1
SOSIAALITYÖN KEHITTÄMINEN
TOIMINTASUUNNITELMA
2010–2011
– Pohjois-Suomen monialaiset sosiaali- ja terveyspalvelut kehittämisrakenne ja toimintamalli
2Sisällys
Kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja KASTE ohjelmaan...................3 Kehittäjätiimien erityiset tehtävät .....................................................................4 Seurattavat indikaattorit .................................................................................5 Toteuttamissuunnitelmat.................................................................................6
1 Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen tukirakenne.................................6 2 Sosiaalityön sisällöllinen kehittäminen ........................................................9 3 Asiakaskehittäjätoiminta.........................................................................11 4 Vaikuttavuuden arviointi .........................................................................12 5Yhteisöllisäesten työmenetelmien kehittäminen...........................................14 6 Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne ...............................................16 7 Tutkimus- ja opetusklinikka yhteistyö .......................................................18
Kuntien kehittämistehtävät............................................................................20 Enontekiön tiimi .......................................................................................20 Inarin tiimi ..............................................................................................22 Kemijärven tiimi.......................................................................................27 Kittilän tiimi.............................................................................................28 Rovaniemen tiimi .....................................................................................29 Tornion tiimit ...........................................................................................30
3
Kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja KASTE ohjelmaan Sosiaalityön kehittäminen perustuu Pohjois-Suomen alueellisiin kehittämistarpeisiin ja valtakunnallisen Kaste ohjelman 2008–2011 tavoitteisiin. Suunnitelman tarkoitus on konkreettisesti ohjata Lapin sosiaalityön kehittämisen osiota Pohjois-Suomen monia-laiset sosiaalipalvelut – kehittämisrakenteessa. Sosiaalityön toimintasuunnitelma on rakennettu joustavaksi, sen tarkoitus on jäntevöittää toimintaa mutta toisaalta toimia muutosta mukailevana kehittämistyön välineenä. Sosiaalityön ja terveydenhuollon yhteisen kehittämisrakenteen ja yhteisten toimintamallien kehittäminen ja luominen
Sosiaalipalveluita ja perusterveydenhuoltoa kehitetään sektorirajat ylittäen. Yhteisellä kehittämis- ja tutkimusrakenteella turvataan sosiaali- ja terveysalan kestävä kehitty-minen. Toteutetaan ja testaan ja Lapin Kaste – ohjelmaan luotua henkilöstön yhteistä kehittämisrakennetta, joka tukee sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäjien välitöntä yhteistyötä. Kehittäjätyöntekijöiden ja – tiimien asiakastyöhön kytketään kiinteästi oman työn kehittävä tutkiminen. Moniammatillista tiimityötä kehitetään yhteisillä pal-velusuunnitelmilla ja asiakas- ja palveluprosessien mallinnuksilla.
Tulos: Pohjois-Suomeen syntyy sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisrakenne, jos-sa kytkeytyy toisiinsa kiinteästi käytännön, opetuksen ja tutkimuksen yhteistyö. Sosi-aalipalveluilla ja perusterveydenhuollolla on käytössä moniammatillisia toimintamalle-ja. Asiakkaille on käytössä tarvittaessa yhteiset palvelusuunnitelmat.
Asiakkaiden toimintavoiman kasvattaminen ja syrjäytymisen vähentäminen
Sosiaalityön sisällöllisinä kehittämisalueina ovat lastensuojelu, nuorten kanssa tehtävä työ ja pitkään asiakkaana olleiden asiakkaiden tilanteiden tarkastelu. Kehitetään sosi-aalityön vaativien asiakasryhmien tarpeisiin vastaavia palveluprosesseja. Otetaan käyttöön uusia yhteisöllisyyteen perustuvia työmenetelmiä. Kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja erityissosiaalityöntekijä käyttävät omassa työpari työssään uusia menetelmiä jolloin vertaisoppiminen mahdollistuu. Asiakasryhmiä ja kehittäjä-asiakkaita rekrytoidaan yhteistyöhön, tehdään yhteistyötä järjestöjen kanssa.
Tulos: Sosiaalitoimistojen sosiaalityötä toteutetaan kokonaisvaltaisella kuntouttavalla työotteella lähellä asiakkaiden arkea. Sosiaalityöntekijät ovat kehittäneet toimintaym-päristöönsä sopivia työmenetelmiä. Kaikissa kehittäjä-tiimeissä toimii asiakaskehittä-järyhmä.
Vaikuttavuuden arviointi
Asiakasnäkökulmaa korostetaan vaikuttavuuden arvioinnissa jatkamalla niiden interventioiden kokeilua ja kehittämistä, joilla on todettu olevan vaikutusta. Sosiaalitoimen henkilöstön, erityisesti sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalityön tiimi-en arviointiin liittyvä osaamista lisätään. Organisatorisesta näkökulmasta kehite-tään Lapin kuntien sosiaalitoimistojen palveluprosesseja ja tarkastellaan eri vaih-toehtojen kustannusvaikutuksia. Valtakunnalliseen merkittävyyteen pyritään kehittämällä sosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin mittareita. Tulos: Kehittäjätiimien työtä arvioidaan yhtenäisellä mittaristolla. Käytössä on asiakas- ja työntekijälähtöisiä arviointimalleja.
4Sosiaalityön strategisen- ja prosessijohtamisen kehittäminen
Vahvistetaan johtavien sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalisihteereiden suunnittelu-, ke-hittämis- ja johtamisosaamista toteuttamalla kaksi vuotta kestävä johtamisen kehit-tämisprosessi. Aloitetaan sosiaalinen raportointi, jossa sosiaalityöntekijät tuottavat tietoa yhteiskunnallisten ratkaisujen vaikutuksista asiakkaidensa elämään ja tietoa asiakkaiden elämästä ja palvelutarpeista.
Tulos; Lapin kunnissa tehdään sosiaalityön suunnitelmia jotka perustuvat tutkittuun tietoon ja sosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin. Kehittäjätiimien sosiaalityössä on aloitettu sosiaalinen raportointi strategisen päätöksenteon tueksi.
