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Dailton Felipini
OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS NA INTERNET
Como Encontrar e Avaliar um Nicho de Mercado
Inclui 100 ideias de negócios
São Paulo SP
ISBN 978-85-66833-95-9 BLUE EDITORA E LIVRARIA LTDA
[email protected] (11) 3637-3011
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Sumário
APRESENTAÇÃO .............................................................................................. 5 A OPORTUNIDADE TRAZIDA PELA INTERNET .............................................. 8
Por que investir na internet ............................................................................. 8 A força da novidade iguala as oportunidades. ................................................ 9 O empreendimento pode ser implantado aos poucos e testado. .................... 9 Evolução na quantidade de e-consumidores no Brasil - (em milhões) ......... 12 O que impulsiona as vendas on-line ............................................................. 12 Você como empreendedor na internet .......................................................... 13 Modelos de negócios na web ....................................................................... 16 O modelo do comerciante ............................................................................. 17 O modelo de corretagem ou infomediários ................................................... 18 O modelo de publicidade .............................................................................. 19
O QUE VOCÊ PRECISA PARA ATUAR NA INTERNET ................................. 20 Diferenças entre um negócio tradicional e na internet .................................. 20 Um empreendimento na Internet demanda um investimento menor. ........... 21 Necessidade de menor infraestrutura ........................................................... 21 O que é preciso saber sobre ecommerce ..................................................... 22 A montagem de um plano de negócios ........................................................ 23 A montagem de uma loja virtual eficaz ......................................................... 25 Sites de conteúdo: como obter receita sem vender ...................................... 28 A escolha do tema do site ou blog ................................................................ 29 Como desenvolver um bom conteúdo. ......................................................... 30 A importância da usabilidade ........................................................................ 31 Texto objetivo ............................................................................................... 31 Atenção especial à homepage ...................................................................... 31 A promoção: como gerar um bom fluxo de visitantes ................................... 33 Estratégias de webmarketing ........................................................................ 34 Estratégias off-line ........................................................................................ 37
CONHECENDO O MERCADO ........................................................................ 38 O mercado e seus nichos ............................................................................. 38 A segmentação do Mercado. ........................................................................ 40 Demanda pelo produto ................................................................................. 41
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Concorrência. ............................................................................................... 41 Foco em um nicho de mercado. ................................................................... 41 Posicionamento estratégico .......................................................................... 42 Como obter boas ideias de Negócios ........................................................... 43
COMO AVALIAR UM NICHO DE MERCADO .................................................. 45 O que vender: avaliando um produto ............................................................ 45 Atributos dos produtos bem vendidos na web .............................................. 46 Que tipo de necessidade o produto vai atender? ......................................... 47 O produto tem bom padrão de qualidade? ................................................... 48 A Internet é um bom canal para o produto?................................................. 49 O custo de logística é aceitável? .................................................................. 50 Você já tem fornecedores confiáveis e exclusivos? ...................................... 50 O produto demanda grande esforço pós-venda? ......................................... 51 A margem de lucro é interessante? .............................................................. 52 Para quem vender: avaliando o mercado-alvo ............................................. 53 Quem é o seu público-alvo? Ele está na Internet? ....................................... 53 Qual é o tamanho do nicho de mercado ....................................................... 54 A quantidade de competidores é aceitável? ................................................. 56 Existem restrições legais à comercialização? ............................................... 56
GARIMPANDO INFORMAÇÕES NA INTERNET ............................................ 58 Fontes de informações sobre segmentos de mercado ................................. 58 Como pesquisar a demanda e a concorrência na internet ........................... 59 Ficha analítica de cada segmento de mercado ............................................ 66 Como organizar todas as informações coletadas. ........................................ 67
PARTE II .......................................................................................................... 72 50 Ideias para Comércio e Serviços on-line ................................................ 72 Parte III ........................................................................................................... 114 50 Temas para sites ..................................................................................... 114 de conteúdo .................................................................................................. 114
Sobre o autor .............................................................................................. 153 Outros ebooks sobre eCommerce na LeBooks .......................................... 153
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APRESENTAÇÃO
Caro amigo empreendedor.
Seja bem-vindo ao maravilhoso mundo do e-commerce
É com prazer que lhe entregamos mais um titulo que irá ajudá-lo a entender, de
forma clara e objetiva, os fatores críticos de sucesso nas vendas on-line.
Utilizando uma abordagem prática e objetiva, a coleção oferece uma visão
abrangente do fascinante mundo do e-commerce, simplificando assuntos
fundamentais como o processo de escolha do nicho de mercado a ser
trabalhado; a montagem e gerenciamento de uma loja virtual eficaz; as
melhores estratégias de marketing digital; o posicionamento de um site na
primeira página de resultados do Google; a utilização eficaz do email
marketing; a implantação de um programa de afiliados, além de diversos outros
assuntos cujo conhecimento vai potencializar suas chances sucesso na
Internet.
Este livro foi desenvolvido para atender uma necessidade frequente
apresentada por empreendedores e empresários interessados no mercado da
Internet: escolher de forma criteriosa o segmento de atuação. Muitas vezes
não se tem uma definição precisa em relação ao negócio que se pretende
implantar. Ou então, já se fez a opção por determinado segmento de mercado,
mas ainda é necessário analisar com critérios profissionais a viabilidade do
segmento escolhido e as chances do produto na Internet. O propósito deste
material é duplo: ajudar o empreendedor a encontrar um segmento de negócio
compatível com seus interesses pessoais e também fornecer critérios lógicos
de avaliação do mesmo, de maneira a possibilitar uma maior segurança com
relação às perspectivas de sucesso do empreendimento.
Vamos conhecer os principais modelos de negócios utilizados na Internet e os
produtos que estão sendo vendidos com sucesso na rede. Vamos, também,
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apresentar as questões mais importantes a serem consideradas na análise do
segmento de atuação e do produto a ser comercializado.
Além de tudo isso, você também receberá 100 sugestões de negócios na
Internet, sendo 50 abordando sites de comércio e serviços e 50 referentes sites
de conteúdo. Temos certeza que o conhecimento adquirido com a leitura deste
livro lhe proporcionará muito mais segurança na decisão, que talvez seja a
mais importante decisão a ser tomada por todo empreendedor: o que vender, e
para quem vender.
Boa leitura e sucesso em seu empreendimento.
Dailton Felipini
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Aos meus pais, Francisco e Dercilia,
com eterno carinho e gratidão.
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Capítulo 1 A OPORTUNIDADE TRAZIDA PELA INTERNET
Este livro foi criado com o objetivo de ajudá-lo a dar um passo extremamente
importante em direção à montagem de um empreendimento na Internet,
qualquer que seja o nicho de mercado em que irá atuar. Mas antes de
entrarmos no processo de análise de nichos é importante revermos
rapidamente outros aspectos relacionados à montagem de um
empreendimento, também importantes para o seu sucesso. Neste capítulo
veremos as razões que nos levam a indicar o e-commerce como a melhor
oportunidade de negócios surgida nas últimas décadas, assim como o papel do
empreendedor e as principais modelagens de negócios utilizadas na Web.
Por que investir na internet Muito provavelmente, você já está familiarizado com a Internet em seu
cotidiano, seja para receber emails, buscar informações, conhecer pessoas,
entre outras atividades. Realmente, a Internet alterou de muitas maneiras o
nosso comportamento, mas, talvez, você não tenha notado que ela está
mudando também a forma como as pessoas compram e realizam transações.
Devido, principalmente, à conveniência e economia, as pessoas estão
comprando cada vez mais pela Internet, e isso significa uma excelente
oportunidade para quem quer vender seu produto e tem conhecimento e
competência para fazê-lo. O e-commerce vem crescendo de forma
avassaladora em todo o mundo. Somente nos Estados Unidos, país que
historicamente serve como modelo para o Brasil em termos econômicos, o
faturamento das empresas com o comércio eletrônico ultrapassou mais de uma
centena de bilhões de dólares. Isso sem considerar, no cálculo, setores como o
de bilhetes e serviços de turismo, o de mercadorias vendidas nos leilões on-
line, serviços financeiros, jogos e outros setores que fogem ao controle
governamental. Segundo estimativa de Jeff Bezos, CEO da Amazon, o e-
commerce deve atingir entre 10% a 15% do comércio americano nos próximos
10 anos, fato que, se confirmado, levará o faturamento anual do setor a um
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valor superior a meio trilhão de dólares naquele país. E você há de concordar
comigo: trata-se de muito dinheiro! E o fato promissor é que, em termos de
crescimento do e-commerce, o Brasil segue a mesma rota, conforme você verá
nos dados apresentados mais adiante.
Se essa perspectiva extremamente favorável de mercado em crescimento
ainda não for o bastante para convencê-lo, veja a seguir, mais algumas razões
para você pensar seriamente em tornar-se um empreendedor da Internet.
A força da novidade iguala as oportunidades. O conhecimento relacionado a esse novo ambiente de negócios, o chamado
“know-how”, ainda não está plenamente difundido. Na verdade, empresários,
pesquisadores e estudiosos do e-commerce ainda estão buscando
conhecimento e aprendendo com seus erros e acertos ao longo do caminho.
Isso funciona como uma espécie de nivelador e diminui a distância entre quem
já está no jogo do comércio há mais tempo e quem entrar nele agora, o que é
positivo para o novo empreendedor da Internet. Aliado à questão da novidade
da área está o fato de que ainda existem muitos nichos de mercado
interessantes para serem explorados. Pequenos segmentos que,
eventualmente, não interessaram às grandes empresas, ou passaram
despercebidos, ou que ainda não estão totalmente maduros, podem
representar uma excelente oportunidade de negócios para um empreendedor
com visão e mente aberta e é justamente esse aspecto que será
prioritariamente focado neste livro.
O empreendimento pode ser implantado aos poucos e testado. Diferentemente de uma empresa tradicional, em que o início das operações
ocorre somente com o empreendimento totalmente estruturado, um negócio na
Internet pode ser implantado em etapas, o que dilui o investimento e facilita a
correção de erros. Imagine que você queira montar, por exemplo, uma loja de
artigos de golfe. Se você montar sua loja em um shopping ou na rua, poderá
receber o primeiro cliente somente depois de a loja estar totalmente pronta, e
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se não entrar ninguém, paciência! Lá se vai praticamente todo o investimento
por água abaixo. Na Internet, você pode montar um site de conteúdo, com ou
sem sua marca definitiva, testar a aceitabilidade de seus produtos, avaliar a
visitação e, somente depois, começar a vender. É evidente que esse processo
demanda tempo, mas é um tempo muito bem gasto, que pode representar a
diferença entre ganhar ou perder o jogo depois. E essa questão do tempo nos
remete ao nosso próximo argumento a favor do empreendedorismo na Internet.
O momento é agora.
Se você tivesse pensado em ser um empreendedor na Internet há alguns anos,
ainda no século passado, provavelmente já teria sido varrido do mercado
juntamente com milhares de pequenos, médios e grandes empresários que
fizeram parte da “Internet eufórica”, ou talvez tivesse sobrevivido, numa
espécie de concha, aguardando a boa maré do mercado trazer uma quantidade
razoável de compradores potenciais, para começar a vender de verdade.
Mas o quadro hoje está mudado. Conforme você verá a seguir, os números do
e-commerce no Brasil são extremamente favoráveis, com mais de vinte
milhões de pessoas comprando de forma rotineira pela Internet e um
faturamento crescente. É claro que, quando tivermos 30, 40 ou, quem sabe, 50
milhões de compradores, vai ser ainda melhor. O problema é que, quando esse
momento chegar, o comércio eletrônico não será mais novidade e, boa parte
das vantagens anteriormente assinaladas, terá desaparecido. O conhecimento
estará mais disseminado, muitos empreendedores estarão estabelecidos, já
não haverá tantos nichos de mercado à disposição e assim por diante.
Logicamente, o grau de incerteza será menor, mas em contrapartida a
competição será muito mais acentuada. Por essa razão, agora é o melhor
momento, e os números do e-commerce, que você verá a seguir, vão lhe
mostrar isso com clareza.
Faturamento do e-commerce no Brasil
Em breve superaremos a marca de R$ 30 bilhões de faturamento por meio do
ecommerce. É um número fantástico tendo em vista o pouco tempo de
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existência do comércio eletrônico. Também é bom frisar que estamos falando
do e-commerce “puro”, em que não são consideradas as vendas de
automóveis, leilões e passagens aéreas. Trata-se de milhares de lojas virtuais
vendendo roupas, bebidas, remédios, livros, CDs, eletrodomésticos, entre
outros. Quando visualizamos historicamente, a forte tendência de crescimento
apresentada pelo ecommerce fica ainda mais evidente:
Conforme os dados acima, o faturamento evoluiu de meio bilhão de reais em
2001, para mais de R$ 22 bilhões de reais em 2012. Isso representa um
crescimento de mais de 4.400% em 11 anos. Você conhece algum setor que
tenha crescido com tamanha magnitude no Brasil?
Outro indicador extremamente positivo, diretamente relacionado ao
faturamento, é o crescimento no número de consumidores on-line que saltou
de pouco mais de um milhão em 2001 para estimados 43 milhões em 2012,
conforme ilustrado pelo gráfico abaixo.
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Evolução na quantidade de e-consumidores no Brasil - (em milhões)
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 e-Consumidores 1.1 2.0 2.6 3.4 4.8 7.0 9.5 13.2 17,6 23,0 32,0 43,0 Crescimento .% - 81% 30% 31% 41% 46% 36% 39% 33% 30% 39% 34%
Em resumo, o mercado representado pelos consumidores on-line vem
apresentando um estupendo crescimento desde 2001.
O que impulsiona as vendas on-line Os dados mostram de forma clara que cada vez mais pessoas compram pela
Internet no Brasil e, provavelmente este seja o melhor indicador de que o
ecommerce veio para ficar e para ocupar um expressivo espaço na economia
brasileira, ou seja, as pessoas adotaram o novo canal de comercialização e
vão comprar cada vez mais através dele. As razões dessa grande adesão à
Internet são inúmeras, mas vale a pena citarmos as duas mais relevantes: a
conveniência e a economia.
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Conveniência. Algo conveniente é algo prático, fácil e cômodo de fazer e a
Internet representa tudo isso, inclusive no momento de comprar. Uma compra
pode ser realizada em questão de minutos na Internet, ao passo que o
deslocamento em busca de um produto numa cidade como São Paulo, por
exemplo, pode demandar um tempo superior a meio dia ou mais, dependendo
da localização e condições do trânsito. Na Internet, para termos uma relação
de todas as lojas que vendem o produto desejado, indexadas por ordem de
preço, iremos utilizar meia dúzia de teclas e gastar cerca de um minuto Quanto
tempo levaríamos e quanto trabalho teríamos para fazer isso sem a internet?
Isso se chama conveniência e tem um valor imensurável para o consumidor.
Economia. Esse é outro aspecto extremamente valioso para o consumidor.
Por que pagar mais caro se eu posso pagar mais barato? O fato é que, na
maioria absoluta das situações, os produtos são vendidos por um preço melhor
na Internet. Isso ocorre devido à menor estrutura de custos e, também, devido
à facilidade de comparação de preços na web que faz com que vendedores
que tenha apetite por margens mais elásticas de preço tenham enorme
dificuldade para vender. Afinal de contas, estamos falando de um consumidor
esclarecido e exigente que em sua maioria tem, no mínimo, o curso superior
completo.
Essas são as principais razões para o explosivo sucesso das vendas on-line e
que, ao que tudo indica, vão continuar existindo até o final dos tempos. É muito
difícil duvidar da continuidade do crescimento do e-commerce diante desse
fato.
Você como empreendedor na internet
Há algum tempo, em uma palestra, tive contato com um profissional de uma
grande empresa de “Venture Capital” em São Paulo. Ele era responsável pela
análise de centenas de planos de negócios enviados à sua empresa
anualmente em busca de financiamento. Perguntei-lhe qual aspecto de um
plano de negócios ele considerava mais relevante no processo de avaliação e
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a sua resposta foi extremamente objetiva – “Para nós, todos os aspectos do
plano tem o seu grau de importância, porém o que é crucial e decide a
concessão ou não do financiamento é o perfil do empreendedor. Nós sabemos
que o mais importante para o sucesso de uma empresa é a capacidade, a
motivação, e o comprometimento de seu criador”. Vale a pena, antes de
seguirmos em frente, pensar em você como empreendedor com todas as
implicações que essa nova perspectiva oferece.
O trabalho em tempo integral ou parcial?
Se você planeja se dedicar em tempo integral ao seu negócio na Internet, é
importante saber que vai precisar de um capital inicial para se manter durante
algum tempo. Isso porque a maioria absoluta dos negócios não dá lucros no
curto prazo e a necessidade de dinheiro para fazer frente às despesas do dia-
a-dia, aliada a um negócio que ainda não atingiu o ponto de equilíbrio é receita
certa para problemas. Uma boa prática é estabelecer que pelo menos durante
o primeiro ano de atividade, você não deve contar com o seu empreendimento
para retiradas pessoais de caixa, de tal forma que receitas geradas sejam
automaticamente reinvestidas no seu negócio. Se as coisas correrem melhor
que o previsto e for possível retirar algum dinheiro antes desse período, tanto
melhor, mas você não deve contar com isso. Se por outro lado, você optou por
iniciar seu projeto mantendo, pelo menos durante algum tempo, uma outra
atividade em paralelo, você terá mais tranquilidade para planejar e executar
seus planos, uma vez que não haverá a necessidade de gerar lucros no curto
prazo. Em contrapartida, seu negócio não contará com sua atenção constante
e fatalmente levará mais tempo para deslanchar. Isso não é necessariamente
um problema, desde que você não relaxe em relação às metas estabelecidas e
não deixe passar o tempo certo de lançar seus produtos e ocupar o seu espaço
no mercado.
Tem formação na área de tecnologia?
Uma pergunta recorrente refere-se à necessidade de conhecimento
especializado para implantar e operar um empreendimento na Internet. É
importante ressaltar que uma atividade comercial realizada na Internet é
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fundamentalmente similar àquela realizada presencialmente. Em ambos os
casos, o sucesso se resume a encontrar pessoas com necessidades a serem
atendidas e atendê-las com eficácia. Tenha em mente que a internet não é
uma rede de computadores, mas sim uma rede de pessoas conectadas através
de computadores, ou seja, as máquinas e o software que as fazem funcionar
não são um fim em si mesmo, são o meio através do qual você vai chegar até o
seu cliente. Lembre-se sempre que na frente de cada tela de computador
existe um cliente em potencial aguardando para ser bem atendido por você. O
fato é que ausência de conhecimento especializado em tecnologia não
inviabiliza, de forma alguma, a montagem de um empreendimento bem
sucedido, pois conforme dissemos, a tecnologia deve ser um meio e não o
propósito de seu negócio; a não ser, obviamente, que esse conhecimento seja
o produto que você vai comercializar através da rede. Por outro lado,
considerando que você vai vender para pessoas que navegam na rede, é
importante conhecer muito bem esse meio para entender melhor o
comportamento de seu cliente. Navegue pela rede, visite lojas virtuais,
principalmente de seu ramo de atuação, realize compras, preste atenção na
comunicação e abordagem utilizada no site e nos e-mails recebidos. Você pode
também acelerar muito o seu aprendizado através da realização de cursos. No
link a seguir você pode ter acesso a um excelente curso digital voltado
especialmente para empreendedores da Internet. Curso Empreendedor
Gostaria de continuar na mesma área de atuação?
Se você tiver experiência em determinada área, identificar-se com o que faz e
estiver considerando a possibilidade de montar o seu negócio baseado nessa
mesma área, esta condição poderá lhe proporcionar inúmeras vantagens. Com
certeza, sua experiência e conhecimento do assunto serão de grande valia na
implantação e gerenciamento de seu negócio, poupando-lhe um grande tempo
de aprendizado. Você conseguirá executar suas tarefas com mais agilidade do
que um iniciante, produzindo mais e, se tiver um bom relacionamento com seu
empregador, poderá até incluí-lo em seu rol de clientes. Lembre-se, porém, que
é fundamental gostar daquilo que se faz. O preço do aprendizado é menor do
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que a satisfação de se trabalhar com aquilo que gostamos. É justamente a
esse respeito que queremos considerar com você na próxima e última questão.
Imagina-se realizado na área escolhida?
Durante muito tempo se pensou que o trabalho fosse uma espécie de castigo
que nós mortais teríamos que suportar como preço pelas benesses adquiridas
através dele. E ainda hoje, muita gente acredita que ter prazer com o trabalho é
uma ficção. Nada mais errôneo. Se você fizer uma pesquisa com
empreendedores bem-sucedidos, descobrirá que a maior parte deles, embora
trabalhe muito, gosta imensamente do que faz e encontra prazer e realização
pessoal em executar as tarefas de seu dia-a-dia por mais difíceis e trabalhosas
que sejam. Isso ocorre porque, para se dedicar a algo com a intensidade
exigida por todo novo empreendimento e atingir a excelência que vai lhe trazer
o sucesso, são necessários um grande esforço, constância e dedicação, só
alcançáveis por quem se identifica e gosta daquilo que faz. É por isso que
talvez essa seja a mais importante dica a ser seguida na busca por um negócio
bem sucedido. Procure atuar naquilo que o faça sentir-se bem e lhe que dê
prazer. Mais adiante, você verá dicas de como encontrar uma área de atuação
que seja promissora, mas que também lhe possibilite a satisfação pessoal de
fazer algo de que gosta.
Modelos de negócios na web
Hoje já se vende praticamente de tudo na Internet. Desde ovos de codorna até
automóveis novos e usados, passando por cachaça de Minas, acessórios
eróticos, serviços de Cartomante, aplicações financeiras, encontros e leilão de
produtos químicos, entre outros. Qualquer nova atividade comercial ou
qualquer negócio tradicional pode ser replicado na Internet. Os modelos de
negócios que serão apresentados a seguir são os mais comuns e foram
agrupados em três grandes grupos1 para facilitar a compreensão.
COMERCIANTE Misto, Virtual, Puro, Mercantil Direto.
CORRETAGEM Shopping Virtual, Leilões, Marketplaces, Infomediários.
PUBLICIDADE Portais genéricos, Portais especializados, Gratuidade.
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Veja as características de cada um e pense em qual dos modelos o seu
projeto se encaixaria melhor, lembrando que o seu negócio não precisa ser
exatamente igual a outro já existente, e, de certa forma, nem é interessante
que seja. Existe a possibilidade de variantes que tornariam o seu negócio
diferenciado e quem sabe, mais eficiente, que os já existentes na Internet.
O modelo do comerciante
O modelo refere-se à comercialização de serviços ou produtos para pessoas
físicas ou jurídicas. Pode ser um negócio exclusivamente baseado na
Internet ou associado a uma loja física, o que é mais provável considerando
que o varejo tradicional tende a se utilizar também da Internet como canal de
comercialização.
VARIANTES DESCRIÇÃO EXEMPLO
Comércio Misto Negócio tradicional baseado em instalações físicas e que utiliza a rede como mais um canal de comercialização para os seus produtos.
Livraria Cultura
Comércio virtual Comercialização de produtos/serviços exclusivamente pela Internet. Submarino
Comércio virtual puro
Comercialização de produtos digitais. É a forma mais pura de Comércio Eletrônico uma vez que todo o processo de divulgação, a venda e também a entrega são feitas pela Internet. Empresas de software ou cursos on-line bem como livrarias especializadas em ebooks são os principais exemplos.
LeBooks
Mercantil direto Empresas produtoras de mercadorias que se utilizam da web como canal direto de venda para o consumidor final, eliminando total ou parcialmente os intermediários.
Caloi
Profissional especializado
Profissionais que utilizam a Web para divulgação e comercialização de seus serviços. Ex. Serviço de Revisão de textos.
Célia Buarque
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O modelo de corretagem ou infomediários São os chamados facilitadores de negócios. Sites que facilitam e estimulam a
realização de transações, através de um ambiente virtual, que promove
contatos, aproximando os fornecedores e potenciais compradores.
VARIANTES DESCRIÇÃO EXEMPLO
Shopping
Virtual
Web-hosting
Site que reúne diversas lojas virtuais. A receita é obtida através de uma taxa mensal ou comissão sobre as vendas realizadas. Esse tipo de negócio tende a migrar para a prestação de serviços de infraestrutura na web, ou venda de espaço publicitário.
ShopFácil
Leilões
on-line
Ambiente virtual que possibilita a oferta de mercadorias e a realização de lances até se alcançar a melhor oferta disponível. A Receita é obtida por meio de taxas de cadastramento + comissão no caso de empresas (B2B) ou comissão sobre venda no caso de pessoas físicas (C2C). Possui variantes como o Leilão reverso, onde os vendedores é que fazem os lances, e o menor preço ofertado leva o pedido.
Mercado Livre
Portal Vertical Possibilita a interação entre empresas do mesmo setor de negócio e incentiva a realização de transações através de negociação direta ou leilões. Variantes: Comunidades de Negócios, onde além das transações existem um grande fluxo de informação e orientação aos membros da comunidades, como boletins, diretórios de fornecedores. classificados, ofertas de empregos, entre outros; Agregador de compras, que reúne os compradores para obter maior volume e melhor negociação nas compras. Nos chamados E-marketplace agrega mais de um setor.
