SVILUPPO E SVILUPPO E SVILUPPO E SVILUPPO E SVILUPPO E SVILUPPO E SVILUPPO E SVILUPPO E
RAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONERAZIONALIZZAZIONE
DEI DEI DEI DEI DEI DEI DEI DEI
SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI SERVIZI BIBLIOTECARI
BIOMEDICI ONBIOMEDICI ONBIOMEDICI ONBIOMEDICI ONBIOMEDICI ONBIOMEDICI ONBIOMEDICI ONBIOMEDICI ON--------LINELINELINELINELINELINELINELINE
Rete di Aziende Sanitarie regionali e inter-regiona li
BENVENUTI ALL’INCONTRO
ORGANIZZATO DAL
CENTRO DOCUMENTAZIONE BIOMEDICA
Claudio MinellaClaudio Minella Responsabile Medico CDBResponsabile Medico CDB
Gianfranco De Gianfranco De GregorisGregoris Bibliotecario referenteBibliotecario referente
Gloria Innocenti Gloria Innocenti BibliotecariaBibliotecaria
Alessandra Di BonitoAlessandra Di Bonito SegreteriaSegreteria-referente amministrativa
A.O.A.O. NIGUARDA NIGUARDA CA’CA’ GRANDAGRANDA
EVOLUZIONE DEI SERVIZI EVOLUZIONE DEI SERVIZI BIBLIOTECARIBIBLIOTECARI
IL SERVIZIO BIBLIOTECARIO “CLASSICO”IL SERVIZIO BIBLIOTECARIO “CLASSICO”
L’utente si reca in biblioteca, dove (con l’aiuto del personale
bibliotecario) accede alle riviste e ai books in formato cartaceo
SVANTAGGISVANTAGGI1. L’accesso all’informazione scientifica è vincolat o all’apertura
della biblioteca
2. L’utente deve spostarsi dal proprio luogo di lavo ro (a volte anche distante dalla sede della biblioteca)
3. A volte l’informazione più recente non è disponib ile
4. Possono esserci lacune nella collezione posseduta
5. Costi delle fotocopie (carta, lavoro del personal e, …)
6. La biblioteca necessita di ampi spazi e il lavoro del personale è legato a catalogazione, registrazione e collocazion e del posseduto e gestione delle lacune
L’UTENTE NON E’ AUTONOMOL’UTENTE NON E’ AUTONOMO
IL SERVIZIO BIBLIOTECARIO “CLASSICO”IL SERVIZIO BIBLIOTECARIO “CLASSICO”
UN PASSO IN UN PASSO IN PIU’PIU’……L’utente si reca in biblioteca, dove (più spesso con l’aiuto del personale bibliotecario) accede alle riviste e ai books in formato ELETTRONICO
DAL CARTACEO ALL’ONLINEDAL CARTACEO ALL’ONLINE
VANTAGGIVANTAGGI
1. L’accesso all’informazione scientifica è vincolat o all’apertura della biblioteca
2. L’utente deve spostarsi dal proprio luogo di lavo ro (a volte anche distante dalla sede della biblioteca)
3. I documenti elettronici spesso devono essere stam pati4. Se l’acquisto delle versione elettronica non prev ede anche
l’acquisto permanente delle annate sottoscritte, in caso di non rinnovo viene a mancare l’accesso alla fonte
L’UTENTE NON E’ AUTONOMOL’UTENTE NON E’ AUTONOMO
SVANTAGGISVANTAGGI
1. L’accesso all’informazione è rapido e facile2. L’informazione online è sempre aggiornata3. Spesso si ha accesso anche ad archivi non possedu ti in cartaceo
DAL CARTACEO ALL’ONLINEDAL CARTACEO ALL’ONLINE
VERSO UNA REALE AUTONOMIA VERSO UNA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTEDELL’UTENTE
ADDETTO ALLA BIBLIOTECA ADDETTO ALLA BIBLIOTECA O…O…BIBLIOTECARIO ?BIBLIOTECARIO ?
