SoutenanceStage commercial L2
Vendeur : L’art de paraître expert pour le commun des mortels …
FABRE Maxime
Où ?Culture & Loisirs
Pour ?Formation d’initiation à la vente, apprentissage
en situation réelleApproche du milieu commercial
Comment ?Prospection classique dans plusieurs commerces
CV, lettre de motivation
Sommaire
• I. Une entreprise dynamique• II. Missions : L’homme à tout faire !• III. La vie du magasin• IV. Mon analyse de l’expérience
Une entreprise dynamique
• Magasin à taille humaine– Dizaines d’employés
• Equipe jeune• Aucune pression de ventes• Nouveau gérant
Missions : L’homme à tout faire !Faire vivre le magasin
Missions : L’homme à tout faire !
• Des missions commerciales …– Conseiller en vente– Organisation du magasin pour divers évènements– Mise en place de promotions
• … Ou non !- Récupération de commandes- Renvoi à l’éditeur de livres
Première vente
• A l’écoute et comprendre le besoin du client• Aisance orale / Assurance• Bonne connaissance du produit• Persévérance dans la vente
• Encore beaucoup à apprendre …
Quelques jours plus tard
• Beaucoup plus à l’aise• Meilleurs connaissances des produits• Argumentation de vente mieux élaborée
• Google est ton ami …
Donc ?Analyse de l’expérience
La vie du magasin
• Les clients types– Le pressé– L’imprécis– L’ énervé– Le non acheteur– Le client de dernière minute
Mes retours
• Stratégies commerciales– Fidéliser le client– Privilégier le client régulier
• Ce que j’ai appris/gagné– Initiation au contact avec le client– Gagner de l’assurance– Au revoir le « je ne sais pas »
Pour finir !
Ce que j’aimerai • Non vendeur• Équipe jeune