“PROGRAMA DE CAPACITACIÒN PRESENCIAL ”
Año 2017 – Sede VIEDMA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PRESENCIAL
Año 2017 - VIEDMA
GESTOR:
Programa “Gestión y Acreditación Educativa” Instituto Provincial de la
Administración Pública (IPAP). Alvaro Barros y Güemes Viedma Río Negro
Tél: 2920-420665. Mail: [email protected]
COORDINADOR PROGRAMA DE GESTION Y ACREDITACION EDUCATIVA:
T.S. HECTOR BARRIONUEVO
Lic. MATIAS GONZALEZ
OFERTA DE CURSOS PRESENCIALES
CEFI VIEDMA – 2º CUATRIMESTRE CICLO LECTIVO 2017
Procedimientos Administrativos
Sistema de Compras en el Sector Público
Ceremonial y Protocolo
Introducción a Linux (Calc, Writer, Impress)
Herramientas WEB (Correo, Internet, etc.)
Gestión Administrativa
Atención al Público y mesa de entrada.
Producción de textos administrativos.
Sensibilización en lengua de señas argentinas.
Fondos Permanentes, Viáticos y Rendiciones de Cuentas
EDICIONES DE CADA CURSO
En función de las limitaciones se sugiere un sistema de cupos para alcanzar las
vacantes estimadas para cada edición. La limitación en el número de asistentes está
dada por la necesidad de un abordaje docente acorde con los objetivos a alcanzar.
Inicio; 4 de Septiembre de 2017
Duración: Meses de Septiembre, Octubre y Noviembre.
Contenidos Mínimos Curso “Procedimientos Administrativos”
El acto administrativo. Concepto. Estructura y acto. Elementos esenciales y Elementos
accidentales. Clasificación del acto administrativo. Caracteres del acto administrativo.
Los vicios del acto administrativos. Nulidad. . Contrato administrativo. Concepto.
Elementos. Caracteres. Procedimiento de formación de los contratos. Licitación
pública. Licitación privada. Concurso público. Contratación directa. Concurso de
precios. Iniciativa privada. Concepto y análisis de cada uno. Régimen de
procedimiento administrativo de la Pcia. de Río Negro: Ley 2938. El procedimiento
administrativo. Clasificación de los procedimientos administrativos. Los principios
fundamentales del procedimiento administrativo. Legalidad. Oficialidad: impulsión e
instrucción de oficio. . Celeridad, economía, sencillez y eficacia en los trámites.
Recursos administrativos: naturaleza, caracteres, requisitos, plazos. Recursos contra
actos de naturaleza jurisdiccional. Recurso de reconsideración, jerárquico, alzada, de
revisión. Denuncia de ilegitimidad.
Contenidos Mínimos Curso “Sistema de Compras en el Sector Público”
Definición de compras y contrataciones. Análisis de la normativa nacional. Análisis
comparativo de las normas provinciales. Contratos del Estado. Conceptos generales.
Clasificación de los contratos según la Contabilidad Pública. Competencia contractual
del Poder Ejecutivo: limitaciones. Control Parlamentario: preventivo, concomitante y
ulterior. Elección de la contraparte. Control Externo. Ley H 3186 de Administración
Financiera y Control. Sistema Presupuestario: presupuesto de recursos y gastos.
Sistema de Crédito Público. Sistema de Tesorería. Sistema de Contabilidad
Gubernamental. Decreto N° 1737/98 Anexo II: Contrataciones del Estado. Ley B 4187:
Prioridad de contratación con proveedores del Estado Provincial. Sistema de control
interno y externo. Contaduría General. Fiscalía de Estado. Tribunal de Cuentas.
Fiscalía de Investigaciones Administrativas. Defensoría del Pueblo. Sistema
electrónico de compras. Características, desafíos y problemas de los sistemas de
compras. SECOP (Sistema Electrónico de Contrataciones Públicas). Agenda Digital.