• La figura del bibliotecario non è riconosciuta all’interno del Sistema Sanitario Nazionale
• In molti casi è un amministrativo con relativa dimestichezza con gli strumenti della professione (es. ricerca bibliografica, acquisti, …)
FORMAZIONE
PRIMA QUESTIONEPRIMA QUESTIONE
COMPETENZE DI BASECOMPETENZE DI BASEDELL’ADDETTO ALLA BIBLIOTECADELL’ADDETTO ALLA BIBLIOTECA
Amministrativo-gestionali
• ha sufficienti competenze informatiche• cura i contatti con i fornitori • verifica le documentazioni delle forniture e ne aut orizza il
pagamento• monitora le lacune dell’invio delle riviste e gesti sce i reclami• monitora attraverso la raccolta di dati statistici l’utilizzo delle
risorse• gestisce il servizio di fotocopie (interno e, se pr evisto, esterno)• gestisce le credenziali degli utenti per l’accesso alle risorse
online (user-pw)• assiste gli utenti per l’accesso alle risorse• gestisce la segreteria
COMPETENZE DI BASECOMPETENZE DI BASEDEL BIBLIOTECARIODEL BIBLIOTECARIO
Professionali specifiche
• ha buone competenze informatiche• gestisce il servizio di Document Delivery (interno e , se
previsto, esterno) utilizzando tutti i circuiti dis ponibili• provvede alla catalogazione e alla collocazione
(periodici, testi, …)• possiede conoscenze sull’utilizzo delle principali
banche dati: Medline, Embase, Cochrane, Cinahl• svolge ricerche bibliografiche di base (e avanzate)
insieme all’utente
(in aggiunta alle precedenti)
COMPETENZE DELCOMPETENZE DELBIBLIOTECARIO ESPERTOBIBLIOTECARIO ESPERTO
Professionali specifiche
• ha elevate competenze informatiche• valuta le diverse proposte editoriali• collabora all’elaborazione e realizzazione di proge tti aziendali ed
interaziendali• ha buone conoscenze degli strumenti di ricerca e di EBM-EBN• organizza e conduce la formazione sull’utilizzo del le risorse
disponibili• identifica le risorse informative pertinenti e rile vanti per l’utente• esegue ricerche bibliografiche specializzate attrav erso molteplici
risorse e organizza bibliografie• crea e aggiorna strumenti informativi (es. portale della Biblioteca,
valutandone i contenuti)• predispone materiali informativi per gli utenti• elabora proposte volte ad acquisire le risorse più rilevanti e a
razionalizzare la spesa (proposte condivise con i c linici)
(in aggiunta alle precedenti)
(…dal questionario per il rilevamento dellaCustomer Satisfaction degli utenti SBBL – 2009)
GLI UTENTI CHIEDONO IL BIBLIOTECARIOGLI UTENTI CHIEDONO IL BIBLIOTECARIO
I servizi bibliotecari vanno ricondotti alle competenze della
Direzione Sanitaria
E’ indispensabile che esista un responsabile scientifico,
quale figura fissa di riferimento(che può essere coadiuvato da
rappresentanti dei Dipartimenti clinici)
SECONDA QUESTIONESECONDA QUESTIONE
CHI COORDINA L’ACCESSO CHI COORDINA L’ACCESSO ALL’INFORMAZIONE SCIENTIFICA ?ALL’INFORMAZIONE SCIENTIFICA ?
