8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
1/74
INTRODUCCIÓN
De acuerdo a la tecnología actual, la telefonía IP es la de mayor
crecimiento en el mercado de centros de comunicación, esta tecnología
está siendo usada por muchas compañías e instituciones educativas
privadas y públicas a nivel mundial. s otra forma de hacer llamadas
telefónicas con la diferencia de !ue son más económicas. "a telefonía IP
aprovecha las cone#iones de datos !ue e#isten entre los distintos
departamentos de dicha institución, ya sean cone#iones normales a
Internet o $edes Privadas %Intranet&. 'l tratar la vo( como datos, lasllamadas entre los distintos departamentos se reali(arían utili(ando estas
cone#iones. De esta forma las instituciones o empresas pueden evitar los
elevados gastos mensuales en telefonía.
'ctualmente la telefonía IP está ad!uiriendo una creciente popularidad
tanto en el mercado empresarial como de consumo. l Protocolo de
Internet %IP& )o es solamente una forma de trasladar datos es tambi*n
una herramienta !ue nos brindan una gama de beneficios como las
videoconferencias !ue serían reali(adas por medio de un softphone
llamado +oiper.
ada ve( son más las instituciones empresas !ue invierten en esta
novedosa tecnología !ue comprende las telefonías IP por las grandes
venta-as !ue esta contiene entre esas se encuentra la más importante
!ue es el costo ya !ue es gratuito, de ahí nace la necesidad de laacultad de ilosofía "etras y iencias de la ducación ya !ue por
medio de la red de datos !ue e#iste podemos utili(ar la telefonía IP..
l propósito de nuestro proyecto es !ue dicha institución sea parte de la
evolución tecnológica y a la ve( !ue el personal administrativo !ue labora
en ella disfrute de los beneficios !ue brindan /oIP o vo( sobre IP,
1
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
2/74
me-orando sus comunicaciones internas y complementando las ya
e#istentes.
El CAPÍTULO I. EL PROBLEMA Contiene: Planteamiento del Problema,
0bicación del Problema, 1ituación onflicto, ausas y consecuencias,
Delimitación del Problema2, ormulación del Problema2 3b-etivos 4eneral,
3b-etivos específicos, Interrogantes de la Investigación, 5ustificación e
importancia.
El CAPITULO II. MARCO TEORICO Contiene: 'ntecedentes delstudio, undamentación 6eórica, undamentación ilosófica,
undamentación Pedagógica, undamentación 1ociológica,
undamentación 6*cnica.
EL CAPÍTULO III. METODOLOGIA Contiene: Diseño de la
Investigación, 7odalidad de la Investigación, 6ipos de Investigación,
Población y 7uestra, Instrumentos de la Investigación, Procedimientos de
la Investigación.
EL CAPITULO IV. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Contiene: Procesamiento y 'nálisis de la Información, Presentación de
los $esultados, Discusión d los $esultados2 onclusiones y
$ecomendaciones.
EL CAPITULO V. PROPUESTA Contiene: 6itulo, 5ustificación,
Importancia, undamentación 1ocial, undamentación 6*cnica, 3b-etivos
de la Propuesta, Descripción de la Propuesta, 7isión, /isión, Políticas de
la Propuesta ,8eneficios ,Impacto social.
2
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
3/74
CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
l presente problema se encuentra ubicado en la 0niversidad de
4uaya!uil en la acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación,
teniendo 9:; años de e#istencia, 9< unidades acad*micas y entre ellas la
acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación, con centros universitarios y < carreras.
'ctualmente, una de las principales preocupaciones dentro de cual!uier
universidad sea *sta pública o privada, constituye en la utili(ación de la
información de modo eficiente ya !ue la mayoría de las compañías sean
públicas , privadas e instituciones educativas constan con una red de
datos !ue sirven de gran ayuda para facilitar las diversas funciones !uese reali(an ,pero en muy pocas instituciones y empresas aprovechan los
nuevos avances tecnológicos !ue se han venido dando para me-orar sus
funciones y a la ve( involucrarse con las mismas !ue van evolucionando
día tras días como es la telefonía IP la cual permite reali(ar llamadas
telefónicas sobre redes IP ya sea de pc a pc o celular a pc mediante un
emulador libre llamado elasti# . s decir el servicio de vo( y datos !ue en
lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional son
transportados mediante redes IP me-orando la tecnología de la
información. "a telefonía IP se encuentra en una etapa de desarrollo
rápido de evolución del uso de vo( sobre IP en el cual podríamos
afirmar mediantes investigaciones !ue la cuarta parte de las llamadas
mundiales se basan en telefonías IP mediante las cuales pueden ser
habilitadas fácilmente por una red de datos ya !ue brinda nuevos
beneficios para !uienes sean capaces de utili(arla.
3
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
4/74
SITUACIÓN CONFLICTO
n un mundo tan desarrollado en todos sus aspectos como en el actual
la manera de comunicarnos han ido creciendo y son tan amplias !ue van
más allá de lo !ue podemos imaginar, en la actualidad la mayoría de
empresas publicas privadas e instituciones educativas a nivel mundial han
optado por empe(ar a traba-ar e involucrarse con la tecnología mientras
!ue a nivel nacional mediante investigaciones !ue se han reali(ado son
pocas las organi(aciones e instituciones educativas !ue traba-an y se
adaptan a los nuevos avances tecnológicos como lo es la telefonía IP un
nuevo uso de telecomunicación de pc a pc ,de celular a pc o viceversa ya
!ue por medio de t*cnicas avan(adas se pueden reali(ar llamadas
ilimitadas y gratuitas representando una herramienta estrat*gica !ue
incrementa su productividad y a la ve( permite la creación de nuevas
aplicaciones integrando vo( y datos entre otras.
Para poder llevar a cabo la implementación de la telefonía IP es
necesario tambi*n traba-ar con elementos muy importantes y de ba-a
inversión en e!uipamiento a nivel de hard?are y soft?are como lo es el
emulador abierto elasti#, un soft?are de código abierto sin costo alguno
siendo una distribución libre de 1ervidor de omunicaciones 0nificadas
!ue integra una gama de funciones de vo( IP, correo electrónico entre
otras basados en el sistema operativo centos siendo muy eficiente con un
e#celente diseño es multitarea multiusuario y es de código abierto.
6ambi*n es importante utili(ar un softphone llamado (oiper un soft?are
muy elemental ya !ue es una herramienta importante para reali(ar las
llamadas mediante redes IP y es de gran ayuda para me-orar los
sistemas de comunicaciones telefónicas en dicha institución basándose
en líneas analógicas por la utili(ación de telefonías IP !ue permita el
cableado de datos para la transmisiones de vo(.
4
http://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_Linuxhttp://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_Linuxhttp://es.wikipedia.org/wiki/Software_librehttp://es.wikipedia.org/wiki/Software_librehttp://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%B3n_Linux
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
5/74
7ediante las investigaciones !ue se han venido reali(ando en la acultad
de ilosofía "etras y iencias de la ducación de la 0niversidad de
4uaya!uil hemos notado !ue el problema surge en los departamentos de
dicha institución educativa debido a las falencias e#istentes en las
comunicaciones telefónicas ya !ue hay carencias de líneas telefónicas,
problemas de mantenimientos de este tipo de comunicación, falta de
control de las llamadas telefónicas, gastos individuales de los
traba-adores en la -ornada laboral, entre otros causando molestias
inconvenientes a la hora de reali(ar las determinadas actividades !ue se
reali(an en la -ornada laboral de traba-o de dicha institución.
n un sentido amplio, la telefonía IP es una aplicación inmediata de la
tecnología !ue se basa en una central telefónica en el cual se
establecen cone#iones mediante la señal de vo( la cual originan los
enlaces de comunicaciones con diferentes departamentos
administrativos, así poco a poco se ira eliminando los problemas
e#istentes de comunicaciones me-orando el rendimiento en el ámbito
laboral de la institución ya !ue por ende sería muy buena opción
empe(ar a implementarla a futuro en los departamentos administrativos
de la acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
on la implementación de la telefonía IP en el laboratorio 9 de la carrera
de informática siendo ahí el laboratorio encargado de las configuraciones
de redes de datos se busca ponerle fin a los inconvenientes !ue se
vienen dando en los diferentes departamentos de la acultad de
ilosofía, "etras y iencias de la ducación ya !ue sería de muy buena
ayuda implementarlo así se irán me-orando los inconvenientes !ue se
5
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
6/74
están suscitando en las misma ,de tal manera !ue los costos de llamadas
telefónicas reducirán debido a !ue se utili(a la misma red para la
transmisión de datos y vo( , consiguiendo una reducción de gastos de
mantenimientos y a la ve( teniendo un control de llamadas telefónicas
!ue se hacen en la -ornada de traba-o , así disminuirá el retraso de
información facilitando la movili(ación y ahorro de tiempo de los
traba-adores para reali(ar determinadas actividades !ue se reali(an en
la -ornada laboral y sobretodo empe(ando a dar un buen e-emplo a los
estudiantes de involucrarnos con las actuali(aciones tecnológicas !ue se
van dando con el transcurso del tiempo causando inter*s y ganas de esta
nueva tendencia innovadora como lo es la telefonía IP.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
CUADRO N°
CAUSAS CONSECUENCIAS
alta de nuevos proyectostecnológicos para me-orar el
rendimiento de las actividades en la
institución educativa.