Trade Hunter
Infomediários
Aproxima compradores e vendedores sendo que a receita é geralmente obtida através de comissões sobre as transações realizadas através do site. É o caso dos Corretores Financeiros que facilitam a realização de investimentos por parte da pessoa física, disponibilizando acesso a um ou mais fornecedores de serviços financeiros. É o caso também de sites de comparação de preços como Buscapé
Investshop,
Buscapé
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O modelo de publicidade
Utiliza o mesmo conceito das emissoras de TV e Rádio, o chamado
“Broadcasting”. Oferece produtos e serviços gratuitamente como informação
ou entretenimento, gera um grande volume de visitantes e obtém receita
através de anunciantes que desejam atingir esse público. O modelo passou por
momentos distintos desde o início da Internet comercial. Inicialmente muitos
recursos foram investidos e, também, perdidos em sites de conteúdo devido,
principalmente, a não existência de um mercado expressivo na Internet. Num
segundo momento, tivemos uma relativa queda de interesse nos sites de
conteúdo, principalmente de pequeno e médio porte, e mais recentemente com
o surgimento dos links patrocinados e programas, como o Adsense e
programas de afiliados em geral, a monetização de um site de conteúdo por
meio da publicidade foi muito facilitada. A expectativa é que com o aumento da
concorrência entre anunciantes o espaço publicitário em bons sites de
conteúdo se torne cada vez mais valorizado, melhorando a receita de sites
baseados no modelo de negócio da publicidade.
Variantes do modelo
DESCRIÇÃO EXEMPLO
Portais genéricos
São os grande portais de acesso a Internet. Embora a maioria já não utilize a gratuidade em sua forma pura e venda algum serviço como o acesso à Internet ou serviço de correio eletrônico.
IG
Portais especializados
São sites especializados em determinado público ou segmento de mercado. Geram menos volume de tráfego que os portais genéricos, mas com um perfil de público mais concentrado, fator que é valorizado por anunciantes atentos. Ex site voltado para 3º idade.
Mais de 50
Gratuidade Sites que oferecem algum serviço/produto gratuitamente para gerar volume de tráfego ou exposição viral. É o caso do Hotmail, serviço de correio eletrônico adquirido pela Microsoft. Sites de busca também se enquadram nessa categoria no que se refere à busca orgânica (gratuita).
Hotmail
Venda de Links patrocinados
Os sistemas de links patrocinados possibilitaram a viabilização econômica para os grandes sites de busca quando eles passaram a expor anúncios relacionados às palavras-chave digitadas.
Yahoo
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Capítulo 2 O QUE VOCÊ PRECISA PARA ATUAR NA INTERNET
Diferenças entre um negócio tradicional e na internet
Do ponto de vista legal, uma empresa na Internet não é diferente de uma
empresa tradicional em termos de obrigações. Você terá de registrar a sua
empresa no Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas de sua cidade, caso
trate-se de uma prestadora de serviços, ou na Junta Comercial, caso trate-se
de uma sociedade mercantil de comércio ou indústria, Além disso, as empresas
prestadoras de serviço deverão cadastrar-se na Prefeitura Municipal e na
Receita Federal e as sociedades mercantis, na Receita Estadual e Receita
Federal.
Uma dúvida frequente é se as empresas da Internet pagam exatamente o
mesmo tributo que as empresas físicas e a resposta é sim! Para a Receita não
importa o canal de comercialização, mas sim qual é o produto comercializado,
uma vez que existem alíquotas distintas para grupos de produtos. No caso dos
sites de conteúdo que não vendem mercadorias, apenas oferecem um
conteúdo qualificado em determinado assunto e obtém receitas de anúncios e
comissões sobre indicações, a cobrança de tributos ainda é um pouco flácida,
mas, conhecendo o leão como conhecemos, pode-se apostar que no momento
em que o faturamento desse modelo de negócio se tornar expressivo o cerco
vai apertar.
Outra questão recorrente é se o comércio pela internet deve ser explicitado no
objeto social da empresa. Dentre os códigos de atividades elencados para a
montagem de empresas não existe nenhum dedicado ao comércio eletrônico
por si só. Uma empresa que atue, por exemplo, no ramo de serviços contábeis
continuará utilizando a documentação com a qual foi constituída, mesmo que
passe a vender seus serviços pela Internet. Por outro lado, é conveniente citar
o fato de a empresa vender pela Internet quando da elaboração do contrato
social da empresa. Os procedimentos de abertura e regulamentação de
empresas no Brasil ainda são extremamente burocráticos. É fundamental a
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contratação de um bom contador que cuidará das inúmeras obrigações
contábeis e fiscais, liberando você para outros aspectos fundamentais do
empreendimento.
Um empreendimento na Internet demanda um investimento menor.
Nesse aspecto, os negócios na nova economia levam enorme vantagem sobre
os negócios tradicionais. Quanto é necessário para a montagem de uma loja
tradicional em um bom ponto? É difícil pensar em algo muito abaixo de 50 mil
reais. Por outro lado, você pode implantar uma boa loja virtual na Internet por
algo entre 3 mil e 5 mil reais. Quanto representa o custo de hospedagem de um
site num shopping virtual em relação ao aluguel e às luvas de uma loja num
Shopping Center? Você gastará aproximadamente de 150 a 400 reais por mês
com sua loja virtual e de 3 mil a 15 mil reais em uma loja física. Portanto, sem
dúvida alguma, o desembolso de recursos é sensivelmente menor para o
empreendedor na Internet, particularmente no caso do varejo. É claro que, se
você quiser, poderá gastar muito em um site, porém, o fato é que o
empreendedorismo na Internet é mais vantajoso do que o tradicional, nos
quesitos investimento e custo operacional, o que é extremamente relevante
para um empreendedor que, normalmente, dispõe de poucos recursos.
Na comparação feita acima, é necessário levarmos em consideração o
seguinte aspecto: quando se investe em um ponto comercial, uma loja em um
shopping, por exemplo, está se adquirindo o benefício da exposição da
empresa ao público que passará em frente à loja, algo que tem enorme valor.
Isso não ocorre com uma loja virtual que não tem um “ponto” propriamente dito
e vai necessitar de um grande esforço promocional para que os internautas
saibam de sua existência.
Necessidade de menor infraestrutura Outra diferença importante a favor da empresa na Internet é que a
infraestrutura necessária é muito menor. Eu mesmo mantive, durante mais de
dois anos, como sede de meu negócio, um dos quartos de meu apartamento, o
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chamado home office. Você irá necessitar apenas de uma escrivaninha,
estantes para seus livros, material de escritório e o imprescindível computador,
que uma vez conectado a Web, literalmente coloca o mundo ao alcance de
suas mãos. No que se refere à pessoal, inicialmente, você necessitará apenas
de um profissional, preferencialmente terceirizado, na área de tecnologia para
montar e fazer a manutenção do site. Você verá essa pessoa
esporadicamente, embora ela possa ser contatada de forma rápida, via
Internet, e vá destinar o tempo estritamente necessário para atender à sua
solicitação de suporte e manutenção.
A terceirização e a realização de parcerias estratégicas são uma tendência
muito forte no mundo da internet justamente pela facilidade de contato sem a
presença física. Atualmente pode-se contatar pessoas do mundo todo de forma
instantânea e, por incrível que pareça, gratuita. Basta utilizar ferramentas da
Internet como Skype, MSN, entre outros. O fato é que, em razão da diminuição
do custo, nunca as pequenas empresas estiveram tão próximas das grandes
em termos de utilização de tecnologia quanto nos dias atuais.
O que é preciso saber sobre ecommerce
Na essência, vender pela Internet não é muito diferente do que vender por
meio de outro canal de comercialização, embora existam peculiaridades no
ecommerce com as quais você deve se familiarizar antes mesmo de começar a
implantar o seu projeto. O fundamental é escolher muito bem o nicho de
mercado que se pretende atuar, assunto que será abordado no próximo
capítulo. Mas antes disso, temos que considerar outros três aspectos com os
quais você também terá que se ocupar de forma a implantar um bem sucedido
projeto na Internet. São eles: a montagem de um plano de negócios; a
montagem de uma loja virtual ou, opcionalmente, a criação de um site de
conteúdo; e a promoção do site de forma a gerar um bom fluxo de tráfego.
23
A montagem de um plano de negócios
Segundo dados do Sebrae, no Brasil, 56% das pequenas e médias empresas
fecham as portas até o terceiro ano de vida, e esse percentual ultrapassa a
marca dos 70% no quinto ano de existência. Sem dúvida, é um número
exageradamente alto. É claro que existem muitas barreiras a serem vencidas
pelo empreendedor, e é natural que elas existam. A questão é: será que a
maior parte dessas dificuldades não poderia ter sido prevista antes do início
das atividades e, para cada uma delas, encontrada a solução mais adequada?
É provável que sim, uma vez que, ainda de acordo com o Sebrae, a maior
parte dos problemas é relacionada às questões internas da empresa e ao
próprio empreendedor.
Para evitar que sua empresa faça parte dessa triste estatística, é importante
que você planeje muito bem o seu negócio. A principal função do planejamento
é estimular o gestor a se antecipar aos possíveis problemas e a se preparar
para eles, de tal forma que não seja necessário consertar o navio durante a
travessia, como geralmente acontece. Uma ferramenta muito útil de
planejamento é o chamado plano de negócios. Vamos conhecê-lo um pouco
melhor.
O que é um plano de negócios?
Um plano de negócios é basicamente um instrumento de planejamento, no qual
as principais variáveis envolvidas em um empreendimento são apresentadas
de forma organizada. Obviamente, o processo de fazer planos para a criação
de um novo negócio sempre existiu, mesmo que de forma empírica ou apenas
na mente do empreendedor. Mas, a montagem de um documento com a
análise das principais variáveis do negócio, ordenadas segundo um modelo, ou
uma ordem lógica, é relativamente recente e popularizou-se com o surgimento
da Internet e das chamadas empresas “ponto com”, a partir da década de
1990. Hoje, o “business plan”, ou plano de negócios, faz parte de nosso
cotidiano, e, quando se fala em um novo empreendimento, quase que
24
fatalmente se fala na elaboração de um plano de negócios como o primeiro
passo a ser dado. Para a maioria dos empreendedores, a elaboração do plano
tem como principal objetivo apresentar o empreendimento a possíveis futuros
parceiros comerciais, como sócios, incubadoras e investidores. Porém, embora
o plano sirva muito bem para essa finalidade, é importante você saber que o
principal benefício da montagem de um plano de negócios está no
conhecimento adquirido durante esse processo. A elaboração do plano nos
induz a realizar o planejamento de forma organizada, estimulando a reflexão.
Questões como: quem é o comprador de meu produto? É possível produzi-lo a
um custo comercialmente viável? Meu projeto é lucrativo? e muitas outras
questões a serem analisadas são determinantes para o sucesso ou fracasso do
empreendimento. A busca por essas respostas vai levá-lo a um maior
conhecimento do negócio que você quer montar, diminuindo incertezas e,
consequentemente, os riscos inerentes a ele.
Estrutura típica de um plano de negócios
Pode-se pensar no plano como uma série de questões que deverão ser
respondidas por você, como forma de prepará-lo para a montagem efetiva do
negócio. O quadro a seguir mostra a estrutura de um plano de negócios que
segue esse conceito. Para cada questão estrutural, existe um módulo com
perguntas que cobrem cada uma das variáveis importantes associadas a ela.
Estrutura do modelo de plano de negócios ABC-COMMERCE
Questões estruturais Módulo O QUE vai ser feito? POR QUEM vai ser feito?
1. EMPREENDIMENTO
O QUE vai ser oferecido ao mercado? 2. O PRODUTO
A QUEM vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco?
3. O MERCADO
COMO o cliente vai ser atendido? 4. MARKETING
QUANTO gastaremos e QUANTO teremos de retorno?
5. FINANÇAS
25
QUANDO realizaremos as atividades e atingiremos as metas?
6. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES E METAS
Fonte: www.e-commerce.org.br – autor Dailton Felipini.
Note que, de uma forma sintética, praticamente todos os aspectos relevantes
de um empreendimento foram contemplados nesse modelo. Um empreendedor
que seja capaz de planejar e responder satisfatoriamente a essas questões,
com certeza, estará mais preparado para enfrentar o mercado.
Evidentemente, a montagem de um bom plano de negócios não é garantia de
sucesso de seu empreendimento, mas, sem dúvida, representa um enorme
passo nessa direção.
Dica: Na livraria virtual LeBooks você encontrará um Kit de produtos que poderá auxiliá-lo na montagem de seu plano de negócios. Veja em: Kit plano de negócios.
A montagem de uma loja virtual eficaz
Uma loja virtual é um site que oferece um sistema de compras com o qual o
usuário pode interagir e concretizar uma transação comercial. Quando você
visita uma loja no Shopping Center em busca de um produto qualquer, espera
encontrar facilmente o que procura, ser bem atendido pelos vendedores, poder
pagar sua compra sem burocracia na opção que escolher e assim por diante.
Na Internet, não é diferente, pois o visitante, embora não seja atendido por
pessoas, vai interagir com o sistema de compras que também deve levá-lo a
concluir a transação da forma mais agradável, rápida e fácil. Há, no entanto,
uma agravante: o consumidor on-line é extremamente exigente, bem informado
e sabe muito bem o que quer. Isso significa que, para ser bem sucedido na
Internet, além de ter um bom produto e bons preços você deve contar com uma
boa loja virtual onde as transações sejam realizadas a contento. Mas o que
seria uma boa loja virtual?
Partindo da premissa que o usuário tenha interesse no produto e o preço esteja
ajustado à sua expectativa, o fato dele realizar ou não a compra vai depender
26
exclusivamente da qualidade da loja em convencê-lo a realizar a transação,
portanto, uma loja virtual eficaz é aquela que consegue transformar seus
visitantes em compradores. Isso depende de inúmeras variáveis,
principalmente relacionadas à usabilidade, cuja abordagem fugiria do escopo
deste livro. Vamos apenas conferir algumas das características principais de
uma loja eficaz, extraídas de nosso e-book “Lojas Virtuais: como vender com
sucesso na Internet” e apresentadas aqui de forma resumida.
Lojas que ajudam o visitante a tomar decisões. Conforme dissemos, o consumidor típico das lojas virtuais é bem informado,
tem boa formação educacional e capacidade de discernimento para saber o
que é bom para si. Mais do que tentar convencê-lo a realizar compras, temos
que fornecer o contexto e as informações que o ajudem a se decidir. Por
exemplo, eventualmente, o produto X é um bom produto para determinado
cliente, porém, o produto Y atenderia melhor à sua necessidade e poderia
estabelecer uma relação custo-benefício mais interessante para ele. A loja
virtual deve, então, ajudar esse cliente a tomar a melhor decisão, explicitando
as reais características de cada produto e seus benefícios, para cada
necessidade específica. Na medida em que o objetivo não é apenas vender um
produto, mas ganhar um cliente que vai retornar várias vezes, o foco deve ser,
sempre, maximizar o benefício oferecido a ele.
Lojas que oferecem texto claro e objetivo Diferentemente das lojas tradicionais, as lojas virtuais não possuem
vendedores, e as informações relevantes são oferecidas por meio do texto. Por
isso, é fundamental que o texto seja claro e objetivo, sem ser exaustivo.
As informações devem aparecer no site de tópicos, e não texto corrido, pois
isso facilita a leitura e a compreensão. Na descrição dos produtos deve-se
mostrar ao usuário os principais benefícios que resultariam da compra e não
somente os atributos do produto.
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Lojas que transmitem confiança aos visitantes. O fato de seu visitante gostar do produto e considerar o preço compatível com
o benefício que ele espera obter é necessário para a realização da compra,
porém, nas lojas virtuais, não é garantia de que ela seja realizada, pois, muitas
vezes, o cliente não se sente suficientemente seguro para realizar a transação.
A novidade da Internet é, por si só, um inibidor. Comprar online demanda a
aquisição de um novo hábito, tendo em vista que nós nascemos antes do
surgimento das lojas virtuais e estávamos habituados a fazer compras numa
loja tradicional e a ser atendidos por uma gentil e solícita vendedora. O objetivo
da loja virtual deve ser o de criar um ambiente de compras que transmita
confiabilidade, e isso pode ser feito por meio de procedimentos como:
fornecimento de informações de forma clara e honesta; orientação com relação
às medidas de segurança adotadas nas lojas virtuais (uma seção de apoio ao
usuário e esclarecimento rápido de dúvidas); garantias de devolução de
produtos; depoimentos de clientes; entre outras.
Lojas que ajudam o visitante a romper a inércia.
Assim como ocorre nas compras tradicionais, o cliente, muitas vezes, fica
indeciso no momento de concretizar a transação, mesmo que ele esteja
confiante com relação a todos os aspectos tratados anteriormente. A indecisão
é comum no consumidor online e, geralmente, existe uma propensão a adiar a
compra. Por essa razão, é importante que as lojas virtuais ofereçam um
estímulo ao usuário, para que ele rompa a inércia e realize a ação desejada
naquele momento. A recompensa pode ser um desconto especial, um outro
produto de baixo custo, ou qualquer outro tipo de prêmio que faça com que o
visitante realize a ação esperada e clique na maravilhosa tecla "Comprar".
Essas são apenas algumas das características das lojas virtuais bem
sucedidas. Note que todas estão focadas no cliente, o que faz sentido, porque
o atendimento à necessidade do cliente é a razão da existência de qualquer
loja, seja ela na esquina, no Shopping Center ou na Internet.
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Dica: Na livraria virtual LeBooks. Você encontra um ebook com praticamente todas as informações relevantes sobre a implantação e o gerenciamento eficiente de lojas virtuais em: Lojas Virtuais como vender na Internet.
Sites de conteúdo: como obter receita sem vender
No primeiro capítulo que abordou os diferentes modelos de negócios na
Internet você conheceu, além do comércio, o modelo de negócio baseado em
publicidade, categoria na qual se enquadram entre outros, os sites de
conteúdo e os blogs. Vamos conhecer rapidamente como funciona um bom
site de conteúdo e o que é necessário para a sua montagem.
Sites de conteúdo são sites focados em um tema ou público específico, tais
como: jardinagem, economia, culinária, futebol, artes, e uma infinidade de
outros assuntos de interesse. Nesses sites, o internauta encontra
conhecimento, fóruns de debates, dicas úteis, além de poder interagir com
outras pessoas de interesse semelhante, sempre em torno de um tema central.
No início da Internet, os sites de conteúdo eram tão badalados quanto as lojas
virtuais, mas com a quebra generalizada de empresas "pontocom", ocorrida em
2000, eles se tornaram as principais vítimas do descrédito em relação ao
ecommerce. Agora, as mesmas condições que possibilitaram o firme
crescimento das lojas virtuais sopram ventos favoráveis em direção a esse tipo
de sites. A principal delas é o fato de já possuirmos mais de 50 milhões de
pessoas com acesso à Internet no Brasil, o que representa um espantoso
crescimento ocorrido em uma década, tendo em vista que em 2001
contávamos com pouco mais de 10 milhões de internautas. Além dessa massa
crítica já existente, outro fator positivo é o próprio amadurecimento do setor,
que hoje tem knowhow para oferecer ao internauta condições seguras e
agradáveis de navegação e compra na Internet.
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Para o sucesso desse modelo de negócio todos os participantes devem estar
satisfeitos: o usuário deve receber gratuitamente conteúdo de qualidade, o
fornecedor deve ter acesso a um público direcionado com potencial interesse
em seu produto e o site deve receber uma parte da receita gerada por meio da
venda de anúncios, patrocínio ou afiliação que o torne viável.
Vamos partir da premissa que você pretenda criar um site de conteúdo, a partir
do zero com o objetivo de obter receitas com anúncios. Além da geração de um
bom fluxo de visitantes, assunto que você verá mais adiante, existem dois
outros aspectos que são fundamentais para o sucesso de modelo de negócio:
a escolha do tema e o desenvolvimento de um bom conteúdo.
A escolha do tema do site ou blog
Em condições normais as pessoas publicam textos na Internet que são de seu
interesse pessoal. O assunto pode ser um hobby, como a criação de pássaros,
pode focar mais o aspecto profissional, como dicas para o vendedor de
sucesso, e assim por diante. Mas é importante que seja algo de seu interesse
para que realmente haja disposição para se dedicar a publicação e renovação
de um bom conteúdo. Caso não seja essa a situação, é interessante procurar
algum profissional da escrita que possa preencher essa lacuna, obviamente
com um custo que deverá ser absorvido pela receita gerada pelo site.
Parta do principio que você deve escrever sobre o que gosta, mas consciente
de que o tema escolhido vai influenciar no potencial de geração de receitas do
site. A principal variável aqui é a quantidade de internautas que teriam
interesse no assunto tratado. Um site que traga fofocas sobre os artistas de
televisão certamente atrairá mais pessoas que um site com uma tese de
doutorado sobre o comportamento das mitocôndrias.
Normalmente, temas mais procurados gerarão um maior fluxo de tráfego, o
que, por sua vez, acarretará mais cliques. Por outro lado, embora temas de alta
demanda apresentem geralmente uma maior concorrência de anunciantes e
CPC maior, isso não é uma regra geral, pois não é incomum encontrarmos
30
nichos de grande interesse que apresentam baixos custos por clique. Nosso
objetivo deve ser buscar a melhor combinação possível para nosso site: muitos
internautas interessados no assunto e um bom valor pelos cliques ocorridos.
No capítulo “Garimpando informações na Internet” você aprenderá a fazer o
levantamento da demanda para diferentes temas de sites de conteúdo.
Como desenvolver um bom conteúdo.
Ok! Você já escolheu um bom tema para rechear as páginas de seu site,
parabéns. No entanto, tenho que fazer o papel de advogado do diabo e lembrá-
lo que, muito provavelmente, existirão centenas, ou milhares, de outros sites
abordando o mesmo assunto, então por que os internautas iriam preferir
justamente o seu?
Sua resposta deve ser: pelo fato de encontrarem lá um site com conteúdo
relevante e com boa usabilidade. Vamos ver o significado de cada um desses
O que é um conteúdo relevante. Quando um usuário entra em uma página qualquer da Internet, seu cérebro
está formulando a seguinte questão; “o que é que tem de interessante aqui
para mim?” Se a página tiver informações que gerem valor para o usuário, ele
vai permanecer por mais tempo, caso contrário, vai cair fora rapidamente e
provavelmente nunca mais retornará. Ao desenvolver conteúdo, busque por
informações que tragam algum benefício para o leitor. Fazendo isso, você irá
estimular o surgimento de uma comunidade de valor composta por pessoas
que voltarão regularmente ao site em busca de informação, interação com
outros internautas ou entretenimento.
Além do efeito direto em termos de visitação e consequentemente mais cliques,
temos que considerar o importante fato de que o Google estará considerando
esses índices de comportamento do usuário na determinação do ranking do
site, o que afetará o seu posicionamento nos resultados de busca, conforme
veremos mais adiante.
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A importância da usabilidade Usabilidade é a facilidade de uso de um site, ou a facilidade com que o usuário
encontra o que deseja. O efeito de uma boa usabilidade é direto. Quanto
melhor a experiência do usuário no site, maior é a quantidade de páginas
visitadas, maior é tempo de permanência e exposição a diferentes anúncios e
maior é o índice de retorno ao site, além é claro, de melhor rankeamento na
lista do Google. Abaixo, seguem alguns fatores determinantes em termos de
usabilidade que devem ser considerados na montagem de um site.
Texto objetivo Sabe-se que a leitura no computador é cerca de 25% menos produtiva e mais
cansativa que a leitura em papel. Por esse motivo, o texto deve ir direto ao
ponto apresentando de forma clara e objetiva os assuntos. Sites com boa
usabilidade não usam textos rebuscados ou excessivamente técnicos, a não
ser que seu público seja majoritariamente composto por especialistas. É
importante, também, usar parágrafos curtos e separados por uma linha para
tornar a leitura menos monótona.
Capricho no visual, sem exageros
Um design clean e adequado ao propósito do site é fator crucial no comércio
eletrônico. Sites com boa usabilidade não apresentam imagens e grafismos
que não acrescentam valor e tornam mais lento o carregamento da página na
tela do usuário. Vale a pena investir em boas imagens quando elas se fizerem
necessárias para tornar a leitura mais elucidativa e também agradável. Utilizar
fundo branco que além de fornecer o melhor contraste com as letras, não
acarreta peso adicional, desnecessário às páginas. Utilize cores mais fortes
apenas em pequenos grafismos que vão dar um visual mais bonito a loja
virtual.
Atenção especial à homepage
A homepage é a principal porta de entrada do site, na qual os visitantes terão a
primeira impressão, positiva ou negativa, do que vão encontrar. Mostre
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imediatamente, de preferência no topo da página, qual é o tema do site e o que
existe de interessante. Além disso, deixe bem visível um link para uma página
“quem somos”, onde o visitante poderá obter informações mais detalhadas
sobre o site e seus editores, facilitando o estabelecimento de uma relação mais
amigável.
Coloque na home, links para todas as seções importantes e nessas seções,
um link de retorno. Em sites com muitas páginas e grande volume de
informação é interessante colocar também um sistema de busca, no qual o
usuário possa digitar a palavra-chave para o que procura e obter os links para
as seções onde a palavra foi encontrada. Lembre-se de colocar os assuntos
mais interessantes “acima da dobra”, ou seja, na metade superior da página,
pois é lá que os usuários vão concentrar a atenção.
Os links, botões e formulários
Os links são os elos entre as diversas páginas do site. São importantes porque
é através deles que os usuários navegam no site. Devem, portanto, ser
apresentados sempre em um local de destaque, separados de outros objetos
ou textos e, preferivelmente, nas cores, com as quais o usuário já está
acostumado. No caso dos links, o estilo padrão é o texto sublinhado na cor
azul. Botões são links na forma de imagens para despertar mais a atenção do
usuário. Vale a pena utilizá-los sempre que possível.
