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TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 1 – Introdução à Tomada de Decisão
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 1 – Introdução à Tomada de Decisão
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No Módulo 1 estudaremos:
Palavras-Chave relacionadas à Tomada de Decisão;
Conceito de Tomada de Decisão;
Fatores que influenciam a Tomada de Decisão;
Tipos de Decisão.
Módulo 1 Módulo 1
CONTEÚDO DO MÓDULO
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O Ponto de Mutação
O que lembramos do filme assistido em sala? O que lembramos do filme assistido em sala?
VÍDEO INTRODUTÓRIO
Módulo 1 Módulo 1
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OBJETIVOS
ESCOLHAS
INCERTEZAS
NECESSIDADES
DESEJOS
PREFERÊNCIAS
INTERESSES
Quais palavras vocês acham que estão relacionadas com Tomada de Decisão?
ESCOLHER POSSIBILDIADES
PRESSÃO
PLANEJAMENTO
PALAVRAS-CHAVE DA TOMADA DE DECISÃO
Módulo 1 Módulo 1
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TOMAR DECISÃO É ESCOLHER UM PLANO DE AÇÃO, CONSIDERANDO:
•Riscos;•Fatores Ambientais;
•Objetivos e Necessidades Organizacionais;•Interesses Organizacionais;
•Entre Outros;
TOMAR DECISÃO É ESCOLHER UM PLANO DE AÇÃO, CONSIDERANDO:
•Riscos;•Fatores Ambientais;
•Objetivos e Necessidades Organizacionais;•Interesses Organizacionais;
•Entre Outros;
E afinal, o que vocês acham que significa “ Tomada de Decisão”?
“TOMAR DECISÃO É ALOCAR IRREVERSIVELMENTE RECURSOS”
(Irreversível porque uma vez alocados os recursos, reverter a decisão sempre envolverá perdas).
“TOMAR DECISÃO É ALOCAR IRREVERSIVELMENTE RECURSOS”
(Irreversível porque uma vez alocados os recursos, reverter a decisão sempre envolverá perdas).
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CONCEITO
Módulo 1 Módulo 1
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Após perceber uma mudança no perfil do consumidor, a SADIA Tomou a Decisão de lançar novos produtos No mercado:
Pizza Individual Lasanha Individual
1- Para Tomar essa Decisão, o Executivo agiu sozinho?
2- Quais fatores você acha que ele considerou para Tomar essa Decisão?
1- Para Tomar essa Decisão, o Executivo agiu sozinho?
2- Quais fatores você acha que ele considerou para Tomar essa Decisão?
EXEMPLO CONCEITUAL
Módulo 1 Módulo 1
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Para realizar a Tomada de Decisão é preciso considerar diversos fatores presentes no ambiente organizacional;
As empresas que não Tomarem decisões baseadas nesses fatores, estão fadadas ao fracasso;
Para facilitar a aprendizagem, dividiu-se esses fatores em ambientes:
FATORES QUE INFLUENCIAM A TOMADA DE DECISÃO
Módulo 1 Módulo 1
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O Macroambiente é composto por fatores distantes da organização;
A empresa deve moldar sua Tomada de Decisão, baseada no comportamento desses fatores;
O Macroambiente é composto por seis ambientes:
MACROAMBIENTE
Módulo 1 Módulo 1
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O Ambiente Demográfico refere-se ao Crescimento Populacional; Composição Etária; Etnia e Movientação Geográfica; Grau de Instrução Escolar; e Padrão Familiar.
Exemplo – Etnia:25% da população dos EUA é Latina;Pesquisas indentificam que Latinos cheiram os produtos antes de comprar;Sabão em pó “Gain” potencializa a fragância de seus produtos;
MACROAMBIENTE – AMB. DEMOGRÁFICO
Módulo 1 Módulo 1
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O Ambiente Econômico está relacionado ao: Poder de Compra; Nível de Endividamento; e Renda da População;
Pode afetar um negócio, principalmente com consumidores sensíveis ao preço.
