REDUÇÃO DE PERDAS EM SISTEMAS DESANEAMENTO - EXPERIÊNCIAS EXITOSAS 2014Uberlândia, 05 de maio de 2014
AgradecimentosAutores:
Mario Augusto BággioeSilvana da Silva Ramme
À ASSEMAE PELO CONVITE, À DIRETORIA DO SAAE DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON E À SABESP - UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE, PELAS INFORMAÇÕES
CAMINHOS QUE SE ENCONTRAM
CASES DE REDUÇÃO DE PERDAS NO SAAE DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON E NA SABESP – UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE/ML
Pontos de convergência no
combate às perdas (SAAE e SABESP)
Escassez hídrica
Infraestrutura antiga
Escassez de
recursos
Consciência popular anti-uso eficiente da água
CONCEITOS
O que são perdas d’ água?Perdas de água são “toda perda real ou aparente de água ou todo o consumo não autorizado que determina aumento do custo de funcionamento ou que impeça a realização plena da receita operacional”
VOLUME DE ENTRADA
CONSUMO AUTORIZADO
PERDAS
Consumo Medido Faturado
Vazamentos nas Ligações até o Hidrômetro
Água Faturada
Água Não Faturada
(não convertida
em receita)
NRW
Consumo Autorizado
Perdas de Água
Consumo Autorizado Faturado
Consumo Autorizado
Não Faturado
Consumo Não Medido Faturado
Consumo Medido Não Faturado
Consumo Não Medido Não Faturado
Consumo Não Autorizado
Imprecisão dos Hidrômetros e Erros no Manuseio de Dados
Vazamentos em Redes de Adução e Distribuição
Vazamentos e Extravasões em Reservatórios
Perdas Aparentes
Perdas Reais
Volume de
Entrada no
Sistema
Fonte: REÁGUA - Airton Sampaio
Perda =Ligações x 365
________________x1000VD - VU
Volume disponibilizado – VD; Volume utilizado - VU;
Ligações ativas - LA.
Como se medem as perdas?
CASE DE REDUÇÃO DE PERDAS NO “SAAE DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON”PERDAS ONTEM, HOJE E AMANHÃ
BALANÇO HÍDRICO 2014
Como se registram as perdas no SAAE?
Entrada
Como se registram as perdas no SAAE?
Saída
PERDAS ONTÉMAnálise de 50 meses
atrás
Perda trimestral em l/lig.dia
Perda anual em l/lig.dia
Perda trimestral em l/lig.dia
VD – volume disponibilizado (m³/mês)
VU – volume utilizado (m³/mês)
Volume perdido (m³/mês)
ANÁLISE e SÍNTESE...
Perdas de 195 litros perdidos/ligação.dia: Menor índice de perdas do SAAE; Menor volume perdido do SAAE; Forte tendência de aumento de VU,
sem tendência expressiva de alta de VD.
Por que?
AÇÕES TECNOLÓ-GICASAÇÕES HUMANASAÇÕES METODOLÓGICAS
Atual volume de perda aparente anual
22
Gerenciamento ProAtivo de Perdas Aparentes
Perdas aparentes nível econômico
Perdas aparentes inevitáveis
Aplicação da política de controle
Usos não autorizados
Manipulação e análise
dos dados de controle
Prestação de contas ao cliente
Controle de integridade dos
dados
Gerenciamento da
medição do consumidor
Fonte: IWA Water Loss Task Force
NÃO EXISTEM FRAUDES E LIGAÇÕES
CLANDESTINAS
DADOS COMERCIAIS PROCESSADOS
INTEGRADOS COM DADOS
MACROMEDIDOS
TECNOLOGIA DE
INFORMAÇÃO EM FASE DE
MELHORIAS
100% DE
MICROMEDIÇÃO E
ADOÇÃO DE
HIDRÔMETRO
MULTIJATO
Atual volume de perda real anual
23
4 Métodos de intervenção para combater perdas reais
Perdas reais nível econômico
Perdas reais inevitáveis
Velocidade e quailidade do reparo
Gerenciamento de pressão
Controle proativo de
vazamentos
Gerenciamento de
infraestrutura
Fonte: IWA Water Loss Task Force
REPAROS REALIZADOS
EM MENOS DE 24 HORAS
PRESSÃO MÉDIA DE ~40
MCA, REQUERENDO REDUÇÃO
CAÇA VAZAMENTOS EM
SISTEMATIZAÇÃO
SETORES IMPLANTADOS
E DMC’S EM FASE DE
IMPLANTAÇÃOFoco
Atual volume de perda real anual
24
4 Métodos de intervenção central para combater perdas reais
Perdas reais nível econômico
Perdas reais inevitáveis
Velocidade e quailidade do reparo
Gerenciamento de pressão
Controle proativo de
vazamentos
Gerenciamento de
infraestrutura
Fonte: IWA Water Loss Task Force
REPAROS REALIZADOS
EM MENOS DE 24 HORAS
PRESSÃO MÉDIA DE ~40
MCA, REQUERENDO REDUÇÃO
CAÇA VAZAMENTOS EM
SISTEMATIZAÇÃO
DMC’S SENDO
IMPLANTADOS
Setores de Abastecimento (Regiões)
PERDAS HOJE
IPL trim(l/lig.dia)
Meses
Perda Atual
02/14
195Perda trimestral hoje (fevereiro/2014)
PERDAS AMANHÃ
Alternativas de metas...
