Modélisation des pratiques métiers pour améliorer la conception de
collecticiels
Application au secteur AEC
Sommaire• Contexte de travail
Le travail coopératif Les outils développésSommaire
Contexte
Les outils développés
• Problématique Des pratiques propres au différents types de projet AEC
Problématique
é h d
Des services de collecticiels qui s’adaptent à ces pratiques
• Méthode Définir et modéliser des pratiques
Méthode
Résultats
Définir et modéliser des pratiques Faire correspondre des pratiques à des usages de collecticiels
• Résultats P iti d ti b d l éth d
Travail futur
Proposition de pratiques sur base de la méthode
• Travail futur
/2405/10/2010 2Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10
Contexte de travail• Plusieurs laboratoires
CRP Henri Tudor, Luxembourg FRE MAP CRAI (Centre de Recherche en Architecture etSommaire
Contexte
FRE MAP‐CRAI (Centre de Recherche en Architecture et Ingénierie), Nancy
• Travaux de thèse précédents
Problématique
é h d
Hanser, D. Proposition d'un modèle d'auto‐coordination en situation de conception, application au domaine du bâtiment.Institut National Polytechnique de Lorraine ‐ INPL, 2003
K bi ki S A i t l di ti fl ibl d l' ti ité dMéthode
Résultats
Kubicki, S. Assister la coordination flexible de l'activité de construction de bâttiments. Une approche par les modèles pour la proposition d'outils de visualisation du contexte de coopération Université Henri Poincaré Nancy 2 2006
Travail futur
coopération. Université Henri Poincaré ‐ Nancy 2, 2006 Guerriero, A. La représentation de la confiance dans l’activité
collective ‐ Application à la coordination de l’activité de chantier de construction Université Henri Poincaré ‐ Nancy 2, 2009
/24
de construction Université Henri Poincaré Nancy 2, 2009
05/10/2010 Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10 3
Contexte de travail• Les projets de construction
Contexte éphémèreActeurs hétérogènes collaborant le temps d’un projetSommaire
Contexte
– Acteurs hétérogènes collaborant le temps d un projet Contexte incertain
– Peu prévisible Méthodes de l’industrie inadaptées au contexte de coopération
Problématique
é h d
p pdans ce secteur
• Concept d’ingénierie coopérative (Kubicki2006) Rapport entre intervenants ajustableMéthode
Résultats
Rapport entre intervenants ajustable Responsabilisation des intervenants face aux aléas de l’activité Des modalités de coopération (outils, réunions, échanges de
documents) adaptées à l’hétérogénéité de ces intervenants
Travail futur
documents) adaptées à l hétérogénéité de ces intervenants
• La solution des collecticiels
/2405/10/2010 Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10 4
Contexte de travail• Introduction aux collecticiels
ObjectifsObtenir un gain de performancesSommaire
Contexte
– Obtenir un gain de performances– Capitaliser la connaissance– Améliorer le temps de réponse– Partager les compétences
Problématique
é h d
– Faciliter le travail à distance Services
– Communication (messagerie, discussion…)Partage d’informations/contenus (GED KM forums)Méthode
Résultats
– Partage d informations/contenus (GED, KM, forums)– Partage de ressources (agendas de groupes, gestions de tâches…)– Coordination (gestion de formulaires, workflows)
Problèmes
Travail futur
– Réticence des utilisateurs– Peu adaptés aux besoins
/2405/10/2010 5Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10
Contexte de travail• Build‐IT : échange de documents
Une première approchetraditionnelleSommaire
Contexte
– traditionnelle 7 bonnes pratiques
– Standardiser le nommage– Décrire et localiser les modifications
Problématique
é h d
– Informer d’un partage ou d’une modification
– Transmettre et enregistrer des requêtesMéthode
Résultats
requêtes– Réagir sur les documents et tracer ces réactions
– Maitriser la visibilité d’un document
Travail futur
– Superviser et gérer les échange Développé pour et avec les
