BRANDING
Een slideshare door projectgroep 1:
Steffi Bisterbosch Robbert Linschoten Amber Nieuwkerk Raudhi Ohorella Nick Versteegt
Yannick van Weert
Op basis van de boeken:
Het succes van Internal Branding Het no-nonsense over merken bouwen
Zag Merkenziekte
Retail branding Maak je merk cool
The brand gap
En de verhalen van: Lara de Hoogd (branding expert)
Wat is een MERK?
Een MERK is niet...
Logo Identiteit Product
Wat is een MERK dan wel?
‘a person’s GUT FEELING’
M. Neumeier (2005) L. De Hoogd (2014)
Hoe heeft BRANDING zich in de afgelopen jaren ontwikkeld?
VERLEDEN
M. Neumeier (2005) L. Conley (2009)
E. Leenhouts (2013) VOORAL B2C Massa productie (one-size-fits-all) Één product voor alle consumenten
Hierbij werd alleen gebruik gemaakt van...
External Branding
Identiteit, positionering en kernbood- schap overbrengen aan consument
Dit was een vrij prijzige bezigheid voor veel organisaties
M. Neumeier (2005) L. De Hoogd (2014)
Tools Traditionele massamedia
Televisie
Radio
Posters
Niet doelgroep gericht
Geen aandacht voor het individu
Aanbieden van service was onbelangrijk
L. Conley (2009)
BRANDING EN DE CONSUMENT Consumenten zijn altijd al beïnvloedbaar geweest voor merken
Ze geloofden alles wat marketeers vertelden
BRANDING “Loyaliteit zonder reden”
Later werd ‘een gevoel creëren’ rondom een merk steeds belangrijker
L. Conley (2009) E. Leenhouts (2013)
J. Van den Bergh (2011)
HEDEN
Branding gaat over het waarnemen van verschillen van producten uit dezelfde productcategorie. Dit is emotioneel gerelateerd.
Een organisatie dient zich hierbij te profileren ten opzichte van andere producten/diensten (positioneren).
Opbouwen van vertrouwen tussen de klant en het brand.
Het is van belang om de positionering waar te maken in de strategie, operatie, communicatie en...
E. Leenhouts (2013)
Internal Branding ...Cultuur
Consistent en consequent uitdragen van de positionering in de interne organisatie
Identiteit & Imago
E. Leenhouts (2013)
Internal Branding is een kompas voor de strategische koers van een organisatie
INTERNAL BRANDING + EXTERNAL BRANDING
=
ENTHOUSIASTE WERNEMERS
E. Leenhouts (2013)
Tools Advertentie Affiche Agenda Ansichtkaart App Balonnen Banieren Banner Bedrijfsfilm Bedrijfsbezoeken Beleidsnota Beurs Billboard Blog Boek Boekpresentatie Brief Briefing Brochure Busreclame Cadeau Checklist Coaching Commercials Conferentie / symposium Cursus Dagbladreclame Debat Direct mail Discussiebijeenkomsten Discussieforum Displays DVD E-mail Evenementendrukwerk Events Expositie Extranet E-zine Factsheet FAQ’s Festival Films Flyer Folder Foto Free publicity Games Gesprek Handleiding Helpdesk Huis-aan-huis-folders Huisbezoek Huisstijl Infobalie Informatiemarkt Informatiepanelen Informatiepakket Informatietelefoon Infotainment Intranet Introductieprogramma Introductiemap Jaarverslag Jingle Jassen Kalender Kerstkaart Kleding Koffieautomaatbeker Lespakket Lichtkrant Lobby Mededelingenbord Muziek Narrowcasting Nieuwsbrief Omroepinstallatie Persbericht Persconferentie Persrondleiding Persoonlijke benadering Persoonlijke verkoopgesprekke Personeelsblad Poster Presentatie Probeerexemplaar Quiz Reclameartikelen Relatiemagazine Rondetafelgesprek Rondleiding Sample SMS Sociale media Spandoek Speech Sponsoring Spreekbeurt-materialen Stickers Studiedag Telefoon Teletekst Tentoonstelling Theatervoorstelling Tijdschrift Toespraak Tv-uitzending Twitter Uitstapjes Vergaderingen Videoscherm Vlaggen Voicemail Website Weggevertjes Werkontbijt Werkoverleg Workshop
J. van den Bergh (2011)
BRANDING EN DE CONSUMENT
VROEGER Product Logo Typografie Mission statement
M. Neumeier (2006) L. Conley (2009)
NU Product Logo Typografie Mission statement Geur Smaak Geluid Kleur Etc...