Contenidos Ceremonial y Protocolo Ceremonial Social y Protocolo, Atención al Público; Que es y cuáles son los ámbitos del Ceremonial Social. Buenos tratos, Cortesía y herramientas del Ceremonial. Manejo de las Emociones y estrés laboral. Ceremonial y Protocolo en las Instituciones Públicas; Conocimiento y puesta en práctica de las herramientas del Ceremonial y el Protocolo. Orden de presencia y jerarquías. Qué lugar ocupo y por que. El Ceremonial y el protocolo para nuestro desempeño laboral, toma de decisiones. Ceremonial Social Liderazgo y trabajo en equipo; Trabajo en equipo y manejo de personal. Estrategias y paradigmas. Comunicación a través del Ceremonial escrito. Imagen laboral y personal.
Contenidos Mínimos Introducción a Linux (Calc, Writer, Impress)
Introducción a la Informática, Hardware y Software, Introducción al software libre,
diferencias entre software libre y software privativo, Unidades de capacidad de
almacenamiento. Datos e Información. Evolución Tecnológica, Tecnologías de la
Información y la Comunicación. Sistema Operativo, ambiente de trabajo, creación de
carpetas y archivos, ventanas y barras de menú, herramientas y configuración a nivel
usuario. El procesador de textos, Compatibilidad entre Microsoft Word y Libre Office
– Writer, Edición, Formato fuente y párrafo, Numeración, viñetas y esquemas
numerados, tablas y bordes. La planilla de cálculo, Compatibilidad entre Microsoft
Excel y Libre Office - Calc Tipos de datos y formateo de los mismos, ambiente de
trabajo, celdas y rangos. Fórmulas básicas, avanzadas, Funciones básicas y
avanzadas. Formato y Edición de Gráficos, Filtros comunes y avanzados.
Presentaciones gráficas Compatibilidad entre Microsoft Power Point y Libre Office –
Impress, Altas, bajas y modificaciones de Diapositivas, Animaciones. Transiciones.
Estilos de diapositiva. Intervalos
Contenidos Mínimos Herramientas WEB (Correo, Internet, etc.)
Introducción Qué es Internet ¿Qué cosas puedo hacer con internet? ¿Qué necesito
para conectarme? Historia del Internet ¿Qué es WWW? Conexión a Internet, Los
navegadores, Los buscadores, Correo electrónico, Comunicarse on-line, Foros y
Grupos de discusión, Comprar en Internet, Aprender en Internet, Seguridad en
Internet, Seguridad en Internet, Blogs y CMS, Web 2.0 y Redes Sociales.
Almacenamiento en la Nube. Paquete Google. Wordpress: Conociendo Wordpress ,
Barra de Herramientas , Editar Perfil de Usuario, Crear un Gravatar, Primeros Pasos
de Configuración, Primeros Pasos de Configuración II, Crear una Entrada, Opciones
de Formato de Texto, Añadir Enlaces, Añadir Imágenes, Añadir Galería de Imágenes,
Insertar Vídeos y Fotos desde Sitios, Añadir Información Adicional, crear una Página
Básica, Administrar Plantillas, Crear Menú Personalizado, etc.
Contenidos Mínimos Curso Gestión Administrativa
La Gestión Administrativa. Productividad. Eficacia y eficiencia. Sistema de equilibrio e
indiferencia. Técnicas de Gestión Administrativa. Gestión por procesos. Gestión por
resultados. Gestión por proyectos. Gestión por programas. Los procesos de
participación y democratización de las decisiones. Los procesos de motivación,
comunicación y capacitación. La tecnología como soporte de la gestión administrativa.
Software para la gestión administrativa. Sistemas de control de gestión. Evaluación de
la gestión. Modalidades.
Contenidos Mínimos Atención al Público y mesa de entrada.
