Mini-‐Conférence CDAF Forma2on
9 juin 2011
Outils et Méthodes de l’intelligence économique pour les achats
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QUI SOMMES NOUS ? Pierre E2enne – Responsable Offre Entreprise
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CDAF Forma2on aujourd’hui
! Développer des programmes pédagogiques cer2fiant (M1) et diplômant (M2) pour les mé2ers achat : 250 diplômés /an – 100 % de professionnels
! Développer des programmes Achat sous forme de Catalogue pour tous les mé2ers achat (forma2on Interentreprises) : 65 Modules sur 8 régions avec un engagement d’ouverture garan2e
! Développer des solu2ons d’évalua2on et management des compétences pour les équipes achat : ! Evaluer les acteurs des achats pour favoriser le développement des parcours professionnel et leur montée en compétences
! Valider les Acquis de l’Expérience pour accélérer le développement personnel
! Concevoir des forma2ons sur-‐mesure
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Passivité Autonomie Contribu2on
Intégra2on
Devenir crédible Techniques
achats
Accroitre la crédibilité Compétences
transverses
Asseoir la crédibilité Compétences orientées
création de valeur
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Prix
Coûts
Valeur
Le lien entre Maturité et Ac2vités
Analyse fonc2onnelle
Ges2on des risques juridiques
Coût Global et décomposi2on des
coûts
Développement fournisseur
Management de l’Innova2on FRN
Op2misa2on des flux
Consulta2on et Négocia2on
Marke2ng Achat et Sourcing
20 %
80 %
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Parcours Professionnel Diplômant
Modules Catalogue
ESAP
Responsable des Achats
Titre Niv2 (CNCP) Bac+4
Master 2
Manager Achat
Diplôme Etat Bac+5
VES (Equivalence Master 1)
Accessible par VAE
Acheteur
Cer2ficat Professionnel Parcours Mé2ers/Exper2ses
Accessible par VAE
Renforcer une compétence spécifique
Cer2ficat Spécialisa2on
Capitalisables
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ENQUÊTE
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! Echantillon
! Tris à plat
! Pratique VS Compétence
6
Plan
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Echantillon
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! 85 réponses
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Activités pratiquées
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Niveau de compétence
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Niveau de priorité et intérêt
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Pratique VS Compétence
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ZONE BESOIN EN COMPETENCE
Ce tableau exprime l’écart entre niveau de compétence et pratique. Plus la valeur est faible plus le besoin est fort.
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Pratique VS Compétence
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OUTILS ET MÉTHODE DE L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE POUR LES ACHATS
Maud Brochot
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QUELS SONT LES NOUVEAUX CHALLENGES?
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Acheter moins cher
Pour répondre aux mieux aux besoin de nos clients internes
Pour proposer de nouvelles solutions
Avec des fournisseurs
qualifiés
Et surveiller ces marchés pour
éviter les risques
Travailler en collaboration
avec ces fournisseurs
Pour créer de la valeur pour l’entreprise
Des innovations
Etre en veille Acheter moins cher
Etre en veille
Pour proposer de nouvelles solutions
Pour répondre aux mieux aux besoin de nos clients internes
Avec des fournisseurs
qualifiés
Et surveiller ces marchés pour
éviter les risques
Travailler en collaboration
avec ces fournisseurs
Pour créer de la valeur pour l’entreprise
Des innovations
Acheter moins cher
Etre en veille
Pour proposer de nouvelles solutions
Pour répondre aux mieux aux besoin de nos clients internes
Avec des fournisseurs
qualifiés
Et surveiller ces marchés pour
éviter les risques
Travailler en collaboration
avec ces fournisseurs
Pour créer de la valeur pour l’entreprise
Management de l’innovations
Valeur pour
l’entreprise
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LES NOUVELLES MISSIONS DES ACHATS
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Etre en veille
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Pour éviter les risques
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Et innover
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Et innover encore…
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Des ou2ls et des méthodes à notre disposi2on
On a cherché quels pouvaient être les meilleurs ou2ls disponibles pour nous accompagner au mieux dans ces nouvelles missions et on a pensé à…..
Intelligence économique
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On a cherché des défini2ons et on en a trouvé plusieurs…
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« L’intelligence économique est un mode de gouvernance dont l’objet est la maîtrise de l’informa:on stratégique et qui a pour finalité la compé::vité et la sécurité de l’économie et des entreprises. »
Alain Juillet
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Une autre défini2on
«L’intelligence économique peut être définie comme l’ensemble des ac:ons de recherche, de traitements et de diffusion (en vue de son exploita:on) de l’informa:on u:le aux acteurs économiques…»
Henry Martre
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Et aussi
La capacité d’obtenir des réponses à des ques:ons en découvrant des intelligences entre deux ou plusieurs informa:ons préalablement mémorisées. L’entreprise meHra au service de ceHe capacité tous les moyens dont elle dispose pour saisir des opportunités ou détecter des menaces.
Bernard Besson et Jean-‐Claude Possin
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Et encore…
«Processus de collecte, traitement et diffusion de l’informa2on qui a pour objet la réduc2on de la part d’incer2tude dans la prise de toute décision stratégique. Si à cere finalité on ajoute la volonté de mener des ac2ons d’influence, il convient de parler alors d’intelligence économique».
Carlo Revelli
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On a retenu
…la maîtrise de l’information stratégique ..