E’ di fondamentale importanza che il E’ di fondamentale importanza che il responsabile scientifico coinvolga responsabile scientifico coinvolga
gli utenti nelle proposte e nelle gli utenti nelle proposte e nelle scelte e condivida con loro i criteri scelte e condivida con loro i criteri
utilizzati a definirleutilizzati a definirle
TERZA QUESTIONETERZA QUESTIONE
IL COINVOLGIMENTO DEGLI UTENTIIL COINVOLGIMENTO DEGLI UTENTI
Questa impostazione permette di Questa impostazione permette di raggiungere più facilmente e più raggiungere più facilmente e più
rapidamente importanti obiettivi, quali:rapidamente importanti obiettivi, quali:• accesso a servizi bibliotecari e risorse informativ e in
ambito scientifico sempre più qualificati• maggiore utilizzo delle risorse disponibili (viene favorito
l’autoaggiornamento)• utilizzo delle risorse anche “al letto del paziente ” (il
clinico viene facilitato nell’operare scelte in sit uazioni anche di criticità)
UN ULTERIORE ASPETTOUN ULTERIORE ASPETTODA CONSIDERARE DA CONSIDERARE
Biblioteca “Biblioteca “ monocentricamonocentrica ””(isolata e sempre più in difficoltà con il budget)(isolata e sempre più in difficoltà con il budget)
OppureOppure
Sistema Bibliotecario ?Sistema Bibliotecario ?
PROPOSTE
1.1. RETE TRA AZIENDE SANITARIE RETE TRA AZIENDE SANITARIE
2. HUB PER I SERVIZI BIBLIOTECARI2. HUB PER I SERVIZI BIBLIOTECARI
3. CONDIVISIONE PIATTAFORMA 3. CONDIVISIONE PIATTAFORMA LIGHTHOUSELIGHTHOUSE
PROPOSTEPROPOSTE
1. RETE TRA AZIENDE SANITARIE1. RETE TRA AZIENDE SANITARIE
LA NECESSITA’ DI UNARETE INTERAZIENDALE
- Maggiori economie (accordi più vantaggiosi con gli editori, razionalizzazione dei posseduti, ecc.)
- Condivisione del posseduto
- Aumento delle risorse disponibili
- Più efficiente e maggiore interscambio (cfr. servizio Document Delivery)
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
A. CONVENZIONE
B. CONSORZIO
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
A. CONVENZIONE
Due o più Aziende sanitarie si accordano (anche sotto il profilo economico) sull’erogazione e/o lo scambio di servizi o prestazioni
(es. consulenze)
Un esempio:
A.O. Niguarda Ca’ Granda – ULSS 6 Vicenza
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
B. CONSORZIO
Più Aziende Sanitarie si aggregano per coordinare e regolare iniziative comuni (es.
condividere risorse e servizi)
Può concretizzarsi con un’autorevole supporto istituzionale e legislativo
(regionale - es. SBBL - o interregionale) o limitarsi ad accordi interaziendali
(se la legislazione lo permette)
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
1.Adesione a proposte editoriali di tipo consortileper l’acquisizione di collezioni di riviste
2.Costruzione di un catalogo collettivo
3.Condivisione personale bibliotecario esperto e qualificato nella gestione di alcuni servizi • portale • ricerche bibliografiche avanzate• Supporto ricerca clinica
4.Servizio di Document Delivery : reciproco scambio gratuito sul posseduto delle aziende in rete
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
Obiettivi di una rete • Riqualificazione e miglioramento
dell’accesso ai servizi bibliotecari• Maggiore consultazione di riviste e
banche dati per l’aggiornamento professionale
• Disponibilità dell’informazione scientifica al letto del malato
• Razionalizzazione della spesa• Ottimizzazione del rapporto costo-
beneficio
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
