7/25/2019 Politica Marketingului
1/45
POLITICA I PRACTICAMARKETINGULUI LANTREPRINDERE
LILIA CHISELIOV,Lector superior, catedra Economie i Management,
Universitatea de Stat Alecu Russo din Bli
ctom!rie "#$$
7/25/2019 Politica Marketingului
2/45
Funciile marketingului: Cercetarea pieei,a nevoilor de utilizare sau
consum- funcie premis
Creterea continu a capacitii de adaptareafirmei la cerinele pieei funcie mijloc Satisfacerea superioar a nevoilor clientelei
funcie obiectiv Maximizarea profitului funcie obiectiv
7/25/2019 Politica Marketingului
3/45
POLITICI DE
MARKETING: Politica de produs Politica de pre Politica de plasament Politica de promovare
Politica de personal
7/25/2019 Politica Marketingului
4/45
POLITICI DE
MARKETING:Mixtur, mixer, a amesteca. Din aceast familie
de cuvinte provine i noiunea de mix, care
asociat cu mar!etin", su"ereaz ideea deamestec, de ceva combinat cu altceva, cevizeaz #n mod direct, o serie de blocuri deactiviti specifice. $ntr-adevr, #n spatele
acestui termen se ascunde asocierea, #ntr-untot unitar, a unor subansamble numitePOLIICI !" M#$%"I&'
7/25/2019 Politica Marketingului
5/45
Ce este politica demarketing a nei!ntreprinderi "%olitica de mar!etin" const dintr-un
cumul de strate"ii, tactici i te&nici ce
vizeaz, pe de o parte, direciile deperspectiv ale #ntreprinderii, iar pe dealta, paii concrei pe care trabuie s-i
fac aceasta #ntr-un moment sau altulal stadiului de dezvoltare.
7/25/2019 Politica Marketingului
6/45
Procesl de ela#orare a
marketingli mi$
#le(ereavaria)ilelor de
mar*etin(
$n concordan cuparticularitile
strate"iei de pia,cu condiiilespecifice aleimplementrii
mar!etin"ului-mix
'Inte(rarea optima varia)ilelor de
mar*etin(
(raducereaconcret #n practic
a orientrilorstrate"ice in#nd
seama deelementele
principale alestrate"iei
''"valuarea
cantitativ icalitativ a
mar*etin(ului+mix
)izeaz modul derealizare a
obiectivelor"enerale #nstrate"ia demar!etin"
'''#naliza
Msurilor #n carereacia pieei i
costurilepreconizate se
#nscriu #n limitelestabilite de#ntreprinderi
')
7/25/2019 Politica Marketingului
7/45
POLITICI DE
MARKETING:*+% *+
Prods
Cumprtorul cu cerinele i dorinele sale Pre%Cost suportat de cumprtor
Plasament &distri#%ie'
Comoditatea achiziionrii Promo(areComunicare
7/25/2019 Politica Marketingului
8/45
endine noi n
mar*etin(ul mix preul capt un rol tot mai mare n
realizarea echilibrului cererii cu oferta.
reducerea relativ a puterii decumprare. produsele cu preuri accesibile. informarea consumatorului . sunt preferate canale scurte de
distribuie
7/25/2019 Politica Marketingului
9/45
Componentele politicii de
produs Stabilirea ritmurilor de rennoire a
produselor. lani!carea ieirii pe pia cu
produse noi. "eglementarea relaiilor dintre
pieele e#istente i cele noi. $legerea timpului de ieire pe
pia cu produse noi.
7/25/2019 Politica Marketingului
10/45
Scopurile politicii de produs $sigurarea lurii deciziilor optime cu
privire la formarea gamei de produse. %eninerea competitivitii produselorla nivelul dat. Cutarea segmentelor avanta&oase
ale pieii. "ealizarea strategiei crerii mrcii
produsului' ambala&ului.
7/25/2019 Politica Marketingului
11/45
Sarcinile politicii de produs $sigurarea necesitilor
consumatorilor cu produse. roiectarea produselor. (laborarea strategiei de marketing
viznd lansarea produselor. $sigurarea micrii produselor. Formarea raional a sortimentului
de produse.
7/25/2019 Politica Marketingului
12/45
Componentele produsuluiomponentele
corporale
aracteristicile merceolo"ice, dimensiunile, forma,
"reutatea, "abaritul, ambalajul.
omponenteleacorporale
umele, marca, v#rsta, preul, protecia le"al,instruciuni de utilizare
omunicaiileprivind produsul
/nsamblul informaiilor transmise de productor i
comer cumprtorilor poteniali prin mixulpromoional
'ma"ineaprodusului e "#ndete consumatorul despre produs
7/25/2019 Politica Marketingului
13/45
"lementele constitutive ale
politicii de produs Caracteristicile. Calitatea produsului. !esi(nul produsului
7/25/2019 Politica Marketingului
14/45
7/25/2019 Politica Marketingului
15/45
7/25/2019 Politica Marketingului
16/45
Preul instrument de
mar*etin(%reul este una din cele patru variabile
clasice ale mixului de mar!etin", care
are cea mai mare influen #n activitatea#ntreprinderii #n "eneral, a celei demar!etin", #n mod special, deoarece elafecteaz nemijlocit i promt0 profitul,volumul v1nzrilor, cota de pia ipoziia pe care aceasta o ocup pepia #n complexul economic naional.
