Comissão de Flexibilização
Fundação Universidade de Brasília - FUB Conselho Diretor da FUB: Presidente: Ivan Toledo de Camargo Membros Titulares: Reinhardt Adolfo Fuck, Volnei Garrafa, Janete Ana Ribeiro Vaz, Marco Antonio Raupp, José Paulo Sepulveda Pertence. Suplentes: Ubiratan Aguiar, José Mário Abdo Universidade de Brasília Reitor: Professor Ivan Toledo de Camargo Vice-Reitora: Professora Sônia Nair Báo Decano de Administração: Professor Luiz Afonso Bermudez Decana de Assuntos Comunitários: Professora Denise Bomtempo Birche de Carvalho Decano de Graduação: Professor Mauro Luiz Rabelo Decana de Extensão: Professora Thérese Hofmann Gatti Rodrigues da Costa Decano de Pesquisa e Pós-Graduação: Professor Jaime Martins de Santana Decana de Gestão de Pessoas: Professora Gardênia da Silva Abbad Decano de Planejamento e Orçamento: Professor César Augusto Tibúrcio Silva Comissão de Flexibilização Presidente: Professora Gardênia da Silva Abbad - DGP Membros: Professora Diana Lúcia Moura Pinho - FCE Professora Elizabeth Maria Mamede da Costa - FUP Técnica Administrativa Elisabeth de Araújo Ferreira - SGP Técnica Administrativa Míriam Aparecida Mesquita Oliveira - DGP
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SUMÁRIO ÍNDICE DE FIGURAS ÍNDICE DE TABELAS 1. Introdução............................................................................................ ....................1
2. Metodologia de Trabalho e de Análise dos Requerimentos......................................3
2.1. Requerimento de Flexibilização da Jornada de Trabalho.....................................3
2.2. Da análise dos requerimentos...............................................................................4
2.2.1 Conferência da documentação............................................................................4
2.2.2. Análise quantitativa e qualitativa.........................................................................4
2.2.3. Elaboração de pareceres...................................................................................8
2.3. Dos processos de trabalho da comissão...............................................................9
3. Resultados..............................................................................................................10
3.1. Pareceres favoráveis...........................................................................................12
3.2. Pareceres desfavoráveis.................................................................................. ..14
3.3. Pareceres inconclusivos .....................................................................................20
4. Horários de funcionamento das Unidades/Setores.................................................20
5. Problemas observados nos requerimentos...........................................................21
6. Considerações finais..............................................................................................23
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Formulário de Requerimento de Flexibilização – parte 1 ...............................................4 Figura 2. Formulário de Requerimento de Flexibilização – parte 2 ...............................................5 Figura 3. Exemplo de Relatório de Atendimento, destaque aos dados na análise qualitativa.......7 Figura 4. Exemplo de análise dos atendimentos realizados por setor/turno/intervalo de tempo de registro de atendimento .................................................................................................................8 Figura 5. Modelo utilizado para compilação de dados dos Relatórios de Atendimento..................8 Figura 6. Modelo de parecer adotado pela Comissão de Flexibilização .......................................9 Figura 7. Número e percentual de pareceres emitidos pela Comissão de Flexibilização ............12 Figura 8. Comparação entre volume de atendimentos realizados pelos setores.........................19
Figura 9. Comparativo de horários de funcionamento da Universidade.......................... ............21
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ÍNDICE DE TABELAS
Tabela 1. Número de processos e requerimentos por unidade acadêmica ......................................11
Tabela 2. Unidades Administrativas e números de requerimentos ...................................................11
Tabela 3. Unidade/Setores com autorização de implantação em caráter experimental, da jornada de
trabalho de seis horas diárias e trinta horas semanais......................................................................13
Tabela 4. Unidade/Setores com parecer favorável da comissão e não recomendados pela
Procuradoria Jurídica....... .................................................................................................................13
Tabela 5. Relação das unidades e setores que receberam Parecer Desfavorável devido à natureza
de suas atividades.............................................................................................................................14
Tabela 6. Relação das Unidades e Setores que receberam Parecer Desfavorável devido à
insuficiência de servidores................................................. ...............................................................16
Tabela 7. Relação das Unidades e Setores com Parecer Desfavorável devido ao volume de
atendimento...... ................................................................................................................................17
Tabela 8. Variabilidade de horários de funcionamento propostos pelas Unidades/Setores .............20
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1. Introdução
Este relatório apresenta um breve histórico, a metodologia, a análise e os
resultados das solicitações para a implantação do processo de flexibilização da jornada de
trabalho dos servidores técnico-administrativos em educação, no âmbito da Universidade
de Brasília, conforme a Resolução CAD n. 0050/2013.
O processo de flexibilização da jornada de trabalho na Universidade de Brasília
teve início em 2011, tomando como referência a Resolução CAD n. 0007/2011, de
22/12/2011. A referida Resolução foi considerada ilegal pelos órgãos de controle,
Controladoria Geral da União (CGU) e pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão (MPOG).
Em 31 de maio de 2012, o MPOG manifestou-se a esse respeito por meio da Nota
Técnica n. 150/2012/CGNOR/DENOP/SEGEP/MP, concluindo pelo que segue:
... entende-se que a Resolução do Conselho de Administração da Universidade de Brasília distorceu a faculdade conferida pelo art. 3. do Decreto n. 1.590, de 1995, já que a flexibilização de jornada, que é um instituto de exceção, foi tratado como regra na referida instituição de ensino, bem como estabeleceu o instituto do banco de horas, cujo entendimento deste órgão central do SIPEC é pela sua ilegalidade.
Destaca-se que a Fundação Universidade de Brasília é órgão vinculado às decisões
do Ministério da Educação - MEC e do MPOG, cabendo ao Decanato de Gestão de
Pessoas da UnB observar as orientações emanadas pelos referidos Ministérios.
Cabe à Controladoria Geral da União – CGU, como órgão central do Sistema de
Controle Interno do Poder Executivo Federal da Administração Pública, fiscalizar e avaliar
a execução de programas de governo, realizadas com recursos oriundos dos orçamentos
da União.
Diante de tal competência, no período de 06 a 18 de fevereiro de 2013, a
Universidade foi alvo de auditoria efetuada pela CGU, em cujo Relatório de Auditoria n.
201217232 apresentou a seguinte conclusão:
Desvirtuamento, pela Universidade de Brasília – UnB, da prerrogativa conferida pelo Decreto n. 1.590/1995, de flexibilizar a jornada de trabalho de seus servidores técnico-administrativos em educação.
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A partir do Relatório da CGU, o Decanato de Gestão de Pessoas efetuou consulta à
Procuradoria Jurídica – PJU/UnB, para análise das considerações do referido relatório. A
PJU/UnB se manifestou por meio do Parecer n. 590/2013, de 22/05/2013, do qual,
transcrevemos os itens 45 a 47:
45. Do que se depreende da análise da atual resolução que disciplina a matéria, a mesma necessita ser adequada ao que acima foi mencionado, de modo que as efetivas autorizações não sejam utilizadas como simples diminuição da carga horária de trabalho de cada servidor, sem que, para tanto, sejam avaliados os interesses do público ao qual se destinam os serviços, bem como não passe a ser mero interesse pessoal do servidor, o que refoge aos objetivos delineados no Decreto 1590/95.
46. O Conselho de Administração pode disciplinar requisitos mínimos e procedimentos para a análise de flexibilização de jornada de trabalho, contudo, a decisão sobre quando e quais setores estão autorizados a funcionar nos termos de permissivo do Decreto 1590/95 é do Reitor da Universidade de Brasília.
47. Somente é possível a aplicação da jornada de trabalho reduzida (flexibilizada) quando preenchidos os requisitos necessários elencados no interesse da Administração, por ato administrativo devidamente motivado e que não cause prejuízos para os serviços prestados.
Em seguida, corroborando as manifestações anteriores, o MEC emitiu o Ofício-
Circular SESu/GAB/MEC n. 15, de 15/07/2013, direcionado aos Reitores das
Universidades Federais, comunicando que a flexibilização de jornada de trabalho de seis
horas, de acordo com o Decreto n. 1.590/95, somente pode ser autorizada pelo dirigente
máximo da instituição em casos específicos, sendo considerada ilegal a autorização dessa
jornada como regra geral, aplicada indistintamente a todos os servidores.
Diante destes fatos, o Conselho de Administração da Universidade - CAD decidiu
elaborar uma nova Resolução de Flexibilização da Jornada de Trabalho dos Servidores
Técnico- Administrativos em Educação.
Para tanto, o CAD designou a Comissão de Flexibilização, nomeada pela Resolução
CAD n. 0003/2013 que reviu e aperfeiçoou a Resolução CAD n. 0007/2011, elaborando
nova proposta de Resolução.
A proposta de Resolução foi encaminhada à Procuradoria Jurídica da UnB que
formulou sugestões por meio do Parecer n. 854/2013, de 15/07/2013. Após ajustes
sugeridos pela PJU, a proposta foi encaminhada ao CAD que, por sua vez, aprovou a
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minuta de Resolução, nos termos das recomendações apresentadas, resultando na
aprovação da Resolução CAD n. 0050/2013, de 01/08/2013 e na revogação da Resolução
CAD n. 0007/2011.
Com base na nova resolução, o CAD nomeou a Comissão de Flexibilização para
análise dos requerimentos de flexibilização da jornada de trabalho dos servidores técnico-
administrativos em educação da Fundação Universidade de Brasília, por meio da
Resolução CAD n. 0074/2013.
De acordo com o estabelecido na Resolução CAD n. 0050/2013, a Comissão de
Flexibilização elaborou instruções sobre o encaminhamento dos requerimentos pelas
unidades e definiu a metodologia de análise da documentação, as quais foram divulgadas
para toda a comunidade universitária em 28 de agosto de 2013.
O processo de análise dos requerimentos foi desenvolvido em etapas as quais são
descritas a seguir juntamente com as estratégias metodológicas adotadas pela Comissão
no julgamento dos pedidos de flexibilização.
2. Metodologia de Trabalho e de Análise dos Requerimentos
2.1 Requerimento de Flexibilização da Jornada de Trabalho
Após a aprovação da Resolução do CAD n. 0050/2013, a Comissão elaborou,
conforme o art. 17, o formulário denominado “Requerimento de Flexibilização da Jornada
de Trabalho”, objetivando viabilizar a coleta de dados e a análise criteriosa dos elementos
essenciais dos requerimentos oriundos das unidades.
Em 28/08/2013 foram disponibilizados à comunidade acadêmica pelo site do DGP
(www.dgp.unb.br/flexibilizaçao) o referido formulário e um modelo de preenchimento.
Simultaneamente, a Comissão encaminhou o Memorando Circular n.. 0033/2013/DGP para
todas as Unidades Administrativas, Acadêmicas, Centros e Órgãos Complementares da
FUB com orientações sobre o preenchimento e envio dos requerimentos à Comissão.
As Figuras 1 e 2 apresentam as seções do formulário adotado pela comissão como
instrumento de coleta e análise de dados.
As primeiras seções são constituídas por campos destinados ao preenchimento com
as informações sobre a unidade, setor, exposição de motivos, justificativas, caracterização
do público alvo e termo de compromisso da unidade.
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Figura 1. Formulário de Requerimento de Flexibilização – parte 1.
A segunda parte do formulário é constituída pelos campos destinados à descrição
da equipe, escala de serviço de servidores do quadro efetivo da FUB, colaboradores extra
quadro e preenchimento do relatório de atendimento ao público.
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2.1. Da Análise dos Requerimentos
Na análise dos requerimentos, foram adotadas as etapas previstas no Art. 17, inciso
I, alíneas a, b, c, d, da Resolução do CAD n. 0050/2013, utilizando-se como fonte primária
de dados as informações contidas nos requerimentos encaminhados pelas unidades à
Comissão e considerando os seguintes procedimentos:
2.1.1. Conferência da documentação
Etapa destinada a verificar se o requerimento estava completo (Termo de
Responsabilidade assinado pelo dirigente da Unidade; Escala de Serviços dos Servidores
do Quadro Efetivo; Escala de Serviços dos Colaboradores Extra Quadro e Relatório de
Atendimentos) e consolidado pelo diretor da unidade;
2.1.2. Análise qualitativa e quantitativa
Para esta análise utilizou-se como fonte de dados as informações preenchidas nas
partes 1 e 2 do Requerimento de Flexibilização da Jornada de Trabalho e dos Relatórios
de Atendimento. Para operacionalizar esta etapa foram adotadas as seguintes definições
das variáveis:
a) Período de registro de atendimento;
b) Volume de atendimento;
c) Horário de funcionamento;
d) Natureza da atividade;
e) Suficiência de servidores;
f) Viabilidade da implantação da jornada de seis horas.
a) Período de registro de atendimento: quantitativo de dias de atendimento,
considerando a data do primeiro e último registro;
b) Volume de atendimento: o registro simples de frequência de atendimento
quantificado quanto ao dia, período, setor e unidade. A média de atendimentos/dia foi
calculada em cada período matutino (7h às 13h), vespertino (13h às 19h) e noturno (19h
às 24h), visando identificar o caráter ininterrupto da atividade.
c) Horário proposto e horário de funcionamento: horário informado pela unidade
e o horário de funcionamento (oferta de curso noturno), visando à verificação da proposta
de funcionamento de pelo menos 12 horas ininterruptas e atendimento no período noturno
(a partir das 21h);
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d) Natureza da atividade: caracterização das atividades de atendimento direto ao
público quanto à complexidade e o tempo necessário à sua execução, visando analisar
eventuais variações quantitativas no fluxo de atendimento decorrentes da duração do
atendimento.
e) Suficiência de servidores do quadro efetivo: quantitativo de servidores do
quadro e distribuição dos servidores nos horários propostos de atendimento ao público;
f) Viabilidade: adequação dos cargos à natureza da atividade, suficiência de
servidores x horários propostos.
A análise qualitativa dos relatórios de atendimento foi realizada a partir das
informações registradas nos itens: (1). Descrição dos serviços e/ou atividades de caráter
ininterrupto); 1.1 Detalhamento dos processos de trabalho; e (2) Descrição e quantificação
do público alvo interno e/ou externo beneficiado de forma direta e/ou indireta pela atividade
da unidade (Figuras 1 e 2) do Requerimento de Flexibilização e nos campos “Público alvo
e Tipo de Atendimento” do Relatório de Atendimento (Figura 3).
Figura 3. Exemplo de Relatório de Atendimento, destaque aos dados utilizados na análise qualitativa.
As informações contidas nesses campos possibilitaram a caracterização da
natureza das atividades de atendimento ao público, da adequação dos cargos às
atividades e a suficiência de servidores nos horários de funcionamento propostos pelos
setores analisados.
A análise quantitativa envolveu a contagem do número de atendimentos
registrados pelo setor no Relatório de Atendimento, considerando data, período-turno e o
número de dias de registros. Esses dados permitiram a obtenção dos valores máximos e
mínimos de atendimentos por turno, dos horários de realização do primeiro e do último
atendimento, bem como o cálculo da média dos atendimentos por período (Figura 4).
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Dia Data MAT VES NOT
1 31/out 0 17 5
2 01/nov 131 132 7
3 05/nov 106 136 5
29 13/nov 1 11 0
30 14/nov 0 15 0
Somatório 1920 2187 71
Média 64 72,9 2,37
Figura 4. Exemplo de análise dos atendimentos realizados por setor/turno/intervalo de tempo de registro de atendimento.
Os resultados referentes à análise quantitativa foram registrados em tabela cujo
formato é apresentado na Figura 5.
Atendimentos
Contabilizados Nº de atendimentos Média/DV Horário
1=sim
0=não Dias Mat Vesp Not Mat Vesp Not
Primeiro
registro
Último
registro
Figura 5. Modelo utilizado para compilação de dados dos Relatórios de Atendimentos.
A suficiência de servidores foi avaliada após a quantificação do número de
servidores efetivos disponíveis em cada turno. Nesta etapa também houve a verificação da
compatibilidade do cargo ou função dos servidores com a natureza das atividades
desenvolvidas.
2.2.3 Elaboração dos Pareceres:
Tomando como referência os critérios estabelecidos pela Resolução CAD n.
0050/2013 e as variáveis descritas acima, a Comissão emitiu Parecer específico para cada
setor da Unidade.
Considerando a quantidade de Requerimentos, a variabilidade das atividades, servi-
ços e processos de trabalho existentes na Universidade de Brasília, e ainda, a complexi-
dade da análise realizada pela Comissão, optou-se pela elaboração de um modelo de pa-
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recer cujas características principais envolvessem clareza e simplicidade na apresentação
das informações presentes no Requerimento e aquelas geradas pelas análises da Comis-
são. O modelo padronizado de parecer é apresentado na Figura 6.
Figura 6. Modelo de parecer adotado pela Comissão de Flexibilização.
As decisões foram tomadas por consenso e/ou por votação. Em alguns casos, os
membros que discordaram de decisões majoritárias declararam por escrito o parecer sobre
o requerimento. Os processos com pareceres favoráveis foram encaminhados à Procura-
doria Jurídica da UnB, responsável pela penúltima etapa de avaliação prevista na Resolu-
ção CAD 0050/2013.
2.3 Dos processos de trabalhos da Comissão
Além da análise dos requerimentos encaminhados pelas unidades, a Comissão:
a) elaborou os formulários que compõem o Requerimento de Flexibilização;
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b) redigiu os documentos que orientaram o preenchimento do Requerimento;
c) organizou reuniões com representantes das unidades acadêmicas e adminis-
trativas para informar aos dirigentes sobre as condições exigidas pela legislação para im-
plantação, em caráter experimental, da flexibilização da jornada de trabalho com redução
de carga horária para seis horas diárias e trinta horas semanais, bem como reforçar os
pontos essenciais para tal implantação em alguns setores dessas unidades;
d) participou de reuniões nas Unidades, que solicitaram esclarecimentos adicio-
nais;
e) atendeu a servidores que procuraram os membros da Comissão no Decanato
de Gestão de Pessoas.
Desta forma, a Comissão buscou garantir às unidades o apoio necessário para o
envio e julgamento adequados dos Requerimentos de Flexibilização.
Durante o período de análise dos processos a Comissão ainda:
a) solicitou às Unidades, quando necessário, complementação de documentação
e informações, que quando atendidas foram juntadas ao processo. Em alguns desses ca-
sos foram realizadas reuniões específicas para esclarecimentos sobre o funcionamento da
unidade ou setores;
b) após o término da análise dos processos, em janeiro de 2014, foi encaminhado
memorando às unidades informando os resultados dos requerimentos, juntamente com
cópia dos pareceres emitidos;
c) participou, em fevereiro de 2014, da reunião convocada pela Vice-Reitora com
dirigentes das unidades: Biblioteca Central, Faculdade do Gama, Faculdade de Ceilândia,
Faculdade de Educação, Instituto de Geociências e Decanato de Ensino de Graduação,
que haviam recebido autorização para implantação da jornada especial de trabalho em
alguns setores, objetivando prestar esclarecimentos.
