Presença Digital para PME’s
Meu negócio
precisa mesmo
estar na
Internet?
Dados da Internet????
Texto
Se você não está presente
nas Mídias Sociais,
certamente os seus clientes o colocarão lá!
Mídias Sociais constituem canais de relacionamento na internet nos quais existem diferentes possibilidades de
interação e participação entre os usuários.
Recursos da Web 2.0 como a capacidade de gerar mídia espontânea,
criar ou compartilhar conteúdo são outros fatores característicos.
A importância do
Planejamento
Definição do
investimento
Seleção dos canais
Diagrama de mídias
Produção de campanhas
Buyer Persona
Marketing de Conteúdo
Content Branded
• Falar sobre...
1
3
5
4
6
2Humanize a
sua marca
Desenvolva
uma voz
comum
Incentive o
facilitador
Seja autêntico,
transparente
Escute os
clientes
Alimente a
personalidade
Storytelling
Conte histórias, Mas seja verdadeiro
Novas Mídias
Monitoramento
(SAC 2.0)
Não comece a
falar antes de
compreender.
Esteja sempre
aberto e
preparado para
o diálogo.
Resposta do Itau
Logo do hootsuite e Google analytics
Dashboard do Hootsuite
“O que não é medido não é gerenciado.”
(Willian Edwards)
Gestão de Crise
Crie um plano de
ação
Resolva antes que cresça
O tempo é o seu aliado
Conheça
o perfil
Leve o problema para
um ambiente privado
Em caso de erro, assuma
Não realimente a situação
Bonifique
Encerrada a crise, ataque o foco
Aprenda com a crise
Case da Socila
#Sucesso
#Fail
7 Dicas para o sucesso no Black Friday
Negocie com fornecedores
Seja inteligente com o estoque
Leve tudo em
consideração na hora de precificar
Comece a sua divulgação o quanto antes
Valorize seus
clientes fiéis
Não descarte os caçadores
de oportunidade
Mídias Sociais é o lugar onde os
pequenos podem ser grandes.
OBRIGADO!!!
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