Comune di ParmaServizio Sport
Come parli alla squadra: la comunicazione efficace 1
Roberto Mauri
Comune di ParmaServizio Sport
Promuovere la pratica sportivaPercorso formativo per Società sportive
31 gennaio 2011
‘‘Come parli Come parli alla alla
squadra?’ squadra?’ La comunicazione La comunicazione
efficace allenatore-efficace allenatore-atletiatleti
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
… essere allenatori efficaci
dimostrare per primi fiducia nell’altro
essere attenti ai bisogni ed agli interessi delle persone
promuovere lo spirito di collaborazione
esprimere il progetto con chiarezza e sintesi
perseguire gli obiettivi con coerenza
lasciare da parte i pregiudizi nel valutare le proposte
non chiedere mai ad altri di fare ciò che non fareste per primi
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
Attivare la comunicazione = parlare chiaroAttivare la comunicazione = parlare chiaro
Per essere chiari e ben compresi utilizzare il seguente schema:
1) DIRE CIO’ CHE DIRETE
2) DIRLO
3) RIDIRE CIO’ CHE AVETE DETTO
1) Attenzione: ora vi dirò cosa dovrete avere nella borsa domani, quando partiremo per la trasferta (DICO CIO’ CHE DIRO’)
2) Nella borsa ci deve essere: la giacca a vento, la divisa di ricambio, le scarpe con suola diversa, …. (LO DICO)
3) Dunque abbiamo visto cosa ci deve essere nella borsa. Attenti: chi si presenta senza questo equipaggiamento resterà a casa (RIPETO CIO’ CHE HO DETTO)
NB: ridire non è solo ripetere, ma esortare all’azione
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
Le attività che si propongono, specie in avvio, devono sempre preliminarmente essere ben spiegate ai ragazzi, anche quando esse siano già conosciute
1.annuncio dell’attività che si sta per iniziare e di quello che succederà (es. una gara di staffetta tra sottogruppi, con percorso a gimkana)
2.Spiegazione dell’attività
in generale, possibilmente direttamente sul terreno e con i materiali che verranno utilizzati
3.Spiegazione delle regole
principali, sollecitando e rispondendo alle domande
4. svolgimento dell’attività a livello di prova5. ripresa delle regole
principali e introduzione di eventuali altre regole importanti
6. avvio e svolgimento dell’attivitàdell’andamento e dei risultati (in termini di apprendimento e coinvolgimento/ divertimento): dare la possibilità di misurare l’impegno, alla fine dell’attività.
7.verifica
… … avere un metodo (seguire un percorso)avere un metodo (seguire un percorso)
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
SAPER ELOGIARESAPER ELOGIARE Perche’ elogiare? L’elogio sviluppa la motivazione L’elogio sviluppa la prestazione L’elogio migliora la relazione allenatore - giocatore
Quando elogiare? Ogni volta che vi è un significativo risultato di gioco
Va elogiato il risultato
Lo sforzo e l’impegno vanno incoraggiati e sostenuti,
ma elogiati solo quando si trasformano in risultato
Come Elogiare? Specifico Autentico Tempestivo Assoluto Breve
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L’Elogio deve essere:
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• essere proporzionati (evitare punizioni eccessive)
• punire solo il comportamento (non mortificare la persona)
• punire solo se si è assistito a quanto successo
• non confondere il ‘cattivo umore’ con il ‘cattivo comportamento’
• siate concisi nello spiegare i motivi della punizione
• non trattate, nè tergiversate
• non esagerate con gli avvertimenti
Quando occorre punire …
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
Schemi di comunicazione efficace
Responsabilizzare
Motivare
Farsi Ascoltare
Incoraggiare
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
FARSI ASCOLTARE
non solo intervenire per motivare, ma introdurre e sviluppare una sequenza logica, seguire e proporre uno schema
d’azione
a) analisi indicando dei fatti-> verso il gruppo
b) diagnosi delle cause-> verso il singolo
c) gestire modalità di soluzione -> verso i sottogruppi
assegnare compiti
d) motivazione all’azione-> verso il gruppo
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
RESPONSABILIZZARE
costruire rapporti di franchezza
non avere timore del giudizio su di sé
sviluppare le persone senza giudicarle
passare attraverso il gruppo
favorire il passaggio dalla ‘cultura dell’IO’
alla ‘cultura del ‘NOI’
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
INCORAGGIARE
infondere fiducia
offrire aiuto chiedendo
aiuto (mettersi ‘down’ e
non ‘up’,
essere complementari)
spostare l’attenzione
dalla realtà ai valori
rimotivare le persone
offrire nuove opportunità
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Come parli alla squadra: la comunicazione efficace
MOTIVARE
partire dal singolo (a volte da se stessi) per ampliare agli altri
lavorare sulla costruzione del senso del gruppo
utilizzare immagini e metafore efficaci
dare significato
essere coinvolgenti
delineare scenari futuri convincenti
rinunciare al comando
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e ora…
… A VOI
LA PALLA!
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