Seminário GVcev
Produtos e Serviços Produtos e Serviços
Financeiros no VarejoFinanceiros no Varejo
Produto Private Label fortalecendo a parceria
entre varejo e instituições financeiras
Marcelo Noronha
Agenda
� Parceria
� Produto Private Label
� Bradesco Cartões
Agenda
� Parceria
Necessidades dos clientes e varejistas
Como alavancar os negócios e o consumo?
Preciso deste
produto
Não tenho
dinheiro É muito complicado conseguir
crédito
Preciso de capital para
financiar meus clientes
Não quero assumir o
risco sozinho
Não quero aumentar
custo operacional
CLIENTE VAREJISTA
Alavancagem do negócio
Como alavancar os negócios e o consumo?
CLIENTE VAREJISTA
Limite de crédito
Conveniência
Segurança
Preferência de uso
Parceria varejo e instituição financeira
CLIENTE
VAREJISTAINSTITUIÇÃO FINANCEIRA
Alavancagem
de negócios e
do consumo
Produto +
Crédito
Vendas
Cruzadas
Capital e risco de crédito +
Serviços financeiros + Plástico
• Conhecimento e relação com o cliente
• Expertise de varejo
• Canal de distribuição
• Consumo no varejo
• Necessidade de crédito
• Necessidade de outros produtos financeiros
• Acesso a capital
• Expertise: risco e crédito
• Escala em operações
financeiras e de crédito
Agenda
� Parceria
� Produto Private Label
Comércio varejista e mercado de cartões
Há forte correlação entre o faturamento do mercado varejista e do mercado de
cartão de crédito, indicando cada vez mais o uso deste como meio de pagamento.
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
Jan
-04
Feb
-04
Mar
-04
Ap
r-04
May
-04
Jun
-04
Jul-0
4A
ug
-04
Sep
-04
Oct
-04
No
v-04
Dec
-04
Jan
-05
Feb
-05
Mar
-05
Ap
r-05
May
-05
Jun
-05
Jul-0
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ug
-05
Sep
-05
Oct
-05
No
v-05
Dec
-05
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-06
Feb
-06
Mar
-06
Ap
r-06
May
-06
Jun
-06
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ug
-06
Sep
-06
Oct
-06
No
v-06
Dec
-06
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-07
Feb
-07
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-07
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r-07
May
-07
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-07
Sep
-07
Oct
-07
No
v-07
Dec
-07
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-08
Feb
-08
Mar
-08
Ap
r-08
50
70
90
110
130
150
170
190
210
230media 2003=100R$ bilhoes
Correlacao: 0,913
Faturamento Comercio Varejista
Faturamento Cartoes de Credito
Mercado de Private Label
O mercado de Private Label encerrou 2007 com 142 milhões de cartões, com
gasto médio de R$ 299 por cartão no ano e ticket médio de R$ 49,00 ...
12,7 14,8 17,6 21,7 27,835,3
44,4
144
118
9786
7159
50
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Valor das Transações (bi) N° de Cartões (milhões)
Fonte: ABECS / CardMonitor
Private Label e outras opções de cartões
... destacando-se no crescimento quando comparado a outras
modalidades de cartões.
Fonte: ABECS
Crescimento 2007 vs 2006
17,7%
21,2%
7,5%
21,8%22,0%
25,8%
N° de Cartões Valor das Transações
Crédito Débito Private Label
Opções de produto Private Label
Híbrido: cartões de crédito que podem ser utilizados na loja parceira e em
estabelecimentos que aceitem a bandeira.
Puro: cartões de crédito que podem ser utilizados somente na loja parceira
� Melhor nível de ativação
� Aumento da receita financeira devido à maior aceitação
� Valorização do produto pelo cliente
� Flexibilidade de desenho do produto: diferenciais exclusivos na loja proprietária
Tendência de mercado
4,4
5,1
6,3
4,24,6
4,3
4,0
4,14
3,9
4,1
3,7
5,3
4,3
3,7
out/0
7
nov/
07
dez/
07
jan/
08
fev/
08
mar
/08
abr/
08
mai
/08
jun/
08
jul/0
8
ago/
08
set/0
8
out/0
8
nov/
08
dez/
08
Faturamento Nominal (R$ bi) - Private Label Puro
15%
17%
19%
21%
23%
25%
27%
29%
31%
33%
dez/
05
mar
/06
jun/
06
set/
06
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06
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07
set/
07
dez/
07
mar
/08
jun/
08
set/
08
dez/
08
Cresc. Interanual Cresc. Acum. 12 meses
Crescimento Faturamento Nominal PL Puro
Efetivo Projetado
19,0%Cresc. acum.
R$ 52,6 biAcum. 2008
18,3%Cresc. anual
R$ 23,8 biAcum. junho
Varejistas optam pelo produto híbrido e
puro reduz ritmo de crescimento
Agentes da Gestão do Negócio
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS
• Emite cartão, concede crédito e administra inadimplência
• Administra conta do associado e opera funding
• Pagamento à rede de varejo e definição em parceria de:
taxas, tarifas, planos de pagamento, etc
REDE DE VAREJO (PARCEIRO)
• Cuida das vendas e produtividade do seu negócio
• Realiza ações para fidelizar o cliente
• Pode compartilhar custos e receitas com a instituição
financeira
PROCESSADORA
Gestão operacional do processo:
processamento e emissão de faturas
controle contábil
atendimento a clientes/loja
cobrança amigável
REDE DE CAPTURA
• Automatiza a rede e é responsável pela
captura/tráfego das transações até a
processadora
Fatores críticos de sucesso
1. Modelo de originação (espaço para cartões dentro da loja)
2. Comunicação
3. Criatividade do varejista para gerar diferenciais na compra
4. Parceria dos Bancos e Varejistas no desenvolvimento do produto
5. Transparência na parceria: regras claras
Agenda
� Parceria
� Produto Private Label
� Bradesco Cartões
Nossa filosofia
Acirramento da Competição e
Comoditização do Mercado
Abrangência do Portfólio Bradesco Cartões: o mais completo do mercado
Valorização da Inovação na Vida
dos Brasileiros
Condição essencial, mas não
suficiente
Cartões: modernidade
e inovação
Poder de Escolha do
Cliente
Proposta Única e
Diferenciada
Grandes números Bradesco Cartões
R$ 53,683 bilhões de faturamento total 2007
41,07% de crescimento sobre 2006 nos Cartões de Crédito
17,86% nos Cartões de Débito Bradesco Visa Electron
231,35% nos Cartões Private Label
18,55% de participação de mercado em 2007 (ABECS)
70,469 milhões de Cartões de Crédito e Débito em circulação
Atuamos com a mais completa linha de produtos do mercado por meio dos
Cartões de Crédito Visa, American Express, MasterCard e Private Label.
Cartões Receita de Serviços(em milhões de reais)
818 1.069 1.3011.758
2.449
2003 2004 2005 2006 2007
Cartões Faturamento(em bilhões de reais)
16.163 20.910 26.27238.720
53.683
2003 2004 2005 2006 2007
Private Label no Bradesco
� Private � Híbrido � Híbrido � Private � Private � Private � Híbrido� Private
� Private � Private � Private � Híbrido � Híbrido� Híbrido � Private
Nov/04 Ago/05 Nov/05 Mar/06 Abr/06 Ago/06 Set/06 Out/06 Abr/07Abr/05
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Financeiros no VarejoFinanceiros no Varejo
Parceria Varejo e Financeiras
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