Mobile Web apps 2011
Seminar onsdag 12. oktober 2011
Tænk mobilen ind som en ny forretningsmulighed
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 2
Hvem er vi?
Kresten Wiingaard, Adm. DirektørKresten har arbejdet med webløsninger siden 1994 og har specialiseret sig i webstrategi, som handler om, hvordan Adapts kunder med fordel kan udnytte internettet i deres forretning. Kresten bliver også brugt som foredragsholder om Webstrategi, Brugervenlighed og Implementering af webløsninger.
Tommy Davis, Seniorkonsulent i forretningsudviklingTommy arbejder med at forretningsudvikle vores kunders interne processer og systemarkitekturer. Tommy er med til at nedbryde og definere alle større opgaver hos Adapt, og hans styrke ligger i at gennemskue meget komplekse problemstillinger, og designe en ordentlig datastruktur for vores kunder.
Carsten Anthonisen, SalgschefCarsten er strategisk rådgiver for mange af vores kunder, og formår at forretningsudvikle kundernes webløsninger, så de er solidt forankret i virksomhedens forretningsstrategi. Carsten har en stor passion for brugernes adfærd på nettet, og er desuden certificeret i Google Analytics
Anja Keller, Kommunikations- og marketingkonsulentAnja er ekspert i alt hvad der handler om kommunikation og marketing på nettet, og fungerer som Adapts SEO ekspert. Anja løser opgaver for vores kunder inden for tekstforfatning på nettet, udarbejdelse af Landing Pages, Søgemaskineoptimering, online markedsføring samt analyseværktøjer på nettet.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 3
Dagens målsætning
• Apps og web apps• Smartphones features • Android og iPhones• Google places• Barcodes (QR)• Inspirations cases• App trends
• Forretningsmuligheder for jer
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 4
Program
09.00-09.15: Udbredelsen og udviklingen af smartphone markedet v. Kresten Wiingaard, adm. direktør i Adapt
09.15-09.45: Teknologi brief
v. Tommy Davis, Udviklingschef i Adapt
09.45-10.15: Forretningsmuligheder & cases
v. Carsten Anthonisen, Salgschef
10.15-10.45: Mobile trends
v. Anja Keller, Kommunikations- og marketingskonsulent i Adapt
10.45-11.00 Diskussion & opsummering
v. Kresten Wiingaard
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 5
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 6
Indhold
• Udviklingen af smartphone
• Hvor er væksten?
• Hvad bruger vi smartphonen til?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 7
2014 har flere mobilt adgang end via PC
Kilde: Digital Works
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 8
Hvor er væksten (fra maj 2010)
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 9
Hvor er væksten?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 11
Hvem vinder og hvem taber?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 12
Hvem vinder og hvem taber?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 13
Hvad bruger vi mobilen til?
Kilde: Digital Works
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 15
Betaling via mobilen
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 16
Vores adfærdsmønster ændres
• Vi er online hjemme, i toget, hos venner mv.
• Data skal være tilgængelige, når vi har behov for dem.
• Det bliver billigere at være online (roaming afgifter falder også).
• Så velkommen til den mobile revolution.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 17
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 18
Indhold
• Native apps vs. Webapps
• Betaling med mobilen
• Brug af telefonens sensorer
• QR koder
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 19
Native app
• Native apps er programmer skrevet direkte til telefonen
• Fuld adgang til alle telefonens funktioner og sensorer
• Markedsføring gennem Appstore (og kvalitetskontrol)
• I bliver placeret på brugerens startskærm
• I skal udvikle til flere platforme iOS, Android og Windows Phone (måske)
• Hvis i vil sælge digitale ydelser skal der betales en stor procentdel til appstore
• Regler for hvordan applikation må opføre sig (kan ændres hurtigt)
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 20
Web app
• Web apps bruger samme teknologier som på nettet (HTML5, JS, CSS o.s.v.)
• Det er en app som kører i telefonens browser
• Samme app kan køre på alle telefoner (næsten)
• Kendte udviklingsværktøjer og metoder
• Ingen appstore og regler for applikationer
• Applikationerne kører ikke lige så hurtigt
• Ikke adgang til alle telefonens funktioner (kamera, adressebog o.s.v.) – men det bliver hele tiden bedre
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 21
Hvad skal du vælge?