Exemplo – Nespresso:
Trata-se de um produto secundário na vida das pessoas;
Em caso de crise econômica, pode ser facilmente substituído pelo café tradicional;
Tomada de Decisão: Reduzir Preços / Comercializar em Mercados;
MACROAMBIENTE – AMB. ECONÔMICO
Módulo 1 Módulo 1
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O Ambiente Sociocultural refere-se às crenças, valores e normas ditadas pela sociedade.
Exemplo – McDonald’s na Índia:
Indianos não comem carne de vaca;
Tomada de Decisão: McDonald’s comercializa o tradicional “Big Mac” com carne de porco.
MACROAMBIENTE – AMB. SÓCIOCULTURAL
Módulo 1 Módulo 1
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O Ambiente Natural está relacionado à poluição do ar e da água, ao efeito estufa, à utilização de produtos químicos, queimadas, etc...
Exemplo – Indústria Automobilística
Tomada de Decisão: Após lei ambiental, indústria automobilística tem que instalar controle de poluentes nos veículos;
MACROAMBIENTE – AMB. NATURAL
Módulo 1 Módulo 1
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Ambiente Tecnológico promove a evolução do mercado e atua como uma força de “destruição criativa”;
Exemplo – Blue Ray x DVD x Video Cassete
Tecnologia DVD, substituiu o Vídeo Cassete, e foi por sua vez, substituída pela tecnologia Blue Ray;Atualmente a tecnologia Blue Ray é substituída por mídias como: Netflix; Apple TV; Net Now; etc.
MACROAMBIENTE – AMB. TECNOLÓGICO
Módulo 1 Módulo 1
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O Ambiente Político Legal é formado por leis e órgãos governamentais que influenciam e limitam as organizações;
Exemplo – Lei Cidade Limpa
•Lei cidade limpa impede propagandas em “Outdoor” na cidade de São Paulo;
•Tomada de Decisão: empresas têm que mudar forma de divulgação;
•Empresas de “Outdoor” fecham as portas, ou mudam de segmento.
MACROAMBIENTE – AMB. POLÍTICO LEGAL
Módulo 1 Módulo 1
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O Microambiente consiste em fatores próximos e internos à empresa;
Assim como o Macroambiente também influencia na Tomada de Decisão;
Mas esses fatores são mais fáceis de serem controlados;
MICROAMBIENTE
Módulo 1 Módulo 1
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• O Microambiente externo é a parte parcialmente controlável;
• É composto por elementos como: Clientes; Fornecedores; Produtores; Intermediários; Concorrentes; Etc.
Exemplo – Iphone x Galaxy
•Após Apple lançar o Iphone, a Samsung Toma a Decisão de lançar o Galaxy;
•Ou seja: A empresa não controla o concorrente, mas se adequa para não ficar pra trás.
MICROAMBIENTE - EXTERNO
Módulo 1 Módulo 1
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• O Microambiente interno é a parte totalmente controlável pela empresa;
• É composto por todos os departamentos da empresa;
Exemplo – Área de Marketing da Telefônica
•Informações internas apontavam queda na venda de “Linhas Fixas” na Telefônica;
•Informações externas, apontavam crescimento do “Combo NET”;
•Telefônica cria o TRIO Telefônica;
MICROAMBIENTE - INTERNO
Módulo 1 Módulo 1
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Por muito tempo, a Kodak foi líder de mercado (venda de filmes fotográficos e máquinas fotográficas);
No início dos anos 2000, a empresa manteve-se focada na produção de filmes; No final dos anos 2000, decretou concordata, pois não conseguiu acompanhar as
modificações do mercado;
Baseado na análise do conceito de Tomada de Decisão e nos fatores existentes no macroambiente e microambiente da empresa, responda:
1) Qual foi o principal erro de Tomada de Decisão da empresa?2) Quais fatores do Macroambiente podem ter levado à concordata da Kodak?3) Quais fatores do Microambiente podem ter levado à concordata da Kodak?4) Se você fosse o Diretor da Kodak, quais decisões você tomaria, visando a continuidade
da empresa no futuro?