Bloque I: La atención a los agentes de la AP Unidad 1: Calidad de atención en un
Organismo público. -Concepto de calidad: calidad esperada vs. Calidad
experimentada. -Los momentos de verdad en la atención de los agentes. -
Necesidades y expectativas de los usuarios internos y externos del Organismo. -Cómo
lograr una atención de calidad desde mi puesto. -El rol del/la Responsable de Mesa de
Entradas en el proceso de atención. - Mapa de los momentos de la verdad con los
usuarios internos y externos. Unidad 2: La comunicación y la atención profesional en la
Mesa de Entradas. - Proceso de comunicación. Axiomas de la comunicación. -
Comunicación verbal y no verbal. - Sistemas representacionales de la programación
neurolingüística. -Proceso de escucha. - Buenos y malos hábitos en la atención
personal. Reglas de cortesía. - Qué lenguaje utilizar con los usuarios. - Pasos en la
atención de los usuarios. Bloque II: El equipo de trabajo de la Mesa de Entradas - El
proceso de formación de un equipo de trabajo. - Los distintos roles en un equipo de
trabajo. - Factores motivadores y factores higiénicos. - Características de los equipos
eficaces. - Estilos de liderazgo y equipos de trabajo. - La planificación de proyectos, la
asignación de las tareas y el análisis del desempeño. - Planificación y conducción de
reuniones de trabajo. -Modelos de resolución de problemas y toma de decisiones
Contenidos Mínimos Producción de textos administrativos.
El proceso de comunicación: elementos intervinientes y rasgos fundamentales de una
comunicación eficaz. El texto como unidad semántica y pragmática: significación y
sentido. Construcción relacional: relaciones intraoracionales y supraoracionales.
Categorías lingüísticas necesarias para estructurar el texto escrito: sintagma, oración
simple, oración compuesta y párrafo. Tramas textuales básicas: narración, descripción,
argumentación. Particularidades de texto expositivo. Diversas clasificaciones de texto.
Técnicas básicas para la construcción de textos administrativos: exposición y
argumentación. Formas de disposición, suficiencia informativa, adecuada distribución
de la información, particularidades de léxico y organización sintáctica. Etapas del
proceso de redacción.
Elementos lingüísticos de coherencia y cohesión: referencialidad, secuencialidad y
progresión de la información. Uso correcto de la puntuación y de las personas
gramaticales en los diversos tipos de textos administrativos.
Identificación, estilo y funciones relevantes de diferentes tipos de textos
administrativos: variedad de notas o cartas administrativas, circulares, memorandos,
certificaciones, autorizaciones, comunicados de prensa, actas, informes variados,
instructivos, recibos, facturas. Programación y plan de actividades.
Particularidades de los textos ejecutivos resolutivos: rasgos superestructurales
comunes y variaciones funcionales: disposiciones, resoluciones, ordenanzas,
decretos. Ubicación y función del “anexo”. El texto administrativo-jurídico: convenio.
Organización formal de curriculum vitae.
Contenidos Mínimos Sensibilización en lengua de señas argentinas
Aplicar el vocabulario conjuntamente con la gramática aprendida en ambos niveles de forma correcta en diálogos cotidianos con personas no oyentes, logrando trasmitir el verdadero mensaje. Conocer y analizar el tema legislativo sobre los derechos de las personas con discapacidad auditiva, en los diferentes ámbitos sociales. Promover el valor de la LSA en todos los ámbitos posibles. Crear y participar de las acciones en pos de la integración de las personas con discapacidad auditiva. Lograr interpretar simultáneamente el LSA pequeños textos y /o conversaciones cotidianas. Concientizar acerca de la importancia de la Lengua de Señas para la comunicación con personas Sordas. Promover el acercamiento a la persona Sorda y su comunidad estimulando la comunicación en LSA y la interacción comunitaria. Desarrollar estrategias lingüísticas de conversación en LSA, que favorezcan la comprensión, expresión e interacción en dicha lengua y en distintos contextos. Favorecer el despliegue de la capacidad expresiva del cuerpo y del rostro, el dominio y control del espacio tridimensional, la habilidad manual y la ampliación del campo visual, tanto como los comportamientos y actitudes propias de un acto de comunicación humana.
