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Teammanagement, Konfliktmanagement und MediationKompetenzschule ELSYS
Fr, 18.02.2011 (14.30-20.00), Sa, 19.02.2011 (09.30-16.30)
JUY-Team
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Jazz Up Your Team
Der Teamgedanke
Offene Kommunikation als Basis
Kommunikation verstehen und trainieren
Techniken zum Aufbau eines guten Teams
JUY-Team
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Teamentwicklung
Den eigenen Stil und die eigene Rolle im Team verstehen
Zielsetzung, Motivation und Performance des Teams entwickeln
Teamdynamik: Teammitglieder in ihrer Rolle erkennen
bungen, Diskussion, Problemlsung
JUY-Team
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Herausforderung:
Bitte schreiben Sie in einem Satz Ihre Definition von Team
auf.
JUY-Team
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Definition von Team:
Ein Team ist ein Zusammenschluss von mehreren Personen zur Lsung einer bestimmten Aufgabe oder zur Erreichung eines bestimmten Zieles.
JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom
Begriff des Teams:
Mannschaft
Partnerschaft
Gruppe
Gemeinschaft
JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom
Begriff des Teams:
Die Mannschaft:
Im sportlichen Kontext bedeuetet TEAM gewinnen oder verlieren.
Gewinnen ist das Ziel.
JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom
Begriff des Teams:
Die Partnerschaft:
Zwei Gleichberechtige haben ein gemeinsames Ziel.
JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom
Begriff des Teams:
Die Gruppe:
Menschen, die zur gleichen Zeit am gleichen Ort sind.
JUY-Team
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Von welchem Team reden wir?Unterschiedliche Vorstellungen vom
Begriff des Teams:
Die Gemeinschaft:
ist eine Gruppe von Individuen, die sich austauschen, untersttzen
und miteinander arbeiten. Der Umgang ist wertschtzend, die
Gruppengre ca. 20 Personen. - Ein solches Team ist im
Arbeitskontext erfolgreich!
JUY-Team
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Das erfolgreiche Team:
Vertrauensvolles Miteinander
Verantwortlichkeit fr das Arbeitsergebnis
Investition des Einzelnen durch innere Haltung
und Engagement
Kooperation und gegenseitige Untersttzung
JUY-Team
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Vorteile eines guten Teams:
Neue Lsungswege lassen sich im Team leichter entwickeln
Die Qualitten des Einzelnen knnen besser
genutzt werden
Kommunikationskultur wird verbessert
Austausch von Ideen und Know How fhrt zu
gesteigerten Ergebnissen
Teamleitung
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Anforderungen an den Teamleiterbersicht:
Untersttzung der Teamentwicklung
Management der ueren Teamgrenzen
Teamleitung
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Anforderungen an den Teamleiter
Untersttzung der Teamentwicklung
1. Zugehrigkeitsphase
2. Konfrontation in der Verantwortung
3. Offenheitsphase
4. Trennungsphase
Teamleitung
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Anforderungen an den Teamleiter
Management der ueren Teamgrenzen
KONFLIKT-
MANAGEMENT
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Das Phnomen: Konflikt
Definition des Konfliktes
Wahrnehmung von Konflikten
Konfliktanalyse
KONFLIKT-
MANAGEMENT
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Kommunikation im Konfliktfall
Sprache
Techniken
Strategien
KONFLIKT-
MANAGEMENT
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Rolle des persnlichen Hintergrunds
Glaubensstze
Innerer Dialog
Persnlichkeit
MEDIATION
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Das Verfahren
Prinzipien der Mediation
Offenheit und Informiertheit
Allparteilichkeit
Vertraulichkeit
Eigenverantwortung und Autonomie
Freiwilligkeit
MEDIATION
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Die Phasen der Mediation
1. Das Arbeitsbndnis2. Erarbeitung der Konfliktfelder (Themen festlegen)3. Bearbeiten der Konfliktfelder (Positionen)4. Bearbeiten der Konfliktfelder (Interessen)5. Konsensfhige Problemlsungen suchen6. Ratifizierung
Abschluss
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Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit.
Ich hoffe Sie haben in diesem Seminar gute Erkenntnisse gewonnen.
Die Folien des Seminares erhalten Sie via Internet.
Abschluss
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Eine Bitte habe ich an Sie:
Ich freue mich ber Ihr Feedback. Bitte senden Sie mir eine Bewertung zu diesem Seminar.Nehmen Sie sich das Handout mit und/oder tragen Sie sich in die ausliegende Mailingliste ein, dann sende ich Ihnen das Handout per Email.
Abschluss
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Dr. Sabine KaiserSystemischer Coach | Mediatorin
www.kaisercoaching.de
www.xing.com/profile/Sabine_Kaiser17
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