Twitter per Microimpresewww.marcolombardo.com
Programma:
- Nozioni di base: le 4P del Marketing, il profilo aziendale su Twitter, struttura di un Tweet.
- L'interazione coi clienti: l'ascolto e le ricerche di Marketing, la pianificazione settimanale della comunicazione, i messaggi.
- Amplificare i messaggi: promuovere l'account Twitter offline, la pubblicità su Twitter, misurare il successo della campagna pubblicitaria.
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Marketing Mixcombinazione di variabili controllabili di marketing che le imprese impiegano per raggiungere i propri obiettivi
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1) Product: bene o servizio che si vende in un mercato per soddisfare determinati bisogni dei consumatori.
Attenzione: point of parity e point of differencence, feedback dei clienti!
–- > non è banale definire cosa un prodotto non è: es Mandarina Duck.
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2) Price: prezzo basato sul mark-up (percentuale di ricarico) / prezzo basato sul valore / prezzo di costo (prezzo promozionale) ?
3) Place: modalità con le quali il servizio prodotto giunge al cliente, es. negozio fisico, corriere, stazioni ferroviarie.
Marketing Mixwww.marcolombardo.com
4) Promotion: attività volte a promuovere, pubblicizzare e far conoscere al mercato un'azienda o un suo determinato prodotto o servizio.
● Pubblicità● Direct Marketing● Public Relations (feste Campari / notte bianca)● Vendita personale (porta a porta)
Twitter● Facile da usare (solo 140 caratteri)● Ambiente aperto● Ambiente smart (giovani istruiti, opinion leader /
celebrità, aziende, enti pubblici)● Mobile
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Un profilo aziendale su Twitterwww.marcolombardo.com
Elementi:
● Immagini x 3● Nomi utenti x 2 (completo ed abbreviato)● Profilo in 140 caratteri (può contenere #
e @)● Posizione geografica● Sito web
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Struttura di un Tweetwww.marcolombardo.com
Elementi:
● Messaggio (140)● Hashtag #● Menzioni @● Località
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● Link● Foto / Video● Retweet● Risposte● Preferiti
Esempio di immagine
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Esempio di una Timeline
Ascoltate prima di parlare www.marcolombardo.com
1) Cercate e seguite dieci profili interessanti
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2) Leggete i suggerimenti su “chi seguire”
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3) Twitter è un ambiente apertousate il tasto #scopri!
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4) Seguite i trend del momento e se possibile, cavalcateli!
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Chi usa Twitter a Palermo???
● Comune di Palermo → calendario RAP● Unipa e consorzio Arca● Regione Siciliana → eventi turistici● Polizia municipale di Palermo → viabilità● AMAT → Car Sharing● Prestià e Comandè → autobus per l'aeroporto● Trenitalia (metro), Grandi Navi Veloci, Easyjet,
Ryanair, Volotea, Alitalia, Vueling...
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Chi usa Twitter a Palermo???
● Mondello Italo Belga
● Forum Palermo / Sicilia Outlet Village
● Coalma
● Fà la cosa giusta (cantieri alla Zisa) / Addipizzo / Libero Futuro
● Optissimo (Randazzo)
● Frantoio Vallone
● Giglio
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● StrEAT Palermo Tour ● Palermo Calcio● SERVIZI IMMOBILIARI
( @ServizImmobilPA )● Harira Bistrot ● Teatro Biondo ● Forst eventi Sicilia ● Donnafugata
Chi usa Twitter a Palermo???
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Cosa scrivere?www.marcolombardo.com
Una settimana su Twitter
● Lunedì: novità del settore● Martedì: la promozione della settimana● Mercoledì: dietro le quinte● Giovedì: consigli utili sui prodotti / servizi● Venerdì: novità dalla comunità locale (eventi,
beneficenza, comunicazioni di servizio, sport amatoriale)
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Amplificare i messaggi● Usate il logo Twitter offline (negozio, biglietti da
visita, volantini).
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La pubblicità su Twitter
● I Tweet sponsorizzati sono messaggi normali che gli inserzionisti pagano per rendere evidenti ad un ampio gruppo di utenti.
● Gli utenti sponsorizzati sono parte dei "Suggerimenti per te" dove vengono visualizzati altri utenti che potrebbe essere interessante seguire.
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Misurate il successo
● Numero di follower + sono clienti reali?● Numero retweet / preferiti + cosa piace
di più?● Numero di clienti che comprano grazie
alla promozione
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