Erityispalvelujen tuottamisen rakenteiden tarkastelu ja teknologian hyödyn-täminen
Selvitetään sosiaalipalveluiden uudistamisen tarpeita ja mahdollisuuksia toisin tekemi-sen rakenteellisiin ratkaisuihin. Suunnitellaan ja kokeillaan uusia sosiaali- ja tervey-denhuollon tietoteknisesti toteutettavia palveluita. Jatketaan verkkokonsultaatiota ja IP pohjoista konsultaatiota ja laajennetaan sähköisen asiakaspalvelun sisältöä,
Tulos; Sosiaalityön erityispalvelujen yhteisen tuottamisen tarpeet ja mahdollisuudet on kartoitettu. Kaikilla Lapin läänin sosiaalityöntekijöillä on mahdollisuus saada työpari vaativissa lastensuojelutapauksissa ja sähköistä konsultaatiota muissa sosiaalityön sisältöalueissa. Verkkokonsultaatio jatkuu ja sosiaalitoimistoilla on IP videoneuvotte-lukonsultaatio mahdollisuus ja sähköinen asiakasneuvonta käytössä kaikissa kunnissa.
Käytäntöjä tukevan tutkimuksen lisääminen ja käytännön opetusyhteistyö
Kehittämistä tukevaa tutkimustoimintaa edistetään kannustamalla ja tukemalla sosi-aalityöntekijöitä tutkivan työotteen omaksumiseen, oman työn kehittämiseen ja jat-kuvaan oppimiseen. Tiivistetään yhteistyötä sosiaalityön käytännön opetuksessa ja - tutkimuksessa.
Tulos: Yksikön kehittämistyön sisällöistä valmistuu eritasoisia opinnäytetöitä. Kehit-tämisyksikön kehittäjä-tiimit toimivat käytännön opiskelupaikkoina ja kehittäjä-sosiaalityöntekijät käytännön opettajina. Yhteistyö Lapin sosiaalityön laitoksen opetus- ja tutkimusklinikan ja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan kanssa on käynnistynyt osana sosiaalityön johtamisen kehittämisrakennetta ja yhtei-söllisten työmuotojen kehittelyssä.
Kehittäjätiimien erityiset tehtävät Enontekiön tiimi alueena saamelaisalue (Enontekiö, Utsjoki, Inari ja Sodankylän Vuotso) Saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen
Inarin tiimi alueena Pohjois-Lappi (Inari, Sodankylä ja Utsjoki) Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö Kemijärven tiimi alueena Itä- Lappi (Inari, Kemijärvi, Pelkosenniemi, Posio, Salla ja Savukoski) Moniammattisen perhetyömallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen.
Kittilän tiimi alueena Luoteis-Lappi (Enontekiö, Kittilä, Kolari, Muonio ja Pello) Suunnitelmallinen sosiaalityö erityisesti nuorten kanssa tehtävätyö
5Kemin aikuissosiaalityön tiimi alueena Länsi-Pohja (Kemi ja yhdessä Tornion kanssa Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio ja Ylitornio) Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen. Rovaniemen vastaanotto- ja lastensuojelutiimit alueena Rovaseutu: (Rovanie-men kaupunki ja Ranuan kunta) Lastensuojelun sijaishuollon prosessin ja perhehoidon kehittäminen Tornion aikuissosiaalityön ja lastensuojelun tiimit alueena Länsi-Pohja (Tornio ja yhdessä Kemin kanssa Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio ja Ylitornio) Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja ai-kuissosiaalityön kehittäminen
Seurattavat indikaattorit Toiminnassa seurataan Pohjois-Suomen alueellisen kehittämistoiminnan suunnitel-massa 2008–2011 mainittujen indikaattoritietojen kehittymistä kohti tavoitetilaa:
1. Kodin ulkopuolelle sijoittuvien lasten määrä suhteessa ikäryhmään kääntyy las-kuun.
2. Koulutuksen ulkopuolelle jääneiden nuorten osuus ikäluokasta jää alle 10 pro-sentin.
3. Toimeentulotukea pitkäaikaisesti saaneiden nuorten 18–24 -vuotiaiden osuus vastaavasta ikäluokasta puolittuu.
4. Pitkäaikaistyöttömyys laskee alle 3 000 henkilön. 5. Pitkäaikaisasunnottomuus puolittuu
Suunnitelmassa seurattavien indikaattorien lisäksi valitaan seurattavaksi sosiaalityön sisällöllisen kehittämisalueiden tavoitteiden toteutumista täsmällisemmin kuvaavia indikaattoreita. Sosiaalityön asiakkuuden osalta seurataan vaikuttavuuden arviointiin kehitettyjä ja edelleen kehittelyssä olevaa mittaristoa ja palveluja kuvaavaa tilastotie-toa.
6
Toteuttamissuunnitelmat
1 Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen tukirakenne Vastuu henkilö Kaisa Kostamo-Pääkkö Monialainen Sote-verkosto Lapin kasteen Kainuun kasteen Keski-Pohjanmaan kasteen Pohjois-pohjanmaan kasteen henkilöstöt ja sidosryhmät
Lapin kasteen henkilöstöryhmä Perusterveydenhuollon tiimi Sosiaalityön tiimi Terveyden edistämisen tiimi Hallintotiimi
Kehittäjä-työntekijöiden tiimit Sosiaalityön tiimi Terveyden edistämisentiimi Perusterveydenhuollon tiimi
1 KASTESEMINAARI
2-3.6.09 Lappi Yhteisen työnäkymän kirkastaminen Työskentelyn käynnistäminen Kehittämisen tukirakenteen luominen
l Henkilöstöryhmä 16.6.09 9.30–11.30 Tutustuminen Hallinnointiin liittyvät asiat Toimintasuunnitelmatyön aloittaminen 12.15 –14.00 Oma substanssiryhmän kokous toiminnan suunnittelua 14.00 -15.00 Välityöskentelyn jäsennys, tehtävät ja ohjaus
Välityöskentely 17.6–12.8.09 - Valmistelua Toimintasuunnitelma
7
ll henkilöstöryhmä 18.9.09 9.30–11.30 Välityöskentelyn purku: Toimintasuunnitelmat – osallisuussuunnitelmat 12.15–14.00 Substanssiryhmät 14.15-15.00 Välityöskentelyn jäsentäminen riskiana-lyysi, tehtävät ja ohjaus
Välityöskentely 18.9 – 29.10.09 Riskianalyysi
lll henkilöstöryhmä 30.10.09 9.30–11.00 Riskianalyysin purku ja tie-dottamisen suunnittelu 11.45–13.45 Substanssiryhmät 14.00–15.00 Arviointisuunnitelman oh-jeistus
Välityöskentely 1.11-1.12.09 Arviointisuunnitelma 1. Moniammatillisen tiimityön aloittami-
nen 2. Asiakaskehittäjätoiminnan käynnistä-
minen
2 KASTESEMINAARI 2-3.12.09 Keski-Pohjanmaa/Lappi? Toiminnan käynnistyminen
- Toiminnan kuvaukset - kehittämisen keinot - arviointi
Riskianalyysi Uhkua!