• Ikke enten/eller – det er både/og (mange platforme)
• Hybrider kan give fordele fra begge verdener
• Der kommer løbende bedre adgang til telefonens funktioner
• Webapps vinder frem - hurtigt at komme i gang
• Vælg webapp som udgangspunkt og brug nativeapps hvis der er behov for det – ikke fordi det ersmart
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 22
Webapp eller app?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 23
Betalinger med mobilen
• Besværligt at indtaste kreditkort på mobiltelefonen
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 24
Betalinger med mobilen
• Inapp betaling gennem appstore (5-30% af omsætningen forsvinder)
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 25
Betalinger med mobilen
• SMS - nemt og udbredt, men begrænsninger på beløb og regning
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 26
Betalinger med mobilen
• Mobilpenge - Nets gemmer dit kort og du betaler via en SMS
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 27
Betalinger med mobilen
• DIBS - mulighed for at gemme kort og bruge det via en kode
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 28
Betalinger med mobilen
• Paypal - fungerer fint, men er ikke så udbredt i Danmark
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 29
Betalinger med mobilen
• NFC - til den fysiske verden (Google wallet, Digitale Tegnebog...)
Festivalgæster uden en klink på lommen kunne købe øl ved enten at sende
en SMS eller anvende mobiltelefonens NFC-chip.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 30
Brug telefonens sensorer
• Kamera - Augmented Reality, iColor, Solbriller, QR koder
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 31
Brug telefonens sensorer
• GPS - Find butik, opbyg profil, foreslå leveringssteder
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 32
Brug telefonens sensorer
• Proximity sensor - Registrer når du laver armbøjninger
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 33
Brug telefonens sensorer
• Tilt/rotate/kompas - Kortvisning, Vaterpas og spil
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 34
Brug telefonens sensorer
• Mikrofon - Afstandsbedømmelse, fløjte
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 35
Brug telefonens sensorer
• Vibration - Spil, løbesensor
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 36
Brug telefonens sensorer
• Touch - Gestures. Hvor mange brugte “swipe” for 5 år siden?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 37
Hvordan laves QR koder
• QR koder er en grafisk kodning af en række tal og bogstaver. Som en stregkode.
• Der findes mange scanner apps til alle mobil telefoner. Ofte indbygget.
• Koderne anvendes både på print men også på websites
• Skaber en sammenhæng mellem den virtualle og fysiske verden
• Demo time http://qrcode.kaywa.com/
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 38
Andre muligheder med QR koder
• Giver mulighed for at folk kan reagere med det sammeog ikke skal vente til de kommer hjem foran en computer.
• Information om en vare i en butik
• Download brugsvejledning/manual til et apparat
• Læs anmeldelser af bøger, film, musik
• Infostandere på museer og rundt om i byen
• Kundetilfredshed når man forlader en butik eller på en specifik bon
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 39
Skal vi have en app
• Se jeres forretning gennem mobile briller
• Tænk ud af boksen
• Begræns jer når i skal lave en app
• Brugsscenarier på mobil er markant anderledes end computeren
• Mindre skærm, variarende fysiske lokationer, andre UI konventioner
• Vælg native app eller web app efter behov
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 40
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 41
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 42
Apps eller mobile websites
• Google taler for mobile websites – men de tjener jo også på søge reklamer.
• Apple taler for apps – for de får en procentdel af omsætningen.
• Så hvad skal man vælge?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 43
Er mobilen overhovedet relevant for min organisation?
• Gør forarbejdet ordentligt. Tænk mobilen ind i strategien og lyt til kunderne.
• Den skal understøtte forretningsstrategien, eller er den bare sjov?
• Spørg brugerne og understøt deres svar med den online adfærd.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 44
Hvordan er oplevelsen på dit website
• Mobile websites er ikke et valg.
• Brugeren benytter allerede jeres websites med mobilen
• Spørgsmålet er om de får en god eller dårlig oplevelse
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 45
Keep it simple
• Data skal være simple og tilpasset
• Brugeren er på farten og efterspørger andre data end på website.