Já os sites de conteúdo apresentam muitos pontos de entrada de dados por
parte do usuário como o “fale conosco” ou “enquetes”. Ai vão algumas dicas:
• Utilize um formulário conciso. Peça somente informações realmente
necessárias.
• Explique, por meio de janelas "pop-up"2, todos os campos que possam
gerar dúvidas.
• Posicione o cursor sempre no primeiro campo a ser preenchido e, em
caso de erro, mantenha o texto já digitado pelo usuário no campo, para
que a correção seja feita mais facilmente.
33
• Indique claramente o link que deverá ser clicado para enviar o formulário
e forneça, em seguida, uma página confirmando e agradecendo o envio.
A promoção: como gerar um bom fluxo de visitantes A promoção com objetivo de geração de tráfego é uma variável fundamental
não somente para os sites de conteúdo, mas também para as lojas virtuais e
para absolutamente qualquer tipo de site que tenha como objetivo ser
acessado uma grande quantidade de pessoas.
A importância de um bom domínio
A escolha de um bom domínio vai maximizar o retorno das estratégias de
promoção que você verá a seguir. Isso porque o domínio é a sua marca na
Internet e da mesma maneira que ocorre no mercado tradicional, tem um papel
extremamente importante na fixação de uma imagem positiva na mente do
consumidor. Existem inúmeros critérios para a escolha racional de um bom
domínio, mas o relevante aqui é você saber que o nome deve estar associado
ao produto ou área de atuação. Deve também estar associado ao diferencial
competitivo da empresa, diretamente ou indiretamente, através de um slogan.
Por exemplo, o site eCommerceOrg mostra exatamente o seu diferencial
competitivo em relação a milhares de outros sites que tratam do mesmo tema.
Em primeiro lugar, o assunto tratado está indubitavelmente associado ao
domínio, e, além disso, o slogan “tudo sobre comércio eletrônico” destaca a
abrangência de seu conteúdo. O site tem mais de uma centena de páginas
focadas em ecommerce.
Dica: Para conhecer critérios sobre a escolha de um bom domínio, acesse a página:www.e-commerce.org.br/dominios.php.
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Estratégias de webmarketing Imagine que você tenha se preparado muito bem para montar seu
empreendimento na Internet: elaborou um bom plano de negócios; escolheu
um bom nicho de mercado e os produtos adequados ao perfil do público-alvo;
colocou, no ar, uma loja virtual bem montada, eficaz na transformação de
visitantes em clientes. Está tudo perfeito, mas ainda falta algo fundamental:
trazer os visitantes!
Para atingir o objetivo de um site com muita visitação, existem diversas
estratégias de marketing na Internet também conhecidas como “webmarketing”,
que você pode utilizar. Vamos ver, agora, as principais formas de geração de
tráfego na Internet.
Inserção nos sites de busca
Cerca de um terço, ou mais, das visitas aos sites é originado em sites de busca
como Google, Yahoo, Bing, entre outros. Uma pesquisa recente da empresa
DoubleClick, realizada nos Estados Unidos, indica que cerca de 50% dos
consumidores online pesquisaram seus produtos nos sites de busca, antes de
efetivar a compra. É um número muito expressivo e mostra por que essa
estratégia de webmarketing deve ser prioritária para o lojista virtual.
Além disso, existem duas grandes vantagens na utilização dessas ferramentas.
A primeira é que o visitante vindo dos sites de busca é potencialmente
interessado em seus produtos, tendo em vista que, para chegar até a loja
virtual, ele procurou por produtos associados a ela digitando palavras-chave
relacionadas com o negócio. Assim, a chance desse visitante vir a tornar-se um
cliente é muito boa. Outro aspecto positivo da utilização dos sites de busca é o
baixo custo da inserção, que em algumas situações é próximo de zero. Dica. Para entender a lógica de funcionamento dos sites de busca e aprender a otimizar seu site, você pode ler olivro: Google Top 10, publicado pela editora Brasport.
35
Email marketing
O email é uma ferramenta poderosa na geração de tráfego, no suporte aos
clientes e também no fortalecimento da marca. Não se trata do envio massivo
de emails não autorizados, o chato “Spam”, que causa grandes danos ao
ecommerce e que não deve ser utilizado por lojas virtuais sérias. A grande
força do email é sua agilidade como canal de comunicação por meio de
promoções e newsletter, junto ao usuário que autorizou a abertura desse canal
(optin). Sabe-se que o recebimento e o envio de emails são as atividades mais
realizadas pelos internautas, seguidas, de longe, pela leitura de notícias e por
diversão, o que indica que não é possível imaginar lojas virtuais bem sucedidas
que não utilizem, de forma eficiente, esse canal de comunicação com seus
usuários.
Dica. Para aprender a implantar um programa bem sucedido de email marketing, veja o ebook: Email Marketing Eficaz em:
www.lebooks.com.br. Anúncios na Web
Durante algum tempo o mercado de propaganda online passou por um período
de acomodação, com índices de retorno insatisfatórios, causado principalmente
pelo custo elevado dos tradicionais banners. Posteriormente acompanhamos
um forte crescimento de anúncios na Internet por meio do sistema “Pay Per
Click”, no qual o anunciante paga apenas pela exposição dos anúncios que
resultaram em clique, ou seja, paga por cliques realizados, e não por
quantidade de exposições do anúncio. Esse sistema é muito mais inteligente
que o anterior e é uma boa forma de divulgar produtos de maneira totalmente
controlável pelo administrador e a um custo aceitável.
O importante para quem anuncia é não perder de vista a relação
custo/benefício, ou seja: a receita efetivamente auferida em relação ao custo
da campanha. Note que existe um benefício adicional à geração de tráfego,
que é a divulgação da marca. Os anúncios têm esse efeito na medida em que,
para cada pessoa que clicou provavelmente outras 99 pessoas viram a
comunicação e o nome de sua loja.
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Programas de afiliados
O conceito é bem simples: o site que enviar um visitante que realize uma
compra receberá de você uma comissão sobre o valor da venda. Esse tipo de
programa de parceria ainda é incipiente no Brasil e, exceto por algumas
grandes lojas virtuais, que muitas vezes pagam comissões irrisórias, ainda é
pouco utilizado. Provavelmente isso se deva à necessidade de um software
mais sofisticado, que faça o controle e o gerenciamento de cada compra, quem
indicou o visitante, o valor de comissão a ser paga, entre outras funções. Com
um maior acesso a essa tecnologia por parte de lojas virtuais menores e com o
pagamento de melhores comissões, esse meio de geração de tráfego tende a
florescer e a se tornar uma das principais ferramentas nos sites de ecommerce.
Marketing Nas Redes Sociais
Redes sociais são ambientes virtuais que reproduzem um ambiente natural de
contato entre pessoas que tem algum tipo de interesse comum. São exemplos
de rede o Facebook, o Twitter, o Orkut, o MySpace, dentre inúmeras outras.
As redes sociais representam a frente de batalha mais recente do ecommerce,
afinal de contas, se existe uma comunidade de pessoas interligadas e com
determinados objetivos em comum, e essa comunidade tem algum tipo de
ligação com o conteúdo de nosso site, porque não dizer aos seus membros
que ele existe? Mas atenção, o marketing nas redes sócias deve ser sutil,
quase imperceptível, pois qualquer ranço excessivamente comercial será
duramente repelido pelos membros da comunidade. Além disso, antes de
propagar qualquer divulgação deve-se criar relacionamento e credibilidade para
que a mensagem seja ouvida, e relacionamento é algo que demanda algum
tempo para ser consolidado.
A chave para o sucesso nas redes sociais implica em participar de forma
efetiva daquela comunidade oferecendo algo de valor como informação e
conhecimento útil, até o momento em que o ambiente esteja estabelecido e
surja o contexto adequado para que uma mensagem comercial possa ser solta
no ambiente. Redes sociais são criadas por pessoas que partilham interesses
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comuns com outras pessoas e que tem o que oferecer. Além de serem
ineficazes, abordagens agressivas de marketing são repelidas e, pior, podem
gerar uma propaganda negativa, o que seria péssimo para a empresa.
Devido à novidade do assunto, ainda não temos uma metodologia clara de
ações mercadológicas nesse ambiente, mas isso com certeza vai ocorrer ao
longo do tempo. Com certeza, vale a pena você ficar atento.
Como destacado no início, existem numerosas maneiras de trazer visitantes
para as lojas virtuais. As citadas acima são extremamente importantes e, quase
que certamente, serão utilizadas por você, em seu site, em algum momento.
Estratégias off-line Embora a Internet seja o melhor canal de divulgação para o seu site, não se
deve descartar qualquer ação fora da Internet que possa gerar uma boa
divulgação, desde que a um custo aceitável. Qualquer que seja o segmento de
atuação de seu site, com certeza haverá ambientes, eventos ou veículos de
comunicação que ofereçam alguma relação de afinidade com o tema. Por
exemplo: feiras, revistas temáticas, espaços para adeptos de hobbies e
colecionadores, e assim por diante. Desde que uma avaliação de
custo/benefício indique uma perspectiva de retorno favorável, então o esforço
promocional valerá a pena. Procure usar a criatividade e ficar atento ao
ambiente de forma a aproveitar qualquer oportunidade de divulgação. Uma
simples ação, como colocar um adesivo com endereço do site no para-brisa de
seu carro, por exemplo, deixará sua marca exposta a um grande número de
pessoas por um custo irrisório.
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Capítulo 3 CONHECENDO O MERCADO Antes de seguirmos em frente com a análise das oportunidades de negócios
existentes na Internet, vamos dar uma boa olhada em alguns conceitos de
marketing que servirão como embasamento para esse trabalho.
O mercado e seus nichos
Do ponto de vista do Marketing, um mercado representa o “conjunto de
compradores reais e potencias de determinado produto”3, ou seja, o mercado
é composto por todas as pessoas dentro de um espaço geográfico que já
consomem o produto que vamos oferecer, ou que podem vir a consumi-lo.
Trazendo o conceito para a Internet, podemos considerar que o mercado global
para o ecommerce é composto pelos internautas que já realizam compras ou
que podem vir a fazê-lo, tendo em vista que possuem acesso a Internet. No
caso brasileiro isso significa cerca de 50 milhões de internautas, o que,
convenhamos, representa uma quantidade expressiva de consumidores. Para
qualquer empreendedor que tiver além de muito arrojo, algumas centenas de
milhões de dólares para investir, não haveria problema nenhum em definir uma
grade de produtos que fosse a mais ampla possível e que abocanhasse a
maior fatia possível do mercado. Essa é precisamente a estratégia utilizada
pela Amazon.com e, no caso brasileiro, pelo Submarino.com que oferece mais
de 200 mil itens aos seus visitantes. No entanto, essas são líderes de mercado
e com enorme disponibilidade de recursos buscando atender o máximo
possível de clientes, uma situação totalmente diferente daquela do pequeno e
médio empreendedor.
Na competição pelo mercado da Internet, o grande varejista tem a sua força
decorrente de uma grande escala de comercialização, o que lhe permite
comprar em melhores condições de preço e repassar essa vantagem ao
cliente. Possui também a visibilidade decorrente de seu tamanho, o que atrai
naturalmente novos visitantes e sugere credibilidade, atributo fundamental na
39
Internet. Em contrapartida, os grandes tendem a reagir mais lentamente a
novas tendências e mudanças repentinas de mercado. Além disso, para
atender ao enorme volume e diversidade de perfis de clientes, necessitam
oferecer uma gigantesca variedade de produtos e arcar com todo o ônus
decorrente de uma grande infraestrutura operacional. O grande pode ser bom
no atendimento da maior parte do mercado, mas ele não consegue ser o
melhor em todos os segmentos, uma vez que isso exige especialização e,
logicamente, não se pode ser especialista em tudo ao mesmo tempo.
É justamente neste aspecto que reside a força do pequeno varejista. Ele pode
se dar ao luxo de escolher uma linha de produtos e trabalhar em um segmento
de mercado específico, concentrando todas as suas energias e estreitando o
foco de sua atenção para ser o melhor, um expert, naquele segmento. Isto
significa, entre outras coisas, conhecer profundamente o perfil de seu público-
alvo a ponto de poder satisfazer plenamente suas necessidades.
O que é nicho de mercado
A expressão “nicho de mercado” está intrinsecamente associada a segmento
de mercado, mas representa algo mais do que isso. Nicho de mercado é um
segmento com características especiais em termos de necessidades a serem
atendidas. Para o pequeno empreendedor, isso significa a oportunidade de
atender com excelência a uma necessidade específica de determinado público,
consolidando-se como o seu fornecedor número um. Em suma, quando
falamos em nicho de Mercado estamos tratando de oportunidades de negócios
que podem ser agarradas pelo empreendedor. Naturalmente, manter-se na
posição número um de um nicho de mercado é muito mais fácil e barato do que
manter-se na posição número um de todo o mercado, com implicações em
termos de lucratividade do negócio. A consequência é que um pequeno
empreendimento pode gerar um retorno sobre o investimento – ROI –maior do
que o gerado por uma grande empresa.
Ao procurar um nicho de mercado, deve-se considerar dois aspectos: os
produtos a serem oferecidos e o público que deverá se beneficiar deles; em
outras palavras: “o que” será vendido e “para quem” será vendido Na avaliação
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do nicho de mercado, deve-se ainda considerar os seguintes fatores: o
tamanho do segmento, ou seja, a quantidade estimada de pessoas que o
compõe; o grau de competição e as características relacionadas ao produto,
tais como o seu padrão de qualidade, o seu custo de distribuição e a vantagem
relativa da web como canal de comercialização. Todas essas variáveis serão
abordadas em profundidade no próximo capítulo.
A segmentação do Mercado.
Para encontrarmos um nicho, o primeiro passo é dividir o mercado em
unidades menores compostas por diferentes grupos de consumidores com
características semelhantes chamadas segmentos de mercado. Existem
diversas maneiras de segmentar o mercado, o quadro abaixo mostra algumas
delas.
SEGMENTAÇÃO NO MERCADO – VAREJO (B2C)
DIVISÃO VARIAVEIS EXEMPLOS GEOGRÁFICA
PAIS REGIÃO ESTADO MUNICIPIO
Brasil Sudeste, litoral. São Paulo Brasília
DEMOGRÁFICAS:
IDADE SEXO RAÇA ESCOLARIDADE RELIGIÃO RENDA PROFISSÃO, Área
18 a 35 anos Feminino Negra, Nipônica. Graduação Católica, Evangélica. Acima de 10 SM Médicos
PSICOGRÁFICA
CLASSE SOCIAL PERSONALIDADE
“A” e “B” Empreendedores
Fonte Administração de Marketing – Phillipe Kotler
Observe que a segmentação geralmente ocorre cruzando-se mais de uma
variável, por exemplo: uma determinada loja virtual decide vender produtos de
beleza direcionados às mulheres, brasileiras e de raça negra. A partir daí, esse
é o público que será o alvo de todo o esforço mercadológico da loja virtual. A
definição clara de quem é o público-alvo é de fundamental importância para o
41
sucesso do empreendimento e deve ser feita já na fase de planejamento. A
partir dessa definição, toda a comunicação da loja virtual, a abordagem
utilizada, o visual do site, os atributos dos produtos oferecidos, entre outras
variáveis, deverão ser trabalhados tendo em vista o perfil do público que se
pretende atingir, mesmo que posteriormente sejam necessários ajustes para
atender outros segmentos diferentes do planejado.
Demanda pelo produto
Uma variável de fundamental importância é a demanda pelo produto que se
pretende comercializar. Na internet o levantamento dessa informação é bem
mais fácil e praticamente não exige investimento por parte do empreendedor.
No próximo capítulo você irá aprender a levantar essa preciosa informação de
forma rápida.
Concorrência.
Imagine que você levantou os dados de mercado e descobriu uma grande
quantidade de consumidores potenciais para seus produtos. Isso é uma
informação muito positiva para o projeto, mas não é o bastante. E se, ao lado
da demanda, houver inúmeros outros sites de qualidade já estabelecidos no
mercado oferecendo o mesmo produto? É necessário, portanto, além de
levantar a demanda pelo produto, conhecer também o mercado pelo lado da
oferta. Quantos são os concorrentes que vão disputar o mercado? Quem são
os mais importantes? Que estratégias eles estão realizando com sucesso. O
que podemos fazer melhor? Note que não se trata apenas de quantificar o
tamanho da concorrência, mas também de analisar os melhores sites do
segmento e conhecer o que estão fazendo com sucesso. O objetivo aqui não é
copiar, uma vez que cada empresa tem as suas peculiaridades, mas sim
aprender com os erros e acertos já cometidos por outros e fazer o melhor
possível em prol do cliente.
Foco em um nicho de mercado.
42
De forma geral, todos os mercados e segmentos são competitivos, porém
quanto mais focado for o empreendedor em um determinado público ou
serviço, maiores chances terá de se firmar como um líder ou concorrente de
peso. Geralmente as grandes empresas necessitam de grande escala de
venda para remunerar o alto volume investido, portanto elas se concentram em
grandes e diversificados mercados não podendo dar-se ao luxo de se
preocupar com pequenos nichos. Já para o pequeno empreendedor é
justamente essa a estratégia recomendada: ser especializado em determinado
nicho, dominar linhas específicas de produtos, conhecer profundamente o seu
público-alvo de forma a conhecer o seu comportamento e atender com eficácia
as suas necessidades. Essa é a estratégia a qual Porter4 e outros autores se
referem como “Foco”, e é justamente aquela que deve ser adotada pelo
pequeno empreendedor na Internet.
Posicionamento estratégico Posicionamento é o desdobramento da escolha de um nicho de mercado.
Trata-se de encontrar um diferencial competitivo para a empresa, algum
atributo ou qualidade que a faça se sobressair em relação aos concorrentes
daquele nicho. Algumas perguntas que você deve fazer a si próprio em busca
de um diferencial competitivo são: “por que alguém compraria o meu produto e
não o produto dos concorrentes? Em que a minha empresa é melhor que a
concorrência?
O diferencial competitivo pode ser um atributo excepcional do produto; um
atendimento ao cliente extremamente qualificado; um sistema de entrega
agilíssimo que permita ao cliente receber a mercadoria de forma muito mais
rápida e segura, e assim por diante. Um aspecto importante aqui é o fato de
que não adianta apenas possuir um diferencial, o cliente precisa conhecer e
perceber a existência desse atributo positivo associando-o a sua empresa.
Isso significa, em primeiro lugar, que o diferencial tem que realmente existir, e,
além disso, ser divulgado junto ao público alvo. É esse o papel da propaganda:
mostrar ao cliente potencial por que motivo ele deve comprar da sua empresa
associando sempre o atributo positivo a toda comunicação realizada.
43
Como obter boas ideias de Negócios
Conforme vimos, é muito importante para o sucesso profissional, procurar uma
atividade que seja de seu agrado. O quadro seguinte vai lhe mostrar como
realizar o chamado “brain-storm” e buscar dentro de você atividades que
realmente facilitem o seu dia-a-dia no futuro
DICAS PARA AJUDÁ-LO A ENCONTRAR UMA ÁREA DE ATUAÇÃO.
Passo 1.
Sente-se em um local sossegado em sua casa ou escritório, pegue uma caneta e um papel e comece a lembrar-se das últimas atividades que você fez na semana, no mês ou nos últimos anos e que lhe deram prazer. Escreva uma por uma no papel, sem se preocupar por enquanto se são viáveis ou não como negócio, apenas escreva, à medida que elas lhe vêm à mente. Pode ser a pescaria anual que você sonha e aguarda ansiosamente, os trabalhos em madeira que você faz durante as férias, as roupas que você desenha para suas amigas, o tempo que passa na sua biblioteca lendo e arrumando sua notável coleção de livros, o encontro semanal com os amigos da cozinha para experimentarem novas receitas, sua fantástica coleção de revistas em quadrinhos, sua paixão pela criação de animais, por passeios no campo, e assim por diante. Pense também em atividades relacionadas à sua profissão atual, sem as amarras do emprego e do chefe e com a liberdade de definir suas metas e os caminhos a seguir. Considere ainda, outras atividades que você nunca teve oportunidade de atuar ou sequer conhecer de perto, mas que sempre despertaram em você uma curiosidade, um impulso desconhecido e a sensação de que você se daria bem atuando naquele universo. Não se bloqueie nesse momento. Logo adiante, você terá oportunidade de analisar seus negócios em potencial sob outros ângulos, de uma forma mais fria e pragmática. Aqui, o objetivo é levantar seus reais desejos e interesses.
Passo 2.
Estabeleça uma hierarquia, colocando números de 1 a n, a partir daquela atividade que mais desperta seu interesse.
Passo 3.
Coloque um sinal de adição (+) naquelas atividades nas quais já recebeu
44
elogios ou reconhecimento de outras pessoas. Isso é um bom indicador de aceitação.
Passo 4.
A partir da atividade número um de sua lista, crie uma nova coluna e escreva que tipo de produto ou serviço poderia ser extraído dessa sua atividade e quem poderia se beneficiar dela. Comece a pensar como seria possível transformar essa atividade que você tanto gosta em algo lucrativo. Se não estiver familiarizado ainda com a Internet, o próximo tópico vai lhe mostrar as diversas modelagens de negócios que vem sendo utilizadas na Rede e vai ajudá-lo a pensar no modelo mais adequado ao seu projeto. Lembre-se que praticamente qualquer assunto pode ser transformado em um site e passar a gerar tráfego de pessoas interessadas naquele tema. A partir da visitação do site, o oferecimento de produtos seus ou de terceiros será um passo. Seu interesse na pesca pode resultar em um site que divulga e oferece pacotes de pesca esportiva para pescadores como você. O interesse por revistas em quadrinhos, pode gerar um site de leilão on-line ou comércio desse produto, o gosto por livros antigos e raros pode levá-lo a montagem de um sebo virtual, e assim por diante. .
Passo 5. Agora, com certeza você já tem uma ou diversas atividades para considerar como possível negócio. Mostre suas ideais a amigos e pessoas de sua confiança, sinta a opinião deles, fique com a “antena ligada” a qualquer coisa relacionada ao seu assunto. No decorrer da leitura desse material, você vai começar a descobrir se suas ideias, além de boas, representam também verdadeiras oportunidades de negócio.
45
Capítulo 4 COMO AVALIAR UM NICHO DE MERCADO Definir um nicho de mercado para atuar significa responder a duas questões
fundamentais: o que vender, e para quem vender? Para responder a primeira
indagação temos que analisar alternativas de produtos que tenham boas
perspectivas de sucesso na Internet. Para responder à segunda, temos que
conhecer o perfil do consumidor típico do produto em questão e descobrir, entre
outras coisas, se ele está ou não na Internet. Vamos aprender a fazer isso,
começando pelo produto.
O que vender: avaliando um produto
Em qualquer negócio que decida implementar na Internet, você estará,
basicamente, oferecendo algo ao mercado em troca de pagamento. Esse “algo”
é o seu produto. Ele pode ser um bem tangível, como um DVD ou artigo de
artesanato; um produto digital como software ou vídeo; serviços profissionais
como revisão de textos, “web-design”, publicação de conteúdo especializado,
entre inúmeras outras opções. Qualquer que seja o produto escolhido é
fundamental ter em mente que ele deve atender a alguma necessidade de seu
cliente, seja ela real ou psicológica e deve também, oferecer algum tipo de
valor ao seu consumidor. Entenda “Valor” como a diferença entre os benefícios
gerados pelo produto e o dispêndio realizado pelo consumidor para obtê-lo. Se
o visitante de seu site perceber valor no produto ele comprará, e se ele
mantiver essa percepção após a utilização, retornará para mais compras e será
um propagador positivo de sua empresa. O que vamos aprender neste capítulo
é como avaliar as chances de sucesso de um produto na Internet.
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Atributos dos produtos bem vendidos na web
Antes de seguir em frente, faça uma visita ao site eCommerceOrg na seção
Estatísticas da Web5 e veja os produtos mais vendidos atualmente na Internet
Brasileira. Salvo uma grande alteração nos padrões observados até o momento
em que escrevo essas linhas, você vai observar que o produto mais vendido na
Internet é o livro e existem razões para isso. Vamos então, tomando como base
o produto livro, descobrir alguns dos atributos que levam ao sucesso na
Internet.
PORTABILIDADE: Um livro é normalmente um item de pequeno porte, o
que implica facilidade de manuseio, rapidez na entrega e baixo custo de
transporte. Facilidade no recebimento e baixo custo de entrega são fatores
estimuladores de compras on-line.
PADRONIZAÇÃO: O nosso livro “Google Top 10”, publicado pela Brasport e
o mais vendido da livraria Cultura durante três semanas consecutivas, é
exatamente o mesmo livro que você vai encontrar em outras livrarias do
Brasil, esteja ela na Internet ou na esquina próxima à sua casa. Isso dá
segurança ao comprador, facilitando e estimulando a.
CUSTO: Inúmeros produtos que se destacam na venda on-line têm um custo
relativamente baixo e mesmo computadores ou eletrônicos apresentam
tendência de diminuição de preço. A compra de um produto de menor valor
significa a percepção de um risco de perda menor e, consequentemente, um
menor receio de apertar a tecla “comprar”. Note que essa percepção de risco
ocorre em maior grau entre os novos compradores, ainda não familiarizados
com as compras on-line, portanto é provável que ao longo do tempo o fator
custo deixe de ser um fator relevante como critério de avaliação da
viabilidade comercial de um produto na Internet.
