VERZUIMen
POORTWACHTER
Marjolein in ‘t Hout, Arbeidsdeskundige SMZPetra de Jong, Accountmanager MKB, district Zuid-West
Dinsdag 20 maart 2012
3
Inhoud bijeenkomst
�Werkgeversdienstverlening
rol accountmanager MKB
� Verzuim is een keuze
beïnvloeden van verzuim
� Poortwachter
waar let u op?
�Deskundigenoordeel
wanneer vraagt u het aan?
UWV en werkgeversdienstverlening
4
� UWV is een werknemersgerichte organisatiewerkgever
� In 2006 groot deel van de werkgeversactiviteiten over naar de Belastingdienst
� In toenemende mate worden werkgevers als klant gezien (vertegenwoordiger en voorlichter werknemer)
�Werkgeverstevredenheid was onvoldoende, inmiddels een 6.2
Speerpunten UWV 2012 - 2015
5
� Nieuwe bedrijfsstructuur afgestemd op de klant werkgever
� Eind 2012 klantwaardering 6,5
� 2013 beste publieke dienstverlener
� Elektronische dienstverlening
� Ambitie 2012: werkgevers ervaren UWV als partner
Kenmerken MKB
6
� UWV ‘zaken’ komen relatief weinig voor bij de individuele MKB werkgever. Expertise komt van buiten.
� Voorlichting via brochures en campagnes weinig zinvol.
� Individuele bezoeken vanuit het perspectief verbetering van de dienstverlening: gelet op de aantallen evenmin zinvol.
Voorkeurskanalen
7
� Internet
� Telefonie
� Van post naar digitaal
� Face to face
� AA-kantoren
� Brancheorganisaties
� Werkgeversorganisaties
� Werkgeversnetwerken
� (strategische) werkgever
Uitgangspunten
9
� Wij kennen onze klanten
� Wij weten wat ze willen
� Wij informeren hen
� Wij streven naar zelfredzaamheid van werkgevers
� Wij halen signalen op die leiden tot betere dienstverlening
10
VERZUIM IS EEN KEUZE
11
Mensen hebben klachten
Hoe verhoudt zich dit met het begrip
Verzuim?
Keuze tussen werken en niet werken
12
70% van de mensen heeft klachten en aandoeningen
klachten
werkenniet
werken
Leken netwerk Familie Collega’s
13
Balansmodel en verzuimbeïnvloeding(verzuimgedragsmodel Falke & Verbaan)
SelectieOpleiding
Verwachtingwerkpersoon
ZingevingInhoud
Verhoudingen
Perspectief
Omstandigheden
Voorwaarden
Sleutelen aan
balans
Straffen/belonen
Lokken/dwingen
Inspelen op de
klacht
Arbeidswaardering
Aanwezigheidsmotivatie
Aan- of afwezig
BALANS
-
-
-
- +
+
+
� �
�
�
�
+
Re-integratie na uitval
14
�Wat doet u zelf als werkgever? Waar let u op?
� Door wie laat u zich adviseren?
� Advies gericht op herstel en verdere ontwikkeling door:
- interventies (gericht op de persoon bv AT werken)
- voorzieningen (gericht op de arbeid)
� Persoonlijke -en externe factoren: prominente rol!
� Bij langdurig verzuim inzet Bedrijfsarts verplicht
Accent op passende arbeid, in billijkheid op te dragen,
in redelijkheid te eisen.
Ziek uit dienst
15
� Einde dienstverband binnen 6 weken
Geen re-integratieverslag en plan van aanpak
� Einde dienstverband binnen 10 weken. Herstel verwacht binnen 3 maanden
Verkort re-integratieverslag
� Andere gevallen
Volledig re-integratieverslag
16
Bedrijfsarts versus verzekeringsarts
17
18
DESKUNDIGENOORDEEL (DO)
Vier deskundigenoordelen mogelijk
19
1. Arbeids(on)geschiktheid werknemer (ziek/niet ziek)
2. Passendheid van werk
3. Re-integratie-inspanningen werkgever
4. Re-integratie-inspanningen werknemer
Uitgangspunten DO
20
� Zijn u en uw werknemer op de goede weg?
� Als u en uw werknemer er samen niet (goed) uit komen
� Hoor en wederhoor
� Uitslag niet bindend, DO heeft geen juridische status
�Weegt wel mee bij toetsing re-integratieverslag
�Werkgever en werknemer worden beiden van aanvraag
en uitslag op de hoogte gesteld
Poortwachtertoets
21
Na ontvangst aanvraag WIA (vanaf week 84)
of melding ziek uit dienst.
Resultaat van re-integratie inspanningen
22
Wat is voldoende?
�werk is passend
�werkhervatting is structureel
�werk sluit zo dicht mogelijk aan bij de functionele
mogelijkheden, functieniveau en laatst verdiende loon. Bij
>70% laatste verdiende loon met instemming van uw
werknemer.
Hoe beoordeelt UWV het re-integratieverslag? (1)
23
� Is eigen werk passend of passend te maken?
� Is ander werk passend of passend te maken binnen het
bedrijf?
� Is spoor 2 tijdig en adequaat ingezet?
Redelijkheid is het uitgangspunt!
Hoe beoordeelt UWV het re-integratieverslag? (2)
24
Als resultaat onvoldoende, dan volgt onderzoek UWV:
�Waren uw inspanningen voldoende?
�Zijn er kansen gemist?
�Is er een deugdelijke grond?
U dient dit heel goed te motiveren!
Bij onvoldoende resultaat:
�Verhaalssanctie (bij ziektewet)
�Loonsanctie (52 weken loondoorbetaling)
Vragen?
25
TITEL VAN DE PRESENTATIE 26