Por que sua empresaprecisa da para #COREparticipar das ? redes sociais
Resposta: porque os seus clientesjá estão nas redes sociais expressando suas necessidades, ideias, insatisfações... e é precisourgente participar dessa conversa, com estratégia e inteligência!
CORE#Redes sociais não são novidade
Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais entre que possuem interesses e pessoasobjetivos em comum.
No Brasil, dos usuários 99%que acessam internet também entraram em sites de redes sociais.
CORE#Sabemos que rede social não émodinha passageira
45% da população brasileira já acessou internet (82,7 milhões)
58% acessa diariamente (47,9 milhões)
67% participam de redes sociais (55,4 milhões) #re
des
ocia
l
CORE#Planeje sua presença online
Ter não é apenas uma redes sociasoportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagem.
Implica em , e conversar aprender propor interação para seu público.
O internauta aprendeu a usar as redes socias para expor suas opiniões, se você não tiver presente para dialogar, ele vai falar de você sozinho.
CORE#Rede é o que não falta
CORE#Evoluindo a relação com os clientes
Perfil
Produzirconteúdo Propagar
ParticiparProgredir
CORE#Como é que se faz?
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zzzzzzzzzz...Buzzz zzzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzzz#Diagnóstico #Planejamento
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#Implantação #Gestão
CORE#Diagnóstico Como está posicionado vocênas ?mídias sociais
E sua ?concorrênciaMarcasProdutosPontos de Venda
Canais, hubs sociais e assuntosQuem está falando?O que estão falando?
CORE#Planejamento
Desenvolver conteúdo
Desenvolver estratégica etáticas
Adequar oposicionamento Persuadir
Desenvolver cultura social
AçõesCuriosidade / Prazer em compartilharRecompensas / Reconhecimento
MétricasQuais são meus objetivosComo vou medir cada um?
Eixo da conversaçãoO conteúdo de todos os canais é direcionado, estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo.
Pensar paracomeçar as ações
CORE#Implantação
Conteúdo interativo
Inserção da marca nas principais redes sociais, know-how de diálogo com qualquer público, seeding de ações promocionais, criação de novas ações e SIU - Serviço de Interação com o Usuário.
Conteúdo coloborativo
Depois da marca interagir com seu público onde ele está (online), é hora dos usuários interagirem, com a marca por meio de participação e colaboração. Etapa de geração de conteúdo e criação de ações para alavancar interação neste novo nível.
Setup dos canais da campanhaPersonalizar, integrar e adequar o diálogoTreinamento (colaboradores devem estar alinhados)Conteúdo de CargaTodo canal deve nascer com conteúdo atrativo
CORE#Gestão
Produção de Conteúdo:Exclusivo AdequadoSocialMultimídia
Seeding:ResponderInformarPromover
Monitoria:O que estão falando?Quem? Onde?Turn Around
Hora de regera conversa
Influência
Engajamento
Relevância
Mede a propagação da informação.
Visualizações - Número de exibições.Visitantes - Quantidade de pessoas que acessaramMembros - Quantidade de pessoas.Conexões - Quantidade de conexões dos participantes.
Mede a participação dos usuários.
Membros ativos - Pessoas realmente participandoPerfis preenchidos - Quanto mais completo mais engajadoFrequência de participação - Diária, semanal ou mensalRespostas ao conteúdo - Comentários, assinantes de FeedPosts, grupos, foruns, tópicos - Quantos existem.
Mede a reputação do autor da mensagem.
Referrals – Quantidade de referências e “incoming links”Favoritos - Quantidade de vezes que foi “favoritada” Likes e Avaliações – Quantidade avaliações por usuários.Ratings/Rankings – Avaliação do canal ou conteúdo.Retweets - Vezes que uma mensagem foi retransmitida.Avaliação qualitativa - Intervenção humana
CORE#GestãoHora de omedir resultado da conversa
Métricas relevantes
#O quevocê ganhacom isso?
CORE#Resultados práticos
Quem não é visto não é lembrado”Presença constante da marca no dia a dia do usuárioAumento do mindshareFidelização
Estar sempre a um clique de distância”SAC 2.0 (Interativo – Personalizado – Direto)Proximidade Empresa/Usuário
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VENDAS
STATUS+PRESENÇA
CORE#Resultados práticos
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CONHECIMENTO
INFORMAÇÃO
Feedback instantâneoO que falam de mim por aí?Quem está falando isso? Quem é o meu público? Quem NÃO é?Qual o interesse por novos produtos/serviços?Com que empresas meu público se relaciona?
Por que sua empresaprecisa da para #COREparticipar das ? redes sociais
Porque todos os seus clientes já estão lá e a CORE sabe como propor o diálogo. Contate agora mesmo e comece a propor a sua conversa.