IDENTIDADE COM O INTERNAUTA: O leitor de livros padrão tem boa
formação e melhor nível de renda. Exatamente o perfil do internauta.
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Produtos cujo consumidor típico possui afinidade com o perfil do Internauta
têm mais chance de sucesso na web.
Ao pensar em seu produto, verifique se ele possui um ou mais desses
atributos. Se possuir, isso é um indicador positivo, mas caso contrário não
significa necessariamente que o produto seja inviável, pois a variedade de
produtos adquiridos na web é cada vez mais ampla.
É importante ressaltar que o e-commerce é uma atividade muito recente, ainda
em evolução, e que não existem certezas absolutas sobre essa atividade. Há
alguns anos, dizia-se que a comercialização de produtos de vestuário
encontraria dificuldades na Internet por ter problemas de numeração não
padronizada o que dificulta a compra sem a prova, além de problemas com a
necessidade de o consumidor verificar a textura e tonalidade, entre outras
características. De certa forma, problemas com a numeração ainda ocorrem
para determinados itens de vestuário, mas tem sido solucionado e é provável
que ocorra aqui o que já ocorre nos Estados Unidos onde os produtos de
vestuário aparecem como um dos itens mais vendidos na Internet. Quer mais
um exemplo de como as coisas são dinâmicas no e-commerce? Considerava-
se que um item de alto valor como automóvel teria dificuldades na venda on-
line. Hoje, 90% dos automóveis modelos Celta, para citar apenas um exemplo,
são vendidos pela Internet. A moral dessa estória é que em relação a negócios
por meio da Internet, não se deve ter conceitos rígidos, mas sim manter a
mente aberta, pois estamos em um processo evolutivo e muita coisa
interessante ainda vai acontecer.
Agora, vamos seguir em frente e ajudá-lo a conhecer melhor as características
de seu produto, fazendo um checklist das variáveis mais importantes no que se
refere à venda por meio da Internet.
Que tipo de necessidade o produto vai atender?
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Qualquer produto que pretenda o sucesso deve atender a alguma necessidade
de seu público. Ninguém compra uma roupa nova porque não sabia o que fazer
com o dinheiro. Compra porque além de vesti-lo bem, essa roupa lhe dá a
sensação de estar mais bonito. Existem aqui duas necessidades: a mais óbvia
é a de proteção e de bem-estar que a roupa oferece e a mais sutil é a de se
sentir mais bonito, vestindo-se com ela. Tente pensar a que tipo de
necessidades seu produto atende. Se é de segurança, de lazer, de mais
qualificação profissional, uma necessidade técnica, ou outras. Anote essas
informações por escrito em seu planejamento, pois lhe será útil na
apresentação e divulgação do produto. Tenha sempre em mente que se você
não souber com clareza quais são os benefícios decorrentes da compra de seu
produto, vai ter dificuldades em convencer o visitante de seu site a comprá-lo.
O produto tem bom padrão de qualidade?
Pode-se pensar na palavra qualidade como “ausência de defeitos ou
imperfeições”, mas é importante saber que quem faz esse julgamento é o
consumidor. Se ele estiver satisfeito com o desempenho de seu produto em
relação ao preço pago, você está atendendo a expectativa dele em termos de
qualidade. Tempos atrás, no Brasil, qualquer produto que oferecesse um bom
padrão de qualidade podia se destacar em relação à concorrência, mas com a
abertura comercial ocorrida na década de 90 e a entrada de competidores
internacionais de peso em praticamente todas as áreas do mercado, a questão
da qualidade deixou de ser um diferencial para ser uma necessidade. Hoje, ou
você oferece um produto dentro de um padrão aceitável de qualidade ou está
fora do mercado, inevitavelmente. Além da competição acirrada, os
consumidores estão mais exigentes e conscientes da existência de leis
estabelecendo e garantindo seus direitos. No caso da Internet isso é mais
verdadeiro ainda, porque o consumidor on-line padrão é mais esclarecido e
ainda mais exigente que o consumidor tradicional. Portanto, se você pensou
em vender gato por lebre utilizando a Internet, é bom mudar seus
pensamentos. As chances de se estabelecer no mercado e construir uma
marca vendendo produtos ruins são remotas. Por outro lado, se você trabalhou
49
duro para colocar na vitrine de sua loja virtual um produto que atenda, e até
supere, as expectativas de seus clientes, você deu um enorme passo rumo ao
sucesso na Internet. Você vai ter publicidade gratuita dos compradores de seu
produto, vai poder usar estratégias comerciais de sucesso na Internet, como
entregar amostras do produto gratuitamente6, usar testemunhos de clientes
satisfeitos que vão ajudar nas vendas de seu site e, principalmente, não terá
que se justificar ou pedir desculpas para clientes zangados.
A Internet é um bom canal para o produto?
Nos primórdios do comércio só havia uma forma de comprar alguma coisa:
deslocar-se até o ponto de venda mais próximo. Hoje, existem inúmeros canais
de comercialização. A vendedora de produtos de beleza que vem até a porta
de sua casa, a operadora de telemarketing que liga oferecendo um seguro
saúde, a mala-direta que traz um boleto para assinatura de uma revista, a TV
que mostra o produto durante três minutos até você ligar e comprar, e o mais
novo canal: a Internet. Alguns produtos se prestam para vendas em qualquer
um desses canais, como é o caso do livro, por exemplo, outros por motivos
diversos têm maior sucesso em canais específicos, como é o caso da venda de
passagens aéreas que em mais de 90% dos casos é realizada pela Internet. A
tradicional pizza nossa de cada dia, por sua vez, é comercializada no
restaurante e se adaptou maravilhosamente à venda pelo telefone. Isso ocorre
por fatores diversos desde as características intrínsecas do produto, como
tamanho, facilidade de transporte, custo, até as necessidades do próprio
consumidor. O que você deve analisar é se o seu produto tem características
que indicam uma maior proximidade com o canal Internet ou não. Em princípio,
produtos que se adaptaram bem ao sistema de delivery têm bom potencial de
aceitação na Internet. É importante observar o mercado e levantar os principais
canais comumente utilizados na comercialização do produto que você tem em
mente, além de avaliar as vantagens e desvantagens da Internet em relação a
esses canais, porque, na verdade, a competição que você vai enfrentar não
será apenas na Internet. Alguém, que compre um produto igual ao seu na
banca de jornal, por exemplo, estará deixando de comprar de sua loja virtual.
50
O custo de logística é aceitável?
Tempos atrás, a empresa “paodelo.com.br”, um grande varejista do Brasil, foi
obrigada a interromper quase que totalmente as atividades de seu site de e-
commerce depois de investir centenas de milhões de dólares no projeto. O
principal problema encontrado foi equacionar o custo com a complexa logística
de colocar na mão do cliente, muitas vezes com hora marcada, produtos
diversos como o eletrodomésticos, materiais delicados como o vidro, ou
altamente perecíveis como o alface e o sorvete. A lição que a “Pão de ló” nos
ensinou é que na Internet não basta vender bem, é preciso entregar bem. Na
prática qualquer coisa pode ser entregue, desde um simples chocolate até uma
turbina hidroelétrica de 100 toneladas, a questão é se a relação custo da
entrega/valor do produto é aceitável. Geralmente os problemas ocorrem com
produtos de baixo valor de venda associados a um volume ou peso expressivo.
Lembre-se que dificilmente você vai conseguir colocar em seu produto um
preço maior do que o praticado em outros canais, portanto, os custos de frete e
armazenagem, necessariamente, terão que se acomodar dentro do preço de
venda praticado pelo mercado. Se o seu produto apresenta problemas nessa
área, uma eventual alternativa seria limitar geograficamente o mercado-alvo,
desde que isso não comprometa a viabilidade do negócio, ou tentar reduzir
outros custos, mas fora isso não há muito que fazer. Por essa razão é
fundamental analisar cuidadosamente os produtos no que se refere ao custo
antes de colocá-los na loja.
Você já tem fornecedores confiáveis e exclusivos?
51
A empresa “BrazilianGift.com” estava tendo um enorme sucesso com a venda
de seus produtos de artesanato regional, principalmente com algumas peças
de barcos feitos de madeira entalhada que tinham grande demanda no exterior.
Até que um dia, sem aviso prévio, o único fornecedor desse produto resolveu
se dedicar apenas à pesca e, novamente sem aviso prévio, interrompeu o
fornecimento para a “Braziliangift.com.br”, que ironicamente “ficou a ver navios”
com grandes prejuízos financeiros e de reputação com seus clientes.
Se você depende de terceiros para o fornecimento de seu produto ou mesmo
de matérias-primas que utiliza em sua produção, verifique com muita atenção a
qualidade e a quantidade de fornecedores, bem como o custo, a confiabilidade
e o acesso a eles, pois qualquer problema no fornecimento vai produzir
consequências negativas em seu comércio virtual. E não se esqueça de anotar
esses dados, pois você vai usá-los em seu plano de negócios. Uma vez
exposto o produto em sua loja e realizado o pedido, este precisa ser honrado
em qualquer circunstância, portanto, dentro do possível, procure manter sob
seu controle essas variáveis escolhendo fornecedores que atendam aos
requisitos acima e, de preferência, tenha mais de um fornecedor para cada
produto.
O produto demanda grande esforço pós-venda?
A empresa “exportasoft.com.br” desenvolveu um bom software de
gerenciamento na área de exportação e que tinha como estimulador das
vendas o baixo custo de seu produto. Com o aumento da base instalada, a
empresa logo detectou um sério problema. Seus sócios, ambos
desenvolvedores, estavam gastando mais tempo atualizando os programas
para fazer frente às constantes modificações na área do que gerenciando
empresa ou desenvolvendo novos produtos. E o pior é que não estavam sendo
remunerados por isso. As soluções encontradas foram as seguintes: 1) criar
módulos de atualização no software de forma que o próprio usuário pudesse
modificar as variáveis mais simples; 2) mudar a forma de comercialização do
produto, ao invés de vender o software eles passaram a alugar (sistema ASP)
52
de forma que o cliente pagava uma quantia mensal e tinha o programa sempre
atualizado, hospedado no servidor da empresa; 3) para os clientes atuais que
não quisessem migrar para o novo modelo, a empresa faria o atendimento
local, porém cobraria pelas horas de serviço.
A “Exportasoft” foi ágil na mudança e aproveitou uma dificuldade para mudar o
seu modelo de negócio, mas se insistisse no modelo original fatalmente
inviabilizaria seu projeto. O fato é que alguns produtos, como é o caso de
software, não abandonam seus criadores após a venda, demandando atenção
e esforço contínuo da empresa. Se este for o caso de seu produto, isso não é
necessariamente ruim, porém você deve levar em conta que o atendimento
demandado deve ser computado no preço estabelecido para o produto. Note
que não estamos tratando de falhas de funcionamento, mas sim da
manutenção da utilidade plena do produto.
A margem de lucro é interessante?
Salvo engano, você não está implantando um projeto assistencialista, mas sim,
um empreendimento que deve ser lucrativo, não é mesmo? Quando se trata de
margem de lucro, temos duas variáveis a serem trabalhadas: o preço cobrado
pela concorrência, que você pode imaginar como sendo o seu limite superior
para fixação de preços; e o custo da mercadoria vendida, que é o seu limite
inferior. Na montagem do plano de negócios, procure verificar com precisão
quais são esses dois limites no caso de seu produto. O que ocorre na prática, é
que para alguns produtos, a distância entre esses limites é muito estreita, de tal
forma que para viabilizar o negócio se faz necessário um grande volume de
comercialização, que nem sempre é possível.
Essa questão da pequena margem de lucro na comercialização merece muita
atenção por parte do empreendedor, pois tende a ser uma característica
permanente na Internet. Isso ocorre por que é muito fácil comparar preços na
Web. Basta inserir o nome do produto em alguma ferramenta de busca e você
tem instantaneamente os preços praticados por todos no mercado7. Daí, para
53
escolher o concorrente que oferece o menor preço, a distância é um clique do
mouse. Logicamente, esse problema é mais agudo no caso de produtos que
podem ser facilmente comparáveis como um livro ou eletrodoméstico de
determinada marca. Outros produtos exigem do consumidor uma análise
comparativa mais pormenorizada que relativiza o critério preço. É o caso de
produtos que possuem atributos diferenciadores como, por exemplo, um
serviço prestado por um profissional reconhecidamente competente em sua
área, cujo conhecimento poderia justificar um preço mais alto. De qualquer
maneira, na medida em que o consumidor on-line tem mais acesso à
informação, ele ganha mais poder de escolha e, sem dúvida, vai usar cada vez
mais esse poder, principalmente porque a quantidade de fornecedores tende a
aumentar. A estratégia recomendada ao empreendedor é o controle de custos
e a manutenção de preços competitivos em relação ao mercado.
Para quem vender: avaliando o mercado-alvo
Por melhor que seja seu produto, ele só vai ser bem sucedido se houver
pessoas que tenham interesse e condições de adquiri-lo. A compra vai se
efetivar na medida em seu produto atenda a uma necessidade, conforme já
discutido, e o consumidor possua as condições necessárias para adquiri-lo:
acesso à Internet para tomar conhecimento da existência do produto e realizar
a transação, estar em um a local onde o produto possa ser entregue, uma vez
que muitas empresas não entregam em todos os locais e, finalmente, renda
suficiente para pagar o preço estabelecido. Conforme vimos anteriormente, a
estratégia recomendada para o pequeno empreendedor é a busca por nichos
de mercado, segmentos que por alguma razão não foram totalmente
explorados e nos quais é possível se firmar como líder. Vamos ver a seguir
algumas importantes questões que você deve considerar ao avaliar o mercado
potencial para seu produto.
Quem é o seu público-alvo? Ele está na Internet?
54
Se você vai vender pela Internet, o seu mercado tem que, necessariamente,
ser filtrado com base no acesso à rede. Na prática, isso significa que
atualmente o seu mercado é composto por cerca de 60 milhões de pessoas,
que é o número estimado de internautas no Brasil. E espero que você não
considere que 60 milhões de pessoas sejam poucos clientes para seu produto,
pois eles são detentores da maior parte da renda disponível para consumo no
país, compõem a elite dos consumidores e estão no topo da pirâmide social em
termos de renda e escolaridade. Além disso, conforme já adiantamos na parte
referente à qualidade de produto, eles são conscientes de seus direitos de
consumidor, exigentes e críticos8.
Considerando o que você já conhece do consumidor on-line, o que você
precisa determinar é se o consumidor típico de seu produto tem acesso à
Internet. Existem duas formas de fazer isso: por meio de pesquisas ou
reportagens já realizadas sobre seu produto que você pode buscar na própria
Internet, ou através do nível de renda desse consumidor. Por exemplo,
consumidores com nível de renda muito baixo dificilmente se tornarão seus
clientes, pelo menos no curto prazo. Obviamente, antes de qualquer coisa,
você precisa saber quem é o seu consumidor típico. Se você já tem um
negócio e está migrando para a Internet, isso se torna muito mais fácil, basta
analisar o perfil de seus compradores, mas caso esteja na fase de
planejamento do negócio é necessário que realize algumas pesquisas para
levantar quem é afinal o seu público alvo. Lembrando que, normalmente, todo
negócio tem mais de um perfil de consumidor e pode atender diferentes
segmentos de mercado.
Qual é o tamanho do nicho de mercado
A empresa “cremedelacreme.com.br” desde o desenvolvimento de seu plano
de negócio, sempre buscou um nicho de mercado composto por consumidores
de alto poder aquisitivo e, por esse motivo, decidiu atuar no segmento esportivo
de golfe. A ideia era iniciar com um site de conteúdo sobre o esporte
disponibilizando notícias, informações úteis ao praticante, dicas e orientação
55
em geral e, após um período de seis meses, abrir a loja virtual. O que ocorre
na prática é que, a despeito de, uma boa estratégia de web-marketing, com
bom posicionamento nos principais mecanismos de busca e um investimento
expressivo em banners em sites selecionados, ficou claro para a empresa que
o nicho de mercado escolhido era ainda pequeno na ocasião. Em outras
palavras, mesmo sendo evidente que o adepto desse esporte de elite, tinha
acesso à Internet, a quantidade de visitantes indicou que o tamanho do
mercado não justificaria a montagem da loja naquele momento. A opção
escolhida pela empresa foi mudar de segmento e atuar em outro esporte mais
popular. O exemplo mostra a importância de se quantificar o mercado. Mesmo
considerando-se que nichos de mercado podem ser lucrativos e ao mesmo
tempo pequenos, existe um limite em termos de visitação, abaixo do qual, se
torna arriscado insistir.
Veja a seguir um método simples de estimar o potencial de um determinado
segmento.
• Faça uma estimativa da receita mensal necessária para viabilizar o seu empreendimento (R). A receita deve ser suficiente para cobrir todos os custos mensais, incluindo o pro-labore do administrador.
• Divida esse valor pelo preço médio dos produtos oferecidos para saber a quantidade de compras necessárias. (R / PM)
• Multiplique esse valor por 100 para saber a quantidade de
visitantes que o seu site vai precisar todo mês. (R / PM) x 100. (A razão para multiplicar por 100, é a premissa de que em cada 100 visitantes um irá comprar. Trata-se de uma taxa de conversão média para empresas iniciantes)
Se você conseguir trazer essa quantidade de visitantes, mantendo o custo para promoção dentro do previsto, então as contas fecham. Caso contrário, é melhor repensar as bases do projeto.
Naturalmente, trata-se de estimativa rápida do volume de tráfego necessário
para viabilizar o projeto. É impossível se prever com exatidão os números de
um empreendimento que sequer existe. No entanto o método acima pode servir
como um indicador simples do potencial de determinado segmento. No próximo
56
capítulo você aprenderá a levantar dados quantitativos sobre a procura
peloproduto na Internet e a oferta de páginas concorrentes.
A quantidade de competidores é aceitável?
A empresa “loka-it.com.br” não queria ter problemas com pequenos mercados,
por esse motivo, ainda na fase de planejamento procurava um segmento que
comprovadamente apresentasse forte demanda. E a escolha recaiu sobre web-
hosting - serviço de hospedagem de sites. A premissa fundamental para a
escolha desse segmento foi o fato de que cerca de 2 mil novos domínios são
registrados diariamente no Brasil9 e parte desses domínios em algum momento
vai se transformar em site. Partindo-se dessa premissa é de se esperar que
haja uma boa demanda pelos serviços de hospedagem de sites e domínios
temporários.
E realmente existia, e existe, uma grande demanda, porém na continuidade da
elaboração de seu plano de negócios, a empresa descobriu que também havia
como contrapartida uma grande oferta de serviços nesse segmento. Centenas
de provedores, alguns gratuitos, disputam o mercado forçando os preços cada
vez mais para baixo e eliminando concorrentes que não possuem escala. E o
pior, no caso de web-hosting, é que existem grandes concorrentes como UOL,
Terra, IG, e diversos outros pesos-pesados com grande capital disponível para
bancar o jogo. Felizmente, a Loka-it detectou o problema durante a elaboração
de seu plano de negócio e pode mudar de rumo sem grandes prejuízos, mas o
exemplo da empresa mostra claramente que, além de analisar a demanda pelo
produto, é necessário também analisar o lado da oferta. Fazer um
levantamento da quantidade de concorrentes e do perfil dos principais
competidores, com os quais vai se disputar o cliente é fundamental para a
avaliação de um nicho de mercado.
Existem restrições legais à comercialização?
57
Muitas vezes alguns segmentos parecem extremamente interessantes, mas
uma análise atenta pode mostrar dificuldades operacionais para a atuação da
empresa. Por exemplo, o segmento de jogos on-line é muito promissor, mas
esbarra em legislação rígida no Brasil. A venda de medicamentos on-line é
muito promissora tendo em vista a facilidade proporcionada pela entrega,
porém esse serviço só pode ser prestado sob responsabilidade de um
farmacêutico, os medicamentos solicitados necessitam de consultas médicas, e
assim por diante. Essas exigências podem apenas representar um trabalho
maior para se atuar dentro dos padrões legais, mas em determinadas
situações, dependendo de quão restritivas elas sejam, podem até inviabilizar
um negócio. Por esse motivo é fundamental na fase de planejamento fazer um
levantamento preciso das normas sob as quais sua empresa vai operar. Essas
informações podem ser obtidas nas associações, sindicatos e órgãos
governamentais relacionados ao setor de atuação.
58
Capítulo 5 GARIMPANDO INFORMAÇÕES NA INTERNET No capítulo anterior você conheceu inúmeras variáveis que devem ser
consideradas na avaliação de um nicho de mercado. O próximo passo é
levantar essas informações especificamente sobre o nicho de mercado que se
pretende atuar. Esteja atento a qualquer fonte de informação que puder
agregar conhecimento sobre o seu empreendimento. Converse com pessoas
que atuam no segmento, leia livros e revistas relacionadas ao assunto e esteja
atento as novidades do setor. A sua principal fonte de informação será a
própria Internet, pois é lá que a sua empresa irá existir e disputar um espaço no
mercado. É também na Internet que você encontrará os seus principais
concorrentes e poderá observar como eles abordam os clientes, os produtos
oferecidos, as condições de preço, pagamento e entrega e assim por diante.
Note que o objetivo não é copiara concorrência, tendo em vista que cada
empresa tem as suas peculiaridades, mas sim sentir o mercado do ponto de
vista do consumidor para se posicionar de forma competitiva.
Na segunda parte deste livro você receberá 50 ideias de segmentos de
negócios para lojas virtuais e 50 temas sugeridos para sites de conteúdo ou
blogs, mas você pode querer pesquisar um novo segmento ou, então, entender
melhor o objetivo de cada informação levantada, portanto, é interessante saber
onde buscar as informações.
Fontes de informações sobre segmentos de mercado Segue relação de websites com informações úteis para a análise. Lembrando
que existem muitas outras fontes interessantes de informação, principalmente
quando associadas diretamente ao segmento como associações de classe,
sindicatos, entre outras. Quanto mais informação de qualidade se tem, maior o
índice de acerto nas decisões tomadas.
59
Google http://www.google.com.br/
Yahoo http://br.yahoo.com
IBGE http://www.ibge.com.br/
Arquivos da Folha de São Paulo
http://www1.folha.uol.com.br/folha/arquivos/
Arquivos Jornal Estado de São Paulo
http://www.estadao.com.br/interatividade/ME/home.action
Revista Isto-é dinheiro http://www.terra.com.br/istoedinheiro/
Portal Governo federal http://www.brazil.gov.br
Órgãos do governo federal http://www.e.gov.br/
Dados sobre e-commerce http://www.e-commerce.org.br
Informações sobre tendências, demanda por produtos e oportunidades.
Ferramenta palavras-chave do Google. https://adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal
Google insight. http://www.google.com/insights/search/#
Tendências de vendas mercado livre.
http://tendencias.mercadolivre.com.br
Google zeitgeist http://www.google.com/intl/pt-br/press/zeitgeist2010/index.html
Como pesquisar a demanda e a concorrência na internet
Você gostaria de saber quantas pessoas procuraram pelo produto que você
está pensando em vender na Internet? Gostaria de ter uma boa estimativa da
quantidade em sites que vendem esse produto ou fornecem informações sobre
ele? Com certeza são duas informações cruciais para quem deseja selecionar
um bom nicho de mercado na Internet e agora você aprenderá a obtê-las, em
três etapas.
1. Coloque-se no lugar do internauta em busca de informação
Supondo que o nicho de mercado de seu interesse seja, por exemplo, a venda
de comida congelada. Posicione-se como um consumidor em busca de
informações sobre esse produto. Nesse caso, o que você digitaria no site de
busca? Provavelmente algo do tipo: Congelados, comida congelada...
60
Anote as palavras que você pensou, escolha a mais óbvia para representar o
produto e vamos utilizá-la para o levantamento de mais informações. Depois
você poderá repetir todo o processo seguinte para as outras palavras.
2. Verifique a quantidade de buscas para cada palavra-chave
O objetivo aqui é saber quantas pessoas realizaram buscas com a palavra-
chave escolhida por você. Para isso, iremos utilizar os favores de uma
ferramenta pertencente ao Adwords, chamada “Ferramenta de palavras-chave”, com a qual poderemos realizar uma preciosa pesquisa de mercado.
Os dados fornecidos pela ferramenta são obtidos das buscas realizadas no
Google e sites parceiros.
Antes de explicarmos cada uma das importantes informações disponibilizadas,
você pode ir até a página e testar a ferramenta com a palavra-chave de sua
escolha. A ferramenta está disponível em: https://adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal10
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Fonte: Google Adwords11
A vista parcial da imagem mostra o resultado apresentado pela Ferramenta de
Palavras-chave, para a palavra “congelados”. A coluna “Volume de pesquisas
local” mostra a quantidade de buscas pela palavra, no país padrão (Brasil) no
mês de referência. Essa é a informação que desejamos. Observe que ao
inserirmos a palavra “congelados”, a ferramenta sugeriu outras palavras-chave
relacionadas ao assunto que foram indexadas em ordem decrescente de
volume de buscas. Para indexar basta clicar no título da coluna: “Volume de
Pesquisas Local”
Para o nosso propósito que é estimar a possível demanda pelo produto a ser
oferecido, uma só palavra-chave é suficiente, sendo que essa palavra pode ser
a sua ideia original ou alguma das sugestões oferecidas pela ferramenta de
62
palavras-chave. Futuramente, ao planejar a divulgação de sua loja nos sites de
busca, você utilizará inúmeras palavras-chave ao invés de somente uma.
