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GRD - CCCC
PROJETO GRD CONSTRUES E COMRCIOCAMARGO CORRA
Gesto Vista
So Paulo, 17 de Abril de 2009
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Roteiro
Preparao da Gesto Vista
Identificao dos indicadores chave da rea
Identificao do pblico alvo
Definio dos locais da GAV
Modelos de Grficos
Grficos de indicadores
rvore de Desdobramento de Indicadores
Grficos de acompanhamento de aes
Implantao da Gesto Vista
Exemplos de layout dos painis
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Preparao GAV: Identificao de Indicadores
O primeiro passo para a implementao da Gesto Vista a definio dequais (e quantos) indicadores devero ser exibidos nos painis. Recomenda-
se avaliar os seguintes critrios para a definio do escopo doacompanhamento:
Indicadores que esto sendo trabalhados pelos grupos de PERA (ex.taxa de utilizao de cimento, produtividade de formas, etc)
Indicadores tcnicos associados ao resultado financeiro da obra
Indicadores relevantes das reas de apoio, ou de desempenho docontrato (ICLVs, taxa de treinamento, ndice de no conformidades, etc)
Indicadores j disponibilizados atualmente em painis de divulgao
Indicadores que representem resultados financeiros, caso haja restrioem divulgar valores na GAV (ex. divulgar CR/CO e no os valores doscustos da rea)
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Preparao GAV: Pblico alvo
Para estabelecer o escopo do acompanhamento da Gesto Vista importante verificar qual o pblico-alvo se busca atingir. Os indicadores
apresentados nos painis devem ser de responsabilidade da rea que opblico alvo, e deve-se levar em considerao:
Nvel hierrquico: O acompanhamento de resultados no nveloperacional dever estar focado em indicadores dirios, permitindo umacompanhamento pontual dos desvios, para os nveis gerenciais osgrficos de acompanhamento podero ser consolidados e com viso
semanal/mensal.
Localizao: Onde o pblico alvo est alocado, a equipe est dispersaou centralizada.
Qual o grau de conhecimento dos indicadores e metas que o pblicoalvo detm
A equipe precisar ser treinada na leitura e entendimento dos grficose indicadores?
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Preparao GAV: Definio dos Painis
necessrio realizar uma vista em campo para verificao das condies edisponibilidade de quadros para a Gesto a Vista. Para a definio do local e
formato do quadro recomenda-se Definir um local dentro da rea de trabalho do pblico alvo, caso issono seja vivel definir um local prximo com elevada circulao daspessoas
Aproveitar os painis j existentes, mas caso no existam ou sejam
insuficientes, solicitar aquisio de murais adicionais, a falta de painisno pode justificar a no implantao da gesto a vista.
Verificar a necessidade de proteo contra poeira, vento, chuva, solpara o painel de gesto a vista.
Avaliar se existem outras informaes (por exemplo, quadro de avisos)
que esto disponveis na rea e necessitam ser mantidas de formaharmoniosa com a gesto a vista.
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Modelos: Grficos GAV - Cabealho
Algumas informaes estaro presentes em todos os grficos de gesto avista, e devem ser preenchidas conforme as orientaes:
OBRA: Colocar o nomeda UT do indicador queest sendoacompanhado
REA: Nome da frentede servio ouequivalente ao qualpertence o indicador
RESPONSVEL: Nome doresponsvel pelo grupo demelhoria que est tratando oindicador, caso no tenha umgrupo de melhoria estabelecido,colocar o nome do dono doindicador
DATA: Campoautomtico com a datade hoje, e que
indicar o dia em que ogrfico foi impresso
INDICADOR: Nome doindicador que estsendo acompanhado
UNIDADE DE MEDIDA: Formade medio do indicador, por
exemplo M2/hh, Kg/M3,R$/Ton, etc.
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Modelos: Grfico Dirio Milimetrado
O Grfico dirio milimetrado dever ser utilizado para acompanhar as metasmanter, se atualizadado no dia-a-dia, a mo, pelos operadores no local de
trabalho
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Modelos: Grfico Dirio Milimetrado
Procedimento de utilizao do grfico milimetrado.
1. Imprimir o grfico, preferenciamente em papel A3.
2. Complementar o cabealho do grfico (pode ser preenchido a mo peloresponsvel), preenchendo, alm das informaes bsicas, os seguintescampos:
META: Colocar otexto da meta doindicador,
lembrando que ameta deve conterobjetivo, valor eprazo
MS: Ms dereferncia dogrfico, colocar noformato Ms/anopara manter ohistrico
Limite Superior/Inferior: Valor mximoe mnimo que o indicador podealcanar sem ser considerado umdesvio, ou gerar impactos de qualidadeno produto final (exemploespecificaes tcnicas). O desejvel que o indicador fique sempre entre osdois limites.
