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Klee Conseil & IntégrationPrésentation
Mars 2016
AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
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1 – Présentation Klee Group
2 – Références
Présentation de KLEE GROUP
+ 400Collaborateurs
29 ansde projets informatiques et web
+ 500 Clients
CA 2014 : 43 M€
Créateur de solutions innovantes
Présence au Ministère de la Défense
Alpha
ISATIS
SAGA v3
Arc@de
Cadre de cohérence Mobilité
50% de l’activité dans le secteur Public
Klee Group et le secteur Public
+24ansD’expérience sur le secteur
+ 200Collaborateurs dédiés au secteur
+ 250 Clients répartis au niveau National
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Klee Group et le Ministère de la Défense
Nos projets en cours au Ministère de la Défense :
Arc@de : Paramétrage, définition de l’architecture, interfaçage et maintenance d'un systèmed'information courrier. Intégrationde l’outil Elise (société Archimed).
Mission de Conseil pour la définition d’un cadre de cohérence technique pour la réalisation
des futures applications mobiles (applications pour smartphones, Smobi et tablettes).
Alpha : Acquisition d’une solution de gestion des achats pour l’ensemble du Ministère de la
Défense. Intégration de l’outilOALIA, spécialisé dans le domaine Achat Secteur Public
Isatis : Programme de mise à disposition d'un outil de gestion documentaire et debibliothéconomie pour des dizaines d'entités du Ministère (DGA, SSA, St-Cyr Coëtquidan,Ecole de l'Air, Prytanée, Musée de l'Armée, Musée des Troupes de Montagne, Musée de la
Marine…). Intégrationde l’outil Cadic Intégrale.
S@ga v3 : Réalisation de l'application de gestion des Journées Défense Citoyenneté :Organisation des JDC, envoi de 800.000 courriers de convocation par an, gestion de la
logistique liée aux JDC, détectiondes jeunes en difficulté de lecture.
Klee Intégration
Klee performance
Klee Consulting
Klee Interactive
AMOA Conseil en Systèmes d’Information
Performance Management Business IntelligenceDatawarehouse
Agence WebErgonomie, DesignIntégration techniqueExpertise intranet -collaboratif
Projets d’intégrationSolutions "clé en main"Centre de services TMAHébergement
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Klee Group, une offre complète
AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
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1 – Présentation Klee Group
2 – Références
Klee Intégration
Remplacer un existant loin d’être optimal en termesd’efficacité, de maintenabilité et d’ergonomie
Palier aux réductions importantes d’effectifs planifiées
Libérer du temps de travail en automatisant lesprocessus d’organisation et de suivi des JDC
Garantir une participation forte à chaque JDC (le tauxde remplissage des salles doit être proche de 100%)
Garantir une application sécurisée
Réaliser la mise en production en mode « big bang »
SAGA v3 : Réalisation de l’outil de gestion des Journées Défense Citoyenneté
Enjeux
Ministère de la Défense
SGA / DSN : Direction du Service NationalSous-Direction de la défense et de la citoyenneté
Mise à disposition d’un outil pour gérer la convocation des jeunes à la
Journée Défense Citoyenneté (courriers, modification des dates / lieux de
convocation…), ainsi que la logistique autour de ces journées
(réservation des salles, transports…).
Réalisation Réalisation de l’application principale de gestion desadministrés; envoi des courriers; dialogue avec lesmairies et avec les appelés; réservation des salles…
Réalisation d’une application déconnectée (MOPATE): Liste des convoqués; validation du bon déroulementde la journée étape par étape; collecte des résultatsdes différents tests de la journée; détection des jeunesen difficulté de lecture
Réalisation d’un infocentre
Reprise des données de l’ancien système : données àreprendre concernant 13 millions d’individus.
Recettes, maintenance, évolutions, formations…
La nouvelle version de S@GA développée par KleeGroup a permis d’atteindre les objectifs fixés par la DSN :
Un outil stable et robuste. Contrairement à la versionprécédente (non développée par Klee), celle-ci nenécessite pas la présence d’un développeur à tempsplein.
Réduction du temps dédié à la gestion d’une journéede JDC (passé de 4 jours à 1,5 jour) :
Avant SAGA v3 : 1 jour de préparation, 1 jour deJDC, 2 jours de saisie manuelle des donnéesdans l’outil
Avec SAGA v3 : 0,5 jours de préparation, 1 jourde JDC, aucune saisie manuelle car tout estautomatisé.
