8 pro-
centpoint i forhold til 2005. Stigningen er sket løbende og
skyldes især en fremgang på de mellemlange på 3 % og
lange uddannelser på 5 %. Kun på de korte videregående
uddannelser har der været et lille fald i gennemførslen.
Kilde: Danmarks Statistik
Flere gennemfører en videregående uddannelse
Danmark er på sjettepladsen i Europa med langt arbejds-
liv. Danskerne vil i snit arbejde 39 år, mens det normale
i Europa er 35 års arbejde i løbet af livet. I toppen ligger
Island og i bunden Italien, der arbejder ni år mindre, end vi
gør. Vi arbejder derfor fire år mere i løbet af livet end gen-
nemsnittet i Europa. Det viser tal fra Eurostat for 2013.
Kilde: Fagbladet 3F
Du kan se frem til 39 år på arbejdsmarkedet
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 34
VÆRKTØJSKASSEN: LÆR AF DE NYANSATTE – “OMVENDT FØLORDNING”
Lær af de nyansatte – ”omvendt følordning”Nyansatte er en kilde til organisatorisk fornyelse og lejlighedsvis læring. Hvis man har stor
udskiftning i personalet over kort tid, kan man opleve dramatiske ændringer i organisations-
kulturen og den kollektive hukommelse og praksis – på godt og ondt. Men en enkelt nyansat
kan også gøre stor forskel. Hvorfor – og hvordan kan man udnytte det?
Af Bent Gringer og Eva Maria Mogensen, chefkonsulenter i Kompetencesekretariatet
Nye medarbejdere ser med friske øjne Nye medarbejdere er i den unikke
situation, at de ser med helt friske
øjne på det, som sker i organisatio-
nen: Hvordan forstår man opgaver-
ne, prioriteringer, samarbejdsformer,
møde- og omgangsformer, store
rutiner og små vaner etc. – alt det,
som udgør organisationens liv og
praksis, og som mange af organisa-
tio-nens mere garvede medlemmer
er blevet ”blinde overfor”, fordi man
har tilegnet sig og levet sig ind i
praksis og gjort den til sin egen –
forholdene er blevet selvfølgelige.
Nye medarbejdere har en særlig
kompetence, netop fordi de har
dette blik. Men mange har i øvrigt en
stor ballast fra tidligere ansættelser
eller andre aktiviteter, som har givet
stærke erfaringer med andre måder
at gøre tingene på.
Alle nye medarbejdere undrer sig,
og denne undren er en kilde til gode
spørgsmål og organisatorisk reflek-
sion. Kan vi huske, hvorfor vi gør
tingene på netop denne måde? Er
det nødvendigt? Skaber det værdi?
Er det stadig den mest optimale
måde? Denne potentielt meget pro-
duktive undren, der er en stærk kilde
til innovation, har det desværre med
at forsvinde efter kort tid. Dels fordi
de nye medarbejdere har travlt med
at tilegne sig måden at gøre tingene
på, så de hurtigt bliver til kompe-
tente medlemmer af arbejdsfælles-
skaberne, dels fordi de mere erfarne
kolleger ikke altid kan lide at blive
udfordret: Det tager tid at svare på
undren, og spørgsmål – herunder kri-
tiske spørgsmål – kan opleves som
en kritik af ens praksis. Så kom ikke
for godt i gang.
Hold undren i live – og udnyt den!Når både de nye og de erfarne med-
arbejdere har travlt med at minimere
og afskaffe undren, betyder det, at
man må gøre en særlig organisato-
risk indsats for at holde den i live – i
hvert fald i så lang tid at man har
scannet og ”høstet” de produktive
potentialer. Ofte laver vi følordnin-
ger og giver de nye medarbejdere
en mentor eller en ”onkel”, der kan
lette vejen ind i ”den kompetente
adfærd”. Der er også brug for det
modsatte: En omvendt følordning,
hvor det er føllet, der skal nappe den
gamle traver i haserne. Og den slags
skal sættes i system, fordi de nye
medarbejdere har travlt med at blive
gamle på kortest mulige tid. Og fordi
der er et traditionelt styrkeforhold:
De gamle travere kan finde på at slå
føllet ihjel, hvis udfordringen eller
irritationen bliver for stor.
Nye
med
arb
ejd
ere
ser
med
fris
ke ø
jne
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 35KNABROSTRÆDE 3, 1. SAL • 1210 KØBENHAVN K TLF.: 4546 0050 • [email protected] • WWW.DPF.DK
SELVFREMSTILLING
SELVFREMSTILLING
INTERPERSONELT
INTERPERSONELT
BESLUTNINGS-
BESLUTNINGS-
TAGNING
TAGNING
STRE
SSST
RESS
HÅN
DTER
ING
HÅN
DTER
ING
Emotionel intelligens
Emotionel udtryksform
Selvaccept
Flek
sibi
litet Gennem
slagskraft
Selvrealisering
Stre
ssto
lera
nce
Uafhængighed
Emotionel selv-
Optim
ism
e
opmærksomhed
Problem-
løsningRelationsevn
eRealitetstestning Empati
ImpulskontrolSocial ansvarlig
hed
EMOTIONEL & SOCIAL FUNKTION
EMOTIONEL & SOCIAL FUNKTION
PR
ÆS
TATIONP
RÆ
STA
TIO
N
VELBEFINDENDE VELBEFINDE
NDE
VELBEFINDENDE
VELB
EFIN
DENDE SELVOPFATTELSESELVOPFATTELSE
PSYKOLOGI
PÆDAGOGIK
INSPIRATION TIL HR OG LEDELSE I PRAKSIS
SÆRPRIS175 KR.
Datadrevet HR har forstået, at det sprog, der tales i direktionerne, udtrykkes i kroner og øre, og HR-afde-linger, der vil have taletid, er nødt til at tale sproget. Målbar HR vil blive en rigtig god hjælp for de mange praktikere, der ønsker at blive bedre til at arbejde med data på HR-området. – Erik Beckmann, Fagleder HR, Dansk Industri.
Af Anders Trillingsgaard Forord af Alfred Josefsen
★★★★★★ JP, MAJ 2015
Af Pernille Thorup og Karina Solsø Forord af Ralph Stacey
Af Claus Nygaard og Hanne Fredslund
Af Henning Bang, Thomas Nesset Midelfart, Thorkil Molly-Søholm og Claus Elmholdt
★★★★★ JP, JUNI 2015
Find disse bøger i DANSK HR Online Shop til medlemspris
Den mest brugte følelsesmæssige intelligenstest på verdensplan – nu med dansk fortolkningsrapport
EQ-i 2.0 sætter helt nye standarder for professionel vurdering af sociale kompe-tencer og følelsesmæssig intelligens hos medarbejdere, ledere og teams.
EQ-I testen blev lanceret i 1997 i sin første version og introduceret i Danmark i 2000. Siden starten har over 1 million mennesker fordelt på 66 lande og 45 forskellige sprog gennemført testen.
Hør mere om denne test ved BRØGGER ERHVERVSPSYKOLOGER.
Af Thomas Hedegaard Rasmussen
Den første bog på dansk, der handler om at arbejde syste-matisk, evidensbaseret og værdiskabende med HR.
Forfatteren Thomas Rasmus-sen, som er Vice President, HR Data & Analytics i Royal Dutch Shell, er en af de Keynotes-talere, du kan opleve på Træf-punkt i år.
BESØG STAND 97 PÅ TRÆFPUNKT
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 36
– hvem gør hvad?
Lederen:• Suppler eller erstat den sæd-
vanlige mentorordning med en
omvendt følordning.
• Gør på første arbejdsdag de
nyansatte opmærksom på, at
deres undren anses som et
vigtigt bidrag til udvikling og
læring for arbejdspladsen og
medarbejderne, og at de skal
holde fast i den – og derfor har
man den omvendte følordning.
• Giv den nye medarbejder en
erfaren kollega, som er briefet
godt om opgaven og – vigtigt
– er indforstået med sin helt
særlige rolle. Det kan betale sig
at adskille denne rolle fra den
klassiske mentor- eller onkel-
rolle, ellers ”vinder” trangen til
at forklare og opklare, hvorfor
ting er, som de er.
• Sørg for, at de to personer i
praksis har tid til at mødes og
tale sammen – det behøver ikke
at være heldagsseminarer, men
10 minutter eller en halv time en
gang imellem.
• Efterspørg, sørg for, påse, for-
lang at de mødes – den slags
betydningsfulde aktiviteter har
det med at blive nedprioriteret i
den daglige drift.
Den erfarne medarbejder:• Opgaven for den erfarne med-
arbejder er aktivt at udforske
og efterspørge den nyansattes
undren i dagligdagen og under-
støtte, at den spilles ind i orga-
nisationen på den bedste måde.
• Sørg for at mødes med den
nye medarbejder – efter hver
af de første arbejdsdage, efter
en uges tid, en gang om ugen i
den første måned, en gang om
måneden i det første kvartal,
efter et kvartal. Den erfarne
medarbejder lægger planen og
sørger for at booke/indkalde/
aftale møderne.
• Spørg ind til den nye medar-
bejders undren, oplevelser af
pudsigheder eller direkte uhen-
sigtsmæssigheder. Skab en tryg
ramme og udforsk, understøt og
hjælp med at få skærpet iagtta-
gelser og formuleringer.
• Nogle undringspunkter kan
umiddelbart besvares og afkla-
res og rummer måske ikke de
store for-andringspotentialer,
mens andre punkter giver
anledning til yderligere refleksi-
on og skal tages med i et større
forum. Det er den erfarne med-
arbejders opgave at have blik
for de værdiskabende foran-
dringspotentialer og især hjælpe
med at holde fast her. Skal en
arbejdsgang laves om, skal en
vane brydes? Skal noget forkla-
res bedre eller tænkes helt om
fra grunden? Og i hvilke fora i
organisationen skal refleksionen
foretages – og dermed, hvor
skal denne undren spil-les ind?
• Den erfarne medarbejder er
således ikke bare ”en mikrofon-
holder”, men også en ”spejder”.
