LIDERANÇA EMPREENDEDORA
Objetivos da Sessão
• Compreender o valor da liderança empreenderora • Compreender o alinhamento entre liderança, valores e
visão na criação de equipes fortes • Definir seus valores como um líder • Compreender a importância da inteligência emocional
para liderança efetiva; • Compreender as diferenças entre liderar e administrar • Compreender o quanto um time forte pode ajudar no
crescimento de sua empresa e permitir que você lidere de forma empreendedora
O Desafio da Incerteza
• Em ambientes definidos por altos níveis de incerteza, leis estabelecidas e ferramentas de predição são falhas
• A predição é baseada na probabilidade de resultados conhecidos
• Um indivíduo não pode predizer o que ainda não é conhecido
Em tempos de incerteza… As regras antigas não se aplicam mais.
Exercício do basquete
• Esse é um vídeo sobre dois times jogando basquete. • Um time usa camisas brancas. • Um time usa camisas pretas. • A sua única tarefa é assistir o time que usa camisas
brancas e contar o número de vezes em que os jogadores desse time, de forma bem-sucedida, faz o passe para outro membro de sua equipe. Um passe é bem-sucedido se a bola é quicada para um membro da equipe.
• Esteja preparado para me dizer quantos passos você contou.
O relato da experiência do basquete
• Quantos passes? • Você viu alguma coisa inesperada? • Você viu alguma coisa mudar durante o curso
do vídeo? • Se sim, o quê?
Cegueira não-intencional
• Quanto mais você foca em alguma coisa, menos capaz você é de ver ocorrências inesperadas ou não-premeditadas.
• O que você não espera ver que está lá fora?
Repensando como você encara o futuro
• Os próximos dez anos vão requerer pessoas para pensar e trabalhar além das fronteiras, dentro de novas zonas que são totalmente diferentes da áreas de expertise das mesmas. Elas não terão apenas que atravessar essas fronteiras, mas também identificar oportunidades e fazer conexões entre essas.
Ferramentas do raciocínio • Criação
• Predição
Cada input (ações,
informações, recursos) expande
as possíveis oportunidades
disponíveis
Ação Empreendedora
Uma grande quantidade de informações
analisadas para afunilar opções, avaliar, e tomar
decisões
Análise Administrativa
Cruzadores de fronteiras rejeitam métodos e soluções dicotômicos e buscam processos múltiplos, métodos e opções mistas, e soluções
Predição Criação
Goal: objetivo; Start: Início; Get Back on Plan: Volte para o planejamento; Stay on Target: mantenha o “alvo.”
Agora veja como são diferentes quando você encontra um obstáculo impenetrável:
Predição Criação
O método empreendedor tem 3 componentes
Pensamento e ação
empreendedora
Liderança Criação
Possibilidades
Liberdade
Execução
Os quatro elementos da criação
• Aja rápido com os meios que estiverem à disposição • Custeie apenas o que você pode e quer arcar –
Perdas admissíveis • Construa em cima dos resultados que você criou e
nas coisas que você descobriu • Traga outros consigo
Construa em cima dos resultados que você cria e nas coisas que você descobre
• Você agiu. Disponha-se da nova realidade. • O último passo ou saiu da forma como você queria,
caso em que você deve celebrar seu sucesso e iniciar o seu próximo passo.
… ou, caso contrário, aprenda e siga adiante em outra direção…
Liderança é a arte de, de forma bem sucedida, trazer o seu time consigo.
Dedique tempo à realidade do “aqui” e
à possibilidade do “lá”.
Aqui e agora
Lá
Exemplos de comportamento… ou Não: Exercício
• Pense, de forma quieta, por 5 minutos. Faça anotações sobre: – O melhor exemplo de liderança empreendedora
que você já viu ou experimentou. – O pior exemplo de liderança empreendedora que
você viu ou experimentou.
• Agora escreva sua definição pessoal de liderança empreendedora efetiva.
• Reporte suas anotações.
Líderes empreendedores
• Encorajam comportamentos de apropriação, através do apoio para aquele que, na empresa, identifica ativamente oportunidades e assume a responsabilidade de torná-las reais.
• Constroem uma comunidade; para isso, dão aos empreendedores que fazem parte da mesma uma plataforma ou uma rede de relacionamentos a partir da qual eles podem aprender e ter apoio, o que requer foco em colaboração, e não em competição.
