TURKCELLFAALİYET RAPORU 2010
32
İÇİNDEKİLER SAYFA
Vizyonumuz/Değerlerimiz/StratejikÖnceliklerimiz 4
RakamlarlaTurkcellGrup 6
Turkcell:LiderİletişimveTeknolojiŞirketi 8
YönetimKuruluBaşkanı’nınMesajı 10
YönetimKurulu 12
GenelMüdür’ünMesajı 14
ÜstYönetim 16
DahaÜstünTeknoloji 22
DahaFazlaAvantaj 32
DahaKaliteliHizmet 40
DahaFazlaSosyalSorumluluk 46
Ödüllerimiz 53
İştirakYöneticilerimiz 54
İştiraklerimiz 56
İnsanKaynakları 62
MobilİletişimSektörü 66
UluslararasıDerecelendirmeNotları 72
Yatırımcıİlişkileri 74
KurumsalYönetim 78
Plazalarımız 95
2010KonsolideFinansalRaporveBağımsızDenetimRaporu 96
YönetimKurulu’nunKârDağıtımTeklifi 197
DenetçiRaporuÖzeti 198
TurkcellFaaliyetRaporu20104 5
DEĞERLERİMİZ
VİZYONUMUZ STRATEJİKÖNCELİKLERİMİZİletişim ve teknoloji çözümleriyle hayatı kolaylaştırmak ve zenginleştirmek.
• Önce müşterimiz için varız
• Çevik bir takımız
• Açık iletişime inanırız
• Fark yaratırız
• İnsana değer veririz
Lider İletişim ve Teknoloji Şirketi olarak;
• Ana işimiz mobil iletişim faaliyetlerinde ses ve veri kullanımını artırarak
büyümek,
• Mevcut uluslararası iştiraklerimizi kârlılık odaklı büyütmek,
• Fiber optik altyapımızla Turkcell Grup şirketleri arasında sinerji yaratarak,
sabit genişbant sektöründe büyümek,
• Mobilite, internet, yakınsama alanlarında yeni iş fırsatları ile büyümek,
• Yurtiçi ve uluslararası pazarlarda iletişim, teknoloji ve yeni iş alanlarındaki
fırsatları değerlendirerek büyümek,
• Teknolojik yetkinliğimizi kullanarak müşterilerimizle ilişkimizi
zenginleştirecek yeni servis platformları geliştirmek.
7
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx
xx
TurkcellFaaliyetRaporu2010
RAkAMLARLA TuRkceLL GRup
Grupgelirleri temel olarak, artan mobil
internet gelirleri ve Grup şirketlerinin
katkısı sayesinde, Türkiye’deki regülasyon
kararlarının olumsuz etkisine rağmen
artarak 9,0milyarTL olarak gerçekleşti.
TurkcellTürkiye’ningelirleri, %74’lük
artışla 454 milyon TL’ye yükselen mobil
internet gelirleri ve artan faturalı abone
bazı sayesinde, önemli regülasyonel
değişikliklerin olumsuz etkisine rağmen
8,0milyar TL olarak gerçekleşti. Mobil
internet ve servis gelirlerinin Turkcell
Türkiye gelirleri içindeki payı da 4
puan’lık artışla %20’ye yükseldi.
Grup iştiraklerinin gelirlere olan katkısı,
özellikle Superonline’ın %33’lik güçlü bir
büyüme ile 335,1 milyon TL’ye yükselen
gelirleri sayesinde %11’e yükseldi.
Grup iştiraklerinin AVFÖk’e olan katkısı,
temel olarak Superonline ve Astelit’in
operasyonel performanslarını belirgin
biçimde iyileştirmelerinden dolayı 2009
yılındaki %5’lik seviyesinden 2010 yılında
%9’a yükseldi.
GrupAVFÖKmarjı zorlu pazar koşulları
ve regülasyonel değişikliklere rağmen,
%33 olarak gerçekleşirken; Grup
AVFÖk’ü 2,9 milyar TL oldu.
Grupnetkârı %4 artışla 1,8milyarTL olarak gerçekleşti.
Turkcell, kurulduğu günden bu yana
18milyarTL, 2010’da ise 1,7milyarTL yatırım harcaması gerçekleştirdi.
9,0milyarTL
Gelir%33
AVFÖk marjı
60,4Milyon
Grup Abone Sayısı
2,9milyarTL
AVFÖK1,8
milyarTL
NetKâr
2010Yılı
6
TurkcellFaaliyetRaporu20108
2010 yılı itibarıyla yaklaşık 60,4 milyon abonesiyle faaliyette bulunduğu dokuz ülkenin beşinde pazar lideri olan Turkcell, bölgesel bir liderdir. Temmuz 2000 yılından bu yana hem NYSe, hem de İMkB’de kote olan Turkcell; NYSe’de kote olan tek Türk şirketidir.
Avrupa’da60,4milyonabone
3.
14.9ülkedeoperasyonDünya’da
9
3
4
6
7
9
5
2
1
8
Belarus-life:)
1
2
3
4
Türkiye-TURKCELL
Ukrayna-life:)
Kazakistan-Kcell
Abone Sayısı (mn) 33,5
pazar payı %54
Gelir (milyon TL) 7.991
Abone Sayısı (mn) 9,1
pazar payı %18
Gelir (milyon $) 339
Abone Sayısı (mn) 1,5
pazar payı %14
Gelir (milyon $) 49
Abone Sayısı (mn) 8,9
pazar payı %50
Gelir (milyon $) 1.013
5
6
7
8 9
Moldova-Moldcell
Gürcistan-Geocell
KKTC-KKTCell Almanya-TURKCELLEurope
Abone Sayısı (mn) 4,0
pazar payı %55
Gelir (milyon $) 504
Abone Sayısı (mn) 2,0
pazar payı %44
Gelir (milyon $) 152
Azerbaycan-Azercell
Abone Sayısı (mn) 0,9
pazar payı %32
Gelir (milyon $) 67
Abone Sayısı (mn) 0,4
pazar payı %69
Gelir (milyon $) 81
1Ç 2011’de operasyonlarına başlamıştır.
TuRkceLL: LİDeR İLeTİŞİM Ve TekNOLOJİ ŞİRkeTİ
10 11
YÖNeTİM kuRuLu BAŞkANI’NIN MeSAJI
cOLIN J. WILLIAMS
Turkcell Grubu 2010 yılında, temel olarak iştiraklerin artan katkısı, mobil internet ve hizmet gelirleri sayesinde, zorlu rekabet ortamı ve regülasyonel değişikliklere rağmen bir kez daha iyi bir performans gösterdi. 2010 yılında 9,0 milyar TL gelir, %33 AVFÖk marjı ve 1,8 milyar TL net kâr elde ettik.
2009 yılında zorlu bir dönemden geçen Türk mobil sektöründe bu dönemin etkileri 2010 yılında da rekabet ve regülasyonel açıdan hissedilmeye devam etti. Sektör, yıl içinde arabağlantı ücretleri ve azami fiyatların önemli ölçüde düşürülmesi gibi bazı radikal de-ğişiklikler geçirirken, bu durum finansallarımızı önemli ölçüde etkiledi. Bu gelişmeler karşısında, hızla aksiyon alarak sektördeki liderliğimizi koruduk.
Bu zorlu dönem süresince, teknolojik liderliğimizi sürdürmek ama-cıyla yatırımlarımıza devam ederek 2010 yılında toplam 1,7 milyar TL’lik yatırım yaptık. Yatırımlarımız sayesinde güçlü bir 3G şebekesi ve fiber altyapısı kurarken, mevcut 2G şebekemizi daha da güçlen-dirdik. Böylece, iş modelimizi mobil geniş bant ve toplam telekom çözümleri üzerine kurarak geleceğe hazırlandık. Bu stratejik oda-ğımız sayesinde, 3G’nin Türkiye’deki ilk yılında dünyanın lider 3G şebekelerinden birini kurduk. Dolayısıyla bugün, birçok Avrupalı mobil operatörün ortalama hızından daha hızlı bir mobil internet hizmeti sunduğumuzu söylemekten gurur duyuyorum.
Geleceğe baktığımızda, mobil internet hizmetlerimizin yanı sıra müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak geliştirdi-ğimiz uygulamalar sayesinde iş modelimizi geliştirmeye devam edeceğimiz yeni bir döneme giriyoruz. Sayıları hızla artan akıllı cihazların ve yaygınlaşan 3G şebekesinin ön plana çıktığı bu yeni dönemde Turkcell, teknolojinin yenilikçi ve son imkanlarını müşte-rilerine sunmaya devam etmektedir. Bu amaç doğrultusunda, sabit geniş bant işletmemiz Superonline ve ayrıca Grubumuza araştırma ve geliştirme faaliyetleri açısından ciddi katkıda bulunan Turkcell Teknoloji’yle oluşturduğumuz artan sinerjiden faydalanıyoruz. İler-leyen dönemde, büyümemizi tetikleyeceğine inandığımız mobil
internetin büyüme potansiyelinden yararlanma kararlığımızı sür-dürürken, ses gelirlerimizi de artıracağız.
2010 yılı boyunca yurtdışı iştiraklerimizdeki yönetim takımının kârlılığa odaklanmasıyla elde edilen kayda değer gelişmeler de Turkcell Grubu’nun başarısına katkıda bulundu. Yurtdışı iştirakle-rimizin makroekonomik ortamlarındaki kademeli iyileşme de bu başarı üzerinde etkili oldu. 2010 yılında, iştiraklerimizin konsolide gelirlere katkısı önceki yıla göre %10’dan %11’e yükselirken bu oranın daha da artması bekleniyor. Aynı zamanda, sabit geniş bant işletmemiz Superonline ile, Turkcell Grubu arasındaki sinerji sonu-cunda Superonline’ın Gruba olan katkısı arttı. Ayrıca ana pazarımız Türkiye’nin dışında da yeni pazarlara genişleme fırsatlarına bak-maya devam ediyoruz. Bu doğrultuda, Batı Avrupa pazarına Turk-cell markasını, bilgisini ve farkını sunmak amacıyla 2010 yılında Almanya’da toptan trafik alım sözleşmesi imzalayarak mobil sanal operatörlük hizmeti vermeye başladık.
Tüm bunların yanı sıra Turkcell’in uzun vadeli başarısı üç ana de-ğeri baz alır: Sorumluluk, duyarlılık ve hizmet. Gerçekleştirdiğimiz kurumsal sosyal sorumluluk projelerimizle ülkenin sosyal ve kültü-rel hayatını eğitimden spora, kültürden istihdama farklı alanlarda zenginleştirmeyi amaçlamaktayız.
Diğer taraftan, temettü politikamız doğrultusunda, son yedi yıldır aralıksız olarak temettü dağıtmaya devam ettik. Bu kapsamda, Yö-netim kurulumuz Turkcell’in 2010 yılına ait dağıtılabilir net kârının yaklaşık 1,3 milyar TL (yaklaşık 0,9 milyar ABD doları) kısmını nakit temettü olarak dağıtılmasını Genel kurul’un onayına sundu.
New York ve İstanbul borsalarında aynı anda işlem gören tek Türk şirketini yöneten Turkcell Yönetim kurulu olarak faaliyetlerimizin tamamını yüksek kurumsal yönetim standartları doğrultusunda yü-rütmeye kararlıyız. Amacımız, kurumsal yönetim uygulamalarımızı geliştirmek ve şirket hissedarları için uzun vadeli ekonomik değer yaratmaktır.
Sonuç olarak, büyüyen sabit ve mobil geniş bant faaliyetlerimizin de desteği ile beraber, Grubumuzdaki güçlü, çevik ve işine bağlı ekibimiz sayesinde Turkcell’in geleceğe güvenle baktığını vurgula-mak isterim. Bu vesileyle, Yönetim kurulu adına Turkcell’in yönetim takımına, çalışanlarına, tedarikçilerine, iş ortaklarına ve her şeyden çok bize verdikleri sürekli destekle başarılarımızı mümkün kılan sa-dık müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum.
Turkcell’in uzun vadeli başarısı üç ana değeri baz alır: Sorumluluk,
duyarlılık ve hizmet. Turkcell Yönetim kurulu, faaliyetlerimizin tamamını
yüksek kurumsal yönetim standartları doğrultusunda yürütmeye kararlıdır.
TurkcellFaaliyetRaporu2010
13TurkcellFaaliyetRaporu2010
Yöne
tim k
urul
u*
12 3 4 5 6 7
ColinJ.WilliamsYönetim kurulu Başkanı
colin J. Williams, 25 Şubat 2010 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu
Başkanlığı’na atanmıştır ve 29 Nisan 2010 tarihinde de tekrar se-
çilmiştir. kendisi aynı zamanda Turkcell Yönetim kurulu Denetim
komitesi Başkanı’dır. Bunun yanı sıra tüketim endüstriyel paketle-
me firması olan clondalkin’de Yönetim kurulu Başkanlığı, Denetim
ve Ücretlendirme komiteleri Başkanlığı yapmaktadır. Williams,
Ocak 2001’den Aralık 2004’e kadar, paketleme, kişisel bakım ve
temizlik kâğıtları ürünleri konusunda faaliyette bulunan ScA kuzey
Amerika’da Şirket Başkanı olarak görev almıştır. uluslararası cor-
rugated paketleme enstitüsü (IccA), Avrupa paketleme Federasyo-
nu ve kâğıt Üreticileri Federasyonu’nda (cepI) uzun süreli Yönetim
kurulu Üyeliği ve Başkan Yardımcılığı yapan Williams, 2002 ve
2004 yılları arasında da, propak europe kurucu Başkanlığı ve Gre-
ater philadelphia Ticaret Odası Yönetim kurulu Üyeliği yapmıştır.
Oluklu paketleme firması olan Bowater’da dört yıl boyunca Mu-
rahhas Azalık yapmadan önce, Williams, 1988-2001 yılları arasın-
da ScA paketleme’nin Şirket Başkanlığını yürütmüştür. Williams,
1978 ve 1984 yılları arasında, Johnson & Johnson’un Hollanda’da
kurulu dokunmamış kumaş fabrikası olan chicopee firmasının, Sa-
tış Direktörlüğü ve Genel Müdürlüğünü yapmıştır. kimya mühen-
disliği konusunda yüksek lisansa sahip olan Williams’ın, NYu’dan
işletme yüksek lisansı ve İsveç Lund Üniversitesi’nden fahri dokto-
rası bulunmaktadır.
AlexeyKhudyakovÜye
İlk kez 22 Mayıs 2006 tarihinde ve ardından da 29 Nisan 2010 tarihin-
de Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atanmıştır. Alexey khudyakov
aynı zamanda, telekom sektöründe lider konumuna sahip Altimo’da
Başkan Yardımcısı görevinin yanı sıra altın madenciliği alanında
faaliyet gösteren High River Gold Mines şirketinde İcra Fonksiyonu
üstlenmeyen Yönetim kurulu Üyesi ve Denetim komitesi Başkanı gö-
revlerini yürütmektedir. Alexey khudyakov, Altimo’daki görevinden
önce, Alfa Bank’ın telekom sektöründeki direkt yatırımlarını yönete-
rek Başkan Yardımcısı olarak rol almıştır. khudyakov, bu görevinden
önce ise Mckinsey & co.’da yönetim danışmanı olarak görev almış-
tır. khudyakov’un, INSeAD’den İşletme ve Moskova Fizik ve Teknoloji
enstitüsü’nden uygulamalı Matematik ve Fizik Yüksek lisansı bulun-
maktadır.
TeroErkkiKivisaariÜye
14 Mayıs 2007 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atan-
dı ve 29 Nisan 2010 tarihinde bu göreve tekrar seçildi. Daha önce
TeliaSonera’nın Avrasya operasyonlarının mali işlerden sorumlu Ge-
nel Müdür Yardımcılığı ve Başkan Yardımcılığı görevlerini yürütmüş
olup, 1 Mayıs 2007 tarihinden itibaren ise TeliaSonera’nın Avrasya
operasyonlarını yürütmektedir. Azercell, Moldcell, A.S OJSc Megafon
ve Nurminen Logistics plc’nin Yönetim kurulu üyesi ve Fintur Hol-
dings BV’nin Yönetim kurulu Başkanı’dır. 2003 yılından itibaren
Fintur Holdings BV’nin Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı
görevini yürütmüştür. carlyle Group, Ge capital, eqvitec ve Sonera
Group’un sahip olduğu bir mobil yazılım şirketi olan SmartTrust
AB’de Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmış-
tır. Bu görevinden önce Sonera Group’un uluslararası Operasyonları
Başkan Yardımcısı olarak çalışmıştır. kendisi aynı zamanda Helsinki
School of economics finans bölümünde doçentlik yapmıştır. Finans
alanında yüksek lisans derecesine sahiptir.
GülsünNazlıKaramehmetWilliamsÜye
29 Nisan 2010 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atandı.
karamehmet Williams, 2004 yılından bu yana Digiturk’te (Digital
platform İletişim Hizmetleri A.Ş) değişik sorumluluklar üstlenmiş-
tir. Şu an Digiturk Yönetim kurulu Üyeliği ve İçerikten Sorumlu Ge-
nel Müdür Yardımcılığı görevlerini sürdürmektedir. Bu görevinden
önce BBSkyB england firmasında çalışmıştır. kendisi Sarah Law-
rence college (ABD) ve Richmond university’de (İngiltere) İletişim
üzerine eğitim görmüştür.
OlegMalisÜye
22 Mayıs 2006 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atan-
mıştır ve 29 Nisan 2010 tarhinde bu göreve tekrar seçilmiştir.
kendisi aynı zamanda Altimo’da kıdemli Başkan Yardımcısı olarak
görev yapmaktadır. Malis, Altimo’da Mevcut proje Yönetim Birimi
Başkanı olarak 2005 yılında çalışmaya başlamış, 2003- 2005 yılla-
rı arasında Golden Telecom firmasında kıdemli Başkan Yardımcısı
ve Birleşme ve Satın Almalardan sorumlu Direktör olarak görev
yapmıştır. Golden Telecom’a katılmadan önce Investelectrosvyaz ve
corbina Telecom’u kuran Malis, Moskova Devlet Havacılık Teknik
Üniversitesi, sistem mühendisliğinden mezundur.
KarinEliassonÜye
29 Nisan 2010 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu üyeliğine atan-
dı. kendisi, 2008 yılından beri TeliaSonera’da İnsan kaynakları
Grup Başkanı ve Genel Müdür Yardımcısı olarak görev almaktadır.
TeliaSonera’ya katılmadan önce Sayın eliasson, Svenska cellulosa
Aktiebolaget, ScA şirketinde İnsan kaynaklarından Sorumlu Genel
Müdür Yardımcısı olarak görev almıştır. karin eliasson, 2000-2003
yılları arasında ise Novare Human capital AB’de Genel Müdürlük
görevini yapmıştır ve şu anda da proffice AB’nin ve pRI pensions-
garanti sigorta şirketinin yönetim kurulu üyeliğini sürdürmektedir.
kendisi ayrıca, İnsan kaynakları Gelişimi ve Çalışma Yönetimi ko-
nularında Mid Sween universtesi’nden lisans derecelerine sahiptir.
MehmetBülentErginÜye
29 Nisan 2005 tarihinde Turkcell Yönetim kurulu Üyeliğine atandı ve
29 Nisan 2010’da bu göreve tekrar seçildi. Hochtief AG 1. Boğaz köp-
rüsü inşaatı ve Tekfen A.Ş. Irak-Türkiye boru hattı inşaatında çalıştık-
tan sonra, Çukurova Holding’de farklı görevlerde yer aldı. Çukurova
İthalat ve İhracat T.A.Ş.’da yönetici poiszyonunda, Maysan A.Ş., Baytur
Trading S.A.’da direktör olarak görev alan Mehmet Bülent ergin, halen
Genel Denizcilik Nakliyatı A.Ş., Show T.V., Akşam Gazetesi ve Genel
enerji A.Ş.’de Yönetim kurulu Başkanlığı görevlerini sürdürmektedir.
Ayrıca Çukurova Holding’de de Yönetim kurulu Üyeliği görevindedir.
Mehmet Bülent ergin, Robert kolej İnşaat Mühendisliği bölümünü bi-
tirmiştir.
1
75 6
32 4
* Yönetim kurulu Üyelerinin görev süreleri, göreve geldikleri yıldan itibaren 3 yıldır.12
14 15
GeNeL MÜDÜR’ÜN MeSAJISÜReYYA cİLİV
2010 yılında devam eden regülasyonel zorluklara rağmen ortaya koy-duğumuz başarılı icraatlarımızdan memnuniyet duyuyorum. Yıl boyun-ca pazarda kâr odağı olmaksızın pazar payına odaklanan bir rekabet ortamı bulunmaktaydı. Biz, Turkcell olarak başarımızı ve uzun dönem büyüme hedefimizi gelecekte de temel odak noktamız olmaya devam edecek olan iki unsura dayandırıyoruz:
1. Mobil internet ve hizmet gelirlerinin artarak büyüyen önemli katkısı 2. İştiraklerimizin karlılığındaki güçlü artış
Bu iki odak alanımız sayesinde önümüzdeki dönemde ses gelirlerinin konsolide gelirlerimiz içindeki payını azaltarak portföyümüzü genişle-teceğiz ve böylece bu rekabetçi ortamda daha da güçlü olacağız.
Hiç şüphesiz temeli mobilite, internet ve yakınsamaya dayanan yeni bir mobil döneme giriyoruz. küresel trend, mobil internet gelirlerinin bü-yümenin ardındaki ana itici güç olduğunu gösteriyor. Bu kapsamda, ileride dünyanın en ücra köşelerinde bile daha geniş kapsamlı inter-net kullanımı sayesinde mobil internet kullanıcılarının sayısında artış olacağını öngörüyoruz. Bu nedenle, faaliyet gösterdiğimiz sektörün bize verdiği heyecanla yatırımlarımızı sürdürme kararlılığımızı koruyo-ruz. Bu teknoloji devrimiyle beraber, Türkiye’nin teknoloji lideri ola-rak yatırımlarımızı sürdürerek 3G teknolojimizi dünyanın en hızlı 3G teknolojilerinden birisi olarak belgeledik. Böylece bir yıl içinde Türkiye’de nüfusun %82’sini kapsama alanımıza aldık.
2010 yılında, elde edilen sonuçların 3G için aldığımız kararlarımızın ve yatırımlarımızın ne kadar doğru olduğunu kanıtlamasından dolayı haklı bir gurur duyuyoruz. Mobil internet gelirlerimiz son iki yılda yıl-lık ortalama %86 oranında arttı. Bugün şebekemizdeki akıllı cihazların sayısı iki milyona ulaştı. Bu rakamın toplam abone bazımız içindeki pa-yının geçen seneki %3’lük seviyesinden %6’ya yükselmesi de bu alanda belirgin bir büyüme potansiyelinin olduğuna işaret etmektedir. Diğer taraftan, yaşamımızı derinden etkileyecek bir sonraki alanın sabit ve mobil iletişim sektörlerinin yakınsaması olduğuna inanıyoruz. Sabit geniş bant iştirakimiz Superonline aracılığıyla fiber optik omurgamıza yaptığımız yatırımlar da bu inancımızı desteklemektedir. Aynı zaman-da, Superonline’ın yakın dönemde imzaladığı Bölgesel kablo Ağı (“Re-gional cable Network”) projesi sayesinde İstanbul, Doğu’nun Avrupa’ya açılan internet kapısı olarak konumlanarak, jeostratejik konumuyla dünyanın yeni internet üssü olacak. Turkcell olarak, yeni stratejik so-rumluluklar yüklendiğimiz bu yeni dönemdeki öncü rolümüzün bilin-cindeyiz. Bu yeni döneme “Turkcell 2.0” adını verdiğimiz stratejimizden güç alarak oldukça iyi hazırlandık. Stratejimiz, müşteri odağının artı-rılması, daha üstün çözümlerle değer tekliflerinin sunulması ve data kullanımında kullanıcı deneyiminin artırılması şeklinde özetlenebilir. 17 yıllık hikâyemizin ilk bölümü “ses” ile ilgiliyken bir sonraki bölüm kesinlikle “data” ile ilgili olacak. Bu çerçevede, müşteri memnuniyetini ve güvenini operasyonel mükemmeliyet, şeffaflık ve kültürel değişim sayesinde sağlamayı hedefleyen “cep Anayasası”nı çıkarttık.
Yıl boyunca, en üstün hizmeti sunmaya odaklanan uzun vadeli stra-tejimiz doğrultusunda, fiber optik omurgamıza, 2G ve 3G şebekemize
yatırım yapmaya devam ettik. kuruluğumuzdan bu yana 18 milyar TL tutarında yatırım yaptık. 3G ve fiber optik altyapımıza yatırımlarımızı büyük ölçüde tamamlayarak rakiplerimize karşı fark yarattık.
Önümüzdeki dönemde; temel odak noktamız mobil internetin yanı sıra ses hizmetlerimize ve iştiraklerimizin artan katkısına da odaklanma-ya devam edeceğiz. Bu kapsamda, 2010 yılında yurtiçi ve yurtdışı işti-raklerimize yaptığımız yatırımlarımızın arzu edilen sonuçları vermeye başlamasından da ayrıca mutluluk duyuyoruz. ukrayna’da, kâr odaklı stratejimiz sayesinde operasyonel kârlılığımızı %5,7’den %19’a çıkar-tırken; sabit geniş bant iştirakimiz Superonline’ın yıllık AVFÖk marjını %1,4’ten %9,8’e çıkarttık. İştiraklerimizin önümüzdeki dönemlerde de başarılı performanslarını sürdüreceklerine inanıyoruz. Ayrıca 2010 yı-lında imzaladığımız toptan trafik alım sözleşmesi ile Almanya’da mo-bil sanal operatörlük hizmeti sunarak operasyonlarımızı dokuz ülkeye yaydık.
2010 yılında Türkiye pazarında mobil hat penetrasyonu çoklu SIM kart kullanımındaki azalışın devam etmesi ile 2 puan azalışla %85’e geri-lerken, %54’lük abone pazar payımızla liderliğimizi koruduk. 2010 yılı boyunca, müşterilerimize daha da uygun fiyatlar sunarken; hem kulla-nımı hem de müşteri memnuniyetini artırmayı başardık.
New York ve İstanbul borsalarında aynı anda işlem gören tek Türk şir-keti olarak, geçtiğimiz 17 yılda Türk halkına ilk günkü heyecanımızla hizmet sunmaya devam ettik. Sermaye piyasalarında uygulanan en iyi uluslararası standartlar ve yönetmelikler doğrultusunda mesleki ahlak değerlerine sadık kalarak, sosyal sorumluluk projeleri gerçekleştirerek, ileri düzeydeki şeffaflığımız sayesinde yatırımcı çıkarlarını koruduk ve böylece yatırımcılarımızla güçlü ilişkiler kurarak faaliyet gösterdik.
2010 yılında maddi sebeplerden dolayı eğitimlerine devam edemeyen okul çağındaki kızlarımıza burs vermeye devam ettik. kar tanesinden çığa dönüşen “kardelenler” projemiz ile yılda 10.000 kızımıza burs ver-dik. Milli eğitim Bakanlığı ile ortaklaşa yürüttüğümüz “Gönül köprüsü” projemiz ile üç yıl içinde 130,000 çocuğumuza ulaştık. Aynı zamanda, Türkiye’nin doğu ve güney doğusunda yer alan erzurum ve Diyarbakır çağrı merkezlerimiz ile 2006 yılından buyana olduğu gibi bölgedeki gençlere iş imkanı sunmaya devam ettik.
Sonuç olarak, başarıyla uyguladığımız iş modelimizin somut sonuçları-nı görmekten dolayı mutluyuz. İleri teknolojiye yeni yatırımlar yaparak, hizmetimizin hem kalitesini hem de çeşitliliğini artırarak liderliğimizi koruyacağımıza güvenim sonsuzdur. Hem sektörümüzün hem de tüm dünyanın girdiği bu yeni dönemdeki rolümüzün bize verdiği heyecanı sizlerle paylaştığımıza inanıyorum. Tüm müşterilerimize, çalışanlarımı-za, iş ortaklarımıza ve hissedarlarımıza bize verdikleri destekleri için teşekkür ederim.
TurkcellFaaliyetRaporu2010
17
Üst
Yön
etim
TurkcellFaaliyetRaporu201016
2
5
9 10 11 12 13 14 15
6 7 8
3 1 4
2
6 1413
93
7 8
104SüreyyaCilivGenel Müdür
EmreSayınBireysel Stratejik projelerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
İlkerKuruözBilgi ve İletişim Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
EmreŞehsuvaroğlukurumsal Risk Yönetimi Bölüm Başkanı
BurakSevilengülBireysel pazarlama Fonksiyonel Grubundan SorumluGenel Müdür Yardımcısı
LaleSaralDevelioğluGrup pazarlama Hizmetleri Fonksiyonel Grubundan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
CenkBayrakdarÜrün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
ÜmitAkınHukuk İşlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
KorayÖztürklerkurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
SelenKocabaşkurumsal Hizmetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
SerkanOkandanFinanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
İlterTerzioğluŞebeke Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
15 16
11
EkremYeneruluslararası Genişlemeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
MeltemKalenderÖztürkİnsan kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı* *14 Mart 2011’den itibaren
HulusiAcarBireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
12 TayfunÇataltepekurumsal Strateji ve Regülasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
1
5
TurkcellFaaliyetRaporu201018
Üst
Yön
etim
19
SüreyyaCilivGenelMüdürSüreyya ciliv, Turkcell Ailesi’ne Genel Müdür olarak 9 Ocak 2007 tari-
hinde katılmıştır. 2000-2007 yılları arasında ABD’de Microsoft Global
Satış, pazarlama ve Hizmet Grubu’nda çeşitli yöneticilik pozisyonlarını
üstlenmiş, 1997-2000 yılları arasında Microsoft Türkiye’nin Ülke Genel
Müdürü olarak görev yapmıştır. ciliv, 1997’ye kadar ABD Boston’da
kurduğu Novasoft Systems Inc’in Genel Müdürlük ve Yönetim kurulu
Başkanlığı görevini yürütmüştür. Süreyya ciliv MBA derecesini 1983
yılında Harvard Üniversitesi’nden almış, 1981’de Michigan Üniversi-
tesi endüstri ve Operasyon Mühendisliği ile Bilgisayar Mühendisliği
bölümlerini şeref listesine girerek tamamlamıştır.
SerkanOkandanFinanstanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2000 yılında katılmıştır ve 1 Ocak 2006 tarihinden itibaren
Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmekte-
dir. Okandan, bu göreve atanmadan önce Turkcell’de Finansal kontrol ve
Raporlama Bölüm Başkanı olarak çalışmaktaydı. profesyonel iş hayatına
1992 yılında pricewaterhousecoopers’ta başlayan Serkan Okandan, daha
sonra DHL ve Frito Lay’de Finansal kontrolör olarak görev yapmıştır. Serkan
Okandan Boğaziçi Üniversitesi ekonomi Bölümü mezunudur.
BurakSevilengülBireyselPazarlamaFonksiyonelGrubundanSorumluGenelMüdürYardımcısı Turkcell Ailesi’ne 2001 yılında katılmıştır. Sevilengül, Ağustos 2010’da
Bireysel Müşterilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevine
atanmıştır. Bu göreve atanmadan önce Bireysel Müşteriler Bölüm Baş-
kanlığı ve pazarlama Bölümünde farklı yönetici pozisyonlarında görev
yapmıştır. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun
olan Sevilengül, Georgia Üniversitesi’nde MBA lisansüstü eğitimini ta-
mamlamıştır.
KorayÖztürklerKurumsalİletişimveİlişkilerdenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 1998 yılında katılmıştır. 9 Nisan 2008’den beri ku-
rumsal iletişim, yatırımcı ilişkileri ve kurumsal vatandaşlık fonksiyonla-
rını da kapsayan kurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Mü-
dür Yardımcılığı görevini yürüten Öztürkler, bu göreve atanmadan önce
Turkcell’de Yurt Dışı İş Geliştirme Direktörü ve ardından Yatırımcı İliş-
kilerinden Sorumlu Bölüm Başkanı olarak görev yapmıştır. İş hayatına
ABD’de Accenture consulting’de başlayan koray Öztürkler, daha sonra
Yapı kredi Bankası’nda görev yapmıştır. Öztürkler, Johnson c. Smith
Üniversitesi pazarlama Bölümü mezunudur. Mercer Üniversitesi’nde
Yönetim Bilişim Sistemleri konsantrasyonu üzerine MBA lisansüstü
eğitimini tamamlamıştır.
İlterTerzioğluŞebekeOperasyonlarındanSorumluGenelMüdürYardımcısı2003 yılında Turkcell’e katıldı. 1993 yılından bu yana iletişim sektö-
ründe çalışan Terzioğlu, ericsson, Superonline ve Show TV’de Genel
Müdür Yardımcısı olarak görev yaptı. Terzioğlu, 1 Nisan 2006 tarihinde
Şebeke Operasyonları ve Regulasyonlar Genel Müdür Yardımcılığı gö-
revine atanmadan önce, Turkcell’de İş Stratejileri, Regulasyon ve Risk
konsolidasyonu Bölüm Başkanı olarak çalışmaktaydı. İlter Terzioğlu
İstanbul Üniversitesi ekonometri Bölümü mezunudur.
TayfunÇataltepeKurumsalStratejiveRegülasyonlardanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2007’de katılan Çataltepe, halen kurumsal Strateji ve
Regülasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmek-
tedir. Boğaziçi Üniversitesi’nden elektrik Mühendisliği lisansı, Michigan Te-
knoloji Üniversitesi’nden yüksek lisans, california Üniversitesi’nden de dokto-
ra derecelerini almıştır. 1990-1998 yılları arası Bell Laboratuarları’nda ARGe
Mühendisliği, 1998-2003 yılları arası AT&T’de Ip Network planlama proje-
lerinin yönetimini yaptıktan sonra Aycell’de Teknik Operasyonlar, 2004-2007
yılları arası AVeA’da da Şebeke Operasyonları ve Regülasyondan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır. Çataltepe, 2007 yılında arası
ernst & Young’da Birleşme ve Satın Alma Sonrası kurumsal entegrasyon
Servisleri Avrupa Telekom Sektör sorumlusu görevini yürütmüştür.
EmreSayınBireyselStratejikProjelerdenSorumluGenelMüdürYardımcısı Bireysel Stratejik projeler Genel Müdür Yardımcılığı görevini sürdürmek-
tedir. Bu göreve atanmadan önce kurumsal Müşteriler Yönetiminden
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve kurumsal Satıştan Sorumlu Genel
Müdür Yardımcılığı görevini yürütmüştür. 2005-2006 yıllarında evyap
pazarlama ve Tic. A.Ş.’de pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardım-
cısı, 2002-2005 yılları arasında kodak A.Ş.’de Genel Müdür olarak görev
almıştır. 1999-2002 yılları arasında Microsoft Türkiye’de pazarlama Ge-
nel Müdür Yardımcılığı, 1992-1999 yılları arasında ise unilever’de Zincir
Mağazalar, Ticari pazarlama, pazarlama Müdürlüğü yapmıştır. Boğaziçi
Üniversitesi endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan emre Sayın,
Rutgers Üniversitesi’nde yüksek lisansını tamamlamıştır.
İlkerKuruözBilgiveİletişimTeknolojilerindenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2006 yılında katılmıştır. profesyonel iş hayatına 1994’de
ABT’de başlamıştır. NcR’da Sistem Danışmanı, Garanti Teknoloji’de Bölüm
Yöneticisi ve Accenture’da kıdemli Müdür olarak çalışan kuruöz, 2006 yı-
lında Turkcell’e katıldıktan sonra 2007-2009 yılları arasında İş ve Teknik
Çözümler Yönetimi Bölüm Yöneticisi olarak görev yapmış, 1 eylül 2009’da
Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı göre-
vine atanmıştır. 1992’de Bilkent Üniversitesi Bilgisayar ve enformatik Mü-
hendisliği bölümünden mezun olan kuruöz, yüksek lisans eğitimini de aynı
üniversitede tamamlamıştır.
EmreŞehsuvaroğluKurumsalRiskYönetimiBölümBaşkanıemre Şehsuvaroğlu, Turkcell Ailesi’ne 2006 yılında katılmış ve 13 kasım
2006 tarihinden beri kurumsal Risk Yönetiminden Sorumlu Bölüm Başkanı
olarak görevini sürdürmektedir. Turkcell’de Sarbanes-Oxley Yasası uyum-
luluğu, iç denetim, kurumsal risk yönetimi, iş sürekliliği program yönetimi
ve bilgi güvenliği gibi konularda çalışmaktadır. profesyonel iş hayatına
1993 yılında Deloitte Bağımsız Denetim firmasında başlayan Şehsuvaroğ-
lu, bu firmada 10 yıl çalışmasını takiben, 2003-2006 yılları arasında Arkas
Holding’te Denetim Grup Müdürü olarak görev yapmıştır. Serbest Muhase-
beci Mali Müşavir ve Sertifikalı İç Denetçi mesleki unvanlarına sahip olan
emre Şehsuvaroğlu, Marmara Üniversitesi İngilizce İşletme mezunudur.
LaleSaralDevelioğluGrupPazarlamaHizmetleriFonksiyonelGrubundanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2003 yılında katılmıştır. 2006-2010 yılları arasında pazar-
lamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev almış olan Develi-
oğlu, Ağustos 2010’dan itibaren Grup pazarlama Hizmetleri Genel Müdür
Yardımcılığına atanmıştır. Bu göreve atanmadan önce Turkcell’de Aralık
2003’ten Haziran 2006’ya kadar Bireysel pazarlama Bölüm Başkanı olarak
çalışmıştır. profesyonel iş hayatına unilever’de başlayan Develioğlu, 5 yıl
Marka Müdürü, 7 yıl da pazarlama Müdürü olmak üzere 1992-2003 yılları
arasından toplam 12 yıl unilever’in birçok marka ve pazarında çalışmıştır.
Develioğlu, Boğaziçi Üniversitesi endüstri Mühendisliği Bölümü mezunudur.
Lisansüstü eğitimini Amerika’da Rensselear polytechnic enstitüsü’nde yö-
neylem araştırma ve yönetim mühendisliği üzerine tamamlamıştır.
CenkBayrakdarÜrünveServisYönetimindenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell ailesine 2000’de katılmıştır. 1 eylül 2009’dan bu yana Ürün ve Servis
Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmektedir. pro-
fesyonel iş hayatına Arçelik’te başlayan cenk Bayrakdar, Arçelik’te IT ve Üretim
Takımı yöneticiliklerinin ardından, 2001-2002 yılları arasında corbuss’da
İş Geliştirme koordinatörü olarak, 2002-2004 yıllarında Turkcell İş Ortakları
Bölüm Yöneticisi olarak görev yapmıştır. Bayrakdar, Turkcell’deki mevcut
görevine atanmadan önce Turkcell’de Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden So-
rumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır.
ÜmitAkınHukukİşlerindenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell ailesine 2002’de katılmıştır ve 1 Şubat 2010’dan itibaren Hukuk
İşleri Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Ümit Akın, 2010’a
kadar Turkcell Hukuk İşleri Bölümü’nde Bölüm Başkanı olarak görev almış-
tır. 1996’da Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi İdare Hukuku Ana Bilim
Dalı’nda araştırma görevlisi olarak başladığı kariyerine, ericsson İletişim
Hizmetleri A.Ş.’de avukat olarak devam etmiştir. Ümit Akın, Ankara Üniver-
sitesi Hukuk Fakültesi’nden 1995’te mezun olduktan sonra aynı fakültenin
kamu Hukuku Bölümü’nde master yapmıştır.
SelenKocabaşKurumsalHizmetlerdenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne 2003 yılında katılmıştır ve kurumsal Hizmetler Genel
Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmektedir. Bu görevinden önce
Turkcell’de Çalışan İlişkileri Yönetimi, İç İletişim, Akademi, Turkcell
Grup Organizasyonel Gelişim, Satınalma ve kontrat Yönetimi ve İdari
İşler Bölümlerinden Sorumlu İş Destek Genel Müdür Yardımcısı olarak
görevini sürdürmekteydi. İş hayatına koç Holding’de MT olarak başlayan
kocabaş, Arçelik’te İnsan kaynakları uzmanı, Marshall’da İnsan kaynak-
ları koordinasyon Şefi, DanoneSA’da İnsan kaynakları Direktörü olarak
çalışmıştır. İstanbul Üniversitesi İngilizce İktisat Bölümü mezunu olan
kocabaş, Marmara Üniversitesi’nde insan kaynakları yönetimi lisansüs-
tü eğitimini tamamlamıştır.
HulusiAcarBireyselSatıştanSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell ailesine 2000 yılında katılmıştır ve 10 Aralık 2009’dan beri Turkcell
Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini sürdürmekte-
dir. Hulusi Acar, lisans eğitimini İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde
1995 yılında tamamlamıştır. THY ve koçtaş A.Ş.’de satış pozisyonlarında
çalışan Acar, 2000-2004 yılları arasında Turkcell’de Saha Satış Yöneticisi,
Marmara Bölgesi koordinatörü ve Türkiye Satış Müdürü, 2004-2006 yılları
arasında da Turkcell’in ukrayna’daki iştiraki olan Astelit’te Satış ve Müş-
teri İlişkileri Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmıştır. Hulusi Acar,
2006’dan bu yana Turkcell’de sırasıyla Satış Yönetimi ve Toptan Satış ve Da-
ğıtım Yönetimi Bölüm Başkanlığı görevlerini yürütmüştür.
1
8
2
3
4 12
5 139
6
1410
7
EkremYenerUluslararasıGenişlemedenSorumluGenelMüdürYardımcısıTurkcell Ailesi’ne Büyük Ölçekli kurumsal Müşteriler Yönetiminden Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı olarak 2007 yılında katılmıştır. Yener, uluslararası
Yatırımlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütmektedir.
Turkcell’deki görevi öncesinde sırasıyla, 1991-1998 yılları arasında Aysu Dış
Tic. A.Ş.’de Satış Müdürlüğü, 1998 yılında Microsoft Türkiye’de Ankara Bölge
Yöneticiliği, 2002 yılında pazarlama Genel Müdür Yardımcılığı ve 2004-2007
yılları arasında Microsoft İş ve Strateji Geliştirme Genel Müdür Yardımcılığı
yapmıştır. 1982 yılında İTÜ Metalürji Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan
ekrem Yener, 1986 yılında california Üniversitesi Berkeley’de Materials Sci-
ence ve 2002 yılında kellogg Üniversitesi’nde üst düzey pazarlama yönetimi
konusunda yüksek lisanslarını tamamlamıştır.
15
MeltemKalenderÖztürkİnsanKaynaklarındanSorumluGenelMüdürYardımcısı*Turkcell ailesine 1998 yılında katılmıştır. 2001 – 2011 yılları arasında
Çalışan İlişkileri Yönetimi Bölüm Başkanı olarak görev yapan Öztürk, bu
görev çerçevesinde eğitim yönetimi, performans ve yetenek yönetimi,
ücretlendirme, çalışan ilişkileri, organizasyonel gelişim ve kalite yönetimi
alanlarında sorumluluklar yürütmüştür. 14 Mart 2011 tarihinden itibaren
İnsan kaynakları Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdürmekte
olan Öztürk, Logo Business Solutions ve Işıklar Holding’te de İnsan
kaynakları Yönetimi alanında çalışmıştır. Meltem kalender Öztürk, Marmara
Üniversitesi İşletme Bölümü mezunudur.
16
11
TurkcellFaaliyetRaporu201020 21
Teknoloji, her geçen gün değişiyor, gelişiyor. Bundan 5 sene önce
hayal bile edemeyeceğimiz teknolojiler, hayatımızın vazgeçilmez
parçaları haline geliyor. Günlük hayatlarımızı ve işimizi artık cep-
lerimizde taşıyoruz. Hepimiz her an, her yerde ulaşılabilir olmak;
dilediğimiz bilgiye ve sevdiklerimize kolayca erişebilmek istiyoruz.
Turkcell; teknolojisi, yenilikleri, hizmetleri, servisleri ve sosyal so-
rumluluk projeleriyle sadece abonelerine değil, Türkiye’ye daha faz-
lasını vermek için çalışıyor.
Teknolojik altyapısı, sunduğu avantajları ve hizmetleri, Türkiye’ye
yaptığı yatırımlarla fark yaratan Turkcell, 17 yılda her ihtiyaca özel
iletişim çözümleri yarattı, yenilikleriyle yaşam alışkanlıklarını de-
ğiştirdi, genç sporcularına desteğini, milli takımlara gönlünü verdi,
okumak isteyen kardelenlerin ellerinden tuttu; Türkiye’nin Turkcell’i
oldu.
Ve şimdi doğudan batıya Türkiye’ye daha fazla hayat götürme zama-
nı. Çünkü bu ülkede hayat var, hepimizin hayalinde daha iyisi var.
İşte bu yüzden bize daha fazla mutluluk, daha fazla başarı, daha
fazla kolaylık, daha fazla iletişim, daha fazla kazanç, daha fazla be-
reket, daha fazla destek, daha fazla umut, daha fazla seçenek, daha
fazla özgürlük, daha fazla eğitim lazım.
Şimdi Turkcell’le hayat, daha fazla hayat.
Turkcell’leHayatDahaFazlaHayat
Turkcell, 17 yılda her ihtiyaca özel
iletişim çözümleri yarattı, yenilikleriyle
yaşam alışkanlıklarını değiştirdi,
genç sporcularına desteğini, milli
takımlara gönlünü verdi, okumak
isteyen kardelenlerin ellerinden tuttu;
Türkiye’nin Turkcell’i oldu. Şimdi
doğudan batıya Türkiye’ye daha fazla
hayat götürme zamanı. Çünkü bu
ülkede hayat var, hepimizin hayalinde
daha iyisi var.
DAHAFAZLAHAYAT
TURKCELL’LE
HAYAT
TurkcellFaaliyetRaporu2010
DAHAÜSTÜN
DAHAFAZLATEKNOLOJİ
HAYAT22
TurkcellFaaliyetRaporu201024 25
Dah
a Ü
stün
Tek
nolo
ji
toplam 22 bin km’yi aşan fiber optik omurgası ile güçlendirdik. Artık şebeke trafiğimizin
%69’unu Superonline taşıyor.
kkTc-Türkiye fiber hattına alternatif transmisyon sağlanması amacıyla Superonline ile
birlikte Radyo Link bağlantısında 95 km ile dünyadaki en uzun deniz atlama uygulama-
larından biri gerçekleştirildi.
Superonline, 2009 yılının Aralık ayında BOTAŞ’ın fiber optik altyapısının 15 yıllığına kira-
ya verilmesi için açtığı ihaleyi 20 milyon 900 bin euro’luk teklifiyle kazandı. Superonline
bu ihaleyle BOTAŞ’ın 11 bin 280 kilometrelik güzergâhını da kullanarak, Türkiye’deki tüm
coğrafi bölgelere ulaşmış oldu. Superonline; ihalenin sağladığı güzergâhla hâlihazırdaki
iki yurtdışı çıkış noktasına yeni yurtdışı çıkışları ekleyerek, 2010 sonu itibarıyla yurt-
dışı çıkışlarını yediye, ulaştığı fiber optik altyapısını da 22 bin km’nin üzerine çıkardı.
Superonline, 2011 yılında da yatırımlarına seçici bir şekilde devam edecek.
Superonline, 5 ülkeden 7 operatörün yer aldığı RcN (Regional cable Network) projesine
Aralık 2010’da imza attı. Bölgenin en uzun kesintisiz karasal internet altyapısı üzerin-
de 2011 yılının ikinci yarısından itibaren hayata geçecek olan bu proje, Birleşik Arap
emirlikleri’nin Füceyre kentinden İstanbul’a kadar uzanan 7 bin 750 km’lik güzergâhı
ile 2 milyar insana internet kullanımının kapısını açacak. proje içerisinde Doğu’nun
Avrupa’ya açılan internet kapısı olarak konumlanan İstanbul ise bu jeostratejik konu-
muyla dünyanın yeni internet üssü olacak.
Superonline, İstanbul’un internet üssü olması için yapılan uluslararası yatırımların
Türkiye bacağının da tamamlanmasına katkıda bulunmak amacıyla, Türkiye’nin önde
gelen 6 internet servis sağlayıcısı (Borusan Telekom, Doğan Telekom, Global İleti-
şim, Grid Telekom, koç.net ve TurkNet) ile bir araya gelerek Türkiye Network Altyapı
platformu’nu (TNAp) kurdu.
İnternetDeneyiminiEniyiŞekildeYaşatanCihazlarveUygulamalarileMobilİnternet
Kullanımınıartırmayadevamettik
2010’da sunduğumuz yenilikçi 3G’li ürün ve servislerle müşterilerimizin hayatında fark
yaratmaya devam ettik.
2010yılındaTurkcellGrupolarak1,7milyarTLyatırımyaptık
EnGenişKapsamaAlanı
2G teknolojisinde 31 Aralık 2010 itibarıyla Türkiye nüfusunun
%99,07’sini ve Türkiye coğrafyasının %86,97’sini kapsarken; şebe-
ke genelinde %100’ü eDGe destekli hücrelerimizle en geniş abone
kitlesine en kaliteli hizmeti sunmayı 2010’da da sürdürdük.
3G’de ise %82’ye varan nüfus kapsaması ile Türkiye’de liderliğimizi
sürdürdük. Dünyada 2G/3G operatörleri arasında bir ilk olan “uydu
haberleşmesi üzerinden 3G hizmeti” ile iDirect VSAT sistemlerini
kullanarak 3G baz istasyonunu uydu üzerinden şebekeye bağladık.
Böylece yerleşim merkezlerinde tecrübe ettiğimiz 3G hızlarını; ülke
sınırları içerisinde her yerde (Altyapı firmalarının hizmet götüreme-
diği, mikrodalga haberleşmesinin imkansız olduğu kırsal alanlarda,
zor hava koşullarında, afetlerde, şenlik ve festivallerde) müşterileri-
mizle buluşturma imkanına sahip olduk.
GenişUluslararasıKapsama
31 Aralık 2010 itibarıyla 208 ülkede 662 operatörle uluslararası
dolaşım hizmeti veriyoruz. Ülke sayısı bazında dünyanın %95’ini,
Avrupa’nın ise %100’ünü kapsıyoruz. Müşterilerimize 108 ülkede,
204 operatörle 3G hızını yurtdışında da yaşatmaya devam ediyoruz.
EnYeniTeknoloji
Her zaman olduğu gibi şebekemizi en yeni teknolojilere sürekli hazır
hale getirdik ve teknoloji alanındaki liderliğimizi açık ara sürdürme-
ye devam ettik.
3G’de42MbpsHızaUlaştık
3G’de, çift frekans teknolojisini (Dual carrier) kullanarak 42,2 Mbps
hıza ulaştık; dünyada bu teknolojiyi hayata geçiren ilk 10 operatör-
den biri olduk.
2G’deHızımızıKatladık
Mobil iletişim alanında en son teknolojik gelişmelerden olan eeDGe
(evolved eDGe) teknolojisinin testini, dünya çapında ilkler arasında
yer alarak, şebekemizde başarı ile gerçekleştirdik. Mobil internet
uygulamaları ve data servislerinde en iyi kullanıcı deneyimini ya-
şatan eeDGe teknolojisi ile GSM/2G hizmetlerinde müşteri hızı iki
katına çıkmaktadır.
EnHızlıMobilİnternet
uluslararası bağımsız ölçümleme şirketi p3 communications’ın İs-
tanbul, Ankara ve İzmir’de yaptığı saha ölçümlerinde 3G internet
hızında 2009 yılında olduğu gibi yine Türkiye’deki mobil operatörler
arasında lider olduk ve sertifikalandırıldık.
Türk ve Avrupalı operatörlerin müşterilerine sunduğu 3G mobil in-
ternet hızlarının kıyaslandığı paris, Berlin, Londra ile İstanbul, Di-
yarbakır, Trabzon’da yapılan saha ölçümlerinde ise “Ortalama Mobil
İnternet Hızı”nda, 15 operatör içinde birinci olduk ve bu bağımsız
ölçüm ve değerlendirme firması IRIS Telekom tarafından tescillendi.
Yine ericsson tarafından 2010 yılında gerçekleştirilen Global 3G
performans karşılaştırma Raporu’na göre Turkcell şebekesine ait
6 santralden ikisi ile veri hız figüründe dünya genelinde değerlen-
dirmeye katılan 657 santral içinde birinci ve ikinci olduk. kalan 4
santralimizle ise en hızlı ilk 10 santral arasında yer aldık.
FiberOmurgaileGüçlendik
Şebeke altyapımızı, Turkcell Grup şirketi olan Superonline’ın 73 ilde
Daha Yeni Teknolojilere, Daha Fazla Yatırım Yaparak Daha Yaygın, Daha kaliteli ve Daha Hızlı İletişim
DahaÜstünTeknoloji
ericsson tarafından 2010 yılında gerçekleştirilen Global 3G performans karşılaştırma Raporu’na göre Turkcell şebekesine ait 6 santralden ikisi ile veri hız figüründe dünya genelinde değerlendirmeye katılan 657 santral içinde birinci ve ikinci olduk.
3G’de42,2Mbps
Hız
fiberoptikomurga
22bin+km
kapsama%823Gile
TurkcellFaaliyetRaporu2010 27
Turkcell olarak müşterilerimizin her an her yerden hayata daha fazla
bağlanmaları için en iyi mobil internet deneyimini daha fazla sunu-
yoruz. Dual carrier teknolojisine uyumlu 43,2 Mbps’lik Turkcell 3G
VINN modemimizle müşterilerimiz, hızlarını ikiye katlayarak benzeri
olmayan bir internet hızına kavuşuyor.
Mart ayında Türkiye’de bir ilk olarak satışa sunduğumuz Turkcell 3G
MultiVINN ile 5 kişi her an her yerde, özgürce 3G hızında kablosuz
olarak internetin keyfine varabiliyor.
ekim ayında pazardaki en kısa süreli kontratlı kampanya unvanını
elinde tutan, müşterilerimizin çok yüksek ilgisini gören 3 aylık VINN
kampanyamızı lanse ettik.
cepten internet kullanıcı penetrasyonunu geliştirdiğimiz uygula-
malar ve sosyal ağ sitelerine mobil erişimi kolaylaştırıp özendirerek
artırdık. Ocak ve Mayıs aylarında lanse ettiğimiz Facebook Bedava
ve Facebook Zero kampanyalarıyla tüm Turkcell’lilerin cep telefon-
larından Facebook’a ücretsiz bağlanabilmelerini sağladık. Özellikle
gençlerin yoğun ilgi gösterdiği kampanyalarımız sayesinde günde
ortalama 1,2 milyon abonemiz cepten Facebook’a giriş yapıyor.
2010 yılında sunmuş olduğumuz akıllı cihaz teklifleri ile mobil
internet kullanımını artırmaya devam ettik. Yıl sonu itibari ile şe-
bekemizdeki akıllı cihaz sayısı 2 milyon olurken; akıllı cihaz kulla-
nanların toplam abonelerimiz içindeki payı %6 oldu.
3G’nin 1. yılında daha fazla müşterimiz Turkcell’li hayatı dolu dolu
yaşasın diye ilk kez 7 üretici ve 70’i aşkın modelin aynı kurguya
dahil olduğu “3G’li cep Telefonu kampanyası”nı hayata geçirerek
yoğun bir iletişim ile müşterilerimize duyurduk. Bu sayede müşte-
rilerimize dilediği 3G‘li telefonu çok avantajlı bir Turkcell teklifi ile
alma özgürlüğü sağladık.
Apple’ın bütün dünyada büyük ilgi yaratan ürünü iphone 4’ü,
24 eylül’de Turkcell teklifleri ile müşterilerimize sunduk. iphone 4’ün
16 GB ve 32 GB hafıza kapasiteli iki farklı modelini farklı internet ve
konuşma paketleriyle müşterilerimiz ile buluşturduk.
Nokia’nın global “comes With Music (cWM)” müzik platformunun
Türkiye ayağı, bu platformun yepyeni iki ürünü olan X6 ve 5235
lansmanlarıyla Türkiye pazarında ilk kez Turkcell’le, Turkcell kanal-
larında satışa sunuldu. Nokia comes With Music konsepti ile milyon-
larca yerli ve yabancı müziği bir yıl boyunca X6 ve 5235 modellerini
alanlara bedava indirebilme imkanı sağladık.
Samsung 2010 flagship ürünü Galaxy S, Türkiye pazarında ilk kez
Turkcell ile satışa sunuldu.
Nokia e72’yi, uygun ödeme seçenekleri ile 3G hızında internet keyfi
sürme ve sevdikleriyle görüntülü görüşme yapabilme avantajlarıyla
müşterilerimizle buluşturduk.
Bilgisayara benzer internet deneyimini ve dokunmatik ekranı bir
arada sunan HTc Touch2 (ilk kez Turkcell’de) ve pazardaki en geniş
ekran (4.3’’) ve en hızlı işlemciye (1 Ghz) sahip ürün olan HD2, çok
avantajlı kampanya teklifiyle Turkcell’de tüketicilerle buluştu.
Samsung Galaxy Tab, Türkiye’de ilk kez Turkcell 3G farkı ve avantaj-
larıyla piyasaya çıktı. Bir tabletten beklenecek her şeyi sunmasının
yanı sıra ses, kısa mesaj ve görüntülü görüşme özellikleri olan Sam-
sung Galaxy Tab’e Turkcell müşterileri avantajlı konuşma, mesajlaş-
ma ve internet teklifleriyle sahip olabiliyor.
TurkcellMarkalıİlkTelefonumuzT10’uMüşterilerimizeSunduk
Mobil internette fırsat eşitliği sunmak amacı ve “Herkese akıllı te-
lefon” sloganıyla Android-tipi Turkcell markalı akıllı cihaz T10’u
Dual carrier teknolojisine uyumlu 43,2 Mbps’lik Turkcell 3G VINN modemimizle müşterilerimiz, hızlarını ikiye katlayarak benzeri olmayan bir internet hızına kavuşuyor.
milyongünlük
Facebookkullanıcısı
1,243,2
Turkcell3GVINN
Mbps’lik
3G
5kişiliközgürceinternet
MultiVINNile
2010 yılında şebekemizdeki akıllı cihaz sayısı 2 milyon olurken;
akıllı cihaz kullanan abonelerimizin toplam abonelerimiz içindeki
payı %6 oldu.
cepten internet kullanıcı penetrasyonunu geliştirdiğimiz
uygulamalarla ve sosyal ağ sitelerine mobil erişimi kolaylaştırıp
özendirerek artırdık.
26
Dah
a Ü
stün
Tek
nolo
ji
TurkcellFaaliyetRaporu2010 29
TV&VideoServisleri
3G hızında veri akışı sağlayan Turkcell MobilTV servisi ile aboneler, cep telefonla-
rından, TV kanallarını ve kayıtlı içeriği izleyebiliyorlar. Turkcell, ayrıca turkcell-im
ve uzman Tv wap sayfaları aracılığıyla, kayıtlı video servisleri sunuyor. Turkcell-im
wap sayfası, internetteki, genel erişime açık, çeşitli kaynaklardan derlenen popüler
videoları sunuyor.
SosyalKomüniteveEğlenceservisleri
Turkcell, sunduğu çeşitli spor servisleri içinde Türkiye’deki popülerliği ve taraftar kit-
lesinin büyüklüğü dolayısıyla futbola özel bir alan ayırmış durumda. Lider bir ulusal
TV kanalı ile işbirliği içinde olan Turkcell, Sosyal Futbol platform’u olan Footbo.com’u
Türkçe olarak kullanıcılarına sunuyor. kullanıcılar, fan sayfası yapabiliyor, forumlarda
birbirleriyle konuşabiliyorlar. Ayrıca Turkcell, 2010 yılında, online bir sosyal oyun olan
Footbocity’i lanse ederek, futbol taraftarları tarafından geniş kabul gördü. kullanıcılar,
interaktif oyunlar oynayabiliyor ve kendi sanal şehirlerini kurabiliyorlar.
Gezenzi, lokasyon bazlı sosyal mikroblog servisi ile kullanıcılar, statü bilgilerini, fotoğraf-
larını ve yorumlarını paylaşabilir, ilgi noktaları hakkındaki yorumları ve mesajları takip
edebilirler.
BilgiServisleri
Turkcell, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile birlikte geliştirdiği İBB cep Trafik mobil
uygulaması ile İstanbul’un trafiği hakkında güncel ve güvenilir bilgiler vererek kulla-
nıcıların hayatını kolaylaştırmaktadır. Bu uygulama, 2008 yılındaki lansmandan beri 1
milyon kere indirildi.
Lokasyon bazlı Turkcell pusula uygulaması ile kullanıcılar, belirli bir alan içerisinde
kendi lokasyonlarına en yakın polis merkezi, eczane, hastane vb. alanları görebili-
yorlar.
Turkcell Seyahat isimli gezi rehberi servisi ile kullanıcılar belirli havayolu şirketlerin-
den rezervasyon yapabilir, bilet satın alabilir, uçuş bilgisi sorgulayabilir ve gidecekleri
yer hakkında hava durumu raporu alabilirler.
kim Aramış servisi, kullanıcıya, telefonu kapalı/çekim dışı alanda olduğunda kendisine
gelen aramaları, telefonunu açtığında SMS ile ileten bir bilgi servisidir. Ayrıca, ortak
adres defteri özelliği ile arayan telefon numarasını, adres defterindeki kişi ismi ile
eşleştirerek daha zengin bir deneyim sağlamak mümkün.
EğitimServisleri
Okul.com.tr, öğretmenler, veliler ve öğrenciler için geliştirilmiş bir online eğitim platfor-
mudur. Zengin eğitim kaynaklarını, sosyalleştirilmiş içerik ile sunarak iletişimi kuvvet-
lendirir. Aynı zamanda, erişkinlerin hayat boyu eğitim alabilecekleri bir platform olmayı
amaçlamaktadır.
müşterilerimizin kullanımına sunarak Turkcell tarihinde bir ilki ger-
çekleştirdik.
kullanım kolaylığı sağlayan menüsü ve çekici tasarımıyla dikkat çe-
ken Turkcell T10, gelişmiş bir mobil internet deneyimiyle hayata her
an bağlı olmayı sağlıyor. 3G hızında mobil interneti, cepten TV izle-
me servisi, şık tasarımı, dokunmatik ekranı, özel Turkcell uygulama-
ları, en popüler internet sitelerine tek tıkla erişim imkanı ve uygun
fiyatıyla büyük beğeni toplayan Turkcell T10 ile abonelerimizin in-
ternet alışkanlıklarını değiştirmeye, kullanımlarını artırmaya devam
ettik. Turkcell T10 aboneleri, T10 almadan önceki döneme göre 10
kat fazla mobil internet kullanmaya başladı.
MüşterilerimizinHayatınıDahaFazlaKolaylaştırmakİçinYeniÜrünveServislerimiziSunmayaDevamEttik
Lokal pazarın ihtiyaçlarına cevap vermek üzere küresel trendleri
yakından takip ediyor, iş ortaklarımız ile birlikte yaratıcı ve sektöre
öncülük eden çözümler sunmaya devam ediyoruz. 2010’da mo-
bil internet ve servis gelirlerimiz toplam Turkcell Türkiye gelirinin
%20’sini oluşturdu. Data ve mesajlaşma hariç, katma değerli ser-
visleri 2010’da 20 milyondan fazla müşterimiz kullandı.
TurkcellYetenek&Platformları
Turkcell, kullanıcı deneyimini zenginleştiren, ürün ve servislerinin far-
kedilirliğini arttıran platformlara yatırım yapıyor. Turkcell uygulama
Dükkanı, 3000’i aşkın uygulama ve 1000’i aşkın uyumlu cep telefonu
ile kullanıcıların ücretsiz ve ücretli uygulama indirmesine olanak ta-
nıyor. Saniyede bir uygulama indirilen uygulama Dükkanı’nın 4 mil-
yonu geçen tekil kullanıcısı, 2010 yılında 19 milyon uygulama indirdi.
Turkcell’e ait pusula, Seyahat, Goller cepte, MobilTV, Gezenzi, Footbo ve
Tıklakazan gibi 22 uygulamanın indirilme sayısı ise 3,8 milyonu geçti.
MüzikServisleri
Turkcell, Gncplay müzik platformu ile kullanıcıların her an her yer-
de müzik dinleme ihtiyacını karşılıyor. platformun herkes tarafından
kullanılıyor olmasına ek olarak kullanıcı arayüzü özellikle gençlerin
kullanımına uygun olacak şekilde tasarlandı. kullanıcılar limitsiz
müzik dinleyebilir, belirli radyoları takip edebilir, şarkı listesi oluş-
turabilir ve bu listeleri arkadaşlarıyla paylaşabilir. Turkcell’in Çalar-
ken Dinlet servisi ise kullanıcıların kendilerini arayanlara istedikleri
müziği dinletebilmelerine olanak sağlıyor.
‘‘Herkese akıllı telefon” sloganıyla ilk Turkcell markalı cihaz T10’u müşterilerimizin kullanımına sunduk.
Şebekemizde2milyonakıllıcihaz
İlkTurkcellmarkalıakıllıcihaz
T10:
Samsung
Turkcell’deTürkiye’deilkkezGalaxyTab
pazarın ihtiyaçlarına cevap vermek üzere küresel trendleri yakından takip
ediyor, iş ortaklarımız ile birlikte yaratıcı ve sektöre öncülük eden
çözümler sunmaya devam ediyoruz.
19milyon
download
Turkcellmarkalıuygulama
22
3bin+uygulama
28
Dah
a Ü
stün
Tek
nolo
ji
TurkcellFaaliyetRaporu2010 31
MobilFinansalServisler
Turkcell Mobil Ödeme servisi ile kullanıcılar, üye işyerlerinde, 35 TL’ye
kadar olan harcamalarında, Turkcell fatura veya TL hesaplarını kulla-
nabilirler. Turkcell Mobil Ödeme servisi 470’i aşkın noktada kullanı-
labiliyor. Turkcell, Visa Avrupa ve Yapı kredi, Avrupa’nın ilk temassız
ödeme çözümünü, iphone için lanse etti.
DiğerServisler
“Tıkla konuş” yeteneği ile kullanıcılara telefon numaralarını gös-
termeden arama yapabilme imkanı sunuyoruz. kullanıcı, anlaşmalı
internet sitelerinde, “tıkla konuş” düğmesine bastığında, arama ya-
pan ve aranan numara arasında görüşme, numara çevirmeye gerek
kalmadan başlatılıyor. Turkcell müşterileri, cep telefonu numaralarını
paylaşmak istemedikleri herhangi bir durumda, kendilerine özel tah-
sis edilen Rumara’yı kullanarak diğer Turkcell’lilerle anında görüş-
meye başlayabiliyor. Rumara aboneleri sadece başka Rumara abone-
leri tarafından değil, tüm Turkcell’liler tarafından aranabiliyor.
Makinalararasıİletişim
2009 yılından beri Turkcell, M2M ismi verilen makinalar arası ileti-
şim sektörüne, araba telematikleri, takım takibi, filo yönetimi, pOS
terminalleri, güvenlik alarmları, akıllı metreler ve satış ekibi oto-
masyon süreçleri konularında odaklanmaya devam ediyor.
LokasyonveOtantikasyon
Alanında bir ilk olan lokasyon bazlı anket uygulaması, anketi ger-
çekleştiren kişinin, oyların yer bazında dağılımını harita üzerinde
görebilmesine imkan sağlamakta ve karar vermelerinde yeni bir
boyut katmaktadır.
Mobil İmza servisi, kullanıcıların elektronik döküman ve işlemleri,
kanuni olarak ıslak imzaya denk olan dijital imza ile imzalamalarını
sağlar. Şu an pazarda, 50 uygulama sağlayıcı mevcut olup, bu sağ-
layıcılar bankacılık, e-devlet, sigorta, sağlık, e-ticaret sektörlerine
dağılmış durumdadır.
TurkcellTeknolojiileAr-GeDünyasınaAdımızıYazdırdık
Avrupa’nın önde gelen ve teknolojiye yön veren 200’ün üzerinde şir-
keti, araştırma merkezi ile birlikte çok sayıda proje yapıyoruz. 2 yıl
içerisinde yaptığımız 31 patent başvurusunun üzerine bir yıl içerisinde
26 başvuru daha ekledik, uluslararası başvuru sayımızı 18’e çıkardık.
Geçen yıl Türkiye’de sektörümüzde patent başvuruları ile lider olur-
ken, bu yıl arayı açtık.
Yeniürünlergeliştirdik;
SIM kart konusundaki teknolojik bilgi birikimimiz ile Turkcell
abonelerinin SIM kartlarını ve bu SIM kartlar üzerinde koşan
uygulamaların tamamına yakınını tek noktadan yönetebilecek
altyapıları geliştirdik. Diğer yandan, lisans ve ek geliştirme mali-
yetlerini düşürmek, aynı zamanda daha istikrarlı servis sağlamak
amacıyla Mobil İmza platformunu, 2010 yılı ikinci çeyreğinde
devreye aldık.
NFc (Near Field communication) teknolojisine ilişkin 2008 yılında
başlayan geliştirmeler 2010 yılında hız kazanarak yılın son ayların-
da tamamlandı. Turkcell, bu sayede, bankacılık sektöründe kullanı-
lan kredi kartı gibi çeşitli uygulamaları SIM karta güvenli bir şekilde
gönderebilecek ve mobil cüzdan konseptinin gelişmesine yol açacak
altyapılara kavuştu.
Turkcell uygulama Dükkanı, 3000’i aşkın uygulama ve 1000’i aşkın
uyumlu cep telefonu ile kullanıcıların ücretsiz ve ücretli uygulama
indirmesine olanak tanır.
İki yıl içerisinde yaptığımız 31 patent başvurusunun üzerine
bir yıl içerisinde 26 başvuru daha ekledik, uluslararası başvuru sayımızı
18’e çıkardık.
Saniyede bir uygulama indirilen uygulama Dükkanı’nın 4 milyonu geçen tekil kullanıcısı, 2010 yılında 19 milyon uygulama indirdi.
Pusula
Seyahat
MobilTV
Tıklakazan
İBBCepTrafik
GollerCepte
Gezenzi
30
Dah
a Ü
stün
Tek
nolo
ji
TurkcellFaaliyetRaporu2010
DAHAFAZLA
DAHAFAZLAAVANTAJ
HAYAT32
TurkcellFaaliyetRaporu201034 35
Sektör lideri olarak 2010 yılında sadece kendi abonelerimizin değil, herkesin rahat rahat Turkcell kalitesini deneyimlemesi için “Benim Turkcell’im Senin Turkcell’in kampanyası”nı sunduk.
26milyonaboneyekontörTLgeçişi
2milyonaboneye53milyonfayda
gnçtrkcll’de
20milyonTLfayda
65kampanya
Dah
a Fa
zla
Ava
ntaj
milyon kez dokunma imkânı bulduğumuz her bir müşterimizin cüzdanına ortalama 21
TL katkı sağladık.
TurkcellPlatinumAyrıcalıklarıArtarakDevamEtti
Turkcell platinum müşterileri 2010’da da kendilerine özel sunulan birçok avantaj ve ay-
rıcalıktan yararlandı. platinum müşterileri; Turkcell hatları ve telefonlarıyla ilgili hizmeti
nerede olurlarsa olsunlar bulundukları yere kadar getiren Özel Hizmet ekibi ve ücretsiz,
hatta beklemeden, sesli yanıta düşmeden 7 gün 24 saat hizmet alabildikleri Özel Müşteri
Hizmetleri ile ayrıcalıklı hizmet aldı.
platinum müşterileri ayrıca cep telefonu faturalarında, VINN 3G Modem’de ve cep tele-
fonlarında özel indirimlerden ve diledikleri cihazda adrese teslim hizmetlerinden yarar-
landı.
Yazın düzenlenen Turkcell kuruçeşme Arena konserlerine bir konuklarıyla birlikte katılma
fırsatını yakalayan Turkcell platinum müşterileri, yine bir konuklarıyla birlikte vizyondaki
filmleri ön ve özel gösterimlerde izleyerek, kendilerine özel davetlerde ağırlandılar. Bunun
yanı sıra Flugtag, Yeşilçam Ödül Töreni ve IF Festivali’ne de katılma şansı yakaladılar.
Dönemsel olarak 10’u aşkın markada Turkcell platinum müşterilerine özel indirim ve
hediyeler sunuldu.
KurumsalMüşterilerimizeAvantajlıTarifevePaketlerSunmayaDevamEttik
Ocak 2010’da yenilediğimiz kurumsal tarife yapısıyla, hem müşterilerimize daha avan-
tajlı paketler sunduk hem de sadeleşen seçeneklerimizle şirket çalışanları için en uy-
gun paketleri seçmelerini kolaylaştırdık. 2010’da sunmaya başladığımız plus paketlerle
kurumsal müşterilerimize yurtiçi ses, data ve SMS gereksinimlerini tek tarife paketiyle
karşılama kolaylığı sunarken; ne ödeyeceklerini bilmelerini sağladık.
Temmuz 2010’da lanse ettiğimiz kolay paketler, kurumsal müşterilerimize tüm çalışan-
larına ve iş ortaklarına rahatça hat verebilme imkânı sundu. 2010’da lansmanını gerçek-
leştirdiğimiz İtalya kampanyası, Rusya – ukrayna kampanyası, Amerika – kanada paketi,
Suudi Arabistan paketi ve İngiltere – Almanya – Fransa Günlük Ses paketi ise kurumsal
müşterilerimize yurt dışındaki iletişim gereksinimlerini de daha avantajlı fiyatlarla karşı-
lama imkanı verdi. Ayrıca yurtdışında geçerli olan data tarifemizi kademeli hale getire-
rek, yoğun kullanıcıların daha avantajlı fiyatlarla data hizmeti almasını sağladık.
Bireyselvekurumsalmüşterilerimizefarklıkullanımihtiyaçlarınayönelikdahaavantajlıtarifeseçeneklerivefarkyaratançözümlersunmayadevamettik
Sektör lideri olarak 2010 yılında sadece kendi abonelerimizin değil,
herkesin rahat rahat Turkcell kalitesini deneyimlemesi için “Benim
Turkcell’im Senin Turkcell’in kampanyası”nı sunduk. Bir hafta gibi
kısa bir sürede 1,5 milyonu aşkın kişi Turkcell kalitesi ve farkını yaşadı.
Teşekkürler kampanyası ile yıllardır Turkcell’i tercih eden bireysel
faturalı müşterilerimize bizimle geçirdikleri yıllara karşılık olarak
haftada 3 güne kadar, 06.00–18.00 arası Turkcell’lilere bedava ko-
nuşma hediye ettik. Bu şekilde müşterilerimize Turkcell’de geçir-
dikleri yılların ne kadar değerli olduğunu göstermiş ve verdiğimiz
hediye sayesinde müşterilerimizi memnun ederek Turkcell’e bağlı-
lıklarını artırmış olduk.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayan çiftçi, kamu gibi özel tarife
ve kulüplerle cazip teklifler sunmaya devam ettik. cazip iletişim tek-
liflerinin yanı sıra verimi artırmaya yönelik mobil eğitimler, lokas-
yona özel günlük hava durumu, Türkiye’den ve dünyadan haberler,
ürüne özel bilgiler ve anlaşmalı kuruluşlardan indirim fırsatları da
sunduğumuz Turkcell Çiftçi paketi, yoğun ilgi ile karşılandı. Yerel
kampanyalarla hem kırsal yörelerde hem de kalkınmada öncelikli
illerde müşterilerimize avantajlar sunarak bu bölgelerde pazar pa-
yımızı büyüttük.
Hazır kart dünyasında müşterilerimizi ilk defa aylık hem ses hem
de SMS faydasını aynı anda veren bir 1’e 5 veren aylık nar paketi
ile tanıştırdık.
KontörTLGeçişindeFarkYarattık
Önemli bir IT dönüşümü olan kontörden TL’ye geçiş projesini Turk-
cell Teknoloji ile birlikte başarıyla hayata geçirdik. Turkcell en şeffaf
ve sorunsuz şekilde kontörden TL’ye geçen operatör oldu. Tüm Ha-
zırkartlı müşterilerimize SMS göndererek, internet sitelerimizden,
sesli yanıt sistemimizden, bayi kanalımız ve çağrı merkezlerimizden,
geçişten 1 hafta önce tarifelerimizin TL fiyatlarını duyurduk. Müşte-
rilerimizin hatlarında bulunan kontörleri müşteri memnuniyeti esas
alınarak yükledikleri kontörlerin birim fiyatından daha yüksek bir
birim fiyat ile çevirdik. 26 milyon müşteri için geçiş tamamen sorun-
suz ve hatasız şekilde gerçekleşti. Müşterilerimiz 1 Nisan itibarıyla
her kullanımından sonra kullanım miktarı, tutarı ve kalan tutarını
ekranlarında görebildiler. TL geçişi ile ilgili olabilecek her tür soru
için özel servis numarasından hizmet verdik.
GençlereDahaFazlaÖzgürlükSunmayaDevamEttik
Gençlere yönelik faturalı ve avantajlı bir tarife sunarak, onlar için
Hazır kart dışında bir alternatif yarattık ve bu konuda da sektöre
öncülük ettik. Gençler için çok önemli olan mesajlaşma için de SMS
paketlerimizi çeşitlendirdik.
gnçtrkcllOlarakGençlereDestekOlduk,Onları Cesaretlendirecek,
GüçleriniGösterecekPlatformlarSunduk
2010’da gnçtrkcll’de, 35 kampanyayla milyonlarca gnçtrkcll’liye
toplam 20 milyon TL fayda sağladık. McDonald’s ve Burger king’de
farklı dönemlerde bedava menüler, sinemada tüm yıl boyunca bir
bilet alana bir bilet bedava verdik. Online alışverişte de özel teklif ve
fiyatlarla gençlerin yanında olduk. Marka işbirlikleri ve fiyat avan-
tajlarının yanı sıra yaptığımız 14 aktivite/sponsorlukla toplam 440
bin kişiye ulaştık.
Marka İşbirliklerimize Devam Ederek Müşterilerimize Daha Fazla
FaydaSunduk
Marka işbirliklerimize devam ederek 2010 yılında 35 marka ile
65 kampanyada müşterilerimize çeşitli faydalar sunduk. 2 milyon
müşterimiz GSM dışındaki alışverişlerinde yaklaşık 53 milyon TL’lik
fayda sağladı. Akaryakıttan gıdaya, tekstilden ulaşıma, turizmden
teknolojiye birçok alanda müşterilerimiz kendilerine gönderilen
şifreleri kullanarak avantajlar kazandı. Turkcell’liler kazanır ile 2,5
Daha kalitelisini uygun Fiyata Sunan, Daha Fazla Alanda Daha Çeşitli Teklifler
DahaFazlaAvantaj
TurkcellFaaliyetRaporu201036
Dah
a Fa
zla
Ava
ntaj
İŞTekAZAN programı ile 30 bin kurumsal müşterilerimiz 18 milyon TL’lik fayda sağladı. Markalar, 2010 sonu itibarıyla yaklaşık 219 milyon TL ciro elde etti.
37
FarklıMeslekGruplarınaÖzelAvantajlarSunduk
Ülke esnafının haberleşme ihtiyaçlarını tek bir paketle çözmeyi he-
defleyen İşTcell esnaf paketi ile esnafları kurumsal bir müşteri ola-
rak ele alarak, kurumsal avantajlardan faydalandırmaya başladık.
2009 yılında doktorlar, avukatlar ve eczacılarla birlikte serbest
meslek mensuplarına yönelmeye başlayan İşTcell, 2010 yılında em-
lakçılara da hitap etmeye başladı. Bununla birlikte serbest meslek
hayatının bu önde giden kitlelerinin ihtiyaçlarını anlayarak, ku-
lüplerin tekliflerini bu doğrultuda zenginleştirdik. İşTcell Doktorlar
kulübü üyesi olan aile hekimleri, kendilerine özel geliştirilen mobil
uygulamadan indirimli şekilde istifade edebilirken, yine kulüp üye-
si olan tüm doktorlarımız, kendilerine özel bilgi ve uygulamaların
olduğu WAp portaline ücretsiz erişim sağlayabildi. Diğer taraftan
İşTcell emlakçılar kulübü’ne üye olan emlakçılar sahibinden.com’da
indirimli ilan verebilme ya da İşTcell Avukatlar kulübü üyesi olan
avukatlarımız uYAp’a mobil imza ile indirimli olarak erişebilme im-
kanını yakaladı.
İŞTEKAZANProgramıile30BinKurumsalMüşterilerimize
18MilyonTLFaydaSağladık
1 Mart 2010 tarihinde kurumsal Sadakat programı İŞTekAZAN’ın
lansmanını gerçekleştirdik. program; kurumsal müşterilerimize
gıda, akaryakıt, kargo, ofis malzemeleri, sigorta, finans, güvenlik,
ulaşım, yazılım, donanım, toplantı, otel, eğitim, reklam, internet,
teknoloji harcamalarında %50’lere varan tasarruf sağlarken, şirket
harcamalarını azaltma imkanı sundu. Farklı sektörlerden 30’u aşkın
farklı marka ile yaptığımız indirim anlaşmalarından 2010 sonu iti-
barıyla 30 bin firma 18 milyon TL’lik fayda sağladı; markalar, yakla-
şık 219 milyon TL ciro elde etti.
23 kasım 2010 tarihinde “Mobil Teknolojilerle İşinizde Fark Yaratma
Fırsatları” ana teması ile birincisi gerçekleştirilen İŞTceLL Teknoloji
Zirvesi’nde, dünyaca ünlü teknoloji guruları Geoffrey Moore ve Don
Tapscott ile Türkiye’den önde gelen markaların üst düzey yönetici-
lerden oluşan konuşmacılar kurumsal müşterilerimizle buluştu.
KurumsalBağlılıkProgramıİŞTECEPSayesindeMüşterilerimize
DahaFazlaAvantajSunduk
kurumsal Taahhütlü Bağlılık programı İŞTecep, eylül ve kasım
2010’da hayata geçen 11 adet yeni teklif seçeneği ile toplam 29
teklif çeşidine ve tüm üreticilerden 12 farklı cihaz seçeneğiyle top-
lam 26 alternatifli kataloğa kavuştu. İŞTecep’te artırdığımız hediye
adetleriyle kurumsal müşterilerimize çok daha fazla avantaj sunduk.
Ülke esnafının haberleşme ihtiyaçlarını tek bir paketle çözmeyi
hedefleyen İşTcell esnaf paketi ile esnafları kurumsal bir müşteri olarak
ele alarak, kurumsal avantajlardan faydalandırmaya başladık.
30binkurumsalmüşteriye
18milyonTLfayda
İşTcellEsnafPaketi
İşTcellDoktorlarKulübü
TurkcellFaaliyetRaporu2010 3938
MüşteriİhtiyaçlarıDoğrultusundaSunduğumuzKurumsalÇözümler
ileFarkYarattık,MüşterilerimizinVerimlilikleriniArtırdık
Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi olarak müşterilerimizin
ihtiyaçlarını doğru anlayıp, bu ihtiyaçlara yönelik geliştirilen mobil
çözümlerle iş-ekip, varlık ve müşteri yönetimindeki verimliliği maksi-
mum seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda, 2010
yılında, farklı ölçeklerdeki kurumların ihtiyacına cevap veren 5 bine
yakın çözümü hayata geçirdik. Bu çözümler sayesinde, kurumsal
müşterilerimizin operasyonel maliyetlerini azaltmalarına, verimli-
liklerini artırmalarına ve rekabette fark yaratmalarına destek olduk.
2010 yılında,
• kurumsal müşterilerimizin 3 milyara yakın mesajla müşteri ve ça-
lışanlarıyla iletişim kurmasını sağladık.
• Firmalar; Türkiye genelinde 150 bin araçta kullanılan Turkcell Araç
Takip Çözümü ile yüzde 30’lara varan yakıt tasarrufu sağlarken, ba-
kım maliyetlerini de yüzde 10 oranında düşürdü.
• “uzaktan Sayaç İçin İzleme” çözümümüzle elektrik ve su kayıp
kaçaklarını %80’e varan oranda önledik. Hatalı okuma oranını %7
oranında azalttık.
• İstanbul Halk ulaşım ile gerçekleştirdiğimiz, VINN 3G MultiModem
çözümüyle günde 18 bin yolcuya halk otobüslerinde 3G hızıyla inter-
nete bağlanma imkanı sunduk.
• 3G Yedekleme ile süpermarket zincirlerinin yeni mağaza açılış sü-
relerini 3 gün kadar kısalttık.
• Saha otomasyon çözümlerimizle, kurumların saha operasyon ma-
liyetlerini azalttık.
ToplamTelekomÇözümleriSağlayıcısıOlarakMüşterilerimize
SunacağımızDahaAvantajlıHizmetlerİçinYatırımlarımıza
DevamEttik
Toplam Telekom Çözümleri Sağlayıcısı olma hedefimizle müşte-
rilerimize toplam çözümlerimizin tek elden sunulmasını sağlaya-
cağız. Dönüşüm projemiz sayesinde genişleyen ürün ve servisler
kataloğumuz müşterilerimize daha hızlı, daha bütünsel, toplam
maliyeti daha avantajlı, hizmet kalitesi daha yüksek çözümler üre-
tecek. Bu dönüşüm sonrasında yenilenen ürün ve servisler kata-
loğu içerisinde yer alan ses (mobil, sabit), internet (mobil, sabit),
uçtan uca iletişim, network servisleri, veri merkezi hizmetleri ve
kurumsal uygulamalarımızla iş dünyasının ihtiyaçlarına toplam
çözümler sunacağız.
BaştaSesveİnternetOlmakÜzereTümOfisİhtiyaçlarınıKarşılayacakOfisÜrünleriveTeklifleriKonumlandırıyoruz2010 yılında ofis mobil ses tarafında, FcT ses (ekomini) paket içe-
rikleri müşterilere hem yurtiçi hem de yurtdışı aramaları için daha
fazla avantaj sağlayacak duruma getirildi. Bu ses paketleriyle, müş-
terilerin sabit telefon giderlerini %65’den başlayan oranlarla düşür-
melerini sağladık ve cihaz maliyetine katlanmak istemeyen müşteri-
lerimiz için cihaz hediyeli ekomini teklifleri oluşturduk.