Após análise de todos os processos a Comissão, ainda, revisou e conferiu os dados
de todos os requerimentos e pareceres.
3. Resultados
No período de 17 de setembro a 19 de dezembro de 2013, foram recebidos 37
processos totalizando 213 requerimentos. Desses, 21 processos e 129 requerimentos
foram encaminhados à Comissão por unidades acadêmicas (Tabela 1) e 16 processos e 84
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requerimentos por decanatos, centros, secretarias e órgãos complementares conforme
(Tabela 2).
Tabela 1. Número de processos e requerimentos por unidade acadêmica
Processos de Unidades Acadêmicas Requerimentos
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo - FAU 3
Faculdade de Ceilândia – FCE 7
Faculdade de Ciência da Informação - FCI 4
Faculdade de Ciências da Saúde – FS 5
Faculdade de Direito - FD 3
Faculdade de Economia, Administração e Ciências Contábeis - FACE 6
Faculdade de Educação - FE 14
Faculdade de Educação Física - FEF 11
Faculdade de Medicina - FM 4
Faculdade de Planaltina - FUP 9
Faculdade de Tecnologia – FT 6
Faculdade do Gama – FGA 2
Instituto de Artes - IDA 12
Instituto de Ciência Política - IPOL 1
Instituto de Ciências Exatas - IE 5
Instituto de Ciências Humanas - IH 5
Instituto de Ciências Sociais – ICS 3
Instituto de Física - IF 4
Instituto de Geociências - IG 6
Instituto de Letras - IL 10
Instituto de Psicologia – IP 9
Total = 21 129
Tabela 2. Unidades Administrativas e números de requerimentos
Unidades Administrativas: decanatos, centros, secretarias e órgãos complementares. Requerimentos
Assessoria de Assuntos Internacionais - INT 1
Biblioteca Central - BCE 11
Centro de Documentação - CEDOC 1
Centro de Excelência em Turismo - CET 1
Centro de Pesquisa e Aplicação de Bambu e Fibras Naturais - CPAB 1
Centro de Planejamento Oscar Niemeyer - CEPLAN 1
Decanato de Administração - DAF 13
Decanato de Assuntos Comunitários - DAC 4
Decanato de Ensino de Graduação - DEG 11
Decanato de Extensão - DEX 11
Ouvidoria da UnB - OUV 1
Prefeitura do Campus - PRC 4
Procuradoria Jurídica - PJU 1
Secretaria de Assuntos Acadêmicos - SAA 16
Secretaria de Comunicação - SECOM 1
Secretaria de Gestão Patrimonial - SGP 6
Total = 16 setores 84
A análise dos requerimentos possibilitou à Comissão de Flexibilização emitir 29
pareceres favoráveis a flexibilização da jornada de seis horas, 126 desfavoráveis (Figura 7),
58 pareceres inconclusivos, totalizando os 213 requerimentos analisados.
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Figura 7. Número e percentual de pareceres emitidos pela Comissão de Flexibilização.
Legenda: Favorável=FAV; Desfavorável por insuficiência de servidores=DSU; Desfavorável por volume de atendimento=DVO; Desfavorável pela natureza das atividades=DNA e Inconclusivo=INC.
3.1 Pareceres Favoráveis
Quando da análise dos requerimentos a comissão atribuiu parecer favorável a 29
setores, que foram encaminhados à Procuradoria Jurídica, para apreciação.Do total de
requerimentos encaminhados, em 15 a PJU informou não haver óbice jurídico para a
concessão da flexibilização com redução de carga horária para trinta horas semanais
(Tabela 3).
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Tabela 3. Unidade/setores com autorização de implantação, em caráter experimental, da jornada de trabalho de seis horas diárias e trinta horas semanais.
Nome da Unidade Setor
Biblioteca Central (BCE)
Setor de Referência: LAD, Comutação Bibliográfica e Atendimento Noturno.
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas de Atendimento, Laboratório de Acesso Digital, Sala de Reserva e Recolocação
Decanato de Graduação (DEG)
Coordenadoria de Desenvolvimento Acadêmico e Profissional
Serviço de Orientação ao Universitário - SOU Darcy
Faculdade de Ceilândia (FCE) Secretaria de Graduação - FCE Biblioteca da FCE
Faculdade de Educação (FE) Secretaria da Graduação - FE
Instituto de Ciências Exatas (IE) Secretaria do Departamento de Ciência da Computação
Instituto de Geociências (IG) Museu de Geociências
Secretaria de Administração Acadêmica (SAA) Setor de certificação -SAA
Instituto de Letras (IL) Secretaria de Graduação do IL
Faculdade de Direito (FD) Secretaria de Graduação do Direito
Faculdade do Gama (FGA) Biblioteca da FGA. Secretaria de Graduação e Pós Graduação -FGA
Decanato de Assuntos Comunitários (DAC) Diretoria de Desenvolvimento Social - DDS/DAC
Total 15
A PJU não referendou o parecer de 14 setores em função do não atendimento à
letra b do inciso I do art. 17 da Resolução do CAD n. 0050/2013 (Relatório inferior a 30
dias de atendimento), do reduzido volume de atendimento em função da complexidade da
atividade (CAEP/IP e Assistência Estudantil/DAC), da inexistência de 12 horas ininterruptas
de atendimento (Tabela 4).
Tabela 4. Unidade/setores com parecer favorável da comissão e não recomendados pela PJU.
Nome da Unidade Setor
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FACE). Relatório de atendimento inferior a 30 dias.
Secretaria do Curso de Administração e de Gestão de Políticas Públicas
Secretaria do Departamento de Economia
Secretaria do Programa de Pós Graduação em Ciências Contábeis
Faculdade de Ciência da Informação (FCI) Relatório de atendimento inferior a 30 dias.
Núcleo de Informática e Editoração – FCI
Secretarias Acadêmicas e de Pós Graduação – FCI
Faculdade de Ceilândia (FCE) Insuficiência de servidores e reduzido volume de atendimento em função da complexidade da atividade. Assistência Estudantil – DDS/FCE
Instituto de Ciências Humanas (IH) Secretaria de Graduação e Pós Graduação do Departamento do Serviço Social Relatório de atendimento inferior a 30 dias. Secretaria de Graduação e Pós Graduação do Departamento de História
Instituto de Ciência Política (IPOL) Relatório de atendimento inferior a 30 dias. Secretaria do Instituto de Ciência Política
Instituto de Ciências Sociais (ICS) Relatório de atendimento inferior a 30 dias. Secretaria do Departamento de Sociologia
Instituto de Psicologia (IP) Reduzido volume de atendimento em função da complexidade da atividade. Centro de Atendimento e Estudos Psicológicos – CAEP
Instituto de Física (IF) Distribuição dos servidores e volume de atendimento. Secretaria da Graduação
Secretaria de Administração Acadêmica (SAA) Ausência de atendimento ininterrupto de 12 horas.
Serviço de Registro de Revalidação de Diplomas Posto Avançado da FT
Total 14
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3.2. Pareceres desfavoráveis
Os pareceres desfavoráveis devido à natureza da atividade (DNA) totalizaram
81 dos 126 requerimentos desfavoráveis. Estes foram atribuídos às solicitações cujos pro-
cessos de trabalho são predominantemente constituídos de atividades internas e adminis-
trativas como: tramitação de UnBdoc, redação de memorandos, preparação de agenda,
despacho com os chefes, fotocópias de documentos, encaminhamento de e-mails e aten-
dimento telefônico, ou de apoio à órgãos colegiados e as direções de institutos e faculda-
des. Ainda nesta categoria foram observados processos de trabalho de apoio técnico a
docentes e/ou discentes em laboratórios de ensino, pesquisa extensão.
Tabela 5. Relação das Unidades e setores que receberam Parecer Desfavorável da Co-missão de Flexibilização devido à natureza de suas atividades.
Nome da Unidade: Setor Horário de funciona-mento do setor
Assessoria de Assuntos Internacionais (INT) Assessoria de Assuntos Internacionais 8h às 19h
Centro de Documentação (CEDOC) Subsecretaria de Comunicação Administrativa 7h às 19h
Decanato de Administração (DAF)
Secretaria administrativa da Diretoria de Compras – DCO 7h às 19h
Coordenação de Licitação-Diretoria de Compras – DCO 7h às 19h
Coordenação de Compras - Diretoria de Compras – DCO 7h às 19h
Diretoria de Terceirização – DTER 7h às 19h
Diretoria de Apoio a Projetos Acadêmicos – DPA 7h às 19h
Coordenadoria de Patrimônio – PAT 7h às 19h
Coordenadoria de Almoxarifado 7h às 19h
Coordenadoria de Conciliação Contábil - Diretoria de Contabilidade e Finanças – DCF 7h às 19h
Coordenadoria de Obrigações Assessoria -Diretoria de Contabilidade e Finanças – DCF 7h às 19h
Coordenadoria de Exame e Prestação de Contas da Diretoria de Contabilidade e Finanças – DCF 8h às 19h
Coordenação de Execução Contábil – DCF 7h às 19h
Coordenação de Execução Financeira – DCF 7h às 19h
Decanato de Graduação (DEG)
Câmara de Ensino de Graduação 7h30 às 19h30
Coordenação de Ensino de Graduação a Distância 7h30 às 19h30
Coordenadoria de Acompanhamento de Programas Especiais - DAI-A/CAPE 7h30 às 19h30
Diretoria Técnica de Graduação 7h30 às 19h30
Secretaria do DTG/DEG 7h30 às 19h30
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FACE)
Secretaria do Programa de Pós Graduação em Administração 8h às 22h40
Secretaria do curso de graduação CCA 7h às 22h30
Secretaria da Direção 7h às 19h
Faculdade de Ciência da Informação (FCI) Setor Administrativo, Financeiro e Direção - FCI 8h às 23h
Centro de Pesquisa em Arquitetura da Informação 8h às 20h
Faculdade de Ceilândia (FCE) Laboratórios Multidisciplinares de Ensino da FCE 7h às 19h
Coordenação de Gestão de Pessoas 7h às 19h
Comissão de Flexibilização
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Nome da Unidade: Setor Horário de funciona-mento do setor
Faculdade de Ciências da Saúde (FS) Centro de Tecnologia Educacionais Interativas em Saúde - CENTEIAS 7h às 23h
Secretaria da Direção e Setores de Apoio 7h às 22h
Faculdade de Educação (FE)
Departamento de Métodos e Técnicas 7h30 às 19h30
Laboratório de Audiovisual 7h30 às 18h30
Laboratório de Deficiente Visual 8h às 18h
Secretaria da Direção 7h30 às 20h30
Secretaria do Departamento de Teoria e Fundamentos 7h30 às 19h30
Departamento de Planejamento e Administração 7h30 às 19h30
Setor de Mecanografia 7h30 às 23h
Setor de Telemática 7h30 às 19h30
Setor Administrativo 7h30 às 23h
Setor de Patrimônio e Predial 7h30 às 19h30
Setor Orçamentário e Financeiro 7h30 às 19h30
Faculdade de Medicina (FM) Secretaria da Direção 7h às 19h
Faculdade de Planaltina (FUP)
Gestão de Compras e Finanças 8h às 20h
Laboratório de Biologia 8h às 23h
Gestão de Recursos Humanos 8h às 20h
Laboratório de Geociência e Física 7h às 19h
Laboratório de Química 8h às 23h
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30
Faculdade de Tecnologia (FT) Laboratório de Ensino e Pesquisa do Departamento de Engenharia Elétrica 7h às 19h
Instituto de Ciências Humanas (IH) Secretaria da Direção 7h30 às 19h30
Instituto de Artes (IdA)
Serviço de Apoio Técnico do Departamento de Música 8h às 22h
Serviço de apoio técnico do Departamento de Artes Cênicas 8h às 20h
Departamento de Desenho Industrial 7h30 às 19h30
Serviço de Apoio Técnico do Departamento de Artes Visuais 8h às 23h
Instituto de Ciências Exatas (IE) Secretaria da Direção 7h às 19h
Instituto de Geociências (IG)
Laboratório de Geocronologia 7h às 18h
Laboratório de Laminação 7h às 19h
Observatório Sismológico 7h às 19h
Ouvidoria da UnB (OUV) Ouvidoria 8h às 20h
Secretaria de Comunicação (SECOM) Secretaria de Comunicação 7h às 19h
Secretaria de Gestão Patrimonial (SGP)
Coordenadoria de manutenção de imóveis 7h às 18h
Coordenadoria de Administração de Condomínios 8h às 19h
Núcleo de apoio administrativo 7h às 19h
Centro de Excelência em Turismo (CET) Núcleo de Documentação e Informação 7h às 21h
Centro de Pesquisa e Aplicação de Bam-bu e Fibras Naturais (CPAB) Centro de Pesquisa e Aplicação de Bambu e Fibras Naturais CPAB 7h às 19h
ProcuradorIa Jurídica (PJU) Procuradoria Juridica 8h às 20h
Instituto de Física (IF)
Laboratório de fisica 2A e B 7h30 às 21h
Laboratório de fisica 3 e 4 Experimental 7h30 às 21h
Laboratório de fisica 1 A e B 7h30 às 21h
Secretaria de Administração Acadêmica (SAA)
Serviço de supervisão dos Postos avançados 7h às 19h
Serviços de cursos e currículos 7h às 19h
Serviço de registro de pós graduação 7h às 19h
Secretaria Administrativa 7h às 19h
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo (FAU) Secretaria da Direção 8h às 19h
Centro de Planejamento Oscar Niemayer (CEPLAN) Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h
Decanato de Extensão (DEX)
Secretaria da Câmara de Extensão 7h30 às 19h30
Diretoria técnica de extensão 7h30 às 19h30
INTERFOCO -Diretoria de Capacitação e formação Continuada 7h30 às 19h30
Instituto de Letras (IL)
Gerência Administrativa - Financeira do IL 8h às 20h
Núcleo de Ensino e Pesquisa em Português para Estrangeiros - NPPE do IL 8h às 20h
Programa Permanente de Extensão UnB Idiomas do IL 7h às 19h
Decanato de Assuntos Comunitários (DAC) Secretaria do DAC 7h30 às 19h30
Comissão de Flexibilização
16
Outra observação importante que emergiu da análise dos requerimentos desses
setores é que 70% encerram as suas atividades entre 18h e 19h30min, evidenciando-se o
predomínio das atividades no período diurno e reforçando a ideia de que o funcionamento
contínuo de diversos setores poderá ser realizado com o escalonamento de horários de
entrada e saída dos servidores, porém com a manutenção da jornada de 40 horas
semanais.
Os setores que receberam parecer desfavorável por insuficiência de servidores
(Tabela 6) são aqueles cujas atividades se enquadram nos critérios previstos no Decreto n.
1.590/95 e na Resolução CAD n. 0050/2013. Porém, na análise dos requerimentos,
constatou-se que não possuíam quantitativo suficiente de servidores do quadro efetivo
para cobrir todos os turnos e horários de funcionamento do setor e/ou inadequação do
cargo/função do servidor às atividades de atendimento ao público.
Tabela 6. Relação das Unidades e setores que receberam Parecer Desfavorável devido à insuficiência de servidores.
Nome da Unidade: Setor Horário de
funcionamen-to do setor
Número de Servidores
Número de Colaboradores
Decanato de Graduação (DEG)
Serviço de Orientação ao Universitário – Faculdade de Ceilândia 7h às 19h 2 1
Serviço de Orientação ao Universitário – Campus Gama 7h às 19h 2 0
Serviço de Orientação ao Universitário – Campus Planaltina 7h às 19h 0 0
Faculdade de Ceilândia (FCE) Secretaria de Pós Graduação - FCE 7h30 às 19h30 2 0
Faculdade de Planaltina (FUP)
Serviço de Programas de Desenvolvi-mento Social 8h às 20h 4 4
Secretaria Administrativa 8h às 22h 3 3
Secretaria de Administra-ção Acadêmica (SAA)
PA/ FE 7h às 19h 0 2
PA/FS 7h às 19h 1 2
PA/FGA 7h às 19h 1 2
PA/FCE 7h às 19h 2 1
PA/FUP 8h às 20h 3 1
PA/IH 7h às 19h 1 1
PA/FACE 7h às 21h 3 2
Evidenciou-se que existem setores/turnos sob a responsabilidade exclusiva de
colaboradores extraquadro ou servidores em desvio de função (serviços de atendimento ao
público sob a responsabilidade de copeiros, contínuos, auxiliares de enfermagem, entre
outros). Nessa categoria encontram-se algumas secretarias acadêmicas (graduação e pós-
graduação), o Serviço de Orientação ao Universitário e alguns postos avançados da
Secretaria de Administração Acadêmica. Assim, não foi possível à Comissão emitir Parecer
Favorável, segundo os critérios previstos no Decreto n. 1.590/95 e na Resolução CAD n.
Comissão de Flexibilização
17
0050/2013. Nesses casos, a comissão sugere que o Decanato de Gestão de Pessoas -
DGP e as Unidades realizem análises de processos de trabalho e dimensionamento do
quadro de pessoal, visando otimizar fluxos de trabalho, racionalizar processos e atividades,
bem como a verificar a possibilidade de movimentação de servidores entre setores da
própria unidade e/ou demandarem ao DGP a remoção de servidores por permuta ou edital.
Os requerimentos para os quais a Comissão emitiu Parecer Desfavorável em função
do volume de atendimento estão relacionados na Tabela 7 e correspondem àqueles cujos
Relatórios de Atendimento apresentaram média dia/turno baixa, tendo em vista o quadro
de pessoal e a natureza do atendimento .
Tabela 7. Relação das Unidades e setores com Parecer Desfavorável devido ao volume de atendimento.