• Den erfarne medarbejder hjæl-
per med at bane vejen og for-
klare/legitimere overfor resten
af organisationen, at nyansattes
undren kan bruges som et vig-
tigt input til at udvikle praksis.
Sæt ord på vigtigheden af at
reflektere over uopdagede
muligheder eller til at revurdere
eksisterende praksisser og ruti-
ner i det daglige arbejde. Gå
foran og gør det selv!
• Hjælp med at spille den nyan-
sattes undren ind i de oplagte
fora, ud fra hvor det er interes-
sant og nyttigt – fx på perso-
nalemøder, afdelingsmøder,
projektgruppemøder eller i rele-
vante arbejdste-ams.
• Lav et kort interview med den
nye medarbejder om dennes
undren på det relevante møde,
eller lad denne fremlægge
undringspunkterne på egen
hånd. Aftal med den nye medar-
bejder, hvad denne foretrækker.
Den nye medarbejder: • Den nye medarbejder skal fast-
holde sin undren, indtryk og
overvejelser i den første tid på
jobbet.
• Skriv undren eller oplevelser af
pudsigheder/uhensigtsmæssig-
heder ned i punktform den før-
ste dag/uge/måned, eventuelt i
et udleveret ark.
• Sørg for at sparre med den
erfarne medarbejder – gå
især på jagt i fællesskab efter
undringspunkter med værdiska-
bende forandringspotentiale.
• Spil undren ind i de oplagte fora
– vær parat til at holde et lille
oplæg om dagens, ugens, måne-
dens, kvartalets tre vigtigste
undringspunkter.
• Et undringspunkt kunne eksem-
pelvis være: ”Starter møder
her altid fem minutter over
tid?” Undringen kan være en
anledning til at gøre op med en
dårlig vane på arbejdspladsen,
hvor man er blevet vant til at
komme fem minutter for sent,
fordi mødet jo alligevel ikke går
i gang til tiden.
Den
om
vend
te f
ølo
rdni
ng
I den omvendte følordning er det føllet, der skal nappe den gamle traver i haserne
4 gode råd omprojektlederuddannelse
Få rådgivning om hvordan vi kan hjælpe jer med at lave udbytterig kompetenceudvikling ved hjælp af e-learning, klassekursus, simuleringstræning og coaching.
Mentorix er en af Danmarks største udbydere af undervisning og konsulentydelser inden for projekt-, program- og porteføljeledelse. Vi har hjulpet mange offentlige og private virksomheder med at forbedre deres projektkultur og performance. Flere end 60.000 kandidater fra universiteter og virksomheder har allerede fået et mere effektivt uddannelsesforløb gennem Mentorix learning platform.
PRINCE2, M_o_P, P3O, M_o_R, M_o_V og MSP er registrerede varemærker tilhørende AXELOS. AgilePM er et registreret varemærke tilhørende APMG International. SMC™, SDC™ og SPOC™ er varemærker tilhørende ScrumStudy. PMP er et varemærke tilhørende Project Management Institute, Inc.
www.mentorix.dk - [email protected] - tlf: 72 44 12 34
1. Tag udgangspunkt i anerkendte metoderDrop de hjemmegjorte metoder. Anerkendte og udbredte metoder er gennemprøvede, og man kan få professionel træning i dem. Standardiseringen gør, at nye medarbejdere nemt kan inddrages i orga-nisationen.
2. Udnyt kursusbudgettet maksimaltArbejdsdage skal ikke spildes på at lære basisviden. Den nemmeste og billigste måde at tilegne sig den helt basale metodeforståelse er gennem e-learning. Det giver luft til at bruge eventuelle kursusdage på praktisk øvelse og dialog, som hjælper deltagerne fra teori til praksis.
3. Fra teori til praksis med simuleringstræningSom piloter i en flysimulator kan projektledere og projektdeltagere få stor fordel af at øve sig i at spille deres roller, tage nye input og opgaver til sig i trygge rammer. Og det uden, at det resulterer i manglende gevinstrealisering i virksomheden pga. grundlæg-gende fejl i projektorganisationen.
4. Implementér og hold fast med støtte fra en coachProjektledere står ofte alene, når en ny metode og ny viden skal anvendes i praksis i organisationen. Det er vigtigt ikke at miste modet og gå tilbage i gamle vaner. En coach kan sørge for, at man rent faktisk anvender den nye metode og får løst udfordringer-ne.
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 38
ARTIKEL: STYRKEBASERET LEDELSE – BØVL ELLER BUSINESS?
Af Mads Bab
Styrkebaseret ledelse handler ikke om ensidig ros, men
om at stille de rigtige spørgsmål. Det interessante ved at
stille flere spørgsmål er, at spørgsmålene skaber fokus.
Det fokus gør os klogere på muligheder, som vi eller
medarbejderen kan handle på.
Forskning understøtter effektenLad os slå fast med det samme: Du skal ikke forkaste din
nuværende tilgang til ledelse. De styrkebaserede værk-
tøjer er et supplement i form af principper og metoder,
der gør, at du som leder får mere engagerede og mere
robuste medarbejdere. Medarbejdere, der bedre forstår,
hvad der skaber succes for dem og for virksomheden.
Hver dag.
En af de virkelig interessante pointer ift. styrkebase-
ret ledelse er, at vi mennesker har for vane at tillægge
svagheder en større betydning end styrker. Derfor byg-
ger vores arbejdskultur på den ensidige antagelse, at
færre svagheder er ensbetydende med mere succes.
Styrkebaseret ledelse handler ikke om at ignorere svag-
hederne, men om at balancere fokus, så både styrker og
svagheder får betydning.
Hvis du er en af dem, der tænker, at styrkebaseret ledel-
se er mere bøvl end business, så viser forskning med
stor tydelighed, at de styrkebaserede redskaber har en
reel effekt. Forskere har bl.a. påvist, at ledere, der foku-
serer på at styrke deres medarbejdere, oplever større
produktivitet, mere tilfredse kunder og større profitabi-
litet. Og mindst lige så vigtigt: Virksomheder, der tager
medarbejdernes styrker seriøst, er bedre til at fastholde
talenter.
Realiser et større potentialeI klassisk ledelseslitteratur spænder ledelse fra manage-
ment til leadership. Management handler om styring
og leadership om dialog. Vil du sikre de bedst mulige
resultater, handler det om at få forretningen og de men-
neskelige ressourcer til at spille sammen, at styring og
dialog går hånd I hånd.
En ny undersøgelse af ledelse og performance fra
Aarhus Universitet viser netop, at du får den stærkeste
effekt på bundlinjen ved at tage det bedste fra begge
verdener. Altså en kombination af styring og dialog. Her
kommer styrkebaseret ledelse på banen; den støtter dig
i dialogen om de menneskelige forudsætninger for at
realisere et så stort potentiale af en given strategi som
muligt.
At tage en snak på den årlige teambuilding-weekend er
ikke nok, hvis du vil opnå resultater med styrkebaseret
ledelse. Den engelske professor Patricia Shaw arbejder
med forandringer og organisationsudvikling og har en
definition af ledelse, der giver god mening i relation til
Styrkebaseret ledelse – bøvl eller business?Hvad skal der til for at realisere et større potentiale i din virksomhed – både menneskeligt
og forretningsmæssigt? Artiklen belyser, hvordan styrkebaseret ledelse måske rummer
nogle af svarene.
”Godt tilrettelagt og veludført kursus med varme, engagement og humor. Man går ud i
opløftet stemning og fyldt af gode inputs og opdateret værktøjskasse.”
Channette Andersen, Folketingets Administration
”Super godt kursus. God kombination af teori og
praktiske øvelser, så man ikke gik kold i det.”Jane Schou-Christensen,
Rigshospitalet
”BLIV BEDRE TIL AT KOMMUNIKERE”Hos danmarks bedst evaluerede kursusvirksomhed
2-dages topkvalitet kun 6.800 kr.
”Fantastisk underviser! Jeg har aldrig lært SÅ meget på 2 dage før.”Line Nexø, PFA Pension
”Dygtig og levende underviser. Meget brugbare modeller og øvelser!”
Bente Katafai, Novo Nordisk A/S
MBK er nr. 1 i kategorierne ”Karriere og Uddannelse” og
”Konference, Kursus og Mødelokaler” på Trustpilot
Besøg www.MBK.dk og www.MBKkursuslokaler.dk
MBK • Pilestræde 61, 1. sal • 1112 København Kwww.MBK.dk • www.MBKkursuslokaler.dk • [email protected] • 3543 4474
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 40
styrkebaseret ledelse: Ledelse er at skabe forudsætnin-
gerne for samtaler, der ellers ikke ville have fundet sted.
Styrkebaseret ledelse handler derfor om at skabe for-
udsætninger for styrkende samtaler, der ellers ikke ville
have fundet sted.
Kun igennem løbende dialog forstår medarbejderen,
teamet og lederen de faktorer, der skaber holdbar styr-
ke. For mange er det ukonkrete samtaler, men måske du
kan hente hjælp i det, jeg kalder for det Det periodiske
system af motivation. Dette redskab gør dialogen nem-
mere og mere konkret. Systemet er baseret på forsk-
ning, der beskriver 24 karakterstyrker, som vi alle besid-
der i større eller mindre grad. Med de karakterstyrker
kan du og dine medarbejdere sætte ord på, hvad der
motiverer og styrker dem. Det periodiske system beskri-
ves i min bog ”I gang med styrkebaseret ledelse”.
Styrken ligger i kernenDe fleste ledere jeg taler med er enige i, at fokus på ker-
neforretningen, virksomhedens styrke, er vejen til suc-
ces. Den enighed illustrerer det paradoksale i, at man i
udviklingen af medarbejderne ofte tager udgangspunkt
i svagheder. Med styrkebaseret ledelse sker udviklingen
med udgangspunkt i medarbejdernes kerne – den spiller
nemlig en afgørende rolle for, hvordan de præsterer.
