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Facebook Post Writing
Come scrivere post efficaci sulla bacheca per favorire interazione ed engagement
Leonardo Bellini
http://www.dml.it
http://www.digitalmarketinglab.it
Twitter: @dmlab
Alcune domande...
Quando dovrei postare sulla mia bacheca?
Cosa dovrei postare?
Che tipo di contenuti?
Con quale frequenza?
Domanda: esiste una risposta ottimale a queste domande per massimizzare
N° commenti
N° Like
Engagement
Alcune scoperte
Quali variabili influenzano le performance di una pagina Facebook?
Ricerca condotta da BuddyMedia sulla categoria retail
2 domande:
1. Quando i retailer dovrebbero postare
2. Quale contenuto dovrebbero postare
Ricerca BuddyMedia 2011
Le metriche per la ricerca
Like rate: n° di like come % della fan base
Comment rate: N° commenti come % della fan base
Engagement rate: combinazione dei 2 elementi precedenti
1. Posta quando i tuoi fan possono ascoltare Posta fuori dagli orari di lavoro
I Post fatti tra le 8 PM e le 7 AM ricevono +20% di user engagement
Utilizza un tool per schedulare la pubblicazione fuori dagli orari di lavoro
2. Posta quando i tuoi clienti sono ingaggiati L’engagement degli utenti su Facebook varia
in base al giorno
Il Mercoledì il tasso di engagement è l’8% sopra la media
Il secondo miglior giorno per postare è la Domenica
3. Limita i post a 2 al giorno E’ la qualità più che la quantità che conta
In generale il tasso di engagement aumenta del 40% quando ci sono
Meno di 3 post al giorno
Non postare promozioni o contenuto esclusivo + di 1 volta al giorno
4. Non superare i 4 post alla settimana Il tasso di engagement decresce
drasticamente Postare da 1 a 4 volte alla settimana produce un tasso di engagement
71% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su
Non postare più di 4 post alla settimana
5. Mantieni i post concisi Il tasso di engagement decresce
drasticamente I Post con 80 caratteri o meno ottengono un tasso di engagement
66% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su
I post ancora + concisi (sotto 40 caratteri) ottengono +86%
6. Poni delle domande per farli parlare.. Per avviare il dialogo, fai delle domande
Questo tipo di post genera un numero di commenti circa il doppio
Fai una domanda diretta e sollecita una risposta; chiedi di postare,
raccontare, commentare qualcosa
7. Usa dei Post da completare.. Adotta uno stile «fill in the blanks»..
Questo tipo di post genera un numero di commenti circa 9 volte maggiore
Fai una domanda diretta e sollecita una risposta; chiedi di postare,
raccontare, commentare qualcosa; è una tecnica molto poco usata
8. Usa parole chiave «commerciali» nei post I post contenenti parole come «sconti,coupon
offerte, etc» incrementano l’engagement I post contenenti queste parole ottengono dal 39 al 55% in più di engagement
55% in più per I dollari tolti come sconto, 39% in più per
i post contenenti “coupon”
8. Usa parole chiave «commerciali» nei post Ecco come varia l’engagement in base alle
parole contenute nel post
9. Evita ai clienti di fare i conti... Se confrontiamo i post che offrono:
20 € in meno
20% di sconto
I post contenenti “sconto x€” generano un engagement doppio rispetto
a “sconto x%”
I piccoli sconti, (meno di 10$), ricevono il 17% in più di engagement
10. Mantieni i post semplici I post semplici ottengono l’engagement maggiore; i
2 tipi di post più efficaci sono gli status update, post con foto singola
Gli “agg. di stato” ricevono il 94% di engagement in più della media
Riferimenti «Review Strategies for effective facebook
wall posts» pubblicato da BuddyMedia, 2011
Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
Blog: www.digitalmarketinglab.it
Website: www.dml.it
Grazie per l’attenzione