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Modelos: Grfico Dirio Milimetrado
Procedimento de utilizao do grfico milimetrado.
3. Definir quais informaes alm do valor do indicador que devero ser
preenchidas no grfico pelos responsveis4. Colocar qual a base de dados para a coleta das informaes doindicador:
5. Definir responsvel e hora limite para a atualizao do indicador
Informaes Adicionais:Definir quais so asinformaes qualitativasque devem ser preenchidaspelos responsveis,exemplo: turma, tipo do
produto, nome do operador,etc.
Fonte de Dados: Citar afonte das informaespara a elaborao dogrfico dirio
Atualizao: Definir oresponsvel e prazo deatualizao do indicador nogrfico dirio
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Modelos: Grfico Dirio Milimetrado
Procedimento de utilizao do grfico milimetrado.
6. Escrever a unidade de medida no lado esquerdo do papel milimetrado
7. Definir a escala do grfico e traar (a mo) as linhas dos limites superior einferior
Kg
/M3
280
285
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Modelos: Grfico Dirio Milimetrado
Procedimento de utilizao do grfico milimetrado.
8. Complementar os valores na escala
9. Colocar o grfico no painel de gesto a vista da rea
Kg
/M3
280
285
281
279
278
277
276
282
283
284
286287
288
289
290
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Modelos: Grfico Dirio Milimetrado
Procedimento de utilizao do grfico milimetrado.
10. Treinar os responsveis pelo preenchimento, orientando a coleta de
dados e a correta atualizao do grfico. importante definir qual afreqncia de coleta, caso haja mais de uma ocorrncia do indicador no dia
9. Medir o resultado no dia a dia e atualizar conforme abaixo
278
276
277
278
279
280281
282
281 282 282 281280N D N D N D
A A A B B B
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Modelos: Grfico Dirio Linha (Manter)
O Grfico dirio de linhas dever ser utilizado para acompanhar as metasmanter e controle de processos.
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Modelos: Grfico Dirio Linha (Manter)
Para utilizao deste modelo, atentar para os seguintes detalhes:Colocar a informao de qual aunidade de medida do
indicadorColocar o texto da meta doindicador representado no grfico.A meta deve sempre conter:objetivo, valor e prazo. Para estetipo de indicador as metas serode manter dentro de um faixa
Colocar a fonte dos dados einserir o nome doresponsvel pela
atualizao e a dataprevista de atualizao
Preencher a tabela de dados com asinformaes nos campos em branco, os camposem cinza so calculados automaticamente.Colocar os valores do numerador e
denominador do indicador real.
Colocar oms/ano aoqual ogrfico se
refere.
Preencher com as informaesda meta do indicador limitessuperior e inferior
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Modelos: Grfico Dirio Barras
O Grfico dirio de barras dever ser utilizado para acompanhar as metas demelhoria (PERA) no dia a dia.
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Modelos: Dirio Barras
Para utilizao deste modelo, atentar para os seguintes detalhes:
Colocar a informao de qual aunidade de medida doindicador
Selecionar o sentido da meta,informando se os resultados bonsso melhores para cima oumelhores para baixo em relao meta.
Colocar o texto dameta do indicadorrepresentado nogrfico. A meta devesempre conter:
objetivo, valor eprazo
Colocar a fonte dosdados e inserir onome do responsvelpela atualizao e adata prevista deatualizao
Preencher a tabela de dados com asinformaes nos campos em branco, os camposem cinza so calculados automaticamente.Colocar o valor da meta (apenas no dia 1), e osvalores do numerador e denominador do
indicador real.
Colocar o ms/ano ao qual ogrfico se refere.
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Modelos: Grfico Semanal
O Grfico semanal deve ser utilizado no nvel ttico (supervisores eengenheiros) para visualizar de forma consolidada os indicadores dirios.
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Modelos: Grfico Semanal
Para utilizao deste modelo, atentar para os seguintes detalhes:
Selecionar o tipo de apresentaodo consolidado mensal, podendo serdo tipo soma (para indicadores devolume) ou mdia (paraindicadores de produtividade). Estaopo modificar a forma do grficoAcumulado Ms
Colocar a informao de qual aunidade de medida do indicador
Selecionar o sentido da meta,informando se os resultados bonsso melhores para cima oumelhores para baixo em relao meta.
Colocar o texto dameta do indicadorrepresentado nogrfico. A meta deve
sempre conter:objetivo, valor e
Colocar a fonte dosdados e inserir onome do responsvel
pela atualizao e adata prevista deatualiza o
Preencher a tabela de dados com asinformaes nos campos em branco, os camposem cinza so calculados automaticamente.
Colocar o valor da meta, e os valores donumerador e denominador do indicador real.
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Modelos: Grfico Mensal
Grfico a ser utilizado para acompanhamento das metas dos grupos PERA ede outros indicadores mensais do negcio.
