5 kokemusta joukkoistamisesta
Demos Helsinki Suomi.fi-kehitystyöpaja, Outi Kuittinen, tutkija/researcher, Demos Helsinki +358 50 326 55 82 [email protected]
Kuva: Tuomas Sarparanta/Demos Helsinki
Miksi palveluiden kehittäminen yhdessä on hyvä idea (juuri nyt)?• ihmisten halu vaikuttaa yhteiskuntaan on epäsuhdassa mahdollisuuteen tehdä se institutionaalisen politiikan ja edustuksellisen demokratian kautta > yhdessä kehittäminen on deliberatiivista demokratiaa
• kun ihmiset ovat mukana suunnittelemassa, testaamassa ja toteuttamassa, he kokevat omistavansa lopputuloksen > hallinnon legitimiteetti vahvaa
• yhä kyvykkäämpiä kansalaisia, joilla on runsaasti vapaa-aikaa ja halua ilmaista itseään
• tekniikka on tehnyt siitä entistä monipuolisempaaKuva: Videocrab, flickr Creative Commons
Demos Helsingin toimintamalli
Kuv
a: ”M
etro
polin
hyv
invo
inti”
, Dem
os H
elsi
nki j
a Jy
väsk
ylän
hyv
invo
inti
(201
0)
5 kokemusta joukkoistamisesta
1. Tunnista kyvykkäät yhteisöt ja kytke ongelmaan
2. Jaa tehtävä selkeisiin osiin, joilla on tarkoitus
3. Joukot tarvitsevat kumppanikseen ihmisen
4. Näytä tuloksia nopeasti5. Online <3 Offline
Kuva: Tuomas Sarparanta/Demos Helsinki
1. Tunnista kyvykkäät yhteisöt ja
kytke ongelmaan
Kuva kriittisestä pyöräretkestä: hugovk, flickr Creative Commons
Perinteinen tapa ryhmitellä
Helsingin asukkaat
NaisetMiehet
Lapset ja nuoret
Työikäiset
Eläkeläiset
Lähiöiden asukkaat
Keskustan asukkaat
Rikkaat
Keskiluokka
Köyhät
Heterot
Homot
Kyvykkäiden ryhmien kaupunki
Koiranomistajat
Koiranomistajat
Hiihtäjät
Koiranomistajat
Paloheinänasukkaat
Hiihtäjät
Cross-countryskiers
SOK asiakasomistajat
Hiihtäjät
Koiranomistajat
Paloheinänasukkaat
Cross-countryskiers
Pyöräilijät
SOK asiakasomistajat
Koiranomistajat
Paloheinänasukkaat
Hiihtäjät
Maantieteellinen yhteisö
Intressiyhteisö
Kaupungin hallintoKaupungin valtuusto
Helsingin asukkaat
Esimerkki kyvykkäiden ryhmien etsimisestä:
Hoas lab Demos Helsingin ja HOASin yhteishanke
yhteisöllisestä ja energiaviisaasta asumisesta
Yhteisöjen tunnistaminen
Yhteisöjen kytkeminen ongelmaan
Prototyyppausta
- haastatteluja- tapaamisia
- havainnointia- skenaarioita
- brainstormausta- kumppanuuksien
rakentamista- ideoiden valitsemista
- testausta yhdessä rakennusta- yritystä ja erehtymistä- konseptin kehittämistä
Mukaan saatiin: Hoasin työntekijöitä, opiskelija-asukkaita, Ylioppilaslehti, Aalto-yliopiston kurssien opiskelijoita, jotka mm. pitivät videoblogeja, perustivat Aikapankin, mullistivat ongelmakohteen, suunnittelivat asukaslähtöisesti konsepteja peruskorjaukselle, vastaavat facebookissa asukkaiden kysymyksiin...
FillarikanavaPyöräilijät ja kaupunki parantavat
Helsingin pyöräilyoloja
DigitalkootKansalliskirjaston ja Mikrotaskin yhteisprojekti,
jossa ihmiset voivat auttaa digitoimaan suomalaista kulttuuriperintöä pelaamalla pelejä.
Audiodraft10 000 muusikkoa ja äänisuunnittelijaa, jotka auttavat
toisiaan ja vastaavat äänisuunnittelukilpailuihin
Hyvinvoiva ruukkiTulevaisuuden Fiskarsin kylän kehittäminen
asukkaiden ja Fiskars-yhtiön kanssaKuva: Sampos, flickr Creative Commons
What’s in it for me&us?
2. Jaa tehtävä selkeisiin osiin,
joilla on tarkoitus
Kuva: Dodo ry
Tervetuloa Oma Oliviaan
”Olivia-lehti saa joka kuukausi kymmeniä kirjeitä, joissa lukijat ottavat kantaa uuteen numeroon. Usein olen miettinyt, kuinka hienoa olisi saada teräväsanaiset ja ideoita säkenöivät kirjoittajat mukaan lehden tekemiseen.
Tähän tarpeeseen on nyt perustettu Oma Olivia, jonka avulla lukijat tekevät yhden Olivia-lehden numeron.
Kuten oikeassa Olivian toimituksessa myös Oma Oliviassa lehden tekeminen on jaettu osiin: välillä ideoidaan vapaasti, välillä taas jalostetaan tai tehdään valintoja. Lehden osat on jaettu erilaisiin prosesseihin, jotka etenevät tällä sivustolla kukin omassa tahdissaan.
Tule mukaan tekemään omannäköistäsi Oliviaa!
Lue tarkemmat ohjeet.
Niina LeinoPäätoimittaja, Olivia
3. Joukot tarvitsevat kumppanikseen
ihmisen
Kuva: Katri Mäenpää
Dodon järjestämän Megapolis-tapahtuman vapaaehtoiskoordinaattori Katri Mäenpää löysi
jokaiselle sadalle vapaaehtoiselle sopivan tehtävän.
Kuva: Dodo ry
Samalla jokaisen työntekijän on oltava antamassa tehtäviä tarjolle ja fasilitoimassa joukkoaan.
4. Näytä tuloksia nopeasti.
Kuva: Juha Leppänen/Demos Helsinki
Fiskars OO Ideas project Fillarikanava
Palvelun parantuminen ja arvonanto ovat joukkokehittäjän parhaita palkintoja.
5. Online <3 Offline
Kuva: Big lunch, flickr Creative Commons
Verkkotyöskentely ja live-työskentely tekevät toisistaan tehokkaita.
Kuva: Juha Leppänen/Demos Helsinki
Kuv
at: K
allio
Blo
ck P
arty
-fa
cebo
ok-r
yhm
ä
Kallio Block Party
Kuvat Kallio Block Partyn valokuvakilpailun satoa
Ushahidi.com
Kysymyksenne: ”Miten palvelujen tuottajat saavat loppukäyttäjistä aidon ja suoran palaute- ja kehittämispartnerin?”
1. Etsi keillä on ”something in it for them”
2. Mieti mitä milloinkin haluat joukon kontribuoivan omaan työhösi liittyen,
mutta anna ihmisten tehdä, ei vain kommentoida valmista
3. Virkahenkilöiden on oltava ihmisiä verkon takana
4. Release early, release often
5. Go offline
Outi KuittinenDemos Helsinki
outi.kuittinen (a) demos.fiwww.demos.fi
slideshare.net/demoshelsinkihttps://www.facebook.com/groups/
8838070791/http://www.flickr.com/photos/
demoshelsinki
Kiitos!
Top Related