Obs: Para a realização do trabalho utilize o texto entregue em sala.http://www.universitario.com.br/noticias/n.php?i=5127
EXERCÍCIO PRÁTICO EM GRUPO
Módulo 1 Módulo 1
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TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 2 – Tomada de Decisão nas Organizações
TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS
MÓDULO 2 – Tomada de Decisão nas Organizações
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No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo:
Tipos de Decisão;
Estrutura Organizacional e o Processo Decisório;
O Processo Decisório das Diferentes Estruturas;
Módulo 2 Módulo 2
CONTEÚDO DO MÓDULO
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Vamos analisar 02 exemplos de Tipos de Tomada de Decisão:
1. Tomar a Decisão de demitir um funcionário;
1. Tomar a Decisão de lançar um novo produto no mercado;
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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Qual a diferença dos dois casos?Qual Decisão foi mais fácil de tomar?
Exemplo: Demitir Funcionário Exemplo: Lançar um Produto
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Situação Rotineira e Repetitiva; Situação Operacional; Acontece com frequência;
Situação Rotineira e Repetitiva; Situação Operacional; Acontece com frequência;
Situação estratégica; Envolve mais variáveis; Influenciada por várias questões
(políticas, consumidor, concorrência, etc);
Situação complexa (não é todo dia que se lança um produto);
Situação estratégica; Envolve mais variáveis; Influenciada por várias questões
(políticas, consumidor, concorrência, etc);
Situação complexa (não é todo dia que se lança um produto);
TIPO: Decisão ProgramadaTIPO: Decisão Programada TIPO: Decisão Não ProgramadaTIPO: Decisão Não Programada
- 23 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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Decisões Programadas – – São tomadas conforme políticas, procedimentos ou regras que simplificam a decisão em situações repetitivas. São limitadoras de ação, mas visam agilizar as decisões e facilitar a vida do administrador.
Decisões não Programadas – Visam solucionar problemas raros ou excepcionais que se apresentam de forma diferente e não podem ser resolvidos por uma rotina ou norma.
À medida que o profissional cresce hierarquicamente, necessita de maior capacidade para tomar decisões não programadas
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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Exemplos de decisão programada
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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Exemplos de decisão não programada
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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Vejamos exemplo de Tipos de Tomada de Decisão:
1. Tomar a Decisão sobre fontes de financiamentos;2. Tomar a Decisão sobre contratar um novo estagiário;3. Tomar a Decisão sobre como elaborar a planilha de vendas.
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
- 28 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Qual a diferença entre as duas decisões?Qual Decisão foi mais fácil de tomar?
- 29 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Qual a diferença entre as duas decisões?Qual Decisão foi mais fácil de tomar?
- 30 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
São relativas às grandes escolhas de objetivos da organização e dos meios para realizar tais objetivos. São tomadas no nível hierárquico da cúpula empresarial
Caracterizam-se pelo elevado grau de incerteza
Exemplos:Definição dos produtos e serviços a serem oferecidos ao mercado pela organização;Definição de negócio e missão;Escolha de mercados em a organização vai atuar;Decisões sobre investimentos e busca de fontes de financiamentosDiversificação de mercados, abertura de filiais;Definição de Reestruturação organizacional, Definição de adoção de novas tecnologias, etc
- 31 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
São as que se referem aos meios de colocar em prática as decisões estratégicas. São tomadas no nível gerencial intermediário.
Exemplos:Implantação de estrutura organizacional;Seleção, aquisição e organização de meios físicos(recursos) como instalações, funcionários, máquinas e equipamentos.
Decisões Táticas
- 32 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Relacionam-se aos meios e recursos para a execução de atividades e resolvem problemas do dia-a-dia Tais decisões são tomadas no nível dos grupos operacionais, mas podem ser tomadas no nível intermediário se não sobrecarregá-lo.
