Quem é você, cara?
Prazer, Guilherme Rosolia
• Publicitário formado no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo
• MBA em Marketing Digital na Faculdade Impacta
• Coordenador de Marketing:
@MediaPost – Ferramenta de E-mail Marketing
Fanático por Marketing Digital!
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#aprendendomarketingdigital
O que é KPI?
• Key Performance Indicator ou Indicador-chave de Desempenho
É a métrica certa para avaliação de resultados.
Pra que definir um KPI?
• Ele ajuda nos objetivos da empresa
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Métricas para cada ação
• Ação: Divulgação do Blog nas redes sociais
• KPI: Novos cadastros para Newsletter.
• Ação: Anúncio divulgando o novo Tennis da Adidas
• KPI: Vendas do novo Tennis da Adidas.
• Ação: Divulgação do novo Curso sobre Facebook Marketing
• KPI: Matriculas para o novo Curso.
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Já conhecem Google Analytics (GA)?
• Quem entrou no site?
• 35% dos acessos vem de Homens de São Paulo, 20% são mulheres do Rio de Janeiro e a maioria tem entre 25-34 anos
• Quantos acessos, leads, vendas tivemos em Março?
• Tivemos 3.000 sessões, 200 leads e 25 vendas no mês de Março! =D
• Março foi pior ou melhor do que Fevereiro?
• Avaliação de Performance por período
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Como instalar o Analytics?
Acesse: https://analytics.google.com
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Métricas e Dimensões
Dimensões: Características dos usuários e das sessões e ações correspondentes Métricas: Características do site, sempre quantitativas Os relatórios sempre exibirão dimensões em linhas e métricas em colunas
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Dimensões
Cidade: • São Paulo • Rio de Janeiro • Porto Alegre Origens de Tráfego: • Google Orgânico • Direto (Digitando o site no navegador) • CPC (Google Pago) • Outros sites
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Dimensões
Sexo: • Homem • Mulher Idade: • 18-24 • 25-34 • 35-44
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Entendendo algumas métricas
Sessões: 1 Sessão contem várias exibições de página ou de tela, eventos, interações.
Quanto tempo dura uma sessão? Por padrão, 30 minutos.
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Entendendo algumas métricas
Visualizações de página: Quantidade de páginas que foram acessadas Taxa de Rejeição Porcentagem de pessoas que acessam apenas uma página do site Taxa de Saída Porcentagem de pessoas que saíram em uma determinada página Usuários: Quantidade de usuários que visualizaram ou interagiram com o seu site
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Entendendo algumas métricas
Visitas: Quantidade de vezes que o site foi acessado Visitantes: Quantidade de pessoas que visitaram o site
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Fazendo uma campanha
Criador de URLs (URL Builder) https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR • Para que serve? Para você saber da onde está vindo o seu tráfego
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Exemplos Práticos
Post no Facebook: Origem: Redes Sociais Mídia: Facebook Banner no UOL: Origem: UOL Mídia: Banner E-mail Marketing: Origem: MediaPost Mídia: E-mail Marketing Anúncio no Facebook: Origem: Redes Sociais Mídia: Facebook Ads
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Termos e Ferramentas de
Marketing Digital Usabilidade
BI (Business Inteligence)
Storytelling
Marketing de Conteúdo
SEO
CPM
CPC
CPL
CPA
CPD
Mídia Display
SemRush
Google Trends
Google Analytics (GA)
Google Web Master Tools
Hootsuite
Vale seguir! Cristiano Santos
Camilo Coutinho
Felipe Spina
Edney Souza
Fernando Kimura
Felipe Morais
Rodrigo Gadelha
Eco Moliterno
Eduardo Sani
Sergio Valente
Fábio Ricotta
Martha Gabriel
Resultados Digitais
Rock Content
Contentools
Meio e Mensagem
Adnews
Infomoney
ComSchool
E-Commerce Brasil
Mundo do Marketing
Abradi
Agência Africa
Agência DM9
Agência LDC (Antiga Loducca)
Grupo de Planejamento
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Alguns Livros...
Cultura da Convergência – Henri Jenkins
A Sociedade em Rede – Manuel Castells
A Cauda Longa – Chris Anderson
Não me faça pensar – Steve Krug
Planejamento Estratégico Digital – Felipe Morais
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