En styrkebaseret leder er derfor interesseret i, hvordan
mål opleves meningsfyldt, og dermed hvilke mål ved-
kommende motiveres mest af. Fokus er også på, hvilke
færdigheder der bør udvikles for at sikre mere flow, og
hvilke karakterstyrker der giver medarbejderen den bed-
ste forudsætning for at engagere sig. De tre perspek-
tiver – mål, færdigheder og karakterstyrker – udgør en
nøgle til at forstå medarbejderens kerne og til at skabe
den bedste performance.
Mads Bab har netop udgivet håndbogen ”I gang med
Styrkebaseret Ledelse”. Bogen er en let læst (60 siders)
introduktion til styrkebaseret ledelse, og den viser gennem
forskning og spændende cases, hvordan redskaber fra ledel-
sesmodellen løfter både medarbejdere og bundlinje. Bogen
suppleres i efteråret af Danmarks første onlineprogram i
styrkebaseret ledelse.
Forfatteren Mads Bab har arbejdet med styrkebaseret ledelse
i mange år. Både som foredragsholder, ekstern lektor på
Aarhus Universitet og rådgiver inden for virksomhedskultur
og styrkebaseret ledelse via sin egen virksomhed Gnist.
Se mere på styrkebaseretledelse.dk eller gnist.com
Fakta:
Fra bogen ”I gang med styrkebaseret ledelse”
ARTIKEL: STYRKEBASERET LEDELSE – BØVL ELLER BUSINESS?
ÅRETS KONFERENCECENTER 2015VINDER 2013 · 2014 · 2015
NÅR MØDESTEDET BLANDER SIG INDENOM
En kvalificeret dialog imellem mødested
og mødeplanlægger er nøglen til et øget
udbytte af mødeinvesteringen.
På Hornstrup Kursuscenter ved Vejle bruger
man udtrykket ”at blande sig INDENOM”. Og en
række af stedets ansatte har specialiseret sig i
at være undersøgende, lyttende og proaktive og
at bidrage konkret og meningsfuldt i forhold til
arrangementets formål.
-En god indledende dialog om indhold, rammer
og muligheder giver et tæt samarbejde og styr-
ker deltagernes oplevelse af et sammenhæn-
gende og meningsfuldt arrangement, lyder det
fra Konceptansvarlig Martin Monberg.
Martins tip: Fortæl mødestedet, hvad formålet
med arrangementet er, og hvilke succeskriterier
der er for det. Sig pænt nej tak til standard
salgstaler. Bed i stedet om konkret sparring på
dit arrangement og dine mål og udfordringer.
Stil mødestedet spørgsmålet: ”Hvordan kan I
konkret blande jer, så mine deltageres udbytte
bliver endnu større?”.
VÆRKTØJER, KREATIVITET OG FACILITERING
Hvis der skal sættes handling bag ordene, så
skal mødestedet have konkrete idéer og værk-
tøjer på hylderne og være i stand til at sætte
dem kreativt og meningsfuldt i spil, forklarer
Martin Monberg.
-På Hornstrup Kursuscenter er vi med både
Meetovators, mødedesignere og certificerede
coaches i staben specialister i at skabe rum til
læring. Gennem årene har vi udvalgt en række
procesværktøjer, læringslegetøj og rekvisitter,
som er til fri afbenyttelse i vores Procesrum.
● Metalog-værktøjer til teambuilding og
samarbejdsøvelser
● Billedkort fra Dialoogle, PickaPicture og en
række forskellige spørgsmålskort
● Tænkehats-værktøjer, fortælleterninger,
klovnenæser og metaforiske rekvisitter
● Tegnegrej, malegrej og tuscher fra Neuland
● Energizers, icebreakers, klassisk musik og
”Postkort til fremtiden”
-Vi hjælper med at udvælge de rigtige værktøjer.
Man kan selv facilitere processen, men Horn-
strup tilbyder også denne service, hvis man
hellere vil stå på sidelinjen og indsamle obser-
vationer, fortæller Martin Monberg.
TILFREDSE GÆSTER
Hornstrup Kursuscenter bliver brugt af en lang
række private og offentlige virksomheder og
organisationer fra hele landet og har som det
eneste mødested i Danmark modtaget både
MPI Award ”Årets Mødested” samt DKBS
Award ”Årets Konferencecenter”.
›› Et levende og kreativt sted at lave kurser på.Min bedste anbefaling … ‹‹
JØRN ESKILDSEN / UNDERVISER, DANSKE BIOANALYTIKERE
www.hornstrupkursuscenter.dk
HORNSTRUP.indd 2 04/05/15 11.32
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 42
ARTIKEL: STYRKEBASERET LEDELSE – BØVL ELLER BUSINESS?
Studier af top-performere viser, at de besidder en særlig
grad af passioneret vedholdenhed. En form for langsig-
tet vedholdenhed, der hænger sammen med, at de præ-
sterer med udgangspunkt i deres kerne. Modsætningen
er almindelig vedholdenhed, der tager udgangspunkt
i incitamenter som ros eller penge. Den passionerede
vedholdenhed gør mennesker i stand til at fastholde
deres indsats og fokus mod langsigtede mål. Den skaber
en bæredygtig drivkraft og robusthed i forhold til udfor-
dringer og evnen til at rejse sig efter et nederlag.
Passioneret vedholdenhed er en færdighed, der kan
fremelskes hos medarbejderne. Blandt andet ved hjælp
af Det periodiske system af motivation.
Anerkend selv små fremskridtDet er dog ikke alle medarbejdere, som er lige klædt på
til at blive passioneret vedholdne. Du har måske ansatte,
der knapt nok lever op til grundlæggende krav. Der er
god inspiration at hente i såkaldte s-kurver til at løfte
dårlige performere. S-kurver udtrykker, hvordan perfor-
mance ændrer sig over tid: I starten af kurven er udvik-
lingen langsom, hvorefter den stiger voldsomt for siden
at flade ud.
Medarbejdere, der ligger i bunden af kurven, oplever
allerede nederlag og skal ikke udfordres yderligere. De
skal have troen tilbage på, at de kan lykkes. Dette er
netop et af den styrkebaserede leders stærkeste red-
skaber: Vær nysgerrig på det, der lykkes, og lær af selv
små fremskridt. Den fremgangsmåde skaber meget mere
engagement og robusthed end fokus på fejl og mangler.
Passioneret vedholdenhed er en færdighed, der kan
fremelskes hos medarbejderne
Mange ledere har dog større fokus på optimering og
effektivisering. Studier viser, at for mange ledere driver
deres enheder kortsigtet og leder deres teams og med-
arbejdere ud fra den s-kurve, de aktuelt befinder sig på.
Den tilgang har en dårlig effekt på både medarbejdere
og indtjening. Den styrkebaserede leder er interesseret
i, hvordan man sikrer styrke til at springe til den næste
s-kurve.
Og her er vi tilbage ved dialogen. De holdbare resultater
kommer, når du som leder taler med dine medarbejdere.
Ikke for at følge op, men for at få indsigt i, hvordan I
sammen realiserer deres potentiale. Såvel forretnings-
mæssigt som menneskeligt.
Så ja, styrkebaseret ledelse er lidt bøvlet. Men indsatsen
betaler sig.
ØKSNEHALLEN I KØBENHAVN DEN 30. SEPTEMBER OG 1. OKTOBER 2015
– Danmarks og Nordens største HR-messe
ALLEREDE TILMELDTE UDSTILLERE PÅ TRÆFPUNKT 2015:
ARRANGØR AF MESSEN MEDIEPARTNERE GULDSPONSORER
BEHANDLINGSCENTER TJELE - Dare to Care
S O F T W A R E T I L H R
– Tilmeld dig GRATIS på
www.traefpunkt-hr.dk
BESØGTRÆFPUNKT HUMAN RESOURCES®
ÅRETS TEMAER: Morgendagens medarbejdere og HR & Big data
Stort konferenceprogram – oplev følgende talere:
Bliv udstiller – find flere informationer på www.traefpunkt-hr.dk
SØLVSPONSOR
OrdstyrerJens Gaardbo
journalist og studievært, TV2
Oplev disse talere onsdag (øverst)
• Niels Lunde Chefredaktør, Børsen• Michael Holm HR Manager, Lego• Pia Søltoft Lektor, ph.d., Københavns Universitet, Søren Kierkegaard Forskningscenteret• Dorthe Dinesen HR Chef, Tivoli A/S• Søren Schultz Hansen Selvstændig erhvervsforsker, ekstern lektor på CBS• Kim Kristensen Årets Leder i Danmark 2009• Emilia van Hauen Kultursociolog og forfatter
Oplev disse talere torsdag (nederst)
• Flemming Poulfelt Professor & Vice Dean, CBS• Thomas Rasmussen Vice President, HR Data & Analytics, Royal Dutch Shell• Nick Holley Visiting professor and director of the Centre for HR Excellence, Henley Business School • Birgitte Brix Lead HR Business Partner, Wind Power Operations, DONG Energy • Sarah Zobel Psykolog og forfatter• David Owe Skuespiller / foredragsholder med BA i psykologi
“Besøg Træfpunkt 2015 – og få masser af
inspiration og netværk”
Kim Staack NielsenChairman, MBA, BA
DANSK HR
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 44
ARTIKEL: KURSUSCENTER I FOKUS
Hjertevarme og fokus på vellykkede møderPå Kaløvig Center er der ægte hjertevarme, oprigtig velvilje for at gæsterne skal have det rart
samt en stærk og udlevet filosofi om bæredygtighed. Dette går hånd i hånd med 100 % bevidst-
hed om og fokus på, hvad der skal til, for at et møde bliver vellykket. Det er heller ikke (kun!) for
sjov, at de har bygget Danmarks eneste mødelokale otte meter oppe i et kæmpestort bøgetræ!
Af Marie Korsgaard Communication Manager, DANSK HR
Kaløvig Center daterer tilbage til 1908, hvor det blev opført som badehotel.