Antes de seguir em frente, veja algumas questões que você deve considerar ao
obter números da procura por palavras-chave.
• Os números obtidos no exemplo mudam ao longo do tempo em
decorrência do aumento na quantidade de internautas bem como de efeitos
de sazonalidade, portanto, não espere encontrar exatamente o mesmo
resultado se decidir utilizar a palavra-chave do exemplo.
• Palavras homônimas são aquelas que possuem igual sonoridade ou grafia,
porém significados diferentes. Isso ocorre com relativa frequência. Um
exemplo é a palavra “pet” que apresenta a fantástica quantidade de 1,8
milhões de buscas. Se o seu site estiver relacionado a animais domésticos,
você com certeza ficará entusiasmado com essa palavra, mas será que as
pessoas que fizeram a busca estão interessadas em animais ou nas
garrafas de plástico reciclável, que possuem o mesmo nome? Não sabemos
a resposta. Inclusive o resultado de busca do Google para essa palavra
mistura páginas relacionadas aos dois assuntos. O fato é que você deve
ficar atento a esse detalhe e na dúvida, inclua outro termo que torne o
sentido da palavra-chave identificável, ex: pet care, pet shop, pet center, e
assim por diante. Tome o cuidado de verificar se a nova palavra-chave
composta tem uma boa procura, que viabilize sua utilização.
• É fundamental encontrar a palavra-chave que reflita exatamente o produto
ou serviço oferecido. A palavra “comida congelada” e “congelados” parecem
refletir melhor o interesse de alguém no produto da empresa utilizada como
exemplo, do que a palavra “congelamento” que descreve melhor um
processo físico que um produto.
• A quantidade de buscas deve ser analisada de forma cuidadosa. Nichos de
mercado, como é o caso de “alimentos congelados”, costumam oferecer um
volume de buscas menor do que produtos populares como, por exemplo,
“celulares”. Em compensação, a oferta de páginas concorrentes também é
muito menor. Por esse motivo utilizaremos na análise também a quantidade
de competidores, que, aliás, é nosso próximo passo.
63
3. Verifique a quantidade de competidores para a palavra-chave
Agora que você já conhece a procura pela palavras-chave de interesse, vamos
acrescentar outra variável em nossa análise e descobrir o lado da oferta, ou
seja, quantas páginas relevantes estão oferecendo informações relacionadas a
palavras-chave e, portanto, disputarão conosco o clique do internauta.
Poderíamos simplesmente coletar a quantidade de resultados da busca
mostrada pelo Google, no entanto, vamos fazer uma filtragem para que
tenhamos páginas mais relevantes. Para fazer isso, vá até o Google e digite a
palavra selecionada usando o seguinte filtro:
allintitle: "comida congelada"
Esse filtro apresentará no resultado somente as páginas que contenham a
palavra “comida congelada” no titulo, o que é um indicador de maior relevância
da página. Observe que a busca deve ser realizada com a opção “páginas do
Brasil”. Como na maioria das situações o mercado de interesse é o Brasil essa
marcação torna a pesquisa mais precisa, descartando páginas que
provavelmente não representariam competição direta. Se eventualmente você
pretende vender para o exterior, então você deve utilizar a opção “páginas em
português” que vai incluir também outros países que utilizam a língua
portuguesa ou a opção “web” que considerará todos os países.
Observe a imagem da tela de resultados do Google para a palavra
“congelados”, usando o filtro.
64
A busca apresentou 82.300 ocorrências de páginas que contém a palavra
“congelados” no título e é uma boa referência do número de páginas que
concorrerão pela visita do internauta.
Antes de se assustar com a grande quantidade de páginas, considere que boa
parte dessas páginas não é de lojas virtuais, mas sim de conteúdo relacionado
ao tema.
65
Para tirar conclusões mais precisas devemos associar essa oferta à procura,
que você já aprendeu a pesquisar. Assim, teremos o seguinte quadro:
Palavra-chave Procura (P)
Oferta (O)
Competição (O/P)
Congelados 49.500 82.300 1,66
A tabela mostra, para cada palavra, a quantidade de buscas realizada durante
um mês (Procura); a quantidade de páginas do Brasil que contem a palavra no
titulo (Oferta); e a relação entre Oferta e Procura que nos dá uma boa
indicação do grau de competitividade para essa palavra-chave e para o
segmento que ela representa.
Em termos de procura podemos considerar que um volume superior a 10 mil
buscas por mês já é interessante, ao passo que um índice de competição
relativamente bom ficaria abaixo da unidade, ou seja, teria menos oferta do que
procura. O que não é o caso do exemplo. De qualquer modo, esses valores
passam a ter uma maior consistência em termos de análise quando
comparamos diversos segmentos.
Note que os valores obtidos para os segmentos analisados na segunda parte
do livro são referenciais e mudam ao longo do tempo, inclusive de um mês
para outro, portanto, ao se interessar por determinado setor analisado aqui,
você deve realizar novamente a pesquisa.
A utilização de dados quantitativos do mercado é fundamental para orientar
suas decisões e ampliar suas chances de encontrar um bom nicho de mercado.
Mas é preciso balancear os números obtidos com um bom estudo sobre o setor
de atuação, os produtos e o público-alvo em questão. Não se limite aos dados
quantitativos.
66
Ficha analítica de cada segmento de mercado
Após levantar as informações de cada setor é conveniente montar uma ficha
com os principais dados. Segue uma relação das principais questões que
devem ser consideradas na avaliação de segmentos de mercado. Os dados
para os segmentos sugeridos neste livro foram agregados da maneira descrita
abaixo.
eNEGÓCIO: Atividade da empresa DESCRIÇÃO: Setor: Classificação do setor, ex: alimentação, turismo, vestuário, entre outros. Modelo de Negócio: Classificação baseada na tabela apresentada no item Modelos de Negócios. Fonte de Receitas: De onde virá a entrada de recursos que vai movimentar a empresa? Ex: Margem na venda, anúncios, comissão sobre os produtos vendidos... entre outros. Público alvo: Quem são as pessoas que costumam comprar o produto em questão? Idosos, jovens, homens, mulheres, médicos, universitários... O site do IBGE pode ajudá-lo nessa tarefa. Cobertura de mercado e canais de distribuição: O alcance varia conforme as características do produto. A maioria dos produtos tende a ser comercializada em todo o território nacional, outros tem características regionais ou municipais como alimentos prontos. Outros, ainda, poderão ser comercializados internacionalmente desde que o site seja traduzido para a língua do consumidor que se pretenda atingir ou para o Inglês. DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA NA INTERNET Procura pela palavra-chave: Ferramenta de palavras-chave do Google Oferta de páginas: Página de resultados do Google que contenham a palavra-chave no título. Usar comando: allintitle: “palavra-chave” Concorrência relativa. Relação entre a Oferta e a Procura pela palavra. P/O
ANÁLISE DO SETOR:
Aqui são apresentados dados qualitativos e quantitativos do segmento de mercado, caso estejam disponíveis, bem como evolução e perspectiva do setor, e outras variáveis que sejam relevantes para o empreendimento. Na própria busca por ocorrências você vai encontrar páginas com informações, além de revistas, jornais e, se possível, entrevista com algum profissional já atuando no setor.
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Como organizar todas as informações coletadas.
Supondo que você não queira montar uma loja virtual, mas sim um site de
conteúdo ou blog de forma a obter receitas com venda de espaço publicitário.
Partindo desse ponto, é possível realizar uma pesquisa como a já feita para os
segmentos, porém com a utilização de uma variável fundamental, que é o CPC
– Custo por Clique. O CPC é fornecido pela ferramenta de palavra-chave do
Google e representa o valor médio por clique que está sendo pago pelos
anunciantes para determinada palavra-chave.
O objetivo, então, é fazer um levantamento do grau de interesse para o tema
que se pretende atuar (procura), assim como o custo médio por clique - CPC –
para anúncios relacionados ao tema. O processo para realizar esse
levantamento é muito parecido com o que aprendemos a pouco na pesquisa
por segmentos. Inclusive utilizaremos a mesma ferramenta disponibilizada pelo
Google.
O primeiro passo é escolher uma palavra chave diretamente relacionada ao
tema em questão e aplicar na nossa já conhecida “Ferramenta de palavras-
chave”. Vamos rever as etapas:
1. Vá até a página da ferramenta de palavras-chave disponível em:
https://adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal12
2. Escolha a palavra-chave mais representativa do tema do site e digite-a
no campo para a busca. Supondo que você queira montar um blog sobre
tatuagem, vamos utilizar na ferramenta de busca a palavra mais óbvia:
“tatuagem”.
3. No campo “Escolha as colunas a serem exibidas” selecione:
Mostrar CPC médio estimado, e também Mostrar o Volume de pesquisas local
Clique sobre o título: “Pesquisas locais mensais” para colocar os custos por
clique em ordem decrescente de valor e facilitar a visualização. Após o clique,
você terá uma tabela de resultados, cuja vista parcial é a seguinte:
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Fonte: Google Adwords 13
Observe que o CPC estimado para a palavra escolhida é R$ 0,22 e a
quantidade de buscas estimada por mês é de 1.830.000. Ou seja, durante o
período de um mês quase 2 milhões de pessoas buscaram informação sobre a
palavra “tatuagem” e os anunciantes do Google pagaram um valor médio de R$
22 para cada clique obtido por meio dessa palavra.
Com o volume de pesquisas e o valor do CPC fornecido é possível se
quantificar o grau de interesse no assunto, bem como o possível retorno dos
anúncios.
Agora vamos juntar essas duas variáveis para chegar a um número que possa
servir de parâmetro de comparação. Para isso basta multiplicar o valor médio
do CPC pelo número de buscas, assim:
0,22R$ x 1.830.000 = 402.600 R$
Esse é o valor da palavra-chave se considerarmos o total possível de cliques.
É claro que esse número não representa a receita estimada, tendo em vista
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que o site não ficará com todos os cliques que ocorrerem, mas serve muito
bem como um parâmetro de comparação entre diferentes temas.
Tema TATUAGEM
PALAVRA-CHAVE
CPC MÉDIO
BUSCAS POTENCIAL DO TEMA
tatuagem 0,22 1.830.000 402.600
Conforme já apontado, esses valores são referenciais e mudam ao longo do
tempo, inclusive de um mês para outro, portanto ao se interessar por
determinado setor analisado aqui, você deve realizar novamente a pesquisa.
De maneira geral, existe uma tendência de que haja um aumento nos dois
indicadores devido ao crescimento do número de internautas e de anunciantes
na Internet. O importante é você ter em mente que quanto maior o CPC e o
volume de cliques, melhor a perspectiva de visitação e de receitas de um site
relacionado aquela palavra-chave. O resultado se torna especialmente útil
quando se trata de descobrir a melhor alternativa entre dois nichos de
mercado.
Observe que dados quantitativos são úteis para dar embasamento a decisões
importantes, mas não devem ser o único critério. Aspectos como o seu
interesse no assunto e uma eventual expertise na área, o que facilitaria em
muito o desenvolvimento de conteúdo, são também fatores de suma
importância que devem ser considerados.
70
Após levantar as informações sobre o tema escolhido é conveniente montar
uma ficha com as principais informações. Os dados para os
segmentos sugeridos neste livro foram agregados da maneira descrita abaixo.
TEMA PARA SITE DE CONTEÚDO DESCRIÇÃO: Setor: Classificação, ex: alimentação, turismo, vestuário, entre outros. Modelo de Negócio: Prestação de serviços Fonte de Receitas: De onde virá a entrada de recursos que vai movimentar a empresa? Ex: anúncios, programas de afiliados, patrocínio... entre outros. Público-alvo do site: Pessoas com interesse potencial no assunto veiculado no site. Idosos, jovens, homens, mulheres, médicos, universitários... O site do Ibge pode ajudá-lo nessa tarefa. Perfil de anunciantes e produtos: Quem são os anunciantes que teriam interesse no público do site, bem como produtos que poderiam ser oferecidos DEMANDA NA INTERNET CPC – Custo Por Clique Médio: Ferramenta de palavras-chave do Google Procura pela palavra-chave: Ferramenta de palavras-chave do Google Valor potencial do tema: Número resultante da multiplicação do CPC pela Procura pela palavra-chave. Serve como um parâmetro comparativo entre segmentos. ANÁLISE DO SETOR: Aqui são apresentados números sobre o mercado, caso estejam disponíveis, bem como evolução e perspectiva do setor, e outras variáveis que sejam relevantes para o empreendimento. Na própria busca por ocorrências você vai encontrar páginas com informações, além de revistas, jornais e, se possível, entrevista com algum profissional já atuando no setor.
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Como organizar as informações coletadas -Plano de negócio Nos tópicos anteriores você aprendeu a pesquisar na Internet preciosas informações sobre o mercado e nichos de seu interesse. Após descobrir o nicho de mercado de seu interesse, você terá um grande volume de informações úteis. O ideal é que você coloque todas essas informações de forma organizada em um texto e a melhor ferramenta para isso é a montagem de um plano de negócios. Um Plano de Negocio é a definição e análise por escrito das principais variáveis do empreendimento e vai ajudá-lo a planejar de forma mais eficiente, antes de entrar de cabeça em um mercado sempre competitivo. Na verdade, o maior benefício da montagem de um plano de negócios é a geração de conhecimento que ele propicia ao empreendedor, e isso ocorre de forma natural, pois para responder as questões do plano são necessárias pesquisas e análises dos dados. O seu Plano de Negócio deve ajudá-lo a responder todas as questões relevantes do empreendimento antes de seu lançamento. Não é incomum mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da ideia inicial, quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócio. Essa é uma grande vantagem, na medida em que é muito mais fácil modificar um empreendimento que está apenas no papel do que quando seu site já está no ar e uma parcela expressiva de recursos já foi gasta. Para auxiliar na montagem do plano é importante um modelo que sirva como uma espécie de roteiro na construção de seu Plano de Negócio. Encontre um bom modelo de plano de negócios e mãos a obra.
Dica. Você encontra o Modelo ABC-commerce de plano de Negócios no site eCommerceOrg www.e-commerce.org.br. Na Livraria Virtual LeBooks você pode adquirir o Kit Plano de Negócios: www.lebooks.com.br.
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PARTE II
50 Ideias para Comércio e Serviços on-line
73
SETOR SEGMENTO pag 1 Alimentos Alimentos congelados 77 2 Alimentos Venda de doces no atacado 78 3 Alimentos Guia de restaurantes fast food 78 4 Alimentos Venda de alimentos para o exterior 79 5 Alimentos Venda de cesta presente 80 6 Alimentos Produtos dietéticos 81 7 Artesanato Produtos de Artesanato 82 8 Artigos religiosos Venda de artigos religiosos 82 9 Bebidas Venda de vinhos finos 83 10 Bebidas Venda de cachaça 84 11 Beleza Venda de perfumes e cosméticos 85 12 Beleza Produtos para calvície 85 13 Brinquedos Brinquedos educativos 86 14 Brinquedos Hobby-modelismo 87 15 Entretenimento Venda de DVDs 88 16 Entretenimento Produtos colecionáveis 88 17 Eventos Ingressos para eventos 89 18 Eróticos Sex-shop 90 19 Farmacêutico Farmácia on-line 91 20 Farmacêutico Vitaminas e suplementos alimentares 92 21 Fotografia Fotografia Digital 92 22 Imobiliário Imobiliária Rural. 93 23 Informática Locação de software - ASP 94 24 Informática Desenvolvimento de games 95 25 Informática Venda de computadores e acessórios 95 26 Internet E-mail Marketing - opt-in 96 27 Internet eMarketplace especializado 97 28 Internet Revenda de Hospedagem de sites 98 29 Internet Cartões on-line – e-Cards 98 30 Línguas Revisão de textos 99 31 Línguas Tradução de textos 100 32 Livros Sebo on-line 101 33 Livros Ebooks 101 34 Livros Livraria temática 102 35 Musica Musica on-line 103 36 Musica Venda de instrumentos musicais 104 37 Seguros Corretora de seguros 105 38 Tabaco Venda de charutos 105 39 Transporte Serviço de entrega especializada 106 40 Treinamento Soluções de e-learning para empresas 107 41 Treinamento Cursos abertos - e-learning 108
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42 Turismo Turismo especializado 108 43 Turismo Agência de turismo ecológico 109 44 Turismo Turismo para melhor idade 110 45 Turismo Agência de pesca esportiva 111 46 Turismo Site de conteúdo - camping 111 47 Vestuário Loja de roupas para bebês e infantil 112 48 Vestuário Roupas e acessórios para surfistas 113 49 Vestuário Camisetas de times de futebol 114 50 Vestuário Venda de bijuterias 114
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eNEGÓCIO
VENDA DE ALIMENTOS CONGELADOS DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na produção e comercialização. • Público-alvo: Pessoas solteiras, profissionais sem tempo para cozinhar. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura regional devido às características perecíveis do produto. Entrega através de frota própria ou terceirizada de motoboys. DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA NA INTERNET
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Congelados 27.100 13.900 0,51 ANÁLISE DO SETOR: A quantidade de pessoas que moram sozinhas ou não tem tempo e interesse para cozinhar continua aumentando, principalmente nas grandes cidades o que expande a demanda por alimentos prontos congelados. A concorrência também é acentuada nesse setor, principalmente com a entrada firme de grandes empresas como Sadia, Perdigão e outras. A vantagem das pequenas empresas é o oferecimento de produtos sem conservantes, portanto mais saudáveis, além de atuar com menor cobertura geográfica, sem necessidade de grande infraestrutura. Especialização em produtos como: dietéticos, light, comidas regionais, entre outros é uma boa estratégia de diferenciação.
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VENDA DE DOCES NO ATACADO DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos • Modelo de Negócio: Comércio - B2B • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Padarias, Lanchonetes, Bares e restaurantes e Bufês • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional com
concentração de esforços em um único centro urbano de grande porte, visando menor custo de distribuição.
ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Doces 450.000 130.000 0,29 ANÁLISE DO SETOR: Segundo a Associação Brasileira da Indústria do Chocolate, Cacau, Amendoim e Balas - Abicab. O Brasil é o segundo maior produtor de balas, confeitos e chicletes do mundo e perde apenas para os EUA. A explicação para tamanho sucesso é o baixo preço unitário do produto que o torna acessível às classes sociais de baixa renda, majoritárias no Brasil. Cerca de um quarto de nossa produção é exportada para 115 países, dentre os quais se destacam os Estados Unidos, África do Sul e Argentina. Trata-se de um setor já amadurecido e que pode ser um nicho interessante para o e-commerce devido à possibilidade de se alcançar novos mercados, principalmente internacionais.
GUIA FAST FOOD DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Anúncios no guia, nas diversas categorias de alimentos. • Público-alvo: Profissionais que trabalham fora de casa, principalmente nos
grandes centros. Também famílias e pessoas que moram sozinhas. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Regional. Pela
característica do produto, atuar em bairros específicos nos grandes centros, ou em cidades de médio e grande porte. A entrega é realizada pelo fornecedor anunciante.
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ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Lanches 201.000 42.800 0,21 ANÁLISE DO SETOR: O setor de fast-food tem crescido muito nos últimos anos. Segundo estimativas da ABIA, existem cerca de um milhão de bares e restaurantes espalhados por todo o país, sendo que 25% do consumo de alimentos é realizado fora de casa. Assim como a oferta, a variedade de alimentos também vem crescendo. Mudanças comportamentais da sociedade como o fato da mulher também trabalhar e a falta de tempo em geral contribuem para a busca por uma alimentação rápida e pratica como é o caso do fast-food no sistema delivery. Um site especializado no assunto pode ser uma ferramenta muito útil para o consumidor.
VENDA DE ALIMENTOS PARA O EXTERIOR
DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comerciante B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de produtos. • Público-alvo: Brasileiros residentes no exterior e estrangeiros. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Internacional, entrega
através dos correios ou empresas especializadas. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Distribuidora 18.100 2.850 0,16 ANÁLISE DO SETOR: Atualmente existem mais de 1,5 milhão de brasileiros residindo no exterior e que são responsáveis pela remessa anual de cerca de US$ 2 bilhões para o país. Se considerarmos também os estrangeiros que conhecem o Brasil e a sua comida típica temos um grande mercado a ser explorado. Pelas suas características a Internet elimina as fronteiras geográficas permitindo que essas
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pessoas, mesmo à distancia, possam escolher e comprar uma vasta gama de produtos alimentícios não disponíveis. Para o sucesso do negócio é importante a escolha correta dos alimentos tendo em vista eventuais restrições legais, o valor do produto em relação ao seu volume, bem como sua perecividade.
CESTA PRESENTE DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na produção e comercialização das cestas. • Público-alvo: Adultos com poder aquisitivo elevado. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura regional, em
grandes centros urbanos devido às características de perecividade dos produtos.
ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE PROCURA OFERTA DE
PÁGINAS CONCORRENCIA
RELATIVA Cesta de Presente 1.300 19.000 14,62
ANÁLISE DO SETOR: O produto é dirigido ao público de alta renda que é majoritariamente encontrado na Internet. O hábito de oferecer cestas de presente é mais comum no Brasil em datas comemorativas como o Natal, dia dos namorados, da secretária e das mães. Um trabalho de comunicação e relacionamento consistente, realizado com baixo custo através da Internet, além de outras mídias, pode estimular a realização de compras também no dia-a-dia. Uma estratégia interessante seria a parceria com floriculturas on-line para possibilitar o alcance de novos mercados.
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PRODUTOS DIETÉTICOS
DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comércio - B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Diabéticos e pessoas obesas ou preocupadas com a forma
física e saúde. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura regional ou
nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Light Diet 12.100 335 0,03 ANÁLISE DO SETOR: Diante da preocupação cada vez maior por parte da população em relação à alimentação saudável e outros serviços voltados à boa forma física e mental, os mercados de alimentos diet e light, naturais e orgânicos estão crescendo como nunca. Estima-se que até 2010 a indústria do bem-estar movimente US$ 1 trilhão por ano. Se esta previsão se confirmar, esse segmento de mercado pode se transformar num grande rival em termos de faturamento não apenas para o setor de alimentos industrializados, mas também para outros fortes setores da economia. Como a maior parte dos consumidores é composta por representantes das classes A e B, existe uma grande semelhança desse público com o perfil do Internauta o que é um indicador positivo para o canal de comercialização Internet.
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PRODUTOS DE ARTESANATO DESCRIÇÃO: • Setor: Artesanato. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Famílias classe média e média-alta. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e também internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Artesanato 823.000 233.000 0,28 ANÁLISE DO SETOR: Segundo o IBGE, trabalhos de artesanato movimentam US$ 3 bilhões em negócios por ano. A tendência é a profissionalização do setor com a formação de cooperativas e pequenas empresas. O Sebrae também tem programas de apoio e formação de empreendedores no setor. Com bons fornecedores e a escolha adequada dos produtos, pode-se atingir com sucesso o mercado nacional e internacional. Na Internet o setor ainda engatinha, com poucos sites que utilizam plenamente o canal. A exportação é o caminho natural, desde que antecedida de pesquisa de mercado. O alcance de escala de produção e comercialização também é crucial para as empresas que pretendem atingir o mercado externo.
VENDA DE ARTIGOS RELIGIOSOS
DESCRIÇÃO: • Setor: Religião. • Modelo de Negócio: Comerciante. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Praticantes das religiões cristãs de classe média e alta. Como
a religião atinge todas as camadas sociais, parcela expressiva dos internautas é consumidora desses produtos.
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• Cobertura de mercado e canais de distribuição: Distribuição nacional. Pela característica dos produtos, com tamanho e peso geralmente reduzidos, pode ser feita pelos correios.
ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Artigos religiosos 22.200 13.000 0,59 ANÁLISE DO SETOR: A população brasileira é fortemente religiosa com cerca de 90% professando religiões cristãs. Os últimos dados do IBGE apontam para um crescimento nas religiões evangélicas embora aqueles que se declaram católicos ainda sejam majoritários. Sem dúvida é um enorme e atrativo mercado que movimenta um volume expressivo de comércio. Naturalmente, os fiéis de cada uma das religiões tem um perfil e demandas por produtos específicos de tal forma que cada uma delas exige uma loja virtual especializada.
VENDA DE VINHOS FINOS DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Classe A e B • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Regional e, eventualmente, nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
PROCURA OFERTA DE PÁGINAS
CONCORRENCIA RELATIVA
Vinho 368.000 134.000 0,36 ANÁLISE DO SETOR:
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O consumo anual de vinhos finos no Brasil já ultrapassou a barreira de 150 milhões de litros por ano e a expectativa é que continue crescendo. A melhora na qualidade dos vinhos produzidos no país vem contribuindo para estimular o consumo do produto nacional. Na internet, as melhores lojas tradicionais de vinho já tem presença, e as vendas já apresentam indicadores de crescimento à medida que o consumidor desse produto se habitua a conveniência da compra on-line. Existe espaço no mercado para sites de conteúdo e lojas virtuais especializadas que trabalhem com qualidade de produto, preços competitivos e promoções para estimular a compra, além da criação de uma comunidade virtual de apreciadores dessa bebida.
VENDA DE CACHAÇA DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Classe A e B, apreciadores de boa bebida. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Cachaça 165.000 30.100 0,18 ANÁLISE DO SETOR: A Cachaça é a segunda bebida mais consumida no Brasil perdendo apenas para a cerveja. Além disso, assim como ocorreu com a Tequila mexicana, que já faz sucesso no exterior, a nossa Cachaça apresenta um grande potencial exportador uma vez que é uma bebida original, produzida quase que exclusivamente no em nosso país. Com as medidas de organização do setor, a proteção da marca, que já existe, e a melhora nos processos de produção e comercialização, tem-se a perspectiva de grande expansão do setor. A Internet pode ser um grande estimulador das vendas ao colocar em contato direto regiões produtoras e os consumidores, tanto do mercado interno quanto externo.