7/25/2019 Politica Marketingului
17/45
7/25/2019 Politica Marketingului
18/45
7/25/2019 Politica Marketingului
19/45
1actori interni ce
influeneaz politica de pre 2trate"ia i tactica de pia a
#ntreprinderii. 2pecificul fabricrii produsului. %articularitile procesului de producere. %articularitile or"anizrii serviciului. 'ma"inea productorului. ivelul dezvoltrii mana"ementului la
#ntreprindere.
7/25/2019 Politica Marketingului
20/45
7/25/2019 Politica Marketingului
21/45
7/25/2019 Politica Marketingului
22/45
7/25/2019 Politica Marketingului
23/45
7/25/2019 Politica Marketingului
24/45
7/25/2019 Politica Marketingului
25/45
Sarcinile distri)uiei$sigurarea continuitii procesului de distribuie
strarea proprietilor bunurilor
"ecuperarea cheltuielilor
unerea n contact a centrelor de producie cu celede consum
Crearea condiiilor de vehiculare permanent aunui )u# de informaii de la productor laconsumator i invers
7/25/2019 Politica Marketingului
26/45
7/25/2019 Politica Marketingului
27/45
7/25/2019 Politica Marketingului
28/45
7/25/2019 Politica Marketingului
29/45
7/25/2019 Politica Marketingului
30/45
Strate(iile de distri)uie2trate"iile de distribuie0 $n funcie de destinaia produsului, firmele productoare vor
ale"e o distribuie direct prin canale scurte sau lun"i. $n funcie de "radul de implicare a firmelor productoare #n
activitatea de distribuie #n practic, se poate realizacomercializarea mrfurilor prin aparat propriu, prin intermediarisau combinat.
6radul de control este #n str#ns le"tur cu interesele firmei.3biectul controlului este0 volumul v#nzrilor, mrimea stocurilor,nivelul preurilor, politica de promovare.
6radul de elasticitate al aparatului de distribuie 4adaptarea lasc&imbri5 mai ales la mrfurile cu desfacerea sezonier. 7o"istica mrfurilor fixeaz orientarea firmei #n ceea ce
privete livrarea mrfurilor, mijloacelor de transport, alte activitiocazionate de micarea fizic a mrfurilor.
7/25/2019 Politica Marketingului
31/45
Politica promoional/ctivitile politicii promoionale
(forturiledemarketing
roducere
2istribuie1nformareaconsumatorilo
r
$naliza factorilorde in)uen acomportamentuluide cumprare i
consum
Spri&inireaprocesului devnzare
oliticapromoional
7/25/2019 Politica Marketingului
32/45
Politica promoional
entru acomunica nmod e!cient'
!rmele:
;ncheie contracte cu agenii de reclam cevor elabora reclame efective
$nga&eaz specialiti n promovareavnzrilor
$nga&eaz specialiti n publicitatea directpentru:
"ealizeaz bazele de
date i intr nlegtur cu clientulactual sau deperspectiv
"ealizeaz bazele de
date i intr nlegtur cu clientulactual sau deperspectiv
1nstruiesc personalul comercial care trebuies asigure o permanent comunicare i s !e
informat
7/25/2019 Politica Marketingului
33/45
1actorii ce impun o activitatepromoional
8actorii care duc la scdereadesfacerilor
%relun"irea ciclului de via alprodusului
9ealizarea unor obiective strate"ice ale
#ntreprinderii 4lansarea de noi produse,atin"erea unei noi ponderi de pia,creterea beneficiului5
7/25/2019 Politica Marketingului
34/45
"lementele sistemului de comunicaii
Surs deinformaie/ntreprindere
a nsi0
7/25/2019 Politica Marketingului
35/45
Calitile pu)licitii
rezentareapublic uterede in)uenare (#presivitatesporit
Caracter
impersonal
7/25/2019 Politica Marketingului
36/45
O)iective posi)ile ale pu)licitii
=biective ale publicitii
$ informa $ convinge $ reaminti
7/25/2019 Politica Marketingului
37/45
Instrumente promoionale
%ublicitatea )#nzarea personal
%romovarea v#nzrilor 9elaiile publice %ropa"anda %articiparea la t#r"uri i expoziii Marca, ambalajul 'ma"inea firmei merc&andesin"ul
7/25/2019 Politica Marketingului
38/45
Practica de mar*etin( la ntreprindere
$ctivitatea demarketing
$naliza ocaziilor ivite pe pia'studierea i alegerea pieelor9int'elaborarea strategiilor de marketing'a programelor de marketing'organizarea' implementarea icontrolul efortului de marketing
