Plano de Marketing InternoInforsoma – Contabilidade e Gestão, Lda. João Pedro Correia – Nº 7443
José Guilherme Marques – Nº 7594
Tiago Conde – Nº 7618
Nota introdutória
•A INFORSOMA - Contabilidade e Gestão, Lda., providencia serviços na área da contabilidade, fiscalidade e gestão.
•Oferecem um serviço de qualidade, empenho e especialização técnica.
•Os seus clientes comprovam o empenho e o dinamismo que têm vindo a desenvolver nos mais diversos sectores.
Diagnóstico
•Análise Interna
Pontos fortes: Sistema de controlo, através de um software informático.
Sistema de liderança democrática.
Factor semi-familiar.
Diagnóstico• Análise Interna
Pontos fracos: Factor semi-familiar pode gerar conflito interno.
Este factor pode prejudicar também a liderança.
Não existe plano de carreira, não há formação profissional e oportunidades de desenvolvimento.
Diagnóstico
•Análise Externa
Oportunidades: Cariz familiar da empresa, leva a penetrar facilmente em nichos dominados por empresas detidas pela mesma família.
Diagnóstico
•Análise Externa
Ameaças: Empresas com base não familiar e mais competitivas podem surgir e tentar roubar os clientes externos da empresa, ou esta pode vacilar com a saída de um funcionário.
Diagnóstico
•Modelo de diagnóstico
Contabilidade, apoio à gestão e fiscalidade: A equipa é bastante versátil e experiente nas diversas áreas de contabilidade, porém, está vulnerável a empresas mais competitivas e mais específicas em certas áreas-chave.
A antiguidade e experiência é vantajosa para a empresa.
Diagnóstico
•CulturaA empresa possui um tipo de gestão semi-
mediado, assume-se como dinâmica e de qualidade.
O orgulho e a integridade são pontos de referência da empresa.
Diagnóstico
•Estilos de gestão
Existe um espírito de grupo bastante unido, forte e orgulhoso.
Não há espaço de manobra para inovação.
Existe flexibilidade e reacção devido à experiência dos funcionários.
Diagnóstico
•Estilos de gestão
Só existem parcerias com empresas de serviços de higiene.
Os sucessos e insucessos são comunicados à gerência directamente ou através do software informático.
Segmentação
•Critérios organizacionais:
Todos os indivíduos trabalham nas diferentes áreas da empresa,
São maioritariamente de nível administrativo.
Não possuem estatuto de profissão.
Segmentação
•Critérios demográficos:
Local de trabalho próximo da área de residência.
Entre 30 a 50 anos.
A maioria possui apenas o 12º ano.
Segmentação
•Critérios Pessoais:
Não é coberta a potencialidade de desenvolvimento.
Salário mensal como único factor motivante.
Satisfação geral (conformismo com a situação).
Marketing-Mix Interno (Soluções)•Produto:
Plano de carreira.
Formação profissional e oportunidades de desenvolvimento.
Marketing-Mix Interno (Soluções)•Preço:
Proactividade.
Velocidade de implementação.
Empenho e produtividade dos funcionários.
Marketing-Mix Interno (Soluções)•Comunicação:
Comunicação verbal.
Encontros pessoais, reuniões.
Comunicação mediada por software informático.
Marketing-Mix Interno (Soluções)•Distribuição
Canal directo.
Análise custo-benefício• Investimento por acção
Plano de carreira: reestruturação da hierarquia, gastos adicionais com atribuição de benefícios e salários superiores de acordo com o posto dos funcionários.
Formação: custos suportados pela empresa. Relevante aos trabalhos a serem realizados de momento.
Análise custo-benefício
•Outputs
Optimização dos resultados, mais empenho, produtividade e proactividade.
Trabalho processado mais rapidamente e competitivamente.
Análise custo-benefício
•Tradução dos outputs em valores financeiros
Retorno superior ao investimento das acções.
Colmatação das despesas e retorno financeiro positivo após o investimento (longo prazo).
Análise custo-benefício• Aferição do ROI
Plano de carreira: lucros da empresa aumentam substancialmente.
Retorno de maior proactividade e dedicação dos funcionários.
Formação: maior conhecimento da realidade contabilística actual e melhor preparação para novos problemas e desafios que surjam.
Análise custo-benefício
•Em suma, é complexo estimar lucros exactos da implementação destas acções, visto estes sucederem a muito longo prazo e dependerem bastante da resolução dos funcionários que constituem a empresa.