Riorganizzazione dei servizi bibliotecari
1.Razionalizzazione degli abbonamenti alle riviste biomediche: analisi e selezione secondo criteri condivisi
2.Creazione di portale proxy: accesso in remoto (proxy server) per fruizione da postazioni extra-aziendali delle risorse disponibili
3.Servizio di Document Delivery in regime di libero scambio gratuito
4.Procedura online di richiesta copie articoli: modulo a compilazione automatica
� Processo di razionalizzazione condiviso
� Centralizzazione acquisizione delle collezioni on line dei principali editori
� Abbonamenti a riviste e banche dati in base alla effettiva consultazione e alla necessitàper l’attività professionale specialistica
� Valutazione dei costi secondo il grado di consultazione delle risorse (es.:costo medio degli articoli consultati)
(continua)
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
Criteri per la razionalizzazione
� Condivisione del catalogo e attivazione di un servizio comune di Document Delivery in regime di reciproco scambio
� Eliminazione delle copie multiple tra gli aderenti alla rete
� Contenimento del print value: spesa relativa alle riviste cartacee possedute su cui gli editori calco lano il costo dei pacchetti
� Acquisizione di servizi di qualità elevata: riviste con I.F.> 2, banche dati EBM
RETE TRA AZIENDE SANITARIERETE TRA AZIENDE SANITARIE
Criteri per la razionalizzazione
2. HUB PER I SERVIZI BIBLIOTECARI2. HUB PER I SERVIZI BIBLIOTECARI
FORNISCE SERVIZI BIBLIOTECARIFORNISCE SERVIZI BIBLIOTECARI
A.A. BASEBASE� Razionalizzazione abbonamenti� Creazione di portale con accesso proxy� Ricerca bibliografica di base su MEDLINE
HUB HUB -- SERVIZI BIBLIOTECARISERVIZI BIBLIOTECARI
Centro di riferimento per la rete diAziende Sanitarie
� Consulenza per i rapporti con gli editori e i distributori
� Coordinamento tra le aziende sanitarie per la razionalizzazione degli abbonamentiabbonamenti e l’acquisizione consortile delle banche datibanche datiprincipali
� Creazione del catalogo collettivo
� Organizzazione del servizio di Document Delivery
� Esecuzione di ricerche bibliografiche complesse
B.B. AVANZATIAVANZATI
HUB HUB -- SERVIZI BIBLIOTECARISERVIZI BIBLIOTECARI
C. SUPPORTO ALLA RICERCA CLINICAC. SUPPORTO ALLA RICERCA CLINICA� Esecuzione di ricerche di Trial Clinici su banche
dati specifiche a supporto della ricerca clinica
D. FORMAZIONED. FORMAZIONE
� Formazione all’utilizzo degli strumenti di base
� Formazione avanzata per le ricerche bibliografiche su Medline, registri CT e altre banche dati condivise
HUB HUB -- SERVIZI BIBLIOTECARISERVIZI BIBLIOTECARI
Centro di riferimento per la rete diCentro di riferimento per la rete diAziende SanitarieAziende Sanitarie
L’HUB per garantire i servizi descritti deve essere composto da personale espertopersonale esperto e almeno da:
» 1 responsabile medico» 1 bibliotecario referente/coordinatore» 1 o più bibliotecari di supporto» 1 coadiutrice amministrativa
HUB HUB -- SERVIZI BIBLIOTECARISERVIZI BIBLIOTECARI
HUB
Servizi BibliotecariA. Servizi di baseB. Ricerca bibliogr.C.Supporto ricercaD.Formazione
A.OA.O..
A.OA.O..+ +
ricerca ricerca clinicaclinica
Aziende Aziende SanitarieSanitarie
ASL + ASL + MMG + MMG + PLSPLS
A (+B,D) A (+B,D)
A + B (+D)
B + C
A (+B)A + B (+D)
RETERETEOSPEDALIOSPEDALI
RETERETECLINICHECLINICHEPRIVATEPRIVATE
HUB HUB -- SERVIZI BIBLIOTECARISERVIZI BIBLIOTECARI
CONSORZIO sìBIBLIO sì