Identificação da unidade Nº Servidores por turno Nº de atendimentos
Nome da Unida-de:
Setor Horário de
funciona/ do setor
Matu-tino
Ves-pertino
Notur-no
média matutino
média vesper-tino
média noturno
Decanato de Graduação
(DEG) Coordenadoria de Monitoria, Mobilidade e PET
7h30 às 19h30 2 4 0 2,03 3,19 0,23
Faculdade de Ceilândia (FCE)
Núcleo de Apoio Tecnológico e Comunicação
7h30 às 19h30 2 1 0 4,88 4,36 0,00
Faculdade de Ciências da Saúde (FS)
Secretaria do Departamento de Saúde Coletiva 8h às 22h 1 2 1 3,00 9,20 2,80
Secretaria do Departamento de Odontologia 7h às 19h 1 1 0 0,48 2,39 0,00
Secretaria do Curso de Far-mácia 8h às 22h 1 1 1 3,00 1,52 0,95
Faculdade de Educação (FE)
Secretaria de Pós Graduação 7h30 às 20h 1 1 1 2,06 5,94 0,89
Secretaria de Extensão 7h30 às 19h30 1 1 0
Faculdade de Educação Física
(FEF) Secretaria da Coordenação de Graduação 7h às 19h 1 1 0 5,80 3,67 0,00
Faculdade de Medicina (FM)
Secretaria de Áreas 7h às 19h 2 1 0 3,52 4,14 0,00
Secretaria da Pós Graduação 7h às 19h 2 1 0 11,45 5,36 0,00
Instituto de Artes (IdA)
Secretaria de Graduação do Departamento de Música 8h às 22h 2 2 0 1,32 1,47 0,00
Coordenação de Graduação e de Pós Graduação do Departamento de Música 8h às 22h 1 3 1 0,80 0,60 0,00
Secretaria da Direção do Instituto de Artes 8h às 20h 3 2 1
Centro de Documentação, Acervo e Divulgação 8h às 20h 1 1 1 2,55 2,91 0,00
Secretaria do Departamento de Artes Cênicas 8h às 22h 1 3 1
Coordenação do Departa-mento de Artes Cênicas 8h às 20h 1 1 1 1,33 2,25 0,92
Secretaria do Departamento de Artes Visuais 8h às 22h 2 2 0 1,57 2,80 0,00
Coordenação do Departa-mento de Artes Visuais 7h às 19h 1 1 0 2,52 1,09 0,00
Comissão de Flexibilização
18
Tabela 7. Continuação Identificação da unidade Nº Servidores por turno Nº de atendimentos
Nome da Unida-de:
Setor Horário de
funciona/ do setor
Matu-tino
Ves-pertino
Notur-no
média matutino
média vesper-tino
média noturno
Instituto de Ciên-cias Sociais (ICS)
Secretaria Administrativa e de Graduação do Departa-mento de Antropologia 7h às 19h 2 3 0 3,67 3,25 0,00
Secretaria da Pós Graduação do Departamento de Antro-pologia 7h às 19h 1 1 0 3,50 1,50 0,00
Secretaria do Departamento de Sociologia 7h às 19h 2 2 0 12,33 6,33 0,00
Instituto de Ciên-cias Exatas (IE)
Secretaria do Departamento de Estatística 8h às 22h30 1 1 0 4,85 4,25 0,00
Instituto de Geo-ciências (IG)
Secretaria de Graduação IG e Ciências Ambientais 7h às 21h30 5 5 1 4,00 4,15 1,66
Secretaria de Administração
Acadêmica (SAA)
PA/Noturno 7h às 21h 4 4 1 3,38 3,15 0,00
PA/FAU 7h às 19h 2 1 7,11 3,67 0,00
Faculdade de Arquitetura e
Urbanismo (FAU)
Secretaria pós-graduação 8h às 20h 2 2 1 1,59 1,45 0,00
Secretaria de graduação 8h às 20h 2 1 1 5,71 4,29 0,00
Instituto de Letras (IL)
Sala de Leitura do IL 8h às 22h 1 1 0
Gerência Acadêmica 7h às 20h 1 2 1
Secretaria de Pós Graduação em Estudos da Tradução do LET
7h30 às 19h30 1 0 0 0,57 0,71
Faculdade de Direito (FD) Secretaria de Pós-graduação 7h às 23h 2 3 1 1,78 2,73 0,60
Decanato de Assuntos Comu-nitários ( DAC)
Programa de Apoio às Pes-soas com Necessidades Especiais – PPNE 7h às 19h 5 4 0 2,51 5,22 0,00
Faculdade de Planaltina (FUP) Secretaria da pós-graduação 8h às 29h 2 1 1 1,77 6,41 0,18
A análise de volume de atendimento do setor, realizada por turno dia permitiu
identificar a existência ou não de fluxo contínuo de atendimento ao público. A Figura 8
apresenta a comparação entre o volume de atendimentos realizados pelos setores que
receberam Pareceres: Favoráveis (FAV), Desfavoráveis por Suficiência (DSU) e
Desfavoráveis por Volume (DVO), classificados por turno matutino (mat), vespertino (vesp)
e noturno (not).
Comissão de Flexibilização
19
MATUTINO
VESPERTINO
NOTURNO Figura 8. Comparação entre o volume de atendimentos realizados pelos setores.
Comissão de Flexibilização
20
3.3. Pareceres inconclusivos
Os pareceres inconclusivos (INC) foram atribuídos aos setores que, conforme
estabelecido na Resolução CAD n. 0050/2013, apresentaram documentação incompleta,
como por exemplo: ausência de relatórios de atendimento específicos para o setor, ou au-
sência de escalas de serviço, turno inferior a doze horas, falta de registros de atendimento
ao público em algum dos períodos ou turno proposto, ou ainda, incongruências entre o ho-
rário proposto de funcionamento e escalas de serviços.
Após divulgação dos resultados em janeiro de 2014, foram recebidos 03 recur-
sos aos pareceres emitidos (Faculdade de Planaltina, Faculdade de Educação e Instituto
de Geociências), os quais ainda não foram analisados, considerando que os trabalhos da
Comissão não haviam sido concluídos.
4. Horários de funcionamento das Unidades/Setores
A análise dos requerimentos mostrou uma variabilidade de horários propostos de
funcionamento dos setores da Universidade. Observou-se que, em algumas unidades
existem setores com horários distintos de funcionamento. Dos 213 requerimentos
analisados foram identificados 28 horários diferenciados (Tabela 8).
Tabela 8. Variabilidade de horários de funcionamento propostos pelas Unidades/Setores.
Horário de início de funcionamento Total
7h 7h30 8h 8h30 15h
Horá
rio
fin
al de funcio
nam
ento
13h30
06
06
18h 03
04
07
18h30
01
01
19h 88
04
92
19h30
31
31
20h 01 01 17
19
20h30
01
01 02
21h 03 05 02
01 11
21h30 01
01
22h 02
09
11
22h30 01 01 04
06
22h40
02
02
23h 04 03 06
13
24h 02
02
Não informado - - - - - 09
Total 105 49 48 01 01 213
Quanto ao horário de funcionamento constatou-se que 185 (86,85%) setores
propuseram funcionamento superior a 12 horas ininterruptas, 19 (8,92%) inferior a 12
horas e 9 (4,22 %) não informaram o horário de funcionamento. Cabe destacar que apenas
35 (16,43%) setores propuseram funcionamento após as 21 horas.
Comissão de Flexibilização
21
Figura 9. Comparativo de horários de funcionamento da Universidade.
5. Problemas observados nos requerimentos
No processo de análise, a Comissão de Flexibilização observou algumas
incongruências nos requerimentos relativas à natureza da atividade, a variação nos
horários de funcionamento e a organização dos processos de trabalho, alguns destacados
a seguir e que devem ser objeto de análise e discussão com as unidades:
1. horário de funcionamento do setor inferior a 12 horas;
2. setores cuja distribuição de servidores nos horários de trabalho não cobre
completamente o período de 12 horas de funcionamento;
3. relatórios de atendimentos fotocopiados, registrados por uma única pessoa
e/ou atividades que caracterizam atividades internas de apoio administrativo ou técnico;
4. apresentação de relatório único de atendimento incluindo diferentes setores.
Em alguns casos, setores espacialmente distantes uns dos outros foram somados no
mesmo relatório de modo a contabilizar além do atendimento ao público outros serviços;
5. sobreposição (repetição) de processos de trabalho em diferentes setores;
6. atividades de apoio e serviços de nível operacional caracterizadas como de
atendimento ao público.
Durante a análise dos requerimentos, a Comissão também observou diferenças na
Comissão de Flexibilização
22
estrutura de organização dos setores, desequilíbrio nos quadros de pessoal, falta de
padronização de horários de funcionamento e oferta insuficiente de atendimento aos
estudantes de cursos noturnos.
Considerando os resultados das análises a Comissão sugere:
1. otimização e modernização dos processos de trabalho nas secretarias das
unidades acadêmicas e outros setores;
2. redistribuição de pessoal dentro da própria unidade;
3. redistribuição de pessoal entre unidades;
4. provimento ou realocação de servidores nas unidades que não foram
autorizadas por insuficiência de pessoal, após análise da distribuição interna de servidores
e apresentação de proposta de modernização dos processos de trabalho;
5. regularização dos desvios de função identificados: servidores ocupantes de
cargos de nível superior realizando atividades de nível médio; servidores ocupantes de
cargos de nível médio realizando atividades de nível superior; servidores com cargos
incompatíveis com a natureza da atividade de atendimento;
6. análise e dimensionamento das tarefas, visando à eliminação de sobreposição
de atividades;
7. regularização dos desvios de função identificados: servidores ocupantes de
cargos de nível superior realizando atividades de nível médio; servidores ocupantes de
cargos de nível médio realizando atividades de nível superior; servidores com cargos
incompatíveis com a natureza da atividade de atendimento;
8. controle efetivo da frequência para garantir o funcionamento e a manutenção
das autorizações de flexibilização com redução de carga horária.
9. orientar as Unidades/Setores que obtiveram autorização para implantar a
jornada de seis horas diárias e carga horária de trinta horas semanais, em caráter
experimental, a atender os seguintes requisitos:
a) afixar escala de serviços em local visível, de grande circulação do público, e
em site vinculado ao endereço eletrônico da UnB, permanentemente atualizada,
conforme previsto no art. 13 da Resolução do CAD n. 0050/2013;
b) cientificar os servidores que a jornada especial não gera direito adquirido,
podendo ser revogada a qualquer tempo pelo dirigente máximo da UnB, caso
Comissão de Flexibilização
23
não estejam sendo atendidos os fins que justificaram a sua implantação;
c) não aplicar jornada especial aos servidores com funções gratificadas ou
ocupantes de cargos comissionados;
d) controlar a frequência, com registro diário de entrada e saída, sob a guarda
da chefia imediata;
e) manter os registros diários de atendimento ao público, visando subsidiar e
viabilizar o acompanhamento e a avaliação da experiência de flexibilização da
jornada de trabalho dos servidores.
6. Considerações finais
Além das atividades já realizadas pela Comissão e apresentadas neste Relatório
há outras etapas necessárias para dar continuidade ao processo de implementação da
jornada flexibilizada de trabalho na UnB, tais como: 1) análise de processos recebidos
após o término do prazo; 2) análise da complementação de dados das unidades ainda com
pendências; 3) julgamento de recursos; 4) acompanhamento e avaliação da experiência de
flexibilização da jornada dos setores autorizados.
Para tanto, a Comissão de Flexibilização, propõe os seguintes encaminhamento:
1. definição de prazos para interposição de recursos aos pareceres desfavoráveis
e encaminhamento de novos requerimentos de flexibilização;
2. revisão da data de início da avaliação da experiência de flexibilização com
redução de carga horária devido ao período de greve;
3. formalização das escalas de serviços para registro no sistema SIAPE;
4. criação de Comissão permanente para análise, acompanhamento e avaliação
da jornada especial de seis horas.
Comissão de Flexibilização
LISTA DE ANEXOS
Anexo I – Dados dos requerimentos das Unidades Acadêmicas
Anexo II – Dados dos requerimentos dos Decanatos
Anexo III – Dados dos requerimentos das Secretarias e Assessorias
Anexo IV – Dados dos requerimentos dos Centros
Anexo V – Dados dos requerimentos da Prefeitura do Campus, Procuradoria Jurídica,
Ouvidoria, Arquivo Central e Biblioteca Central
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12
Inconclusivo =
INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria da
Direção8h às 19h
Assistente de
Direção
08h às 12h e
14h às 18h1 5 1 1
Secretaria da
Direção8h às 19h Contínuo 08h às 14h 1
Secretaria da
Direção8h às 19h Administrador 13h às 19h 1
Secretaria da
Direção8h às 19h Administrador 13h às 19h
Resumo DNA 8h às 19h 1 3 6 2 2 0 0 0
11 horas
atividades de
carater corriqueiro
e interno
recebimento
equipamento PRC,
entrega de
documentos
chaves
Secretaria pós
graduação8h às 20h
Assistente em
Administração
08h às 11h e
12h às 17h1 1 1
Secretaria pós
graduação8h às 20h
Assistente em
Administração08h às 14h 1
Secretaria pós
graduação8h às 20h Recepcionista 14h às 20h 1 1
Resumo DVO 8h às 20h 1 3 2 2 2 1 1 22 35 32 0 1,6 1,5 0 8h 19h10atendimento à
alunos, incrições,
login
Secretaria de
graduação8h às 20h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
08h às 11h e
12h às 17h1 1 1
Secretaria de
graduação8h às 20h
Assistente em
Administração08h às 14h 1
Secretaria de
graduação8h às 20h
Assistente em
Administração14h às 20h 1 1
Resumo DVO 8h às 20h 1 3 1 2 1 1 1 28 160 120 5,7 4,3 0 8h 19h40 noturno
Unidade: Faculdade de Arquitetura e Urbanismo
Número do Processo: 23106.021360/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12
Inconclusivo =
INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de Pós
Graduação7h30 às 19h30
Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria de Pós
Graduação7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1
Resumo DSU7h30 às
19h300 2 0 1 1 0 1 13 14 16 0 1,07 1,23 0 8h50 16h
Insuficiência de
pessoal. Pouco
tempo de
relatório. Assistência Estudantil –
DDS/FCE7h30 às 19h30 Assistente Social 07h30 às 13h30 1 1
Assistência Estudantil –
DDS/FCE7h30 às 19h30 Assistente Social 13h30 às 19h30 1 1
Resumo FAV7h30 às
19h300 2 0 1 1 0 1 23 145 144 0 6,3 6,26 0 8h22 17h31
Insufuciência de
pessoal. Parecer
favorável
Núcleo de Apoio
Tecnológico e
Comunicação
7h30 às 19h30Técnico em
Audiovisual07h30 às 13h30 1 1
Núcleo de Apoio
Tecnológico e
Comunicação
7h30 às 19h30Técnico em
Eletrônica07h30 às 13h30 1 1
Núcleo de Apoio
Tecnológico e
Comunicação
7h30 às 19h30Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1
Resumo DVO7h30 às
19h300 3 0 2 1 0 1 25 122 109 0 4,88 4,36 0 7h43 18h25
atendimento a
usuários , apoio
Secretaria de Graduação 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria de Graduação 7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria de Graduação 7h às 19hAuxiliar
administrativos07h30 às 16h30 1 1 1 1
Secretaria de Graduação 7h às 19hAuxiliar
administrativos13h às 19h 1 1
Secretaria de Graduação 7h às 19hTécnico em
Assuntos
Educacionais
07h às 13h 1 1
Secretaria de Graduação 7h às 19h Escriturário 07h às 13h 1 1
Unidade: Faculdade de Ceilândia
Número do Processo: 23106.022086/2013-19
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12
Inconclusivo =
INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de Graduação 7h às 19h Recepcionista 07h às 13h 1 1
Resumo FAV 7h às 19h 1 7 2 5 3 0 1 19 1163 1137 0 61,21 59,84 0Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório12h30 às 18h30 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório10h às 16h 1 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório13h às 19h 1 1
Unidade: Faculdade de Ceilândia
Número do Processo: 23106.022086/2013-19
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12
Inconclusivo =
INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Laboratórios
Multidisciplinares de
Ensino da FCE
7h às 19hTécnico em
Laboratório07h às 13h 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 0 17 0 9 9 0 0 0aulas praticas das
disciplina e
monitorias
Biblioteca da FCE 7h às 19hBibliotecário /
Documentalista07h às 13h 1 1
Biblioteca da FCE 7h às 19hBibliotecário /
Documentalista13h às 19h 1 1
Biblioteca da FCE 7h às 19hAssistente
Administrativo07h às 13h 1 1
Biblioteca da FCE 7h às 19hAssistente
Administrativo13h às 19h 1 1
Resumo FAV 7h às 19h 0 4 0 2 2 0 1 23 838 798 0 36,43 34,69 0 7h20 18h25Coordenação de Gestão
de Pessoas 7h às 19h Administrador 13h às 19h
Coordenação de Gestão
de Pessoas 7h às 19h
Assistente
Administrativo07h às 13h
Coordenação de Gestão
de Pessoas 7h às 19h
Assistente
Administrativo07h às 13h
Coordenação de Gestão
de Pessoas 7h às 19h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 0 4 0 0 0
avaliação
discente ,
frequencia,
recebimento de
documentos
concurso,
marcação de
férias , entrega de
cracha,
fotografia,
afastamento
Unidade: Faculdade de Ceilândia
Número do Processo: 23106.022086/2013-19
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Núcleo de
Informática e
Editoração
8h às 23hTécnico em
Assuntos
Educacionais
08h às 14h 1 1
Núcleo de
Informática e
Editoração
8h às 23hAnalista em
Tecnologia da
Informação
08h às 14h 1 1
Núcleo de
Informática e
Editoração
8h às 23hTécnico em
Informática17h às 23h 1 1 1
Núcleo de
Informática e
Editoração
8h às 23hAnalista em
Tecnologia da
Informação
11h às 17h 1 1 1
Resumo FAV 8h às 23h 0 4 6 3 2 1 0 0
distribuição dos
turnos, intalar
projeto,
impressora,
intalação de
software, auxílio
ao usuário
Setor Administrativo,
Financeiro e Direção8h às 23h
Operador de
Máquina
Fotocompositora
09h às 15h 1 1 1
Setor Administrativo,
Financeiro e Direção8h às 23h
Assistente em
Administração09h às 15h 1 1
Unidade: Faculdade de Ciência da Informação
Número do Processo: 23106.021573/2013-17
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Setor Administrativo,
Financeiro e Direção8h às 23h
Assistente em
Administração12h às 18h 1 1
Setor Administrativo,
Financeiro e Direção8h às 23h
Assistente de
Direção12h às 18h 1 1
Setor Administrativo,
Financeiro e Direção8h às 23h
Secretária
Executiva
08h30 às 14h30
(Sábados 8h às
12h) e Segundas
14h30 às 18h.