Toplam Telekom Çözümleri Sağlayıcısı olma kapsamında ilk Turkcell
ve Superonline ortak teklifi ile kurumsal Çözüm Merkez’leri aracılı-
ğıyla küçük ofisler için ADSL ve 3G’yi bir arada sunduk. ADSL mode-
min üzerine takılabilen VINN’la otomatik 3G yedekleme sağlayarak
firmalara kesintisiz iletişim imkanı sunduk.
kurumsal müşterilerimiz için “kurumsal paket Veri erişimi” altyapı-
sı için Servis Seviyesi Taahhüdü oluşturup katma değer sağlayarak
müşteri memnuniyetini arttırdık. Bununla beraber tamamen limit-
siz, 3G Yedekleme paketi ile karasal hatları yedekleme veya 3G ile
değiştirme ihtiyaçlarına yanıt verdik. Talep eden büyük müşterileri-
mize Data Trafiğini L2Tp tünelleme ile ikinci seviyede teslim ederek
önümüzdeki dönemde Sanal Mobil Operatörler ile hayatımıza gir-
meye başlayacak Mobil İnternetin “Al-Sat” modeli için ilk adımları
atmış olduk.
Mobil internet dünyasında 2010 yılı boyunca ilkleri gerçekleştirdik
ve alternatif paketlerle, müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru adres-
ledik. İlk limitinde duran paketler ve adil kullanımlı limitsiz ekono-
Global Mobile Marketing Awards’a 6 kategoride finalist olan Mobil pazarlama ekibi, McGraw Hill işbirliğiyle Türkiye’nin ilk Mobil pazarlama kitabını yayımladı.
1.600mobil
pazarlamaprojesi
4,4milyonkişiyeücretsizsponsorlupaket
Dah
a Fa
zla
Ava
ntaj
mik internet paketleriyle VINN sahibi müşterilerimize, maliyet kontrolü seçeneği sunduk.
Toplu alım avantajlarımızla, tek seferde daha fazla taahhüt verebilen müşterilerimize
özel indirimler yaptık.
TeknolojiAlanındaYaşananDeğişimveYenilikleri,DijitalPlatformlardaMüşterilerimize
YansıtmayaDevamEttik
Video prodüksiyonlu mikro siteler, servislerimizi anlatan demolar, sosyal medya araç-
larını kullandığımız uygulamalar ve interaktif medya kullanımıyla yeni teknolojileri kul-
lanmaya devam ettik. 2010 yılı içinde birçok yeni mikro site ve demoyu hayata geçirdik.
Gençken Yapılacak 100 Şey kampanyası kapsamında açılan Facebook Gençken Yapılacak
100 Şey sayfası, kampanya süresince paylaşılan videoların paylaşım alanı oldu. Daha
sonraki dönemde gnçtrkcll’in sahiplendiği sinema, müzik ve eğlence gibi konularda içe-
riklerin paylaşıldığı, gnçtrkcll özelinde yapılan kampanyaların iletişim alanı haline gele-
rek, üyelerle etkileşime geçilerek diyalog kurulan bir sayfa olarak hayatına devam ediyor.
350.000’in üzerindeki üye sayısıyla en kalabalık Türk marka sayfası.
www.turkcellliningucu.com sitesi ile abonelerimizin kapsama reklam müziğimizi ken-
dilerinin yorumladıkları videoları paylaştıkları bir platform yarattık. Bu siteye gelen ve
abonelerimiz tarafından çekilen videolarımız arasında seçilenleri reklam filmi olarak
TV’de yayınladık.
www.iliskininadinikoy.com gnçtrkcll’in Facebook connect kullanarak Sevgililer Günü’ne
özel olarak geliştirdiği eğlenceli bir mikro site oldu. gnçtrkcll kitlesine hitap eden www.
gnctrkccsessizsinema.com sitesi ise Mart 2010’da yayına alındı. Gnçtrkcll’in eğlenceli bir
mikro site uygulaması olan www.gnctrkccsessizsinema.com’da video tabanlı online ses-
siz sinema oyunu bulunuyor.
2010’da ayrıca, Turkcell’in lokasyon bazlı mobil iz bırakma servisi Gezenzi’nin ana sayfa ve
alt sayfa tasarımlarının çalışmasını tamamlayarak, www.gezenzi.com adresinde yayına aldık.
Acun Ilıcalı’nın “Yetenek Sizsiniz Türkiye” adlı programına katılmak isteyen Turkcell’lilere
videolarını online olarak gönderebilme imkanı sunduk. www.turkcellleyeteneksizsiniz.com
adlı internet sitesine (belirlenen kriterlere uygun özellikte) videolarını gönderen abo-
neler arasında jüri tarafından seçilen kişiler, yeteneklerini Acun Ilıcalı’nın programında
sergileyebilme şansını yakaladı.
MobilPazarlamaileDahaFazlaAvantajSunduk
2010 yılında ayrıca Daha Fazla Avantaj sunduğumuz mobil pazarlama bünyesinde 50
farklı sektörde 353 farklı firma ile 1600 proje geliştirildi. Avrupa’nın en büyük izinli ve-
ritabanındaki 11,4 milyon kişi bu sayede fırsatlarla tanıştı. 700 milyon adet reklam gö-
rüntülemesinin gerçekleştiği yıl boyunca 4,4 milyon kişi ücretsiz sponsorlu paketlerden
faydalandı. Global Mobile Marketing Awards’da 6 kategoride finalist olan Mobil pazar-
lama ekibi, McGraw Hill işbirliğiyle Türkiye’nin ilk Mobil pazarlama kitabını yayımladı.
Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda sunduğumuz kurumsal çözümler ile fark yarattık, müşterilerimizin
verimliliklerini artırdık.
Toplam Telekom Çözümleri Sağlayıcısı olma kapsamında ilk
Turkcell ve Superonline ortak teklifini sunduk.
TurkcellFaaliyetRaporu2010
DAHAKALİTELİ
DAHAFAZLAHİZMET
HAYAT40
TurkcellFaaliyetRaporu201042 43
Yüz yüze hizmet verdiğimiz en yaygın münhasır kanalımız olan 1.000 Turkcell İletişim Merkezlerinde, müşterilerimizin kalplerini ve beyinlerini kazanma ana amacıyla faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.
50Turkcelldağıtımmerkezi
17.000TurkcellSatış
Noktası
TelefonyedeklemecihazıHızlı
şarjcihazı
Dah
a ka
litel
i Hiz
met
Turkcell Satış Noktaları ile birebir iletişim platformu yaratılarak, performans ve motivas-
yonlarının artırılmasını sağlıyor. Müşterilerimiz ayrıca, 2010 yılında yaygınlaştırılan diji-
tal pOS’lar sayesinde kontör alımlarını dijital ortam üzerinden de yapabiliyor. Bu sayede
kontör ihtiyaçlarını her an her yerden, ister nakit ister kredi kartı ile karşılayabiliyorlar.
DiğerKanallar
2008 yılından beri müşterilerimize elektronik Zincir Mağazalardan da hizmet veriyoruz.
Bu sayede, teknolojiyle müşterilerimizin buluştuğu her noktada onlara Turkcell avantaj-
larını da sunabiliyoruz. Müşterilerimiz yaklaşık 100 mağazada ve 8 marka işbirliğiyle hem
abonelik işlemleri hem de cihaz ihtiyaçlarını karşılayabiliyor. Müşterilerimizin rutin ihtiyaç-
larını karşılamak amacıyla sunduğumuz diğer kanallar ise banka ATM’leri, banka internet
şubeleri, çağrı merkezleri, kiosklar, pTT ve Turkcell internet sitesi olarak sıralanıyor.
ÇağrıMerkezimizdeMüşteriMemnuniyetiOdağımızıKoruyarakBuAlandakiAçıkAraLiderliğimiziKoruduk;AldığımızÖdüllerleBaşarımızıPekiştirdik
Turkcell Global Bilgi; 2010 yılında Turkcell Bireysel Operasyonlarda yürüttüğü hizmet seg-
mentasyonu kapsamında özel hizmet ekipleri kurarak, farklı hizmet ihtiyacı olan müşterile-
rin bu ihtiyaca özel eğitilmiş, uzman müşteri temsilcilerinden hizmet almasını sağladı. Turk-
cell Global Bilgi Müşteri İlişkileri Yönetiminin liderliği ve IT departmanının çalışması sonucu
ortaya çıkan sistem, sahip olduğu teknolojik özellikler ve mutlu müşteri yaratmada izlenen
yöntem açısından sektördeki diğer uygulamalardan farklılaşıyor. Türkiye’de son kullanıcının
hizmetine sunulmuş olan ilk sayısal zaman damgası hizmeti olan “Tasdix” ile korumaya
alınan bu programın TÜBİTAk kayıtlarına geçirilmesi ve böylece sistemin kullanım hakkının
korunmaya alınması sağlandı.
Turkcell Global Bilgi; 2010 yılında Turkcell kurumsal Operasyonları ile belirli meslek
gruplarına yönelik oluşturduğu “Yeni Müşteri kazanımı-SOHO*” projesiyle contactcen-
terWorld.com’un “2010 Top Ranking performers” değerlendirmesinde dünya ve Avrupa,
Orta Doğu ve Afrika bölge birincisi oldu. Doktor, avukat, eczacı, mali müşavir, emlakçı
EnYaygınSatışAğıileDahaFazlaHizmet
TurkcellİletişimMerkezleri
Yaygın ve ulaşımı kolay noktalarda (81 il, 222 ilçede), müşterileri-
ne güven veren sıcak bir atmosfer sunan, standart ve çözüm odaklı
hizmet veren, iletişim teknolojilerinde uzman ve münhasır 1.000
Turkcell İletişim Merkezi bulunuyor. Yüz yüze hizmet verdiğimiz en
yaygın münhasır kanalımız olan Turkcell İletişim Merkezlerinde,
müşterilerimizin kalplerini ve beyinlerini kazanma ana amacıyla
faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Turkcell İletişim Merkezleri olarak,
“Bizim için teknoloji hayatınızı kolaylaştırmak demek” sloganı ve
“İletişim teknolojilerinde uzman mağazacılık” vizyonuyla, sektördeki
lider yaklaşımımızı tüm perakende sektörüne de yansıtarak öncülük
ediyoruz.
Mağazalarımızı ayda ortalama 22 milyon kişi ziyaret ediyor; müş-
terilerimiz 6 bin 500 kişiden oluşan eğitimli, güler yüzlü ve iletişim
teknolojilerinde uzman bir kadrodan hizmet alıyor. 2008 yılından
beri mağazalarımızda hizmet veren Teknoloji uzmanları, hem yeni
teknolojilerle donatılmış cihazları ve hayatı kolaylaştıracak uygu-
lamaları müşterilerimize sunuyor hem de tüm bayi çalışanlarının
gelişimine odaklanıp müşteri ihtiyaçlarının ilk kontakta çözülmesi-
ni sağlıyor. Hizmet kalitemizi korumak ve sürekli geliştirmek adına
mağaza personelinin eğitimine yatırım yapmaya devam ediyoruz.
Bu doğrultuda, 2010’da 200 bin saat eğitim verdik.
Ayrıca, sunduğumuz hizmetlerdeki kalitemizi ölçmek için bağımsız
araştırma firmalarına memnuniyet araştırmaları yaptırıyor, perfor-
manstaki gelişimimizi yakından takip ediyoruz. Standart ve kaliteli hiz-
met verebilmek ve süreklilik sağlayabilmek için de mağazalarımız rutin
olarak denetleniyor. Mağazalarımızda fark yaratan uygulamalarımızla
müşterilerimize daha kapsamlı hizmet veriyoruz. Bu uygulamalar ara-
sında hızlı şarj ve telefon yedekleme uygulamaları dikkat çekiyor:
• Hızlı Şarj cihazı: Dünyadaki operatörler arasında sadece Turkcell’de
bulunan bu cihazlarla 15 dakikada hızlı şarj yapılabiliyor. 2010 yı-
lında 1,1 milyon defa hızlı şarj yapıldı.
• Telefon Yedekleme cihazı: Türkiye’de sadece Turkcell’de olan bu
cihazlar ile hem telefon yedekleme işlemi yapılıyor hem de hayatı
kolaylaştıran uygulamalar yüklenebiliyor. 2010 yılında 1 milyona
yakın uygulama yüklendi.
17binTurkcellSatışNoktasıve50TurkcellDağıtımMerkezimizleMüşterilerimizeEtkinÜrünTedariği,HızlıveEtkiliBilgilendirmeSağladık
TurkcellSatışNoktaları
Türkiye’de tüm operatörlerin ürünlerini satan ve en kılcal noktalarda
bile hizmet veren yaklaşık 17 bin Turkcell Satış Noktası bulunuyor.
Turkcell bu rakamla, Avrupa ile kıyaslandığında, Telekom tedarik
zinciri anlamında en büyük örneklerden birini oluşturuyor. Müşte-
rilerimizin bu satış noktalarından da Turkcell ürün ve servislerine
kolaylıkla ulaşabilmesi ve iyi hizmet alabilmesi bizim için önem ta-
şıyor. Bunu sağlamak için kurulan 50 Turkcell Dağıtım Merkezi, bu
noktalara haftalık rutin ziyaretler yaparak, hem etkin ürün tedariği
sağlıyor hem de ürün ve servislerimiz konusunda doğru, hızlı ve et-
kin bilgilendirme yapıyor.
2010 yılında Turkcell Satış Noktaları için fark yaratan bir diğer hiz-
metimiz ise Turkcell elçiler kulübü oldu. Turkcell Satış Noktaları,
bu kulüp sayesinde performansları doğrultusunda puan kazanıyor,
kazandıkları puanları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Bu sistem,
Daha Yaygın ve eğitimli Hizmet ekibimizle, Daha Yenilikçi ve İhtiyacınızı Daha İyi karşılayan Çözümler
DahaKaliteliHizmet
*small office home office (küçük ofis ve ev ofis)
TurkcellFaaliyetRaporu201044
200’e yakın işlem seçeneği ile şirket yetkililerinin şirket hatlarını yönettikleri kurumsal Online İşlem’e yeni özellikler eklenerek, şirketlerin işlemlerini kolayca 7 gün 24 saat online olarak yapabilmeleri sağlandı.
TurkcellGlobalBilgiye
5yılda25ödül
45
Dah
a ka
litel
i Hiz
met
gibi birçok meslek grubunu kapsayan ve üyelik sistemiyle çalışan bir
kulüp satışı olan Soho projesi, katılımcıların kendi meslek gruplarıy-
la ilgili ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanmalarını sağlayan bir kulüp.
katılımcıların iş hayatını kolaylaştırmayı hedefleyen proje, ücretsiz
ve özel numara ile müşteri hizmetleri, meslek gruplarının termi-
nolojilerine hakim eğitimli müşteri temsilcileri, toplu SMS paketi,
web asistan hizmeti, mobil bilgi bankaları, anlaşmalı firmalardan
özel indirimler gibi hizmetlerle müşteri deneyimini zenginleştiri-
yor. Soho projesi, müşterilere kampanya tanıtımı ve kulüp üyeliği
satışlarında, geleneksel satış yöntemlerine göre hız kazandırıyor ve
maliyet verimliliği sağlıyor.
kurulduğu günden bu yana sektörün ilklerine imza atan Turkcell
Global Bilgi, 10 yılda 125 milyon TL yatırım yaparak, 2010’da 230
milyon adet müşteri kontağı kurarken, 3G hızlı mobil internet tek-
nolojisiyle birlikte bugüne kadar 15 bin görüntülü çağrıyı cevapladı
ve işitme engellilere ilk kez görüntülü çağrı merkezi hizmeti verdi.
Turkcell Global Bilgi, farklılaşan hizmet anlayışıyla son 5 yılda 25
ulusal ve uluslararası ödülün sahibi oldu.
MüşterilerimiziSesindenTanıyarakHemMemnuniyetiArtırdıkHemdeMaliyetleriAzalttık
9 Şubat tarihinde sesli imzayı devreye alarak, yapılan görüşmelerde
güvenlik sorularına cevap vermeye gerek kalmadan müşterilerimizi
sesinden tanımaya başladık.
YenilenenKurumsalOnlineİşlemileŞirketYetkililerininHayatlarınıKolaylaştırdık
200’e yakın işlem seçeneği ile şirket yetkililerinin şirket hatlarını yö-
nettikleri kurumsal Online İşlem’e yeni özellikler eklenerek, şirket-
lerin işlemlerini kolayca 7 gün 24 saat online olarak yapabilmeleri
sağlandı. Ayrıca kanala yeni raporlar eklenerek, müşterilerin tüm
rapor ihtiyaçlarını buradan karşılamaları sağlandı.
Şirket çalışanlarının profillerine göre farklılaştırılmış Kurumsal
MüşteriHizmetlerisunuyoruz.
Şirket yetkililerine ve karar vericilerine özel “İşTcell Business class
Müşteri Hizmetleri”, IT Sorumlularına özel “Teknik Destech Hizme-
ti”, şirket çalışanlarına özel “İşTcell kurumsal Müşteri Hizmetleri” ile
farklı profillerin farklı ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunulan, ayrı-
calıklı müşteri hizmeti sunuyoruz.
kurulduğu günden bu yana sektörün ilklerine imza atan Turkcell Global
Bilgi, 10 yılda 125 milyon TL yatırım yaparak, 2010’da 230 milyon adet
müşteri kontağı kurdu.
15bingörüntülüçağrı
Sesliimza
TurkcellFaaliyetRaporu2010
DAHAFAZLA
DAHAFAZLASOSYALSORUMLULUK
HAYAT46
TurkcellFaaliyetRaporu201048
eğitim, Spor ve İstihdam alanlarında sürdürülebilir, gençlerin gelişimini destekleyen, etkileri zamana yayılan, ölçülebilir projeleri geliştirip destekleyerek bu alanlarda gençlerin geleceğine yatırım yapmayı hedefliyoruz.
20binkızöğrenciye
burs
Kardelenlereulusalve
uluslararası16ödül
976üniversitemezunu
49
Dah
a Fa
zla
Sosy
al S
orum
lulu
k
eğitim, spor ve istihdam alanlarında sürdürülebilir, gençlerin ge-
lişimini destekleyen, etkileri zamana yayılan, ölçülebilir projeleri
geliştirip destekleyerek bu alanlarda gençlerin geleceğine yatırım
yapmayı hedefliyoruz.
Kardelenler
KarTanesindenÇığaDönüşenKardelenlerProjesi ileHerSene10
BinKızımızaBursVeriyoruz
kardelenler projesi, Turkcell ve Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği
işbirliğinde, Türkiye genelinde, okuma azmi ve kararlılığı gösteren
5 bin kız öğrenciye eğitim bursu vererek 2000 yılında başladı. Turk-
cell, 2007 yılında projenin kapsamını genişleterek her yıl verilen
burs sayısını 10 bine çıkardı.
kardelenler projesi’nde, ailelerinin ekonomik yetersizliği nedeniyle
öğrenimlerine devam edemeyen kız çocuklarına eğitimde fırsat eşit-
liği sağlanması, meslek sahibi, ufku açık “birey”ler haline gelmeleri
amaçlanıyor.
Bu sene 10. yılını dolduran Türkiye’nin öncü eğitim projesi kardelen-
ler, Turkcell’in de geniş kapsamlı ilk sosyal sorumluluk projesi. kar-
delenler, yıllar içinde kamuoyundan aldığı desteklerle çığ gibi büyüdü
ve bugün 10 binlerce genç kıza eğitim olanağı sağlayan Türkiye’nin en
önemli sosyal sorumluluk projelerinden biri haline geldi.
eğitimlerini üniversitede sürdürmeye hak kazanan “kardelenler”in,
sosyal ve davranış becerilerinin gelişimine katkıda bulunan ve üni-
versite eğitimine paralel bir destek süreci olan Yönderlik programı
ise, 2004 yılında kardelenler projesi’nin bir parçası oldu.
İlk olarak Turkcell yöneticileri, basın camiasının önde gelen kadın
gazeteci-yazarları ve başarılı iş kadınları arasından seçilen ve “yol
gösterici” rolünü üstlenen gönüllü adaylar, uzun ve titiz çalışmalar
ve eğitim sonucunda bilinçli birer yönder olarak programa katıldı-
lar. İlk yıl 46 yönder ile başlayan Yönderlik programı her yıl gelişti ve
bugüne dek toplam 160 yönder, kardelenleri ile buluştu.
proje, kısa bir süre önce farklı açılımlarla genişleyerek, yurtdışın-
da da tanınır hale geldi. 2008 yılında National Geographic ekibi,
projenin belgeselini çekmek için 11 kişilik bir ekiple eylül 2008’den
Nisan 2009’a kadar İstanbul, kars, erzurum ve Mardin’de kardelen
kızları ve aileleriyle görüştü. Böylelikle ilk kez Türkiye’den bir sos-
yal sorumluluk projesinin belgeseli National Geographic channel’da
yayınlandı. Belgesel sırasında çekilen fotoğraflardan oluşan karde-
lenler fotoğraf sergisi ise Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde ka-
muoyu ile buluştu.
kardelenler projesi, Mart 2010’da, Birleşmiş Milletler tarafından ör-
nek proje seçilerek bir dizi etkinlikle tüm dünyaya tanıtıldı.
kar tanesinden çığa dönüşen kardelenler projemizle her sene 10 bin
kızımıza burs veriyoruz. 2000 yılından bu yana yaklaşık 20 bin kız
öğrenciye burs verdik. 9 bin 634 öğrencimiz liseyi bitirdi; 3 bin 437
öğrencimiz üniversiteyi kazandı ve 976 öğrencimiz de üniversiteden
mezun oldu. kardelenler, bugüne kadar, ulusal ve uluslararası plat-
formlarda toplam 16 ödülün sahibi oldu.
GönülKöprüsü
Milli eğitim Bakanlığı’nın işbirliğiyle 2008’de hayata geçirdiğimiz
Gönül köprüsü projesi; Türkiye’nin dört bir yanından binlerce öğ-
rencinin farklı illeri ziyaret ederken, aynı zamanda ülkemizin doğal
ve kültürel güzelliklerini keşfetmelerini ve farklı kültürlerdeki akran-
larıyla ömür boyu sürecek dostluklar kurmalarını hedefliyor.
Gönül köprüsü projesi kapsamında düzenlenen beş günlük gezile-
re katılan öğrencilerin kişisel ve sosyal gelişimleri desteklenirken
Türkiye’nin Turkcell’i Olarak Sadece Teknolojiye Değil ekonomik, Çevresel ve Sosyal Gelişime de Destek Vermeye Devam ediyoruz
DahaFazlaSosyalSorumluluk
TurkcellFaaliyetRaporu2010 5150
Turkcell bu yıl, Basketbol Milli Takımımızın gümüş madalya ile büyük bir başarıya imza attığı 2010 Dünya Basketbol Şampiyonası’nın da ana sponsorluğunu üstlendi.
FutbolveBasketbol
MilliTakımlarıresmiiletişimsponsoru
11binkişiye
istihdam
50binkişilik
ekosistem
12-18yaşarasısporcularadestek
Dah
a Fa
zla
Sosy
al S
orum
lulu
k
Turkcell,FutbolveBasketbolMilliTakımları’nınAnaSponsoru
Turkcell, Futbol Milli Takımları’na 2002 yılında “Resmi İletişim Sponsoru” olarak baş-
lattığı desteğini 2005 yılından beri Ana Sponsor olarak devam ettiriyor. Milli Takım’ın
tüm başarılarının toplumun moral değerleri ve ülkemizin yurtdışı itibarının artırılması
açısından önemini iyi bilen Turkcell, Milli Takım’a yönelik desteklerini sürdürmeyi he-
defliyor.
Turkcell, genç nesillere cesaret ve ilham veren Basketbol Milli Takımımıza 2002 yılında
“Resmi İletişim Sponsoru” olarak başlattığı desteğini ise 2006 yılından beri Ana Sponsor
olarak devam ettiriyor. Turkcell, bu yıl, Basketbol Milli Takımımızın gümüş madalya ile
büyük bir başarıya imza attığı 2010 Dünya Basketbol Şampiyonası’nın da ana sponsor-
luğunu üstlendi.
İstihdam’aKatkı
Turkcell olarak istihdama katkı sağlamayı da önceliklerimizden biri olarak görüyoruz.
Turkcell Grup’ta yaklaşık 11 bin kişiye istihdam sağlıyoruz. Bayilerimiz ve iş ortakları ile
50 bin kişilik bir ekosisteme sahibiz.
İstihdama verdiğimiz önem doğrultusunda İŞkuR ile de büyük bir projeye imza atıyoruz.
proje kapsamında 2010 yılında İŞkuR’a kayıtlı 1.600 gencimize, perakende ve çağrı mer-
kezi sektörüne yönelik eğitimler verdik ve bunların 1.000’den fazlasını ekosistemimizde
istihdam ettik. 2011 yılında da İŞkuR ile devam ettirdiğimiz proje ile 2.000’den fazla
kişiye eğitim ve iş fırsatı sunacağız.
engelli istihdamına da ayrıca özel önem veriyoruz. Turkcell Grup genelinde 285 engelli
çalışan istihdam ediliyor. Turkcell Global Bilgi de ise 180 engelli çalışanımız bulunuyor.
ulaştırma Bakanlığı ile yürüttüğümüz proje ile 7 engelliyi istihdam ediyoruz ve evlerin-
den çağrı merkezi hizmeti veriyorlar.
Turkcell Global Bilgi çağrı merkemiz ile de Türkiye’de İstanbul, İzmir, erzurum, eskişehir,
Diyarbakır, Ankara ve karaman olmak üzere 9, yurtdışında ise ukrayna’da 2, Belarus’ta 1
olmak üzere toplam 12 lokasyonda 7 bin 500 kişiye istihdam sağlıyoruz.
TurkcellAkademiİŞKURİşbirliğiileBinlerceGenceİşİmkanıSağladık
Türkiye’de perakende ve çağrı merkezi sektörlerinin gelişimine paralel olarak tekno-
loji ve iletişim konularında eğitimli, pazarlama, satış ve müşteri odaklı hizmet konu-
larında uzman insan kaynağı gücü ihtiyacı her geçen gün artıyor. “Önce İnsan Öncü
İnsan” ve “İnsana Yatırım” vizyonu ile yola çıkarak, sektörlere nitelikli insan gücü
aynı zamanda toplumsal duyarlılık, farklılıklara saygı ve gönüllülük
konularındaki bilinçleri de artıyor. Gittikleri illerin tarihi ve turistik
yerlerini gezen, ağaç dikip, çevreci aktivitelere katılan öğrenciler;
gezinin üç gününü İl Milli eğitim Müdürlükleri’nin plan ve progra-
mı doğrultusunda geçiriyor. Geri kalan iki gün ise her öğrenciden
sorumlu olan mihmandar aile tarafından programlanıyor.
Üç yılda 130 bin öğrenciye ulaşan Gönül köprüsü projesi her yıl ge-
lişerek devam ediyor. Bu yıl projeye dahil edilen özel gün etkinlikleri
kapsamında, 23 Nisan’da Anıtkabir’e, 19 Mayıs’ta Samsun’a giden
öğrenciler ulusal günlerin coşkusunu yaşarken, yine bu yıl projeye
eklenen yurtdışı gezileriyle ufuklarını genişletiyor.
Gönül köprüsü projesi kapsamında;
• 3 yılda 81 ilden 130 bin öğrenci hiç görmedikleri illere giderek
yeni kültürlerle tanıştı.
• 5 milyon kilometreden fazla yol yapıldı.
• Öğrencilere eşlik etmeleri için 3 bin 250 idareci ve 6 bin 500 öğ-
retmen görevlendirildi.
• 81 ilde Gönül köprüsü ekipleri kuruldu.
• Binlerce öğrenci ilk kez uçakla, denizle, metroyla ve trenle tanıştı.
• Yüz binlerce dostluk kuruldu.
GeleceğeKoşanlar
Turkcell olarak Gençlik Spor Genel Müdürlüğü (GSGM) ile ortakla-
şa geliştirdiğimiz Geleceğe koşanlar projesi kapsamında, bireysel
spor dallarında başarıya ulaşabilecek 12-18 yaş arasındaki spor-
cuların eğitimine ve ülkemize yeni milli sporcular kazandırılması-
na destek veriyoruz.
Birleşmiş Milletler projesi olan Medeniyetler İttifakı ulusal planı
kapsamına alınan Geleceğe koşanlar projesi’nde, Türkiye genelinde
Halter, kayak, Yüzme, Tenis, Atletizm ve Görme engelli Bisiklet dal-
larında yeteneklerine göre seçilen sporculara, belirlenen program-
lar dahilinde verilen desteklerle, ülkemizi yurtdışında en iyi şekilde
temsil edecek milli sporcuları yetiştirmek en önemli hedeflerimiz
arasında yer alıyor.
Bu proje kapsamında Turkcell ayrıca, Türkiye sıralamasında 1.,
dünya sıralamasında ise 90. sıraya kadar yükselen başarılı te-
nisçi Marsel İlhan’ın yanı sıra bir diğer bir milli tenisçimiz Çağla
Büyükakçay’a da destek veriyor.
Turkcell olarak istihdama katkı sağlamayı da önceliklerimizden biri
olarak görüyoruz. Turkcell Grup’ta yaklaşık 11 bin kişiye istihdam
sağlıyoruz.
53TurkcellFaaliyetRaporu201052
Ödü
lleri
miz
kazandırmak ve istihdam amacıyla Turkcell Akademi liderliğin-
de T.c. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Türkiye İş kurumu
olan İŞkuR Genel Müdürlüğü ile işbirliği geliştirdik. Türkiye İş
kurumu’nun kuruluş kanunu ile kendisine verilen temel fonksi-
yon, işverenlerin eleman ihtiyaçlarının nitelikli işgücü ile karşı-
lanması olarak tanımlanıyor.
Gerçekleştirdiğimiz işbirliği kapsamında; İŞkuR’un Türkiye’ye ya-
yılan insan kaynağı gücü, üniversitelerin akademik bilgisi, Turkcell
Grup’un kurumsal bilgi ve deneyimini Turkcell Akademi uzmanlığın-
da bir araya getirerek “Turkcell perakende Satış Gelişim programı”
ve “Müşteri İlişkileri Gelişim programı”nı hazırladık. İŞkuR’a kayıtlı
kişiler arasından, iş kriterlerine göre belirlenmiş nitelikleri taşıyan
gençler, telefonla mülakat, genel sınav ve yüz yüze görüşme olmak
üzere 3. aşamalı seçim sürecinden geçerek programlara katılım
hakkı elde etti.
programlar kapsamında, ege Üniversitesi, erzurum Atatürk Üni-
versitesi ve Turkcell Akademi eğitmenleri tarafından verilen teorik
eğitimler sınıf içinde gerçekleşiyor, sonrasında Turkcell bayilerinde
mağaza içi ve çağrı merkezinde web tabanlı olmak üzere uygulamalı
eğitimlerle devam ediyor.
2010 yılında 1.600 genci eğiterek çağrı merkezi ve Turkcell bayi-
lerinde 110 kişiyi istihdam ettik. 2011 yılında işbirliğimizi devam
ettirerek çağrı merkezi ve perakende sektörüne yönelik, farklılaşan
yeni programlarımızla 12 farklı ilde 2000 işsiz genci kapsayacak eği-
timleri düzenlemeye ve istihdam sağlamaya devam edeceğiz.
TurkcellGönüllüleri
Turkcell çalışanlarından oluşan Turkcell Gönüllüleri, yardıma ihtiya-
cı olan kişi ve projeleri sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği yaparak
tespit ediyor ve şirket içinde organizasyonlar düzenleyerek Turkcell
çalışanlarının bireysel olarak destek vermelerini sağlıyor.
Turkcell Gönüllüleri tarafından bugüne kadar “Oyuncağını payla-
şır mısın?”, “Yukarı Tandır köyü Sıcacık Olsun”, “İlk Tatilim”, “Her
Çocuğun Bir kitabı Olsun”, “Şırnak Fatih İlköğretim Okuluna Hayat
Veriyoruz”, “urfa Siverek kapıkaya İlköğretim Okulu Sosyal Alan Dü-
zenlemesi” ve “Merak Odası” gibi projeler hayata geçirildi.
Turkcell Gönüllüleri, 2007’de uluslararası Halkla İlişkiler Birliği IpRA
tarafından “Halkla İlişkilerde Mükemmellik - Altın Dünya Ödülü”ne,
2009’da ABD’de düzenlenen pR News Nonprofit pR Awards’da onur
ödülüne, 2010’da ise yine ABD merkezli e2e tarafından “Çalışan-
ların Oluşturduğu en İyi Sosyal Sorumluluk projesi” ödülüne layık
görüldü.
SorumluTeknoloji
112AcilAramalardaKonumBilgisiİlettik
Şebekemizde yapılan geliştirmelerle Türkiye’de ilk kez Ankara,
Antalya ve Isparta illeri için 112 Acil Yardım Merkezi’ne doğru
yapılan acil aramalarda, aramanın yapıldığı konum bilgisinin acil
yardım kuruluşları tarafından alınabilmesini sağladık. Diğer iller
için Turkcell olarak hazırız ve Sağlık Bakanlığı ile çalışmaya devam
ediyoruz.
“DepremBilgiProjesi”İçinŞebekeAltyapımızıAçtık
Boğaziçi Üniversitesi kandilli Rasathanesi ve Deprem Araştırma
enstitüsü ile “Deprem Bilgi Sistemi projesi” başlığı altında gerçek-
leştirilecek ortak çalışmalar için işbirliği protokolü imzaladık ve bu
proje kapsamında baz istasyonlarımızı ve şebeke altyapımızı bilim-
sel projelere açtık.
EnerjiTasarrufuSağladık
Tüm şebekemizde entegrasyonu tamamlanan yeni nesil bir özellikle;
düşük trafikli saatlerde kullanılmayan bazı şebeke ekipmanlarının
güç tüketimini azaltarak, %4-5 oranında enerji tasarrufu sağladık
ve cO2 salınımını 8 bin 800 ton azalttık.
AlternatifEnerjiÇözümleriÜrettik
Hibrit enerji sistemlerini kullanan istasyonlarımızın sayısını 17’ye
yükselttik. Yeşil enerji üretimini destekleyen Greencell projesi kap-
samında ise 217 istasyonumuzda rüzgar enerjisinden faydalandık.
• 2009 “Alliance Excellence Awards” ödüllerinde,
Turkcell’de 2004’ten beri uyguladığımız ve Grup Şirketlerimizde
2010 yılından itibaren uygulamaya başladığımız, tüm İş
Ortaklığı Yönetim Modellerimizin ana çatısı olan “Turkcell
partner program” ile “Growth Company: Alliance-Management Excellence” kategorisinde ödül kazandık.
• Şirket içi eğitimler konusunda dünyanın en köklü
oluşumlarından biri kabul edilen corporate university Xchange,
bu sene 11.’si verilen The CorpU Mükemmeliyet ve Yaratıcılık Ödülleri’nde (The corpu Awards for
excellence and Innovation) Turkcell Akademi’yi, “Öğrenim Teknolojileri” (Learning Technologies) dalında
ödüllendirdi.
• Amsterdam’da gerçekleşen IR Global Rankings ödül
töreninde “Kamuya Yapılan En İyi Finansal Bilgilendirme” dalında ödül kazandık.
• kariyer.net tarafından “İnsana Saygı Ödül Töreni”nde
Turkcell, “En Çok Başvuru Yapılan Şirket” Ödülü’nün,
Turkcell Global Bilgi ise “En Çok İstihdam Sağlayan şirket” ödüllerinin sahibi olduk.
• Turkcell, Euromoney dergisi tarafından düzenlenen “Orta
ve Doğu Avrupa’nın en İyi Yönetilen Şirketleri 2010” anketinde,
“Cep Telefonu Sektöründe En Tatmin Edici ve Tutarlı Şirket Stratejisi” dalında 1., “En İyi Yönetilen Şirket” dalında ise 3. olduk.
• Turkcell Akademi’ye, ASTD (American Society
for Training and Development) tarafından “Liderlik Gelişimi”(Leadership Development) kategorisinde excellence
ödülü verildi.
• IPRA ödüllerinde “en iyi servis lansmanı”
kategorisinde 3G Lansmanı ile birincilik ödülü kazandık.
• Global Bilgi, Bilişim 500’de çağrı merkezleri listesinde birinci oldu.
• Bilişim 500 yarışmasında “mobil uygulama” ile
birincilik ödülü aldık.
• Global Bilgi, Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Bölgesi’nde “en iyi tele satış” kategorisinde birincilik ödülü aldı.
• TURKCELL Yılın Ticaret Finansman İşlemi Ödülü’nü kazandı. Turkcell ve Turkcell Grup
Şirketleri’nden ukrayna’da mukim Astelit’in 2009 yılı ericsson
kaynaklı yatırımlarının finansmanına dair credit Agricole cIB ve
Nordea Bank AB aracılığı ile Swedish export credits Guarantee
Board garantisiyle, The Swedish export credit corporation’dan
temin ettiği yaklaşık toplam 360 milyon uSD tutarındaki
finansman işlemleri euromoney tarafından Yılın Ticaret
Finansman İşlemi Ödülü’ne layık görüldü.
• Uluslararası İş Ödülleri’nde üçü birincilik olmak üzere 13 dalda derece aldık. www.turkcell3g.com ile
pazarlama Web Sitesi, Garanti e-trader ile Finansal Servisler
ve AdinAction Geliştirme Takımı ile Yılın Ürün Geliştirme
Takımı kategorilerinde birincilik kazanan Turkcell, 7 farklı kategoride 10 adet onur ödülü aldı. Turkcell Genel
Müdürü Süreyya ciliv, “Avrupa’da Yılın Yöneticisi” dalında onur
ödülüne layık bulunurken, “Yılın Sosyal Sorumluluk projesi”
dalında, kardelenler ve Gönül köprüsü projeleri de onur ödülü
kazandı. Yılın Yönetim Takımı kategorisinde, Turkcell Yönetim
Takımı, Yılın İletişim Takımı kategorisinde, Turkcell kurumsal
İletişim Takımı, Yılın pazarlama kampanyası kategorisinde,
Turkcell VINN, Yılın Yeni Servisleri kategorisinde, Tıklakonuş ve
Turkcell konuşan İlan, Yılın Yeni Telekomünikasyon Servisleri
kategorisinde Turkcell Mobil Öğrenme ve Turkcell–NTV Haber
paketi onur ödülü aldı.
• Digital Age Awards:
en Yaratıcı Viral kampanyalar Başarı Belgesi: Gezenzi Lost
en Yaratıcı Dijital Merkezli Entegre Dijital Kampanyalar
Birincilik: Gençken Yapılacak 100 Şey
en Yaratıcı Video/Birincilik: Gezenzi İnternet Filmi
• Golden Drum’da “3G’nin Birinci Yılı Etkinliği” ile
Best PR event dalında birincilik kazandık.
• Capital Dergisi 2010’un En Beğenilen Şirketi
2010YılındaÖdüllerimizeYenileriniEkledik
Turkcell Gönüllüleri, 2010’da ABD merkezli e2e tarafından
“Çalışanların Oluşturduğu en İyi Sosyal Sorumluluk projesi” ödülüne
layık görüldü.
Dah
a Fa
zla
Sosy
al S
orum
lulu
k
TurkcellFaaliyetRaporu201054 55
İştir
ak Y
önet
icile
ri
Astelit-AlexanderBarinovAlexander Barinov 1 Aralık 2010’da Astelit’e Genel Müdür olarak katıldı. Barinov ukrayna’da ve ulus-lararası düzeyde engin bir haberleşme sektörü deneyimine sahip. Alexander Barinov, Astelit’e katılma-dan önce, StarLightMedia’nın Denetleme kurulundan Sorumlu Başkan Yardımcılığını yürüttü. Haziran 2008’den Nisan 2010’a kadar Vympelcom Grubu’nda çalışarak Vympelcom (Beeline) Rusya Satışların-dan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve ukrayna Radyo Sistemleri (Beeline) ukrayna’nın Genel Müdürü ola-rak görev aldı. Daha önce çok sayıda üst düzey yöneticilik pozisyonlarında bulunan Alexander Barinov, IBS Group’ta (Rusya) Ürün, pazarlama ve Stratejik Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcılığı, Aegis Media’da (Rusya) Genel Müdürlük, DepO computers’da (Rusya) Genel Müdürlük ve philips ce Rusya’da pazarlama Direktörlüğü yaptı. Barinov lisans ve doktora eğitimini Moskova kimya Mühendisliği Devlet Akademisi’nde tamamlandıktan sonra araştırma çalışmalarına Dortmund Üniversitesi’nde (Almanya) devam etti.
Superonline-MuratErkanTurkcell ailesine Haziran 2008’de Tellcom Genel Müdürü olarak katılan Murat erkan, iş hayatına Toshiba’da başlamıştır. Daha sonra cisco Türkiye’de Türkiye’nin ilk “Sistem Mühendisi” görevini yürüt-müştür. erkan, Tellcom’daki görevinden önce 2006 yılından itibaren Aneltech’te, telekom, mobil, IcT, savunma sanayi ve endüstriyel ürünler sektörlerine yönelik çözümlerin İş Birim Yöneticiliği görevini sürdürmüştür. 2008 yılında Tellcom ve Superonline şirketlerinin birleşme sürecini de yöneten Murat erkan, 1992 yılında Yıldız Teknik Üniversitesi elektronik ve Haberleşme Mühendisliği Bölümü’nden me-zun olmuştur.
TurkcellTeknoloji-KadirSemihİncedayıkadir Semih İncedayı, Nisan 2007 tarihinde Turkcell Teknoloji Araştırma ve Geliştirme A.Ş.’ye katıl-mıştır. Turkcell Teknoloji’de üstlendiği Genel Müdürlük pozisyonundan önce, Aralık 2006’da Turkcell’e Araştırma ve Geliştirme’den Sorumlu Bölüm Yöneticisi olarak katılmıştır. İncedayı, İstanbul erkek Lisesi’nden mezun olduktan sonra Orta Doğu Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği’nden lisans derecesini almıştır. 10 yıllık koç Grubu deneyiminden sonra 4 yıl Telsim’de, 2 yıl da Borusan Telekom’da yöneticilik yapmıştır.
GlobalTower-İsmetYazıcı2 Şubat 2009’da Globaltower’da İş Geliştirme ve Satış Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başlayan ve 18 Şubat 2010 tarihinden itibaren Genel Müdür Vekili olarak görev yapan İsmet Yazıcı, 8 kasım 2010 itibarıyla Globaltower Genel Müdürü olarak görevine devam etmektedir. 1993 yılında Nortel Netaş‘a ArGe mühendisi olarak katıldı. Marmara Üniversitesi’nden Siyaset Bilimi Master (1998) ve university of Texas’dan MBA (2000) derecelerini aldı. 1995 - 1999 yılları arasında Nortel Netaş uluslararası Satış ve pazarlama Bölümü’nde çalışan Yazıcı, 1997-1999 yılları arasında Nortel Netaş Romanya Ofis Müdürlüğü görevindeydi. 1999-2003 arasında Nortel Networks Richardson, Texas ABD’de cDMA Ürün pazarlama Müdürü olarak çalışan Yazıcı, 2003 yılında Nortel Networks eMeA Bölgesi Ürün pazarlama ve İş Geliştirme Direktörü olarak atandı. cDMA teknolojisinin bölgeye getirilmesi ve Nortel Networks’e yeni pazarlar açılması yönündeki katkılarından dolayı “exceptional contribution” ve “Leadership Recognition” ödüllerini aldı. 2006 yılında Nortel’in Türkiye biri-minde görev alan Yazıcı, 2009 Ocak sonuna kadar Nortel Netaş’ta pazarlama, İş Geliştirme ve kurumsal Satış Liderliği görevini yürüttü. Mayıs 1968 Düzce doğumlu Yazıcı, Hacettepe Üniversitesi elektronik Mühendisliği Bölümü’nü bitirdi.
Inteltek-AhmetSezerAhmet Sezer, 2004 yılından bu yana İnteltek’te Genel Müdürlük görevini başarıyla sürdürmektedir. 1982 yılında İTÜ elektronik ve Haberleşme Bölümü’nden mezun olan Sezer, iş yaşamına Aselsan A.Ş.’de mühendis olarak başlamış ve sonrasında 1988-1994 yılları arasında IBM Türk Ltd. şirketinde devam etmiştir. profesyonel yöneticilik kariyerinde sırasıyla 1994-1997 yılları arasında Intertech A.Ş. Genel Müdür Yardımcılığı, 1997-1998 yılları arasında Vestel Şirketler Grubu Başkan Yardımcılığı, 1998-2001 yılları arasında Vestel Danışmanlık ve profesyonel Hizmetler Genel Müdürlüğü, 2001-2004 yılları ara-sında ise probil A.Ş. Genel Müdürlüğü görevlerini üstlenmiştir.
BeST-ÖzcanErmişBelarus’ta faaliyet gösteren BeST’te 2008 yılı ekim ayından itibaren Genel Müdürlük görevini yürütmek-tedir. Bir önceki görevinde, ukrayna’da faaliyet gösteren Astelit’te, Satış ve pazarlama Direktörü olarak çalışan Özcan ermiş, 2006 yılına kadar Vodafone Türkiye’de Satış ve pazarlama koordinatörü ve 2003 yılına kadar Telsim’de pazarlama Direktörü olarak görev yapmıştır. ermiş, iş hayatına 1992’de otomotiv sanayinde pazarlama yaparak başlamıştır. ermiş, Boğazici Üniversitesi Makine Mühendisliği mezuniye-tinin ardından, aynı üniversitenin İşletme Yüksek Lisans bölümünde öğrenim görmüştür.
GlobalBilgi-BahadırPekkanBahadır pekkan pek çok şirkette yönetici pozisyonunda aldığı görevlerin ardından 2005 yılında çağ-rı merkezi sektörünün lider kuruluşu Global Bilgi A.Ş.’de çalışmaya başladı. pekkan, Global Bilgi’de Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak yaklaşık 1,5 yıl görev yaptıktan sonra 1 Haziran 2006 tarihi itibarıyla üstlendiği Genel Müdürlük görevini halen sürdürmektedir. Bahadır pekkan aynı zamanda 2008 yılında kurulan Çağrı Merkezleri Derneği’nin de Başkanıdır. 1967 İstanbul doğumlu Bahadır pekkan, Marmara Üniversitesi İngilizce İşletme Bölümü mezunudur. Aynı üniversitede Sermaye piyasaları ve Borsa dalında, Yeditepe Ünivesitesi’nde ise Finans-Muhasebe dalında master yapmıştır.
KKTCell-DağhanFellahoğlu1 Ağustos 2008 tarihinde Turkcell ailesine katılan Dağhan Fellahoğlu, aynı tarihten itibaren kuzey kıbrıs Turkcell Genel Müdürü olarak görevini sürdürmektedir. Fellahoğlu, Türkiye ve yurtdışındaki teleko-münikasyon ve bilişim pazarında üst düzey görevlerde bulunarak pazarlama, satış, ürün yönetimi ve şebeke tasarımı konularında uzmanlaşmıştır. Fellahoğlu, ericsson firmasında 1996’dan 2007’ye kadar sırası ile Türkiye ve İsveç’te çeşitli operasyonlarında üst düzey yöneticilik pozisyonlarında bulunmuş ve 2007-2008 yılları arasında Güneydoğu Asya’dan sorumlu Satış Geliştirme Direktörü olarak Singapur’da görev almıştır. 1971 Baf doğumlu olan Dağhan Fellahoğlu, Türk Maarif koleji ve Doğu Akdeniz Üniver-sitesi elektrik elektronik Mühendisliği Bölümü mezunudur.
57TurkcellFaaliyetRaporu201056
BeST, 2010 yılında %110’luk pazar doygunluğu olan Belarus’ta
2 yıl içinde %76,2’lik coğrafi ve %96,3’lük nüfus kapsama alanı-
na ulaşırken, abone sayısı açısından pazar payını %14’e çıkarmayı
başardı. Abone sayısı 2009 yılına kıyasla %25 artarak 1,5 milyona
ulaştı. kasım 2009’da Belarus’un ilk 3G operatörü olarak yatırım-
larına devam eden BeST, 2010 yılında da 185,4 milyon TL yatırım
yaparak, Belarus’un 3G ağı en geniş operatörü oldu ve yarattığı Life
:) markası ile marka bilinirliğini %88’e çıkarttı.
FİNTUR
Azerbaycan, kazakistan, Moldova ve Gürcistan gibi nispeten düşük pe-
netrasyon oranları ile halen büyümekte olan pazarlardaki mobil ope-
rasyonlarımıza, %41,45’ine sahip olduğumuz Fintur Holdings BV (Fin-
tur) aracılığıyla iştirak ediyoruz.
Fintur’un abone bazı 2010 yılında da büyümeye devam etti. Toplam
abone sayısı, kazakistan’daki güçlü net abone alımı sayesinde geçen
yıla göre %16,9 oranında artarak 15,9 milyon olarak gerçekleşti.
Fintur’un konsolide gelirlerinin 2010 yılında %8,2 büyümeyle 1,737
milyon ABD Doları seviyesinde gerçekleşmesi temel olarak güçlü
abone alımı ve gelişen makroekonomik ortam ile beraber gelirleri
2010 yılında %17,4 oranında artan kazakistan operasyonundan kay-
naklanmaktadır.
Özsermaye metodu ile muhasebeleştirdiğimiz Fintur’un 2010 yılı net
kârımıza katkısı 153,0 milyon ABD Doları olarak gerçekleşti.
Azerbaycan:Azercell
Azercell 1996’da Azertel ve Azerbaycan Haberleşme Bakanlığı’nın
ortak girişimi olarak kuruldu. Bugün Fintur, Azercell’de doğrudan
ve dolaylı paylar göz önüne alındığında yaklaşık %51 oranında paya
sahiptir. Artan fiyat rekabetine karşın, şirket kurulduğu ilk yıldan
beri pazar liderliğini korumayı başardı.
Gücünü büyük ölçüde geniş kapsama alanı, güçlü şebekesi, kaliteli
hizmeti, zengin ürün yelpazesi, son derece profesyonel personeli ve
hissedarlarının desteğinden alan Azercell, abonelerinin tüm dünya-
da 152 ülkedeki 406 operatörün ağlarını kullanmasına olanak tanı-
yor. 2010 sonu itibarıyla yaklaşık 4 milyon abonesi bulunan Azercell
pazarda lider konumdadır.
Şirket ayrıca Aralık 1999’da sınırlı sorumlu şirket olarak kurulan
İnternet hizmet sağlayıcısı Azeronline’ın çoğunluk hissesini elinde
bulunduruyor.
YURTDIŞIİŞTİRAKLER
Ukrayna:Astelit
Turkcell’in %55 dolaylı iştiraki Astelit, 2005 yılı Şubat ayı başında
“life:)” markası ile ukrayna’da GSM operasyonlarına başladı. Şirket
hisselerinin %45’i System capital Management Group’a ait bulu-
nuyor. Astelit, ukrayna nüfusunun %96’sını ve ülke topraklarının
%88’ini kapsıyor.
2010 yılında Astelit’in AVFÖk’ü kâr odaklı stratejisi ve etkin maliyet
kontrolleri sayesinde 2009 yılına göre üç kat arttı. AVFÖk marjı 2010
yılında geçen yılkı %5,7’lik seviyesinden %19,0’a arttı. Bu artışın
temel sebepleri tarifelerin yeniden yapılandırılarak arabağlantı gi-
derlerini düşürmesi ve maliyet azaltıcı tedbirlerdir.
Astelit’in kayıtlı abone ve üç ay aktif abone sayısı 2010’da sırasıyla
9,1 milyon ve 6,1 milyon oldu.
3 ay aktif ARpu temelde aktif abone tanımındaki değişiklik dolayısıyla
düşen aktif abone sayısı nedeniyle 2010’da yıllık bazda %5,4 oranın-
da arttı. Mou 2010 yılında bir önceki yıla kıyasla %8,3 oranında arttı.
Belarus:BeST
Turkcell, Temmuz 2008’de çevre ülkelerde oluşan yatırım potansiyel-
lerini değerlendirme çabaları kapsamında Belarusian Telecommu-
nications Network (BeST) hisselerinin %80’ini Belarus cumhuriyeti
Devlet Varlık komitesi’nden 500 milyon ABD Doları karşılığında satın
aldı. Üç ayrı dilim halinde yapılması planlanan ödemenin 300 milyon
ABD Doları, 26 Ağustos 2008 tarihinde gerçekleştirilerek satın alma
işlemi tamamlandı.
Buna ilaveten 100 milyon ABD Dolar’lık ödeme 31 Aralık 2009’da ger-
çekleştirildi. 31 Aralık 2010’da bir diğer 100 milyon ABD Doları ödeme
yapılmıştır ve BeST’in tüm bir mali yıl için net kâr açıklayacağı ilk yıl 100
milyon ABD Dolar’lık ek bir ödeme yapılması öngörülmektedir.
BeST’in alımı, Turkcell’in büyüme potansiyeline sahip bir pazara gir-
mesi için bir fırsat teşkil ediyor. Belarus, genç ve eğitimli nüfusu ve
büyüyen ekonomisiyle Turkcell’in büyüme için hedeflediği coğrafya
içinde bulunan cazip bir ülke olarak dikkat çekiyor.
Turkcell, Almanya’dan kazakistan’a uzanan geniş bir coğrafyadaki faaliyetlerini 2010 yılında da artırarak devam ettirdi.
İştiraklerimiz
AstelitÖzetVeriler 2009 2010 %Değişim
Abone Sayısı (milyon)
Toplam 12,2 9,1 (%25,4)
Aktif (3 ay)1 7,8 6,1 (%21,8)
MoU (dakika) 158,7 171,9 %8,3
Abone Başı Aylık Ortalama
Gelir (ARPU) (ABD Doları)
Toplam 2,5 2,6 %4,0
Aktif (3 ay) 3,7 3,9 %5,4
Gelir (UAH milyon) 2.740,0 2.691,0 (%1,8)
Gelir (milyon ABD Doları) 351,1 339,3 (%3,4)
AVFÖK (milyon ABD Doları) 20,2 64,5 %219,3
AVFÖK marjı 5,7% %19,0 13,3yp
Net Zarar (milyon ABD Doları) (111,8) (101,0) (%9,7)
Yatırım Harcaması (milyon ABD Doları) 216,0 66,5 (%69,2)
1 Aktif abone son üç ay içinde Şirkete gelir getirecek işlem yapmış abonedir.
İştir
akle
rim
iz
FİNTUR 2009 2010 %Değişim
Abone Sayısı (milyon)
Kazakistan 7,2 8,9 %23,6
Azerbaycan 3,8 4,0 %5,3
Moldova 0,7 0,9 %28,6
Gürcistan 1,9 2,0 %5,3
TOPLAM 13,6 15,9 %16,9
Gelirler (milyon ABD Doları)
Kazakistan 863 1.013 %17,4
Azerbaycan 501 504 %0,6
Moldova 63 67 %6,3
Gürcistan 175 152 (%13,1)
Diğer* 3 1 (%66,7)
TOPLAM 1,605 1,737 %8,2
(*)Segmentlerarasıeliminasyonlarıiçerir.
Milyon ABD Doları 2009 2010 %Değişim
Fintur’un Turkcell Grubu net kârına katkısı 119,6 153,0 %27.9
59TurkcellFaaliyetRaporu201058
İştir
akle
rim
iz
Moldova:MoldcellMoldcell GSM 900 lisansını kasım 1999’da aldı ve Moldova’da Ni-
san 2000’de faaliyetlerine başladı. Şirketin tamamı Fintur Holdings
B.V.’ye aittir.
Moldcell, Moldova’da SMS’den kontörlü aboneler için roaminge,
WAp/İnternet erişiminden GpRS/eDGe’e, 3.5G’den BlackBerry Şirket
Çözümü’ne kadar birçok hizmeti sunan ilk operatördür.
Moldcell’in abone sayısı 2010 sonu itibarıyla 0,9 milyona yükseldi.
Gürcistan:Geocell
Geocell 1996’da Gürcistan Haberleşme Bakanlığı ve Türk şirke-
ti Gürtel Telekomünikasyon Yatırım ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
(Gürtel) arasında bir ortak girişimle Gürcistan’ın ilk GSM operatörü
olarak kuruldu.
Geocell ticari faaliyetlerine Mart 1997’de başladı ve Nisan 1997’de
GSM 900 MHz işletme lisansını aldı. 2006’da uMTS lisansını (2100
MHz frekans) almasıyla birlikte daha iyi kapsamaya, ek kapasiteye
ve faturasız abonelerine 3G teknolojisi sunma olanağına kavuştu.
Aralık 2010 itibarıyla, Geocell’in abone sayısı 2 milyona ulaştı.
Kazakistan:Kcellkcell faaliyetlerine 1999’da Fintur Holdings B.V. ve kazakistan’ın
ulusal telekomünikasyon operatörü kazakhtelecom arasında bir or-
tak girişim olarak başladı. Şirket standart bir GSM 900 ağını işletme
hakkı sağlayan 15 yıllık yenilenebilir bir lisans anlaşması doğrultu-
sunda faaliyet gösteriyor.
Abone sayısı, büyüme hızı, yatırım hacmi ve hizmet çeşitliliği baz
alındığında kazakistan’da tartışmasız pazar lideri olan ve Orta
Asya’nın en büyük mobil operatörleri arasında yer alan kcell’in abo-
ne sayısı 2010 sonu itibarıyla 8,9 milyona ulaştı.
kcell, 1 Aralık 2010’da Astana ve Almatı’da geçici bir izne bağlı ola-
rak 3G hizmetlerini hayata geçirdi. 25 Aralık 2010’da, yetkili kurum
mevcut GSM lisansına ek bir anlaşma imzalayarak kcell’e 3G şebe-
kesi işletme hakkı verdi. ek anlaşma kcell’den 1 Ocak 2015’e kadar
nüfusu 10.000’i aşan tüm bölgelerde uMTS/WcDMA standartlarını
kullanarak mobil hizmetler sunmasını talep ediyor.
KuzeyKıbrısTürkCumhuriyeti:KKTCell
1999 yılında hizmete giren %100 Turkcell iştiraki kkTcell, 2007
yılına kadar kuzey kıbrıs Türk cumhuriyeti Telekomünikasyon
Dairesi’yle gelir paylaşımı anlaşması çerçevesinde faaliyet gösterdi.
2007 yılında kuzey kıbrıs Türk cumhuriyeti Bayındırlık ve ulaştırma
Bakanlığı ile GSM Sayısal, Hücresel Mobil Telefon Sistemi kurulması
ve İşletilmesi ile İlgili Lisans Verilmesine İlişkin 18 yıllık bir sözleşme
imzalayan Şirket’in böylece, 1999 yılında imzaladığı ve gelir payla-
şımını esas alan GSM-Mobil Telefon Sistemi Sözleşmesi yürürlükten
kalktı. kkTcell, 2010 yılı sonu itibarıyla yaklaşık 386 bin aboneye
ve %69’luk pazar payına sahip bulunuyor. Nüfusun %100’ünü kap-
sayan kkTcell’in kapsama alanı kkTc’nin coğrafi sınırları dışına da
taşıyor.
2008 yılında kuzey kıbrıs’ı 3G teknolojisi ile tanıştıran kkTcell, 14
ekim’de kuzey kıbrıslılara 3G servis ve ürünlerini sunmaya başladı.
2010 yılında yine bir ilke imza atarak radio link projesi ile kkTc Te-
lekom Dairesi dışındaki tek yurtdışı çıkışına sahip oldu.
YURTİÇİİŞTİRAKLER
Superonline2004 yılında Tellcom İletişim Hizmetleri A.Ş. adıyla kurulan, Mayıs
2009’da internetin ülkemizdeki öncü kuruluşu Superonline ulusla-
rarası elektronik Bilgilendirme, Telekomünikasyon ve Haberleşme
Hizmetleri A.Ş. ile güçlerini birleştirerek Superonline markası al-
tında faaliyet göstermeye başlayan şirket, kendi fiber optik altya-
pısına sahip. Türkiye’nin yenilikçi telekom operatörü Superonline;
kurumsal ve bireysel müşterilerinin her türlü ihtiyaçlarına çözüm
sunan telekomünikasyon servisleri sağlamak hedefiyle yatırımla-
rını sürdürüyor.
kurulduğu ilk yıl uzak Mesafe Telefon Hizmetleri (uMTH) lisansı alarak
bireysel, kurumsal ve toptan ses taşımacılığıyla ilgili çağrı başlatma
ve sona erdirme hizmetleri sunan Superonline, 2005 yılı Şubat ayında
internet servis sağlayıcı, aynı yılın Haziran ayında karasal veri iletişimi
ve 2006 yılının Nisan ayında altyapı işletmeciliği lisanslarını aldı.
Superonline, Türkiye elektrik İletim A.Ş. (TeİAŞ) tarafından 2007
yılı Ocak ayında gerçekleştirilen ihaleye katıldı. İstanbul-Ankara
arasındaki fiber optik kablo şebekesinin 10 yıllık işletim hakkını
alarak, 2007 yılında yurtiçinde trafik taşıyan yeni nesil ilk operatör
haline geldi. Dünyada mümkün olan en yüksek erişim teknolojisi
olan “fiber interneti” müşterilerine en avantajlı paketlerle sunan
Superonline, hızla gerçekleştirdiği fiber optik altyapı yatırımlarıyla
2007 yılında müşterilerini ilk kez 100 Mbps’lik internet bağlantı-
sıyla tanıştırdı.
2009 yılının Aralık ayında BOTAŞ’ın fiber optik altyapısının 15 yıllı-
ğına kiraya verilmesi için açtığı ihaleyi 20 milyon 900 bin euro’luk
teklifiyle kazanan Superonline, bu ihaleyle BOTAŞ’ın 11 bin 280 ki-
lometrelik güzergâhını da kullanarak Türkiye’deki tüm coğrafi böl-
gelere ulaşmış oldu.
2010 yılı itibarıyla, Superonline’ın fiber optik şebekesi 580 bin eri-
şilebilir hane sayısına ulaştı. 2010 yılında Superonline’ın Turkcell’in
finansallarına katkısı %32,8’lik gelir büyümesi ve %9,8’lik AVFÖk
marjı sayesinde artmaya devam etti. Yıl boyunca nispeten kârlı
hane segmenti odağı artarken; bu segmentin gelirleri yıllık %70
büyüme kaydetti. Turkcell Grubu sinerjisi katkısıyla kurumsal seg-
ment gelirleri %30; toptan trafik segment gelirleri de %26 büyüme
gösterdi.
GlobalTower
“İletişimiheryeretaşımak” vizyonu ve Türkiye’de ilk kez uygulanan
yeni iş modeliyle 2006 yılında haberleşme sektöründeki yerini alan
Global Tower, kablosuz iletişim alanında faaliyet gösteren operatör-
lere, televizyon ve radyo yayıncılarına, sivil ve askeri haberleşme/
izleme sistemleri kurum ve işletmecilerine kule, çatı üstü ve bina
içi altyapı tesislerinin kurulması, kiralanması ve bakımı konularında
uluslararası standartlarda hizmet veriyor.
Türkiye çapında 5 bin 500’ün üzerinde kuleli sahada müşterilerine
hizmet veren Global Tower sahip olduğu saha portföyü ile Avrupa’nın
önde gelen altyapı işletmecilerinden birisi olarak dikkat çekiyor.
Global Tower’ın hizmetleri, müşterilerinin yorucu saha operasyon-
ları, yüksek tutarlı kule ve enerji altyapı maliyetleri, her geçen gün
artan kiralama bedelleri ve kiralama prosedürleri gibi konularla il-
gilenmeleri yerine, yatırımlarını, insan kaynaklarını ve enerjilerini
kendi ana iş alanlarına yoğunlaştırmalarını sağlıyor.
Türkiye’nin ilk ve tek kule altyapı servis sağlayıcı işletmesi olan Glo-
bal Tower, Türkiye’deki hızlı büyümesini uluslararası pazarlarda da
sürdürme hedefiyle 2009 yılında ukrayna’da ukRTOWeR adı altında
operasyonel faaliyetlerine başladı.
İnteltek
2001 yılında kurulan İnteltek, Turkcell iştiraklerinden Turktell
(%55), Intralot (%20) ve Intralot Iberia Holding (%25) ortaklığı ile
faaliyetlerini sürdürmektedir. Talih oyunları sektöründeki iş fırsatla-
rını değerlendirmek amacı ile kurulmuş olup Türkiye’de spor bahis
oyunları ile ilgili tek yetkili operatördür.
İnteltek, Intralot’un teknoloji ve bilgi birikimi ile Turkcell’in güçlü
GSM altyapısını birleştirerek; spor müsabakalarına dayalı sabit ih-
timalli ve müşterek bahis oyunları ile ilgili merkezi bahis sistemi-
nin kurulması ve işletilmesi, risk yönetim merkezinin kurulması ve
Superonline özet veriler 2009 2010 % Değişim
Gelir (milyon TL) 252,4 335,1 %32,8
AVFÖK (milyon TL) 3,6 32,9 %813,9
AVFÖK marjı %1,4 %9,8 8,4pp
Yatırım harcaması (milyon TL) 259,5 480,3 %85,1
TurkcellFaaliyetRaporu201060 61
TurkcellTeknoloji
Bilgi ve iletişim teknolojileri alanında rekabetçi servis ve ürünler ge-
liştirmek amacıyla kurulan Turkcell Teknoloji; Türkiye’nin lider Ar-Ge
ve inovasyon şirketlerinden biri olarak öne çıkıyor. 1994 yılından beri
Turkcell bünyesinde bilgi ve iletişim teknolojileri alanında uzmanla-
şan Ar-Ge kadrosunun faaliyetlerini bir teknopark şirketi kurularak,
Ar-Ge ve inovasyon için en iyi koşulların sağlandığı bir ortamda sür-
dürmeleri kararı 2007 yılında alındı. 2008 yılında Teknoloji Serbest
Bölgesi’nde inşası tamamlanan Turkcell Teknoloji binası, araştırma
ve yazılım geliştirme alanında görev alan mühendislere en uygun
ve keyifli yaşam ve çalışma ortamlarının yaratılması hedefi doğrul-
tusunda, 500 kişilik kapasite için tasarlandı. Bu bina 2010 yılında
yapılan Mimari Tasarım Ödülleri yarışmasında Türkiye birincisi oldu.
Müşteri ilişkileri ve kanal yönetimi, mobil pazarlama, iş zekası çö-
zümleri, SIM varlık ve servisleri yönetimi, roaming çözümleri, katma
değerli servisler, operasyon ve iş destek sistemleri alanlarında servis
ve ürünler geliştiren Turkcell Teknoloji; 2010 yılı itibarıyla yüksek
nitelikli 360 mühendisle yoluna devam ediyor. Dünyada yazılım ka-
litesi standartlarını oluşturan cISQ (consortium for IT Software Qu-
ality) organizasyonuna Türkiye’den ilk ve tek katılan üye firma olan
Turkcell Teknoloji, geliştirdiği inovatif çözümleriyle insan hayatını
değiştirmeye, dönüştürmeye ve kolaylaştırmaya odaklanıyor. Şirket
bünyesinde oluşturulan, çalışanların yaratıcı fikirlerinin bir araya
getirildiği platformlardan fark yaratan birçok ürün doğuyor; yenilikçi
ve yaratıcı fikirlere verilen değer, her yıl artan patent sayısıyla ka-
nıtlanıyor. Turkcell Teknoloji, ulusal ve uluslararası Ar-Ge şirketleri,
üniversiteler, araştırma merkezleri gibi ekosistemi içinde yer alan
iş ortaklarıyla işbirliği yapıyor, yeni fikirleri birlikte olgunlaştırıyor,
değere dönüştürüyor. uluslararası Ar-Ge programlarında da etkin
rol alan Turkcell Teknoloji, dünyanın lider Ar-Ge teknoloji şirketleri
ve üniversiteleriyle çalışıyor.
Turkcell ve grup şirketleri ortamında fark yaratan ürün ve çözümle-
rinin uluslararası yayılımını sağlayan ve bu sayede diğer operatörler
için de değer yaratan Turkcell Teknoloji; Bağımsız Devletler Toplu-
luğu, Orta Doğu, Afrika ve Avrupa bölgelerinde teknoloji ve yazılım
ihracatı faaliyetlerini de başarıyla sürdürerek konusunda bir dünya
markası olmayı hedefliyor.
işletilmesi ile baş bayilik iş ve hizmetlerini, Gençlik ve Spor Genel
Müdürlüğü’ne bağlı Spor Toto Teşkilat Başkanlığı adına başarıyla
gerçekleştirmektedir.
İnteltek, bugüne kadar gerçekleştirdiği faaliyetleri ve yarattığı “id-
daa” markası ile devlet kontrollü bahis oyunları sektöründe dünya-
nın en büyük operatörlerinden biri olmuş, kamuya ve Türk sporuna
katkıları ile örnek ve lider bir kuruluş haline gelmiş ve binlerce kişiye
geçim kaynağı sağlayan adeta bir sektör yaratmıştır.
İnteltek, Ağustos 2008 de GSGM - Spor Toto Teşkilat Başkanlığı tara-
fından gerçekleştirilen ihaleyi kazanarak, Ağustos 2018 yılına kadar
spor müsabakalarına dayalı sabit ihtimalli ve müşterek bahis oyun-
larının Spor Toto Teşkilat Başkanlığı adına sözleşme kapsamında yer
alan operasyonunu 10 yıl boyunca sürdürme hakkını elde etmiştir.
Türkiye genelindeki satış destek faaliyetlerini, 81 ilde 5 bin 500’den
fazla sabit (1000 adet mobil bayi dahil) ve 5 adet elektronik bayi ile
internet, GSM, çağrı merkezi ve dijital TV yayını aracılığı ile gerçek-
leştirmektedir.
Türkiye Futbol Federasyonu ve Spor Toto Teşkilatı ile futbolda etik
değerlerin korunması anlaşmasını imzalamış ve Türk futbolunda si-
gorta rolü üstlenmiştir. İnteltek ayrıca, benzer bir anlaşmayı ueFA ve
FIFA ile de Avrupa’daki resmi bahis şirketleri tarafından oluşturulan
ortak platform üzerinden imzalamıştır.
Ayrıca sektöründe uluslararası alanda rol almak ve gelişmeleri ya-
kından takip etmek amacıyla WLA (Dünya piyangolar Birliği) ve eL
(Avrupa piyango Birliği) üyesidir.
2010 yılında İnteltek’in, Spor Toto adına yönettiği iddaa marka-
sı ile Türk ekonomisine vergi olarak yarattığı katma değer 1 mil-
yar TL’ye, Türk Sporuna olan katkısı ise 496 milyon TL’ye ulaş-
mıştır. 2010 yılının Ocak ayında İnteltek, çevre ülkelerde oluşan
yatırım potansiyellerini değerlendirme çalışmaları neticesinde
Azerbaycan’da spor müsabakalarına dayalı sabit ihtimalli ve müş-
terek bahis oyunları alanında faaliyet göstermek üzere Azerbaycan
Azeridmanservis Limited Şirketi’nden bahis oyunlarının düzen-
lenmesi, işletilmesi, yönetimi ve geliştirilmesi yetkilerini aldı. Bu
kapsamda İnteltek, Azerbeycan’da kurulan ve münhasıran 10 yıl
süreyle faaliyet gösterecek olan “Azerinteltek” adlı şirkete %51
oranında iştirak etmektedir. Azerinteltek operasyona 18 Ocak 2011
tarihinde başlamıştır.
TurkcellGlobalBilgi1999 yılında çağrı merkezi olarak kurulan Turkcell Global Bilgi,
sektördeki gelişmeler ve müşteri beklentilerinin değişerek artması
sonucu, yapılan yatırımlarla ‘’Müşteri İlişkileri Yönetim Merkezi’’ne
dönüştü. Turkcell Global Bilgi bugün, sektöründe Türkiye’nin ve
Avrupa’nın en gelişmiş teknolojik sistemine sahip şirketi olarak
dikkat çekiyor.
Türkiye’nin en değerli şirketlerinden olan ve dünyanın saygın tek-
noloji listelerine girme başarısını gösteren Turkcell’in çatısı altın-
da hizmet veren Turkcell Global Bilgi, %45 pazar payıyla sektörün-
de lider pozisyonunu koruyor.
Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de İstanbul, İzmir, erzurum, eskişe-
hir, Diyarbakır, Ankara ve karaman olmak üzere 9, yurtdışında ise
ukrayna’da 2, Belarus’ta 1 olmak üzere toplam 12 lokasyonda 5 bin
500 masa kapasitesiyle hizmet veriyor.
Oldukça genç bir çalışan profiline sahip olan Turkcell Global Bilgi,
erzurum ve Diyarbakır lokasyonlarında sadece Turkcell müşterileri-
ne hizmet sunuyor. 2006 yılında erzurum’da açılan çağrı merkezin-
de toplam 880 kişi çalışırken, çalışanların %45’ini kadın, %55’ini
ise erkek personel oluşturuyor. Yaş ortalaması 26 olan çalışanların
% 0,14’ü doktora, %0,71’i yüksek lisans, %34,61’i lisans, %36,31’sı
ön lisans, %28,09’u lise mezunu, %0,14’ü ortaokul mezunudur.
erzurum’da sağlanan başarı ve artan iş hacminin ardından, 2008
yılında açtığımız Diyarbakır Çağrı Merkezi’nde ise 650 kişi çalışı-
yor. %56’sı kadın, %44’ü erkek ve yaş ortalaması 26 olan Diyarba-
kır Çağrı Merkezi çalışanlarının %0,49’u yüksek lisans, %16,37’si
lisans, %41,57’si ön lisans ve %41,57’si ise lise mezunu.
Bugün 7 bin 500 kişiye istihdam ve Türkiye’de 50 milyon,
ukrayna’da 10 milyondan fazla kişiye katma değerli hizmet sağ-
layan Turkcell Global Bilgi, önemli bir işveren konumunda bulu-
nuyor.
Çağrı merkezi sektörünün hem dünyada hem de Türkiye’de olduk-
ça hızlı gelişen bir sektör olduğu göz önüne alındığında, bu geli-
şimle beraber Turkcell Global Bilgi’nin önümüzdeki dönemde yeni
lokasyonlarda büyümesi hedefleniyor.
60
İştir
akle
rim
iz
TurkcellFaaliyetRaporu201062 63
İnsa
n ka
ynak
ları
Değerlerimiz
Tüm karar ve davranışlarımıza yön veren değerlerimizi yaşatmaya ve
“Turkcell’le Daha Fazla Hayat” diyerek etki alanımızı genişletmeye
devam ediyoruz. Değerlerimizi, Turkcell Grubu’nun mevcut başarı-
sını farklı kılacak özgün davranışlar olarak görüyoruz: Önce müş-
terilerimiz için varız. Çevik bir takımız. Açık iletişime inanırız. Fark
yaratırız. İnsana değer veririz.
Bugün tüm üst yönetimimizle birlikte her seviyeden, her ekipten ça-
lışanımız “Turkcell’de Benim İçin Daha Fazlası Var” diyerek, insan
odaklı bir kültürün yaşatılmasına destek oluyor.
EnDeğerliSermayemizÇalışanlarımız
“Önce İnsan, Öncü Turkcell” felsefemizle hareket ederek, her zaman
çalışanlarımızın memnuniyetini ve motivasyonunu ön planda tutu-
yoruz. Sadece Türkiye’de değil, dünyada da sektörümüzü etkileyecek
teknolojileri takip ediyor; dünyaya örnek olacak uygulamalara lider-
lik etmek için çalışıyoruz.
Değişimi destekleyen, esnek, duyarlı ve demokratik bir iş ortamı ya-
ratarak çalışanlarımızı motive etmek için kuruma değer katan yatı-
rımlarımızı aralıksız sürdürüyoruz. İş ortamımızı “çalışılan ortam”
yaklaşımının ötesinde “yaşam mekanı” olarak tanımlıyor ve uygula-
malarımızı bu yaklaşımla hayata geçiriyoruz.
Daha Fazla keyif diyerek, Tclub hizmetimizle anlaşmalı kurum ve
kuruluşlardan yapılan avantajlı alışverişlerin çalışanlarımız için
daha keyifli hale gelmesini sağlıyoruz. Turkcell Sosyal Aktivite Grubu
(TSAG) aktiviteleriyle daha sosyal, daha eğlenceli aktiviteler gerçek-
leştirerek çalışanlarımıza keyifli programlar sunuyoruz. Ayrıca tüm
çalışanlarımıza yıllık ücretli izinlerinin yanı sıra doğum günlerine
özel +1 gün ücretli izin veriyoruz.
DahaFazlaFırsat
2010 yılında Turkcell’de, yeni projeler ve büyümemize bağlı olarak
343 kişiyi işe aldık. Sunduğumuz kariyer fırsatları doğrultusunda iç
terfi oranımız %87 olarak gerçekleşti; 312 çalışanımız Turkcell için-
de farklı bölümlere transfer ve rotasyon süreçleriyle hareket ederek,
kariyer gelişimlerini destekleyecek yeni rol ve sorumluluklar üstlen-
di. Şirketimizde 2010 yılında %4,66 oranında istifa gerçekleşti.
DahaFazlaPaylaşım
Habercell, paylaş Turkcell’li/ Turkcell Blog gibi sosyal mecralar-
da çalışanlarımız için “Daha Fazla paylaşım” imkanı sunuyoruz.
Habercell’de şirket içi gelişmelerle ilgili bilgileri çalışanlarımız-
la paylaşıyor, tüm Grup şirketleri tarafından kullanılan paylaş
Turkcell’li uygulamasında ise sunduğumuz hizmetleri çalışanlarımız
aracılığıyla, müşterilerimize ulaştırıyoruz.
DahaFazlaKolaylık
Çalışanlarımızın iş ve özel yaşamlarını zenginleştirecek ek menfaat-
ler sunarak; Flex Menü, Turkcell Assist, Bireysel emeklilik ile onlara
“Daha Fazla kolaylık” sunuyoruz.
Alışveriş çeklerinden tatil paketine; bireysel emeklilik ara ödeme-
sinden sağlıklı yaşam paketine kadar pek çok seçeneğin sunulduğu
esnek ek menfaat programımız Flex Menu ile çalışanlarımız, her yıl
ihtiyaçları paralelinde seçim yaparak, kendi ek menfaat paketlerini
oluşturabiliyor.
1 eylül 2010 itibarıyla hayata geçirdiğimiz, çalışan destek hattı
Turkcell Assist’ten hem çalışanlarım hem de aileleri ücretsiz yarar-
lanabiliyor. Turkcell Assist sayesinde çalışanlarımız ve aileleri, özel
hayatlarındaki ihtiyaçlara daha kolay ve hızlı çözümler üretebililiyor;
konu uzmanlarından 7 gün 24 saat tıbbi, mali, hukuki, psikolojik ve
gündelik hayata dair ihtiyaçları ile ilgili genel bilgi ve yönlendirme
hizmetlerinden faydalanıyorlar.
Tüm Turkcell personelini kapsayan Bireysel emeklilik uygulama-
mızla çalışanlarımızın geleceklerine yatırım yapma fırsatı sunuyor;
karşılıklı katkı modeliyle bu programı uyguluyoruz. Ayrıca, 2-5 yaş
arası çocuğu olan bayan çalışanlarımıza da her ay kreş yardımı
yapıyoruz.
Turkcell’de Benim İçin Daha Fazlası VarİnsanKaynakları
Çalışanlarımızın demografik bilgileri aşağıdaki tabloda yer alıyor:
DahaFazlaTakdir
İnovasyonuDestekliyoruz
Çalışanlarımızın katma değer yaratacak, inovatif ve iyileştirici fikir-
lerinin İnovasyon Ofisi aracılığıyla gerçekleşmesini sağlayan “Çok İyi
Bir Fikrim Var!” sistematiğini kullanmaya devam ediyoruz. “Daha
Fazla Takdir” diyerek, bugüne kadar 612 çalışanımızı ödüllendirdik.
Onların Turkcell’e kattıkları maddi değer 236 milyon ABD Doları ola-
rak hesaplandı.
TurkcellTürkiye’ninEnBeğenilenŞirketi
en iyilerle çalışmak, en iyileri elde tutmak önceliğimizdir. Fark ya-
ratan insan kaynakları uygulamalarımızla “başarılı sonuçlar sağ-
layan bağlı çalışanlar yaratma”ya devam ediyoruz. Çalışanlarımız
da “Turkcell’de Benim İçin Daha Fazlası Var” diyerek bağımsız
araştırma kurumlarınca gerçekleştirilen çalışan bağlılığı araştır-
malarında Turkcell’i sektörde ve Türkiye’de en yüksek oranlarla
değerlendiriyor.
DahaFazlaGelişim;TurkcellAkademi
GelişimÇözümlerimizileLiderlerimizi,Çalışanlarımızı,
İşOrtaklarımızıveTümEkosistemimiziGeliştiriyoruz
Lider bir teknoloji şirketi olarak Turkcell, değişen iş koşulları ve di-
namik yapısı sebebiyle gelişim programlarında da alanındaki en son
içerik ve güncel konuları, en etkin teknolojik çözümler ve altyapılarla
çalışanlarına aktarmayı misyon ediniyor. Turkcell Grup ve saha çalı-
şanları öncelikli olmak üzere, ekosistemimizde yer alan tüm çalışan-
ların performans ve potansiyelini sistematik olarak izliyor, hızla de-
ğişen iş ortamı ve kurum stratejilerine paralel geliştirerek, rekabete
karşı “Hazır” olmalarını sağlıyoruz.
Bu noktadan hareketle “Müşteri”, “Teknoloji” ve “Liderlik” başlıkları
altında gelişim çözümlerini hayata geçiren Turkcell Akademi, 2010
yılında Turkcell Grup ekosisteminde yer alan 48.685 kişiye ulaşarak
toplam 1.026.579 saat eğitim verdi.
2010 yılında fark yaratan gelişim çözümleri;
• Turkcell müşterilerine temas eden tüm Turkcell Grup çalışanları-
nı, bayileri, iş ortaklarını, kurumsal çözüm merkezlerimizi kapsayan
“Turkcell Grup Satış programı” ile 30 binden fazla kişiye ortak hizmet
ve satış kültürü, ürün ve servisler, uzmanlık eğitimlerini içeren geli-
şim çözümleri sunduk. program kapsamında çalışanların teknik bilgi
seviyesini düzenli olarak ölçümleyerek, gelişim alanlarına yönelik
uzaktan eğitim çözümlerini proaktif olarak sunduk.
• Turkcell Akademi “Müşteri 2.0” ile Çalışanlarına Gerçek Müşteri De-
neyimini Yaşattı; Turkcell müşteri odaklı dönüşüm programı “Müşteri
2.0” hareketi kapsamında, Turkcell Grup yöneticileri ve çalışanlarının
Turkcell elçileri olarak farkındalık ve bilgi seviyelerinin artırılmasına
yönelik 5 ayrı gelişim çözümü sunduk.
• Teknoloji Gelişim programı kapsamında 300 farklı eğitimle “Mobil
İletişim ve Bilgi Teknolojileri” konularında uzmanlık eğitimleri sun-
duk. 45 farklı teknik profil için hazırlana gelişim programları ve 500
farklı sınıf içi eğitimle kurumsal gelişimi destekledik.
Çalışan 2007 2008 2009 2010
Erkek 1.854 1.798 1.728 1.778
Kadın 1.021 1.011 981 1.011
Yaş Ortalaması 32 33 33 33
Eğitim Düzeyi
Doktora-Lisansüstü 484 500 535 569
Üniversite-MYO 2.066 2.025 1.918 1.986
Lise 316 277 248 226
Ortaöğretim 9 7 8 8
En Az Bir Yabancı Dil 2.064 1.910 1.819 2.046
İki ya da Daha Fazla Yabancı Dil Bilen 799 855 789 743
Not: Çalışan sayısı part time çalışanları ve stajyerleri kapsamamaktadır.
62
TurkcellFaaliyetRaporu201064 65
İnsa
n ka
ynak
ları
de uygulamayı hedefliyoruz. Türkiye’de kurumsal şirketler arasında
e-öğrenme çözümünü çalışanlarına sunan ilk firmalardan biri olarak,
Turkcell Akademi e-öğrenme platformumuz sayesinde bugün 25 bine
yakın çalışanımıza gelişim imkanı sunmaya devam ediyoruz. 2010 yı-
lında tüm eğitim gelişim çözümlerimizin %71’ini eğitim teknolojileri
kullanarak uzaktan öğrenme yöntemleri ile gerçekleştirdik. Bu sayede
10 milyon ABD Doları tasarruf sağladık.
MobilEğitim
Turkcell Akademi Mobil eğitim platformu, eğitim ve teknolojiyi bir
araya getirerek hayatı kolaylaştırıyor ve bilgiye kolay erişim imkanı
sağlıyor. Her türlü mobil şebeke (eDGe, WiFi, 3G vb. gibi) ve wap/
web erişimi olan mobil cihaz üzerinden kullanım olanağı sağlayan
platform, Turkcell’in teknolojide lider vizyonuna paralel, öncü bir uy-
gulama olarak dikkat çekiyor.
SanalSınıf
Turkcell Akademi Sanal Sınıf uygulamasıyla farklı lokasyonlarda
bulunan kişiler, web üzerinden, mekandan bağımsız eğitim etkin-
liklerine veya konferanslara (webinar) katılabiliyor. etkileşimin ön
planda olduğu sunumlarla geniş kitlelere erişim imkanı veren sanal
sınıf platformu sayesinde bilgi paylaşımı en verimli hale geliyor.
WebTabanlıGelişimPlatformları
İnternet ve sosyal medyanın gelişimiyle birlikte, çalışanların ihtiyaç
duydukları konularda en iyi uygulama, rapor, video ve benzeri her
türlü bilgiye erişebildikleri web tabanlı bireysel gelişim araçları (Self
Learning Tools) günümüzde giderek önem kazanıyor. Akademi bün-
yesinde bu hedefle çalışanlara sunulan sanal kütüphane (Getabstract),
sanal sözlük (Bilişim Sözlüğü), video learning (Akademi eğitmen TV),
Ieee elektronik veritabanı, yöneticilerimize sunulan Harvard Business
publishing tarafından geliştirilen ve dünyanın en etkili liderlik gelişim
portalı olarak kabul edilen “Harvard Manage Mentor”, Harvard Busi-
ness publishing portal gibi platformların kullanımı hızla artıyor.