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VENDA DE PERFUMES E COSMÉTICOS DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza. • Modelo de Negócio: Comerciante - B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Homens e mulheres, majoritariamente classe A e B e faixa
etária de 26 a 50 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional, com
possibilidades de exportação. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Perfumes 673.000 169.000 0,25 ANÁLISE DO SETOR: O faturamento do setor de Higiene pessoal, perfumaria e cosméticos já ultrapassa os R$ 18 bilhões segundo a ABIHPEC. Alguns dos fatores que contribuem para o crescimento do setor são: participação da mulher no mercado de trabalho, maior preocupação do homem em relação à apresentação pessoal e diminuição dos tributos e dos preços praticados pelo setor. Ainda segundo a ABIHPEC o Brasil é um dos maiores mercados mundiais do setor. Na Internet, as vendas de produtos relacionados à beleza, juntamente com saúde, tem apresentado forte crescimento fazendo parte dos cinco itens mais vendidos. Esse crescimento coincide com o aumento da participação feminina no total das compras realizadas on-line.
PRODUTOS PARA CALVÍCIE DESCRIÇÃO:
• Setor: Beleza. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Homens na faixa etária de 40 a 60 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional
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Queda Cabelo 74.000 1.250 0,02 ANÁLISE DO SETOR: A calvície é um assunto que preocupa os homens e também mulheres há muito tempo. Estima-se que 96% da população masculina sofram com a calvície em maior ou menor grau. Embora não exista solução definitiva para o problema, muitos produtos e serviços já foram desenvolvidos e estão no mercado. Na Internet esse segmento pode ser muito bem explorado e mesmo empresas que atuam tradicionalmente no setor fazem uso muito limitado do canal. Como a calvície é um assunto que pode ser constrangedor para as pessoas, o acesso às informações pertinentes através da Internet é uma excelente porta de entrada para o consumidor potencial desses produtos. Sem dúvida, uma opção, muito melhor do que sentar-se em salas de espera, ao lado de outros carecas.
BRINQUEDOS EDUCATIVOS DESCRIÇÃO: • Setor: Brinquedos. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Pais classes A e B, com filhos até 14 anos de idade • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Brinquedos 14.800 13.300 0,90
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ANÁLISE DO SETOR:
Segundo o presidente da Associação Brasileira de Brinquedos Educativos (Abrine) Altino Ito, cerca de 20% do mercado nacional de brinquedos é representado por brinquedos educativos, sendo que a maior parte, segundo ele, são produtos elaborados por micro e pequenas empresas. Esse segmento de mercado – que representava em 2001 apenas 5% do mercado – cresceu principalmente pelo esforço dos próprios microempresários. Na Internet, ainda existe um bom espaço para novas lojas do setor e a perspectiva é muito positiva. Uma das razões é que o cliente típico desse produto tem o perfil semelhante ao do consumidor on-line, com renda mais elevada e bom nível educacional.
HOBBY-MODELISMO
DESCRIÇÃO: • Setor: Brinquedos. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Aficionados pelo modelismo, classes A e B, majoritariamente
do sexo masculino. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Modelismo 40.500 55.300 1,37 ANÁLISE DO SETOR: O modelismo é um hobby muito antigo – no Egito antigo já se fabricavam modelos de barcos em miniatura – e tem uma legião de fiéis aficionados que investem um bom dinheiro nesse passatempo. O mercado divide-se entre os segmentos de nauti, aero, auto, e ferri-modelismo, com as lojas principais se especializando em apenas um segmento. Existem lojas virtuais no setor, mas a maioria é composta de lojas tradicionais que também utilizam o canal, sendo poucas as especializadas no assunto. É recomendável muita afinidade com o setor para conhecer as necessidades dos clientes que são exigentes e, em geral, bons conhecedores do assunto.
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VENDA DE DVDs DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização de produtos. • Público-alvo: Famílias pertencentes às classes de maior renda (90% A/ B) • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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DVD 13.600.000 1.490.000 0,11 ANÁLISE DO SETOR: O Mercado brasileiro de DVDs já é um dos maiores do mundo. Segundo a ABTD, pesquisas de mercado mostram que 69% dos consumidores desse produto pertencem às classes A e B, o que representa uma forte sinergia com o perfil do consumidor on-line. Já existem boas lojas de DVDs na Internet e uma boa estratégia é o foco no relacionamento, assim como a geração de valor às compras através da implantação de serviços e informações aos clientes. Como se trata de um produto digital, a tendência é que, num futuro próximo, vídeos sejam totalmente comercializados e entregues por meio da Internet.
PRODUTOS COLECIONÁVEIS DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Comércio, corretagem • Fonte de Receitas: Anúncios ou comissão sobre transações realizadas. • Público-alvo: Colecionadores em assuntos diversos como: Filatelia (selos);
Numismática (moedas); Embalagens, Revistas e Publicações, Musica. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ou internacional
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Colecionador 27.100 18.200 0,67 ANÁLISE DO SETOR: Segundo o site COLECIONISMO, existem hoje no Brasil cerca de 500 mil colecionadores ativos nos mais diversos assuntos, que investem valores expressivos em suas coleções. Um portal genérico ou especializado em algum item pode gerar uma comunidade de interessados e compradores em potencial. O modelo de negócio pode contemplar realização de leilões ou trocas com o recebimento de comissão sobre vendas realizadas. Como todo site de conteúdo ele deve disponibilizar utilitários que possibilitem uma grande interação entre os membros como fóruns de discussão, salas de bate papo, newsletter entre outras.
INGRESSOS PARA EVENTOS DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Comissão recebida do comprador do ingresso. • Público-alvo: Torcedores e plateias de eventos esportivos e shows. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. O ingresso pode
ser entregue via correios, motoboy ou on-line mediante a utilização de um código de barras e impressão pelo próprio comprador.
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Ingresso 301.000 32.400 0,11 ANÁLISE DO SETOR: A venda de ingressos para eventos como shows, competições, jogos, entre outros, representa um interessante segmento de mercado justamente pela conveniência proporcionada, além da economia de tempo, principalmente no caso dos grandes centros urbanos. É um setor já estruturado com bons competidores no mercado. O foco em determinado segmento, como esporte ou
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teatro, ou a concentração em mercados geográficos, pode ser uma interessante estratégia para a consolidação.
SEX-SHOP DESCRIÇÃO: • Setor: Produtos eróticos. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização de produtos. • Público-alvo: Adultos, faixa de 18 a 50 anos, ambos os sexos • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. Entrega via
correio, com embalagens discretas. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Sexshop 90.500 116.000 1,28 ANÁLISE DO SETOR: Mercados relacionados a sexo existem desde os primórdios da humanidade e nada indica que o interesse do ser humano pelo assunto vá diminuir, muito pelo contrário. Estima-se que existam mais de 700 Sex-shop no Brasil, sendo a maior parte nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Neste número estão também incluídas as lojas virtuais que vêm apresentando crescimento ainda maior que a média do setor nos últimos dois anos. A Internet oferece a vantagem da comodidade aliada à discrição e a possibilidade de escolher seu produto sem o constrangimento da presença física na loja. É um mercado com grande potencial de negócios, a despeito da concorrência que certamente se tornará intensa também nesse novo canal.
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FARMÁCIA ON-LINE DESCRIÇÃO: • Setor: Saúde. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Margem/Comissão sobre os produtos vendidos. • Público-alvo: Consumidores de medicamentos, majoritariamente idosos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Regional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Farmácia 201.000 138.000 0,69 ANÁLISE DO SETOR: O Brasil possui cerca de 50 mil farmácias que movimentam bilhões de dólares e o e-commerce já começa a representar uma fatia considerável desse mercado justamente pela sua conveniência. A legislação sobre o setor tende a ser restritiva e o empreendedor deve atuar dentro dos limites impostos pelas normas legais. Isso implica, por exemplo, na necessidade de apresentação de receitas para os medicamentos comercializados e a existência de um farmacêutico responsável. A associação com uma farmácia já existente, através de um sistema de parceria ou mesmo sociedade, pode ser uma boa estratégia para esse segmento uma vez que a tendência é uma forte competição nos moldes do que já ocorre nas farmácias tradicionais. Boa parte dos sites encontrados ainda não utiliza plenamente os recursos da web.
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VITAMINAS E SUPLEMENTOS DESCRIÇÃO: • Setor: Saúde. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Atletas e fisiculturistas na faixa de 25 a60 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Suplementos 135.000 73.800 0,55 ANÁLISE DO SETOR: Segundo a ABIVITA, existem no Brasil cerca de 35 milhões de usuários de vitaminas e suplementos nutricionais, sendo a maioria dos produtos importados. A Internet é um excelente canal de comercialização para esse tipo de produto e a tendência é a ampliação no volume de vendas, sendo fundamental a observação das normas legais exigidas para o funcionamento. Já existe alguma competição entre os sites no setor e é recomendável a busca de diferenciais tais como uma grande variedade e qualidade nos produtos oferecidos e a criação de comunidade de relacionamento com os clientes em potencial.
FOTOGRAFIA DIGITAL DESCRIÇÃO: • Setor: Fotografia. • Modelo de Negócio: Serviços profissionais. • Fonte de Receitas: margem na venda do serviço. • Público-alvo: Fotógrafos amadores e profissionais • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional e
Internacional através da INTERNET
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Fotografia 368.000 423.000 1,15 ANÁLISE DO SETOR: O mercado mundial de câmeras fotográficas deu um grande salto a partir do surgimento das câmeras digitais. A fotografia digital deverá substituir totalmente a foto tradicional pela sua qualidade, praticidade e eliminação do processo tradicional de revelação, abrindo assim o caminho para prestação de serviços rápidos na área através da Internet. Serviços de tratamento de imagens, cursos, atividades em geral voltadas para a fotografia digital deverão surgir na rede em sintonia com o aumento do número de usuários da nova tecnologia. Ainda existem nichos interessantes a serem ocupados, porém, assim como vem ocorrendo com outros segmentos, a tendência é o surgimento de um setor bem competitivo.
IMOBILIÁRIA RURAL
DESCRIÇÃO: • Setor: Imobiliário. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Comissão sobre os negócios realizados. • Público-alvo: Famílias com alto poder aquisitivo. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Chácaras 33.100 39.900 1,21 ANÁLISE DO SETOR: O setor imobiliário foi um dos mais afetados pelo surgimento da Internet, pelo fato de estar baseado no manuseio de dados e fornecimento de informações. Em imóveis, quem oferece informação de qualidade mais rapidamente sai na frente. Por esse motivo, inevitavelmente o sucesso nesse setor passa pela
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utilização eficiente da Internet. A maioria das empresas já percebeu isso e tem presença na rede, embora muitas vezes a qualidade dos sites deixe a desejar. Um site ágil e de visual agradável, com ferramentas de busca amigáveis; o uso eficiente do canal, estabelecendo relacionamentos produtivos com os clientes; a especialização, como no caso dos imóveis rurais; a segmentação geográfica, entre outras, são caminhos para se diferenciar da grande quantidade de imobiliárias tradicionais que estão migrando para a rede.
LOCAÇÃO DE SOFTWARE - ASP DESCRIÇÃO: • Setor: Informática. • Modelo de Negócio: Serviços - B2B • Fonte de Receitas: Cobrança de mensalidade ou pela utilização do serviço. • Público-alvo: Pequenas e médias empresas • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Software 1.500.000 677.000 0,45 ANÁLISE DO SETOR: Um ASP – “Application Service Provider” é um prestador de serviço que desenvolve e introduz softwares aplicativos para empresas de pequeno e médio porte, alugando, geralmente, por períodos acima de 12 meses. Os serviços incluem: a licença para uso do software, o uso de um data-center, que pode ser de um terceiro, suporte e consultoria. A vantagem para a empresa-cliente é poder se concentrar em sua atividade principal e não ter que se preocupar com compra e atualização de software, a montagem de infraestrutura tecnológica, a contratação de pessoal especializado, entre outras. É um modelo de negócios que traz vantagens para o cliente e também para o prestador do serviço, que pode se especializar em segmentos de mercado. No entanto, é preciso se especializar em nichos de mercado pois a concorrência de grandes empresas e a disponibilidade de software, até mesmo gratuito, é cada vez maior na Internet.
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DESENVOLVIMENTO DE GAMES DESCRIÇÃO: • Setor: Software. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Adolescentes e jovens classes A e B. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional
através da Internet ou Correios. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Jogos 37.200.000 2.940.000 0,08 ANÁLISE DO SETOR: Apesar de alguns esforços governamentais e iniciativas isoladas, a indústria de software no Brasil ainda é incipiente em relação ao tamanho de nosso mercado. No caso de jogos nacionais isso fica patente devido à pequena quantidade de produtos disponíveis. A Internet pode facilitar os desenvolvedores na medida em que possibilita uma redução na cadeia de distribuição e nos custos de reprodução, embalagem e distribuição. Com bons produtos, baixo custo e a utilização de estratégias corretas de divulgação, existe espaço para o surgimento de lojas especializadas em games brasileiros, inclusive com possibilidade de exportação.
COMPUTADORES E ACESSÓRIOS
DESCRIÇÃO: • Setor: Informática - hardware • Modelo de Negócio: Comerciante – B2C • Fonte de Receitas: Margem na venda e montagem de equipamentos • Público-alvo: Pessoas físicas com computadores em casa. • Cobertura de mercado e canais de distribuição Predominantemente regional, devido à necessidade de instalação na maior parte dos casos. Retirada no local ou furgão para entrega de equipamentos são as formas mais comuns.
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Computador 1.500.000 219.000 0,15 ANÁLISE DO SETOR: Cada vez mais, a informática está presente em nosso dia-a-dia, ampliando o universo de clientes potenciais de produtos e serviços relacionados. Segundo o IBGE, mais de um quarto dos domicílios brasileiros já possui computadores, o que já representa um mercado expressivo. Existe uma demanda por computadores customizados de acordo com a necessidade específica de cada consumidor e pequenos empreendedores no setor têm a vantagem de um relacionamento mais personalizado com seus clientes, transformando-se numa espécie de consultor na área. É necessário algum diferencial competitivo pois a competição no setor é intensa e a margem nesses produtos é pequena.
E-MAIL MARKETING OPT-IN
DESCRIÇÃO: • Setor: Internet. • Modelo de Negócio: Serviços - B2B. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Empresas que utilizam a Internet como canal mercadológico. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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E-mail 673.000 144.000 0,21 ANÁLISE DO SETOR: O e-mail marketing talvez seja a mais importante estratégia de promoção através da Internet. Infelizmente, o uso do Spam, mala-direta com custo insignificante, mas resultados também insignificantes, tem dificultado o
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surgimento de boas empresas nesse setor. Com o amadurecimento do mercado e a pressão cada vez maior sobre os spammers, inclusive através de mecanismos legais, deve se ampliar o espaço para empresas sérias que façam e-mail marketing inteligente, utilizando e-mails autorizados opt-in. Entre os serviços com potencial, destacam-se a montagem e venda/aluguel de listas opt-in, assim como montagem de estrutura e campanha promocional através do e-mail-marketing.
E-MARKETPLACE ESPECIALIZADO
DESCRIÇÃO: • Setor: Internet • Modelo de Negócio: Corretagem - B2B • Fonte de Receitas: Taxas e Comissões sobre as transações realizadas • Público-alvo: Pequenas e Médias empresas de segmento específico. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Marketplace 5.400 3.720 0,69 ANÁLISE DO SETOR: Um e-marketplace especializado, também chamado de portal vertical de negócios é um portal onde se realizam transações entre empresas de um determinado setor da economia. Para os clientes, as principais vantagens são a diminuição de custos na realização de compras e vendas e acesso direto a negociadores em potencial. Já existem bons prestadores desse serviço na Internet brasileira, mas ainda há vários nichos interessantes a serem explorados. O empreendimento exige um bom investimento em tecnologia. Além disso, é fundamental um bom conhecimento do setor que se pretende atuar, de modo a ganhar credibilidade como agente indutor de negócios.
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REVENDA DE HOSPEDAGEM DE SITES DESCRIÇÃO: • Setor: Internet. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Margem na hospedagem de sites nos servidores. • Público-alvo: pequenos empreendedores na Internet. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Hospedagem sites
22.200 41.900 1,89
ANÁLISE DO SETOR:
São registrados no Brasil cerca de 50 mil novos domínios todo mês, segundo dados do REGISTRO.BR, organização responsável pelo registro de domínios em nosso país. Boa parte desses domínios, será utilizada em novos sites que irão necessitar de um provedor de hospedagem. Um nicho de mercado interessante nessa área é o aluguel de um espaço em um grande provedor e a sublocação para 10, 20 ou mais domínios, com uma margem de lucro. A vantagem é que não há necessidade de investimentos em infraestrutura, que fica a cargo do provedor. Atua-se apenas na intermediação da locação, agregando-se valor para o cliente por meio de serviços como: desenvolvimento do site, apoio na implantação, suporte, entre outros.
CARTÕES ON-LINE - eCARDS DESCRIÇÃO: • Setor: Internet. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Anúncios ou assinaturas. • Público-alvo: Público jovem em geral. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ou internacional.
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CONCORRENCIA RELATIVA
Cartões virtuais 33.100 37.500 1,13 ANÁLISE DO SETOR: O envio de cartões é uma forma simpática e fácil de se contatar alguém através da Internet e um dos serviços mais populares da rede. No Brasil já existem muitos sites de qualidade que prestam esse serviço, principalmente os grandes provedores como Terra, Uol e Yahoo. O modelo de negócio mais comum é a prestação do serviço gratuitamente, com a receita vindo da publicação de anúncios. Alguns sites cobram uma taxa anual pequena, porém, como o serviço gratuito já está disseminado, não é fácil obter sucesso com a cobrança. Um bom acervo de cartões e a qualidade gráfica do site são fundamentais para se obter reconhecimento nesse setor. Estratégias interessantes seriam a especialização por temas de grande apelo popular, como humor ou futebol, além de parcerias com grandes anunciantes, na forma de patrocínio. A criatividade na modelagem do negócio é fundamental para buscar a diferenciação em meio aos concorrentes.
REVISÃO DE TEXTOS DESCRIÇÃO: • Setor: Línguas • Modelo de Negócio: Serviços • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços • Público-alvo: Empresas, escritores e profissionais que fazem uso da escrita. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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CONCORRENCIA RELATIVA
Revisão de Texto 1.000 471 0,47 ANÁLISE DO SETOR: Com a queda na qualidade do nível do ensino no país, profissionais da escrita com competência para revisar textos e agregar mais valor à comunicação, se fazem cada vez mais necessários. A internet facilita em muito a realização
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desse tipo de serviço ao possibilitar a execução do ciclo completo do negócio: divulgação, orientação, venda, recebimento dos originais e entrega do texto revisado. Não foi encontrado nenhum site na rede que explore todas essas possibilidades, o que mostra a existência de um bom espaço para o desenvolvimento desse negócio. A especialização em algum assunto no qual haja demanda comprovada é a estratégia recomendada.
TRADUÇÃO DE TEXTOS DESCRIÇÃO: • Setor: Línguas. • Modelo de Negócio: Serviços B2C / B2B • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Empresas e profissionais que necessitam de tradução. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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CONCORRENCIA RELATIVA
Tradução de Texto 5.400 21.400 3,96 ANÁLISE DO SETOR: A globalização e o aumento da troca de negócios e documentos entre os países, aumentaram a demanda por serviços profissionais especializados em tradução. A Internet amplia a exposição de um bom profissional ao mercado, além de facilitar a operacionalização do negócio através da realização das transações, recebimento e entrega de produtos on-line. Já existem diversos sites oferecendo esse serviço.
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LIVROS USADOS E RAROS - SEBO DESCRIÇÃO: • Setor: Livros • Modelo de Negócio: Comércio B2C • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Adultos consumidores de livros, colecionadores e estudantes • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional com
entrega via correios. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Sebo 165.00 101.000 0,61 ANÁLISE DO SETOR: O negócio de venda de livros usados, tradicionalmente conhecido como “Sebo” foi um dos mais afetados pelo surgimento da Internet. A tecnologia facilita a busca pelo livro desejado, rompendo barreiras geográficas e tornando a compra on-line muito mais eficiente que a visita à loja. Os sebos começam a migrar para a Internet. Porém, ainda são poucos os sites com uma boa apresentação e que utilizam com eficiência o novo canal. A associação com lojas tradicionais e a implantação de um site profissional com grande disponibilidade de produtos é uma estratégia interessante para o setor.
EDITORA VIRTUAL - eBOOKS DESCRIÇÃO: • Setor: Livros • Modelo de Negócio: Comércio B2C – Digital • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Leitores em geral, familiarizados com o ambiente da Internet. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ou internacional,
distribuição via Internet.
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CONCORRENCIA RELATIVA
ebook 165.000 11.000 0,07 ANÁLISE DO SETOR: O setor de produção e comercialização de livros eletrônicos, ou “ebook” tem encontrado resistências do leitor acostumado ao livro tradicional e não há ainda uma definição clara de como esse mercado vai se consolidar. A grande vantagem do ebook em relação ao livro impresso é a redução de custo, uma vez que, por se tratar de produto digital, sua reprodução e entrega têm valores residuais. A desvantagem, por outro lado, é o fato dos leitores ainda se sentirem pouco confortáveis com a leitura em uma tela, problema que poderá ser minorado com o surgimento de novas tecnologias e aparelhos de leitura mais eficientes e mais baratos. Outro aspecto limitador a ser considerado é a grande quantidade de títulos oferecidos gratuitamente na rede, o que força as editoras a colocarem preços extremamente baixos para se tornarem atrativas.
LIVRARIA TEMÁTICA DESCRIÇÃO: • Setor: Livros • Modelo de Negócio: Comércio - B2C • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Leitores pertencentes a segmentos específicos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional
entrega através dos correios ou motoboy. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Livraria/Livros 823.000 602.000 0,73 ANÁLISE DO SETOR: Apesar do índices de leitura no Brasil ser muito baixo, o setor de livros conta com um público qualificado e com bom poder aquisitivo. Segundo a ABRELIVROS, tem havido uma expansão nos segmentos infanto-juvenis e didáticos, bem como diminuição dos livros traduzidos. Outra mudança perceptível no setor é a ocupação de nichos de mercado por parte das
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pequenas editoras e a migração do setor também para Internet. Existe uma grande semelhança entre o público leitor de livros e o público da Internet, tanto assim que o livro é, em termos quantitativos, o produto mais vendido pela rede na maioria absoluta dos países, inclusive no Brasil.
MÚSICAS ON-LINE DESCRIÇÃO: • Setor: Música • Modelo de Negócio: Comércio B2C • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Jovens e consumidores de música em geral • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional.
Os produtos podem ser vendidos via Internet ou através de CDs enviados pelo correio.
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Músicas on-line 9.900 779 0,08 ANÁLISE DO SETOR: Anualmente são vendidos milhões de unidades de CDs no Brasil, mas cerca de 50% deles são comprados ilegalmente. Por outro lado, música é um dos itens mais procurados na Internet brasileira e a possibilidade de pode escolher as músicas e montar um produto personalizado, traz vantagens tanto para o consumidor quanto para a indústria ao abrir uma nova frente legalizada de atendimento, combatendo a pirataria. Justamente por isso a Internet abre perspectiva muito promissora para os negócios no setor. O lojista deve se preparar para um futuro bem próximo no qual a maioria absoluta das vendas de musica serão realizadas pela Internet com a entrega sendo feita por meio de download.
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VENDA DE INSTRUMENTOS MUSICAIS DESCRIÇÃO: • Setor: Musica • Modelo de Negócio: Comércio • Fonte de Receitas: Comissão sobre a venda dos produtos comercializados • Público-alvo: Segundo a Associação Brasileira de Música, o consumidor
desse produto é composto em sua grande maioria, cerca de 70%, por músicos profissionais. Outro segmento em franco crescimento é o evangélico que, segundo alguns fornecedores, chega a representar metade das vendas. Bandas de escolas e organizações também podem ser um público de interesse
• Cobertura de mercado e canais de distribuição: Distribuição NACIONAL
através de transportadoras ou sedex. Como o volume a ser transportado pode ser grande, pode haver dificuldade de entrega para regiões muito distantes.
ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Instrumentos 246.000 200.000 0,81 ANÁLISE DO SETOR: O potencial do setor musical no Brasil é muito bom tendo em vista a grande diversidade de ritmos e a criatividade musical no país. Segundo a ABEMÚSICA, apenas os setores ligados aos instrumentos musicais movimentam no mercado interno mais de R$ 200 milhões por ano, valor que deve dobrar caso se considere também o mercado não regulamentado. Esse segmento é sensível a alterações no câmbio, uma vez que cerca de 70% dos instrumentos disponíveis são fabricados no exterior. A implicação disso é que com o real valorizado torna-se mais barata a importação, com a contrapartida de que os instrumentos produzidos no Brasil são estimulados a uma redução de preços.