L’application n’a aucun accès Internet et est doncprotégée de toute attaque. Les échanges de donnéessensibles entre la DSN et ses différents prestataires ouclients (Mairies, INSEE, Education Nationale, etc.) sefont de manière cryptée.
SAGA v3 : Réalisation de l’outil de gestion des Journées Défense Citoyenneté
Bénéfices
Ministère de la Défense
SGA / DSN : Direction du Service NationalSous-Direction de la défense et de la citoyenneté
Mise à disposition d’un outil pour gérer la convocation des jeunes à la
Journée Défense Citoyenneté (courriers, modification des dates / lieux de
convocation…), ainsi que la logistique autour de ces journées
(réservation des salles, transports…).
Dans un contexte de modernisation et d’harmonisation deses modes de fonctionnement, le Ministère a décidé delancer ISATIS, un programme de « gestion desbibliothèques numériques » au sein desquelles coexistentdes références à des ouvrages mais également desdocuments électroniques. Les principales fonctions de cemodule sont : la bibliothéconomie, la recherched'information et la diffusion de l'information.
Objectifs principaux :
Un projet fédérateur pour le Ministère de la Défense,
Un processus d’harmonisation des usages au sein duMinistère,
Moderniser les outils,
Améliorer et élargir l’étendue des services rendus auxutilisateurs.
ISATIS : Programme de mise à disposition d’un progiciel de gestion documentaire et bibliothéconomie
Contexte
Ministère de la Défense
DGA / Cedocar
SGA / DMPA
Mise à disposition d’un module fonctionnel « bibliothèque numérique »
aux organismes qui en font la demande au cours du Marché : le module a
été déployé dans des dizaines d’organismes (Directions, Services,
Musées, et Ecoles).
Réalisation
Fourniture des licences du progiciel et support associé
Réalisation d’une plateforme de référence (DGA), quipuisse servir de base au déploiement d’Isatis dans lesdifférentes entités
Déploiements :
Adaptations de paramétrage nécessaire pour répondreaux règles de gestion propres aux différentes entités,
Reprise de données,
Formation des personnels du site
Utilisateurs au sein du Ministère :
Directions (DGA, SSA, DMPA, DAS, DAJ, DRH…)
Ecoles (St-Cyr Coëtquidan, Ecole de l’Air, Centred’instruction du contrôle et de la défense aérienne,Ecole Militaire de Bourges, Génie d’Angers, Prytanée,Lycée militaire de St-Cyr, Ecoles Militaires deDragignan…)
Musées (Musée de l’ALAT et de l’hélicoptère, Muséedes Troupes de Marine, Musée de l’Armée, Musée desTroupes de Montagne, Musée de la Marine, Musée dutrain et du matériel…)
L’outil
Un back-office de gestion des données (ouvrages,magazines, documents).
Plusieurs portails de recherche et d’accès à cesdonnées (Intradef, Internet).
Reprise des données
Nature des données reprises : publiques, etconfidentielles
Volume de reprise de données : près d’un million denotices, exemplaires, documents.
ISATIS : Programme de mise à disposition d’un progiciel de gestion documentaire et bibliothéconomie
Focus
Déploiement
Ministère de la Défense
DGA / Cedocar
SGA / DMPA
Mise à disposition d’un module fonctionnel « bibliothèque numérique »
aux organismes qui en font la demande au cours du Marché : le module a
été déployé dans des dizaines d’organismes (Directions, Services,
Musées, et Ecoles).
L’INVS est chargé de la veille, la vigilance et les alertessanitaires en France. A ce titre il surveille les maladies àdéclaration obligatoire :
Maladies infectieuses à caractère épidémique pouvantnécessiter une action urgente locale, nationale ouinternational
Obligation légale d’être déclarée aux autorités dèsqu’un cas est détecté
31 maladies sont répertoriées en France (VIH, HépatiteA/B, Chikungunya etc…)
Processus actuel de déclaration :
Intégralement papier – 1CERFA par maladie constituéde plusieurs feuillets
Lourdeur administrative
Non maîtrise des délais du processus de déclaration
Multiplicité des outils
Difficultés pour établir des statistiques
INVS: Institut National de
Veille Sanitaire
Dématérialisation du processus de déclaration des MDO à travers un
portail unique
Contexte
Projet Télé-DO (veille épidémiologique)
Dématérialiser le processus de déclaration au travers d’unportail unique pour :
Faciliter et simplifier l’accès au processus dedéclaration impliquant parfois plusieurs professionnelsde santé et réduire la sous-déclaration
Optimiser les mesures de prévention et d’action auxniveaux local, régional et national
S’adapter facilement à l’évolution permanente ducontexte épidémiologique et de la règlementation.