1 1 1 0
Resumo DNA 8h às 23h 0 5 7 2 5 0 0 0
verificar horário
de trabalho
secretária
executiva
Secretarias
Acadêmicas e de Pós
Graduação
7h às 23hAssistente em
Administração12h às 18h 1 1
Secretarias
Acadêmicas e de Pós
Graduação
7h às 23hAssistente em
Administração17h às 23h 1 1 1
Secretarias
Acadêmicas e de Pós
Graduação
7h às 23hAssistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretarias
Acadêmicas e de Pós
Graduação
7h às 23hTécnico de
Informática12h às 18h 1 1
Secretarias
Acadêmicas e de Pós
Graduação
7h às 23h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
17h às 23h
Sábados 08h às
12h e Segundas
14h às 17
1 1 1
Secretarias
Acadêmicas e de Pós
Graduação
7h às 23hSecretária
Executiva07h às 13h 1 1
Resumo FAV 7h às 23h 0 6 6 2 4 2 1 17 55 47 68 3,2 2,8 4,0 7h59 22h50atendimento ao
usuárioCentro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20h Economista 08h às 14h 1 1
Centro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20hPsicólogo/Organiza
cional08h às 14h 1 1
Unidade: Faculdade de Ciência da Informação
Número do Processo: 23106.021573/2013-17
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Centro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20h Administrador 13h às 19h ‘ 1 1
Centro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20hAssistente em
Administração08h às 14h 1 1
Centro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20hAnalista em
Tecnologia da
Informação
08h às 14h 1 1
Centro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20hAnalista em
Tecnologia da
Informação
Não possui
horário1
Centro de Pesquisa
em Arquitetura da
Informação
8h às 20hAnalista em
Tecnologia da
Informação
14h às 20h 1 1
Resumo DNA 8h às 20h 0 7 3 4 2 0 1 43 122 192 1 2,8 4,5 0,0 8h28 19hAtividades
internas
administrativas
Unidade: Faculdade de Ciência da Informação
Número do Processo: 23106.021573/2013-17Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Centro de
Tecnologia
Educacionais
Interativas em
Saúde - CENTEIAS
7h às 23hAssistente em
Administração16h às 22h 1 1 1
Centro de Tecnologia
Educacionais
Interativas em Saúde
- CENTEIAS
7h às 23hAuxiliar em
Administração12h às 18h 1 1
Centro de Tecnologia
Educacionais
Interativas em Saúde
- CENTEIAS
7h às 23h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
07h às 13h 1 1
Centro de Tecnologia
Educacionais
Interativas em Saúde
- CENTEIAS
7h às 23hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Centro de Tecnologia
Educacionais
Interativas em Saúde
- CENTEIAS
7h às 23hTécnico em
Cinematografia
Não consta
o horário
na escala
1
Centro de Tecnologia
Educacionais
Interativas em Saúde
- CENTEIAS
7h às 23hDesenhista em
Artes Gráficas
Não consta
o horário
na escala
1
Centro de Tecnologia
Educacionais
Interativas em Saúde
- CENTEIAS
7h às 23hTécnico em
Audiovisual
Não consta
o horário
na escala
1
Resumo DNA 7h às 23h 0 7 7 2 2 1 0 0
Controle de
entrada e saida do
Laboratório de
informática
Unidade: Faculdade de Ciências da Saúde
Número do Processo: 23106.022945/2013-22
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria do
Departamento de
Saúde Coletiva
8h às 22hAssistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1 1 1
Secretaria do
Departamento de
Saúde Coletiva
8h às 22hTécnico em
Assuntos
Educacionais
12h às 18h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Saúde Coletiva
8h às 22hAssistente em
Administração16h às 22h 1 1
Resumo DVO 8h às 22h 1 3 1 1 2 1 1 5 15 46 14 3 9,2 2,8 8h18 20h45
O setor funciona
até as 22hs verificar
a Decreto sobre
redução de carga
horáriaSecretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22h Contínuo 12h às 18h 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22h Contínuo 07h às 13h 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22h Contínuo 16h às 22h 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22hAssistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22hSecretária
Executiva08h às 14h 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22hTécnico em
Audiovisual16h às 22h 1 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22hTécnico em Artes
Gráficas12h às 18h 1 1
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22h Recepcionista 08h às 14h 1 1
Unidade: Faculdade de Ciências da Saúde
Número do Processo: 23106.022945/2013-22
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria da
Direção e Setores de
Apoio
7h às 22hTécnico de
Laboratório08h às 14h 1 1
Resumo DNA 7h às 22h 1 9 3 5 3 2 0 0
atividades internas
de entrega e
recebimento de
documentos e
atendimento a
direção. Observar
desvio de função
Tecnico
administrativo.
Secretaria do
Departamento de
Odontologia
7h às 19hSecretário
Executivo07h às 13h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Odontologia
7h às 19hTécnico em
Assuntos
Educacionais
13h às 19h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 0 2 3 1 1 0 1 31 15 74 0 0,5 2,387 0 7h35 19hFluxo e
insuficiencia de
pessoalSecretaria do Curso
de Farmácia8h às 22h
Assistente em
Administração08h às 14h 1 1
Secretaria do Curso
de Farmácia8h às 22h
Assistente em
Administração
13h às
18h30 e
19h30 às
22h
1 1 1 1
Resumo DVO 8h às 22h 1 2 2 1 1 1 1 21 63 32 20 3 1,524 0,952 8h01 21h
Insuficiencia de
pessoal. O setor
funciona até as
22hs verificar a
Decreto sobre
redução de carga
horária
Unidade: Faculdade de Ciências da Saúde
Número do Processo: 23106.022945/2013-22
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Núcleo de Prática
Jurídica 7h30 às 19h30
Auxiliar em
Administração
08h às 12h e 13h às
17h1 1
Núcleo de Prática
Jurídica 7h30 às 19h30
Auxiliar em em
Administração07:30h às 13:30h 1
Núcleo de Prática
Jurídica 7h30 às 19h30
Assistente em
Administração07:30h às 13:30h 1
Núcleo de Prática
Jurídica 7h30 às 19h30
Técnico em
Eletrônica07:30h às 13:30h 1
Núcleo de Prática
Jurídica 7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30h 1
Núcleo de Prática
Jurídica 7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30h 1
Resumo INC 7h30 às 19h30 1 6 ? 4 3 0 0 0Secretaria de
Graduação 7h às 23h Secretário Executivo
07h às 12h e 13h às
16h1 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h Secretário Executivo
07h às 12h e 13h às
16h1 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Técnicos em
Assuntos
Educacionais
07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Técnicos em
Assuntos
Educacionais
07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Auxiliar em
Administração07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Auxiliar em
Administração07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Analista em Tec. da
Informação07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h Arquivista 07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h Contínuo 07h30 às 13h30 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Técnicos em
Assuntos
Educacionais
13h às 19h 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
.Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1
Unidade: Faculdade de Direito
Número do Processo: 23106.022945/2013-22
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Técnicos em
Assuntos
Educacionais
17h às 23h 1 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Auxiliar em
Administração17h às 23h 1 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h Administrador 17h às 23h 1 1
Secretaria de
Graduação 7h às 23h
Desenhista
projetista17h às 23h 1 1
Resumo FAV 7h às 23h 1 16 ? 9 5 4 20 9,2 22Secretaria de Pós-
graduação7h às 23h
Técnico em
microfilmagem07h30 às 13h30 1
Secretaria de Pós-
graduação7h às 23h
Técnicos em
Assuntos
Educacionais
13h às 19h 1
Secretaria de Pós-
graduação7h às 23h
Assistente em
Administração09h às 16h 1 1 1
Secretaria de Pós-
graduação7h às 23h
Assistente em
Administração17h30 às 23h00 1 1
Resumo DVO 7h às 23h 1 4 ? 2 3 1 0 1,8 2,7 0,6
Unidade: Faculdade de Direito
Número do Processo: 23106.022945/2013-22
Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamen
to do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hSecretário
Executivo
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hSecretário
Executivo08h às 14h 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23h Administrador 08h às 14h 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hAssistente em
Administração10h às 16h 1 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hSecretário
Executivo14h às 20h 1 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hAssistente em
Administração
14h às 18h e 19h às
22h1 1 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hAssistente em
Administração17h às 23h 1 1 1
Secretaria do Curso de
Administração e de Gestão
de Políticas Públicas
8h às 23hAssistente em
Administração17h às 23h 1 1 1
Resumo FAV 8h às 23h 2 8 9 4 6 4 0 10 99 138 76 9,9 13,8 7,6 8h27 21h45
relatório apresentado
em cópia xerox,
solicitação de
comprovante matricula,
declaração, impressão
de provas, processos
Secretaria do Programa de
Pós Graduação em
Administração
8h às 22h40Secretário
Executivo08h às 14h 1 1
Secretaria do Programa de
Pós Graduação em
Administração
8h às 22h40Secretário
Executivo14h às 20h 1 1 1
Resumo DNA8h às
22h400 2 3 1 1 1 1 6 16 32 4 2,7 5,3 0,667 9h35 20h
rever parecer
quantitativo atd
Unidade: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Número do Processo: 23106.019549/2013-18Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamen
to do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Assistente em
Administração*:45 às 14:45h 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Assistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Assistente em
Administração16h30 às 22h30 1 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Assistente em
Administração14h às 20h 1 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30 Auditor 13h às 19h 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Secretaio
Executivo7h às 13h 1 1
Secretaria do curso de
graduação CCA7h às 22h30
Assistente em
Administração16h30 às 22h30 1 1 1
Resumo DNA7h às
22h301 7 1 3 6 3 1 18 76 78 54 4,2 4,3 3 8h 22h
tem fluxo e curso
noturno.
Secretaria do
Departamento de
Economia
7h às 19hSecretária
Executiva
08h às 12h e 13h às
17h1 1 1 1
Secretaria do Departamento
de Economia7h às 19h
Secretária
Executiva07h às 13h 1 1
Secretaria do Departamento
de Economia7h às 19h
Secretária
Executiva13h às 19h 1 1
Secretaria do Departamento
de Economia7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria do Departamento
de Economia7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Resumo FAV 7h às 19h 1 5 5 3 3 0 1 18 126 76 0 7,0 4,2 0 7h20 17h58 favorável
Secretaria do Programa de
Pós Graduação em Ciências
Contábeis
7h30 às
19h30
Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria do Programa de
Pós Graduação em Ciências
Contábeis
7h30 às
19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
13h30 às 19h30 1 1
Resumo FAV7h30 às
19h300 2 0 1 1 0 1 22 56 42 0 2,5 1,9 0 7h30 19h
baixo número de
atendimentos
Secretaria da Direção 7h às 19hAssistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Unidade: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Número do Processo: 23106.019549/2013-18
Nº de atendimentos Média de AtendimentosQuantitativoN° de servidores
por turno
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamen
to do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria da Direção 7h às 19hAssistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Administradora 13h às 19h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19hAnalista de
Tecnologia da
Informação
07h às 13h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19hTécnico em
Assuntos
Educacionais
11h30 às 17h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h
Operador de
Máquina
Fotocompositor
a
07h às 13h 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 2 6 1 5 4 0 0 0
Apoio Administrativo e
operacional interno à
Fac. - Entrega de
documento justificativas
de falta, solicitação de
xerox e etc.
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Unidade: Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Número do Processo: 23106.019549/2013-18
QuantitativoN° de servidores
por turno
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Departamento de
Métodos e Técnicas7h30 às 19h30 Digitador 07h30 às 13h30 1 1
Departamento de
Métodos e Técnicas7h30 às 19h30
Secretária
Executiva13h30 às 19h30 1 1 0
Resumo DNA7h30 às
19h300 2 0 1 1 0 1 10 47 0 0 4,7 0 0 8h21 20h15
Atividades internas,
resposta e-mail,
elaboração de
memorando, serviço
interno de digitação,
atendimento
telefonicoLaboratório de
Audiovisual7h30 às 19h30
Técnico em
Audiovisual
08h30 às 12h e
14h às 18h1 1 1
Laboratório de
Audiovisual7h30 às 19h30 Assistente Social 07h30 às 13h30 1 1
Resumo DNA7h30 às
18h300 2 0 2 1 0 1 18 113 105 5 6,27 5,83 0,27
Atividade de gravação
de videos de eventos e
aulas
Laboratório de
Deficiente Visual 8h às 18h Almoxarife
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1
Resumo DNA 8h às 18h 0 1 0 1 1 0 0 0Sem Relatorio de
atendimento. Um
servidor almoxarife.
Secretaria da Direção 7h30 às 20h30Secretária
Executiva
07h30 às 12h30 e
13h30 às 16h301 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 20h30Secretária
Executiva07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 20h30 Administradora 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 20h30Assistente em
Administração
11h30 às 16h30 e
17h30 às 20h301 1 1 1
Resumo DNA7h30 às
20h302 4 3 3 2 1 0 0
Verificar a questão
legal de horario
noturno
Secretaria de Pós
Graduação7h30 às 20h
Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria de Pós
Graduação7h30 às 20h
Secretária
Executiva13h30 às 19h30 1 1
Secretaria de Pós
Graduação7h30 às 20h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
14h às 20h 1 1
Resumo DVO 7h30 às 20h 0 3 4 1 1 1 1 18 37 107 16 2,05 5,94 0,88 8h21 20h15Rever fluxo e a
questão de horarrio
noturno.
Unidade: Faculdade de Educação
Número do Processo: 23106.021621/2013-77
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria do
Departamento de
Teoria e
Fundamentos
7h30 às 19h30Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria do
Departamento de
Teoria e Fundamentos
7h30 às 19h30Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1 0
Resumo DNA7h30 às
19h300 2 2 1 1 0 1 30 90 35 0 3 1,16 0
Atividades internas,
encaminhamento de
processo, reunião do Departamento de
Planejamento e
Administração
7h30 às 19h30Auxiliar
Administrativo07h30 às 13h30 1 1
Departamento de
Planejamento e
Administração
7h30 às 19h30Auxiliar
Administrativo13h30 às 19h30 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h300 2 1 1 1 1 29 45 0 0 1,55 0 0 8h 11h30
Atividades internas,
solicitação de
afastamento nopais,
elaboração de
memorando, organizar
arquivos, solicitação
de diárias.
Setor de
Mecanografia7h30 às 23h
Auxiliar em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Setor de
Mecanografia7h30 às 23h Recepcionista 13h30 às 19h30 1 1
Setor de
Mecanografia7h30 às 23h
Técnico em Artes
Gráficas17h às 23h 1 1
Resumo DNA 7h30 às 23h 0 3 3 1 1 1 1 37 124 168 9 3,35 4,54 0,24Somente fotocopias.
Verificar a questão de
serviço noturno
Setor de Telemática 7h30 às 19h30Técnico em
Tecnologia da
Informação
07h30 às 13h30 1 1
Setor de Telemática 7h30 às 19h30Auxiliar
Administrativo13h30 às 19h30 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h300 2 4 1 1 0 1 13 12 10 0 0,92 0,76 0
Atividade de suporte
de TI, instalar e
configurar e instalar
softtware, reparos em
computadores e
atualização.
Setor Administrativo 7h30 às 23hAssistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Setor Administrativo 7h30 às 23hTécnico de
Audiovisual07h30 às 13h30 1 1
Setor Administrativo 7h30 às 23h
Técnico em
Tecnologia da
Informação
13h30 às 19h30 1 1 0
Unidade: Faculdade de Educação
Número do Processo: 23106.021621/2013-77
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Resumo DNA 7h30 às 23h 0 3 7 2 1 0 1 30 110 12 18 3,66 0,4 0,6
Atividades internas
administrativas,
solicitação de férias,
solicitação de material
de consumo,
solicitação e
devolução de chaves,
reserva de
equipamento, fazer
café e chá e distribuir.
Setor de Patrimônio e
Predial7h30 às 19h30
Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Setor de Patrimônio e
Predial7h30 às 19h30 Auxiliar de Cozinha 07h30 às 13h30 1 1
Setor de Patrimônio e
Predial7h30 às 19h30
Operador de
Máquina
Fotográfica
13h30 às 19h30 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h300 3 1 2 1 0 0 0
Atividades internas
administrativas,
transferencia de bens Secretaria de
Extensão7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1
Secretaria de
Extensão7h30 às 19h30 Contínuo 07h30 às 13h30 1 1
Resumo DVO 7h30 às
19h300 2 2 1 1 0 0 0
Atividades internas
administrativas, venda
de exemplar de revista Secretaria da
Graduação7h30 às 23h Cargo
Horário Proposto
(Faixas de
horário)
CD/FG 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h
Assistente em
Administração
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h Pedagoga 13h30 às 19h30 1 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h
Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h Recepcionista 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h Pedagoga 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria da
Graduação7h30 às 23h
Auxiliar em
Administração17h às 23h 1 1
Resumo FAV 7h30 às 23h 1 7 1 4 3 1 1 39 458 697 376 11,74 17,87 9,64 7h43 22h10Setor Orçamentário e
Financeiro7h30 às 19h30 Contador 07h30 às 13h30 1
Setor Orçamentário e
Financeiro7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1
Resumo DNA7h30 às
19h300 2 1 1 1 0 26 44 23 1,69 0,88 0
Unidade: Faculdade de Educação
Número do Processo: 23106.021621/2013-77
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria da
Coordenação de
Graduação
7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria da
Coordenação de
Graduação
7h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais13h às 19h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 0 2 0 1 1 0 1 15 87 55 0 5,8 3,66 0 7h10 18h25insuficiência de
servidoresSecretaria Geral 7h às 19h Copeiro 07h às 13h
Secretaria Geral 7h às 19hAssistente
Administrativo
08h às 12h e
14h às 18h1
Resumo INC 7h às 19h 1 2 1 1 0 0Não enviaram
relattório de
atendimentoCoordenação de Pós
Graduação;7h às 19h
Assistente
Administrativo13h às 19h 1 2
Resumo INC 7h às 19h 0 1 2 0 1 0 0Não enviaram
relattório de
atendimentoCoordenação de
Extensão7h às 19h Secretário Executivo 12h às 18h
Resumo INC 7h às 19h 0 1 0 0 1 0 0Não enviaram
relattório de
atendimento
Setor de mecanografia 7h às 19hTécnico em
audiovisual07h às 13h 1
Setor de mecanografia 7h às 19hOperador de máquina
copiadora
08h às 12h e
14h às 18h
Setor de mecanografia 7h às 19hTécnico em educação
Física13h às 19h
Resumo INC 7h às 19h 0 3 0 2 2 0 0
Não foram
contabilizados os
atendimentos pois
as atividades são
caracterizadas por
serviço internoSetor financeiro Administrador 07h às 13h
Resumo INC 7h às 19h 0 1 0 1 0 0 0Não enviaram
relattório de
atendimento
Laboratório de
Fisiologia do Exercício e
Cineantropometria
7h às 19hAssistente
Administrativo07h às 13h 0 1
Resumo INC 7h às 19h 0 1 0 0 0 0 0Não enviaram
relattório de
atendimento
Unidade: Faculdade de Educação Física
Número do Processo: 23106.022653/2013-90
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentosMédia de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria do Centro
Olímpico7h às 19h
Auxiliar
administrativo
08h às 12h e
14h às 18h
Secretaria do Centro
Olímpico7h às 19h Auxiliar operacional
08h às 12h e
14h às 18h
Secretaria do Centro
Olímpico7h às 19h Porteiro
08h às 12h e
13h às 17h1
Resumo INC 7h às 19h 1 3 5 3 3 0 0Não enviaram
relattório de
atendimentoSala de Material do
Parque Aquático
Técnico de Estação e
tratamento de água08h às 14h
Sala de Material do
Parque AquáticoSalva Vidas
08h às 12h e
14h às 18h
Resumo INC 7h às 19h 0 2 1 2 1 0 0Não enviaram
relattório de
atendimento
Sala de Material
EsportivoAuxiliar operacional
08h às 12h e
14h às 18h
Sala de Material
EsportivoAuxiliar operacional 15h às 21h
Resumo INC 7h às 19h 0 2 1 2 1 0 0Não enviaram
relattório de
atendimentoLaboratório de
ErgonometriaTécnico desportivo
Resumo INC 7h às 19h 0 1 1 2 1 0 0
relatório de
atendimento não
contabilizado
serviços
semelhantes
(técnico de
laboratório)
Unidade: Faculdade de Educação Física
Número do Processo: 23106.022653/2013-90
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentosMédia de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria da Direção 7h às 19h Administrador08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Secretária Executiva 13h às 19h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19hAuxiliar de Artes
Gráficas
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 1 3 0 2 3 0 0 0
O relatório está digitado.