professionnels de la construction
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Contexte de travail• Bat’iViews (Kubicki2006)
Une approche alternativeémergenteSommaire
Contexte
– émergente Naviguer dans le contexte de coopération avec différents points
de vue– La liste des compte‐rendus de chantier ainsi que les problêmes relatés
Problématique
é h d
p q pet les remarques émises
– Le planning de chantier décrit l’enchaînement des tâches – La maquette 3D représente géométriquement les ouvragesLa liste de documents et leur stade de validationMéthode
Résultats
– La liste de documents et leur stade de validation– Le graphe Bat’Map représentant le contexte de coopération d’un point de vue relationnel
Travail futur
/2405/10/2010 Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10 7
Contexte de travail• Bat’iTrust (Guerriero2009)
Supporte de l’activité du coordinateur en phase chantierSommaire
Contexte
coordinateur en phase chantier Navigation orientée par la
confiance– Tableau de bord
Problématique
é h d
Tableau de bord– Tâches– Indicateurs de confiance
– Progression des tâchesActeursMéthode
Résultats
– Acteurs– Ouvrages– Documents
Travail futur
/2405/10/2010 8Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10
Problématique• Constats
Outils (collecticiels) semblent peu appropriés aux professionnels Acteurs et types de projet différentsSommaire
Contexte
Acteurs et types de projet différents– pratiques de projet différentes
• Le concept de pratique
Problématique
é h d
Définition : – « exercice d’un métier », « façon d’agir, conduite habituelle », « comportement avec une finalité, des objectifs »
Transposition dans un projet AEC :Méthode
Résultats
Transposition dans un projet AEC :– comportements ‐ plus ou moins habituels et établis ‐ adoptés afin d’atteindre des objectifs précis relatifs au bon déroulement du projet
• Problématique
Travail futur
Problématique L’identification et la modélisation de ces pratiques peut‐elle être
déterminante dans le développement de services de collecticiels dédiés aux acteurs de la construction?
/24
dédiés aux acteurs de la construction?
05/10/2010 9Daniel Zignale ‐ Atelier Collecticiels IHM'10
Méthode• Analyse des pratiques, modélisation et validations
Pratiques collaborativesRéalisées par un groupe d’acteur– Réalisées par un groupe d acteur
– Communes a plusieurs projets (génériques)– Traduisent un besoin relatif au bon déroulement du projet (cf. bonne pratique)
que Pratiques individuelles
– Réalisée par un acteur– Définies par un contexte de projet particulierInduites par une pratique collaborative et le besoin qu’elle traduit– Induites par une pratique collaborative et le besoin qu elle traduit
Qui? Quel rôle? Où?
Quelle i f ti ?
Quand? A quel moment?
r
Plusieurs acteurs travaillent
information? Combien?
Avec qui? Pour qui? …
ensemble pour atteindre un objectifq
Méthode• Proposition d’usages appropriés aux pratiques
Transposition des pratiques à travers les usages d’un collecticielUsage : « emploi de quelque chose pour un besoin personnel »– Usage : « emploi de quelque chose pour un besoin personnel », « caractère instrumental », « relatif à un objet qui offre des fonctions et des services »
Modélisation d’un usage
que • Outiller les usages par des services adaptés Utilisation d’un repository de services Adaptation amélioration voire création Adaptation, amélioration voire création
• RésuméIdentification des Pratiques Identification des Usages Proposition des services
r
Identifier, les comportements collaboratifs et individuels dans
l’exercice des métiers de l’architecture, à travers l’analyse
Identifier les emplois appropriés d’outils et de méthode de
collaboration, pour atteindre les objectifs relatifs aux pratiques.
Outiller les usages en développant des nouveaux services numériques ou en
adaptant les services existant.