lV henkilöstöryhmä 2.12.09 30.10.09 9.30–11.00 Arviointisuunnitelmat ja 11.45–14.00 Substanssiryhmät 14.15–15.00 raportointipohja
Välityöskentely 31.10. – 2.12.09. 3. Raportointi
8
V henkilöstöryhmä 28.1.2010? 9.30–11.00 Raportit tilannekatsaus ja käynnistymisen pulmat ja onnistumiset jakoon 11.45-13.30 substanssiryhmät 13.45 -15.00 Välityöskentelyn jäsentäminen, tehtävät ja ohjaus
Välityöskentely 3.12.09. – 27.1.2010 Toimintaa ja sen dokumentointia
Vl henkilöstöryhmä 26.3.2010 9.30–11.00 Tilannekatsaukset 11.45–13.30 Substanssiryhmät 13.45–15.00 Työhyvinvointi Työn ilon tukeminen
Välityöskentely 29.1–18.3.2010 Toimintaa ja sen arviointia
3 KASTESEMINAARI huhtikuu 2010 Pohjois-Pohjanmaa/ Kainuu? Yhteinen kehittämisen rakenne joko muo-toa näkyvissä!
VII henkilöstöryhmä kesäkuu 2010? 9.30–11.00 Toiminnan väliarviointi 11.45–13.30 Substanssiryhmät 13.45–15.00 Tukirakenteen arviointi- ja kehittämiskes-kustelu
Välityöskentely 29.3.–5.5.2010
1. Toimintasuunnitelman tarkistus Uudistettua toimintaa
9 2 Sosiaalityön sisällöllinen kehittäminen Vastuuhenkilöt Kaisa Kostamo-Pääkkö ja Asta Niskala
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu/ yhdyshen-kilö
Suhteessa asiakkaaseen Osallisuuden lisääminen Syrjäytymisen vähenemi-nen
Asiakkaiden toimintavoiman kasvattaminen
kehittämiskohtien esiin nostaminen
Mahdollistaminen ja aktivointi Kuntien kehittämistehtävät
Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät Poikkitieteellinen asiakaspro-sessien tarkastelu ja asiakas-työ kehittävällä ja tutkivalla työotteella Enontekiö, Inari, Kemi, Kemi-järvi, Kittilä; Rovaniemi ja Tornio
Kaikki toimijat syksy 09 alkaen kehittäjä-sosiaalityöntekijät kehittäjä-tiimit kevät 2010 kehittäjä-sosiaalityöntekijät syksy 2009
Suhteessa työntekijöihin Vaikuttavuuden arviointi Osaamisen vahvistaminen
Aineiston analysointi Ohjelmateorian tarkentaminen Menetelmien käyttöönotto Lastensuojelusuunnitelmien tekeminen
Analyysi ja raportointi Yhteinen ohjelmateoria? Menetelmien kartoitus ks. ke-hittäjä-tiimien toimintasuunni-telmat Työparityöskentely ryhmätyön menetelmien käyttöön otossa Suunnitelmatyön tukirakenne
Pekka, Tarja ja Kerttu (Kaisa ja Asta) kevät – syksy 2009 Kerttu, Tarja ja Kaisa kehittäjä-sosiaalityöntekijät kehittäjätiimit kevät 2010 Kerttu ja Pekka syksy 2009
10 Suhteessa johtamiseen Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen
Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen Sosiaalityön johtamisen kehit-tämisrakenne
Koulutetaan kehittäjä-sosiaalityöntekijöitä ja on osa Sokehyä Toteutetaan yhteistyönä Lapin yliopiston sosiaalityön laitok-sen kansa
Kaisa ja Tarja kevät 2010 Asta ja Tarja ja Anneli (yo) Suunnitelma tehty 18.6.09 tarkennetaan syksyllä 2009 ja kommentoitetaan osallistujilla
Erityispalvelujen saata-vuuden parantaminen Peruspalveluidensaatavuu-den parantaminen
Selvitys sosiaalityön palvelu-rakenteesta Verkkokonsultaation edelleen kehittäminen Työparityöskentelyn koor-dinointi Sähköinen asiakasneuvonnan laajentaminen Sähköisen asioinnin aloittami-nen
Selvityksen tekeminen sosiaa-lialan erityspalveluiden raken-teeksi
Kaisa, Jouni ja Kerttu Kerttu+ kehittäjä-sosiaalityöntekijät Kerttu+ kehittäjä-sosiaalityöntekijät Kaisa, Jouni ja Maarit Kuntien kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja tiimit kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja tiimit
Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Käytäntöjä tukevan tutki-muksen lisääminen
Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Arviointitiedon keruu
So- ja jokehyyn opiskelija ryhmä mukaan Väitöskirjat ammatilliset lisen-siaatti tutkimukset ja gradut Opiskelijoita rekrytoidaan toi-mintaan Vaikuttavuuden arvioinnin ll -vaihe
Tarja, Asta ja Kerttu Kehittäjä-sosiaalityöntekijät syksy 2009 Pekka Tarja Sirpa, Seija ja Annikki Tarja ja Asta (Liisa ja Katriina) Pekka, Tarja ja Tiina
11
3 Asiakaskehittäjätoiminta Vastuuhenkilö Asta Niskala
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu/ yhdyshenkilö
Osallisuuden lisääminen
Kuntalaisten, järjestötoimijoi-den osallistaminen Asiakkaiden osallistuminen kehittämistyöhön Prosessien kehittäminen Tiedottaminen
Kansalaisfoorumit Yhteistyö järjestöjen kehittä-misrakenteen työntekijöiden kanssa Asiakas-kehittäjätoiminta – asiakaskehittäjäryhmät – yhteiset kehittäjäryhmät Moniammatillinen ja poikkitie-teellinen ja asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehit-tävällä ja tutkivalla työotteella Johdolle Lautakuntaan Lehdistöön
Tuula ja Kerttu? Inkerelli +Asta Asta+ kehittäjäsosiaalityönte-kijät Asta ja Tarja kehittäjä-sosiaalityöntekijät+kehittäjä-tiimit ja terveydenhuollon ke-hittäjät kevät 2010 Kaisa, Tarja ja kehittäjä-sosiaalityöntekijät sekä johtavat sosiaalityönteki-jät syksy 2010
12
4 Vaikuttavuuden arviointi Vastuuhenkilöt Pekka Ojaniemi ja Tarja Kemppainen
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Suhteessa asiakkaaseen Osallisuuden lisääminen Syrjäytymisen vähenemi-nen
Asiakkaiden osallistaminen tiedontuotantoon
kehittämiskohtien esiin nostaminen
Mahdollistaminen ja aktivointi
Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät haastattelut, havainnoinnit, bikva, ryhmähaastattelut Asiakasprosessien pitkän aika-välin seuraaminen ja tiedon-tuotanto