• De skal væreløsningsorienteret
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 46
Applikationer
• Overvej hvem der vil hente din applikation
• Har du kunder som har et løbende behov for at løse arbejdsrelevante opgaver.
• Der skal meget til at offentligheden henter lige netop din app.
• Markedsføringen af apps må ikke underkendes
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 47
Cimber – en arbejdssituation
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 48
Sygesikring – Hurtig tilgang til data
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 49
Dansk Camping Union
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 50
Føtex – Cross platform brug af mobil
In-Store display
Katalog
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 51
Føtex
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 52
Føtex
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 53
Tesco - en case om markedsføring
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 54
Tesco – en case om markedsføring
http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 55
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 56
Carl Ras - case
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 57
Danske Spil - case
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 58
Og så er der selvfølgelig….
Push annoncer til øreringe mobiltelefoner.
Mobiltelefon ure med holografiske skærme
Egen dankort terminal?Store fleksible mobilskærme der kan foldes sammen eller indbygges i tøj. Passer din løsning til det?
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 59
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 60
Indhold
• Mobil vs. Social
• Mulighederne på Foursquare
• Mulighederne med Mobile Search• Lokal annoncering• Integreret annoncering• In app annoncering
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 61
Mobil vs social
• Livet slutter ikke fordi du slukker din PC
• Vi bruger langt mere tid på at socialisere på mobilen
• Mobiltelefonen flytter det sociale liv fra PC’en og kaster det ind i den virkelige verden.
• Det spås at 71 % af os har en smartphone i 2014
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 62
Bestil en taxa uden om telefoncentralen
• Bestil Taxa
• App’en ved hvor du er
• Følg med i taxaens navigation gennem KBH
• Spring telefon køen over
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 63
Lokationsbaserede tjenester er vejen frem
• Lokationsbaserede tjenester på mobilen er eksploderet det seneste år!
• Vores adfærd ændres i takt med vi bruger mere tid på mobilen
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 64
Beløn dine kunder vha "check-in" applikationer
• Beløn brugerne med diverse samleobjekter
• Beløn de kunder, som køber hos dig igen og igen.
• Lad kunderne interagere med dig på mange måder
• Få loyale kunder
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 65
Foursquare Explore
• Foursquare har fået en knap, der hedder Explore
• Få feedback fra dine venner og hvad andre har skrevet om stedet.
• Genialt for brugerne, men virksomhederne får også markedsført sig!
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 66
1. Opret din virksomhed på Foursquare
• Du skal ”claime” din virksomhed
• Det koster dig ingenting!
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 67
2. Start en kampagne – specials near by
• Mulighed for to specials på samme lokalitet:
• Swarm Special• Friends Special• Flash Special• Newbie Special • Check-In Special• Loyalty Special• Mayor Special.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 68
3. Mål effekten på Dashboard Analytics
• Antal check ins
• Kønsfordeling
• Tidspunkter
• Top besøgende
• Foretage ændringer i real-tid
• eksperimentere med forskellige tilbud
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 69
4. Brugere kan følge et brand på Foursquare
• Oplagt hvis du ikke har en butik
• Giv ekspert tips til brugerne når de checker ind via pop up
• Tips kan gemmes på en brugers to-do liste
• Brugerdefineret banner til at indarbejde dit logo
• Links tilbage til dit eget websted eller til sociale medier websteder
https://foursquare.com/business/
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 70
History Channel og Forusquare
http://www.youtube.com/watch?v=gxQkgp6YlHw
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 71
Hvad kan vi forvente i fremtiden?
• En samling af bruger-genererede oplysninger om et sted - som en lokationsbaseret Wikipedia
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 72
Hvad kan vi forvente i fremtiden?
• Mobil check-in når du skal flyve, så du springer den lange kø over ved check-in skranken
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 73
Hvad kan vi forvente i fremtiden?
• Mobil identifikation, som giver adgang til diskoteker med aldersbegrænsning
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 74
Hvad kan vi forvente i fremtiden?
• Bogmærker til steder med push notifikationer, så du husker at checke ind ind på den café, som din ven har anbefalet
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 75
Hvad kan vi forvente i fremtiden?