Garantir la confidentialité et l’intégrité des donnéescollectées et exploitées
INVS: Institut National de
Veille Sanitaire
Dématérialisation du processus de déclaration des MDO à travers un
portail unique
Objectifs
Apports Système fortement sécurisé :
Une Connexion par carte CPS
Confidentialité des données via des bases dedonnées séparées et une gestion des droitsrenforcée
Solution hautement paramétrable pour la création et leparamétrage de nouveaux formulaires et de circuits dedéclaration
Travail important sur l’ergonomie en phase deconception
Projet Télé-DO (veille épidémiologique)
DO Normandie Centre
8 applications liées au Logement
DO Paris + DO Est + DO Ouest + DO Nord Picardie
15 applications (Financement des routes, RH,incidents transports, géomatique)
Plusieurs applications étaient gérées par les MOA
MEEDDM: Ministère de
l’Ecologie, de l’Energie, du Développement Durable et de la MerSG / SPSSI / CP2I : Centre de prestations informatiques
Marché de TMA et de développement de nouvelles applications
Le CP2I se positionne comme une société au services des MOA.
Aucune MOA n’est obligée de passer par le CP2I
La Mission
Les AttentesDO Normandie Centre
Très forte réactivité pour répondre aux attentes fortesde la MOA (sujet logement sensible)
Application stable, bien testée avant livraison
Apporter un regard critique sur les applications pouréviter des mauvais choix de la MOA/MOE
DO Paris
Sécuriser les livraisons : livrer des applications testées(fonctionnel/technique)
Tenir le planning annoncé : il vaut mieux réduire lepérimètre des livraisons lors de la mise au point duplanning mais il faut tenir le planning présenté à laMOA
Développement et Maintenance d’applications informatiques
Mairie de Paris
DSTI
Réalisation d’une solution informatique pour répondre à la demande de
mise en place d’un compte famille à la Mairie de Paris
Fonction-
nalités
Apports
Projet « Compte Famille »
L’approche du projet est clairement multicanal :
Accueil physique par les directeurs d’école qui ont unaccès extranet à l’application,
Accueil téléphonique : le centre d’appels de Paris(3975) dispose d’un accès à l’application pour traiter lesupport niveau 1 auprès des usagers,
Les mails reçus sur le Portail Familles sont traités parune équipe dédiée,
Un service spécifique de traitement des contentieux aété mis en place
Préinscriptions aux activités
Inscription ‘définitive’ aux activités
Réception de la facture dématérialisée avec synthèsedes temps passés par activité et par enfant
Paiement en ligne
Enjeux Améliorer le service aux parisiens en regroupant surune facture unique les prestations,
Simplifier le travail des agents,
Mettre en œuvre une solution robuste et hautementdisponible,
Bâtir une solution pérenne et évolutive, donc inter-opérable,
Mairie de Paris
DSTI
Réalisation d’une solution informatique pour répondre à la demande de
mise en place d’un compte famille à la Mairie de Paris
Projet « Compte Famille »
Nature des interfaces entre le Compte Famille et son environnement SI
AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
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1 – Présentation Klee Group
2 – Références
Klee Consulting
Spécifications fonctionnelles précises et pointues dunouveau Module des taxes & participations dans undélai restreint
Pilotage du Maître d’œuvre de réalisation dans lamise en œuvre (validation, recette)
Nos experts assurent la formation métiers desformateurs du Ministère
Expertise fonctionnelle pour concevoir le nouveaumodule de calcul des Taxes et participations
Travaux avec les experts métiers pour étudier etpréciser les textes législatifs et décrets
Prise en compte des impératifs opérationnels enservices instructeur
Les objectifs de la modernisation du Systèmed’Information ADS :
Adaptation aux réformes : réforme de la fiscalité del’urbanisme, interfaçage avec CHORUS
Enjeu de productivité & efficacité dans le processus degestion (dématérialisation, géomatique, ..)