syksy 2009 alkaen syksy 2009 alkaen Tarja ja Pekka
Suhteessa työntekijöihin Vaikuttavuuden arviointi Osaamisen vahvistaminen
Ensimmäisen vaiheen aineis-ton analysointi ja tiedon levi-tys kentälle sekä ohjelmateo-rian korjaaminen Tiimien omien ohjelmateorioi-den laatinen Tutkimuksellisten valmiuksien vahvistaminen Lastensuojelusuunnitelmien tekeminen
Tiivis yhteistyö posken ja tii-mien kanssa Aineiston kerääminen Tiimien tukeminen Indikaattorien kehittäminen
syksy 2009 Pekka, Tarja ja Kerttu syksy 2009-kevät 2010 Pekka, Kerttu ja Tarja
13 Suhteessa johtamiseen Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen
Sosiaalisen raportoinnin käyn-nistäminen Vaikuttavuuden arvioinnin hyödyntäminen johtamisessa ja tietoon perustuva johtami-nen
Koulutetaan kehittäjä-sosiaalityöntekijöitä ja on osa Soskehyä Kontekstitiedon tuottaminen, nykytila ja ennakointi Tietoon perustuvan ohjelma-teorian laatimisen ohjaus
syksy 2010 ja kevät 2011
Erityispalvelujen saata-vuuden parantaminen Peruspalveluidensaatavuu-den parantaminen
Tiedon tuotanto asiakkaiden palveluiden tarpeesta, toimin-nasta ja rakenteista
Jatketaan ja kehitettään uusia tiedontuotannon tapoja arvioi-da perus- ja erityispalveluita esim. ryhmien hyödyntäminen Tiedon tuominen sosiaalityön perus- ja erityispalveluiden käytäntöihin
syksy 2009 alkaen
Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Käytäntöjä tukevan tutki-muksen lisääminen
Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Arviointitiedon keruu
Ryhmätyömenetelmät ja joh-tamisen-kehy yhdessä Kas-teen, sosiaalityön laitoksen ja posken kanssa Väitöskirjat, ammatilliset li-sensiaattitutkimukset ja gra-dut Kehittäjätyöntekijöiden ja opiskelijoiden pienimuotoiset tutkimukset, selvitykset ja pro gradut Vaikuttavuuden arvioinnin ll -vaihe
syksy 2009 alkaen Pekka ja Tarja Sirpa, Seija ja Annikki
14 5 Yhteisöllisäesten työmenetelmien kehittäminen Vastuuhenkilö Kerttu Vesterinen
Tavoite Keinot Toimeenpanijat Aikataulu Tuotos / tulos
Lappilaisten sosiaali- ja ter-veydenhuol-lonasiakkaiden osallisuuden kokemukset ja toimintavoima lisääntyvät Lapin väestön syrjäytyminen vähenee Lapin alueen työntekijöiden osaaminen vah-vistuu
Ryhmätoimintaa Lapin kuntiin; ammatillisesti ohjattuja ja tuettuja vertais- ja toimin-taryhmiä ryhmämenetelmien ja etä-tekniikoiden monipuolinen käyttö (valokuvaus), (puhelinringit) Suunnitelmallisen yhteisö-sosiaalityön ja ryhmäme-netelmien käyttöönoton vaikutusten arviointi Lastensuojelun järjestä-mis- ja kehittämissuunni-telma-työhön tukirakenne kunnille
Kehittäjä-asiakkaat Sosiaalityön, terveyden edistämisen ja perus-terveydenhuollon kehit-täjät (Kaste) + Sosiaalitoimistojen ja terveyskeskusten työn-tekijät sekä terveyden edistämisen yhdyshen-kilöt kunnista + Lapin yliopiston sosiaa-lityön laitoksen henki-lökunta ja opiskelijat käytännön opintojak-soilla Kuntien vastuulliset työryhmät, valtuustot, lautakunnat
Ryhmäohjauksen koulutus lokakuu 2009 Ryhmien perustami-nen ja koollekutsumi-nen syksy 2009 Ryhmien toiminta-aika vuosi 2010 ja kevät 2011 Ryhmämenetelmien koulutuksia koko ajan Vaikutusten arviointi koko toiminta-ajalta ja jatkuen pitkäkes-toisesti
Valitaan indikaattorit, joita seura-taan koko ajan + vertailutieto esim. viimeisen 10 vuoden ajalta, esimerkiksi: Asiakaspalautteessa havaittu tyy-tyväisyys palveluihin paranee. Koulutuksen ulkopuolelle jäänei-den nuorten osuus ikäluokasta jää alle 10 prosentin.
Toimeentulotukea pitkäaikaisesti saaneiden nuorten osuus vastaa-vasta ikäluokasta puolittuu. Pitkäaikaistyöttömyys laskee. Pitkäaikaisasunnottomuus vähe-nee. Alkoholijuomien kokonaiskulutus vähenee vuoden 2003 tasolle. Lapsiperheiden pienituloisuusaste vähenee alle 10 prosenttiin. Lastensuojelun näkökulmasta vali-tut indikaattorit …
15 Tavoite Keinot Toimeenpanijat Aikataulu Tuotos / tulos
Perus- ja eri-tyistason sosi-aali- ja tervey-denhuollon pal-velujen saata-vuus paranee
Selvitys sosiaalityön palve-lurakenteesta Selvityksen tekeminen so-siaalialan erityspalveluiden rakenteeksi Työparityöskentelyn koor-dinointi Verkkokonsultaation edel-leen kehittäminen Sähköinen asiakasneuvon-nan laajentaminen Sähköisen asioinnin aloit-taminen
Kaste –kehittäjät + Kaisa Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät sekä kuntien tiimit Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät + UULA –hanke
Lapin sote-alue tms. uudistunut palvelurakenne, joka turvaa riittä-vät sosiaali- ja terveyspalvelut Kansalaisten verkkoneuvonta Saamenkielinen verkkoneuvonta Valtakunnallinen aikuissosiaalityön verkkokonsultaatiopalvelu
16
6 Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne Vastuuhenkilöt Asta Niskala ja Tarja Kemppainen Koulutuksen neljä keskeistä teemaa, joiden kautta jokaista sisältöaluetta jäsennetään:
1. Yhteiskunnallinen konteksti ja talous 2. Sosiaalityön eettinen perusta 3. Asiakaslähtöisyys 4. Vaikuttavuus
Sisältö Tavoitteet
Aikataulu
Paikka Asiantuntijat Kehittämistehtävä
1. Orientaatio
Sosiaalityön johtami-sen näkökulmat ja
haasteet
Muutos/kehittävään johtamistapaan orien-
toituminen Sosiaalityön arvojen johtamisen arvojen
ristiriitojen tunnistami-nen
30.11–1.12.09.