Inconvenientes y retraso en lasactividades laborables en la
institución educativa.
arece de presupuesto para
me-orar las diferentes formas de
comunicación.
"imitaciones en la infraestructura
tecnológica.
Deficiencia en el control de lasllamadas !ue se reali(an en los
departamentos administrativos.
Produce e#ceso de gastos parala institución.
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
6
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
7/74
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
C"'&o: 'dministrativo
($e": Informática
A)&e*to: 6ecnológico
Te'": )iveles de impacto de la telefonía IP en las comunicaciones
telefónicas.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
@De !u* manera influye los niveles de impacto de la telefonía IP en el
diseño e implementación de un mulador 'bierto lasti# para le red de
datos del "aboratorio 9, de la acultad De ilosofía, "etras y iencias De
"a ducaciónA
C"te+o$i,"*i-n %e l") V"$i"#le) %el P$o#le'"
V"$i"#le In%e&en%iente
• )iveles de impacto de la telefonía IP en las comunicaciones
telefónicas.
V"$i"#le De&en%iente
• Diseño e implementación de un emulador abierto lasti# para la
red de datos del laboratorio 9 de la acultad de ilosofía, "etras y
7
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
8/74
iencias de la ducación carrera Informática ducativa modalidad
presencial.
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA
Deli'it"%o: l problema está ubicado en la universidad statal de
4uaya!uil acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación
situado en la dla. 0niversitaria 1alvador 'llende parro!uia 6ar!uíantón 4uaya!uil, provincia del guayas y será implementado en el año
B=9>.
Cl"$o: l proyecto está redactado de forma clara y precisa empleando
t*rminos sencillos y de fácil comprensión para los lectores.
Con*$eto: el problema está redactado en palabras fáciles de mane-ar.
Rele"nte: Por!ue con la implementación de telefonías IP en el
laboratorio 9 de la carrera de Informática de la facultad de ilosofía,
"etras y iencias de la ducación llegue a involucrarse y dar un gran
avance tecnológico dando uso a las herramientas informáticas !ue
actualmente están siendo implantadas.
Conte/t!"l: Por!ue se va desarrollando en una institución en la cual es
necesario implementarla para beneficio de las mismas.
O$i+in"lC l problema planteado es un tema novedoso !ue tiene como
finalidad me-orar la infraestructura tecnológica de la 0niversidad de
4uaya!uil acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación a
trav*s de la telefonía IP convirti*ndose en una herramienta esencial para
el traba-o y estudio de los usuarios.
8
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
9/74
INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN
9& @u* es una dirección IPA
B& @u* es una telefonía IPA
:& @u* es una red emuladorA
>& @u* es /oIPA
E& @u* es entosA
F& @u* es lasti#A
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
10/74
• Determinar !u* tipos de servicios se pueden implementar sobre
cone#iones de vo( sobre IP.• 3rientar a la acultad De ilosofía "etras y iencias de la ducación
en un entorno de comunicación !ue cumpla con las e#igencias de la
tecnología actual.
0USTIFICACIÓN
'ctualmente la transmisión de vo( en forma de datos es una tecnología
!ue las empresas e instituciones a nivel mundial están dispuestas aadoptar debido al ahorro !ue representa. "a /oIP es la transmisión de
vo( de dos vías sobre IP, permitiendo combinar transmisión de vo( con
comunicación de datos en una plataforma IP única e integrada de esta
forma las llamadas telefónicas corren sobre la misma red de
computadoras en lugar de utili(ar las líneas telefónicas tradicionales, lo
cual ofrece muchos beneficios a los usuarios finales.
ste proyecto es relevante por!ue uno de los dos ob-etivos es involucrar a
la acultad De ilosofía, "etras y iencias De "a ducación, en una
infraestructura tecnológica necesaria para una acreditación institucional,
dando a demostrar !ue la 0niversidad De 4uaya!uil se esfuer(a por dar
una educación y atención de calidad a sus estudiantes.
s necesario !ue en dicha 0nidad acad*mica se implemente el proyecto
embarcado sobre la telefonía IP ya !ue la tecnología diseñan servicios
!ue generan cambios radicales a una situación conflicto adicionándoles la
satisfacción de las necesidades e#istentes en la institución permitiendo un
sistema de integración informático debido a !ue se pueden reali(ar las
llamadas de computador a computador, ahorro de gastos al reusar la
cone#ión de Internet !uedara de lado la telefonía convencional tradicional
lo cual proporcionara disminución en los gastos de telefonía y a su ve( se
aprovecharan los e!uipos e#istentes, eficacia en la locali(ación de
10
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
11/74
personas la bús!ueda del receptor se facilita por el motivo de !ue la
llamada va directo al computador de esa persona y no a un tel*fono
normal .
IMPORTANCIA
s importante !ue nuestro proyecto se lleve a cabo en la acultad De
ilosofía, "etras y iencias De "a ducación de la 0niversidad de
4uaya!uil, ya !ue beneficiara a toda la comunidad ofreci*ndoles un
con-unto de aplicaciones para poder comunicarse como llamadas de pc a
pc o de celulares a pc, tambi*n video llamadas correos entre otro
ayudando a me-orar la comunicación de la institución y a la ve( estar
involucrado en esta nuevas tendencias tecnológicas !ue nos ayudan a
me-orar las necesidades !ue surgen día a día en un entorno de traba-o.
"as telefonías IP de pc a pc son nuevas formas de comunicarse !ue
están día a día siendo utili(adas por la mayoría de empresas públicas,
privadas e instituciones !ue son fáciles de usarla y entenderlas trayendobeneficios y venta-as !ue no las suele tener una telefonía convencional
ya !ue e#isten gastos mayores, falta de control de llamadas entre otros y
no brindan del todo un buen servicio para poder reali(ar un me-or
desempeño en la -ornada laboral a diferencia de la telefonía IP en la
cual nos permite ahorrar económicamente utili(ando una sola red para la
transmisión de vo( y datos ya !ue ese es el resultado !ue se desea
obtener en la acultad de ilosofía ,"etras y iencias de la ducación
mediante la implementación de esta novedosa tecnología como lo es la
telefonía IP !ue está evolucionando a nivel mundial .
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
11
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
12/74
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
'l efectuar las consultas e investigaciones de proyectos relacionados
con el 6ema )iveles de impacto de la telefonía IP en las comunicaciones
telefónicas con temas de proyectos anteriores previos a la obtención del
título de "icenciatura en iencias de la ducación speciali(aciónC
Informática !ue reposan en la biblioteca de la acultad de ilosofía,
"etras y iencias de la educación de la 0niversidad de 4uaya!uil, y no se
encontraron proyectos similares al presente tema, y es así como llegamos
a la conclusión de !ue nuestro proyecto es in*dito e innovador y al mismo
tiempo le brinda muchos beneficios a la acultad de ilosofía, "etras y
iencias de la educación.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Tele1on2" IP
%6elos, B=9=& Define a la telefonía IP asíC
L" Tele1on2" )o#$e IP 3VOIP4 e) el *on5!nto %e te*nolo+2")6 &$o*e%i'iento) 7!e &e$'iten el t$"n)&o$te %e l" o, "t$"8) !tili,"n%o el &$oto*olo IP " t$"8) %e Re%e) P$i"%")Vi$t!"le) IP o %e Inte$net. S! !tili,"*i-n i'&li*" no )olo !n
*"'#io te*nol-+i*o )ino t"'#i8n !n *"'#io en l"*on*e&*i-n %el )e$i*io: &")"$ %e l" tele1on2" t$"%i*ion"l "!n *o'&leto )e$i*io '!lti'e%i" en el 7!e l" o, e)t9$e"l'ente inte+$"%" *on !n "'&lio *on5!nto %e"&li*"*ione) 3&$e)en*i" 'en)"5e$2" !ni1i*"%" t$"#"5o*ol"#o$"tio i%eo4.
"a telefonía IP es un innovador m*todo de comunicación a trav*s
de las redes IP, es decir las llamadas son reali(adas y enviadas por
medio del Internet desde un computador a otro.
12
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
13/74
sta tecnología se la denomina vo( sobre IP el cual genera una
variedad de venta-as, el futuro de grandes, medianas y pe!ueñas
empresas así como el de las instituciones educativas estaría en una
totalidad de confian(a si empe(arían a implementar esta tecnología
sin pagar licencias y convirtiendo a su P en una central telefónica
de calidad.
0na de las venta-as de la telefonía IP es !ue reutili(a la red de datos
ya e#istente en la institución o empresa es decir !ue no genera la
necesidad de gastar en cableado telefónico este es el beneficio másimportante de esta tecnología el ahorro económico en medios de
comunicación.