Líderes empreendedores
• Perseguem experimentação rápida e contínua, por meio da criação de uma metodologia aceitável específica à sua organização; a experimentação pode ser mais direcionada ao processo e prospectiva – angariando resultados que possam ser repetidos.
• Cultivam oposição intencional para criar ideias em vez de “matá-las”; o que é parte do processo de inovação.
• Abraçam novas medidas para construir e fazer crescer novas ideias; é a única trajetória para produzir algo realmente inovador dentro de organizações.
Líderes empreendedores
• Protegem o capital social dos outros - para mitigar o risco de perdas - por meio da criação de uma cultura de aceitação em torno da atividade empreendedora, do aprendizado a partir da experimentação, e da celebração tanto de perdas pequenas quanto de pequenos sucessos.
Liderança empreendedora: questões-chave
• Oportunística e Visionária: Onde podemos/devemos ir? • Pensamento e ação empreendedores: Qual é o equilíbrio correto entre
lógica preditiva e critiva? • Empática: Por que o meu time iria querer ir “lá”? O que é importante para
eles? • Autêntica: Quem sou eu? Como os meus valores vão gerar ações? Como
eu garanto que a minha cultura reflete os meus valores? • Inspiracional: Como eu os motivo a querer ir “lá”? • Recursiva e astuta do ponto de vista operacional: O que precisa ser criado
em termos de estrutura, sistemas e processos para permitir esse crescimento? Quais obstáculos precisam ser removidos para permitir isso?
• Orientada a resultados: Quais medidas vão dizer se estamos chegando onde queremos ir? Como eu, rapidamente, maximizo o aprendizado a partir de pequenos experimentos?
• Conectada: O que eu preciso saber? Quem eu preciso conhecer?
Liderança autêntica: quem sou eu?
Líderes autênticos tem uma presença segura e consistente, com princípios que são valores
traduzidos em ações
Bill George
O Modelo de George de Liderança Autêntica
Paixão
Comportamento
Conectividade Consistência
Compaixão Propósito
Valores
Relacionamentos Auto-disciplina
Coração
Liderança autêntica tem muitas vozes
(Portanto) “você precisa ser você mesmo, não tentar imitar outra pessoa.”
Kevin Shares, CEO da Amgen
Um exemplo do outro lado do contínuo
Exemplo 1: citações da equipe de um antigo cliente
• Nos dizem para trabalhar na coisa X e reportar quando terminarmos; quando o fazemos (o CEO) já decidiu o que é a coisa Z e nos diz que somos estúpidos.
• O cenário clássico: ele faz uma pergunta, ouve por um minuto ou dois e depois diz: “é aqui que vocês estão errados… Se você não vê a coisa assim, talvez você não deveria trabalhar aqui.”
• Ele tortura as pessoas na frente dos outros (é apenas “gato-e-rato”), então ninguém quer tomar iniciativas e se tornar alvo desse comportamento
• Ele é totalmente imprevisível: você nunca sabe quando vai atacar e o porquê; ou quando ele reagirá com calma
• Ele se sente ameaçado e reage com excessos quando ele não tem a necessidade recorrente de estar envolvido em tudo, mas a empresa está crescendo rápido demais para que isso continue sendo possível.
A reação do cliente
Eu realmente acreditei que, quando eu me tornei o CEO e Presidente da minha própria empresa,
eu podia ser um líder autêntico em vez de serguir os modelos e regras de comportamento
de outros líderes…
CT, Presidente de uma empresa de tecnologia que vale 2 bilhões de dólares
Exemplo 2: adivinhe quem é (O CEO) era um valentão: “Ele tinha a capacidade sinistra de saber exatamente qual é o seu ponto fraco, saber o que te faz sentir pequeno, fazer você se tornar ‘servil’… ele estaciona em vagas reservadas para deficientes, e grita com subordinados, ele chora como criança quando não consegue as coisas como quer. Máquinas e robôs eram pintados e repintados enquanto ele compulsivamente revisava seu esquema de cores. Ele era conhecido por levar o crédito por causa das idéias de outras pessoas. Ele costumava passar pelo processo de olhar para as minhas ideias e dizer ‘isso não é bom’, ‘isso não é tão bom’, ‘eu gosto daquele outro’. Mais tarde, eu estaria sentado em uma reunião, e ele estaria falando da minha ideia como se a mesma tivesse sido dele.”