CONSORZIO sìBIBLIO noHUB
Servizi BibliotecariA. Servizi di baseB. Ricerca bibliogr.C.Supporto ricercaD.Formazione
CONSORZIO noBIBLIO sì
CONSORZIO noBIBLIO no
CB + C+D
B+C
(+A)
A+B
+C+D
HUB HUB -- SERVIZI BIBLIOTECARISERVIZI BIBLIOTECARI
1.Riduzione della spesa abbonamenti > 50%2.Aumento delle riviste con alto impact factor
(I.F. medio >2)3.Numero elevato di risorse disponibili on-line
(>6000 e-Journals) 4. Incremento del n° di riviste consultabili
attraverso il servizio di Document Delivery5.Aumento esponenziale della consultazione6.Elevato utilizzo delle banche dati
RISULTATI POSSIBILIRISULTATI POSSIBILI
L’esperienza con laULSS 6 - Vicenza
I VANTAGGI OTTENUTII VANTAGGI OTTENUTI
Spesa abbonamenti 2009(escluso banche dati)
92616
240742
050000
100000150000
200000250000300000
2009 spesaprevista
2009 spesa reale
(su costi 2008)
I VANTAGGI OTTENUTI I VANTAGGI OTTENUTI ULSS 6ULSS 6--VicenzaVicenza
Spesa media abbonamenti riviste per dirigente sanitario
154
349
0
100
200
300
400
2008 media/dir san 2009 media/dir san
I VANTAGGI OTTENUTI I VANTAGGI OTTENUTI ULSS 6ULSS 6--VicenzaVicenza
I VANTAGGI OTTENUTI
Risparmio complessivo 2009-2011
407133407133TOTALE RISPARMIO €
389723389723Spesa prevista 2009-2011 con razionalizzazione ed estensione dei servizi bibliotecari
796856796856Spesa prevista 2009-2011 senza razionalizzazione
Aumento dell’Impact Factor medio per rivista
Impact Factor medioper rivista in abbonamento
2,74,2
0
1
2
3
4
5
2008 2009
(Fonte: JCR 2007)
I VANTAGGI OTTENUTI I VANTAGGI OTTENUTI ULSS 6ULSS 6--VicenzaVicenza
Risorse on line disponibili
Aumento delle riviste online:
Incremento quota online sul totale abbonamentiPercentuale riviste online
(sul n° di abbonamenti sottoscritti)
83%
35%
00,20,40,60,8
1
2008 2009
I VANTAGGI OTTENUTI I VANTAGGI OTTENUTI ULSS 6ULSS 6--VicenzaVicenza
Risorse on line disponibiliAumento delle riviste online:
Incremento del n° totale di riviste accessibili onl ine
6409*2426
20092008
* Una parte (circa 1/3) non sono di ambito biomedico, facendo parte di collezioni di “free journals”
I VANTAGGI OTTENUTI I VANTAGGI OTTENUTI ULSS 6ULSS 6--VicenzaVicenza
PORTALE PORTALE –– PROXY SERVERPROXY SERVER
DISPONIBILITA’ IN QUALUNQUE MOMENTO
ACCESSIBILITA’ DA QUALUNQUE LUOGO(dovunque esista un collegamento a Internet)
I VANTAGGI OTTENUTI I VANTAGGI OTTENUTI ULSS 6ULSS 6--VicenzaVicenza
Risorse on lineRisorse on line
I VANTAGGI PER GLI UTENTI
L’esperienza di Niguarda
7041344
2702
9918
2855
6745
118347 1161281432112520
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
TOTALE PERIODICI DISPONIBILI (*)
ABBONAMENTI DIRETTI AO NIGUARDA
PERIODICI ONLINE DISPONIBILIPERIODICI ONLINE DISPONIBILI
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
TOTALE ACCESSI AL FULL TEXT(Riviste Bibl. + riviste SBBL dal 2004)
14642
21396
36922
47929
59909
32054
05000
100001500020000250003000035000400004500050000550006000065000
2003 2004 2005 2006 2007 2008
PERIODICI ON LINE
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
UTILIZZO di MEDLINEUTILIZZO di MEDLINEattraverso il motore di ricerca Metacrawler di SBBLattraverso il motore di ricerca Metacrawler di SBBL
(escluso le ricerche via PubMed)(escluso le ricerche via PubMed)
TOTALE TOTALE ricerchericerche effettuateeffettuate
da utentida utentida operatori Bibliotecada operatori Biblioteca
44.31844.318
40.81040.8103.5083.508
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