…recherche, de traitements et de diffusion…
saisir des opportunités ou détecter des menaces. ..
réduction de la part d’incertitude dans la
prise de toute décision stratégique
actions d’influence
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Alors on a décidé de reprendre chaque nouvelle mission et on a réfléchi à nouveau…
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L’innova2on
« l’ensemble des démarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent, ou sont censées aboutir à la réalisation de produits ou procédés technologiquement nouveaux ou améliorés » (OCDE -Manuel d’Oslo).
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Avant
innovation= R et D
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Ensuite
innovation= participative
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Aujourd’hui
innovation= collaborative
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Mais il y a quelques avis divergents
! Une idée d’innova2on est souvent le fruit d’une seule personne, mais cere personne est à l’écoute de son environnement, elle discute, elle échange, elle confronte ses idées.
! Un innovateur est une personne qui fédère l’intelligence collec2ve de son entourage, et qui génère l’é2ncelle amenant à une idée novatrice. (Selon livier Zara dans son ouvrage sur l’intelligence collec2ve)
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Souvent
Cere personne = achats
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Néanmoins, voici l’environnement de base de développement de produit
Achats
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L’intelligence de l’innova:on
Veille
Gestion des connaissance
s
Business intelligenece
Donnée intelligente Décision
Intelligence économique
Innovation
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Comment les achats peuvent ils gérer l’informa2on pour qu’elle devienne intelligente?
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Comment gérer les risques?
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Prenons un exemple
Vous achetez des…
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Les risques
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Risque sécuritaire global
! Le RSG est l’ensemble des risques recensés de Sécurité, de Sûreté, d’Environnement et de Management. Il se présente graphiquement soit sous forme de panorama, soit sous forme d’histogramme.
! L’intelligence économique introduit une dimension process et ges:on de l’informa:on dans le domaine de la ges:on des risques
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L’abondance d’informa2ons
! Loi de "Malthus" de l'info: – la quan2té d'info mise à disposi2on augmente
exponen2ellement – la quan2té consommée augmente au mieux linéairement – % info produite qui est u2lisée tend vers 0 – une abondance d'info crée une pauvreté de l'aren2on
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Quelques chiffres
! 294 milliards – nombre moyen d’e-‐mails échangés par jours (* 89.1% -‐ de spams)
! 255 million – Nombre de sites internet ! 152 million – nombre de blogs ! 25 milliards – nombre de tweets on Twirer in 2010
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L'abondance d'info fait que l'aren2on des u2lisateurs est une ressource de plus en plus Rare « please go deep instead of broad »
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Les états de l’informa2on
Triée
Agrégée
Brut Partagée
Evaluée
Indexée
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! Mais concrètement…que puis-‐je faire?
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Vous pouvez faire comme ça
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Mais on a préféré vous dire comment faire comme ça…..
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Organiser une veille grâce aux ou2ls 2.0
! La collecte des informa2ons ! Le choix et la capitalisa2on des informa2ons ! La diffusion personnalisable des contenus
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Recherche d’informa2ons automa2sée
Alertes
Sites Blogs
Flux RSS
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Une capitalisa2on structurée
Articles
Images
Mémos
Voix
Dossiers
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Dossiers
Affichages Selection
Partage
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Intelligence économique
Veille information
nelle
Sécuriser le système
informationnel de l’entité
Influer sur son
environnement
Pour aller plus loin
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SUPPLY CHAIN
SRM Approvisionnements
Innovation
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Des forma2ons CDAF Forma2on pour aller plus loin
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NOS SOLUTIONS DE MONTÉE EN COMPÉTENCE
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Management de la connaissance achat et exploita2on des informa2ons
! Les objec2fs : ! Prévenir et maîtriser les risques, qu’ils soient subis ou pris ! Connaître les possibilités qu'offrent les technologies de l’intelligence économique
! Iden2fier les interac2ons avec les autres ou2ls u2lisés dans ce mode organisa2onnel
! Comprendre les impacts que de cela peut offrir dans l’univers des achats
! Savoir organiser la collecte d’informa2on interne et externe ! Protéger sa valeur tangible (ac2fs financiers et non financiers, etc.) et sa valeur complémentaire (notoriété, image, propriété intellectuelle, capacité d'innova2on, compétences et expérience des collaborateurs, etc.)
! Améliorer sa valeur poten2elle (saisie d’opportunité d’affaire, etc.). 61
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Management de la connaissance achat et exploita2on des informa2ons
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Applica2ons à la stratégie, au Marke2ng et à la ges2on des risques Achats
! Les objec2fs : ! Améliorer l’efficacité de leurs appels d’offres, de leurs nouveaux contrats ! Diminuer le délai de mise sur le marché de nouveaux produits, d’innova2ons ! An2ciper les risques liés à de nouveaux inves2ssements ! Iden2fier toutes les évolu2ons sur le marché fournisseurs ! Savoir cartographier les différentes menaces ! Savoir organiser la collecte d’informa2ons internes et externes ! Savoir collecter et consolider de l’informa2on en vue de prévoir et de répondre aux
risques (fournisseurs, marché, produit..) ! Comprendre les systèmes causals entre différents phénomènes ! Traiter les informa2ons pour permerent de réduire l’incer2tude ! Connaitre ses fournisseurs et les fournisseurs de son panel ! Gérer les données, internes et externes les concernant ! Se protéger d’éventuelles "fuites » ! Merre en place une stratégie de lobbying ! Op2miser les condi2ons rela2onnelles actuelles ! Iden2fier de nouvelles sources de créa2on de valeur
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Applica2ons à la stratégie, au Marke2ng et à la ges2on des risques Achats
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MERCI DE VOTRE ATTENTION
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