Résultats• Analyse des processus de projet et de cas d’études
Listing de pratiques collaborativesPC1 : Choix et évaluation du site– PC1 : Choix et évaluation du site
– PC2 : Choix de la Maitrise d’Œuvre– PC3 : Détermination des objectifs– PC4 : Détermination et gestion du budget
que
– PC5 : Formalisation et compte‐rendu de la conception– PC6 : Choix des entreprises– PC7 : Evaluations de la conception– PC8 : Organisation et compte‐rendu de réunionsPC8 : Organisation et compte rendu de réunions– PC9 : Préparation et gestion du chantier– PC10 : Evaluations de l’exécution– PC11 : Implication des usagers
r• Validation partielle auprès des professionnelles
Résultats• Vers un modèle de pratiques
Pratiques ll b ti
Pratiques i di id llcollaboratives individuelles
que
r
Résultats• Vers un modèle de pratiques
Issue d’une pratique collaborative Définie par un nom une description un type Définie par un nom, une description, un type Définie par une action exécutée par un acteur
que
r
Résultats• Vers un modèle de pratiques
Cible un concept : acteur, activité, artefact
que
r
Résultats• Vers un modèle de pratiques
Cible un concept : acteur, activité, artefact Définie par plusieurs contextes Définie par plusieurs contextes Relations entre pratiques
que
r
Résultats• Construction d’une PI
Nommer, identifier l’objectif Typerl objectif, Typer, préciser la pratique collaborative
Définir le rôle de
que
Définir le rôle de l’acteur et son implication
Définir l’action exécutée et la cible de l’action
Préciser les propriétés de la cible et les
r
contextes
Travail futur• Des pratiques aux usages
Pratiques ll b ti
Pratiques i di id ll
Usagescollaboratives individuelles
Usages
que
r
Travail futur• Vers un modèle d’usage
La pratique devient usageLe besoin métier devient un besoin en terme de service– Le besoin métier devient un besoin en terme de service
– La pratique collaborative induit un usage collaboratif L’acteur devient utilisateur
– Il possède une expérience et des préférences propre, en tant
quequ’utilisateur novice ou expérimenté
L’action devient interaction– Le comportement est « outillé »
L ibl d l’ ti t l’i f ti Les cibles de l’action composent l’information– Cette information est typée et caractérisée– La quantité d’information requise est prise en compte
Les contextes physique et temporel précisent les conditions
r
Les contextes physique et temporel précisent les conditions d’usage– La localisation de la pratique influence le type de matériel utilisé– L’organisation dans le temps des usages est directement induite de celle des pratiques
Travail futur• Vers un modèle d’usage
que
r
Travail futur• Quels usages pour chaque pratique?
1 Pratique = N UsagesExemple : Trouver un compte rendu = filtrer + consulter/télécharger– Exemple : Trouver un compte rendu = filtrer + consulter/télécharger
Ø Pratique = 1 Usage– Exemple : Le nommage de document de CRTI‐weB est spécifique et nécessaire à l’échange d’information via un collecticiel sans pour
queautant être adopté en tant que pratique professionnelle.
• Quels services pour chaque usage? N Usages = 1 service N Usages 1 service
– Exemple : 2 utilisateurs différents mais ayant le même besoin (= 2 usages) nécessitent un seul et même service.
1 service = plusieurs modes de visualisation possibles
r
Travail futur• Un exemple de développement
Pratiques ll b ti
Pratiques i di id ll
Usagescollaboratives individuelles
Usages
que
r
Travail futur• Un exemple de développement
Proposition de services pour :Filtrer les documents par type– Filtrer les documents par type
– Filtrer les documents par auteur– Consulter des documents– Télécharger des documents
que Vers un mode de visualisation adéquat
r
Travail futur• Représentation des pratiques/usages
PropriétésUn ensemble important de données– Un ensemble important de données
– Problème de représentation– Des concepts récurrents– Définies par un modèle
que
Objectif– Construire les pratiques/usages sur la base des modèles– Utiliser une représentation claire– Obtenir des bases de données consultablesObtenir des bases de données consultables
Moyen– Implémenter les modèles dans un éditeur de pratiques/usages– Eclipse comme base du développement
r
– Déjà utilisé dans le projet Dest2Co au CRP Henri Tudor– GMF : représentation graphique
– Nécessite la création d’une palette graphique
Merci de votre attention
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