Dengang var jorden omkring Kaløvig Center ejet af en landmand, som havde to
sønner og to døtre. Det lå dengang i kortene, at sønnerne skulle overtage land-
mandens to landbrug. Døtrene, ja dem byggede han i stedet et badehotel til.
De to døtre var de første bestyrere af badehotellet, der eksisterede helt frem til
starten af 60’erne. Herefter blev det drevet som hvilehjem i 30-35 år. Da hvile-
hjemmet lukkede i slutningen af 80’erne, købte PMF, Pædagog Medhjælper
Forbundet, stedet og drev det som kursuscenter for deres egne medlemmer.
I dag er Kaløvig Center ejet af Søren Viemose, der rådgiver og underviser virk-
somheder, myndigheder og organisationer om ordentlige og konstruktive for-
handlinger. Det er Søren Viemoses søster, Christine Viemose, der er bestyrer på
Kaløvig Center.
”Da stedet var ejet af PMF, var Søren herude som underviser, og der tabte han
sit hjerte fuldstændigt til stedet. Men han blev også ramt på det professionelle
plan. Når man faciliterer forhandlinger, bliver man opmærksom på detaljerne
omkring de svære forhandlinger. Både erfaringsmæssigt og fra forskningen ved
man, at omgivelserne og rammerne omkring et svært møde kan være udslags-
givende. Det kan virkelig løfte en forhandling og et svært møde, hvis folk ikke
føler sig pressede. Søren oplevede, at stedet, omgivelserne og personalet var
ualmindelig rare,” fortæller Christine og fortsætter: ”Han blev mødt af rare folk
i køkkenet, rengøringspersonale, som hilste, og altmuligmanden, som også lige
stoppede for en snak, og bare en fornemmelse af, at personalet var oprigtigt
optaget af det her. De kunne selv lide at være her, og de var optaget af, at det
var rart for gæsterne. Det er faktisk ikke nogen selvfølge, at man føler sig taget
imod som en gæst i et hjem – og det var det, han oplevede.”
Søren havde i flere år gerne villet etablere et sted, som var ekstraordinært godt
og ekstraordinært velegnet til forhandlinger, så for 10 år siden købte han Kaløvig
af PMF, som på det tidspunkt var nået til den erkendelse, at de skulle af med én
af deres kursusejendomme. Eftersom Søren havde oplevet personalet som en
væsentlig del af stedets dna, indgik det i aftalen, at personalet skulle blive.
Kaløvig Center ligger 20 minutters kørsel fra Aarhus C. Så snart du drejer fra den travle motorvej, kommer du ind i en helt anden verden i den lille landsby Følle. Følg vejen, og lige som du føler, du kører i vandet, svinger vejen til ven-stre, og for enden af den, omgivet af træer og vand, ligger Kaløvig Center.
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 45
ARTIKEL: KURSUSCENTER I FOKUS
Selvom Søren købte stedet
for dets unikke rammer til
forhandlingssituationer, så har
Kaløvig siden overtagelsen
været drevet som kursuscen-
ter med plads til alle former
for møder og kurser, hvor
Søren så har mulighed for
også at bruge stedet til sine
egne kunder.
”Det er en del af stedets sjæl,
at vi er optaget af at hjælpe
folk. Sørens faglighed og
bevidstheden om, at ram-
merne og stemningen enten
kan løfte eller besværliggøre
situationen, er jo relevant for
ethvert møde, uanset om folk
skal blive enige om en ny stra-
tegi eller forholde sig til for-
andringer, hvor deres ver-
densbilleder bliver udfordret.
Det er måske ikke forhandlin-
ger, men det er jo situationer,
hvor man skal komme over-
ens og finde retning. Det kan
være 20 mennesker, der skal
danne sig et nogenlunde ens
billede af, hvor de er, og hvor
de skal hen. Der betyder det
også rigtig meget, at omgivel-
serne ikke udfordrer dem, at
maden er god, og at det bare
er et godt stede at være, så
man magter opgaven,” poin-
terer Christine.
Nede-på-jorden-mødekonceptMødekonceptet hos Kaløvig Center er meget enkelt. Der er fire mødelokaler,
hvor der i det største lokale kan være 80 personer i stolerækker, og så er der
26 værelser. Til centret hører endvidere 800 meter kystlinje og en dejlig have.
”Vi har ikke udviklet en masse mødepakker. Det er faktisk meget nede på jorden.
Vi ved, at alt det praktiske skal klappe, og at folk skal have god mad fra start til
slut – ellers kan de ikke fungere. Vi ved også, at folk har brug for arbejdsro – og
det får de her. I virkeligheden er det meget ”keep it simple”. Omgivelserne ind-
byder både til gåture, gruppearbejde i haven og til at sidde stille og roligt og
samle tankerne med et kik ud over havet. Der er også masser af muligheder for
regulær teambuilding – og der allierer vi os med gode folk, der kender omgivel-
serne og ved, hvad mulighederne er,” fortæller Christine.
Her er gæsten VELKOMMENI stedet på at fokusere på forskellige mødepakker, er de på Kaløvig Center
meget optaget af, at alle gæster får den samme fornemmelse som Søren ople-
vede, første gang han besøgte stedet. Derfor er der stor fokus på den direkte,
personlige kontakt, og Christine er stort set til stede ved alle mødeopstarter for
at byde folk velkommen.
”Det er jo alvorligt ment; de er virkelig velkomne. Det er en helt bogstavelig
måde at få øjenkontakt med sine gæster på, så de ved, hvem de kan gå til, hvis
de har spørgsmål eller har noget på hjerte. Det resulterer også i, at vi har et
rend på kontoret, hvor både kursusledere og deltagere kommer forbi,” fortæller
Christine og fortsætter: ”Vi er også meget optaget af, at folk får arbejdsro til den
dagsorden, de nu kommer med. Vi sørger for, at der ikke er nogle praktiske kna-
ster, der driller, at de får noget ordentlig mad, at de basale ting er på plads, at de
føler sig oprigtigt velkomne, og at de er vigtige for os.”
”Maden skal være til at overskue. Samtidig med at det skal være godt, må det ligesom om- givelserne og Trætophuset gerne puffe en lille smule til folk uden at være angstprovokerende. Vi prøver altid at lave et lille twist, så gæsterne oplever, at de får ting, som er brugt på en anden måde, end de er vant til. Det er ikke molekylær kogekunst eller nogle af de andre raffinerede trends, men de får gode råvarer og masser af grønt. Desuden bruger vi mange økologiske råvarer – også vores egne produkter fra haven,” fortæller Christine Viemose.
Der er en dejlig stemning i huset og den gamle have, og lige så snart vejret er til det, trækker gæsterne ud og sætter sig under træerne eller på gårdspladsen ud mod vandet for at arbejde. ”Der opstår en næsten magisk stemning, når der sidder små grupper rundt omkring, fordybet i samtale og helt tabt for omverdenen,” fortæller Christine Viemose, der tilføjer: ”Det her sted kan stadig noget helt særligt, som det er lidt svært at sætte fingeren på. Hvad det end er, så virker det!”
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 46
ARTIKEL: KURSUSCENTER I FOKUS
Et andet perspektiv på mødet i TrætophusetNoget, der virkelig adskil-
ler Kaløvig Center fra andre
mødesteder, er deres træ-
tophus. Trætophuset blev
bygget i 2011, efter de i
forbindelse med etablerin-
gen af et jordvarmeanlæg i
2008, fik øje på det træ, som
Trætophuset nu hænger i.
”Vi måtte fælde en del træer
for at skaffe plads til jord-
varmeanlægget – og midt
inde i bevoksningen stod en
pragtfuld, gammel bøg. Lige
dér startede tankerne om at
bygge et hus i træet. Der var
en helt barnlig hjertevinkel på
det – og så den professionelle.
Hjertevinklen var barnedrøm-
men om at have en hule i et
træ, og hvor fantastisk det
ville være, hvis man også
kunne sove deroppe. Den
anden vinkel var forhandlings-
indgangen med Sørens for-
handlingsfaglige viden om, at
når en forhandling eller sam-
tale er rigtig svær og måske
er gået helt i stå, så kan det
være hjælpsomt at flytte sig
fysisk til et sted, som er lidt
overraskende. Det har vist sig
at virke, kan jeg sige. Det lille
rum kan noget, når man skal
tænke i nye baner eller finde
nye veje,” fortæller Christine.
Fokus på bæredygtighedPå Kaløvig Center er de
meget optagede af, at stedet
skal passe ind i omgivelserne,
og at de ikke er en belastning
for miljøet. Det er ikke bare
noget, der står på deres hjem-
meside – her gør de virkelig
noget ved det! For eksempel
er hele energiforbruget i dag
gjort bæredygtigt, og de er til
stadighed optaget af at udvik-
le stedet i denne retning.
”I 2008 lavede vi en energirenovering med nye vinduer og døre, hvor vi også
etablerede, hvad der på daværende tidspunkt var Danmarks største jordvarme-
anlæg. Da vi overtog stedet, var der et kæmpe oliefyr, og det havde vi det ikke
godt med. Vi har ligeledes solvarme, så al rumopvarmning og brugsvand er i dag
fra vedvarende kilder,” siger Christine.
Selv om Kaløvig har stor fokus på både økologiske råvarer og bæredygtighed,
så har de hverken det økologiske spisemærke eller Green Key-certifikatet. Det er
imidlertid helt efter eget valg.
”Det kommer nok, og jeg tror såmænd, vi kunne blive Green Key-certificeret på
en halv dag, hvis vi ville. For mig er det dog vigtigere, at vi gør de rigtige ting,
end at vi markedsfører os på det. Nogen gange synes jeg, at det kan tippe over,
så PR-delen bliver mere vigtig end substansen, og det må den bare ikke,” slår
Christine fast.
Både Søren og Christine lever også personligt efter den bæredygtige filosofi.
Begge kører i elbil, og ved centret er der etableret opladningsstationer til elbiler.