TurkcellAkademiUluslararasıPlatformlardaFarkYaratıyor
Turkcell Grup’un stratejik gelişim merkezi olan Turkcell Akademi,
geçtiğimiz yıllarda birçok ödüle layık görüldü. cubic Awards (cor-
porate university Best in class) kapsamında “Best New corporate
university” (en İyi Yeni kurumsal Üniversite) dalında onur ödülü alan
Turkcell Akademi, corporate university Xchange tarafından düzenle-
nen “Annual corporate university Xchange Awards for excellence and
Innovation” ödüllerinde eğitim teknolojierini en etkili kullanan şirket
seçilerek “Learning Technologies” dalında “excellence” ödülünü aldı.
Dünya çapında alınan bu başarı sonrasında 2010 yılında, ABD’nin lider
uluslararası firmalarının kurumsal üniversitelerinin üyesi olduğu, ge-
lişim sektörünün önde gelen, otoriteler tarafından saygı duyulan ulus-
lararası kuruluşu corporate university exchange, Turkcell Akademi’nin
bu alandaki örnek uygulamasını Business case olarak yayınladı. Yine
uzaktan öğrenme alanında dünyanın en prestijli araştırma kurumla-
rından biri olan Brandan Hall analistlerinden Gary Woodill de mobil
öğrenmeyle ilgili kitabı “The Mobile edge”de Turkcell Akademi’nin
mobil eğitim uygulamalarını örnek uygulama olarak anlattı.
Turkcell Akademi 2010 yılında da işyerinde öğrenme ve performans
konusunda dünyanın en büyük organizasyonu olan Amerikan eğitim
ve Gelişim Derneği, (American Society for Training & Development-
ASTD) tarafından “Liderlik Gelişim programları” ile “uygulamada
Mükemmeliyet” ödülüne örnek gösterildi. Turkcell Akademi bu ba-
şarılarına paralel, corporate university exchange/Global Leadership
Advisory Board’ta yer almaya hak kazandı.
TurkcellSosyalAktiviteGrubu
Turkcell Sosyal Aktivite Grubu (TSAG), “işin eğlencesi” sloganıyla
çalışanlarımıza yönelik farklı aktiviteler düzenlemeye devam ediyor.
Her hafta geziler, turnuvalar, çocuk kulübü etkinlikleri, kurslar, ya-
rışmalar, partiler, gün içinde sürpriz ikramlar ve TSAG’a özel on-
larca aktivite düzenleniyor. TSAG tarafından sadece 2010’da 500’e
yakın aktivite gerçekleştirildi ve bu aktivitelere 30 binden fazla çalı-
şanımız yakınlarıyla katıldı.
KurumsalSporTakımlarımız
kurumsal spor takımlarımızla basketbol, bisiklet, bowling, futbol,
karting, masa tenisi, voleybol, yelken, yüzme branşlarında yaklaşık
150 Turkcell’li sporcumuzu desteklemeye devam ediyoruz. Turkcell’i
çeşitli liglerde temsil eden kurumsal spor takımlarımız başarılarıyla
bize farklı bir gurur yaşatıyor.
• Liderlik Gelişim programları kapsamında yönetici olmaya aday,
yüksek performanslı çalışanlara özel yöneticiliğe hazırlık programı-
nı hayata geçirdik.
• Turkcell Akademi pazarlama konferansları ile dünyaca ünlü uzman
konuşmacıları Turkcell Grup ve lider şirketlerin üst düzey yöneticile-
riyle buluşturmaya devam ettik. Geçtiğimiz yıl Malcolm Gladwell ve
David plouffe gibi ünlü isimleri ağırlayan Turkcell Akademi, 2011
Ocak ayında Dan Ariely’yi ağırladı.
TurkcellAkademiPAF(ProfesyonelliğeAdımFormasyonu)Progra-
mıileYeniMezunGençlerTurkcellGrup’ta…
Başarılı ve genç yeteneklerin profesyonel hayata bir adım önde ve
doğru yönde başlamaları amacıyla hayata geçirdiğimiz Turkcell
Akademi pAF (profesyonelliğe Adım Formasyonu) programı’nı 2010
yılında da devam ettirdik. pAF programı, staj-yarı zamanlı çalışma-
yeni mezun istihdam sürecini kapsayan ve destekleyici eğitim prog-
ramlarıyla gençlerin profesyonel yaşam, iş alanları, şirketler ve po-
zisyonlarla ilgili bilinçlerini artırmayı, bakış açılarını genişletmeyi
hedefleyen bir program. Stajyerlik yaptıkları dönemde gösterdikleri
bireysel ve proje performansına göre, oluşan uygun pozisyonları-
mızda kendilerine yarı zamanlı ve sonrasında da tam zamanlı iş ola-
nakları sunmayı hedefliyoruz. 2010 yılında, bu kapsamda Turkcell
Grup içerisinde 195 kişiye staj imkanı sağladık.
Üniversite-SanayiİşbirlikleriileİşimizeDeğerKatıyoruz
Turkcell Grup’un kurumsal üniversitesi olan Turkcell Akademi bünye-
sinde yürüttüğümüz “Üniversite-Sanayi İşbirlikleri” ile yurtiçi ve yurt-
dışında birçok akademik çalışmayı destekliyor, üniversitelerle ortak
programlar, etkinlikler hayata geçiriyoruz.
Yetişmekte olan genç neslin ülkemizi ve teknolojiyi şekillendirece-
ği bilinciyle, oluşturduğumuz “Turkcell Mobil İletişim ve Teknoloji
Gelişim programı”, “Turkcell Müşteri İlişkileri Gelişim programı” ve
“Turkcell Mobil pazarlama Gelişim programı” ile sahip olduğumuz
bilgi ve tecrübeyi üniversite öğrencileriyle paylaşarak, hızla gelişen
bilişim sektörüne nitelikli işgücü kazandırmayı hedefliyoruz.
Turkcell Akademi 2010 yılında, “Turkcell’li Hayat” ve “Gençsen Ge-
leceksin” üniversite ziyaretleriyle 25 ilde, 75 üniversite ziyaretiyle
22 binden fazla üniversite öğrencisine değerek; “Mobil İnovasyon”,
“Yeni Teknolojiler”, “Girişimcilik”, “kariyer” gibi konularda semi-
nerler düzenledi.
Turkcell Akademi, Türkiye’nin birçok seçkin üniversitesiyle olduğu
gibi, Harvard Business School, Massachusetts Institute of Techno-
logy (MIT) gibi dünyanın konularında lider üniversitelerinde de tek-
noloji, inovasyon, girişimcilik, liderlik gibi konularda birçok seçkin
akademik araştırma ve projeyi destekliyor; iş birimleriyle koordi-
nasyonunu sağlıyor. Bahçeşehir cO-Op (cooperative education) ve
Sabancı cAp (company Action project) programlarının da iş ortakları
arasında yer alan Turkcell Akademi, bu üniversitelerle ortak proje ve
programları hayata geçirmeye devam ediyor.
TeknolojiKonusundaGelecekVaatEdenGençleriDestekliyoruz!
“Turkcell Akademi Lisansüstü Burs programı”nı teknoloji konusun-
da gelecek vaat eden gençlerin gelişimini desteklemek ve sektöre
nitelikli insan gücü yetiştirmek hedefiyle 2007 yılından beri sürdü-
rüyoruz. Türkiye Bilişim Derneği’nin değerli katkılarıyla oluşturulan
programda, Turkcell Grup’un odak alanları doğrultusunda ortak
proje çalışması yapacağımız yüksek lisans ve doktora öğrencilerini
destekleyerek, iş birimleriyle koordinasyonu sağlıyoruz.
Dünyanın en saygın üniversitelerinden Massachusetts Institute of
Technology öncülüğünde kurulmuş olan M.I.T. enterprise Forum,
Avrupa’da ikinci ülke olarak Türkiye’de, Turkcell’in işbirliğiyle ha-
yata geçirildi. Türkiye’de nitelikli insan kaynağına ve iyi fikirlere
yatırım yaparak, katma değer sağlayacak projelere destek olmak,
sosyal sorumluluk vizyonumuzun önemli bir parçasını oluşturu-
yor. Bu işbirliğiyle de Turkcell odak alanlarında ortaya çıkacak
yenilikçi fikirleri topluma değer katan sürdürülebilir iş modelleri-
ne dönüştürerek, girişimcilik ve inovasyonu desteklemeyi hedef-
liyoruz.
TurkcellAkademi,EğitimTeknolojilerindedeLider
Turkcell’in teknolojide lider yaklaşımına paralel olarak, klasik sınıf
içi eğitimlere alternatif olarak geliştirdiğimiz platformlarla bireylerin
gelişim alanına cevap verebilecek en uygun yöntemleri eğitimler-
Turkcell Akademi 2010 yılında, “Turkcell’li Hayat” ve “Gençsen
Geleceksin” üniversite ziyaretleriyle 25 ilde, 75 üniversitede seminerler
düzenledi.
Turkcell Sosyal Aktivite Grubu tarafından sadece 2010’da 500’e
yakın aktivite gerçekleştirildi ve bu aktivitelere 30 binden fazla çalışanımız yakınlarıyla katıldı.
64
67TurkcellFaaliyetRaporu201066
Mob
il İle
tişim
Sek
törü
Penetrasyon
Türkiye telekomünikasyon sektöründe Telsim’in satışı, Türk
Telekom’un özelleştirilmesinin tamamlanması, Avea’nın ortakların-
dan olan Telecom Italia Mobile’ın Avea’daki payını Türk Telekom’a
satması ve Telsim’in Vodafone tarafından satın alınmasıyla birlikte
değişen ortaklık yapıları sonucunda operasyonel kârlılığın önem
kazanmasıyla birlikte, rekabet alanında gözlenen rasyonel tutum,
9 kasım 2008 tarihinde Türkiye pazarında başlayan Mobil Numara
Taşınabilirliği (“MNT”) öncesinde yerini oldukça agresif fiyat teklif-
lerine bıraktı.
MNT ardından pazara sunulan sınırsız, her yöne tek fiyat teklifleri
dolayısıyla pazarda çoklu SIM kart kullanım oranının düşerek, mobil
hat penetrasyonun gerilemesine yol açarken, şebeke içinden, şebe-
ke dışına doğru değişen trafik dolayısıyla da, pazardaki operasyonel
kârlılık seviyeleri olumsuz yönde etkilendi.
Avrupa ülkelerinde %130 seviyelerine yaklaşan mobil hat penet-
rasyonu, 2010 yılında çoklu SIM kart kullanımındaki azalışın devam
etmesi ile 2 puan gerileyerek %85 olarak gerçekleşti.
Diğer yandan bu seviyeler, genç ve dinamik bir nüfus yapısına sahip
olan Türkiye pazarının orta vadede büyüme potansiyeli taşıdığına
işaret etmektedir. 2011’de mobil hat sayısının nüfus artışına paralel
büyümesini ve mobil hat penetrasyonunun 2010 yıl sonu seviyele-
rinde kalmasını bekliyoruz.
Türkiye’nin genç ve dinamik nüfusu ile mevcut penetrasyon seviyesi mobil iletişim sektörünün orta vadede büyüme potansiyeline işaret ediyor.
MobilİletişimSektörü
Avrupa Gelişmekte olan ülkeler
Türkiye
%127%101
%85
MobilHatPenetrasyonu Kaynak: BofA Merrill Lynch, BTk
2008 2009 2010
65,8
65,8 62,8
7,1
3G 2G
61,8
55,742,4
MobilAboneSayısı(milyon) Kaynak: BTk
19,4
TurkcellFaaliyetRaporu201068 69
Mob
il İle
tişim
Sek
törü
men; temel olarak mobil çağrı sonlandırma ücretlerinde ve azami
fiyat seviyesindeki düşüşün negatif etkisi dolayısıyla hafifçe artarak
9.003,6 milyon TL olarak gerçekleşti.
SatışlarınMaliyeti: İtfa ve tükenme payları ile amortismanı içeren
satışların maliyeti 2010 yılında yıllık %5,8 oranında artışla 5.030,2
milyon TL olarak gerçekleşti. Satışların maliyetinin toplam gelirler
içerisindeki payı da, 2009’da %53,2’den 2010’da %55,9’a yükseldi.
Bu artış temel olarak; itfa ve tükenme payları ile amortisman gider-
leri (2,6 puan artış), şebeke giderleri (0,4 puan artış) ve diğer gider
kalemlerindeki (0,6 puan artış) artışın azalan arabağlantı maliyetleri
(0,9 puan azalma) ile kısmen karşılanmasından kaynaklanmıştır.
Genel Yönetim Giderleri: Genel yönetim giderlerinin gelirler içe-
risindeki payı 2010 yılında 1,1 puan yükselerek %5,8 seviyesinde
gerçekleşti. Bunun temel nedeni, faturalı abone bazındaki artış ne-
deniyle artan şüpheli alacak karşılığı ile maaş ve ücretlerdir.
SatışvePazarlamaGiderleri: Satış ve pazarlama giderlerinin kon-
solide gelirlerdeki pay 0,7 puan gerileyerek %18,1 olarak gerçek-
leşti. Bu gerileme temel olarak; azalan satış giderleri ve ön ödemeli
abone bazındaki gerilemeye paralel olarak düşen frekans kullanım
ücretinden kaynaklanırken; maaş ve ücret giderlerindeki artış nede-
niyle bu düşüş kısmen karşılanmıştır.
AVFÖK: 2010 yılında AVFÖk, 2.948,3 milyon TL olarak gerçekleşir-
ken; AVFÖk marjı %32,7 seviyesinde gerçekleşti. AVFÖk marjındaki
bu değişim, genel yönetim giderlerindeki 1,1 puan ve satışların ma-
liyetindeki 0,2 puanlık artış satış ve pazarlama giderlerindeki 0,7
puanlık gerileme ile kısmen karşılanmıştır.
Net Finansman Geliri/(Gideri): 2009 yılında kaydedilen karşılıkların
2010 yılında olmamasından kaynaklanan faiz geliri artışının, düşen
faiz oranları nedeniyle azalan faiz geliri ve artan kredi bakiyesi neti-
cesinde yükselen kredi faiz giderleriyle ile büyük ölçüde karşılanması
nedeniyle 2010 yılında 264,0 milyon TL net finansman geliri kaydettik.
Özsermaye metoduyla muhasebeleştirilen iştirak kârı: Fintur ve
A-Tel’in net kar/(gider) etkisi ile özsermaye metoduna göre kaydet-
tiğimiz konsolide olmayan iştirak kârı, temel olarak Fintur’un özel-
likle kazakistan operasyonunun artan katkısının etkisiyle %55,5’lik
artışla 184,7 milyon TL olarak gerçekleşti.
GelirVergisiGideri: 2010 yılında toplam vergi gideri vergi öncesi
kârdaki azalma neticesinde %8,9’luk düşüş ile 485,4 milyon TL’ye
geriledi. Toplam vergi giderinin 508,1 milyon TL’lik kısmı cari dö-
nem vergi giderlerinden ve 22,7 milyon TL’lik kısmı ise bu döneme
yansıyan ertelenmiş vergi gelirinden oluşmaktadır.
NetKar: Net kar %3,2’lik artışla 1.771,6 milyon TL’ye yükseldi.
ToplamNakit-BorçDurumu:
Şirketimiz oldukça yüksek net işletme sermayesi ile sağlıklı bir bi-
lançoya sahiptir. 31 Aralık 2010 itibarıyla net nakit pozisyonumuz
2,3 milyar TL tutarındadır. Bilançodaki kur-faiz risklerini finansal
enstrümanlar kullanarak ve döviz varlık seviyemizi optimum seviye-
lerde tutarak yönetmeye çalışıyoruz. Altyapı yatırımlarımız ile ilgili
olarak tedarikçilere yapılacak ödemelerimizi, tedarikçi finansmanı
kullanarak uzun vadeye yaymayı hedefliyoruz.
31 Aralık 2010 itibarıyla konsolide borç tutarı 2,8 milyar TL’dir.
Bu miktarın 941 milyon TL’si Turkcell’in ukrayna operasyonları ile
ilgilidir. konsolide borcumuzun 1.878 milyon TL’si değişken faizli
Rekabet
pazardaki rekabetçi teklifler 2010 yılında da agresif olmaya devam
etti. Tüm operatörler, yüksek dakika teşvikleri içeren numara taşıma
teklifleri, düşük fiyatlı ses paketleri ve her yöne sabit fiyatlı dakika
paketleri sunmaya devam ederek faturalı abone bazlarını artırmaya
odaklandı. Müşteri gruplarına yönelik teklif odağı yıl boyunca de-
vam ederken; 3G ve paketli cihaz teklifleri de yıl sonuna doğru hız
kazandı.
Turkcell ise %54 abone pazar payı ile liderliğini sürdürdü.
Regülasyon
Türkiye mobil pazarı 2010 yılında bir takım radikal değişiklikler
yaşadı. Arabağlantı ücretlerindeki %52 ve azami fiyatlardaki %38
oranındaki önemli düşüş pazarı etkileyerek, dakika başı gelirler ve
karlılık üzerinde daha fazla baskı yarattı. Buna ilaveten, 60 saniyeye
kadar olan aramalar için fiyat üst limiti konulması, ön ödemeli müş-
teriler için uygulanan kontör bazlı fiyatlama sistemi yerine TL bazlı
fiyatlama sistemine geçilmesi ve aktif abone tanımının değiştirilerek
ödemeli abonelerin sistem dışı bırakılma süresinin yedi aydan dokuz
aya uzatılması gibi bazı regülasyonel değişiklikler gördük.
TURKCELLGRUP:2010FİNANSALVEOPERASYONELPERFORMANS
Aşağıdaki açıklamalar, esas olarak 2010 yılı içerisinde yer alan gelişme
ve trendlere dayanmaktadır. Bu yıllık rapordaki tüm finansal sonuçlar
Turkcell’in, Sermaye piyasası kurulu’nun Seri XI, No: 29 “Sermaye pi-
yasasında Muhasebe Standartları Hakkında Tebliğ” hükümleri uyarın-
ca uluslararası Muhasebe Standartları kurulu tarafından kabul edilen
Finansal Raporlama Standartları çerçevesinde ve 31 Aralık 2010 tarihi
itibarıyla düzenlenen konsolide mali tabloları paralelinde hazırlanmış
olup tutarlar milyon Türk Lirası (TL) olarak ifade edilmiştir.
Gelirler:2010 yılında konsolide gelirler; Turkcell Türkiye’nin mobil
internet ve servis gelirlerinin %26,4 oranında artışla 1.619,1 milyon
TL’ye ulaşmasına ve özellikle gelirlerini %32,8 oranında artırarak
252,4 milyon TL’den 335,1 milyon TL’ye yükselten Superonline sa-
yesinde iştiraklerin katkısının yıllık %11,1 oranında artmasına rağ-
AbonePazarPayı19%
27%
54%
19%
27%
54%
19%
27%
54%
Turkcell
Vadafone
Avea
Kaynak: BTk
KonsolideÖzetBilançoVerileri
(milyonTL) 2009 2010 %Değişim
Hazır değerler 4.660,9 5.105,1 %9,5
Toplam varlıklar 13.978,9 15.096,0 %8,0
Uzun vadeli borçlar 1.236,4 2.175,7 %76,0
Toplam borçlar 2.276,6 2.840,8 %24,8
Toplam yükümlülükler 5.146,7 5.497,4 %6,8
Toplam özsermaye 8.832,2 9.598,6 %8,7
pazardaki rekabetçi teklifler 2010 yılında da agresif olmaya devam etti.
Turkcell %54 abone pazar payı ile liderliğini sürdürdü.
Şirketimiz oldukça yüksek net işletme sermayesi ile sağlıklı bir bilançoya
sahiptir. 31 Aralık 2010 itibarıyla net nakit pozisyonumuz 2,3 milyar TL
tutarındadır.
FinansalÖzet(Konsolide)
(milyon TL) 2009 2010 % Değişim
Gelir 8.936,4 9.003,6 %0,8
Satışların Maliyeti* (4.752,6) (5.030,2) %5,8
İtfa ve Tükenme Payları ile
Amortisman (892,5) (1.130,7) %26,7
Brüt Kâr Marjı %46,8 %44,1 (%2,7yp)
Genel Yönetim Giderleri (421,2) (521,9) %23,9
Satış ve Pazarlama Giderleri (1.676,2) (1.633,9) (%2,5)
AVFÖK 2.978,9 2.948,3 (%1,0)
AVFÖK Marjı %33,3 %32,7 (0,6yp)
Net Finansman Geliri/(Gideri) 223,8 264,0 %18,0
Finansman Giderleri (287,1) (153,4) (%46,6)
Finansman Gelirleri 510,9 417,4 (%18,3)
Özsermaye metoduyla muhasebeleştirilen iştirak kârı 118,8 184,7 %55,5
Vergi (533,0) (485,4) (8,9%)
Net Kâr 1.716,7 1.771,6 3,2%
* İtfa ve tükenme payları ile amortisman dahil
TurkcellFaaliyetRaporu2010 7170
Mob
il İle
tişim
Sek
törü
kullanımı veya sermaye artırımıyla karşılar. Şirket, Grubun finans-
man ihtiyaçlarına ve piyasa öngörülerine göre uzun ve kısa vadeli
borçlanmaktadır. Borçlanma ürünleri, temel ticari banka kredi-
lerinden export credit Agency kredilerine kadar bir yelpazede yer
almakta ve kaynak çeşitliliğini korumak adına zaman zaman farklı
sermaye piyasası ürünleri de değerlendirilmektedir. Tüm borçlanma
işlemlerinde Şirket’in kredi notlarının negatif yönde etkilenmemesi
ve temel finansal borçlanma rasyoları değerlendirilmekte ve göze-
tilmektedir.
konsolidasyona tabii işletmelerin ana ortaklık sermayesinde payları
yoktur.
2010YılındaYapılanBağışlar:
2010 yılı içinde çeşitli dernek, vakıf ve kuruluşlara toplam 8.469.952
TL tutarında nakdi ve T.c. kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı proje ile
Milli eğitime bağlı ilkokula toplam 86.757 TL tutarında ayni bağış
yapılmıştır. Toplam bağış tutarı 8.556.709 TL’dir.
OperasyonelÖzet(TurkcellTürkiye)
Abone:Türkiye’deki toplam abone sayımız 31 Aralık 2010 itiba-
rıyla yıllık bazda %5,4’lük azalışla 33,5 milyon oldu. 2010 yılında
yeni kampanya ve tekliflerimiz, artan data hatları ve ön ödeme-
li hatlardan faturalı hatlara geçişi teşvik ederek faturalı segment
odağımızı koruduk. Böylece faturalı abone sayımızı bir yıl öncesine
göre %7,4’lük artışla 9,4 milyondan 10,1 milyona çıkardık. Değer
odaklı abone alımı yaklaşımımızın başarısının bir göstergesi ola-
rak 2010 yılında 734.000 net faturalı abone alımı gerçekleştirdik.
Böylece, faturalı abonelerimizin toplam abonelerimiz içindeki payı
bir yıl önceki %26,6 seviyesinden %30,1’e yükseldi. Aynı zaman-
da, bir yıl öncesine göre %10,4’lük azalışla 26,0 milyondan 23,3
milyona düşen ön ödemeli abone bazındaki daralmada ise yavaş-
lama gördük.
AboneKayıpOranı:Abone kaybı, kendi istekleriyle veya istekleri dı-
şında sistem dışı bırakılan aboneleri ifade etmektedir. Yıllık abone
kayıp oranı, temel olarak çoklu SIM kart kullanımındaki azalmadan
dolayı 1,3 puanlık bir artış ile %33,9’a yükselmiştir. kaybedilen abo-
nelerin büyük kısmı düşük seviyelerde aylık ortalama gelir yaratan
ön ödemeli abonelerden oluşmaktadır.
AylıkKullanımDakikası(MoU): 2010 yılında Mou, avantajlı tarife ve
kampanya tekliflerimiz sayesinde yıllık bazda %33,4 artarak 2009
yılındaki 134,3 dakikalık seviyesinden 179,1 dakikaya yükseldi.
2011 yılında, başarılı teşvik ve bağlılık programlarımızın devamı sa-
yesinde dakika kullanımında sağlıklı bir artış bekliyoruz.
AboneBaşıAylıkOrtalamaGelir(ARPU): TL bazında bileşik ARpu aza-
lan arabağlantı ücretlerine rağmen yıllık bazda %5,4 oranında artarak
19,5 TL’ye yükseldi. Bu artış temel olarak mobil internet gelirlerindeki
ve faturalı abone bazımızdaki artıştan kaynaklanmaktadır. TL bazında
faturalı abonelerin ARpu’su %2,4’lük düşüşle 40,0 TL’ye gerilerken;
TL bazında ön ödemeli abonelerin ARpu’su da %1,7’lik hafif düşüşle
11,4 TL’ye geriledi. Bu durum temel olarak azalan arabağlantı ücret-
leri, azami fiyattaki indirim ve ön ödemeliden faturalı hatta geçenlerin
ARpu üzerindeki azaltıcı etkisinden kaynaklanmaktadır.
İleriyeDönükBeklentiler
İleriye dönük olarak, Türkiye’de mobil interneti ve iştiraklerimizin
katkısını büyüme için önemli bir faktör olarak görüyoruz. Şebeke-
mizin kalitesine yatırım yapmaya devam edeceğiz. Değer odağımı-
zı koruyarak, müşteri bağlılığını sağlamak için müşteri deneyimini
maksimize etmeyi hedeflemekteyiz.
2011 yılında, mobil internet gelirlerinin yanısıra iştiraklerimizin ar-
tan katkısıyla gelirlerimizi büyüteceğimizi öngörüyoruz.
olmakla beraber bunun 665 milyon TL’lik kısmının vadesi bir yıldan
önce dolacaktır. 31 Aralık 2010 itibarıyla borç/yıllık AVFÖk oranımız
%96,4 seviyesine yükselmiştir.
2010 yılında başlıca nakit çıkışı yatırım harcamaları ve temettü öde-
mesinden kaynaklanmıştır. 2010 yılında, 782,4 milyon TL’si Turkcell
Türkiye, 102,7 milyon TL’si ukrayna operasyonları, 480,3 milyon
TL’si Superonline ve 185,4 milyon TL’si de Belarus operasyonları
ile ilgili olmak üzere toplam 1.667,5 milyon TL yatırım harcaması
gerçekleştirdik. 2010 yılında aynı zamanda hissedarlarımıza 859,3
milyon TL tutarında da nakit temettü ödemesi gerçekleştirdik.
Turkcell Türkiye 2007 yılının 3. çeyreği sonuna kadar yatırım indi-
rimlerinden yararlanmıştır ve 2010 yılında yatırım teşviklerinden
yararlanma durumu olmamıştır. Grup’un bağlı ortaklıklarından
Turkcell Teknoloji, TÜBİTAk ve Dış Ticaret Müsteşarlığı işbirliğinde
yürütülen “Sanayi Ar-Ge projeleri Destekleme programı” kapsamın-
da kabul edilen harcamalarının %60’ına destek almaktadır. 2010
yılında 1,1 milyon TL bu kapsamda satışların maliyeti hesabından
mahsup edilmiştir.
2011 yılında Grup yatırım harcamasının 2010 yılı yatırımları (1,7
milyar TL) ile aynı seviyede gerçekleşmesini bekliyoruz. Turkcell
Türkiye olarak bilançomuzda 2010 yılı sonu itibarıyla yaklaşık 713
milyon TL miktarında kredi bulunmaktadır. Grup bazında da ayrı-
ca bankalardan kullanılan krediler bulunmaktadır. Şirketimizin hali
hazırda sermaye piyasalarına çıkarılmış bulunan herhangi bir aracı
yoktur.
Tüm Grup şirketleri, Yönetim kurul’larında onaylanan iş planların-
daki nakit ihtiyaçlarını, merkezi yönetimin yönlendirmesi ile kredi
Özet Konsolide Nakit Akışı (milyon TL) 2009 2010 %Değişim
İşletme faaliyetlerinden sağlanan net nakit 1.923,1 1.920,3 (%0,1)
Yatırım faaliyetlerinde kullanılan net nakit (2.236,4) (1.100,7) (%50,8)
Finansal faaliyetlerde kullanılan net nakit (48,4) (444,3) %818,0
Nakit ve nakit benzeri değerlerin dönem sonu bakiyesi 4.653,0 5.096,0 %9,5
Kârlılık ve Borç Ödeme Rasyoları 2009 2010 % Değişim
Brüt Kâr Marjı %46,8 %44,1 (2,7yp)
AVFÖK Marjı %33,3 %32,7 (0,6yp)
Net Kâr Marjı %19,2 %19,7 0,5yp
Toplam Yükümlülük/
Özsermaye Oranı %58,3 %57,3 (1,0yp)
Toplam Borç/AVFÖK Oranı %76,4 %96,4 20,0yp
Operasyonel Özet (Turkcell Türkiye)
Turkcell Türkiye 2009 2010 % Değişim
Toplam Abone (milyon) 35,4 33,5 (%5,4)
Faturalı Hat Abone Sayısı (milyon) 9,4 10,1 %7,4
Ön-Ödemeli Hat Abone Sayısı (milyon) 26,0 23,3 (%10,4)
ARPU - Abone başına elde edilen bileşik
aylık gelir (ABD Doları) 12,0 13,0 %8,3
ARpu - Faturalı (ABD Doları) 26,6 26,6 -
ARpu – Ön-Ödemeli (ABD Doları) 7,5 7,6 %1,3
ARPU-Bileşik(TL) 18,5 19,5 %5,4
ARpu - Faturalı (TL) 41,0 40,0 (%2,4)
ARpu – Ön Ödemeli (TL) 11,6 11,4 (%1,7)
Abonekayıporanı(%) %32,6 %33,9 1,3 yp
MoU - Aylık Ortalama Kullanım
Dakikası(Bileşik) 134,3 179,1 %33,4
2010 yılında 734.000 net faturalı abone alımı gerçekleştirdik. Faturalı abone sayımızı bir yıl öncesine göre %7,4’lük artışla 9,4 milyondan 10,1
milyona çıkardık.
Değer odağımızı koruyarak, müşteri bağlılığını sağlamak için müşteri
deneyimini maksimize etmeyi hedeflemekteyiz.
TurkcellFaaliyetRaporu201072
22.02.2011
5 kasım 2010 tarihinde kamuya yaptığımız özel durum açıklama-
sında, Bilgi Teknolojileri ve İletişim kurulu’nun (“BTk”) 25.03.2009
tarih ve 2009/Dk-07/149 sayılı kararına uyum amacıyla “BizBize
Her Yöne kamu 1500” tarife alt seçeneğinde yaptığımız değişikliğin
ardından aynı kurul’un, 22.09.2010 gün ve 2010/Dk-10/543 sayılı
kararıyla, tarife alt seçeneğinde yapılan bu değişikliğe ilişkin iade
işlemlerinin yapılmasına ve Turkcell’in konsolide olmayan 2009 yılı
net satışlarının onbinde otuzüçü oranına tekabül eden tutarda idari
para cezası uygulanmasına karar verdiğini duyurmuştuk. Şirketimiz
bu kararın yürütmesinin durdurulması ve iptali talebiyle dava açmış
ve Ankara Bölge İdare Mahkemesi BTk’nın dava konusu işlemlerinin
yürütmesinin durdurulmasına karar vermiştir.
01.03.2011
27 Haziran 2008 tarihinde, Bilgi Teknolojileri kurumu’nun abonelik
paketlerinde yer alan ve müşterilerimize belirli şartlar altında ücretsiz
dakikalar verilmesini sağlayan kampanyalarımıza ilişkin olarak 32 mil-
yon TL tutarında para cezası verdiğini ve Şirketimizin bu karar hakkın-
da gerekli hukuki yollara başvuracağını duyurmuştuk.Şirketimiz, sözü
edilen para cezasını 1 Ağustos 2008 tarihinde %25 indirimden fayda-
lanarak 24 milyon TL olarak ödemiş; ayrıca yine bu dönemde, anılan
kararın iptali talebiyle ilgili yargı merciileri önünde iptal davası açmış-
tır. Davayı inceleyen mahkeme, davanın reddine karar vermiş ise de,
Şirketimizce bu karar hakkında temyiz başvurusunda bulunulacaktır.
09.03.2011
Stratejik önceliklerimiz doğrultusunda 14 Mart 2011 tarihinden itiba-
ren geçerli olmak üzere yönetim takımımızda değişiklikler yapılmıştır.
Selen kocabaş kurumsal Hizmetler Fonksiyonumuzun Genel Müdür
Yardımcılığı görevine atanmıştır. kurumsal Hizmetler Genel Müdür
Yardımcılığı görevini yürüten emre Sayın, Genel Müdür’e bağlı Bireysel
Stratejik projelerimizin yönetimini üstlenecektir. İş Destek Fonksiyonu
İnsan kaynakları Fonksiyonu olarak yeniden yapılandırılmış olup Genel
Müdür Yardımcılığı görevine Meltem kalender Öztürk atanmıştır.
11.03.2011
17 Aralık 2010 tarihinde yaptığımız özel durum açıklamasında,
Sırbistan Telekom’un %51’lik çoğunluk hisse satışına istinaden in-
celeme ve araştırma çalışmalarını yürüttüğümüzü bildirmiştik. Ya-
pılan değerlendirmeler sonucunda, Şirketimiz Sırbistan Telekom’un
%51’lik çoğunluk hisse satışı ihalesine teklif vermeme kararı al-
mıştır. konu ile ilgili olarak kamunun bilgilendirilmesi gereken bir
hususun gerçekleşmesi durumunda, Sermaye piyasası kurulu’nun
Seri: VIII, No: 54 sayılı Özel Durumların kamuya Açıklanmasına iliş-
kin tebliğ gereğince kamuya duyuru yapılacaktır.
23.03.2011Yönetim kurulu’nun Olağan Genel kurul toplantısına ilişkin kara-
rına dair özel durum açıklaması yapıldı. (Detaylı bilgi sayfa 84’te
yer almaktadır.)
23.03.2011Yönetim kurulu’nun temettü teklifine ilişkin kararına dair özel du-
rum açıklaması yapıldı. (Detaylı bilgi sayfa 197’de yer almaktadır.)
24.03.2011Bugün medyada, hissedarlarımızdan TeliaSonera’nın, Şirketimiz
Yönetim kurulu Başkanı colin J. Williams aleyhine yasal yollara
gitmeyi planladığı yolunda haberler yer almıştır. konu hakkında
tarafımıza yapılan herhangi bir bildirim olmadığı için, kamuoyu ile
paylaşabileceğimiz bir gelişme de bulunmamaktadır.
31.03.201130 kasım 2010 tarihinde yaptığımız özel durum açıklamasında,
Suriye Arap cumhuriyeti tarafından düzenlenecek üçüncü mobil
lisans ihalesinin ön yeterlilik aşamasını geçerek, şartname ve iha-
le belgelerini almaya hak kazandığımızı bildirmiştik. Şirketimiz,
mevcut ihale şartlarının değerlendirilmesi sonucunda, Suriye Arap
cumhuriyeti tarafından düzenlenen üçüncü mobil lisans ihalesine
teklif vermeme kararı almıştır.
31.03.2011Bugün, Sonera Holding BV tarafından, Şirketimiz Yönetim kurulu
Başkanı colin J. Williams aleyhine başlatılan dava ile ilgili olarak
İMkB’ye yapılan açıklama üzerine Spk, Şirketimiz tarafından ayrıca
açıklama yapılmasını talep etmiştir. Aynı konu ile ilgili olarak med-
yada yer alan haberlere istinaden 24 Mart 2011 tarihinde yaptığı-
mız Özel Durum Açıklamasında belirttiğimiz üzere, konu hakkında
tarafımıza yapılan herhangi bir bildirim olmadığı için, kamuoyu ile
paylaşabileceğimiz bir gelişme de bulunmamaktadır.
31 Aralık 2010 tarihinden 4 Nisan 2011 tarihine kadar olan Önemli GelişmelerFaaliyetlerimizileİlgiliDiğerBilgiler
Moody’s
ulusal para cinsinden kredi notu Ba2
Yabancı para cinsinden kredi notu Ba2
Görünüm Pozitif
8 Ocak 2010 tarihinde Moody’s, Turkcell’in yerel ve yabancı
para cinsinden Ba2 olan kredi notunu teyit ederken,
“durağan” olan görünümünü “pozitif” olarak değiştirdi.
Moody’s, Turkcell’in görünümündeki değişikliğe, Turkcell’in
güçlü operasyonel ve finansal performansını, kârlılığını,
sürdürülebilir nakit yaratma kabiliyetini ve ukrayna
operasyonundaki olumlu gidişatı neden olarak gösterdi.
FitchRatings
ulusal para cinsinden kredi notu BBB-
Yabancı para cinsinden kredi notu BBB-
Görünüm Durağan
uluslararası derecelendirme kuruluşu Fitch Ratings, 18 Mart
2010 tarihinde Turkcell’in yabancı ve yerel para cinsinden
“BBB-” olan notlarını teyit etmiştir. Her iki notun görünümü
de “Durağan”dır.
Fitch Ratings, Turkcell’in notunun, Türkiye mobil pazarındaki
artan rekabete rağmen %56’lık lider pozisyonunu ve komşu
bölgelerdeki benzerlerine kıyasla güçlü kredilendirilme
parametlerini yansıttığını vurgulamaktadır.
Standard&Poor’s
ulusal pazar cinsinden kredi notu BB+
Yabancı para cinsinden kredi notu BB+
GörünümPozitif
26 Ocak 2011 tarihinde uluslararası derecelendirme
kuruluşu S&p, Turkcell’in “durağan” olan uzun vadeli
kredi notunun görünümünü “pozitif”e yükseltmiştir. S&p,
Turkcell’in yabancı ve yerel para cinsinden “BB+” olan
notlarını ise teyit etmiştir. Bu değerlendirme ile Turkcell,
S&p tarafından Türkiye’de en yüksek kredi notu verilen reel
sektör şirket olmayı sürdürmektedir.
S&p, Turkcell’in uzun vadeli kredi notunun görünümündeki
yükselişe gerekçe olarak, Şirketin operasyonel kârlılığındaki
iyileşme, özellikle Türkiye’deki Superonline ve ukrayna’daki
Astelit gibi iştiraklerdeki operasyonel kârlılık seviyesinin
artmasının yanı sıra Şirketin nakit yaratma kabiliyetindeki
iyileşmeyi göstermektedir.
Mart 2011 İtibarıyla Turkcell’in uluslararası Derecelendirme Notları UluslararasıDerecelendirmeNotları
72 73
75TurkcellFaaliyetRaporu201074
Yatır
ımcı
İliş
kile
ri
Turkcell, 31 Aralık 2010 itibarıyla 15,01 milyar ABD Dolar’lık piyasa değeri ile İMkB’de işlem gören şirketler arasında en büyük dördüncü şirket olmuştur.
Yatırımcıİlişkileri
Hissedar Hisse Nominal Değeri (TL) pay Oranı (%)
Turkcell Holding A.Ş. 1.122.000.000,238 %51,00
Sonera Holding B.V. 287.632.179,557 %13,07
MV Holding A.Ş. 26.021.712,590 %1,18
Çukurova Holding A.Ş. 995.509,429 %0,05
Müflis Bilka Bilgi kaynak 137.199,575 %0,01
ve İletişim San. Ve Tic. A.Ş.
Halka Açık 763.213.398,611 %34,69*
TOpLAM 2.200.000.000,000 %100,00
*Şirket’imizin halka açıklık oranı %34,69 olmakla birlikte, Spk’nın 18.08.2010 tarih ve 24/729 sayılı kararı ile değişik 23.07.2010 tarih ve 21/655 sayılı kararları çerçe-vesinde; Merkezi kayıt kuruluşu’nun ilan ettiği “Fiili Dolaşım pay Raporu”na göre 31.12.2010 tarihi itibariyle Şirketimizin fiili dolaşımdaki pay adedi 557.614.008,03 olup oranı %25.34’tür. Arada fark, Spk’nın anılan kararlarında belirlediği “ kamu tüzel kişiliğinin mülkiyetindeki, ii. Şirket kurucuları ile ilişkili kuruluşlarının (konsoli-dasyona tabi şirketlerin) sahip olduğu, iii. Şirket sermayesinin %5 ve daha fazlasına sahip olan gerçek ve tüzel kişi ortakların sahip olduğu, iv. a) Şirket Yönetim kurulu ve Denetim kurulu Üyeleri, b) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla Genel Müdüre denk veya daha üst konumlarda görev yapanlar, c) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla genel müdüre denk kişilere doğrudan bağlı olarak çalışan üst düzey yöneticilerin sahip olduğu, v. Şirketlerin sandık ve vakıflarının mülkiyetindeki, vi. Sermaye piyasası mevzuatı kapsamında özkaynak olarak verilenler, kredili işlemle alınarak teminata konu edilenler veya Takasbank piyasaları için teminata konu edilen-ler dışında teminat olarak verilen, vii. Hukuken kısıtlı olan ve alım satıma konu edi-lemeyen, viii. Yasaklı, ix. Hacizli, payların” fiili dolaşımdaki pay oranı tanımı dışında tutulmasından kaynaklanmaktadır. Aradaki fark, kararda belirtilen hususların biri veya birkaçından kaynaklanabilmekte olup, Şirketimizce bilinmesi mümkün olmamaktadır.
YatırımcıBilgileri
OrtaklıkYapısı
Turkcell’in ilk etapta halka açıklık oranı %10,5 düzeylerinde olup,
zamanla ortaklar tarafından yapılan satışlarla bu oran 2010 yılı sonu
itibarıyla %34,7 düzeylerine yükselmiştir.
Şirketimizin ortaklık yapısı 31 Aralık 2010 tarihi itibarıyla aşağıdaki
gibidir:
5YıllıkHissePerformansıvePiyasaDeğeri
Turkcell hisseleri 11 Temmuz 2000’de İstanbul Menkul kıymetler
Borsası (İMkB) ve ABD New York Borsası’nda (NYSe) eşzamanlı
olarak işlem görmeye başlamıştır. Turkcell hisseleri İMkB’de TceLL
kodu ile, New York NYSe’de ise Tkc kodu ile Amerikan Depozitolu
Hisseler (ADS - American Depositary Shares) olarak işlem görmekte-
dir. İki ADS beş hisseyi temsil etmektedir. Turkcell’in çıkarılmış ser-
mayesi 2.200.000.000 TL nominal değerde olup, her bir hisse senedi
1 TL nominal değerli ve 2.200.000.000 adet hisseyi içermektedir.
Hem İMkB hem de NYSe’de kote olan tek Türk şirketi olan Turkcell,
31 Aralık 2010 itibarıyla 15,01 milyar ABD Dolar’lık piyasa değeri
ile İMkB’de işlem gören şirketler arasında en büyük dördüncü şirket
olmuştur.
TCELL (TL) 2006 2007 2008 2009 2010
En düşük 4,46 5,59 6,19 6,86 7,80
En yükset 6,95 12,09 11,30 10,32 11,18
TKC (ABD Doları) 2006 2007 2008 2009 2010
En düşük 8,21 10,73 8,74 10,04 12,34
En yüksek 13,17 25,97 24,99 17,91 19,59
15.00 30.00
0,002006 2007 2008 2009 2010
5,00
10,00 20.00
10.00
0.00
13,21
piyasa değeri(milyar TL)
Hisse fiyatı(TL)
24,49
17,2722,28 23,21
* kapanış fiyatıdır kaynak: Bloomberg
kaynak: Bloomberg
1 3PınarÖ[email protected]
4 6Yeş[email protected]
5 EsraAğ[email protected]
YatırımcıveUluslararasıMedyaİlişkileriİletişimTel:+90 (212) 313 18 88Faks: +90 (212) 292 93 22E-posta: [email protected]:http://www.turkcell.com.tr/turkcellhakkinda/yatirimciiliskileri
1 2 3 4 5 6
TurkcellFaaliyetRaporu201076 77
Yatır
ımcı
İliş
kile
ri
Bu gayretlerimiz paralelinde strateji ve faaliyetlerimize ilişkin ge-
lişmeleri, faaliyet gösterdiğimiz sektör ve pazarları, tabi olduğumuz
yasal düzenlemeleri; düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz toplantılar,
yurtiçinde ve yurtdışında katıldığımız konferanslar, düzenlediğimiz
analist günleri ve telekonferanslarla yatırımcılara ve analistlere dü-
zenli olarak aktarmaya 2010 yılında da devam ettik. Bu bağlamda
2010 yılında yurtiçinde ve yurtdışında toplam 15 konferansa katıldık,
Amerika, Avrupa ve kanada’daki yatırımcılarımızı yerinde ziyaret et-
tik ve toplamda yıl boyunca yaklaşık 550 yatırımcı ile görüştük. Ayrı-
ca, 17 Ocak 2011’de Londra’da yaklaşık 80 kişinin katıldığı Yatırımcı
& Analist Günü (Investor & Analyst Day) düzenledik.
2010YılıİçindeYatırımcıİlişkileriAlanındaYarattığımızFarkıÖdüllerledePekiştirdik
Şirketimiz Şubat 2010’da, 175 yıllık iş dünyası haberciliği ve araş-
tırmacılık tecrübesiyle tanınan World Finance Magazine
tarafından Londra’da düzenlenen kurumsal Yönetim Ödülleri’nde
“EnİyiKurumsalYönetimÖdülü”ne (Best corporate Go-
vernance in Turkey) layık görüldü.
23 Mart 2010 tarihinde, alanında en prestijli oluşumlardan biri ola-
rak kabul gören IRGlobalRankings’in (IRGR) gerçekleş-
tirdiği ve 503 şirketin değerlendirildiği 2010 değerlendirmesinde
Turkcell, “Kamuya Yapılan En İyi Finansal Bilgilen-dirme” ödülünü alarak Avrupa’nın en şeffaf beş şirketinden birisi
seçildi. Alanında en prestijli oluşumlardan biri olarak kabul gören
IRGR ödüllerine bu sene aralarında Microsoft, IBM ve procter &
Gamble gibi dünyanın önde gelen kurumsal isimlerinin de yer aldığı
503 şirket katıldı. Bu şirketler coğrafi bölgelerine göre beş gruba
ayrıldı. Turkcell, Avrupa bölgesinde Deutsche Telekom, credit Suis-
se, Bayer ve Bp gibi önde gelen şirketler arasında değerlendirilerek
ödüllendirildi.
Bunun yanı sıra yatırımcı ilişkileri web sitemiz, Yatırımcı İlişkileri bi-
rimince hissedar, yatırımcı, analist ve diğer ilgili taraflarla olan ile-
tişimde etkin olarak kullanılmaya devam etti. Yatırımcı ilişkileri web
sayfası, internet konusunda dünyadaki en önemli organizasyon-
lardan biri olarak kabul gören InteractiveMediaAwards(IMA)tarafından hem “Telekomünikasyon” hem de “Ya-tırımcı İlişkileri” dalında “Üstün Başarı” ödüllerine layık gö-
rüldü.
YatırımcıveUluslararasıMedyaİlişkileriİletişim
Turkcell finansal verilerine ve şirket haberlerine internet site-
sinden ulaşılabilir ya da Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri
Birimi’nden bu konularda bilgi temin edilebilir.
Turkcell’in 2010 yılında işlem hacmi 2009’a göre %20 oranında dü-
şerek 9,4 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. 2010 yılında İMkB-100
endeksi toplam işlem hacminin %2’si, Turkcell hisselerinde gerçek-
leşmiştir. Aynı zamanda Turkcell’in halka açık hisseleri içinde ya-
bancı payı 2010 yıl sonu itibarıyla %93’e ulaştı.
Yatırımcıİlişkileri
2010YılındadaHemŞirketimizeHemdePaydaşlarımıza
MaksimumFaydayıSağlamakİçinÇalıştık
Turkcell Yatırımcı İlişkileri Bölümü şirketimizin benimsediği kurum-
sal yönetim ilkeleri çerçevesinde kurumsal yatırımcılar ve ortaklar
için yaratacağı değerde önemli bir rol oynadığı bilinciyle, şirket his-
se senetlerinin gerek yurtiçi gerekse yurtdışı yatırımcılar tarafından
tercih edilen bir yatırım aracı olmaya devam etmesini sağlamak,
Şirket’in operasyonel başarısını piyasa değerine yansıtmak ve Şirket’i
en iyi şekilde sunmak ve tanıtımını yapmak üzere çalışmalarını sür-
dürmektedir.
Şirketimiz, ABD ve Türkiye hisse senetleri piyasalarında işlem gör-
mesi dolayısıyla, her iki ülkenin sermaye piyasalarına göre üstlen-
diği yükümlülükler doğrultusunda kurumsal yönetim modelini de
oluşturmuştur.
Bu yükümlülüklerimiz doğrultusunda halka arz tarihinden bugüne
ilke edindiğimiz kamuya eşanlı ve adil bilgi paylaşımını esas alan
şirket politikamız, şeffaflık, güvenilirlik, hesap verebilirlik ve dürüst-
lük ilkelerimizden taviz vermeksizin yatırımcı ilişkileri konusunda
hem şirketimize hem de paydaşlarımıza maksimum faydayı sağla-
maya gayret etmektedir.
1.40
1.30
1.20
1.10
1.00
0.90
0.80
0.70
0.60
Ocak
-10
Şuba
t-10
Mar
t-10
Nis
an-1
0
May
ıs-1
0
Haz
iran
-10
Tem
muz
-10
Ağus
tos-
10
eylü
l-10
ekim
-10
kası
m-1
0
Aral
ık-1
0
kaynak: Bloomberg
2010yılıgörecelihisseperformansı(TCELL) 2010yılıgörecelihisseperformansı
1.20
0.60
0.70
0.80
0.90
1.00
1.10
kaynak: Bloomberg
Yabancıpayı(%)
Ocak
5060708090
100
Şuba
t
Mar
t
Nisa
n
May
ıs
Hazi
ran
Tem
muz
Ağus
tos
Eylü
l
Ekim
Kası
m
Aral
ık
Şeffaflık, güvenilirlik, hesap verebilirlik ve dürüstlük ilkelerinden
taviz vermeksizin hem şirketimize hem de paydaşlarımıza maksimum
faydayı sağlamaya gayret etmekteyiz.
Şirketimiz 2010’da, World Finance Magazine tarafından Londra’da düzenlenen kurumsal Yönetim
Ödülleri’nde “en İyi kurumsal Yönetim Ödülü”ne layık görüldü. Ayrıca World Finance Magazine tarafından 2011’de
ilk defa verilen “10 Yılın Şirketi Ödülleri”nde, Türkiye’den Turkcell
“10 Yılın Şirketi” seçildi.
2010yılıgörecelihisseperformansı(TKC)
Ocak
-10
Şuba
t-10
Mar
t-10
Nis
an-1
0
May
ıs-1
0
Haz
iran
-10
Tem
muz
-10
Ağus
tos-
10
eylü
l-10
ekim
-10
kası
m-1
0
Aral
ık-1
0
79TurkcellFaaliyetRaporu201078
kuru
msa
l Yön
etim
AşağıdakiyönvericiilkelerŞirketimiztarafındanbenimsenmiştir:
Turkcell’deYönetimKurulu’nunSorumlulukları
Şirket’in iş ilişkileri, Şirket’in pay sahiplerini temsil eden ve pay sa-
hiplerine karşı sorumlu olan Yönetim kurulu’nun talimatı altında
yönetilir. kurul’un sorumluluk ve yetkileri, bunlarla sınırlı olma-
mak kaydıyla aşağıdakilerden oluşmaktadır:
• Şirket’in vizyonunu oluşturmak, yerel ve uluslararası iş strateji-
lerini onaylamak ve kısa ve uzun vadeli hedefleri belirlemek;
• Şirket’in yıllık bütçesini, iş planlarını ve bunlara ilişkin değişik-
likleri onaylamak;
• Şirket’in stratejik ve mali performansını denetlemek; gerekli ol-
duğu durumlarda düzeltici tedbirlerin alınmasını temin etmek;
• Şirket’in yıllık faaliyet planında belirtilmeyen önemli harcama-
ları kontrol etmek;
• Mevzuata uygun olarak, yıllık faaliyet raporunun hazırlanmasını
denetlemek ve Genel kurul’daki sunum için bu raporu son hale
getirmek;
• Mevzuata uygun olarak, 3 aylık finansal sonuçları, denetçi ra-
porunu ve Şirket tarafından önceden kabul edilen muhasebe il-
kelerindeki değişiklikleri veya finansal sonuçların raporlanması
yönteminde veya zamanlamasında meydana gelecek her türlü
önemli değişikliği onaylamak.
YönetimKurulu’nunYapısı
Yönetim kurulu, her biri azami üç yıl için seçilmiş en az yedi üye-
den oluşur. Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre, kurul,
kurumsal Yönetim komitesi’nin önerilerini dikkate alarak, kendi
üye sayısını gözden geçirmeli ve gelecekteki faaliyetleri için en
etkili sayıyı belirlemelidir. kurumsal Yönetim komitesi, Yönetim
kurulu ile birlikte her yıl, Yönetim kurulu’nun halihazırdaki yapısı
kapsamında kurul üyeliği için gereken uygun beceri ve özellikleri
gözden geçirmelidir.
kurul üyelerinin her birinin kurul faaliyetlerine ayıracak, küresel
telekomünikasyon endüstrisi ve ilgili sektörlere ilişkin bilgilerini ar-
tıracak ve kurul toplantılarının yılda en az %75’ine katılacak zamanı
olmalıdır. Her bir kurul üyesi, diğer halka açık şirketlerdeki yönetim
kurulu üyeliklerinin sayısını sınırlamaya teşvik edilir. Bu şekilde,
diğer üyelikler ve bunlara karşı yükümlülüklerin, Şirket Yönetim
kurulu’nun etkili ve aktif bir üyesi olarak verdiği hizmeti esaslı bir
şekilde etkilemesi önlenecektir. Bunun yanı sıra kurumsal Yönetim
komitesi, yeni seçilecek Yönetim kurulu üyeleri için bir uyum prog-
ramı geliştirmeli ve bunu denetlemelidir.
Şirketimizin 29 Nisan 2010 tarihinde gerçekleşen Olağan Genel ku-
rul Toplantısı’nda colin James Williams, Gülsün Nazlı karamehmet
Williams, Mehmet Bülent ergin, Alexey eugenievich khudyakov,
Oleg Adolfoviç Malis, Tero erkki kivisaari ve karin eliasson üç yıl
süre ile Turkcell Yönetim kurulu üyeliğine seçilmiştir.
YönetimKuruluFaaliyetleriTurkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre Yönetim kurulu’nun so-
rumluluklarını yerine getirilebilmesi için, her yıl en az 11 olağan
toplantının uygun aralıklarla yapılması genel olarak tercih edilme-
lidir. Düzenli toplantılara ilave olarak Şirket’in belirli ihtiyaçlarının
karşılanması için, makul bir sürede bildirim yapıldıktan sonra her
zaman ek Yönetim kurulu toplantıları için çağrı yapılabilir. Yönetim
Turkcell’de kurumsal Yönetimin Ana HatlarıKurumsalYönetim
TurkcellFaaliyetRaporu201080 81
kuru
msa
l Yön
etim
YönetimKurulu’nunveYönetiminDeğerlendirilmesi,Yönetim
KadrosuileİlgiliHalefiyetveGeliştirme
Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre Yönetim kurulu kendi-
ni yıllık değerlendirmeye tabi tutmalıdır. Yönetim kurulu, Şirket ve
dolayısıyla Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yar-
dımcısı için her yıl performans hedefleri belirlemelidir. Yönetim ku-
rulu, belirlenen finansal ve diğer hedeflere paralel olarak her yıl
kurumsal Yönetim komitesi’nin de yardımı ile Genel Müdür’ün ve
Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı’nın performanslarını yıl
sonunda değerlendirmeli ve buna göre onların ücretlerini belirle-
melidir. Yönetim kurulu, kurumsal Yönetim komitesi’nden alacağı
tavsiyelere dayanarak, Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel
Müdür Yardımcısı halefiyet planını Genel Müdür’ün yardımıyla göz-
den geçirmeli ve onaylamalıdır.
KârDağıtımPolitikası
Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri kapsamında bir kâr dağıtım po-
litikası benimsenmiştir.
Önceki yıla ait kârların dağıtımı ve yıllık temettü ödemesi, her yıl Yö-
netim kurulu tarafından Genel kurul’un onayına sunmak üzere ya-
pılan bir teklife tabidir. Turkcell, hissedarlarına kâr payı ödenmesine
ilişkin olarak genel politikasını Şirket’in operasyonel performansı,
mali durumu ve diğer faktörlerdeki gelişmeleri gözetmek suretiy-
le benimsemiştir. 2004 mali yılı kazançlarından başlamak üzere ve
Şirket’in nakit akışı gerekliliklerine, Yönetim kurulu ile Hissedarlar
Genel kurulu’nun onayı ve bunlarca yapılabilecek değişiklilere ve
Türkiye’de uygulanmakta olan mevzuata tabi olarak, nakit kâr payı
ödemelerinin oranı Şirket’in her hesap yılı için belirlenmiş dağıtıla-
bilir net kârının %50’sinden az olamaz.
Şirketimizin 2004 yılından bugüne kadar dağıttığı kâr payı bilgileri
aşağıda yer almaktadır:
Şirketimiz Yönetim kurulu, 23 Mart 2011 tarihinde yaptığı toplantı-
da %75 dağıtım oranına tekabül eden toplam brüt 1.328.696.972 TL
nakit temettü dağıtılmasının teklif edilmesine karar vermiştir.
AnaSözleşme’deMeydanaGelenDeğişiklikler
Şirketimizin 29 Nisan 2010 tarihinde gerçekleşen Olağan Genel ku-
rul Toplantısı’nda, Spk’nın 09.09.2009 tarih ve 28/780 sayılı top-
lantısında almış olduğu karar çerçevesinde; kendi tüzel kişiliğimiz
adına, mali tabloların hazırlanması sırasında tam konsolidasyon
kapsamına dahil ettiğimiz ortaklıklar lehine, olağan ticari faaliyet-
lerin yürütülmesi amacıyla diğer 3. kişiler lehine teminat, rehin
ve ipoteklerde verilmesine olanak sağlamak üzere Turkcell Ana
Sözleşmesi’nin “Maksat ve Mevzuu” başlıklı 3. maddesi tadil edil-
miştir.
SermayePiyasalarıveKurumsalYönetimUyumBirimi
Turkcell’de, Sermaye piyasası kurulu’nun Seri: IV, No: 41 sayılı “Ser-
maye piyasası kanunu’na Tabi Olan Anonim Ortaklıkların uyacakları
esaslar Hakkında Tebliğ”inin 8. maddesi uyarınca;
• Şirket’in sermaye piyasası mevzuatından kaynaklanan yükümlü-
lüklerinin yerine getirilmesi,
• kurumsal yönetim uygulamalarının gerçekleştirilmesi için ge-
rekli koordinasyonun sağlanması
amaçlarıyla Şubat 2009’da Yönetim kurulu kararı ile Serma-
ye piyasası kurumsal Yönetim uyum sorumlusu atanmış, Mayıs
2009’da Sermaye piyasaları ve kurumsal Yönetim uyum Birimi
kurulmuştur.
Sermaye piyasası mevzuatına uyum çalışmaları kapsamında İçsel
Bilginin Yönetimi’ne ilişkin yapılan düzenlemelerin Turkcell yöne-
timine ve çalışanlara duyurulması için gerekli önlemler alınmıştır.
Spk düzenlemeleri uyarınca Turkcell’de içsel bilgiye ulaşanların
listesi tutulmaktadır. Turkcell’de İçsel Bilginin Yönetimi’ne ilişkin
bilgiler kurum içi intranet sayfasında yayınlanmakta, işe yeni başla-
yan her Turkcell çalışanına oryantasyon programı aracılığı ile akta-
rılmakta ve düzenli olarak elektronik posta ve mobil eğitim yoluyla
hatırlatmalar yapılmaktadır.
EtikKurallar
Turkcell İş etiği kuralları, Turkcell politikaları, değerleri ve ilkeleri
ile bütünlük içindedir. Bu kurallara Yönetim kurulu ve yöneticiler
dahil tüm çalışanların uyması talep edilir.
kurulu’nun ilk yıllık toplantısı Genel kurul’dan sonraki bir ay içeri-
sinde yapılmalıdır. Genel Müdür, Yönetim kurulu toplantılarından
önce tüm Yönetim kurulu üyelerine eşit bilgi akışının sağlanması
için en hassas özeni göstermelidir. Yönetim kurulu’na etkili bilgi
akışının kurulması ve yönetime makul bir erişimin sağlanması ama-
cıyla, Genel Müdür, Yönetim kurulu’nun, Şirket’in müdürlerinin ve
çalışanlarının çalışmalarına erişimi için bir düzen oluşturacaktır.
YönetimKuruluKomiteleri
Yönetim kurulu’nun her biri en az iki üyeden oluşan bir Denetim
komitesi ve bir de kurumsal Yönetim komitesi vardır. Gerektiğin-
de, Yönetim kurulu dışından uzmanlar komiteye atanabilir. Yönetim
kurulu, gerektiğinde veya uygun gördüğünde, zaman zaman, ek
komiteler oluşturabilir. Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre
Yönetim kurulu üyeleri ikiden fazla komitede görev almamalıdır.
Her komite, Yönetim kurulu’na danışmanlık yapar ve tavsiyelerde
bulunur.
27 Mayıs 2010 tarihli Turkcell Yönetim kurulu toplantısında, Turkcell
kurumsal Yönetim uygulamaları ve ilgili mevzuat uyarınca, Yöne-
tim kurulu üyelerimizden colin J. Williams ve Alexey khudyakov’un
Denetim komitesi üyeliklerinin devam ettirilmesine ve colin J.
Williams’ın Denetim komitesi Başkanı olarak görevini sürdürmesine
karar verilmiştir. Aynı toplantıda, kurumsal Yönetim komitesi üye-
liklerine Yönetim kurulu üyelerimizden colin J. Williams, karin B.
eliasson, Mehmet Bülent ergin ve Oleg A. Malis’in seçilmeleri ve co-
lin J. Williams’ın kurumsal Yönetim komitesi Başkanlığını yürütmesi
kararlaştırılmıştır.
KurumsalYönetimKomitesi
Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri çerçevesinde, kurumsal Yönetim
komitesi, Yönetim kurulu’na asıl olarak Şirket’in kurumsal yönetim
ilkelerinin gelişimi ve uygulanması ile ilgili olarak yardım eder ve
Yönetim kurulu’na bu amaçla çözüme yönelik teklifler sunar. Yine,
Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre komite, Yönetim kuru-
lu üyesi adaylarının belirlenmesi, değerlendirilmesi ve eğitimi için
şeffaf bir sistem oluşturmalıdır. komite ayrıca, Yönetim kurulu’na,
uygun durumlarda, hem kurul üyeleri ve Genel Müdür ile Finanstan
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı için ücret politikası ile ilgili, hem
de Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı’nın
yerine geçebilecek kişilere ilişkin halefiyet planı ile ilgili tavsiyelerde
bulunmalıdır. Bunun yanında komite, Şirket ve Şirket’in pay sahip-
leri arasındaki ilişkilerde de kurul’a yardımcı olmalıdır. Bu amaçla,
yatırımcı ilişkileri faaliyetlerini gözetmelidir.
DenetimKomitesi
Denetim komitelerine yürürlükteki kanunlar ve kurallar uyarınca ve-
rilen görevlere uygun olarak, komite’nin başlıca görevleri şunlardır:
• Şirket’in mali tablolarının ve ilgili kamuya açıklamalarının nite-
liği ve doğruluğu ile ilgili Yönetim kurulu tarafından gerçekleş-
tirilen gözetimlere yardımcı olmak;
• Şirket’in muhasebe sisteminin uygulanmasını ve verimliliğini
gözetmek;
• Bağımsız dış denetim şirketinin atamasının ve bu şirketçe verile-
cek hizmetlerin ön onayını vermek;
• Şirket’in bağımsız denetim sistemini, iç denetim mekanizmala-
rının işleyişini ve verimliliğini gözetmek.
Yönetim kurulu, her bir Denetim komitesi üyesinin bağımsızlığını ve
niteliklerini, komite’nin üyesi olmaya yetkin olduklarını temin etmek
amacıyla, gerekirse dışarıdan müşavir veya danışmanlar da kulla-
narak değerlendirir.
YönetimKurulu’nunÜcretlendirilmesi
Yönetim kurulu üyelerinin ücretlendirilmesi konusu hissedarlar ta-
rafından Genel kurul’da sonuçlandırılmaktadır. Şirket’in şu an için
kâr paylaşımına, emekliliğe ve benzer konulara ilişkin planları yü-
rürlükte değildir.
Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’ne göre Yönetim kurulu, ku-
rumsal Yönetim komitesi’nin tavsiyesi üzerine ve kendi kararına
tabi olarak, Yönetim kurulu üyelerine ücret verilip verilmeyeceğine
ilişkin olarak Genel kurul’a bir teklif sunulmasına ve eğer ücret ve-
rilmesine karar verirse, Yönetim kurulu üyelerine ödenecek ücretin
şekli ve miktarı hakkında karar vermelidir.
Nakit Bedelsiz HisseBaşı(TL) Temettü Hisse NakitTemettü
2004 250.127.565 380.247.980 0,16962
2005 509.075.181 345.112.659 0,27445
2006 567.039.784 - 0,25775
2007 648.713.951 - 0,29487
2008 1.098.193.226 - 0,49918
2009 859.259.101 - 0,39057
Turkcell İş etiği kuralları, Turkcell politikaları, değerleri ve ilkeleri ile
bütünlük içindedir. Bu kurallara Yönetim kurulu ve yöneticiler dahil
tüm çalışanların uyması talep edilir.
TurkcellFaaliyetRaporu201082 83
kuru
msa
l Yön
etim
lüğü olan şirketlerin Genel Müdür dahil üst düzey yöneticilerine uygu-
lanan yazılı etik kurallar benimseyip benimsemediklerine dair açıklama
yapmalarını talep etmektedir. Aşağıdaki kurallar bu hükümler doğrul-
tusunda Turkcell tarafından kabul edilmiş olup Şirket’in üst düzey yöne-
ticileri ile finanstan sorumlu üst düzey yöneticilerine uygulanmaktadır.
kurumsal Yönetim’de Şirket Genel Müdürü, Finanstan Sorumlu Ge-
nel Müdür Yardımcısı ile diğer Genel Müdür Yardımcıları ve Finans
Bölüm Yöneticileri önemli roller üstlenmektedir. Şirket’e uygulanan
ilgili mevzuat, yasa ve düzenlemeler uyarınca Turkcell aşağıdaki etik
kuralları kabul etmiştir.
Bu etik kurallar, caydırıcı etkiye sahip olmak ve üst düzey yöneticile-
rin benimsemesi ve savunması beklenen ilkeler koymak amacına yö-
neliktir. Şirket’in yayımladığı/yayımlayacağı diğer uygun politikala-
rı, davranış kuralları ile rehberleri tamamlayıcı nitelik taşımaktadır.
Bu etik kurallara yapılacak her türlü değişiklik ve üst düzey yöneti-
cilerin açık veya açık olmayan istisna durumları, yürürlükteki mev-
zuat, yasa ve düzenlemeler gereğince Şirket‘in internet sayfasında
açıklanacaktır. Açık istisna durumu, bu etik kuralların hükümlerin-
den önemli şekilde ayrılmak ve açık olmayan istisna durumu ise
Şirket’in üst düzey yöneticisinin kendisince öğrenilmiş bu etik ku-
rallardan önemli şekilde ayrılma haline karşı makul bir süre içinde
önlem almaması olarak tanımlanmaktadır.
Turkcell Yönetim kurulu; Turkcell Genel Müdürü’nün, Finanstan So-
rumlu Genel Müdür Yardımcısı ile diğer Genel Müdür Yardımcıları
ve Finans Bölüm yöneticilerinin;
1. kişisel ilişkileri veya mali veya ticari menfaatleri ve Turkcell’e kar-
şı sorumlulukları arasında doğan veya doğabilecek menfaat çatış-
malarını etik bir şekilde değerlendirmek dahil olmak üzere dürüst
ve güvenilir davranacaklarını,
2. kamuya açıklanan veya Şirket’in kayıtlı olduğu sermaye piyasa-
ları düzenleyicilerine gönderilen tüm rapor ve belgelerde tam, adil,
doğru, zamanında ve anlaşılır açıklamalar yapacaklarını,
3. Turkcell’in kendisinin ve hissedarları ile ilişkilerinde bağlı olduğu
tüm yasalar, yönetmelikler ve kurallara uygun davranacaklarını,
4. Bu etik kuralların sadece lafzına değil ruhuna uygun hareket et-
meyi temin edeceklerini ve Turkcell’in tüm faaliyetlerinde yasalara
ve Turkcell politikalarına uygunluğun temelini oluşturacağı bir iş
kültürünü oluşturmaya gayret edeceklerini beyan eder.
Yönetim kurulu dahilindeki Denetim komitesi; Genel Müdür, Fi-
nanstan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ile diğer Genel Müdür
Yardımcıları ve Finans Bölüm yöneticileri tarafından kendisine bildi-
rilen bilinen veya kuşkulanılan ihlalleri inceleyerek bu etik kuralları
somut durumlara uygular. Denetim komitesi kendisine bildirilen
ihlalleri soruşturmak için gerekli tüm tedbirleri alır. İhlalin sabit ol-
duğu durumda Yönetim kurulu uygun gördüğü disiplin cezalarını
alır (veya alınmasına izin verir). Bunlar, ciddi ihlal hallerinde işten
çıkarma veya adli makamlar nezdinde dava açmayı da içerebilir.
TURKCELLKURUMSALRİSKYÖNETİMİ
Turkcell, 1993 yılındaki kuruluşundan bu yana gerçekleştirdiği ope-
rasyonel büyüme sürecinde, değişen mali yapılar içinde bulunmuş,
bu yapıyı fonlamak ve desteklemek için alternatif sermaye piyasala-
rıyla ilişkiler geliştirmiştir. Şirketlerin yükümlülükleri sadece faaliyet
gösterdikleri mali rejimlere göre değil, aynı zamanda da fonlandık-
ları piyasaların istek ve zorunluluklarına göre değişebildiğinden
Turkcell, 1994 yılından bu yana farklı yönetmelik, yasa ve kuralları
uygular hale gelmiştir.
Turkcell, Amerika’da New York Borsası’na kote olması nedeniyle
Sec kurallarına tabi olup, halka açık şirketlerin uymakla yükümlü
oldukları Sarbanes Oxley Yasası Madde 404 ve İMkB’ye kote olması
nedeniyle kurumsal Yönetim İlkelerine uyum kapsamında, Turkcell
ve konsolide olan Turkcell Grup şirketlerinden denetim kapsamında
olanlarda iç kontrol mekanizması oluşturulmuştur.
kurumsal Risk Yönetimi Bölümü Turkcell’de; Risk Yönetimi, İç De-
netim Yönetimi, İş Sürekliliği Yönetimi, Bilgi Güvenliği Yönetimi
Turkcell Ortak Değerleri ve İş etiği kuralları el kitabında yayınlanmış
olan etik kurallar aşağıdaki şekilde özetlenmiştir.
ÇıkarÇatışmasıDurumlarınınÖnlenmesi
Bir Turkcell çalışanının, onun ailesinin veya bir yakınının, çalışanın
Şirket içerisindeki pozisyonundan faydalanarak şahsi menfaat sağ-
laması; vereceği iş kararlarından veya sahip olduğu gizli bilgilerden
fayda sağlayabilecek kişi ya da organizasyonlarla yakın ilişki içine
girmesi yasaktır. Görevleri esnasında çalışanlar; Şirket yararını ko-
rumaya özen gösterir, kendilerine veya yakınlarına çıkar sağlama
anlamına gelebilecek her türlü eylem ve davranıştan kaçınır.
Çıkar çatışması durumu, çalışanın özel çıkarları ile Turkcell’in çıkar-
larının çatışması halinde ya da ihtimalinde oluşur. Çalışanın pozis-
yonundan dolayı uygun olmayan kişisel menfaatler elde etmesi de
bir çıkar çatışması durumudur.
kurumsal Yönetim takımı dahil, hiçbir çalışan, Şirket operasyon-
larından şahsen, aile üyeleri veya herhangi bir yakını lehine yarar
sağlayamaz; Şirket mülklerini, bilgilerini ve pozisyonlarını şahsi çı-
karları için kullanamaz; Şirket ile rekabete giremez.
Turkcell çalışanları iş yaptığı, iş sebebiyle ilişkide olduğu çeşitli kişi,
kurum ve kuruluşlardan ve sadece Şirket içinde belirlenmiş kurallar
çerçevesinde hediye alır/verir.
ŞirketVarlıklarınınKorunmasıveDoğruKullanımı
Turkcell çalışanları, Şirket varlıklarını korumalı ve verimli kullanıl-
malarını sağlamalıdır. Şirket’in bütün varlıkları, sadece iş amaçlı
kullanılmalıdır.
Bilgi, en kritik varlık kategorilerimizden biridir. Bilgi varlıklarının
arz ettikleri önem, değer ve hassasiyete uygun korunmalarını sağ-
lamak amacıyla, tüm çalışanlar kurum içi intranet sayfasında ya-
yımlanan Turkcell Bilgi Güvenliği politika ve prosedürlerine uygun
hareket etmekle yükümlüdür.
KamuyuAydınlatmaEsasları
Yatırımcılar, finansal analistler, basın mensupları ve benzeri ke-
simlerle yapılacak tüm görüşmeler, Şirket’in belirlediği “Bilgilen-
dirme politikası” çerçevesinde yapılır. Turkcell’in Bilgilendirme
politikası’na internet sitemizin http://www.turkcell.com.tr/turkcell-
hakkinda/yatirimciiliskileri/kurumsalyonetim/bilgilendirmepolitika-
si adresinden ulaşılabilir.
Görev verilen bölümler dışında hiç bir çalışan, Turkcell’i temsilen
sözlü ya da yazılı açıklamada bulunamaz.
Yasa,KuralveYönetmeliklereUyum
Turkcell çalışanları, tüm yasa, kural ve yönetmeliklere uygun hare-
ket etmekle yükümlüdür.
ÇalışmaPrensipleri
Turkcell, çalışanlarına sağlıklı, güvenli ve verimli bir çalışma ortamı
sunmayı amaçlamaktadır. Turkcell çalışanlarının:
• Çalışma ortamının verimliliğini ve güvenini bozan davranış, sal-
dırgan tutum, tehditkar konuşma ve davranış biçimleri; taciz ve
rahatsız etme; ticari, politik ve dini amaçlı tanıtım yapması kabul
edilemez.
• Görevlerini yerine getirirken hazırladıkları resmi evrak üzerin-
de tahribat yapmaları kabul edilemez. Çalışanlar, resmi evrakın
hazırlanmasında ilgili makamın belirttiği zaman ve diğer kısıtla-
malara uymakla yükümlüdür.
Turkcell Ortak Değerleri ve İş etiği kuralları, kurum içi intranet say-
fasında yayınlanmaktadır. İşe yeni başlayan her Turkcell çalışanına
oryantasyon programı aracılığı ile bu kurallar aktarılır ve çalışana
bunların iş akdinin ayrılmaz bir parçası sayılacağı hususunun anlaşıl-
dığına dair bir taahhütname imzalatılır.
etik kurallar, etik komite tarafından tanımlanır, güncellenir ve ya-
yınlanır.
Sarbanes-OxleyYasasıUyarıncaYapılanEtikKurallarBeyanı
2002 tarihli Sarbanes-Oxley Yasası (Sarbanes-Oxley) 406. maddesi ile
ABD Sermaye piyasaları kurulu (Sec) kuralları, Sec’e bildirim yükümlü-
Yatırımcılar, finansal analistler, basın mensupları ve benzeri kesimlerle
yapılacak tüm görüşmeler, Şirket’in belirlediği “Bilgilendirme politikası”
çerçevesinde yapılır.
Turkcell, operasyonel büyüme sürecinde, değişen mali yapılar içinde
bulunmuş, bu yapıyı fonlamak ve desteklemek için alternatif sermaye piyasalarıyla ilişkiler geliştirmiştir.
TurkcellFaaliyetRaporu201084 85
kuru
msa
l Yön
etim
teji ve faaliyetlerine ilişkin gelişmeleri, Şirket’in faaliyet gösterdiği
sektör ve pazarları ve tabi olduğu yasal düzenlemeleri paylaşmak
amacıyla analist ve yatırımcılarla düzenli olarak toplantılar gerçek-
leştirir. Turkcell yönetimi ayrıca düzenli olarak medya temsilcileriyle
toplantılar düzenleyerek, kamuya açık bilgileri paylaşır ve soruları
cevaplandırır.
Şirketimizde, halka açıldığımız günden itibaren faaliyet gösteren
bir Yatırımcı İlişkileri Bölümü bulunmaktadır. Yatırımcı ve ulus-
lararası Medya İlişkileri Bölümü, kurumsal İletişim ve İlişkilerden
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı’na bağlı olarak faaliyet göster-
mektedir. Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölümü, Şirket
faaliyetleriyle ilgili olarak pay sahipleri ile menfaat sahiplerine ve
kamuya zamanında, doğru, eksiksiz, anlaşılabilir ve eşit bir biçim-
de bilgi aktarımını düzenleyen “Şirketin Bilgilendirme politika-
sı” uyarınca kamuya yapılacak açıklamaları gözetir. Yatırımcı ve
uluslararası Medya İlişkileri Bölümü’ne ait detaylı iletişim bilgileri
Şirketimizin internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) ve faaliyet ra-
porunun Yatırımcı İlişkileri başlığı altına yer almaktadır.
Bu bölüme yönlendirilen sözlü ve yazılı sorulara kamuya açıklanmış
bilgiler kapsamında en kısa zamanda cevap verilmektedir. Şirket Yö-
netimi, en iyi uygulamaları gözeterek ve ilgili düzenlemelere uygun
olarak Şirket’in kamuya yaptığı özel durum açıklamalarını ve önemli
bilginin Şirket içerisinde paylaşımını sağlamak için bir Bildirim Ta-
kımı oluşturmuştur.
Ayrıca Turkcell’de, Sermaye piyasası kurulu’nun Seri: IV, No: 41
sayılı “Sermaye piyasası kanunu’na Tabi Olan Anonim Ortaklıkların
uyacakları esaslar Hakkında Tebliğ”inin 8. maddesi uyarınca;
• Şirket’in sermaye piyasası mevzuatından kaynaklanan yükümlü-
lüklerinin yerine getirilmesi,
• kurumsal yönetim uygulamalarının sağlanması konularının ko-
ordinasyonunu sağlamak
amaçlarıyla Şubat 2009’da Yönetim kurulu kararı ile Sermaye pi-
yasası kurumsal Yönetim uyum sorumlusu atanmış, Mayıs 2009’da
Sermaye piyasaları ve kurumsal Yönetim uyum Birimi kurulmuştur.
1.2PaySahiplerininBilgiEdinmeHaklarınınKullanımı
pay sahiplerinin Şirketimiz ile ilgili bilgilere kolay ve ayrım gözet-
meksizin ulaşabilmeleri amacıyla kamuya açıklanan tüm bilgiler,
Şirketimiz internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri
Bölümü’nde Türkçe ve İngilizce olarak yerli ve yabancı pay sahipleri-
nin kullanımına eşit bir şekilde sunulmaktadır. Ayrıca kamuya yapılan
tüm açıklamalar, veri tabanımızda kaydı bulunan kişilere elektronik
posta yoluyla dağıtılmaktadır. Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişki-
leri Bölümü’ne yönlendirilen sözlü ve yazılı sorulara, kamuya açıklan-
mış bilgiler kapsamında en kısa zamanda cevap verilmiştir.
Özel denetçi atanması konusu ana sözleşmede düzenlenmemiş olup
dönem içinde özel denetçi tayini talebi olmamıştır.
1.3GenelKurulBilgileri
Genel kurul’un toplanması ve gündemi ile ilgili Şirketimiz Yönetim
kurulu karar aldığında ve ayrıca Genel kurul Toplantısı’nı takiben
alınan kararlar ile ilgili kamuoyu, özel durum açıklaması yapılarak
bilgilendirilir. 2010 yılı içinde Olağan Genel kurul Toplantısı 29 Ni-
san 2010 tarihinde %74,18 nisapla gerçekleşmiştir.
Genel kurul toplantılarına kanuni süresi içerisinde blokaj mektup-
ları ile Şirket’e başvuran hissedarlar ve temsilcileri, Yönetim kurulu
Üyeleri, Denetçiler, Şirket yöneticileri ile Şirket’in Genel kurul hazır-
lıklarını yapan personel katılmıştır. Toplantıya davet ilanı Türkiye Ti-
caret Sicili Gazetesi’nde (TTSG) ve ulusal gazetelerde yapılmıştır. eş
zamanlı olarak yurt dışındaki hissedarlar için de davet çıkarılmıştır.
Nama yazılı pay sahipleri için kanun gereği iadeli taahhütlü mektup
yoluyla davet yapılmıştır. Bu toplantı için halka açık hisselerin hak
sahiplerinden, Türk Ticaret kanunu gereği, Genel kurul tarihinden
1 hafta öncesine kadar başvurular alınmıştır. Genel kurullarda pay
sahipleri soru sorma haklarını kullanmaktadır. Sorulara Şirket yöne-
timi tarafından cevap verilmektedir. pay sahipleri tarafından öneri
veriliyor ise, bunlar tutanağa yazılmaktadır. Genel kurul tutanakları
TTSG’de tescil ve ilan edilmektedir.
Ayrıca Şirketimizin 20 ekim 2010 tarihinde yapılması planlanan Ola-
ğanüstü Genel kurul Toplantısı, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesin-
de, Hükümet komiserlerinin gelmemesi nedeniyle yapılamamıştır.
1.4OyHaklarıveAzınlıkHakları
Şirket’in esas Sözleşmesi uyarınca oyda ve yönetimde imtiyazlı hisse
bulunmamaktadır. Halen Şirket Yönetim kurulu’nda bağımsız üye
hariç %5’in üzerinde payı olan hissedarlar temsil edilmekte olup,
azınlık pay sahipleri temsil edilmemektedir. Şirketimiz sermayesin-
de karşılıklı iştirak ilişkisi bulunmamaktadır. Birikimli oy kullanma
ve Şirket İçi Fraud Yönetimi süreçlerini koordine ederek, kurumsal
risk yönetimi çalışmalarına odaklanmayı artırmakta ve risk yöne-
timi metodolojisi çerçevesinde risk yönetimi çalışmalarını sürdür-
mektedir.
Turkcell kurumsal Risk Yönetimi Bölümü, “bağımsızlık ilkesi” gereği
Denetim komitesi, Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel Müdür
Yardımcısı’na doğrudan raporlama yapmaktadır.
BağımsızDenetçi
Şirketimiz Yönetim kurulu, 18 Aralık 2009 tarihli toplantısında,
Şirketimiz esas Sözleşmesi’nin 16. maddesi uyarınca, Şirketimiz
konsolide mali tablolarının denetimi ile ilgili olarak, DRT Bağımsız
Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş.’nin Denetim
komitesi’nin önerileri doğrultusunda, iki sene süre ile Bağımsız
Denetçi olarak görevlendirilmesi teklif etmiş, Şirketimizin 29 Nisan
2010 tarihinde gerçekleşen Olağan Genel kurul Toplantısında bu
teklif onaylanmıştır.
DRTBAĞIMSIZDENETİMVESERBESTMUHASEBECİ
MALİMÜŞAVİRLİKA.Ş.
Sun plaza Maslak Mahallesi Bilim Sokak No: 5 Şişli/İstanbul 34398
Turkey
Tel : +90 (212) 366 60 00
Faks : +90 (212) 366 61 65
Web : www.deloitte.com.tr
OLAĞANGENELKURULTOPLANTISI
Şirketimiz Yönetim kurulu, 2010 yılı Olağan Genel kurul Toplantısı’nın,
aşağıdaki gündemde yer alan konuları görüşmek üzere, 21 Nisan
2011 günü saat 15.00’de “Turkcell plaza, konferans Salonu, Meşru-
tiyet caddesi No:71 Tepebaşı/İstanbul“ adresinde yapılmasına karar
vermiştir.
TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.’NİN21NİSAN2011TARİHLİOLAĞANGENELKURULTOPLANTISIGÜNDEMİ
1- Açılış ve Başkanlık Divanı’nın seçilmesi;
2- Genel kurul Toplantı tutanağının Başkanlık Divanı’nca imzalan-
ması hususunda yetki verilmesi;
3- 2010 Faaliyet Yılına ilişkin Yönetim kurulu raporunun okunması;
4- 2010 Faaliyet Yılına ilişkin Denetçi raporlarının okunması;
5- 2010 Faaliyet Yılına ilişkin Bağımsız Denetim Şirketi rapor özeti-
nin okunması;
6- 2010 Faaliyet Yılı Bilanço ve kâr-Zarar hesabının okunması, mü-
zakeresi ve onaylanması;
7- Yönetim kurulu üyelerinin 2010 yılı faaliyet ve işlemlerinden do-
layı ibra edilmeleri;
8- Denetçilerin 2010 yılı faaliyet ve işlemlerin dolayı ibra edilmeleri;
9- Denetçilerin bir yıl süre ile seçimi ve ücretlerinin tespiti;
10- 2010 yılı kârın dağıtımı hakkında Yönetim kurulu teklifinin gö-
rüşülerek karara bağlanması;
11- 2010 yılında yapılan bağışlar konusunda Genel kurul’a bilgi ve-
rilmesi;
12- Sermaye piyasası kurulu’nun 09/09/2009 tarih ve 28/780 sayılı
kararı gereği, Şirketin 3. kişiler lehine vermiş oldukları teminat, re-
hin ve ipotekler ve elde etmiş oldukları gelir veya menfaat hususun-
da Genel kurul’a bilgi verilmesi;
13- Dilek ve temenniler.