Exemplos:Definição do trabalho para execução da tarefaDefinição de prazos (compatíveis com as diretrizes táticas/estratégicas) para a realização da tarefa;Elaboração de relatório sobre o andamento da tarefa
Decisões Operacionais
- 33 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Quanto mais alto o nível hierárquico maior o envolvimento e o consumo de tempo com as decisões estratégicas e menor o envolvimento e consumo de tempo com as decisões operacionais.
Decisões estratégicas
Decisões administrativas
Decisões operacionais
Alta administração
Média gerência
Grupos de trabalho
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Vejamos mais exemplos de Tipos de Tomada de Decisão:
1. Tomar a Decisão sobre promover um funcionário;2. Tomar a Decisão sobre eleger um novo membro do conselho;
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
- 35 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
- 36 - Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
Assim, podemos ter decisões:
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Tomada de Decisão está presente, SIM, em todos os níveis hierárquicos;
Motoboy Estagiário Analista Gerente / CEO
OPERACIONAL ESTRATÉGICO
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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Demora menos tempo; Poucas pessoas envolvidas; Decidir e implementar acontece de
maneira integrada;
Demora menos tempo; Poucas pessoas envolvidas; Decidir e implementar acontece de
maneira integrada;
Demora mais tempo; Mais pessoas envolvidas Decidir e implementar acontece de
maneira separada;
Demora mais tempo; Mais pessoas envolvidas Decidir e implementar acontece de
maneira separada;
X X
Qual a marca? Qual o público? Qual o preço? Qual o custo? Onde vender? Quem são os Concorrentes?
Qual o melhor caminho?
Quantas horas leva?
Tem trânsito?
OPERACIONAL ESTRATÉGICO
Mas se comporta de maneira diferente nos níveis hierárquicos;
Módulo 2 Módulo 2
TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
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“Administrar é Tomar Decisão”;
Distinguir Decisão e Implementação
Decisão e a implementação possuem conceitos diferentes; e podem, ou não, acontecer simultaneamente;
DECIDIRDECIDIR IMPLEMENTARIMPLEMENTAR Pensar; Diagnosticar; Analisar; Planejar;
Agir; Executar; Colocar em prática;
T0 T1 T2 Tn
Módulo 2 Módulo 2
IMPORTANTE
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No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo:
Tipos de Decisão;
Estrutura Organizacional e o Processo Decisório;
O Processo Decisório das Diferentes Estruturas;
Módulo 2 Módulo 2
CONTEÚDO DO MÓDULO
- 41 - Módulo 2 Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Para você, quais Palavras estão relacionadas à Estutura Organizacional?
HierarquiaHierarquia
CoordenaçãoCoordenação
Divisão de TarefasDivisão de Tarefas
ObjetivosObjetivos
Tomada de DecisãoTomada de Decisão
- 42 - Módulo 2 Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Nesse sentido, o que significa Estrutura Organizacional para você?
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE DIFERENTES MANEIRAS DE SE SUBDIVIDIR UM TRABALHO EM DIFERENTES
TAREFAS E SUA COORDENAÇÃO.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE DIFERENTES MANEIRAS DE SE SUBDIVIDIR UM TRABALHO EM DIFERENTES
TAREFAS E SUA COORDENAÇÃO.
- 43 - Módulo 2 Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Relação entre os temas:
•A Estrutura Organizacional facilita a Tomada de Decisão, uma vez que organiza as atividades, as tarefas, os departamentos, e as pessoas da empresa;
•Uma Estrutura Organizacional se faz necessária para que sejam realizadas boas Tomadas de Decisões;
•Uma Estrutura Organizacional errada, pode levar à Tomada de Decisão errada e ao fracasso de uma organização;
ESTRUTURAESTRUTURA TOMADA DE DECISÃOTOMADA DE DECISÃO
- 44 - Módulo 2 Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Quais os principais problemas de uma estrutura organizacional deficiente para o processo decisório?
1. Desmotivação
a) Decisões podem parecer inconsistentes e arbitrárias com a falta de regras preestabelecidas;
b) Percepção das pessoas de que possuem pouca
responsabilidade, oportunidade e
reconhecimento, dada uma delegação
insuficiente;
c) As pessoas estão sobrecarregadas
devido à inadequação dos sistemas de apoio à
decisão.
