HET SECRETARESSEVAK
Sec4U
Voorstellen
Sandra Been
HET VAK
Op kantoor kun je denken aan de volgende processen die in goede banen geleid moeten worden: Financieel Interne- externe communicatie Facilitaire dienstverlening HRM Marketing
Functietitels
Officemanager - kantoormanager PA - Personal Assistant (1 op 1) Directiesecretaresse - directeur of
directie ondersteunen Managementassistente -
(Lijn)manager(s) ondersteunen Afdelingssecretaresse - afdeling
ondersteunen
Werkzaamheden
De algemene werkzaamheden voor een secretaresse zijn uitvoerend en ondersteunend: schriftelijke informatie uitwisseling (e-mails, post, correspondentie) mondelingen informatie uitwisseling (telefoon, gesprekken) onderhouden en actualiseren van het (digitaal) archief onderhouden van relatienetwerk voert administratieve taken uit (gegevensverwerking, rapporten,
overzichten) agendabeheer organiseren van bijeenkomsten verslag maken en zaken afhandelen bezoekers ontvangen reizen en accommodaties regelen facturen en declaraties afhandelen
BEROEPSVAARDIGHEDEN
computervaardigheden organiseren inzicht in bedrijven en bedrijfsprocessen plannen taal informatiemanagement communicatiemiddelen systeemkennis (o.a. archivering) zakelijke etiquette prioritering
PERSOONLIJKE EIGENSCHAPPEN
dienstverlenend en klantgericht communicatieve vaardigheden sociaal vaardig stressbestendig nauwkeurig integer, omgaan met vertrouwelijke informatie proactief en accuraat inlevingsvermogen adaptief vermogen samenwerken gedreven flexibel luisteren assertief passie voor het vak!
Niveauverschillen
grotere complexiteit van de werkzaamheden grotere verantwoordelijkheid voor de uitvoering grotere zelfstandigheid en eigen initiatief in het
functioneren groter en sneller verkregen inzicht in de
werkzaamheden en bijbehorende processen meer en meersoortige contacten: in- en externe
contacten op organisatieniveau, contacten met buitenlandse relaties en contacten met andere culturen
hoger niveau voor talen (Nederlands en een moderne vreemde taal) en rekenen
coördineren van werkzaamheden naar anderen
BRANCHES
zakelijke dienstverlening (semi) overheid industrie gezondheidszorg & welzijn bouwnijverheid
ONTSECRETARESSEN
Het Nieuwe Werken Social Media Gelijkwaardigheid, openheid, vertrouwen, respect
en social support. Van reactief naar proactief: meedenken,
vooruitdenken, adviseren, beïnvloeden, faciliteren, anticiperen, coachen, plannen, sturen en managen van informatie. Oftewel, achter de schermen vandaan komen en mede op het podium klimmen.
Niet voor de manager, maar met de manager werken.
VRAGEN?
Top Related