• Få vist menu kort og priser når du checker ind på en restaurant, så kan du beslutte dig mens du venter på dit bord eller en doven tjener.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 76
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 77
Mobil Search
• 76% af de danske smartphone-ejere bruger deres telefon til at foretage søgninger på
• 3 former for brug af search på mobilen
• Lokal annoncering• Integreret annoncering• In app annoncering
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 78
Lokal annoncering
• Ifølge Google er 95% af søgninger på smartphones lokale søgninger
• 88% af disse søgninger resulterer i en handling samme dag – f.eks. et besøg i butikken.
• Hjælp brugeren ved at registrere din virksomhed med adresse og telefonnummer i Google Places
• Giv samtidig brugeren et særligt godt tilbud ved at linke Google Places til en Google Adwords-annonce.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 79
Integreret annoncering
• Dine annoncer på TV, print og online påvirker dine kunder
• Mobilen er altid ved hånden, og den er et naturligt sted for brugerne at søge mere information.
• 71% af søgninger på Smartphones i USA er resultatet af en annonceeksponering.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 80
In app annoncering
• 60% af danske Smartphone-brugere har downloadet en eller flere apps til deres telefon.
• Annoncører har mulighed for at få vist deres annoncer i disse apps
• Du rammer mange brugere med meget få midler
• Et eksempel er Admob, hvor du betaler per klik (PPC)
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 81
Segmenteringsmuligheder med In app annoncering
• Du kan målrette dine annoncer geografisk (ned til by)
• Du kan målrette mod en specifik operatør og telefonmodel
• F.eks. kan Telenor nå alle som er på TDC´s net med en Android Desire telefonmodel i storkøbenhavn
• Du kan vælge, at dine annoncer kun bliver vist til brugere af de valgte telefoner.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 82
Fra SEO til ASO
• ASO (Appstore Optimization) bliver det nye sort!
• Der er mange om buddet om at ligge i top 10 placering inden for de forskellige kategorier.
• I top 10 er du sikker på at generere en masse organisk downloads – faktisk helt op til 90% flere downloads!
• Følg med på googlemobileads.blogspot.com
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 83
Opsummering
• Mobiltelefonen flytter det sociale liv fra PC’en og kaster det ind i den virkelige verden.
• Stiller nye krav til virksomhederne om behov og lokation, og at disse skal kombineres for at give kunden en god oplevelse!
• Udnyt mulighederne på Forusquare og markedsfør din virksomhed gennem den kanal
• Indtænk mobile search når du arbejder med forretningsmuligheder på mobilen og hold øje med annoncering på mobilen
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 84
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 85
Opsummering
• Mobile revolution er i gang. I kan ikke fravælge den.
• Internet gjorde jeres forretning virtuel. Mobilt internet bringer den tilbage til den fysiske verden.
• Kom i gang og få erfaringer om, hvad der skaber forretning for jer.
• Tænk minimalisme og prioriter jeres indhold.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 86
Lidt reklame…
• Seminar om best in class med e-handel den 16. november 2010http://www.adapt.dk/seminarer/succesfulde-handel2011/
• Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og bliv opdateret om alt fra nye trends inden for den digitale verden og bliv inviteret til vores fremtidige seminarer. Smid dit visitkort inden du går, og vi sørger for resten
ttp:::www: pt: ::n: r:n: s r v:h ada d hede hed b e
• Med præsentationen sender vi også en evaluering ud, som I meget gerne må svare på, så vi hele tiden kan blive bedre.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 87
Følg os på:
Website og blog: www.adapt.dk
Twitter: http://twitter.adapt.dk
Facebook: facebook.adapt.dk
Youtube: .youtube.adapt .dk
Telefon 3341 1050
Mobil 2612 1051
Mail [email protected]
Chat [email protected]
LinkedIN www.linkedin.com/in/krestenwiingaardLinkedIn: linkedin.adapt.dk
• Adm. direktør i Adapt A/S.
• Udviklet webløsninger siden 1994.
• Specialiseret sig i webstrategi, og hvordan virksomheder kan udnytte internettet i deres forretning.
• Cand. Merc.(Dat) fra CBS.
• Vejleder og censor for DMJX, ITU og CBS.
Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 88
Tak for denne gang ;-)
Top Related