Det er dog ikke kun, fordi de selv har elbiler:
”På grund af vores placering, kommer folk oftest hertil i bil, så det giver god
mening at opmuntre til brug af elbiler. De kan jo køre på strøm, der er produ-
ceret bæredygtigt på vind, sol eller vandkraft. Så nu har vi sikret, at folk med
sindsro kan komme her i deres elbil og få den ladet op til køreturen hjem,” siger
Christine og slutter med et smil: ”Hvis de altså vil hjem igen!”
Trætophuset er otte meter oppe i bøgetræet. I Trætophuset er der et mødebord, hvor der nemt kan sidde fire, og hvis man gerne vil, kan der godt være seks til otte omkring bordet. Huset er isoleret og opvarmet og det er tilmed muligt at sove i det.
- Service der glæder
- Mad med kærlighed
- Golfbane i parken
- Unik beliggenhed og gratis parkering
- Vores størrelse - vores styrke
- Du får det bedste – siger vores gæster
www.skanderborgpark.dk
ÅRETSKONFERENCECENTER
5x
Gennemført lækkerhed
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Annonce_184x234mm_med_skæremærker.pdf 1 17/11/14 12.50
Kursuscenterguiden
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 48
OMRÅDE: REGION HOVEDSTADEN OMRÅDE: REGION HOVEDSTADEN
Lad teatrets kreative rammer inspirereMøder, kurser, konferencer, fester, kun-dearrangementer, receptioner. Det Ny Teaters atmosfærefyldte foyersale, Sceneriet og Restaurant Teaterkælderen er oplevelser i sig selv. Sceneriet er en eventyrlig ramme for møder (op til 230 deltagere) og fester (op til 200 siddende gæster). Åbnes der mellem Sceneriet og Teaterkælderen er der plads til 420 per-soner. Teatersalen rummer 1000 personer, der alle kan bespises i huset. Med teatrets virke-midler på og bag scenen bliver ethvert arrange-ment en unik og ufor-glemmelig oplevelse.
Vi skaber rum til dialog Når mennesker skal mødes, er det vigtigt, at der skabes et rum til dialog, et rum hvor der er ro og tryghed til at kunne koncentrere sig om ind holdet i mødet – det rum skaber vi. KolleKolle har en skøn beliggenhed omkran-set af skov og marker, vi har professionelle og velholdte faci liteter, mad tilberedt af gode råvarer og af høj kvalitet, men vigtigst af alt, så har vi et kompetent Team, som er imøde-kommende, hjælp somme og serviceminded. Men tag ikke kun vores ord for det. Kig ind på vores hjemmeside og se, hvad andre synes om at være hos os.
Midt i København, tæt på Nørreport Kong Arthurs konferencecenter ligger i en stille grøn gårdhave med 70 parkeringsplad-ser lige uden for døren. Vores mødepakker er all inclusive, og kan naturligvis udvides til 24 timer og kombineres med overnatning og middag. Frokosten serveres på italienske la Rocca eller spanske Pintxos, og i løbet af dagen sørger vi godt for dine mødedeltagere med små og store forfriskninger.
Vi har mødelokaler til alle formål – fra gruppe- møder og op til 50 personer, og alle vores mødelokaler har air-condition, AV-udstyr og WiFi.
Det NY TEATERGammel Kongevej 29 – 1610 København K Tlf. 33 25 60 65 [email protected]
200 77 138 200
50 155 230 120
1000 0 0 1000
MD
KolleKolleFrederiksborgvej 105 3500 VærløseTlf. 44 98 42 22 – Fax 44 98 41 [email protected] – www.kollekolle.dk
Kong Arthur konferencecenterNørre Søgade 111370 København K – Tlf. 33 45 77 11 [email protected] www.kongarthur.dk
Område 1
Region Hovedstaden
Max. antalkursusdel-tagere i største lokale
Antal værelser
Antal senge
Antal til spisning
5 2
4
1
3
Idyllisk beliggende kursus- og konferencecenter smukt beliggende i det store skov- og natur-område Store Dyrehave. Fra mødelokalerne er der udsigt til flere søer med robåde, bålpladser og skoven. Vi har professionelle og opdaterede kursusfaciliteter, mad af høj kvalitet tilberedt af dygtige og faglærte kokke og flotte nyrenovere-de værelser. Naturen omkring centret indbyder til vandre- eller løbeture og har I lyst til en tur på mountainbike, har vi også det. Og for at runde en god dag af, har vi stort diskotek med ”slyngelstue”, bar og dansegulv.
100 45 142 100
Nordisk Lejrskole & Kursuscenter/ Danhostel HillerødLejrskolevej 4 – 3400 HillerødTlf. 48 26 19 86 [email protected] – www.hillerodhostel.dk
Ledernes MødeCenter ligger centralt placeret i starten af Amager, tæt på både centrum og lufthavn.
MødeCentret fremstår pænt, nyt og enkelt, og kan danne rammerne for et godt læringsmiljø til jeres kurser, dagsmøder eller faglige aften- arrangementer. Vi tilbyder 6 lyse og fleksible undervisningslokaler, grupperum, fælles areal og en skøn terrasse. Alle rum har nyt AV-udstyr med projektor, lyd, whiteboards og flipovers.
Forplejningen får vi fra Meyers Kantine, og der er gratis parkering i gården. Ring og hør nærmere, hvis du vil holde dit arrangement i nye og rare omgivelser.
Ledernes MødeCenterPrags boulevard 45 – 2300 København STlf. 32 83 34 16 [email protected] www.ledernes-mødecenter.dk
100 0 0 150
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 49
Ku
rsu
scen
terg
uid
en
OMRÅDE: REGION HOVEDSTADEN – REGION SJÆLLAND
Smart Meetings med strategisk beliggenhedVi tilbyder en unik beliggenhed blot en slentretur fra Amager Strandpark og med metroen lige ved siden af hotellet, er der kun 3 min til Københavns lufthavn og 10 min til den charmerende bymidte.Overnatning på hotellet inkluderer altid en stor morgenbuffet, samt gratis adgang til både inden-dørs swimmingpool, sauna og fitnesscenter.Med 23 fleksible mødelokaler med moderne udstyr og dagslys, er vi et eftertragtet møde- og konferencehotel. Dertil har vi gratis parkering lige foran hotellet, samt egen parkeringskælder mod betaling. Foruden en attraktiv beliggenhed, flek-sibilitet og høj service, tilbyder vi naturligvis alle vores gæster gratis tråd-løst high-speed internet.Mødelokaler fra 1500 DKK pr. dag
360 295 595 300
Park Inn by Radisson CopenhagenEngvej 171 – 2300 Købehavn S Tlf. 32 87 02 02 [email protected] www.parkinn.com/hotel-copenhagen
Et af mange unikke mødesteder i Nordsjælland. Anderledes kursuscenter på 12 hektar skøn natur i Tisvildeleje. Dejlig afslappet stemning, god restaurant og alle de nødvendige facili-teter til et godt møde / seminar langt væk fra byens støj. Vi tilbyder ud over mødefaciliteter og dejligt lyse værelser også på indhold, hvis der er tid i jeres pressede program. På Sankt Helene vægter vi fysisk og mental sundhed, hvorfor vi samarbejder med den lokale løbe-klub om morgenløbetur evt. afsluttende med morgendukkert i Kattegat, vi kan klare en lille times morgenmeditation eller yoga, for dem, der ikke lige ønsker at være fysisk aktive. Vi kan også lave frikvarter midt på dagen ifa. aktive lege og spil ude i naturen.
270 80 160 270
Sankt Helene Bygmarken 30 – 3220 TisvildelejeTlf. 48 70 98 50 [email protected] – www.helene.dk
Kunsten at mødesTræd ud af hverdagen og lad for en stund Schæffergårdens ganske særlige stemning byde dig velkommen til et uforglemmeligt ophold. Lige midt i den skønneste park fin-der du både store og små mødelokaler, sto-re udendørsarealer til teambuilding, et fan-tastisk gæstekøkken til teambuilding samt forplejning i særklasse. Restaurant Wohlert byder på altid smagful-de madoplevelser og som konferencegæst bliver du forkælet til alle dagens måltider. Schæffergården ligger i Gentofte med nem adgang via motor-vej og offentlige transportmidler.
225 74 126 250
SchæffergårdenJægersborg Allé 166 – 2820 GentofteTlf. 39 77 28 [email protected] www.schaeffergaarden.dk
Skovshoved hotel er et af Danmarks mest charmerende hoteller: Her er eksklusivt og hyggeligt. Festligt og personligt. Hipt og romantisk. Internationalt og lokalt på samme tid.
Et moderne hotel med unikke faciliteter og med 350 års atmosfære. Vi har den perfekte beliggenhed til både skov, strand, shopping, kunst og arkitektur.
Læn jer tilbage og lad os stå for alt det praktiske!
180 22 68 110
Skovshoved Hotel & restaurantStrandvejen 267 – 2920 CharlottenlundTlf. 39 64 00 28 [email protected] www.skovshovedhotel.com
160 0 0 300
Symbion Konferencecenter Fruebjergvej 3 – 2100 København ØTlf. 39 17 99 99 – Fax 39 17 99 [email protected] www.symbionkonferencecenter.dk
Københavns inspirerende konferencecenterI hjertet af Danmarks største iværksættermil-jø ligger Symbion Konferencecenter.Med vores lækre køkken og moderne møde-lokaler kan vi sammensætte det perfektearrangement.Symbion Konferencecenter er indrettet i nynordisk stil med funktionelle og inspirerendelokaler, der skaber rum for en anderledesoplevelse.Vi har trådløst internet, projektor eller flad-skærme i alle mødelokaler og masser af gratis parkering.MØDELOKALER FRA 200 KR./TIMENBUSINESSFROKOST FRA 210 KR.
