Quo Vadis BPM?Quo Vadis BPM?
Jakob Freund
BPM und ich...BPM und ich...
2003 Vorlesung„Geschäftsprozessmanagement“
2004Praktikum und Diplomarbeit:
Generierung von 2004 Ge e e u g o„Softwareprototypen aus
Prozessmodellen mit AENEIS“
2005EAI/SOA-Consultant &
Prozessdokumentation eines Finanzdienstleisters
2006
PreSales und j k fü i
2007Projektmanagement für einen
BPM-Softwarehersteller
2008
Die Wurzel des Übels: Top-Management-ComitmentDie Wurzel des Übels: Top-Management-Comitment
Wir führen jetzt Prozessmanagement
ein!ein!
Externe Kompetenz (und Kapazität)Externe Kompetenz (und Kapazität)Wir müssen Ihre Unternehmensprozesse systematisch erheben und dokumentieren, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess g pzu implementieren und Ihr Unternehmen kundenorientiert und zukunftsfähig aufzustellen!
Klingt
Wir brauchen mehr Budget.
logisch!
Umfangreiche Workshops, Interviews usw.Umfangreiche Workshops, Interviews usw.
Was arbeiten Si d Sie denn so
in Ihrem Prozess?
Tja, öh, ühm... Wie
war die Frage h l?noch mal?
Und viele Ergebnisse...Und viele Ergebnisse...
... Die eigentlich keinen interessieren... Die eigentlich keinen interessieren
Genervte FrustrierteGenervteFachabteilungen
FrustrierteModellierer
„Tote“d kProzessdokumentation
„Schrankware“
„Ja, wir hatten da mal so eine Initiative für BPM, aber das ist irgendwie im Sande verlaufen Für die Modelle „Schrankware verlaufen. Für die Modelle interessiert sich eigentlich nur noch der ISO-Auditor“
Und wer bezahlt das alles?Und wer bezahlt das alles?
Eigentliche Wertschöpfungdes Unternehmensdes Unternehmens
Überschüsse, von denen,das Prozessmanagement finanziert wird
Was muss ich denn machen, ,
damit BPM funktioniert?
Was genau heißtgdenn
„funktioniert“?
Danke für diese Antwort...Danke für diese Antwort...Mit BPM wird Ihr
Unternehmen U e e ekundenorientiert, agil
und ein High-Performer!
Business Process Maturity Model (BPMM)Business Process Maturity Model (BPMM)
In the 1980s, Watts Humphrey, working at IBM, explored how to best introduce quality practices into software organizations=> Capability Maturity Model Integratin (CMMI) in 2000BPMM is the idea of CMMI for Business ProcessesOwned by OMG
Business Process Maturity LevelsBusiness Process Maturity Levels
# Name Description
1 Initial Wherein business processes are performed in inconsistent p psometimes adhoc ways with results that are difficult to predict.
2 Managed Wherein management stabilizes the work within local work units to ensure that it can be performed in a repeatable way that satisfies the workgroup‘s primary commitments. However, work units performing similar tasks may use different proceduresdifferent procedures.
3 Standardized Wherein common, standardizes processes are synthesizedfrom best practices identified in the work groups andtailoring guidelines are provided for supporting different tailoring guidelines are provided for supporting different business needs. Standard processes provide an economy ofscale and a foundation for learning from common measuresand experience.
4 Predictable Wherein the capabilities enabled by standard processes are exploited and provided back into the work units.
5 i ti Wh i b th ti d t i ti i t 5 innovative Wherein both proactive and opportunistic improvement actions seek innovations.
Jeder Geschäftsprozess muss geklärt werdenJeder Geschäftsprozess muss geklärt werden
Reifegrad Reifegrad Möglichkeiten des Häufige FälleReifegradIst
ReifegradSoll
Möglichkeiten des Prozessmanagements
Häufige Fälle
2/3 2/3 Ist-Dokumentation;ll l
Support-Prozesse( )Soll-Gestaltung (Kern-Prozesse)
1 2/3 Soll-Gestaltung Kern-Prozesse(Support-Prozesse)( pp )
1 1 - Management-Prozesse
Und schon geht‘s wieder losUnd schon geht‘s wieder losAdaptive Case
Management! Sociala age e So aBPM! Adhoc und in der Cloud! Wir haben es!
BPM ist in aktueller Form nur punktuell geeignet –
dort aber sehr gut!
BPM ist in aktueller Form nur punktuell geeignet –
dort aber sehr gut!dort aber sehr gut!dort aber sehr gut!
Quelle: Sandy Kemsley, http://www.column2.com/
Die großen ToDo‘s des BPMDie großen ToDo‘s des BPM
1) Prozessen „artgerecht“ begegnen2) BPM fü t kt i t P it t i k l2) BPM für strukturierte Prozesse weiterentwickeln3) Entscheiden, ob unstrukturierte Prozesse im BPM-Spektrum
liegen sollen4) Ggf BPM für unstrukturierte Prozesse weiterentwickeln4) Ggf. BPM für unstrukturierte Prozesse weiterentwickeln
Methoden/Technologien für strukturierte
ProzesseMethoden/Technologien
für unstrukturierteProzesse
Lernkurve
Peak of inflated Expectations
Plateau of ProductiviyAs-Is
Slope of Enlightenment
To-Be
Trough of Disillusionment
Technology Trigger
Peak of inflated Expectations
BPM in
Plateau of ProductiviyAs-Is
BPMNSOA
theCloud
Slope of Enlightenment
To-Be BPMNZero CodingBPMStand
Trough of Disillusionment
Stand-aloneBPMS
Technology TriggerEmbeddable
BPMBPM
Vielen Dank! Fragen?Vielen Dank! Fragen?