Présentation du dispositif
Klee Group
Dispositif de mesure d’audience des ENT
16 février 2011
version 1.1
Plan
Présentation du dispositifPrésentation du dispositif
OrganisationOrganisation
11
44
Exploitation des statistiquesExploitation des statistiques33
Marquage de la plateformeMarquage de la plateforme22
Présentation du dispositif
■Le dispositif de mesure de l’audience des ENT proposé par CDC Numérique■ a été initialisé en 2005 à la demande du Ministère de l’Éducation
Nationale et redéfini en 2007■ a été validé par le Ministère de l’Education Nationale dans le cadre du
protocole de partenariat MEN/CDC relatif au développement de la e-Education signé le 2 octobre 2008, pour 5 ans
■ a vocation à permettre le suivi de l’utilisation des ENT■ fréquence des visites■ services consultés■ origine établissement et profil des personnes qui accèdent à l’ENT
Introduction
Présentation du dispositif
■Fournir des outils d’aide au pilotage afin que les porteurs de projet puissent adapter leurs stratégies d’accompagnement auprès des établissements bénéficiaires de l’ENT
■ Des tableaux de bord permettant d’apprécier l’évolution de l’utilisation des ENT : par projet, à l’échelle du territoire, par établissement, profils d’utilisateurs (5) et catégories de services (12)
■ des formations seront organisées afin d’aider les porteurs de projet à s’approprier et à exploiter ces tableaux de bord
■ Deux notes de synthèse par an amenant une première interprétation de ces statistiques à la lumière du contexte du projet
Objectifs
Présentation du dispositif
Intérêt d’un dispositif tiers de mesure d’audience
■Les projets ENT en France sont multiples à de nombreux égards■ le périmètre des fonctionnalités■ la plateforme technique utilisée■ L’ergonomie■ etc
■Les journaux internes (logs) ne sont donc pas comparables entre eux■CDC Numérique met en œuvre un dispositif de mesure de l’audience des
ENT basé sur■ l’élaboration d’un plan de marquage commun à tous les éditeurs■ des mesures statistiques comparables entre ENT
Présentation du dispositif
■Une mesure quantitative sur plus de 1 000 établissements (chiffres de la rentrée 2010)
■ 417 lycées publics, 6 lycées privés et 19 lycées agricoles■ 576 collèges publics et 26 collèges privés
■Le dispositif implique une population d’environ 1,4 million d’utilisateurs (chiffres de la rentrée 2010)
■ 580 000 élèves, 75 000 personnels enseignants et non enseignants et 730 000 parents
■Un potentiel de croissance important■ 17 projets actuellement dans le dispositif qui peuvent être amenés à
évoluer (évolution du nombre d’établissements et des services, donc du plan de marquage)
■ 4 nouveaux candidats déclarés■ Un nombre important de projets potentiels
Chiffres clés
Présentation du dispositif
Un outil entré dans les pratiques des porteurs de projets, jugé indispensable (unanimité) pour évaluer les politiques publiques en matière de numérique.
Une très grande satisfaction du dispositif et des services.
■ Un intérêt partagé pour poursuivre une analyse quantitative sur la durée et pour une analyse qualitative (études ad hoc).
■ Disponibilité des porteurs de projets pour participer à des groupes de travail et de réflexion.
■ Intérêt pour associer des universités ‘locales’ dans l’analyse des usages (notamment non pédagogiques).
Un outil de pilotage reconnu
Présentation du dispositif
Acteurs du dispositif (1/2)
CDC CDC
AT Internet – XiTi Analyser AT Internet – XiTi Analyser
Responsables projets ENT
Responsables projets ENT
Editeurs / intégrateursEditeurs /
intégrateurs
adhèrentadhèrent
clientclient
fournisseurfournisseur
clientclient
fournisseurfournisseur
Relations entre les acteursRelations entre les acteurs
Échanges techniques
Échanges techniques
Présentation du dispositif
Acteurs du dispositif (2/2)
Lot 1Mise à disposition d’un
outil de marquage
Lot 2Assistance à maitrise d’ouvrage pour le suivi et l’animation du
dispositif
Lot 3Analyse et synthèse des données
locales et nationales
■ Depuis la notification du 23 novembre 2010, trois prestataires de la CDC participent au fonctionnement du dispositif
Présentation du dispositif
■Signer la convention de partenariat entre les partenaires du projet (collectivité, rectorat ou IA…) et la Direction Régionale de la CDC
■Doivent être communiquées à la CDC■ L’annexe 1 de la convention, remplie de façon homogène pour tous les
partenaires du projet ENT■ Elle permet la création des comptes utilisateurs sur la plateforme de
mesure d’audience■ La liste des établissements intégrés au projet ENT et leurs effectifs■ La date de la commission permanente au cours de laquelle la convention
sera entérinée
Pré-requis pour bénéficier du dispositif
Présentation du dispositif
La convention pluripartite du dispositif
■Obligations de la CDC■ Finance, conçoit, déploie, maintient le référentiel et le dispositif central
de mesure d’audience, ■ Accompagne chaque nouveau projet,■ Diffuse des tableaux de bords et des notes de tendances par projet.