Område 2
Region Sjælland
Max. antalkursusdel-tagere i største lokale
Antal værelser
Antal senge
Antal til spisning
5 2
4
1
3
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 50
OMRÅDE: REGION SJÆLLAND – REGION NORDJYLLAND
Middagen i eget hus: Alle kursushold har egen værtinde. Vi har bl.a. oplevelsesmiddag: ”Hyldest til grisen” ægte Nordisk aftensmad som er langtids-grillet kød uanset årstid - serveres som ”Carvery Buffet” i eget lokale. Tilvalg af andet kød efter aftale. Laden anno 1877: Det magiske rum med rå kampestensvægge og 70 levende lys i lyse-kroner.Sonnerupgaard Gods rummer alt: Events, Holistisk Teambuilding, Coaching, Bagekursus, Stress Refugium, Historieberetning, Fyrværkerishow med ridderslag og gammeldags Jul i Laden m.m.Vi er kun 45 min fra Kbh.
Med to store og to mindre konferencelokaler og alle nødvendige konferencefaciliteter samt stor hal og restaurant, kan I afholde jeres fir-maarrangement i de smukke omgivelser tæt på Limfjorden og den hyggelige by Løgstør. I pauserne kan I opleve naturen via vores gå-, vandre- eller løberuter, I kan udfordre hinanden på forhindringsbanen eller lave en turnering i f.eks. fodbold, badminton, minigolf eller bowling.
Vi afholder også teambuilding, der med garanti vil skabe gode relati-oner mellem medarbejderne. Her handler det om samarbej-de og kommunikation samt opfindsomhed og tillid.
Sonnerupgaard Gods Kursuscenter, Firma Event & HotelTølløsevej 53-55 – 4330 Kirke Hvalsø Tlf. 4640 9531 – [email protected] www.sonnerupgaard.dk
Dayz RønbjergLivøvej 80 – 9681 RanumTlf. 78 79 25 62 [email protected]
1000
53 &12xBB 160 500
600 492 1470 600
Comwell Borupgaard er et højt profileret Konference og spa hotel. Vi går meget op i nærvær og værtsskab. Hotellet ligger i natur-skønt område og har en af Danmarks mest luksuriøse spa afdelinger. Vores meeting designere er uddannede i det gode værtsskab og fleksibilitet er i højsædet hos alle medarbejdere. Den gode service og den gode og sunde forplejning er en meget vigtig kernesten for hele vores kon-cept. Comwell Borupgaard er i 2014 kåret til Årets møde & Eventsted som ”Bedste Mad” & ”Bedste Service” på Kursuslex Møde & Event messe i Forum.
Med en unik beliggenhed kun 400m fra en af Danmarks absolut bedste sandstrande, byder Dayz Grønhøj Strand på anderledes møde, kursus og fest faciliteter. Hos Dayz Grønhøj Strand har vi plads til alle former for arrangementer fra de mindre møder til fester i restauranten og store events i sportshallen og med feriecenterets mindre størrelse er I sikret en intim oplevelse, hvor fokus 100% er hos Jeres selskab.
Booker I overnatning hos Dayz Grønhøj Strand, har I som en del af opholdet gratis adgang til alle faciliteter, såsom svømmehal og sportshal.
Comwell Borupgaard Nørrevej 80 – 3070 SnekkerstenTlf. 48 38 03 [email protected] www.comwellborupgaard.dk
Dayz Grønhøj Strand Ingeborgvej 2, Ingstrup – 9480 LøkkenTlf. 98 88 34 85 [email protected]
360 149 340 600
150 160 1280 100
Område 3
Region Nordjylland
Max. antalkursusdel-tagere i største lokale
Antal værelser
Antal senge
Antal til spisning
5 2
4
1
3
Bromølle Kro ligger i centrum af det gamle Vestsjællands Amt med ca. 32 km. til henholdsvis Holbæk, Kalundborg, Sorø og Slagelse.Kroen er omgivet af skov på begge sider og Åmose Å risler forbi langs kroen.Vores 30 dejlige dobbeltværelser er alle med egen terrasse, bad og toilet, fjernsyn og gratis trådløst internet. De ligger alle fredeligt, bagved kroen.Vi er ikke et kæmpe konferencecenter, hvilket gør os meget fleksible. Hos os sætter vi jeres kursus sammen således, at det kommer til at passe præcis til jer.Når man er på kursus, er maden meget vigtig. Køkkenet sammensætter altid en god og lækker menu.
Bromølle KroSlagelsevej 78 – 4450 JyderupTlf. 58 25 00 90 [email protected]
150 30 64 200
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 51
Ku
rsu
scen
terg
uid
en
OMRÅDE: REGION MIDTJYLLAND
Med sine unikke omgivelser i Gjern Bakker kan du og kollegaerne opleve en række spændende aktiviteter, hvor naturen med skov, vand og bakker indbyder til fart, spæn-ding og afslapning.
Med kongressal, 4 konferencerum med alle nødvendige konferencefaciliteter, stor hal, 8 mindre grupperum samt stor restaurant kan Dayz Søhøjlandet rumme både små og store firmaarrangementer. Kombiner jeres ophold med vores professionelt tilrettelagte team-buildingøvelser eller prøv en tur på vores mountainbikes, helårs skibakke, tennisbane, minigolf, forhindringsbane eller klatrevæg.
Dayz SøhøjlandetLille Amerika 10 – 8883 GjernTlf. 78 79 25 62 [email protected]
600 439 1202 600
Område 4
Region Midtjylland
Max. antalkursusdel-tagere i største lokale
Antal værelser
Antal senge
Antal til spisning
5 2
4
1
3
MCH Herning KongrescenterØstergade 37 – 7400 HerningTlf. 9926 9926 [email protected]
1700 600 1300 2100
Lad os være vært for dine gæster – Vi gør tiden mere værd.Vi sætter værtsskab og personlig service i højsædet, du får din egen personlige møde-rådgiver og vi tilbyder stor fleksibilitet og variation af lokaler.Sammen finder vi frem til den bedste løsning for dig og din virksomhed – og skaber værdi, hvor mennesker mødes.
Hold dit næste møde, seminar eller konference i Herning - og kombiner det evt. med et af vores mange event- og kulturtilbud.Vi samarbejder med alle byens hoteller og kan derfor altid finde en løsning der matcher dine behov.
Velkommen i MCH
Højt til himlen og plads til kreative tanker! Nyeste mødelokale er til perfekt til idé- generering med 50 m2 whiteboard.Montra Hotel Sabro Kro har gennem de seneste år opnået top 10 placeringer over bedste danske hoteller hos Tripadvisor.Serviceniveauet er højt, og gennem dialog og sparring med jer om mødeform, det rette lokale, forplejning og pauser, rådgiver vi gerne om det optimale udbytte af jeres møde.Hotellet er beliggende i åbne vidder med højt til himlen og samtidig tæt på storbyens liv og muligheder i Aarhus – nemt at komme til med kun 4 minutter til motorvej og 15 minutter fra Aarhus Centrum.
Montra Hotel Sabro Kro Viborgvej 780 – 8471 SabroTlf. 86 94 89 [email protected] www.sabrokro.dk
300 88 176 300
Fleksibilitet på højt plan – Montra Odder Parkhotel – et besøg værd…Et formålsindrettet 4 stjernet kursus og konferencehotel i byen ved vandet.Odder Parkhotel er to gange kåret til Danmarks bedste konferencecenter. Her går personlighed og ægte værtskab hånd i hånd for at sikre, du får maksimal tryghed og værdi af investeringen. AV support og rådgivning fra start til slut.Hotellet ligger tæt på Aarhus, Horsens og Skanderborg. Tæt på E45 og blot 5 min fra bus og tog, smukt omkranset af praktiske og anvendelige grønne arealer. Gratis parkering er en selvfølge.
Montra Odder ParkhotelTorvald Køhlsvej 25 – 8300 OdderTlf. 86 54 47 [email protected] www.ophotel.dk
250 78 156 200
KALØVIG CenterPræstekravevej 46 – 8410 RøndeTlf. 86 37 11 55 – Fax 86 37 38 [email protected] www.kalovigcenter.dk
70 26 35 50
Hold dit næste møde i fred og ro – måske i vores unikke Trætophus?KALØVIG Center er et gammelt badehotel, der ligger i smukke omgivelser med flot havudsigt – den ideelle ramme for kurser, møder og hyggelige personaledage. I Trætophuset, otte meter oppe i bøgetræet, kan små grupper tænke store tanker - med højt til himlen. Huset er opvarmet, så der errart at være hele året. Større grupper kan arbejde i fred og ro i et af vores tre andre mødelokaler. Vi serverer altid 7 retters frokostbuffet samt lækkert hjemmebag både til morgen- og efter-middagskaffen. Se mere på www.kalovigcenter.dk eller følg os på Facebook.
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 52
OMRÅDE: REGION MIDTJYLLAND – REGION SYDDANMARK
En god oplevelse er nøgleordet når du gæster Fuglsangcentret. Med stor gæstfrihed, nærvær og varme tager vi hånd om dit møde. Fuglsangcentret er et 4-stjernet kursus- og konferencecenter beliggende i Fredericia, et centralt mødested midt i landet. Vi er placeret i en smuk park og lige op til Fuglsangskoven, perfekte omgivelser til en walk and talk. Slap af i de nyrenoverede værelse eller i et af de mange uformelle mødesteder, der også er velegnede til gruppearbejde. Gastronomien går vi ikke på kompromis med, alt er hjemme- lavet af årstidens friske råvarer. Lægger du dine kurser og konferencer på Fuglsangcentret, støtter du Dansk Blindesamfund.
FuglsangcentretSøndermarksvej 150 – 7000 FredericiaTlf. 76 20 21 [email protected] www.fuglsangcentret.dk
200 60 120 250
Hindsgavl SlotHindsgavl Allé 7 – 5500 Middelfart Tlf. 64418800 [email protected] www.hindsgavl.dk
600 120 218 650
På Hindsgavl Slot har du Danmarks bedste rammer for konferencer, kurser, seminarer og teambuilding. Vi kan tilbyde en perfekt balan-ce mellem konferencefaciliteter, professionel planlægning og mulighed for at koble af i afstressende omgivelser. Vi er erfarne, og vores mødefilosofi er, at Hindgavl Slots mødepakker og arrangementer skal kunne justeres efter behov.