UTILIZZO BANCHE DATIUTILIZZO BANCHE DATI
COCHRANECOCHRANE
CINAHLCINAHL
DYNAMEDDYNAMED
MICROMEDEXMICROMEDEX
CODIFACODIFA
2.9062.906
13.36513.365
3.0133.013
6.6236.623
16.86316.863
Ricerche Ricerche effettuateeffettuate (2008)(2008)
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
TOTALE visite effettuate (n. accessi 2008)TOTALE visite effettuate (n. accessi 2008) 12.66912.669
UTILIZZO PORTALEUTILIZZO PORTALE(proxy server per autenticazione in remoto)(proxy server per autenticazione in remoto)
L’utilizzo delle risorse online avviene per la magg ior parte delle volte (81%) extra rete aziendale
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
FORMAZIONE 2005FORMAZIONE 2005--20082008(corsi su utilizzo risorse on line e banche dati)(corsi su utilizzo risorse on line e banche dati)
27 edizioni
TOTALE PARTECIPANTI: 612
428 dirigenti sanitari64 altre professioni sanitarie
120 allievi infermieri
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
Spesa per abbonamenti
216188
170554
11048690211 85470 72987 82396
0
50000
100000
150000
200000
250000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
NOTA: il dato 2009 è di preventivo (come da deliber a); dalle fatture pervenute (giugno 2009) è già ipotizzabile una ridu zione del consuntivo
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
SPESA PER DIRIGENTE SANITARIO
290
229
148110 104 89 101
0
50
100
150
200
250
300
350
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
SPESA PER PERIODICISPESA PER PERIODICI
Per il n° di dirigenti sanitari è stato considerato :- dal 2003 al 2005 il dato del Ministero della Sanità 2005 (745 dirigenti);- dal 2006 al 2009 il dato dell’Azienda 2009 (816 dir igenti)
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
COSTI HUB E RETE
* NOTA: il costo il costo èè in relazione ai servizi richiesti, per ogni A.S. a ggiuntiva in relazione ai servizi richiesti, per ogni A.S. a ggiuntiva --10%.10%.
8362783627180571805717870178704770047700SPESA PER SERVIZI
6000060000100001000010000100004000040000HUB – Niguarda*1800018000600060006000600060006000Proxy server56275627205720571870187017001700Aggregatore online
331000331000121000121000110000110000100000100000Riviste biomedicheRiviste biomedicheTOTTOT201220122011201120102010
Spesa ipotetica 2010-2012
IN SINTESIIN SINTESI
PUNTI DI FORZA PER LO SVILUPPO DEI PUNTI DI FORZA PER LO SVILUPPO DEI SERVIZI BIBLIOTECARI ONSERVIZI BIBLIOTECARI ON --LINELINE
1.1. RETE RETE -- CONVENZIONI o CONSORZIO
2. HUB 2. HUB CON PERSONALE ESPERTO
3. PORTALE 3. PORTALE -- proxy server
4. PIATTAFORMA INFORMATICA COMUNE4. PIATTAFORMA INFORMATICA COMUNE
L’ACCESSO ONLINEL’ACCESSO ONLINEDalla rete aziendale all’accesso via Dalla rete aziendale all’accesso via proxyproxy
1° IP pubblico
(aziendale)
SERVERAZIENDALERETE
AZIENDALE
INTERNET
La rete INTRANET aziendale permette agli utenti una maggiore AUTONOMIA: possono usare le risorse online (periodici, banche dati, ecc.) dalla propria postazione di lavoro
L’accesso all’informazione
avviene:- Rapidamente - Senza spostamenti- Senza vincoli di orari- Senza (spesso)
necessità di stampare i documenti
VERSO UNA REALEVERSO UNA REALEAUTONOMIA DELL’UTENTEAUTONOMIA DELL’UTENTE
Oltre alla rete aziendale è possibile attivare un sistema remoto (proxy) di riconoscimento degli utenti, che permette la fruizione di tutte le risorse online disponibili anche al di fuori della rete aziendale.