■Obligations du Rectorat■ Transmet les informations utiles aux tableaux de bords,■ Transmet la liste de ses utilisateurs habilités,■ Participe au suivi et journées de travail.
■Obligations de la collectivité■ Transmet les informations utiles aux tableaux de bords,■ Transmet la liste de ses utilisateurs habilités,■ Assure l’intégration des marqueurs sur l’ENT et informe des
évolutions,■ Participe au suivi et journée de travail.
Plan
Présentation du dispositifPrésentation du dispositif
OrganisationOrganisation
11
44
Exploitation des statistiquesExploitation des statistiques33
Marquage de la plateformeMarquage de la plateforme22
Plan
Présentation du dispositifPrésentation du dispositif
OrganisationOrganisation
11
44
Exploitation des statistiquesExploitation des statistiques33
Marquage de la plateformeMarquage de la plateforme22
Exploitation des statistiques
■ Tous les mois sont produits des tableaux de bord■ 1 fichier par collectivité présentant les statistiques de « ses »
établissements sur le mois écoulé■ 1 fichier pour l’état (rectorat ou IA) présentant les statistiques de tous les
établissements du projet sur le mois écoulé■ Les tableaux de bord proposent différentes statistiques (graphiques ou tableaux)
réparties en 9 thèmes :
Tableaux de bord
Thème Description
TDB Tableau synthétique avec les informations principales du projet
Visiteurs uniques Nombre de visiteurs et de comptes actifs par établissement
Visites mensuelles Evolution du nombre de visites d’un mois à l’autre
Etablissements Répartition des établissements en fonction de leur fréquentation moyenne mensuelle
Profils Evolution de la répartition des visites par profil
Profils x Etablissements Nombre de visites par établissement pour chaque profil
Services Evolution du nombre de visites pour chaque service utilisé
Services x Etablissements Répartition des services utilisés par établissement
Services x Profils Répartition des services utilisés par profil
Attention : ne peuvent accéder aux tableaux de bord que les utilisateurs déclarés dans l’annexe 1 de la convention
Exploitation des statistiques
Palmarès des visites de services : Elèves
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
3
5
8
Notes
Absences
Services Vie Scolaire
Emploi Temps
Actualites
Reservation Ressources
Ressources En Ligne
Gestion Competences
Agenda
Forum
Documents Partages
Cahier Textes
Courrier Electronique
Nombre de visites
Profil des visiteurs
60%20%
15%
1%
4%
0% Elèves
Enseignants
Parents
Personnels de viescolaire
Administratif etTechniqueAutres
Visites mensuelles par personne*
0,01,02,03,04,05,06,07,08,09,0
janv-
09
févr
-09
mar
s-09
avr-0
9
mai
-09
juin
-09
juil-
09
août-0
9
sept-0
9
oct-0
9
nov-09
déc-0
9
janv-
10
févr
-10
mar
s-10
avr-1
0
0
50
100
150
Déploiement du projet*membre de la population de référence (élèves + enseignants)
Exploitation des statistiques
Visites mensuelles des services
0
50 000
100 000
150 000
200 000
250 000
300 000
350 000
400 000
janv-09 févr-09 mars-09 avr-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09 sept-09 oct-09 nov-09 déc-09 janv-10 févr-10 mars-10 avr-10
No
mb
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e vi
site
s
Notes
Courrier Electronique
Cahier Textes
Emploi Temps
Absences
Documents P artages
Gestion Competences
Agenda
Actualites
Reservation Ressources
Ressources En Ligne
Forum
Services Vie Scolaire
0%
20%
40%
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janv-09 févr-09 mars-09 avri-09 mai-09 juin-09 juil-09 août-09 sept-09 octo-09 nove-09 déce-09 janv-10 févr-10 mars-10 avri-10
Autres
Administratif et techniquePersonnels de vie scolaire
Parents
EnseignantsElèves
Répartition des visites par profil
Exploitation des statistiques
■Une note de synthèse sera produite deux fois par an (en juin et décembre) pour chaque projet
■Ces notes de synthèse sont réalisées par la société Intermède-Conseil pour le compte de la CDC Numérique
■Elles s’appuient sur :■ les statistiques fournies dans les tableaux de bord■ la connaissance du contexte du projet (réunion téléphonique avec les
porteurs de projet)
Les notes de synthèse
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ContactContact
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■Pour toutes questions sur le dispositif, une seule adresse : [email protected]
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