Bene1i*io) %e l" tele1on2" IP
• $educción de gastos• ficacia laboral• 3ptimi(ación de la red de datos ya e#istente
Co'&onente) %e !n" tele1on2" IP
"os componentes necesarios para la implementación de un telefonía
IP son los siguientesC
• 1ervidor • "inu#• Dirección IP
• mulador !ue haga de central telefónica• 1oftphone de soft?are libre%+oiper&• omputadoras
Se$i%o$: s un hard?are en el cual se da la e-ecución de un soft?are.
Lin!/: s un 1istema 3perativo de libre distribución es decir !ue
cual!uier persona puede usarlo, es muy eficiente permite a e-ecución de
varios programas a la ve(.
13
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
14/74
Di$e**i-n IP: s un número !ue se le da a un computador para la
identificación del mismo dentro de una red.
E'!l"%o$: s un soft?are !ue permite la e-ecución de un programa para
el cual fue desarrollado.
Co'&!t"%o$": s una má!uina electrónica capa( de ingresar,
almacenar, procesar y presentar información de una manera más rápida y
e#acta. "as computadoras son las encargadas de reali(ar todo tipo de
proceso dependiendo del hard?are y soft?are instalado.
So1t&;one: %ueva, B=9=& define a un softphone comoC
Hson programas !ue permiten llamar desde la computadorautili(ando tecnologías /oIP.
l uso de un softphone de soft?are libre trae consigo venta-as ya !ue no
re!uiere gastos en la ad!uisición del mismo ni en inversión del hard?are.
n nuestro proyecto hemos utili(ado el softphone +oiper para reali(ar las
llamadas de P a P.
So1t
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
15/74
empleando un protocolo IP %Protocolo de Internet&. sto significa !ue se
envía la señal de vo( en forma digital, en pa!uetes de datos, en lugar de
enviarla en forma analógica a trav*s de circuitos utili(ables sólo por
telefonía convencional como las redes P16) %sigla de Public 1?itched
6elephone )et?orK, $ed 6elefónica Pública onmutada& %ssydm, B=9>&.
uenteC httpCLL???.teleco.com.brLimagensLesMimagensLesM/oipMfig9.gif
FUNDAMENTACIÓN FILOSÓFICA
1egún %st*ve(, B==
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
16/74
>o6 en %2" l" tele1on2" IP 6 l") *ent$"le) tele1-ni*") *on)o1t
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
17/74
%6ecnología de la Información y omunicación.& !ue son nuevas
herramientas necesarias de aprender a traba-ar con la tecnología
llamando la atención y curiosidad de los estudiantes ya !ue permitirá
desarrollar nuevas habilidades !ue permitan aumentar y me-orar el
rendimiento de aprendi(a-e en el estudiante.
FUNDAMENTACIÓN T?CNICA
Se+@n %7, B==;& )e="l":L" !tili,"*i-n %e l") te*nolo+2") %e l" in1o$'"*i-n 6 l"*o'!ni*"*i-n 3TIC4 &$oo*" 7!e l" e%!*"*i-n no ten+" 7!ee)t"$ *on%i*ion"%" &o$ el tie'&o 6 &o$ el e)&"*io 61"*ilit" lo) '8to%o) %e "&$en%i,"5e in%ii%!"l 6 el"&$en%i,"5e *ol"#o$"tio. Del "&$en%i,"5e in%ii%!"l )e e)t9eol!*ion"n%o $9&i%"'ente ;"*i" el "&$en%i,"5e en +$!&o6 l!e+o ;"*i" el "&$en%i,"5e en *o'!ni%"%
"a telefonía IP es una nueva y novedosa forma para comunicarnos de una
manera fácil, gratis permitiendo integrarse con una misma red basados enprotocolos IP.
on el pasar del tiempo los avances tecnológicos se han venido dando a
medida de las necesidades de los seres humanos y gracias a esto
tenemos la oportunidad de poder usar nuevas formas de comunicarnos ya
sea por telefonía tradicional aun!ue genera gastos o por telefonía ip !ue
brinda una gama de venta-as para las personas !ue est*n dispuesta a
emplear esta novedosa formas de comunicarnos reduciendo gastos y
ahorro de tiempo al momento de traba-ar con la telefonía IP.
"a instalación y configuración de la telefonía ip involucra por completo la
conectividad de un con-unto de e!uipos y dispositivos conectados entre si
ya !ue mediante la implementación se puede compartir comunicación.
17
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
18/74
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
Se**i-n P$i'e$"
E%!*"*i-n
A$t.. #istirá una institución pública, con autonomía, de evaluación
integral interna y e#terna, !ue promueva la calidad de la educación.
n el A$t. Lite$"l indica !ue será responsabilidad del stadoC
Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el procesoeducativo y propiciar el enlace de la enseñan(a con las actividades
productivas o sociales.
SECCIÓN OCTAVA
CIENCIA TECNOLOGIA INNOVACIÓN Y SABERES ANCESTRALES.
n el A$t. Lite$"le) 6 indica l sistema nacional de ciencia,
tecnología, innovación y saberes ancestrales, en el marco del respeto al
ambiente, la naturale(a, la vida, las culturas y la soberanía, tendrá como
finalidadC
Lite$"l : 4enerar, adaptar y difundir conocimientos científicos y
tecnológicos.
Lite$"l : Desarrollar tecnologías e innovaciones !ue impulsen la
producción nacional, eleven la eficiencia y productividad, me-oren la
calidad de vida y contribuyan a la reali(ación del buen vivir.
n el A$t. Lite$"l indica !ue será responsabilidad del stadoC
'segurar la difusión y el acceso a los conocimientos científicos y
tecnológicos, los usufructos de sus descubrimientos y halla(gos en el
marco de lo establecido en la onstitución y la "ey.
18
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
19/74
Le6 e)&e*i"l %e tele*o'!ni*"*ione)
C"&2t!lo I
Di)&o)i*ione) F!n%"'ent"le)
A$t. . )ormali(ación y Jomologación.N l stado formulará, dictará,
promulgará reglamentos de normali(ación de usos de frecuencias,
e#plotación de servicios, industriali(ación de e!uipos y comerciali(ación
de servicios, en el área de telecomunicaciones, así como las normas de
homologación de e!uipos terminales y otros e!uipos !ue se considere
conveniente acordes con los avances tecnológicos, !ue aseguren la
intercone#ión entre las redes y el desarrollo armónico de los servicios de
telecomunicaciones.
A$t.. )aturale(a de servicio.N "as telecomunicaciones constituyen un
servicio de necesidad, utilidad y seguridad publicas y son de atribuciónprivativa y de responsabilidad del stado.
A$t.. 1ervicios finales y servicios portadores.N para efecto de la
presente ley, los servicios abiertos a la correspondencia pública se dividen
en servicios finales y servicios portadores, en su "iteral a indica lo
siguienteC
a& 1ervicios finales de telecomunicaciones son a!uellos servicios de
telecomunicación !ue proporcionan la capacidad completan para la
comunicación entre usuarios, incluida las funciones del e!uipo
terminal y !ue generalmente re!uieren e!uipos de conmutación.
C"&2t!lo IV
De lo) !)!"$io)
19
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
20/74
A$t.H. Derecho al servicio.N 6odas las personas naturales o -urídicas,
ecuatorianas o e#tran-eras, tienen el derecho a utili(ar los servicios
públicos de telecomunicaciones condicionado a las normas establecida en
los reglamentos y al pago de las tasas y tarifas respectivas.
C"&2t!lo III
Del &l"n %e %e)"$$ollo %e tele*o'!ni*"*ione)
A$t. H. Plan de desarrollo.N l plan de desarrollo de telecomunicaciones
tiene por finalidad dotar al país de un sistema de comunicaciones capa(
de satisfacer las necesidades de desarrollo, para establecer sistemas de
comunicaciones eficientes, económica y seguras.
CAPITULO III
METODOLOGÍA
DISEO DE LA INVESTIGACION
20
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
21/74
%0P", B==G& uien en su 7anual de 6raba-os de 4rado despeciali(ación, 7aestría y 6esis Doctorales, define esta modalidad
investigativa comoC
L" ine)ti+"*i-n el"#o$"*i-n 6 %e)"$$ollo %e !n"&$o&!e)t" %e !n 'o%elo o&e$"tio i"#le &"$" )ol!*ion"$ &$o#le'") $e7!e$i'iento) o ne*e)i%"%e) %eo$+"ni,"*ione) o +$!&o) )o*i"le)J &!e%e $e1e$i$)e " l"1o$'!l"*i-n %e &ol2ti*") &$o+$"'") te*nolo+2") '8to%o)o &$o*e)o). El P$o6e*to %e#e tene$ "&o6o en !n"ine)ti+"*i-n %e ti&o %o*!'ent"l %e *"'&o o !n %i)e=o7!e in*l!6" "'#") 'o%"li%"%e) 3&. H4.
"a metodología nos permite poder definir con !ue herramientas vamos a
traba-ar mediante los tipos de investigaciones !ue sea el más adecuado
para poder descubrir, solucionar problemas, es necesario saber y tener
claro en !u* m*todos de investigación vamos a basarnos para reali(ar y
lograr los ob-etivos deseados de nuestro proyecto.
