Online B2B ≠ online consumentenmarkt
eFocus Trendpresentatie
Online B2B
Meer gebruik ‘directe kanalen’
Database enrichment
Salesondersteuning
Rekening houden met beslis hiërarchie
Maar wel adoptie van online consumenten toepassingen
De rol van internet in de B2B bedrijfsstrategie neemt sterk toe
Vanuit de organisatie:
• Leadgeneratie• Cross- en upsell• Kostenbesparing• Selfservice • Branding• Communicatie
Welke taktiek gebruikt voor marketingdoeleinden
Bron: Marketingprofs, 2008
Bron: Marketingprofs, 2008
Online vervult een belangrijke rol in de B2B oriëntatie fase
Vanuit de klant:
Kennis vergaring Orientatie Shortlisting Vergelijking Herhaalordering Selfcare
Beginnen met online zoeken
Bron: Enquiro
Bron per aankoopfase
Bron: Enquiro
Online B2B markt is nog niet echt volwassen
Resultaten B2B website onderzoek Indenty (2008)
de effectiviteit van websites voor de B2B markt is laag
B2B websites maken te weinig gebruik van mogelijkheden om vertrouwen op te wekken onder bezoekers
B2B websites bevatten te weinig informatieve en leerzame content
Overige bevindingen
Minder ‘verticals’ zoals bij consumentenmarkt
Slechte user experience
Matige SEO
Beperkt gebruik nieuwe online mogelijkheden
Samenvattend
Op het internet valt nog veel winst te behalen voor de B2B markt
Het bewustzijn hiervan begint steeds meer door te dringen bij deze organisaties
Innovatie op dit gebied volgt veelal uit succesvolle consumenten toepassingen
Voor meer informatie
eFocus
Marc-Paul Brandt
Kanaalweg 29, 3526 KM Utrecht Donker Curtiusstraat 7 -121, 1051 JL Amsterdam
030 - 602 37 60 [email protected]
www.efocus.nl
Top Related