1
2
Tryvertising končno tudi v Sloveniji
Potrošniki v številnih deželah od vzhoda do zahoda se lahko s preizkusom izdelka pred nakupom prepričajo o ustreznosti in kakovosti izbire, blagovne znamke pa lahko umestijo preizkušanje izdelkov v ustrezno okolje. Tryvertising »trgovina« testiRaj, v kateri potrošnik izdelke plača s svojim mnenjem prinaša navedeni koncept tudi v Slovenijo.
Tryvertising je marketinški koncept, ki potrošniku
omogoča, da se seznani z izdelkom tako, da ga pre-
izkusi ter se tako za nakup odloči na podlagi lastne
izkušnje in ne le na podlagi oglaševalskega sporočila.
Skovanko besede »try« in »advertising« lahko preve-
demo kot »oglaševanje preko preizkusa«.
Kot ena izmed oblik tega koncepta so se po svetu po-
javile tako imenovane tryvertising trgovine. Ne gre
za trgovino v klasičnem pomenu, temveč za prostor, v
katerem so potrošniku na voljo različni izdelki široke
potrošnje, ki jih lahko odnese domov in tehnični
izdelki ali storitve, ki jih lahko preizkusi v sami trgo-
vini. Izdelki, ki jih potrošnik odnese domov, so zanj
brezplačni, saj jih po preizkusu, z odgovori na spletno
anketo, plača s svojim mnenjem.
Kaj ponuja in komu je namenjena storitev testiRaj
testiRaj ponuja inovativno storitev učinkovitega
razdeljevanja vzorčnih izdelkov in izvaja tržne
raziskave tako za izdelke široke potrošnje kot tudi
za tehnične izdelke in storitve. Storitev testiRaj je
primerna tako za domače proizvajalce in distributerje,
kot tudi za tuje blagovne znamke. Namenjena je
vsem, ki jim zanimajo »preizkus izdelka«, »povratne
informacije«, »vključevanje potrošnika« in »oglaševanje
od ust do ust«.
Koncept ponuja odgovor oziroma rešitev vodjem
marketinga, produktnim vodjem, ki se nenehno
soočajo z vprašanji, kot so »Kako pritegniti pozornost
v času nešteto sporočil, ki obkrožajo potrošnika?,
»Kako prepričati potrošnika, da preizkusi naš izdelek?,
»Kako spoznati potrošnik, pridobiti njegove dragocene
povratne informacije?«, »Kako vzpostaviti pogovor s
potrošnikom in graditi odnos, mu stopiti nasproti v
času ekonomske krize?«, itd.
Blagovne znamke se vsakodnev-no soočajo z izzivom kako izsto-pati v nepregledni množici oglas-nih sporočil in promocij. Zato nenehno iščejo nove pristope.
3
testiRaj ponuja številne prednosti za blagovne znamke
Prva prednost temelji na osnovi celotnega koncepta,
to je na nevsiljivem prvem preizkusu izdelka. Ker
potrošnik izdelek izbere po lastni volji, pride ta v prave
roke. Vzorec oziroma izdelek namenjen promociji, je
tako relevantno razdeljen in kar najbolje izkoriščen.
Ker potrošnik izdelek plača s svojim mnenjem, tak
način razdeljevanja blagovni znamki omogoča tudi
vpogled v potrošnika ter njegovo dragoceno mnenje, ki
temelji na neposredni izkušnji z izdelkom ali storitvijo.
testiRaj je socialno omrežje, ki omogoča pogovor s potrošnikom
Vsi izdelki namenjeni preizkušanju so predstavljeni
tudi na spletnem mestu in spletni skupnosti, s čimer
je zagotovljena dodatna promocija in podlaga za
oglaševanje od ust do ust, ki se preko članov testiRaj
skupnosti ustvari povsem prostovoljno. Izkušnje
iz tujine kažejo, da so potrošniki, ki se jim omogoči
prvi preizkus blagovne znamke oziroma izdelka, tudi
njegovi potencialni in najboljši ambasadorji. Znano je
tudi, da je mnenje drugih ljudi oziroma priporočilo bolj
učinkovito kot oglaševalsko sporočilo, ker je povsem
naravno, saj potrošnik veliko bolj verjame v komuni-
kacijo, ki jo lahko sam soustvarja.
V tujini potrošniki v vrstah čakali na vstop
Prednosti koncepta tovrstnih trgovin so lahko prvi
preizkusili japonski potrošniki konec leta 2007,
nekoliko kasneje pa še ameriški. V dobrih dveh letih
preizkuševalne trgovine pospešeno odpirajo svoja
vrata tudi drugje po svetu. V Evropi trenutno deluje
le ena takšna trgovina, in sicer v Barceloni. V tujini so
potrošniki koncept sprejeli z navdušenjem, odlično
pa je bil sprejet tudi pri oglaševalcih. Ponuja namreč
dobitno kombinacijo za obe vpleteni strani, hkrati pa
v času recesije pomeni tudi racionalizacijo trženjskih
sredstev, namenjenih promociji in pridobivanju
povratnih informacij.
Potrošniki smo vedno bolj racionalni, blagovne znamke pa se vedno bolj zavedajo pomembnosti vključevanja potrošnikov in ohranjanja dobrega odnosa. Koncept »plačilo s svojim mnenjem« tako zadovolji oba, potrošnika in blagovno znamko.
vir: www.springwise.com
4
Kako deluje testiRaj Kateri izdelki so najbolj primerni za testiRaj
In kdo so testiRajpotrošniki?
testiRaj želi potrošnikom ponuditi predvsem nove
izdelke in tiste, ki so še v fazi razvoja. Vendar so
dobrodošli tudi “zreli” izdelki, ki potrebujejo potro-
šnikovo pozornost in povratno mnenje.