"a metodología nos guía a un plan de investigación para nuestro
proyecto siendo este capa( de resolver ciertos inconvenientes !ue tiene
la 0niversidad de 4uaya!uil acultad de ilosofía, "etras y iencias de la
ducación al no tener facilidades para comunicarse entre diferentes
departamentos administrativos
l diseño de la investigación es muy importante en nuestro proyecto ya
!ue son los instrumentos, lo m*todos, la organi(ación con los cualesvamos a reali(ar las respectivas investigaciones para poder llevar a cabo
el desarrollo de dicho proyecto.
MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
21
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
22/74
Para %/as!ue(, B=99& CK"a investigación es un proceso !ue, mediante la
aplicación del m*todo científico, procura obtener información relevante y
fidedigna %digna de fe y cr*dito&, para entender, verificar, corregir o aplicar
el conocimiento.
l presente proyecto de investigación en base a las características
específicas del tema de estudio se lo ha en marcando en los tipos de
investigación básica, aplicada y de campo ya !ue la propuesta de
implementación de una telefonía IP reutili(ando la red de datos de la
acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación es una solución aun problema e#istente en la misma.
Para 3"i(ardo arva-al, B=9:&: Hn diversos artículos ha dispuesto !ue las
actividades científicas y tecnológicas '6, integran la llamada
investigación básica, la investigación aplicada y el desarrollo
e#perimental.
Jemos traba-ado con la investigación básica y la investigación aplicada ya!ue las B se las emprende con el ob-etivo de obtener nuevos
conocimientos tecnológicos ya !ue la investigación aplicada se
fundamenta de los conocimientos ad!uiridos en la investigación básica,
además se basa en lo !ue es la investigación de campo .
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
1egún %'rias, B=9B& defineC
22
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
23/74
L" ine)ti+"*i-n %e *"'&o e) "7!ell" 7!e *on)i)te en l"$e*ole**i-n %e to%o) %i$e*t"'ente %e lo) )!5eto)
ine)ti+"%o) o %e l" $e"li%"% %on%e o*!$$en lo) ;e*;o))in '"ni&!l"$ o *ont$ol"$ l") "$i"#le). E)t!%i" lo)1en-'eno) )o*i"le) en )! "'#iente n"t!$"l. Eline)ti+"%o$ no '"ni&!l" "$i"#le) %e#i%o " 7!e e)to ;"*e&e$%e$ el "'#iente %e n"t!$"li%"% en el *!"l )e '"ni1ie)t".
)uestro proyecto será planteado en la 0niversidad de 4uaya!uil acultad
de ilosofía "etras y iencias de la ducación donde se desarrolla el
problema por lo cual parte del estudio !ue se reali(ara medianteinvestigaciones en dicha institución recolectando información y datos
reales !ue nos encaminen a resolver todas las ambigOedades e#istentes.
' trav*s de la elaboración de la propuesta se está aplicando una
investigación de campo en donde reali(aremos encuestas al personal
administrativo y docente de dicha institución con el único ob-etivo de
alcan(ar la meta deseada resolviendo nuestras dudas.
s importante reali(ar una investigación organi(ando y anali(ando los
m*todos con los !ue se traba-a, en nuestro proyecto traba-amos con los
m*todos cuantitativos y cualitativos los cuales nos permite estudiar
,anali(ar cantidades mediantes cuadros estadísticos y a la ve( me-orar
la calidad del servicio mediante la implementación de nuestro proyecto,
POBLACIÓN Y MUESTRA
Po#l"*i-n
23
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
24/74
Para %'mador, B==;& H"a población se refiere al con-unto para el cual
serán válidas las conclusiones !ue se obtengan, n una investigación
puede considerarse varias poblaciones o subNpoblaciones.
"a población se puede definir como un con-unto finito o infinitos de
personas.
)uestro proyecto lo reali(aremos sobre la población del personal
administrativo de la 0niversidad de 4uaya!uil acultad de ilosofía,"etras y iencias de la ducación la cual está conformado por
CUADRO N°H
Po#l"*i-n %e l" F"*!lt"% De Filo)o12" Let$") 6 Cien*i") De L"E%!*"*i-n %e l" Unie$)i%"% De G!"6"7!il
No
E)t$"to Po#l"*i-n9 'utoridad 9
B Personal Docente :E=
: Personal 'dministrativo B=>
Tot"l EEE
F!ente: Población de la acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
M!e)t$"
1egún %8arrera, B==;& señala !ue la muestra se reali(a cuando:
24
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
25/74
L" &o#l"*i-n e) t"n +$"n%e o in"**e)i#le 7!e no )e &!e%ee)t!%i"$ to%" enton*e) el ine)ti+"%o$ ten%$9 l"
&o)i#ili%"% )ele**ion"$ !n" '!e)t$". El '!e)t$eo no e) !n$e7!i)ito in%i)&en)"#le %e to%" ine)ti+"*i-n e)o)%e&en%e %e lo) &$o&-)ito) %el ine)ti+"%o$ el *onte/to 6l") *"$"*te$2)ti*") %e )!) !ni%"%e) %e e)t!%io.
"a muestra es la representación de una población y está conformada por
el personal de los diferentes departamentos administrativo de la
0niversidad de 4uaya!uil acultad de ilosofía, "etras y ciencias de la
ducación.
6amaño de la 7uestra
n= PQ∗ N
( N −1 ) E
K 2
2
+ PQ
1I783"34'
n6amaño de la muestra.
Ponstante de la varian(a poblacional %=.BE&
N6amaño de la población
Error má#imo admisible %=.9=&
oeficiente de corrección del error
n=0.25∗555
(555−1 ) 0.102
2
2
+0.25
n= 138
554(0.0025)
4+0.25
25
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
26/74
n= 138
554 (0.0025)+0.25
n= 138
1.39+0.25
n=138
1.64
n=84
PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Para el procedimiento de la investigación se seguirá lo siguienteC
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema.
0bicación del problema.
1ituación conflicto.
ausas y consecuencias
Delimitación del problema
ormulación del problema
3b-etivo general
3b-etivos específicos
5ustificación e importancia
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
• 'ntecedentes de estudio• undamentación teórica• undamentación ilosófica• undamentación sociológica• undamentación pedagógica•
undamentación t*cnica
26
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
27/74
• undamentación legal
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
• Diseño de la investigación• 7odalidad de la investigación• 6ipo de investigación• Población• 7uestra•
Instrumentos de la investigación• 3bservación• ncuestas
CAPÍTULO IV
AN(LISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
• 'nálisis de los $esultados• Procesamiento y 'nálisis de la Información• presentación de los resultados• onclusiones y recomendaciones
INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Para poder llevar a cabo este proyecto hemos optado por investigar de
una manera ordenada y vera( utili(ando instrumentos !ue nos permitan
obtener la información !ue deseemos y a la ve( nos permitan descubrir
las in!uietudes de las poblaciones !ue van a participar en las encuestas.
omo un instrumento necesario se utili(ara la tabulación como resultado
la cual la reali(aremos mediante 7icrosoft #cel obteniendo cuadros y
gráficos de las personas encuestadas.
l instrumento de la investigación es la observación, la entrevista y la
encuesta.
O#)e$"*i-n
27
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
28/74
1egún %Puente, B==;& la observación directa
L" o#)e$"*i-n %i$e*t" e) !n" t8*ni*" 7!e *on)i)te eno#)e$"$ "tent"'ente el 1en-'eno ;e*;o o *")o )ininte$en*i-n *on el 1in %e to'"$ in1o$'"*i-n 6 $e+i)t$"%"&"$" )! &o)te$io$ "n9li)i). L" o#)e$"*i-n e) !n ele'ento1!n%"'ent"l %e to%o &$o*e)o ine)ti+"tioJ en ell" )e"&o6" el ine)ti+"%o$ &"$" o#tene$ el '"6o$ n!'e$o %e%"to).
"a observación nos permite observar y recoger información ad!uiriendo
conocimientos para conocer el entorno de estudio y la comprensión de la
realidad.
En*!e)t"
Para %6amayo, B==G& CK"a encuesta es a!uella !ue permite dar
respuestas a problemas en t*rminos descriptivos como de relación de
variables, tras la recogida sistemática de información según un diseño
previamente establecido !ue asegure el rigor de la información obtenida.
"as encuestas nos permiten recolectar información mediante diferentespreguntas escritas en un cuestionario.
.
28
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
29/74
CAPITULO IV
AN(LISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Para obtener la información personal administrativo, docentes y
estudiantes se elaboró unas encuestas conformadas por die( preguntas
de respuestas cerradas.
1e tabulo los resultados y a la ve( en 7icrosoft #cel se reali(ó tablas con
cuadros estadísticos de las respuestas de las encuestas !ue se reali(ó a
el personal administrativo docentes y estudiantes de la 0niversidad de
4uaya!uil acultad de ilosofía, "etras y ciencias de la ducación.
PROCESAMIENTO Y AN(LISIS DE LA INFORMACIÓN
"a recolección de datos consiste en el uso de diversas t*cnicas y
herramientas las cuales serán anali(adas para desarrollar un sistema de
información, todas estas t*cnicas y herramientas fueron aplicadas con la
finalidad de obtener información necesaria para la evaluación del tema y
la confirmación de la necesidad e#istente la misma !ue se encuentra
planteada en la propuesta del presente proyecto.
