Willem Eikelenboom
Amersfoort
10 juni 2015
Motivatie als innovatiekracht Inzichten vanuit Self Determination Theorie
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 2 | © Twynstra Gudde |
Sinds enkele jaren: debat over professionele ruimte
Zorg
Overheid
Onderwijs
Financiële
dienstverlening
Politie
2
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 3 | © Twynstra Gudde |
De vier B’s waaraan de professional een hekel heeft…
Bazen
Beleid
Budget
Bureaucratie
3
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 4 | © Twynstra Gudde |
Smalle en brede benadering van motivatie
Smal: Professionele ruimte
Kenmerken van professional:
‐ Hogere opleiding /
kennisintensief werk
‐ Werkt met professionele
normen
‐ Heeft zelfstandig contact
met de klant
‐ Beschikt over aanzienlijke
discretionaire ruimte.
Breed: Motivatie
Omdat het niet alleen om
professionals gaat en over
professionele ruimte
En omdat gemotiveerde mensen:
‐ Meer productief (zouden) zijn
‐ Meer pro-actief zijn
‐ Beter liggen bij klanten
‐ Problemen eerder zelf oplossen
‐ Problemen eerder voorkomen.
4
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 5 | © Twynstra Gudde |
Deel 1. Motivatie in beeld, een analyse
5
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 6 | © Twynstra Gudde |
Korte geschiedenis van het denken over motivatie
‐ Pre-industrieel: leven naar de
regels van je ‘stand’
‐ Industrieel: duidelijke instructies
i.v.m. arbeidsdeling. Motiveren via
straffen en belonen of
strafvermijding (Scientific
management van Taylor: de mens
als machine)
‐ Sinds 1975:belang van
intrinsieke motivatie en inzicht in
de effecten van ‘extrinsieke
incentives’ op motivatie
(o.a. Kohn (1993) Punished By Rewards)
Deci (1999) “Uit analyse van 128
experimenten blijkt dat tastbare
beloning vaak een sigificant
negatief effect heeft op intrinsieke
motivatie”
London School of Economics
(2009) analyse van 51 studies
naar prestatiebeloning wijst uit dat
financiële incentives een negatieve
invloed kunnen hebben op
performance
Harvard (T.Amabile 1993):
extrinsieke beloning werkt
beperkend voor creativiteit
6
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 7 | © Twynstra Gudde |
Basisbehoeften die bijdragen aan motivatie / welbevinden; 4 bouwstenen:
‐ Relatie
‐ Professionele ruimte
‐ Meesterschap
‐ Zingeving
7
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 8 | © Twynstra Gudde |
1. Relatie
Het gevoel van
verbondenheid met
collega’s, cliënten en
je leidinggevende.
Van een thuisbasis
8
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 9 | © Twynstra Gudde |
Twee wijzen van kijken naar team
Functioneel systeem
Sociaal systeem
9
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 10 | © Twynstra Gudde |
2. Professionele ruimte
Het gevoel je eigen werk-
uitoefening te mogen bepalen
en daar de ruimte en middelen
voor te hebben.
(professionele ruimte)
1
0
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 11 | © Twynstra Gudde |
Professionele ruimte
Regelruimte
(hoe)
Ruimte qua inhoud van je werk (wat)
Maar: hoe wordt
dit beleefd?
Afhankelijk van:
- Persoonlijkheid
- Opleidingsniveau
- Aard vh werk
?
1
1
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 12 | © Twynstra Gudde |
3. Meesterschap
Vertrouwen in je eigen
capaciteiten. Het gevoel
dat je het kunt, dat de
klus een uitdaging is.
1
2
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 13 | © Twynstra Gudde |
Flow (Mihaly Csikszentmihalyi, 1999)
Moeilijkheid
van de
beroepstaken
Niveau van kennis en vaardigheden
apathie
verveling
routine
spanning
angst
stress
zorg
1
3
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 14 | © Twynstra Gudde |
4. Zinvol werk
De beleving dat je werk nut
heeft, dat het er toe doet
(purpose)
Het gevoel dat het werk bij je
past (identity match)
1
4
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 15 | © Twynstra Gudde |
Zinvol werk
Ik vind het leuk
en zinvol
(van binnen uit)
Anderen vinden wat ik doe zinvol (waardering van buiten)
Maar: hoe wordt
dit beleefd?