Améliorer le pilotage du processus (infocentre)
Assistance à Maitrise d’ouvrage sur la modernisation du SI de gestion de l’Application du Droit de Sols
Enjeux
Apports
Résultats
MEEDDM: Ministère de
l’Ecologie, de l’Energie, du Développement Durable et de la MerDGALN: Direction Générale de l’Aménagement, du
Logement et de la Nature
AMOA de pilotage de projet, d’assistance et expertise fonctionnelle, et
d’accompagnement (recette, formation) sur le système d’information de
gestion traitement et de gestion des permis de construire et autres
autorisations d’urbanisme
Objectifs :
Réaliser la documentation (SFG) des applicationsà refondre
Définir un socle technique générique permettantde développer les outils de rédaction des procédures
Définir les outils de workflow
Etude fonctionnelle et technique des applications GIPI et PROCEA en vue du Marché de refonte
Contexte
et
ObjectifsMinistère de l’Intérieur
ST(SI)²: Service des
Technologies et des
Systèmes d’Information de la
Sécurité Intérieure.
Etude GIPI / PROCEA / Socle technique de gestion des procédures
Contexte :
Le ST(SI)² souhaitait lancer un (des) marché(s) derefonte des applications GIPI et PROCEA(technologiquement en fin de vie)
Lien technique entre les deux applications : aide à lagestion de procédures.
Architecture fonctionnelle et technique proposéedans le cadre de ce projet doit servir de soclecommun à l’ensemble des outils de rédaction deprocédure de la Police Nationale
Chantier 1 : Réalisation de la documentationfonctionnelle et technique des applications à refondre(périmètre iso-fonctionnel)
Analyse de la documentation existante
Entretiens avec les équipes en charge desapplications
Manipulation des applications
Inventaire et analyse des domaines fonctionnels, casd’utilisation, fonctionnalités
Formalisation des livrables
Chantier 2 : Définition du socle fonctionnel et technique
Analyse des applications existantes
Définition des scénarios d’architecture pour le socle
Elaboration des spécifications générales du socle(livrables)
Etude fonctionnelle et technique des applications GIPI et PROCEA en vue du Marché de refonte
Missions
Ministère de l’Intérieur
ST(SI)²: Service des
Technologies et des
Systèmes d’Information de la
Sécurité Intérieure.
Etude GIPI / PROCEA / Socle technique de gestion des procédures
Assistance à la reprise du projet Statistiques de la Délinquance
Contexte
Ministère de l’Intérieur
ST(SI)²: Service des
Technologies et des
Systèmes d’Information de la
Sécurité Intérieure.
Assistance en phase de réversibilité du projet de statistiques de la
délinquance
Remplacement des outils de production destatistiques et de reporting de la Police Nationale
Transfert des outils de la DSIC vers le ST(SI)².
Phase de réversibilité de l’ancien système (recettedes statistiques nationales effectuées par DSIC)
Risques liés à la reprise de l’application :
Documentation difficile à obtenir
Qualité des recettes réalisées
Qualité de la reprise des données
Absence de groupe utilisateurs représentatif
MissionAider l’équipe de DP ST(SI)² à maitriser fonctionnellementet techniquement la chaine décisionnelle pour identifier :
Ce qui doit être conservé de la chaine actuelle
Ce qui doit évoluer
Ce qui doit être testé et selon quelle stratégie
Moyens : réunions, prise de connaissance de ladocumentation, analyse des informations collectées
Audit ergonomique de l’outil actuel
Ateliers de conception ergonomique et fonctionnelle
Restitution avec préconisations ergonomiques enIHM
Accompagnement sur la phase de développement
Assistance pour l’ergonomie d’une application
Contexte
Ministère de l’Intérieur
ST(SI)²: Service des
Technologies et des
Systèmes d’Information de la
Sécurité Intérieure.
Rendre l’outil de gestion de portefeuille de projets (GSP²) efficace, simple
d’utilisation tout en ayant une couverture fonctionnelle assez vaste, à
travers une mission d’ergonomie
2012 : 1ère version de GSP² (gestion budget,portefeuille de projets, reporting)
Besoin de faire évoluer GSP² pour mieux répondreaux attentes utilisateurs, et les accompagnerpour s’approprier l’outil
Quelques points remontés par les utilisateurs :
o Prise en main peu évidente
o Enchainement des tâches sur différentsécrans pas toujours homogène
o Les fonctionnalité ne couvrent pas toutes lesattentes
Mission
Assistance pour l’ergonomie d’une application
Avant
Assistance pour l’ergonomie d’une application
Après
Créée en 2007, l’ANTS a pour objet de produire lestitres sécurisés pour l’état, en relation avec l’imprimerienationale : SIV (immatriculation véhicules), Passeportsbiométriques, CNIe, Titre de séjour électronique, et uneoffre de services de confiance (cartes agents pourdifférents Ministères)
Une Directive Européenne (2006) impose aux étatsmembres d’être en conformité avec les nouvellesdispositions applicables au permis de conduire, au plustard le 19 janvier 2013.