Para !ue el análisis de la recolección de datos reali(ada tenga efecto es
necesario !ue estos datos seanC ordenados, clasificados, correlacionarlos
estadísticamente una ve( !ue los datos recolectados se encuentren
organi(ados en las diferentes etapas ya mencionadas procedemos a
interpretarlos .Para poder e#presar los datos en forma de tabla se hi(o
uso del programa 7icrosoft #cel B==< o tambi*n conocido como
soft?are de ho-a de cálculo ya !ue es un soft?are !ue permite crear
tablas, cuadros estadísticos y calcular y anali(ar datos.
29
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
30/74
"a t*cnica !ue se aplicó para la recolección de datos fue la reali(ación de
encuestas a la población conformada de B=< involucradosC ;F
estudiantes, E< personal administrativo y E< docentes, para esta encuesta
se desarrollaron 9= interrogantes de fácil comprensión con la intensión de
!ue el entrevistado no sienta ningún tipo de complicación al momento de
responderlas y así conocer sus opiniones acerca del impacto !ue tendrá
la e-ecución de nuestro proyecto.
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
' continuación, se muestra los resultados obtenidos de las encuestas
reali(adas a una parte de la población de la acultad De ilosofía, "etras
y iencias de la ducación de la 0niversidad de 4uaya!uil, los mismos
!ue ya se muestran ordenados, clasificados, correlacionados
estadísticamente e interpretados.
30
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
31/74
INSTRUMENTO DIRIGIDO A LA AUTORIDAD ENCARGADA DE LOS
LABORATORIOS Y DOCENTES DE LA FACULTAD DE FILOSOFIA
LETRAS Y CIENCIA DE LA EDUCACION.
9.N @onoce 0d. lo !ue son las comunicaciones unificadasA
C!"%$o N°
Co'!ni*"*ione) !ni1i*"%")
ALTERNATIVASFRECUENCIAS
PORCENTAJES
70Q D '0$D3
1 2%D '0$D3 46 84%I)DI$)6 8 15%) D1'0$D3
0%70Q ) D1'0$D3 0%
TOTAL 55 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°
2%
84%
15%
Comunicaciones unifcadas
MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
INDIFERENTE
EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico visuali(a los resultados del BR !ue laautoridad está muy de acuerdo lo !ue nos da a deducir !ue si conocemucho sobre las comunicaciones unificadas y !ue el G>R de los docentestambi*n conocen sobre el tema.
31
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
32/74
B.N @ree 0d. !ue los beneficios de las comunicaciones unificadas sonme-ores a comparación con la telefonía tradicionalA
C!"%$o N°8eneficios de las comunicaciones unificadas
ALTERNATIVAS FRECUENCIASPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 39 71%
DE ACUERDO 8 15%
INDIFERENTE 8 15%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 55 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$"1i*o N°H
71%
15%
15%
Benefcios de las comunicaciones unifcadas
MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
INDIFERENTE
EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): n el cuadro estadístico se observa los resultados del
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
33/74
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
34/74
>.N @onsidera 0d. !ue las comunicaciones unificadas forman parte delas 6IS1A
C!"%$o N°Co'!ni*"*ione) !ni1i*"%")TICQS
ALTERNATIVASFRECUENCIA
SPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 39 71%
DE ACUERDO 8 15%
INDIFERENTE 8 15%EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 55 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$"1i*o N°
71%15%
15%
Comunicaciones unifcadas/TIC'S
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): n el cuadro estadístico se muestra los resultados del
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
35/74
E.N @onsidera el tipo de comunicación telefónica e#istente de la acultadde ilosofía, "etras y iencias de la ducación es de calidadA
C!"%$o N°Co'!ni*"*i-n tele1-ni*" %e *"li%"%
ALTERNATIVASFRECUENCIA
SPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 0%DE ACUERDO 19 34%INDIFERENTE 6 11%
EN DESACUERDO 30 55%MUY EN DESACUERDO 0%TOTAL 55 100%
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$"1i*o N°
35%
11%55%
Comunicacion ele!"nica de calidad
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): "a autoridad y la mayoría de los docentes indicaron con el EER!ue están en desacuerdo, esto !uiere decir !ue no consideran !ue lacomunicación telefónica e#istente en la 0niversidad de 4uaya!uil no seade calidad.
35
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
36/74
F.N @stá de acuerdo con !ue se implementen nuevas tecnologías en laacultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducaciónA
C!"%$o N°N!e") te*nolo+2")
ALTERNATIVASFRECUENCIA
S PORCENTAJES
MUY DE ACUERDO 49 89%
DE ACUERDO 0%
INDIFERENTE 3 5%
EN DESACUERDO 3 5%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 55 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$"1i*o N°
89%
5%5%
Nue#as ecnolo$%as
MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
INDIFERENTE
EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
36
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
37/74
An9li)i): l G;R se muestra como el resultado del porcenta-e más alto, locual llegamos a la conclusión de !ue la autoridad y los docentes están
muy de acuerdo con !ue se innoven nuevas tecnologías.
. @6iene conocimiento acerca de la telefonía sobre vo( IPA
C!"%$o N°
Tele1on2" )o#$e o, IP
ALTERNATIVASFRECUENCIA
S PORCENTAJES
MUY DE ACUERDO 40 73%
DE ACUERDO 0%
INDIFERENTE 15 27%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 55 100%
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°
73%27%
Tele!on%a so&e #o( IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
37
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
38/74
An9li)i): "os resultados del
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
39/74
73%
22%
5%
Vena)as de la ele!on%a so&e #o( IP
MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
INDIFERENTE
EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico se muestra un mayor porcenta-e con el
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
40/74
G$91i*o N°
87%
4%9%
Reuili(aci"n de la ed de daos
MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
INDIFERENTE
EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano
An9li)i): l cuadro estadístico visuali(a los resultados del G
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
41/74
G$91i*o N°
73%
27%
Im*lemenaci"n de la ele!on%a IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano
An9li)i): l gran porcenta-e de docentes incluyendo a la autoridadindicaron !ue si están de acuerdo !ue en la acultad de ilosofía, "etrasy iencias de la ducación con implementar la telefonía sobre vo( IP.
INSTRUMENTO DIRIGIDO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LAFACULTAD DE FILOSOFIA LETRAS Y CIENCIA DE LA EDUCACION.
C!"%$o N° Te*nolo+2" %e in1o$'"*i-n 6 *o'!ni*"*i-n
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
S
PORCENTAJE
S70Q D '0$D349 61%
D '0$D323 29%
I)DI$)68 10%
) D1'0$D3 0%
70Q ) D1'0$D3 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
41
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
42/74
G$91i*o N°
61%29%
10%
Te*nolo+2" %e in1o$'"*i-n 6 *o'!ni*"*i-n
MUY DE ACUERDO
DE ACUERDO
INDIFERENTE
EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico visuali(a los resultados del F9R del
personal administrativo tiene conocimiento de lo !ue son las 6IS1.
B.N@onsidera 0d. !ue la telefonia ya sea esta convencional o movil comouna tecnologia de información y comunicación %ticSs&A
C!"%$o N° Tele1on2" *onen*ion"l o '-il
ALTERNATIVAS
FRECUENCIA
S
PORCENTAJE
SMUY DE ACUERDO 49 61%
DE ACUERDO 21 26%
INDIFERENTE 10 13%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
42
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
43/74
G$91i*o N°H
61%26%
13%
Tele!on%a con#encional o m"#il
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico se representa con los resultados del F9Rindicando !ue si consideran !ue la telefonía ya sea esta convencional omovil como una tecnologia de información y comunicación %ticSs&
:.N @stá de acuerdo !ue la infraestructura tecnológica de la acultad Deilosofía, "etras y iencias de la ducación sea actuali(adaA
C!"%$o N°In1$"e)t$!*t!$" Te*nol-+i*"
ALTERNATIVASFRECUENCIA
SPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 59 74%
DE ACUERDO 21 26%
INDIFERENTE 0%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
43
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
44/74
G$91i*o N°
74%
26%
In!aesucua Tecnol"$ica
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico se visuali(a los resultados del R del
personal administrativo está de muy de acuerdo !ue la infraestructura
tecnológica de la acultad De ilosofía, "etras y iencias de la ducación
sea actuali(ada.
>.N @stá de acuerdo con !ue se innove nuevos m*todos decomunicación !ue est*n dentro de un alto nivel tecnológico en la acultadde ilosofía, "etras y iencias de la ducaciónA
C!"%$o N°
N!eo) '8to%o) %e *o'!ni*"*i-n
ALTERNATIVASFRECUENCIA
SPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 69 86%
DE ACUERDO 11 14%
INDIFERENTE 0 0%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
44
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
45/74
G$91i*o N°
86%
14%
Nue#os m+odos de comunicaci"n
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l GFR del personal administrativo está de muy de acuerdo
con !ue se innove nuevos m*todos de comunicación !ue est*n dentro de
un alto nivel tecnológico en la acultad de ilosofía, "etras y iencias de
la ducación.