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CORRETORA DE SEGUROS DESCRIÇÃO: • Setor: Seguros. • Modelo de Negócio: Serviços B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Classes de maior renda • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Seguro 1.220.000 185.000 0,15 ANÁLISE DO SETOR: O setor de seguros vem migrando para a Internet, com praticamente todas as corretoras possuindo, no mínimo, um site institucional. O que diferencia uma das outras é o grau de funcionalidade do site. Em algumas se obtém apenas informações e o telefone ou e-mail de contato do corretor, em outras, já é possível realizar simulações e calcular os valores das apólices, e naquelas com sites mais avançados, já é possível fazer o ciclo completo e realizar a compra do seguro, com a possibilidade de contato com o corretor, caso o cliente tenha alguma necessidade. A tendência para o setor é caminhar na direção da total interatividade, passando o corretor a ser um consultor e não apenas fornecedor de dados. É um mercado com tendência de crescimento, mas muito competitivo, sendo recomendável um bom conhecimento da área ou a associação com profissionais já estabelecidos.
VENDA DE CHARUTOS
DESCRIÇÃO: • Setor: Tabagista • Modelo de Negócio: Comércio B2B • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Majoritariamente homens pertencentes às classes A e B • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional.
Entrega via sedex ou motoboy nos grandes centros.
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ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Charutos 12.100 3.290 0,27 ANÁLISE DO SETOR: O consumo mundial desse produto atingiu seu pico nos anos 90, não apenas coincidentemente, com a fase áurea da Internet e do crescimento astronômico da bolsa americana. No Brasil, houve uma grande melhora na qualidade dos charutos produzidos o que levou a um aumento na disputa pelo mercado com os importados, principalmente devido ao menor preço. Existe uma clientela permanente, com poder aquisitivo para esse produto e com acesso à web. É provável que o setor torne-se bem concorrido na Internet e abocanhe uma expressiva fatia da clientela das lojas tradicionais.
SERVIÇO DE ENTREGA ESPECIALIZADA DESCRIÇÃO: • Setor: Transporte. • Modelo de Negócio: Serviços – B2B / B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Pessoas físicas e pequenas empresas. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Regional,
preferencialmente nos grandes centros urbanos. Serviços de motoboys. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Serviço de entrega 1.600 4.330 0,21 ANÁLISE DO SETOR: Vender é muito mais fácil do que entregar. Essa é a lição que muitas empresas aprenderam a duras penas na época da “Internet eufórica”. Por essa razão, a maior parte das empresas, principalmente da Internet, prefere terceirizar a entrega e até a armazenagem de seus produtos, abrindo caminho para os fornecedores de serviços especializados. O mercado é competitivo, mas o
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crescimento contínuo do e-commerce e do sistema delivery para diversos produtos, continua impulsionando o setor. Há alguns anos, mesmo com o e-commerce ainda incipiente, estimativas da Bain&Company apontavam para um mercado mundial ao redor de US$ 56 bilhões de dólares, considerando-se transporte, armazenagem e fornecimento de logística integrada. A atuação em segmentos geográficos específicos e a especialização em categorias de produtos são estratégias recomendadas para o empreendedor.
SOLUÇÕES DE E-LEARNING PARA EMPRESAS – B2B DESCRIÇÃO: • Setor: Ensino • Modelo de Negócio: Serviços - B2B • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Médias empresas com grande número de funcionários. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional,
via Internet.
ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA
CHAVE
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e-learning 9.900 8.400 0,85 ANÁLISE DO SETOR: Uma solução de e-learning é basicamente um sistema que vai transmitir, através da Internet, ou Intranet, informações e instruções aos alunos, visando agregar conhecimento específico. O treinamento pode ser montado pela própria empresa ou, o que é mais comum, por um fornecedor desse tipo de solução existente no mercado sendo este o segmento sugerido aqui. Os serviços oferecidos podem incluir consultoria, transformação do conteúdo a ser ensinado em um curso on-line, fornecimento de instrutores especializados, treinamento dos profissionais da empresa, entre outros. A tecnologia tem evoluído bastante nessa área e o custo da utilização de uma ferramenta de e-learning tem diminuído muito. Já existem boas empresas fornecedoras desse serviço, mas ainda há espaço no mercado à medida que o ensino a distância se torna mais disseminado entre as empresas.
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CURSOS ABERTOS E-LEARNING – B2C DESCRIÇÃO: • Setor: Ensino • Modelo de Negócio: Serviços - B2C • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Profissionais e estudantes em busca de aprendizado. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional,
via Internet. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA
CHAVE
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Cursos on-line 27.100 28.300 1,04 ANÁLISE DO SETOR: O e-learning é o ensino a distância realizado por meio de computadores, no qual os alunos podem acessar, assistir as aulas, realizar tarefas e interagir a partir de local remoto. A interação pode ser com o próprio software, com instrutor ou com os colegas de aprendizado. A empresa oferece os cursos em uma ou mais áreas e monta as turmas para a realização do treinamento. Para o aluno, a grande vantagem é comodidade de realização do curso a partir de qualquer local e em horários que lhe sejam convenientes. Para a empresa a grande vantagem é o baixo custo de reprodução do treinamento. Uma vez montado o curso, pode-se repeti-lo quantas vezes forem necessárias a custo baixo ou residual, quando não houver participação de instrutores. É um mercado promissor, pois representa uma evolução muito grande em relação ao ensino tradicional no que se refere ao alcance, agilidade e custo.
TURISMO ESPECIALIZADO
DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Serviços diversos relacionados a turismo. • Fonte de Receitas: Comissões, publicidade e parcerias. • Público-alvo: Turistas brasileiros e estrangeiros. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional
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ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
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CONCORRENCIA RELATIVA
Turismo 1.500.000 1.050.000 0,70 ANÁLISE DO SETOR: É notória a importância do setor de turismo em todo o mundo, bem como o enorme potencial turístico a ser explorado no Brasil. Pelas nossas características, como extensão territorial, culturas regionais diferenciadas, belezas naturais, enorme biodiversidade, entre inúmeras outras vantagens competitivas, esse setor só não prosperará no Brasil se formos excepcionalmente incompetentes. As oportunidades existem nas mais diversas áreas de atuação e a estratégia recomendada é o turismo especializado. A especialização em um segmento favorece a manutenção do foco, o conhecimento aprofundado do público-alvo e, portanto, a capacidade de desenvolver produtos que atendam às expectativas, além da penetração mais rápida e eficiente no mercado. Os segmentos: ecoturismo, pesca esportiva e melhor idade serão abordados em tópicos específicos, logo a seguir.
AGÊNCIA DE TURISMO ECOLÓGICO DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Serviços – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Amantes da Natureza no Brasil e no exterior. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE
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Turismo ecológico 880 11.200 12,73 ANÁLISE DO SETOR:
Ecoturismo é o segmento da atividade turística que utiliza o patrimônio natural e cultural de forma sustentável, incentivando a sua conservação. Estima-se que 10% das pessoas que viajam pelo mundo são eco turistas e que no Brasil
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esse número alcance meio milhão de turistas por ano. Se considerarmos que nosso país possui a maior biodiversidade do planeta, existe ainda um enorme mercado potencial a ser explorado e a Internet com seu alcance mundial pode tornar-se um grande catalisador desse crescimento. Já existem na Internet fornecedores desse tipo de serviço com boa qualidade, embora a maioria dos sites não possua tradução para o inglês, o que limita a sua atuação praticamente ao consumidor nacional. Também não oferecem a possibilidade de reservas on-line, muitas vezes limitando-se a divulgar as belezas naturais disponíveis e o custo dos serviços. Existe, portanto, um bom espaço de mercado a ser ocupado.
TURISMO PARA A MELHOR IDADE
DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Serviços-B2C. • Fonte de Receitas: Comissões sobre os pacotes de viagem. • Público-alvo: Faixa etária a partir dos 60 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE PROCURA OFERTA DE
PÁGINAS CONCORRENCIA
RELATIVA Turismo 3aidade 880 188 0,21
ANÁLISE DO SETOR: Segundo o IBGE, o grupo da melhor idade (mais de 60 anos) representa mais de 10% da população total do país, ou seja, cerca de 19 milhões de pessoas. É a faixa etária que mais cresce no Brasil, devendo chegar a 30 milhões de pessoas nos próximos 20 anos. Nos Estados Unidos, o segmento de turismo voltado para a melhor idade representa 80% do setor, enquanto no Brasil, apenas 20%. Esses dados mostram um mercado já estabelecido e, principalmente, um grande potencial de crescimento para o setor. Pessoas nessa faixa etária geralmente já estão aposentadas, não têm gastos com filhos, tem tempo e renda para consumirem com passeios. São, portanto, um público excelente para o produto turismo. Apesar disso, pelo menos na Internet, as agências costumam encarar o setor como apenas mais um segmento a ser atendido. Ainda são poucos os sites realmente especializados e focados no atendimento à melhor idade.
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AGÊNCIA DE PESCA ESPORTIVA DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo • Modelo de Negócio: Corretagem • Fonte de Receitas: Comissões sobre vendas de pacotes e parcerias. • Público-alvo: Pescadores, adeptos da modalidade pesque e solte. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Pesca esportiva 8.100 18.500 2,28 ANÁLISE DO SETOR: A Pesca Esportiva, modalidade na qual se solta o peixe após a captura, pode representar uma enorme fonte de renda para o Brasil, que possui a maior bacia hidrográfica do planeta e também a maior variedade de espécies de peixes. Nos Estados Unidos, esse setor movimenta cerca de US$ 60 bilhões por ano, entre turismo, venda de equipamentos e serviços diversos. Muito há que ser feito ainda, principalmente no sentido de conscientização e preservação dos mananciais e fauna, mas sem dúvida, esse é um segmento de enorme potencial de negócios. Já existem sites interessantes na Internet, porém, geralmente direcionados a regiões ou fornecedores específicos e, via de regra, não tem alcance internacional por não terem versão em inglês ou outras línguas.
SITE DE CONTEÚDO - CAMPING
DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Anúncios e parcerias. • Público-alvo: Classes média e média alta. Faixa etária 36 a 50 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional
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ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Camping 165.000 71.000 0,43 ANÁLISE DO SETOR: As atividades de Campismo andaram em baixa por uns tempos, mas com o maior interesse pelo contato com a natureza e atividades ao ar livre como ecoturismo, o setor está ressurgindo com força, principalmente entre os jovens. A Internet é um excelente canal de acesso ao consumidor típico do campismo e porta de entrada para o conhecimento do setor, escolha de locais e fornecedores, compra de equipamentos, entre outras. Apesar disso, o número de sites dedicados ao assunto é relativamente pequeno. Um bom site de conteúdo no assunto pode gerar uma grande comunidade de aficionados e clientes em potencial.
ROUPAS PARA BEBÊS E INFANTIL
DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Mães de crianças na faixa etária de 0 a 16 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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Exoval bebê 6.600 8.750 1,33 ANÁLISE DO SETOR: A venda de itens de vestuário pela Internet já foi considerada inviável devido a uma suposta necessidade do consumidor em tocar e sentir o material que está sendo adquirido, mas a realidade já sepultou esse mito. Por sua vez, a questão do sizing, padronização de medidas, deverá ser trabalhada pelo setor tendo em vista não somente as vendas on-line, mas também o comércio internacional. O fato concreto é que o setor de vestuário é um dos primeiros em quantidade de vendas pela Internet nos EUA e vem crescendo também no Brasil. Nota-se um
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esforço do comércio tradicional em utilizar o novo canal, embora sem utilizar plenamente todo o potencial da Web. Essa realidade deve mudar com a evolução do setor, tornando-o muito competitivo. No caso específico de roupas para bebês e infantil é um nicho com grande potencial de sucesso.
ROUPAS E ACESSÓRIOS PARA SURFISTAS DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Surfistas e jovens adeptos da moda. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
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CONCORRENCIA RELATIVA
Surf shop 18.100 5.630 0,31 ANÁLISE DO SETOR: A moda surfwear surgiu nos anos 70 embalada pela disseminação do esporte no Brasil e pelo despontar de nossos surfistas no exterior. Hoje é um estilo de se vestir que faz sucesso entre os jovens pela leveza dos tecidos, bem como as estampas floridas e alegres, típica de climas tropicais como o nosso. Na Internet, o segmento de moda surfwear ainda há muito espaço para crescimento, com a maior parte dos sites ainda não explorando adequadamente o e-commerce. É um setor com muito potencial, justamente pelas características de seu consumidor típico, o jovem, que utiliza com muita intensidade a Internet.
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CAMISETAS DE TIME DE FUTEBOL DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Torcedores de futebol em geral • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE PROCURA OFERTA DE
PÁGINAS CONCORRENCIA
RELATIVA Camisetas Futebol 4.400 1.920 0,44
ANÁLISE DO SETOR: O Brasil é o país com o maior número de torcedores de futebol do mundo. É natural a demanda pelas camisetas, principal símbolo dos clubes. Normalmente esse produto é encontrado em lojas de materiais esportivos tradicionais e também na Internet. Porém, foi encontrado apenas um site especializado no assunto. Pelas características do produto que é leve e de fácil manuseio, a Internet é um excelente canal de comercialização. Duas estratégias alternativas de negócio seriam a oferta de camisetas de todos os grandes clubes do Brasil e do exterior, como Milan, Barcelona, Real Madri, em que jogam craques brasileiros ou a oferta de uma gama maior de produtos, tais como, calções, agasalhos, bonés, bolas, entre outros. Parcerias com as torcidas organizadas dos clubes e associações seriam interessantes, assim como as vendas internacionais para admiradores do futebol brasileiro.
VENDA DE BIJUTERIAS DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C / B2B • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Classe média. Jovens • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional.
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ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA
PALAVRA CHAVE
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CONCORRENCIA RELATIVA
Bijuteria 49.500 20.200 1,8 ANÁLISE DO SETOR: Estima-se em US$ 45 milhões ao ano as vendas de bijuterias montadas no Brasil. E o mais interessante é que o setor parece não ser afetado pelas crises, provavelmente devido ao baixo preço desses produtos. O setor começa a ter presença na Internet, tanto no atacado quanto no varejo, embora sejam poucos os sites que realizem o comércio eletrônico em sua plenitude. Ambos os segmentos B2B e B2C oferecem oportunidades, porém é interessante ter uma definição clara do ambiente a ser explorado e do perfil do público-alvo. A Internet pode ser um excelente canal para o alcance de novos mercados internacionais, já que o design brasileiro começa a ser reconhecido no exterior.
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Parte III
50 Temas para sites de conteúdo
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PARTE III – 50 ideias para sites de conteúdo ou blogs
SEGMENTO Pag
1 Acupuntura 118 2 Adega 119 3 Antiguidades 119 4 Artigos esportivos 120 5 Bebês 121 6 Bicicletas e acessórios 121 7 Bonecas 122 8 Cabelos 123 9 Cachaça 123 10 Câmera digital 124 11 Carros antigos 125 12 Celulares 126 13 Culinária 126 14 Decoração de interiores 127 15 Emagrecimento 128 16 Empregos na área de vendas 129 17 Esportes radicais 129 18 Estética e beleza 130 19 Festas de casamento 131 20 Filmadoras 131 21 Games 132 22 GPS 133 23 Guia 25 de Março 133 24 Guia de pousadas 134 25 Guia de restaurantes 135 26 Home Theater 135 27 Homeopatia 136 28 Musica On-line 137 29 Joias 138 30 Maquiagem 138 31 Massagens 139 32 Montagem de festa infantil 140 33 Moda feminina 141 34 Motos 141 35 Móveis para escritório 142 36 Notebooks 143 37 Perfumes 144 38 Pets 144 39 Plantas ornamentais 145
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40 Produtos orgânicos 146 41 Relógios 147 42 Roteiros de pesca 147 43 Shiatsu 148 44 Som automotivo 149 45 Tatuagem 150 46 Tênis de Campo 150 47 Tunning 151 48 TVs LCD 152 49 Vegetarianismo 153 50 Whisky 154
TEMA: ACUPUNTURA DESCRIÇÃO: • Setor: Terapias Naturais • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades interessadas em conhecimento ou
serviços nessa modalidade de terapia natural. • Perfil de anunciantes e produtos: Clinicas e profissionais que realizam
tratamento baseado em acupuntura, editoras da área, empresas de cursos, entre outros.
DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Acupuntura Acupuntura 0,53 110.000 58.300
Palavras-chave relacionadas: Pontos acupuntura, cursos acupuntura. ANÁLISE DO SETOR: A acupuntura é uma terapia natural chinesa surgida a milhares de anos, que trabalha a força vital através de pontos específicos denominados meridianos. A técnica é baseada na introdução de pequenas agulhas em determinadas regiões da pele. Os números mostram uma grande procura pelo assunto, assim como um bom CPC – Custo por Clique.
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TEMA: ADEGA DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes e fornecedores de bebidas,
marcas de vinhos, licores. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Adega Adega 0,41 49.500 20.295
Palavras-chave relacionadas: Vinho, whisky, licores, queijos. ANÁLISE DO SETOR: As pesquisas indicam que a venda de bebidas pela internet vem crescendo a cada dia. Isso ocorre em razão da conveniência da Internet, além da maior variedade de opções. A internet é um grande estimulador nas vendas e muitos fabricantes também estão optando por esse novo canal de comercialização.
TEMA: ANTIGUIDADES DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Colecionadores, admiradores de peças raras. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de antiguidades, leilões de peças
raras, colecionadores.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Antiguidades Antiguidades 0,29 90.500 26.245
Palavras-chave relacionadas: Compra antiguidades ANÁLISE DO SETOR: Mercados relacionados à antiguidade já existem há muito tempo e tendem a aumentar em razão das vendas on-line. Além de oferecer a vendas das peças antigas, já é possível também a locação de produtos como móveis, lustres, espelhos para realizações de feiras e eventos. É um mercado que chama muito a atenção e um bom site de conteúdo pode gerar grande visitação e receitas de anúncios.
TEMA: ARTIGOS ESPORTIVOS DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Adeptos ao esporte em geral. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de produtos esportivos, marcas de
roupas e tênis, roupas esportivas, acessórios.
DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Artigos Esportivos Artigos Esportivos 1,45 49.500 71.775
Palavras-chave relacionadas: Loja de esportes. ANÁLISE DO SETOR: Hoje em dia, boa parte da população é praticante de algum esporte e com isso a venda de artigos esportivos vem aumentando. Roupas e acessórios adequados para a prática de exercícios são fundamentais. Principalmente para as mulheres, a venda de artigos pela internet chama muito a atenção em razão das novidades encontradas facilmente na internet.
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TEMA: BEBÊS DESCRIÇÃO: • Setor: Bebês • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Mães de Bebês. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas para bebês, gestantes. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Bebês Bebês 0,31 450.000 139.500
Palavras-chave relacionadas: Quarto bebê, enxoval bebê. ANÁLISE DO SETOR: A venda pela internet é um grande estimulador do mercado de produtos para bebês, principalmente em razão da praticidade. Os principais clientes desse tipo de loja são os familiares e amigos da nova mamãe e papai, levados principalmente pela praticidade e facilidade de se encontrar algo que atenda seu interesse como um bom presente.
TEMA: BICICLETAS E ACESSÓRIOS
DESCRIÇÃO: • Setor: Esporte • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de bicicletas, fabricantes, lojas de
artigos esportivos. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Bicicletas e Acessórios Bicicleta 0,55 823.000 452.650
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Palavras-chave relacionadas: aro, pneu, motor, bicicleta. ANÁLISE DO SETOR: Atualmente, o ramo de bicicletas e acessórios vem crescendo através das lojas on-line, pois na internet você encontra tudo que precisa com valores mais acessíveis, tanto compra no atacado quanto no varejo, o que facilita muito as compras. Assim como ocorre em outros setores, as lojas on-line oferecem uma excelente relação custo benefício.
TEMA: BONECAS DESCRIÇÃO: • Setor: Brinquedos • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Meninas na faixa etária de 0 a 10 anos. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de brinquedos. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Boneca Boneca 0,23 450.000 103.500
Palavras-chave relacionadas: Boneca de pano, boneca Barbie. ANÁLISE DO SETOR: Segundo Synésio da Costa, presidente da Abrinq – Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedo, no Brasil assim como no mundo, bonecas, bonecos e itens relacionados formam a categoria mais importante do setor de brinquedo, no Brasil e no mundo. Devido à sua importância, esse produto costuma ser responsável pelo crescimento do mercado e a Internet facilita em muito a busca e a aquisição dos produtos.
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TEMA: CABELOS DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres de todas as faixas etárias. • Perfil de anunciantes e produtos: Salão de beleza, produtos para
tratamento capilar. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Cabelos Cabelo 0,47 2.740.000 1.287.800
Palavras-chave relacionadas: Corte cabelo, penteado, hidratação. ANÁLISE DO SETOR: Hoje em dia não há quem dispense um bom tratamento quando o assunto é cuidado com os cabelos, tantos os homens como as mulheres se preocupam muito. A inovação é importante assim como a divulgação das novidades para os visitantes do site e clientes potenciais desse produto. Nesse sentido o site de conteúdo tem um papel importante de informar o usuário das novidades e aproximá-lo de fornecedores de produtos e serviços que possam atender as suas necessidades.
TEMA: CACHAÇA DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B, apreciadores de bebidas. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de bebidas alcoólicas.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Cachaça Cachaça 0,32 165.000 52.800
Palavras-chave relacionadas: Cachaça artesanal. ANÁLISE DO SETOR: Cada vez mais conhecida internacionalmente, a famosa “branquinha” ganha ares de sofisticação. Hoje em dia, é possível encontrar séries limitadas, produzidas artesanalmente e vendidas em lojas e restaurantes finos por mais de mil reais a garrafa. Porém, no geral, é um produto acessível a todas as classes sociais. Existe muita informação útil e de interesse sobre esse produto e um bom site de conteúdo tem um grande potencial de sucesso.
TEMA: CÂMERA DIGITAL DESCRIÇÃO: • Setor: Fotografias • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Fotógrafos amadores e profissionais • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de eletrônicos, DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Câmera Digital Câmera Digital 2,73 246.000 671.580
Palavras-chave relacionadas: Comprar câmera digital, Samsung, Canon. ANÁLISE DO SETOR: A tecnologia avança sem limites e transforma nossa vida numa velocidade assustadora. Uma análise do perfil do público, realizada por revista especializada revela um consumidor de tecnologia altamente qualificado: 94% possuem desktop; 51% têm notebook; 40% têm dois ou mais computadores;
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73% têm câmeras digitais; 60% usam MP3 player e 80% utilizam soluções de segurança. Quando se fala em câmera digital, existem várias marcas no mercado, com muita tecnologia embutida.. Saber o que esse perfil de consumidor procura e valoriza é muito relevante para os fabricantes ajustarem suas estratégias e melhorarem sua presença no mercado e para acessar e conhecer esses consumidores nenhum canal é mais eficiente do que a Internet.
TEMA: CARROS ANTIGOS
DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres acima de 18 anos. • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de automóveis, colecionadores DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Carros Antigos Carros Antigos 0,25 165.000 41.250
Palavras-chave relacionadas: Venda carros antigos. ANÁLISE DO SETOR: Possuir um carro antigo é uma paixão para muita gente. A compra emocional é aquela em que o comprador faz pouco uso da razão, sendo levado a comprar, muitas vezes, por impulso. Se em alguns segmentos do setor de veículos é comum esse tipo de compra, no mercado de carros antigos é a regra. A venda de carros com mais de 30 anos não tem tabela, a formação do preço é altamente subjetiva, depende do desejo do vendedor e do comprador, depende do que o carro representa para um e para o outro. Muitas vezes, um carro cujo dono pede R$ 20 mil reais, pode valer o dobro ou até mais numa outra negociação. Um portal sobre o assunto pode oferecer muita informação útil a todas as pessoas envolvidas nesse mercado.
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TEMA: CELULARES DESCRIÇÃO: • Setor: Comunicação. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Consumidor em Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas virtuais especializadas, fabricantes
do equipamento e seus acessórios. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Celulares Celulares 0,56 1.500.000 840.000
Palavras-chave relacionadas: celular, celular LG, Samsung, Motorola. ANÁLISE DO SETOR: Celular é o meio mais rápido e pratico de comunicação e o mais utilizado pelas pessoas. É também o produto mais vendido pela Internet. A tecnologia e a variedade de modelos e marcas oferecidas no mercado são amplas e um site de conteúdo sobre o assunto pode ajudar o consumidor a conhecer e avaliar melhor as opções disponíveis, além de aproximá-lo dos fornecedores.
TEMA: CULINÁRIA DESCRIÇÃO: • Setor: Treinamento. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas que gostam de cozinhar, e profissionais da área. • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas que oferecem cursos na área,
fabricantes e profissionais de gastronomia.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Culinária Culinária 0,57 368.000 209.760
Palavras-chave relacionadas: Curso, culinária, receita culinária. ANÁLISE DO SETOR: A culinária sempre foi objeto de interesse das pessoas de ambos os sexos e, atualmente, tem se expandido para cursos, produtos culinários, acessórios e equipamentos de cozinha. A Internet já é uma vasta rede de informações sobre o assunto, mas um portal especializado com grande variedade de tópicos sobre culinária, sendo um atrativo para o enorme público potencial desse produto e para os anunciantes.
TEMA: DECORAÇÃO DE INTERIORES DESCRIÇÃO: • Setor: Decoração • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Majoritariamente público feminino • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de móveis, decoradores,
arquitetos e fornecedoras de produtos e serviços para decoração. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Decoração de
interiores Decoração interiores 0,50 60.500 30.250
Palavras-chave relacionadas: Decoração.
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ANÁLISE DO SETOR: Ter um imóvel bem decorado sempre foi do agrado de todos, e na Internet a procura por decoração e assuntos relacionados é muito grande. A tecnologia da informática associada à agilidade da web ajuda na montagem de projetos com mais rapidez e qualidade, possibilitando inclusive a simulação on-line do projeto para o cliente. O tema é vasto, o que possibilita a montagem de um excelente site de conteúdo.