Vuokko Niiranen Pirjo Sarvimäki STM Anneli Pohjala Lyo
Orientaatiotehtävä Sosiaalityön painopis-
tealueet
Välitehtävä -Tiimin tilanne ja työyhteisön
ilmapiiri kehityskeskustelut
2. Johtamisen teoriat
Ihmisen johtaminen
Teoriataustoihin tutus-tuminen
Prosessien tunnistami-nen
Johdattelu asiantunti-juus työn johtamiseen
21-22.1.2010
Petri Virtanen? Anneli Pohjola Juha Perttula
Oman johtajuusalueen prosessikartta
3. Talous- ja henkilöstö-
hallinto
Lainsäädäntö ja luo-vuus, VES
22-23.4..2010
Konsulttifirmat johta-misen ja luovuuden
alalta?
Moniammatillinen tii-
mityö Henkilöstötilinpäätös
17
4. Tarve- ja kansalaisläh-
töinen johtaminen
Asiakaslähtöisyys Kehittämisrakenteen
väliarviointi 9-10.9.2010
Yrjö Engeström? Mirja Satka?
Liisa Hokkanen?
Asiakaskehittäjätoimin-ta
Sosiaalityön suunni-telma
5.
Asiantuntijajohtaminen
Avoin asiantuntijuus kulttuuri
3-4.11.2010 Luennoitsija avoin
Oma johtajuusprofiili Vuoden 2011 sosiaali-
työn strategia Sosiaalisten vaikutus-
ten raportointi
6. Toiminnan johtaminen
ja arviointi
Ajan hallinta Johtamisen kehy-rakenteen arviointi
Työnohjaus
kevät 2011
Luennoitsija avoin Synnöve Karvinen ?
Ulla-Maija Rantalaiho?
Työyhteisön hyvinvoin-ti
Ajankäytön kalenteri I –vaiheen sosiaalinen
raportointi Ilmapiirin mittaus
Henkilöstötilinpäätös
7. Vaikuttaminen ja sosi-
aalinen raportointi
Vaikuttavuuden arvi-ointi
Sosiaalinen raportointi
Kevät 2011
Ilmari Rostila? Anneli Pohjola
Kaisa Kostamo-Pääkkö?
Petri Kinnunen?
Kehityskeskustelut Vuoden 2011 toimin-nan tuloksellisuuden
arviointiraportti Sosiaalinen raportointi
valtuustolle
8. Kertausta ja mitä
opimme?
Koko kehy –prosessin arviointi
Syksy 2011
Vierailija? Anneli Pohjola
Oman johtamisosaami-sen vahvistamisen
malli
18 7 Tutkimus- ja opetusklinikka yhteistyö Vastuuhenkilöt Tarja Kemppainen ja Asta Niskala Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Suhteessa asiakkaaseen Osallisuuden lisääminen Syrjäytymisen vähenemi-nen
Laadukkaat sosiaalityön palve-lut Mahdollistaminen ja aktivointi Tiedontuotanto, tutkimus
Sosiaalityön teoria, käytän-nön, tutkimuksen ja koulutuk-sen aito vuoropuhelu Opiskelijoiden ja kehittäjä- työntekijöiden yhdessä vetä-mät asiakasryhmät Poikkitieteellinen asiakaspro-sessien tarkastelu ja asiakas-työ kehittävällä ja tutkivalla työotteella Suunnitelmallinen sosiaalityö ja arviointi
syksy 2009 alkaen
Suhteessa työntekijöihin Vaikuttavuuden arviointi Osaamisen vahvistaminen
Tiedontuotanto, koulutus Uusien menetelmien käyttöön-otto ja kokeilu (esim. Pie –menetelmä) Käytännön opettaja –koulutus
Sosiaalityön vaikuttavuus –julkaisu yhdessä sosiaalityön laitoksen ja Posken kanssa Ryhmätyö-menetelmien, sosi-aalityön yhteisölliset työmene-telmät SOSNETin EU –hanke
vuoden 2009 loppuun men-nessä Kerttu, Ulla-Maija, Liisa, Aloitusseminaari 29.10.2009 Keminmaassa Kevät 2010
19 Suhteessa johtamiseen Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen
Sosiaalityön johtamisen kehit-tämisrakenne
Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen
Asta ja Tarja ja Anneli (yo) syksy 2009-2011
Suhteessa sosiaalityön opiskelijoihin
Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opetusklinikka toiminnan aloittaminen
Opiskelijat osana Kaste –hanketta ja kahta pilottia; ryhmätyö ja johtaminen Gradu –pankki Opinnäytteiden liittäminen osaksi kehittämistyötä Kaksi pilottia: ryhmätyö ja johtaminen
syksy 2009 alkaen Asta ja Tarja
20
Kuntien kehittämistehtävät
Enontekiön tiimi Saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen sivu 1 (2) Vastuuhenkilö Anne-Maria Näkkäläjärvi
TAVOITE KEINOT AIKATAULU TUOTOS/TULOS
1. Saamenkieli-sen/saamelaiselta kulttuuriperustalta tehtävän aikuissosiaa-lityön kehittäminen saamelaisista lähtö-kohdista käsin ja so-siaalityön suunnitel-mallisuuden lisäämi-nen
Uusien toimintatapojen/työ-menetelmien kokeilu -mettäterapia (Samisoste-rin kanssa yhteistyössä) -valokuvauksen käyttö asiakastyössä -saamenkielisen materiaa-lin valmistami-nen/kääntäminen/ testaaminen
-kokeilun suunnittelu alkaa syksyllä 2009 -sovitettavissa -alkanut syksy 2009
saamelaiskulttuurin huomioiva saame-laiserityinen päihdetyömenetelmä työmenetelmä, joka on asiakkaan oman kulttuuritaustan huomioiva tukimateriaalia saamelaisasiakkaiden kanssa tehtävään asiakastyöhön
2. asiakkaiden osallisuu-den lisääminen ja asiakaspalautteen hyödyntäminen
asiakas-kehittäjäryhmän pe-rustaminen palautekysely
kokoontumiset noin 4 kertaa vuodessa
saamelaisasiakkaiden asiakasnäkökulman selvittäminen ja esiin tuominen saam.erityisisissä toimeentulotukiasioissa ja toimeentulotukikriteerien laadinta laadukas saamelaisasiakkaiden kanssa teh-tävä sosiaalityö
3. verkostoyhteistyön kehittäminen saame-laisalueella