Primerni so vsi FMCG izdelki (tudi hlajeni) in
kakršnikoli novi tehnični izdelki ali storitve.
Naročnik
Potrošnik
1 Izdelki
Ponudi brezplačne izdelke ali
vzorce izdelkov ter se odloči
katere povratne informacije
želi pridobiti ob razdeljevanju
in promociji.
4 Anketiranje
testiRaj spremlja izbiro
potrošnikov, izvaja spletno
anketiranje.
5 Rezultati
Ob zaključku projekta
pripravi poročilo rezultatov
spletnega anketiranja in ga
posreduje naročniku.
2 Vprašalnik
testiRaj pripravi spletne
vprašalnike za pridobitev
povratnih informacij.
3 Razdeljevanje inpromocija
testiRaj pripravi predstavitev
izdelka in ga v “trgovini”
testiRaj brezplačno ponudi
potrošniku.
Ustvari e-profil in postane
član panela testiRaj.
Sam izbere izdelek, ki ga želi
preizkusiti, ga odnese domov,
v miru preizkusi in na osnovi
izkušnje z izdelkom odgovori
na spletno anketo.
Panel testiRaj sestavljajo potrošniki željni preizku-
šanja izdelkov in podajanja povratnih informacij.
Potrošnik, ki želi biti del testiRaj skupnosti
se prijavi na spletnem mestu testiraj.eu in
ustvari svoj e-profil. V profil vnese svoje socio-
demografske podatke in izbere kategorije izdelkov,
ki ga najbolj zanimajo.
In kako izgledajoankete?Spletni anketni vprašalniki, ki jih pripravi testiRaj za
pridobitev povratnih informacij so prilagojeni glede na
potrebe naročnika. Vnaprej so pripravljeni kratki anketni
vprašalniki o nakupni nameri, ostali se pripravijo glede na
tržno raziskovalni brief naročnika.
S pomočjo razpoložljivega panela anketirancev lahko
testiRaj izvede posebne vabljene raziskave tudi za izdelke
in storitve, ki niso del splošne ponudbe v “trgovini” testiRaj
in so tretirane kot poslovna skrivnost. Panel testiRaj se
lahko uporabi tudi za testiranje oglasov, oglasnih sporočil
... Za vse, kar se da preizkusiti, ogledati, slišati.
Prednosti pridobivanja povratnih informacij preko testiRaj
Boljši vpogled v potrošnika – Zunanja oblika tržne raziskave je res da spletno anketiranje, vendar zaradi neposredne izkušnje z izdelkom, omogoča pridobitev kvalitetnejših podatkov.
Manjši obseg osipa - Večja pripravljenost posameznika, da poda svoje mnenje o izdelku ter obrnjena logika - namesto “sodeluj in dobiš darilo” je “vzemi darilo in sodeluj”, pripomore k manjšemu osipu.
Nižja cena - Zaradi inovativnega mode-la je potrebno manj napora vložiti nepo-sredno v pridobivanje anketirancev za sodelovanje v posamezni raziskavi.
Kateri izdelki so najbolj primerni za testiRaj
In kdo so testiRajpotrošniki?
Primer anketevir: www.testiraj.eu
Primer e-profila potrošnikavir: www.testiraj.eu
6
Potrošniki se med vsemi predstavljenimi izdelki sami odločijo katere med
njimi bodo preizkusili. Potrošnik je tako bolj vpleten, zato je takšen način
razdeljevanja, v primerjavi s tradicionalnim načinom, učinkovitejši. Vaš
vzorčni izdelek pride v prave roke in zato je tudi izkoristek, v primerjavi s
tradicionalnim načinom razdeljevanja, veliko boljši.
Predstavitev na spletnem mestu omogoča izpostavljenost izdelka številnim
obiskovalcem spletnega mesta. Ker pa testiRaj verjame v dvosmerno
komunikacijo, na vsakem koraku tudi spodbuja širjenje priporočil in
izmenjavi mnenj, tako preko klasičnih orodji kot je na primer Pošlji prijatelju,
kot preko spletnih skupnostih testiRaj.
Če pa želite vzbuditi še dodatno pozornost točno določene ciljne skupine,
sistem testiRaj omogoča tudi prilagojeno plasiranje novic v e-profile članov
glede na njihove socio-demografske podatke in področja, ki jih zanimajo.
Kako izdelek spraviti v prave roke ...
... in vzbuditi pozornost
Izdelek se predstavi na spletnem mestu in brezplačno ponudi potrošniku
(zdaj preko spletne trgovine, kasneje preko fizične).
Spletna stran testiraj.eu
Predstavitev izdelka natestiraj.eu
vir: www.testiraj.eu
vir: www.testiraj.eu
7
Kako deluje preizkus in povratno mnenje
Vsak član skupnosti testiRaj lahko 1x mesečno med vsemi izdelki izbere 5
najljubših. Glede na izbrane izdelke se mu v njegov e-profil nanizajo ustrezne
spletne ankete.
testiRaj budno spremlja roke za izpolnitev anket ter čas ponovnega “nakupa”.
Z odgovori na ankete si član pridobi pravico za preizkušanje novih 5 izdelkov
v naslednjem mesecu.
Anketiranje v “živo”
Naročnik lahko v času projekta “v živo” spremlja
izvajanje spletnega anketiranja in tako pridobi
hitre povratne informacije. Po zaključka projekta
pa prejme končno poročilo rezultatov.
Primer e-profila potrošnika
Predstavitev izdelka natestiraj.eu
vir: www.testiraj.eu
Primer anketiranja v živovir: www.testiraj.eu
8