Meta adotada
Alternativa 09 adotada pelos Faixas Pretas e homologada pela Diretoria
Meses
Perda Atual
Meta dePerda
02/14 01/15
195
187
O QUE FAZER?
= 8
PROBLEMA PARA 2015: REDUZIR AS PERDAS TRIMESTRAIS EM 8 L/LIG.DIA OU EM 5%
IPL trim(l/lig.dia)
VD (m³)
Meses
VD atual
Meta deVD
02/14 01/15
- 2,0%D
Meta de VD4.590.882
4.499.064
VU (m³)
Meses
VU ATUAL Meta deVU
+ 4,0% D
02/14 01/15
Meta de VU
3.374.348
3.509.114
LIGAÇÕESATIVAS
Meses
LA ATUAL Meta deLA
+ 2,5% D
02/14 01/15
Meta de LA
14.183
14.538
A P
C D
7. PadronizaçãoPadronizar no caso de sucesso e tomar ação corretiva no insucesso
1. Identificação do problemaDefinir claramente o problema, reconhecer sua
importância e estabelecer a meta2. Observação do problema Priorização do problema através de fatos e
dados.3. Análise do problemaDescobrir as Causas Fundamentais
8. ConclusãoRefletir sobre o método e
programar ataque aos problemas
remanescentes
4.Plano de ação Estabelecer Plano para bloquear as causas
5. Execução da AçãoExecutar Plano para bloquear as
causas
6. VerificaçãoVerificar o Atingimento da Meta e o cumprimento de todas as ações do plano
COMO? MASP - Método de Análise e Solução de Problema aplicado a Perdas
QUEM?
Estraté-gia de trabalho dos faixas pretas, verdes e brancas
QUANDO?O PROJETO MASPP ESTÁ SENDO LIDERADO PELA ALTA ADMINISTRAÇÃO DO SAAE, APOIADO POR 12 LÍDERES.
A PARTIR DE MAIO, MAIS DE 30 FUNCIONÁRIOS SERÃO TREINADOS E ENTRARÃO NO PROJETO, COM VISTAS A COLOCAREM SEUS CONHECIMENTOS NA SOLUÇÃO DO PROBLEMA DE PERDAS (reduzir as perdas trimestrais em 8 l/lig.dia, até 31/01/15).
Até janeiro/2015
CASE DE REDUÇÃO DE PERDAS NA “SABESP – UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE/ML DA RMSP”PERDAS ONTEM, HOJE E AMANHÃ
Descontinuidade de contrato/pesquisas/ajuste de macromedição Reforço da equipe de pesquisa
de vazamentos
PERDAS ONTEM
Por que?
