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• ¿COMO LO HACEN LOS ARTISTAS?
• TIPS PARA EVITAR EL ESTRÉS
• QUE ES, COMO LOGRA SER, COMO FUNCIONA, Y
CONOSCA TODO SOBRE EL ESTRÉS LABORAL
• ¿Qué DICEN LOS Médicos?
ESTRÉS
LABORAL
PS ICOLOG IA AL D IA
Fecha: 01/08/2011
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PSICOLOGIA AL DIA
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Psicología al día
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Psicología al día
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Tabla de contenido
Estrés laboral 4
Síntomas que puede provocar el estrés laboral 5
Consecuencias del estrés laboral 6
Epidemiología y costes del estrés laboral 7
Factores psicosociales que inciden en el estrés laboral 8
Evaluación psicológica del estrés laboral 9
Casos. Consultas seleccionadas sobre estrés laboral 10
Prevención. Consejos para prevenir el estrés 11
Preguntas y respuestas frecuentes (PRF, o FAQ) sobre el estrés
laboral 12
Psicología al día
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Estrés laboral El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas. El problema es que nuestro
cuerpo tiene unos recursos
limitados y aparece el
agotamiento. El estrés, en
su forma de estrés laboral,
es capaz de causar en los
trabajadores muchas
consecuencias que quizá
en los individuos nunca se
habían presentado, hasta
que entraron al mercado
laboral y éste comenzó a exigir más y más recursos causando un
desequilibrio. Desde este punto de vista, puede considerarse al estrés
laboral como el factor que desencadena o libera efectos tanto físicos
(consecuencias físicas) como psicológicos (consecuencias psicosociales)
Existen dos tipos de estrés laboral:
El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés
que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se
enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo
originaron; un ejemplo de este tipo de estrés es el que se
presenta cuando un
trabajador es despedido de
su empleo.
El crónico, que se puede
presentar cuando la persona
se encuentra sometida a las
siguientes situaciones:
1) Ambiente laboral inadecuado.
2) Sobrecarga de trabajo.
3) Alteración de ritmos biológicos.
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A QUE DEBEMOS PRESTAR ATENCIÓN PARA PREVENIRLO? o Ambiente físico: ruido, vibraciones, iluminación, higiene, espa-
cio físico, temperatura, etc. o Demandas del trabajo: trabajo por turnos, trabajo nocturno,
exceso de trabajo y falta de trabajo. Contenidos del trabajo: oportunidad para controlar las actividades, oportu-
nidad para usar habilidades propias, rutina y monotonía.
Relaciones interpersonales y grupales: relaciones deterioradas, descon-
fianza y poca cooperación correlacionan con tensión y estrés (ha sido considerado
un “colchón” para los efectos del estrés laboral”.
Desarrollo de la carrera profesional: inseguridad contractual, cambio de
puesto, cambio de nivel jerárquico, etc.
Nuevas tecnologías
Relaciones trabajo – familia
QUÉ SE ALCANZA CON LA INTERVENCIÓN? o Adquirir mayor conocimiento de los estresores laborales
para controlarlos o Adquirir mayor autoconocimiento y control sobre cómo
interpretar el medio. o Interpretar un menor número de situaciones como ansióge-
nas. o Reducir la fatiga en el trabajo y aumentar el rendimiento. o Reducir el impacto de la Ira ante situaciones de frustración.
Psicología al día
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¿EN QUÉ MEDIDA ES IMPORTANTE EL ESTRÉS LABORAL? Un 48% trabajadores considera que el estrés afecta a su salud.
Supone una carga para :
El individuo.
La organización.
La sociedad.
Es una amenaza para:
La salud.
El bienestar.
La productividad.
¿CÓMO AFECTA EL ESTRÉS LABORAL AL SER HUMANO? o Efectos emocionales: Ansiedad, Agresión, Apatía, Aburrimiento,
Depresión, Fatiga, Sentimientos de culpa, Vergüenza, Irritabilidad,
Mal genio, Tristeza, Baja autoestima, Tensión, Nerviosismo, Sole-
dad Efectos sobre el pensamiento: Incapacidad para tomar decisiones, Incapa-
cidad para concentrarse, Olvidos frecuentes, Hipersensibilidad a la crítica, Blo-
queos mentales
Efectos sobre nuestro comportamiento: Predisposición a accidentes, Con-
sumo de drogas, Explosiones emocionales, Comer en exceso, Falta de apetito,
Beber y fumar en exceso, Excitabilidad, Conductas impulsivas, Alteraciones en el
habla, Risas nerviosas, Incapacidad de descansar, Temblores
Efectos sobre el trabajo: Absentismo, Relaciones laborales pobres, Altas
tasas de cambio de trabajo, Mal clima en la organización, Antagonismo con el
trabajo, Falta de satisfacción con el desempeño del empleo, Mala productividad
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EJERCITATE Y EVITA EL ESTRÉS
Psicología al día
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POR ULTIMO EL SEGUNDO TIPO DE ESTRÉS LABORAL
El estrés crónico es aquel que se presenta varias veces o frecuente-
mente cuando un trabajador es sometido a un agente estresor de
manera constante, por lo que los síntomas de estrés aparecen cada
vez que la situación se presenta y mientras el individuo no afronte
esa exigencia de recursos el estrés no desaparecerá.
Factores psicosociales que causan el estrés labor
Exceso y falta de trabajo.
Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfacto-
rio para nosotros y para los demás.
Ausencia de una descripción clara del trabajo, o de la cadena de
mando.
Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento
laboral.
No tener oportunidad de exponer las quejas.
Responsabilidades múltiples, pero poca autoridad o capacidad de
tomar decisiones.
Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan.
Falta de control o de satisfacción del trabajador por el producto
terminado fruto de su trabajo.
Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posición laboral.
Verse expuesto a prejuicios en función de la edad, el sexo, la ra-
za, el origen étnico o la religión.
Exposición a la violencia, a amenazas o a intimidaciones.
Condiciones de trabajo físico desagradables o peligrosas.
No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las
capacidades personales.
Posibilidad de que un pequeño error o una inatención momentáne-
os tengan consecuencias serias o incluso desastrosas.
Cualquier combinación de los factores anteriores.
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Síntomas, efectos y consecuencias del estrés laboral El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social. Sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad. Los síntomas de ansiedad más frecuentes son:
A nivel cognitivo-subjetivo:
Preocupación
temor
inseguridad
dificultad para decidir
miedo
A nivel fisiológico:
Sudoración,
tensión muscular,
palpitaciones,
taquicardia,
temblor,
molestias en el estómago
Control y prevención del estrés laboral.
Para la prevención de riesgos psicosociales, es necesario seguir
ciertos aspectos importantes propuestos como lo son:
Necesidad de identificar tipos de estresores, en especial los emer-
gentes.
Importancia de distinguir facetas del estrés y del distrés en el análisis
de los riesgos laborales.
Aportaciones de la investigación sobre los procesos de actuación de
un estresor.