Discussão • Qual feedback você teria dado aos 2 CEOs? • A definição do primeiro CEO para liderança
autêntica é válida? • Sob quais circunstâncias esses comportamentos
poderiam ser tolerados? • Um empregado pode demonstrar, de forma
segura, ação e pensamento empreendedores nesse tipo de ambiente?
Relate suas opiniões.
O Desafio para a liderança baseada em valores:
Culture killers: matadores de cultura; Low: baixo/a; High: alto/a; Culture-suportive behaviors: comportamentos de apoio à cultura.
“De boas intenções o inferno está cheio”
Impacto
Percepção
Comportamento
Intenções
Valores e Crenças
Quais são seus valores como líder? Um exercício.
• Escolha seus 3 principais e responda a questão: “quais valores melhor descrevem meus estímulos para a forma como eu me comporto em situações desafiadoras?”
• Pense em uma pequena história ou um pequeno exemplo sobre cada valor.
• Combine essas histórias em uma frase sobre sua visão sobre liderança, que você vai entregar à sua equipe.
• SEU SCRIPT: Eu quero dividir a minha visão como um líder, de modo que você entenda os valores e princípios no centro das minhas ações… 5 MINUTOS.
- Tempo total: 25 minutos. Esteja preparado para se reportar à equipe.
Em resumo: regras para autenticidade
1. Conheça seus próprios valores. 2. Se aceite, mas busque, constantemente,
feedback que permita melhorias. 3. Viva seus valores como “valores em ação”. 4. Saiba quando agir e quando esperar para,
primeiro, construir consenso. 5. Seja transparente. 6. Seja consistente. 7. Respeite as diferenças nos outros.
Os líderes mais efetivos tem Inteligência Emocional (EQ)
• 5 componentes • Uma forma diferente de ser
inteligente. • Estar consciente dos sentimentos
– dos seus e dos outros. • Ser inteligente com as suas
emoções – aprender a administrar nossas emoções em vez de deixar que as mesmas nos controlem.
• Empresas lideradas por gestores que tem inteligência intelectual e emocional altas tem melhor performance no longo prazo do que aquelas lideradas apenas por líderes intelectualmente inteligentes.
Usar os dois lados do cérebro (intelectual/esquerdo e emocional/direito)
para avaliar oportunidades.
1. Autoconsciência Reconhece e compreende seus próprios humores e motivações, e os efeitos dos mesmos sobre os outros.
• Autoconfiança • Autoavaliação realista • Senso de humor
2. Autoregulação Controla ou redireciona impulsos disruptivos e pensa antes de agir / suspende julgamento
• Confiabilidade e integridade
• Conforto com ambiguidade
• Abertura à mudança • Politicamente
experiente, NÃO político
3. Motivação Paixão por trabalhar por razões que vão além do dinheiro e do status
• Forte impulso por realizações
• Otimismo, mesmo face ao fracasso
• Comprometimento organizacional
4. Empatia Entende as necessidades emocionais dos outros
• Sensibilidade multicultural
• Serviço aos outros • Consegue se espelhar
nos sentimentos dos outros
Correlaciona fortemente com habilidade de
escanear o ambiente
5. Habilidade social Gerencia relações e constrói redes e ambientes harmônicos
• Constrói e lidera times • Consegue influenciar
outras pessoas • Lidera mudanças
BOA NOTÍCIA, GANHAMOS UMA PORÇÃO EXTRA DE COMIDA. MÁ NOTÍCIA, O CAPITÃO QUER FAZER ESQUI AQUÁTICO.
Vídeo - Sam
Em grupos, discuta: • Baseado no comportamento de Sam, ele é um
líder autêntico? • Quais são os valores de Sam? • Como os mesmos são demonstrados?
• Quais elementos de inteligência emocional são demonstrados? • De que forma?
• Que conselho você daria para o Sam para fazer com que ele seja mais efetivo em liderar os membros remanescentes do time?
O Desafio do Líder: Liderar ou Fazer?