=rganizarea marketingului
7/25/2019 Politica Marketingului
39/45
Conceptul de or(anizare a activitii demar*etin(
Factorii care in)ueneaz organizareaactivitii de marketing
Factorii e#ogeni Factorii endogeni
6ambiana e#tern a!rmei
6pieele: mrimea'natura i localizarea
6Cerinele i preferineleconsumatorilor
6caracteristicilentreprinderii /mrimea'
vrsta' originea06produsele
6calitile personalului
6trsturile personaluluide conducere
7/25/2019 Politica Marketingului
40/45
.ntre)rile formulate pentru asi(urareaunei or(anizri de mar*etin(
3r"anizarea activitii de mar!etin"0 e tendine se manifest #n or"anizarea unei firme: um sunt or"anizate, #n cadrul diverselor firme,
activitatea de mar!etin" i activitatea de desfacere: are sunt relaiile dintre compartimentul de mar!etin"
i celelalte funcii-c&eie ale activitii unei firme: are sunt etapele pe care trebuie s le parcur"
conducerea unei firme pentru a-i edifica o solidorientare ctre pia: um poate o firm s-i #mbunteasc
implementarea activitilor de mar!etin":
7/25/2019 Politica Marketingului
41/45
$olul or(anizrii activitii de mar*etin(n conducerea ntreprinderii
9olul or"anizrii activitii de mar!etin" #nconducerea #ntreprinderii0
/si"ur cadrul necesar pentru "estionarearelaiilor de comunicare #n interiorul#ntreprinderii
/fecteaz direct relaiile dintre personalul#ntreprinderii i "radul de motivaie
9eprezint elementul major prin care seasi"ur coordonarea activitilor desfurate,se determin fluxul de bunuri 4servicii5 irelaiile personale
7/25/2019 Politica Marketingului
42/45
#tri)uiile de mar*etin( delimitate ndiverse domenii
/tribuiile de mar!etin"0 ;laborarea strate"iilor "lobale de mar!etin",
fundamentarea pro"ramelor i bu"etelor de c&eltuieli,
elaborarea politicii "enerale de mar!etin" ;laborarea pro"ramelor speciale de promovare a
v#nzrilor ca funcie comercial cu toate activitileanexe
;laborarea studiului pe pia prin studierea pieelor
de orice natur, activitilor din sfera cercetrilor demar!etin" omunicarea promoional sub toate formele sale0
publicitate, merc&andisin", relaii publice.
7/25/2019 Politica Marketingului
43/45
1unciile principale ale ma(anerului demar*etin(
8unciile mana"erului de mar!etin"0 rearea unui colectiv eficient, care va studia
mar!etin"ul 4piaa5 ule"erea i evaluarea informaiei despre pia %lanificarea direct a mar!etin"ului i conducerea
acestuia %re"tirea devizului de c&eltuieli pe mar!etin" ;valuarea competitivitii produsului 9ecomandri privind amplasarea ambalajului i mrcii 'mplementarea msurilor de mar!etin" #n toate
subdiviziunile #ntreprinderii.
7/25/2019 Politica Marketingului
44/45
Sarcinile, o)li(aiunile, drepturile iresponsa)ilitile directorului demar*etin(
2arcinile directorului de mar!etin"0 onduce elaborarea strate"iei i tacticilor de
mar!etin" la #ntreprindere 3r"anizeaz cercetri de mar!etin" #n scopulstudierii cererii i conjuncturii pieei
2e #ncadreaz #n activitatea de publicitate a
produselor i desfacerea mrfurilor
7/25/2019 Politica Marketingului
45/45
Sarcinile, o)li(aiunile, drepturile iresponsa)ilitile directorului demar*etin(
3bli"aiuni funcionale0 onduce activitatea comercial i de distribuie 3r"anizeaz activitatea de distribuie a produselor conform "raficelor
aprobate
2tabilete relaii de colaborare cu intermediarii ;laboreaz planuri anuale ale producerii i distribuirii produselor )erific calitatea i competitivitatea produselor fabricate 3r"anizeaz colectarea, sistematizarea, analiza i prelucrarea
informaiilor de mar!etin" %erfecteaz i or"anizea activitatea de distribuie a produselor
alculeaz mrimea profitului de la realizarea produselor noi lansate. ;laboreaz pro"noze #n elaborarea produselor noi i satisfacerea
cererii consumatorilor 3r"anizeaz pubicitatea i promovarea produselor i propune diverse
variante profitabile etc.