As atividades não
possuem característica de
atrendimento ao público ,
alguns atendimentos
parecem ser telefônicos
Secretaria de Áreas 7h às 19h Secretária Executiva10h às 12h e 13h
às 19h1 1 1 1
Secretaria de Áreas 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 1 2 3 2 1 0 1 21 74 87 0 3,52 4,14 0 8h 18h
Secretaria da Pós
Graduação7h às 19h
Assistente em
Administração
09h às 12h e 14h
às 19h1 1 1 1
Secretaria da Pós
Graduação7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 2 2 2 2 1 0 1 11 126 59 0 11,45 5,36 0 7h10 18h45
Secretaria de
graduação7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
07h às 12h e 14h
às 17h1
Secretaria de
graduação7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h
Resumo INC 7h às 19h 1 0 1 0 0 0 0 0Não encaminhaream
relatório
Unidade: Faculdade de Medicina
Número do Processo: 23106.020068/2013-55
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimentoAnotação/ destaques
Gestão de Compras
e Finanças8h às 20h Administrador 08h às 14h 1 1
Gestão de Compras e
Finanças8h às 20h Contador 14h às 20h 1 1 1
Gestão de Compras e
Finanças8h às 20h Auxiliar Operacional 09h às 15h 1 1 1
Resumo DNA 8h às 20h 0 3 1 2 2 1 0 0 7h22 19h55
assinatura termo de
compromisso, solitração nota
de empenho, assinatura de
despacho para DCO, entrega
de processo, pedido de
material, entrega de carimbo,
informação de pedido de
compras verificar relatório pg
113 e 120, 117 e 121
Serviço de
Programas de
Desenvolvimento
Social
8h às 20h Assistente Social 08h às 14h 1 1
Serviço de
Programas de
Desenvolvimento
Social
8h às 20h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
08h às 14h 1 1
Serviço de
Programas de
Desenvolvimento
Social
8h às 20h Auxiliar de cozinha * 08h às 14h 1 1
Serviço de
Programas de
Desenvolvimento
Social
8h às 20hTécnica de
Enfermagem14h às 20h 1 1 1
Resumo DSU 8h às 20h 0 4 4 3 1 1 1 43 331 414 49 7,7 9,6 1,1 8h23 19h22Desvio de função e
insuficiencia de servidores
Laboratório de
Biologia8h às 23h Bióloga 08h às 14h 1 1
Unidade: Faculdade de Planaltina
Número do Processo: 23106.022886/2013-92
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimentoAnotação/ destaques
Laboratório de
Biologia8h às 23h
Engenheira
Agrônoma14h às 20h 1 1 1
Resumo DNA 8h às 23h 0 2 0 1 1 1 1 24 20 18 4 0,8 0,8 0,2 8h 21hatividades típicas de gestão
de laboratóorio e
insuficiencia de servidores
Secretaria
Administrativa e
Graduação
8h às 22hAssistente em
Administração08h às 14h 1 1
Secretaria
Administrativa8h às 22h Administrador
11h às 13h e 14h
às 20h1 1 1 1 1
Secretaria
Administrativa8h às 22h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria
Administrativa8h às 22h Cozinheiro
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1
Resumo DSU 8h às 22h 1 3 3 2 3 1 1 38 269 366 137 7,1 9,6 3,6 8h30 21h56já foi alocano um novo
servidor
Gestão de Recursos
Humanos8h às 20h Administrador 08h às 14h 1 1
Gestão de Recursos
Humanos8h às 20h
Assistente em
Administração14h às 20h 1 1 1
Resumo DNA 8h às 20h 0 2 2 1 1 1 0 0 7h15 19h53
Repeticções no
relatórioentrega de
frequencia, processos,
informação de renovação,
frequencia, estágio, pesquisa
no UnBDOC, Laboratório de
Geociência e Física7h às 19h Auxiliar Técnico 07h às 13h 1 1
Laboratório de
Geociência e Física7h às 19h
Técnico de
Laboratório13h às 19h 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 0 2 0 1 1 0 1 20 21 196 0 1,1 9,8 0 7h30 19h50atividades típicas de gestão
de laboratóorio e
insuficiencia de servidores
Secretaria da Pós
Graduação8h às 20h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
08h às 14h 1 1
Secretaria da Pós
Graduação8h às 20h
Auxiliar
Administrativo08h às 14h 1 1
Unidade: Faculdade de Planaltina
Número do Processo: 23106.022886/2013-92
Nº de atendimentosMédia de
AtendimentosQuantitativo
N° de servidores
por turno
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria da Pós
Graduação8h às 20h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
14h às 20h 1 1 1
Resumo DVO 8h às 20h 0 3 1 2 1 1 1 22 39 141 4 1,8 6,4 0,2 7h50 19h42atividades típicas de gestão
de laboratóorio
Laboratório de
Química8h às 23h
Técnico de
Laboratório/Químic
o
08h às 14h 1 1
Laboratório de
Química8h às 23h
Técnico de
Laboratório13h às 19h 1 1
Laboratório de
Química8h às 23h
Técnico de
Laboratório17h às 23h 1 1 1
Resumo DNA 8h às 23h 0 3 0 1 2 1 1 24 37 52 44 1,5 2,2 1,8 9h 20h55
Secretaria da
Direção7h30 às 19h30 Secretária Executiva 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30 Secretária Executiva 13h30 às 19h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30 Contínuo08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h301 3 0 2 2 1 0 0 8h 19h10
Nº de atendimentosMédia de
Atendimentos
Unidade: Faculdade de Planaltina
Número do Processo: 23106.022886/2013-92
QuantitativoN° de servidores
por turno
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria de Graduação e
Pós Graduação do
Departamento de
Engenharia Civil e
Engenharia Ambiental
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
09h às 13h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria de Graduação e
Pós Graduação do
Departamento de Engenharia
Civil e Engenharia Ambiental
7h30 às 19h30 Administrador 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria de Graduação e
Pós Graduação do
Departamento de Engenharia
Civil e Engenharia Ambiental
7h30 às 19h30
Técnico em
Tecnologia da
Informação
07h30 às 13h30 1 1
Secretaria de Graduação e
Pós Graduação do
Departamento de Engenharia
Civil e Engenharia Ambiental
7h30 às 19h30Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1
Resumo INC 7h30 às 19h30 1 4 0 3 2 0 0 0Não foi anexado o Relatório
de Atendimento somente a
lista de oferta do SIGRA
Atendimento Técnico de
Informática e Rede de
Computadores do
Departamento de Engenharia
Elétrica.
Técnico em
eletrônica07h às 13h 1
Atendimento Técnico de
Informática e Rede de
Computadores do
Departamento de Engenharia
Elétrica.
7h às 19h
Analista de
Tecnologia da
Informação
13h às 19h 1 1
Atendimento Técnico de
Informática e Rede de
Computadores do
Departamento de Engenharia
Elétrica.
7h às 19h
Analista de
Tecnologia da
Informação
13h às 19h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 0 3 2 0 2 0 1 1Não apresentou relatório de
atendimento falta Parecer
Unidade: Faculdade de Tecnologia
Número do Processo: 23106.022886/2013-92
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hEngenheiro
Eletricista07h às 13h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19h Físico 07h às 13h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hSecretário
Executivo08h às 14h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hTécnico de
Laboratório/Área07h às 13h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hTécnico de
Laboratório/Área07h às 13h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hTécnico de
Laboratório/Área13h às 19h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hTécnico em
Eletrônica
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hTécnico em
Eletrônica13h às 19h 1 1
Laboratório de Ensino e
Pesquisa do Departamento
de Engenharia Elétrica
7h às 19hAuxiliar de
Administração07h às 13h 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 1 9 6 7 3 0 1 7 7 22 0 1 3,1 0atividades típicas de gestão
de laboratóorio e
insuficiencia de servidores
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Secretária
Executiva
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30 Desenhista 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Auxiliar em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Técnico em
Assuntos
Educacionais
07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Analista de
Tecnologia da
Informação
07h30 às 13h30 1 1
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Unidade: Faculdade de Tecnologia
Número do Processo: 23106.022886/2013-92
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Analista de
Tecnologia da
Informação
13h30 às 19h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30 Recepcionista 07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Secretária
Executiva13h30 às 19h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Assistente em
Administração10h30 às 16h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Técnico em
Assuntos
Educacionais
16h30 às 22h30 1 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 22h30Técnico de
Laboratório /
Área
16h30 às 22h30 1 1 1
Resumo INC 7h30 às 22h30 2 15 3 10 9 5 0 0
Protocolo e entrega de
documentos uso do
auditório, lanche claudia,
entrega de planílha controle
de OS, agendamento de
reuniãoSecretaria de Graduação e
de Pós Graduação do
Departamento de
Engenharia Elétrica
8h às 20h Auxiliar em
Administração
08h às 12h e
13h às 17h1 1 1 1
Secretaria de Graduação e de
Pós Graduação do
Departamento de Engenharia
Elétrica
8h às 20hAssistente em
Administração08h às 14h 1 1
Unidade: Faculdade de Tecnologia
Número do Processo: 23106.022886/2013-92Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria de Graduação e de
Pós Graduação do
Departamento de Engenharia
Elétrica
8h às 20hAssistente em
Administração
08h às 12h e
13h às 17h1 1 1 1
Resumo INC 8h30 às 20h30 2 3 9 3 2 0 1 14 160 118 0 11 8,4 0 8h 18h30 Insuficiencia de servidores
Laboratório de redes de
comunicação
Técnico em
eletrônica
Resumo INC 0 1 8 0 0Não apresentou relatório de
atendimento falta Parecer
Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Unidade: Faculdade de Tecnologia
Número do Processo: 23106.022886/2013-92Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Biblioteca da
FGA.7h às 19h
Auxiliar em
Administração7h às 13h
Biblioteca da
FGA.7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h
Biblioteca da
FGA.7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista13h às 19h
Resumo FAV 7h às 19h 1 10 ? 2 3 0 1 24 777 617 0 32,37 25,7
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração7h às 13h 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração7h às 13h 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração7h às 13h 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração9h às 15h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Contínuo 10h às 16h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração11h às 17h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Secretária Executiva 13h às 19h 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração13h às 19h 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Técnico em Assuntos
Educacionais13h às 19h 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação
7h às 19h Assistente em
Administração
8h às 12h e
13h às 17h1 1 1
Resumo FAV 7h às 19h 1 10 ? 2 3 0 1 43 1038 1121 0 25,31 27,34
Unidade: Faculdade do Gama
Número do Processo: 23106.022944/2013-88Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de Graduação
do Departamento de
Música
8h às 22h Assistente em
Administração
08h às 12h e de
14h às 18h1 1
Secretaria de Graduação
do Departamento de
Música
8h às 22h Contínuo 08h às 14h 1 1
Secretaria de Graduação
do Departamento de
Música
8h às 22h Técnico de
laboratório14h às 18h 1 1
Resumo DVO 8h às 22h 1 3 ? 2 2 0 1 19 25 28 0 1,31 1,47 0 8h 19h15
Coordenação de
Graduação e de Pós
Graduação do
Departamento de Música
8h às 22h Assistente em
Administração12h às 18h 1
Coordenação de
Graduação e de Pós
Graduação do
Departamento de Música
8h às 22h Assistente em
Administração16h às 22h 1 1 1
Coordenação de
Graduação e de Pós
Graduação do
Departamento de Música
8h às 22h Técnico em Música 12h às 18h 1 1
Coordenação de
Graduação e de Pós
Graduação do
Departamento de Música
Contínuo 8h às 14h
Coordenação de
Graduação e de Pós
Graduação do
Departamento de Música
Técnico em
Laboratório14h às 18h
Resumo DVO 8h às 22h 0 5 ? 1 3 1 1 5 4 3 0 0,8 0,6 0Serviço de Apoio Técnico
do Departamento de
Música
8h às 22h Contínuo 08h às 14h 1 1
Serviço de Apoio Técnico
do Departamento de
Música
8h às 22h Técnico em
Laboratório
14h às 18h só
4 horas?1 1
Resumo DNA 8h às 22h 1 2 ? 1 1 0 1 26 99 49 0 3,8 1,88 0 8h 19h15
Secretaria da Direção do
Instituto de Artes8h às 20h Secretário Executivo
11h às 15h e 16h
às 20h1 1 1 1 1
Secretaria da Direção do
Instituto de Artes8h às 20h Secretário Executivo
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1 1
Secretaria da Direção do
Instituto de Artes8h às 20h
Auxiliar em
Administração08h às 14h 1 1
Resumo DVO 8h às 20h 2 3 4 3 2 1 0 0
entreg a de CD
com fotos, abrir
OS, divulgação
prêmios DGP.
Unidade: Instituto de Artes
Número do Processo: 23106.021500/2013-25Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Centro de Documentação,
Acervo e Divulgação8h às 20h
Assistente em
Administração08h às 14h 1 1
Centro de Documentação,
Acervo e Divulgação8h às 20h
Técnico em Assuntos
Educacionais14h às 20h 1 1 1 1
Resumo DVO 8h às 20h 1 2 2 1 1 1 1 11 28 32 0 2,54 2,9 0 8h 17h46
Secretaria do
Departamento de Artes
Cênicas
8h às 22hAssistente em
Administração
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1 1
Secretaria do
Departamento de Artes
Cênicas
8h às 22hAssistente em
Administração16h às 22h 1 1 1
Secretaria do
Departamento de Artes
Cênicas
8h às 22h Administrador 13h às 19h 1 1
Resumo DVO 8h às 22h 1 3 1 1 3 1 0 0
solicita impressão,
alocação de sala
confecção de
memorando e
UnBDocCoordenação do
Departamento de Artes
Cênicas
8h às 20hTécnico em Assuntos
Educacionais08h às 14h 1 1
Coordenação do
Departamento de Artes
Cênicas
8h às 20hAssistente em
Administração14h às 20h 1 1 1
Resumo DVO 8h às 20h 0 2 1 1 1 1 1 12 16 27 11 1,33 2,25 0,9 8h58 20h10Requerimento
possui páginas
repetidas 61 à 65.
Serviço de apoio técnico
do Departamento de
Artes Cênicas
8h às 20hTécnico em
Audiovisual08h às 14h
Resumo DNA 8h às 20h 1 3 1 9 21 25 5 2,33 2,77 0,6 7h50 21hnão possui fluxo e
não há servidor
Departamento de
Desenho Industrial7h30 às 19h30
Assistente em
Administração07h30 às 13h30 1 1
Departamento de
Desenho Industrial7h30 às 19h30
Assistente em
Administração12h às 18h 1 1
Departamento de
Desenho Industrial7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h300 3 6 1 2 1 0 0
não apresentaram
relat. De
atendimento
Secretaria do
Departamento de Artes
Visuais
8h às 22hAssistente em
Administração
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Secretaria do
Departamento de Artes
Visuais
8h às 22hTécnico em Artes
Gráficas08h às 14h 1 1
Unidade: Instituto de Artes
Número do Processo: 23106.021500/2013-25
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria do
Departamento de Artes
Visuais
8h às 22hAssistente em
Administração13h às 19h 1 1
Resumo DVO 8h às 22h 1 3 2 2 2 0 1 30 47 84 0 1,56 2,8 0 8h 18h45Não possui
servidores para
horário previstoCoordenação do
Departamento de Artes
Visuais
7h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1 1
Coordenação do
Departamento de Artes
Visuais
7h às 19h Secretário Executivo 13h às 19h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 0 2 2 1 1 0 1 23 58 25 0 2,52 1,08 0 7h30 19hServiço de Apoio Técnico
do Departamento de
Artes Visuais
8h às 23hAuxiliar em
Administração08h às 14h 1 1
Resumo DNA 8h às 23h 0 1 2 1 0 0 1 13 59 42 31 4,53 3,23 2,4 8h 21hNão possui
servidores para
horário previsto
Unidade: Instituto de Artes
Número do Processo: 23106.021500/2013-25Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e
0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria do
Instituto de
Ciência Política
7h às 19h Secretária Executiva 07h às 13h 1 1
Secretaria do
Instituto de Ciência
Política
7h às 19h Secretária Executiva 07h às 13h 1 1
Secretaria do
Instituto de Ciência
Política
7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria do
Instituto de Ciência
Política
7h às 19hAssistente em
Administração 13h às 19h 1 1 1
Secretaria do
Instituto de Ciência
Política
7h às 19hAssistente em
Administração
09h às 12h
e 13h às
18h
1 1 1 1
Resumo FAV 7h às 19h 2 5 2 3 3 0 1 21 217 393 0 10,33 18,71 0 7h30 19h
Um assistende de
adminiostração abre
mão da FG para fazer
6 horas
Unidade: Instituto de Ciência Política
Número do Processo: 23106.019634/2013-86
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria do
Departamento de
Estatística
8h às 20hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Estatística
8h às 20h Secretário Executivo 13h às 19h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Estatística
8h às 20h Copeiro07h às 12h e
13h às 16h1
Resumo DVO 8h às 22h30 0 3 7 1 1 0 1 48 233 204 0 4,85 4,25 0 7h55 18h43
Insuficiencia de
pessoal. O setor
funciona até as 22hs
verificar a Decreto
sobre redução de
carga horária
Apoio Técnico do
Departamento de Ciência
da Computação
8h às 20hTécnico em Tecnologia
da Informação08h às 14h 1 1
Apoio Técnico do
Departamento de Ciência
da Computação
8h às 20hTécnico em Tecnologia
da Informação14h às 20h 1 1 1
Apoio Técnico do
Departamento de Ciência
da Computação
8h às 20hTécnico em
Eletroeletrônica14h às 20h 1 1 1
Resumo INC 8h às 22h30 0 3 1 1 2 2 0 0sem relatorio de
atendimento
Secretaria do
Departamento de
Matemática
8h às 20hAssistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria do
Departamento de
Matemática
8h às 20h Secretária Executiva08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria do
Departamento de
Matemática
8h às 20hTécnico em Assuntos
Educacionais08h às 14h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Matemática
8h às 20hAssistente em
Administração15h às 21h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Matemática
8h às 20hAssistente em
Administração15h às 21h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Matemática
8h às 20hAuxiliar em Artes
Gráficas08h às 14h 1 1
Unidade: Instituto de Ciências Exatas Número do Processo: 23106.022905/2013-81
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Resumo INC 8h às 22h30 2 6 5 4 2 2 0 0sem relatorio de
atendimento
Secretaria da Direção 7h às 19h Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Secretário Executivo08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Técnico em Assuntos
Educacionais13h às 19h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Secretário Executivo 12h às 18h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Técnico de Laboratório 09h às 15h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Contínuo 07h às 13h 1
Resumo DNA 7h às 19h 2 6 0 3 4 0 0 0
Atividades
administrativas
internas. Entrega e
recebimento de
documentos.