14- kapanış
2010YILIKURUMSALYÖNETİMİLKELERİUYUMRAPORU
Yüksek standartlarda kurumsal yönetimin, Şirket’in başarılı iş uygu-
lamalarını devam ettirmek ve Şirketimizin pay sahiplerine uzun dö-
nemli iktisadi değer sağlamak için önemli olduğuna inanmaktayız. Bu
bağlamda Şirketimiz, Sermaye piyasası kurulu tarafından yayımlanan
kurumsal Yönetim İlkeleri’nde yer alan prensiplerin uygulaması için
gerekli özeni göstermiştir. Şirket yönetimi, ilgili Spk mevzuatı ve en
iyi uygulamaları gözeterek, 2009 yılı içerisinde, Spk’nın Seri: IV No:
41 sayılı tebliği uyarınca, Şirketimizin sermaye piyasası mevzuatından
kaynaklanan yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde ve kurumsal yö-
netim uygulamalarında koordinasyonu sağlamak üzere Sermaye piya-
saları ve kurumsal Yönetim uyum Birimi’ni oluşturmuştur. Bu bağlam-
da Şirketimiz Yönetim kurulu, Turkcell kurumsal Yönetim İlkeleri’nde
sayılan sorumlulukları dahilinde, işbu uyum Raporu’nun bir bölümü-
nü oluşturduğu Faaliyet Raporu’nun hazırlanmasını gözetmiştir.
BÖLÜM1PAYSAHİPLERİ
1.1PaySahipleriileİlişkilerBirimi
Turkcell bünyesindeki Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölü-
mü temsilcileri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, Şirket’in stra-
TurkcellFaaliyetRaporu201086 87
kuru
msa
l Yön
etim
timizin internet sitesinin Yatırımcı İlişkileri bölümünde pay sahiple-
rine yönelik bilgiler aşağıdaki başlıklar altında sunulmuştur:
a. Türkiye GSM pazarı
b. Ortaklık Yapısı
c. kurumsal Yönetim
i. Yönetim kurulu
ii. kurumsal Yönetim İlkeleri
iii. Yönetim kurulu komiteleri
iv. kâr Dağıtım politikası
v. Ana Sözleşme
vi. Genel kurul Bilgileri
vii. etik kurallarımız
viii. Genel kurul Bilgileri
ix. Bilgilendirme politikası
x. kurumsal Yönetim İlkeleri uyum Raporu
d. Duyurular
e. Finansal ve Operasyonel Veriler
i. Finansal Raporlar
ii. Özet Operasyonel Veriler
iii. Özet Finansal Veriler
iv. Özet Finansal Veriler TL
v. Borçlanma ve kredi Derecelendirme
vi. uluslararası Operasyonlar
vii. Yatırımcı paketi
viii. Faaliyet Raporu
f. Finansal Takvim
g. Hisse Bilgisi
i. İnteraktif Grafikler
ii. Yatırım Hesaplama Aracı
iii. Hisse kodu
iv. Analistler
h. Sıkça Sorulan Sorular
i. İletişim
2.4GerçekKişiNihaiHâkimPaySahibi/SahiplerininAçıklanması
Şirketimizin ortaklık yapısı 31 Aralık 2010 tarihi itibarıyla aşağıdaki
gibidir:
2.5İçeridenÖğrenebilecekDurumdaOlanKişilerin
KamuyaDuyurulması
Turkcell Bilgilendirme politikası kapsamında içeriden alınan bilgiye
dayanan Turkcell hissesi alım satımına ilişkin Menkul kıymet Alım
Satım Yasağı uygulaması’nın detaylarına yer verilmiştir. Bu uygu-
lama uyarınca Menkul kıymet Alım Satım Yasağı’nın işlediği yasak
dönemde tüm çalışanlar, Turkcell menkul kıymetlerini alıp satmak-
tan imtina eder. Ayrıca sermaye piyasası araçlarının fiyatlarını etki-
leyebilecek derecede önemli bilgiye sahip Turkcell çalışanları, Yasak
Dönem dışında da bu uygulama kapsamına girer.
Spk düzenlemeleri uyarınca Turkcell’de içsel bilgiye ulaşanların
listesi tutularak, İçsel Bilginin Yönetimi’ne ilişkin yapılan düzen-
lemeler Turkcell yönetimine ve çalışanlara duyurulmuştur ve dü-
zenli olarak elektronik posta ve mobil eğitim yoluyla hatırlatmalar
hakkı Spk’nın ilgili tebliğinde Halka Açık Anonim Ortaklıkların ihti-
yarına bırakıldığı için Şirketimizde bu yönteme halihazırda yer ve-
rilmemiştir.
1.5KârDağıtımPolitikasıveKârDağıtımZamanı
Şirketimiz, hissedarlarına kâr payı ödemesine ilişkin olarak genel
politikasını Şirket’in operasyonel performansı, mali durumu ve
diğer faktörlerdeki gelişmeleri gözetmek suretiyle benimsemiştir.
Şirketimizin kâr dağıtım politikası 2004 mali yılı kazançlarından
başlamak üzere ve Şirket’in nakit akışı gerekliliklerine, Yönetim
kurulu ile Hissedarlar Genel kurulu’nun onayı ve bunlarca yapı-
labilecek değişiklilere ve Türkiye’de uygulanmakta olan mevzuata
tabi olarak, nakit kâr payı ödemelerinin oranı Şirket’in her hesap
yılı için belirlenmiş dağıtılabilir net kârının %50’sinden az olamaz
şeklinde belirlenmiş, öngörülen süreler ve esaslar göz önüne alı-
narak dağıtılmıştır.
Turkcell Yönetim kurulu’nda kabul edilen kâr Dağıtım politikası, fa-
aliyet raporunda yer almakta, ayrıca Şirketimizin internet sitesinde
(www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri Bölümü’nde “kurumsal Yö-
netim” başlığı altında yayınlanmaktadır.
Şirket’in esas Sözleşmesi uyarınca oy hakkında imtiyaz tanınmamış-
tır ve kâr dağıtımında da imtiyaz söz konusu değildir. kâr dağıtımları
Spk’nın düzenlemeleri çerçevesinde öngörülen sürelerde yapılmak-
tadır.
1.6PaylarınDevri
Şirketimiz esas Sözleşmesi’nde hisse senetlerinin devrinde herhangi
bir kısıtlama olmamakla beraber, tabi olduğumuz elektronik Haber-
leşme Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği’nin geçici 4’üncü
maddesinin c bendinin dördüncü cümlesi, “kontrol unsurunun el
değiştirmesine yol açan hisse devir, edinim ve hareketleri” için Bilgi
Teknolojileri İletişim kurumu’nun yazılı iznini şart koşmaktadır.
BÖLÜM2KAMUYUAYDINLATMAVEŞEFFAFLIK
2.1ŞirketBilgilendirmePolitikası
Şirketimizin, tabi olduğu yerel ve uluslararası sermaye piyasası
kuralları uyarınca, kamuya yaptığı açıklamaları düzenleyen “Bilgi-
lendirme politikası Çerçeve Dokümanı” 2005 yılında gerçekleştiri-
len Olağan Genel kurul’da pay sahiplerinin bilgisine sunulmuştur.
Bilgilendirme politikası Çerçeve Dokümanı, Genel kurul’u takiben
Şirketimizin internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İliş-
kileri bölümünde kurumsal Yönetim başlığı altında yayınlanmıştır.
Turkcell Bilgilendirme politikası, 2009 yılında revize edilmiş ve in-
ternet sitesinde ilan edilmiştir.
Turkcell, tabi olduğu Spk, İMkB, Sec ve NYSe düzenlemele-
ri ile uyumlu olarak kamuyu bilgilendirir. Turkcell Bilgilendirme
politikası’nın amacı, tabi olduğu düzenlemelerle uyumlu olarak pay
sahipleri, yatırımcılar, çalışanlar ve müşteriler olmak üzere tüm
menfaat sahiplerine tam, adil, doğru, zamanında, anlaşılabilir, dü-
şük maliyetle ve eşit koşullarda ulaşılabilir aktif ve şeffaf bir ileti-
şimi sağlamaktır. Turkcell, Şirket hakkındaki haber ve söylentileri
takip eder, Haber ve Söylentilerin Takibine İlişkin prosedür uyarınca
uygun ve gereki gördüğü hallerde kamuya açıklama yapar. Bilgi-
lendirme politikası Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölümü
gözetiminde yürütülmektedir.
2.2ÖzelDurumAçıklamaları
Şirketimiz, 2010 yılında tabi olduğu yerli ve yabancı sermaye pi-
yasalarına toplam 45 adet açıklama göndermiştir. Hisse senetleri-
mizin Amerika’da New York Borsası’nda kote olması sebebiyle bu
açıklamalar Türkçe ve İngilizce olarak yapılmaktadır. Özel durum
açıklamalarımıza Şirketimizin internet sitesinin (www.turkcell.com.
tr) Yatırımcı İlişkileri bölümünde yer verilmektedir.
Bilgilendirme Takımı ve/veya Bilgilendirme komitesi üzerinden ge-
len bilgiler, Şirketimizin tabi olduğu yerel ve uluslararası sermaye
piyasası düzenlemeleri çerçevesinde, Yatırımcı ve uluslararası Med-
ya İlişkileri Bölümü’nün koordinasyonunda ve Sermaye piyasaları
ve kurumsal Yönetim uyum Birimi’nin uyum tavsiyesi çerçevesinde
değerlendirilir. Özel durum açıklaması gerektiren durumlarda söz
konusu açıklamalar Yatırımcı ve uluslararası Medya İlişkileri Bölümü
tarafından yapılır.
Ayrıca Şirketimiz, 2009 yılında Sermaye piyasası kurulu’nun Özel
Durumların kamuya Açıklanmasına İlişkin esaslar Tebliği’nin (Seri:
VIII, No: 54) içsel bilgilerin kamuya açıklanmasının ertelenmesi hu-
susunu düzenleyen 15. madde hükmü çerçevesinde, içsel bilgilerin
açıklanmasının ertelenmesi mekanizmasını oluşturmuştur.
2.3ŞirketİnternetSitesiveİçeriği
Şirketimizin internet sitesinin adresi www.turkcell.com.tr’dir. Şirke-
Hissedar HisseNominalDeğeri(TL) PayOranı(%)
Turkcell Holding A.Ş. 1.122.000.000,238 %51,00
Sonera Holding B.V. 287.632.179,557 %13,07
MV Holding A.Ş. 26.021.712,590 %1,18
Çukurova Holding A.Ş. 995.509,429 %0,05
Müflis Bilka Bilgi kaynak 137.199,575 %0,01
ve İletişim San. Ve Tic. A.Ş.
Halka Açık 763.213.398,611 %34,69*
TOpLAM 2.200.000.000,000 %100,00
Şirket’imizin halka açıklık oranı %34,69 olmakla birlikte, Spk’nın 18.08.2010 tarih ve 24/729 sayılı kararı ile değişik 23.07.2010 tarih ve 21/655 sayılı kararları çerçe-vesinde; Merkezi kayıt kuruluşu’nun ilan ettiği “Fiili Dolaşım pay Raporu”na göre 31.12.2010 tarihi itibariyle Şirketimizin fiili dolaşımdaki pay adedi 557.614.008,03 olup oranı %25.34’tür. Arada fark, Spk’nın anılan kararlarında belirlediği “kamu tü-zel kişiliğinin mülkiyetindeki, ii. Şirket kurucuları ile ilişkili kuruluşlarının (konsolidas-yona tabi şirketlerin) sahip olduğu, iii. Şirket sermayesinin %5 ve daha fazlasına sahip olan gerçek ve tüzel kişi ortakların sahip olduğu, iv. a) Şirket Yönetim kurulu ve De-netim kurulu Üyeleri, b) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla Genel Müdüre denk veya daha üst konumlarda görev yapanlar, c) Genel Müdür veya yetki ve görevleri itibarıyla genel müdüre denk kişilere doğrudan bağlı olarak çalışan üst düzey yöne-ticilerin sahip olduğu, v. Şirketlerin sandık ve vakıflarının mülkiyetindeki, vi. Sermaye piyasası mevzuatı kapsamında özkaynak olarak verilenler, kredili işlemle alınarak te-minata konu edilenler veya Takasbank piyasaları için teminata konu edilenler dışında teminat olarak verilen, vii. Hukuken kısıtlı olan ve alım satıma konu edilemeyen, viii. Yasaklı, ix. Hacizli, payların” fiili dolaşımdaki pay oranı tanımı dışında tutulmasından kaynaklanmaktadır. Aradaki fark, kararda belirtilen hususların biri veya birkaçından kaynaklanabilmekte olup, Şirketimizce bilinmesi mümkün olmamaktadır.
TurkcellFaaliyetRaporu201088 89
kuru
msa
l Yön
etim
alıyoruz. Birlikte çalıştığımız, müşterilerimize hizmet veren tedarik-
çilerimizin gölge müşteri, memnuniyet ölçümleriyle performansla-
rını ölçümlüyor, iyileştirici aksiyonları almalarını talep ediyor, bu
konularda onları teşvik ediyoruz.
Turkcell, sürekli gelişen ve değişen dünya koşulları ile paralel ola-
rak, sadece her zaman en iyi ve en kaliteli hizmeti vermekle kal-
mayıp, faaliyetlerini sosyal sorumluluk, çevreye duyarlılık, müşteri,
tedarikçi ve çalışan haklarına saygı çerçevesinde planlamakta ve
sürdürmektedir. Müşterek sorumluluk gereği, tedarikçilerin de bu
bilince sahip bir şekilde kendi çevrelerini de geliştirerek aynı sorum-
luluklafaaliyet göstermeleri beklenmektedir.
a. Birlikte Başarı
• Turkcell tedarikçileri, müşteri ürün ve servislerinin sağlan-
masında kritik öneme sahiptir.
• Amacımız tedarikçiler ile şeffaf, değer katan, esnek doğru-
luk ve birlikte çalışma ve başarma ilkelerine dayanan bir iş
ortaklığı kurmaktır.
• Turkcell, başarının uzun vadede tedarikçileri ile birlikte
elde edilebileceğine inanmaktadır. Bu nedenle tedarikçi-
lerle olan ilişkinin kalitesi son derece önemlidir.
b. Yasal Zorunluluklar
• Tedarikçi, yükümlülüklerini ifa ederken yürürlükte bu-
lunan ilgili yasa, mevzuatları takip etmek, uymak ve İş
kanunu’na uygun bir şekilde çalıştığını temin etmek zo-
rundadır. Bu kapsamda aşağıda yer alan başlıkların te-
darikçi tarafından göz önünde bulundurulması ve çalışma
prensiplerine hakim kılınması beklenmektedir.
Zorla Çalıştırma: Tedarikçi çalışanlarına, herhangi bir şekilde zor
kullanarak çalıştırma uygulanmamalıdır. Bu gereklilik hapishanede
zorla çalıştırma, yüksek faizli borç karşılığı çalıştırma ya da diğer
biçimleri de kapsamaktadır.
Çocuk İşgücü: Tedarikçi, çocuk işgücü kullanmamalıdır. Yerel ka-
nunlarda daha yüksek bir yaş sınırı belirtilmediği sürece zorunlu
eğitimini tamamlamamış ve 15 yaşın altında bulunan (uluslararası
Çalışma Örgütü (ILO) sözleşmesi No.138’de belirtilen hariç) hiç kim-
se istihdam edilmemelidir. 18 yaşın altındaki çalışanlar, tehlike teş-
kil eden işlerde ve eğitim ihtiyaçlarının karşılanması amacıyla gece
işlerinde çalıştırılmamalıdır.
Taciz: Tedarikçi çalışanları, bedensel cezalara ya da fiziksel, cinsel,
psikolojik ya da sözlü taciz ya da tecavüze maruz bırakılmamalıdır.
Rüşvet: Tedarikçiler hiçbir Turkcell çalışanına her ne ad veya şart
altında olursa olsun rüşvet teklif edemez.
Tazminat: Tedarikçi çalışanlarının ücretleri, kâr ve fazla mesai de
dahil olmak üzere yürürlükteki kanun ve düzenlemelerde belirtilen
asgari seviyeye eşit ya da bunun üzerinde olmalıdır.
ÇalışmaSaatleri:Tedarikçi, ulusal kanunlar daha az maksimum ça-
lışma saati belirtmediği sürece ve olağanüstü iş koşulları haricinde,
çalışanlarının düzenli olarak haftada 48 saatten çok ve toplamda
çalışma haftası süresince (fazla mesailer de dahil olmak üzere) 60
saatten fazla çalışmasını talep etmemelidir. Olağanüstü iş koşulları
haricinde çalışanların her yedi günlük dönem içerisinde en az bir
gün izin günü olmalıdır.
FarkGözetmeme: Tedarikçi, işe alım, terfi, tazminat, yararlar, eği-
tim, zorunlu işten çıkarma ve işi sonlandırma da dahil olmak ancak
bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, istihdamla ilgili bütün kararların-
da ırk, etnik köken, dil, din, cinsel tercih, cinsiyet, politik ve ideolojik
görüşlere yönelik herhangi bir ayrım gözetmeksizin tüm çalışanlara
yetenekleri ve özelliklerine göre muamele etmelidir.
Sağlık,GüvenlikveÇevre: Tedarikçi, kaza ve yaralanmaların engel-
lenmesi için çalışanlarına sağlıklı ve güvenli bir iş ortamı ve uygu-
lanabildiği durumlarda yürürlükte bulunan yerel kanunlar uyarınca
sağlıklı ve güvenli ikamet tesisleri sağlamalıdır. Bu sebeple teda-
rikçi, potansiyel çalışan güvenliğini tehdit eden riskleri azaltıcı fa-
aliyetler gerçekleştirilmeli, çalışanların sağlık ve güvenliğini, ilgili
standart ve yasaları dikkate alarak güvence altına alan sistematik
faaliyetler oluşturmalıdır. Tedarikçi çevreyi korumaya yönelik tüm
yasal düzenlemelere de tüm faaliyetlerinde eksiksiz biçimde uydu-
ğunu kanıtlayabilir durumda olmalıdır.
c. Tedarikçilerden Beklentilerimiz
Turkcell; tedarikçilerine genel hukuki kurallara ve Turkcell Ortak
yapılmaktadır. Ayrıca işe yeni başlayan her Turkcell çalışanına
oryantasyon programı aracılığı ile aktarılır ve bu düzenlemelerin
iş akdinin ayrılmaz bir parçası olduğuna dair bir taahhütname im-
zalatılır.
BÖLÜM3MENFAATSAHİPLERİ
3.1MenfaatSahiplerininBilgilendirilmesi
uygulanmakta olan mevzuata ilave olarak menfaat sahipleri ve ça-
lışanların bilgilendirilmesiyle ilgili şirket politikaları ve prosedürleri
oluşturulmuştur.
3.2MenfaatSahiplerininYönetimeKatılımı
Menfaat sahiplerinin yönetime katılımı konusunda özel bir düzenle-
me bulunmamaktadır. Bununla birlikte; iş ortaklarımız, çalışanları-
mız ve diğer menfaat sahipleri, tanımlı ve düzenli toplantılar (ça-
lışanlar için iletişim toplantıları, çalışanlarımızın fikir ve önerilerini
iletebilecekleri öneri platformları, tedarik zincirine yönelik tedarikçi
günü, katma değer hizmetlerinde beraber çalıştığımız firmalara
yönelik iş ortakları günü, bayi toplantıları gibi) yapılmak suretiyle
bilgilendirilmektedir.
3.3İnsanKaynaklarıPolitikası
Tüm karar ve davranışlarımıza yön veren değerlerimizi yaşatmaya ve
“Turkcell’le Daha Fazla Hayat” diyerek etki alanımızı genişletmeye
devam ediyoruz. Değerlerimizi, Turkcell Grubu’nun mevcut başarı-
sını farklı kılacak özgün davranışlar olarak görüyoruz: Önce müş-
terilerimiz için varız. Çevik bir takımız. Açık iletişime inanırız. Fark
yaratırız. İnsana değer veririz.
Bugün tüm üst yönetimimizle birlikte her seviyeden, her ekipten ça-
lışanımız “Turkcell’de Benim için Daha Fazlası Var” diyerek, insan
odaklı bir kültürün yaşatılmasına destek olmaktadır.
“Önce İnsan, Öncü Turkcell” felsefemizle hareket ederek, her zaman
çalışanlarımızın memnuniyetini ve motivasyonunu ön planda tutu-
yoruz. Sadece Türkiye’de değil, dünyada da sektörümüzü etkileyecek
teknolojileri takip ediyor; dünyaya örnek olacak uygulamalara lider-
lik etmek için çalışıyoruz.
Değişimi destekleyen, esnek, duyarlı ve demokratik bir iş ortamı ya-
ratarak çalışanlarımızı motive etmek için kuruma değer katan yatı-
rımlarımızı aralıksız sürdürüyoruz. İş ortamımızı “çalışılan ortam”
yaklaşımının ötesinde “yaşam mekânı” olarak tanımlıyor ve uygula-
malarımızı bu yaklaşımla hayata geçiriyoruz.
en iyilerle çalışmak, en iyileri elde tutmak önceliğimizdir. Fark ya-
ratan insan kaynakları uygulamalarımızla “başarılı sonuçlar sağ-
layan bağlı çalışanlar yaratma”ya devam ediyoruz. Çalışanlarımız
da “Turkcell’de Benim için Daha Fazlası Var” diyerek bağımsız
araştırma kurumlarınca gerçekleştirilen çalışan bağlılığı araştır-
malarında Turkcell’i sektörde ve Türkiye’de en yüksek oranlarla
değerlendiriyor.
“kazanan bir takım” olmayı sürdürebilmek için kurum kültürümüz
ve bu kültürü yaşatan çalışanlarımız ve liderlerimizin önemine olan
inancımızla insan kaynakları stratejilerimizi şekillendirmeye ve ha-
yata geçirmeye devam edeceğiz. Detaylı bilgi Turkcell 2010 Faaliyet
Raporu İnsan kaynakları bölümünde yer almaktadır.
3.4MüşteriveTedarikçilerleİlişkilerHakkındaBilgiler
Turkcell, müşterileriyle iletişime geçtiği ve hizmet verdiği tüm nok-
talarda dünya kalite standartları doğrultusunda yaklaşımlar ser-
gilemekte ve hizmet sunmaktadır. Bu doğrultuda müşterilerimizin
Turkcell’le ilgili olarak yaşadıkları deneyimleri daha iyi anlayarak ve
hissederek, sistem, süreç ve insan kaynaklı eksiklikleri tespit edip hız-
lı bir şekilde gerekli aksiyonların alınmasını tetikleyebilmek amacıyla
tüm ürün, servis ve hizmetlerimizi müşteri gözüyle deneyimliyoruz.
Bununla birlikte, müşterilerimize verdiğimiz hizmetleri ve yaklaşım-
ları düzenli olarak kanallarımızın tümünde belli dönemlerde ölçüm-
leyerek, iyileştirilmesi gereken alanlarımızı tespit edip müşterileri-
mizin hayatlarını kolaylaştıracak ve memnuniyet sağlayacak şekilde
iyileştiriyor ve şekillendiriyoruz.
Müşterilerimiz için operasyonel mükemmeliyeti hizmet verdiğimiz
her noktada hedefliyor; sürekli düzeltici ve iyileştirici faaliyetler-
le müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyoruz. Süreçlerimizi ve
hizmet yapımızı; müşterilerimizin yaşadığı deneyimi düşünerek,
müşteri gözüyle tasarlıyor, operasyonel hedeflerin yanı sıra müşteri
memnuniyeti ve yarattığımız duygusal etkileri inceleyerek hedefler
TurkcellFaaliyetRaporu201090 91
kuru
msa
l Yön
etim
öğrenciden sorumlu olan mihmandar aile tarafından programla-
nıyor.
3 yılda 130 bin öğrenciye ulaşan Gönül köprüsü projesi her yıl geli-
şerek devam ediyor. Bu yıl projeye dahil edilen özel gün etkinlikleri
kapsamında, 23 Nisan’da Anıtkabir’e, 19 Mayıs’ta Samsun’a giden
öğrenciler ulusal günlerin coşkusunu yaşarken, yine bu sene projeye
eklenen yurtdışı gezileriyle ufuklarını genişletiyor.
Gönül köprüsü projesi kapsamında;
• 3 yılda 81 ilden 130 bin öğrenci hiç görmedikleri illere giderek
yeni kültürlerle tanıştı.
• 5 milyon kilometreden fazla yol yapıldı.
• Öğrencilere eşlik etmeleri için 3 bin 250 idareci ve 6 bin 500
öğretmen görevlendirildi.
• 81 ilde Gönül köprüsü ekipleri kuruldu.
• Binlerce öğrenci ilk kez uçakla, denizle, metroyla ve trenle tanıştı.
• Yüz binlerce dostluk kuruldu.
GeleceğeKoşanlar
Turkcell olarak Gençlik Spor Genel Müdürlüğü (GSGM) ile ortaklaşa ge-
liştirdiğimiz Geleceğe koşanlar projesi kapsamında, bireysel spor dalla-
rında başarıya ulaşabilecek 12-18 yaş arasındaki sporcuların eğitimine
ve ülkemize yeni milli sporcular kazandırılmasına destek veriyoruz.
Birleşmiş Milletler projesi olan Medeniyetler İttifakı ulusal planı
kapsamına alınan Geleceğe koşanlar projesi’nde, Türkiye genelinde
Halter, kayak, Yüzme, Tenis, Atletizm ve Görme engelli Bisiklet dal-
larında yeteneklerine göre seçilen sporculara, belirlenen program-
lar dahilinde verilen desteklerle, ülkemizi yurtdışında en iyi şekilde
temsil edecek milli sporcuları yetiştirmek en önemli hedeflerimiz
arasında yer alıyor.
Bu proje kapsamında Turkcell ayrıca, Türkiye sıralamasında 1., dün-
ya sıralamasında ise 90. sıraya kadar yükselen başarılı tenisçi Marsel
İlhan’ın yanı sıra bir diğer bir milli tenisçimiz Çağla Büyükakçay’a da
destek veriyor.
Turkcell,FutbolveBasketbolMilliTakımları’nınAnaSponsoru
Turkcell, Futbol Milli Takımları’na 2002 yılında “Resmi İletişim
Sponsoru” olarak başlattığı desteğini 2005 yılından beri Ana Spon-
sor olarak devam ettiriyor. Milli Takım’ın tüm başarılarının toplu-
mun moral değerleri ve ülkemizin yurtdışı itibarının artırılması açı-
sından önemini iyi bilen Turkcell, Milli Takım’a yönelik desteklerini
sürdürmeyi hedefliyor.
Turkcell, genç nesillere cesaret ve ilham veren Basketbol Milli Ta-
kımımıza 2002 yılında “Resmi İletişim Sponsoru” olarak başlattığı
desteğini ise 2006 yılından beri Ana Sponsor olarak devam ettiriyor.
Turkcell, bu yıl, Basketbol Milli Takımımızın gümüş madalya ile bü-
yük bir başarıya imza attığı 2010 Dünya Basketbol Şampiyonası’nın
da ana sponsorluğunu üstlendi.
İstihdam’aKatkı
Turkcell olarak istihdama katkı sağlamayı da önceliklerimizden biri
olarak görüyoruz. Turkcell Grup’ta yaklaşık 11 bin kişiye istihdam sağlı-
yoruz. Bayilerimiz ve iş ortakları ile 50 bin kişilik bir ekosisteme sahibiz.
İstihdama verdiğimiz önem doğrultusunda İŞkuR ile de büyük bir
projeye imza atıyoruz. proje kapsamında 2010 yılında İŞkuR’a ka-
yıtlı 1.600 gencimize, perakende ve çağrı merkezi sektörüne yönelik
eğitimler verdik ve bunların 1.000’den fazlasını ekosistemimizde is-
tihdam ettik. 2011 yılında da İŞkuR ile devam ettirdiğimiz proje ile
2.000’den fazla kişiye eğitim ve iş fırsatı sunacağız.
engelli istihdamına da ayrıca özel önem veriyoruz. Turkcell Grup
genelinde 285 engelli çalışan istihdam ediliyor. Turkcell Global Bil-
gi de ise 180 engelli çalışanımız bulunuyor. ulaştırma Bakanlığı ile
yürüttüğümüz proje ile 7 engelliyi istihdam ediyoruz ve evlerinden
çağrı merkezi hizmeti veriyorlar.
Turkcell Global Bilgi çağrı merkemiz ile de Türkiye’de İstanbul, İz-
mir, erzurum, eskişehir, Diyarbakır, Ankara ve karaman olmak üze-
re 9, yurtdışında ise ukrayna’da 2, Belarus’ta 1 olmak üzere toplam
12 lokasyonda 7 bin 500 kişiye istihdam sağlıyoruz.
Turkcell, bulunduğu faaliyet alanı olan mobil telefon hizmetleri
gereği baz istasyonları kurmak suretiyle bu hizmeti vermektedir.
kurulan baz istasyonlarının hem üretici firma hem de Turkcell ta-
rafından güvenlik testleri yapılmaktadır. Buna rağmen 01.01.2010–
31.12.2010 tarihleri arasında, baz istasyonlarıyla ilgili olarak, çevre
ve insan sağlığı ile komşuluk hukukuna muhalefet iddiası ile 168
Değerleri ve İş etiği kuralları’na uymayı zorunlu kılmaktadır.Turk-
cell, güven ilkesine dayanarak çalışacağı tedarikçileri belirlemekte-
dir. kalite yönetimi ve bilgi güvenliği yönetimi sertifikaları bulunan,
ekolojik dengeye hassasiyet gösteren, sosyal sorumluluk projeleri
kapsamında çalışan tedarikçiler; Turkcell tarafından tedarikçi seçimi
kapsamında diğer kriterlerle birlikte değerlendirilir.
• kalite ve Bilgi Güvenliği Yönetimi
• Çevre ve ekolojik uyum
• Sosyal Sorumluluk
3.5SosyalSorumluluk
eğitim, Spor ve istihdam alanlarında sürdürülebilir, gençlerin ge-
lişimini destekleyen, etkileri zamana yayılan, ölçülebilir projeleri
geliştirip destekleyerek bu alanlarda gençlerin geleceğine yatırım
yapmayı hedefliyoruz.
Kardelenler
kar Tanesinden Çığa Dönüşen kardelenler projesi ile Her Sene
10 Bin kızımıza Burs Veriyoruz kardelenler projesi, Turkcell ve
Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği işbirliğinde, Türkiye genelin-
de, okuma azmi ve kararlılığı gösteren 5 bin kız öğrenciye eğitim
bursu vererek 2000 yılında başladı. Turkcell, 2007 yılında pro-
jenin kapsamını genişleterek her yıl verilen burs sayısını 10 bine
çıkardı.
kardelenler projesi’nde, ailelerinin ekonomik yetersizliği nedeniyle
öğrenimlerine devam edemeyen kız çocuklarına eğitimde fırsat eşit-
liği sağlanması, meslek sahibi, ufku açık “birey”ler haline gelmeleri
amaçlanıyor.
Bu sene 10. yılını dolduran ve Türkiye’nin öncü eğitim projesi kar-
delenler, Turkcell’in de geniş kapsamlı ilk sosyal sorumluluk pro-
jesi. kardelenler, yıllar içinde kamuoyundan aldığı desteklerle çığ
gibi büyüdü ve bugün 10 binlerce genç kıza eğitim olanağı sağlayan
Türkiye’nin en önemli sosyal sorumluluk projelerinden biri haline
geldi.
eğitimlerini üniversitede sürdürmeye hak kazanan “kardelenler”in,
sosyal ve davranış becerilerinin gelişimine katkıda bulunan ve üni-
versite eğitimine paralel bir destek süreci olan Yönderlik programı
ise, 2004 yılında kardelenler projesi’nin bir parçası oldu. İlk olarak
Turkcell yöneticileri, basın camiasının önde gelen kadın gazeteci-
yazarları ve başarılı iş kadınları arasından seçilen ve “yol gösterici”
rolünü üstlenen gönüllü adaylar, uzun ve titiz çalışmalar ve eğitim
sonucunda bilinçli birer yönder olarak programa katıldılar. İlk yıl 46
yönder ile başlayan Yönderlik programı her yıl gelişti ve bugüne dek
toplam 160 yönder, kardelenleri ile buluştu.
proje, kısa bir süre önce farklı açılımlarla genişleyerek, yurtdışın-
da da tanınır hale geldi. 2008 yılında National Geographic ekibi,
projenin belgeselini çekmek için 11 kişilik bir ekiple eylül 2008’den
Nisan 2009’a kadar İstanbul, kars, erzurum ve Mardin’de kardelen
kızları ve aileleriyle görüştü. Böylelikle ilk kez Türkiye’den bir sos-
yal sorumluluk projesinin belgeseli National Geographic channel’da
yayınlandı. Belgesel sırasında çekilen fotoğraflardan oluşan karde-
lenler fotoğraf sergisi ise Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde ka-
muoyu ile buluştu.
kardelenler projesi, Mart 2010’da, Birleşmiş Milletler tarafından
örnek proje seçilerek bir dizi etkinlikle tüm dünyaya tanıtıldı. kar
tanesinden çığa dönüşen kardelenler projemizle her sene 10 bin
kızımıza burs veriyoruz. 2000 yılından bu yana yaklaşık 20 bin kız
öğrenciye burs verdik. 9 bin 634 öğrencimiz liseyi bitirdi; 3 bin 437
öğrencimiz üniversiteyi kazandı ve 976 öğrencimiz de üniversiteden
mezun oldu. kardelenler, bugüne kadar, ulusal ve uluslararası plat-
formlarda toplam 16 ödülün sahibi oldu.
GönülKöprüsü
Milli eğitim Bakanlığı’nın işbirliğiyle hayata geçirdiğimiz Gönül
köprüsü projesi; Türkiye’nin dört bir yanından binlerce öğrencinin
farklı illeri ziyaret ederken, aynı zamanda ülkemizin doğal ve kül-
türel güzelliklerini keşfetmelerini ve farklı kültürlerdeki akranlarıyla
ömür boyu sürecek dostluklar kurmalarını hedefliyor.
Gönül köprüsü projesi kapsamında düzenlenen 5 günlük gezile-
re katılan öğrencilerin kişisel ve sosyal gelişimleri desteklenirken
aynı zamanda toplumsal duyarlılık, farklılıklara saygı ve gönül-
lülük konularındaki bilinçleri de artıyor. Gittikleri illerin tarihi ve
turistik yerlerini gezen, ağaç dikip, çevreci aktivitelere katılan öğ-
renciler; gezinin 3 gününü İl Milli eğitim Müdürlükleri’nin plan
ve programı doğrultusunda geçiriyor. Geri kalan 2 gün ise her
TurkcellFaaliyetRaporu201092 93
kuru
msa
l Yön
etim
yonu, sonuçların Yönetim Takımı ve Risk Yönetim kurulu ile paylaşı-
mı, raporlanması ve takip edilmesinden sorumludur.
Risklerin belirlenme amacı onları yaratan iş faaliyetlerini durdur-
mak değil, risklerin oluşma olasılığını düşürmek ya da olası et-
kisini azaltmaktır. Bu şekilde sürprizlerin en aza indirgenmesi ve
Turkcell’in operasyonlarının kesintisiz devam etmesi amaçlanmakta,
yönetim takımına Turkcell’in hedeflerine ulaşması konusunda makul
bir oranda güvence sağlanmaktadır.
Turkcell’de tüm bölümler karşı karşıya bulundukları riskleri düzenli
olarak tanımlamakta ve bunları öncelik sıralarına göre sınıflandır-
maktadır. Ayrıca kritik riskler için detaylı aksiyon planları hazırla-
makta ve bu planları uygulamaktadır. Bu süreçler Risk Yönetimi
tarafından koordine edilmekte ve düzenli şekilde raporlanmaktadır.
Bu mekanizma çerçevesinde kurumsal Risk Yönetimi Bölümü; Turk-
cell ve Grup şirketlerinin finansal tablolarının güvenilirliğini ve doğ-
ruluğunu, faaliyetlerin yasalara uygun olarak yürütülmesini sağla-
mak ve operasyonların etkinliğiyle verimliliğini artırmak amacıyla
süreçleri analiz ederek, mevcut ve potansiyel riskleri tespit edip bu
risklerin minimize edilmesi ya da tamamen ortadan kalkmasını sağ-
layacak çözümler bulunmasına katkı sağlamaktadır.
Turkcell, 2000 yılında teknik operasyonları kapsayacak şekilde iş sü-
rekliliği planlarını oluşturmuştur. 2004 yılında iş sürekliliği planının
kapsamı genişletilerek, iş sürekliliği yönetimi olarak konumlandırıl-
mıştır. İş sürekliliği planı birçok temel konuyu içerir. Bunlar doğal
afetler, terörist saldırı, kritik personel ve bilginin yok olmasının ya-
nında bayi ve tedarikçilerimize olan etkilerini kapsamaktadır.
İş sürekliliği planı afetlere karşı coğrafi dağılım sağlayarak riskin
mümkün olduğu kadar azaltılmasını hedeflemektedir. Geniş bir
coğrafyaya yayılan teknik altyapımız nedeniyle bir merkezde olabi-
lecek felaketi başka bir merkezden yönetme planlarıhazırlanmıştır.
Merkezi santral bölgelerinde ek kapasite bulundurma ya da mobil
santralle yedekleme yapma imkânımız mevcuttur.
Baz istasyonları bakım ekipleri, yurt genelinde bölgesel olarak ko-
numlandırılmaktadır. Acil durumda bölgelerin birbirlerini yedekle-
yecek şekilde aksiyon planları da mevcuttur. Zarar gören baz istas-
yonlarının tekrar servis verebilecek hale getirilmesi çalışmalarının
uzun sürmesi durumunda mobil baz istasyonları bölgeye gönderile-
rek acil kapsama sağlanmaktadır.
Ayrıca, Regülasyon Yönetimi Bölümü de sektör regülasyonuyla reka-
bet konularındaki gelişmeleri izlemekte ve regülasyon stratejileriyle
bu alanda oluşabilecek risklerin yönetimini yapmaktadır.
4.5YönetimKuruluÜyeleriileYöneticilerinYetkiveSorumlulukları
Şirketimiz esas Sözleşmesi’nin konu ile ilgili bölümü şu şekildedir:
“Yönetim kurulu Şirket işlerinin ve bilcümle mallarının idaresi ve Şirket
maksat ve mevzuu ile ilgili ve kanunen Genel kurul’a bizzat yapmaya
mecbur bulunduğu işler dışında kalan her türlü yetkiye sahiptir.” Buna
ek olarak, Şirket’in kurumsal yönetim uygulamalarının geliştirilmesi
kapsamında Yönetim kurulu’nun benimsediği kurumsal Yönetim İl-
keleri içinde Yönetim kurulu yetki ve sorumlulukları irdelenmiş olup,
Şirketimizin internet sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri
bölümünde kurumsal Yönetim başlığı altında yayınlanmıştır.
4.6YönetimKurulu’nunFaaliyetEsasları
Yönetim kurulu, 2010 dönemi içinde 11 olağan toplantı gerçekleş-
tirmiş, bunun yanı sıra takvim dışı şekilde de toplanmıştır. Yönetim
kurulu’nun faaliyet esasları, Şirket Yönetim kurulu’nun benimsediği
kurumsal Yönetim İlkeleri’nde yer almaktadır ve bunun ana hatları
Şirketin internet sitesinde “kurumsal Yönetim İlkeleri” başlığı altın-
da yayınlanmaktadır. Buna ilaveten Yönetim kurulu üyelerinin bil-
gilendirilmesi ve iletişimini sağlamak üzere bir kurumsal Yönetim
Sekretaryası da oluşturulmuştur. Yönetim kurulu üyelerine ağırlıklı
oy hakkı ve/veya olumsuz veto hakkı tanınmamaktadır.
4.7Şirket’leMuameleYapmaveRekabetYasağı
Türk Ticaret kanunu’nun şirketle muamele yapma yasağı ve rekabet
yasağı hakkındaki 334. ve 335. maddelerinde yazılı izinler 29 Nisan
2010’da yapılan yıllık Olağan Genel kurul Toplantısı’nda Genel kurul
tarafından Yönetim kurulu üyelerine verilmiştir.
4.8EtikKurallar
Turkcell Ortak Değerleri, Turkcell çalışanlarının, çalışma hayatında göz
önünde bulundurmaları ve içselleştirerek davranışa dönüştürmeleri
beklenen ortak inanç ve değerler olarak tanımlanır. Tüm Turkcell çalı-
şanları ve yönetimi bu kural ve düzenlemelere uymakla yükümlüdür.
adet dava açılmıştır. 2010 yılında, çevre ve insan sağlığıyla kom-
şuluk hukukuna muhalefet iddiasıyla ilgili kesinleşmiş dava sayısı
38’dir. Bu davalardan 14’i lehimize, 24’ü aleyhimizedir.
BÖLÜM4YÖNETİMKURULU
4.1YönetimKurulu’nunYapısı,OluşumuveBağımsızÜyeler
Yönetim kurulu’nun yapısına ilişkin bilgiler Turkcell internet site-
sinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri bölümü altında açık-
lanmıştır.
Şirketimizin 29 Nisan 2010 tarihinde gerçekleşen Olağan Genel ku-
rul Toplantısı’nda aşağıdaki kişiler üç yıl süre ile Turkcell Yönetim
kurulu üyeliğine seçilmiştir.
colin J. Williams Başkan (Bağımsız Üye)
Nazlı karamehmet Williams Üye
Mehmet Bülent ergin Üye
karin eliasson Üye
Tero kivisaari Üye
Oleg Malis Üye
Alexey khudyakov Üye
Şirketimiz Yönetim kurulu’nun bütün üyeleri icrada yer almayan
Yönetim kurulu Üyeleri olup, colin J. Williams, hem Spk kurumsal
Yönetim İlkeleri hem de Sec bağımsızlık kriterlerini yerine getirmek-
tedir.
4.2YönetimKuruluÜyelerininNitelikleri
Yönetim kurulu Üyelerinin nitelikleri, Şirket’in Yönetim kurulu’nun
benimsediği kurumsal Yönetim İlkeleri’nde yer almaktadır. Buna
göre, kurumsal Yönetim komitesi, Yönetim kurulu’yla birlikte her yıl,
Yönetim kurulu’nun halihazırdaki yapısı kapsamında kurul üyeliği
için gereken uygun beceri ve özellikleri gözden geçirmelidir. kurul
üyelerinin her birinin kurul faaliyetlerine ayıracak, küresel telekomü-
nikasyon endüstrisi ve ilgili sektörlere ilişkin bilgilerini artıracak ve
kurul toplantılarının yılda en az %75’ine katılacak zamanı olmalıdır.
Her bir kurul üyesi, diğer halka açık şirketlerdeki Yönetim kurulu üye-
liklerinin sayısını sınırlamaya teşvik edilir. Bu şekilde, diğer üyelikler
ve bunlara karşı yükümlülüklerin, Şirket Yönetim kurulu’nun etkili ve
aktif bir üyesi olarak verdiği hizmeti esaslı bir şekilde etkilemesi önle-
necektir. Bunun yanı sıra kurumsal Yönetim komitesi, yeni seçilecek
Yönetim kurulu Üyeleri için bir uyum programı geliştirmeli ve bunu
denetlemelidir.
4.3Şirket’inVizyonuileStratejikHedefleri
Şirketimizin vizyonu ile stratejik hedefleri internet sitesinde
(www.turkcell.com.tr) “Turkcell Hakkında” bölümünün altında ve
Faaliyet Raporu’nda açıklanmıştır.
4.4RiskYönetimiveİçKontrolMekanizması
kurumsal Risk Yönetimi Bölümü Turkcell’de; Risk Yönetimi, İç De-
netim Yönetimi, İş Sürekliliği Yönetimi, Bilgi Güvenliği Yönetimi ve
Şirket İçi Fraud Yönetimi süreçlerini koordine ederek, kurumsal risk
yönetimi çalışmalarına odaklanmayı artırmakta ve risk yönetimi me-
todolojisi çerçevesinde risk yönetimi çalışmalarını sürdürmektedir.
Turkcell kurumsal Risk Yönetimi Bölümü; “bağımsızlık ilkesi” gereği
ve Sermaye piyasası kurulu’nun Seri:X No:19 sayılı tebliği uyarınca
Şirket organizasyon yapısında Bağımsız Yönetim kurulu Üyelerinden
oluşan Denetim komitesi, Genel Müdür ve Finanstan Sorumlu Genel
Müdür Yardımcısı’na doğrudan raporlama yapmaktadır.
İçKontrol/İçDenetimÇalışmaları: Amerika’da New York Borsası’na
kote olmamız nedeniyle, halka açık şirketlerin uymakla yükümlü
oldukları Sarbanes Oxley Yasası Madde 404’e uyum kapsamında,
Turkcell ve konsolide olan Turkcell Grup şirketlerinde iç kontrol me-
kanizması oluşturulmuştur.
Bu mekanizma çerçevesinde kurumsal Risk Yönetimi Bölümü; iç
kontrol sisteminin kurulmasında destek ve görüş vermek, iç kont-
rol sisteminin etkinliğini değerlendirmek ve raporlamak, Sarbanes
Oxley Yasası Madde 404’e uyum kapsamında Turkcell ve denetim
kapsamında olup mali tablolarında konsolide edilen iştiraklerinin
finansal raporlamasına yönelik iç kontrollerin yeterliliğini değerlen-
dirmek, bu süreçte tespit edilen kontrol eksikliklerini Denetim komi-
tesi ve Turkcell üst yönetimine düzenli olarak raporlamak ve alınan,
alınması planlanan ilgili düzeltici faaliyetleri takip etmektedir.
RiskYönetimi: Turkcell’in amaç ve hedeflerinin gerçekleşmesini et-
kileyen risklerin belirlenmesi, risk analiz çalışmalarının koordinas-
TurkcellFaaliyetRaporu201094 95
kuru
msa
l Yön
etim
plaz
alar
ımız
İşe yeni başlayan her Turkcell çalışanına oryantasyon programı ara-
cılığı ile bu kurallar aktarılır ve çalışana bunların iş akdinin ayrılmaz
bir parçası sayılacağı hususunun anlaşıldığına dair bir taahhütname
imzalatılır. Taahhütnamenin imzalandığı tarih taahhütname üzerin-
de belirtilir. Bu tarihten sonraki TODİek revizyonları Turkcell intra-
netinde yayınlanır. Çalışanlar kendilerine bildirilen bu revizyonları
takip etmekle yükümlüdür.
Bu konudaki düzenlemeler Turkcell Yönetim kurulu bünyesinde
oluşturulan Denetim komitesi’nin görevlendirdiği etik komite tara-
fından belirlenir. Belirlenen kuralların gözden geçirilmesi, güncel-
lenmesi, geliştirilmesi, aykırılık durumlarının değerlendirilmesi ve
sonuçlandırılması etik komite tarafından gerçekleştirilerek, her çey-
rek Denetim komitesi’ne sunulur. Tanımlanan düzenleme ve sorum-
luluklar, Denetim komitesi tarafından onaylanarak yürürlüğe girer.
Her Turkcell çalışanı, Turkcell Ortak Değerleri ve İş etiği kuralları el
kitabı’nda belirtilen kural ve düzenlemelere aykırılık teşkil edebile-
cek ya da böyle bir aykırılığın oluşabileceği yönünde makul düzeyde
şüphe ya da endişe oluşturan durum ve duyumları bildirim kanalları
aracılığıyla iletmekle yükümlüdür.
Denetim komitesi ve etik komite şikayet/bildirimlerin araştırılması
aşamasında bu konuda uzmanlığa sahip yöneticilerden, çalışanlar-
dan veya gizlilik ilkesine uyum kaydıyla dışarıdan danışmanlık ala-
bilir. Denetim komitesi ve etik komite, araştırma aşamasında veya
sonuçları analiz ederken, yeni katılanların gizliliğe riayet etmesi şar-
tıyla; yönetim, iç denetim takımı, bağımsız denetçiler, danışmanlar
ya da uzmanları konuya dahil etmekte serbesttir. Denetim komitesi
ve etik komite araştırmayı sonuçlandırdıktan sonra bağımsız ola-
rak karar alır ve bildirimi sonuçlandırır. etik komite tarafından ele
alınmış bildirimlerde eğer olay kritik değil ise sadece etik komite
Başkanı’nın kararı ile aksiyon alınır. kritik olaylarda etik komite’de
çoğunluğun aynı kararda anlaşmış olması beklenir.
komite, vakada adı geçen çalışan/çalışanlar için vakanın etki ala-
nı ve sonuçlarını göz önünde bulundurarak yaptırım uygular. Ortak
Değerler ve İş etiği kuralları’nın çalışanlar tarafından bilinirliğinin
ve sahiplenilmesinin artırılması amacıyla yıl boyunca çeşitli kanal-
lardan eğitim ve bilgilendirmeler yapılmaktadır.
Ana hatları ile etik kurallarımız Şirket internet sitesinde Yatırımcı
İlişkileri Bölümü’nde kurumsal Yönetim başlığı altında yayımlan-
maktadır. Bu etik kurallar Şirketin yayımladığı/yayımlayacağı diğer
uygun politikaları, davranış kurallarıyla rehberleri tamamlayıcı ni-
telik taşımaktadır.
4.9YönetimKurulu’ndaOluşturulanKomitelerinSayı,Yapıve
Bağımsızlığı
Yönetim kurulu’nda oluşturulmuş bir Denetim komitesi ve bir de
kurumsal Yönetim komitesi vardır. Her komite, Yönetim kurulu’na
danışmanlık yapar ve tavsiyelerde bulunur. Her iki komitenin de
çalışma ilkelerini belirleyen tüzükleri bulunmaktadır. Hem Dene-
tim komitesi hem de kurumsal Yönetim komitesi üyeleri icrada gö-
revli olmayan Yönetim kurulu üyelerinden oluşmaktadır. Yönetim
kurulu’nda oluşturulan komitelere ilişkin bilgiler şirketin internet
sitesinde (www.turkcell.com.tr) Yatırımcı İlişkileri bölümünde ku-
rumsal Yönetim başlığı altında yayınlanmıştır.
Şirketimiz Yönetim kurulu 27 Mayıs 2010 tarihli toplantısında,
Şirketimiz kurumsal Yönetim uygulamaları ve ilgili mevzuat uya-
rınca yönetim kurulu üyelerimizden colin J. Williams ve Alexey
khudyakov’un Denetim komitesi üyeliklerinin devam ettirilmesine
ve colin J. Williams’ın Denetim komitesi Başkanı olarak görevini
devam ettirmesine karar vermiştir. Aynı toplantıda, kurumsal Yö-
netim komitesi üyeliklerine yönetim kurulu üyelerimizden colin J.
Williams, karin B. eliasson, Mehmet Bülent ergin ve Oleg A. Malis’in
seçilmeleri ve colin J. Williams’ın kurumsal Yönetim komitesi baş-
kanlığını yürütmesi kararlaştırılmıştır.
4.10YönetimKurulu’naSağlananMaliHaklar
Yönetim kurulu Üyelerine huzur hakkı ödenmektedir. Şirketin her-
hangi bir Yönetim kurulu üyesi ve yöneticilerine kredi kullandırılma-
mış ve lehine kefalet gibi teminatlar verilmemiştir.
PlazaAdı Adresi
TepebaşıPlaza Asmalı Mescit Mh. Meşrutiyet caddesi No: 71
Asmalı Mescit Beyoğlu - İstanbul
MaltepePlaza Yeni Mh. pamukkale Sk. No: 3, 34880 Soğanlık
Mevkii - kartal - İstanbul
DavutpaşaPlaza Serçe kale Sk. No: 2, Topkapı - İstanbul
kartal plaza Topselvi Dipçik Sk. No: 31,
kartal - İstanbul
ŞişliPlaza 19 Mayıs cad. Dr. İsmet Öztürk Sokak Şişli plaza
Ofis blokları e Blok B2 Şişli-İstanbul
AdanaPlaza Turhan cemal Berikel Bulv. No: 212,
Seyhan - Adana
AnkaraPlaza eskişehir Yolu 9. km No: 264,
Söğütözü - Ankara
AntalyaPlaza kızıltoprak Mah. 915 Sk. No: 3, Antalya
BursaPlaza Organize San. Bölgesi kırmızı cad. No: 4,
Nilüfer - Bursa
DiyarbakırPlaza urfa Yolu 6. km Diyarbakır
İzmirPlaza Ankara Asfaltı No: 64, Bornova - İzmir
SamsunPlaza Mimar Sinan Mah. 60. Sokak No: 18, pk 55200
Atakum - Samsun
ErzurumPlaza 1. Organize sanayi bölgesi 1. cadde 4. sokak
NO:10 Aziziye-erzurum
TrabzonPlaza Mısırlı Mahallesi Hasan Turfanda Yolu No: 1,
Çukurçayır – Trabzon
Plazalarımız
97Turkcell Faaliyet Raporu 201096
TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.
VEBAĞLIORTAKLIKLARI
31 ARALIK 2010 TARİHİNDE SONA EREN
HESAP DÖNEMİNE AİT KONSOLİDE FİNANSAL
TABLOLAR DİPNOTLARI VE BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU
İÇİNDEKİLER SAYFA
KONSOLİDE BİLANÇO 102-103
KONSOLİDE GELİR TABLOSU 104
KONSOLİDE KAPSAMLI GELİR TABLOSU 105
KONSOLİDE ÖZKAYNAK DEĞİŞİM TABLOSU 106
KONSOLİDE NAKİT AKIM TABLOSU 107
KONSOLİDE FİNANSAL TABLO DİPNOTLARI 108-195
NOT1ŞİRKET’İNORGANİZASYONUVEFAALİYETKONUSU 108NOT2FİNANSALTABLOLARINSUNUMUNAİLİŞKİNESASLAR 112NOT3İŞLETMEBİRLEŞMELERİ 135NOT4İŞORTAKLIKLARI 135NOT5BÖLÜMLEREGÖRERAPORLAMA 135NOT6NAKİTVENAKİTBENZERLERİ 139NOT7FİNANSALYATIRIMLAR 139NOT8FİNANSALBORÇLAR 140NOT9DİĞERFİNANSALYÜKÜMLÜLÜKLER 142NOT10TİCARİALACAKVEBORÇLAR 142NOT11DİĞERALACAKVEBORÇLAR 144NOT12FİNANSSEKTÖRÜFAALİYETLERİNDENALACAKVEBORÇLAR 145NOT13STOKLAR 145NOT14CANLIVARLIKLAR 145NOT15DEVAMEDENİNŞAATSÖZLEŞMELERİNEİLİŞKİNVARLIKLAR 145NOT16ÖZKAYNAKYÖNTEMİYLEDEĞERLENENYATIRIMLAR 145NOT17YATIRIMAMAÇLIGAYRİMENKULLER 146NOT18MADDİDURANVARLIKLAR 147NOT19MADDİOLMAYANDURANVARLIKLAR 150NOT20ŞEREFİYE 152NOT21DEVLETTEŞVİKVEYARDIMLARI 153NOT22KARŞILIKLAR,KOŞULLUVARLIKVEYÜKÜMLÜLÜKLER 153NOT23TAAHHÜTLER 169NOT24KIDEMTAZMİNATIKARŞILIĞI 170NOT25EMEKLİLİKPLANLARI 170NOT26DİĞERVARLIKVEYÜKÜMLÜLÜKLER 171NOT27ÖZKAYNAKLAR 172NOT28SATIŞLARVESATIŞLARINMALİYETİ 175NOT29FAALİYETGİDERLERİ 176NOT30NİTELİKLERİNEGÖREGİDERLER 176NOT31DİĞERFAALİYETLERDENGELİR/GİDERLER 176NOT32FİNANSALGELİRLER 177NOT33FİNANSALGİDERLER 177NOT34SATIŞAMACIYLAELDETUTULANDURANVARLIKLARVEDURDURULANFAALİYETLER 177NOT35VERGİVARLIKVEYÜKÜMLÜLÜKLERİ 178NOT36HİSSEBAŞINAKAZANÇ 181NOT37İLİŞKİLİTARAFAÇIKLAMALARI 181NOT38FİNANSALARAÇLARDANKAYNAKLANANRİSKLERİNNİTELİĞİVEDÜZEYİ 186NOT39BİLANÇOTARİHİNDENSONRAKİOLAYLAR 195NOT40FİNANSALTABLOLARIÖNEMLİÖLÇÜDEETKİLEYENYADAFİNANSALTABLOLARINAÇIK,YORUMLANABİLİRVEANLAŞILABİLİROLMASIAÇISINDANAÇIKLANMASIGEREKENDİĞERHUSUSLAR 195
Turkcell Faaliyet Raporu 201098 99
FAALİYET RAPORUNUN KABULÜNE İLİŞKİN YÖNETİM KURULU’NUNKARAR TARİHİ: 23 Mart 2011KARAR SAYISI: 812
SERMAYE PİYASASI KURULUNUN SERİ:XI NO: 29 SAYILI TEBLİĞİ’NİN ÜÇÜNCÜ BÖLÜMÜNÜN 9. MADDESİ GEREĞİ SORUMLULUK BEYANI
Şirketimizin,SermayePiyasasıKurulu’nunSeriXI,No:29“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”hükümleriuya-rıncaUluslararasıMuhasebeStandartlarıKurulutarafındanyayımlananUluslararasıMuhasebeStandartları/UluslararasıFinansalRaporlamaStandartlarıçerçevesindehazırlanmışve23Mart2011tarihve812sayılıYönetimKuruluKararıileonaylanan,31Aralık2010tarihindesonaerendönemiçinhazırlananfaaliyetraporununtarafımızcaincelendiğini;görevvesorumlulukalanımızdasahipolduğumuzbilgilerçerçeve-sinde,faaliyetraporununönemlikonulardagerçeğeaykırıbiraçıklamaveyaaçıklamanınyapıldığıtarihitibarıylayanıltıcıolmasısonucunudoğurabilecekherhangibireksiklikiçermediğinivefaaliyetraporununişingelişimiveperformansınıveşirketimizinfinansaldurumunu,karşıkarşıyaolduğuönemlirisklervebelirsizliklerlebirlikte,dürüstçeyansıttığını,beyanederiz.
Saygılarımızla,
SerkanOkandanFinanstanSorumlu
GenelMüdürYardımcısı
M.SüreyyaCilivGenelMüdür
KorayÖztürklerKurumsalİletişimveİlişkilerdenSorumlu
GenelMüdürYardımcısı
MALİ TABLOLARIN KABULÜNE İLİŞKİN YÖNETİM KURULU’NUNKARAR TARİHİ: 23 Şubat 2011KARAR SAYISI: 796
SERMAYE PİYASASI KURULUNUN SERİ:XI NO: 29 SAYILI TEBLİĞİ’NİN ÜÇÜNCÜ BÖLÜMÜNÜN 9. MADDESİ GEREĞİ SORUMLULUK BEYANI
a)Şirketimizin,SermayePiyasasıKurulu’nunSeriXI,No:29“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”hükümleriuyarıncaUluslararasıMuhasebeStandartlarıKurulutarafındanyayımlananUluslararasıMuhasebeStandartları/UluslararasıFinansalRapor-lamaStandartlarıçerçevesindehazırlanmışve23Şubat2011tarihve796sayılıYönetimKuruluKararıileonaylanan,31Aralık2010tarihindesonaerenmaliyılaaitkonsolidefinansaltablolarınıntarafımızcaincelendiğini,
b)Şirkettekigörevvesorumlulukalanındasahipolduğumuzbilgilerçerçevesinde,konsolidefinansaltablolarınönemlikonulardagerçeğeaykırıbiraçıklamaveyaaçıklamanınyapıldığıtarihitibariyleyanıltıcıolmasısonucunudoğurabilecekherhangibireksiklikiçermediğini,
c)Şirkettekigörevvesorumlulukalanındasahipolduğumuzbilgilerçerçevesinde,yürürlüktekifinansalraporlamastandartlarınagöreha-zırlanmışkonsolidefinansaltablolarınşirketinaktifleri,pasifleri,finansaldurumuvekarvezararıileilgiligerçeğidürüstbirbiçimde,karşıkarşıyaolduğuönemlirisklervebelirsizliklerlebirliktedürüstçeyansıttığınıbeyanederiz.
Saygılarımızla,
SerkanOkandanFinanstanSorumlu
GenelMüdürYardımcısı
M.SüreyyaCilivGenelMüdür
Turkcell Faaliyet Raporu 2010100 101
BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.Yönetim Kurulu’na
TurkcellİletişimHizmetleriA.Ş.(“Şirket”)vebağlıortaklıklarının(hepbirlikte“Grup”)31Aralık2010tarihiitibariylehazırlananveekteyeralankonsolidebilançosunu,aynıtarihtesonaerenyılaaitkonsolidegelirvekapsamlıgelirtablolarını,konsolideözkaynakdeğişimtablosunuvekonsolidenakitakımtablosunu,önemlimuhasebepolitikalarınınözetinivedipnotlarıdenetlemişbulunuyoruz.
Konsolide Finansal Tablolarla İlgili Olarak Grup Yönetimi’nin Sorumluluğu
GrupYönetimikonsolidefinansaltablolarınSermayePiyasasıKurulu’ncayayımlananfinansalraporlamastandartlarınagörehazırlanmasıvedürüstbirşekildesunumundansorumludur.Busorumluluk,konsolidefinansaltablolarınhatave/veyahileveusulsüzlüktenkaynaklananönemliyanlışlıklariçermeyecekbiçimdehazırlanarak,gerçeğidürüstbirşekildeyansıtmasınısağlamakamacıylagerekliiçkontrolsistemi-nintasarlanmasını,uygulanmasınıvedevamettirilmesini,koşullarıngerektirdiğimuhasebetahminlerininyapılmasınıveuygunmuhasebepolitikalarınınseçilmesiniiçermektedir.
Bağımsız Denetim Kuruluşunun Sorumluluğu
Sorumluluğumuz,yaptığımızbağımsızdenetimedayanarakbukonsolidefinansaltablolarhakkındagörüşbildirmektir.Bağımsızdenetimi-miz,SermayePiyasasıKurulu’ncayayımlananbağımsızdenetimstandartlarınauygunolarakgerçekleştirilmiştir.Bustandartlar,etikilkelereuyulmasınıvebağımsızdenetimin,konsolidefinansaltablolarıngerçeğidoğruvedürüstbirbiçimdeyansıtıpyansıtmadığıkonusundamakulbirgüvenceyisağlamaküzereplanlanarakyürütülmesinigerektirmektedir.
Bağımsızdenetimimiz,konsolidefinansaltablolardakitutarlarvedipnotlarileilgilibağımsızdenetimkanıtıtoplamakamacıyla,bağımsızdenetimtekniklerininkullanılmasınıiçermektedir.Bağımsızdenetimtekniklerininseçimi,konsolidefinansaltablolarınhatave/veyahiledenveusulsüzlüktenkaynaklanıpkaynaklanmadığıhususudadahilolmaküzereönemliyanlışlıkiçeripiçermediğinedairriskdeğerlendirmesinidekapsayacakşekilde,meslekikanaatimizegöreyapılmıştır.Buriskdeğerlendirmesinde,Grup’uniçkontrolsistemigözönündebulundurul-muştur.Ancak,amacımıziçkontrolsistemininetkinliğihakkındagörüşvermekdeğil,bağımsızdenetimtekniklerinikoşullarauygunolaraktasarlamakamacıyla,GrupYönetimitarafındanhazırlanankonsolidefinansaltablolarileiçkontrolsistemiarasındakiilişkiyiortayakoymak-tır.Bağımsızdenetimimiz,ayrıcaGrupYönetimitarafındanbenimsenenmuhasebepolitikalarıileyapılanönemlimuhasebetahminlerininvekonsolidefinansaltablolarınbirbütünolaraksunumununuygunluğunundeğerlendirilmesiniiçermektedir.
Bağımsızdenetimsırasındateminettiğimizbağımsızdenetimkanıtlarının,görüşümüzünoluşturulmasınayeterliveuygunbirdayanakoluş-turduğunainanıyoruz.
Bağımsız Denetim Kuruluşunun Sorumluluğu (devamı)
Grup’un31Aralık2010tarihiitibariyledüzenlenmişkonsolidebilançosunda,FinturHoldingsB.V.(“Fintur”)ileilgiliiştiraktutarı463.682binTLvekonsolidegelirtablosundaözkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlarınkarpaylarındaFintur’dankaynaklanantutar230.056binTL’dir.31Aralık2010tarihiitibariileŞirket,Fintur’a%41,45oranındaiştiraketmektedir.Fintur’un31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidebilançosuvebutarihtesonaerenyılaaitkonsolidegelirtablosubaşkabirbağımsızdenetimkuruluşutarafındandenetlenmiştir.Görüşümü-zün,Finturileilgilitutarlarailişkinkısmısözkonusudiğerdenetimkuruluşununbağımsızdenetimraporunadayanmaktadır.
Görüş
Görüşümüzevediğerdenetimkuruluşunungörüşünegöre,ilişiktekikonsolidefinansaltablolar,TurkcellİletişimHizmetleriA.Ş.vebağlıortaklıklarının31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidefinansaldurumunu,aynıtarihtesonaerenyılaaitkonsolidefinansalperformansınıvenakitakımlarını,SermayePiyasasıKurulu’ncayayımlanan finansal raporlamastandartları çerçevesindedoğruvedürüstbirbiçimdeyansıtmaktadır.
Diğer Husus
Grup’un31Aralık2009tarihindesonraerenyılaaitkonsolidefinansaltablolarınınbağımsızdenetimibaşkabirbağımsızdenetimkuruluşutarafındanyapılmıştır.Öncekibağımsızdenetimkuruluşu,10Mart2010tarihlibağımsızdenetimraporundaGrup’un31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidebilançosu,aynıtarihtesonaerenyılaaitkonsolidegelirvekapsamlıgelirtablosu,konsolideözkaynakde-ğişimtablosuvekonsolidenakitakımtablosu,önemlimuhasebepolitikalarınınözetivedipnotlarileilgiliolarakolumlugörüşbildirmiştir.
İstanbul,23Şubat2011
DRTBAĞIMSIZDENETİMVESERBESTMUHASEBECİMALİMÜŞAVİRLİKA.Ş.MemberofDELOITTETOUCHETOHMATSULIMITED
GökhanAlpmanSorumluOrtakBaşdenetçi
DRTBağımsızDenetimve
SerbestMuhasebeci
MaliMüşavirlikA.Ş.
SunPlaza,BilimSok.No:5
Maslak,Şişli34398,İstanbul,
Türkiye
Tel:(212)3366000
Fax:(212)3366010
web:www.deloitte.com.tr
Turkcell Faaliyet Raporu 2010102 103
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihli Konsolide Bilanço(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihli Konsolide Bilanço(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Bağımsız Denetimden Geçmiş
KAYNAKLAR
Dipnot
referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Kısa vadeli yükümlülükler 2.802.768 3.457.857Finansalborçlar 8 674.212 1.048.003
Ticariborçlar 10 812.142 755.852
İlişkilitaraflaraborçlar 37 16.635 22.255
Diğerborçlar 11 450.114 395.610
Dönemkarıvergiyükümlülüğü 35 148.540 140.422
Borçkarşılıkları 22 237.794 308.921
Diğerkısavadeliyükümlülükler 26 463.331 786.794
Uzun vadeli yükümlülükler 2.694.599 1.688.835Finansalborçlar 8 2.175.710 1.236.449
Ticariborçlar 10 11.426 -
Diğerborçlar 11 25.300 21.006
Kıdemtazminatıkarşılığı 24 45.980 41.822
Ertelenmişvergiyükümlülüğü 35 136.054 168.647
Borçkarşılıkları 22 88.207 8.550
Diğeruzunvadeliyükümlülükler 26 211.922 212.361
ÖZKAYNAKLAR 9.598.652 8.832.226Ana ortaklığa ait özkaynaklar 27 9.635.786 8.777.070Sermaye 2.200.000 2.200.000
Hissesenediihraçprimleri 269 269
Katkısermaye 35.026 35.026
Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu (408.201) (377.761)
Finansalvarlıkdeğerartışfonu - 1.984
Yabancıparaçevrimfarkları 100.391 121.588
Kardanayrılankısıtlanmışyedekler 833.163 757.006
Geçmişyıllarkarı 5.103.542 4.322.244
Netdönemkarı 1.771.596 1.716.714
Kontrol gücü olmayan paylar 27 (37.134) 55.156
TOPLAM KAYNAKLAR 15.096.019 13.978.918
İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılmazparçasıdır.
Bağımsız Denetimden GeçmişDipnot
referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009VARLIKLAR
Dönen varlıklar 6.860.436 6.405.401Nakitvenakitbenzerleri 6 5.105.144 4.660.873Finansalyatırımlar 7 12.679 93.953Ticarialacaklar 10 723.552 700.491İlişkilitaraflardanalacaklar 37 137.435 163.885Diğeralacaklar 11 112.004 31.834Stoklar 13 37.701 42.468Diğerdönenvarlıklar 26 731.921 711.897
Duran varlıklar 8.235.583 7.573.517İlişkilitaraflardanalacaklar 37 1.614 31.679Diğeralacaklar 11 15.651 17.679Finansalyatırımlar 7 50.616 50.616Özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlar 16 612.129 571.787Maddiduranvarlıklar 18 4.729.324 3.976.137Maddiolmayanduranvarlıklar 19 2.399.152 2.549.568Şerefiye 20 218.383 277.585Ertelenmişvergivarlığı 35 4.469 3.138Diğerduranvarlıklar 26 204.245 95.328
TOPLAM VARLIKLAR 15.096.019 13.978.918
İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılmazparçasıdır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010104 105
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Kapsamlı Gelir Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Gelir Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Bağımsız Denetimden Geçmiş
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
NET DÖNEM KâRI 1.706.689 1.733.696
Diğer kapsamlı gelirler
Finansalvarlıklardeğerartışfonundakideğişim(1.984) 1.801
Yabancıparaçevrimfarklarındakideğişim (33.183) 12.377
Diğerkapsamlıgelirkalemlerineilişkinvergietkileri (1.166) (1.642)
DİĞER KAPSAMLI GELİR(36.333) 12.536
TOPLAM KAPSAMLI GELİR 1.670.356 1.746.232
Toplam Kapsamlı Gelirin Dağılımı:
Kontrolgücüolmayanpaylar (67.236) 16.982
Anaortaklıkpayları 1.737.592 1.729.250
İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılmazparçasıdır.
Bağımsız Denetimden Geçmiş
Dipnot
referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
ESAS FAALİYET GELİRLERİ
SatışGelirleri 28 9.003.614 8.936.390
SatışlarınMaliyeti(-) 28 (5.030.189) (4.752.603)
BRÜT KâR 3.973.425 4.183.787
Pazarlama,SatışveDağıtımGiderleri(-) 29 (1.633.851) (1.676.151)
GenelYönetimGiderleri(-) 29 (521.936) (421.231)
DiğerFaaliyetGelirleri 31 22.558 1.313
DiğerFaaliyetGiderleri(-) 31 (96.840) (163.654)
FAALİYET KâRI 1.743.356 1.924.064
ÖzkaynakYöntemiyleDeğerlenenYatırımlarınKar/
ZararlarındakiPaylar16 184.707 118.832
EsasFaaliyetDışıFinansalGelirler 32 417.400 510.869
EsasFaaliyetDışıFinansalGiderler(-) 33 (153.403) (287.106)
VERGİ ÖNCESİ KâR 2.192.060 2.266.659
Vergi Gideri (485.371) (532.963)
DönemVergiGideri 35 (508.118) (544.864)
ErtelenmişVergiGelir/(Gideri) 35 22.747 11.901
NET DÖNEM KARI 1.706.689 1.733.696
Net Dönem Kârının Dağılımı
KontrolGücüOlmayanPaylar (64.907) 16.982
AnaOrtaklıkPayları 1.771.596 1.716.714
Hisse Başına / Seyreltilmiş Hisse Başına Kazanç 36 0,805271 0,780325
İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılmazparçasıdır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010106 107
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Nakit Akım Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı Ortaklıkları31 Aralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Özkaynak Değişim Tablosu(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Dipnot referansları 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Net dönem kârı 1.706.689 1.733.696
Net dönem karı ile işletme faaliyetlerinden sağlanan
net nakit girişleri mutabakatı için gerekli düzeltmeler:
Amortismanlar 18 675.611 521.203
İtfapayları 19 358.344 311.920
Şerefiyedeğerdüşüklüğükarşılığı 36.329 92.388
Netfinansalgelir (330.386) (396.196)
Vergigideri 35 485.371 532.963
Özkaynakmetoduylamuhasebeleştirileniştirakkârı 16 (232.321) (175.842)
Maddiduranvarlıksatış(kârı)/zararı 152 36.830
Maddiduranvarlıkdeğerdüşüklüğü 18 96.702 59.394
Şüphelialacakkarşılıkları 10 189.117 115.732
Kıdemtazminatıkarşılıkları 24 16.366 9.769
Personelprimkarşılıkları 22 69.082 57.136
Davakarşılıkları 22 93.067 245.867
3.164.123 3.144.860
Varlık ve yükümlülüklerdeki değişimler:
Ticarialacaklardaki(artış) 10 (199.241) (193.220)
İlişkilitaraflardanalacaklardakiazalış 37 44.400 (30.564)
Stoklardakiazalış/(artış) 13 4.767 (13.531)
Diğerdönenvarlıklardaki(artış) 26 (10.166) (234.171)
Diğerduranvarlıklardaki(artış) 26 (96.711) (17.994)
Diğeralacaklardaki(artış) 11 (80.082) (14.870)
Diğeruzunvadelialacaklardaki(artış) 11 2.028 (6.718)
İlişkilitaraflaraborçlardakiartış/(azalış) 37 (5.656) (9.694)
Ticariborçlardaki(azalış)/artış 10 64.823 273.403
Ertelenmişgelirlerdekiartış 26 (120.361) (4.466)
Peşinödenengiderlerdeki(azalış) 26 (17.979) (28.352)
Diğerkısavadeliyükümlülüklerdeki(azalış) 26 (151.165) (154.513)
Diğerkısavadeliborçkarşılıklarındaki(azalış) 11 (140.209) 127.106
Diğeruzunvadeliyükümlülüklerdeki(azalış) 26 (20.056) (145.815)
Uzunvadeliborçkarşılıklarındakivekıdemtazminatıyükümlülüğündeki(azalış)/artış 22-24 (103.651) (252.315)
2.334.864 2.439.146
Ödenenfaizler (55.945) (44.983)
Ödenenvergiler (511.414) (596.841)
Alınantemettüler 152.824 125.738
İşletme faaliyetlerinde sağlanan net nakit 1.920.329 1.923.060
Yatırım faaliyetleri:
Maddiduranvarlıkalımları 18 (1.410.103) (1.572.219)
Maddiolmayanduranvarlıkalımları 19 (205.350) (1.089.385)
Maddiduranvarlıksatışlarındaneldeedilennakit 13.150 6.242
Opsiyonkontratlarındaneldeedilennakit 18.211 16.300
Opsiyonprimödemeleri (7.476) (1.724)
Satılmayahazırmenkulkıymetlerdekiazalış 109.118 49.470
Finansalyatırımlardakiartış (25.662) -
Tahsiledilenfaizler 407.444 482.573
İktisapedilenbağlıortaklıknetnakitetkisi - (127.641)
Yatırım faaliyetlerinde kullanılan net nakit (1.100.668) (2.236.384)
Finansal faaliyetler:
Kredialımları 1.621.978 2.544.557
Krediişlemmaliyetleri (18.856) (21.969)
Kredianaparaödemeleri (1.163.088) (1.430.620)
Kontrolgücüolmayanpaylardakideğişim 138 -
Katkısermaye - 7.499
Ödenentemettüler (884.451) (1.147.907)
Finansal faaliyetlerde kullanılan net nakit (444.279) (48.440)
Bilanço üzerindeki kur farkları 67.670 91.569
Nakit ve nakit benzeri değerlerdeki (azalış) 443.052 (270.195)
1 Ocak itibariyle nakit ve nakit benzeri değerler 4.652.977 4.923.172
Nakit ve nakit benzeri değerlerin dönem sonu bakiyesi 6 5.096.029 4.652.977
İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılmazparçasıdır.
Ana
orta
klığ
a ai
t özk
ayna
klar
Dipn
ot
refe
rans
ları
Serm
aye
Hiss
e se
nedi
ih
raç
prim
leri
Katk
ı Se
rmay
e
Kont
rol g
ücü
olm
ayan
pay
lara
ai
t sat
ış o
psiy
onu
değe
rlem
e fo
nu
Fina
nsal
va
rlık
değ
er
artış
fonu
Yaba
ncı
para
çev
rim
fa
rkla
rı
Kard
an
ayrı
lan
kısı
tlanm
ış
yede
kler
Biri
kmiş
ka
rlar
Topl
am
Kont
rol g
ücü
olm
ayan
pa
ylar
Topl
amÖz
kayn
akla
r
1 Oc
ak 2
009
tari
hind
eki b
akiy
e (1
)2.200.000
269
27.527
(433.913)
183
112.666
517.573
5.659.870
8.084.175
87.888
8.172.063
Topl
am k
apsa
mlı
gelir
Netdönem
kârı
27-
--
--
--
1.716.714
1.716.714
16.982
1.733.696
Diğe
r ka
psam
lı ge
lir
Yabancıparaçevrim
farkları
--
-1.813
-8.922
--
10.735
-10.735
Finansalvarlıklarmakul
değerartışı(net)
27-
--
-1.801
--
-1.801
-1.801
Topl
am d
iğer
kap
sam
lı ge
lir-
--
1.81
31.
801
8.92
2-
-12
.536
-12
.536
Topl
am k
apsa
mlı
gelir
--
-1.
813
1.80
18.
922
-1.
716.
714
1.72
9.25
016
.982
1.74
6.23
2
Yasalyedekleretransfer
--
--
--
239.433
(239.433)
--
-Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatış
opsiyonyükümlülüğü
makuldeğerartışı
27-
--
54.339
--
--
54.339
-54.339
Temettüödemesi
--
--
--
-(1.098.193)
(1.098.193)
(49.714)
(1.147.907)
Katkısermaye
27-
-7.499
--
--
-7.499
-7.499
31 A
ralık
200
9 ta
rihi
ndek
i bak
iye(1
)2.
200.
000
269
35.0
26(3
77.7
61)
1.98
412
1.58
875
7.00
66.
038.
958
8.77
7.07
055
.156
8.83
2.22
6
1 Oc
ak 2
010
tari
hind
eki b
akiy
e2.200.000
269
35.026
(377.761)
1.984
121.588
757.006
6.038.958
8.777.070
55.156
8.832.226
Topl
am k
apsa
mlı
gelir
Netdönem
kârı
27-
--
--
--
1.771.596
1.771.596
(64.907)
1.706.689
Diğe
r ka
psam
lı ge
lir
Yabancıparaçevrim
farkları
--
-(10.823)
-(21.197)
--
(32.020)
(2.329)
(34.349)
Finansalvarlıklarmakul
değerartışı(net)
27-
--
-(1.984)
--
-(1.984)
-(1.984)
Topl
am d
iğer
kap
sam
lı ge
lir-
--
(10.
823)
(1.9
84)
(21.
197)
--
(34.
004)
(2.3
29)
(36.
333)
Topl
am k
apsa
mlı
gelir
--
-(1
0.82
3)(1
.984
)(2
1.19
7)-
1.77
1.59
61.
737.
592
(67.
236)
1.67
0.35
6
Yasalyedekleretransfer
27-
--
--
-76.157
(76.157)
--
-Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatış
opsiyonyükümlülüğü
makuldeğerartışı
27-
--
(19.617)
--
--
(19.617)
-(19.617)
Temettüödemesi
27-
--
--
--
(859.259)
(859.259)
(25.192)
(884.451)
Kontrolgücüolmayanpaylardaki
değişim
27-
--
--
--
--
138
138
31 A
ralık
201
0 ta
rihi
ndek
i bak
iye
(1)
2.20
0.00
026
935
.026
(408
.201
)-
100.
391
833.
163
6.87
5.13
89.
635.
786
(37.
134)
9.59
8.65
2 (1)S
ermaye,hissesenetleriih
raçprim
lerivekardanayrılankısıtlanm
ışyedekleryasalkayıtlardakitu
tarlarıü
zerind
engösterilm
iştir.
İlişiktekinotlarbukonsolidefinansaltablolarınayrılm
azparçasıdır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010108
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
109
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Bağlı ortaklıklar Ülke Faaliyet konusuKıbrısMobileTelekomünikasyon KuzeyKıbrısTürk LimitedŞirketi(“KıbrısTelekom”) Cumhuriyeti(“KKTC”) Telekomünikasyon
GlobalBilgiPazarlamaDanışmave MüşteriilişkileriyönetimÇağrıServisiHizmetleriA.Ş.(“Global”) Türkiye merkezi
TurktellBilişimServisleriA.Ş.(“Turktell”) Türkiye Bilgiteknolojisi,eğlenceve katmadeğerliGSMhizmetleri yatırımları
SuperonlineİletişimHizmetleriA.Ş.(“Superonline”)* Türkiye Telekomünikasyon
TurktellUluslararasıYatırım HoldingA.Ş.(“TurktellUluslararası”) Türkiye Telekomünikasyonyatırımları
TurkcellKurumsalSatışveDağıtımHizmetleriA.Ş.(“TurkcellKurumsal”) Türkiye Telekomünikasyon
EastAsianConsortiumB.V.(“Eastasia”) Hollanda Telekomünikasyonyatırımları
TurkcellTeknolojiAraştırmaveGeliştirmeA.Ş.(“TurkcellTeknoloji”) Türkiye Araştırmageliştirme
ŞansOyunlarıYatırımHoldingA.Ş.(“ŞansOyunları”) Türkiye Şansoyunlarıyatırımları
KuleHizmetveİşletmecilik TelekomünikasyonaltyapıA.Ş.(“GlobalTower”) Türkiye işletmeciliği
FinancellB.V.(“Financell”) Hollanda Finansmanşirketi
RehberlikHizmetleriA.Ş.(“RehberlikHizmetleri”) Türkiye Telekomünikasyon
CorbussKurumsalTelekomServis WAPvekatmadeğerliHizmetleriA.Ş.(“Corbuss”) Türkiye GSMhizmetleri
İnteltekİnternetTeknolojiYatırımveDanışmanlıkTicaretA.Ş.(“İnteltek”) Türkiye Şansoyunları
EuroasiaTelecommunicationsHoldingsB.V.(“Euroasia”) Hollanda Telekomünikasyon
LLCAstelit(“Astelit”) Ukrayna Telekomünikasyon
SurturB.V.(“Surtur”) Hollanda Telekomünikasyonyatırımları
BelturB.V.(“Beltur”) Hollanda Telekomünikasyonyatırımları
TurkcellGayrimenkulHizmetleriA.Ş.(“TurkcellGayrimenkul”) Türkiye GayrimenkulYatırımŞirketi
BeltelTelekomünikasyonHizmetleriA.Ş.(“Beltel”) Türkiye Telekomünikasyonyatırımları
BelarusianTelecommunicationsNetwork(“BelarusianTelecom”) Belarus Telekomünikasyon
LLCUkrTower(“KuleUkrayna”) Ukrayna Telekomünikasyonaltyapı işletmeciliği
LLCGlobalBilgi(“GlobalUkrayna”) Ukrayna Müşteriilişkileriyönetim merkezi
TalihKuşuAltyapıHizmetleriA.Ş.(“TalihKuşu”) Türkiye Telekomünikasyonyatırımları
FLLCGlobalBilgi(“GlobalBelarus”) Belarus Müşteriilişkileriyönetimmerkezi
AzerinteltekQSC(“Azerinteltek”) Azerbaycan Şansoyunları
TurkcellEuropeGmbH(“TurkcellEurope”) Almanya Telekomünikasyon
1 ŞİRKET’İN ORGANİZASYONU VE FAALİYET KONUSU TurkcellİletişimHizmetleriAnonimŞirketi(“Turkcell–Anaortaklık”),5Ekim1993tarihindeİstanbul’dakurulmuşve1994yılındafaaliyet-lerinebaşlamıştır.Turkcell’inticariadresi,TurkcellPlaza,MeşrutiyetCaddesiNo:71,34430Tepebaşı/İstanbulolarakkayıtlıdır.Turkcell’infaaliyetkonuları,T.C.UlaştırmaBakanlığı(“Bakanlık”)ileimzalanmışbulunanGSM(GlobalSystemforMobileCommunications)PanAvrupaMobilTelefonSistemiihalesindeöngörülenişvehizmetlerilePTTkanununaaykırıolmamaküzere,hertürlütelefon,telekomünikasyonvebenzerihizmetler,IMT-2000/UMTShizmetvealtyapılarınailişkinyetkilendirmekapsamındakifaaliyetlerdir.31Aralık2010tarihiitibariyle,Turkcell’inhissesenetleriİstanbulMenkulKıymetlerBorsası(“İMKB”)veNewYorkHisseSenetleriBorsası’nda(“NewYorkStockExchange”–“NYSE”)işlemgörmektedir.
Turkcell,1993yılındaTürkTelekomünikasyonA.Ş.(“TürkTelekom”)ilebirgelirpaylaşımısözleşmesiimzalamış,busözleşmeçerçevesinde,GSMstandartlarındabirmobiltelefonsistemini,yatırımbedelinidekarşılamaksuretiyle,gerçekleştirmeklesorumlukılınmıştır.AbonelereyönelikücretlerintahakkukvetahsilatınıiseTürkTelekomüstlenmiştir.15yıllıkbirsüreyikapsayansözleşmeyegöre,Turkcell,tesisücretleri,aylıksabitücretlervekonuşmaücretlerindeneldeedilengelirlerüzerinden%32,9oranındapayalmıştır.Turkcell,27Nisan1998tarihindeBakanlıkilebirlisanssözleşmesiimzalamışvebusözleşmeuyarınca,500.000AmerikanDolarılisansücretikarşılığında25yılsürelibirGSMişletmelisansı(“Lisans”)almayahakkazanmıştır.Lisanssözleşmesiçerçevesinde,abonelereyönelikücretlerintahakkukvetahsilatıTurkcelltarafındanyapılmaktavetahsilatriskiTurkcelltarafındanüstlenilmektedir.Ayrıca,Turkcell,abonelerindeneldeettiğibrütgelirin%15’inin%90’ınıherayTürkiyeCumhuriyetiHazineMüsteşarlığı’na(“Hazine”)hazinepayıve%10’lukkısmınıdaBakanlık’aevrenselhizmetfonuolaraködemektedir.
Hazinepayınaekolarak,Turkcell,eldeettiğibrütgelirin%0,35’ini(onbindeotuzbeş)kurummasraflarınakatkıpayıolarakyıldabirkezolmaküzereBilgiTeknolojileriveİletişimKurumu’na(“BTK”)ödemekleyükümlüdür.
