Logística e Logística e Gerenciamento da Gerenciamento da
Cadeia de Cadeia de Suprimentos Suprimentos
Logística e Logística e Gerenciamento da Gerenciamento da
Cadeia de Cadeia de Suprimentos Suprimentos
Origem da Palavra Logística
Origem francesa
Verbo logerloger
Alojar
Origem do conceito
Logística
• Termo bélico;• Utilizado na 2a. Guerra Mundial;• Agilidade no posicionamento de :
tropas, provisões, e munições;
Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria
Sempre foi vista de forma não integrada• Transportar mercadoria• Armazenar mercadoria
Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro
Supply Chain Management• Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro
Ferramenta GerencialEstratégia do negócio
Ferramenta GerencialEstratégia do negócio
Estoque
Transporte
O processo logístico O processo logístico integraintegra
Armazenamento
InformaçõesManuseiode Materiais
EmbalagemFluxoFluxo
Produção Distribuição/Armazenamento
Pontos de Venda
Cliente
Logística reversa
A cadeia de suprimentos...
Fluxo de Fluxo de informaçõesinformações
A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Philip Kotler
Definição de Logística empresarial...
“Trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.”
“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou
“Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou
Indústria, comércio e serviço;
Hospital – localização centros médicos;
Correios – coleta e distribuição das cartas;
Bancos – Estoque caixas automáticos;
Gás – Rede de distribuição (canos);
Material escritório – uso interno;
Militar – Troca de armas, cor dos carros;
Possíveis atividades em uma cadeia de suprimentos imediatos da empresa...
Fontes deSuprimentos
Plantas /Operações
Clientes
Suprimento físico(administração de materiais)
Distribuição física
Logística empresarial
Principais atividades
• Suprimentos– Transportes– Manutenção de
estoques– Processamento de
pedidos– Aquisição– Embalagem protetora– Armazenagem– Manuseio de materiais– Manutenção de
informações.
• Distribuição– Transportes– Manutenção de estoques– Processamento de
pedidos– Programação do produto– Embalagem protetora– Armazenagem– Manuseio de materiais– Manutenção de
informações
• Economia de alta inflação.• Gestão totalmente financeira.• Política industrial protegida.• Cliente sem escolha. Falta de opção.• Acesso restrito às inovações tecnológicas.• Domínio das empresas familiares.• Negligência total com os processos.
• Fim da especulação financeira.• Abertura da economia brasileira.• Competitividade Internacional. • Acesso às inovações tecnológicas.
• Ganho oriundo da eficiência na operação.• Reestruturação dos processos.
9%
23%
38%
0%5%
10%15%20%
25%30%35%40%
1989 1996 2001
+400%
Participação do capital estrangeiro na receita do comércio varejista do Brasil (500 maiores).
Fonte : Exame Maiores e Melhores
População crescentePopulação crescente
GlobalizaçãoGlobalização
Cliente mais exigente
Cliente mais exigente
Ciclo de vida dos produtos curto
Ciclo de vida dos produtos curto
Mais concorrência
Mais concorrência
Mais Pontos de Venda
Mais Pontos de Venda
Mais Fornecedores
Mais Fornecedores
Complexidade nos processos
Complexidade nos processos Margens
apertadas Margens apertadas
Estratégia LogísticaEstratégia Logística
Redução de custosRedução de custos
• Minimizar os custos de transporte e armazenagem;• Manter o nível de serviço;• Maximização do lucro.
Melhoria no nível de serviço
Melhoria no nível de serviço
• Receitas dependem do nível de serviço;• Maximizar a lucratividade, mesmo que aumentem os custos;
Redução do CapitalRedução do Capital
• Minimizar o investimento do sistema logístico.
Logística de Logística de SuprimentoSuprimentoLogística de
ProduçãoLogística de Distribuição
Logística ReversaLogística Reversa
Logística de Suprim ento
Logística de Produção
Logística de D istribu ição
Logística Reversa
FOR NECE DO R
CO M PRA
TRANSP O RTE
MOVIMENTAÇÃO INTERNA
SINA L DE DEM AND A
EXPEDIÇÃO (CONTROLE DE SAÍDA)
TRANSP O RTE
CLIENTE
PRODUÇÃO
Planejamento Estratégico Diretrizes de Longo Prazo
Missão, Visão, Valores e Objetivos. Diretrizes de Curto Prazo (anual)
Cenário, Orçamento, Metas e Medidas
Planejamento Estratégico Diretrizes de Longo Prazo
Missão, Visão, Valores e Objetivos. Diretrizes de Curto Prazo (anual)
Cenário, Orçamento, Metas e Medidas
Planejamento das UN’s (tático) Orçamento, Ações, Metas e Medidas
Planejamento das UN’s (tático) Orçamento, Ações, Metas e Medidas
Desdobramento das DiretrizesDesdobramento das Diretrizes
Fator Crítico de SucessoDiferencial competitivo
Planejamento EstratégicoEstratégia Mercadológica
Cadeia de AbastecimentoEstratégia Logística
Modelo Logístico Empresarial
Estratégia do NegócioVisão Mercadológica
Decisões de transporte
Decisões de estoque
Decisões de localização das instalações
Nível de serviço ao clienteNível de serviço ao cliente
Nível de serviço ao clienteNível de serviço ao cliente
Nível de Serviço ao Cliente
O quê ?O quê ?Para quem ?Para quem ?
Segmentando o Mercado
Nem todos os produtos devem ser fornecidos ao mesmo nível de serviços
ao cliente.
Cada cliente tem expectativas de nível de serviço distintas para cada
produto.
Modelo de Distribuição SEM Modelo de Distribuição SEM intermediáriointermediário
09 transações comerciais.
Empresa
1
Grupo de Consumidor 1
Empresa
2
Grupo de Consumidor 2
Empresa
3
Grupo de Consumidor 3
Modelo de Distribuição COM Modelo de Distribuição COM intermediáriointermediário
06 transações comerciais.
Empresa
1
Grupo de Consumidor
1
Empresa
2
Grupo de Consumidor
2
Empresa
3
Grupo de Consumidor
3
IntermediárioIntermediário
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