E.N @onoce 0d. acerca de la telefonía sobre redes IPA
C!"%$o N°
Tele1on2" )o#$e $e%e) IPALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJES
MUY DE ACUERDO 47 59%
DE ACUERDO 4 5%
INDIFERENTE 29 36%
EN DESACUERDO 0 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
45
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
46/74
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°
59%5%36%
Tele!on%a so&e edes IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.9 El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico nos muestra los resultados del E;R del
personal administrativo !ue está de muy de acuerdo lo !ue indica !ue si
conoce sobre lo !ue es la telefonía sobre redes IP
F.N @ree 0d. !ue la telefonía sobre las redes IP generan e#celentesbeneficios para las empresas e instituciones educativasA
C!"%$o N°Re%e) IP
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJES
MUY DE ACUERDO 61 76%
DE ACUERDO 19 24%
INDIFERENTE 0%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
46
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
47/74
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°
76%
24%
Redes IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l mayor porcenta-e del cuadro estadístico con el
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
48/74
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°
84%
16%
Tele!on%a so&e las edes IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico visuali(a los resultados del E;R delpersonal administrativo consideran !ue la telefonía sobre las redes IP
generaría un gran ahorro económico en lo !ue es telefonía a la acultad
De ilosofía.
G.N @ree 0d. si la comunicación telefónica entre los departamentosadministrativos administrativo es buenaA
C!"%$o N°H C"li%"% %e Co'!ni*"*i-n Tele1-ni*"
ALTERNATIVASFRECUENCI
ASPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 25 31%
DE ACUERDO 31 39%
INDIFERENTE 24 30%
EN DESACUERDO 0%
48
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
49/74
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano
G$91i*o N°
31%
39%
30%
Calidad de Comunicaci"n Tele!"nica
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY EN
DESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano
An9li)i): " E;R del personal administrativo consideran !ue tal ve( la
comunicación entre los departamentos administrativos administrativo tal
ve( es buena.
;.N @onsidera 0d. !ue el actual sistema de comunicación e#istente en laacultad De ilosofía, "etras y iencias de la ducación le brinda los
mismos beneficios de una telefonía IPA
C!"%$o N°HBene1i*io) %e !n" Tele1on2" IP
ALTERNATIVASFRECUENCI
ASPORCENTAJE
S
MUY DE ACUERDO 21 26%
DE ACUERDO 10 13%
49
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
50/74
INDIFERENTE 49 61%
EN DESACUERDO 0%
MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°
26%13%61%
Benefcios de una Tele!on%a IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDOINDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l cuadro estadístico se refle-a los resultados del F9R del
personal administrativo consideran !ue el actual sistema de
comunicación e#istente en la acultad De ilosofía , "etras y iencias de
la ducación no le brinda los mismos beneficios de una telefonía IP.
9=.N @'prueba 0d. con !ue se implemente el proyecto de telefonía IP parael uso de los departamentos administrativos de la acultad De ilosofía ,"etras y iencias de la ducaciónA
C!"%$o N° HHU)o %e l" Tele1oni" IP
ALTERNATIVASFRECUENCI
ASPORCENTAJ
ES
MUY DE ACUERDO 49 61%
50
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
51/74
DE ACUERDO 31 39%INDIFERENTE 0%EN DESACUERDO 0%MUY EN DESACUERDO 0%
TOTAL 80 100% F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación.
El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
G$91i*o N°H
61%39%
Uso de la Tele!onia IP
MUY DE ACUERDO DE ACUERDO
INDIFERENTE EN DESACUERDO
MUY ENDESACUERDO
F!ente: acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación. El"#o$"%o &o$: 7aría halen 7*nde( y 'ndrea heve( 'ltamirano.
An9li)i): l personal administrativo aprueba con un F9R !ue se
implemente el proyecto de telefonía IP para el uso de los departamentos
administrativos de la acultad De ilosofía, "etras y iencias de la
ducación.
Con*l!)ione) 6 Re*o'en%"*ione)
Con*l!)ione)
on los resultados obtenidos en las encuesta reali(ada a la autoridad, al
personal docente y administrativo de dicha unidad acad*mica llegamos a
la conclusión !ue la tecnología de la telefonía IP le generaría grandes
beneficios al personal administrativo de la misma ya !ue el m*todo de
51
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
52/74
comunicación !ue ellos llevan no es de e#celente calidad al no contar
con las adecuadas aplicaciones para poder comunicarse entre ellos.
"a implementación de un emulador abierto lasti# para la red de datos
del "aboratorio 9 de la acultad de ilosofía, "etras y iencias de la
ducación, arrera Informática ducativa, modalidad Presencial, brinda
un gran beneficio y me-ora la comunicaciones telefónicas entre el
personal administrativo de la misma.
0na ve( ya aplicado el instrumento de investigación !ue se utili(ó para la
recolección de datos, y basándose al análisis reali(ado de las encuestas
!ue fueron dirigidas a una gran parte de la población e#istente de la
acultad de ilosofía, "etras y iencia de la ducación apreciamos !ue la
comunicación vía telefónica !ue e#iste actualmente el personal de los
diferentes departamentos administrativos de dicha unidad acad*mica no
es muy eficiente ya !ue tiene muchas desventa-as como no poderse
comunicar de una manera más rápida en caso de emergencias, genera
elevados gastos económicos y tampoco está dentro de un nivel
tecnológico. 'demás la gran mayoría del personal de administración
manifiesta !ue sería muy beneficioso y de mucha importancia !ue se
evolucione las comunicaciones telefónicas de la acultad de ilosofía,
"etras y iencias de la ducación dentro de un alto nivel tecnológico
Re*o'en%"*ione)
s un recurso importante para la acreditación de las 0niversidades por
ese hemos llegado a la conclusión !ue es de suma importancia !ue se
lleve a caber la implementación de nuestro proyecto ya !ue la
telefonía sobre redes IP brinda muchos beneficios como el ahorro en
gastos ya !ue se reutili(a la red de datos ya e#istente .
52
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
53/74
"a e#istencia de nuevas tecnologías beneficia a Instituciones
educativas para la eficiencia laboral y el me-or aprendi(a-e de los
estudiantes por esta ra(ón la educación superior debe de estar dentro
de un alto rango tecnológico puesto !ue es un recurso para la
acreditación de las universidades
. s necesario implementar nuevas tecnologías como lo es la telefonía
sobre redes IP mediante un emulador abierto en todos los
departamentos administrativos pertenecientes a la carrera Informática
ducativa modalidad Presencial de la acultad de ilosofía, "etras y
iencias de la ducación.
1e debe de entusiasmar al personal t*cnico de !ue se evolucionen
nuevas tecnologías !ue permitan la reutili(ación de la red de datos de
la unidad acad*mica con el fin de obtener nuevos beneficios.
Re)&!e)t" %e l") Inte$$o+"nte) %e l" Ine)ti+"*i-n
9. @u* es una dirección IPA
0na dirección IP es la identificación num*rica !ue se le asigna a un
dispositivo para permitir una comunicación de datos.
B. @u* es una telefonía IP de pc a pcA
53
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
54/74
0na telefonía IP es una forma de comunicación en la cual brinda una
gama de aplicaciones como llamadas videoconferencia correos entre
otros mediante redes IP.
:. @u* es un emuladorA
0n emulador es un soft?are informático !ue permite la e-ecución de
diferentes programas o aplicaciones mediante una plataforma
>. @u* es /oIPA
"a /oip permite la comunicación a trav*s de un protocolo IP enviando
señales de vo( en forma digital.
E. @u* es entosA
s un sistema operativo de código abierto, un soft?are libre distribuido de
"inu# fácil de instalar y utili(ar.
F. @u* es lasti#A
s una distribución libre de comunicaciones unificadas !ue ofrece una
gama de aplicaciones.
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
55/74
;. @u* se re!uiere para implementar una telefonía IP basada en
lasti#A• 1istema 3perativo "inu# entos• mulador lasti# %gratuito&• 1oftphone +oiper • omputadora !ue permita ser un servidor • 'udífonos para reali(ar las llamadas de pc a pc.
9=.@u* es un +oiperA
0n +oiper es un soft?are más conocido como 1oftphone !ue permite
hacer llamadas mediantes e#tensiones creadas por el emulador abiertolasti#.
CAPITULO V
PROPUESTA
TITULO
DISEO E IMPLEMENTACION DE UN EMULADOR ABIERTO ELASTI
PARA LA RED DE DATOS DEL LABORATORIO DE LA FACULTAD
DE FILOSOFIA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACION CARRERA
INFORM(TICA EDUCATIVA MODALIDAD PRESENCIAL.
55
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
56/74
n el área administrativa de la carrera de Informática ducativa,
modalidad presencial, de la acultad de ilosofía, "etras y iencias de la
ducación se ha manifestado el problema de !ue e#isten muchas
falencias al nivel de las comunicaciones telefónicas entre el personal
administrativo de dicha 0nidad 'cad*mica, ya !ue no todos los
departamentos donde laboran los mismos constan con un número
telefónico, e#tensiones telefónicas y muchos de estos no constan si
!uiera con los debidos e!uipos de comunicación como son los tel*fonos
de telefonía convencional.