Turkcell,BTK tarafından2000/UMTShizmet vealtyapılarının yetkilendirilmesineyönelikdörtadet lisansın verilmesi için yapılan3.Nesilihalesinde,358.000Avro(KDVhariç)karşılığındaengenişfrekansbandını içerenAtipi lisansınıalmayahakkazanmıştır.3.NesilLisans(“3NLisans”)ileilgilionaylartamamlandıktansonralisansbedelininödemesiyapılarakimtiyazsözleşmesi30Nisan2009tarihindeTurkcellveBTKarasındaimzalanmıştır.Sözleşmeimzatarihindenitibaren20yılgeçerliolacaktır.Operatörlersözleşmekapsamındafiilenhizmetsunmaya30Temmuz2009’dabaşlamıştır.
31 Aralık 2010 tarihi itibariyle, Turkcell’in ana hissedarları, Sonera Holding B.V. (“Sonera”), Çukurova Grubu ve Alfa Telekom TurkeyLimited’dir.31Aralık2010tarihi itibariyleSoneraveÇukurovaGrubudolaylıvedolaysızolarak,sırasıyla%37,1ve%13,8payasahiptir.Basındayeralanhaberleregöre,AlfaGrupelindebulundurduğu%13,2oranındakidolaylıhisseleriniTelenorASA(“TelenorGroup”) ileolandavasınımüteakip%4,99’aindirmişve%62,2’siniNadashInternationalHoldingInc’e(“Nadash”)veAlexanderMamut’sHenriServicesLimited’e(“HSL”)devretmiş,Temmuz2010’daisebuhisselerigerialmıştır.Turkcellvebağlıortaklıklarının(“Şirket”)31Aralık2010tarihiitibariyleortaklıkyapısıNot27.1’deaçıklanmıştır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010110
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
111
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
GlobalTowerveKuleUkrayna,telekomünikasyonvemedyasektörüne,özelvekamukurumvekuruluşlarınakulelerdeyerkiralayarakaltyapıişletmeciliğiyapmakamacıylakurulmuştur.GlobalTowerveKuleUkrayna,müşterilerinegereklihertürlüizininalınması,yervesahakira-lanması,kuleyatırımınınyapılması,ortavealçakgerilimenerjisivekonteyneraltyapısınınsağlanması,dönemselbakımlarınınyapılmasını(kule,çit,enerjihattı,ulaşımyolu)içerenpakethizmetlersunmaktadır.
Financell,finansalkuruluşlardankredialarakbağlıortaklıklarafonsağlamakamacıylaaracıfinansşirketiolarak19Şubat2007tarihindeHollanda’dakurulmuştur.
RehberlikHizmetleri,Telekomünikasyonhizmetiverilmesive/veyaaltyapısıkurulmasıve işletilmesi, rehberlikvekatmadeğerlihizmetlervermekvebuhizmetlereilişkinaltyapıkurmakveişletmekamacıyla19Temmuz2007tarihindekurulmuştur.
Corbuss,WAP(WirelessApplicationProtocol)vekatmadeğerliGSMhizmetlerigibibilgiteknolojisialanındahizmetlersunmakiçinkurul-muştur.
İnteltek,çokluerişimlielektronikortamlarüzerindenmüşterekşansoyunlarıoynatılmasıiçinmerkezisistemkurulmasıvebusisteminişlet-meciliğiamacıylakurulmuştur.Inteltek,1Mart2009tarihinekadarSporTotoileimzaladığıeskisözleşmekapsamındaşansoyunlarıoynat-maktaydı.Şansoyunlarıişletmeciliğinintüzelkişilereverilmesiiçin28Ağustos2008tarihindeyapılanyeniihaledeİnteltekeniyiteklifivermişve29Ağustos2008tarihindeSporTotoile10yılsüreliyenibirsözleşmeimzalamıştır.Yenisözleşmekapsamındaİnteltek’inkomisyonoranı1Mart2009tarihindenitibarengeçerliolmaküzere%1,4’tür(öncekioran%7).
Euroasia,telekomünikasyonveyüksekteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekveUkrayna’dabuhizmetleriverenAstelit’eiştiraketmekamacıylakurulmuştur.
Astelit,telekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmakvebunlarıişletmekiçinUkrayna’dakurulmuştur.
Surtur,BelturveBeltel,telekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekvebuhizmetleriverenyatırımlaraiştiraketmekamacıylakurulmuştur.
BelarusianTelecomtelekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmakvebunlarıişletmekiçinBelarus’takurulmuştur.
TurkcellGayrimenkul,hertürlügayrimenkullerikendiadınaveyamüşterileriadınaalmak,satmak,kirayavermek;kendisineveyabaşkalarınaaitgayrimenkullerüzerinehertürlüinşaatlarıyapmakamacıylakurulmuştur.
TalihKuşu,telekomünikasyonveileriteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekvebuhizmetleriverenyatırımlaraiştiraketmekamacıylahizmetvermektedir.
Inteltek’in%51oranındapaysahibiolduğuAzerinteltek,19Ocak2010’daAzerbaycan’dakurulmuşolup,Azerbaycan’daspormüsabakaları-nadayalısabitihtimallivemüşterekbahisoyunlarıalanındafaaliyetgöstermeküzereAzerbaycanGençlerveSporBakanlığıtarafındanbahisoyunlarınındüzenlenmesi, işletilmesi, yönetimi vegeliştirilmesi konularında10yıl süreyle yetkilendirilmiştir.Eylül2010’da sporadayalıbahisoyunlarıileilgiliAzerbaycan’daçıkanyeniyasagereği,sözleşmeaynışartlarlayenilenmiştir.Azerinteltek18Ocak2011tarihindespormüsabakalarınadayalıbahisoyunlarındaresmiolaraksatışfaaliyetlerinebaşlamıştır.
TurkcellEuropetoptantrafikalımıyaparaktelekomunikasyonalanındafaaliyetgöstermeküzereAğustos2010’daAlmanya’dakurulmuştur.TurkcellEurope’un2011yılınınilkçeyreğindenitibarenhizmetvermeyebaşlamasıplanlanmaktadır.
31Aralık2010tarihiitibariyleŞirket’inçalışansayısı11.183’tür(31Aralık2009:10.781).Kategorileriitibariylebakıldığında,operasyonlarveteknikkısımdaçalışanpersonelsayısı7.707(31Aralık2009:7.626),satışvepazarlamabölümündeçalışanpersonelsayısı2.039(31Aralık2009:1.755)veidariişlerdeçalışanpersonelsayısı1.437’dir(31Aralık2009:1.400).
Müşterek yönetime tabi ortaklıklar Ülke Faaliyet konusuA-TelPazarlamaveServisHizmetleri ÖnödemelihatlarınA.Ş.(“A-Tel”) Türkiye satışıvedağıtımı
İştirakler Ülke Faaliyet konusu
FinturHoldingsB.V.(“Fintur”) Hollanda Telekomünikasyon
*Superonline,20Aralık2010tarihliGenelKurulKararıile“TellcomİletisimHizmetleriA.Ş.”olanticariünvanını“SuperonlineİletişimHizmetleriA.Ş.”olarakdeğiştirmiştir.
KıbrısTelekom,KuzeyKıbrısTürkCumhuriyeti’nde(“KKTC”)birGSMşebekesikurmuşveişletmektedir.KıbrısTelekom,KKTCBayındırlıkveUlaştırmaBakanlığıile27Nisan2007tarihindeGSMSayısal,HücreselMobilTelefonSistemiKurulmasıveİşletilmesiileilgiliLisansverilme-sineilişkinyenibirsözleşmeimzalamışvelisanssözleşmesiileGSM900,GSM1800frekansbantlarınınkullanımhaklarınıvebazışartlarabağlıolarak IMT/2000/UMTS frekansbandınınkullanımhakkınıeldeetmiştir.YeniLisanssözleşmesinegöreKıbrısTelekom,aylıkolaraksüresindeödenmeyenbedelleriçinabonelerinetahakkukettirilengecikmefaiziilevasıtalıvergiler,harçveresimgibifinansalyükümlülük-lerveraporlamaamacıylamuhasebeleştirilentahakkuktutarları,katmadeğerlihizmetlerdeneldeedilengelirlerin,buhizmetleriniçeriğikarşılığındailgiliüçüncüşahıslaraödenecekolanbölüm,diğerişletmecilerdeneldeedilenarabağlantıgelirleriileyurtdışındabulunduğusürecedolaşımaracılığıylatelekomünikasyonhizmetlerindenyararlanmalarıkarşılığındaabonelerdentahsiledilenücretlerin,dolaşımyapı-lanyurtdışıoperatörüneödenenbölümühariçolmaküzereaylıkbrütgelirin%15’iniherayKKTCGelirveVergiDairesineödemekleyükümlütutulmuştur.Sözleşmeimzatarihindenitibaren18yılgeçerliolacaktır.Sözleşmeninyürürlüğegirdiği1Ağustos2007tarihindenitibaren25Mart1999tarihindeimzalanmışbulunangelirpaylaşımısözleşmesiyürürlüktenkalkmıştır.Ayrıca,KıbrısTelekom14Mart2008tarihinde3.Nesilaltyapılisansınıalmıştır.2010yılının3.çeyreğindeKıbrısTelekomsesvedatabağlantısınısağlayanradyotransmisyon(airlink)proje-sinitamamlayarakKKTC’ninTelekomünikasyonDairesidışındakitekdoğrudançıkışınasahipoldu.
Global,GlobalUkraynaveGlobalBelarus,müşteriilişkileriyönetimmerkeziolarakhizmetvermektedir.
Turktell,bilgiteknolojisi,eğlencevekatmadeğerliGSMhizmetlerigibihizmetlersunanşirketlereiştiraketmekvebuhizmetleringeliştiril-mesiamacıylakurulmuştur.
Superonline, telekomünikasyon hizmetlerinin verilmesi için gerekli yatırımları yapmak, işletmek ve bu hizmetleri veren yerli ve yabancıişletmelerinmümessilliğiniüstlenmekamacıylakurulmuştur.Ayrıca,Superonline,uluslararasıveulusaltoplusestaşıma,kurumlaraözeluluslararasıkiralıkverihattıteminetmeveyurtdışıbağlantılıinterneterişimhizmetlerivermekte,bireyselvekurumsalinternetservislerigeliştirmektedir.
TurktellUluslararası,telekomünikasyonveyüksekteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekvebuhizmetleriverenyatırımlaraiştiraketmekamacıylakurulmuştur.
TurkcellKurumsal,çocuklar içineğitimamaçlıdijitalyayınhizmetlerisağlamakamacıylakurulmuştur.2006yılındaTurkcellKurumsal’ınfaaliyetkonusunatelekomünikasyonvebilgiteknolojileriürünlerisatışıyapmak,dağıtımvepazarlamahizmetlerivermekeklenmiştir.
Eastasia,telekomünikasyonveyüksekteknolojiyatırımlarıyapmak,bunlarıişletmekveİranİslamCumhuriyeti’nde(“İran”)İrancellünvanlı,İrankanunlarınagörekurulmasıplanlananşirketeiştiraketmekamacıylakurulmuştur.31Aralık2010tarihiitibariyleEastasia’nınİran’daoperasyonelfaaliyetiyoktur.
TurkcellTeknoloji’nin faaliyetkonusu telekomünikasyon, iletişimvebilişimkonularındaveyagenelamaçlarlaher türlüyazılım,donanımsistemleri geliştirmek, üretmek, kurmak,montaj, bakım ve onarım yapmak, işletmek, satın almak, satmak, kiralamak, kiraya vermek vedanışmanlıkyapmaktır.ŞirketNisan2007ayındaTübitakMarmaraAraştırmaMerkeziTeknolojiSerbestbölgesindefaaliyetinebaşlamıştır.ŞansOyunları,yurtiçiveyurtdışındaşansoyunlarıalanındafaaliyetgöstermeküzerekurulmuşşirketlereiştiraketmekveyabualandafaaliyetgösterecekyenişirketlerkurmakamacıylakurulmuştur.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010112
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
113
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
(b) Finansal tabloların hazırlanış şekli Şirket, gelir tablosunun sunumuaçısındanUMS1 Finansal Tabloların Sunuluşu standardı kapsamında “giderlerin fonksiyonu” gösterimformatınıseçmiştir.
Özkaynakkalemlerinden,sermaye,hissesenediihraçprimleriveyasalyedekleryasalkayıtlardakitutarlarıüzerindengösterilmiştir.
Şirket,nakitakımtablosundaoperasyonlardaneldeedilennaktingösterimiiçinUMS7“NakitAkımTabloları”standardıkapsamındadolaylıyöntemiseçmiştir.Buyöntemkapsamındanetdönemkar/zararı,gayrinakdiişlemlerin,geçmişveyagelecekişlemlerleilgilinakitgirişveyaçıkışlarınailişkintahakkuklarınveyaertelemelerinveyatırımveyafinansmanfaaliyetleriyleilgilinakitakışlarınailişkingelirveyagiderka-lemlerininetkilerinegöredüzeltilmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidefinansaltablovedipnotlarınhazırlanmasında,SPKKararOrganı’nın17Nisan2008tarihve11/467sayılıkararileaçıklanan“SPKSeri:XI,No:29sayılıSermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliğiUyarıncaDüzenlenecekFinansalTabloveDipnotFormatlarıHakkındaDuyuru”dabelirtilenesaslarkullanılmıştır.
(c) Netleştirme/Mahsup Şirket’infinansalvarlıklarıveborçlarınetleştirmekiçinhukukibirhakkıolduğundavesözkonusufinansalvarlıklarıveborçlarınetleştirmeksuretiylekapatmaveyavarlığınfinansaltablolaraalınmasınıveborcunifasınıaynızamandayapmaniyetininolmasısözkonusuolduğunda,Şirketfinansalvarlıklarıveborçlarınetleştirerekbilançodanettutarlarıilegöstermektedir.
(d) Konsolidasyona İlişkin EsaslarKonsolidasyonadahiledilenşirketlerinfinansaltabloları ilişiktekikonsolidefinansaltablolarıntarihi itibariylehazırlanmıştır.Bağlıortak-lıklarınfinansaltablolarınınhazırlanmasısırasında,tarihselmaliyetesasınagöretutulankayıtlarınaŞirkettarafındanuygulananmuhasebepolitikalarınavesunumbiçimlerineuyumlulukaçısındangereklidüzeltmevesınıflamalaryapılmıştır.
(i) Bağlı ortaklıklarİlişiktekikonsolidefinansaltablolarınhazırlanmasında,Şirket’infinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindekontrolgücünesahipolduğubağlıortaklıklaraşağıdakişekildebelirlenmiştir:
(a) Şirketdoğrudanve/veyadolaylıolarakkendisineaitolanhisselerneticesindeşirketlerdekioykullanmahakkının%50’denfazlasınıkul-lanmayetkisinesahipseveya
(b) %50’denfazlaoykullanmayetkisinesahipolmamaklabirlikte,finansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindefiilikontroletkisinikullanmaksuretiylefinansalvefaaliyetpolitikalarınışirketinmenfaatleridoğrultusundakontroletmeyetkisivegücünesahipse
ilgilişirketkonsolidasyonadahiledilmiştir.
Kontrolgücü,Şirket’indoğrudanveyadolaylıolarakşirketlerinfinansalvefaaliyetpolitikalarınıyönetmesinivebundanyarareldeetmesiniifadeeder.Bağlıortaklıkların finansal tablolarıyönetimkontrolününbaşladığı tarihtenkontrolünsonaerdiği tarihekadarkonsolidasyonkapsamınadahiledilmiştir.
2 FİNANSAL TABLOLARIN SUNUMUNA İLİŞKİN ESASLAR
2.1 Sunuma İlişkin Temel Esaslar
(a) Uygunluk BeyanıTurkcell,yasalmuhasebekayıtlarınıTekDüzenHesapPlanı,TürkTicaretKanunuveTürkVergiKanunları’nauygunolaraktutmaktaveyasalfinansaltablolarınıdabunauygunolarakTürkLirası(“TL”)bazındahazırlamaktavefinansaltablolarınıbinTL’yeyuvarlanmışolaraksun-maktadır.
KıbrısTelekom,Euroasia,Financell,Eastasia,BelarusianTelecom,Astelit,GlobalUkrayna,GlobalBelarus,KuleUkrayna,Beltur,Surtur,Aze-rinteltekveTurkcellEuropeharicindekonsolidasyonadahiledilenbağlıortaklıklar,yasalmuhasebekayıtlarınıTekDüzenHesapPlanı,TürkTicaretKanunuveTürkVergiKanunlarıhükümlerineuygunolarakTLbazındahazırlamaktadırlar.KıbrısTelekom,KKTC’dekayıtlıolup,yasalmuhasebekayıtlarınıKKTC’ninöngördüğühükümlerçerçevesindeTLbazında,EuroasiaveFinancellHollanda’dakayıtlıolupmuhasebekayıt-larınıHollanda’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreAmerikanDoları(“ABDDoları”)bazında,Eastasia,BelturveSurturHollanda’dakayıtlıolupmuhasebekayıtlarınıHollanda’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreAvrobazında,Astelit,GlobalUkraynaveKuleUkray-naUkrayna’dakayıtlıolup,muhasebekayıtlarınıUkrayna’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreHrivnia(“HRV”)bazında,BelarusianTelecomveGlobalBelarusBelarus’takayıtlıolupmuhasebekayıtlarınıBelarus’tageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreBelarusRublesi(“BYR”)bazında,AzerinteltekAzerbaycan’dakayıtlı olupmuhasebekayıtlarınıAzerbaycan’dageçerli olanmuhasebe standartlarınagöreAzerbaycanManatıbazında,TurkcellEuropeAlmanya’dakayıtlıolupmuhasebekayıtlarınıAlmanya’dageçerliolanmuhasebestandartlarınagöreAvrobazındahazırlamaktadırlar.
Şirket’in ilişikteki konsolide finansal tabloları SermayePiyasası Kurulu’nun (“SPK”) 9Nisan2008 tarih ve26842 sayılı ResmiGazete’deyayınlananSeriXI,29No’lu“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”(“Tebliğ”)hükümlerineuygunolarakhazır-lanmıştır.
Tebliğ’in 5. Maddesi’ne göre işletmeler, Avrupa Birliği tarafından kabul edilen haliyle Uluslararası Muhasebe/Finansal RaporlamaStandartları’nı(“UMS/UFRS”)uygularlar.AncakTebliğ’deyeralanGeçiciMadde2’yegöreTebliğ’in5.Maddesi’ninuygulanmasında,AvrupaBirliği tarafından kabul edilen UMS/UFRS’nin UluslararasıMuhasebe Standartları Kurulu (“UMSK”) tarafından yayınlananlardan farklarıTürkiyeMuhasebeStandartlarıKurulu(“TMSK”)tarafındanilanedilinceyekadarUMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’leruygulanır.BukapsamdaŞirket31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdönemineilişkinkonsolidefinansaltablolarınıUMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’lereuygunolarakhazırlamıştır.
SPK,17Mart2005tarihindealmışolduğubirkararla,Türkiye’defaaliyettebulunanveSPKtarafındankabuledilenmuhasebeveraporlamailkelerine(“SPKFinansalRaporlamaStandartları”)uygunfinansaltablohazırlayanşirketler için10Ocak2005tarihindenitibarengeçerliolmaküzereenflasyonmuhasebesiuygulamasınıngeçerliolmadığınıilanetmiştir.Eklikonsolidefinansaltablolarda,1Ocak2005tarihindenitibaren,UMSKtarafındanyayımlanmışUMS29No’lu“YüksekEnflasyonluEkonomilerdeFinansalRaporlamaStandardı”uygulanmamıştır.Şirket’inUMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’lereuygunolarakhazırlanmışkonsolidefinansaltabloları,23Şubat2011tarihindeŞirketYönetimKurulutarafındanonaylanmıştır.
Şirket’infinansaltablolarınıdeğiştirmeveonaylamayetkisiaynıkurullaraaittir.Şirket’infinansaltablolarıDenetimKomitesi’nintavsiyesiileYönetimKurulutarafındanonaylanmaktadır.YılsonufinansaltablolarıGenelKurultarafındandaonanmaktadır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010114
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
115
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
UMSKtarafındankabuledilenUMS/UFRS’lereuygunolarakhazırlanmışfinansaltablolarıkullanılarak,Şirkettarafındanözkaynakmetodunagöremuhasebeleştirilmiştir.
Fintur’unbenzerişlemlervekoşullardakiolaylariçinŞirket’inkullandığındanfarklıolanmuhasebepolitikalarıkullanmasıdurumundaiştira-kinmuhasebepolitikalarınıŞirket’inmuhasebepolitikalarıileuyumluhalegetirmekiçingereklidüzeltmeleryapılmıştır.Kontrolgücüolma-yanpaylaraaithissesatışopsiyonununmuhasebeleştirilmesindeFintur’unseçtiğikontrolgücüolmayanpaylarınkayıtlardançıkarılmasıylasatışopsiyonunailişkinolarakkaydedilenfinansalyükümlülüğüngerçeğeuygundeğeriarasındakifarkşerefiyedeartışmeydanagetirecekşekildekaydedilmiştir.Şirket,satışopsiyonunailişkinmuhasebeleştirilenfinansalyükümlülüğüngerçeğeuygundeğeri ilekayıtlardançı-karılankontrolgücüolmayanpaylarınarasındakifarkıözkaynakkalemlerinde“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”ndamuhasebeleştirmiştir.Fintur’unbenzerişlemleriçinkullandığıfarklımuhasebepolitikasıözkaynakmetodunagöremuhasebeleşti-rilmesisırasındaŞirket’inmuhasebepolitikasıylauyumluhalegetirilmiştir.
Şirket,Turkcell’inönödemelihatlarınınpazarlanması,satışıvedağıtımıkonularındafaaliyetgösterenve“MuhabbetKart”ıntekdağıtıcısıkonumundabulunanA-Tel’de%50hissesahibidir.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleA-Telmüşterekyönetimetabiortaklıkolarakdeğerlendirilmişveözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirilmiştir.
(iii) Bağlı menkul kıymetlerŞirket’indoğrudanvedolaylıpaytoplamı%20’ninaltındaolan,teşkilatlanmışpiyasalardaişlemgörmeyenvemakuldeğerlerigüvenilirbirşekildebelirlenemeyenbağlımenkulkıymetler,maliyetbedelleriilekonsolidefinansaltablolaraduranvarlıklariçerisindefinansalyatırımolarakyansıtılmıştır.
(iv) Konsolidasyonda düzeltme işlemleriKonsolidasyonadahiledilenşirketlerin,bilançolarıvegelirtablolarıtamkonsolidasyonyöntemikullanılarakkonsolideedilmişveŞirket’inaktifindeyeralankayıtlıdeğerleri ileözkaynaklarındakipaylarıkarşılıklıolaraknetleştirilmiştir.Bağlıortaklıklarınnetvarlıklarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımlarıkonsolidebilançoda“Kontrolgücüolmayanpay-lar”kalemiiçindesınıflanmıştır.Yinebağlıortaklıklarınnetdönemkarlarındanveyazararlarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımları,konsolidegelirtablosunda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflanmıştır.Konsolidasyonadahiledilenşirketlerarasındakigrupiçiişlemlervebakiyelerkonsolidasyonsırasındasilinmiştir.İştirakleanaortaklıkveanaortaklığınkonsolidasyonatabibağlıortaklıklarıarasındagerçekleşenişlemlerneticesindeoluşankarlarvezararlar,anaortaklığıniştiraktekipayıoranındanetleştirilmiştir.Ancak,buişlemlerneticesindeoluşanzararlar,işlemekonuvarlığındeğerindebirdüşüklüğüngerçekleştiğinigösteriyorsanetleştirilmemiştir.
29Temmuz2008tarihindeimzalanan,Beltel’inalıcı,BelarusCumhuriyetiDevletVarlıkKomitesi’nin(“BelarusCumhuriyeti”)satıcıolduğuBelarusianTelecomşirketininhissealımsatımsözleşmesineistinadenBeltel,BelarusianTelecom’unkontrolgücüolmayanortağıolanBela-rusCumhuriyeti’ninsahipolduğuhisseleriçinhissesatışopsiyonuvermiştir.Hissesatışopsiyonunakonuolanyükümlülüklergerçeğeuygundeğerindenfinansaltablolarakaydedilmiştir.Hissesatışopsiyonunakonuolankontrolgücüolmayanpaylarfinansaltablolardançıkarılmıştır.Gerçeğeuygundeğerdenkaydedilenhissesatışopsiyonuylailgiliyükümlülükvefinansaltablolardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylararasındakifarközkaynaklarkalemlerinden“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”hesabınayansıtılmıştır.
(v) Ortak kontrol altındaki işletme birleşmeleriGrup’ukontroledenortaklararasındayapılanhissetransferlerisonucumeydanaortakkontrolaltındakiişletmebirleşmeleriUFRS3“İşletmeBirleşmeleri”ninkapsamıdışındadır.Ortakkontrolaltındagerçekleşenişletmebirleşmelerininmuhasebeleştirilmesindeiseişletmebirleşme-sinekonuolanvarlıkveyükümlülüklerkayıtlıdeğerleriilekonsolidefinansaltablolaraalınır.Gelirtablolarıiseişletmebirleşmesiningerçek-leştiğifinansalyılınbaşlangıcındanitibarenkonsolideedilir.Öncekidönemfinansaltablolarıdatutarlılıkvekarşılaştırılabilirlikamacıylaaynışekildeyenidendüzenlenir.Buişlemlersonucundaoluşanşerefiyeveyanegatifşerefiyekonsolidefinansaltablolardamuhasebeleştirilmez.İştiraktutarıilesatınalınanşirketinsermayesindekipayınispetindekitutarınnetleştirmesisonucuoluşanfarkdoğrudanözkaynaklaraltındabirözkaynakişlemiolarakmuhasebeleştirilir(örnek:ortaklarlaortaklarınkendiiradeleridahilindeyapılanişlemlerinetkisi).
Aşağıdakitablo,Şirket’indoğrudanveyadolaylıolarakortakkontrolüaltındatoplanmışbütünbağlıortaklıkların31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyletoplametkinkontroloranlarınıgöstermektedir: (%) (%) 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
KıbrısTelekom 100 100Global 100 100Turktell 100 100TurktellUluslararası 100 100TurkcellKurumsal 100 100TurkcellGayrimenkul 100 100Eastasia 100 100TurkcellTeknoloji 100 100ŞansOyunları 100 100GlobalTower 100 100Financell 100 100RehberlikHizmetleri 100 100Surtur 100 100Beltur 100 100Beltel 100 100GlobalUkrayna 100 100GlobalBelarus 100 100KuleUkrayna 100 100TalihKuşu 100 100Superonline 100 100TurkcellEurope 100 -BelarusianTelecom 80 80İnteltek 55 55Euroasia 55 55Astelit 55 55Azerinteltek 28 -
(ii) İştirakler ve müşterek yönetime tabi ortaklıklar Şirket’inortakkontrolündeolmayan,ancakfinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindeönemliderecedeetkisibulunanşirketleriştiraklerola-raktanımlanmıştır.Şirket’inortakkontrolündeolanvefinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindeönemliderecedeetkisibulunanşirketlerisemüşterekyönetimetabiortaklıklarolaraktanımlanmıştır.İlişiktekikonsolidefinansaltablolara,Şirket’inbaşlangıçtaeldeetmemaliyetiilekaydettiğiiştiraklerinvemüşterekyönetimetabiortaklıkların,netvarlıklarındanilgilişirketeiştirakoranlarıdoğrultusunda,özkaynakyönte-minegöre,kârveyazararyansıtılmaktadır.
İştirakedeniniştiraktekitümpayınınzararlarsonucundasıfırainmesihalinde,iştirakedenortaklıkiştirakadınayükümlülüklerüstlendiğiveyaödemeleryaptığıölçüde,bututarlarıbiryükümlülükvezararolarakfinansaltablolarındaizler.İştirakindahasonrakidönemlerdekaretmeyebaşlamasıdurumunda,bukarındahaöncefinansaltablolaraalınmayanzararlarıaşankısmıiştirakedeninfinansaltablolarınayan-sıtılır.
Şirket,uluslararasıGSMsektöründedeyeralabilmek için,Azerbaycan,Gürcistan,KazakistanveMoldovya’da faaliyetgösterenbazıGSMoperatörlerindeortaklığıbulunanveHollanda’dakuruluolanFintur’aiştiraketmiştir.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,Şirket’inöz-kaynakyönteminegöremuhasebeleştirdiğiFintur’dasahipolduğuhissepayı%41,45’tir.Fintur’un31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle
Turkcell Faaliyet Raporu 2010116
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
117
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Roamingişlemlerivediğerhizmetlerdehacimebağlıiadeveindirimlerilediğersözleşmeyebağlıfiyatdeğişiklikleri,kazanılacağıveetkinolacağımuhtemelolduğudurumlarda,ödeyenvetahsiledentarafındandikkatealınır.Bunedenlesözleşmeyebağlıiadeveindirimlerdikkatealınırancakkarşıtarafınisteğinebağlıiadeveindirimlervarlıkveyükümlülüktanımlarınıkarşılamadıklarındandikkatealınmaz.
(b) StoklarStoklar,ağırlıklıortalamamaliyetyöntemiiledeğerlenmektedir.Stoklarındeğeriiçinnetgerçekleşebilirdeğeryadamaliyetbedelindendü-şükolanıesasalınmaktadır.Stoklarınmaliyetistoklarınsatışasunulmasısırasındaoluşantümmasraflardanoluşur.Kullanılamazdurumdakistoklar isekayıtlardançıkarılmaktadırvebunlaraaitgiderler ilgilidönemdekonsolidegelir tablosundagiderleşmektedir.31Aralık2010tarihiitibariylestoklarsimkart,kazıkonuşkart,ceptelefonuvemodemdenoluşmaktadır.
(c) Maddi Duran Varlıklar1Ocak2005tarihindenöncesatınalınanmaddiduranvarlıklar,31Aralık2004tarihiitibariyleenflasyonunetkilerinegöredüzeltilmişmaliyetdeğerlerindenbirikmişamortismanvekalıcıdeğerkayıplarıdüşülerek;1Ocak2005tarihindenitibarensatınalınanmaddiduranvarlıklarisemaliyetdeğerlerindenbirikmişamortismanvekalıcıdeğerkayıplarıdüşülerekyansıtılmıştır.Maddiduranvarlığınmaliyetdeğeri,alışfiyatı,ithalatvergilerivegeriiadesimümkünolmayansatınalmavergileri,maddiduranvarlığıkullanımahazırhalegetirmekiçinyapılanmasraf-larvesözkonusumaddiduranvarlığınedinimiamacıylakullanılmışkredilerin,sözkonusumaddiduranvarlığınyatırımaşamasındaykenkatlanılmışfaizgiderlerindenoluşmaktadır.
Maddiduranvarlığınsökümü,sahadankaldırılmasıvesahanıneskihalinegetirilmesiyükümlülüğündeoluşacakzamandeğişiklikleridışın-dakideğişimler,gerçekleştikleridönemiçerisindemaddiduranvarlığınmaliyetiüzerindemuhasebeleştirilir.Maddiduranvarlığınmaliyetin-dendüşülecektutarın,değişikliğingerçekleştiğitarihitibariylemaddiduranvarlığındefterdeğerindendahafazlaolmasıdurumunda,aradakifarkilgilidönemdegelirtablosunakaydedilir.
(i)SonradanortayaçıkangiderlerMaddiduranvarlıklarınherhangibirparçasınıdeğiştirmektendoğangiderlerbakımonarımmaliyetleriilebirliktevarlığıngelecektekieko-nomikfaydasınıarttırıcınitelikteiseaktifleştirilebilirler.Tümdiğergiderkalemleritahakkukesasınagöregelirtablosundamuhasebeleştirilir.
(ii)AmortismanMaddiduranvarlıklarailişkinamortismanlar,varlıklarınfaydalıömürlerinegörekullanımahazırolduklarıtarihleriesasalınarakdoğrusalamortismanmetodukullanılarakayrılmıştır.Özelmaliyetlerdoğrusalamortismanyöntemikullanılarakilgilikirasüresinceamortismanatabitutulmaktadır.Buşekildehesaplanmışamortismangiderlerikonsolidegelirtablosundasatışlarınmaliyetikalemiiçerisindegösterilmiştir.
Arsavearaziler,faydalıömürlerininsınırsızkabuledilmesindendolayıamortismanatabitutulmamaktadır.
Şirket’inkullandığıamortismanoranlarıaşağıdakigibidir:
GSMhizmetlerimalzemeleri %12,5-%16,7Sabithataltyapıyatırımları %4,0-%33,3Çağrımerkezimalzemeleri %12,5-%20,0Şansoyunlarıterminalleri %10,0Binalar %2,0-%4,8Döşeme,demirbaş,tesisvecihazlar %20,0-%25,0Motorlutaşıtlar %20,0-%25,0Özelmaliyetler %20,0
2.2 Muhasebe Politikalarındaki Değişiklikler ve HatalarMuhasebepolitikalarındayapılanönemlideğişikliklervetespitedilenönemlimuhasebehatalarıgeriyedönükolarakuygulanırveöncekidönemfinansaltablolarıyenidendüzenlenir.Şirketmuhasebepolitikalarınıbiröncekiyıliletutarlıolarakuygulamıştır.
2.3 Muhasebe Tahminlerindeki Değişiklikler Muhasebetahminlerindekideğişiklikler,yalnızcabirdönemeilişkinise,değişikliğinyapıldığıcaridönemde,gelecekdönemlereilişkinise,hemdeğişikliğinyapıldığıdönemdehemdegelecekdönemlerde,ileriyeyönelikolarakuygulanır.Şirket’incaridönemiçerisindemuhasebetahminlerindeşüphelialacakkarşılığıhesaplamasıvemaddivemaddiolmayanduranvarlıklarınfaydalıömürleridışındaönemlibirdeği-şiklikolmamıştır.
2.4 Önemli Muhasebe Politikalarının Özeti
(a) Satış GelirleriGelirler,alınanveyaalınacakolanbedelingerçeğeuygundeğeriileölçülebilenveişinnormalakışıiçindehizmetsatışınailişkinindirimlerdüşüldüktensonrakalantutarıifadeeder.
Haberleşmegelirleri, faturalıveönödemelihatlardaneldeedilenkonuşmavekısamesajservisinindedahilolduğukatmadeğerliGSMhizmetlerindenelde edilengelirler, arabağlantı gelirleridir.Haberleşmegelirleri, ilgili hizmetlermüşteriye sunulduğuandagelir olarakkaydedilir(Not28).
Müşteribağlayıcılıkprogramlarıkapsamındaverilencihazlardandoğangelirler,mallarınsahipliğiileilgiliönemliriskvegetirilerinalıcıyadevredildiği,hasılattutarınıngüvenilirbiçimdeölçülebildiği,satışailişkinyüklenilenveyayüklenilecekolanmaliyetleringüvenilirbiçimdeölçüldüğü,satışailişkintahsilatınmuhtemelolmasıveŞirket’insatılanmallarüzerindeetkinbirkontrolüveyasahipliğingenelolarakgerek-tirdiğişekildebiryönetimetkinliğisürdürmediğiandagelirolarakkaydedilir.
Faturalıveönödemelihatlardaneldeedilengelirler,cihaz,katmadeğerlihizmetlerve/veyabaşkaservisveürünlerileberaberfiyatlandırı-larakdasatılmaktadır.Budurumdapaketiçindekiherunsur,makuldeğerlerininbulunmasıveherbirininhasılatunsurlarınıngerçekleşmişolmasışartıylaayrıayrımuhasebeleştirilirler.Paketteneldeedilentoplambedel,paketiçindekiunsurlarınmakuldeğerlerinispetindeürünvehizmetleredağıtılarakhasılatkaydedilir.Bukapsamdaoluşancihazgelirleridiğersatışgelirleriiçindegösterilmektedir.Ürünvehizmetlerinmaliyeti,ilgilihasılatkaydedildiğiandagiderolarakkaydedilir.
Komisyongelirleri,İnteltek’inspormüsabakalarınadayalısabitihtimallişansoyunlarınınbaşbayiliğikarşılığındaeldeedilennethasılatge-lirlerindenvemüşterekşansoyunlarımerkezisistemininişletilmesikarşılığındaeldeedilenkomisyongelirlerindenoluşmaktadır.Komisyongelirleri15Mart2007tarihinekadarbrüthasılatın%12’si,15Mart2007ve1Mart2009tarihleriarasındabrüthasılatın%7’sikadarken29Ağustos2008tarihindeimzalananyenisözleşmekapsamında1Mart2009’danitibarenbrütgelirin%1,4’üneinmiştir.Sözkonusugelirler,oyunlarınoynanmasıileilgilitümhizmetlerinsunulduğuandagelirolarakkaydedilir(Not28).
Simkartsatışları,iadeveindirimlerdenarındırılmışşekildedistribütörleresunulduktansonragelirkaydedilmektedir.Simkartmaliyetlerideaynışekildedistribütörleresunulduktansonragiderkaydedilmektedir.
Tesisvesabitücretgelirlerifaturalıhatlaraheraykullanımoranınabakılmaksızınsabitolarakfaturaedilir.Bugelirlerfaturaedildiğiaylardagelirkaydedilir(Not28).
ÇağrımerkezigelirleriGlobal’inveGlobalUkrayna’nınverdiğiçağrımerkezihizmetlerindeneldeedilengelirlerdir.Sözkonusugelirler,çağrımerkezihizmetlerininsunulduğuandagelirolarakkaydedilir(Not28).
Turkcell Faaliyet Raporu 2010118
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
119
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
(i)İtfapaylarıMaddiolmayanduranvarlıkitfapaylarıkonsolidegelirtablolarında,ilgilivarlıklarıntahminiekonomikömürleriüzerindendoğrusalitfayön-temikullanılarakhesaplanmasısonucumuhasebeleştirilir.Buşekildehesaplanmışitfatutarlarıkonsolidegelirtablosundasatışlarınmaliyetikalemiiçerisindegösterilmiştir.
Şirket’inkullandığıitfaoranlarıaşağıdakigibidir:
GSMvediğertelekomünikasyonişletmelisansları %4,0-%33,3Transmisyonhatları %10,0Bilgisayaryazılımları %12,5-%33,3Merkezişansoyunlarısistemiişletimhakkı %10,0Markadeğeri %10,0Kontratadayalıvergimuafiyetihakları %22,7Müşterilistesi %12,5-%50,0
Turkcell,GSMİşletmeLisansı’nı27Nisan1998tarihindeimzaladığılisanssözleşmesiilealmıştır.DetaylarıNot1’deanlatılanlisanssözleşme-siuyarınca,Turkcellilgililisansı25yılsüresincekullanacaktır.Ayrıca,Şirket2000/UMTShizmetvealtyapılarınınyetkilendirilmesineyönelikyapılan3.NesilihalesindeengenişfrekansbandınıiçerenAtipilisansınıalmayahakkazanmışolup,sözleşmeuyarıncahizmetsunmaya30Temmuz2009’dabaşlamıştır.Sözleşmeuyarınca,sözleşmeninimzalanmasınımüteakipüçyıliçerisindebüyükşehirbelediyelerisınırlarıiçindekalannüfusu,altıyıliçerisindetümilveilçebelediyesınırlarıiçindekalannüfusu,sekizyıliçindenüfusu5.000’inüzerindeolantümyerleşimalanlarıiçindekalannüfusu,onyıliçindenüfusu1.000’inüzerindeolantümyerleşimalanlarıiçindekalannüfusukapsamaalanıiçinealacaktır.
KıbrısTelekom,KKTCBayındırlıkveUlaştırmaBakanlığıile27Nisan2007tarihindeGSMSayısal,HücreselMobilTelefonSistemiKurulmasıveİşletilmesiileİlgiliLisansverilmesineilişkinyenibirsözleşmeimzalamışvelisanssözleşmesiileGSM900,GSM1800frekansbantlarınınkullanımhaklarınıvebazışartlarabağlıolarakIMT/2000/UMTSfrekansbandınınkullanımhakkınıeldeetmiştir.Ayrıca,KıbrısTelekom14Mart2008tarihinde3.NesilGSMaltyapılisansınıalmıştır.
Astelit,biradetGSM900vebiradetGSM1800olmaküzereikiadetişletmelisansı,birkısmıbölgesel,birkısmıulusal(tümUkraynaiçingeçerli)olmaküzereyirmidörtadetGSM900,GSM1800,D-AMPSvemikrodalgaGSMfrekanslisansınasahipbulunmaktadır.BunlaraekolarakAstelit’inüçadetyerelsabithatlı,biradetuzunmesafeveuluslararasıtelefon,Ukrayna’nınyediayrıbölgesindesekizadetPSTNişlet-melisansıolmaküzeretoplamonikiadetdahalisansıbulunmaktadır.AyrıcaAstelit’inmobilnetworkiçin2adetNDCkoduveyerelbölgeleriçinPSTNveD-AMPSlisanslarıbulunmaktadır.
Astelitsahipolduğulisanlarkapsamında,devletinsağlıkla ilgilidüzenlemelerinebağlıkalarak, tehlikelielektromanyetikemilimlernede-niyleinsanlarınzarargörmesiniengelleyenmalzemelerkullanmaktadır.Astelitoperasyonlarınınbaşlangıçvebitiştarihleriniüçayiçerisin-de,irtibatadresindekideğişiklikleriiseotuzgüniçerisindeilgilimercilerebildirmekzorundadır.Ayrıca,AstelitUkraynaTelekomünikasyonKurulu’nundenetimiçintalepettiğibütündökümanlarısağlamakzorundadır.UkraynaTelekomünikasyonKurululisanssüresininbitmesiveyaradiofrekansıkullanımkoşullarınınihlaledilmesinedeniylegerekligördüğütakdirdeAstelit’infaaliyetlerinibelirlibirsureiçinveyasüresizolarakdurdurabilir.Bir ihlalinmeydanagelmesidurumunda,UkraynaTelekomünikasyonKurulu ihlaledilenkoşullarkonusundaAstelit’ibilgilendirirvecezaiçinbirgünbelirler.EğerAstelitbelirlenengündeödemeyiyapmazsa,lisansfeshedilebilir.
Superonline,SabitTelefonHizmetiSunmaYetkisi(“STH”),UyduİletişimHizmetiYetkisi,KabloluveKablosuzİnternetServisSağlayıcılığıHiz-metiYetkisi,KabloluYayınHizmetiYetkisi,AltyapıİşletmeciliğiHizmetiYetkisiveSanalMobilŞebekeİşletmeciliğiYetkisinesahiptir.BTK’nınyayınladığıyönetmeliğeistinadenŞirket’inbağlıortaklığıSuperonline’ınAltyapıİşletmeciliğiHizmetiyetkilendirilmesisüresizhalegelmiştir.Bunedenle,Superonline1Nisan2010tarihindenitibarenilgilialtyapıişletmeciliği lisansınınvealtyapıyatırımlarınınfaydalıömrünü15yıldan25yılarevizeetmiştir.
(iii)EldençıkarmaMaddiduranvarlıklarıneldençıkartılmasısonucuoluşankarvezararlar,kayıtlıdeğeriiletahsiledilentutarlarınkarşılaştırılmasıilebelirle-nir,ilgilidönemdegelirvegiderhesaplarınadahiledilirvemaliyetlerivebirikmişamortismanlarıilgilihesaplardansilinir.
(ç) Maddi Olmayan Duran VarlıklarMaddiolmayanduranvarlıklar,GSMvediğer telekomünikasyon işletme lisansları, Superonlinemarkadeğeri,BelarusianTelecomhissealımsözleşmesindeyeralanvergimuafiyethakları,bilgisayaryazılımları,transmisyonhatları,merkezişansoyunlarısistemiişletimhakkıvemüşterilistesindenoluşmaktadır.1Ocak2005tarihindenönceaktifegirenmaddiolmayanduranvarlıklar31Aralık2004tarihiitibariyleenflasyonunetkilerinegöredüzeltilmişmaliyetlerindenbirikmişitfapaylarıilekalıcıdeğerkayıplarıdüşülmüşolarak;1Ocak2005tarihindenitibarenaktifegirenmaddiolmayanduranvarlıklarisemaliyetdeğerlerinden,birikmişitfapaylarıilekalıcıdeğerkayıplarıdüşülmüşolarakgösterilirler.
Satınalınanbilgisayaryazılımları,satınalımısırasındavesatınalmadankullanımahazırolanakadargeçensüredeoluşanmaliyetlerüze-rindenaktifleştirilir.Bilgisayaryazılımlarınısürdürmekleilişkilimaliyetler,oluştuklarıdönemdegelirtablosunakaydedilmektedir.KontrolüGrup’unelindeolan,saptanabilirvekendineözgüyazılımürünleriiledirekilişkilendirilebilenvebiryıldanfazlasüreilemaliyetininüzerindeekonomikfaydasağlayacakharcamalarmaddiolmayanduranvarlıkolarakdeğerlendirilir.Maliyetler,yazılımıgeliştirençalışanlarınmali-yetlerinivegenelüretimgiderlerininbirkısmınıdaiçermektedir.
İşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklar–araştırmavegeliştirmegiderleriİşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklarbilgisayaryazılımlardanoluşmaktadırvebilgisayaryazılımlarıaltındagösterilmiştir.
Araştırmamasrafları,oluştuğudönemiçerisindegelirtablosunakaydedilir.
Geliştirmefaaliyetleri(yadaGrup/Şirketiçibirprojeningelişimaşaması)sonucuortayaçıkanişletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklaryalnızcaaşağıdabelirtilenşartlarıntamamıkarşılandığındakaydaalınırlar:
• maddiolmayanduranvarlığınkullanımahazıryadasatılmayahazırhalegetirilebilmesiiçintamamlanmasınınteknikanlamda mümkünolması,
• maddiolmayanduranvarlığıtamamlama,kullanmaveyasatmaniyetininolması,• maddiolmayanduranvarlığınkullanılabilirveyasatılabilirolması,• varlığınneşekildeileriyedönükolasıbirekonomikfaydasağlayacağınınbelliolması,• maddiolmayanduranvarlığıngelişiminitamamlamak,sözkonusuvarlığıkullanmakyadasatmakiçinuygunteknik,finansalve
başkakaynaklarınolması,ve• varlığıngeliştirmemaliyetinin,geliştirmesürecindegüvenilirbirşekildeölçülebilirolması.
İşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıktutarı,maddiolmayanduranvarlığınyukarıdabelirtilenmuhasebeleştirmeşartlarınıkar-şıladığıandanitibarenoluşanharcamalarıntoplamtutarıdır.İşletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklarkaydaalınamadıklarında,geliştirmeharcamalarıoluştuklarıdönemdegiderolarakkaydedilir.
Başlangıçmuhasebeleştirmesisonrasında,işletmeiçiyaratılanmaddiolmayanduranvarlıklardaayrıolaraksatınalınanmaddiolmayandu-ranvarlıklargibimaliyetdeğerlerindenbirikmişitfapaylarıvebirikmişdeğerdüşüklükleridüşüldüktensonrakitutarüzerindengösterilirler.
FeshedilemeyenhaklarFeshedilemeyenhaklar,birvarlığınbelirlibirsüreboyuncakapasitesininbirkısmınınkullanımınailişkinedinilmişolanhaklardır.Grup’unbellibirvarlıküzerindeöncedenbelirlenmişbirkapasitekullanımhakkına,ovarlığınfaydalıömrüneyakınbirsüreboyuncasahipolmasıdurumunda;bahsigeçenfeshedilemeyenhaklar,maddiolmayanduranvarlıklaraltındagösterilir.Feshedilemeyenhaklar,varlığınınfaydalıömrüveyasözleşmesüresindenkısaolanıiçindeitfaedilir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010120
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
121
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
(f) Finansal Araçlar
(i)SınıflandırmaŞirket’infinansalvarlıkları,nakitvenakitbenzerleri,finansalyatırımlar,ticarialacaklar,ilişkilitaraflardanalacaklarvediğeralacaklardanoluşmaktadır.Finansalborçlar,ticariborçlar,ilişkilitaraflaraborçlarvediğerborçlarisefinansalborçlarolaraksınıflanmıştır.
ŞirketYönetimi’ninvadetarihinekadarelindetutmaniyetindeveyeteneğindeolduğubelirliveyasabitödemeleriolanvesabitbirvadesibulunanfinansalaraçlar,vadeyekadareldetutulacakfinansalvarlıklarolaraksınıflandırılmıştır.Likiditeihtiyacınınkarşılanmasınayönelikolarakveyafaizoranındakideğişimlergözetilereksatılabilecekolankısavadelerdealınıpsatılanfinansalaraçlaralımsatımamaçlıfinansalvarlıklarolaraksınıflandırılmıştır.Herikisınıflandırmayadagirmeyenfinansalaraçlar,satılmayahazırfinansalvarlıklarolaraksınıflandırıl-mıştır.Bunlar,ŞirketYönetimi’ninbilançotarihindensonraki12aydandahakısabirsüreiçinfinansalaracıeldetutmaniyetiolmadıkçaveyaişletmesermayesininarttırılmasıamacıylasatışınaihtiyaçduyulmayacaksaduranvarlıklarolarakgösterilir,aksihaldedönenvarlıklarolaraksınıflandırılır.ŞirketYönetimi,bufinansalaraçlarınsınıflandırılmasınısatınalındıklarıtarihteuygunbirşekildeyapmaktaolupdüzenliolarakbusınıflandırmayıgözdengeçirmektedir.
BazıanlaşmaşartlarıgereğinceŞirket,konsolideolaniştiraklerdekikontrolgücüolmayanpaylaraaithisseleri,buhisselersatılmakistenirsealmaklayükümlüdürvebuyükümlülük“DiğerYükümlülükler”kalemialtında“SatışOpsiyonunaİlişkinFinansalYükümlülükler”olarakgös-terilmektedir.
(ii)MuhasebeleştirmeFinansalvarlıklarŞirket’etransferedildiklerigün,borçlariseŞirket’tentransferedildiklerigünbilançodışıbırakılırlar.
(iii)DeğerlemeBirfinansalvarlıkyadafinansalborçilkdefafinansaltablolaraalınırkenmaliyetiüzerindendeğerlenir.Bumaliyet,verilen(birvarlıkolmasıdurumunda)veyaalınan(biryükümlülükolmasıdurumunda)bedelinmakuldeğeridir.Eldeetmeveyaihraçladoğrudanilişkilendirilebilirişlemmaliyetleri,finansalvarlığınveyafinansalborcunilkdeğerlemesinedahiledilir.
Satılmayahazırfinansalvarlıklarınmakuldeğerindekideğişikliklerdenkaynaklanankarvezararlar,gelirtablosundamuhasebeleştirilende-ğerdüşüklüğüvekurfarklarınailişkinolanlarhariç,dönemsonuçlarıileilişkilendirilmedensözkonusufinansalvarlıkbilançodışınaçıkıncayakadar,doğrudanözkaynak(diğerkapsamlıgelir)içindemuhasebeleştirilir.Finansalvarlığınbilançodışınaçıkarılmasısırasında,özkaynaklaraltındaöncedenmuhasebeleştirilmişolankazançvekayıplargelirtablosunaaktarılır.Bununlabirlikte,finansalvarlıkbilançoiçindeizlendiğisürece,etkinfaizyöntemikullanılarakhesaplanmışfaizlergelirtablosundamuhasebeleştirilir.
Vadesinekadareldetutulacakfinansalaraçlaretkinfaizyöntemikullanılmaksuretiyleiskontoedilmişmaliyetiüzerindenvealımsatımamaçlıfinansalaraçlarisepiyasafiyatlarıilekaydedilmiştir.
Şirket’in%20’ninaltındasermayepayınasahipolduğufinansalvarlıklarınborsayakayıtlıherhangibirmakuldeğerininolmadığı,makuldeğerinhesaplanmasındakullanılandiğeryöntemlerinuygunolmamasıveyaişlememesinedeniylemakulbirdeğertahminininyapılamadığıvemakuldeğeringüvenilirbirşekildeölçülemediğidurumlarda,finansalvarlığınkayıtlıdeğerieldeetmemaliyetitutarındanşayetmevcutsadeğerdüşüklüğükarşılığınınçıkarılmasısuretiyledeğerlenmiştir.
(iv)MakuldeğeriledeğerlendirmeprensipleriFinansalvarlıklarveborçlar,kaydaalınmalarını izleyendönemlerde,satıştaveyabenzerieldençıkarmadurumlarındaoluşabilecekişlemmaliyetleridikkatealınmaksızınmakuldeğerleriüzerindendeğerlenir.Ancak,aktifbirpazardakoteedilmişbirpiyasafiyatıyoksamakuldeğerfiyatlandırmamodelleriveyaiskontoedilmişnakitakımtekniklerikullanılarakbulunur.
BelarusianTelecom,iktisaptarihiolan26Ağustos2008tarihindenbaşlamaküzere10yıllıközelGSMveUMTShizmetlerilisansınasahiptir.Satıcıileyapılandüzenlemeyegöre26Ağustos2018tarihindenitibarenlisanssüresi10yıllıkbirsüredahauzatılabilecektir.Satıcı,HisseAlımSözleşmesi’ndebelirtilenyükümlülükleriniyerinegetirmişveilgiliresmidokümanları2009yılınınAralıkayındasunmuştur.Belaruskanunlarınagöre,lisansınuzatılmasıgeçerliliksüresininsonaermesinegöredüzenlenmektedir.Bunedenle,BelarusianTelecomlisansınuzatılmasıiçin2018yılınınAğustosayındabaşvurudabulunabilecektir.Konsolidefinansaltablolarda,amortismantutarılisanssüresininuza-tılacağıvarsayımınadayanarakkayıtlaraalınmıştır.BelarusianTelecombulisansilebirliktecoğrafikapsamasınıartırmakiçinlisanssüresininbaşlangıçtarihindenitibaren2018yılınakadarbirtakımteminatşartlarıaltınagirmiştir.AncakBelarusianTelecom’unteminatşartlarınıyerinegetirmedönemialımtarihindenbaşlamaküzere3yılsüreileuzatılmıştır.
Turkcellyönetimi,Grup’un31Aralık2010tarihiitibariylelisansanlaşmalarınakonuolankoşulveyükümlülüklereuyduğunudüşünmektedir.
(ii)EldençıkarmaMaddiolmayanduranvarlıklarıneldençıkarılmasısonucuoluşankarvezararlar,kayıtlıdeğeriiletahsiledilentutarlarınkarşılaştırılmasıilebelirlenirveilgilidönemdegelirvegiderhesaplamalarınayansıtılır.Maliyetlerivebirikmişitfapaylarıilgilihesaplardansilinir.
(d) Varlıklarda Değer Düşüklüğü Şirket, ilgilibilanço tarihinde,birvarlığa ilişkindeğerkaybınınolduğunadairherhangibirgöstergeolupolmadığınıdeğerlendirir.Eğerböylebirgöstergemevcutsa,ovarlığıngerikazanılabilirtutarıtahminedilir.Şerefiyevebelirsizekonomikömresahipyadahenüzkullanımahazırolmayanmaddivemaddiolmayanduranvarlıklariçingerikazanılabilirtutarheryılaynızamandatahminedilir.Gerikazanılabilirtutarvarlığınnetsatışfiyatıilekullanımdeğerindenyüksekolanıseçilerekbulunur.Kullanımdeğeri,birvarlığınsüreklikullanımındanvefaydalıömrüsonundaeldençıkarılmasındaneldeedilmesibeklenennakitakımlarınıntahminedilenbugünküdeğeridir.Eğersözkonusuvarlığınveyaovarlığaaitnakitüretenherhangibirbirimininkayıtlıdeğeri,kullanımveyasatışyoluylagerikazanılacaktutarındanyükseksedeğerdüşüklüğümeydanagelmiştir.Değerdüşüklüğütestiiçin,varlıklar,diğervarlıklarvevarlıkgruplarındanbağımsızolaraksüreklikullanımdandolayınakitgirişiüretenenküçükbirimlere(“nakitüretenbirim”)ayrılır.İşletmebirleşmesindeortayaçıkanşerefiye,değerdüşüklüğütestiiçinbirleşmesinerjisindenyararlanmasıbeklenen,nakitüretenbirimlerepaylaştırılır.Nakitüretenbirimlerdenkaynaklananvemuhasebe-leştirilendeğerdüşüklüğüönceliklebirimlerepaylaştırılanşerefiyelerindefterdeğerlerinden,dahasonrabirimlerdekidiğervarlıklarındefterdeğerlerindenoransalolarakdüşülür.Değerdüşüklüğükayıplarıkonsolidegelirtablosundamuhasebeleştirilir.
Biralacaktaoluşandeğerdüşüklüğükaybı,ovarlığıngerikazanılabilirtutarındakimüteakipartışın,değerdüşüklüğününkayıtlaraalınmala-rınıizleyendönemlerdeortayaçıkanbirolaylailişkilendirilebilmesidurumundageriçevrilir.Diğervarlıklardaoluşandeğerdüşüklüğükaybı,gerikazanılabilirtutarbelirlenirkenkullanılantahminlerdebirdeğişiklikolduğutakdirdegeriçevrilir.
Değerdüşüklüğükaybınıniptalinedeniylevarlığınkayıtlıdeğerindemeydanagelenartış,öncekiyıllardahiçdeğerdüşüklüğükaybınınfinan-saltablolaraalınmamışolmasıhalindebelirlenmişolacakkayıtlıdeğeri(amortismanatabitutulduktansonrakalannettutar)aşmamaktadır.
(e) Borçlanma MaliyetleriKullanımavesatışahazırhalegetirilmesiönemliölçüdezamanisteyenvarlıklarsözkonusuolduğunda,satınalınması,yapımıveyaüretimiiledoğrudanilişkilendirilenborçlanmamaliyetleri,ilgilivarlıkkullanımaveyasatışahazırhalegetirilenekadarvarlığınmaliyetinedahiledil-mektedir.Yatırımlailgilikredininhenüzharcanmamışkısmınıngeçicisüreilefinansalyatırımlardadeğerlendirilmesiyleeldeedilenfinansalyatırımgeliriaktifleştirmeyeuygunborçlanmamaliyetlerindenmahsupedilir.
Diğertümborçlanmamaliyetleri,oluştuklarıdönemdegelirtablosunakaydedilmektedir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010122
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
123
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Fonksiyonelparabirimiyüksekenflasyonlubirülkeninparabirimiolmayanbağlıortaklıkların,varlıkları,yükümlülüklerivedöneminfinansaltablolaraalınmışgelirvegiderisonucundaoluşanlarhariçözkaynakkalemleribilançotarihiitibariyleoluşankapanışkurlarıüzerindenTL’yeçevrilir.DönemiçindefinansaltablolaraalınangelirvegiderlerdeaylıkortalamakurlaresasalınarakTL’yeçevrilir.Buişlemsonucundaoluşantümfarklarözkaynaklarda“YabancıParaÇevrimFarkları”içindegösterilir.
(h) Hisse Başına KazançKonsolidegelirtablosundabelirtilenhissebaşınakazanç,anaortaklıkpaylarınaaitnetdönemkarınınilgilidönemiçerisindepiyasadamevcutbulunanhissesenetlerininağırlıklıortalamasayısınabölünmesiilebulunmuştur.
Türkiye’deşirketler,mevcuthissedarlarınabirikmişkarlarındanveözkaynakenflasyondüzeltmefarklarından,sermayedekipaylarıoranındahissedağıtarak(bedelsizhisse)sermayeleriniarttırabilirler.Butipbedelsizhissedağıtımları,hissebaşınakazançhesaplamalarında,ihraçedilmişhissegibideğerlendirilir.Bunagöre,buhesaplamalardakullanılanağırlıklıortalamahissesayısı,sözkonusuhissesenedidağıtım-larınıngeçmişedönüketkileridedikkatealınarakbulunmaktadır.
(ı) Bilanço Tarihinden Sonraki OlaylarBilançotarihindensonrakiolaylar;karailişkinherhangibirduyuruveyadiğerseçilmişfinansalbilgilerinkamuyaaçıklanmasındansonraortayaçıkmışolsalarbile,bilançotarihiilebilançonunyayımıiçinyetkilendirilmetarihiarasındakitümolaylarıkapsar.
Şirket,bilançotarihindensonrakidüzeltmegerektirenolaylarınortayaçıkmasıdurumunda,konsolidefinansaltablolaraalınantutarlarıbuyenidurumauygunşekildedüzeltir.Bilançotarihindensonrakidüzeltmegerektirmeyenolaylar,önemliolmasıdurumunda,konsolidefinan-saltablodipnotlarındaaçıklanmıştır.
(i) Karşılıklar, Koşullu Varlık ve Yükümlülükler ŞirketYönetimigeçmişolaylardankaynaklananmevcutbirhukukiveyazımniyükümlülüğünbulunduğu,buyükümlülüğünyerinegetirilmesiiçinekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmasınınmuhtemelolduğuvesözkonusuyükümlülüktutarınıngüvenilirbirbiçimdetahminedilebildiğidurumlarda,ilişiktekikonsolidefinansaltablolardasözkonusuyükümlülüktutarıkadarkarşılıkayırmaktadır.Şartabağlıyükümlülükler,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininmuhtemelhalegelipgelmediğinintespitiamacıylasürekliolarakdeğerlendirmeyetabitutulur.Ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininuzakolduğudurumlarhariç,finansaltablodipnotlarındaaçıklanır.Ekonomikfaydanınişletmeyegireceğininmuhtemelhalegelmesihalinde,koşulluvarlıklailgiliolarakfinansaltablodipnotlarındaaçıklamayapılır.Ekonomikfaydanınişletmeyegireceğininkesineyakınhalegelmesidurumundaise,sözkonusuvarlıkvebununlailgiligelirdeğişikliğininolduğutarihtefinansaltablolaraalınır.
(i)ZararasebebiyetvereceksözleşmelerZararasebebiyetvereceksözleşmelerdenkaynaklananmevcutyükümlülükler,karşılıkolarakhesaplanırvemuhasebeleştirilir.Grup’un,sözleşmeyebağlıyükümlülükleriniyerinegetirmekiçinkatlanılacakkaçınılmazmaliyetlerinbahsekonusözleşmeyeilişkinolarakeldeedilmesibeklenenekonomikfaydalarıaşansözleşmesininbulunmasıhalinde,zararasebebiyetvereceksözleşmeninvarolduğukabuledilir.Grup’un31Aralık2010tarihiitibariylezararasebebiyetvereceksözleşmeiçinmevcutyükümlülüğübulunmamaktadır(31Aralık2009:Yoktur).
(ii)Duranvarlıksöküm,taşımaverestorasyonyükümlülükleriGrup’un,maddiduranvarlıklarınınsökümü,taşımaverestorasyonyükümlülüğübulunmaktadır.Sökümmaliyetleri,güvenilir tahminlerlebelirlenmişgerçeğeuygungelecektekinakitakımlarının,mevcutpiyasakoşullarındaparanınzamandeğeriniveyükümlülüğeilişkinolanrisklerinetkileridikkatealınarakbelirlenenvergiöncesiiskontooranıilebilançotarihineindirgenmesiylehesaplanır.
(iii)PersonelprimkarşılıklarıPersonelprimkarşılıkları,Şirket’inyasalyadazımnikabulündendoğanyadauygulamanınbirsüredirvarolmasındandolayı,biryükümlülükaltınagirmesidurumundahesaplanırveŞirketbuyükümlülükiçingüvenilirbirtahminlemeyapar.
İskontoedilmişnakitakımtekniklerikullanıldığında,tahmininakitakımlarıŞirketYönetimi’nineniyitahminlerinedayanmaktavekullanılaniskontooranıdabilançotarihindekibenzervadelervekoşullarasahipbirenstrümaniçingeçerliolanpiyasaoranınadayanmaktadır.Fiyat-landırmamodellerindeisebilançotarihindegeçerliolanpiyasaverileriölçüolarakkullanılır.
Şirket’inBelarusianTelecom’unkontrolgücüolmayanpaylarınaaitsatışopsiyonuylailişkilifinansalyükümlülüklerisözleşmeyeistinadeniskontoedilmişnakitakımtekniklerivepiyasayaklaşımıkullanılarakbulunandeğerlerinortalamasıalınarak,bilançotarihineiskontoedilerekfinansaltablolardayansıtılmıştır.Satışopsiyonuylailgilifinansalyükümlülükizleyendönemlerdebahsigeçenyöntemkullanılarakdeğerlene-rekdeğişimözkaynakiçinde,“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonunda”gösterilmiştir.
(v)MuhasebekayıtlarındançıkarılmaFinansalvarlıklar,Şirketbuvarlıklarüzerindekisözleşmeyebağlıhaklarınıkaybettiğizamanmuhasebekayıtlarındançıkarılır.Buolayfi-nansalvarlıklarsatıldığı,süresidolduğuveyahaklarındanferagatedildiklerizamangerçekleşir.Finansalborçlarise,yükümlülükleryerinegetirildiği,iptaledildiğiveyasüresidolduğundakayıtlardançıkarılır.
(vi)TürevenstrümanlarıŞirket,operasyonelvefinansmanfaaliyetlerindenkaynaklananyabancıparariskinekarşıkorunmakiçintürevenstrümanlarıkullanmaktadır.Türevenstrümanları ilkdefa finansal tablolaraalınırkenmaliyetleriüzerindendeğerlenir.Kaydaalınmalarını izleyendönemlerdemakuldeğerleriüzerindendeğerlenir.
(g) İşletme Birleşmeleri
(i)İktisaplarınmuhasebeleştirilmesiŞirkettarafındaniktisaplarsatınalmayöntemiilemuhasebeleştirilir.Buyöntemde,iktisap,maliyetesasalınarakkayıtlarayansıtılır.Şirketiktisaptarihindenitibaren,iktisapettiğiişletmeninfaaliyetsonuçlarınıkonsolidegelirtablosunadahiletmektedir.Ayrıca,butarihtebilanço-sundaiktisapedilenintanımlanabilirherbirvarlıkveborcunu,ayrıcavarsaiktisapnedeniyleortayaçıkanşerefiyeyibilançosunaalır.
İktisapedilentanımlanabilirvarlıkların,yükümlülüklerinvekoşulluyükümlülükleringerçeğeuygundeğerlerininveyabirleşmemaliyetininsadece geçici olarak belirlendiği durumlarda, birleşmenin gerçekleştiği dönemin sonundabirleşmenin ilk defamuhasebeleştirilmesindegeçiciolarakyapılmazorunluluğuortayaçıkarsa,Şirketsözkonusugeçicideğerlerüzerindenbirleşmeişleminimuhasebeleştirir.
(ii)ŞerefiyeGrup,1Ocak2010tarihindenitibarenUFRS3(2008)“İşletmeBirleşmeleri”niuygulamıştır.Bumuhasebepolitikasıdeğişikliğiileriyedönükolarakuygulanmıştırvecaridönemdeişletmebirleşmesigerçekleşmemesinedeniylecaridönemfinansaltablolarıüzerindebiretkisibulun-mamaktadır.
1Ocak2010tarihindensonragerçekleşensatınalmalarda;Grup,satınalmabedeli(iktisapöncesieldebulundurulanyatırımınmakuldeğeridedahil)vekontrolgücüolmayanpaylartoplamınıniktisapedilentanımlanabilirvarlık,yükümlülükveşartabağlıyükümlülüklerininmakuldeğeriniaşankısmışerefiyeolarakmuhasebeleştirir.İşletmebirleşmesisırasındaoluşanşerefiyeamortismanatabitutulmaz,bununyerineyıldabirkezveyaşartlarındeğerdüşüklüğünüişaretettiğidurumlardadahasıkaralıklarladeğerdüşüklüğütespitçalışmasınatabitutulur.Satınalmabedelinin,iktisapedilentanımlanabilirvarlık,yükümlülükveşartabağlıyükümlülüklerinmakuldeğerindendüşükolmasıduru-mundasözkonusufarkgelirkaydedilir.
(ğ) Kur Değişiminin EtkileriŞirket,yabancıparacinsindenyapılanişlemleriTL’yeçevirirkenişlemtarihindegeçerliolanilgilikurlarıesasalmaktadır.BilançodayeralanyabancıparabirimicinsindenparasalvarlıklarveborçlarbilançotarihindekidövizkurlarıkullanılarakTL’yeçevrilmiştir.Yabancıparacinsin-denolanişlemlerinveyaparasalkalemlerinTL’yeçevrilmesindendoğankurfarkıgiderveyagelirleriilgilidönemdekonsolidegelirtablosunayansıtılmaktadır.Makuldeğerleriilegösterilenyabancıparabirimicinsindekiparasalolmayanvarlıklarveborçlarmakuldeğerlerininbelir-lendiğigününkurundanTL’yeçevrilmektedir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010124
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
125
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Ertelenmişvergiborcuveyaalacağıvarlıklarınveborçlarınfinansaltablolardagösterilendeğerleriileyasalvergimatrahıhesabındadikkatealınantutarlarıarasındakigeçicifarklılıklarınbilançoyönteminegörevergietkilerininhesaplanmasıylabelirlenmektedir.Ertelenmişvergiborcuveyaalacağı,sözkonusugeçicifarklılıklarınortadankalkacağıileridekidönemlerdegeçerliolacağıöngörülenvergioranlarıdikkatealınarakkonsolidefinansaltablolarayansıtılmaktadırlar.Başlıcageçicifarklar,gelirvegiderlerinfinansaltablolardakivevergikanunlarınagöredeğişikraporlamadönemlerindemuhasebeleşmesindenvemaddivemaddiolmayanduranvarlıklarileilgiliaktifleşmeveamortismanveitfafarklılıklarındankaynaklanmaktadır.
Ertelenmişvergiborcuveyaalacağı,sözkonusugeçicifarklılıklarınortadankalkacağıileridekidönemlerdeödenecekvergitutarlarındayapacaklarıtahminedilenartışveazalışoranlarındailişiktekikonsolidefinansaltablolarayansıtılmaktadırlar.Ertelenmişvergialacağı,gelecekdönemlerdevergiavantajınınsağlanmasınınolasıolduğudurumlardaayrılır.Bualacaktanartıkyararlanılamayacağıanlaşıldığıorandailgiliaktiftensilinir.
Gelirvergisiileilgilialınanfaizvecezalar,gelirtablosundaniteliğinegöresınıflandırılır.
(o) Çalışanlara Sağlanan Faydalar/Kıdem Tazminatları Yürürlüktekikanunlaragöre,Şirket,emeklilikdolayısıylaveyaistifaveişkanunundabelirtilendavranışlardışındakisebeplerleistihdamısonaerençalışanlarabelirlibirtopluödemeyapmaklayükümlüdür.Sözkonusuödemetutarlarıbilançotarihiitibariylegeçerliolankıdemtazmi-nattavanıesasalınarakhesaplanır.Kıdemtazminatıkarşılığı,tümçalışanlarınemeklilikleridolayısıylaileridedoğacakyükümlülüktutarlarıbugünkünetdeğerinegörehesaplanarakilişiktekikonsolidefinansaltablolardayansıtılmıştır.
(ö) Emeklilik Planları EmeklilikplanlarınailişkinvarlıklarŞirket’inkonsolidefinansaltablolarındanayrıtutulmuştur.Turkcellvebağlıortaklıklarınınemeklilikplan-larınailişkinyükümlülüğübelirlisabitkatkıpaylarınıödemektir.Yapılanödemelerilgiliolduğudönemdegiderolarakkaydedilir.
(p) Nakit Akım TablosuNakitakımtablosunda,dönemeilişkinnakitakımlarıişletme,yatırımvefinansmanfaaliyetlerinedayalıbirbiçimdesınıflandırılarakrapor-lanır.İşletmefaaliyetlerindenkaynaklanannakitakımları,Şirket’infaaliyetalanınagirenkonulardankaynaklanannakitakımlarınıgösterir.Şirketişletmefaaliyetlerineilişkinnakitakımlarını,netkar/zararın,gayrinakdiişlemlerin,geçmişyadagelecekişlemlerleilgilinakitgirişveçıkışlarıtahakkuklarınınveyaertelemelerininveyatırımveyafinansmanileilgilinakitakımlarınailişkingelirveyagiderkalemlerininetkile-rinegöredüzeltildiğidolaylıyöntemegöregösterir.
Yatırımfaaliyetleriyleilgilinakitakımları,Şirket’inyatırımfaaliyetlerinde(maddivemaddiolmayanduranvarlıkyatırımlarıvefinansalyatı-rımlar)kullandığıveeldeettiğinakitakımlarınıgösterir.
Finansmanfaaliyetlerineilişkinnakitakımları,Şirket’infinansmanfaaliyetlerindekullandığıkaynaklarıvebukaynaklarıngeriödemelerinigösterir.
Nakitakımtablosundakinakitvenakitbenzerideğerler,kasa,alınançekler,bankamevduatlarıilediğerhazırdeğerlerbakiyesindenfaizsizspotkredilereaitbakiyeninçıkartılmasısuretiylebulunur.
(r) GiderlerGiderlertahakkukesasınagöremuhasebeleştirilir.Satışlarınmaliyetivefaaliyetgiderleriilgiligiderlerinoluştuğuandakaydedilirler.Ope-rasyonelkiralamalarkapsamındayapılankiraödemeleri,kiralamasüresince,eşittutarlardakonsolidegelirtablosunagiderolarakyansıtılır(Notlar28.2,29,31ve33).
(s) Ticari AlacaklarTicarialacaklar,maliyetdeğerlerindenkalıcıdeğerkayıplarıdüşülerekifadeedilmişlerdir.Ertelenmişfinansmangelirinetleştirilmişticarialacaklar,orijinal faturadeğerindenkaydaalınanalacakların izleyendönemlerdeeldeedilecek tutarlarınınetkin faizyöntemi ile iskontoedilmesiilehesaplanır.Belirlenmişfaizoranıolmayankısavadelialacaklar,faiztahakkuketkisininçokbüyükolmamasıdurumunda,orijinalfaturadeğerleriüzerindengösterilmiştir.
(j) Kiralama İşlemleriKirayakonuolanvarlığınsahipliğineilişkinriskvegetirilerinŞirket’eaitolduğukiralamaişlemlerifinansalkiralamaolaraksınıflandırılmıştır.FinansalkiralamayoluylaeldeedilensabitkıymetlerŞirket’inbilançosunda,ilgilivarlığınmakuldeğeriileasgarifinansalkiralamaödemele-rininbugünküdeğerindendüşükolanıüzerindenaktiftebirvarlık,pasifteiseasgarifinansalkiralamaödemelerininbugünküdeğeritutarındabiryükümlülükolarak izlenir.Bilançodaki finansalkiralamayükümlülüğüanaparageriödemeleri yoluylaazaltılırken,kiraödemelerininfinansalgiderkısmı,kiralamasüresiboyuncaoluştuğudönemeaitgelirtablosunakaydedilir.Finansalkiralamasözleşmesiileeldeedilenmaddiduranvarlıklar,varlığınfaydalıömrüboyuncaamortismanatabitutulur.
KirasüresininkiralananvarlığınfaydalıömründenkısaolmasıvekirasüresisonundailgilivarlığınŞirkettarafındansatınalınmasınınmakulşekildekesinolmadığıdurumlarda,aktifteyeralankiralananvarlıkkirasüresiiçerisinde;kiralananvarlığınfaydalıömrününkirasüresindenkısaolmasıdurumundaisefaydalıömrüiçindeamortismanatabitutulur.
Kirayakonuolanvarlığınsahipliğineilişkinriskvegetirilerinönemlibirkısmınınkiralayanaaitolduğukiralamaişlemlerioperasyonelkira-lamaolaraksınıflandırılır.Faaliyetkiralarıolarakyapılanödemeler,kiradönemiboyuncadoğrusalyöntemilegelirtablosunagiderolarakkaydedilir.
Biranlaşmanınkiralamaişlemiolupolmadığıveyakiralamaişlemiiçeripiçermediği,ilgilianlaşmanınözünedayandırılıp;
(a)anlaşmanıngerçekleşmesininözelbirvarlığınveyavarlıkların(ilgilivarlık)kullanımınabağlıolupolmadığınave(b)anlaşmanınilgilivarlığınkullanımhakkınıdevredipdevretmediğineyönelikolarakbirdeğerlendirmeyapılarakbelirlenir.
Ödemeler ile anlaşmanın gerektirdiği diğer bedeller, anlaşmanın başlangıcında veya anlaşmanın yenidendeğerlendirilmesinin yapıldığızamanda;gerçeğeuygunnispideğerlerinedayalıolarakkiraödemelerivediğerunsurlarailişkinödemelerolarakayrılır.
(k) İlişkili TaraflarKonsolidefinansaltablolardaveburaporda,iştirakler,ortaklar,üstdüzeyidaripersonelveYönetimKuruluüyeleri,aileleriveonlartara-fındankontroledilenveyaonlarabağlışirketler,iştirakveortaklıklar,ilişkilitaraflarolarakkabulveifadeedilmişlerdir.Olağanfaaliyetlernedeniyleilişkilitaraflarlabazıişilişkilerinegirilebilir.
(l) Finansal Bilgilerin Bölümlere Göre RaporlanmasıFaaliyetbölümü,Şirket’inhasılateldeedebildiğiveharcamayaptığıişletmefaaliyetlerindebulunan,faaliyetsonuçlarınınbölümetahsisedi-lecekkaynaklarailişkinkararlarınalınmasıvebölümünperformansınındeğerlendirilmesiamacıylaŞirketYönetimitarafındandüzenliolarakgözdengeçirildiğivehakkındaayrıfinansalbilgilerinmevcutolduğukısımdır.Şirket’infaaliyetbölümleriTurkcell,EuroasiaveBelarusianTelecom’dur.
(m) Devlet Teşvik ve YardımlarıDevletbağışları,bağışlarınalınacağınaveGrup’unuymaklayükümlüolduğuşartlarıkarşıladığınadairmakulbirgüvenceolduğundagerçeğeuygundeğerleriüzerindenkaydaalınırlar.
Maliyetlereilişkindevletbağışları,karşılayacaklarımaliyetlerleeşleştikleriilgilidönemlerboyuncatutarlıbirşekildegelirolarakmuhasebe-leştirilir.
Maddiduranvarlıklarailişkindevletbağışları,ertelenmişdevletbağışlarıolarakcariolmayanborçlaraltınasınıflandırılırvefaydalıömürleriüzerindendoğrusalamortismanyöntemiuygulanarakgelirtablosunaalacakkaydedilir.
(n) Kurum Kazancı Üzerinden Hesaplanan VergilerDönemkarıüzerindekigelirvergisiyükümlülüğü,caridönemvergisiveertelenmişvergiyiiçermektedir.Caridönemyükümlülüğü,dönemkârınınvergiyetabiolankısmıüzerindenvebilançotarihindegeçerliolanvergioranlarıilehesaplananvergiyükümlülüğünüiçermektedir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010126
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
127
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Şirket’inriskyönetimpolitikaları,Şirket’inkarşılaştığıriskleritespitveanalizetmek,uygunrisklimitlerivekontrolleribelirleyerekbulimit-lerebağlılığınıgözlemlemeküzerekurulmuştur.Riskyönetimpolitikavesistemleri,Şirket’infaaliyetlerivepiyasakoşullarındakideğişimleriyansıtacakşekildesürekligözdengeçirilmektedir.
2009yılındadövizkurlarındakihareketliliğerağmenhemküreselpiyasalardakihemdelokalpolitikadakipozitifgelişmelerdövizkurlarınıolumluşekildeetkilemiştir.2009yılınınikinciyarısında,gelişmekteolanpiyasalarınparabirimleriolumluküreselriskalgılamasıilegüçlen-miştir.TL’nin31Aralık2009tarihiitibariyle31Aralık2008’egöreABDDolarıkarşısındadeğerkazancı%0,4veAvrokarşısındadeğerkaybı%0,9iken31Aralık2010tarihiitibariyle31Aralık2009’agöreABDDolarıkarşısındadeğerkaybı%2,7veAvrokarşısındadeğerkazancı%5,1olmuştur.HRV’ninABDDolarıkarşısındakideğerkaybı,31Aralık2009tarihiitibariyle31Aralık2008’egöre%3,7iken31Aralık2010tarihiitibariyle31Aralık2009’agöredeğerkazancı%0,3olmuştur.BYR’ninABDDolarıkarşısındakideğerkaybı,31Aralık2009tarihiitiba-riyle31Aralık2008’egöre%30,1iken31Aralık2010tarihiitibariyle31Aralık2009’agöredeğerkaybı%4,8olmuştur.Şirket’indövizkuruduyarlılığıileilgiliekbilgiler,Not38’deyeralmaktadır.
Kredi riskiBirmüşterininyadakarşıtarafınfinansalenstrümanlarlailgilisözleşmeninşartlarınıyerinegetirememesindenkaynaklanmaktaolupŞirket’inalacaklarıvefinansalyatırımlarındandoğabilecekfinansalzararlarkrediriskinioluşturmaktadır.
ŞirketYönetimi’ninkrediriskinigözlemlemekiçinmevcutbirkrediriskpolitikasıbulunmaktadır.Şirketfinansalvarlıklarınakarşılıkteminatalabilmektedir.Ayrıca,Şirketbelliprojelervesözleşmeleriçinilişkiliolmayantaraflardangerekliolmasıdurumundateminatmektubutalepetmektevefinansmansağlamakamacıylaverdiğikredileriçinipotektalepedebilmektedir.
Şirket,abonelerdenalacaklardankaynaklanankrediriskinigözlemleyebilmekiçin,aboneleribireyselveyakurumsalolarak,ödemevadeleriveŞirket’intahsilattadahaönceyaşadığıfinansalzorluklarveyaşlandırmaprofillerinigözönündebulundurarakgruplaraayırmaktadır.Ticarialacaklarvetahakkukedenhizmetgelirlerininbüyükbirkısmıabonelerdenalacaklarlailişkilidir.Şirket’inticarialacaklarındakikrediriskibüyükorandafaturalımüşterilerininkişiselödemeözelliklerindenkaynaklanmaktadır.
Yatırımlar,sadecelikiditesiyüksekfinansalenstrümanlardayadakrediderecesiŞirket’inkrediderecesineeşityadadahayüksekolantaraf-larlayapılabilmektedir.TahsilatyapılanbazıbankalarınkredidereceleribelirlenmemişyadaderecelerininŞirket’inkrediderecesindendüşükolmasıdurumundaŞirket,karşıtarafınödenmişsermayevesermayeyeterlilikoranlarınıkontroletmektedir.
TürevvebenzerienstrümanlarlailgiliişlemlerŞirket’insözleşmeimzaladığıvekredidereceleriyeterliolantaraflarlayapılmaktadır.Raporlamatarihiitibariyle,Şirket’inbelirlibirtaraftanönemlibirkrediriskibulunmamaktadır.Şirket’inmaruzkaldığıazamikrediriski,türevenstrümanlardahilolmaküzerefinansalvarlıklarıntümününNot38’debilançodakayıtlıdeğerleriylegösterilmesiyleyansıtılmıştır.Şirketticarialacaklarbakiyesiiçin,tahminiuğradığızararıgöstermekamacıylaşüphelialacakkarşılığıayırmaktadır.Bukarşılık,ticarivediğeralacaklarındankaynaklananolasıtahsilatproblemlerivegeçmişdeneyimlerigözönündebulundurularakhesaplanmıştır.
Likidite riski LikiditeriskiŞirket’inileritarihlerdekifinansalyükümlülüklerinikarşılayamamasıriskidir.Şirket’inlikiditeriski,mevcutveileridekimuhtemelborçgereksinimlerininnormalkoşullardayadakrizdurumlarındafonlanabilmesiiçinçeşitlifinansalkuruluşlardanŞirket’izararauğratma-yacakyadaitibarınızedelemeyecekşekildeyeterlifinansmanolanaklarıteminedilerekyönetilmektedir.
Piyasa riskiPiyasariski;dövizkurları,faizoranlarıyadamenkulkıymetlerpiyasalarındaişlemgörenenstrümanlarınfiyatlarıgibiparapiyasasındakide-ğişikliklerinŞirket’ingelirininyadasahipolduğufinansalvarlıklarındeğerinindeğişmesiriskidir.Piyasariskiyönetimi,piyasariskinemaruzkalmayıkabuledilebilirsınırlardahilindekontrolederken,riskgetirisinioptimizeetmeyiamaçlamaktadır.
Şirket,ticarialacaklarınıntahsiledilebilirliğinidönemselolaraktakipetmektevegeçmişyıllardakitahsilatoranlarınıesasalaraktahsilişüp-helialacaklardandoğabilecekmuhtemelzararlariçinşüphelialacakkarşılığıayırmaktadır.Şüphelialacaktutarınakarşılıkayrılmasınıtaki-ben,şüphelialacaktutarınıntamamınınveyabirkısmınıntahsiledilmesidurumunda,tahsiledilentutarayrılanşüphelialacakkarşılığındandüşülerekkonsolidegelirtablosuileilişkilendirilir.
(ş) Ticari ve Diğer Finansal YükümlülüklerTicarivediğerfinansalyükümlülüklermaliyetdeğerlerinden,vadefarklarıdüşülerekgösterilmektedir.Ertelenmişfinansmangiderinetleş-tirilmişticariborçlar,orijinalfaturadeğerindenkaydaalınanborçlarınizleyendönemlerdeeldeedilecektutarlarınınetkinfaizyöntemiileiskontoedilmesiilehesaplanır.
(t) Finansal BorçlarFinansalborçlar,alındıklarıtarihlerde,alınankreditutarındanişlemmasraflarıçıkartıldıktansonrakideğerleriilekaydedilir.Finansalborç-lar,sonradanetkinfaizyöntemikullanılarakiskontoedilmişmaliyetdeğeriüzerindengösterilir.İşlemmasraflarıdüşüldüktensonrakalantutarileiskontoedilmişmaliyetdeğeriarasındakifark,gelirtablosunakredidönemisüresincefinansmanmaliyetiolarakyansıtılır.Finansalborçlardankaynaklananfinansmanmaliyetleri,özelliklivarlıklarıniktisabıveinşasıileilişkilendirildikleritakdirde,özelliklivarlıklarınmaliyetbedelinedahiledilebilirler.
(u) Abone Elde Etmek İçin Peşin Ödenen Giderler Şirketaşağıdakikriterlerinkarşılandığıdurumlardaaboneeldeetmekiledoğrudanilişkilendirilebilirgiderleriniaktifleştirir:
• Aktifleştirilengiderleringüvenilirbirşekildeölçülebilmesi• Aboneyibelirlibirsüreboyuncabağlayanbirkontratınbulunması• Aktifleştirilengiderlerinaboneliksözleşmesiileilgilihasılataracılığıylagerikazanılabilirolmasıyadaaboneninkontratsüresinden önceaboneliğinisonlandırmasıdurumundacaymabedelinintahsiledilebilmesi.