saamelaisten/saamenkielisten sosiaalipalvelujen kehittä-misyksikkö; saametiimi yhteistyö Posken saame-laisyksikön kanssa yhteistyö NVC:n kanssa pohj.maisen seminaarin suunnittelutyöryhmässä lasten ja perheiden palvelu-jen yhteistyöryhmä
vuoden 2009 loppuun , jat-kosuunnittelutyöryhmän jä-sen jatkuvaa jatkuvaa
ammatillisuuden vahvistaminen ja ammatil-lisen vertaistuen lisääminen saamelaisalu-eella hyvien käytäntöjen levittäminen yhteistyötä koulutus- ja tutkimustyössä ja järjestöjen kanssa seminaari 13.-14-10. 2009
21 Enontekiön tiimi, saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen sivu 2 (2)
TAVOITE KEINOT AIKATAULU TUOTOS/TULOS
4. tiedon lisääminen ja osaamisen vahvista-minen
luennot , koulutustilaisuudet seminaarit sosiaalitoimiston verkkoneu-vonta asiakkaille verkkokonsultaatio ammatti-laisille artikkelit,julkaisut, esitteet, internet, ym tiedottaminen
koko hankkeen ajan käynnistymässä Uula-hankkeen kautta suunnitteilla
saamelaista asiakastyötä koskeva tietoi-suus ja osaaminen lisääntyvät saamelaisasiakkaita koskevan sosiaalityön asiantuntemuksen tarjoaminen verkossa asiakkaille saamelaisasiakkaita koskevan sosiaalityön asiantuntemuksen tarjoaminen verkossa ammattilaisille saamenkielisen/saamelaiskulttuurin pohjal-ta tehtävää sosiaalityötä koskevan kirjalli-sen materiaalin tuottaminen
5. Jo toiminnassa olevien saamenkielisten ja saamelaiselta kulttuu-ripohjalta toimivien palveluiden kehittä-minen yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa
yhteistyö Veahkkitoiminnan kanssa yhteistyö terveydenhuollon kanssa, asioimistulkkaus ja kulttuuritulkkina toimiminen yhteistyö saamenkielisen päivähoidon kanssa
jatkuvaa jatkuvaa jatkuvaa
kulttuurisensitiivisen palvelun mahdollis-taminen saamelaisvanhuksille, työn sisällöl-linen kehittäminen mahdollisuus omakieliseen palveluun ter-veydenhuollossa, kokemuksia tulkin käy-töstä terveyspalveluissa
6. Oman työn tutkiminen osana vaikuttavuuden arviointia
asiakkuuksien kirjaaminen ja analysointi
jatkuvaa sosiaalipalvelut, joilla on vaikuttavuutta, hiljaisen tiedon esilletuominen
22
Inarin tiimi Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö sivu 1 (2) Vastuuhenkilö Sari Aarnio
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Aikuissosiaalityön vaikut-
tavuus
Nuorten aikuisten aktivointi
Työttömien aktivointi
Yhteistyön kehittäminen sos.toimi, nuorisotyö ja työ-voimahallinto, Kuntouttavan työtoiminnan kehittäminen Prosessien mallinnus, palve-luiden poluttaminen ja oikea-aikaisuus, ryhmätoiminnot, yhteistyö 3. sektorin kanssa asiakaskyselyt, henkilöstökyselyt, suunnitelmallisuuden lisäämi-nen
aloitus syksy 2009, jatkuu 2010 käynnissä, huom. työntekijä-vaihdos (sijaisuus), 2010-2011? kevät 2010
23 Inarin tiimi Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö sivu 2 (2)
Lastensuojelun kehittämi-nen
Mielenterveys- ja päihde-työn nykytilan ja kehittä-mistarpeiden selvitys
Lasten ja nuorten hyvinvointi-suunnitelman seuranta Lastensuojelun tarpeen arvioin-timalli Sijais- ja tukiperheiden määrien turvaaminen Perhetyön suunnitelmallisuuden lisääminen Laaditaan koko kuntaa kattava mt- ja päihdetyön suunnitelma ks. aikuissosiaalityö
Poikkitieteellinen yhteistyö, asiakaskyselyt, vuosittaiset kehittämiskohteet (2010 ra-vinto ja liikuntatottumukset) Seminaari mallin luomisesta, malleja esim. muista kunnista joiden pohjalta luodaan oma asiakas-kehittäjätoiminta, poikkitieteellinen työryhmä, hanketiedon hyödyntäminen, yhteistyö Tervein mielin – hankkeen kanssa
Syksy 2009 Aloitus syksy 2009, Sari A., Pekka ja Kerttu? Aloitus 2010 2009, päätöksentekoprosessi 2010
24
Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 1 (3) Vastuuhenkilöt Jari Savikuja ja Petra Hyvärinen
TAVOITTEET KEINOT TOIMINNAN KUVAUS AIKATAULU
Suhteessa asi-akkaaseen: Osallisuuden li-sääminen Syrjäytymisen ehkäiseminen
Asiakaspalaute Asiakas-kehittäjä ryhmät Asiakkaiden haastattelu Sähköisen asioinnin kehittäminen Asiakas mukana suun-nitelmallisessa viran-omaisverkosto-työssä Asiakkaan alkuarviointi Asiakassuunnitelma/ palvelusuunnitelma
- käytetään asiakaspalautelomaketta säännöllisin vä-liajoin - valikoituu asiakasryhmä kehittämään sosiaalityötä jol-tain projektityön alueelta (koulut/työvoimapolitiikka) - osa asiakkaista haastatellaan projektityön ja asiakas-työn suuntaamiseksi - nuorille palvelukanava, Nuorten maailma - nuori saa koulussaan nopeasti reagoivaa moniammatil-lista palvelua - asiakkaalle tarjottava työvoimapoliittinen palvelu on suhteutettuna asiakkaan elämänhallintaan ja asiakkaalle rakennetaan tukipalvelu/suunnitelma työvoi-mapoliittisen toimenpiteen onnistumisen turvaamiseksi - asiakkuuden alussa laaditaan selvitys sosiaalityön tar-peesta - asiakastyöskentelyn alussa tehdään asiakas- tai palve-lusuunnitelma. Luodaan näihin lomakepohja.