FAETON permettra aux acteurs, depuis l’inscription àl’épreuve du permis de conduire ou la demande du titrejusqu'à sa délivrance, de réaliser plus rapidement lesdifférents processus permettant la fabrication du permisde conduire, la délivrance du permis de conduire etl’administration des droits associés.
Assistance à Maitrise d’ouvrage du projet FAETON
Contexte
Mission
ANTS : Agence Nationale des
Titres Sécurisés
AMOA de pilotage de projet, d’assistance et expertise fonctionnelle, et
d’accompagnement (recette, formation) sur le système d’information de
gestion traitement et de gestion des permis de construire et autres
autorisations d’urbanisme
Pilotage du projet,
Suivi de sa qualité,
Réalisation des phases de recette
Mise en œuvre des sites pilotes
Le projet MARS de Mesure de l’Audience de laReprésentativité Syndicale était un projet stratégique pourle ministère du travail à plusieurs égards :
Il s’inscrit dans un changement majeur et un tournantculturel en France dans la désignation de lareprésentativité syndicale,
Il met en œuvre, sur le critère particulier de l’audience,un mécanisme jusque-là inexistant (hors utilisationstatistique) de remontée de données exhaustives etfiables des entreprises,
Il est soumis à de fortes contraintes opérationnelles dedélai de collecte, d’exploitation et de sécurisation de cesdonnées : masse importante de données dont il fautvérifier l’exhaustivité, la pertinence et la qualité (100.000PV par an, sur un cycle de 4 ans).
MARS a produit entre 2009 et 2013 les chiffres d’audiencedes syndicats, afin de déterminer parmi eux lesquels sontéligibles à être représentatifs.
Assistance à Maitrise d’ouvrage – Projet MARS
Contexte
Ministère du Travail
Mesure de l’Audience de la Représentativité Syndicale
Piloter le projet avec un bon équilibre entre niveaux dequalité-sécurité / niveau d’automatisation / respect desdélais en gardant à l’esprit que :
Assistance au pilotage du projet (comités depilotage, de suivi, tenue des tableaux de bord),
Pilotage de l’assistance à la mise en œuvre(suivi de la réalisation, validation des livrables duMOE, formation et communication,accompagnement du déploiement, assistance àla reprise de données,…),
Définition des stratégies de recette, de conduitedu changement et de déploiement,
Besoins spécifiques / études ponctuelles
Interventions sur les phases de conception,spécifications, définitions d’architecture,
Interventions de suivi de la phase de réalisation(revue de livraisons intermédiaires, mises à jourde livrables, …),
Interventions de production des plans de tests etexécutions des tests
Assistance à Maitrise d’ouvrage – Projet MARS
Mission
Ministère du Travail
Mesure de l’Audience de la Représentativité Syndicale
AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
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1 – Présentation Klee Group
2 – Références
Klee Interactive
Intranet de la DGAC
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Objectif du projet :
Intranet collaboratif
Ensemble du personnel DGAC (10.000 personnes),
Mise à disposition des ressources documentaires nécessaires
Espaces collaboratifs
Périmètre de notre intervention :
Réalisation de maquettes fonctionnelles
Animation d’ateliers de maquettage
Prise en compte des problématiques d’accessibilité du site.
CNAM TS : galaxie de sites Internet
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Galaxie de sites :
Architecture socle
mutualisée
Développement des
téléservices(Infosoins)
Maintenance corrective et
évolutive
Technologie : Typo 3 (php)
Les + de l’offre Klee :
Capacité d’accompagnement
Multi-compétences : technique,
ergonomique et graphique
Réactivité
L’Intranet de la Croix Rouge
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Version desktop
Jalios JCMS 8
Version mobile
Module standard JCMS orienté service
Service « Activités » : dernières actions des contacts
Service « Conversation » : Forum, boîte à idée, FAQ collaborative, par espace collaboratif de l’utilisateur
Prototype « Push Mobile »
« L’intranet des bénévoles dans ma poche»
Natif
RATP
Responsive Design
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o Synchronisation des enquêtes à réalisero Synchronisation du référentielo Feuille de route (liste des consignes, des points
d’arrêts obligatoires et des points d’arrêts suggérés)
o Liste et détail des enquêteso Saisie des indicateurs (validation) et des
observationso Sélection des points d’arrêts o Sauvegarde d’enquête en local ou sur carte SD
Les grandes fonctionnalités
QUESTIONS - REPONSES
Mercide votre attention