Som det lille ekstra krydderi har vi Lillebælt for enden af slotsparkens plæne, badebro, roman-tisk slotshave, egen køkkenhave samt en stor naturpark veleg-net til gå- og løbeture.
Vi tør godt sige, at vi er et af landets allerbedste konferencecentre. For det er vi kåret til fem år i træk.Der er mange gode grunde til at placere dit arrangement hos os. Stedet i sig selv er i en klasse for sig. Et smukt og moderne 4-stjernet konferencehotel på toppen af Skanderborg med udsigt til sø og skov. Og samtidigt cen-tralt placeret i Jyllands hjerte med under en halv times kørsel til byer som Aarhus, Silkeborg og Horsens. Let tilgængeligt, friparkering, et unikt køkken og dygtige engagerede med- arbejdere er blot nogle af de mange nøgleord, som kendertegner Skanderborg Park.
The Mayor Hotel ligger centralt placeret i hjer-tet af Aarhus ved siden af bl.a. Banegården og Rådhuspladsen.Nyd simpel luksus i form af friskbagt, økologisk bagværk, tilberedt af vores egen bager med en kop af vores signatur kaffe. Vi tilbyder gratis parkering i forbindelse med mødeafholdelse, samt velfungerende WIFI uden merpris.Hotellet råder over 4 fleksible mødelokaler – alle med dagslys og smukke sildebensparket gulve. Om I er 2 eller 80 personer, leverer vi den bedste løsning og skræddersyr efter jeres behov.– Kontakt os, hvis I ønsker at holde kursus/møde i centrale og char-merende omgivelser med enestående forplejning.
Skanderborg Park ApSSkovsvinget 10 – 8660 SkanderborgTlf. 8993 3310 [email protected]
The Mayor HotelBanegaardspladsen 14 – 8000 Aarhus CTlf. 87 32 01 [email protected] www.themayor.dk
180 64 91 180 80 162 227 80
5 2
4
1
3
Område 5
Region Syddanmark
Max. antalkursusdel-tagere i største lokale
Antal værelser
Antal senge
Antal til spisning
ÅRETSKONFERENCECENTER
5x
Mere end bare et mødeDe rustikke rammer og de rolige omgivelservil gøre en konference eller et møde påBenniksgaard Hotel til en hyggelig oplevelse.Her er frisk luft og smuk natur.Mødelokalerne er indrettet i gårdens gamlekornkamre. De lyse lokaler kan rumme optil 40 personer. Benniksgaard Hotel ligger 10 km fra den dansk/tyske grænse. Smukt placeret med udsigt til Flensborg Fjord og Benniksgaard Golf Bane. I forbindelse med møder og semi-narer kan der arrangeres golf til gode priser, gåture fra hotellet ned til Gendarmstien (evt. med historie-fortælling og picnic) og meget mere.
Benniksgaard Hotel Sejrsvej 101, Rinkenæs – 6300 Gråsten Tlf. 74 65 09 [email protected] www.benniksgaardhotel.dk
40 54 120 110
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 53
Ku
rsu
scen
terg
uid
en
OMRÅDE: REGION SYDDANMARK
Ku
rsu
scen
terg
uid
en
Hotel Christiansminde ligger midt i den smukke Sydfynske natur. Nyd turen i bil, med tog eller sejlende og læg til ved hotellets bådebro.Hotel Christiansminde er indrettet smukt og funktionelt. Et ophold her er en fryd for sjælen, om du er her på ferie, kursus eller på besøg i vores Panorama restaurant. Vi byder på 98 rummelige værelser og suiter, alle med egen altan eller terrasse. De fleste med udsigt til Svendborgsund.Her er rig mulighed for aktiviteter eller fysiske udfoldelser i naturen.Køkkenet fokuserer på forkælelse af vores gæster med læk-ker gastronomi tilberedt af lokale råvarer.
Hotel ChristiansmindeChristiansmindevej 16 – 5700 SvendborgTlf. 62 21 90 00 [email protected]
250 98 304 700
YES! HORNSTRUP KURSUSCENTER ER ”ÅRETS KONFERENCECENTER 2015”. Det er kursusledere og undervisere, som igennem DKBS har evalueret Hornstrup helt til tops for tredje år i streg. På Hornstrup får du værtskab der mærkes og høj kvalitet. Og du får professionel sparring på proces, læring og udbytte. Vi har tiden, idéerne og erfaringen til at gå i dialog med dig om dit arrangement – og vi kan lide det! Når du vælger kursussted, så vælger du meget mere end rammer, forplejning, en seng og en pris. Du vælger også mennesker, idéer og engagement.
Kom til Vejle og bliv overrasket!
Hornstrup KursuscenterKirkebyvej 33 – 7100 VejleTlf. 75 85 21 11 [email protected]
150 56 112 150
Bliv varmt modtaget og forkælet…Du vil møde et atmosfære- og stilfyldt hotel, som gør, at du har lyst til at vende tilbage. Har du brug for frisk luft, ligger fiskesøen kun 100 m fra os. Ellers kan du komme ud i vores Bollingerlounge, hvor du kan nyde de bløde hynder og varmen i parasollerne. Bar/lounge findes i receptionsområdet. Gratis trådløst internet og parkering for vores gæster. Vores lyse konferencelokaler, indbyder til en dag, hvor vi ligger høj vægt på personlig betjening. Kom ind i vores atmosfærefyldte Restaurant NO.22, hvor der er stort fokus på det gastronomiske.
Møder med plads til ny store tanker…Omgivet af bøgeskov og beliggende langs fjorden, finder du smukke Hotel Vejlefjord. Atmosfæren er klassisk med et moderne touch i mødelokalerne, der alle har smukt lysindfald og udsigt til parken.
Nyd vores smukke natur på de 20 km kurstier gennem park, skov og langs stranden. Eller giv konferencen en ekstra dimension med et besøg i De Termiske Bade – Nordens største af sin slags. Et unikt sted til at reflektere over dagens faglige input.
Velkommen i HUSETLige præcis her har vi rum til dig, der skal holde møder, kurser, konferencer, events eller selska-ber i smukke omgivelser – lige midt i Danmark. Vi har super professionelle mødelokaler med alt i AV-udstyr, 70 værelser, hyggelig restaurant og café – og HUSETs Kælder er oplagt til en god snak eller et spil billard om aftenen.
Vi kan være behjælpelige med alt indenfor aktiviteter og teambuilding – herunder også Bridgewalking på Den Gamle Lillebæltsbro. Vi har vores egen guide, som kan tage jer med på broen. Kort sagt, alt hvad der skal til for at afvikle et succesfuldt arrangement.
Hotel Svanen GrindstedHedemarken 22 – 7200 GrindstedTlf. 75 31 01 55 [email protected] www.hotelsvanen.dk
Hotel VejlefjordSanatorievej 26 – 7140 StoubyTlf. 7682 3380 [email protected]
HUSETHindsgavl Allé 2 – 5500 MiddelfartTlf. 70 12 36 00 [email protected]
150 54 108 150 240 93 155 160 320 70 89 250
Bliv varmt modtaget og forkælet…Du vil møde et atmosfærefyldt hotel i stilfuldt design, som gør, at du har lyst til at vende tilbage. Bo i vores skønne Businessværelser. Oplev vores Bollingerlounge, hvor du kan nyde de bløde hynder og varmen i parasollerne. 24 timers reception, bar/lounge med pejs, gratis trådløst internet og parkering for vores gæster. Vores lyse konferencelokaler indbyder til en dag, hvor vi ligger høj vægt på personlig betjening. Kom ind i vores atmosfærefyldte restaurant NO.8, hvor der er stort fokus på det gastronomiske.
Hotel Svanen BillundNordmarksvej 8 – 7190 BillundTlf. 75 33 28 33 [email protected] www.hotelsvanen.dk
200 102 400 250
UDDANNELSE & UDVIKLING AUGUST 2015 54
OMRÅDE: REGION SYDDANMARK – SVERIGE
Velkommen til TrinityI får det bedste udbytte af jeres arrange-ment, når I vælger Trinity Hotel & Konference Center. Uanset formålet vil I opleve vores unikke værtskab og evne til forkælelse. Jeres tidlige sparring med vores professionelt uddannede mødedesignere betyder, at I under hele jeres ophold får mest muligt ud af jeres investering.
Vores mål er, at I kan fokusere 100 % på ind-holdet og udbyttet i jeres arrangement. Til gengæld lover vi, at vi ned i mindste detalje, har styr på alt andet.
Læs meget mere på www.trinity.dk
Trinity Hotel & Konference CenterGl. Færgevej 30, Snoghøj7000 Fredericia Tlf. +45 8227 [email protected] – www.trinity.dk
230 153 224 450
Velkommen til et anderledes og spændende kursuscenter i Sønderjylland.Centret ligger midt i Danmarks flotteste natur,med Nationalparken, Vadehavet og Rømø som nærmeste nabo.1. Lokaler i forskellige størrelser fra 8 til 900 personer 2. Et køkken som sørger for, at maden også bliver en del af oplevelsen.3. Masser af aktivitetsmuligheder til pausen eller efter en lang kursusdag, bowling, akti-
vitetshaller, svømmehal med sauna, damp-bad og spabad, tennisbaner,
fitnesscenter og meget mere4. Overnatning i moderne ferie huse med alle faciliteter5. Cafe/bar og flotte gangarealer med kunst på væggene
Skærbæk Kursus- og EventcenterStoregade 46 - 6780 Skærbæk Tlf. 7475 1970 [email protected] www.kursus-event.dk
900 138 276 1200
Hotel Skansen, BåstadKyrkogatan 2 – S-269 33 BåstadTlf. +46 431-558100 – Fax +46 [email protected] www.hotelskansen.se
320 172 330280/3-400
Nyd den bedste kvalitet og skræddersyede oplevelser på Hotel Skansen i Båstad lige ved havet. Den særlige atmosfære på Hotel Skansen skabes af mennesker, som føler en ægte glæde ved, at du har det godt. Her tilbyder vi et unikt koldbadehus og SPA-afdelning med herlige faciliteter og 17 behandlingsrum.Vi har 26 fleksible konferencelokaler, en smuk kongressal med panoramaudsigt og tagter-rasser samt Restaurant Sand med en stor-slået havsudsigt. Kombiner arrangementet med spændende aktiviteter, teambuilding og eventyr i den smukke natur.