"a investigación !ue sustenta a este proyecto sugiere el diseño y la
implementación de un emulador abierto lasti# para la red de datos de
"aboratorio 9 de la aculta de ilosofía, "etras y iencias de la
ducación, carrera Informática ducativa, modalidad presencial, por!ue
además de !ue influye en el crecimiento tecnológico de la facultad, brinda
una eficiente disyuntiva en el rendimiento laborar del personal ya !ue
me-orara el tipo de comunicación e#istente entre los departamentos
administrativos de dicha especialidad.
0USTIFICACIÓN
"a propuesta es de gran transcendencia ya !ue permitirá el ahorro de
gastos en telefonía, cableado y e!uipos de telefonía por el motivo de !ue
se reutili(ara lo ya e#istente en la acultad de ilosofía, "etras y
iencias de la ducación como es la red de datos, lo e!uipos !ue son
utili(ados por el personal administrativo los cuales sonC computadoras y
audífonos.
56
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
57/74
"a reali(ación de este proyecto proporcionara una destacada eficacia
laboral e#perimentando los beneficios y las venta-as !ue la tecnología de
comunicaciones unificada brinda.
8asándonos a los resultados obtenidos en las encuestas reali(adas al
personal administrativo los mismos !ue serán los beneficiados con este
proyecto hemos notado !ue urge la necesidad de !ue se implemente un
emulador abierto !ue permita una me-or comunicación entre el personal
de los departamentos administrativos de la especialidad Informática
ducativa perteneciente a la aculta de ilosofía, "etras y iencias de laducación.
IMPORTANCIA
"a importancia del Diseño y de la implementación de un emulador abierto
lasti# para la red de datos del "aboratorio 9 de la acultad de ilosofía,
"etras y iencias de la ducación, carrera Informática ducativa,
modalidad presencial radica en !ue los beneficiarios go(aran de lasventa-as !ue lasti# brinda como tecnología de comunicaciones
unificadas la cuales son /oIP P8T, mensa-ería instantánea,
videoconferencias, !ue le permitirán un ahorro de tiempo al momento de
!uerer transmitir un mensa-e o una información importante, ya !ue no
tendrán !ue dirigirse al departamento administrativo donde labora o al
sitio donde se encuentre la otra persona a !uien !uiere ser transmitido la
información o el mensa-e como lo suelen hacer actualmente, otro de los
beneficios de la implementación del presente proyecto es !ue propaga un
gran ahorro económico en gastos de telefonía convencional tradicional ya
!ue las llamadas serán de ordenador a ordenador lo !ue va a permitir la
reutili(ación de la red de datos e#istente en la acultad de ilosofía .
UBICACIÓN SECTORIAL Y FÍSICA
"a institución en la !ue será implementado el presente proyecto es en la
acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación de la 0niversidad
57
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
58/74
de 4uaya!uil ubicada en la ciudad de 4uaya!uil, iudadela 0niversitaria
1alvador 'llende, 7alecón del 1alado ente la 'v. ortunato 1afadi y 'v.
Uennedy.
F!ente: ;tt&:1ilo)o1i".e%!.e*'"&"P!#li);*ont"*teno).;t'l El"#o$"%o &o$: 'ndrea heve( y 7aría ernanda halen.
DESCRPCIÓN DE LA PROPUESTA
Re7!e$i'iento) %e l" P$o&!e)t"
Para la implementación de la propuesta de nuestro proyecto haremos uso
de los siguientes recursosC
1ervidor
1istema operativo "inu# entos
58
http://filosofia.edu.ec/mapa/Publish/contactenos.htmlhttp://filosofia.edu.ec/mapa/Publish/contactenos.html
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
59/74
F> 48 de $'7 G= 48 Disco Duro
omputadora 'udífonos 1oft?are +oiper
De)*$i&*i-n
"a e#istencia de un problema en el área de administración de la carrera
de Informática ducativa, nos inclino de recurrir a medidas necesarias
para poder dar una solución a dicha problemática por la cual hemos
llegado a la conclusión !ue se debe de implementar la propuesta del
abierto lasti# para la red de datos del "aboratorio 9 de la acultad de
ilosofía, "etras y iencias de la ducación, carrera Informática
ducativa, modalidad presencial.
lasti# es una e#celente opción para instalar una P8TNIP sin tener !ue
invertir gran cantidad de dinero ya !ue una de las venta-as !ue ofrece
lasti# es !ue permite aprovechar la red de datos ya e#istente, tambi*n
es un soft?are de código abierto.
lasti# no solo provee telefonía, integra otros medios de comunicación
para hacer más productivo el entorno laboral.
lasti# es una distribución libre del 1ervidor de omunicaciones
0nificadas !ue integra en un solo pa!ueteC
l emulador elasti# nos permite crear e#tensiones telefónicas, a
continuación crearemos e#tensión para reali(ar las llamadas mediante
redes IPC
n el navegador procedemos a escribir el url del servidor de elasti#
asegurando !ue la IP sea igual con la !ue traba-amos en la instalación.
59
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
60/74
0na ve( hecho esto ingresamos el usuario y contraseña con la !ue
traba-amos en la instalación.
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
0na ve( !ue ingresamos a elasti# procedemos a crear una e#tensión,
para poder crear una e#tensión es necesario configurar el tipo de
e#tensión 1IP o I'TB , el numero de la e#tensión, el nombre de la
e#tensión y la clave de la e#tensión.
Damos clic en P8T para empe(ar a crear la e#tensión inmediatamentedamos clic en la opción e#tensiones,
60
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
61/74
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
Damos clic en Device para elegir el tipo de e#tensión y clic en el botón1ubmit para continuar.
)os saldrá varias opciones a configurar como la opción 0ser #tensión enel cual ingresaremos el número de e#tensión.
6ambi*n procedemos a ingresar en la opción Display )ame en el cual lepondremos un nombre a la e#tensión.
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
Q tambi*n ingresamos un numero de clave para la e#tensión !ue se esta
creando.
61
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
62/74
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
Damos clic en el botón 1ubmit para crear la e#tensión.
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
62
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
63/74
Para finali(ar el proceso damos clic en la parte superior en la opción 'pply
onfiguration hanges Jere,
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
Inmediatamente aparecerá la primera e#tensión creada en el lado
superior derecho, si deseamos crear otra e#tensión damos clic en el botón
1ubmit.
F!ente:;tt&:el")ti/te*;.*o'*!$)o#")i*o%eel")ti/*$e"$e/ten)ione)enel")ti/
63
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
64/74
uando ya tenemos creada la e#tensión empe(aremos a configurar el
1oftphone +oiper para reali(ar la llamada a otra pc o celular. '
continuación los pasosC
0na ve( !ue ingresamos a este soft?are tenemos varias opciones en la
cual escogeremos la opción 6eclado de 7arcación. Inmediatamente
empe(amos a marcar el número de la e#tensión a la !ue deseamosllamar y aparecerá en el lado superior i(!uierdo los números marcados,
escogemos la opción llamada !ue se encuentra en el lado superior
derecho y automáticamente empe(amos la llamada a otra e#tensión.
64
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
65/74
ASPECTO FILOSÓFICO
Para %apana, B==
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
66/74
ASPECTO PEDAGÓGICO
1egún %Pons, B==;&:
L") N!e") Te*nolo+2") A&li*"%") " l" E%!*"*i-n )e!#i*"n *o'o !n )!# "8$e" &e$tene*iente "l 9'#ito %e l"%i%9*ti*" 6 l" o$+"ni,"*i-n e)*ol"$ 6 ")2 'i)'o "1i$'" 7!el") N!e") Te*nolo+2") %e#e$2"n )e$ !n "&$en%i,"5e %e*onteni%o en )2 'i)'") *on el 1in %e &$o&i*i"$ l")*"&"*i%"%e) t8*ni*") 7!e &e$'it"n !n '"ne5o "%e*!"%o%e l" in1o$'"*i-n el %e)"$$ollo %e l" *$e"tii%"% l"
$e)ol!*i-n %e &$o#le'") 6 7!e en 1!n*i-n %e e)t")%e#e$9n )e$ e/i+en*i") %e l" n!e" )o*ie%"% %e l"in1o$'"*i-n.
l ob-etivo de la propuesta del presente proyecto abarca básicamente a
la solución de un problema dándole paso al aprendi(a-e a la población
administrativa !ue no conocía de la e#istencia de esta innovadora
tecnología, a la ve( mane-ando de una forma actual la información !ue se
genera en el ámbito laboral de la acultad de ilosofía, "etras y iencias
de la educación, es decir entre los distintos departamentos del área de
administración de la misma, otro ob-etivo de nuestra propuesta es
actuali(ar a dicha 0nidad 'cad*mica en lo !ue respecta a tecnología.
ASPECTO T?CNICA
"a telefonía IP nos brinda una gama de aplicaciones de las cuales
podemos go(ar es decir una nueva forma de comunicación como
mensa-ería instantánea video llamadas y todo mediante la cone#ión de
red de datos IP.
