Introductie Lean & Agile
Seminar Lean & Agile IT
Martin van Borselaer Twitter: @borselaerorg Blog: www.borselaer.org
Introductie
Ford
Toyota
Lean Agile
1900 Scientific Management Frederick Taylor
1799 Massaproductie
Eli Whitney
Scientific Management
Lopende band
Ford
Rest
Marktaandeel
Problemen met personeel
Vroeger
Nu
Vakmanschap Lopende band
Vakmanschap Lopende band
Vakmanschap Lopende band
Geen inspraak
Saai werk
Niets afmaken
$
Zeggenschap
Autonomie
Afwisseling
Bevredigend
“Oplossing”
Vakmanschap Lopende band
Geen inspraak
Saai werk
Niets afmaken
$
Zeggenschap
Autonomie
Afwisseling
Bevredigend
Vakbonden om jezelf te beschermen
Japan, 1933
Toyoda familie start auto divisie
Taiichi Ohno Gaat naar VS en onderzoekt autoindustrie
Markt
Resources
Vraag
Cultuur
Taiichi Ohno: Lean
Value
• Geef mij precies
wat ik wil, waar ik het wil en wanneer ik het wil
Waste
• Voorraad
• Overprocessing
• Overproductie
• Transport (voorraad)
• Beweging (mens)
• Wachten
• Defecten
TPS - Toyota Production System
http://www.thecorporatetrainingsystem.com/lean.html
Value/Waste groeit uit tot
het TPS
TOYO
TA
G.M
.
VO
LKSW
AG
EN
HYU
ND
AI
FOR
D
NIS
SAN
HO
ND
A
PSA
SUZU
KI
REN
AU
LT
FIA
T
DA
IMLE
R
CH
RYS
LER
B.M
.W.
MA
ZDA
MIT
SUB
ISH
I
CH
AN
A_A
UTO
MO
BIL
E
TATA
FAW
GEE
LY
CH
ERY
FUJI
DO
NG
FEN
G_M
OTO
R
BEI
JIN
G_
AU
TOM
OTI
VE
AV
TOV
AZ
BYD
ISU
ZU
AN
HU
I_JA
C_A
UTO
MO
TIV
E
BR
ILLI
AN
CE
GR
EAT_
WA
LL
SAIC
MA
HIN
DR
A
HA
FEI_
MO
TOR
JIA
NG
XI_
CH
AN
GH
E
VO
LVO
JIA
NG
XI_
JIA
NG
LIN
G -
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
8.000.000
9.000.000
Geproduceerde auto’s in 2010 (bron: OICA)
Nieuwe Lean toepassingen
2 vragen
1. Wat is Waarde?
2. Welke activiteit maakt waarde? (En welke niet?)
Stap A Stap B Stap C Waarde
3 praktijkvoorbeelden
• Kassa
• Hypotheek
• Broodje van Joop
Kassa/service
WAARDE
• Ik wil snel geholpen worden
• Niet voordringen
• Ik wil dat mijn klacht serieus genomen wordt
Kassa’s
Service
De middelste rij is het kortst, daar sluit ik bij aan
Kassa’s
Service
Persoon vóór mij heeft een klacht, de rest wordt snel geholpen
Kassa’s
Service
Lean: Efficiënt & eerlijk
Kassa’s Service
Beter: Service
verdient een eigen
rij
Service doet ook verkoop (indien
geen klacht)
• Boekhoudsysteem inefficiënt
• Klantvaardigheden
Hypotheek Fr
on
toff
ice
Verkoop
Bac
koff
ice
Wijzigingen & Boekhouding
Hypotheek
Klant
• Doorlooptijd
• Kwaliteit
Fro
nto
ffic
e
Verkoop
Mid
off
ice
Wijzigingen
Bac
koff
ice
Boekhouding
Management
• Efficiënt (tijd per dossier )
Doorlooptijd bij fout of wijziging van 10 min. naar 3 dagen!
Klant bepaalt waarde, niet management
Broodje bij de bakker PUSH systeem:
‘s ochtends broodjes maken (productie zonder klantvraag)
Broodje bij de bakker
‘s middags overschot & tekort
Broodje van Joop
PULL model: alleen productie
indien vraag
Burger
Leveling
Vraag afstemmen op productie-
capaciteit
Burger Burger Burger Burger
Flow
Continu ritme van productie op basis van Pull & Leveling
Burger
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
PULL start achteraan
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
PULL naar het vorige
station
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
PULL naar het vorige
station
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
Productie
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
Productie
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
Productie
Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes!
Mooie steentjes!
Steentjes geleverd
Kwaliteit (traditioneel denken)
Kwaliteit omlaag!
Snelheid omhoog?
Kwaliteit (Lean denken)
Voorraad
Snelheid Kwaliteit
Kwaliteit bij push
Kwaliteitsprobleem ontdek je laat en met veel schade
Kwaliteit bij push
Te weinig burgers gemaakt en teveel pistoletjes
Ik wil een burger!
Team 2
Team 1
Samenwerken
B
D
C
A
B
D
C
A
Pull werken aan 1 product tegelijkertijd, ook over afdelingen heen
Push Eerst bulkproductie, daarna over de muur
Wat is lean?
• Value en waste
• Pull (Just in time)
• Leveling
• Flow
• Samenwerking (proces verbeteren)
Agile Manifesto (2001)
http://www.agilemanifesto.org/
Belangrijker Belangrijk
Mensen en interactie boven processen en tools
Werkende software boven gedetailleerde documentatie
Samenwerken met de klant boven contractonderhandeling
Reageren op verandering boven strikt het plan volgen
“We doen het niet goed, dat kan beter”.
Lean Software Development (2003)
• Poppendieck
• Lean vertaald naar softwareontwikkeling
Lean & Agile? Principes: Lean
Toepassing: Agile
Scrum (2005)
• Ken Swaber (Jeff Sutherland)
• Agile projectmanagement
• Gebaseerd op Lean principes & processen
• Jeff: “Scrum kan niet zonder lean kennis”
Value & Waste
Lean processen & tools
Agile product-ontwikkeling
Agile IT
Lean/Agile gaat verder dan alleen productontwikkeling: óók beheer, integratie, etc.
De “bottomline”
• Value
– Time to market
– Klantvraag
• Waste
– Kosten, doorlooptijd, etc.
• Werkplezier
Top Related