01/2010 alkaen 2010 11/2009 2010 11/2009 5/2010 3/2010 3/2010
25 Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 2 (3)
Suhteessa työn-tekijöihin: Vaikuttavuuden arviointi Osaamisen vah-vistaminen
Olemassa olevan ja uuden asiakasaineiston analysointi ja hyödyn-täminen Koulutus Projektityön ja asiakas-työn dialogisuus Moniammatillinen kehit-täjätyöpari Työskentelymenetelmi-en käyttöönotto
- asiakastilastot, alueelliset tilastot, haastattelut ja asia-kaspalautelomakkeet. - nuoruus nyky-yhteiskunnassa - asiakastyö ja projektityö kehittävät toisiaan - työpari nuorten kanssa työskentelevistä yhteistyökumppaneista, tavoitteena kehittäjätyöpari - sosiaalisen työotteen vahvistuminen sosiaali-virastossa ja projektin yhteistyöalueilla
10/2009 alkaen 2011 mennessä 9/2009 9/2009 9/2009
Suhteessa joh-tamiseen: Sosiaalityön stra-tegisen johtami-sen kehittäminen
Sosiaalinen raportointi
- osaamiskeskus ja yliopisto järjestää koulutusta - seurataan asiakasryhmän määrällisiä ja hyvinvoinnin muutoksia
2011 mennessä 9/2009
26 Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 3 (3)
Suhteessa pal-velu-rakenteeseen: Erityispalvelut nuorille
Uusi sähköinen palvelu-kanava nuorille Moniammatillinen työ-parityöskentely Hyödynnetään kentällä muut nuorten kanssa toimivat henkilöt
- tekninen tuki ja yhteistyö osaamiskeskuksen kanssa, sähköinen asiakaspalvelu osana nuorten sosiaalityötä - moniammatillinen työparityöskentely eri viranomaisten kanssa, erityisesti koulutus- ja työvoimapalvelut - kolmas sektori (järjestöt), seurakunta, nuorten verkos-tot
11/2009 9/2009 alkaen 3/2010 alkaen
Suhteessa tut-ki- mukseen ja opetukseen Tutkimustiedon hyödyntäminen
Yhteistyö Lapin yliopis-ton ja Pohjois-Suomen osaamis-keskuksen kanssa Sosiaalialan ammattilai-sen ja alalle valmistuvi-en opiskelijoiden vuoro-puhelu
- hyödynnetään ja annetaan tutkimusaineistoa opinnäyte-töihin - otetaan opiskelijoita harjoittelujaksoille ja koulus-sa/koulusta vierailut - ammattioppilaitokseen suuntautuvat opiskelijatapaami-set
9/2009 alkaen 9/2009 alkaen
27
Kemijärven tiimi Moniammattisen perhetyömallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen. Vastuuhenkilö Kaisa Kostamo-Pääkkö/tuleva kehittäjä-sosiaalityöntekijä
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Suunnitelmallinen sosiaa-lityön toteuttaminen ja nuorten kanssa tehtävä työ
Oman työn tutkiva kehittämi-nen ja vaikuttavuuden arvioin-ti Nuorten syrjäytymisen ehkäisy
Yhteisöllisten menetelmien ja ryhmätyömenetelmien vaikut-tavuuden arviointi? Jalkautuminen nuorten toimin-taympäritöihin Moniammatillinen yhteistyö
Kehittäjätyöntekijä sosiaalitoimiston tiimi moniammatillinen tiimi?
Seudullinen toiminta
Osaamisen vahvistaminen
verkkokonsultaatio vertaistapaamiset verkkoneuvonta?
kehittäjätyöntekijä sosiaalityön tiimi?
Sosiaalityön johtamisen kehittäminen Tiedontuotannon kehittä-minen
Suunnitelmallisen ja kehittä-vän työtavan tukeminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Käytäntötutkimuksen tekemi-nen
Aktiivinen osallistuminen sosi-aalityön johtamisen kehittä-misrakenteeseen Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen Oman työn tutkiva kehittämi-nen lisensiaattityön liittäminen kehittämistoimintaan
Johtava sosiaalityöntekijä sosiaalityön tiimi kehittäjätyöntekijä ja sosiaali-työn tiimi johtava sosiaalityöntekijä
28
Kittilän tiimi Suunnitelmallinen sosiaalityö erityisesti nuorten kanssa tehtävätyö Vastuuhenkilö Asta Niskala/tuleva kehittäjä-sosiaalityöntekijä
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Suunnitelmallinen sosiaali-työn toteuttaminen ja nuorten kanssa tehtävä työ
Oman työn tutkiva kehittämi-nen ja vaikuttavuuden arvioin-ti Nuorten syrjäytymisen ehkäisy
Yhteisöllisten menetelmien ja ryhmätyömenetelmien vaikut-tavuuden arviointi? Jalkautuminen nuorten toimin-taympäritöihin Moniammatillinen yhteistyö
Kehittäjätyöntekijä sosiaalitoimiston tiimi moniammatillinen tiimi?
Seudullinen toiminta
Osaamisen vahvistaminen
verkkokonsultaatio vertaistapaamiset verkkoneuvonta?
kehittäjätyöntekijä sosiaalityön tiimi?