Aktifleştirilenaboneeldeetmegiderleriaboneliksözleşmesininasgarisüresiboyuncadoğrusalyöntemileitfaedilir.Diğerdurumlardakat-lanılanaboneeldeetmegiderlerigelirtablosunakaydedilir.
(ü) Finansal Risk Yönetimi Şirketuygulaması,merkeziolarakyönetilenGrubunihtiyaçlarının,öncedenbelirlenenBorç/Sermayeoranlarıdoğrultusunda,sermayeartırı-mıve/veyakredilendirmeyoluilekarşılanmasınıöngörmektedir.TümGrupşirketleri,YönetimKurul’larındaonaylananişplanlarındakinakitihtiyaçlarını,merkeziyönetiminyönlendirmesiilekredikullanımıveyasermayeartırımıylakarşılar.Şirket,Grubunfinansmanihtiyaçlarınavepiyasaöngörülerinegöreuzunvekısavadeliborçlanmaktadır.Borçlanmaürünleri,temelticaribankakredilerindenExportCreditAgencykredilerinekadarbiryelpazedeyeralmaktavekaynakçeşitliliğinikorumakadınazamanzamanfarklısermayepiyasasıürünleridedeğer-lendirilmektedir.TümborçlanmaişlemlerindeŞirket’inkredinotlarınınnegatifyöndeetkilenmemesivetemelfinansalborçlanmarasyolarıdeğerlendirilmektevegözetilmektedir.
Şirketfinansalaraçlarınkullanımındandolayıaşağıdakiriskleremaruzkalmaktadır:• Krediriski• Likiditeriski• Piyasariski
Bunot,Şirket’inmaruzkaldığıyukarıdakiherbirriskindeğerlendirilmesiveyönetilmesiileilgilihedefleri,politikalarıvesüreçleriveŞirket’insermayeyönetimihakkındabilgivermektedir.BahsigeçenrisklereilişkinanalizlerNot38’deverilmiştir.
Şirket’inriskyönetimsürecininkurulmasıvetakibikonusundakitümsorumlulukŞirketYönetimi’neaittir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010128
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
129
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
BudeğişiklikUMS8“MuhasebePolitikaları,MuhasebeTahminlerindeDeğişikliklerveHatalar”uyarıncamuhasebetahminlerindedeğişiklik-lerolarakmuhasebeleştirilmiştir.Yapılandeğerlendirmesonucuşüphelialacakkarşılığınınkararlaştırılmasıtahminindeyapılanbudeğişiklikşüphelialacakkarşılığıgideriüzerindeaşağıdabelirtilenetkiyioluşturmuştur:
Öncekimuhasebe tahmini
Revizemuhasebe tahmini Etki
31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdönemineaitşüphelialacakkarşılığıgideri 191.609 189.117 2.492
Muhasebetahminindekideğişikliğingelecekdönemlereilişkinetkisinintahminininmümkünolmamasındandolayıbuetkidipnotlardaveril-memiştir.
Varlıkların faydalı ömürleriŞirket’invarlıklarınınfaydalıekonomikömürleri,varlığıniktisaptarihindeŞirketYönetimitarafındanbelirlenirvedüzenliolarakuygunluğuaçısındangözdengeçirilir.Şirket,birvarlığınfaydalıömrünüovarlığıntahminifaydasınıgözönündebulundurarakbelirler.Budeğerlendir-me,Şirket’inbenzervarlıklarlailgilideneyimlerinedayanır.Birvarlığınfaydalıömrübelirlenirken,Şirketayrıcapiyasadakideğişimlerveyagelişmelersonucuvarlıklarınteknikve/veyaticariolarakkullanılamazhalegelmesidurumunudagözönündebulundurur.Lisans’ınfaydalıömrüiselisanssözleşmesiningeçerliliksüresinebağlıdır.
UMS16“MaddiDuranVarlıklar”veUMS38“MaddiOlmayanDuranVarlıklar”kapsamında,birvarlığınkalıntıdeğeriveyararlıömrüenazındanherhesapdönemisonundagözdengeçirilerek,beklentilerinöncekitahminlerdenfarklıolmasıdurumunda,değişiklik(ler)UMS8“MuhasebePolitikaları,MuhasebeTahminlerindekiDeğişiklerveHatalar”uyarıncamuhasebetahminindedeğişiklikolarakmuhasebeleştiri-lir.Varlıklarınekonomikömürlerininyıllıkolarakgözdengeçirilmesikapsamında,Grupmevcutteknolojikveekonomikkoşullarınıvegüncelişplanlarınıdikkatealarakgereklideğerlendirmeyiyapmıştır.Yapılandeğerlendirmesonucuekonomikömürlerdemeydanagelendeğişiklikler,amortismanveitfapaylarıüzerindeileriyedönükolarakaşağıdabelirtilenetkilerioluşturmuştur.
Öncekimuhasebetahmini
Revizemuhasebetahmini Etki
31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdönemine
aitamortismanveitfagiderleri 1.142.509 1.130.657 11.852
Muhasebetahminindekideğişikliğingelecekdönemlereilişkinetkisinintahminininmümkünolmamasındandolayıbuetkidipnotlardaveril-memiştir.
BelarusianTelecom,iktisaptarihiolan26Ağustos2008tarihindenbaşlamaküzere10yıllıközelGSMveUMTShizmetlerilisansınasahiptir.Ayrıcalisanssüresinincüzibirbedelkarşılığındaekolarak10yıldahauzatılmasıtaahhütedilmişveimzaaltınaalınmıştır.Konsolidefinansaltablolardaitfatutarılisansınsüresininuzatılacağıvarsayımınagörekaydedilmiştir.
Komisyon gelirleriKomisyonücretleri, sabit ihtimalli şansoyunları işlemlerinde İnteltek’in işletmecideğil aracı olarak yeraldığıhizmetlerle ilgilidir.Nisan2009’daUMS18’inekine,aracıveişletmecininayrımınailişkindüzenlemegetirilmiştir.Budüzenlemeyegöre;ŞirketYönetimiaracıveişlet-mecininayrımındaaşağıdabelirtilenhususlarıdikkatealmıştır:
•Şirketoyunlarınyerinegetirilmesininsorumluluğunuüzerinealmaz.•Şirketsonmüşteridentahsilatyapmazveböylelikleherhangibirkrediriskitaşımaz.•Şirkettoplamciroüzerindenbelirlibiryüzdealır.
(i)DövizkururiskiŞirket,yabancıparabirimleriüzerindenolan,uluslararasıdolaşımgelirlerivegiderleri,bazıoperasyonelgiderler,şebekemaliyetlerigibiçeşitligelirvegiderkalemlerivebunlardandoğanyabancıparaborç,alacakvefinansalborçlarveBelarusianTelecomiktisabınailişkinerte-lenenödemelervekontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonuylailişkilifinansalyükümlülüklersebebiyledövizkururiskinemaruzkal-maktadır.Şirket’inişlemlerinigerçekleştirdiğidiğerparabirimlerininbüyükçoğunluğuABDDoları,AvroveİsveçKronu’ndanoluşmaktadır.
Şirket,dövizkurlarındakidalgalanmalardandoğanriskikontrolaltınaalmakamacıylaçeşitli“forward”(vadelisözleşme)veopsiyonsözleş-melerinetarafolmaktadır.Vadelidövizişlemlerisözleşmelerigerektiğidurumlardavadetarihlerindetekraryenilenmektedir.
Şirket’inözkaynakyönteminegöredeğerleneniştirakiFintur’dakiyatırımınınveUkrayna,Belarus,AzerbaycanveAlmanya’dabulunanbağlıortaklıklarınınnetaktiflerindendoğandövizkururiskiŞirkettarafındanyönetilmemektedir.
(ii)FaizoranıriskiFaizoranıriskifinansalvarlıkveyükümlülüklerdenkaynaklanmaktadır.Grup’unfinansalyükümlülükleriçoğunlukladeğişkenfaizoranlıkre-dilerdenoluşmaktadır.Türevfinansalaraçlarınkullanımı,Grup’unriskyönetimstratejisineuygunolaraktürevfinansalaraçlarınkullanımıileilgilihazırlananyazılıilkelerinYönetimKurulutarafındanonaylandığıGruppolitikasıdoğrultusundayönetilmektedir.Grup,31Aralık2010itibariylefaizoranıriskinidengelemekiçinherhangibirtürevenstrümankullanmamıştır.
2.5 Önemli Muhasebe Değerlendirme, Tahmin ve Varsayımları KonsolidefinansaltablolarınUMSKtarafındanyayınlananUFRS’yeuygunolarakhazırlanması,ŞirketYönetimi’ninmuhasebepolitikalarınınuygulanmasınıveraporlananvarlık,yükümlülük,gelirvegiderkalemlerinietkileyecekbirtakımdeğerlendirme,tahminvevarsayımlaryap-masınıgerektirir.Ancakfiilisonuçlaryapılantahminlerdenfarklıgerçekleşebilir.
Tahminvevarsayımlarbelirliaralıklarlagözdengeçirilir.Muhasebetahminlerindekideğişikliklerdenkaynaklananetkiler,caridönemdevebutahmindenetkilenebilecekilerikidönemlerdedikkatealınır.
Şirket’inkonsolidefinansaltablolarınaönemlietkisiolankoşulluvarlıkveyükümlülüklerleilgilitahmin,belirsizlikveönemlideğerlendir-melereilişkinmuhasebepolitikalarınınuygulanmasınailişkinbilgilerNot22’deverilmiştir.Şüphelialacaklar,amortismanatabivarlıklarıngelecektekiekonomikfaydalarınınbeklenentüketimtutarlarıveekonomikömürleri,komisyongeliri,gelirvevergigideriileilgilimuhasebetahminvedeğerlendirmelerinindetaylıanaliziaşağıdaverilmiştir.
Şirket’inmuhasebepolitikalarınınuygulanmasıylailgiliönemlimuhasebedeğerlendirme,tahminvevarsayımlarıaşağıdaözetlenmiştir:
Şüpheli ticari alacak karşılığıŞirket, şüpheli alacak karşılığınınbelirlenmesinde kullandığımuhasebe tahminlerinde sene içerisindedeğişikliğegitmiştir. Değişikliktenönce,şüphelialacakkarşılıklarınınhesaplanması;alacaklarınhacmi,geçmiştahsilattrendlerivegenelekonomikkoşullarlailgilideğerlen-dirmeleredayanmaktaydı.DeğişenmuhasebetahminiileŞirket,müşterilerininveaboneleriningerekliödemeleriyapamamasındankaynak-lanantahminikayıplarıiçinşüphelialacakkarşılığıayırmaktadır.Şirketşüphelialacakkarşılığınıticarivediğeralacaklarınyaşlandırmasınagörebualacakların tahsiledilebilirliğine,geçmiş tahsilateğilimlerinevegenelekonomikkoşullaradayanarakhesaplamaktadır.Karşılık,dönemselolarakrevizeedilmektedir.Ticarivediğeralacaklariçinhesaplanankarşılıkgideri,alacağıniçerisindeyeraldığıyaşlandırmagrubuiçinbelirlenmişolanvealacaklaryaşlandıkçaartanyüzdelerüzerindenhesaplanmaktadır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010130
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
131
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
(iii)FinansalYatırımlarVadeyekadareldetutulacak,alımsatımamaçlıvesatılmayahazırfinansalvarlıklarıngerçeğeuygundeğerleriborsadakoteedilmişsatışfiyatlarınadayanarakyadatezgahüstüolarakadlandırılanborsadakoteedilmemişpiyasadaişlemgörendeğerleribazalınarakbelirlenmek-tedir.Vadeyekadareldetutulacakfinansalvarlıklarıngerçeğeuygundeğeridipnotlardabilgilendirmeamaçlısunulmuştur.
(iv)Ticarivediğeralacaklar/ilişkilitaraflardanalacaklarTicari,diğerve ilişkili taraflardanalacaklarıngerçeğeuygundeğerlerigelecektekinakitakımlarınınbugünküdeğerlerininpiyasa faiziylebilançotarihineindirgenmesiylebelirlenmektedir.
(v)TürevlerVadelidövizalım,satımveopsiyonsözleşmeleriningerçeğeuygundeğerlerieğermümkünsekoteedilmişpiyasadeğerlerinegörebelirlen-mektedir.Koteedilmişpiyasadeğerlerimevcutdeğilsegerçeğeuygundeğer,vadelidövizalımsatımkontratınakonuolanvadelifiyatilebi-lançotarihiitibariylemevcutolanvadelialımayadasatımakonuolankontratlarınvadelifiyatlarınınarasındakifarkınbilançotarihinerisksizyatırımlarıngetirisiolanfaizoranıylaindirgenmesiyleyadaopsiyonfiyatlamamodellerikullanılarakbelirlenmektedir.
(vi)TürevolmayanfinansalyükümlülüklerDipnotlardabilgilendirmeamacıylasunulangerçeğeuygundeğerler,gelecekteortayaçıkacakanaparavefaizlerleilgilinakitakımlarınpiya-safaizoranıylabilançotarihineindirgenmesiylebelirlenmektedir.Finansalkiralamayükümlülükleriyleilgiligerçeğeuygundeğerler,benzerfinansalkiralamasözleşmelerindekifaizlerbazalınarakbelirlenmektedir.
(vii)KontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonunakonuolanfinansalyükümlülüklerŞirket,kontrolgücüolmayanpaylaraaithissesatışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülüğünifaedilmesimuhtemeldeğerini,satışopsiyonu-nakonuolacaktutarınbilançotarihiitibariyleindirgenmişdeğeriolarakbelirlemektedir.Satışopsiyonunakonuolankontrolgücüolmayanpaylarındeğeri,hissealımsatımsözleşmesinegöretespitedilmişolanindirgenmişnakitakımvekarşılaştırılabilirpiyasaçarpanlarıyöntem-lerininbasitortalamasıalınarakbulunandeğerinbilançotarihineindirgenmesiylebelirlenmiştir.
2.7 Yeni Muhasebe Standartları ve YorumlarAşağıdakiyenivegüncellenmişstandartlarveyorumlarGruptarafındanuygulanmışveeklikonsolidefinansaltablolardaraporlanantutarlaraveyapılanaçıklamalaraetkisiolmuştur.Eklikonsolidefinansaltablolardauygulanmışfakatraporlanantutarlarüzerindeetkisiolmayandiğerstandartveyorumlarındetaylarıdaayrıcabubölümünilerleyenkısımlarındaaçıklanmıştır.
a) Grup’un sunum ve dipnot açıklamalarını etkilemeyen yeni ve revize edilmiş standartlarUFRS 5, “Satış Amaçlı Elde Tutulan Duran Varlıklar ve Durdurulan Faaliyetler” Standardındaki Değişiklikler (2009 yılında yayınlanan UFRS’lerde Yapılan İyileştirmeler’in bir kısmı olarak):
UFRS5standardınayapılandeğişiklikler,satışamaçlıeldetutulanolaraksınıflandırılanduranvarlıklar(veyaeldençıkarılacakvarlıkgrupları)veyadurdurulanfaaliyetlereilişkinaçıklamalarınsadecebustandarttaelealındığınadairaçıklıkgetirmektedir.DiğerUFRS’lerinaçıklamayayönelikhükümleri,aşağıdakiözellikleritaşımadıkça,butürvarlıklar(veyavarlıkgrupları)içingeçerlilikarzetmemektedir:
a)İlgiliaçıklamalar,satışamaçlıeldetutulanolaraksınıflandırılanduranvarlıklara(veyaeldençıkarılacakvarlıkgruplarına)veya durdurulanfaaliyetlereilişkinözelhükümleriçermekteveyab)Buaçıklamalar,eldençıkarılacakvarlıkgrubundayeralmaklabirlikteölçümhükümleriaçısındanUFRS5kapsamındabulunmayan varlıkveborçlarınölçümüneilişkinolup,finansaltablolardayerverilendiğerdipnotlardabutürbiraçıklamabulunmamaktadır.
Grup’unkonsolidefinansaltablolarındabukapsamdavarlıkolmamasısebebiyledipnotlardaherhangibirgüncellemeyapılmamıştır.UMS7,“NakitAkımTablosu”(2009yılındayayınlananUFRS’lerdeYapılanİyileştirmeler’inbirkısmıolarak)
Gelirin muhasebeleşmesiBirdenfazlaunsuriçerensözleşmelerde,paketiçindekiherunsur,makuldeğerleriningüvenilirbirşekildeölçülebildiğivemüşteriyeayrıbirdeğerarzettiğidurumdabirbirindenayrıştırılabilen,ayrıkısımlarolarakdeğerlendirilirveherbirininhasılatunsurlarınıngerçekleşmişolmasışartıylaayrıayrımuhasebeleştirilir.Paketteneldeedilentoplambedel,paketiçindekiunsurlarınmakuldeğerlerinispetindeürünvehizmetleredağıtılarakhasılatkaydedilir.Pakettekiunsurlarayrıştırılamadığıdurumda,paketbirbütünolarakmuhasebeleştirilir.
Şirket’inmuhasebepolitikasınagöre,abonelereverilenbedavakullanımhaklarındanbilançotarihiitibariylekullanılmamışkısmıertelenmişgelirolarakdikkatealınmaktadır.Şirket’inbunundışındaUFRYK13kapsamınagirenherhangibirmüşteribağlılıkprogramıbulunmamak-tadır.
Vergi gideri Vergikuruluşlarıileilgiliherhangibiruzlaşmazlıkolmasıdurumunda,ilgilimercilerdenkarargelenekadaryadayasalsüreçsonunakadarvergihesaplamayöntemitamolarakbelirlenemeyenkalemleriçinvergigiderihesaplanması,tahminvedeğerlendirmeleryapılmasınıge-rektirir.
Konsolidefinansaltablolarınhazırlanmasısürecininbirparçasıolarak,Şirketoperasyonsürdürülenherbirülkeiçinvergitahminetmekleyükümlüdür.Busüreç,carivergigiderlerini,ertelenmişgelirvetahakkuklargibiraporlamaamacıylayapılandüzeltmeişlemlerindenhe-saplanangeçicizamanlamafarklarınındeğerlendirerekertelenmişvergivarlığınıveyayükümlülüğünütahminetmeyiiçermektedir.ŞirketYönetimiertelenmişvergivarlıklarınıgelecektekivergilendirilebilirgelirdentazminedebileceğiveyaindirebileceğidurumlardakaydeder.Ertelenmişvergialacağı,gelecekdönemlerdevergiavantajınınsağlanmasınınolasıolduğudurumlardaayrılır.Bunedenleertelenmişvergialacağınınayrılması,gelecekdönemlerdekifinansalperformansıntahminedilmesinebağlıdır.
2.6 Gerçeğe Uygun Değerlerin BelirlenmesiŞirket,birkısımmuhasebepolitikalarıvedipnotlardayaptığıaçıklamalaruyarıncafinansalvefinansalolmayanvarlıklarınveyükümlülükleringerçeğeuygundeğerlerinibelirlemektedir.Gerçeğeuygundeğerler,finansalvefinansalolmayanvarlıklarınveyükümlülüklerinfinansaltab-lolardakideğerlerininbulunmasıve/veyadipnotlardayapılanaçıklamalariçinaşağıdabelirtilenyöntemlerkullanılarakbelirlenmiştir.Gerekliolmasıdurumundagerçeğeuygundeğerlerbelirlenirkenkullanılanvarsayımlarilgilidipnotlardaaçıklanmıştır.(i)Maddiduranvarlıklarİktisaplardaortayaçıkanmaddiduranvarlıklarıngerçeğeuygundeğerleribelirlenirken,piyasadeğerlerikullanılmıştır.Maddiduranvarlık-larınmakuldeğeri,değerlemetarihindehazırbiralıcınınvesatıcınınmakulpiyasakoşullarındaherikitarafındabilgili,basiretlivezorlamaolmadanmaddiduranvarlığıeldeğiştirmelerindeortayaçıkandeğeridir.Maddiduranvarlıklarınmakuldeğeribenzervarlıklariçinkoteedilmişpiyasadeğerleriesasalınarakbelirlenmiştir.
(ii)MaddiolmayanduranvarlıklarSuperonline iktisabında ortaya çıkanmarkanınmakul değeri, Superonlinemarkasına sahip olmanın sonucu olan telif ücreti ödemektenkaçınmanınmaliyetininiktisaptarihineindirgenmesiylebelirlenmiştir.Aynışekilde,Superonlineiktisabındaortayaçıkanmüşterilistesiyleilgilihaklarıngerçeğeuygundeğeriçokludönemartıkkazançyöntemineuygunolarakdeğerlemeyekonuolannakitakımlarından,müşterilistesiyleilgiliolandiğervarlıklarınmakulgetirisinindüşülmesiyletespitedilmiştir.
BelarusianTelecomiktisabındaortayaçıkankontratadayalıvergimuafiyetiningerçeğeuygundeğeri,artıknakitakım(maliyettasarrufu)yönteminegörebelirlenmiştir.Aynışekilde,BelarusianTelecommobiltelefonlisansınıngerçeğeuygundeğerilisansdeğerlemedeyaygınolarakkullanılanyöntemlerdenolanGreenfieldyönteminegörebelirlenmiştir.
Diğermaddiolmayanduranvarlıklarıngerçeğeuygundeğeriilgilivarlığınkullanımıveileridesatışısonucueldeedilecekindirgenmişnakitakımtekniklerininkullanılmasıylatayinedilmiştir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010132
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
133
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
UFRYK18,“MüşterilerdenVarlıkTransferi”,1Temmuz2009tarihindeyadabutarihtensonratransferedilenvarlıklariçingeçerlidir.Grup,müşterilerindentransferettiğivarlıklarailişkinhasılatkayıtlarıiçinbuyorumuuygulamaktadır.
c) 2010 yılından itibaren geçerli olup, Grup’un faaliyetleriyle ilgili olmayan standartlar, mevcut standartlara getirilen değişiklikler ve yorumlarAşağıdakiyenivegüncellenmişstandartlarveyorumlarGruptarafındanuygulanmıştır.Buyenivegüncellenmişstandartlarveyorumlarınuygulanmasınıneklikonsolidefinansaltablolardacarivegeçmişdönemlerderaporlanantutarlaraveyapılanaçıklamalaraetkisiolmamışancakgelecekdönemlerdegerçekleşecekişlemvedüzenlemelerinmuhasebeleştirilmesiniüzerindeetkileyebilecektir.
UFRYK17,“NakitDışıVarlıklarınHissedarlaraDağıtımı”,1Temmuz2009tarihindeyadabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Grupnakitolmayantürdeherhangibirvarlıkdağıtımındabulunmadığıiçin,buyorumuuygulamamaktadır.
“UFRS’ninİlkOlarakUygulanması-DiğerİstisnaiDurumlar”(UFRS1’dekideğişiklik),Temmuz2009tarihindeyayınlanmıştır.Budeğişiklik-lerin1Ocak2010tarihindeyadabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemleriçinuygulanmasızorunludur.Grup,UFRS’yiilkdefauygula-madığıiçinbuyorumuuygulamamaktadır.
UFRS2,“HisseBazlıÖdemeler-Grup’unnakitolaraködediğihissebazlıanlaşmalar”,1Ocak2010tarihindeyadabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Grup’unhissebazlıödemeplanıolmadığıiçinbuyorumuuygulamamaktadır.
UFRS5,“SatışAmaçlıEldeTutulanDuranVarlıklarveDurdurulanFaaliyetler”standardındayapılandeğişiklikler,birişletmeninsahipolduğubirbağlıortaklığaaitçoğunlukhisselerinisatmayıplanladığıdurumdayapmasıgerekenaçıklamalarıbelirtir.Birbağlıortaklığınsatışama-cıylaeldetutulmasıdurumundabubağlıortaklığaaittümvarlıkveyükümlülükler,işletmeninsatışsonrasındabağlıortaklıktakontrolgücüolmayanhisseleresahipolmasıdurumundabile,UFRS5standardıkapsamındasınıflandırılmalıdır.
UluslararasıFinansalRaporlamaStandartlarıileilgiliolarak2009yılındayapılaniyileştirmeler,Nisan2009tarihindeyayınlanmıştır.İyileş-tirmeleraşağıdaaçıklananstandartlarveyorumlarıkapsamaktadır:UFRS2,“HisseBazlıÖdemeler”,UFRS5,“SatışAmacıylaEldeTutulanVarlıklarveDurdurulanFaaliyetler”,UFRS8,“FaaliyetBölümleri”,UMS1,“FinansalTablolarınSunumu”,UMS7,“NakitAkımTablosu”,UMS17,“FinansalKiralamalar”,UMS18,“Hasılat”,UMS36,“VarlıklardaDeğerDüşüklüğü”,UMS38,“MaddiOlmayanDuranVarlıklar”,UMS39,“FinansalAraçlar:MuhasebeleştirmeveÖlçüm”,UFRYK9,“SaklıTürevAraçlarınınYenidenDeğerlendirilmesi”,UFRYK16,“YurtdışındakiİşletmedeBulunanNetYatırımınFinansalRisktenKorunması”.Buiyileştirmelerinyürürlülüktarihiherbirstandartiçinayrıolup,çoğu1Ocak2010tarihiitibariylegeçerlidir.
d) Henüz yürürlüğe girmemiş ve Grup tarafından erken uygulaması benimsenmemiş standartlar ile mevcut önceki standartlara getirilen değişiklikler ve yorumlar
UFRS 1 (değişiklikler), “UFRS’nin İlk Olarak Uygulanması - Diğer İstisnai Durumlar”1Temmuz2010tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolanUFRS1standardındakideğişiklikler,UFRS7gerçeğeuygundeğeraçıklamalarınınkarşılaştırmalısunumuaçısındanUFRS’leriilkkullananişletmeleresınırlımuafiyetgetirmektedir.
20Aralık2010tarihindeiseUFRS1’e,UFRSstandartlarını ilkkezuygulayacakolanfinansaltablohazırlayıcılarınaUFRS’yegeçişdönemiöncesindeortayaçıkanişlemlerinyenidenyapılandırılmasındakolaylıksağlanmasıveilkkezUFRS’yegörefinansaltablohazırlayanvesunanşirketlerdenyüksekenflasyonistortamdanyeniçıkanlarıiçinaçıklayıcıbilgisağlamakamacıylailavedeğişikliklergetirilmiştir.Budeğişiklikler1Temmuz2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolacaktır.
GruphalihazırdaUFRS’yeuygunfinansaltablohazırladığındanbudeğişikliklerGrupiçingeçerlideğildir.
UMS7standardındayapılandeğişiklikler,yalnızcabilançodavarlıkolarakmuhasebeleştirilenharcamalarınyatırımfaaliyetlerindeneldeedi-lennakitakımlarıolaraksınıflandırılabileceğinibelirtir.UMS7’dekibudeğişikliğinuygulanması,UMS38,“MaddiOlmayanDuranVarlıklar”standardındabelirtilenaktifleştirmekriterlerinikarşılayamayangeliştirmegiderlerininnakitçıkışlardakisınıflamasınıdeğiştirmiştir.
Grupaktifleştirmekriterlerinikarşılayamayangeliştirmeharcamalarınıöncekidönemlerdedenakitakımtablosundaişletmefaaliyetleriiçe-risindegösterdiğindenbudeğişikliğinfinansaltablolarabiretkisiolmamıştır.
b) Grup’un finansal performansını ve/veya bilançosunu etkileyen yeni ve revize edilmiş standartlar
UFRS 3 (2008), İşletme Birleşmeleri ve UMS 27 (2008), Konsolide ve Bireysel Finansal Tablolar:UFRS3(revize),“İşletmeBirleşmeleri”veUMS27,“KonsolideveKonsolideOlmayanFinansalTablolar”,UMS28,“İştiraklerdekiYatırımlar”veUMS31,“İşOrtaklıklarındakiPaylar”standartlarındakideğişiklikler,ileriyedönükolarak1Temmuz2009tarihindeveyabutarihtensonrabaşlayanfinansaldönemlerdemeydanagelenişletmebirleşmeleriiçingeçerlidir.Yenistandartlarilemevcutstandartlardakideğişikliklerinuygulanmasınınbaşlıcaetkileriaşağıdakigibidir:
a) önceden“azınlıkpayları”olarakifadeedilenkontrolgücüolmayanpaylarıngerçeğeuygundeğerileveyakontrolgücüolmayanpaylarınedinilenişletmenintanımlanabilirnetvarlıklarınıngerçeğeuygundeğerdekipayıiledeğerlenmesininherişlembazındaölçümüneizinvermesi,
b) koşullubedeleilişkinmuhasebeleştirmevesonrakimuhasebeişlemlerineilişkinşartlarındeğişmesi,c) edinimileilgilimaliyetlerinişletmebirleşmelerindenayrıolarakmuhasebeleştirmegerekliliğivebununsonucundabutürmaliyetlerin
genellikleoluştuklarıdönemdegiderolarakkaydedilmesi,d) aşamalı satınalım işlemlerinde,öncedenelde tutulanpayların satınalım tarihindegerçeğeuygundeğerindenölçülmesi veyeniden
değerlemesonrasındaortayaçıkankazançyadazararın,gelirtablosundamuhasebeleştirilmesi.
UMS27(2008)standardıGrup’unbağlıortaklıklarındakisermayepayındadeğişikliklereilişkinmuhasebepolitikalarınaaçıklıkgetirmiştir.YenidendüzenlenenbuStandardın,özellikle,Grup’unbağlıortaklıklarındakisermayepayındakontrolkaybınanedenolmayandeğişikliklerileilgilimuhasebepolitikalarınaaçıklıkgetirmiştir.UMS27(2008)standardıuyarıncatümartışveazalışlarınözkaynakiçindemuhasebeleş-tirilmesiveşerefiyeyadakar/zararüzerindebiretkisininolmamasıgerekmektedir.
Birbağlıortaklığınbirişlem,olayyadabirbaşkanedensonucukontrolününkaybedilmesidurumundaGrup,buStandartuyarıncatümvar-lıklarını,yükümlülüklerinivekontrolgücüolmayanpaylarınıdefterdeğerleriylebilançodışıbırakmalıvekarşılığındaalınanbedeligerçeğeuygundeğeriüzerindenmuhasebeleştirmelidir.İlgilibağlıortaklıktakalanpay,kontrolünkaybedildiğitarihtekigerçeğeuygundeğerüzerin-denmuhasebeleştirilmelidir.Aradakifark,kazançyadazararolarakkar/zarariçindegösterilmelidir.
Muhasebepolitikalarındakibudeğişiklikler,ilgiligeçişhükümlerineuygunolarak1Ocak2010tarihiitibarıylauygulanmayabaşlanmıştır.Kontrolgücüolmayanpaylarınözkaynaklarıeksibakiyeverdiğinden,UMS27(revize)standardıuyarıncanetdönemzararıiçindeki72.206TLtutarkontrolgücüolmayanpaylariçindemuhasebeleştirilmiştir.Kontrolgücününkaybedilmesisonrasındaişletmedepaykalmasıgibibirişlembulunmamaktadır;kontrolgücüolmayanpaylarlailişkiliherhangibirişlembulunmamaktadır.
UMS 28 (2008), “İştiraklerdeki Yatırımlar”UMS28’eyapılandeğişikliklerneticesinde,biriştiraküzerindekiönemlietkikaybedildiğinde,Grupkalanpayını,gerçeğeuygundeğeriylehesaplar.Gerçeğeuygundeğerilekayıtlıdeğerarasındakifarkkar/zarariçindemuhasebeleştirilir.
2010yılındayayınlananUFRS’lerdeYapılanİyileştirmeler’inbirbölümünde,yatırımcınınbiriştiraküzerindeönemlietkisinikaybettiğiişlem-lerleilgiliUMS28(2008)standardındakideğişikliklerinileriyedönükolarakuygulanacağınaaçıklıkgetirilmiştir.Grup,2010yılındayayın-lananUFRS’lerdeYapılanİyileştirmeler’inbirkısmıolarakUMS28(2008)standardındayapılandeğişikliklerierkenuygulamayıseçmiştir.Önemlietkininkaybedilmesisonrasındaişletmedepaykalmasıgibibirişlembulunmamaktadır;iştiraklerdekipaylarlailişkiliherhangibirişlembulunmamaktadır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010134
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
135
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Mayıs 2010, Yıllık İyileştirmelerUMSK,yukarıdakideğişikliklereveyenidengüncellenenstandartlaraekolarak,Mayıs2010tarihindeaşağıdabelirtilenvebaşlıca7standardı/yorumukapsayankonulardaaçıklamalarınıyayınlamıştır:UFRS1,“UluslararasıFinansalRaporlamaStandartlarınınİlkOlarakUygulanması”;UFRS3,“İşletmeBirleşmeleri”,UFRS7,“FinansalAraçlar:Açıklamalar”,UMS1,“FinansalTabloSunumu”,UMS27,“KonsolideveKonsolideOlmayanFinansalTablolar”,UMS34,“AraDönemFinansalRaporlama”veUFRYK13,“MüşteriBağlılıkProgramları”.1Temmuz2010tari-hindeveyabutarihsonrasındageçerliolanUFRS3veUMS27’dekideğişikliklerharicindekitümdiğerdeğişiklikler,erkenuygulamaopsiyonuilebirlikte,1Ocak2011tarihindeveyabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemlerdegeçerliolacaktır.Grup,yukarıdakistandartlariledeğişikliklerinuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.
2.8 Karşılaştırmalı Bilgiler ve Önceki Dönem Tarihli Finansal Tabloların DüzeltilmesiFinansaldurumveperformanstrendlerinintespitineimkanvermeküzere,Grup’unkonsolidefinansaltablolarıöncekidönemlekarşılaştırmalıolarakhazırlanmaktadır.Caridönemkonsolidefinansaltablolarınsunumuileuygunluksağlanmasıaçısındankarşılaştırmalıbilgilergerekligörüldüğündeyenidensınıflandırılırveönemlifarklılıklaraçıklanır.
Grupyönetimi31Aralık2009tarihindesonaerenhesapdönemineaitnakitakımtablosunda,yatırımfaaliyetleriiçindesunulan125.738TLtutarındakitemettügelirini,31Aralık2010tarihindesonahesapdönemineaitnakitakımtablosuileuyumluluğunsağlanmasıiçinişletmefaaliyetlerindeneldeedilennakitolaraksınıflandırmıştır.
3 İŞLETME BİRLEŞMELERİYoktur.
4 İŞ ORTAKLIKLARIŞirket’inortakkontrolündeolanvefinansalvefaaliyetpolitikalarıüzerindeönemliderecedeetkisibulunanşirketlerişortaklıklarıolarakta-nımlanmıştır.İlişiktekikonsolidefinansaltablolara,Şirket’inbaşlangıçtaeldeetmemaliyetiilekaydettiğiişortaklıklarının,netvarlıklarındanşirketeiştirakoranlarıdoğrultusunda,özkaynakyönteminegöre,kârveyazararyansıtılmaktadır.
İştirakedeniniştiraktekitümpayınınzararlarsonucundasıfırainmesihalinde,iştirakedenortaklıkiştirakadınayükümlülüklerüstlendiğiveyaödemeleryaptığıölçüde,bututarlarıbiryükümlülükvezararolarakkonsolidefinansaltablolarındaizler. İştirakindahasonrakidö-nemlerdekaretmeyebaşlamasıdurumunda,bukârındahaöncekonsolidefinansaltablolaraalınmayanzararlarıaşankısmıiştirakedeninkonsolidefinansaltablolarınayansıtılır.
5 BÖLÜMLERE GÖRE RAPORLAMAŞirketYönetimi’ninperformansıdeğerlendirdiğivekaynakdağılımınakararvermekiçinkullandığıbilgileri içerenüçfaaliyetbölümübu-lunmaktadır.Bustratejikbölümleraynıservisinhizmetinivermesinerağmen,farklıekonomikdurumlardanvefarklıcoğrafikonumlardanetkilendikleriiçinkaynaktahsisiveperformanslarınagöreŞirket’infaaliyetlerineilişkinkararalmayayetkilimerciitarafındandüzenliolarakgözdengeçirilmektedir.
Şirket’iniçerdiğianafaaliyetbölümleriTurkcell,EuroasiaveBelarusianTelecom’dur.
Herbirbölümileilgilibilgileraşağıdayeralmaktadır.ŞirketYönetimi,bölümperformanslarınındeğerlendirilmesindedüzeltilmişFVAÖK’ü(faiz,vergiveamortismanöncesikar)aynısektördeyeralanşirketlerlekarşılaştırılabilirliğiaçısındanenuygunyöntemolarakgörmektedir.FVAÖK,Şirkettarafındansatışgelirleri,satışlarınmaliyeti,pazarlama,satışdağıtımvegenelyönetimgiderlerininnettutarınaamortismangiderive itfapaylarınıneklenmesisonucuhesaplanmaktadır.FVAÖK’ınkonsolidevergiöncesikâramutabakatıveFVAÖK’ınunsurlarıbunotundevamındaverilmiştir.
FVAÖKUFRS’detanımlananbirfinansalperformansölçüsüdeğildirvediğerşirketlertarafındantanımlananbenzergöstergelerilekarşılaş-tırılabilirolmayabilir.
UFRS 7, “Finansal Araçlar: Açıklamalar”UFRS7FinansalAraçlar:AçıklamalarstandardıbilançodışıfaaliyetlerileilgiliyapılankapsamlıincelemeçalışmalarınınbirparçasıolarakEkim2010tarihindedeğiştirilmiştir.Budeğişiklikler,finansaltablokullanıcılarınınfinansalvarlıklarailişkindevirişlemlerinivedevrigerçek-leştirenişletmedekalanrisklerinyaratabileceğietkilerianlamasınayardımcıolacaktır.Ayrıcabudeğişiklikleruyarınca,oransızdevirişlem-lerininraporlamadönemisonundagerçekleştirilmesihalindedahafazlaaçıklamayapılmasıgerekmektedir.Budeğişiklikler1Temmuz2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolacaktır.Grup,bustandardınuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.
UFRS 9, “Finansal Araçlar: Sınıflandırma ve Ölçme”UluslararasıMuhasebeStandartlarıKurulu(“UMSK”),Kasım2009’daUFRS9’unfinansalaraçlarınsınıflandırılmasıveölçümüileilgilibirincikısmınıyayımlamıştır.UFRS9,UMS39,“FinansalAraçlar:MuhasebeleştirmeveÖlçme”’ninyerinekullanılacaktır.BuStandart,finansalvar-lıkların,işletmeninfinansalvarlıklarınıyönetmedekullandığımodelvesözleşmeyedayalınakitakışözellikleribazalınaraksınıflandırılmasınıvedahasonragerçeğeuygundeğerveyaitfaedilmişmaliyetledeğerlenmesinigerektirmektedir.Buyenistandardın,1Ocak2013tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemlerdeuygulanmasızorunludur.Grup,bustandardınuygulanmasısonucundakonsolidefinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.
UMS 24 (Revize 2009), “İlişkili Taraf Açıklamaları”Kasım2009’daUMS24,“İlişkiliTarafAçıklamaları”güncellenmiştir.Standardayapılangüncelleme,devletişletmelerine,yapılmasıgerekendipnotaçıklamalarınailişkinkısmimuafiyetsağlamaktadır.Bugüncellenenstandardın,1Ocak2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemlerdeuygulanmasızorunludur.Grup,budeğişikliğinfinansaltablolarındabiretkisiolmayacağınıdüşünmektedir.
UMS 32 (Değişiklikler), “Finansal Araçlar: Sunum ve UMS 1 Finansal Tabloların Sunumu”UMS32veUMS1standartlarındakideğişiklikler,1Şubat2010tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Budeğişikliklerfinansaltablohazırlayanbirişletmeninfonksiyonelparabirimidışındakibirparabiriminikullanarakihraçettiğihakların(haklar,opsiyonlaryadateminatlar)muhasebeleştirilmeişlemleriileilgilidir.Öncekidönemlerdebutürhaklar,türevyükümlülüklerolarakmuhasebeleştirilmekteydiancakbudeğişiklikler,belirlişartlarınkarşılanmasıdoğrultusunda,butürihraçedilenhaklarınopsiyonkullanımfiyatıiçinbelirlenenparabiriminebakılmaksızın,özkaynakolarakmuhasebeleştirilmesigerektiğinibelirtmektedir.Grup,değişikliklerinuy-gulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.
UFRYK 14 (Değişiklikler), “Asgari Fonlama Gerekliliğinin Peşin Ödenmesi”UFRYK14yorumundayapılandeğişiklikler1Ocak2011tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.Tanım-lanmışfaydaemeklilikplanınaasgarifonlamakatkısıyapmasızorunluolanvebukatkılarıpeşinödemeyitercihedenişletmelerbudeğişik-liklerdenetkilenecektir.Budeğişiklikleruyarınca,isteğebağlıpeşinödemelerdenkaynaklananfazlalıktutarıvarlıkolarakmuhasebeleştirilir.Grup,budeğişikliğinfinansaltablolarındabiretkisiolmayacağınıdüşünmektedir.
UFRYK 19, “Finansal Yükümlülüklerin Özkaynak Araçları Kullanılarak Ödenmesi”UFRYK19,1Temmuz2010tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerlidir.UFRYK19sadecebiryükümlülü-ğününtamamınıyadabirkısmınıödemekamacıylaözkaynakaraçlarıihraçedenişletmelerinkullanacağımuhasebeuygulamalarınaaçıklıkgetirir.Grup,değişikliklerinuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.
UMS 12, “Gelir Vergisi”UMS12“GelirVergisi”standardı,Aralık2010tarihindedeğişikliğeuğramıştır.UMS12uyarıncavarlığındefterdeğerininkullanımıyadasatışısonucugerikazanılıp,kazanılmamasınabağlıolarakvarlıklailişkilendirilenertelenmişvergisinihesaplamasıgerekmektedir.VarlığınUMS40,“YatırımAmaçlıGayrimenkuller”standardındabelirtilengerçeğeuygundeğeryöntemikullanılarakkayıtlaraalındığıdurumlarda,defterdeğeriningerikazanılmasıişlemivarlığınkullanımıyadasatışıileolupolmadığınınbelirlenmesizorluvesübjektifbirkararolabilir.Standardayapılandeğişiklik,budurumlardavarlığıngerikazanılmasınınsatışyoluylaolacağıtahminininseçilmesinisöyleyerekpratikbirçözümgetirmiştir.Budeğişiklikler1Ocak2012tarihindeyadabutarihsonrasındabaşlayanfinansaldönemleriçingeçerliolacaktır.Grup,bustandardınuygulanmasısonucundafinansaltablolarındaoluşabileceketkilerihenüzdeğerlendirmemiştir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010136
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
137
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Gelir, FVAÖK, varlık ve yükümlülük ve önemli tutardaki diğer kalemlere ilişkin mutabakatlar
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009FVAÖKBölümFVAÖK’ü 2.728.701 2.787.986
RaporlamabölümlerineilişkinFVAÖK 278.743 224.293
Bölümlerarasıeliminasyonlar (59.149) (33.357)
KonsolideFVAÖK 2.948.295 2.978.922Finansalgelirler 417.400 510.869
Finansalgiderler (153.403) (287.106)
Diğerfaaliyetgelirleri 22.558 1.313
Diğerfaaliyetgiderleri (96.840) (163.654)
Özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlarınkar/zararlarındakipaylar 184.707 118.832
Amortismanveitfapayları (1.130.657) (892.517)
Konsolidevergiöncesikar 2.192.060 2.266.659
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Gelirler
Bölümgelirleri 8.575.505 8.593.752
Diğergelirler 1.039.780 850.393
Bölümlerarasıeliminasyonlar (611.671) (507.755)
Konsolidegelirler 9.003.614 8.936.390
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Finansal gelirlerBölümfinansalgelirleri 387.220 477.087Diğerfinansalgelirler 90.739 117.473Bölümlerarasıeliminasyonlar (60.559) (83.691)Toplamfinansalgelirler 417.400 510.869
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Finansal giderlerBölümfinansalgiderleri 160.798 352.754Diğerfinansalgiderler 100.404 50.498Bölümlerarasıeliminasyonlar (107.799) (116.146)Toplamfinansalgiderler 153.403 287.106
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Amortisman ve itfa payı giderleriBölümamortismanveitfapayıgiderleri 1.008.239 798.286Diğeramortismanveitfapayıgiderleri 138.394 103.723Bölümlerarasıeliminasyonlar (15.976) (9.492)Toplamamortismanveitfapayıgiderleri 1.130.657 892.517
Tem
el r
apor
lam
a bi
çim
i-Fa
aliy
et b
ölüm
leri
31 A
ralık
201
0 ve
200
9 Ta
rihl
eri İ
tibar
iyle
Turk
cell
Euro
asia
Bela
rusi
an T
elec
omDi
ğer
Topl
am
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
Bölüm
dışıgelirler
7.969.053
7.988.932
502.926
539.699
73.429
26.179
458.206
381.580
9.003.614
8.936.390
Bölüm
lerarasıgelirler
22.097
36.093
7.905
2.733
95
116
581.574
468.813
611.671
507.755
FVAÖK
2.680.661
2.815.647
97.104
31.066
(49.064)
(58.727)
278.74
3224.293
3.007.444
3.012.279
Finansalgelirler
384.934
471.585
1.155
3.256
1.131
2.246
90.739
117.473
477.959
594.560
Finansalgiderler
(52.132)
(249.532)
(65.806)
(83.835)
(42.860)
(19.387)
(100.404)
(50.498)
(261.202)
(403.252)
Amortismanveitfapayıgiderleri
705.423
594.250
181.189
122.883
121.627
81.153
138.394
103.723
1.146.633
902.009
İştiraklerdengelirler
--
--
--
184.707
118.832
184.707
118.832
Maddivemaddiolm
ayanduranvarlıkalım
ları
832.948
1.866.281
103.161
325.902
185.614
132.409
596.940
438.187
1.718.663
2.762.779
Şerefiyeüzerindekideğerdüşüklüğü
--
--
36.329
92.388
--
36.329
92.388
31 A
ralık
201
0 ve
200
9 Ta
rihl
eri İ
tibar
iyle
Turk
cell
Euro
asia
Bela
rusi
an T
elec
omDi
ğer
Topl
am
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
Bölüm
varlıkları
5.929.342
5.569.751
952.916
1.058.277
799.765
779.528
1.615.911
1.163.176
9.297.934
8.570.732
Özkaynakyöntem
iyledeğerlenenyatırım
lar
--
--
--
612.129
571.787
612.129
571.787
Bölüm
yüküm
lülükleri
1.688.998
1.965.248
237.971
285.895
128.567
85.798
307.314
216.230
2.362.850
2.553.171
Turkcell Faaliyet Raporu 2010138
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
139
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
6 NAKİT VE NAKİT BENZERLERİ
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,nakitvenakitbenzerlerinindetayıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Kasa 12.302 236Alınançekler 265 1.739Bankalar-Vadesizmevduat 298.931 300.785-Vadelimevduat 4.792.444 4.357.682Tahvilvebonolar 1.202 431Nakitvenakitbenzerleri 5.105.144 4.660.873Faizsizspotkrediler (9.115) (7.896)Nakitakımtablosundakinakitvenakitbenzerleribakiyesi 5.096.029 4.652.977
31Aralık2010tarihiitibariyleTL,ABDDolarıveAvrocinsindenvadelimevduatınortalamaetkinfaizoranlarısırasıyla%9,1,%3,5ve%3,9’dir(31Aralık2009:%10,1,%3,6ve%2,3).31Aralık2010tarihiitibariylevadelimevduatınortalamavadesi60gündür(31Aralık2009:69gün).31Aralık2010tarihiitibariyle,ilişkilitaraflarkapsamınagirenbankalardakimevduattutarı139.140TL’dir(31Aralık2009:Yoktur).
Şirket’infinansalvarlıklarıveyükümlülükleriiçinfaizoranıriskiveduyarlılıkanalizleriNot38’debelirtilmiştir.
7 FİNANSAL YATIRIMLAR
Kısa vadeli finansal yatırımlar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadelifinansalyatırımlarındetayıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Satılmaya hazır menkul kıymetler
Satılmaya hazır hazine bonoları, devlet tahvilleri - 93.953
Vadeli mevduatlar
Vadesi 3 aydan uzun mevduat 12.679 -
12.679 93.953
31Aralık2010tarihiitibariylehazinebonosuvedevlettahvilibulunmamaktadır(31Aralık2009:93.953TL).
31Aralık2010tarihiitibariylevadesi3aydanuzunmevduatBYRveABDDolarıcinsindenolupkayıtlıdeğeri12.679TL’dir(31Aralık2009:Yoktur).Faizoranlarısırasıyla%10,5ve%7’dir.Şirket’infinansalyatırımlarileilgilikurriski,kredivefaizoranıriskleriNot38’debelirtil-miştir.
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Sabit kıymet alımlarıBölümsabitkıymetalımları 1.121.723 2.324.592Diğersabitkıymetalımları 596.940 438.187Bölümlerarasıeliminasyonlar (51.175) (98.762)Toplamsabitkıymetalımları 1.667.488 2.664.017
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009VarlıklarBölümvarlıkları 7.682.023 7.407.556Diğervarlıklar 1.615.911 1.163.176Özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlar 612.129 571.787Bölümlerleilişkilendirilmeyenvarlıklar 5.185.956 4.836.399Toplamvarlıklar 15.096.019 13.978.918
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009YükümlülüklerBölümyükümlülükleri 2.055.536 2.336.941Diğeryükümlülükler 307.314 216.230Bölümlerleilişkilendirilmeyenyükümlülükler 3.134.517 2.593.521Toplamyükümlülükler 5.497.367 5.146.692
Coğrafi bilgiler
Gelirler 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Türkiye 8.311.695 8.256.190
Ukrayna 502.926 539.699
Belarus 73.429 26.179
KKTC 115.564 114.322
9.003.614 8.936.390
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Duran varlıklarTürkiye 5.753.310 5.128.586Ukrayna 939.511 954.707Belarus 769.595 764.488KKTC 100.730 100.195Bölümlerleilişkilendirilmeyenvarlıklar 672.437 625.541
8.235.583 7.573.517
Turkcell Faaliyet Raporu 2010140
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
141
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Uzun vadeli finansal yatırımlar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,uzunvadelifinansalyatırımlaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Borsada işlem görmeyen Pay oranı (%) Defter değeri Pay oranı (%) Defter değeriAksTelevizyonReklamcılıkveFilmcilikSanayiveTicaretA.Ş.(“AksTV”) 6,24 32.706 6,24 32.706
TMedyaYatırımSanayiveTicaretA.Ş.(“TMedya”) 10,03 17.910 10,03 17.910
50.616 50.616
TasarrufMevduatıSigortaFonu(“TMSF”)2Şubat2010tarihliyazısıileTurktell’in%6,24oranındahissesinesahipolduğuAksTV’dekihisselerüzerindebulunan“gerisatınalmarüçhanhakkına”hacizşerhikonulduğunubildirmiştir.BuhisselerinÇukurovaGrubudışındaüçüncübirşahsasatılmasınınsözkonusuolmasıdurumundaTMSFrüçhanhakkınıkullanmavehisseleridevralmahakkınasahipolup,satışbedelinineskimaliklerileÇukurovaGrubuarasındageçmişdönemlerdeimzalanananlaşmalarkapsamındabelirlenmesigerekmektedir.
AksTVveTMedyahissesenetleriiçinaktifbirfiyatkotasyonubulunmamaktadır.Şirketbuiştiraklerinimaliyetbedelleriüzerindenkonsolidefinansaltablolarınayansıtmıştır.Makuldeğerhesaplamalarındakialtlimitlerkullanılarakbağımsızbirdeğerlemekuruluşutarafındanyapı-landeğerdüşüklüğüanalizisonucundaherhangibirkarşılıkayrılmasınagerekduyulmamıştır.
8 FİNANSAL BORÇLARŞirket’infinansalborçlarıileilgilikurvefaizoranıriskleriileödemeplanlarıNot38’debelirtilmiştir.
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Kısa vadeli finansal borçlar 674.212 1.048.003
Uzunvadeliteminatsızbankakredilerininkısavadelikısımları 552.906 340.985
Kısavadeliteminatsızbankakredileri 97.786 703.210
Kısavadeliteminatlıbankakredileri 9.893 -
Uzunvadeliteminatlıbankakredilerininkısavadelikısımları 6.769 -
Finansalkiralamaişlemlerindenborçlar 6.858 3.808
Uzun vadeli finansal borçlar 2.175.710 1.236.449
Uzunvadeliteminatsızbankakredileri 2.112.156 1.194.338
Uzunvadeliteminatlıbankakredileri 33.780 38.023
Finansalkiralamaişlemlerindenborçlar 29.774 4.088
2.849.922 2.284.452
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariilefinansalkiralamaişlemlerindenborçlarıngeriödemetablosuaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Gelecekte yapılacak minimum finansal
kiralama ödemeleri Faiz
Yapılacak minimum finansal kiralama
ödemelerinin bilanço tarihi itibariyle defter
değeri
Gelecekte yapılacak minimum finansal
kiralama ödemeleri Faiz
Yapılacak minimum finansal kiralama
ödemelerinin bilanço tarihi itibariyle defter
değeriBiryıldanönce 8.039 1.181 6.858 4.168 360 3.808
Biryıldansonra 37.267 7.493 29.774 4.237 149 4.088
45.306 8.674 36.632 8.405 509 7.896
Şirket’intamamınasahipolduğubağlıortaklığıSuperonline,BOTAŞ’tankapasitekullanımhakkınısatınalmıştırvebuhakiçinBOTAŞ’a20.900Avroödeyecektir.Şirketbukapasiteileilgili2024yılınakadarBOTAŞ’ayapılacaködemelerinnetbugünküdeğeriolarakhesaplanan34.833TLtutarındakihakkıkonsolidefinansaltablolarınamaddiolmayanduranvarlıkolarakkaydetmiştir.BOTAŞileilgilifinansalkiralamaişlem-lerindenborçlarınkayıtlıdeğeri32.407TL’dir.
31Aralık2010tarihiitibariyle,kredilerindetayıaşağıdakigibidir:
3
1 Ar
alık
201
0
31
Aral
ık 2
009
Para
bir
imi
Vade
Faiz
türü
Faiz
ora
nıTL
Faiz
ora
nıTL
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2012
Değişken
Libor+%2,25-%
3,75
755.938
Libor+%2,3-%3,75
734.123
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2011-2012
Değişken
Libor+%2,1
409.186
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2015
Değişken
Libor+%2,9-%3,0
291.777
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2011-2015
Sabit
%2,37
276.120
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2013
Değişken
Libor+%2,24-%
2,45
246.442
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2009-2014
Sabit
%2,24
222.745
%2,24
276.612
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2013
Sabit
%4,10-%
8,00
133.673
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2011
Sabit
%2,25-%
2,80
149.959
%2,80
95.619
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2010-2016
Sabit
%2,81
89.020
%2,81
99.453
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2011
Değişken
Libor+%1,75
38.035
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2009-2014
Değişken
Libor+%1,35
75.247
Libor+%1,35
93.597
Teminatlıbankakredileri***
BYR
2020
Değişken
RR**+%2
40.548
RR**+%2
38.023
Finansalkiralam
aborçları
Avro
2011-2024
Sabit
%3,35
32.407
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2010-2012
Sabit
%2,97
27.448
%2,97
39.503
Teminatsızbankakredileri
Avro
2013
Değişken
Libor+%3,465
21.067
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2011-2013
Sabit
%2,97
15.437
--
Teminatlıbankakredileri
ABDDoları
2011
Sabit
%5,00
9.602
--
Teminatsızbankakredileri*
TL2010
--
9.115
-7.896
Finansalkiralam
aborçları
ABDDoları
2011
Sabit
%4,64
4.225
%5,73
7.896
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2011
--
1.150
--
Teminatsızbankakredileri
AZN
2011
Sabit
%18,00
489
--
Teminatlıbankakredileri
AZN
2011
Sabit
%18,00
292
--
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2010
Değişken
Libor+%2,0-%3,5
-Libor+%2,0-%3,5
717.849
Teminatsızbankakredileri
ABDDoları
2010
Sabit
%2,80
-%2,80
170.739
Teminatsızbankakredileri
BYR
2010
Değişken
1/2 R
R**
-1/2 R
R**
3.142
2.849.922
2.284.452
*
Faizsizspotkredilerdenoluşm
aktadır.
**
BelarusUlusalB
ankasıyenidenfinanseetmeoranınıifadeetm
ektedir
***
BelarusCum
huriyetihü
kümetitarafındanteminataltınaalın
mıştır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010142
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
143
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Kısa vadeli ticari borçlar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,ticariborçlarındetayıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Ericssonşirketlerineborçlar 152.150 174.631
Arabağlantıborçları 18.540 48.118
Diğertedarikçilereborçlar 641.452 533.103
812.142 755.852
Turkcell,EricssonTürkiyeileimzalanan“ÇerçeveTedarikSözleşmesi”ve“BakımveDestekHizmetSözleşmesi”olmaküzereikiayrısözleşme-nintarafıdır.ÇerçeveTedarikSözleşmesikapsamındayeralandonanımveyazılımtedariksorumluluğuaslındaEricssonAB’yeaittir.TurkcellilesözleşmeyiimzalayanEricssonTürkiyeolduğuiçinEricssonTürkiyebutedariksorumluluğunu,EricssonTürkiye,TurkcellveEricssonABarasındaimzalananüçlüayrıbirprotokolileEricssonAB’yedeviretmiştir.ÇerçeveTedarikSözleşmesineistinadenEricssonTürkiye,Turkcell’ekurulmuşveçalışanbirGSMşebekesi,yedekparça,kurulumhizmeti,eğitimvedokümantasyonsağlamayıtaahhütetmektedir.AyrıcaÇer-çeve Tedarik Sözleşmesi, GSM yazılımları için Turkcell’emünhasır olmayan, devredilemez, süresiz lisans hakkı sağlamaktadır. Bakım veDestekHizmetSözleşmesikapsamındaEricssonTürkiye,Turkcell’e,sorunraporuişlemehizmeti,danışmanlıkhizmetiveacildurumhizmetisağlamaktadır.Herikisözleşmekapsamında,EricssonAB,EricssonTürkiye’ninTurkcell’eolantümtaahhütlerinekefilolmaktadır.TurkcellileEricssonTürkiyearasındaimzalananveayrıimzalananüçlübirprotokolileEricssonİsveç’inkefilolduğusözleşmeleriçintaraflar1Ocak2010tarihindeyürürlüğegirenekbirsözleşmeimzalamışlarveGSMhizmetsözleşmesiningeçerliliksüresini31Aralık2010tarihinekadaruzatmışlardır.2011yılındayapılacakolansözleşmeileilgiliihalesürecidevametmektedir.
31Aralık2010 ve2009 tarihi itibariyle, arabağlantı borçları, diğeroperatörlerin şebekesinde sonlanan çağrılardan ve kısamesajlardankaynaklanmaktadır.
DiğerkısavadeliborçlarŞirket’infaaliyetlerininolağanseyrikapsamındaoluşanborçlardır.
KısavadeliticariborçlarhesabıileilgilikurriskivelikiditeriskiNot38’deaçıklanmıştır.
Uzunvadeliticariborçlar:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Diğerticariborçlar 11.426 -
Diğerticariborçlarsabitkıymetalımlarındankaynaklananborçlardanoluşmaktadır.
9 DİĞER FİNANSAL YÜKÜMLÜLÜKLERYoktur.
10 TİCARİ ALACAK VE BORÇLAR
Kısa vadeli ticari alacaklar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,ticarialacaklarındetayıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Abonelerdenalacaklar 1.173.371 977.781
Ticarialacaklarvealınançekler 116.966 103.840
TürkTelekom’danalacaklar 2.008 22.634
Şüphelialacakkarşılığı (568.793) (403.764)
723.552 700.491
Ticarialacaklarvealınançekler,bayilerdenalacaklarveuluslararasıdolaşım(roaming)alacaklarındanoluşmaktadır.
TürkTelekom’danolanalacaklar,Şebekelerarası İrtibatve İşbirliğiSözleşmesi’ndenkaynaklanmaktadır.Şebekelerarası İrtibatve İşbirliğiSözleşmesi, Türk Telekom’un sabit hatlarından başlayıp Turkcell şebekesinde sonlanan çağrılar için Turkcell’e ödeme yapmasını gereklikılmaktadır.
31Aralık2010ve2009 tarihleri itibariyle, senetli vesenetsizalacaklarakarşılıkolarakalınan teminatlarınniteliği ve tutarlarıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Teminatmektupları 160.888 129.222Teminatçekleri 114.432 115.606Teminatsenetleri 5.072 3.550 280.392 248.378
Şüpheli ticari alacak karşılığının, 31 Aralık 2010 ve 2009 tarihlerinde sona eren hesap dönemleri içindeki hareketleri aşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Açılışbakiyesi 403.764 297.374Dönemiçindeayrılankarşılıklar 175.365 115.732Yabancıparaçevrimfarkları 5.087 3.020Defterlerdensilinenalacaklar (15.423) (12.362)Kapanışbakiyesi 568.793 403.764
KısavadeliticarialacaklarhesabıileilgilikurriskivekrediriskiNot38’deaçıklanmıştır.
Uzun vadeli ticari alacaklar
Yoktur(31Aralık2009:Yoktur).
Turkcell Faaliyet Raporu 2010144
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
145
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
12 FİNANS SEKTÖRÜ FAALİYETLERİNDEN ALACAK VE BORÇLAR Yoktur.
13 STOKLAR31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylesimkart,kazıkonuşkart,ceptelefonuvemodemstoklarındanoluşmaktadır.
14 CANLI VARLIKLAR Yoktur.
15 DEVAM EDEN İNŞAAT SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN VARLIKLAR Yoktur.
16 ÖZKAYNAK YÖNTEMİYLE DEĞERLENEN YATIRIMLAR 31Aralık2010ve2009 tarihlerindesonaerenhesapdönemlerindeŞirket’inözkaynakyöntemiyledeğerlediğiyatırımlarınınkarlarındakipaylarısırasıyla184.707TLve118.832TL’dir.
Şirket’inözkaynakyöntemiyledeğerlediğive%41,45’inesahipolduğuFintur’un31Aralık2010tarihindekikayıtlıdeğeri463.682TL’dir(31Aralık2009:424.312TL).
Şirket,31Aralık2010tarihiitibariylehazırladığıkonsolidefinansaltablolarında,Fintur’unyinebutarihleritibariyleUFRS’yeuygunolarakABDDolarıcinsindenhazırlanmışkonsolidefinansaltablolarınıözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirmiştir.
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,özkaynakyöntemiyledeğerlenenyatırımlarınfinansaltablolarıŞirket’inbenzerişlemlerveko-şullardakiolaylariçinuyguladığıfarklımuhasebepolitikalarıileuyumluhalegetirilmiştir.BukapsamdakiyatırımlardanbiriolanFintur’unvarlıklar,yükümlülüklerveözkaynaklartoplamları ile31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerineilişkinözetgelirtablolarıaşağıdakigibidir(AşağıdakiözetfinansaltablolarABDDolarıcinsindenifadeedilmiştir):
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Dönenvarlıklar 451.598 423.754Duranvarlıklar 1.578.669 1.491.371Toplam varlıklar 2.030.267 1.915.125
Kısavadeliyükümlülükler 289.785 250.133Uzunvadeliyükümlülükler 811.749 804.271Kontrolgücüolmayanpay 439.495 405.846Özkaynaklar 489.238 454.875Toplam kaynaklar 2.030.267 1.915.125
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Satışgelirleri(net) 1.736.576 1.605.022Satışlarınmaliyeti(net) (692.757) (665.749)Netkar 369.516 310.945
Fintur,2009yılında200.000ABDDolarıtutarındatemettüdağıtımkararıalmıştır.Turkcell,kendipayınadüşen82.900ABDDolarıtemettütutarınınakdenAralık2009’datahsiletmişvekonsolidefinansaltablolarındaFinturiştirakini31Aralık2009tarihi itibariyle82.900ABDDolarıtutarındadüşürmüştür.
11 DİĞER ALACAK VE BORÇLAR
Kısa vadeli diğer alacaklar
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadelidiğeralacaklartablosuaşağıdakigibidir:
31 Aralık2010 31 Aralık 2009BTK’danalacaklar 40.100 -Vergidairesindenalacaklar 24.327 -Verilenavanslar 18.755 18.597Blokemevduat 9.508 -Diğer 19.314 13.237
112.004 31.834
BTK’danalacaklar,BTK tarafındanazami fiyatsınırlarınınüzerinde tarifeuyguladığıgerekçesiyleTurkcell’everilenveTurkcell tarafındanödenmişolancezanın,mahkemeninyürütmenindurudurulmasıkararıüzerine,27Ocak2011tarihindegerialınmasıileilgiliolarakfinansal-larayansıtılanalacaklardanoluşmaktadır.
Turkcell tarafından,28Haziran2010 tarihindekararın iptali içindavaaçılmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindurdurulması talebinireddetmiş;Turkcellkararaitirazetmiş;Turkcell’inbuitirazıkabuledilmiştir.BukapsamdaBTK,Turkcell’dendahaöncetahsiletmişolduğu40.100TL’yi27Ocak2011tarihindegeriödemiştir.Bunedenle,31Aralık2010tarihi ititbariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakonuylailgiligelirkarşılığıkaydedilmiştir.
31Aralık2010tarihiitibariyleblokemevduat,Azerinteltektarafındankullanılan9.602TLtutarındakikrediyigarantietmekamacıylabanka-lardatutulanvadesi12ayolanvadelimevduatlardanoluşmaktadır.
Uzun vadeli diğer alacaklar
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleuzunvadelidiğeralacaklartablosuaşağıdakigibidir:31 Aralık2010 31 Aralık 2009
Verilendepozitoveteminatlar 14.779 14.450Diğer 872 3.229
15.651 17.679
Kısa vadeli diğer borçlar
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadelidiğerborçlartablosuaşağıdakigibidir:31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Ödenecekdiğervergivediğerkesintiler 343.013 324.289ÖdenecekHazinePayıveEvrenselHizmetFonu 82.671 57.652KKTCVergiDairesi’neborçlar 1.219 1.575Diğer 23.211 12.094
450.114 395.610
Uzun vadeli diğer borçlar
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleuzunvadelidiğerborçlartablosuaşağıdakigibidir:
31 Aralık2010 31 Aralık 2009
Bayilerdenalınandepozitoveteminatlar 25.215 21.006
Diğer 85 -
25.300 21.006
Turkcell Faaliyet Raporu 2010146
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
147
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Fintur,2010yılında70.000ABDDolarıve190.000ABDDolarıtutarlarındaolmaküzereikikeztemettüdağıtımkararıalmıştır.Turkcell,kendipayınadüşen29.015ABDDolarıve78.755ABDDolarıtutarındakitemettülerinakden,sırasıyla5Mayıs2010ve7Aralık2010’datahsiletmişvekonsolidefinansaltablolarındaFinturiştirakini31Aralık2010tarihiitibariylebututarlardadüşürmüştür.
Nisan2008’deAzerbaycanDevleti’ninsahipolduğu%35,7oranındakiAzercellTelekomB.M.(“Azercell”)(Fintur’un%51iştiraki)hisselerininözelleştirmesitamamlanmıştır.Azercell’inkontrolgücüolmayanhissedarlarıAzerbaycanDevleti’nin%35,7oranındakihissesinisatınalaraksahiplikoranlarını%49’açıkarmışlardır.BuişlemlerneticesindeFinturkontrolgücüolmayanhissedarlarındanbirine,elindeki%42,2ora-nındakihissesiyleilişkilihissesatışopsiyonuvermiştir.Şirket’inmuhasebepolitikalarıdoğrultusundaFintur’unkontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonuylailişkilikaydettiğifinansalyükümlülükilekayıtlarındançıkardığıkontrolgücüolmayanpaylararasındakifarközkaynaklariçindeki“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”hesabınakaydedilmiştir.
Şirket’inözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirdiğiA-Tel’in31Aralık2010tarihindesonaerendönemitibariylefaaliyetsonuçları%50sahiplikoranıkullanılarakkonsolidefinansaltablolaradahiledilmiştir.A-Tel’in31Aralık2010tarihindekikayıtlıdeğeri148.447TL’dir(31Aralık2009:147.475TL).Şirket,31Aralık2010tarihiitibariylehazırladığıkonsolidefinansaltablolarında,A-Tel’inyinebutarihitibariyleNot2.1(a)’dabelirtilenesaslaragörehazırlanmışfinansaltablolarınıözkaynakyönteminegöremuhasebeleştirmiştir.Nisan2010veAralık2009tarihlerindeA-TelGenelKurulukardağıtımkararıalmıştırvebunabağlıolarakŞirket,sırasıylapayınadüşen1.241TLve7.248TLtutarların-dakikardağıtımını31Aralık2010tarihiitibariyleA-Tel’inkayıtlıdeğerindendüşmüştür.
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,A-Tel’invarlıklar,yükümlülüklerveözkaynaktoplamıile31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerineilişkinözetgelirtablolarıaşağıdakigibidir(AşağıdakiözetfinansaltablolarTLcinsindenifadeedilmiştir):
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Dönenvarlıklar 75.580 69.366Duranvarlıklar* 280.063 295.908Toplam varlıklar 355.643 365.274
Kısavadeliyükümlülükler 1.667 9.845Uzunvadeliyükümlülükler* 56.281 59.439Özkaynaklar* 297.695 295.990Toplam kaynaklar 355.643 365.274*Rakamlarsatınalmasonucundaoluşangerçeğeuygundeğerfarklarınıiçermektedir.
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Satışgelirleri(net) 95.201 114.215Satışlarınmaliyeti(net)* (85.153) (120.397)Netkar* 4.508 (13.426)*Rakamlarsatınalmasonucundaoluşangerçeğeuygundeğerfarklarınıiçermektedir.
17 YATIRIM AMAÇLI GAYRİMENKULLERYoktur.
18 M
ADDİ
DU
RAN
VAR
LIKL
AR31Aralık2009tarihind
esonaerenhesapdönemindekim
addiduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:
Giri
şler
Çıkı
şlar
Tran
sfer
Yaba
ncı p
ara
çevr
im fa
rkla
rı31
Ara
lık 2
009
1 Oc
ak 2
009
Değe
r Dü
şükl
üğü
Mal
iyet
Operasyonelm
addiduranvarlıklar
6.807.467
330.747
(501.802)
1.060.929
-(11.807)
7.685.534
Arazivebinalar
392.895
12.387
-2.658
-(11.004)
396.936
Döşem
e,dem
irbaş,tesisvecihazlar
409.810
11.792
(14.550)
47.635
-(739)
453.948
Motorlutaşıtlar
21.325
2.360
(1.548)
--
(598)
21.539
Özelm
aliyetler
193.087
6.373
(5.027)
1.714
-(214)
195.933
Yapılm
aktaolanyatırım
lar
651.334
1.210.973
-(1.112.936)
-(70.340)
679.031
8.475.918
1.574.632
(522.927)
--
(94.702)
9.432.921
Biri
kmiş
am
ortis
man
lar
ve d
eğer
dü
şükl
ükle
riOperasyonelm
addiduranvarlıklar
(4.662.618)
(470.351)
461.404
-(59.394)
(17.446)
(4.748.405)
Binalar
(119.510)
(20.725)
--
-200
(140.035)
Döşem
e,dem
irbaş,tesisvecihazlar
(367.600)
(25.530)
13.710
--
(3.900)
(383.320)
Motorlutaşıtlar
(17.559)
(1.234)
1.561
--
102
(17.130)
Özelm
aliyetler
(168.761)
(3.363)
4.156
--
74(167.894)
(5.336.048)
(521.203)
480.831
-(59.394)
(20.970)
(5.456.784)
Maddiduranvarlıklar,net
3.13
9.87
01.
053.
429
(42.
096)
-(5
9.39
4)(1
15.6
72)
3.97
6.13
7
Turkcell Faaliyet Raporu 2010148
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
149
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31Aralık2010tarihiitibariyle,finansalkiralamayoluylaeldeedilenbinalarınnetdefterdeğeri92.180TL(31Aralık2009:95.339TL),GSMhizmetmalzemelerinnetdefterdeğeri32.511TL’dir(31Aralık2009:115TL).
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,İzmirPlaza’daveDavutpaşaPlaza’dasırasıyla1.500TLve500TLipotektesisimevcuttur.İzmirPla-zaveDavutpaşaPlazaüzerinde,dahaönceBMCSanayiveTicaretA.Ş.’neaitborçlarnedeniyleYapıveKrediBankası,PamukbankveInterbanklehinesırasıyla25Ağustos1992ve11Aralık1997tarihlerindetesisedilmiş1.500TLve500TLbedelliipotekmevcutiken,bubinalarŞirkettarafındansatınalınmıştır.GerekBMCSanayiveTicaretA.Ş.’ninipotekkonusuborçlarınınsonaermişolmasıvegerekseŞirket’inPamukbankveİnterbankileTasarrufMevduatıSigortaFonu’nakarşıherhangibirborcununbulunmamasınedenleriyle,13Mart2006tarihinde,İzmirPlaza’dakiipoteğinfekkitalepedilmiştir.İpoteklerinborçlarıödenmişolmasınarağmenÇukurovaGrubu’nuntümborçlarıtamamlanmadığıiçinbinalarüzerindekiipoteklerTMSFtarafındanfekedilmemiştir.
Varlıklarda değer düşüklüğü:Şirket,ilgilibilançotarihindebirvarlığailişkindeğerkaybınınolduğunadairherhangibirgöstergeolupolmadığınıdeğerlendirir.Eğerböylebirgöstergemevcutsa,ovarlığıngerikazanılabilirtutarıtahminedilir.Eğersözkonusuvarlığıngerikazanılabilirtutarı,ovarlığınveyaovarlığaaitnakitüretenherhangibirbirimininkayıtlıdeğerindenyüksekse,değerdüşüklüğümeydanagelmemiştir.31Aralık2010tarihiitibariyleAstelit’inmaddiduranvarlıklarvemaddiolmayanduranvarlıklardeğerdüşüklüğütesti;Astelit’innakitüretenbirimolduğuvar-sayımıylayapılmıştır.31Aralık2010tarihiitibariyle,kullanımyoluylagerikazanılabilirtutarlar,AstelitveA-Tel’eaitnakitüretenbirimlerinkayıtlıdeğerlerindenyüksekolduğuiçin,buvarlıklariçindeğerdüşüklüğümeydanagelmemiştir.Kullanımdeğerihesaplanırkenaşağıdakivarsayımlarkullanılmıştır:
Astelit:Astelit’in işplanınadayanarakönümüzdeki5yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.Vergisonrası iskontooranıolarakağırlıklısermayemaliyetioranı%15,7venihaibüyümeoranıolarakda%2,5kullanılmıştır.Astelit’ingerikazanılabilirdeğeribağımsızdeğerlemekuruluşutarafındanhesaplanmıştır.Raporlamaaçısındanvergiöncesiiskontooranı%18,9’dir.
A-Tel:A-Tel’in işplanınadayanarakönümüzdeki5 yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.Vergi sonrası iskontooranıolarakağırlıklı sermayemaliyetioranı%14,2venihaibüyümeoranıolarakda%4,0kullanılmıştır.A-Tel’ingerikazanılabilirdeğeribağımsızdeğerlemekuruluşutarafındanhesaplanmıştır.Raporlamaaçısındanvergiöncesiiskontooranı%14,2’dir.
31Aralık2010tarihind
esonaerenhesapdönemindekim
addiduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:
Giri
şler
Çıkı
şlar
Tran
sfer
Yaba
ncı p
ara
çevr
im fa
rkla
rı31
Ara
lık 2
010
1 Oc
ak 2
010
Değe
r dü
şükl
üğü
Mal
iyet
Operasyonelm
addiduranvarlıklar
7.685.534
360.588
(1.029.349)
1.524.908
-
22.734
8.564.415
Arazivebinalar
396.936
24.290
-
-
-
410
421.636
Döşem
e,dem
irbaş,tesisvecihazlar
453.948
17.974
(3.404)
(5
4.646)
-
2.103
415.975
Motorlutaşıtlar
21.539
5.817
(2.879)
-
-
(57)
24.420
Özelm
aliyetler
195.933
9.534
(1.496)
-
-
119
204.090
Yapılm
aktaolanyatırım
lar
679.031
1.087.133
(5.553)
(1.448.591)
(1.767)
2.656
312.909
9.432.921
1.505.336
(1.042.681)
21.671
(1.767)
27.965
9.943.445
Biri
kmiş
am
ortis
man
lar
ve d
eğer
dü
şükl
ükle
riOperasyonelm
addiduranvarlıklar
(4.748.405)
(630.833)
1.023.115
(2
8.182)
(94.935)
(1
7.886)
(4.497.126)
Binalar
(140.035)
(14.933)
-
-
-
(125)
(155.093)
Döşem
e,dem
irbaş,tesisvecihazlar
(383.320)
(22.734)
2.632
26.160
-
3.925
(373.337)
Motorlutaşıtlar
(17.130)
(2
.777)
2.517
-
-
(12)
(1
7.402)
Özelm
aliyetler
(167.894)
(4
.334)
1.115
-
-
(5
0)(171.163)
(5.456.784)
(675.611)
1.029.379
(2.022)
(94.935)
(14.148)
(5.214.121)
Maddiduranvarlıklar,net
3.97
6.137
8
29.7
25
(1
3.30
2)
1
9.64
9
(96.
702)
1
3.81
7
4.
729.
324
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönem
lerind
e,değerdüşüklüğü
nüdeiçerenamortismangiderlerisırasıyla772.313TLve580.597TL’dirvesatışlarınmaliyetih
esabına
kaydedilm
iştir.
31Aralık2010tarihind
esonaerenhesapdönemindemaddiduranvarlıklardayaşanandeğerdü
şüklüklerineistin
aden96.702TLamortismangiderisatışlarınmaliyetihesabınakaydedilm
iştir
(31Aralık2009:59.394TL).
Turkcell Faaliyet Raporu 2010150
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
151
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31Aralık2010tarihind
esonaerenhesapdöneminde,m
addiolm
ayanduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:
1 Oc
ak
2010
Giri
şler
Çıkı
şlar
Tran
sfer
Değe
r Dü
şükl
üğü
Yaba
ncı p
ara
çevr
im fa
rkla
rı31
Ara
lık 2
010
Mal
iyet
GSM
vediğertelekomün
ikasyonişletm
elisansları
2.157.612
618
-
4.352
-(1
4.934)
2.147.648
Bilgisayaryazılımları
2.862.343
57.763
-123.087
-
4.850
3.048.043
Feshedilemeyenhaklar
-34.833
-
-
--
34.833
Transm
isyonhatları
47.662
439
-
-
--
48.101
Markadeğeri
7.040
-
-
-
--
7.040
Müşteritabanı
9.635
-
-
-
--
9.635
Kontratadayalıvergim
uafiyetih
akları
77.280
-
-
-
--
77.280
Merkezişansoyun
larısistemiişletim
hakkı
8.104
524
-
-
--
8.628
Yapılm
aktaolanyatırım
lar
7.713
146.006
-
(149.110)
-(549)
4.060
5.177.389
240.183
-
(21.671)
-(1
0.633)
5.385.268
Biri
kmiş
itfa
pay
ları
GSM
vediğertelekomün
ikasyonişletm
elisansları
(591.776)
(103.336)
-
-
-(1.001)
(696.113)
Bilgisayaryazılımları
(1.965.412)
(232.239)
-
2.022
-(2.343)
(2.197.972)
Feshedilemeyenhaklar
-(2
.322)
-
-
--
(2.322)
Transm
isyonhatları
(37.521)
(2.499)
-
-
--
(4
0.020)
Markadeğeri
(880)
(704)
-
-
--
(1.584)
Müşteritabanı
(3.006)
(984)
-
-
--
(3.990)
Kontratadayalıvergim
uafiyetih
akları
(23.419)
(1
5.944)
-
-
-1.371
(3
7.992)
Merkezişansoyun
larısistemiişletim
hakkı
(5.807)
(316)
-
-
--
(6.123)
(2.627.821)
(358.344)
-
2.022
-(1.973)
(2.986.116)
Maddiolm
ayanduranvarlıklar,net
2.54
9.56
8 (
118.
161)
-
(19.
649)
-(1
2.60
6)
2.
399.
152
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönem
lerind
e,değerdüşüklüğü
nüdeiçerenitfapaylarısırasıyla358.344TLve311.920TLolup
satışların
maliyetihesabınakaydedilm
iştir.B
ilgisayaryazılımları,m
addiolm
ayanduranvarlıkkriterlerinitaşıyanşirketiçiyazılımgeliştirmemaliyetlerinikapsamaktadır.
31Aralık2010tarihind
esonaerenhesapdönemiitib
ariyleGrupiçindeyaratılanbilgisayaryazılımlarıtu
tarı45.053TL’dir(3
1Aralık2009:37.623TL).
Turkcell,27Nisan1998tarihind
eBakanlıkilebirlisanssözleşmesiimzalamışvebu
sözleşm
euyarınca,500.000ABDDolarılisansücretikarşılığınd
a25yılsüreli
birGSM
işletm
elisansıalm
ayahakkazanm
ıştır.3
1Aralık2010tarihiitibariylenetdefterdeğeri538.797TL(31Aralık2009:582.780TL)olup2023yılınd
aitfa
süresidolacaktır.
19 M
ADDİ
OLM
AYAN
DU
RAN
VAR
LIKL
AR 31Aralık2009tarihind
esonaerenhesapdöneminde,m
addiolm
ayanduranvarlıkhareketleriaşağıdakigibidir:
1 Oc
ak
2009
Giri
şler
Çıkı
şlar
Tran
sfer
Değe
r Dü
şükl
üğü
Yaba
ncı p
ara
çevr
im fa
rkla
rı31
Ara
lık 2
009
Mal
iyet
GSM
vediğertelekomün
ikasyonişletm
elisansları
1.441.983
25.638
(29.771)
765.367
-(45.605)
2.157.612
Bilgisayaryazılımları
2.560.051
37.030
(3.683)
278.554
-(9.609)
2.862.343
Transm
isyonhatları
45.629
2.033
--
--
47.662
Markadeğeri
7.040
--
--
-7.040
Müşteritabanı
9.635
--
--
-9.635
Kontratadayalıvergim
uafiyetih
akları
77.280
--
--
-77.280
Merkezişansoyun
larısistemiişletim
hakkı
8.063
41-
--
-8.104
Yapılm
aktaolanyatırım
lar
34.036
1.024.643
-(1.043.921)
-(7.045)
7.713
4.183.717
1.089.385
(33.454)
--
(62.259)
5.177.389
Biri
kmiş
itfa
pay
ları
GSM
vediğertelekomün
ikasyonişletm
elisansları
(582.709)
(75.485)
29.771
--
36.647
(591.776)
Bilgisayaryazılımları
(1.762.068)
(213.542)
2.708
--
7.490
(1.965.412)
Transm
isyonhatları
(34.141)
(3.380)
--
--
(37.521)
Markadeğeri
(176)
(704)
--
--
(880)
Müşteritabanı
(2.022)
(984)
--
--
(3.006)
Kontratadayalıvergim
uafiyetih
akları
(5.855)
(17.564)
--
--
(23.419)
Merkezişansoyun
larısistemiişletim
hakkı
(5.546)
(261)
--
--
(5.807)
(2.392.517)
(311.920)
32.479
--
44.137
(2.627.821)
Maddiolm
ayanduranvarlıklar,net
1.79
1.20
077
7.46
5(9
75)
--
(18.
122)
2.54
9.56
8
Turkcell Faaliyet Raporu 2010152
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
153
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
ProjeksiyonyapılandönemiçintahminedilenFVAÖK,Superonline’ınGrup’unbirparçasıolarakfaaliyetgöstermektenkaynaklanansinerjiyideiçermektedir.Buönemlivarsayımiçinbelirlenendeğer,etkingelişimvesinerjihariçgeçmiştecrübeyiyansıtmaktadır.ŞirketYönetimi’negöre,gerikazanılabilirtutarıbelirlerkenesasalınankilitbirvarsayımdakiyeterincemuhtemelbirdeğişim,Superonline’ındefterdeğeriningerikazanılabilirtutarınıaşmasınasebebiyetvermemektedir.
Superonline’ın iktisibındaortayaçıkanŞerefiye’nindeğerdüşüklüğütesti için,1Ocak2011ve31Aralık2018tarihleriaralığında8yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.
Gelecekdönemlerdeoluşacaknakitakımlarını(sonsuz)tahminedebilmekiçinsabitbüyümeoranıolarak,Superonline’ınfaaliyetgösterdiğipiyasadakiuzunvadeliortalamabüyümeoranınıgeçmeyen%2,5kullanılmıştır.
Birimingerikazanılabilirdeğerinihesaplayabilmekiçinvergisonrasıiskontooranıolarakağırlıklısermayemaliyetioranı%15,8kullanıl-mıştır.Vergisonrasıoran,vergisebebiyleoluşacaknakitçıkışları,gelecektekidiğervergiselnakitakımlarıvevarlıklarınmaliyetiilevergimatrahlarıarasındakifarklargözönündebulundurularakdüzeltilmiştir.Raporlamaaçısındanvergiöncesiiskontooranı%18,3’dır.
Superonline’ın2008’desatınalınmasındansonra,ŞirketYönetimiMayıs2009’daSuperonlineve%100sahibiolduğuTellcom’unoperas-yonlarınıbirleştirmiştir.Birleşmeilebirlikte,TellcomveSuperonlineayrıayrınakityaratanbirimleriken,Superonlinemarkasıaltındanakityaratantekbirbirimhalinegelmişlerdir.Busebepledeğerdüşüklüğüiçinkullanılanişplanlarıbirleştirilenşirketlerinoperasyonlarınıifadeetmektedir.
21 DEVLET TEŞVİK VE YARDIMLARIGrup’unbağlıortaklıklarındanTurkcellTeknoloji,TÜBİTAKveDışTicaretMüsteşarlığıişbirliğindeyürütülen“SanayiAr-GeProjeleriDestek-lemeProgramı”kapsamındakabuledilenharcamalarının%60’ınadestekalmaktadır.1Ocak2010–31Aralık2010tarihleriarasında1.068TLbukapsamdasatışlarınmaliyetihesabındanmahsupedilmiştir.
