Mielenrauha ja vastauksia terveyshuoliin
Sähköinen hoidontarpeenarvio sitouttaa asiakkaan ja henkilöstön
hoitoprosessiinPetteri Hirvonen, LLOperatiivinen johtaja
Klinik | Salvera Oy
HAVAINNOLLISUUS = OSALLISTAMINEN
Visualisointi auttoi 40% parempiin hoitotuloksiin
VUOROVAIKUTUS ON TÄRKEINTÄ
Kuulluksi tulemisen puute ja pitkät hoitopolut
ovat suurimmat no-show:n syyt
HOITOPOLKU ALKAA NETISTÄ86% aikuisista käytti hakukonetta ennen
vastaanoton varaamista
VASTAUS HALUTAAN HETI80% aikuisista etsii
säännöllisesti terveystietoa netistä
Moderni terveysasiakas on aktiivinen ja tiedostava
Moderni terveysasiakas on aktiivinen ja tiedostava,mutta hän ei ole terveysammattilainen.
Aktiivisuus ja tiedostavuus on voimavara!
Moderni terveyspalvelu on aktiivinen ja tiedostava
HELPOSTI LÖYDETTÄVÄ
HELPPOKÄYTTÖINENJA OSALLISTAVA
LUOTETTAVA JA ANTAA SELKEITÄ
OHJEITA
OHJAA TARVITTAESSA
OIKEAAN
Klinik.fi : 100 000 käyntiä kuukaudessa
TARVE AJANVARAUS VASTAAN-OTTO
HOITO JA SEURANTA
Saada hoitoaTulla kuulluksi
KommunikaatioPuhelinruuhka
Lyhyt puheluaikaKuormitus
Vaivan kiireellisyys?Oikea hoidonaloitus
Tutkimukset uusi vo”Pari juttua vielä..”
Oikea hoidon aloitusJatkohoidon pohja
Ohjeen mukainen hoitoOikea-aikainen uusi vo Hoitoon sitoutuminenUuden ajan jonotus
Perinteinen hoitopolku sisältää monta tehottomuuskohtaa
Tavo
iteOn
gelm
a
Sähköinen hoidontarpeenarvio tehostaa ajanvaraustoimintaa
Asiakas kertoo verkossa:•Vaivan sijainti ja oireet •Muut esitiedot•Ei-sopivat ajat
Ajanvaraus saa em. lisäksi tulkinnan ja ehdotukset: •Hoidon kiireellisyys •Mahdolliset vaivat•Vastaanottoajan pituus•Soveltuvat erikoisalat
Ajanvaraushenkilö varaa ajan vastaanotolle.
Ajanvaraushenkilö konsultoi, ohjaa ensin laboratorioon ja sitten vastaanotolle.
LAB
TARVE AJANVARAUS VASTAAN-OTTO
HOITO JA SEURANTA
• Vakavat viiveet • Sitoutuminen• Tarvemäärä etukäteen
Sähköinen HTA sujuvoittaa ja tehostaa hoitopolkua
• Kuormittavuus • Työajan oikea käyttö• Ohjaus oikeaan hoidonaloitukseen• Oppiminen
• Mielekäs ajankäyttö• Uusintakäynnit • Kuormittavuus
• Parempi sitoutuminen
Ylimäär. käynnit • Väestön terveys
Kustannustehokkuus
OSALLISTAMINEN
HELPPOUS
HAASTEKoko suomalaiselle terveydenhuollolle
KUUNTELEMINEN
Mielenrauha ja vastauksia terveyshuoliin
Petteri Hirvonen, LLOperatiivinen johtaja
Klinik | Salvera [email protected]
+358-500-122444
Top Related