Estresse no ambiente de Trabalho
Introdução
O estresse é um componente da vida moderna.
O que é o estresse?Reação do organismoBenefícios: aumenta a capacidade
física, raciocínio e concentração.Malefícios : Problemas psíquicos,
úlcera, ...
Estresse e Trabalho
Tensão no ambiente de trabalho e na vida em geral.
Mistura entre estresses cotidianos e de trabalho.
Desgaste EmocionalLimitação de sociedade ( Inibição)Vida sem motivações, projetos e
perspectivas( Síndrome de Burnout)
Agentes Estressores
SobrecargaUrgência de tempoResponsabilidade excessivaFalta de apoioExpectativas excessivas
Agentes Estressores
Falta de estímulosRuído ExcessivoAlterações de sonoFalta de PerspectivasMudanças ConstantesErgonomia( Prevenção)
Pessoas que sofrem de estresse ocupacional, seja ele de qualquer um dos tipos, não possuem condições de responder à demanda do trabalho exigido e geralmente se encontra em um estado constante de irritação e depressão.
Tipos de Estresse
Existem três tipos de estresse, são eles:
Pós-traumático; decorre de algum evento fortemente ameaçador, como uma tragédia por exemplo
Agudo; é semelhante ao stress pós-traumático, porém, o tempo de duração é maior.
Crônico; não ocorre necessariamente por algum acontecimento traumático, mas por acúmulo de stress do dia-a-dia.
Reacção de Emergência Cannon-Bard- Reação de emergência- Luta ou Fuga- Respostas Fisiológicas ao Estresse-
Teoria de Síndrome Geral de Adaptação de Hans Selye- Sofrimento do Organismo provocado por
fatoresHans Selye citado por Romanach (s/d) enunciou
três premissas relacionadas ao stress:1 - Qualquer stress desenvolve uma síndrome constituída de manifestações gerais essencialmente similares.2 - Esta síndrome contribui para a adaptação.3 - A adaptação pode causar doença.
Teoria de Síndrome Geral de Adaptação de Hans SelyeTrês fases da SGA- Alarme > Reação de Alarme > Choque >
Contra-Choque- Resistência- Exaustão
Teoria de manutenção de meios Hobfoll - Relacionado como o meio- Estresse em reação a ameaça ou perda
de um dos meios, ou fracasso de um possível meio criado
Transacional de stress de Lazarus e Folkman Estresse por motivos internos e externos.Relação entre exigências e meios
disponíveisInterdependência entre as cognições, as
emoções e os comportamentos.
Transacional de stress de Lazarus e Folkman
Avaliação x Coping
Modelo estresse-vulnerabildade
- Relaciona estresse com a vunerabilidade do ser.
- Quanto maior a resistência do individuo, menor seria o estresse gerado por fatores externos.
Síndrome de Burnout
Denominada por Freunderberger (1974)
Trata-se de um distúrbio psíquico com o estado de esgotamento físico e mental.
A causa está diretamente ligada à vida profissional do indivíduo.
A Síndrome do Esgotamento Profissional
Diagnóstico da Síndrome
Desenvolvida através do excesso prolongado de estresse que produz a fadiga no trabalho deixando o indivíduo com sensação de exaustão e irritabilidade
A receptividade da síndrome varia de acordo com cada pessoa.
Síndrome de Burnout - Sintomas
Fortes dores de cabeça TonturasOscilações no sonoProblemas digestivosBaixa de realização profissionalEsgotamento emocionalDespersonalizaçãoBaixa auto-estimaDesconcentraçãoFalta de vontade de trabalhar
Síndrome de Burnout no Ambiente de Trabalho
Os casos da Síndrome de Burnout são desenvolvidas dentro do ambiente de trabalho.
Aumento no ritmo de trabalho
Cargos que lidam com pressão:ProfessoresEnfermeirosProfissionais do Mercado Financeiro
Conseqüências da Síndrome de Burnout na Produtividade
Diminui o rendimento individualGera insatisfação no trabalhoAumenta a rotatividadeDiminui o compromisso com o trabalhoAumento no absenteismoAumenta o abandono do trabalho
Tratamentos
Atividades físicas freqüentesTerapias emocionaisSessões de grupo (não relacionados ao
trabalho)Afastamento do trabalho
Qualidade de vida x Estresse em um ambiente organizacional
Importância da Gestão de pessoas:
Para acompanhar o crescimento da globalização as organizações vêm dando mais importância a área de gestão de pessoas como finalidade de manter a harmonia e os interesses na empresa de forma estratégica
Segundo Muchinsky (2004) o empregado deve estar em perfeita harmonia com o ambiente de trabalho para maior eficiência e fala que uma qualidade de vida profissional contribui diretamente para uma maior produtividade.
LIMONGI-FRANÇA, 2003
“a qualidade de vida no trabalho é o conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho.”
SAÚDE OCUPACIONAL
A saúde ocupacional é entendida como parte da saúde global das pessoas. O termo saúde ocupacional refere-se ao bem-estar estado mental, emocional e físico dos colaboradores no ambiente de trabalho, em relação às atividades desempenhadas. (MUCHINSKY, 2004).
“Estresse é o conjunto de reações do organismo e agressões de ordem física, psíquica, infecciosa e outras, capazes de perturbar a homeostase.” (ARANTES e VIEIRA, 2002, p. 27)
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