Contenidos Mínimos Fondos Permanentes, Viáticos y Rendiciones de Cuentas:
FONDOS PERMANENTES: Concepto. Ley de Contabilidad Provincial. Diferencias con compras directas y otras adquisiciones. Creación del fondo. Institución. Contención del Gasto Público en fondos permanentes. Qué bienes se pueden adquirir con los fondos permanentes. Contabilización. Rendición y Reposición. Rotación. VIATICOS Concepto. Ley y Decreto Reglamentario. Liquidación. Comisiones dentro y fuera del territorio provincial. Rendiciones. Casos Prácticos. RENDICIONES DE CUENTAS Concepto. Normativa vigente. Rendiciones de cuentas. Plazos. Contenido de las rendiciones. Responsabilidades del funcionario. Mecanismos de control.
MODALIDAD DE CURSADO
Cada curso tendrá una carga horaria de 64 hs distribuídas en horas presenciales,
realización de trabajos prácticos y trabajo final de aprobación del curso.
Quincenalmente los capacitandos deberán asistir dos días de cursado de TRES horas
reloj cada uno. De esta manera cada curso tendrá una carga horaria presencial de 36
horas reloj a lo cual se adicionarán las cargas correspondientes a trabajos prácticos y
el trabajo final que completará la misma carga horaria que las asignaturas de las
carreras de grado posibilitando así su compatibilidad a los fines de la solicitud de
equivalencia.
ABORDAJE METODOLÓGICO
La metodología presencial implica organizar sistemáticamente las actividades para un
desarrollo accesible a las temáticas. Los docentes deberán planificar y dejar sentados
en el programa de actividades las actividades a desarrollar. Por otra parte deberán
planificar las acciones evaluativas que cumplimentarán los capacitandos.
INSCRIPCIONES
En: www.capacitacionipap.wordpress.com.
En: Capacitación Viedma sito calle Álvaro Barros y Güemes en el horario de 09:00 hs
a 12:30 hs.
En: UPCN-Tucumán 130. Colaboración Gremial de tu Organismo.
CONSULTAS: [email protected]. Tel: 2920-420665. Whatsapp: (de
9 a 12hs)
Las inscripciones comenzarán el día 7 de agosto hasta el día 25 de agosto inclusive, sujeto a la disponibilidad de vacantes.
CRONOGRAMA DE ENCUENTROS A DESARROLLARSE
Capacitador: Carlos Larrañaga
Curso de Capacitación “Procedimientos Administrativos” – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Octubre Noviembre
4-5 Aula Esquina
18-19 Aula Multimedia
2-3 Aula Esquina
17-18 Aula Multimedia
30-31 Aula Esquina
13-14 Aula Multimedia
Horario: 08:00 – 10:30 hs
Capacitador: Diego Aguiar
Curso de Capacitación: “ Sistema de Compras en el Sector Público” – Turno
Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
13-14 Aula Esquina
27-28 Aula Multimedia
11-12 Aula Esquina
26-27 Aula Multimedia
8-9 Aula Esquina
23-24 Aula Multimedia
Horario: 10:30 – 13:00 hs
Capacitador: Liliana BALDA
Curso de Capacitación:“Ceremonial y Protocolo” – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
6-7 Aula Esquina
20-21 Aula Esquina
4-5 Aula Esquina
19-20 Aula Esquina
1-2 Aula Esquina
15-16 Aula Esquina
Horario: 10:30 – 13:00 hs
Capacitador: Luis LEAL Curso de Capacitación: “ Introducción a Linux (Calc, Writer, Impress)” –
Comisión 1 – Turno Mañana
Septiembre Octubre
11-18-25
2-9-17-23-30
Horario: 8:00 – 10:00 hs AULA INFORMATICA Capacitador: María Fernanda Gómez
Curso de Capacitación:“ Introducción a Linux (Calc, Writer, Impress)” –
Comisión 2 – Turno Mañana
Septiembre Octubre
11-18-25