2. Processos decisórios mal
conduzidos
a) informações necessárias não são
transmitidas a tempo para pessoas certas. Isso pode
ser hierarquia extensa;
b) tomadores de decisão estão segmentados em
unidades separadas, havendo informações para
coordená-los;
c) tomadores de decisão estão sobrecarregados
devido à delegação insuficiente de suas
atividades;
d) não há procedimentos adequados para avaliar os
resultados de decisões similares no passado.
3. Pode haver conflito e
ausência de coordenação
a) Há objetivos conflitantes que não
foram estruturados em um conjunto único de
prioridades. As ações seguem diversos
propósitos;
b) As pessoas estão trabalhando em diferentes “ritmos” porque não são
reunidas ou porque mecanismos de vínculo
não foram estabelecidos;
c) As pessoas do trabalho operacional e as de cargos
estratégicos não participam juntas do
planejamento de tarefas. Há quebra entre planejamento e
operações.
4. Não responder de maneira
inovadora às mudanças
a) Há falha em garantir que a inovação e o planejamento da mudança sejam
atividades centrais apoiadas pela alta
administração por meio de procedimentos
apropriados.
b) Há coordenação inadequada entre a área da organização
responsável pela identificação das
alterações de demanda do mercado e a área de pesquisa responsável por possíveis soluções
tecnológicas.
5. Os custos sobem
rapidamente, em especial na área administrativa
a) A organização possui uma hierarquia
extensa e distribui exageradamente responsabilidades
decisórias;
b) Há excesso de papéis e
procedimentos, distraindo a atenção
das pessoas do trabalho produtivo e
requerendo staff adicional para administrar.
- 45 - Módulo 2 Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Quais os componentes essenciais que descrevem e influenciam a estrutura organizacional?
Complexidade
Leva em conta o grau de diferenciação presente na organização, o que inclui o grau de especialização ou
divisão de trabalho, o número de níveis
hierárquicos, assim como a dispersão geográfica da
organização.
Formalização
Está relacionada à dependência da organização
quanto a regras e procedimentos que
direcionem o comportamento dos colaboradores.
Dependendo do porte ou do setor em que se encontra a
organização, as regras podem ser mínimas o suficiente pra guiar as
atividades ou podem ser extensas a ponto de contemplar todas as
atividades operacionais.
Centralização
Considera o lócus da autoridade decisória. Em algumas organizações, a
tomada de decisão é altamente centralizada; os problemas fluem de baixo
para cima e a alta administração escolhe o conjunto de ações mais
apropriado para responder a eles. Em outros casos, a
tomada de decisão é descentralizada, ou seja, a
autoridade está distribuída ao longo da hierarquia.