Secretaria do
Departamento de Ciência
da Computação
8h às 20hAssistente em
Administração08h às 14h 1 1
Secretaria do
Departamento de Ciência
da Computação
8h às 20hAssistente em
Administração10h às 16h 1 1
Secretaria do
Departamento de Ciência
da Computação
8h às 20h Secretário Executivo 14h às 20h 1 1
Resumo FAV 8h às 22h30 0 3 4 1 1 1 1 48 329 489 49 6,85 10,188 1 7h50 20h
Revisto parecer
(insuficiencia de
pessoal) Verificar a
legislação
funcionamento
22h30
Unidade: Instituto de Ciências Exatas
Número do Processo: 23106.022905/2013-81
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30Técnico e Artes
Gráficas
07h30 às
13h301 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30Técnico e Artes
Gráficas
13h30 às
19h301 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30 Administrador07h30 às
13h301 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30Assist. em
Administração
13h30 às
19h301 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30Secretário
Executivo
13h30 às
19h301 1 1
Secretaria da Direção 7h30 às 19h30Secretário
Executivo
07h30 às
13h301 1
Resumo DNA 7h30 às 19h30 0 6 9 3 3 3 0 0Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
08h às 14h 1 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hAssist. em
Administração08h às 14h 1 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hAuxiliar
Operacional *15h às 21h 1 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hAssist. em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hAssist. em
Administração13h às 19h 1 1
Unidade : Instituto de Ciências Humanas
Número do Processo: 23106.019795/2013-70
Quantitativo N° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hAssist. em
Administração15h às 21h 1 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hSecretário
Executivo13h às 19h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento do
Serviço Social
7h30 às 21hAssist. em
Administração
07h30 às
13h301 1
Resumo FAV 7h30 às 21h 8 3 1 18 204 139 59 11,3 7,7 3,3 7h35 20h49horário e
fluxo?
Secretaria do
Departamento de
Filosofia
8h às 21h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
15h às 21h 1 1 1
Secretaria do
Departamento de
Filosofia
8h às 21h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
13h às 19h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Filosofia
8h às 21hSecretário
Executivo08h às 14h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Filosofia
8h às 21hAssist. em
Administração08h às 14h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Filosofia
8h às 21hAssist. em
Administração
08h às 12h
e de 14h às
18h
1 1 1 1
Resumo INC 8h às 21h 1 5 5 3 3 1 1 13 82 71 49 6,3 5,5 3,8 8h25 20h51
Secretaria de
Graduação, Pós
Graduação e do
Departamento de
Geografia
7h às 19hAuxiliar em
Administração13h às 19h 1 1
Unidade : Instituto de Ciências Humanas
Número do Processo: 23106.019795/2013-70
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
SetorFavorável = FAV
Desfavorável =DSU
Horário de
funcionamento do Cargos
Horário de
trabalho
CD/FG
1=sim e Servidores
Extra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaquesSecretaria de
Graduação, Pós
Graduação e do
Departamento de
Geografia
7h às 19hAssist. em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria de
Graduação, Pós
Graduação e do
Departamento de
Geografia
7h às 19hAssist. em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria de
Graduação, Pós
Graduação e do
Departamento de
Geografia
7h às 19hAssist. em
Administração
08h às 12h
e de 14h às
18h
1 1 1 1
Secretaria de
Graduação, Pós
Graduação e do
Departamento de
Geografia
7h às 19hAssist. em
Administração13h às 19h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 1 5 6 2 4 0 1 25 123 124 0 4,9 5 0 7h30 18h20Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração
08h às 12h
e de 14h às
18h
1 1 1 1
Unidade : Instituto de Ciências Humanas
Quantitativo N° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de
Atendimentos
Número do Processo: 23106.019795/2013-70
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração16h às 22h 1 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração16h às 22h 1 1 1
Secretaria de
Graduação e Pós
Graduação do
Departamento de
História
7h às 22hAssist. em
Administração
18h às 22h
(jornada de
trabalho
de 20h
semanais)
1 1
Resumo FAV 7h às 22h 1 8 3 3 5 3 1 12 110 82 7 9,2 6,8 0,6 7h20 21h
Unidade : Instituto de Ciências Humanas
Número do Processo: 23106.019795/2013-70
Quantitativo N° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria
Administrativa e de
Graduação do
Departamento de
Antropologia
7h às 19hAssistente em
Administração08h às 12h e 13h às 17h 1 1 1 1
Secretaria
Administrativa e de
Graduação do
Departamento de
Antropologia
7h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h e 15h às 19h 1 1 1 1
Secretaria
Administrativa e de
Graduação do
Departamento de
Antropologia
7h às 19h Secretário Executivo 13h às 19h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 2 3 0 2 3 0 1 24 88 78 0 3,66 3,25 0 8h11 17h30 Relatório digitado
Secretaria da Pós
Graduação do
Departamento de
Antropologia
7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria da Pós
Graduação do
Departamento de
Antropologia
7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 0 2 0 1 1 0 1 18 63 27 0 3,5 1,5 0 7h30 18h33
Secretaria do
Departamento de
Sociologia
7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Sociologia
7h às 19h Administrador 07h às 13h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Sociologia
7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria do
Departamento de
Sociologia
7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1 1
Resumo DVO 7h às 19h 0 4 8 2 2 0 1 6 74 38 0 12,33 6,3333 0 8h40 19hrelatório de
atendimento só seis
dias
Unidade : Instituto de Ciências Sociais
Número do Processo: 23106.019634/2013-86Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Laboratório de
fisica 2A e B 7h30 às 21h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Laboratório de
fisica 2A e B 7h30 às 21h Físico 17h às 23h 1 1 1
Laboratório de
fisica 2A e B 7h30 às 21h
Técnico em
Laboratório/ Físico13h às 19h 1 1
Laboratório de
fisica 2A e B 7h30 às 21h
Técnico em
Laboratório/ Físico17h às 23h 1 1 1
Resumo DNA 7h30 às 21h 4 3 1 4 2 0 0
Laboratório de
fisica 3 e 4
Experimental
7h30 às 21hTécnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Laboratório de
fisica 3 e 4
Experimental
7h30 às 21h Físico 7h30 às 13h30 1 1
Laboratório de
fisica 3 e 4
Experimental
7h30 às 21hTécnico em
Laboratório/ Físico13h às 19h 1 1
Laboratório de
fisica 3 e 4
Experimental
7h30 às 21hTécnico em
Laboratório/ Físico12h às 18h 1 1
Laboratório de
fisica 3 e 4
Experimental
7h30 às 21hTécnico em
Laboratório/ Físico17h às 23h 1 1 1
Resumo DNA 7h30 às 21h 5 3 2 4 1 0 0
Laboratório de
fisica 1 A e B 7h30 às 21h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1 1
Laboratório de
fisica 1 A e B 7h30 às 21h Físico 7h30 às 13h30 1 1
Laboratório de
fisica 1 A e B 7h30 às 21h
Técnico em
Laboratório/ Físico13h às 19h 1 1
Unidade : Instituto de Física
Número do Processo: 23106022278/2013-88
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Laboratório de
fisica 1 A e B 7h30 às 21h
Técnico em
Laboratório/ Físico17h às 23h 1 1 1
Resumo DNA 7h30 às 21h 4 4 2 3 1 0 0
Secretaria da
Graduação 7h30 às 21h Secretário Executivo 7h30 às 13h30 1 1
Secretaria da
Graduação 7h30 às 21h
Assistente em
Administração10h às 16h 1 1 1
Secretaria da
Graduação 7h30 às 21h
Assistente em
Administração15h às 21h 1 1 1
Secretaria da
Graduação 7h30 às 21h
Técnico em Assuntos
Educacionais15h às 21h 1 1 1
Resumo FAV 7h30 às 21h 4 0 2 3 2 1 16 162 142 25 10 8,9 1,6 7h05 20h55
Unidade : Instituto de Física
Número do Processo: 23106022278/2013-88
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Laboratório de
Geocronologia7h às 18h Químico 07h às 13h 1 1
Laboratório de
Geocronologia7h às 18h Técnico em Eletrônica 07h às 13h 1 1
Laboratório de
Geocronologia7h às 18h Administradora 07h às 13h 1 1
Laboratório de
Geocronologia7h às 18h Técnico em Química
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Laboratório de
Geocronologia7h às 18h Geólogo
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Laboratório de
Geocronologia7h às 18h Técnico em Química
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Resumo DNA 7h às 18h 0 6 16 6 3 0 1 22 37 35 0 1,68 1,59 0proposta de 11 horas,
atividade de
laboratórios,
Laboratório de Laminação 7h às 19h Técnico em Laboratório 07h às 13h 1 1
Laboratório de Laminação 7h às 19h Técnico em Mineração 07h às 13h 1 1
Laboratório de Laminação 7h às 19h Auxiliar de Laboratório 13h às 19h 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 0 3 1 2 1 0 1 41 68 22 0 1,65 0,53 0
atividades típicas de
laboratório , entrega e
recebimento de material,
laminas.
Secretaria de Graduação IG
e Ciências Ambientais7h às 21h30
Assistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30
Assistente em
Administração07h às 13h 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30 Motorista 07h às 13h 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30 Secretária Executiva 13h às 19h 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30 Motorista 13h às 19h 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30
Assistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30 Contínuo
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Secretaria de Graduação IG e
Ciências Ambientais7h às 21h30
Assistente em
Administração15h30 às 21h30 1 1 1
Unidade : Instituto de Geociências
Número do Processo: 23106.019203/2013-10
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Resumo DVO 7h às 21h30 1 8 8 5 5 1 1 41 164 170 68 4 4,14 1,7 7h 21h43
Museu de Geociências 7h às 19h Técnico de Laboratório 07h às 13h 1 1
Museu de Geociências 7h às 19h Técnico de Laboratório 13h às 19h 1 1
Resumo FAV 7h às 19h 0 2 2 1 1 0 1 36 509 693 0 14,13 19,25 0 8h 18h30
Observatório Sismológico 7h às 19h Técnico em Eletrônica 07h às 13h 1 1
Observatório Sismológico 7h às 19h Secretário Executivo 07h às 13h 1 1
Observatório Sismológico 7h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1 1
Observatório Sismológico 7h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais
10h às 12h e 13h às
19h1 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 0 4 3 4 1 0 0 0Furnas , Itaipu
binacional, Unimontes...
Secretaria da Pós Graduação
do Instituto de Geociências7h às 18h
Assistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Secretaria da Pós Graduação
do Instituto de Geociências7h às 18h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Secretaria da Pós Graduação
do Instituto de Geociências7h às 18h
Assistente em
Administração07h às 13h 1 1
Resumo D12 7h às 18h 2 3 5 3 2 0 0 0
abrir email, tirar cópia de
documentos, despachar
com o chefe, elaboração
de memorando para o
DAF
Unidade : Instituto de Geociências Número do Processo: 23106.019203/2013-10
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Gerência
Administrativa -
Financeira do IL
8h às 20hAuxiliar em
Administração
08h às 12h e 14h ás
18h 1 1 1
Gerência
Administrativa -
Financeira do IL
8h às 20h Secretário Executivo 14h às 20h 1 1
Gerência
Administrativa -
Financeira do IL
8h às 20h Secretário Executivo 08h às 14h 1
Resumo DNA 8h às 20h 1 3 ? 2 2 1 0 0
Núcleo de Recursos
e Estudos Hispânicos
- UNIREL do IL
15h às 21hAuxiliar em
Administração15h às 21h
Resumo INC 15h às 21h 0 1 ? 0 1 1 0 0 0 0 0
Coordenadoria de
assuntos
Internacionais
não inf 0 0
Resumo INC não inf 0 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0
Núcleo de Ensino e
Pesquisa em
Português para
Estrangeiros - NPPE
do IL
08h às 20hAuxiliar em
Administração7h30 às 13h30
Resumo DNA 08h às 20h 0 1 ? 1 0 0 1 9 9 9 0 1 1 0Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hAuxilia em
Administração
07h às 19h e
15:30h às 21:30h
(iconss.)
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hTécnico em
Contabilidade07h às 13h
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19h Secretário Executivo 13h às 19h
Unidade : Instituto de Letras
Número do Processo: 23106.021435/2013-38Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais13h às 19h
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hAuxilia em
Administração07h às 13h
Programa
Permanente de
Extensão UnB
Idiomas do IL
07h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h
Resumo DNA 07h às 19h 0 8 ? 4 3 0 1 4 4 29 0 1 7,25 0
Sala de Leitura do IL 8h às 20h Auxiliar Operacional 08h às 14h 1
Sala de Leitura do IL 8h às 22hAssistente
Administrativo14h às 20h 1
Resumo DVO 8h às 22h 0 2 ? 1 1 0 1 7 11 0 0
Gerência Acadêmica07:00 às 20:00
horasAdministrador
07h às 12h e 14h
às 17h x
Gerência Acadêmica Administrador 14h às 20h
Resumo DVO 7h às 20h 2 ? 1 2 1 0 0
Unidade : Instituto de Letras
Número do Processo: 23106.021435/2013-38
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria de Pós
Graduação em
Estudos da Tradução
do LET
07:30 às 19:30
horas
Assistente em
Administração07:30h às 13:30h 1
Resumo DVO07:30 às
19:30 h1 1 ? 1 0 0 1 7 4 4 0 0,57 0,71
Não. Há apenas
1 servidor do
quadro efetivo.
Secretaria de Pós
Graduação em
Linguística Aplicada
do LET
7h ás 19hAssistente em
Administração
08h às 12h e 13h às
17h
Secretaria de Pós
Graduação em
Linguística Aplicada
do LET
7h ás 19hAssistente em
Administração7h às 13h
Secretaria de Pós
Graduação em
Linguística Aplicada
do LET
7h ás 19hAssistente em
Administração15:30h às 21:30h
Secretaria de Pós
Graduação em
Linguística Aplicada
do LET
7h ás 19h2.Secretário
Executivo14h às 20h
Resumo INC 7h ás 19h 1 4 ? 2 2 2 1 6 10 8 0 1,66 1,33 0
Secretaria de
Graduação do IL8h às 22h40
Auxiliar em
Administração
08h às 12h e 14h ás
18h 1 1 1
Secretaria de
Graduação do IL8h às 22h40
Técnico em Assuntos
Educacionais08h às 14h 1
Secretaria de
Graduação do IL8h às 22h40
Assistente em
Administração16h às 22h 1 1
Secretaria de
Graduação do IL8h às 22h40
Assistente em
Administração16h às 22h 1 1
Resumo FAV 8h às 22h40 4 ? 2 3 2 1 25 518 486 210
Unidade : Instituto de Letras
Número do Processo: 23106.021435/2013-38
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria da Direção INC 8h às 21h 0 0Secretaria do PPB/G-CdC INC não inf 0 0
Secretaria do PST/PG-PSTO INC não inf 0 0Secretaria do PCL/PG-PsiCC INC não inf 0 0Secretaria do PED/PG-PDS INC não inf 0 0Secretaria da Graduação INC não inf 0 0
Revista INC não inf 0 0 Secretaria da Pós Graduação
Lato Sensu.INC não inf 0 0
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP8h às 21h Psicólogo
08h às 12h e 13h às
18h1 1 1 1
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP 7h às 19h Psicólogo
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP 7h às 19h Psicólogo
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP 7h às 19h Psicólogo
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP 7h às 19h Psicólogo
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP 7h às 19h Psicólogo
Centro de Atendimento e
Estudos Psicológicos - CAEP 7h às 19h Psicólogo 1
Resumo - CAEP FAV 7h às 19h 1 7 4 1 1 0 1 22 173 158 29 7,86 7,18 1,31 8h 20h
Os horários são
alternados ao
longo da semana
e o atendimento é
demorado
Unidade : Instituto de Psicologia
Número do Processo: 23106.022043/2013-96Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria administrativa da
Diretoria de Compras7h às 19h
Técnico em
Contabilidade
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Secretaria administrativa da
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às 1
Secretaria administrativa da
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h
Secretaria administrativa da
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 2 4 3 0 0Entrega de
documento
Coordenação de Licitação-
Diretoria de Compras7h às 19h Economista
07h às 13h
e 14h às
16h
1 1 1
Coordenação de Licitação-
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 11h
e 14h às
19h
1 1 1
Coordenação de Licitação-
Diretoria de Compras7h às 19h Administradora 07h às 13h 1
Coordenação de Licitação-
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1
Coordenação de Licitação-
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 2 5 2 4 3 0 0dúvidas, ata de
pregãoCoordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h
Auxiliar em
Administração07h às 13h
Coordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Coordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Coordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1
Coordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1
Coordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Coordenação de compras -
Diretoria de Compras7h às 19h Auditor 07h às 13h 1
Resumo DNA 7h às 19h 2 7 4 5 3 0 0nota fiscal, nota
pagamento,
doação
Unidade: Decanato de Administração
Número do Processo: 23106.022847/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Diretoria de tercerização 7h às 19hAssistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Diretoria de tercerização 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1
Diretoria de tercerização 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1
Diretoria de tercerização 7h às 19hAssistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Diretoria de tercerização 7h às 19h Administrador08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Diretoria de tercerização 7h às 19h Produtor cultural08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Diretoria de tercerização 7h às 19h Contador 13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 3 7 5 6 5 0 0
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h
Assistente em
Administração
07h às 12h
e 14h às
17h
1
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 13h às
17h
1
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h Administrador 07h às 13h
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h Administrador 07h às 13h
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h Economista 07h às 13h
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h Administrador 13h às 19h
Diretoria de Apoio a Projetos
Acadêmicos7h às 19h Administrador 13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 3 10 5 4 3 0 0
renumeração,
anuaário
estatíco scanear
publicação
Unidade: Decanato de Administração
Número do Processo: 23106.022847/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19hAssistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1 1 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19h Administrador 07h às 13h 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19hTécnico em
assuntos
educacionais
07h às 13h 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19h Contínuo 07h às 13h 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19h Contínuo 07h às 13h 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1
Coordenadoria de Patrimônio 7h às 19hProgramador
Cultural13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 1 8 7 5 4 0 0
Coordenadoria de
Almoxarifado7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Coordenadoria de Almoxarifado 7h às 19hTécnico em
assuntos
educacionais
13h às 19h
Coordenadoria de Almoxarifado 7h às 19hTécnico em
assuntos
educacionais
07h às 13h
Coordenadoria de Almoxarifado 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h
Resumo DNA 7h às 19h 1 4 7 3 2 0 0relatório
digitado
Coordenadoria de Conciliação
Contábil - Diretoria de
Contabilidade e Finanças
7h às 19h
Técnico em
assuntos
educacionais
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Coordenadoria de Conciliação
Contábil - Diretoria de
Contabilidade e Finanças
7h às 19h Contador 07h às 13h
Coordenadoria de Conciliação
Contábil - Diretoria de
Contabilidade e Finanças
7h às 19h Contador 13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 1 3 0 0 0
Unidade: Decanato de Administração
Número do Processo: 23106.022847/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenadoria de Obrigações
Acessoria -Diretoria de
Contabilidade e Finanças
7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1
Coordenadoria de Obrigações
Acessoria -Diretoria de
Contabilidade e Finanças
7h às 19h Economista 13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 0 2 0 1 1 0 0Cosertar dafi,
nota fiscal
Coordenação de execução
orçamentária7h às 19h
Técnico em
Contabilidade
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Coordenação de execução
orçamentária7h às 19h
Técnico em
Contabilidade07h às 13h
Coordenação de execução
orçamentária7h às 19h Contador 13h às 19h
Resumo INC 7h às 19h 1 3 3 0 0Sem rel de
atendimentoCoordenadoria de Exame e
Prestação de Contas da
Diretoria de Contabilidade e
Finanças
8h às 19hAuxiliar em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Coordenadoria de Exame e
Prestação de Contas da
Diretoria de Contabilidade e
Finanças
8h às 19hAssistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
Coordenadoria de Exame e
Prestação de Contas da
Diretoria de Contabilidade e
Finanças
8h às 19h Administrador 13h às 19h e
Coordenadoria de Exame e
Prestação de Contas da
Diretoria de Contabilidade e
Finanças
8h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h
Resumo DNA 8h às 19h 1 4 0 0 0prestações de
conta ,
preenchimento Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h
Técnico em
Contabilidade07h às 13h
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h Administrador 07h às 13h
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h Contador 07h às 13h
Unidade: Decanato de Administração
Número do Processo: 23106.022847/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h Contador 13h às 19h
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h Economista 13h às 19h
Coordenação de Execução
Contábil7h às 19h Administrador 13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 1 8 2 0 0
informação
sobre
pagamentos e
notas fiscais
Coordenação de Execução
Financeira7h às 19h
Assistente em
Administração
08h às 12h
e 14h às
18h
1
Coordenação de Execução
Financeira7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h
Coordenação de Execução
Financeira7h às 19h
Técnico em
assuntos
educacionais
13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 1 3 5 0 0
informações
sobre
pagamentos ,
atualização de
ordem banacária
Unidade: Decanato de Administração
Número do Processo: 23106.022847/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Pedagoga 7h30 às 13h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 7h30 às 13h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 7h30 às 13h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 7h30 às 13h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 13h30 às 19h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 13h30 às 19h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Pedagoga 7h30 às 13h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 13h30 às 19h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Administrador8h às 12h e 14h às
18h1 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30Assistente em
Administração8h às 12 e 14h às 18h 1 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 13h30 às 19h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Assistente Social 7h30 às 13h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Psicólogo 13h30 às 19h30 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Pedagoga8h às 12h e 14h às
18h1 1
Unidade: Decanato de Assuntos Comunitários
Número do Processo: 23106.021127/2013-11
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Estatístico8h às 12h e 14h às
18h1 1
Diretoria de
Desenvolvimento Social -
DDS
7h30 às 19h30 Administrador8h às 12h e 14h às
18h1 1
Resumo FAV 7h30 às 19h30 0 17 ? 9 12 0 1 41 384 633 0 10,97 18,08Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração13h30 às 19h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30 Contramestre 13h30 às 19h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Técnico em
Nutrição e
Dietética
7h30 às 19h30 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração7h30 às 19h30 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração
8h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30 Porteiro 7h30 às 19h30 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30 Marceneiro 7h30 às 19h30 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração
8h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração7h30 às 13h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Técnico em
Nutrição e
Dietética
13h30 às 19h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Técnico em
Audiovisual7h30 às 13h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30 Nutricionista 7h30 às 13h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Técnico
Desportivo
8h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração
8h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Assistente em
Administração7h30 às 13h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30 Recepcionista 7h30 às 13h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
13h30 às 19h30 1
Diretoria de Esporte, Arte e
Cultura - DEA7h30 às 19h30
Programador
Visual13h30 às 19h30 1
Resumo DSU? 7h30 às 19h30 3 18 44 13 13 1 35 295 514 0 8,42 14,68 0
Foi observado que o relatório de
atendimento está fora do
formato recomendado pela
resolução do CAD. O tipo de
atendimento prestado ao público
não está devidamente
caracterizado. Os registros de
atendimentos digitados não
cobrem 12 hs ininterruptas.