AÇÕES TECNOLÓ-GICASAÇÕES HUMANASAÇÕES METODOLÓGICAS
Atual volume de perda aparente anual
39
Gerenciamento ProAtivo de Perdas Aparentes
Perdas aparentes nível econômico
Perdas aparentes inevitáveis
Aplicação da política de controle
Usos não autorizados
Manipulação e análise
dos dados de controle
Prestação de contas ao cliente
Controle de integridade dos
dados
Gerenciamento da
medição do consumidor
Fonte: IWA Water Loss Task Force
COMBATE OSTENSIVO ÀS FRAUDES E
CLANDESTINAS
SETOR DE ABASTECIMENTO
COMPATÍVEL COM SETOR FISCAL
PROCESSAMENTO DE
DADOS VIA TACE
POLÍTICA DE
MICROMEDIÇÃO – NTS
181 E 281
Atual volume de perda real anual
40
4 Métodos de intervenção central para combater perdas reais
Perdas reais nível econômico
Perdas reais inevitáveis
Velocidade e quailidade do reparo
Gerenciamento de pressão
Controle proativo de
vazamentos
Gerenciamento de
infraestrutura
Fonte: IWA Water Loss Task Force
REPAROS REALIZADOS
CAMINHANDO PARA 32 HORAS
189 VRPP’s COBRINDO
43% DOS SETORES
CAÇA VAZAMENTOS
SISTEMATIZADA
SETORES IMPLANTADOS
E DMC’S EM FASE DE
IMPLANTAÇÃOFoco
Atual volume de perda real anual
41
4 Métodos de intervenção central para combater perdas reais
Perdas reais nível econômico
Perdas reais inevitáveis
Velocidade e quailidade do reparo
Gerenciamento de pressão
Controle proativo de
vazamentos
Gerenciamento de
infraestrutura
REPAROS REALIZADOS
EM MENOS DE 24 HORAS
PRESSÃO MÉDIA DE ~40
MCA, REQUERENDO REDUÇÃO
CAÇA VAZAMENTOS EM
SISTEMATIZAÇÃO
DMC’S SENDO
IMPLANTADOS
PERDAS HOJEAtuação nos setores
prioritários
Meses
Perda Atual
02/14
349Perda trimestral hoje (fevereiro/2014)
IPL anual(l/lig.dia)
PERDAS AMANHÃProjeto MASPP III
O MASPP III
Foco em VD, nas UGB’s
Evolução das UGB’s – Unidades Gerenciais Básicas (células): linha do tempo (2004 a 2014)
Pré-Maspp I -2004
Não haviam UGB’s
Foco no IPDt
Pós- Maspp I - 2005
Criação UGB’s
Foco em VD
Foco em VU
Maspp III - 2014
Adequação UGB’s
Foco no Processo
VD
Foco no Processo
VU
Foco do MASPP III: para redução de VDAções em dois (02) níveis:• Em toda a Unidade de Negócio, intervindo nas UGB’s de sua Central de Controle da Distribuição – COD;• Em um (01) setor de abastecimento piloto (JARDIM POPULAR).
FOCO
GRTD NAS
UGB’s
MINITAB 17
SOFT-WARE NAVIA
MLE
MLEA
UGB Controle Ativo de
VazamentosUGB Pressão
UGB Distribuição
UGB Manobras
UGB COD
MLEP
UGB Macromediç
ão
UGB Planej. Controle Ativo de
Vazamentos
Onde estão as UGB’s (células) do MLEA e MLEP?
Menor célula organizacionalA SABESP das Operações, que GERA VALOR ao CLIENTE
O que são UGB’s? Por que precisamos?
Há muita coisa abaixo do organograma formal: Muita gente; Muitas operações; Muito custo; Muito controle; Muito cliente; Muito valor;
Há uma ZONA DE VALOR, onde se gera VD.
Foco do MASPP III (GRTD nas UGB’s)
O Minitab 17 aplicado ao
Jardim Popular e UGB’sMASPP III – PROJETO DE REDUÇÃO DE
VD
Software Minitab 17 Os setores de
abastecimento da ML dispõem de ENORMES BANCO DE DADOS;
Estes BANCOS, para possibilitarem a TOMADA DE DECISÃO, precisam ser analisados;
Buscou-se no mercado software de ANÁLISE ESTATÍSTICA, a fim de transformar dados em INFORMAÇÕES...