O Líder se sente responsável por direcionar
o grupo, toda a administração
O Líder toma iniciativa, controla a agenda, toma as
decisões
Subordinados aceitam as decisões do líder, focam-se
em suas próprias áreas
Subordinados concordam que o líder é responsável
pela unidade geral
Subordinados contribuem, mas apenas nas próprias
áreas, fornecem respostas ruins/fracas
Líderes empreendedores bem sucedidos não podem ser líderes heróicos
Líderes heróicos: • Sabem tudo • Tocam tudo • São responsáveis por tudo • Controlam tudo • Decidem tudo
PROBLEMAS: O mundo é muito complexo Mudanças vêm muito rapidamente Conhecimento múltiplo é requerido Decisões são melhoradas quando mais próximas à
ação Lógica tem limites Ação rápida é necessária Surpresas geralmente acontecem Resultados múltiplos são necessários e prováveis Portanto,
O LÍDER NÃO PODE SABER e FAZER TUDO.
Você está liderando ou administrando?
ADMINISTRAR LIDERAR
Contexto Lidar com complexidade Direcionar mudança
Criar um plano através… De planejamento e orçamento
Do estabelecimento de uma visão
Desenvolver capacidade de alcançar o plano através de…
Organização e ajustes na equipe
Alinhamento de pessoas e objetivos empresariais
Garantir que o plano é implementado através de…
Controle e solução de problemas
Motivação e inspiração.
Dilemas previsíveis para líderes • Cuidar do urgente ou do importante? • Considerar o todo ou táticas? • Focar no trabalho/nas operações, ou nas pessoas? • Fazer, direcionar ou delegar? • Desenvolver indivíduos ou construir o time? • Usar poder ou infulência? • Suavizar conflito ou confrontá-lo? • Focar na própria área ou ir além? • Administrar pra baixo ou pra cima? O que o Sam fez? Ele é um líder ou um administrador?
O desafio da liderança
• Criar equipes fortes • Criar liderança
compartilhada • Confiar naqueles que fazem
as coisas de forma diferente • Criar responsabilização
individual • Compartilhar
responsabilidade • Delegar inteiramente com
responsabilização e responsabilidade completas Pode ser demais
para uma pessoa só.
Liderança pós-heróica: criando equipes de responsabilidade compartilhada
• Todos são necessários devido às especialidades e perspectivas diferentes
• Cada membro compreende seu papel • Conflito é, portanto, inerente e visto como valioso • Conflito deve ser legítimo, explícito, centrado em
tarefas; não pessoal • Visão compartilhada abarca, consigo, visões
conflitantes • Sucesso depende de todos contribuírem igualmente
Ambivalência do subordinado com relação à responsabilidade compartilhada: questões que DEVEM ser respondidas • Terei informação suficiente para contribuir de verdade?
(Eu realmente sei o suficiente?) • Serei culpado caso as coisas dêem errado? • Terei apoio caso as coisas dêem errado? • Os meus colegas cooperarão, agirão comigo? Conflito
irá emergir? • E se eu discordar da(s) visão(ões) do meu chefe? • Terei que trabalhar demais, investir muito de mim
mesmo? • Serei recompensado por me arriscar a compartilhar
responsabilidade?
O que faz com que modelos de liderança distribuída falhem?
• Balança de poder desigual • Decisões unilaterais • Ausência de linhas claras de autoridade decisória • Falta de consistência e normas nas decisões • Matar a mentalidade de mensageiro • Ausência de uma visão unificadora • Ausência de objetivos alinhados • Ambiente de soma zero • Alocação de recursos desigual • Liderança com mentalidade “pequena” • Percepção de favoritismo • Nível de abertura baixo • Muita ambiquidade/ muito pouca flexibilidade • Troca de informações muito lenta ou inibida
Em grupos, discuta:
1. Como você pode evitar se tornar um líder heróico? 2. Qual é o melhor caminho pra se criar uma equipe
onde a responsabilidade é compartilhada? 3. Como equipes onde a responsabilidade é
compartilhada se aplicam à idéia de liderança empreendedora?
4. Onde a idéia de liderança baseada em valores autênticos se encaixa nessa estrutura ampla de liderança?
Reporte suas conclusões.
Líderes empreendedores bem sucedidos vão empoderar suas equipes, adotar ações rápidas e capitalizar novas oportunidades nascidas a partir da incerteza.
O que foi aprendido hoje?
Três coisas que você aprendeu hoje que te permitirão liderar de forma diferente: 1. 2. 3.
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