Sosiaalityön johtamisen kehittäminen Tiedontuotannon kehittä-minen
Suunnitelmallisen ja kehittä-vän työtavan tukeminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Käytäntötutkimuksen tekemi-nen
Aktiivinen osallistuminen sosi-aalityön johtamisen kehittä-misrakenteeseen Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen Oman työn tutkiva kehittämi-nen lisensiaattityön liittäminen kehittämistoimintaan
Johtava sosiaalityöntekijä sosiaalityön tiimi kehittäjätyöntekijä ja sosiaali-työn tiimi johtava sosiaalityöntekijä
29
Rovaniemen tiimi Lastensuojelun sijaishuollon prosessin ja perhehoidon kehittäminen Vastuuhenkilö Leila Leisto
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Sijaishuoltoprosessin mal-lintaminen lastensuojelun tiimissä
Kehittämiskohtien esiin nos-taminen Suunnitelmallinen sosiaalityö ja arviointi
Asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehittävällä ja tutkivalla työotteella Asiakaskehittäjäryhmä Mallintamisen väline QPR Pro-cessGuide –ohjelma
Leila lastensuojelutiimi moniammatillinen tiimi syksy 2009- kevät 2010
Perhehoidon tukirakentei-den kehittäminen yhdessä perhehoitajien kanssa
Perhehoitajien yhteisöön ja toimintajärjestelmään kuulu-misen lisääminen
Kehittämistoimintaan osallis-tuminen, konkreettisten toi-mintojen aloittaminen mahdol-lisimman alkuvaiheessa esim. vertaistukiryhmät
Leila kehittäjätyöntekijä kevät 2010 ->
Tukiperhetoiminnan kehit-täminen
Olemassa olevien tukiperhei-den aktivoiminen ja uusien tukiperheiden mukaan ottami-nen toimintaan
Tukiperheiden rekrytointi, val-mennus ja vertaistuki
Leila kehittäjätyöntekijätekijä lastensuojelun tiimi syksy 2010 ->
Konsultaatiotoiminta Verkkokonsultaatio ja työpari-työskentely
Lastensuojelun konsulttina toimiminen
käynnissä
Tiedon tuottaminen perhe-hoidosta ja tukiperhetoi-minnasta
Yhteistyö yliopiston sosiaali-työn laitoksen kanssa Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen
Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opiskelijan ohjaajana toimimi-nen
kevät tai syksy 2010
30
Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 1 (4) Vastuuhenkilöt Sirpa Luomaranta ja Seija Saalismaa
Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyt-täminen
Tehtävärakenteen tarkastelu molemmissa tiimeissä erik-seen ja yhdessä
Osaamisen edistämi-nen/erikoistuminen
Henkilöstön hyvinvoinnin ja motivaation edistäminen
Tiimin jäsenten tehtävänkuvat ja muutostarpeet Tiimikoordinaattorin tehtävän-kuva ja vastuu Kouluttautuminen/motivoiva haastattelu ja ryhmätyön me-netelmät Yhteinen kehittämis- ja tutus-tumismatka Säännölliset kehittämispäivät Teemailtapäivät /keskustelufoorumi Tiimien välisen yhteis-työn/tiimin ja esimiehen yh-teistyön kehittäminen Asiakkuuksien siirtoprosessien selkiyttäminen tiimin sisällä ja tiimien välillä Roolit parityöskentelyssä
Kesä 2009-kevät 2010 tiimis-sä Syksy 2009 alkaen Kevät 2010 yhteisesti kevät 2010 yhteisesti
31 Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 2 (4) Aikuissosiaalityö
Asiakkaiden mukaan otta-minen kehittämistyöhön
Kehittämiskohtien esiin nos-taminen
Asiakasprosessien mallintami-nen
Sosiaalityön jalkautuminen
Suunnitelmallisen työn kehit-täminen
Kehittäjätiimien toimintasuun-nitelmat Kehittämistoiminta osaksi kunnan toimintasuunnitelmaa Nuorten sosiaalityö, toimeentulotuen hakeminen ja kuntouttavan työtoiminnan prosessi Kiireelliset hakemuk-set/päivystys Tavoitettavuus työpajoil-la/kotikäynnit lapsiperheisiin Verkkoneuvonnan kehittämi-nen/chat/hakemukset Ryhmätyön menetelmät pajoil-la yhteistyössä nuorten ohjaa-jan kanssa Tiivis oppilashuolto ja muut yt. tahot/Nuorten ohjaustyhmän hyödyntäminen palvelujen suunnittelussa Sos.työn lomakkeet ja doku-mentointi Asiakaskehittäjätoiminta ryh-mätoiminnan kautta Nuorten ideat kehittämistyö-hön Ohjauksen ja neuvonnan ke-hittäminen/verkkoneuvonta
kesä 2009-syksy 2009 Sirpa ja kehittäjätiimi syksy 2009 Sirpa ja kehittäjätiimi, projek-titiimi koko projektin ajan Sirpa Syksy 2009 alkaen
32 Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 3 (4) Tavoitteet
Keinot
Toiminnan kuvaus Aikataulu
Lastensuojelun kehittämi-nen
Asiakkaiden mukaan otta-minen kehittämistyöhön
Kehittämiskohtien esiin nos-taminen
Lastensuojelusuunnitelman tekeminen
Sosiaalipäivystyksen vaikutta-vuuden arviointi
Yhteistyön edistäminen
Kehittäjätiimien toimintasuun-nitelmat Kehittämistoiminta osaksi kunnan toimintasuunnitelmaa Poikkihallinnollinen tiedonke-ruu, viranomaistyöryhmän kokoaminen ja suunnitelman työstäminen ja kirjoitus Suunnitelmasta tiedottaminen Yhteistyötahojen toiminnan tarkastelu, käytäntöjen aukai-seminen ja selkiyttäminen sekä ymmärtäminen, siirtovai-heeseen pureutuminen Asiakasprosessin aukaisemi-nen, asiakkuuden siirtyminen virka-aikaisiin palveluihin? Säännöllisesti kokoontuvat moniammatilliset aluetyöryh-mät (päivähoito, neuvola, nuorisotyö, sosiaalitoimi, kou-lutoimi) Lastensuojelun sosiaalityön erityisyyden esiintuominen, sosiaalityön jalkautuminen
Info-tilaisuudet kouluissa/opo tunnit jokaisessa seiskaluo-kassa yhdessä nuorisotoimen kanssa Asiakaskehittäjäryhmät, esi-merkiksi sijoitetuista nuorista
Syksy 2009 Kevät 2009-syksy 2009 + seuranta -> syksy 2011 Syksy 2009-syksy 2011 Syksy 2010-Kevät 2011
33 Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 4 (4)
Seudullinen toiminta
Tiimirakenteen tukeminen Yhteistyö kehittämiskuntien kanssa
Kehittämistulosten levittämi-nen alueellisesti ja valtakun-nallisesti Osaamisen edistäminen
Kokemusten jakami-nen/seudullinen tapaaminen Kehittämisseminaarit Työverstaiden toteuttaminen Työparikonsultaatio Puheenvuorot koulutuksissa ja seminaareissa
Syksy 2010
Konsultaatio Verkkokonsultaatio oman osaamisen alueelta Sähköinen asiakasneuvonta
konsulttina toimiminen Nuorille tuotetut sähköiseten palvelujen sisällöllinen kehit-täminen
Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen
Käytäntöjä tukevan tutki-muksen lisääminen
Käytäntötutkimuksen tekemi-nen
Opiskelijoiden ohjaus Ammatillinen lisensiaattityö
Top Related