Para esto es necesario tomar en cuenta !ue se necesita tambi*n de otros
elementos fundamentales para llevar a cabo la telefonía IP como contar
con un servidor en donde se pueda instalar el emulador abierto elasti#
totalmente gratuito !ue nos va a permitir crear e#tensiones y reali(ar
66
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
67/74
otras configuraciones. 6ambi*n necesitamos un 1oftphone llamado +oiper
!ue es un programa !ue permite reali(ar llamadas de pc a pc o de celular
a pc, mensa-ería, video llamada.
ASPECTO LEGAL
Se**i-n &$i'e$" E%!*"*i-n:
A$t. .N 1era responsabilidad del stadoC
A$t..N l sistema de educación superior tiene como finalidad la
formación acad*mica y profesional con visión científica y humanista2 la
investigación científica y tecnológica2 la innovación, promoción, desarrollo
y difusión de los saberes y culturas2 la construcción de soluciones para los
problemas del país, en relación con los ob-etivos del r*gimen del
desarrollo %7iranda, B=9=&
T2t!lo I. De lo) &$in*i&io) +ene$"le)
C"&it!lo @ni*o. Del 9'#ito &$in*i&io) 6 1ine)
A$t. H P$in*i&io):
;4 Inte$"&$en%i,"5e 6 M!lti"&$en%i,"5e.1e considera al interaprendi(a-e
y multiaprendi(a-e como instrumento para potenciar las capacidadeshumanas por medio de la cultura, el deporte. l acceso a la información y
sus tecnologías, la comunicación y el conocimiento, para alcan(ar niveles
de desarrollo personal y colectivo %7inisterio de ducacion, B=9B&
Tit!lo VII. R8+i'en %el B!en Vii$
C"&it!lo In*l!)i-n Enti%"%
67
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
68/74
A$t.J
.Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en elproceso educativo y propiciar el enlace de las enseñan(a con las
actividades productivas o sociales %7inisterio de ducación, B=9B&
C"&it!lo )e+!n%o %e l") o#li+"*ione) %el e)t"%o $e)&e*to %el
%e$e*;o " l" e%!*"*i-n
A$t.. O#li+"*ione).
-& 4aranti(ar la alfabeti(ación digital y el uso de las tecnologías de la
información y comunicación en el proceso educativo, y propiciar el enlace
de enseñan(a con las actividades productivas o sociales %7inisterio de
ducacion, B=9B&
MISIÓN
7e-orar las formas de comunicación en la institución mediante recursos
tecnológicos !ue son de ba-o costo dando solución a un problema
e#istente para me-orar el rendimiento de la -ornada laboral.
VISIÓN
Participar con las tendencias tecnológicas !ue se van dando día a díaaprovechando los recursos tecnológicos e#istentes en la 0niversidad de
4uaya!uil acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación
POLÍTICAS DE LA PROPUESTA
68
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
69/74
• Involucrar a la acultad de filosofía, "etras y iencias de la
educación en un nivel tecnológico elevado !ue le sirva de apoyopara la acreditación de las universidades.
• 7e-orar la forma de comunicarse vía telefónica entre el personal de
los departamentos de administración de la carrera Informática con
la finalidad de dar solución a un problema e#istente.
BENEFICIARIOS
n este proyecto los principales beneficiarios son los estudiantes y el
personal !ue labora en los departamentos administrativos de dicha
institución, ya !ue las formas de comunicarse agili(ando cual!uier tipo
de necesidad re!uerida.
IMPACTO SOCIAL
"a implementación de un emulador abierto lasti# instalado en el
"aboratorio 9 generara un gran impacto en el área administrativa de la
especialidad Informática ducativa de la acultad de ilosofía, "etras y
iencias de la ducación ya !ue el personal de dicha área serán losbeneficiados y podrán hacer usos de las venta-as !ue esta nueva
herramienta de comunicación les brindara y a su ve( se estará
actuali(ando tecnológicamente a la 0nidad 'cademia incluyendo esta
nueva tendencia !ue está evolucionando al mundo de la comunicación.
DEFINICIONES DE T?RMINOS IMPORTANTES
69
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
70/74
E'!l"%o$ El")ti/: s un código abierto !ue permite comunicacionesunificadas con e!uipos destinados a ser centrales telefónicas brindando
tambi*n otras aplicaciones para comunicarse.
Ti*): 6ecnología de información y omunicación, son las nuevas
tecnologías !ue permiten crear, modificar y almacenar información.
Re%C s un con-unto de e!uipos informáticos y soft?are conectados entre
sí por medio de dispositivos físicos !ue envían y reciben impulsosel*ctricos o cual!uier otros medios para el transporte de datos, con la
finalidad de compartir información, recursos y ofrecer servicios.
Tele1on2" IPC s una tecnología !ue permite reali(ar llamadas mediante
una red IP.
CONCLUSIONES
)uestro proyecto va dirigido a la 0niversidad de 4uaya!uil acultad de
ilosofía "etras y iencias de la ducación para me-orar un sin númerode inconvenientes !ue se están dando en dicha institución.
s por eso !ue nuestro proyecto va encaminado a me-orar dichos
problemas siendo el principal de ellos las formas de comunicarse
formando un retraso a las actividades de los departamentos
administrativos en una -ornada laboral, es decir nuestro proyecto permite
me-orar estas clases de inconvenientes implementando nuevas
70
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
71/74
tendencias tecnológicas !ue se están empleando no solo a nivel nacional
sino a nivel mundial.
Involucrarse con las nuevas tecnologías como lo es la telefonía IP es un
gran avance tecnológico !ue tendrá la 0niversidad de 4uaya!uil,
acultad de ilosofía, "etras y iencias de la ducación generando
grandes beneficios al poder utili(arlo ya !ue nos ofrece una gama de
aplicaciones para poder comunicarse siendo fácil su mane-o ,generando
grandes venta-as y resolviendo inconvenientes e#istentes con el único fin
de beneficiar y proporcionar una nueva forma de comunicación medianteredes de datos completamente gratuito.
Bi#lio+$"12"
Am!"#$ M & '29 !( m)" !( 2009* O+,(-.!" !(/,,m-(-+"","m!(,(#m.-#"+."-)m(,#/,m
A#.$ F & '2012* O+,(-.!" !(/,,(#.+!"m!"211724950D.(-"!(.-(,.."-.,"III
ARROC:E '2008* O+,(-.!" !(/,,;;;(m(!-(,#((!31(/,m
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
72/74
C-,=-$ "#.-!(>/(.-?"#m."-!(#"!,".-?"#m."-/,m
E,H(B '13 !( -".(m+#( !( 2007*!ttp"##www.ra$onypalabra.org.m#%#n&'#actual#mri$o.!tml R((#!"( 13 !( -".(m+#( !( 2014$ !( #m,.m"/,,;;;#B"-)+#"#m>N-64,m#.B"/,m
F"(.# '2009*
&"-B(B$ D '2004* Sotware Libre en los (nstitutos.
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
73/74
L"(B ,$ K RU '." !( 2012* )niversidad *ecnica de AmbatoO+,(-.!" !( /,,#(",(!(/-!(1234567892363
M$ S '2009* O+,(-.!" !(/,,(#.+!"m!"102599915A#m(-,."-!(C.,T(>,(S"+#(TIC
+inisterio de ,ducacion '",+#( !( 2012* O+,(-.!" !(/,,(!."-"+(;"-,(-,"!!";-"!201301M#"@L(@E!,."@2012!?
+inisterio de ,ducacion '",+#( !( 2012* O+,(-.!" !(/,,(!."-"+(;
"-,(-,"!!";-"!201301M#"@L(@E!,."@2012!?
+inisterio de ,ducacion '2012* O+,(-.!" !(/,,(!."-"+(;"-,(-,"!!";-"!201301M#"@L(@E!,."@2012!?
+inisterio de ,ducación '",+#( !( 2012* O+,(-.!" !(/,,(!."-"+(;"-,(-,"!!";-"!201301M#"@L(@E!,."@2012!?
M.#-!$ F '02 !( (,.(m+#( !( 2010* O+,(-.!" !(
/,,(#.+!"m!"36781126T.)L()(E!"#
M.#-!$ F '2 !( (,.(m+#( !( 2010* O+,(-.!" !(/,,(#.+!"m!"36781126T.)L()(E!"#
M.#-!$ F '02 !( (,.(m+#( !( 2010* O+,(-.!" !(/,,(#.+!"m!"36781126T.)L()(E!"#
M.,m$ O '24 !( +#. !( 2011* monografa O+,(-.!" !(/,,(#.+!"m!"53735163T((?"-.IPm"-"#
O#,.B$ C
8/16/2019 PROYECTO DE TESIS CHALÉN MÉNDEZ Y CHEVEZ ALTAMIRANO.docx
74/74
P"-$ P '17 !( m)" !( 2009* %uevas tecnologias y su in5uencia enel aula R((#!" ( 2014 !( 12 !( 07$ !( N( ,(-""..! (- (!."- /,,#,#+"","m
P(-,( '2009* O+,(-.!" !(/,,,(#(#(!!)!m(.-)!#.m!""m#("(."-!(!,"
Rm" '2008* -uadernos de ,ducacion y Desarrollo O+,(-.!" !(/,,;;;(m(!-(,#((!31(/,m
S"#-.G$ O$ C$ R(+(/$ O!"$
Top Related