Unidade: Decanato de Assuntos Comunitários
Número do Processo: 23106.021127/2013-11Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria do DAC 7h30 às 19h30Assistente em
Administração
9h30 às 12h e 13h às
19h301
Secretaria do DAC 7h30 às 19h30 Administrador 7h30 às 13h30
Secretaria do DAC 7h30 às 19h30Auxiliar
Administrativo7h30 às 13h30
Secretaria do DAC 7h30 às 19h30Secretário
Executivo7h30 às 13h30
Resumo DNA 7h30 às 19h30 1 4 4 1 0 0 0
As atividades descritas pela
unidade podem ser realizadas em
jornada de 40 horas,
flexibilizando-se os horários de
entradas e de almoço, conforme
Capítulo II da Resolução do CAD
n. 050/2013Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19h Coordenador8h às 12h e 14h às
18h1 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19h Assistente Social 7h às 13h 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19h Assistente Social 13h às 19h 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19h Assistente Social 13h às 19h 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19h Assistente Social 7h às 13h 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19hTécnico em
Assuntos
Educacionais
7h às 13h 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19hAssistente em
Administração7h às 13h 1
Programa de Apoio às
Pessoas com Necessidades
Especiais - PPNE
7h às 19hTécnico em
Assuntos
Educacionais
13h às 19h 1
Resumo DVO 7h às 19h 0 8 5 4 0 1 37 93 194 0 2,51 5,22 0
Unidade: Decanato de Assuntos Comunitários Número do Processo: 23106.021127/2013-11
Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável =
DVO Desfavorável
= DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Câmara de Ensino de
Graduação7h30 às 19h30
Secretário
Executivo
07h30 às
13h301 1 1 1
Câmara de Ensino de
Graduação7h30 às 19h30
Secretário
Executivo
13h30 às
19h301 1
Resumo DNA7h30 às
19h301 2 0 1 2 0 0 0
Decisão de
processo
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
07h30 às
13h301 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Assistente em
Administração11h às 17h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Técnico em
Assuntos
Educacionais
14h às 20h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Técnico em
Assuntos
Educacionais
07h30 às
13h301 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Técnico em
Assuntos
Educacionais
09h às 15h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Técnico em
Assuntos
Educacionais
11h às 17h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Técnico em
Tecnologia da
Informação
14h às 20h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Analista em
Tecnologia da
Informação
07h30 às
13h301 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30Analista em
Tecnologia da
Informação
14h às 20h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
7h30 às 19h30 Contador 14h às 20h 1 1 1
Coordenação de Ensino
de Graduação a
Distância
DNA 7h30 às 19h30 0 10 20 6 4 0 0 0 0 0 0
Resumo DNA7h30 às
19h300 10 20 6 4 0 0 0 0 0 0
Unidade: Decanato de Graduação
Número do Processo: 23106.021360/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável =
DVO Desfavorável
= DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenadoria de
Acompanhamento de
Programas Especiais -
DAIA/CAPE
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
de 14h às 18h1 1 1 1
Coordenadoria de
Acompanhamento de
Programas Especiais -
DAIA/CAPE
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
13h30 às
19h301 1
Coordenadoria de
Acompanhamento de
Programas Especiais -
DAIA/CAPE
7h30 às 19h30 Pedagogo07h30 às
13h301 1
Resumo DNA7h30 às
19h301 3 3 2 2 0 1 49 281 581 0 5,7 11,9 0 8h21 19h22
Parcere haver
problemas pois
há fluxoCoordenadoria de
Desenvolvimento
Acadêmico e
Profissional
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
07h30 às
13h301 1
Coordenadoria de
Desenvolvimento
Acadêmico e
Profissional
7h30 às 19h30 Pedagogo07h30 às
13h301 1
Coordenadoria de
Desenvolvimento
Acadêmico e
Profissional
7h30 às 19h30 Administrador13h30 às
19h301 1
Coordenadoria de
Desenvolvimento
Acadêmico e
Profissional
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Resumo FAV7h30 às
19h301 4 3 3 2 0 1 22 1087 1168 49,4 53,1 0 7h32 19h30
Não discrimina o
público alvo e
não deixa claro
qual é o setor da
coordenadoria
que realiza o
atendimento
Unidade: Decanato de Graduação
Número do Processo: 23106.021360/2013-95
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável =
DVO Desfavorável
= DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenadoria de
Monitoria, Mobilidade
e PET
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Coordenadoria de
Monitoria, Mobilidade e
PET
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
13h30 às
19h301 1
Coordenadoria de
Monitoria, Mobilidade e
PET
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
13h30 às
19h301 1
Coordenadoria de
Monitoria, Mobilidade e
PET
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
07h30 às
19h301 1 1
Resumo DVO7h30 às
19h301 4 2 2 4 0 1 31 63 99 7 2,0 3,2 0,2 8h00 19h39
Onde e quem
realiza
atendimento ao
público
Diretoria Técnica de
Graduação7h30 às 19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
07h30 às
13h301 1
Diretoria Técnica de
Graduação7h30 às 19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
09h30 às
11h30 / 13h30
às 19h:30 (7
horas)
1 1 1 1 1
Diretoria Técnica de
Graduação7h30 às 19h30 Administrador
07h30 às
13h301 1
Diretoria Técnica de
Graduação7h30 às 19h30
Assistente em
Administração
13h30 às
19h301 1
Diretoria Técnica de
Graduação7h30 às 19h30
Assistente em
Administração
08h às 12h e
de 14h às 18h1 1 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h302 5 2 4 3 1 1 16 308 29 19,3 1,8 0 7h31 13h38
atividades
carcaterístico de
serviço interno
Feira Capital
editais do DEG
Secretaria 7h30 às 19h30Assistente em
Administração
13h30 às
19h301 1
Secretaria 7h30 às 19h30Assistente em
Administração
07h30 às
13h301 1
Secretaria 7h30 às 19h30 Contínuo08h às 12h e
de 14h às 18h1 1 1 1
Unidade: Decanato de Graduação
Número do Processo: 23106.021360/2013-95
Quantitativo N° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável =
DVO Desfavorável
= DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Secretaria 7h30 às 19h30Secretário
Executivo
08h às 12h e
de 14h às 18h1 1 1 1
Secretaria 7h30 às 19h30Secretário
Executivo
08h às 13h /
14h às 17h301 1 1 1
Resumo DNA7h30 às
19h303 5 2 4 4 0 1 28 156 95 5,6 3,4 0 7h35 19h21 Processos
Serviço de Orientação
ao Universitário –
Faculdade de Ceilândia
7h às 19h Pedagogo 13h às 19h 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário –
Faculdade de Ceilândia
7h às 19h Psicólogo 07h às 13h 1 1
Resumo DSU 7h às 19h 0 2 1 1 1 0 1 19 47 30 2,5 1,6 0 8h20 17h45insuficiencia de
servidor-
administrativoServiço de Orientação
ao Universitário –
Campus Gama
7h às 19h Pedagogo 07h às 13h 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário –
Campus Gama
7h às 19hPsicólogo
escolar13h às 19h 1 1
Resumo DSU 7h às 19h 0 2 0 1 1 0 1 23 37 19 1,6 0,8 0 9h 13h15insuficiencia de
servidor-
administrativoServiço de Orientação
ao Universitário –
Campus Planaltina
7h às 19h 0
Resumo DSU 7h às 19h 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 não há servidores
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h Pedagoga 08h às 14h 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h
Psicólogo
Escolar14h às 20h 1 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h
Psicólogo
Escolar13h às 19h 1 1
Unidade: Decanato de Graduação
Número do Processo: 23106.021360/2013-95
Quantitativo N° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável =
DVO Desfavorável
= DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h
Psicólogo
Escolar
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h
Psicólogo
Escolar09h às 15h 1 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h
Psicólogo
Escolar08h às 14h 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h Pedagogo 13h às 19h 1 1
Serviço de Orientação
ao Universitário - SOU8h às 20h
Psicólogo
Escolar08h às 14h 1 1
Resumo FAV 8h às 20h 1 8 3 5 5 1 1 24 67 61 2,8 2,5 0 9h 19h
Unidade: Decanato de Graduação
Número do Processo: 23106.021360/2013-95
Quantitativo N° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Núcleo projeto Rondon 8h às 18hEngenheiro
agrônomo8h às 14h
Núcleo projeto Rondon 8h às 18h Assistente social 12h às 18h
Resumo INC 8h às 18h 2 3 1 1 0 0 0Secretaria da Câmara de
Extensão7h30 às 19h30
Secretário
Executivo
07h30 às
13h30
Secretaria da Câmara de
Extensão7h30 às 19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
13h30 às
19h30
Resumo DNA 7h30 às 19h30 0 2 0 1 1 0 0Diretoria técnica de
extensão7h30 às 19h30 Recepcionista
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1
Diretoria técnica de
extensão7h30 às 19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
13h30 às
19h301 1
Diretoria técnica de
extensão7h30 às 19h30
Técnico em
Assuntos
Educacionais
07h30 às
13h301
Diretoria técnica de
extensão7h30 às 19h30 Produtor Cultural
07h30 às
13h301
Diretoria técnica de
extensão7h30 às 19h30 Diretor Técnico
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1
Resumo DNA 7h30 às 19h30 3 5 10 4 3 1 30 18 13 0 0,6 0,4 0 8h57 18h28
INTERFOCO -Diretoria
de Capacitação e
formação Continuada
7h30 às 19h30Analista em
tecnologia
08h às 12h e
14h às 18h1 1
INTERFOCO -Diretoria de
Capacitação e formação
Continuada
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1
Unidade: Decanato de Extensão
Número do Processo: 23106021555/2013-35
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
INTERFOCO -Diretoria de
Capacitação e formação
Continuada
7h30 às 19h30Secretaria
Executiva
13h30 às
19h301
INTERFOCO -Diretoria de
Capacitação e formação
Continuada
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
07h30 às
13h301
Resumo DNA 7h30 às 19h30 1 4 9 3 3 1 11 75 48 6,8 4,4 0 8h10 17h4Projetos especiais -
mediateca e sala de
leitura, Casa da América
7h30 às 13h30
Resumo INC 7h30 às 13h30 1 1 0 0
Coordenadoria de Artes
Visuais da Casa da
América
Resumo INC 7h30 às 13h30 1 1 0 0
Secretaria da Casa da
América
Resumo INC 7h30 às 13h30 1 1 0 0
Coordenadoria de
comunicação da Casa da
América
Resumo INC 7h30 às 13h30 1 1 0 0Projetos especiais -
CINECAL, Casa da
América Latina
Resumo INC 7h30 às 13h30 1 1 0 0Projetos especiais -
Sarau, Casa da América
Latina
Resumo INC 7h30 às 13h30 1 1 0 0Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
07h30 às
13h301 1
Unidade: Decanato de Extensão
Número do Processo: 23106021555/2013-35
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Assistente em
Administração08h às 14h 1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30 Administrador08h às 12h e
14h às 18h1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30 Produtor Cultural08h às 12h e
14h às 18h1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30 Contínuo 13h às 19h 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Analista em
Tecnologia da
Informação
08h às 12h e
14h às 18h1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30 Administrador08h às 12h e
14h às 18h1 1
Assessoria, Seretaria
geral e núcleos
vinculados
7h30 às 19h30Assistente em
Administração
08h às 12h e
14h às 18h1 1
Resumo INC 7h30 às 19h30 3 11 4 10 10 0 0
Unidade: Decanato de Extensão
Número do Processo: 23106021555/2013-35Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Setor Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim
e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Assessoria de
Assuntos
Internacionais
8h às 19h Psicólogo08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Assessoria de
Assuntos
Internacionais
8h às 19h Revisor 13h às 19h 0 1 1
Assessoria de
Assuntos
Internacionais
8h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 0 1 1
Assessoria de
Assuntos
Internacionais
8h às 19h Tradutor 07h às 13h 0 1 1
Assessoria de
Assuntos
Internacionais
8h às 19h Tradutor 13h às 19h 0 1 1
Assessoria de
Assuntos
Internacionais
8h às 19hSecretária
Executiva
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1 1
Resumo DNA 8h às 19h 2 6 3 4 4 0 0 28 219 221 0 7,82 7,89 0 8h30 17h50material
xerocado
Unidade: Assessoria de Assuntos Internacionais
Número do Processo: 23106.022987/2013-63
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Serviço de supervisão dos
Postos avançados7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 0
Serviço de supervisão dos
Postos avançados7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h
2
estagiários1
Serviço de supervisão dos
Postos avançados7h às 19h
Analista de Tecnologia da
Informação13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 1 3 2 2 2 0 1 20 80 47 0 4,0 2,4 0,0 8h30 17h45
Serviço de registro e
revalidação de diplomas7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Serviço de registro e
revalidação de diplomas7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1
Serviço de registro e
revalidação de diplomas7h às 19h
Assistente em
Administração07h às 13h 1
Serviço de registro e
revalidação de diplomas7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Serviço de registro e
revalidação de diplomas7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Resumo FAV 7h às 19h 1 5 11 3 3 1 25 359 216 0 14,4 8,6 0,0 07h 18h30
Setor de certificação 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h
Setor de certificação 7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h
Resumo FAV 7h às 19h 0 3 2 1 2 1 23 416 322 0 18,1 14,0 0,0 7h30 13h
Serviços de cursos e
currículos7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Serviços de cursos e
currículos7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Serviços de cursos e
currículos7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1
Serviços de cursos e
currículos7h às 19h Secretário executivo 13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 2 4 1 3 3 0 1 11 32 1 2,9 0,1 0,0 7h15 17h42
Serviço de registro de pós
graduação7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Unidade : Secretaria de Administração Acadêmica
Número do Processo: 23106019605/2013-14Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Serviço de registro de pós
graduação7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1
Serviço de registro de pós
graduação7h às 19h
Técnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1
Serviço de registro de pós
graduação7h às 19h Administrador 07h às 13h 1
Serviço de registro de pós
graduação7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Resumo DNA 7h às 19h 5 3 4 3 0 22 71 50 0 3,2 2,3 0,0 7h25 18h55
PA/ FE 7h às 19h 0 0 2 1 21 174 381 8,3 18,1 0,0 7h43 18h
PA/FS 7h às 19hAssistente em
Administração13h às 19h 1
Resumo DSU 7h às 19h 0 1 2 0 1 0 1 19 158 204 8,3 10,7 0,0 8h 17h42
PA/Noturno 7h às 21hTécnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
PA/Noturno 7h às 21hTécnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
PA/Noturno 7h às 21hTécnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1
PA/Noturno 7h às 21hTécnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1
PA/Noturno 7h às 21hTécnico em Assuntos
Educacionais13h às 19h 1
PA/Noturno 7h às 21hAssistente em
Administração15h às 21h 1 1
Resumo DVO 7h às 21h 2 4 4 4 1 1 13 44 41 0 3,4 3,2 0,0 8h 18h16
Pa/FGA 7h às 19h Contínuo08h às 12h e 14h às
18h
Resumo DSU 7h às 19h 1 2 1 1 13 49 85 0 3,8 6,5 0,0 7h35 17h40
PA/CEI 7h às 19h Técnico em Assuntos
Educacionais07h às 13h 1
PA/CEI Secretário executivo 13h às 19h 1
Resumo DSU 7h às 19h 0 2 1 1 1 0 1 19 291 151 15,3 7,9 0,0 8h08 18h
PA/FUP 8h às 20h Almoxarife08h às 13h e 14h às
17h1 1 1
PA/FUP 8h às 20h Contínuo 13h às 19h 1
PA/FUP 8h às 20h Administrador 16h às 20h 1 1
Resumo DSU? 8h às 20h 1 3 1 1 3 1 1 21 52 100 18 2,5 4,8 0,9 8h 21h15
PA/FT 7h às 19h Secretário executivo08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
PA/FT 7h às 19h Secretário executivo 07h às 13h 1
PA/FT 7h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais13h às 19h 1
Unidade : Secretaria de Administração Acadêmica
Número do Processo: 23106019605/2013-14
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Resumo FAV 7h às 19h 1 3 2 2 2 0 1 23 416 322 0 18,1 14,0 0,0 7h 18h32
PA/FAU 7h às 19hAuxiliar em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1
PA/FAU 7h às 19hAuxiliar em
Administração07h às 13h 1
Resumo DVO 7h às 19h 2 0 2 1 9 64 33 7,1 3,7 0,0 8h 18h
PA/IH 7h às 19hAssistente em
Administração
07h às 11h e 12h às
16h
Resumo DSU 7h às 19h 1 1 1 1 0 1 22 181 143 8,2 6,5 0,0 7h40 17h57
PA/FACE 7h às 21hAssistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
PA/FACE 7h às 21hAssistente em
Administração07h às 13h 1
PA/FACE 7h às 21hAssistente em
Administração15h às 21h 1 1
Resumo DSU 7h às 21h 1 3 2 2 2 1 1 22 92 440 93 4,2 20,0 4,2 9h30 21h15
Secretaria Administrativa 7h às 19h Administrador08h às 12h e 14h às
18h1
Secretaria Administrativa 7h às 19h Administrador 07h às 13h
Secretaria Administrativa 7h às 19h Secretário executivo 13h às 19h
Secretaria Administrativa 7h às 19h Contínuo 13h às 19h
Resumo DNA 7h às 19h 4 0 0
Unidade : Secretaria de Administração Acadêmica
Número do Processo: 23106019605/2013-14Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT
1º
atendimen
to
último
atendimen
to
Anotação/
destaques
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Operador de
Máquina08h às 12h e 14h às 18h 1 1 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h Jornalista 08h às 12h e 14h às 18h 1 1 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Editora de
Publicações08h às 13h 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Programador
Visual13h às 19h 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Programador
Visual08h às 14h 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Revisor de
Textos08h às 14h 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Revisor de
Textos13h às 19h 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Secretaria de