TEMA: EMAGRECIMENTO DESCRIÇÃO: • Setor: Farmacêutico • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e mulheres que estão acima do peso. • Perfil de anunciantes e produtos: Farmácias, fabricantes de medicamentos
e alimentos, clinicas, Spas. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Emagrecimento Emagrecer 0,51 368.000 187.680
Palavras-chave relacionadas: Dietas emagrecer, remédio para emagrecer. ANÁLISE DO SETOR: A obesidade é uma das questões que mais incomodam as pessoas nos tempos atuais e muito já escreveu sobre o assunto. É um tema de permanente interesse e que apresenta muitos anunciantes, haja vista o valor relativamente alto do Custo Por Clique médio.
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TEMA: EMPREGOS NA ÁREA DE VENDAS DESCRIÇÃO: • Setor: Empregos • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres em busca de trabalho na área de venda. • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas em busca de profissionais,
agências de emprego, empresas de treinamento, editoras. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Empregos na área
de vendas Empregos vendas 0,56 673.000 376.880
Palavras-chave relacionadas: Vendas. ANÁLISE DO SETOR: O maior problema econômico dos tempos atuais é o desemprego, e uma das áreas com maior oferta e também procura por profissionais é a área de vendas. O vendedor é um profissional de importância estratégica para as empresas uma vez que são as receitas decorrentes das vendas que possibilitam a existência do negócio. Um site de conteúdo focado no tema despertaria muito interesse tanto dos profissionais quanto das empresas em busca dos mesmos, além de anunciantes de produtos correlatos.
TEMA: ESPORTES RADICAIS DESCRIÇÃO: • Setor: Esportes • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres adeptos a esportes radicais.
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• Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de artigos esportivos, fabricantes.
DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Esportes radicais Esportes Radicais 0,38 22.200 8.436
Palavras-chave relacionadas: Artigos Esportivos ANÁLISE DO SETOR: A indústria mundial do esporte movimenta anualmente cerca de US$ 1 trilhão, definindo esse mercado como um dos mais lucrativos do mundo. O nicho de esportes radicais vem ocupando espaço cada vez maior na mídia, despertando o interesse das pessoas que em sua maioria residem em grandes centros urbanos e tem bom nível de renda. Ótimo tema para um site com dicas sobre as diversas modalidades de esportes radicais, dicas e orientações gerais sobre a prática saudável.
TEMA: ESTÉTICA E BELEZA
DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Mulheres e Homens, majoritariamente adultos . • Perfil de anunciantes e produtos: Clinicas de beleza, estética. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Estética e Beleza Estética 1,36 301.000 409.360
Palavras-chave relacionadas: Clinica estética, estética facial. ANÁLISE DO SETOR:
A preocupação com a aparência física sempre foi uma grande preocupação das mulheres e, cada vez mais, também dos homens e os centros de estética
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multiplicam-se a cada dia, sobretudo nas grandes capitais. O tema, de grande procura por parte dos Internautas e um alto Custo por Clique, tem grande potencial de sucesso.
TEMA: FESTAS DE CASAMENTO DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Noivos • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de eventos, decoração, Buffet. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Festa de
Casamento Festa Casamento 0,38 60.500 22.990
Palavras-chave relacionadas: Casamento. ANÁLISE DO SETOR: Vivendo emuma sociedade consumista, é natural que noivos e noivas também sejam vulneráveis aos apelos mercantis originando a indústria do casamento. Um portal com muita informação sobre esse dia, um dos mais importantes na vida das pessoas, seria de grande utilidade para os noivos e para as empresas que pretendem ajudá-los a fazer uma festa memorável.
TEMA: FILMADORAS DESCRIÇÃO: • Setor: Filmagem. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Filmadores amadores e profissionais • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de eletrônicos,
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Filmadoras Filmadora 0,41 135.000 55.350
Palavras-chave relacionadas: Filmadora digital, filmadora Panasonic ANÁLISE DO SETOR: Cada vez menores e mais baratas, as filmadoras portáteis de alta definição fazem vídeos de alta qualidade, e com a sua aparência, podendo ser levada na bolsa, chamam a atenção não só dos profissionais, mas também dos amadores. A oferta de produtos é alta, assim como a quantidade de pessoas que buscam informações sobre esse assunto na Internet.
TEMA: GAMES
DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Crianças e Adolescentes classes A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de vídeo games, comerciante
de jogos, lan-house. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Games Games 1,39 2.240.000 3.113.600
Palavras-chave relacionadas: Jogos. ANÁLISE DO SETOR: Os jogos eletrônicos são a diversão número um da garotada, e de muitos adultos também. Hoje em dia as opções de jogos são enormes, o que possibilita a criação de um grande podendo assim atender esse público diferenciado. A procura pelo assunto é fabulosa, podendo gerar um grande público para o site especializado no assunto.
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TEMA: GPS DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: proprietários de automóveis, taxistas. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes do produto DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial GPS GPS 2,64 1.000.000 2.640.000
Palavras-chave relacionadas: GPS TV ANÁLISE DO SETOR:
O Sistema de Posicionamento Global (GPS) foi desenvolvido nos Estados Unidos como uma estratégia de guerra e hoje é utilizado com diversos objetivos, principalmente o mapeamento e orientação de percurso, o que é extremamente útil nas grandes cidades. Existe grande variedade de produtos no mercado, com suas características peculiares, e um bom site de conteúdo pode auxiliar os interessados na compra e utilização correta dos equipamentos. Além de facilitar o trabalho dos fornecedores ao prover informação ao clientes potenciais.
TEMA: GUIA 25 DE MARÇO DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral, majoritariamente feminino • Perfil de anunciantes e produtos: DEMANDA NA INTERNET
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TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial
Guia 25 de Março 25 de Março 0,20 165.000 33.000 Palavras-chave relacionadas: Rua 25 de Março. ANÁLISE DO SETOR: A 25 de Março está localizada no coração da cidade de São Paulo e, na verdade engloba várias ruas e mais de 150 mil lojas oferecendo enorme variedade de produtos nacionais e importados. A 25 é considerada o maior shopping a céu aberto da América Latina. Existem guias no formato impresso e também sites, mas um grande portal dedicado ao assunto com recursos de busca avançados seria extremamente viável.
TEMA: GUIA DE POUSADAS
DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Turistas em gera, majoritariamente jovens • Perfil de anunciantes e produtos: Pousadas, áreas de lazer. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Guia de Pousadas Pousadas 0,60 1.220.000 732.000
Palavras-chave relacionadas: Pousadas baratas, pousadas búzios. ANÁLISE DO SETOR: A procura por pousadas é fabulosa na Internet. Hoje em dia as pousadas, estão prestando os serviços on-line para facilitar a vida dos clientes, mas um site que auxilie os viajantes a encontrar e avaliar a pousada que atenda melhor seus interesses seria muito apreciado.
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TEMA: GUIA DE RESTAURANTES DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Restaurantes, empresas alimentícias. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Guia de
Restaurantes Restaurante 0,59 1.500.000 885.000
Palavras-chave relacionadas: Restaurantes. ANÁLISE DO SETOR: Todos nós precisamos comer, preferencialmente bem e sem pagar muito. A procura por esse serviço é muito grande também na Internet. Um guia eletrônico, com dicas e ferramentas de busca e comparação de preços seria muito bem vindo principalmente nos grandes centros urbanos.
TEMA: HOME THEATER DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Bom poder aquisitivo • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes e lojistas,
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Home Theater Home theater 3,44 165.000 225.550
Palavras-chave relacionadas: Home Theater TV. ANÁLISE DO SETOR: Soluções como Home Theater tem se tornado o objeto de desejo de muitas pessoas. Dentre os consumidores, há os chamados videófilos fanáticos por qualidade de som ou vídeo que não pouparão dinheiro para montar um sistema para satisfazer seus gostos. Isso talvez explique indiretamente o alto custo por clique que os anunciantes desse produto estão dispostos a pagar. Um site de conteúdo focado no tema ajudaria em muito a tomada de decisões com relação ao melhor produto a comprar.
TEMA: HOMEOPATIA
DESCRIÇÃO: • Setor: Terapias • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades preocupadas com a saúde e bem-estar • Perfil de anunciantes e produtos: Profissionais na área, clinicas de
homeopatia. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Homeopatia Homeopatia 0,47 74.000 34.780
Palavras-chave relacionadas: Homeopatia médicos. ANÁLISE DO SETOR: No tratamento Homeopático, as consultas devem ser frequentes. A Homeopatia trata o doente e não a doença e o medicamento de uma pessoa
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pode não ser de outra, mesmo que a doença seja a mesma. Informações precisas e acuradas sobre o assunto, originadas de profissionais e especialistas na área, serão sempre bem-vindas e possibilitarão o alcance das soluções procuradas pelos visitantes do site.
TEMA: MUSICA ON-LINE
DESCRIÇÃO: • Setor: Música • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Gravadoras, emissoras de rádio,
organizadores de shows musicais. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Musica on-line Ouvir músicas 0,50 2.240.000 1.120.000
Palavras-chave relacionadas: Lojas Instrumentos Musicais. ANÁLISE DO SETOR: O potencial do setor musical no Brasil é muito bom tendo em vista a grande diversidade de ritmos e a criatividade musical no país e o volume de buscas na Internet confirmam isso. Segundo a ABEMÚSICA, apenas os setores ligados aos instrumentos musicais movimentam no mercado interno mais de R$ 200 milhões por ano, valor que deve ser o dobro caso se considere também o mercado não regulamentado. O tema é muito amplo de tal forma que possibilita a montagem de um grande portal com conteúdo diversificado sobre musica, inclusive com amostras e seleções musicais oferecidas aos usuários.
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TEMA: JOIAS DESCRIÇÃO: • Setor: Joias e bijuterias • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: feminino. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de joias e semi-joias. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Joias Joias 0,47 301.000 141.470
Palavras-chave relacionadas: Joias ouro, semi-joias. ANÁLISE DO SETOR: Segundo pesquisa realizada pelo IBGM, existem no Brasil, mais de 15.000 estabelecimentos comerciais de venda de joias. São anunciantes potenciais de um bom portal de conteúdo sobre esse assunto que sempre será de grande interesse das mulheres.
TEMA: MAQUIAGEM
DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Feminino • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de cosméticos, cursos,
clínicas de estética.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Maquiagem maquiagem 0,30 1.220.000 366.000
Palavras-chave relacionadas: Maquiagem olhos, curso maquiagem. ANÁLISE DO SETOR: A cada ano, mesmo em períodos de crise econômica, a consumidora brasileira mantém-se ávida por novidades no setor. No mundo, as estimativas são de que as vendas de maquiagem girem em torno de US$ 22 bilhões ao ano, de acordo com a consultoria internacional Euro monitor, especializada em pesquisas de marketing e consumidor. No Brasil, até meados de 2008, o mercado de cosméticos e fragrâncias já movimentava cerca de R$ 2,7 bilhões, segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec). Somente a maquiagem responde por cerca de 7% desse total. Tema de grande interesse e oferta de anunciantes. No caso de clinicas de estética oferece oportunidades de apelo regional.
TEMA: MASSAGENS DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Clinicas de massagens. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Massagens massagem 0,54 550.000 297.000
Palavras-chave relacionadas: Massagem tailandesa, massoterapia.
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ANÁLISE DO SETOR: Trata-se de um mercado que cresce, em média, 30% ao ano no País. Desde 1998, segundo estatísticas de empresários do setor. É um mercado bastante exigente quanto aos aspectos profissionais, daí uma necessidade do empreendedor estar sempre se atualizando, quanto ao conhecimento de novas tecnologias e tendências. É preciso uma comunicação clara e boa seleção de canais de divulgação, bem como de anunciantes, uma vez que o tema está também associado ao setor erótico.
TEMA: MONTAGEM DE FESTA INFANTIL
DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Mães • Perfil de anunciantes e produtos: DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Montagem festa
infantil Decoração Festa
infantil 0,51 135.000 68.850
Palavras-chave relacionadas: Festa Infantil. ANÁLISE DO SETOR: Festas infantis são normalmente coloridas e cheias de animação com assuntos temáticos variados, material farto para um excelente site com dicas e ideias para as festas. A demanda pelo assunto é muito grande na Internet e existe no mercado uma infinidade de fornecedores de produtos ou serviços que teriam interesse em acessar um público interessado no assunto.
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TEMA: MODA FEMININA DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Feminino • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de roupas femininas, marcas. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Moda Feminina Moda feminina 0,47 165.000 77.550
Palavras-chave relacionadas: Roupas da moda, loja moda feminina. ANÁLISE DO SETOR: Esse universo tão complexo e cheio de vertentes que é a moda tem a intenção de motivar a descoberta e a identificação de todo o potencial do mercado que tem gerado as mais diversas oportunidades de trabalho no mundo inteiro. As oportunidades profissionais e comerciais dessa área existem e crescem a cada dia, num processo contínuo e diversificado. Boa oportunidade para um portal com grande e diversificado conteúdo e dicas para suas visitantes.
TEMA: MOTOS DESCRIÇÃO: • Setor: Motociclismo • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Predominantemente masculino • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes, oficinas mecânicas, lojas de
motos usadas, lojas de equipamentos e acessórios.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Motos Comprar motos 1,12 1.500.000 1.680.000
Palavras-chave relacionadas: Motos usadas. ANÁLISE DO SETOR: Antes de decidir pela compra de uma moto é necessário muita pesquisa sobre preços, modelos, vantagens e desvantagens, e assim por diante. Oportunidade para um grande portal conteúdo sobre o assunto. A busca por publicações na área é muito grande, o que é comprovado pela volume de procura na Internet.
TEMA: MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO DESCRIÇÃO: • Setor: Móveis • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Empresas, escritórios. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de móveis, lojas. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Móveis para
escritório Móveis para
escritório 2,01 74.000 148.740
Palavras-chave relacionadas: Móveis. ANÁLISE DO SETOR: A indústria de móveis pode ser segmentada por categoria de uso: residencial, escritório e institucionais (utilizados em hospitais, escolas, lazer, restaurantes,
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hotéis e similares. O setor de móveis de escritório é um nicho que pode ser explorado com sucesso, principalmente se focado no público empresarial. O CPC é muito bom, o que indica a presença de bons anunciantes.
TEMA: NOTEBOOKS
DESCRIÇÃO: • Setor: Informática. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas adeptos a tecnologia. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes, marcas, lojas, escolas de
cursos profissionalizantes. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Notebooks notebooks 4,04 2.240.000 9.049.600 Palavras-chave relacionadas: Laptop. ANÁLISE DO SETOR: Os equipamentos de informática a cada dia que passa estão mais e mais presentes em nosso cotidiano. O notebook é um equipamento muito procurado pelas pessoas em razão de sua grande utilidade e portabilidade. Os números de procura e de CPC na Internet são fabulosos e indicam grande potencial para um portal especializado no assunto.
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TEMA: PERFUMES DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de Cosméticos e perfumarias, DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Perfumes perfume 3,69 673.000 2.483.370
Palavras-chave relacionadas: Perfumes importados, perfumes femininos. ANÁLISE DO SETOR: Os perfumes, particularmente os importados, são muito procurados por homens e principalmente pelas mulheres. O CPC é excelente, assim como a procura pelo assunto abrindo oportunidade para um bom e qualificado portal sobre o assunto.
TEMA: PETS DESCRIÇÃO: • Setor: Animais domésticos. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Famílias. • Perfil de anunciantes e produtos: Criadores, pet-shops, serviços como
veterinários, banho e tosa, fabricantes de ração e acessórios em geral.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Pets pets 1,66 90.500 150.230
Palavras-chave relacionadas: Pet shop, animais domésticos. ANÁLISE DO SETOR: Com nome importado as "pet shops" de hoje são mais sofisticadas, oferecendo produtos importados e diferenciados, bem como a prestação de serviços como banho e tosa. A diversidade de anunciantes potenciais para esse produto é grande, bem como o interesse que os animais de estimação despertam nas pessoas.
TEMA: PLANTAS ORNAMENTAIS DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Centros de jardinagem, prestadores de
serviços DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Plantas
Ornamentais Plantas 0,95 673.000 639.350
Palavras-chave relacionadas: Plantas Ornamentais.
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ANÁLISE DO SETOR:
Plantas ornamentais são usadas cada vez como objeto de decoração em razão da preocupação crescente com meio-ambiente e o bem-estar que o contato com elementos da natureza propiciam. A excelente procura pelo assunto na Internet é prova disso. Um site de conteúdo sobre o assunto será muito bem recebido.
TEMA: PRODUTOS ORGÂNICOS DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Profissionais e consumidores de maior poder aquisitivo. • Perfil de anunciantes e produtos: DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Produtos orgânicos Orgânicos 0,82 40.500 33.210
Palavras-chave relacionadas: Agricultura orgânica, alimentos orgânicos. ANÁLISE DO SETOR:
Enquanto a produção mundial de orgânicos cresce em um ritmo de 20% a 30% ao ano, no Brasil este índice anual alcança os 50%. Isso se deve sobretudo à demanda internacional. O consumo nacional ainda é baixo, mas tende a crescer com o aumento da conscientização das pessoas sobre os benefícios do consumo de alimentos livres de agrotóxicos e impurezas.
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TEMA: RELÓGIOS DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres • Perfil de anunciantes e produtos: Relojoarias, lojas de acessórios
femininos. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Relógios relógio 0,57 673.000 383.610
Palavras-chave relacionadas: Comprar relógios, relógios femininos. ANÁLISE DO SETOR: O acessório que antes era visto como mero objeto funcional masculino para marcar e mostrar as horas passou de banal e comum para um item que pode inspirar desejos em pessoas de diferentes idades e sexos. O público feminino adota a peça muito mais por seus atributos estéticos do que pela funcionalidade que apresenta, por isso ela ganha cada vez mais diversidade de cores, estampas, materiais e formas arrojadas. Tema de excelente demanda para um bom site de conteúdo
TEMA: ROTEIROS DE PESCA
DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pescadores • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de barcos e equipamentos
de pesca, pesqueiros, empresas de transporte.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Roteiros de pesca pesca 0,77 673.000 518.210
Palavras-chave relacionadas: Pescaria, barco pesca. ANÁLISE DO SETOR: A pesca esportiva desperta um interesse cada vez maior no mundo e no Brasil, o que pode ser comprovado pelos números da procura. Um portal focado em viagens para a prática de pesca esportiva será de grande utilidade para os aficionados por esse esporte.
TEMA: SHIATSU
DESCRIÇÃO: • Setor: Massagem • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades • Perfil de anunciantes e produtos: Profissionais na área, clinicas, empresas
de cursos. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Shiatsu shiatsu 1,64 22.200 36.408
Palavras-chave relacionadas: Massagem shiatsu. ANÁLISE DO SETOR: Como Técnicas Orientais de relaxamento e de posturas corporais CORREÇÃO São Muito procuradas em decorrência da Vida sedentária Que levam a Pessoas e do estresse do dia-a-dia. Além disso, essas terapias alternativas São Para a cura de bronquite, sinusite, labirintite e enxaquecas. O profissional
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Que hum vai montar nenhum ramo Negócio DEVE ter escolas Formação técnica em confiáveis, Que ofereçam cursos com Duração de pelo Menos Três anos.
TEMA: SOM AUTOMOTIVO DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Apreciadores de uma boa música, grande público • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de caixas de som,
revendedores. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Som automotivo Som automotivo 0,39 368.000 143.520
Palavras-chave relacionadas: Comprar som automotivo, caixa de som automotivo. ANÁLISE DO SETOR: Som automotivo é o processo de instalação e ajustes de equipamentos de som em, ambos são instalados em caixas acústicas de madeira ou fibra de vidro, na internet você pode encontrar infinitas opções e modelos para comprar, ou também esta vendendo, pois a procura é muito grande
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TEMA: TATUAGEM DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Jovens e Adolescentes • Perfil de anunciantes e produtos: Estúdios de tatuagens. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Tatuagem tatuagem 0,24 1.000.000 240.000
Palavras-chave relacionadas: Tatuagens desenhos, tatuagens tribal. ANÁLISE DO SETOR: A tatuagem na contemporaneidade adquiriu uma nova forma de ser assumida e de ser praticada socialmente. É cada vez mais frequente e corriqueiro ver corpos tatuados em distintos setores sociais, sem restrições (ou poucas existindo) de gênero, idade ou status. É evidente que a tatuagem deixou de ser uma prática exclusiva da marginalidade e começou a inserir-se em novos contextos sociais, ganhando outros significados.
TEMA: TÊNIS DE CAMPO
DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de produtos e equipamentos,
locação de quadras.
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DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Tênis tênis 0,51 1.500.000 765.000
Palavras-chave relacionadas: tênis club. ANÁLISE DO SETOR: Embora o Tênis não seja um esporte tão popular quanto o futebol, tem uma grande quantidade de praticantes no Brasil, majoritariamente oriundos das classes A e B. Na análise da demanda e otimização do site é preciso cuidado para distinguir as buscas que se referem esporte, daquelas referentes ao calçado que também tem boa procura. Um site de conteúdo com dicas e orientação aos praticantes teria boa aceitação por parte dos internautas e anunciantes.
TEMA: TUNNING DESCRIÇÃO: • Setor: Automobilístico • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: • Perfil de anunciantes e produtos: DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Tunning tunning 0,78 676.000 524.940
Palavras-chave relacionadas: Tunning, carros tunning. ANÁLISE DO SETOR: Conhecido, atualmente, como "tunning", cuja tradução exata do inglês seria "ajuste fino", o serviço consiste em modificar o automóvel por meio de
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equipamentos e acessórios, seja para melhorar seu desempenho, seja para deixá-lo com visual diferente. Rodas, pneus, amortecedores e molas, ou seja, praticamente todas as partes do automóvel, podem ser alteradas. Há também acessórios, como adesivos e néon, que podem ser inseridos no veículo. A procura é muito grande, principalmente nos grandes centros urbanos.
TEMA: TVs LCD
DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres Classe A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de Eletrônicos, grandes
marcas, lojas. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial TVs LCD TV LCD 2,38 368.000 875.840
Palavras-chave relacionadas: TV, TV HD. ANÁLISE DO SETOR: As TVs são presença rotineira na sociedade atual e a evolução tecnológica trouxe grandes melhorias nesses aparelhos, como é o caso das telas LCD que oferecem uma imagem próxima da perfeição. A resposta é uma grande procura pelo equipamento, fato comprovados pelos números de busca da Internet. Os anunciantes estão atentos e a disputa pela melhor posição do anúncio leva a um alto custo por clique. Oportunidade para site de conteúdo.
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TEMA: VEGETARIANISMO DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas vegetarianas ou interessadas por dietas saudáveis. • Perfil de anunciantes e produtos: Restaurante vegetariano, publicações
especializadas, profissionais de gastronomia. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Vegetarianismo vegetariano 0,68 33.000 22.440
Palavras-chave relacionadas: Restaurante vegetariano. ANÁLISE DO SETOR: Os restaurantes vegetarianos são encontradas majoritariamente nas grandes cidades, mas o interesse pelo assunto é crescente na população em geral. Essa é uma oportunidade para um portal com dicas sobre alimentos vegetais e seu preparo, informações nutricionais e acesso a bons fornecedores. O conteúdo pode ser direcionado a pessoas físicas ou comerciantes do setor.
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TEMA: WHISKY DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de
terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de bebidas, comércios de
bebidas, marcas de bebidas alcoólicas. DEMANDA NA INTERNET
TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Whisky whisky 1,06 200.000 212.000
Palavras-chave relacionadas: Bourbon, scotch. ANÁLISE DO SETOR: O consumo de whisky é grande, principalmente entre os homens da classe A e B. Eles não só apreciam muito essa bebida, como também gostam de presentear os amigos nas festividades. Logo, é na internet que eles encontram a maior variedade de diferentes marcas, sem ter que se preocupar em achar adegas uma adega de qualidade.
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Sobre o autor DAILTON FELIPINI é referência quando o assunto é ecommerce. É graduado e mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas - FGV, em São Paulo, e trabalhou em inúmeras empresas de pequeno e grande porte, inclusive na IBM em Nova York. Atua na área de ecommerce desde 2001, tornando-se um especialista no assunto. Possui cinco livros e mais de uma centena de artigos já publicados. É consultor, palestrante e editor do site www.e-commerce.org.br, portal top 1 do Google para e-commerce; fundador da LeBooks, www.lebooks.com.br, primeira editora brasileira especializada em ebooks, Seu trabalho com ecommerce tem motivado muitos profissionais, comerciantes e novos empreendedores a investirem com sucesso no novo canal de comercialização representado pela Internet.
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1Fonte: www.e-commerce.org.br 2 São janelas que se sobrepõem à página e, após a leitura, desaparecem com um clique. 3PhillipeKotler 4Porter, Michael E. Estratégia Competitiva. 5www.e-commerce.org.br/stats.php 6Utilizado com muito sucesso na venda de software. O cliente baixa um produto e o experimenta temporariamente. Se ficar satisfeito com o desempenho, pode pagar a licença em definitivo. 7 Exemplos de sites de comparação de preços: www.buscape.com.br e www.jacotei.com.br 8Mais dados sobre o consumidor on-line em: www.e-commerce.org.br/stats.php 9 Estatísticas sobre registro de domínios no Brasil em: www.registro.br 10 Caso tenha dificuldade com o link, vá até a página inicial do Adwordshttps://adwords.google.com.br e procure por Ferramenta de palavras-
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