22 KARŞILIKLAR, KOŞULLU VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
22.1 Kısa Vadeli Borç Karşılıkları31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekısavadeliborçkarşılıklarınındönemiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:
Dava Personel prim Toplam1Ocak2009açılışbakiyesi 66.933 57.604 124.537Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 245.725 56.783 302.508Ödemeler (59.822) (58.655) (118.477)İskontogideri - 353 35331Aralık2009kapanışbakiyesi 252.836 56.085 308.921
Dava Personel prim Toplam1Ocak2010açılışbakiyesi 252.836 56.085 308.921Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 89.253 69.163 158.416Ödemeler (173.086) (59.215) (232.301)İskontogideri 2.839 (81) 2.75831Aralık2010kapanışbakiyesi 171.842 65.952 237.794
Turkcell,3NLisansileilgiliimtiyazsözleşmesiniBTKile30Nisan2009tarihindeimzalamıştır.Sözleşmeimzatarihindenitibaren20yılgeçerliolacak3NLisans’ın31Aralık2010tarihiitibariylenetdefterdeğeri705.317TL’dir(31Aralık2009:743.789TL).
Şirket’in%100’ünesahipolduğubağlıortaklığıSuperonline,BOTAŞ’ınhalihazırdadöşemişolduğufiberoptikkablolarüzerindekikapasiteyi15yılsüreilekullanmak,ekfiberoptikkablolardöşemekvebudöşenecekkablolarüzerindekikapasiteyiaynısüreboyuncakullanmaküzereBOTAŞ’ınaçtığı ihaleyi kazanmıştır.Superonline,bukapasitehakkı içinBOTAŞ’a20.900Avroödeyecektir.Sözleşmesüresinin,BOTAŞ’ınhalihazırdadöşediğifiberoptikkablolarınkalanfaydalıömürlerininbüyükkısmınıkapsamasıveyenidöşenecekfiberoptikkablolariçin;Superonline’ın,sözleşmeninilkdönemindeönemliyatırımyapacakolması,finansalkiralamaişlemigöstergesiolarakkabuledilmiştirvebuişlemfinansalkiralamaolarakmuhasebeleştirilmiştir.Grupbukapasiteileilgili2024yılınakadaryapılacaködemelerinnetbugünküdeğeriolarakhesaplanan34.833TLtutarındakihakkıfinansaltablolarınamaddiolmayanduranvarlıkolarakkaydetmiştir.
20 ŞEREFİYEŞirket’in31Aralık2010tarihiitibariyleBelarusianTelecomveSuperonlineiktisabıylailgilisırasıyla,185.692TLve32.691TLtutarlarındafinansaltablolarınayansıttığışerefiyeleribulunmaktadır(31Aralık2009:244.894TLve32.691TL).Herikiiktisapda2008yılı içerisindegerçekleşmiştir.Şerefiyeheryılaynızamandadeğerdüşüklüğütestinetabitutulur.Gerikazanılabilirtutarvarlığınnetsatışfiyatıilekullanımdeğerindenyüksekolanıseçilerekbulunur.31Aralık2010tarihiitibariyleBelarusianTelecomveSuperonline’ıngerikazanılabilirdeğerleribağımsızdeğerlemekuruluşlarıtarafındanhesaplanmıştır.
Gelecektekinakitakımlarınınnetbugunküdeğerihesaplanırken,ŞirketYönetimi’ninFVAÖK’deki (amortismanve itfapaylarındanöncekioperasyonelkarolarakhesaplanır)büyümebeklentisi,gelecektekimaddivemaddiolmayanduranvarlıkalımlarınıntutarıvezamanlaması,uzunvadedekibüyümeoranıvereeskontoranlarıtahminleridikkatealınmıştır.
Belarusian Telecom:31Aralık2010itibariyle,BelarusekonomisindekiolumsuzetkenlersonucureeskontoranlarındakiartışveyapılanişplanlarınakıyasladahadüşükperformansgösterilmesisebebiyleBelarusianTelekom’unalımısırasındaoluşanŞerefiyeiçin36.329TL(31Aralık2009:92.388TL)değerdüşüklüğükarşılığıayrılmıştır.DeğerdüşüklüğütutarınıntamamıŞerefiye’yevediğergiderlereyansıtılmıştır.Kullanımdeğeri,biriminsüreklikullanımındanvefaydalıömrüsonundaeldençıkarılmasındaneldeedilmesibeklenennakitakımlarınıniskontoedilmesisuretiylehesaplanmıştır.31Aralık2010tarihiitibariylekullanımdeğerihesaplanırkenaşağıdakivarsayımlarkullanılmıştır:
BelarusianTelecomiktisabındaortayaçıkanŞerefiye’nindeğerdüşüklüğütestiiçin,1Ocak2011ve31Aralık2017tarihleriaralığında7yıllıkprojeksiyonüzerindenyapılmıştır.
Gelecekdönemlerdeoluşacaknakitakımlarını(sonsuz)tahminedebilmekiçinsabitbüyümeoranıolarak,ülkeekonomisinintahminiortala-mabüyümeoranınıgeçmeyen%3,0kullanılmıştır.
Birimingerikazanılabilirdeğerinihesaplayabilmekiçinvergisonrasıiskontooranıolarakağırlıklısermayemaliyetioranı%14,4kullanıl-mıştır.Vergisonrasıoran,vergisebebiyleoluşacaknakitçıkışları,gelecektekidiğervergiselnakitakımlarıvevarlıklarınmaliyetiilevergimatrahlarıarasındakifarklargözönündebulundurularakdüzeltilmiştir.Gösterimamaçlıvergiöncesiiskontooranı%17,2’dır.
Superonline:Nakityaratanbirimlerinkullanılandeğerinedayanarakbulunangerikazanılabilirdeğerin,defterdeğerindenyüksekolduğutahminedildiğiiçinSuperonline’ınalımısırasındaoluşanŞerefiye’yeilişkindeğerdüşüklüğükarşılığıhesaplamasıgerekmemektedir.31Aralık2010tarihiitibariylekullanımdeğerihesaplanırkenaşağıdakivarsayımlarkullanılmıştır:
Turkcell Faaliyet Raporu 2010154
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
155
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
KurummasraflarınakatkıpayınınhesaplamasınabazolanmatrahınyenisözleşmededeğiştirilmesinedeniyleTurkcell,12Nisan2006tarihin-de,10Mart2006tarihindeimzalananİmtiyazSözleşmesi’nin9.maddesininiptalitalebiyledavaaçmıştır.Mahkeme10Mart2009tarihindedavanınreddinekararvermişolupbukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.
21Haziran2006tarihinde,BTKödemesiNisan2006’dayapılan,2005yılınailişkinkurummasraflarınakatkıpayıödemesinin,tahakkukettiği2005yılındageçerliolan13Şubat2002tarihliİmtiyazSözleşmesi’negöredeğil,ödemeninyapıldığıtarihteyürürlükteolan10Mart2006tarihliİmtiyazSözleşmesi’negörehesaplanmasıgerektiğiniiddiaetmişvebunabağlıolarakTurkcelltarafından2005yılıkurummasraflarınakatkıpayıadıaltındayapılanödemenin4.011TLeksikyapıldığınıbelirterek,bueksiködemeningecikmezammıilebirlikteödenmesinitalepetmiştir.BununüzerineTurkcell,ilgiliödemeyiyapmışancak28Ağustos2006tarihinde,BTK’nınbutarihliişlemininyürütmesinindurdurul-masıveiptaliistemiyledavaaçmıştır.Mahkeme,24Temmuz2009tarihinde,Turkcell’intalebidoğrultusunda,davakonusuişleminiptalinekararvermiş,kararBTKtarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.
Turkcell2006yılındaBTK’yaödemişolduğutoplam4.232TLtutarındakimeblağı,ödemetarihinedeğinişleyecekfaiziilebirlikteBTK’dantalepetmişveBTK,anaparatutarını8Şubat2010tarihindeTurkcell’eiadeetmiş;talepedilenfaiztutarınıödememiştir.Turkcelldavakonusututarı8Şubat2010tarihindetahsilettiğigerekçesiyle31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarda4.011TLgelirkaydetmiştir.Ancak,talepedilenfaiztutarınınödenmemesiüzerine,Turkcell2006yılındaBTK’yaödenmişolantoplam4.232TLtutarındakimeblağdan,belirlibirsüreyoksunkalmasınedeniyleuğradığı3.942TLtutarındakizararınBTK’dantahsilitalebiyle17Mart2010tarihindedavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
İmtiyazSözleşmesi,GSMstandartlarındabirmobiltelefonsistemininkurulması,geliştirilmesiveişletilmesineilişkinhükümveşartlariçer-mektedir.Turkcell’insözleşmedeöngörülenşartlarauygun faaliyettebulunmasıesasolup, sözkonusuşartların ihlaledilmesive İmtiyazSözleşmesi’ndeöngörülenmükellefiyetlerinyerinegetirilmemesihalindeönemlicezavetedbirlerlekarşıkarşıyakalmasıolasılığımevcuttur.Bunlardanbiride(verilensüreiçerisindeaykırılığıgidermemesihalinde)sözleşmeninfeshidir.
İmtiyazSözleşmesi’nde,sözleşmeninfeshinigerektirendiğersebepleraşağıdakigibiaçıklanmıştır:- İşletmecihakkındayargıyerlerinceverilmişiflasvekonkordatokararıolması;- İşletmecininkendisinetahsisedilenfrekanslaryadaGSMsistemindekullanılmasıiçinişletmeciyetahsisedilecekdiğerfrekanslardışındafaaliyetgösterdiğininbelirlenmesi,verilensüreiçerisindebufaaliyetinesonverilmemesi.
Turkcell’inİmtiyazSözleşmesi’nin“UygulanacakHukukveUyuşmazlıklarınÇözümü”başlıklı51.maddesinegöretaraflar,Sözleşmeninuygu-lanmasıkonusundaaralarındadoğacakuyuşmazlıklarınUluslararasıTicaretOdası(“ICC”)tahkimkurallarıçerçevesindeseçileceküçhakemtarafındantahkimyoluylaçözümlenmesikonusundaanlaşmışlardır.Anılanhükmegöre,sözleşmeninkapsamı,uygulanmasıvefeshiileilgilikonulardaçıkanuyuşmazlıklaröncelikleLisansKoordinasyonKurulu’ndagörüşmelerleçözümlenecek;uyuşmazlıkbuyolla30güniçindeçö-zümlenemezse,taraflardanbiridiğerineuyuşmazlığındoğduğunu,uyuşmazlığınyapısını,anahatlarıylanedenleriniveuyuşmazlığıntahkimyoluylaçözümlenmesiniyetindeolduğunuyazıilebildirecek,yapılacakbildirimitakipeden15güniçindeuyuşmazlığınçözümlenememesihalinde,uyuşmazlıktahkimyoluylaçözümlenecektir.
22.4 Şebekelerarası İrtibat ve İşbirliği Anlaşması24Nisan1998tarihinde,TurkcellileTürkTelekomarasındataraflarınşebekelerinibirbirinebağlamayıamaçlayanveTurkcell’inGSMşebe-kesininsantral,bazistasyonu,bazistasyonkontrolistasyonuveilgilidiğerteçhizatıiçinTürkTelekom’unmevcutyer,bina,tesis,kule,enerji,devre,klimavebenzerialtyapı imkanlarındanyararlanmasını sağlayanbir şebekelerarası irtibat ve işbirliği sözleşmesi imzalamıştır.Sözkonususözleşme,İmtiyazSözleşmesiyürürlüktekaldığısüreceyürürlüktekalacaktır.
22.2 Uzun Vadeli Borç Karşılıkları31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleuzunvadeliborçkarşılıklarınındönemiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:
Dava
Duran varlık söküm, taşıma, restorasyon
yükümlülüğü Diğer Toplam1Ocak2009açılışbakiyesi - 6.790 - 6.790Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 142 910 708 1.760İskontogideri - - - -31Aralık2009kapanışbakiyesi 142 7.700 708 8.550
Dava
Duran varlık söküm, taşıma, restorasyon
yükümlülüğü Diğer Toplam1Ocak2010açılışbakiyesi 142 7.700 708 8.550Dönemiçerisindeayrılan/(silinen)karşılık 975 78.031 359 79.365İskontogideri - 400 - 400Kurdeğişimininetkisi - (108) - (108)31Aralık2010kapanışbakiyesi 1.117 86.023 1.067 88.207
Grup’un,maddiduranvarlıklarınınsökümü,taşımaverestorasyonyükümlülüğübulunmaktadır.Sökümmaliyetleri,güvenilirtahminlerlebelirlenmişgerçeğeuygungelecektekinakitakımlarının,mevcutpiyasakoşullarındaparanınzamandeğeriniveyükümlülüğeilişkinolanrisklerinetkileridikkatealınarakbelirlenenvergiöncesiiskontooranıilebilançotarihineindirgenmesiylehesaplanmıştır.Yukarıdabelirtilencaridönemdegerçekleşenartışkalemlerinakitolmayanişlemlerdenoluşmaktaolupnakitakımtablosundamaddiduranvarlıklarilenetleştirilerekgösterilmiştir.
22.3 İmtiyaz Sözleşmesi Turkcell’in,27Nisan1998tarihindeimzalamışolduğuLisanssözleşmesi4673sayılıkanunungeçici2.maddesiuyarıncayenilenmişve13Şubat2002tarihindeBTKtarafındandaimzalanarakyürürlüğegirmişveİmtiyazSözleşmesiadınıalmıştır.İmtiyazSözleşmesiçerçevesinde,abonelereyönelikücretlerintahakkukvetahsilatıTurkcelltarafındanyapılmaktavetahsilatriskiTurkcelltarafındanüstlenilmektedir.Turkcellabonelerindeneldeettiğibrütgelirinin%15’inin%90’lıkkısmınıHazine’yehazinepayıve%10’lukkısmınıdaUlaştırmaBakanlığı’naevren-selhizmetfonuolarakherayödemekleyükümlüdür.Ayrıca,İmtiyazSözleşmesiileTurkcellyıldabirkezolmaküzerebrütgelirdenhertürlüvergi,resim,harç,fon,hazinepayıveKDVdüşüldüktensonrakalantutarın%0,35’ini(onbindeotuzbeş)BTKmasraflarınakatkıpayıolaraködemekleyükümlütutulmuştur.
ÖzelleştirmeUygulamalarınındüzenlenmesihakkında3Temmuz2005tarihindekabuledilenkanunsonucunda,hazinepayıhesaplamasınabazolanbrütgelir tanımındadeğişiklikyapılmıştır. İlgilibakanlıkvekurumlarınçalışmalarını tamamlamalarısonrasıyenilenen10Mart2006tarihliİmtiyazSözleşmesi’negöre,10Mart2006tarihindengeçerliolmaküzere,%15hazinepayıhesaplamasınabazolanbrütgelirmatrahından,süresindeödenmeyenbedelleriçinaboneleretahakkukettirilengecikmefaizi,diğerdolaylıvergiler,harç,resimgibifinansalyükümlülüklerveraporlamaamacıylamuhasebeleştirilentahakkuktutarlarıçıkarılmıştır.
Turkcell,9Haziran2008tarihinde,yukarıdabahsigeçenilgilikanununResmiGazete’deyayınlandığı21Temmuz2005tarihinden,TurkcellileBTKarasındaimzalananyeniİmtiyazSözleşmesi’ninyürürlüğegirdiği10Mart2006tarihinekadarTurkcell’in,“süresindeödenmeyenbedelleriçinabonelerinetahakkukettirdiğigecikmefaiziilevasıtalıvergiler;harçveresimgibifinansalyükümlülüklerveraporlamaamacıylamuhasebeleştirdiğitahakkuktutarları”nıdadahiletmeksuretiyleveihtirazikayıtlaHazineMüsteşarlığı’nafiilenödediğihazinepayıtutarıileilgilikanunun15.maddesikapsamındayapmasıgerekenödemelerarasındakifarkolarakhesaplanan102.649TLanaparailebuanaparayadavanınaçıldığıtarihekadarişlemiş68.276TLtutarındatemerrütfaiziolmaküzeretoplam170.925TL’ninfiiliödemetarihinekadarişleye-cektemerrütfaiziilebirlikteHazine’dentahsilinekararverilmesiistemiyleidariyargıdadavaaçmıştır.Mahkemedavayıreddetmiştir.KararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010156
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
157
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Bununla birlikte Turkcell, bu uygulamanın, ihtilafın ait olduğu 2000 yılında yürürlükte bulunan sözleşme hükmüne aykırı olduğu, TürkTelekom’un,ilgilimahkemekararınakonualacağınıntamamını31Ekim2009tarihiitibariyleTurkcell’dentahsiletmişolduğuveTürkTele-komtarafındanyapılantahsilatınfazlaolduğuiddialarıyla,28Ocak2010tarihinde,23.378TLanapara,3.092TLgecikmefaizive1.925TLgecikmebedeliolmaküzeretoplam28.395TLtutarındakialacağınsözleşmegecikmefaizivegecikmebedeliilebirlikteTürkTelekom’dantahsiliamacıylabuşirketaleyhinedavaaçmıştır.
22.6 Rekabet Kurulu tarafından verilen para cezası ile ilgili ihtilafRekabetKuruluEkim1999’daTurkcellvediğeroperatörlerinişleyişineilişkinbirincelemebaşlatmışveTurkcell’inGSMhizmetleripiyasa-sındahakimdurumdaolduğuve4054sayılıRekabetinKorunmasıHakkındakiKanun’un4ve6.maddeleriihlaliiddiasıylaTurkcell’intoplamnominal6.973TLidariparacezasıilecezalandırılmasınakararvermiştir.TurkcellRekabetKurulu’nunbukararınıniptaliiçindavaaçmıştır.Mahkeme,15Kasım2005tarihinde,RekabetKurulu’nunverdiğikararıiptaletmiştir.Kararıniptaledilmesiüzerine,RekabetKurulu29Aralık2005tarihindeaynıkararıtekraralmıştır.Turkcell,RekabetKurulu’nunalmışolduğukararınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyle10Mart2006tarihindeDanıştaynezdindedavaaçmıştır.Mahkeme,13Mayıs2008tarihindedavanınreddinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.
RekabetKurulu’nunkararıüzerine,AnkaraVergiDairesiBaşkanlığı,Turkcell’egönderdiği4Ağustos2006tarihliödemeemriile6.973TLtutarındakiparacezasınınödenmesinitalepetmiştir.Turkcell,ilgilicezayı25Eylül2006tarihindeödemişancakaynıtarihtesözkonusuöde-meemrininiptalitalebiyledavaaçmıştır.Mahkeme,TurkcelltarafındanaçılandavanınreddinekararvermişvebukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.17Mart2009tarihinde,Danıştayyerelmahkemekararınınbozulmasınakararvermiştir.Yerelmahkeme,Danıştay’ınbozmakararınauymayönündekararvermiştir.Mahkeme,18Aralık2009tarihindedavanınreddinekararvermişvebukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Danıştay,yerelmahkemekararınınbozulmasınakararvermiştir.Davasürecihalendevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.7 Mobil pazarlama faaliyetleri ile ilgili ihtilafRekabetKurulu,Turkcell’inmobilpazarlamaalanındamünhasırfaaliyetlerinisürdürüpsürdürmediğinin,sürdürdüğününtespitihalindebuuygulamalarınRekabetKanunu’nunilgilimaddeleriniihlaledipetmediğinintespitiamacıyla,Turkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararvermiştir.RekabetKurulu,23Aralık2009tarihindealdığıkararileTurkcell’inGSMhizmetlerivemobilpazarlamahizmetleripazarındakifaaliyetlerininrekabetiihlalettiğigerekçesiyleTurkcellhakkında36.072TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.RekabetKurulukararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarakparacezası27.054TLolarak25Mayıs2010tarihindeödenmiştir.Turkcelltarafından,25Haziran2010tarihindeanılankararıniptaliamacıyladavaaçılmıştır.Mahkeme,Turkcell’inyürütmenindurdurulmasıtalebinireddetmişolupTurkcelltarafındankararaitirazedilmiştir.Davasürecihalendevametmektedir.
Avea,RekabetKurulukararınadayanarak,Turkcell’in,mobilpazarlamaalanındarekabetiihlalettiğivebudurumunkendisinizararauğrattığıiddiasıyla,fazlayailişkinhaklarısaklıkalmakkaydıylaşimdilik1.000TLtutarındakitazminatınTurkcell’dentahsilitalebiyledavaaçmıştır.Davadevametmektedir.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.8 Ulusal dolaşım ihtilafı2001yılıiçinde,Turkcell,Türkiye’deMart2001tarihindenitibarenfaaliyetgöstermekteolanGSMoperatörüİş-TimTelekomünikasyonHiz-metleriA.Ş.(“İş-Tim”)ileulusaldolaşımgörüşmelerindebulunmuştur.Bugörüşmelerinolumlusonuçvermemesiüzerine,BTK19Ekim2001tarihinde,Turkcell’e,belirlediğikoşullardabirroamingsözleşmesiimzalamasıiçin15Kasım2001tarihinekadarsürevermiş,taraflarabirçözümönerisigetirmişvetarafların15Kasım2001tarihinekadaranlaşmalarınıtalepetmiştir.Turkcell,BTK’nınbukonuyamüdahaleyetkisi
TürkTelekomveTurkcell,ŞebekelerarasıİrtibatveİşbirliğiAnlaşması’nınbazıhükümlerini,20Eylül2003tarihindeimzaladıklarıekbirproto-koliletadiletmişlerdir.Sözüedilenekprotokolde31Aralık2004tarihindensonrauygulanacakçağrısonlandırmaücretlerikonusundataraf-ların28Şubat2005tarihinekadaranlaşamamalarıdurumundakonununBTK’yaaktarılacağıbelirtilmiştir.Tarafların28Şubat2005tarihinekadaryeniarabağlantıücretleriileilgiliuzlaşamamalarısonucunda,ErişimveArabağlantıYönetmeliği’ndedebelirtildiğiüzereuzlaştırmaprosedürününişletilmesiiçinkonuBTK’yaaktarılmıştır.BTK,TurkcellveTürkTelekomarasındakiarabağlantıanlaşmazlığınailişkinişletilenuzlaştırmaprosedürüçerçevesindegeçicisonlandırmaücretlerinibelirlemişveuygulamalarıiçintaraflaratebliğetmiştir.Buücretlertebliğtarihinden,yani10Ağustos2005’tenitibarenuygulanmayabaşlanmıştır.
TürkTelekom’unsözüedilenBTKkararındaöngörülençağrısonlandırmaücretlerini,uluslararasıçağrılariçinuygulamamaksuretiyle,Ağus-tos2005dönemindenEkim2005döneminekadarTurkcell’dentahsiletmişolduğu11.274TLtutarındakianaparailebuanaparayatahsiltarihinden22Aralık2005tarihinekadartahakkuketmiş521TLtutarındakigecikmefaizive175TLtutarındakigecikmecezasındanoluşantoplam11.970TL’ninTürkTelekom’dantahsilitalebiyle,22Aralık2005tarihiitibariyleTurkcelltarafındanalacakdavasıaçılmıştır.DosyakapsamındahazırlananbilirkişiraporlarıveekraporlarTurkcell’indavadakiiddialarınıteyitetmektedir.Davasürecihalendevametmektedir.19Aralık2006tarihindeTurkcell,TürkTelekom’aKasım2005-Ekim2006dönemleriarasındaBTKtarafındanbelirlenenuluslararasıçağrısonlandırmafiyatlarınıkullanmadığıgerekçesiyleanapara,gecikmefaizivegecikmecezasıdadahilolmaküzeretoplam23.726TLtutarındaalacakdavasıaçmıştır.Mahkeme,Turkcelltarafından22Aralık2005tarihindeaçılanilkdavadosyasıilebirleştirilmesinekararvermiştir.2Kasım2007tarihindeTurkcell,TürkTelekom’aKasım2006-Mart2007dönemleriarasındaBTKtarafındanbelirlenenuluslararasıçağrısonlandırmafiyatlarınıkullanmadığıgerekçesiyleanapara,gecikmefaizivegecikmecezasıdadahilolmaküzeretoplam6.836TLtutarındaalacakdavasıaçmıştır.Mahkeme,budavanında22Aralık2005tarihindeaçılanilkdavadosyasıilebirleştirilmesinekararvermiştir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
10Şubat2010tarihindeBTK,TürkTelekomveGSMoperatörleriiçin“ArabağlantıÜcretTarifeleri”yayınlamıştır.Yayınlanantarifeleregöre1Nisan2010tarihindenitibarenTurkcellşebekesindesonlanansesçağrılarıiçinuygulanacakçağrısonlandırmaücreti6,55Kr./dakika’dan3,13Kr./dakika’yadüşürülmüşolupgörüntülüçağrılariçinuygulanacakçağrısonlandırmaücreti7,75Kr/dakikaolarakbiröncekiyılileaynıbırakılmıştır.Turkcell,1Nisan2010tarihindenitibarenarabağlantıgelirvegiderlerini“ArabağlantıÜcretTarifeleri”negörehesaplamayabaşlamıştır.
Turkcellyönetimi,Grup’un31Aralık2010tarihiitibariyleşebekelerarasıirtibatveişbirliğianlaşmalarınakonuolankoşulveyükümlülüklereuyduğunudüşünmektedir.
22.5 Türk Telekom ile özel devre kiraları ihtilafıTurkcell,Madde22.3’tebelirtilenŞebekelerarası İrtibat ve İşbirliğiSözleşmesikapsamında, tarifeleriTürkTelekom tarafındanbelirlenentransmisyonhatlarınıkiralamaktavebunlarüzerindeniletişimsağlamaktadır.SözkonusutransmisyonhatlarıiçinTürkTelekom’unkendita-rifeleriüzerindenTurkcell’euyguladığı%60oranındakiindirimyineTürkTelekomtarafından1Temmuz2000tarihindengeçerliolmaküzeretektaraflıolarakkaldırılmışveyerinebirtakımşartlarabağlıolmakkaydıyla,%25oranındaindirimuygulanmayabaşlanmıştır.Turkcell,buyenitarifeyegöreödemeleriniyapmaktavegiderlerinimuhasebeleştirmektedir.
İlgilidönemeaittoplamnominal29.125TLtutarındakikirafarklarıTürkTelekomtarafındanTurkcell’efaturaedilmişveTurkcellalacaklarınamahsupedilmeksuretiyletahsiledilmiştir.TurkcellsözüedilenkirafarklarıiçinTürkTelekomtarafındanfaturaedilmesimuhtemelgecikmebedelineistinaden31Aralık2000tarihlifinansaltablolarında9.670TLtutarındakarşılıkayırmıştır.AncakTürkTelekom’un9Mayıs2002tarihindeyazılıolaraktaleptebulunduğufaiztutarındauyuşmazlıksözkonusuoluncaTurkcelltarafındandavaaçılmıştır.Mahkeme,25Aralık2008tarihindedavanınreddinekararvermiştir.AnılankararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Yargıtaymahkemekararınınonanmasınakararvermiş,bukararakarşıTurkcelltarafındankarardüzeltmemüracaatındabulunulmuştur.TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusunda,91.864TLtutarındatoplamkarşılıkayrılmışolup31Aralık2010tarihiitibariylebututarıntamamıTürkTelekomtarafındanTurkcell’denolanalacaklardanmahsupedilerektahsiledilmiştir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010158
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
159
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
BTK,21Nisan2010tarihindealdığıkararile25Mart2009tarihindeBTKtarafındanonaylananGSMAzamiTarifeÇizelgesi’ndekiGSM-GSMüstsınırınınüzerindetarifeuyguladığıiddiasıylaTurkcellhakkında53.467TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Kararıntebli-ğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarakparacezası40.100TLolarak3Haziran2010tarihindeödenmiştir.Turkcell tarafından,28Haziran2010 tarihindekararın iptali içindavaaçılmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindurdurulması talebinireddetmiş;Turkcellkararaitirazetmiş;Turkcell’inbuitirazıkabuledilmiştir.BukapsamdaBTK,Turkcell’dendahaöncetahsiletmişolduğu40.100TL’yi27Ocak2011tarihindegeriödemiştir.Bunedenle,31Aralık2010tarihi ititbariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakonuylailgiligelirkarşılığıkaydedilmiştir.
Ayrıca,abonelereiadeedilecektutar46.228TLolarakhesaplanmışolup31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablo-larda“SatışGelirleri”hesabındandüşülmüştür.AbonelereiadeOcak2010’dagerçekleşmiştir.
22.11 Bankalardaki mevduat ile ilgili ihtilafTurkcell’inikibankadakibazıhesaplarıileilgiliolarak,bubankalardakibirtakımusulsüzlüklerdenkaynaklandığıtahminedilenanlaşmaz-lıklarmevcutbulunmaktadırvebuhususileilgilikarşılıklıdavalaraçılmıştır.31Aralık2001tarihiitibariylenominal3.814TLtutarındakimevduatınilgilibankatarafındanblokeedildiğibildirilmiştir.Turkcell,blokeedilensözkonusututarıilişiktekikonsolidefinansaltablolarınagiderolarakyansıtmıştır.Sözkonusubanka,bututarailaveolarak,faizhariçolmaküzerenominal3.785TLdahatalepetmektedir.Turkcellyukarıdabelirtilentutarlarıntoplamıkadardiğerbankaaleyhinedavaaçmıştır.Sözkonusubankaileilgilidavada,Mahkeme,27Nisan2004tarihinde,Turkcell’in,2.629ABDDolarıanaparavebututarın%40’ıoranındaicrainkartazminatıödemesinekararvermiştir.11Ekim2004tarihindedebukararkesinleşmiştir.Turkcell10Aralık2004tarihindesözkonusudavaileilgiliolarakİstanbul14.İcraMüdürlüğü’ne7.615TLtutarındaödemeyapmıştır.
DiğerbankaaleyhineTurkcelltarafındanaçılandavadamahkeme1Mart2005tarihindeTurkcelllehinekararvermiştir.İlgilibankakararıtemyizetmiş,Turkcelltarafındandatemyizeyanıtverilmiştir.Yargıtay,3Nisan2006tarihindeyerelmahkemekararınındavalıbankalehinebozulmasınakararvermiştir.İlkderecemahkemesiYargıtaykararınauyulmasınakararvermiştir.Davasürecidevametmektedir.Turkcell,31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarınabukonuileilgiliherhangibirgelirkarşılığıyansıtmamıştır.
22.12 Özel iletişim vergisinin (“ÖİV”) iskonto sonrası tutar üzerinden hesaplanması ile ilgili ihtilafBoğaziçiKurumlarVergiDairesiMüdürlüğü,Turkcell’inbayileraracılığıylayapmışolduğuönödemelikartsatışlarındaiskontolusatışyöntemiuyguladığıveÖİV’yiiskontosonrasıtutarüzerindenhesapladığıgerekçesiyle2003ve2004yıllarıiçinsırasıyla47.130TLve89.694TLvergitarhiyatındabulunmuştur.Turkcell,sözkonusuvergitarhiyatınıniptalitalebiyle,sırasıyla,31Aralık2008ve18Aralık2009tarihlerindeİstan-bulVergiMahkemelerinezdindedavaaçmış,31Aralık2008tarihlidavanınuzlaşmagörüşmelerisonunakadarbekletilmesitalepedilmiştir.DavakonusututarlarhakkındaTurkcellileMaliyeBakanlığıarasındauzlaşmasağlanmışolduğuiçindavalardanferagatedilmiştir.
1Haziran2010 tarihindeMaliyeBakanlığıUzlaşmaKomisyonu ileyapılangörüşmelerneticesinde2003ve2004yılları için iskontoluönödemelikartsatışlarındakiÖİViçinsırasıyla1.489TLve2.834TLvegecikmefaiziiçinsırasıyla3.570TLve5.295TLtutarlarındauzlaşılmıştır.Uzlaşmasonrasıtutarlar27Temmuz2010tarihindeödenmiştir.
Bukonuileilgili31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakikarşılıktutarı64.653TLolupuzlaşmasonrasıtutarilearasındakifark31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardagelirkaydedilmiştir.
BoğaziçiKurumlarVergiDairesiMüdürlüğü,Turkcell’inbayileraracılığıylayapmışolduğuönödemelikartsatışlarındaiskontolusatışyöntemiuyguladığıveÖİV’yiiskontosonrasıtutarüzerindenhesapladığıgerekçesiyle2005ve2006yıllarıiçinvergiaslıvevergiziyaıcezasıilebirlikteolmaküzeresırasıylatoplam133.617TLve139.101TLvergitarhiyatındabulunmuştur.Turkcell,yukarıdabahsigeçenvergitarhiyatlarınıniptalitalebiyledavaaçmıştır.
TurkcellYönetimiOcak2005-Ocak2007dönemleriarasındadistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenbiröncekiuzlaşmaoranlarınıdadikkatealarakiskontosonrasıödenenÖİVileilgiliolarak9.087TLvergiaslıve12.655TLgecikmefaiziolmaküzeretoplam21.742TLkarşılıkayırmıştır.
olmadığıveönerilerininteknikaçıdanimkansızveekonomikaçıdankabuledilemeznitelikteolmasıgerekçeleriyledavaaçmıştır.Danıştay,dahaöncevermişolduğubirkarariledavakonusuişlemiptaledilmişolduğundan,davadakararverilmesineyerolmadığınakararvermişvebukararBTKtarafındantemyizedilmiştir.DanıştayİdariDavaDaireleriGenelKurulu,mahkemekararınınonanmasınakararvermiştir.BTK,davasürecidevamederken,14Mart2002tarihliyazısıileTurkcell’eyeniden30günlüksürevererekGSM1800işletmecileriyledahaöncebelirlemişolduğuhükümvekoşullarlasözleşmeimzalamayazorlamıştır.Turkcell,BTK’nın,kendisine30güniçerisinderoamingsözleş-mesiimzalamayükümlülüğügetirenişlemininiptalitalebiyledavaaçmıştır.Danıştay,14Mart2006tarihinde,BTK’nın14Mart2002tarihliişlemininiptalineveTurkcell’inUlusalDolaşımAnlaşmasıYapılmasıileİlgiliUsulveEsaslarHakkındaYönetmelik’iniptalitalebiyönündenisedavanınreddinekararvermiştir.Karar,BTKtarafındantemyizedilmiştir.DanıştayİdariDavaDaireleriGenelKurulu,mahkemekararınınonanmasınakararvermiştir.
BTK,Turkcell’eroamingsağlamayükümlülüğünüöngören406sayılıTelgrafveTelefonKanununun10.maddesigereğinceçıkarılanUlusalDolaşım(Roaming)anlaşmasıyapılmasıileilgiliyönetmeliğeuymadığıgerekçesiyletoplamnominal21.822TLparacezasıvermiştir.Turk-cellbututarıbirgünlükgecikmefaiziileberaber7Nisan2004tarihindeBTK’yaödemiştir.TurkcellilgilicezaişlemiileBTK’nınbuişlemindayanağınıoluşturankararıve“UlusalDolaşım(Roaming)AnlaşmasıYapılmasıileİlgiliUsulveEsaslarHakkındaYönetmelik”intamamınıniptalitalebiiledavaaçmıştır.
Danıştay’ın,1Aralık2004tarihindeTurkcell’eidariparacezasıverilmesineilişkinkararınındavasonuçlanıncayakadaryürütmesinindur-durulmasıkararınabağlıolarak,BTK,3Ocak2005tarihindedahaönceTurkcell’dentahsiletmişolduğu21.822TLtutarındakiparaceza-sınıTurkcell’egeriödemiştir.Danıştay13.Dairesi,13Aralık2005tarihinde“UlusalDolaşımAnlaşmasıYapılmasıİleİlgiliUsulveEsaslarHakkındaYönetmelik”iniptaliistemiyönündendavanınreddine,Şirket’e21.822TLidariparacezasıverilmesineilişkinBTKkararınailişkinişleminiseiptalinekararvermiştir.KararBTKtarafındantemyizedilmiştir.DanıştayİdariDavaDaireleriGenelKurulu,mahkemekararınınonanmasınakararvermiştir.SözkonusuidariparacezasınınödendiğitarihileiadealındığıtarihlerarasındakidönemdeTurkcell’inmahrumkaldığı7.111TLtutarındakifaizalacağınıntahsilitalebiyle,TurkcelltarafındanBTKaleyhine22Temmuz2010tarihindedavaaçılmıştır.Davasürecidevametmektedir.31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
27Ekim2006tarihindeTelecomItaliaSPAveTIMInternationalN.V.yaptıklarıulusaldolaşımtaleplerininkarşılanmamasınınrekabethuku-kunuihlalettiğigerekçesiyleTurkcellaleyhine2.000ABDDolarıtutarındaalacakdavasıaçmıştır.29Aralık2008tarihinde,Mahkemedavanınreddinekararvermiştir.TelecomItaliaSPAveTIMInternationalN.V.kararıtemyizetmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.9 Turkcell’in ücretlendirme uygulamaları ile ilgili olarak BTK tarafından verilen para cezası ile ilgili ihtilafBTK,7Nisan2010 tarihindealdığıkarar ileTurkcellhakkında,Turkcell tarafındankurumayanlışbilgiverildiğigerekçesiyle4.008TLvebazıabonelerinmağduredildiğigerekçesiyle374TLolmaküzere,toplam4.382TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Kararıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarakparacezasınıtoplam3.287TLolarak9Haziran2010tarihindeödenmiştir.Turkcelltarafından,9Temmuz2010tarihindekararıniptaliiçin2adetdavaaçılmıştır.Mahkeme,Turkcell’inyürütmenindurdu-rulmasıtalebinireddetmiş,Turkcellkararlaraitirazetmiş;fakatitirazlarreddedilmiştir.Davalardevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.10 Azami tarifelerin uygulanmasına ilişkin olarak BTK tarafından verilen para cezası ile ilgili ihtilafBTK,15Ekim2009tarihlikararıyla,Turkcell’inazamifiyatsınırlarınınüzerindetarifeuyguladığıiddiasıylaTurkcellhakkındasoruşturmaaçıl-masınakararvermiştir.Turkcell,21Aralık2009tarihindeBTKkararınıniptaliistemiyledavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010160
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
161
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
22.15 Uzlaştırma sonrası yapılan fazla tarhiyat ile ilgili ihtilafTurkcell9Şubat2009tarihinde2000,2001ve2002yıllarınailişkinolarakroamingsözleşmesindendolayıtahakkukettirilenKDVvevergicezalarınailişkinVergiDairesiileyapılanuzlaştırmasonrasıyanlışhesaplanan6.609TLtutarındakigecikmefaizininiptaliamacıyladavaaçmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindurdurulmasıtalebininreddinekararvermiştir.Turkcellkararaitirazetmişancakitirazreddedil-miştir.Davasürecidevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.16 İran GSM İhalesi’yle ilgili ihtilaflarTurkcell, İran İslamCumhuriyeti’ninTürkiyeCumhuriyeti ile imzaladığı YatırımlarınKarşılıklı Teşviki veKorunmasına İlişkinAnlaşma’nınçeşitlihükümleriniihlalettiğinintespitiileuğradığızararıntazminitalebiyle,11Ocak2008tarihinde,UNCITRALTahkimKurallarıuyarıncaoluşturulantahkimmahkemesinezdindetahkimdavasıaçmıştır.Sözkonusutahkimsüreci,İranGSMihalesisonucundaortayaçıkanihtilaflailgilidir.Yargılamadevametmektedir.İranGSMihalesi içinoluşturulankonsorsiyumdayeralanortaklardanbiriolanTurkcell’iniştirakle-rindenEastasiatarafından,aynıkonsorsiyumdayeralanIranElectronicDevelopmentCompany’nin,HissedarlarAnlaşmasınıihlalettiğinintespitiilebunedenleyolaçtığızararıntazminitalebiyle,IranElectronicDevelopmentCompanyaleyhineICCnezdinde29Nisan2008tarihindetahkimdavasıaçılmıştır.Davasürecidevametmektedir.
22.17 Türk Telekom transmisyon tarifeleri ihtilafı19Ocak2007tarihindeTurkcell,TürkTelekom’a1Haziran2004ve1Temmuz2005tarihleriarasındafiberoptikkablo,bakırkabloveradyo-linküzerindenverilenhizmetlerinbağlantıücretleriniyanlışuyguladığıgerekçesiyledavaaçmatarihinekadartahakkuketmişfaizlerdedahilolmaküzeretoplam8.136TL’nintahsilitalebiyledavaaçmıştır.DosyakapsamındadüzenlenenbilirkişiraporuTurkcelllehinedir.Mahkemebilirkişiheyetindenekraporalınmasınakararvermiştir.Davasürecidevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.18 SPK kararının iptali21Temmuz2006tarihinde,TurkcellYönetimKurulu’ndaalınankararçerçevesindeAlexeyKhudyakovDenetimKomitesinegözlemciüyesıfatıileatanmıştır.26Ocak2007tarihindeSermayePiyasasıKurulu(“SPK”),SPK’nınSeri:X,No:22sayılıTebliğ’in25.maddesinin,enazikiüye-denoluşandenetimdensorumlukomiteoluşturulmasınıöngörenhükmüneaykırıolduğuiçin,gereklitedbirlerinbiranöncealınmasınıtalepetmiştir.Turkcell,21Mart2007tarihindeyukarıdabahsedilenişleminyürütmesinindurdurulmasıveiptaliistemiyledavaaçmıştır.18Ocak2008tarihindeAnkara14.İdareMahkemesidavanınreddinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Danıştaytemyizistemininreddinekararvermiştir.Bukararhakkında,Turkcelltarafındankarardüzeltmemüracaatındabulunulmuştur.
SPK,15Ekim2008tarihindealdığıbirkararla,26Ocak2007tarihliSPKkararınınyerinegetirilmediğindenbahisleTurkcellhakkında12TLidariparacezasıuygulanmasınavebuparacezasınınyapılacakilkGenelKurul’daortaklarınbilgisinesunulmasıgerektiğihususlarındaTurkcell’inbilgilendirilmesinekararvermiştir.Turkcellbukararvebağlantılıişlemleriniptalitalebiyleidaremahkemesindedavaaçmıştır.Mahkeme,Ankara14.İdareMahkemesi’ninkararınıntemyizincelemesininsonuçlanmasınıbeklemektedir.Davasürecihalendevametmek-tedir.
22.19 Numara Taşınabilirliği Yönetmeliği’nin iptaliBTKtarafındançıkarılanve1Şubat2007tarihindeyürürlüğegirenNumaraTaşınabilirliğiYönetmeliği’ninyürütmesinindurdurulmasıveip-talitalebiyle29Mart2007’dedavaaçılmıştır.Mahkeme,1Haziran2009tarihindedavanınreddinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.
22.13 Uluslararası trafiğinin taşınmasıBTK,Mayıs 2003’te, Türk Telekom’unmüracaatı üzerine, Turkcell’in uluslararası trafiğini Türk Telekom altyapısını kullanmadan taşıdığıiddiasıyla vebununTürk Telekom’unaltyapı tekelini ihlal anlamını taşıdığı gerekçesiyle soruşturmaaçmıştır. Soruşturma sonlandırılmışveBTK,5Mart2004tarihlikararı ile,Turkcell’inTürkTelekomdışındabaşkakaynaklardanaltyapı ihtiyacınıkarşılamaksuretiyle İmtiyazSözleşmesi’ndekendisineverilenyetkininsınırınıaştığıiddiasıiletoplamnominal31.731TLidariparacezasıvermiştir.
Turkcell,BTK’nınilgiliişlemvekararlarınıniptalitalebiyledavaaçmışancak9Nisan2004’teidariparacezasınıödemiştir.Danıştay,5Kasım2004tarihindeTurkcell’etebliğedilenkararileBTK’nınTurkcell’eidariparacezasıverilmesineilişkinkararınındavasonuçlanıncayakadaryürütmesinindurdurulmasınakararvermiştir.Danıştay’ınyukarıdabahsigeçenkararınabağlıolarak,BTK,26Ocak2005tarihinde18.000TLgeriödemeyapmışvegeriyekalan13.731TL’liktutarındakimeblağıiseAralıkayıtelsizruhsatvekullanımücretiödemelerindenmahsupetmiştir.26Aralık2006tarihindeDanıştay,BTK’nınTurkcell’e31.731TLparacezasıverilmesineilişkinişlemininiptaline,paracezasınında-yanağıyönetmelikhükümlerininiptalitalebininisereddinekararvermiştir.BTKkararıtemyizetmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.TürkTelekom,Turkcell’inMilleni.comGMbH ile imzaladığıuluslararasıarabağlantı sözleşmesinedeniyle zararauğradığıgerekçesiyle,5Ağustos2005tarihindeanaparavefaizolmaküzeretoplam450.931TLtutarındakizararınıntahsiliveihtiyatitedbirtalebiyleŞirketaleyhinedavaaçmıştır.TurkcellYönetimidavanınherhangibirhukukidayanağıolmadığınıdüşünmekleberaberdavadayaşanangelişmeleridikkatealarak51.942TLanaparave84.567TLtahakkukedenfaizolmaküzeretoplam136.509TLtutarındakarşılıkayırmıştır.
DavaileilgiliayrılankarşılıkhesaplamasındaTürkTelekom’untalebindekivebilirkişiraporundakitutarlardeğil,TürkHukuku’ndakidüzenle-meleresasalınmıştır.TürkHukukuuyarıncazararauğradığınıiddiaedenbirkimseeldeetmesiolasıtümgelirideğilancakbunedenlemahrumkaldığıkarıtalepedebilir.Busebeple,TurkcelltarafındanayrılankarşılıkTürkTelekomtarafındantalepedilenveyabilirkişilercehesaplananmuhtemelgelirtutarlarıesasalınarakdeğil,TürkTelekom’unuğramasıolasıtahminikarmahrumiyetiesasalınarakhesaplanmıştır.Ayrıca,23Ekim2007tarihindebağımsızbirhukukçudandavaileilgiligörüşalınmıştır.AlınangörüşTurkcellYönetimi’ningörüşlerinidesteklemektedir.
Mahkeme,5Kasım2009tarihindeTürkTelekom’untazminattalebinin171.704TLtutarındakibölümünüreddetmiş,toplam279.227TLtuta-rındakibölümünüisekabuletmiştir.SözkonusukararTurkcelltarafındantemyizedilmiştir.Karar,TürkTelekomtarafındandatemyizedilmişveTurkcelltarafındanbutalebedecevapverilmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.
22.14 Spor Toto ile olan ihtilafSporToto,9Kasım2005tarihlimektubundaİnteltek’inmutabakatyöntemifarklılığındandolayı3.292TLborçluolduğunubildirmiştir.SporToto,mutabakatdönemlerininkümülatifdeğil,6aylıkbağımsızdönemlerolarakkabuledilmesigerektiğinisavunmaktadır.İnteltekYönetimi7Aralık2005tarihindegönderdiğicevabiniteliktekiyazıda,mutabakatdönemininkontratta16bağımsızdönemolaraktanımlanmadığını,dolayısıylakümülatifbazdamutabakatyapılmasıgerektiğinisavunmuştur.
SporTototarafından,İnteltekaleyhinetespitvealacakdavasıaçılmıştır.Mahkeme22Şubat2007tarihindedavanınreddinekararvermiştirvehasılatriskinintamamınınGençlikveSporGenelMüdürlüğü’ne(“GSGM”)aitolduğuna,tahsiledilemeyen1.527TLtutarındakihasılattanİnteltek’insorumluolmadığınavealtıaylıkmutabakatdönemlerininbirbirindenbağımsızdönemlerhalindeuygulanması,hesaplamanınkü-mülatifolarakyapılamayacağıyönündekitespittaleplerininreddinekararvermiştir.GSGMkararıtemyizetmiştir.Yargıtay,GSGM’nintemyizisteminireddetmiştir.GSGMkarardüzeltmemüracatındabulunmuştur.GSGM’ninkarardüzeltmemüracaatıdareddedilmişvemahkemekararıkesinleşmiştir.
Yargıtaykararıdoğrultusunda,dahaöncefinansaltablolardaayrılmışolan3.292TLtutarındakianaparave1.894TLtutarındakifaizkarşılığıtersçevrilmiştir.İnteltek,ayrıca1.ve3.mutabakatdönemlerindeyapılan2.345TLanaparave966TLfaizödemesinintahsilinitalepetmişve21Şubat2008tarihindekonuileilgilidavaaçmıştır.19Mart2009tarihindeMahkeme,2.345TLtutarındakianaparaile977TLtutarındakifaizilebirlikteoluşacakgecikmefaizininİnteltek’eödenmesinekararvermiştir.Karar,SporTototarafındantemyizedilmiştir.Yargıtay,yerelmahkemekararınınbozulmasınakararvermiştir. İnteltek,bukararhakkındakarardüzeltmemüracaatındabulunmuştur.Karardüzeltmeincelemesidevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
Turkcell Faaliyet Raporu 2010162
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
163
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
22.24 İskontolar üzerinden ödenen Hazine payı ve kurum masraflarına katkı payı ile ilgili ihtilaf2006yılısonunda,Turkcell’inYeminliMaliMüşavirleri,distribütörlereyapılansatışlardaiskontolardüşüldüktensonrakalannihaisatışbedelininBrütSatışlarhesabınakaydedilmesigerekirken,iskontolardüşülmedenöncekisatışbedelininbuhesabakaydedildiğinitespitetmişlerdir.Turkcell1Ocak2007tarihindenitibarenmuhasebekayıtlarındadüzeltmeyaparakiskontolardüşüldüktensonrakalannihaisatışbedeliniBrütSatışlarhesabınakaydetmeyebaşlamıştır.Dolayısıyla,Turkcell2006yılıiçintoplam51.254TLtutarında,fazladanhazinepayıveevrenselhizmetfonuöde-diğinekararvermiştir.23Şubat2007tarihlimektupta,Turkcell,HazineMüsteşarlığı’ndan46.129TLtutarındahazinepayıve5.020TLtutarındakifaiztahakkukuileBakanlık’tan5.125TLtutarındaevrenselhizmetfonuve558TLtutarındakifaiztahakkukunun10güniçerisindeödenmesinitalepetmiştir.HazineMüsteşarlığıveBakanlıkherhangibirödemeyapmadığıiçin,Turkcellbututarlarıaylıkhazinepayıödemelerindenmahsupetmeyebaşlamıştır.31Aralık2007tarihiitibariyletoplam51.254TLhazinepayıveevrenselhizmetfonuödemelerindenmahsupedilmiştir.
HazineMüsteşarlığıTurkcell’e,2006yılındakidistribütörlereverileniskontolarlailgiliolarakmahsupedilenhazinepayıödemelerinikabuletmediğinedair17Temmuz2007tarihlibirmektupgöndermiştir.Bunabağlıolarak,hazinepayıödemesindenmahsupedilenMayıs2007’yeait2.960TLdeğerindekitutarTurkcell’dentalepedilmiştir.Turkcelltarafındanbuödemeyapılmamışve2006yılındakidistribütörlereverileniskontolarlailgilihazinepayıveevrenselhizmetfonututarımahsupedilmeyedevametmiştir.
TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusunda,konuyailişkinhazinepayıveevrenselhizmetfonuödemelerininmahsupedilmesininhukukauygunolduğudüşünülmektedir.
AyrıcaTurkcell,distribütörleretoptansatışlardauyguladığıiskontolarüzerinden10Mart2006tarihliİmtiyazSözleşmesi’nin8.ve9.madde-lerigereği,sırasıyla,hazinepayıvekurummasraflarınakatkıpayıödemekmükellefiyetindeolmadığıyönündekararverilmesitalebiyle,ICCnezdindeikidavaaçmıştır.ICCUluslararasıTahkimMahkemesiTurkcelltarafındanaçılandavalarınkabulünekararvermiştir.
22.25 İlave hazine payına ilişkin ihtilafHazineMüsteşarlığı,Turkcell’egönderdiğibiryazı ile1Haziran2004ile9Mart2006tarihlerinikapsayandönemlere ilişkin incelemelerneticesindetanzimedilenHazineKontrolörleriKuruluRaporu’nugerekçegöstererek,Turkcell’den,anılandönemleriçinilavehazinepayıödemesinitalepetmiş;Turkcell,talepedilenmeblağın3.320TLtutarındakibölümünüveroaminggelirlerindenkaynaklanankurfarkıüze-rindenhazinepayıödememükellefiyetininbulunmadığınıntespititalebiile18Aralık2009tarihindeICCnezdindebirdavaaçmıştır.Davadevametmektedir.
BTK,Turkcell’egönderdiği14Mayıs2010tarihliyazısıyla,HazineMüsteşarlığıHazineKontrolörleriKurulu’nunraporunadayanarak,1Ha-ziran2004-9Mart2006tarihleriarasındakidönemde,hazinepayınınveroaminggelirlerindenkaynaklanankurfarkıüzerindenödenmesigerekenhazinepayınıneksiködendiğigerekçesiyle,eksiködendiğinibelirttiği4.909TLtutarındakihazinepayınınvebututaresasalınarakuygulanan12.171TLparacezasınınödenmesinitalepetmiştir.
Turkcell,26Mayıs2010tarihinde,BTK’nınhazinepayınınveroaminggelirlerindenkaynaklanankurfarkıüzerindenödenmesigerekenhazinepayınıneksiködendiğigerekçesiyle,eksiködendiğinibelirttiği4.909TLtutarındakihazinepayınınvebututaresasalınarakuygulanan12.171TLparacezasının,ICCTahkimMahkemesi’ndedevamedenihtilafakonuolduğugerekçesiyle,BTK’nıntalepettiğiödemenindurdurulmasıiçinAsliyeHukukMahkemesi’ndenihtiyatitedbirtalebindebulunmuştur.MahkemeTurkcell’intalebinikabuletmiştir.BTK,tedbirkararınaitirazetmişisedebuitirazreddedilmiştir.
BTK,Turkcell’egönderdiği19Ekim2010tarihliyazısıile10Mart2006ile31Aralık2008tarihlerinikapsayandönemlereilişkinincelemelerneticesindetanzimedilenHazineKontrolörleriKuruluRaporu’nugerekçegöstererek,Turkcell’den,anılandönemleriçin72.527TLhazinepayıile205.594TLcezaişartödemesinitalepetmiştir.Turkcellbututarın1.535TLtutarındakikısmınıödemiştir.
Turkcell,13Aralık2010tarihinde,BTK’nınödenmesinitalepettiği;fakatitirazedilen70.992TLtutarındakihazinepayınınve205.594TLcezaişartın,ICCTahkimMahkemesi’ndedevamedenihtilaflarakonuolduğugerekçesiyle,talepedilenödemenindurdurulmasıiçinAsliyeHukukMahkemesi’ndenihtiyatitedbirtalebindebulunmuştur.MahkemeTurkcell’intalebinikabuletmiştir.BTKtedbirkararınaitirazetmişisedebuitirazreddedilmiştir
22.20 Türk Telekom arabağlantı maliyetleri ihtilafıTürkTelekom,8Nisan2009tarihinde,Turkcell’indiğerişletmecilerdenaldığıçağrısonlandırmaücretininkendiabonelerinesunduğuşebekeiçiücretlerinüzerindeolmasınınmevzuataaykırıolduğuvekendisinizararauğrattığıiddiasıyla,Turkcell’in,TürkTelekom’dantahsilettiğitutarlardanşimdilik10TL’nin2001’denitibarenişleyecekbirikmişfaiziilebuuygulamanedeniyleTürkTelekom’untrafikmiktarındakidüşüşveabonekayıplarınedeniyleuğranılanzarardanşimdilik10TL’nin,davatarihindenitibarenişleyecekyasalfaiziilebirlikteTurkcell’dentah-silitalebiileTurkcellaleyhinetazminatdavasıaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.21 Avea arabağlantı maliyetleri ihtilafı4Kasım2010tarihindeAvea,BTK’nınTurkcell’inşebekeiçitarifelerinin,Turkcell’indiğerişletmecilereuyguladığıarabağlantıücretlerininal-tındaolamayacağınakararverdiğindenbahisle,bukarararağmenTurkcell’inşebekeiçitarifelerininarabağlantıücretlerininaltındakaldığıvebudurumnedeniylezararauğradığıiddiasıyla,fazlayailişkinhaklarınısaklıtutarak1.000TLmadditazminatınkendisineödenmesitalebiyledavaaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardadavatutarıolan1.000TLiçinkarşılıkayrılmıştır.
22.22 Kampanyalar ile ilgili ihtilafBTK, 21Mayıs 2008 tarihinde Turkcell’in kampanyalar kapsamındaki uygulamaları nedeniyle abonelerinimağdur ettiğine ve Turkcell’e32.088TLtutarındaidariparacezasıverilmesinekararvermiştir.Turkcell,10Temmuz2008tarihindeBTK’nınyukarıdasözüedilenkararınıniptaliistemiyledavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.
Bununlabirlikte,Turkcell1Ağustos2008tarihindesözkonusucezaiçinödemeyapmıştır.Turkcellerkenödemeyaptığıiçincezadan%25oranındaindirimalmışvebusebepletoplam24.066TLödemegerçekleşmiştir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.23 Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu tarafından gönderilen Ödemeye Çağrı Mektubu’nun iptaliTasarrufMevduatıSigortaFonu(“TMSF”)tarafındantemlikalınanTelsim’inmuhasebekayıtlarındayeralanveTurkcell’inborçluolduğuiddiaedilen15.149TL’ninbirayiçerisindeödenmesitalebiyleTurkcell’etebliğettiğiödemeyeçağrımektubununyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyleTurkcelltarafından20Eylül2007tarihindedavaaçılmıştır.Danıştay,Turkcell’inyürütmeyidurdurmatalebinikabuletmiştir.Mahkeme,19Ocak2010tarihlikararıyladavakonusuişleminiptalinekararvermiştir.TMSFkararı temyizetmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.
AyrıcaTMSFtarafındankonuylailgiligönderilenödemeemrininiptaliistemiyle19Ekim2007tarihindeTurkcelltarafındandavaaçılmıştır.Mahkeme,6Şubat2008tarihindeödemeemrininyürütmesinidurdurmuştur.Mahkeme,29Mart2010tarihindeödemeemrininiptalinekararvermiştir.TMSF,kararıtemyizetmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyle,TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusundailişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgilikarşılıkayrılmamıştır.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
Turkcell Faaliyet Raporu 2010164
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
165
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Sözleşmeyegöredistributorborçluolmasınarağmen,Astelit’ealeyhinesevkedilmeyenmallaraistinadenyapmışolduğuavansödemelerinintoplamtutarıolan106.443HRV’nin(31Aralık2010tarihiitibariyle20.669TL)tazminiiçindavaaçmıştır.DavasürecindeAstelitkarşıiddiadabulunarakalacaklarınıntazminiiçin35.292HRV(31Aralık2010tarihiitibariyle6.853TL)tutarındakarşıdavaaçmıştır.
BuikiiddiayıdikkatealanKievAsliyeMahkeme’si,distribütörüniddiasınıreddederken,Astelit’inkarşıiddiasınıkabuledilmiştir.Dahason-ra,KievTicaretTemyizMahkemesiKievAsliyeMahkemesi’ninkararınıfeshederekAstelit’iniddiasınıreddetmiş,distribütörünHRV106.443(31Aralık2010tarihi itibariyle20.669TL) tazmininikabuletmiştir.20Ekim2009tarihinde iseUkraynaYüksekTicaretMahkemesi tem-yizeaitmahkemekararınıdeğiştirmemeyönündekararvermiştir.Dahasonra,AstelitYönetimibusonuç ile ilgiliUkraynaYüksekTicaretMahkemesi’ninkararınınakarşıenyüksekyargımerciolanUkraynaTemyizMahkemesi’ndedavaaçmıştır.
UkraynaTemyizMahkemesiAralık2009’daalınankararıfeshetmişvedavayıyeniyargısüreciiçinKievAsliyeMahkemesi’negöndermiştir.Şubat2010’dayeniyargısürecibaşlamıştır.Mahkeme,borçlarınbelirlenmesiiçinözelolarakyetkilendirilmişKievaraştırmaenstitüsündenbilirkişiraporualınmasınakararvermiştir.İncelemeNisan2010’dabaşlamıştırvehalendevametmektedir.
ŞirketYönetimidavanınhukukidayanağınınolmadığını,gerçeğevekanıtlarauymadığınıdüşündüğüiçin31Aralık2010tarihiitibariyleha-zırlananilişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgilikarşılıkayrılmamıştır.
22.30 Astelit’in faiz gideri üzerinden hesaplanan stopaj ile ilgili davasıUkraynaVergiİdaresi,Astelit’eEuroasiaileyapılankredisözleşmelerindendoğanfaizgiderleriüzerindenhesaplananstopajın,2009yılıiçin%10olmasıgerektiğinedairbirihtardabulunmuştur.Ukraynayasalarınaveçiftevergilendirmeyiönlemekurallarınagöre,Astelit%2oranın-dastopajödemiştir.Astelit,11.651HRV(31Aralık2010tarihiitibariyle2.262TL)tutarındaeködemeyapmasınanedenolacakvergiihtarınıniptaliiçindavaaçmıştır.İdariMahkeme,30Kasım2010tarihindeAstelitlehinekararvermiştir.27Aralık2010tarihindeVergiDenetlemeKuruludavayıtemyizetmiştir.31Aralık2010tarihiitibariyle,Astelityönetiminingörüşleridoğrultusunda,2009ve2010yıllarınaaitriskleriçinilişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgili4.074TLtutarındakarşılıkayrılmıştır.
22.31 Roaming Sözleşmesi’nden kaynaklanan ÖİV ve KDV’nin iptali21Ekim2009tarihinde,BoğaziciKurumlarVergiDairesiveBüyükMükelleflerVergiDairesiBaşkanlıkları’nın2Ekim2009tarihlisoruşturmaraporlarınaistinaden,Turkcell’inNisan2005-Temmuz2009dönemleriarasındaabonelerinesunduğuuluslararasıroaminghizmetikarşılı-ğındaabonelerindentahsilettiğibedelüzerindenKDVveÖİVödemesigerektiğindenbahisleTurkcellhakkındatoplam255.298TLtutarındatahakkukçıkarmış;Turkcell,sözkonusutahakkuklarıniptalitalebiyledavaaçmıştır.DavakonusututarlarhakkındaTurkcellileMaliyeBakan-lığıarasındauzlaşmasağlanmışolduğuiçin,Turkcelltarafındandavalardanferagatedilmiştir.
MaliyeBakanlığıUzlaşmaKomisyonuile1Haziran2010tarihindeyapılangörüşmeneticesinde20.163TLvergiaslıve15.998TLgecikmefaiziüzerindeuzlaşılmışve31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardakarşılıkayrılmıştır.Uzlaşmasonrasıtutarlar27Temmuz2010tarihindeödenmiştir.
22.32 Shell&Turcas Petrol A.Ş. ile yapılan kampanyaya ilişkin ÖİV ve KDV davasıTurkcellileShell&TurcasPetrolA.Ş.(“Shell”)arasında27Kasım2007tarihindeimzalanansözleşmekapsamındaabonelerTurkcell’denbe-davadakikavekontörileShell’denbedavaakaryakıtalmışlardır.SözkonusukampanyayailişkinyapılanincelemeneticesindeilgilihatlarayüklenenkontörvedakikalardolayısıylaKDVveÖİVtahakkukettirilmediğigerekçesiyle,Turkcellhakkında,toplam1.214TLtutarındaÖzelİletişimVergisivetoplam1.822TLtutarındavergizıyaıcezasıvetoplam874TLtutarındaKDVvetoplam1.315TLtutarındavergiziyaıcezasıtahakkukuyapılmıştır.Turkcell16Eylül2009tarihindebahsigeçenvergivecezatahakkuklarınıniptaliiçindavaaçmıştır.Mahkeme,davalarınkabulünekararvermiştir.VergiDairesi,kararlarıtemyizetmiştir.31Aralık2010tarihiitibariyle,TurkcellYönetimi’ningörüşleridoğrultusun-dailişiktekikonsolidefinansaltablolardakonuylailgilikarşılıkayrılmamıştır.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
Turkcell,BTKtarafındantalepedilen70.992TLhazinepayınındahaönceICCnezdindeaçılanveICCTahkimMahkemesincekabuledilendavalarınkapsamıdışındakalankısmıve205.594TLtutarındakicezaişarthakkında12Ocak2011tarihindeICCnezdindebirdavaaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.
22.26 BTK tarafından geçmişe etkili olarak alınan Kurul kararları nedeniyle mahsup edilen hazine payı tutarları ile ilgili ihtilafTurkcelltarafından,BTK’nungerekarabağlantıücretlerinivegereksebazıtarifelerigeçmişeetkiliolarakdeğiştirmesinedeniyleTurkcell’indiğeroperatörlerevebazıabonelereyapmakdurumundakaldığıiadeödemelerdikkatealınmaksızınHazinePayıalınmasıkarşısında;iadeedilenvegeliredahiledilmeyentutarlarüzerindenalınanHazinePaylarınınhaksızolduğu;2006-2010yıllarıarasındaTurkcelltarafındanHazinePayıhesaplamalarındayapılanmahsuplarınhukukauygunolduğuvebusebeplerleHazinePayıadıaltındafazladanödemeyapmakdurumundakalınantoplamda1.600TLtutarındakimeblağınfaiziyleberaberiadesitalepleriyle,budurumaidariişlemleriylesebepolduğuiçinBTKaleyhinevebahsigeçentutardanpaylarıoranındayararlandıklarıiçinHazineMüsteşarlığıileUlaştırmaBakanlığıaleyhine,5Ağustos2010tarihindeICCnezdindedavaaçılmıştır.Davasürecidevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.27 Sanayi ve Ticaret Bakanlığı para cezasına ilişkin ihtilafSanayiveTicaretBakanlığı,Turkcell’inservisabonelikleriveiçeriksatışıhizmetibaşlangıcıöncesinde,abonelerinuygunbirşekildebilgilen-dirmediğiiddiasıileTurkcellhakkında68.201TLtutarındaidariparacezasıuygulamıştır.Turkcell,24Ağustos2009tarihindecezatebliga-tınınvebuişlemindayandığıkararınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiiledavaaçmıştır.Mahkeme,8Haziran2010tarihindeparacezasınıniptalinekararvermiştir.SanayiveTicaretBakanlığıbukararıtemyizetmiştir.Temyizsürecidevametmektedir.
Turkcell,14Aralık2009tarihindeSanayiveTicaretBakanlığı’nın,68.201TL tutarındaki idariparacezasıuygulanmasına ilişkinkararınaistinadentanzimedilenödemeemrininyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyledavaaçmıştır.Mahkeme,Turkcell’inyürütmenindurdu-rulmasıtalebinireddetmiş;bukararaitirazedilmiştir.İstanbulBölgeİdareMahkemesi,Turkcell’initirazınıkabulederek,davakonusuödemeemrininyürütmesinindurdurulmasınakararvermiştir.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.28 Turkcell’in katma değerli servis abonelikleriyle ilgili uygulamaları hakkında BTK tarafından başlatılan soruşturmaSanayiveTicaretBakanlığı’nın,aboneliğinidönemiçindeiptalettirenvedönemsonunakadariçerikalmayıtalepetmeyenabonelereabonelikiptalisonrasındaücretiadesiyapılmadığıveücrettahsiledilmeyedevamedildiğivebudurumun4077sayılıKanun’unAbonelikSözleşmeleribaşlıklı11/AmaddesineaykırıolduğugerekçesiyleTurkcellhakkındauyguladığı31.822TLtutarındaidariparacezasınıgerialmasıüzerine,BTKtarafından7Ocak2010tarihlikararınaistinaden,1Mart2010tarihinde,Turkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.So-ruşturmaraporuTurkcell’etebliğedilmiş;Turkcellyazılısavunmasını,BTK’yasunmuştur.BTK,13Ocak2011tarihindeTurkcellhakkında748TLtutarındaidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Ödeme,kararıntebliğtarihindenitibaren1ayiçerisindeyapıldığıiçin%25ora-nındaindirimdenyararlanılmıştır.Konuylailgiliolarak31Aralık2010tarihiitbariylehazırlananfinansaltablolarda555TLkarşılıkayrılmıştır.
22.29 Astelit ve Distribütörü arasındaki ihtilafAstelitvebirdistribütörüAstelit’inürünlerininüçüncütaraflarasatışı ile ilgilibirsözleşmeimzalamıştır.Busözleşmeyegöredistributor,ürünlerinsatışınısevkiyattansonra30güniçerisindeyapmakvedistribütörkomisyonuhariçkazancınıAstelit’etransferetmekzorundadır.Sözleşmeninbelirlibirnoktasındadistribütörborçsorumluluklarınıihlaletmeyebaşlamıştır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010166
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
167
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
22.36 BTK’nın rehber ve bilinmeyen numaralar hizmetine ilişkin kararıBTK, 7 Temmuz 2010 tarihli kararıyla rehber ve bilinmeyen numaralar hizmetine ilişkin sistemin tamamınınmülkiyetinin Turkcell’e aitolmadığıgerekçesiyleTurkcell’e401TLidariparacezasıuygulanmasınaveayrıca,rehbervebilinmeyennumaralarhizmetininüzerindensunulduğuhertürlüyazılım,donanım,altyapıveteçhizatınTurkcell’insahipliğinealınmasınakararvermiştir.İdariparacezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarak301TLolarak7Eylül2010tarihindeödenmiştir.Turkcell,22Eylül2010tarihindesözkonusukararınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyledavaaçılmıştır.MahkemeTurkcell’inyürütmenindur-durulmasıtalebinireddetmiş;Turkcellkararaitirazetmiş;ancakitirazreddedilmiştir.Davadevametmektedir.
31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.37 Distribütörlere yönelik uygulama hakkında Rekabet Kurumu soruşturması1Aralık2009tarihindetebliğedilenRekabetKurulukararınagöre4054sayılıRekabetinKorunmasıhakkındakiKanunuyarıncaTurkcell’indistribütörlereyönelikuygulamalarıhakkındasoruşturmaaçılmıştır.TurkcellsavunmasınıRekabetKurumu’nasunmuştur.KurumyetkilileriMart2010tarihindeyerindeincelemevedenetimlerdebulunmuşlardır.RekabetKurumu,Vodafone’nunsoruşturmakonusuileilgilişika-yetlerinindebudosyakapsamındaincelenmesinekararvermiştir.Avea’nın,Turkcell’inSIMkart,kontörkart,dijitalkontör,aktivasyonvediğerabonelikhizmetlerinintoptanveperakendesatışıpazarındakihâkimdurumunukötüyekullanarakAvea’nınfaaliyetlerinizorlaştırdığıiddialarınındabusoruşturmakapsamındadeğerlendirilmesinevebuçerçevedeAvea’nınşikayetçiolarakkabuledilmesinekararverilmiştir.Soruşturmaraporu,Ağustos2010’daTurkcell’etebliğedilmiştir.Turkcell’inyazılısavunmasısüresiiçindeBTK’yasunmuştur.
22.38 Abonenin şikayeti üzerine başlatılan soruşturma BTK,12Mayıs2010tarihlikararıylaÖzalpİnşaatvePazarlamaTic.Ltd.Şti.isimlişirketinşikayetikapsamında,Turkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararvermiş,bazıbilgivebelgetaleplerindebulunmuştur.ButaleplereilişkinolarakhazırlanancevaplarKurumasunulmuştur.SoruşturmaraporuTurkcell’etebliğedilmiş;TurkcellyazılısavunmasınıBTK’yasunmuştur.
BTK13Ocak2011tarihlikararıile,Turkcellhakkında10.020TLparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.İdariparacezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyaralanılmıştır.
Konuylailgiliolarak31Aralık2010tarihiitibariylehazırlananfinansaltablolarda7.430TLkarşılıkayrılmıştır.
22.39 Kişisel veri gizliliğinin ve konuya ilişkin ilgili mevzuatın ihlal edilip edilmediği hususunda BTK tarafından başlatılan soruşturmaBTK,yasalolmayanyollarlayapılantelefondinlemeleriileilgilibasındayeralanhaberlerkapsamında,baştakişiselverigizliliğininvekonuyailişkinilgilimevzuatınihlaledilipedilmediğihususundaönaraştırmaaçılmasınakararvermiştir.BTKyetkilileriTemmuz2010’daTurkcell’egelerekyerindedenetimyapmıştır.BTK’nun22Eylül2010tarihlikararı ilekonunundahadetaylıaraştırılabilmesi içinTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.SoruşturmaraporuOcak2011’deTurkcell’etebliğedilmişolupraporailişkinyazılısavunmasüresiiçindesunulacaktır.
22.40 SMS sonlandırma ücretleriyle ilgili ihtilafAvea,22Aralık2006tarihinde,SMSsonlandırmaücretlerikonusundaTurkcell ilearasındakarşılıklıolarakücretalmamahususundabirmutabakatvesözleşmeolmasınarağmen,Turkcell’inkendişebekesindesonlananherbirSMSiçintektaraflıiradesiyle,Avea’yaSMSson-landırmaücreti tahakkukettirdiğivebututurıAvea’yaolanarabağlantıborçlarınamahsupetmeksuretiyle,mahsupedilenSMSücretlerikarşılaştırılmasındandoğanfarkkadarAvea’yızararauğrattığıiddiasıileOcak2006-Ağustos2006dönemineilişkinmahsupedilen6.480TL’niniadetarihinekadarişleyecekfaiziilebirlikteTurkcell’dentahsiliiçinalacakdavasıaçmıştır.Mahkeme,25Kasım2008tarihindedavanınkabulüile6.480TLAveaalacağınınfaiziilebirlikteAvea’yaödenmesinekararvermiştir.Karar,Turkcelltarafındantemyizedilmiştir.Temyizsürecihalendevametmektedir.Bununlabirlikte,Turkcell30Mart2009tarihinde6.480TLanapara,5.103TLfaizve524TLharçbedeliolmaküzeretoplam12.107TLtutarındakiödemeyiAvea’yayapmıştır.
22.33 Mep İletişim A.Ş. tarafından açılan davaTurkcell’indistribütörüikendistribütörlüksözleşmesisonaerenMepİletişimA.Ş.,31Aralık2008tarihinde,Turkcell’inuygulamalarınedeniy-lezararauğradığıiddiasıyla,Turkcellaleyhine,toplam64.000TLtutarındaolduğuiddiaedilenzarardan,fazlayailişkinhaklarsaklıtutularak1.000TLtutarındakibölümününtahsilitalebiyledavaaçmıştır.Davasürecidevametmektedir.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.34 Kuruma sunulan bilgilerdeki yanlışlıklar ve denetim sonunda hazırlanan tutanağın imzalanmaması nedeniyle BTK tarafından başlatılan soruşturmaBTK,TurkcellileilgilibirbaşkakararıuyarıncayürütülenyerindeincelemelerçerçevesindeTurkcell’inKurumasunmuşolduğubildirimlerdetutarsızlıklarveyanlışlıklarbulunduğu;Turkcell’inyürütülenyerindedenetimçalışmasınailişkinsüreciyavaşlatanbirtutumiçindeolduğuveDenetimHeyeti tarafındanhazırlanan tutanağın imzalanmadığıgerekçesiyleTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakarar vermiştir.SoruşturmaraporuTurkcell’eiletilmiştir.TurkcellsavunmasınısüresiiçerisindeBTK’yasunmuştur.BTK’nın10Şubat2011tarihlikararıileTurkcellhakkındaherhangibirparacezasıöngörülmemiştir.
ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaihtimalininbelirsizolmasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.35 BTK’nın tarifelere ilişkin kararlarıBTK15Kasım2009tarihindegeçerliolanbirtarifeninşartlarındalansmansonrasıdeğişiklikyapıldığınıveabonelerefaturalananfazlatutar-larıniadeedilmesigerektiğinibildirmiştir.Turkcell,1Şubat2010tarihindeBTK’nınilgilikararınıniptaliistemiyledavaaçmıştır.Davasürecihalendevametmektedir.
Abonelereiadeedilecektutar15.660TLolarakhesaplanmışolup31Aralık2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarda“SatışGelirleri”hesabındandüşülmüştür.AbonelereiadeOcak2010’dagerçekleşmiştir.
BTK,17Mayıs2010tarihlikararıileTurkcell’in,birtarifeseçeneğininşebekeiçitarifelerealtsınırgetirenkurulkararınıetkisizleştirdiğiveuygulanmasınızorlaştırdığıgerekçesiyleTurkcellhakkında802TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Paracezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçerisinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarak601TLolarak21Haziran2010tarihindeödenmiştir.Bununlabirlikte,Turkcellsözkonusuparacezasınıniptaliiçin21Temmuz2010tarihindedavaaçmıştır.Mahkeme,yürütmenindurdurulmasıistemi-ninreddinekararvermiş;Turkcellbukararaitirazetmiştir.Davasürecihalendevametmektedir.
BTK,8Mart2010tarihindebaşkabirtarifeyeilişkinsoruşturmabaşlatıldığınıTurkcell’ebildirmiştirvesoruşturmasonucundaaldığı22Eylül2010tarihlikararıyla26.483TLidariparacezasıuygulanmasınakararvermiştir.Paracezası,BTKkararınıntebliğindenitibaren1ayiçeri-sinde,%25oranındaindirimdenyararlanılarak19.862TLolarak8Aralık2010tarihindeödenmiştir.Bununlabirlikte,Turkcellsözkonusuparacezasınınyürütmesinindurdurulmasıveiptalitalebiyle10Aralık2010tarihindedavaaçmıştır.Mahkeme,yürütmenindurdurulmasıistemininreddinekararvermiştir.Turkcellbukararaitirazetmiştir.17Şubat2011tarihinde,Mahkemeyürütmeyidurdurmakararıvermiştir.Davadevametmektedir.
Ayrıca,abonelereiadeedilecektutar2010yılıiçin13.432TLolarakhesaplanmışolup31Aralık2010tarihiitibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolarda“SatışGelirleri”hesabındandüşülmüştür.AbonelereiadeŞubat2011’degerçekleşmiştir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010168
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
169
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
MahkemekararıdoğrultusundaŞubat2005ile23Mart2007tarihleriarasındaTurkcellileAveaarasındaSMSsonlandırmaileilgiliherhangibirarabağlantıgelirvegiderfaturalaşmasıbulunmamaktadır.
Turkcell,ayrıca,AveailearasındakiSMSarabağlantıücretlerininbelirlemesihususundaBTK’yabaşvurudabulunmuşturve23Mart2007tarihindenOcak2009’akadarBTK’nınaçıkladığıSMSarabağlantıücretleriuygulanmıştır.Avea’nınbaşvurusuüzerineBTK,Ocak2009’dabuücretiyenidenbelirlemiştir.31Aralık2010tarihiitibariyleekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmeyegirişlerininkesinolmamasınedeniilekonsolidefinansaltablo-lardaherhangibirvarlıkveyavarlığailişkingelirkaydaalınmamıştır(31Aralık2009:Yoktur).
22.41 T Medya ile olan ihtilafMülkiyetiTurkcell’eaitolanveİzmir,AnkaraveAdanaillerindebulunan3adetgayrimenkulileilgiliolarak,gayrimenkullerin2003-2010yıllarınaaitkirabedelleriniödemeyenTMedyaaleyhine,13Ağustos2010tarihindeTMedya’yagönderilenyazıileödenmeyenkirabedelleriileişlemişfaizolmaküzeretoplam8.914TL’nintahsiliamacıylatahkimprosedürleribaşlatılmıştır.Tahkimsürecidevametmektedir.31Aralık2010tarihiitibariyle,TurkcellşüphelialacakkarşılığıhesaplamametodudoğrultusundaTMedya’danolanalacaklariçin8.755TLtutarındaşüphelialacakkarşılığıayırmıştır.
22.42 Uluslararası roaming kampanyları için yapılan abone şikayeti üzerine BTK tarafından başlatılan soruşturmaTurkcell’infaturalamaveücretlendirmeileilgiliuygulamalarıçerçevesindebirtüketicitarafındanyapılanşikayetüzerine,şikâyetindeğerlen-dirilmesiniteminenbaşlatılançalışmaileTurkcell’in2009–2010yıllarıiçerisindeuluslararasıdolaşımkapsamındauygulanankampanyalarınücretlendirilmesindekisorunlarailişkinolarak,30Aralık2010tarihliBTKkararıylaTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.
22.43 Numara Taşınabilirliği ile ilgili olarak BTK tarafından başlatılan soruşturmaBTKtarafındanalınan26Ocak2011tarihlikararla,numarataşınabilirliğitaleplerininreddedilmesiveredgerekçesiileilgiliolarakTurkcellhakkındasoruşturmaaçılmasınakararverilmiştir.
22.44 Superonline’a kazı çalışmaları ile ilgili verilen ceza13Ocak2011TarihindeAnkaraBüyükşehirBelediyesi tarafındanSuperonline’ınkazıçalışmaları ile ilgili 8.863TLtutarındaparacezasıkesilmiştir.ŞirketYönetimi’ningörüşünegöre,yükümlülüğünyerinegetirilmesiiçin,ekonomikfaydaiçerenkaynaklarınişletmedençıkmaih-timalininmuhtemelolmamasınedeniile31Aralık2010itibariylehazırlanankonsolidefinansaltablolardaherhangibirkarşılıkayrılmamıştır.
23 T
AAHH
ÜTL
ER(a
) Ver
ilen
bank
a te
min
at m
ektu
plar
ı ve
gara
ntile
r:
31Aralık2010ve2009tarihleriitib
ariyleŞirket’inteminat,rehinveipotek(“TRİ”)p
ozisyonu
nailişkintablolarıaşağıdakigibidir:
31 A
ralık
201
031
Ara
lık 2
009
TLAB
D Do
ları
Avro
TLAB
D Do
ları
Avro
TL K
arşı
lığı
BYR
TL K
arşı
lığı
BYR
A.Kenditü
zelkişiliğiadınavermişolduğ
uTRİ’lerinto
plam
tutarı
363.225
286.321
7.990
28.801
10.742.030
325.759
263.500
6.625
24.218
-
Teminat
363.225
286.321
7.990
28.801
10.742.030
325.759
263.500
6.625
24.218
-
Rehin
--
--
--
--
--
İpotek
--
--
--
--
--
B.Konsolidasyonkapsam
ınadahiledilen
ortaklıklarlehinevermişolduğ
uTRİ’lerinto
plam
tutarı
2.047.837
-1.324.604
--
1.660.293
-1.102.672
--
Teminat
2.04
7.837
-1.324.604
--
1.660.293
-1.102.672
--
Rehin
--
--
--
--
--
İpotek
--
--
--
--
--
C.Olağanticarifaaliyetlerininyürütülm
esi
amacıyladiğer3.kişilerinborcun
utemin
amacıylavermişolduğ
uTRİ’lerinto
plam
tutarı
--
--
--
--
--
Teminat
--
--
--
--
--
Rehin
--
--
--
--
--
İpotek
--
--
--
--
--
D.DiğerverilenTRİ’lerinto
plam
tutarı
2.000
2.000
--
-2.000
2.000
--
-
i.Anaortaklehinevermişolduğ
uTRİ’lerin
--
--
--
--
--
Teminat
--
--
--
--
--
Rehin
--
--
--
--
--
İpotek
2.000
2.000
--
-2.000
2.000
--
-
ii.BveCmaddelerikapsamınagirm
eyen
diğergrup
şirketlerilehineverm
işolduğ
uTRİ’lerinto
plam
tutarı
--
--
--
--
--
Teminat
--
--
--
--
--
Rehin
--
--
--
--
--
İpotek
--
--
--
--
--
iii.Cm
addesikapsamınagirm
eyen3.K
işiler
lehinevermişolduğ
uTRİ’lerinto
plam
tu
tarı
--
--
--
--
--
Teminat
--
--
--
--
--
Rehin
--
--
--
--
--
İpotek
--
--
--
--
--
Toplam
TRİ
2.413.062
288.321
1.332.594
28.801
10.742.030
1.988.052
265.500
1.109.297
24.218
-
Şirket’in
vermişolduğ
udiğerTRİ’lerinŞirket’inözkaynakalarınaoranı31Aralık2010tarihiitibariyle%
0,02’dir(3
1Aralık2009:%
0,02).
Turkcell Faaliyet Raporu 2010170
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
171
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
26 DİĞER VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
Diğer dönen varlıklar31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğerdönenvarlıklaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Tahakkukedenhizmetgelirleri 538.217 479.605Peşinödenengiderler 129.369 104.735DevredenKDV 39.735 73.418Faizgelirtahakkukları 12.849 26.690Personeldenalacaklar 5.044 4.166Aboneeldeetmekiçinpeşinödenengiderler 2.747 18.862Diğer 3.960 4.421
731.921 711.897
Tahakkukedenhizmetgelirleri,henüzfaturalanmamışolanhizmetlerdenvecihazkampanyalarınailişkinkontratabağlanmışalacaklardankaynaklanmaktadır.Şirket,yüksekabonesayısısebebiylefarklıfaturalamadönemlerikullanmaktadır.Şirket,herdönemsonundatahakkukedenancakhenüzfaturalanmayanhizmetleriçingelirtahakkukukaydetmektedir.
Aboneeldeetmekiçinödenenpeşingiderlerbayilereödenenvevarlıkolarakkaydedilmekoşullarınısağlayanprimlerdenoluşmaktadır.
Diğer duran varlıklar 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğerduranvarlıklaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009DevredenKDV 96.111 56.656Tahakkukedenhizmetgelirleri 54.147 -Peşinödenengiderler 45.943 33.737Duranvarlıkalımlarıiçinverilenavanslar 7.196 -Aboneeldeetmekiçinpeşinödenengiderler - 4.316Diğer 848 619
204.245 95.328
Tahakkukedenhizmetgelirleri,cihazkampanyalarınailişkinkontratabağlanmışancakhenüzfaturalanmamışvadesi1yıldanuzunalacak-lardankaynaklanmaktadır.
Diğer kısa vadeli yükümlülükler 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğerkısavadeliyükümlülükleraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Ertelenmişgelir 253.832 374.193Satışpazarlamagiderlerikarşılığı 94.630 94.533Şebekelerarasıirtibatgiderkarşılığı 32.515 93.027BTKmasraflarınakatkıpayı 26.776 27.920Arabağlantıgiderkarşılığı 6.825 8.045BelarusianTelecomiktisabınailişkinertelenmişödemeler - 146.964Diğer 48.753 42.112
463.331 786.794
(b) Satınalım taahhütleriŞirket’in31Aralık2010tarihiitibariylemaddiduranvarlık,envanterilesponsorlukvereklamhizmetalımıileilgilitoplam919.730TL(31Aralık2009:369.029TL)tutarındasatınalımtaahhütleribulunmaktadır.