WAARDOOR WORDT DE CONSUMENT BEÏNVLOED?
BRANDING is overal
Zelfs “onbewust”
Breaker in Goede Tijden Slechte Tijden Sony in de James Bond films
J. van den Bergh (2011)
BRANDING IS PERSOONLIJK
Consument kan zich identificeren met het merk, dit zorgt voor verbondenheid en loyaliteit
Een goede manier om dit voor elkaar te krijgen, is...
M. Neumeier (2006) L. De Hoogd (2014)
...STORYTELLING
L. De Hoogd (2014)
Dit zorgt voor extra merkbeleving
WANNEER IS BRANDING ÉCHT GESLAAGD?
Als je merk/product gebruikt wordt als algemene productnaam
Ipad = Tablet Photoshop en Google zijn werkwoorden geworden
L. Conley (2009)
Vanuit deze bevindingen is de volgende visie geformuleerd...
Wat zijn de succesfactoren van branding waardoor bedrijven zich
kunnen onderscheiden van de concurrent?
2.
3.
4.
1. Branding in het algemeen
Branding in de praktijk
Succesfactoren
Ons antwoord
What you’ll learn:
Branding
Internal External
E. Leenhouts (2013)
Internal Branding
De verbinding van de externe profilering met het gedrag van de
medewerkers.
E. Leenhouts (2013)
Medewerkersbetrokkenheid
External Branding
De ervaring of het gevoel dat je mensen probeert mee te
geven over je merk
E. Leenhouts (2013)
Afnemersbetrokkenheid
Succesfactoren
Mass advertising can help build brands, but authenticity is what makes them last. If people believe they share values
with a company, they will stay loyal to the brand.
(Howard Schultz)
Although we think that decision-making about brands depends strongly on functional benefits, it all comes down to one question:
how will this make me feel?
(Kim Cramer & Alexander Koene)
Authentic brands don’t emerge from
marketing cubicles or advertising agencies.
They emanate from
everything the company does.
(Howard Schultz)
Products are made in factories, brands in
people’s mind.
(Walter Landor)
A brand is nothing more than a story wrapped around a product or
service ... the reason we consistently refer to a small
handful of brands is because they're the ones that have got their
stories straight.
(Richard Condiner)
Factor 1.
Wees authentiek
Factor 2.
Creeer een gevoel
Factor 3.
Voer het door in het hele bedrijf
Factor 4.
Kom in het hoofd van de consument
Factor 5.
Vertel een compleet verhaal
Theory
Into
Practice
Ons antwoord...
Internal
External
Branding
Wees authenthiek
Creeer een gevoel
Voer het door in het hele bedrijf
Kom in het hoofd van de consument
Your brand is now number one in it’s category
Wil je ons verhaal nog in het kort doorlezen?
Bekijk dan de volgende Infographic...
BRONNEN
Literatuur: Van den Bergh, J. (2011) Maak je merk cool, Lannoocampus
Conley, L. (2009) Merkenziekte, Business contact
Van Gompel, S. (2013) Het no-nonsenseboek over merken bouwen, Van Duuren management
Leenhouts, E. (2013), Het succes van internal branding, een sterk merk bouwen en onderhouden, Pearson Benelux
Neumeier, M. (2005) The brand gap, Pearson education
Neumeier, M. (2006) Zag, Pearson education
Van Tongeren, M. (2008) Retail branding, BIS publishers
Expert:
Lara de Hoogd
Top Related