Afhankelijk van:
- Persoonlijkheid
- Opleidingsniveau
- Aard vh werk
?
1
5
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 16 | © Twynstra Gudde |
De Motivatiebouwstenen, de ideale situatie
Meesterschap
Relatie Professionele
ruimte
Zingeving
Ik ervaar veel
professionele ruimte
Ik ervaar mijn werk
als zeer nuttig
Ik ervaar een grote
mate van
verbondenheid met
collega’s
Ik ervaar ruim
voldoende uitdaging
in mijn werk
1
6
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 17 | © Twynstra Gudde |
De Motivatiebouwstenen, geoperationaliseerd
Meesterschap: Ik ben goed geschoold voor mijn werk
Ik voel me uitgedaagd door wat ik doe
Ik ervaar geen stress of verveling
Ik ervaar veel ruimte voor ontwikkeling
Mijn mening wordt op prijs gesteld
Relatie: Ik ervaar een goede sfeer in het team
In mijn team wordt goed samengewerkt
Wij geven elkaar veel positieve feedback
Ik heb een goede relatie
met mijn leidinggevende
En een goede relatie met mijn klant
Professionele ruimte: Ik heb veel zeggenschap
over mijn agenda
Ik heb veel zeggenschap
over wat ik doe
Ik bepaal hoe ik mijn werk aanpak
Ik bepaal wanneer ik iets doe
Ik ervaar voldoende ruimte voor eigen initiatief
Zingeving: Mijn werk ervaar ik als zinvol
Anderen vinden mijn werk zinvol
Dit werk past bij mij
Mijn doelen zijn haalbaar
Hier komen mijn idealen tot hun recht
Deze 20 vragen vormen een scan met per vraag maximaal 5 punten, in totaal 100 punten
1
7
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 18 | © Twynstra Gudde |
De Motivatiebalans in een trainingsbureau
Meesterschap
Relatie
Professioneel ruimte
Zingeving
1
8
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 19 | © Twynstra Gudde |
De Motivatiebalans op een bank
Meesterschap
Relatie
Pr ruimte
Zingeving
1
9
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 20 | © Twynstra Gudde |
De Motivatiebalans op een school
Meester-
schap
Relatie Professionele
ruimte
Zingeving
2
0
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 21 | © Twynstra Gudde |
Motivatie: interveniëren in gedrag en beleving
Extern Ten dele
extern
Ten dele
intern
Intrinsieke
motivatie
lage motivatie hoge motivatie
Belonen
straffen
Waar-
dering
Identi-
ficatie
Van binnen
uit
Geen
motivatie
Extrinsieke motivatie
(beïnvloedbaar)
2
1
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 22 | © Twynstra Gudde |
Interveniëren op motivatie (is per definitie extrinsiek):
Ma
te v
an
du
urz
aam
heid
Mate van complexiteit van de interventie
belonen
straffen
waarderen
Identificatie aanpakken van:
belemmerende
overtuigingen,
beroepsbeeld,
interactiepatronen
quick wins
is zeer afhankelijk
van de persoon
2
2
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 23 | © Twynstra Gudde |
De Motivatiebouwstenen, en interventies
Meesterschap
Relatie Professionele
ruimte
Zingeving
Hoe investeer in
vergroting van de
professionele
ruimte?
Hoe zorg je ervoor
het het werk als
zinvol wordt
ervaren?
Hoe verbeter je de
sfeer in je team?
Hoe zorg je voor
meer uitdaging in
het werk?
2
3
Motivatie als innovatiekracht 10 juni 2015 24 | © Twynstra Gudde |
Afsluitend: meer weten?
2
4
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie
berusten bij Twynstra Gudde.
Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt
zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde.
Willem Eikelenboom
Top Related