- 46 - Módulo 2 Módulo 2
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO
Então, existem diferentes estruturas organizacionais adotadas pelas empresas; Cada estrutura tem uma característica diferente de Tomada de Decisão;
TIPO: CARACTERÍSTICAS TOMADA DE DECISÃO
ESTRUTURA SIMPLES
ESTRUTURA SIMPLES
• Pouca divisão de trabalho;• Pouca formalização;• Pouca coordenação;
• Pouca divisão de trabalho;• Pouca formalização;• Pouca coordenação;
• Tomada de Decisão Centralizada• Tomada de Decisão Centralizada
ESTRUTURA BUROCRÁTICA
(FUNCIONAL / PROFISSIONAL)
ESTRUTURA BUROCRÁTICA
(FUNCIONAL / PROFISSIONAL)
• Muita divisão de trabalho;• Tende a ser mais formal;• Muita coordenação;
• Muita divisão de trabalho;• Tende a ser mais formal;• Muita coordenação;
• Tomada de Decisão Descentralizada em níveis;
• Tomada de Decisão Descentralizada em níveis;
ESTRUTURA DIVISIONALESTRUTURA DIVISIONAL
• Desdobramento da Burocrática • Sede gerencia portifólio de negócios
ou divisões (regiões ou clientes)
• Desdobramento da Burocrática • Sede gerencia portifólio de negócios
ou divisões (regiões ou clientes)
• Tomada de Decisão Autônoma;• Monitoramento e controle de
desempenho pela sede;
• Tomada de Decisão Autônoma;• Monitoramento e controle de
desempenho pela sede;
ESTRUTURA ADHOCRÁTICA
(ad hoc: destinado a uma finalidade)
ESTRUTURA ADHOCRÁTICA
(ad hoc: destinado a uma finalidade)
• Orientada à inovação;• Diferentes grupos “tocam” projetos
diferentes;
• Orientada à inovação;• Diferentes grupos “tocam” projetos
diferentes;
• Tomada de Decisão disseminada aos grupos;
• Tomada de Decisão disseminada aos grupos;
ESTRUTURA POR REDES
ESTRUTURA POR REDES
• Estrutura compartilhada entre empresas;
• Estrutura compartilhada entre empresas;
• Tomada de Decisão compartilhada;• Cada empresa tem sua autoridade;
• Tomada de Decisão compartilhada;• Cada empresa tem sua autoridade;
- 47 - Módulo 2 Módulo 2
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Sócio compartilha mesa com os estagiários Open Cerveja Playstation
Dúvidas são esclarecidas na hora / Rápida tomada de decisão
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QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2 Módulo 2
- 49 -
QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2 Módulo 2
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QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2 Módulo 2
ASSESSORIA
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QUAL ESTRUTURA É ESSA ?
Módulo 2 Módulo 2
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Dessa forma, baseado no que vimos até agora:
Vocês acham que a Tomada de Decisão é estática ou dinâmica?
É uma “foto” ou um “Vídeo” ?
Módulo 2 Módulo 2
TOMADA DE DECISÃO COMO UM PROCESSO
A Tomada de Decisão é Dinâmica; Se desenvolve no Tempo, como um vídeo;
Acontece em fases;
Portanto, a Tomada de Decisão é um processo (composto por fases).
A Tomada de Decisão é Dinâmica; Se desenvolve no Tempo, como um vídeo;
Acontece em fases;
Portanto, a Tomada de Decisão é um processo (composto por fases).
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No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo:
Tipos de Decisão;
Estrutura Organizacional e o Processo Decisório;
O Processo Decisório das Diferentes Estruturas;
Módulo 2 Módulo 2
CONTEÚDO DO MÓDULO
- 54 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
- 55 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
AS ETAPAS DO PROCESSO DECISÓRIO SÃO IGUAIS NAS DIFERENTES ESTRUTURAS?
ESTRUTURAS SIMPLES
BUROCRÁTICA
DIVISIONAL
ADHOCRÁTICA
REDES
- 56 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ATIVIDADE E DISCUSSÃO EM GRUPO
Baseado no exposto, pesquise a seguinte questão:
1. Como se pode caracterizar cada etapa do processo decisório em cada uma das estruturas organizacionais?
2. Ao final, sortearemos uma resposta para cada estrutura organizacional.
Obs: material de apoio – item 2.6, cap. 2, livro Tomada de Decisão das Organizações, Abraham Sin Oih Yu.
- 57 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
Definição do problema
- 58 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
Geração de alternativas
- 59 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
Identificação dos Objetivos
- 60 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
Coleta e entendimento das informações
- 61 - Módulo 2 Módulo 2
O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS
ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
Raciocínio Lógico
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SÍNTESE
As empresas podem possuir estruturas diferentes;
A Tomada de Decisão varia de acordo com a estrutura organizacional da empresa;
A estrutura inadequada pode ser a causa de más Tomadas de Decisões;
Módulo 2 Módulo 2
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Bibliografia Básica:
Capítulo 01 e 02 - YU, Abraham Sin Oih. Tomada de Decisão nas Organizações: Uma Visão Multidisciplinar. 1ª. Ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Módulo 2 Módulo 2
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