31Aralık2010tarihiitibariilebankalardanalınıpSporToto’yaverilenteminattutarı161.298TL’dir(31Aralık2009:159.752TL).Hedeflenenikramiyedağıtımtutarı,toplamoynananbakiyenin%50’sidir.İkramiyedağıtımının,buhedeflenenoranınüzerineçıkmasısonucuhavuzba-kiyesininnegatifedüştüğüdurumdaInteltek,gerçekleşenvehedeflenenikramiyearasındakifarkıödemekleyükümlüdür.BudurumInteltekiçinhedefaşımıödemeriskinioluşturur.
(c) Operasyonel kiralamalar Şirket,çeşitlifirmalarlaoperasyonelkiralamasözleşmeleriimzalamıştır.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,busözleşmelerkapsamındagiderleşentutarlarsırasıyla452.314TLve441.630TL’dir.
İptaledilemeyenkirasözleşemeleriningelecektekiminimumödemetutarlarınıntoplamıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Vadesi1yıldanazolan 27.866 8.739Vadesi1yılile5yılarasındaolan 24.901 28.860Vadesi5yıldanuzunolan 11.164 12.727
63.931 50.326
24 KIDEM TAZMİNATI KARŞILIĞIŞirket’inmuhasebepolitikaları,Şirket’inkıdemtazminatıyükümlülüğünütahminetmekiçinaktüerdeğerlemeyöntemlerininkullanılmasınıöngörmektedir.Kıdemtazminatıkarşılığı,tümçalışanlarınemeklilikleridolayısıylaileridedoğacakyükümlülüktutarlarınınbugünkünetde-ğerinegörehesaplanmışveilişiktekikonsolidefinansaltablolardayansıtılmıştır.Bunagöretoplamyükümlülüğünhesaplanmasındaiskontooranı%4,7olarakkullanılmıştır.
Temelvarsayım,heryıllıkhizmetiçinbelirlenentavanyükümlülüğününenflasyonileorantılıolarakartmasıdır.Böyleceuygulananiskontooranı enflasyonunbeklenenetkilerindenarındırılmışgerçekoranı gösterir. Şirket’in kıdem tazminatı yükümlülüğü31Aralık2010 tarihiitibariyle2.623TLüzerindenhesaplanmaktadır(31Aralık2009:2.427TL).31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyle,çalışanlariçinayrılankarşılıktutarıkullanılmayanizinkarşılıklarınıdakapsamaktadır.Kıdemtazminatıkarşılığınındönemiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Açılışbakiyesi 41.822 40.404Dönemiçerisindeayrılankarşılık 15.029 7.402Ödemeler (12.208) (8.351)İskontogideri 1.337 2.367Kapanışbakiyesi 45.980 41.822
Kıdemtazminatıyükümlülüğüntamamıgelirtablosunadahiledilmiştir.,
25 EMEKLİLİK PLANLARIŞirket,çalışanlarınınücretlerineilaveolarakekmenfaatlersağlamaktaveemeklilikplanlarınakatkıdabulunmaktadır.Şirket,emeklilikplan-larınapersonelücretlerininbelirlibiroranındakatkıdabulunmaklayükümlüdür.Şirket’in,31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerindeemeklilikplanlarıkapsamındaoluşangiderlerisırasıyla7.716TLve5.740TLtutarındadır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010172
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
173
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Turkcell’inortaklıkyapısıaşağıdakigibidir:
31 Aralık2010 31 Aralık 2009% %
ortaklık payı Hisse tutarı ortaklık payı Hisse tutarı TurkcellHoldingA.Ş.(“TurkcellHolding”) 51,00 1.122.000 51,00 1.122.000Halkaarzedilenpaylar 34,69 763.213 33,48 736.655Sonera 13,07 287.632 13,07 287.632Diğer 1,24 27.155 2,45 53.713Toplam 100,00 2.200.000 100,00 2.200.000Enflasyondankaynaklanansermayedüzeltmesi (52.352) (52.352)Enflasyona göre düzeltilmiş sermaye 2.147.648 2.147.648
31Aralık2010tarihiitibariyle,çeşitlikuruluşlarcarehinolaraktutulanŞirkethisseleri137.200adettir(31Aralık2009:137.200adet).
27.2 Katkı sermayeBelarusianTelecomiktisaptarihiolan26Ağustos2008’densonraortayaçıkanve29Temmuz2008tarihindeimzalananhissealımsatımsöz-leşmesineistinadenBelarusMaliyeBakanlığı’nınsonradanortayaçıkansabitkıymetalımlarıylailişkilimaliyetlerininkarşılanacağınayöneliktaahhüdügereğiŞirketadınakatlandığı35.026TL(31Aralık2009:35.026TL)katkısermayeolarakkaydedilmiştir.
27.3 Hisse senetleri ihraç primleriHissesenetleriihraçprimleri,hissesenetlerininpiyasafiyatlarıylasatılmasısonucueldeedilennakitgirişleriniifadeeder.Buprimlerözkay-naklaraltındagösterilirvedağıtılamaz.Ancakilerideyapılacaksermayeartışlarındakullanılabilir.
27.4 Finansal varlıklar değer artış fonuSatılmayahazır finansal varlıklarmakuldeğerleriüzerindenkonsolide finansal tablolarayansıtılmaktadır.Budoğrultudasatılmayahazırfinansalvarlığınbilançodataşınandeğerindeoluşanfarkkonsolidefinansaltablolardaözkaynakhesabıaltında“FinansalVarlıkDeğerArtışFonları”hesabınayansıtılmaktadır.
27.5 Kontrol gücü olmayan paylara ait satış opsiyonu değerleme fonuBelarusianTelecomiktisabıylailgili,29Temmuz2008tarihindeimzalananhissealımsatımsözleşmesineistinaden,belirlibirsüresonra,BelarusianTelecomkontrolgücüolmayanhissedarına,elindekitümhisseleribelirlibirsürezarfındamakuldeğerdensatabilmesineolanaksağlayanbirsatışopsiyonuverilmiştir.Şirket,busatışopsiyonuylailişkiliortayaçıkmasımuhtemelfinansalyükümlülüğüdeğerleyipfinansaltablolarınayansıtmıştır.Değerlenmişsatışopsiyonunailişkin finansalyükümlülük ilekayıtlardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylarınarasındakifarkolan50.063TL(31Aralık2009:26.620TL)kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonundakaydedilmiştir.AynışekildeFintur’un,Şirket’inmuhasebepolitikalarıylauyumluhalegetirilmişfinansaltablolarındakikontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonuylailişkilifinansalyükümlülükolarakkaydedilentutarlakayıtlardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylarınarasındakifarkolan(458.264)TL(31Aralık2009:(404.381)TL),Şirket’inkonsolidefinansaltablolarındaözkaynakmetodunagöremuhasebeleştirilerekkontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonundagösterilmiştir.
Kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu,ektesunulan31Aralık2010ve2009tarihiitibariylehazırlanankonsolidekapsamlıgelirtablosunadahiledilmemiştir.
Ertelenmişgelirbilanço tarihi itibariyleönödemeliaboneler tarafındannakdenödenip satınalınan fakathenüzkullanılmayankullanımhaklarındanoluşmaktadır.
Satışpazarlamagiderlerikarşılığıpazarlamaaktiviteleriileilgilialınanancakhenüzfaturalanmayanhizmetleriçinayrılankarşılıktanoluş-maktadır.
ŞebekelerarasıirtibatgiderkarşılığıTurkcellabonelerineyurtdışındaanlaşmalıyabancıoperatörlertarafındansağlananhizmetlereilişkinayrılankarşılıktanoluşmaktadır.
ArabağlantıgiderkarşılığıTurkcellilediğeroperatörlerarasındakiçağrısonlandırmaileilgilisağlananhizmetlereilişkinfaturalanmamıştutarlarailişkinayrılankarşılıktanoluşmaktadır.
BelarusianTelecomiktisabınailişkin100.000ABDDolarıtutarındakiertelenmişödemeler31Aralık2010tarihindegerçekleştirilmiştir.
Diğer uzun vadeli yükümlülükler 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylediğeruzunvadeliyükümlülükleraşağıdakigibidir:
31 Aralık2010 31 Aralık 2009BelarusianTelecomiktisabınailişkinertelenmişödemeler 121.209 113.408Satışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülükler 82.610 95.087Diğer 8.103 3.866
211.922 212.361
BelarusianTelecomiktisabınailişkinertelenmişödemeler,satıcıyagelecekteyapılacaködemelerinbilançotarihiitibariyledeğeridir.Gelecekdönemlerdeyapılacaktoplamödeme100.000ABDDolarıolupBelarusianTelecom’unfinansalperformansınabağlıolaraködenecektir.ŞirketYönetimiödemenin2016yılınınilkçeyreğindeyapılmasınıöngörmektedir.
BelarusianTelecomkontrolgücüolmayanhissedarına,elindekitümhisseleribelirlibirsürezarfındamakuldeğerdensatabilmesineolanaksağlayanbirsatışopsiyonuverilmiştir.Şirket,opsiyonakonuolacaktahminiödemeninbilançotarihiitibariyledeğerinifinansalyükümlülükolarakkayıtlarınaalmışve“KontrolGücüOlmayanPaylar”hesabındagösterilentutarkayıtlardançıkarılmıştır.
Opsiyonakonuolacaködemeninbilançotarihiitibariylehesaplanandeğeriylekayıtlardançıkarılankontrolgücüolmayanpaylararasındakifark50.063TLözkaynakiçindeki“kontrolgücüolmayanpaylaraaitsatışopsiyonudeğerlemefonu”hesabınakaydedilmiştir.
27 ÖZKAYNAKLAR
27.1 Sermaye31Aralık2010tarihiitibariyle,Turkcell’insermayesiihraçedilmişveherbiri1TLnominaldeğerde2.200.000.000adet(31Aralık2009:2.200.000.000adet)hissedenmeydanagelmiştir.
Turkcell’inçıkarılmışsermayesi,kayıtlısermayetavanıolan2.200.000TL’dir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010174
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
175
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
28 SATIŞLAR VE SATIŞLARIN MALİYETİ
28.1 Satışlar31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,satışlaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Yurtiçi hasılatHaberleşmegelirleri 7.492.335 7.505.346Tesisvesabitücretgelirler 110.303 65.997Şansoyunlarıkomisyongelirleri 46.708 66.118Çağrımerkezigelirleri 37.815 26.851Simkartsatışgelirleri 17.076 24.057Diğersatışgelirleri 289.109 172.127
7.993.346 7.860.496Yurtdışı hasılatHaberleşmegelirleri 1.122.432 1.206.564Simkartsatışgelirleri 17.392 11.277Tesisvesabitücretgelirleri 11.599 9.742
1.151.423 1.227.583Satışiskontoları (95.505) (114.163)Satışiadeleri (45.650) (37.526) Toplam satışlar 9.003.614 8.936.390
28.2 Satışların maliyeti
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,satışlarınmaliyetiaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Hazinepayı (1.117.792) (1.124.327)Amortismanveitfapayı (1.130.657) (892.517)Arabağlantıgiderleri (865.286) (940.825)Radyogiderleri (495.913) (430.373)Personelgiderleri (398.178) (352.760)Transmisyon,bazistasyonkiravebakımonarımgiderleri (272.967) (301.500)Evrenselhizmetfonu (126.477) (125.855)Roaminggiderleri (91.066) (112.041)Faturalamagiderleri (80.176) (69.527)Satılansimkartmaliyeti (49.039) (55.380)Diğer (402.638) (347.498)
(5.030.189) (4.752.603)
27.6 Kardan ayrılan kısıtlanmış yedekler
Yasal YedeklerTürk TicaretKanunu’nagöre, yasal yedekakçeler, birinci ve ikinci tertip yasal yedekakçelerdenoluşmaktadır.Birinci tertip yasal yedekakçeler,Şirketsermayesinin%20’sineulaşıncayakadaryasaldönemkârının%5’ioranındaayrılmaktadır.İkincitertipyasalyedekakçeler,SPKTebliğ’inegörekârdağıtımıyapıldığıdurumlardaŞirketsermayesinin%5’iniaşantümnakitkârpayıdağıtımlarının1/10’uoranında,yasalkayıtlaragörekârdağıtımıyapıldığıdurumlardaiseŞirketsermayesinin%5’iniaşantümnakitkârpayıdağıtımlarının1/11’ioranındaayrılmaktadır.Birinciveikincitertipyasalyedekakçeler,toplamsermayenin%50’siniaşmadığısürecedağıtılamazlar;ancakihtiyariyedekakçelerintükenmesihalindezararlarınkarşılanmasındakullanılabilirler.
31Aralık2010tarihiitibariyle,Şirket’inkardanayrılankısıtlanmışyedekleri,yasalyedeklerdenoluşmaktadır.Şirket’inyasalyedeklertoplamı833.163TL’dir(31Aralık2009:757.006TL).
27.7 Geçmiş yıl kar/zararları Netdönemkârıdışındakibirikmişkârlarveözleriitibariylebirikmişkârniteliğindeolanolağanüstüyedeklergeçmişyılkâr/zararlarıhe-sabındagösterilmiştir.31Aralık2010tarihiitibariylegeçmişyılkâr/zararlarıhesabındagösterilenolağanüstüyedeklerbakiyesi4.072.181TL’dir(31Aralık2009:3.289.653TL).
27.8 Temettü TurkcellYönetimKurulu,24Kasım2004tarihlitoplantısında,Şirket’inoperasyonelperformansı,finansaldurumuvediğergelişmelerigözet-meksuretiyle,2004yılıfinansalkazançlarındanbaşlamaküzereasgari%50oranındanakitkârpayıdağıtılmasıpolitikasınıbenimsemiştir.Ancak,buoranın,Şirket’innakitakışıgerekliliklerine,YönetimKuruluilehissedarlarGenelKurulu’nunonayınavebunlarcayapılabilecekdeğişikliklereveTürkiye’deuygulanmaktaolanmevzuatatabiolup,değişimekonuolabileceğibelirtilmiştir.
SPK’nın,27Ocak2010tarihve02/51sayılıkararıgereğince2009yılıfaaliyetlerindeneldeedilenkârlarındağıtımesaslarıileilgiliolarak;paylarıborsadaişlemgörenanonimortaklıklariçinherhangibirasgarikârdağıtımzorunluluğugetirilmemesine,bukapsamdakardağıtı-mınınKurul’unSeri:IV,No:27sayılı“SermayePiyasasıKanununaTabiOlanHalkaAçıkAnonimOrtaklıklarınTemettüAvansıDağıtımındaUyacaklarıEsaslarHakkındaTebliği’ndeyeralanesaslardoğrultusunda,ortaklıklarınesassözleşmelerindebulunanhükümlerveşirketlertarafındankamuyaaçıklanmışolankârdağıtımpolitikalarıçerçevesindegerçekleştirilmesinekararverilmiştir.
Turkcell’in29Nisan2010tarihliolağanGenelKurultoplantısında,Şirket’in2009yılındakifaaliyetlerineticesindeoluşan1.716.714TLtuta-rındakidağıtılabilirkârındankanunlaragöreayrılmasıgerekenbirincitertipyasalyedekakçelerindüşülmesindensonrakalan859.259TLtutarındakikârınTurkcellhissedarlarınanakitolarakdağıtılmasınakararverilmiştir.Busuretle1TLnominaldeğerindebeherhisseiçinnakittemettütutarı0,3905723tamTL’dir.Nakittemettüödemelerininhissedarlaradağıtımına17Mayıs2010tarihindebaşlanmıştırve31Aralık2010tarihiitibariyletamamlanmıştır.
Turkcell’in%55oranındaiştirakiolanİnteltek,15Nisan2010tarihliolağanGenelKurultoplantısında,55.980TLtutarındatemettüdağıtımkararıalmıştır.Ödeme,29Nisan2010tarihindegerçekleşmiştir.
27.9 Kontrol gücü olmayan paylar Bağlıortaklıklarınnetvarlıklarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımlarıkonsolidebilançoda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılmıştır.
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylebilançoda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılantutarlarsırasıyla(37.134)TLve55.156TL’dir.Yinebağlıortaklıklarınnetdönemkarlarındanveyazararlarındananaortaklığındoğrudanve/veyadolaylıkontrolüdışındakalanpaylaraisabetedenkısımlar,konsolidegelirtablosunda“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılmıştır.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde“Kontrolgücüolmayanpaylar”kalemiiçindesınıflandırılantutarlarsırasıyla64.907TL,ve(16.982)TL’dir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010176
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
177
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
32 FİNANSAL GELİRLER31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,finansalgelirleraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Vadelimevduattaneldeedilenfaizgelirleri 295.400 349.841Geçödemefaizgelirleri 63.732 74.605Opsiyonprimgelirleri 18.211 16.300Kontratlıalacaklarfaizgeliri* 18.706 47.435Satılmayahazırmenkulkıymetsatışgelirleri 1.984 3.213Satılmayahazırmenkulkıymetfaizgelirleri 1.511 9.725Kurfarkıgeliri,net - 227Diğerfinansalgelirler 17.856 9.523
417.400 510.869
*Kontratlıalacaklarfaizgeliricihazkampanyalarıileilgilibakiyeüzerindenkontratsüresinceeldeedilmektedir.
33 FİNANSAL GİDERLER31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,finansalgiderleraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009İtfaedilmişmaliyetindengösterilenfinansalyükümlülüklereilişkinfaizgideri (99.430) (117.959)Kurfarkıgideri,net (19.759) -Opsiyonprimgiderleri (7.476) (1.724)Davakonusufaizgiderleri (344) (149.180)Diğer (26.394) (18.243)
(153.403) (287.106)
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemindeödenenkredifaiztutarlarısırasıyla55.945TLve44.983TL’dir.
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemindesabitkıymetlerüzerindeaktifleştirilenkredifaizgiderlerisırasıyla17.202TLve2.413TL’dir.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonahesapdönemlerindeaktifleşenfaizoranlarısırasıyla%18,0ve%5,5’dir.
31Aralık2010tarihindesonaerenhesapdöneminde,Şirket’indavakonusufaizgiderleri,roaminghizmetlerikarşılığıabonelerdentahsiledilmesigerekenÖİVveKDVüzerindenvergiuzlaşmasısonucuhesaplanan15.998TLtutarındakifaiziveOcak2005-Ocak2007dönemlerin-dedistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarakhesaplananÖİVkarşılığıüzerindentahakkukeden12.655TLtutarındakifaiziiçermektedir.Ayrıca,2003ve2004yıllarındadistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarak31Aralık2009tarihiitibariylehesaplananÖİVkarşılığıüzerindentahakkukedenfaiztutarı42.761TLikenuzlaşmasonrasıtutar8.864TLoluparadakifarkdavakonusufaizgiderlerihesabınagelirolarakyansıtılmıştır.
34 SATIŞ AMACIYLA ELDE TUTULAN DURAN VARLIKLAR VE DURDURULAN FAALİYETLERYoktur.
29 FAALİYET GİDERLERİ
29.1 Pazarlama, satış ve dağıtım giderleri31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,pazarlama,satışvedağıtımgiderleriaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Satışgiderleri (632.490) (697.739)Pazarlamagiderleri (398.091) (394.827)Telsizruhsatvekullanımücretigiderleri
(332.575) (370.911)
Personelgiderleri (204.369) (156.011)Diğer (66.326) (56.663)
(1.633.851) (1.676.151)
29.2 Genel yönetim giderleri31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,genelyönetimgiderleriaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Şüpheliticarialacaklarkarşılığıgideri
(189.117) (115.732)
Personelgiderleri (151.691) (127.941)Tahsilatgiderleri (39.334) (39.551)Danışmanlıkgiderleri (37.126) (31.449)Servisgideri (18.247) (16.961)Kiragiderleri (13.385) (18.458)Seyahatvekonaklamagiderleri (11.516) (10.225)Bakımonarımgiderleri (9.828) (12.214)Diğer (51.692) (48.700)
(521.936) (421.231)
30 NİTELİKLERİNE GÖRE GİDERLER31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylesonaerenhesapdönemlerindegiderlerfonksiyonbazındagösterilmişolupniteliklerinegörede-taylarNot29’dayeralmaktadır.
31 DİĞER FAALİYETLERDEN GELİR/GİDERLER
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,Şirket’indiğerfaaliyetlerdengelirlerisırasıyla22.558TLve1.313TL’dir.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerinde,Şirket’indiğerfaaliyetlerdengiderlerisırasıyla96.840TLve163.654TL’dir.
Diğergiderlerhesabı,BelarusianTelecom’unalımısırasındaoluşanşerefiyeiçinayrılan36.329TLtutarındakideğerdüşüklüğünü,Şirket’intarifeleri,katmadeğerliservisabonelikleriveücretlendirmeuygulamalarıileilgiliBTKtarafındanyapılanaraştırmalarsonucuverilensırasıy-la20.418TL,7.515TL,3.195TLtutarlarındakicezaları,roaminghizmetlerikarşılığıabonelerdentahsiledilmesigerekenvevergiuzlaşmasısonucuhesaplanan20.163TLtutarındakiÖİVveKDV’yiveOcak2005-Ocak2007dönemlerindedistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarakhesaplanan9.087TLtutarındakiÖİVkarşılığınıiçermektedir.Ayrıca,2003ve2004yıllarındadistribütörlereyapılaniskontoluönödemelikartsatışlarınaistinadenöncekiuzlaşmaoranlarıdikkatealınarak31Aralık2009tarihiitibariyleÖİViçinhesaplanankarşılıktutarı21.892TLikenuzlaşmasonrasıödenentutar4.323TLoluparadakifarkdiğergiderlerhesabınagelirolarakyansıtılmıştır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010178
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
179
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleertelenmişvergialacaklarıveborçlarınıdoğurankalemleraşağıdakigibidir:
Ertelenmiş Vergi Varlıkları
Ertelenmiş Vergi Yükümlülükleri
Net Ertelenmiş Vergi Yükümlülükleri
31 Aralık 2010
31 Aralık 2009
31 Aralık 2010
31 Aralık 2009
31 Aralık 2010
31 Aralık 2009
Maddivemaddiolmayanduran
varlıklarailişkinamortismanve
aktifleştirmefarkları 561 167 (227.692) (247.177) (227.131) (247.010)
Finansalvarlıklar - - (23.052) (20.542) (23.052) (20.542)
Borçkarşılıkları 43.941 41.366 - - 43.941 41.366
Peşinödenengiderler 1.756 - (600) (177) 1.156 (177)
Diğerborçveyükümlülükler 74.615 62.299 (1.114) (1.445) 73.501 60.854
Ertelenen vergi varlıkları/ (yükümlülükleri) 120.873 103.832 (252.458) (269.341) (131.585) (165.509)Netleştirme (116.404) (100.694) 116.404 100.694 - -
Net ertelenen vergi varlıkları/ (yükümlülükleri) 4.469 3.138 (136.054) (168.647) (131.585) (165.509)
31Aralık2010tarihiitibariyledönemkârıvergiyükümlülüğükarşılığıhesabındayeralan148.540TL,31Aralık2010tarihiitibariylesonaerenhesapdönemineilişkinhesaplananvergikarşılığındangeçicivergiödemelerinindüşülmüşhalidir(31Aralık2009:140.422TL).Türkvergimevzuatı,anaortaklıkolanşirketin,bağlıortaklıkveiştiraklerinikonsolideettiğifinansaltablolarıüzerindenvergibeyannamesidüzenlemesineolanaktanımamaktadır.Bunedenle,konsolidefinansaltablolarayansıtılanvergikarşılıkları,tamkonsolidasyonkapsamınaalınanşirketleriçinayrıayrıhesaplanmıştır.
Türkiye’devergikonusundayetkilimakamlarilenihaimutabakatsağlamakgibibiruygulamabulunmamaktadır.Kurumlarvergisibeyanna-meleriilgiliolduklarıyılıtakipedendördüncüayınonbeşincigünüakşamınakadarvergidairelerineteslimedilir.Ancak,vergiincelemesineyetkilimakamlargeriyedönükolarakbeşyıllıkmuhasebekayıtlarınıinceleyebilirve/veyavergiileilgiligörüşlerinideğiştirebilir.
KurumlarVergisiKanunu’nun13.maddesinintransferfiyatlandırmasıyoluyla“örtülükazançdağıtımı”başlığıaltındatransferfiyatlandırmasıkonusuişlenmektedir.18Kasım2007tarihindeyayımlanantransferfiyatlandırmasıyoluylaörtülükazançdağıtımıhakkındaGenelTebliğ’deuygulamadakidetaylarbelirlenmiştir.
Eğervergimükellefleriilgilikuruluşlarla(kişilerle),fiyatlandırmalarıemsallereuygunlukilkesiçerçevesindeyapılmayanürün,hizmetveyamalalımvesatımişlemlerinegiriyorlarsa,ozamanilgili-kârlartransferfiyatlamasıyoluylaörtülübirşekildedağıtıldığıkanaatinevarılacak-tır.Butarztransferfiyatlamasıyoluylaörtülükardağıtımlarıkurumlarvergisiaçısındanvergimatrahındanindirilemeyecektir.
Türkiye’deKurumlarVergisioranı%20’dir.KurumlarVergisioranı,kurumlarınticarikazancınavergiyasalarıgereğinceindirimikabuledil-meyengiderlerinilaveedilmesivevergiyasalarındayeralanistisnaveindirimlerinsonucubulunansafikurumkazancınauygulanır.
35 VERGİ VARLIK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİErtelenmişvergiyükümlülüğüveyaalacağı,varlıklarınveborçlarınfinansaltablolardagösterilendeğerleriileyasalvergimatrahıhesabındadikkatealınantutarlarıarasındakigeçicifarklılıklarınbilançoyönteminegörevergietkilerininhesaplanmasıylabelirlenmektedir.Ertelenmişvergiborcuveyaalacağı, sözkonusugeçici farklılıklarınortadankalkacağı ileridekidönemlerdegeçerliolacağıöngörülenvergioranlarıdikkatealınarakkonsolidefinansaltablolarayansıtılmaktadırlar.
Şirket, ertelenmiş vergi alacaklarının finansal tablolara yansıtılmasında, faaliyet gösterdiği sektördeki gelişmeler, ilerideki dönemlerdekivergiyetabikartahminleri,Türkiye’ninveiştirakibulunanülkeleringenelekonomikvepolitikdurumuve/veyaŞirket’ietkileyebilecekulus-lararasıgenelekonomikvepolitikdurumgibi faktörleridikkatealmaktadır.31Aralık2010ve2009tarihleri itibariyle, finansal tablolarayansıtılmamışolanertelenmişvergialacaklarıdetayıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Geçicivergifarklılıkları 104.962 59.002Geçmişyıllarzararları 236.192 211.541
341.154 270.543
31Aralık2010tarihiitibariylekonsolidebağlıortaklıklardanolanyatırımlardanoluşan116.290TL(31Aralık2009:134.275TL)geçicifarküzerindenhesaplanmasıgereken23.258TL(31Aralık2009:26.855TL)ertelenmişvergiyükümlülüğübilançoyayansıtılmamıştır.Şirketbugeçicifarklarınkendikontrolündeolduğunubelirtmekteveöngörülebilirgelecektebufarklarınvergihesabınakonuolmasınıbeklememek-tedir.
31Aralık2010tarihiitibariylevergidenindirilebilecekmaliyılzararlarınınitfatarihleri:
Gerçekleşme yılı Bakiye Sona erme yılı
2006 4.957 2011
2007 16.673 2012
2008 121.854 20132009 55.321 20142010 74.513 2015vesonrası
31Aralık2010tarihiitibariylesüresizolaraktaşınanvematraholuştuğuzamanvergidenindirilebilecekmaliyılzararlarınındetayıaşağıdasunulmuştur:
Gerçekleşme yılı Bakiye2004 24.5972005 59.7082006 98.0292007 85.6212008 370.3832009 68.9902010 18.784
Turkcell Faaliyet Raporu 2010180
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
181
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
36 HİSSE BAŞINA KAZANÇ31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerineaithissebaşınakazançtutarları,sırasıyla1.771.596TLve1.716.714TLtutarındakianaortaklığaaitdönemkarınınilgilidönemleriçindekiağırlıklıortalamapayadetlerinebölünmesiylehesaplanmıştır.
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Netkâr 1.771.596 1.716.714Hisselerin ağırlıklı ortalama sayısı:Adihisselerinağırlıklıortalamasayısı 2.200.000.000 2.200.000.000
Nominaldeğeri0,001TLolanhissebaşınakâr(kısaltılmamıştamTL) 0,805271 0,780325
37 İLİŞKİLİ TARAF AÇIKLAMALARI
İlişkili taraflardan alacaklar – kısa vadeli31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleilişkilitaraflardanalacaklaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009SystemCapitalManagement(“SCM”) 59.060 95.328DigitalPlatformİletişimHizmetleriA.Ş.(“DigitalPlatform”) 32.941 38.490A-Tel 20.500 13.229KVKTeknolojiÜrünleriA.Ş.(“KVKTeknoloji”) 13.008 8.237ADDProductionMedyaA.Ş.(“ADD”) 2.777 -KyivstarGSMJSC(“Kyivstar”) 1.894 340Diğer 11.890 8.261Şüphelialacakkarşılığı (4.635) -
137.435 163.885
Euroasia’nınkontrolgücüolmayanhissedarlarındanolanSCM’denalacaklar,FinancelltarafındanSCM’yekullandırılan30Aralık2011vadelikredidenkaynaklanmaktadır.
DigitalPlatform’danalacaklar,esasolarak,çağrımerkezihizmetlerindendoğanalacaklarileyenidenyapılandırmasözleşmesikapsamındadoğanalacaklardankaynaklanmaktadır.
TurkcellveTMSF’nin%50-%50hissepaylarıileortakteşebbüsleriolanA-Tel’denalacaklarsimkartvemuhabbetkartsatışlarındankaynak-lanmaktadır.
KVKTeknoloji’denalacaklarfirmayayapılansimkartvehazırkartsatışlarındankaynaklanmaktadır.
ÇukurovaGrubu’nunsahibiolduğuADD’denalacaklar,reklamvesponsorlukhizmetleriiçinyapılanavansödemelerindenkaynaklanmaktadır.
Kyivstar’danalacaklarbuşirketesağlananşebekelerarasıirtibathizmetlerindenkaynaklanmaktadır.
KısavadeliilişkilitaraflardanalacaklarhesabıileilgilikurriskivelikiditeriskiNot38’deaçıklanmıştır.
31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemindevergigiderinindetayıaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Dönem vergi gideri (508.118) (544.864)
Ertelenmiş vergi geliri
Geçicivergifarklarınınetkileri 18.536 6.557
Yatırımteşviklerindendoğanvergiavantajları 1.789 2.944
Öncekidönemlerdekayıtlaraalınmayanvergizararlarınınkullanımı 2.422 2.400
22.747 11.901
Toplam vergi gideri (485.371) (532.963)
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Vergiöncesikâr 2.192.060 2.266.659
Yasalvergioranıilehesaplananvergigideri %20 (438.412) %20 (453.332)
Yurtdışıbağlıortaklıklardakivergioranıfarklarınınetkisi (%1) 18.639 (%1) 15.648
Öncekidönemlerdekayıtlaraalınmayanvergizararlarınınkullanımı - 2.422 - 2.400
İndirilemeyengiderlervegeçiciolmayanfarklar %1 (29.093) %2 (45.805)
Yatırımindirimi - 1.789 - 2.944
Özkaynakyönteminegöremuhasebeleştirilenyurtdışıiştirakinvergioranıdeğişimetkisi (%2) 34.508 (%1) 27.383
Vergidenmuafgelir - 1.014 - 1.619
Bilançoyayansıtılmayannetertelenmişvergivarlıkları %3 (73.033) %3 (76.481)
Diğer - (3.205) - (7.339)(485.371) (532.963)
Kapsamlı gelir içindeki vergi etkisi:
Vergi öncesi diğer kapsamlı gelir Vergi etkisi
Vergi sonrası diğer kapsamlı gelir
31 Aralık 2010
Yabancıparaçevrimfarklarındakideğişim (33.183) (1.166) (34.349)
Finansalvarlıklardeğerartışfonundakideğişim (1.984) - (1.984)
(36.333)
31 Aralık 2009
Yabancıparaçevrimfarklarındakideğişim 12.377 (1.642) 10.735
Finansalvarlıklardeğerartışfonundakideğişim 1.801 - 1.801
12.536
Turkcell Faaliyet Raporu 2010182
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
183
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
İlişkili taraflar ile yapılan işlemler
Üst düzey idari personel ile yapılan işlemlerÜstdüzeyidaripersonel,Şirket’indirektörveüstdüzeyyöneticilerindenoluşmaktadır.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleŞirket’indirektörveüstdüzeyyöneticilerininŞirket’tenkullanmışolduğukredibulunmamaktadır.
Şirket,direktörveüstdüzeyyöneticilerininücretlerineilaveolarakekmenfaatlersağlamaktaveemeklilikplanlarınakatkıdabulunmaktadır.
Şirket,emeklilikplanlarınapersonelücretlerininbelirlibiroranındakatkıdabulunmaklayükümlüdür.31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylesonaerenhesapdönemlerindeüstdüzeyidaripersoneleödenenvesağlananfaydalarsırasıyla
17.176TLve12.460TL’dir.
Diğer ilişkili taraflar ile yapılan işlemler31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdönemlerindekiilişkilikuruluşlarlaönemliişlemleraşağıdakigibidir:
Gelirler
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
KVKTeknoloji’yesatışlarSimkartveönödemelikartsatışları 764.252 989.916Kyivstar’dangelirlerTelekomünikasyonservisleri 63.916 68.263A-Tel’esatışlarSimkartveönödemelikartsatışları 46.401 104.981DigitalPlatform’dangelirlerÇağrıhizmetleri,kiravefaizgeliri 33.405 28.953SCM’denfinansalgelirlerFaizgeliri 22.729 7.977TeliaSoneraAB’den(“TeliaSonera”)gelirlerTelekomünikasyonservisleri 7.200 12.946MillenicomTelekomünikasyonA.Ş.’den(“Millenicom”)gelirlerTelekomünikasyonservisleri 4.490 8.551CJSC“UkrainianRadiosystems’tan(“UkrainianRadiosystems”)gelirlerTelekomünikasyonservisleri 3.500 5.267
Uzun vadeli ilişkili taraflardan alacaklar (net)31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleilişkilitaraflardanuzunvadelialacaklaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009TMedya 10.731 8.335DigitalPlatform - 23.047Diğer - 297Şüphelialacakkarşılığı (9.117) -
1.614 31.679
TMedya’danalacaklarkirasözleşmelerindenkaynaklanankiraödemelerinden,ödenmeyenborçlara ilişkinbirikmiş faiz tutarlarındanveödenmeyenbinagiderlerindenoluşmaktadır.
UzunvadeliilişkilitaraflardanalacaklarhesabıileilgilikurriskivekrediriskiNot38’deaçıklanmıştır.
İlşkilitaraflardanalcakalarbakiyesiüzerindenayrılanşüphelialacakkarşılığının,31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdö-nemleriiçindekihareketleriaşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Açılışbakiyesi - -Dönemiçindeayrılankarşılıklar 13.752 -Yabancıparaçevrimfarkları - -Defterlerdensilinenalacaklar - -Kapanışbakiyesi 13.752 -
Kısa vadeli ilişkili taraflara borçlar (net) 31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleilişkilikuruluşlaraolanborçlaraşağıdakigibidir:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009HobimBilgiİşlemHizmetleriA.Ş.(“Hobim”) 4.276 10.643IntralotS.A.(“Intralot”) 1.408 -KVKTeknoloji 1.405 782MapfreGenelYaşamSigortaA.Ş.(“GenelYaşam”) 732 -Kyivstar 68 3.700Diğer 8.746 7.130
16.635 22.255
Hobim’eolanborçlarbuşirkettenalınanfaturabasımhizmetlerindenkaynaklanmaktadır.
Yunanistan’dageçerliolanKanun’laragörekurulmuşolanIntralot,Inteltek’inhissedarlarındandır.Şirket,oyunlarlaileilgiliyazılımvebakımservisialmaktadır.
KVKTeknoloji’yeborçlarsatışprimlerivecihazalımlarındankaynaklanmaktadır.
GenelYaşam’aborçlarŞirketçalışanlarıadınayapılansağlıkvehayatsigortalarındankaynaklanmaktadır.
Kyivstar’aborçlarbuşirkettenalınanşebekelerarasıirtibathizmetindenkaynaklanmaktadır.
KısavadeliilişkilitaraflaraborçlarhesabıileilgilikurriskivelikiditeriskiNot38’deaçıklanmıştır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010184
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
185
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Digital Platform ile sözleşmeler:DigiturkmarkasıaltındadijitaltelevizyonhizmetiverenDigitalPlatform’unanaortağı,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.TürkiyeTurkcellSüperFutbolLigi(“TSFL”)yayınhaklarıileilgili15Temmuz2004tarihindeyapılanihalesonucundaDigitalPlat-formTSFL’ninyayınhaklarını31Mayıs2008’ekadarkazanmıştırve5Mayıs2005tarihindeyapılanyenibirsözleşmeilekonuedilenyayınhakları31Mayıs2010tarihinekadaruzatılmıştır.
23Aralık2005tarihinde,DigitalPlatformveTurkcellarasında,Şirket’inDigitalPlatform’danolanalacaklarınınyenidenyapılandırılmasıveŞirket’inDigitalPlatformaltyapısındansponsorlukvereklamyerikullanımıileilgilikoşullarıdüzenleyen“YenidenYapılandırmaÇerçeveSöz-leşmesi”vesponsorluklailgilieksözleşmelerimzalanmıştır.YenidenYapılandırmaÇerçeveSözleşmesikapsamındaDigitalPlatform,Şirket’eolanborçlarını,ödemedönemiiçerisindetahakkukedecekfaizleriilebirliktekısmennakit,kısmendesponsorluksözleşmelerikapsamındaTurkcelltarafındanalınacakhizmetlereistinadentakasvemahsupyoluyla15Temmuz2011tarihinekadarödemeyitaahhütetmiştir.4Hazi-ran2010tarihinde,DigitalPlatform,Şirket’eolanborçlarını“YenidenYapılandırmaÇerçeveSözleşmesi”ndebelirtilenödemeplanınauygunolarakyalnızcanakdenödeyeceğinivebutarihtenitibarenbelirtilensözleşmekapsamındayapılmışeksözleşmelerdenbiriolan“LigTVspon-sorluksözleşmesi”nifeshettiğinibildirmiştir.31Ocak2011tarihindeyapılanprotokolle,taraflararalarındaanlaşarak23Aralık2005tarihlisözleşmeyifeshetmiştir.DigitalPlatform’danalacaklarŞubat2011veMart2011tarihlerindeolmaküzere2eşittaksittetahsiledilecektir.
“YenidenYapılandırmaÇerçeveSözleşmesi”dışındaTurkcell’inDigitalPlatform’asağladığıGrupSMShizmetleriveTurkcell’inbağlıortaklık-larındanGlobaltarafındansağlanançağrımerkezihizmetleriileilgilisözleşmelermevcuttur.
SCM ile sözleşmeler:Euroasia’nınkontrolgücüolmayanhissedarlarındanolanSCM,Financell’denkredikullanmıştır.
Teliasonera ile sözleşmeler:TeliasoneraKuzeyAvrupaveBaltıkDenizi’ndetelekomünikasyonhizmetiverenbirmobiloperatördür.AstelitileTeliasonerabirbirlerindenkarşılıklıçağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadır.
Millenicom ile sözleşmeler:Millenicom’unçoğunlukhissesinesahipolanEuropeanTelecommunicationsHoldingAG,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’nunbağlıortaklığıdır.TurkcellileMillenicombirbirlerindençağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadırlar.
Ukranian Radiosystems ile sözleşmeler: Vimpelcom’unsahibiolduguUkranianRadiosystemsileAstelitbirbirlerindenkarşılıklıçağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadır.
ADD ile sözleşmeler: BirmedyaplanlamavepazarlamaşirketiolanADD’ninanaortağı,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.TurkcellileADDarasındayıllıkgenelsatınalmasözleşmesiimzalanmaktadır.BusözleşmeileTurkcell,ADD’yemecralarlayazılıveyasözlü,projebazındayadayıllıkmecrayayınyadasponsorlukanlaşmalarıvesözleşmeleriyapmasıkonusundayetkivermektedir.1Eylül2008tarihindeilgilisözleşmeninsüresi,31Ağustos2010’akadaruzatılmışisedesözkonususözleşme28Mayıs2010tarihindeçekilenihtarnameile2Ağustos2010tarihindenitibarengeçerliolmaküzerefeshedilmiştir.
Hobim ile sözleşmeler: DataişlemveuygulamahizmetlerisağlayıcıkuruluşlarındanbiriolanHobim’inanaortağı,Turkcell’indeanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.TurkcellileHobimarasında,aylıkfaturabasımhizmetlerini,faturalarınkayıtaltınaalınmasınıvearşivlenmesinikapsayansüresizsözleşmelermevcuttur.
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Giderler
ADD’denalışlar
Reklamvesponsorlukhizmetleri 100.128 195.303
Kyivstar’dangiderler
Telekomünikasyonservisleri 54.277 82.561
A-Tel’denalışlar*Satışprimleri 47.601 57.107
KVKTeknoloji’denalışlar
Kampanyahizmetleriveaktivasyonprimi 41.847 64.825
Hobim’denalışlar
Faturalamahizmetleri 29.373 33.764
TeliaSonera’danalışlar
Telekomünikasyonservisleri 13.803 18.807
Millenicom’danalışlar
Telekomünikasyonservisleri 4.793 8.019
UkrainianRadiosystems’tanalışlar
Telekomünikasyonservisleri 3.336 6.527
*A-TelileolanişlemlerŞirket’inA-Tel’dekisahipliğioranındaelimineedilmiştir.31Aralık2010ve2009tarihlerindesonaerenhesapdö-nemlerineilişkinolarakA-Tel’denelimineedilentutarlarsırasıyla47.601TLve57.107TL’dir.
Şirket’inilişkilikuruluşlarileolanönemlisözleşmeleriaşağıdakigibidir:
KVK Teknoloji ile sözleşmeler:23Ekim2002tarihindekurulanKVKTeknoloji’ninanahissedarıaynızamandaTurkcell’inanahissedarlarındanolanÇukurovaGrubu’dur.SimkartveHazırkartsatışsözleşmeleridışında,TurkcellileKVKTeknolojiarasındafarklısürelerikapsayanreklamdestekprotokolleriyapıl-mıştır.BuprotokollerçerçevesindeKVKTeknoloji,çeşitligazetelerdevedergilerdeTurkcellservislerininreklamınıvermekleyükümlüdür.Busözleşmelerinamacı,TurkcellHazırkartvesimkarttaşıyanmobiltelefoncihazsatışlarınıözendirmekvearttırmak,böyleceTurkcell’inpazarpayınınkorunmasınısağlamaktır.Busözleşmelerinfiyatlandırması,KVKTeknoloji’ninkatlandığıreklammaliyetleriveTurkcell’inreklamlar-dansağladığıfaydayagörebelirlenmektedir.Distribütörünkampanyaprojelerivepazarpayıdakonuileilgilibütçetahsislerinietkilemek-tedir.KVKTeknoloji’yeyapılansimkartvehazırkartsatışfiyatlarıdiğerdistributörlereyansıtılanfiyatlardanfarklıdeğildir.ÇeşitlibağlayıcılıkanlaşmalarıkapsamındaKVKTeknoloji’yepeşinolaraködenipabonelerdenkampanyasüresinceaylıkolaraktahsiledilecekcihazlarailişkinKVKTeknolojitarafından31Aralık2010tarihindesonaerendönemdeŞirketabonelerineyapılancihazsatışbedeli180.922TL’dir.
Kyivstar ile sözleşmeler:Kyivstar’ınhissedarlarındanbiriaynızamandaTurkcell’inhissedarlarındanolanAlfaGrubu’dur.AstelitileKyivstarbirbirlerindenkarşılıklıçağrısonlandırmaveuluslararasıtrafiktaşımahizmetialmaktadır.A-Tel ile sözleşmeler:A-Tel,Turkcell’inönödemelihatlarınınpazarlanması, satışı vedağıtımıkonularında faaliyetgöstermektedir.A-Tel,Turkcell veTMSF’nin%50-%50hissepaylarıileortakteşebbüsleridir.A-Tel,Turkcell’intekMuhabbetKartdistribütörüolarakçalışmaktadırvekazıkonuşkartsatışlarıüzerindenprimalmaktadır.SimkartveMuhabbetKartsatışlarınınyanısıraTurkcellveA-Telarasındasatışkampanyalarıveaboneaktivasyonlarıileilgilimuhtelifsözleşmelerdevardır.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010186
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
187
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31 A
ralık
200
9
Alac
akla
r
Bank
alar
daki
M
evdu
atTü
rev
Araç
lar
Diğe
r
Tica
ri A
laca
klar
Diğe
r Al
acak
lar
İlişk
ili
Tara
fDi
ğer
Tara
fİli
şkili
Tar
afDi
ğer
Tara
fRa
porl
ama
tari
hi it
ibar
iyle
mar
uz k
alın
an a
zam
i kre
di r
iski
( A+
B+C+
D+E)
195.564
700.491
-26.685
4.660.637
-609.028
-Azamiriskinteminat,vsilegüvencealtınaalın
mışkısmı
-248.378
--
--
-
A.Vadesigeçmem
işyadadeğerdüşüklüğü
neuğram
amışfinansalvarlıklarınnet
defterdeğeri
195.564
473.748
-26.685
4.660.637
-609.028
B.Koşullarıyenidengörüşülmüşbulun
an,aksitakdirdevadesigeçmişveyadeğer
düşüklüğ
üneuğ
ramışsayılacakfin
ansalvarlıklarındefterdeğeri
--
--
--
-
C.Vadesigeçmişancakdeğerdüşüklüğü
neuğram
amışvarlıklarınnetd
efterdeğeri
-226.743
--
--
-
-Tem
inat,vsilegüvencealtınaalın
mışkısmı
--
--
--
-
D.Değerdüşüklüğü
neuğrayanvarlıklarınnetd
efterdeğerleri
--
--
--
-
-Vadesigeçmiş(b
rütd
efterdeğeri)
-360.474
--
--
-
-Değerdüşüklüğü
(-)
-(360.474)
--
--
-
-Vadesigeçmem
iş(b
rütd
efterdeğeri)
-43.290
--
--
-
-Değerdüşüklüğü
(-)
-(43.290)
--
--
-
E.Bilançodışıkrediiçerenunsurlar
--
--
--
-
31 A
ralık
200
9Al
acak
lar
Bank
alar
daki
mev
duat
Türe
v Ar
açla
rDi
ğer
Tica
ri A
laca
klar
Diğe
r Al
acak
lar
Vadesiüzerind
en1-30gü
ngeçm
iş64.889
--
--
Vadesiüzerind
en1-3aygeçm
iş84.357
--
--
Vadesiüzerind
en3-12aygeçmiş
187.066
--
--
Vadesiüzerind
en1-5yılgeçm
iş218.865
--
--
Vadesini5yıldanfazlageçm
iş32.040
--
--
38 F
İNAN
SAL
ARAÇ
LARD
AN K
AYN
AKLA
NAN
RİS
KLER
İN N
İTEL
İĞİ V
E DÜ
ZEYİ
Kred
i Ris
kiFinansalvarlıklarınkayıtlıdeğerleri,m
aruzkalınanazamikrediriskinigösterir.Raporlamatarihiitibariylem
aruzkalınanazamikrediriskiaşağıdakigibidir:
31 A
ralık
201
0
Alac
akla
r
Bank
alar
daki
M
evdu
atTü
rev
Araç
lar
Diğe
rTi
cari
Ala
cakl
arDi
ğer
Alac
akla
rİli
şkili
Tar
afDi
ğer
Tara
fİli
şkili
Tar
afDi
ğer
Tara
fRa
porl
ama
tari
hi it
ibar
iyle
mar
uz k
alın
an a
zam
i kre
di r
iski
( A+
B+C+
D+E)
139.049
723.552
-1.854
5.105.521
-577.434
-Azamiriskinteminat.vsilegüvencealtınaalın
mışkısmı
-280.392
--
--
-
A.Vadesigeçmem
işyadadeğerdüşüklüğü
neuğram
amışfinansalvarlıklarınnet
defterdeğeri
134.433
415.229
-1.606
5.105.521
-577.434
B.Koşullarıyenidengörüşülmüşbulun
an.aksitakdirdevadesigeçmişveyadeğer
düşüklüğ
üneuğ
ramışsayılacakfin
ansalvarlıklarındefterdeğeri
--
--
--
-
C.Vadesigeçmişancakdeğerdüşüklüğü
neuğram
amışvarlıklarınnetd
efterdeğeri
3.499
197.629
-248
--
-
-Tem
inat.vsilegüvencealtınaalın
mışkısmı
--
--
--
-
D.Değerdüşüklüğü
neuğrayanvarlıklarınnetd
efterdeğerleri
1.117
110.695
--
--
-
-Vadesigeçmiş(b
rütd
efterdeğeri)
14.869
679.487
--
--
-
-Değerdüşüklüğü
(-)
(13.752)
(568.793)
--
--
-
-Vadesigeçmem
iş(b
rütd
efterdeğeri)
--
--
--
-
-Değerdüşüklüğü
(-)
--
--
--
-
E.Bilançodışıkrediiçerenunsurlar
--
--
--
-
31 A
ralık
201
0Al
acak
lar
Bank
alar
daki
mev
duat
Türe
v Ar
açla
rDi
ğer
Tica
ri A
laca
klar
Diğe
r Al
acak
lar
Vadesiüzerind
en1-30gü
ngeçm
iş115.432
88-
--
Vadesiüzerind
en1-3aygeçm
iş86.658
160
--
-
Vadesiüzerind
en3-12aygeçmiş
224.024
--
--
Vadesiüzerind
en1-5yılgeçm
iş408.617
--
--
Vadesini5yıldanfazlageçm
iş60.753
--
--
Turkcell Faaliyet Raporu 2010188
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
189
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31 A
ralık
200
9
Sözl
eşm
e uy
arın
ca v
adel
er
Deft
er d
eğer
iSö
zleş
me
uyar
ınca
nak
it çı
kışl
ar to
plam
ı (=I
+II+
III+I
V)3
ayda
n kı
sa (I
)3-
12 a
y ar
ası (
II)1-
5 yı
l ara
sı (I
II)5
yıld
an u
zun
(IV)
Türe
v ol
may
an fi
nans
al y
üküm
lülü
kler
Bankakredileri
2.268.660
(2.454.188)
(256.939)
(796
.951)
(1.332.326)
(67.972)
Faizsizspotkrediler
7.896
(7.896)
(7.896)
--
-
Finansalkiralam
ayükümlülükleri
7.896
(8.405)
(1.041)
(3.127)
(4.237)
-
İlişkilitaraflaraborçlar
22.255
(22.411)
(22.411)
--
-
Satışopsiyonuylailişkilifin
ansalyüküm
lülük
95.087
(113.160)
--
(113.160)
-
Ertelenm
işödemeler
260.372
(301.140)
-(150.570)
-(150.570)
Ticariborçlar
755.852
(761.040)
(761.040)
--
-
Diğerkısavadeliborçlar
67.467
(68.079)
(68.079)
--
-
Diğerkısavadeliyükümlülükler
265.637
(268.227)
(268.227)
--
-
31 A
ralık
200
9
Bekl
enen
vad
eler
Deft
er d
eğer
iBe
klen
en n
akit
çıkı
şlar
to
plam
ı (=I
+II+
III+I
V)3
ayda
n kı
sa (I
)3-
12 a
y ar
ası (
II)1-
5 yı
l ara
sı (I
II)5
yıld
an u
zun
(IV)
Türe
v ol
may
an fi
nans
al y
üküm
lülü
kler
Bankakredileri
2.268.660
(2.454.188)
(256.939)
(796.951)
(1.332.326)
(67.972)
Faizsizspotkrediler
7.896
(7.896)
(7.896)
--
-
Finansalkiralam
ayükümlülükleri
7.896
(8.405)
(1.041)
(3.127)
(4.237)
-
İlişkilitaraflaraborçlar
22.255
(22.411)
(22.411)
--
-
Satışopsiyonuylailişkilifin
ansalyüküm
lülük
95.087
(113.160)
--
(113.160)
-
Ertelenm
işödemeler
260.372
(301.140)
-(150.570)
-(150.570)
Ticariborçlar
755.852
(761.040)
(761.040)
--
-
Diğerkısavadeliborçlar
67.467
(68.079)
(68.079)
--
-
Diğerkısavadeliyükümlülükler
265.637
(268.227)
(268.227)
--
-
Liki
dite
Ris
kiTahm
inifaizödem
eleridahilolmaküzerefinansalyüküm
lülüklerin,sözleşm
eyegörebelirlenm
işvadeleriaşağıdakigibidir:
31 A
ralık
201
0
Sözl
eşm
e uy
arın
ca v
adel
er
Deft
er d
eğer
iSö
zleş
me
uyar
ınca
nak
it çı
kışl
ar
topl
amı (
=I+I
I+III
+IV)
3 ay
dan
kısa
(I)
3-12
ay
aras
ı (II)
1-5
yıl a
rası
(III)
5 yı
ldan
uzu
n (IV
)Tü
rev
olm
ayan
fina
nsal
yük
ümlü
lükl
erBankakredileri
2.80
4.175
(3.043.348)
(171.159)
(505.681)
(2.323.156)
(43.352)
Faizsizspotkrediler
9.115
(9.115)
(9.115)
--
-
Finansalkiralam
ayükümlülükleri
36.632
(45.306)
(3.906)
(4.133)
(11.571)
(25.696)
İlişkilitaraflaraborçlar
16.635
(16.676)
(16.676)
--
-
Satışopsiyonuylailişkilifin
ansalyüküm
lülük
82.610
(90.505)
--
(90.505)
-
Ertelenm
işödemeler
121.209
(154.600)
--
-(154.600)
Ticariborçlar
823.568
(829.189)
(829.189)
--
-
Diğerkısavadeliborçlar
12.320
(12.877)
(12.877)
--
-
Diğerkısavadeliyükümlülükler
209.498
(211.794)
(211.794)
--
-
31 A
ralık
201
0
Bekl
enen
vad
eler
Deft
er
değe
riBe
klen
en n
akit
çıkı
şlar
topl
amı
(=I+
II+III
+IV)
3 ay
dan
kısa
(I)
3-12
ay
aras
ı (II)
1-5
yıl a
rası
(III)
5 yı
ldan
uzu
n (IV
)Tü
rev
olm
ayan
fina
nsal
yük
ümlü
lükl
erBankakredileri
2.804.175
(3.043.348)
(171.159)
(505.681)
(2.323.156)
(43.352)
Faizsizspotkrediler
9.115
(9.115)
(9.115)
--
-
Finansalkiralam
ayükümlülükleri
36.632
(45.306)
(3.906)
(4.133)
(11.571)
(25.696)
İlişkilitaraflaraborçlar
16.635
(16.676)
(16.676)
--
-
Satışopsiyonuylailişkilifin
ansalyüküm
lülük
82.610
(90.505)
--
(90.505)
-
Ertelenm
işödemeler
121.209
(154.600)
--
-(154.600)
Ticariborçlar
823.568
(829.189)
(829.189)
--
-
Diğerkısavadeliborçlar
12.320
(12.877)
(12.877)
--
-
Diğerkısavadeliyükümlülükler
209.498
(211.794)
(211.794)
--
-
Turkcell Faaliyet Raporu 2010190
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
191
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
31Aralık2010ve2009tarihleriitibariylekullanılandövizkurlarıaşağıdakigibidir:
Ortalama Döviz Kurları Raporlama Tarihi Kapanış Kurları
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009 31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
TL/ABDDoları 1,5050 1,5495 1,5460 1,5057
TL/Avro 1,9931 2,1527 2,0491 2,1603
TL/İsveçKronu 0,2074 0,2016 0,2262 0,2082
BYR/ABDDoları 2.978,8 2.780,9 3.000,0 2.863,0
HRV/ABDDoları 7,9325 7,7975 7,9617 7,9850
Duyarlılık analizi31Aralık2010ve2009tarihleriitibariyleTL,HRVveBYR’ninaşağıdabelirtilenyabancıparalarkarşısında%10değerkazanması/kaybetmesidurumundagelirtablosuaşağıdakişekildeetkilenecektir.Analizyapılırken,baştafaizoranlarıolmaküzerediğerbütündeğişkenlerinsabitkaldığıvarsayılmıştır.
Döviz Kuru Duyarlılık Analizi Tablosu
31 Aralık 2010 Kâr/Zarar Özkaynaklar
Yabancı
paranındeğerkazanması
Yabancıparanındeğer
kaybetmesi
Yabancıparanındeğer
kazanması
Yabancıparanındeğer
kaybetmesi
ABDDoları’nınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde
1-ABDDolarınetvarlık/yükümlülüğü (83.444) 83.444 33.801 (33.801)
2-ABDDolarıriskindenkorunankısım(-) - - - -
3- ABD Doları Net Etki (1+2) (83.444) 83.444 33.801 (33.801)Avro’nunTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde
4-Avronetvarlık/yükümlülüğü 184 (184) - -5-Avroriskindenkorunankısım(-) - - - -6- Avro Net Etki (4+5) 184 (184) - -
DiğerdövizkurlarınınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde7-Diğerdöviznetvarlık/yükümlülüğü - - - -
8-Diğerdövizriskindenkorunankısım(-) - - - -
9- Diğer Döviz Varlıkları Net Etki (7+8) - - - -TOPLAM (3+6+9) (83.260) 83.260 33.801 (33.801)
Yaba
ncı P
ara
Risk
i Yabancıparariskiherhang
ibirfinansalaracındeğerinindövizkurund
akideğişikliğebağlıolarakdeğişm
esindendoğanrisktir.Şirketiçinsözkonu
suriskioluşturantemelyabancı
parabirim
leriABDDoları,AvroveİsveçKronu’du
r.31Aralık2010ve2009tarihleriitib
ariyle,Ş
irket’inyabancıp
arapozisyonuaşağıdakitablodabelirtilenyabancıparabazlı
varlıklarveborçlardankaynaklanm
aktadır.
31 A
ralık
201
031
Ara
lık 2
009
TL K
arşı
lığı
ABD
Dola
rıAv
roSE
KTL
Kar
şılığ
ıAB
D Do
ları
Avro
SEK
1.Ticarialacaklar
93.862
33.566
20.482
-87.055
31.121
18.605
10
2a.P
arasalFinansalV
arlıklar(Kasa,B
ankaHesaplarıdahil)
2.431.519
1.502.743
52.842
12.210.634
1.324.795
99.936
1
2b.P
arasalOlm
ayanFinansalV
arlıklar
--
--
--
--
3.Diğer
37.388
22.548
1.234
1039.077
24.667
895
-
4. D
önen
Var
lıkla
r (1
+2+3
)2.
562.
769
1.55
8.85
774
.558
112.
336.
766
1.38
0.58
311
9.43
611
5.TicariA
lacaklar
--
--
--
--
6a.P
arasalFinansalV
arlıklar
--
--
--
--
6b.P
arasalOlm
ayanFinansalV
arlıklar
338.014
218.638
--
424.312
281.804
--
7.Diğer
11
--
31.026
20.606
--
8. D
uran
Var
lıkla
r (5
+6+7
)33
8.01
521
8.63
9-
-45
5.33
830
2.41
0-
-9.
Top
lam
Var
lıkla
r (4
+8)
2.90
0.78
41.
777.
496
74.5
5811
2.79
2.10
41.
682.
993
119.
436
1110.TicariB
orçlar
301.864
160.133
26.498
-448.090
265.581
22.245
722
11.FinansalYüküm
lülükler
545.201
350.172
1.872
-774.591
514.439
--
12a.ParasalOlanDiğerYüküm
lülükler
39.058
2.522
17.159
-254.102
104.897
44.511
-
12b.ParasalOlm
ayanDiğerYüküm
lülükler
--
--
--
--
13. K
ısa
Vade
li Yü
küm
lülü
kler
(10+
11+1
2)88
6.12
351
2.82
745
.529
-1.
476.
783
884.
917
66.7
5672
214.TicariB
orçlar
--
--
--
--
15.FinansalYüküm
lülükler
2.231.178
1.405.907
28.132
-1.250.384
830.434
--
16a.ParasalOlanDiğerYüküm
lülükler
278.071
179.865
--
284.736
189.105
--
16b.ParasalOlm
ayanDiğerYüküm
lülükler
--
--
--
--
17. U
zun
Vade
li Yü
küm
lülü
kler
(14+
15+1
6)2.
509.
249
1.58
5.77
228
.132
-1.
535.
120
1.01
9.53
9-
-18
. Top
lam
Yük
ümlü
lükl
er (1
3+17
)3.
395.
372
2.09
8.59
973
.661
-3.
011.
903
1.90
4.45
666
.756
722
19. B
ilanç
o Dı
şı T
ürev
Ara
çlar
ın N
et V
arlık
/ (Y
üküm
lülü
k) P
ozis
yonu
(19a
-19b
)-
--
--
--
-
19a.
Hed
ge E
dile
n To
plam
Var
lık T
utar
ı-
--
--
--
-
19b.
Hed
ge E
dile
n To
plam
Yük
ümlü
lük
Tuta
rı-
--
--
--
-
20. N
et Y
aban
cı P
ara
Varl
ık/
(Yük
ümlü
lük)
Poz
isyo
nu (9
-18+
19)
(494
.588
)(3
21.1
03)
897
11(2
19.7
99)
(221
.463
)52
.680
(711
)21
. Par
asal
Kal
emle
r N
et Y
aban
cı P
ara
Varl
ık /
(Yük
ümlü
lük)
Poz
isyo
nu
(869
.991
)(5
62.2
90)
(337
)1
(714
.214
)(5
48.5
40)
51.7
84(7
11)
22. D
öviz
Hed
ge’i
için
Kul
lanı
lan
Fina
nsal
Ara
çlar
ın T
opla
m G
erçe
ğe U
ygun
Değ
eri
--
--
--
--
23. İ
hrac
at341.269
164.855
46.740
-561.172
232.392
93.405
-
24. İ
thal
at528.169
291.831
44.630
-748.624
375.384
77.556
-
Turkcell Faaliyet Raporu 2010192
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
193
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
Makul Değer:
31 Aralık 2010 31 Aralık 2009Kayıtlı Makul Kayıtlı Makul
Not Değer Değer Değer Değer
Makul Değerden Taşınan VarlıklarFinansalYatırımlar 7 - - 93.953 93.953
OpsiyonSözleşmeleri - - - -
- - 93.953 93.953
İndirgenmiş Maliyet ile Taşınan VarlıklarİlişkiliTaraflardanAlacaklar-UzunVadeli 37 1.614 1.614 31.679 31.679
DiğerAlacaklar-UzunVadeli 11 15.651 15.651 17.679 17.679
DiğerDuranVarlıklar 26 62.085 62.085 359 359
İlişkiliTaraflardanAlacaklar-KısaVadeli 37 137.435 137.435 163.885 163.885
Ticarialacaklar-KısaVadeli 10 723.552 723.552 700.491 700.491
DiğerAlacaklar-KısaVadeli 11 95.538 95.538 13.237 13.237
DiğerDönenVarlıklar 26 553.845 553.845 510.460 510.460
ÜçAydanUzunVadeliMevduatlar 7 12.679 12.679 - -
NakitveNakitBenzerleri 6 5.105.144 5.105.144 4.660.873 4.660.873
6.707.543 6.707.543 6.098.663 6.098.663
Makul Değerden Taşınan Yükümlülükler
SatışOpsiyonunaİlişkinFinansalYükümlülükler 26 (82.610) (82.610) (95.087) (95.087)
(82.610) (82.610) (95.087) (95.087)
İndirgenmiş Maliyet ile Taşınan Yükümlülükler
FinansalBorçlar-UzunVadeli 8 (2.175.710) (2.175.710) (1.236.449) (1.236.449)
BelarusianTelecomİktisabınaİlişkinErtelenmişÖdemeler-UzunVadeli 26 (121.209) (121.209) (113.408) (113.408)
FinansalBorçlar-KısaVadeli 8 (674.212) (674.212) (1.048.003) (1.048.003)
TicariBorçlar-KısaVadeli 10 (812.142) (812.142) (755.852) (755.852)
TicariBorçlar-UzunVadeli 10 (11.426) (11.426) - -
DiğerBorçlar-KısaVadeli 11 (12.320) (12.320) (67.467) (67.467)
DiğerYükümlülükler-KısaVadeli 26 (209.498) (209.498) (265.637) (265.637)
İlişkiliTaraflaraBorçlar-KısaVadeli 37 (16.635) (16.635) (22.255) (22.255)
BelarusianTelecomİktisabınaİlişkinErtelenmişÖdemeler-KısaVadeli 26 - - (146.964) (146.964)
(4.033.152) (4.033.152) (3.656.035) (3.656.035)
Döviz Kuru Duyarlılık Analizi Tablosu 31 Aralık 2009
Kâr/Zarar Özkaynaklar Yabancı
paranındeğerkazanması
Yabancıparanındeğer
kaybetmesi
Yabancıparanındeğer
kazanması
Yabancıparanındeğer
kaybetmesiABDDoları’nınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde
1-ABDDolarınetvarlık/yükümlülüğü (75.777) 75.777 29.864 (29.864)2-ABDDolarıriskindenkorunankısım(-) - - - -3- ABD Doları Net Etki (1+2) (75.777) 75.777 29.864 (29.864)
Avro’nunTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde4-Avronetvarlık/yükümlülüğü 11.381 (11.381) - -5-Avroriskindenkorunankısım(-) - - - -6- Avro Net Etki (4+5) 11.381 (11.381) - -
DiğerdövizkurlarınınTLKarşısında%10değerkazanması/kaybetmesihalinde7-Diğerdöviznetvarlık/yükümlülüğü (15) 15 - -8-Diğerdövizriskindenkorunankısım(-) - - - -9- Diğer Döviz Varlıkları Net Etki (7+8) (15) 15 - -TOPLAM (3+6+9) (64.411) 64.411 29.864 (29.864)
Sabit faizli enstrümanlar için makul değer duyarlılık analizi:Şirket’inalımsatımamaçlıolarakelindetuttuğuherhangibirsabitfaizlifinansalvarlıkyadayükümlülükbulunmamaktadır.Bunedenle,raporlamatarihindensonrafaizoranlarındameydanagelebilecekdeğişikliklerŞirket’ingelir tablosunuetkilemeyecektir(31Aralık2009:280TL).
Şirket’inelindetuttuğuvadesi3ayıgeçenmevduatfaizoranlarının1puanartmasıveyaazalmasıdurumundagelirtablosunda100TLartış/(azalış)yaratacaktır.
Değişken faizli enstrümanlar için nakit akış duyarlılık analizi:31Aralık2010ve2009tarihleri itibariylefaizoranlarının1puanartmasıveyaazalmasıdurumundaözkaynakvegelir tablosuaşağıdakişekildeetkilenecektir.Analizyapılırken,baştadövizkurlarıolmaküzerediğerbütündeğişkenlerinsabitkaldığıvarsayılmıştır.
31Aralık2010tarihindeTLparabirimicinsindenolanfaiz1bazpuanyüksek/düşükolsaydıvediğertümdeğişkenlersabitkalsaydı,vergivekontrolgücüolmayanpaylaröncesikar14.319TL(31Aralık2009:7.396TL)dahadüşük/yüksekolacaktı.Sözkonusufaizoranıdeğişimininkar/zararıetkilemeksizindoğrudanözkaynaklaraolanetkisiyoktur(31Aralık2009:Yoktur).
Faiz Pozisyonu Tablosu31 Aralık 2010 31 Aralık 2009
Faiz oranlarının 1 puan artması
FinansalVarlıklar - -FinansalYükümlülükler (14.319) (7.396)
Faiz oranlarının 1 puan düşmesi
FinansalVarlıklar - -FinansalYükümlülükler 14.319 7.396
Turkcell Faaliyet Raporu 2010194
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
195
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıAralık 2010 Tarihinde Sona Eren Hesap Dönemine Ait Konsolide Finansal Tablo Dipnotları(Tüm tutarlar aksi belirtilmedikçe bin Türk Lirası olarak ifade edilmiştir. Türk Lirası dışındaki para birimleri aksi belirtilmedikçe bin olarak ifade edilmiştir.)
39 BİLANÇO TARİHİNDEN SONRAKİ OLAYLARYoktur.
40 FİNANSAL TABLOLARI ÖNEMLİ ÖLÇÜDE ETKİLEYEN YA DA FİNANSAL TABLOLARIN AÇIK, YORUMLANABİLİR VE ANLAŞILABİLİR OLMASI AÇISINDAN AÇIKLANMASI GEREKEN DİĞER HUSUSLARYoktur.
Makul Değer Hiyerarşisi:Aşağıdakitablodadeğerlemeyöntemikullanılarak,makuldeğeriletaşınanfinansalyatırımlaranalizedilmektedir:
Seviyelerşuşekildebelirlenmiştir:
Seviye1:Benzervarlıkveyükümlülükleriçinpiyasadateklifedilenfiyat(düzeltilmemiş).
Seviye2:VarlıklarveyükümlülükleriçinSeviye1’debelirtilen,direkyadaendirekolarakgözlemlenebilentekliffiyatlarıdışındakigirdiler.
Seviye3:Piyasadagözlemlenemeyenvarlıkveyükümlülükleriçingirdiler.
Seviye 1 Seviye 2 Seviye 3 Toplam31 Aralık 2010FinansalYatırımlar - - - -
- - - -
Satışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülükler - - 82.610 82.610- - 82.610 82.610
Seviye 1 Seviye 2 Seviye 3 Toplam31 Aralık 2009FinansalYatırımlar 93.518 - 435 93.953
93.518 - 435 93.953Satışopsiyonunailişkinfinansalyükümlülükler - - 95.087 95.087
- - 95.087 95.087
AşagıdakitablodaSeviye3hiyerarşisindekimakuldeğeriletaşınanfinansalyatırımlarınaçılışvekapanışbakiyeleriarasındakihareketdetayıgösterilmektedir:
Satılmaya hazır finansal yatırımlar
Satış opsiyonuna ilişkin finansal yükümlülükler Toplam
1Ocak2010açılışbakiyesi 435 (95.087) (94.652)Toplamkazançvekayıplar:
Gelirtablosu - (10.967) (10.967)Diğerkapsamlıgelirler (435) - (435)
Özkaynaklar 23.444 23.44431Aralık2010kapanışbakiyesi - (82.610) (82.610)
Dönemingelirtablosundakitoplamkazançvekayıplarkapsamlıgelirtablosundaaşağıdakigibigösterilmektedir:
Satılmaya hazır finansal yatırımlar
Satış opsiyonuna ilişkin finansal yükümlülükler
Toplam
Dönemin gelir tablosunda gösterilen toplam kazanç ve kayıplar:
Finansalgiderler,net - (10.967) (10.967)
Raporlama dönemi sonu itibariyle varlık ve yükmlülükler için gelir tablosunda gösterilen toplam kazanç ve kayıplar:
Finansalgiderler,net - (10.967) (10.967)
Turkcell Faaliyet Raporu 2010196 197
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıİMKB’ye Kayıtlı Olan Şirketlerin Hisse Senetlerinin Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş. Nezdinde Kaydileştirmesi
SermayePiyasasıKurulu’nca(“Kurul”),2499sayılıSermayePiyasasıKanunu(SPK)’naeklenen10/Amaddesigereğikaydisisteme(elektronikortama)geçilmesinekararverilmiştir.
İMKB’deişlemgörenşirketlerinhissesenetlerinintümününSPK’nınSeri:IVNo:28Sayılı“KaydileştirilenSermayePiyasasıAraçlarınaİlişkinKayıtlarınTutulmasınınUsulveEsaslarıHakkındaTebliğ”ingeçici2.maddesiiletoplucakaydileştirilmesinekararverilmişolupusulveesas-larsözkonusutebliğdebelirlenmiştir.
Hissesenetlerinin28.11.2005tarihindehukukenvefiilenkaydileştirilmesinebaşlanmıştır.
İMKB’yekayıtlıolanşirketlerin28.11.2005tarihindensonragerçekleştirdiklerisermayeartışlarıkarşılığındahissesenedibasımıyasaklan-mıştır.Sermayeartışındankaynaklananyenipaylar“kaydipay”olarakhaksahiplerininhesaplarınaaktarılmaktadır.
Haksahiplerincefizikenmuhafazaedilenhissesenetlerinin,Kurul’ungözetimivedenetimialtındaolanMerkeziKayıtKuruluşuA.Ş.(“MKK”)nezdinde31.12.2007tarihisonunakadarkaydileştirilmesivebuişlemleriçinhissesenetlerininŞirketimize(“İhraçcıya”)veyayetkiliaracıkuruluşlarateslimedilmesizorunludur.
Bunaekolarak,SermayePiyasasıKanunu’nun(Kanun)geçici6.maddesiile31.12.2007tarihinekadarkaydileştirilmemişhissesenetlerinebağlımalihaklar,MKKtarafındankaydenizlenecektirvehissesenetlerininkaydileştirilmesihalindemalihaklarhaksahiplerininhesapla-rınaaktarılacaktır.31.12.2007tarihindensonrakaydileştirilmemişhissesenetlerininyönetimeilişkinhaklarıise,mevcuthissesenetlerininkaydileştirilmeişlemleritamamlanıncayakadarMKKtarafındankullanılacaktır.SözkonusumaddehükmününuygulamaesaslarınaMKK’nın30.01.2008tarihli294numaralıgenelmektubundayerverilmiştir.
Şirketimizhissesenedikayıtları,MKKtarafındanoluşturulanbilgisayarortamındaMKKveİhraçcıtarafındantutulmaktadır.
Şirket Sermayesinin ve Hisse Senetleri Nominal Değerinin Yeni Türk Lirasına Uygun Hale GetirilmesiŞirketsermayesinin,ŞirketAnaSözleşmesi’nin“ŞirketSermayesi”başlıklı6.maddesi,5083sayılıTürkiyeCumhuriyetiDevletininParaBirimiHakkındakiKanunileTürkTicaretKanunu’ndaDeğişiklikYapılmasınaDair5274sayılıkanunuyarıncaYeniTürkLirası’nauygunhalagetiril-miştirveŞirket’in29Nisan2005tarihindeyapılanOlağanGenelKurulToplantısı’ndaonaylanmıştır.
Şirkethissesenetlerinominaldeğerlerinin,YeniTürkLirası’nauygunhalegetirilmesiileilgilidüzenlemelerŞirketAnaSözleşmesi’nde“GeçiciMadde”deyeralmaktadırveŞirket’in29Nisan2005tarihindeyapılanOlağanGenelKurulToplantısı’ndaonaylanmıştır.Geçicimaddeniniçeriğiaşağıdayeralmaktadır:
“TürkTicaretKanunu’ndaDeğişiklikYapılmasınaDair5274sayılıKanunuyarınca,paylarınbeherinin1(Bir)YeniTürkLirasınayükseltilmesiiçin,paysahiplerininöncedensahipolduklarıherbiribeheri1.000(Bin)TürkLirasıdeğerindeki1.000(Bin)adetpayınbirleştirilerek,bupaylarıtemsilenherbiribeheri1(Bir)YeniTürkLirasıdeğerinde1(Bir)adetpayçıkarılacaktır.1YTL’yetamamlanamayanpaylariçinkesirmakbuzudüzenlenecektir. Söz konusudeğişim ile ilgili olarakortaklarınpaylarındandoğanhakları saklıdır.Bu işlemnedeniylemevcutsermayeyitemsileden1,2,3,4’üncütertiphissesenetleri5’incitertiptebirleştirilecektir.Paydeğiştirmevetertipbirleştirmeişlemleriileilgiliolarakortaklarınsahipolduklarıpaylardandoğanhaklarısaklıdır.Hissesenetlerinindeğişimişlemleri,SermayePiyasasıaraçlarınınkaydileştirilmesininuygulamayakonulmasınıtakibenilgilidüzenlemelerçerçevesindeYönetimKurulutarafındanbaşlatılacaktır.”
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Bağlı OrtaklıklarıYönetim Kurulu’nun Kâr Dağıtım Teklifi
Şirketimiz,halkaaçıkanonimşirketlerintemettüdağıtımlarınailişkinbağlıolduğuSermayePiyasasıKuruluSeri:IV,No:27sayılı“SermayePiyasasıKanununaTabiOlanHalkaAçıkAnonimOrtaklıklarınTemettüveTemettüAvansıDağıtımındaUyacaklarıEsaslarHakkındaTebliğ”,şirketimizanasözleşmesindebulunanhükümlerile24Kasım2004tarihve366sayılıYönetimKurulukararıileKurumsalYönetimİlkeleriçer-çevesindebenimsemişolduğutemettüpolitikasınıgözönünealarak,Şirketimizin21Nisan2011tarihindegerçekleştireceği2010YılıOlağanGenelKurulToplantısı’ndakararverilmeküzereYönetimKuruluaşağıdakikardağıtımıteklifindebulunmaktadır:
1. Şirketimizin01Ocak2010-31Aralık2010tarihleriarasındaicraettiğifaaliyetlerineticesindeSermayePiyasasıKurulu’nunSeri:XINo:29sayılı“SermayePiyasasındaFinansalRaporlamayaİlişkinEsaslarTebliği”hükümleriuyarıncahazırlanmışolanbağımsızdenetimdengeçmişkonsolidemalitablolaragöreoluşankarının2.256.966.571TL,TürkTicaretKanunuhükümleriçerçevesindehesaplananticarikarınınise2.540.278.988TLolduğuna,
2. Konsolidemalitablolaragöreoluşanvergisonrasıkardan1.771.595.963TL’likkarınSermayePiyasasıKurulu’nun27Ocak2010tarihin-deyayınladığı“SPKKarDağıtımTablosuHazırlamaKılavuzu”uyarıncakardağıtımınaesasolduğuna,
3. ŞirketimizTürkTicaretKanunundabelirlenmişbirincitertipyasalyedekakçesınırınıdoldurmuşolduğundan;birincitertipyasalyedekakçeayrılmamasına,
4. Konsolidemalitablolaragörekardağıtımınaesasolan1.771.595.963TL’nin2010yılıdağıtılabilirkarıolduğuna,bututarayıliçindeyapılan8.556.709TLtutarındakibağışlarıneklenmesiileoluşan1.780.152.672TL’ninbirincitemettümatrahıolarakbelirlenmesine,
5. KurulunSeri:IV,No:27sayılı“SermayePiyasasıKanununaTabiOlanHalkaAçıkAnonimOrtaklıklarınTemettüveTemettüAvansıDağıtı-mındaUyacaklarıEsaslarHakkındaTebliğ”indeyeralanesaslar,şirketimizanasözleşmesindebulunanhükümlerilekamuyaaçıklanmışolan24Kasım2004tarihliYönetimKurulukararıgereğişirketimizinbenimsemişolduğutemettüpolitikasıçerçevesinde;birincitemettümatrahıolarakdikkatealınan1.780.152.672-TL’nin%20’sinekarşılıkgelen356.030.534TL’ninnakitbirincitemettüolarakdağıtılması-na,121.869.697-TLtutarındakiikincitertipyedekakçeninnetdağıtılabilirdönemkarınınkalankısmındanayrılmasına,
a.Toplamnakitolarakdağıtılacak1.328.696.972TL’nin;tamamınınolağanüstüyedeklerdendağıtılmasına,
b.Yukarıdabelirtilenvetoplamnakitolarakdağıtılacak1.328.696.972TL’nintamamıüzerindenstopajkesintisiyapılmasınagerek bulunduğuna,
c.Buitibarlahissedarlarımıza1.-TL(BirTürkLirası)nominaldeğerindebeherhisseiçinbrüt0,6039532TLolmaküzeretoplambrüt 1.328.696.972TLnakittemettüödenmesine,
6. Nakitdağıtımsonucundacaridönemkarındankalandağıtılabilirkarolan1.649.726.266TL’nin;
a.Olağanüstüyedekolarakşirketbünyesindebırakılmasına,
b.2011hesapdönemineolağanüstüyedekolarakaktarılacakolanbututarın,tekrardağıtımakonuedilmesihalindeüzerindenstopaj kesintisiyapılmasınagerekbulunduğuna,
7. Nakittemettüödemelerininhissedarlarımızadağıtımına,16Mayıs2011tarihiitibariyle,fizikihissesenetlerininMerkeziKayıtKuruluşuA.Ş.vesaklamadayetkiliaracıkurumlarnezdindekaydileştirilmesişartıyla,2010yılıkarpayıkuponlarıkarşılığındave15günsüreyleFinansYatırımMenkulDeğerlerA.Ş.’ninİstanbulGenelMüdürlük,Çiftehavuzlar,İzmirveAnkaraşubesiadreslerinde,ayrıcaMerkeziKayıtKuruluşuA.Ş.’ninSüzerPlazaAskerocağıCaddesiNo:15Kat:234367Elmadağ-Şişliİstanbuladresindebaşlanmasına,
kararverilmiştir.
Turkcell Faaliyet Raporu 2010198
Denetçi Raporu Özeti
TurkcellİletişimHizmetleriA.Ş.GenelKurulu’na
OrtaklığınÜnvanı :TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.
Merkezi :İstanbul
ÇıkarılmışSermayesi :2.200.000.000TL
FaaliyetKonusu :MobilİletişimHizmetleri
Denetçilerinadısoyadıvegörev :İbrahimAlpayDEMİRTAŞ,HamitSedatERATALARsüreleri,ortakveyaşirketinpersoneli 1(Bir)Yılolupolmadığı Şirketpersoneliveortakdeğillerdir.
KatılınanYönetimKuruluveyapılan :HamitSedatEratalar10defaOlağanYönetimKurulutoplantılarınakatılmıştır.DenetlemeKuruluToplantılarısayısı Ayrıca,takvimdışı17defaOlağanüstüYönetimKuruluToplantısıgerçekleştirilmiştir. İbrahimAlpayDemirtaş3defaOlağanYönetimKuruluToplantılarınakatılmıştır.
4defaDenetlemeKuruluToplantısıyapılmıştır.
Ortaklıkhesapları,deftervebelgeleri :Yasaldeftervebelgelerüzerinde3aydabirüzerindeyapılanincelemeninkapsamı, yapılanincelemelerdekayıtlarınmuntazamvehangitarihlerdeincelemeyapıldığıve doğruolduğugörülmüştür.varılansonuç
TürkTicaretKanunu’nun353. :ŞirketVeznesi4defasayılmışvefiilimevcutlarmaddesinin1.fıkrasının3numaralı iledefterkayıtlarınınuygunluğugörülmüştür.bendigereğinceOrtaklıkVeznesindeyapılansayımlarınsayısıvesonuçları
TürkTicaretKanunu’nun353. :AylıkolarakyapılanincelemelersonucundaMaddesinin1.fıkrasının4numaralı kıymetlievraklarıntamamolduğuvedefterbendigereğinceyapılaninceleme kayıtlarıileuygunolduğugörülmüştür.tarihlerivesonuçları
İntikaledenşikayetveyolsuzluklar :İntikaledenşikayetveyayolsuzlukyoktur.vebunlarhakkındayapılanişlemler
TURKCELLİLETİŞİMHİZMETLERİA.Ş.’nin01.01.2010-31.12.2010dönemihesapveişlemleriniTürkTicaretKanunu,OrtaklıkAnaSözleşmesivediğermevzuatilegenelkabulgörmüşmuhasebeilkevestandartlarınagöreincelemişbulunmaktayız.
Görüşümüze göre içeriğini benimsediğimiz ekli 31.12.2010 tarihi itibariyle düzenlenmiş Bilanço, Ortaklığın anılan tarihteki gerçekmalidurumunu;01.01.2010-31.12.2010dönemineaitGelirTablosu,anılandönemeaitfaaliyetsonuçlarınıgerçeğeuygunvedoğruolarakyan-sıtmakta,karındağıtımıönerisiyasalaraveOrtaklıkAnaSözleşmesineuygunbulunmaktadır.
BilançoveGelirTablosununonaylanmasınıveYönetimKurulu’nunibraedilmesinionaylarınızaarzederiz.
Saygılarımızla, Denetçi Denetçi İBRAHİMALPAYDEMİRTAŞ HAMİTSEDATERATALAR
199
Budokumandakiileriyeyönelikbildirimler1933MenkulKıymetKanun’unun(SecuritiesActof1933)27Ave1934MenkulKıymetBorsasıKanun’unun(SecuritiesExchangeActof1934)21Emaddesiile,1995AmerikanÖzelMenkulKıymetDavalarıReformYasası’nın(USPrivateSecuritiesLitigationReformActof1995)“SafeHarbor”hükmündebelirtilenileriyedönük
bildirimleriiçeriyorolabilir.Budokumandagerçekleşmişolanbildirimlerharicindeki,sınırlamaolmaksızın,operasyonları-mız,finansalpozisyonumuzveişstratejilerimizdedahilolmaküzeretümifadelerileriyeyönelikbildirimleriçeriyorolabilir.Bubildirimler,genellikleileriyeyönelikbildirimlerdekullanılan”olabilir”,“olacak”,“umuyor”,”inanıyor”,”planlıyor”,
“bekliyor”,“tahminediyor”“düşünüyor”ve“devamediyor”gibiterminolojilerdentespitedilebilir.
Turkcell,ileriyeyönelikbubeyanlardayansıtılanbeklentilerinşuandamakulolduğunainanmaklabirlikte,bubeklentilerindoğrubirşekildegerçekleşeceğiyönündeteminatverememektedir.Takipedenvebizikonualantümyazılıvesözlüileriye
dönükbildirimler,bütünde,buuyarılararefereedilerekyapılmaktadır.
Butürileriyeyönelikbeyanlarınsonucunuetkileyebilecekçeşitlifaktörlerintartışılmasıiçin,2009yılıiçin20-FformundaSEC’e(U.S.SecuritiesandExchangeCommision)’nadosyaladığımızyıllıkfaaliyetraporumuzaveburaporiçindekiriskfaktör-
leribölümünebakınız.
Yenibilgi,ilerideoluşabilecekolaylaryadadiğernedenlerleileriyeyönelikbildirimlerimizigüncellemeyadarevizeetmegörevimizbulunmamaktadır.
İleriye Yönelik Bildirimler
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.Turkcell Plaza Meşrutiyet Cad. No: 71 Tepebaşı, 34430 İstanbul
Tel: +90 (212) 313 1000 Fax: +90 (212) 313 0099 www.turkcell.com.tr
TURKCELL
Top Related