2-9-17-23-30
Horario: 10:00 – 12:00 hs AULA INFORMATICA
Capacitador: Luis LEAL
Curso de Capacitación:“ Herramientas WEB (Correo, Internet, etc.)” -Comisión1–
Turno Mañana
Septiembre Octubre Noviembre
15-22-29
6-13-20-27 3
Horario: 8:00 – 10:00 hs AULA INFORMATICA Capacitador: María Fernanda Gómez Curso de Capacitación:“Herramientas WEB (Correo, Internet, etc.)” - Comisión 2-
Turno Mañana
Septiembre Octubre
12-19-26
3-10-18-24-31
Horario: 10:00 – 12:00 hs AULA INFORMATICA
Capacitador: Silvana Rodriguez
Curso de Capacitación:“Gestión Administrativa” – Comisión 1 – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Octubre Noviembre
4-5 Aula Esquina
18-19 Aula Multimedial
2-3 Aula Esquina
17-18 Aula Aula Multimedial
30-31 Aula Esquina
13-14 Aula Multimedia
Horario: 08:00 – 10:30 hs
Capacitador: Miriam Radeland
Curso de Capacitación “Gestión Administrativa” – Comisión 2 – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Octubre Noviembre
4-5 Aula Esquina
18-19 Aula Esquina
2-3 Aula Esquina
17-18 Aula Esquina
30-31 Aula Esquina
13-14 Aula Esquina
Horario: 10:30 hs a 13:00 hs
Capacitador: Carmen Belmar
Curso de Capacitación: “Atención al Público y Mesa de Entradas” - Comisión 1–
Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
11-12 Aula Esquina
25-26 Aula Esquina
9-10 Aula Esquina
23-25 Aula Esquina
6-7 Aula Esquina
21-22 Aula Esquina
Horario: 10:30 – 13:00 hs
Capacitador: Viviana Gonzalez
Curso de Capacitación:“Atención al Público y Mesa de Entradas” – Comisión 2
Edición – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
6-7 Aula Esquina
20-21 Aula Esquina
4-5 Aula Esquina
19-20 Aula Esquina
1-2 Aula Esquina
15-16 Aula Esquina
Horario: 8:00 – 10:30 hs
Capacitador: Liliana Verdinelli
Curso de Capacitación:“ Producción de textos administrativos” – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
11-12 Aula Esquina
25-26 Aula Esquina
9-10 Aula Esquina
23-25 Aula Esquina
6-7 Aula Esquina
21-22 Aula Esquina
Horario: 8:00 – 10:30 hs
Capacitador: Rocío Calleja y Xoana Mollequer
Curso de Capacitación:“ Sensibilización en lengua de señas argentinas” –
Comisión 1 – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
6-7 Aula Multimedia
20-21 Aula Multimedia
4-5 Aula Multimedia
19-20 Aula Multimedia
1-2 Aula Multimedia
15-16 Aula Multimedia
Horario: 10:30 – 13:00 hs
Capacitador: Rocío Calleja y Xoana Mollequer
Curso de Capacitación:“ Sensibilización en lengua de señas argentinas” –
Comisión 2 – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
11-12 Aula Multimedia
25-26 Aula Multimedia
9-10 Aula Multimedia
23-25 Aula Multimedia
6-7 Aula Multimedia
21-22 Aula Multimedia
Horario: 8:00 – 10:30 hs
Capacitador: María Rosa Montero
Curso de Capacitación:“ Fondos Permanentes, Viáticos y Rendiciones de
Cuentas” – Comisión 1 – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
13-14 Aula Multimedia
27-28 Aula Esquina
11-12 Aula Multimedia
26-27 Aula Esquina
8-9 Aula Multimedia
23-24 Aula Esquina
Horario: 10:30 – 13:00 hs
Capacitador: Romina Lobos
Curso de Capacitacion “Fondos Permanentes, Viáticos y Rendiciones de
Cuentas” – Comisión 2 – Turno Mañana
Septiembre Septiembre Octubre Octubre Noviembre Noviembre
13-14 Aula Esquina
27-28 Aula Esquina
11-12 Aula Esquina
26-27 Aula Esquina
8-9 Aula Esquina
23-24 Aula Esquina
Horario: 8:00 hs a 10:30 hs
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