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Modelos: Grfico Mensal
Para utilizao deste modelo, atentar para os seguintes detalhes:Colocar a informao de quala unidade de medida doindicadorSelecionar o sentido dameta, informando se osresultados bons so melhorespara cima ou melhores parabaixo em relao meta.
Informaes dereferncia a umperodo histrico(usualmente o ano
anterior) e o melhorresultado histrico
Colocar o texto da meta doindicador representado nogrfico. A meta deve sempreconter: objetivo, valor e prazo
Preencher a tabela de dadoscom as informaes noscampos em branco, os campos
em cinza so calculadosautomaticamente. Colocar ovalor da meta, e os valores donumerador e denominador doindicador real.
Colocar asinformaes dafonte de dados equais so os
perodos dareferncia
Inserir o nome doresponsvel pela
atualizao e a dataprevista de atualizao
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Modelos: rvore de Desdobramento
Esta rvore deve ser utilizada para demonstrar o desdobramento dosindicadores e como o trabalho no nvel operacional est impactando naresultado da Obra (LO)
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Modelos: rvore de Desdobramento
Para utilizao deste modelo, atentar para os seguintes detalhes:
Colocar em laranja osindicadores que compemo caminho at o indicadorchave, e por conseqncia,sofrem impacto direto porseus resultados
Detalhar o desdobramento dos
indicadores compondo ocaminho do LO at o indicadorchave da rea.
Colocar na corcinza os demaisindicadorespresentes narvore
Destacar de amarelo oindicar chave dodesdobramento (PERA)
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Modelos: Grficos de Acompanhamento de Aes
Utilizar estes grficos para realizar o acompanhamento da execuo dasaes pelos grupos PERA. O grfico de barras representa a evoluo daexecuo dos planos enquanto o grfico pizza representa os resultados naltima semana
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Modelos: Grficos de Acompanhamento de Aes
Procedimento de utilizao dos grficos de acompanhamento de aes:
1. Definir os campos de detalhamento/consolidao classificao dos grupos
PERA (exemplo: frente de servio, tipo do indicador, etc.)2. Preencher os campos definidos para todos os grupos PERA em andamento
3. Atualizar semanalmente a contagem de aes dos planos
4. Clicar no boto de Gravar Semana, para isso importante que as
macros estejam habilitadas na planilha.Campoautomticocom a datade hoje
Campos paraclassificaodos PERA,exemplo: rea,tipo doindicador, etc.
Status dasaes dosplanos deao dosPERA
Camposautomticospara gerar asestatsticasdos planos
Macro paragravar osstatussemanaisdos planos
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Modelos: Grficos de Acompanhamento de Aes
Procedimento de utilizao dos grficos de acompanhamento de aes:
5. Atualizar a tabela dinmica clicar com o boto direto no canto superior
direito da planilha e clicar no item atualizar dados.6. Selecionar filtro desejados e imprimir o grfico
Selecionar o filtrosdesejados paravisualizar os statusdas aes dosPERAs, podendoapresentar uma visoindividual, ouconsolidada
Clicar com o botodireito e selecionaratualizar dados
para buscar asinformaes maisrecentes
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Modelos: Grficos de Acompanhamento de Aes
Procedimento de utilizao dos grficos de acompanhamento de aes:
7. Atualizar a tabela dinmica clicar com o boto direto no canto superior
direito da planilha e clicar no item atualizar dados.8. Selecionar filtro desejados e imprimir o grfico
Selecionar o filtrosdesejados paravisualizar os statusdas aes dosPERAs, podendoapresentar uma visoindividual, ouconsolidada
Clicar com o botodireito e selecionaratualizar dados
para buscar asinformaes maisrecentes
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Implantao: Exemplos de Layout
Exemplo de Layout para nvel Operacional (Clula de trabalho, frente deservio)
Gesto Vista
Clula XXX
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Implantao: Exemplos de Layout
Exemplo de Layout para nvel Operacional (Clula de trabalho, frente deservio)
Gesto Vista
Clula XXX1. Ttulo do Painel 2.
Desdobramentode indicadores
3. Grfico dirio(milimetrado)
3. Grfico dirio(milimetrado)
4. GrficoSemanal
4. GrficoSemanal
5. Pizza Aes
5. Pizza Aes
6. Consolidadode aes dosgrupos
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Implantao: Exemplos de Layout
Exemplo de Layout para nvel Gerencial
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Obra XXX
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Implantao: Exemplos de Layout
Exemplo de Layout para nvel Gerencial
Gesto Vista
Obra XXX1. Ttulo do Painel
2. rvore de metas eresultados da Obra
3. Grficos mensaisdos principaisindicadores da obra
4. Statusconsolidado dosplanos de ao daobra