Comunicação7h às 19h
Relações
Públicas13h às 19h 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 2 9 0 5 6 0 0 0
Unidade : Secretaria de Comunicação
Número do Processo: 23106.022989/2013-52Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
Cargos Horário de trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenadoria de Cobrança
E Controle8h às 18h Administrador
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Resumo INC 8h às 18h 1 1 1 1 1 0 0
Coodenadoria de
manutenção de imóveis7h às 18h Engenheiro 07h às 13h 1
Coodenadoria de
manutenção de imóveis7h às 18h
Técnico em
Laboratório/Mecânica
08h às 12h e 14h às
18h1 1
Resumo DNA 7h às 18h 1 2 4 2 1 0 0
Coordenadoria de
Administração de
Condomínios
8h às 19h Administrador 13h às 19h 1 1 1
Coordenadoria de
Administração de
Condomínios
8h às 19hTécnico em Assuntos
Educacionais
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Resumo DNA 8h às 19h 1 2 1 0 0
Divisão de Manutenção de
Apatamento de trânsito
08h às 12h e 14h às
18h
Assistente em
Administração
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Resumo INC 08h às 12h e 14h
às 18h0 1 0 1 1 0 0
Coordenadoria de
administração de imóveis7h às 19h Administrador
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1 1
Coordenadoria de
administração de imóveis7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 1 2 4 0 0
Núcleo de apoio
administrativo7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Núcleo de apoio
administrativo7h às 19h Secretário Executivo 13h às 19h 1 1
Núcleo de apoio
administrativo7h às 19h Arquivista
08h às 12h e 14h às
18h1 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 3 5 0 0
Unidade : Secretaria de Gestão Patrimonial
Número do Processo: 23106.020558/2013-51Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável =
FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12
Inconclusivo =
INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Núcleo de Documentação
e Informação7h às 21h
Técnico em
Assuntos
Educacionais
07h às 13h 1
Núcleo de Documentação
e Informação7h às 21h
Bibliotecário/
Documentalista12h30 às 18h30 1
Núcleo de Documentação
e Informação7h às 21h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Núcleo de Documentação
e Informação7h às 21h
Técnico em
Tecnologia da
Informação
07h30 às 13h30
Resumo DNA 7h às 21h 0 4 11 2 2 0 1 18 102 25 0 5,7 1,4 0 8h 18hfluxo e
insufuciencia
Unidade: Centro de Excelência em Turismo
Número do Processo: 23106021577/2013-03
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável =
FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12
Inconclusivo =
INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Centro de Pesquisa
e Aplicação de
Bambu e Fibras
Naturais CPAB
7h às 19hArquiteto
urbanista07h às 13h 1 1
Centro de Pesquisa
e Aplicação de
Bambu e Fibras
Naturais CPAB
7h às 19h Economista 07h às 13h 1 1
Centro de Pesquisa
e Aplicação de
Bambu e Fibras
Naturais CPAB
7h às 19hSecretária
Executiva07h às 13h 1 1
Centro de Pesquisa
e Aplicação de
Bambu e Fibras
Naturais CPAB
7h às 19hArquiteto
urbanista13h às 19h 1 1
Centro de Pesquisa
e Aplicação de
Bambu e Fibras
Naturais CPAB
7h às 19hProdutor
Cultural
08h às 12h e
14h às 18h1 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 0 5 5 4 2 0 0 0 0 0 0
elaboração
projeto,
reunião visita
acadêmica
Unidade: Centro de Pesquisa e Aplicação de Bambu e Fibras Naturais CPAB
Número do Processo: 23106021584/2013-05
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimento
Anotação/
destaques
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Arquiteto e Urbanista
08h às 12h e
14h às 18h 1 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Engenheiro Civil 07h às 13h 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Arquiteto e Urbanista 13h às 19h 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Arquiteto e Urbanista 07h às 13h 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Arquiteto e Urbanista 13h às 19h 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Engenheiro Civil 13h às 19h 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Arquiteto e Urbanista 07h às 13h 1
Auditório e Ateliê de projetos 7h às 19h Administrador 07h às 13h 1
Resumo DNA 7h às 19h 1 8 15 5 4 0 0
protocolo,
entrevista,
reuniões,
visita
Unidade: Centro de Planejamento Oscar Niemayer
Número do Processo: 23106023632/2013-91
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Comissão de Flexibilização
Anexo V – Dados da Prefeitura do Campus, Procuradoria
Jurídica, Ouvidoria, Arquivo Central e Biblioteca Central
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Coordenadoria de
Projetos - Diretoria de
Tecnologia
7h às 19h Arquiteto e Urbanista08h às 12h e 14h
às 18hx 1 1
Coordenadoria de Projetos -
Diretoria de Tecnologia7h às 19h Arquiteto e Urbanista 07h às 13h 1
Coordenadoria de Projetos -
Diretoria de Tecnologia7h às 19h Arquiteto e Urbanista 07h às 13h 1
Coordenadoria de Projetos -
Diretoria de Tecnologia7h às 19h Arquiteto e Urbanista 13h às 19h 1
Coordenadoria de Projetos -
Diretoria de Tecnologia7h às 19h Arquiteto e Urbanista 13h às 19h 1
Resumo INC 7h às 19h 1 5 6 3 3 0 0 0
Diretoria de Manutenção
Predial DIMAP7h às 19h Engenheiro
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1
Diretoria de Manutenção
Predial DIMAP7h às 19h Recepcionista 07h às 13h 1
Diretoria de Manutenção
Predial DIMAP7h às 19h Administrador 13h às 19h 1
Resumo INC 7h às 19h 3 1 2 2 0 0 0
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Torneiro mecânico 07h às 13h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Técnico em Eletrotécnica 07h às 13h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Técnico em Eletrônica 07h às 13h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico laboratório
Mecânica07h às 13h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Administrador 07h às 13h 1
Unidade : Prefeitura do Campus
Número do Processo: 23106021646/2013-71Quantitativo N° de servidores Nº de Média de
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Secretário Executivo 07h às 13h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Técnico em Eletronica 13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Técnico em Eletronica 13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico de Laboratório
Industrial13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Engenheiro Eletricista 13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Engenheiro Mecânico 13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Assistente em
Administração13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico de Laboratório
mecânica13h às 19h 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h Técnico em Eletrotécnica
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico de Laboratório
Industrial
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico em Tecnologia da
Informação
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico em Tecnologia da
Informação
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1
Diretoria de Manutenção
Equipamentos DIMAPE7h às 19h
Técnico em Tecnologia da
Informação
08h às 12h e 13h
às 17h1 1 1
Resumo INC 7h às 19h 5 19 76 11 13 0 0 0
Diretoria de Administração 7h às 19hAssistente em
Administração07h às 13h 1
Unidade : Prefeitura do Campus
Número do Processo: 23106021646/2013-71
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Diretoria de Administração 7h às 19h Secretário Executivo08h às 12h e 14h
às 18h1 1
Diretoria de Administração 7h às 19h Administrador08h às 12h e 14h
às 18h1 1
Diretoria de Administração 7h às 19hAssistente em
Administração
10h às 12h e 13h
às 19h1 1
Diretoria de Administração 7h às 19h Administrador 13h às 19h 1
Resumo INC 7h às 19h 3 5 5 4 4 0 0
Unidade : Prefeitura do Campus
Número do Processo: 23106021646/2013-71
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento do
setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Procuradoria
Juridica8h às 20h Administrador 08h às 14h 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Assistente em
Administração08h às 14h 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Assistente em
Administração08h às 14h 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Assistente em
Administração08h às 14h 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Auxiliar
Administrativo13h às 19h 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Assistente em
Administração13h às 19h 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h Secretário Executivo 14h às 20h 1 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Assistente em
Administração14h às 20h 1 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h Contínuo 14h às 20h 1 1 1 1
Procuradoria
Juridica8h às 20h
Assistente em
Administração
08h às 12h e 14h
às 18h1 1 1
Resumo DNA 8h às 20h 1 10 4 5 6 3 0 0 0 0 0 9h10 19h53
atendimento a público
interno da UnB
recebimento e
entrega de
documento
Unidade :Procuradoria JurÍdica
Número do Processo: 23106022889/2013-26Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimento
Anotação/
destaques
Ouvidoria 8h às 20h Secretário Executivo 14h às 20h 1 1 1
Ouvidoria 8h às 20hAssistente em
Administração14h às 20h 1 1 1 1
Ouvidoria 8h às 20hAssistente em
AdministraçãoNão informou 1
Ouvidoria 8h às 20hAssistente em
Administração08h às 14h 1 1
Ouvidoria 8h às 20h Telefonista 08h às 14h 1 1
Resumo DNA 8h às 20h 1 5 0 2 2 2 1 25 6 21 0 0,24 0,84 0 8h40 19h35
FG no horáio de 6
horas assistente
sem informar
horário . Relatório
digitado
Unidade : Ouvidoria
Número do Processo: 23106.023011/2013-16Quantitativo N° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de Atendimentos
Resultado da Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável =DSU
Desfavorável = DVO
Desfavorável = DNA
Desfavorável = D12
Inconclusivo = INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT 1º atendimentoúltimo
atendimentoAnotação/destaques
Subsecretaria de
Comunicação
Administrativa - SCA
7h às 19h
Subsecretário de
Comunicação
Administrativa
07h às 19h 1 1 1 1
Subsecretaria de
Comunicação
Administrativa - SCA
7h às 19h Técnico em Arquivos 07h às 13h 1 1 1
Subsecretaria de
Comunicação
Administrativa - SCA
7h às 19hTécnico em
Microfilmagem13h às 19h 1 1 1
Subsecretaria de
Comunicação
Administrativa - SCA
7h às 19hAuxiliar em
Administração07h às 13h 1 1 1
Subsecretaria de
Comunicação
Administrativa - SCA
7h às 19hOperador de
Máquina Copiadora13h às 19h 1 1 1
Resumo DNA 7h às 19h 1 5 11 2 5 2 0 0entrega e recebimento
de documentos
Unidade: Arquivo Central
Número do Processo: 23106.022913/2013-27
QuantitativoN° de servidores
por turno
Nº de
atendimentos
Média de
Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Auxiliar em
Administração 07h às 13h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista
07h às 13h e
14h às 16h 1 1 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Assistente em
Administração* 13h às 17h 1 1
Divisão de Seleção e Compras 7h às 19h
Técnico em
Assuntos
Educacionais 13h às 19h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 1 13 16 5 9 0 0 0 0 0 0 natureza da atividade
Setor de Multimeios 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1 1
Setor de Multimeios 7h às 19h
Técnico em
Assuntos
Educacionais 13h às 19h 1 1
Setor de Multimeios 7h às 19h
Auxiliar em
Administração 07h às 13h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 1 3 4 2 1 0 1 17 25 46 0 1,5 2,7 0,0só contabilizado
atendimentos
Unidade: Biblioteca Central
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Núcleo de Informática 7h às 19h
Analista de
Tecnologia da
Informação 07h às 13h 1 1
Núcleo de Informática 7h às 19h
Analista de
Tecnologia da
Informação 13h às 19h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 0 2 4 1 1 0 1 30 56 37 0 1,9 1,2 0,0Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Auxiliar em
Administração 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Assistente em
Administração 13h às 19h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Assistente em
Administração 13h às 19h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Auxiliar em
Administração 13h às 19h 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 08h às 14h 1 1 1
Processamento Técnico e
Periódicos 7h às 19h Produtor Cultural
13h30 às
19h30 1 1 1
Unidade: Biblioteca Central
Média de Atendimentos
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/destaques
Resumo INC 7h às 19h 1 15 6 8 7 1 1 17 2 9 0 0,1 0,5 0,0 registros de atvidades
internas só contabilizados
atendimentos ao público
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 18h às 24h 1 1
Setor de Referência: LAD,
Comutação Bibliográfica e
Atendimento Noturno. 7h às 24h
Bibliotecário /
Documentalista 18h às 24h 1 4 1
Resumo FAV 7h às 24h 2 9 4 4 3 2 1 23 117 181 28 5,1 7,9 1,2Setor de Obras Raras 7h às 19h Bibliotecário 07h às 13h 1 1 1
Setor de Obras Raras 7h às 19h Bibliotecário 13h às 19h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 1 2 1 1 1 0 0 0 0 0 0não encaminharam
relatório
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
Unidade: Biblioteca Central
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/destaques
Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1 1Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h
Assistente em
Administração 13h às 19h 1 1
Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h Auxiliar Operacional 07h às 13h 1 1
Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h Contínuo 07h às 13h 1 1
Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h Técnica Requisitada 13h às 19h 1 1 1Laboratório de Conservação e
Restauração de Obras Raras e
Acervo Corrente 7h às 19h Técnico em Arquivo 12h às 18h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 2 8 10 5 3 0 1 41 43 38 0 1,0 0,9 0,0natureza da atividade é
operacional
Secretaria da Direção 7h às 19h Secretária Executiva
10h às 13h e
14h às 19h 1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h
Técnico em
Contabilidade 07h às 13h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h
Assistente em
Administração 10h às 16h 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Secretária Executiva
10h às 13h e
14h às 19h 1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h
Técnico em
Contabilidade 07h às 13h 1 1
Unidade: Biblioteca Central
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/ destaques
Secretaria da Direção 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h
Assistente em
Administração 10h às 16h 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Arquivista 07h às 13h 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Bibliotecário
09h às 13h e
14h às 18h 1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Bibliotecário
07h às 13h e
14h às 16h 1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Auxiliar Operacional
07h às 13h e
14h às 16h 1 1 1 1
Secretaria da Direção 7h às 19h Técnico Requisitado 07h às 13h 1 1
Resumo INC 7h às 19h 4 9 0 9 5 0 0 0atividadeadministrativas
internas
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Auxiliar em
Administração 07h às 13h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e 7h às 24h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Técnico em
Audiovisual 07h às 13h 1 1
Unidade: Biblioteca Central
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/destaques
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h Bibliotecário 07h às 13h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 13h às 19h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 13h às 19h 1 1Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e 7h às 24h
Bibliotecário/docum
entalista 13h às 19h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Bibliotecário/docum
entalista 18h às 24h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Bibliotecário/docum
entalista 18h às 24h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h Administrador 18h às 24h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 18h às 24h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 18h às 24h 1 1
Unidade: Biblioteca Central
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
Resultado da
Análise
Setor
Favorável = FAV
Desfavorável
=DSU
Desfavorável =
DVO
Desfavorável =
DNA
Desfavorável =
D12 Inconclusivo
= INC
Horário de
funcionamento
do setor
CargosHorário de
trabalho
CD/FG
1=sim e
0=não
ServidoresExtra
quadroMAT VESP NOT
há
contabilização
dos
atendimentos
1=sim e 0=não
Dias MAT VESP NOT MAT VESP NOT1º
atendimento
último
atendimentoAnotação/destaques
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 18h às 24h 1 1
Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e
Recolocação 7h às 24h
Assistente em
Administração 18h às 24h 1 1Setor de Auxílio ao Usuário: Ilhas
de Atendimento, Laboratório de
Acesso Digital, Sala de Reserva e 7h às 24h
Assistente em
Administração 18h às 24h 1 18 1
Resumo FAV 7h às 24h 0 17 18 6 3 8 1 23 1920 2187 71 83,5 95,1 3,1Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Assistente em
Administração 07h às 13h 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário/
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecários/
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 07h às 13h 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Assistente em
Administração 08h às 14h 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital 7h às 19h
Bibliotecário /
Documentalista 13h às 19h 1 10 1 1
Setor de Gerenciamento da
Informação Digital INC 7h às 19h 1 10 10 7 3 3 1 19 47 12 0 2,5 0,6 0,0 natureza
Setor de intercâmbio 7h às 13h
Assistente em
Administração 7h às 13h 1 0 1
Setor de intercâmbio 7h às 13h
Assistente em
Administração 7h às 13h 1 0 1
Setor de intercâmbio - Biblioteca INC 7h às 19h 1 2 0 2 0 0 0 0 Administrativo
Unidade: Biblioteca Central
Número do Processo: 23106.022990/2013-87
QuantitativoN° de servidores
por turnoNº de atendimentos Média de Atendimentos
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