rich
iest
a au
tent
icaz
ione
1° IP pubblico
(aziendale)
2° IP pubblico
PROXY SERVER
SERVERAZIENDALERETE
AZIENDALE
PC extra azienda
PC extra azienda
LA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTELA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTE
richiesta
autenticazione
INTERNET
1° IP pubblico
(aziendale)
- Utilizzare gli strumenti informatici
- Utilizzare le risorse (in particolare banche dati p er condurre correttamente almeno ricerche bibliografic he di base)
L’AUTONOMIA E’ DAVVERO REALE QUANDO L’UTENTE E’ IN GRADO DI:
FORMAZIONE DEGLI UTENTI
LA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTELA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTE
LA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTELA REALE AUTONOMIA DELL’UTENTE
A PROPOSITO DI BANCHE DATIA PROPOSITO DI BANCHE DATI
Altri vantaggi del passaggio carta-online e dell’accesso alle risorse via proxy
SE LA RICERCA BIBLIOGRAFICA E’ EFFETTUATA DA POSTAZIONI AZIENDALI (O DALL’ESTERNO, VIA PROXY)…
… GLI EDITORI RICONOSCONO L’IP DA CUI CI SI COLLEGA E ABILITANO L’ACCESSO ALLA RISORSA
L’ACCESSO DIRETTO AL FULL TEXT PUO’ AVVENIRE ANCHE ATTRAVERSO ALTRE BANCHE DATI DI CUI SI PUO’
DISPORRE
AD ESEMPIO:- EMBASE
- CINAHL
- COCHRANE
- …
L’accesso alle risorse online L’accesso alle risorse online possedute deve essere possedute deve essere
FACILEFACILE
VELOCEVELOCE
AUTONOMOAUTONOMO
DELOCALIZZATODELOCALIZZATO
CONTINUOCONTINUO
IN SINTESIIN SINTESI
IL PORTALE DEL CENTRO DOCUMENTAZIONE IL PORTALE DEL CENTRO DOCUMENTAZIONE BIOMEDICA DI NIGUARDABIOMEDICA DI NIGUARDA
POCHI “ CLICK” PER
ACCEDERE
ALL’INFORMAZIONE UTILE
QUALCHE ESEMPIOQUALCHE ESEMPIO
ONLINE…ONLINE…
TOTALE visite effettuate (n. accessi 2008)TOTALE visite effettuate (n. accessi 2008)
accessi da rete aziendale accessi da rete aziendale accessi da extra aziendaaccessi da extra azienda
12.66912.669
2.4522.45210.21710.217
UTILIZZO PORTALEUTILIZZO PORTALE(proxy server per autenticazione in remoto)(proxy server per autenticazione in remoto)
L’utilizzo delle risorse online avviene per la magg ior parte delle volte (81%) extra rete aziendale
VANTAGGI VANTAGGI -- L’esperienza di NiguardaL’esperienza di Niguarda
47.7 %531h+
13.5 %1530mn-1h
9.0 %1015mn-30mn
7.2 %85mn-15mn
3.6 %42mn-5mn
0.9 %130s-2mn
18.0 %200s-30s
PercentNumberof visits
Number of visits: 111 -Average: 2259 s
Febbraio 2009
UTILIZZO DEL PORTALE UTILIZZO DEL PORTALE -- NiguardaNiguarda
41.4 %531h+
15.6 %2030mn-1h
10.9 %1415mn-30mn
9.3 %125mn-15mn
2.3 %32mn-5mn
2.3 %330s-2mn
17.9 %230s-30s
PercentNumberof visits
Number of visits: 128 -Average: 2125 s
Aprile 2009
Mediamente il 56% degli utenti si collega EXTRA AZIENDA al portale per una durata > 30’
(il 43% per una durata > 60’)
PASSWORD RILASCIATE (progressione)
12194
448603 686
537
0
200
400
600
800
2003 2004 2005 2006 2007 2008
LE PASSWORD DANNO ACCESSO AI SERVIZI SBBLE (dal 2005) ANCHE AL PORTALE
DA POSTAZIONI REMOTE (extra rete aziendale)
ACCESSO AL PORTALE ACCESSO AL PORTALE -- NiguardaNiguarda
ACCESSIBILITA’ DA QUALUNQUE LUOGO(dovunque esista un possibile collegamento a Intern et)
Utilizzatori portale extra aziendaUtilizzatori portale extra aziendaUTILIZZATORI DIVERSI EXTRA AZIENDA
199 215258
299
0
50
100
150
200
250
300
350
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