Cilj programa je da učesnici na svom, realnom primeru isprobaju model koji ovaj program nudi i na kraju programa naprave akcioni plan za poboljšanje komunikacije sa svojim “teškim sagovornikom“.

Program se sastoji iz dve faze:

Priprema za treningU ovoj fazi učesnici putem on-line upitnika:• kreiraju sopstvenu studiju slučaja za trening tako što vrše procenu komunikacionog stila „teškog sagovornika“• procenjuju sopstveni komunikacioni stil i• druge osobe (5-15) vrše procenu komunikacionog stila učesnika treninga.

TreningKroz niz interaktivnih radionica, učesnici testiraju Personine komunikacione modele i kao rezultat treninga kreiraju akcione korake za poboljšanje komunikacije sa svojim teškim sagovor-nikom.

Mobilna aplikacija za Android i iPhoneNakon završetka treninga učesnici dobijaju mogućnost da sa Google Play Store-a ili Apple Play Store-a preuzmu aplikaciju za neograničeno profilisanje različitih sagovornika tokom godinu dana. Ova aplikacija omogućava učesnicima da brže integrišu materiju obrađenu na treningu, ali i da dobiju vrlo konkretna uputstva o tome kako da svom sagovorniku na najbolji način predstave ideju, proizvod ili uslugu.

Ovim treningom polaznici dobijaju:• Uvid u to kako njihovi saradnici procenjuju njihov

komunikacioni stil• Uvid u sopstvene snage i slabosti u komunikaciji sa

sradnicima i kolegama• Sistematski pristup u razumevanju najrazličitijih sagovornika• Plan za poboljšanje komunikacije sa kolegama ili saradnicima

sa kojima je neophodna efektivnija komunikacija.

Vrhunski komunikator

“Vrhunski komunikator” je osnovni komunikacioni program Persone Global. Ovaj dvodnevni trening

zasnovan je na Personinim modelima: “Model komunikacionih stilova” i “Model izgradnje poverenja“.

VK

Telefoni: +381 11 4123 410, 4123 470Mobilni: +381 60 0290028Email: office@atria.rsWeb: www.atria.rs, www.personaglobal.com

Teme koje se obrađuju na treninguKomunikacioni stilovi• Osnovni alati

* Kako povezati ponašanje sagovornika sa njegovim potrebama* Kako prilagoditi svoje ponašanje tako da komunikacione potrebe sagovornika budu zadovoljene

• Personin “Model komunikacionih stilova”* 4 osnovna komunikaciona stila* Potrebe sagovornika različitih komunikacionih stilova

• Konflikti i saradnja između sagovornika različitih komunikacionih stilova.

Poverenje i empatija• Personin “Model izgradnje poverenja”• Elementi uspostavljanja poverenja• Rad na veštinama za izgradnju poverenja i povezivanje sa različitim komunikacionim stilovima• Sposobnost projektovanja empatije.

Promena i defanzivnost• Komunikacione potrebe sagovornika različitih stilova• Kako sagovornici različitih stilova donose odluke• Kako sagovornici različitih stilova reaguju na stres• Kako sagovornici različitih stilova planiraju sastanke• Kako sagovornici različitih stilova ulaze u “začarani krug” defanzivnog ponašanja• Kako sagovornicima različitih stilova pomoći da se vrate u konstruktivan razgovor.

Kako do dogovora?• Teški razgovori – odbijanje, konflikti i nedostatak komunikacije• Kako dugoročno zadržati dobar odnos sa sagovornicima različitih komunikacionih stilova.

Promotivni

Kontrolišući Analitički

Fasilitatorski

Vrhunski komunikator

Ovaj trening će vam omogućiti da ovladate veštinama izgradnje poverenja sa sagovornikom, načinima za vršenje uticaja i veštinama za postizanje dogovora u najkraćem vremenskom okviru.