Område 6
Sverige
Max. antalkursusdel-tagere i største lokale
Antal værelser
Antal senge
Antal til spisning
2
32
16
Margretetorps Gästgifvaregård, ligger på en sydlige del af Hallandsåsen, i en af de smukkeste egne af Skåne lige op mod bøge-skoven. Her finder I arbejdsro. Nyd et skønt besøg og mærk historiens vingeslag i et roligt miljø.
Vi er kendt for vores førsteklasses køk-ken og vores unikke buffet, der er klar til jeres visit så godt som året rundt. På et af Skandinaviens ældste gæstgiverier med aner tilbage til 1300-tallet får du en ægte skånsk oplevelse, hvor møder har været en selvføl-gelighed i flere hundrede år.
Margretetorps GästgifvaregårdKägle Väg 9 – 266 98 HjärnarpTlf. 0431-45 44 50 [email protected]
250 58 116 275
Sandbjerg Gods er beliggende i et natur-skønt område på Sundeved med park og skov direkte ned til Alssund. Sandbjerg Gods er Aarhus Universitets kursusejendom og er også åbent for faglige arrangementer, møder og uddannelsesaktiviteter uden tilknytning til universitetet. Sandbjerg Gods er en del af Sønderjyllands farverige historie, hvori jern- alderskibet Nydamsbåden, fundet i den nær-liggende Nydam Mose, indgår. Storskoven med sti langs Alssund tilhører Sandbjerg Gods. Kursusfaciliteterne omfatter to auditorier samt en række større og mindre grupperum.
Reservation: Tlf. 87 15 33 70
Sandbjerg GodsSandbjergvej 102 – 6400 SønderborgTlf. 73 46 52 00 [email protected] www.sandbjerg.dk
140/100 74 105 130
– overfører viden, udvikler kompetencer og skaber forretningsresultater
Vi anvender bl.a. følgende værktøjer:
– et værktøj til uddannelse af mentorer og mentees samt til udvikling af kommunikationsfærdigheder og indsigt i egen kommunikationsstil.
– et værktøj til evaluering af resultater. Undersøgelsen benchmarker med data fra andre organisationer og gør det muligt at måle og evaluere i hvilket omfang, programmet fungerer og skaber de ønskede resultater.
” Bogen sætter fokus på de helt centrale udfordring-
er inden for mentoring: hvad, hvorfor, hvem og
hvordan. Den fører læseren grundigt gennem
fagområdet og giver ledere og HR professionelle
inspiration og værktøjer”.
Henrik Holt Larsen, professor, CBS
Telefon 39 76 12 32Mail [email protected]
Læs mere på www.kmpplus.dk
i virksomheder og organisationer
MENTORPROGRAMMER
Kirsten M. Poulsen & Christian Wittrock
Jurist- og Økonomforbundets Forlag
MEN
TO
RP
RO
GR
AM
ME
i virksomheder og
orgi
Kirsten M
. Poulsen &
Christian W
ittrock
Med Mentor+værktøjskassen kan I nemt og hurtigt etablere eff ektive og professionelle leder- og med-arbejderudviklingsprogrammer, som både udvikler den enkelte og organisationen.
Sammen vurderer vi jeres behov og ønsker, og sammen designer vi et udviklingsforløb skræddersyet til jeres formål og organisation.
Vi bidrager med:• Viden og rådgivning om design og implementering• Rekruttering og matchning af mentorer og mentees• Uddannelse af mentorer og mentees• Uddannelse og coaching af HR som programledere• Lederudviklings-/talentudviklingsmoduler• Workshops/coaching af mentorer og mentees• Evaluering og dokumentation af resultater
Vi tilbyder desuden uddannelse og certifi cer-ing af interne facilitatorer til større virksom-heder, som ønsker at opbygge interne kompetencer.
AUGUST 2015 UDDANNELSE & UDVIKLING 55
OMRÅDE: SVERIGE – ALFABETISK OVERSIGT
Ku
rsu
scen
terg
uid
en
Du finder nogle af Danmarks og Sydsveriges
bedste kursussteder her i Kursusenterguiden.
Kontakt dem, og hør
deres tilbud til dig og dit næste kursus, konference, møde
eller lignende – de glæder sig til at servicere
dig og din organisation.
Hotel Svanen Grindsted 7200 Grindsted 5
Hotel Vejlefjord 7140 Stouby 5
HUSET 5500 Middelfart 5
KALØVIG Center 8410 Rønde 4
Kollekolle 3500 Værløse 1
Kong Arthur konferencecenter 1370 København K 1
Ledernes MødeCenter 2300 København S 1
Margretetorps Gästgifvaregård 266 98 Hjärnarp 6
MCH Herning Kongrescenter 7400 Herning 4
Montra Hotel Sabro Kro 8471 Sabro 4
Montra Odder Parkhotel 8300 Odder 4
Nordisk Lejrskole & Kursuscenter/Danhostel Hillerød 3400 Hillerød 1
Park Inn by Radisson Copenhagen 2300 Købehavn S 1
Benniksgaard Hotel6300 Gråsten 5
Bromølle Kro4450 Jyderup 2
Comwell Borupgaard 3070 Snekkersten 2
Dayz Grønhøj Strand9480 Løkken 3
Dayz Rønbjerg 9681 Ranum 3
Dayz Søhøjlandet8883 Gjern 4
DET NY TEATER1610 København K 1
Fuglsangcentret 7000 Fredericia 5
Hindsgavl Slot 5500 Middelfart 5
Hornstrup Kursuscenter 7100 Vejle 5
Hotel Christiansminde 5700 Svendborg 5
Hotel Skansen Båstad S-269 33 Båstad 6
Hotel Svanen Billund 7190 Billund 5
Omr.nr Omr.nr Omr.nr
Sandbjerg Gods 6400 Sønderborg 5
Sankt Helene 3220 Tisvildeleje 1
Schæffergården 2820 Gentofte 1
Skanderborg Park 8660 Skanderborg 4
Skovshoved hotel & restaurant 2920 Charlottenlund 1
Skærbæk Kursus- og Eventcenter 6780 Skærbæk 5
Sonnerupgaard Gods Kursuscenter 4330 Kirke Hvalsø 2
Symbion Konferencecenter 2100 København Ø 1
The Mayor Hotels 8000 Aarhus C 4
Torekov Hotell S-269 78 Torekov 6
Trinity Hotel & Konference Center7000 Fredericia 5
Örenäs Slott S-261 63 Glumslöv 6
Alfabetisk oversigt
Torekov Hotell ligger i et naturreservat på den smukke Bjärehalvø i nordvestre Skåne. Her er det let at blive inspireret og lade sig fylde op med positiv energi. Oplev vores skønne SPA-afdelning med bl.a. japanske udendørs pools og gym med yogalokale og egen træningscoach som kan hjælpe gæster-ne til en sundere livsstil. Udenfor byder natu-ren ind til spændende udforskninger. Vores 5 kreative konferencelokaler er perfekte for nyskabende møder. Restaurant Bistron byder på mad med den gode smag af råvarer fra nærområdet. De dejlige værelser har egen terrasse og her får I en god nats søvn.
Torekov HotellSjälaviksvägen 2 – S-269 78 TorekovTlf. +46 431-471600 – Fax +46 [email protected] www.torekovhotell.se
150 54 108 150
Vore smukke omgivelser kombineret med slottets historie og genuine miljø giver Örenäs et levende præg. Sammen med per-sonalets omsorg og glæde gør dette Örenäs til et enestående mødested, hvor kreativi- teten får sin fulde frihed. Vore lokaler, der er beliggende i vores moderne og nybyggede mødehus, har det seneste i teknologi, belys-ning, luft og ergonomi. Vi tilbyder såvel suiter, slotsværelser, herregårdsværelser som ordinære hotelværelser – mange med udsigt over sundet. Vort mål er, at du som gæst skal forlade Örenäs med bestående værdier og et ønske om at kunne vende tilbage.
Örenäs SlottÅlabodsvägen 193 – S-261 63 Glumslöv Tlf. +46 418-45 11 [email protected] www.orenasslott.com
400 119 236 430
BUSINESS CLASS HOTEL CELEBRATIONS EVENTSGL. FÆRGEVEJ 30 · SNOGHØJ · 7000 FREDERICIA
TRINITY.DK
KONTAKT TRINITY og hør nærmere om
de mange muligheder:
Tlf.: 8227 1717 mail: [email protected]
BUSINESS CLASS• Professionelle mødedesignere hjælper med at opnå
mødeformål• Beliggenhed – unikke rammer – spændende mødelokaler• Udsøgt gastronomi – Nøglehulsmærket• Spændende pausemuligheder – energiboosters
– udendørs aktiviteter
HOTEL• Firestjernet kvalitet• Værelser med udsigt – weekend- og miniophold• A la carte i Restaurant Lillebælt og Café Gerhard & Bar• Lækker morgenbuffet – eget bageri og konditori• Central og smuk beliggenhed ned til Lillebælt
- tæt ved infrastruktur - 400 gratis p-pladser
CELEBRATIONS• Alle fester, private og firma-, bliver fantastiske.• Fester med tema – jul – nytår - Hawaii, wild west,
Italien, Hollywood• Flotte lokaler med udsigt og personligt præg• Imponerende menuer og vine – efter ønske• Unikt og sublimt værtsskab – før – under - efter
EVENTS• Bridgewalking – ny attraktion i Europa – egne guider• Åbent Hus – se – hør – smag• Overdådig Brunch med bobler• Temaaftener: Fisk- og skaldyrsaften – vildtaften
- Beaujolais Nouveau - Winemakers Dinner• Jul – Nytår
TRINITY KAN DET HELE!
Top Related