TRABAJO EN EQUIPO
Seminario 3 Tercer nivel 2012
● ¿Por qué trabajo en equipo?
Trabajamos en equipo por:
● Una cuestión productiva !● Una cuestión ética !● Y necesitamos alcanzar una meta común
¿Cómo trabajamos en equipo?
Definiendo una meta común.
¿Cuándo un equipo “es” un equipo?
● Cuando todos sus miembros sinceramente quieren alcanzar la meta común.
● Cuando se comparte la comprensión de la necesidad.
● Cuando cada miembro se siente igualmente responsable del éxito del equipo.
● Cuando cada uno se compromete a dar lo mejor de sí de la mejor forma posible.
● Cuando cada persona y rol tiene un propósito claro.
● Cuando nadie intenta replicar a los demás.
Perspectiva de equipo
● Claridad sobre el objetivo común.
● Nivel alto de responsabilidad.
● Comunicación clara y concisa.
● Sincronización con los miembros
del equipo y de otros equipos.
¿Qué puede interferir?
● Nosotros mismos
Interferencias más comunes
● El politiqueo.
● Decirlo pero no hacerlo.
● Miedo a ser juzgado.
● Permitirse ambigüedades.
● Tolerar la comunicación ineficaz.
Las trampas más comunes
● Hábitos inconscientes.
● Insistir sobre las preferencias personales.
● Fracaso en la comunicación.
● Preferir suponer o desviarse, que explorar.
● No acarrear tu propio peso.
Sobre la responsabilidad
● ¿de qué somos responsables ?
Igualdad de responsabilidades
● Responsable de la claridad del objetivo.
● Responsable de la integridad del equipo.
● Responsable de la integridad de la tarea.
● Responsable de la perspectiva de equipo.
● Responsable de efectuar los cambios
necesarios en uno y en el equipo.
¿Como trabajar en equipo? PARTE 1
● Con un protocolo de comunicación y resolución.
● Con una herramienta metodológica que nos permita la planificación.
● Trabajando algunos hábitos. Mejorando nuestra forma de trabajar
¿Cómo nos ponemos en marcha?
Protocolo de comunicación y resolución:
• Propuesta • Consulta /Aclaración • Objeción • Unanimidad
Metodología de trabajo
• Identificar instrucciones • Clarificar • Establecer un objetivo • Elaborar un plan • Ejecutar
EJERCICIO
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Igualdad de responsabilidadesTrabajo de equipo: aprender a dar y recibir. !Dejar el mundo de ⦿“Lo que pienso es siempre correcto”. ⦿“Lo que escucho es siempre lo que se dijo”. ⦿“Lo que veo es siempre verdadero”.
Igualdad de responsabilidades
Trabajo de equipo: aprender a dar y recibir. Entrar en el mundo de ⦿“Miro a través de los ojos de los demás”. ⦿“Escucho a través de los oídos de los demás”. ⦿“Veo a través de la perspectiva de los demás”.
EJERCICIO
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¿Como trabajar en equipo? PARTE 2
● A través del pensamiento consciente !● A través de la acción consciente !● Utilizando las herramientas apropiadas
¿Cómo mejoramos nuestra performance para trabajar en equipo?
Pensamiento consciente y acción
● Reconocer y respaldar la claridad.
● Tener en consideración las consecuencias.
● Decir “no sé” cuando no lo tienes claro.
● Estar alerta a las interferencias.
● Respetar el tiempo.
● Recordar el propósito.
La herramienta de la transposición
Una herramienta para estar más
alerta de la perspectiva de los demás.
● ¿Qué estoy pensando?
● ¿Qué estoy sintiendo?
● ¿Qué estoy queriendo?
La herramienta del STOP
● (Step back) Retrocede
● (Think) Piensa
● (Organize) Organiza
● (Proceed) Procede
La herramienta de las tres preguntas
Se pregunta en situaciones díficiles, para : ● que no se pierda el foco. ● que se cambie de contexto. ● inspirar a que se cuestione. !1) ¿qué es lo que no controlo? 2) ¿qué es lo que controlo? 3) ¿qué es lo que podría controlar y no lo estoy haciendo?
EJERCICIO
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EJERCICIO
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¿Cómo alcanzar la excelencia?
● Constituir un equipo de alta performance
Hacia la excelencia
● Deseo inherente por la excelencia.
● Reconocer la necesidad.
● Cohesión.
● Poner en práctica los fundamentos del trabajo de equipo.
● El esfuerzo en sintonía con el propósito.
Alcanzar la excelencia
● Estar a la altura de las circunstancias.
● Aprender de los errores.
● Dejar el juego de buscar el culpable.
● Sobreponerse a las emociones negativas (enfado, culpa, miedo, inseguridad).
● Creer que es posible hacerlo con la determinación correcta.
Ayudarse
● La nueva responsabilidad.
● Sin escalada.
● Hablar francamente.
● Acordar no hablar a espaldas de nadie.
● Negarse a escuchar a las personas que hablan a espaldas de otras.
EJERCICIO
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