Software Minitab 17 Baixadas versões
DEMO, enquanto se adquirem 03 licenças;
Treinamento de 32 horas realizado;
Conhecimento adquirido pelas pessoas do MLEA e MLEP;
Análises sendo realizadas e produtos gerados.
O software Navia aplicado ao
Jardim Popular e UGB’sMASPP III – PROJETO DE REDUÇÃO DE VD
Software Navia Bulk Tecnologia de Informação
em ambiente de nuvem, onde diariamente se gerencia VD (y), a partir do gerenciamento das variáveis (x) que com ele se correlacionam;
MLEP diariamente alimentando o software, tanto para gerenciamento do setor J. Popular quanto das UGB’s.
https://demo73.navia.pt/Base/LocalizacoesBulk/
Relatório Gerencial – VD Jardim Popular
Relatório Gerencial – Balanço “on line”
Fonte: COPASA
Março/2014
Controle VD e IPDt no Setor Jd. Popular
Controle diário (SIMOVE)
Fevereiro/14
VMN
VD
VD = 0,772*(VU)+177*(Vaz loc)+1109*(Temp rep)–330*(Troca de ramal)+2373*(VMN)
VULigações/economiasTemperaturasTempo execução de vazamentosVazamentos locadosExecução de ramais (do geofonamento e do 195)IRFAIRD
Dados mensais de 2013
Fórmula do VD do Setor Jardim Popular
+ 0,834 * (Volume Utilizado/dia)+ 55,5 * (quant. de vazamentos locados/dia)+ 23,1* (tempo de execução de vazamentos totais)- 113 * (quantidade de ramais trocados/dia)+ 80,5 * (Vazão Mínima Noturna)
Considerando valores médios diários:VD/dia=0,834*(VU/dia)+55,5*(Vaz loc/dia)+23,1*(Temp rep)–113*(Troca de ramal/dia)+80,5*(VMN)
Volume disponibilizado (m3/dia)
Fórmula do VD do Setor Jardim Popular
+ 88,7 (constante)- 8,05 * (temperatura mínima)+ 8,77* (temperatura média)
Vazão mínima noturna (L/s)
Fórmula da VMN:VMN = 88,7 – 8,05*(Temperatura mínima)+8,77*(Temperatura média)
Fórmula do VD do Setor Jardim Popular
Sem açãoAção comercialAção da UGRAção MLEA
Temperatura média 57%Temperatura mínima 43%
Vazão Mínima Noturna 41%Volume utilizado 45%Vazamentos locados 26%Tempo execução 11%Troca de ramais 1%
VMN
VD
Peso das variáveis
Ações no Setor Jardim Popular em maio/2014 Pesquisa de vazamentos não visíveis em toda rede (172 km) Apontamento de vazamentos visíveis e suspeitas de fraude Controle de pressões nas VRP’s e DMC’s Controle do VD e VMN
MLEA (UGBs), com apoio do MLEP:
Execução dos vazamentos em até 32 horas Manter carteira “zero” Priorizar as redes Buscar a melhor qualidade na execução
MLGM:
Ações de combate às fraudes Vistoria e ações para “inativas” Troca de hidros (corretiva e preventiva)
MLGR:
Apresentação do Trabalho às Equipes
Participação de todas as partes envolvidas: MLEA/UGBs, MLGM, MLGR, MLEP, equipes de locação e execução de vazamentos
Apresentação dos objetivos Envolvimento/comprometimento
CAMINHOS QUE SE ENCONTRAMCASE DE REDUÇÃO DE PERDAS NO SAAE MARECHAL CÂNDIDO RONDON E NA SABESP – UNIDADE DE NEGÓCIO LESTE/ML
• Perdas declinantes;• Práticas IWA sendo aplicadas;• Práticas gerenciais como forma de INOVAÇÃO;• Foco no “pequeno” setor (operacional/comercial);• Preocupação com sustentabilidade.•
Precisamos nos antecipar ao confronto...As LIDERANÇAS precisam aprender a SOLUCIONAR PROBLEMAS, independente do tamanho da ORGANIZAÇÃO, antecipando-se aos CONFRONTOS. REDUZIR PERDAS é preciso! Há que se ter ESTRATÉGIA!
X+
Nossos cumprimentos!
OBRIGADOMário Augusto BággioSilvana da Silva Ramme
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