1. Gestin e Innovacin en las Ciencias Administrativas y
Contables
2. Gestin e Innovacin en las Ciencias Administrativas y
Contables Miguel Lpez Miranda Irma Cristina Espitia Moreno Pedro
Chvez Lugo Gustavo Alfonso Gutirrez Carren
3. E-BOOK Gestin e Innovacin en las Ciencias Administrativas y
Contables Primera Edicin, Mayo 2013 Morelia, Michoacn, Mxico D.R.
2013 Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo Facultad de
Contadura y Ciencias Administrativas Universidad Michoacana de San
Nicols de Hidalgo Avenida Francisco J. Mujica S/N Ciudad
Universitaria C.P. 58030, Morelia, Michoacn, Mxico Telfono (+52)
(443) 322 3500 Se prohbe la reproduccin total o parcial de esta
edicin. El contenido y tratamiento de los trabajos que componen
este libro electrnico es responsabilidad de cada uno de los autores
y no refleja necesariamente el punto de vista de la Universidad
Michoacana de San Nicols de Hidalgo ni de la Facultad de Contadura
y Ciencias Administrativas. Diseo de Portada: Alicia Contreras Lugo
ISBN 978-607-424-383-3 Impreso y hecho en Mxico Printed and made in
Mexico
4. Contenido Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 31 I. Desarrollo de Sistemas Administrativos y
Contables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Sistemas de Costos Efectivos: Herramienta Necesaria para Lograr la
Permanencia en el Mercado e Incrementar la Rentabilidad de las
MIPYMES Industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Hctor Saucedo
Lpez, Marbella A. Gmez Lemus, Elsa Rueda Ventura Sistema de Costos
ABC para una Empresa Floricultora . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 46 Mara Concepcin Rodrguez Mercado, Esperanza Cotera
Regalado, Miguel Zavala Lpez La Norma de Informacin Financiera un
Medio para Conocer el Desempeo Ambiental de las Empresas Mexicanas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 64 Celestina Lpez Robles, Guadalupe caldern Gmez, Flor de Azalia
Lpez Robles Costo-Volumen-Utilidad, su Efecto en la Rentabilidad de
las PYMES Tursticas de San Francisco de Campeche . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Mario Javier
Fajardo, Luis Alfredo Argelles Ma., Romn Alberto Quijano Garca La
Ganadera Tradicional en Santa Mara de la Paz, Zacatecas y sus
Costos como MiPyMes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Rodolfo Cabral Parra,
Miguel ngel Noriega Garca, Sandra Eva Lomel Rodrguez La Actuacin
Ambiental de una Empresa Agrcola Mediante un Sistema de
Contabilidad Ambiental. Caso de Estudio: Autlan de Navarro, Jalisco
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 93 Mnica Araceli Reyes Rodrguez, Genoveva
Rosano Ortega, Martha Sheila Gmez Gonzlez La Ingeniera de Software
Aplicada a un Desarrollo para Procesos de Planeacin . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 102 Roco Contreras Jimnez Las Normas de
Informacin Financiera y la Contabilidad Ambiental . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 112 Itzel Snchez Benavente, Ftima del
Roco Prez Rocha, Esteban Prez Canales Diseo de un Sistema de
Productividad para una Empresa de Servicios de Remolque Portuario .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 126 Dalia Esmeralda Montiel Cabrera, Ivn
Omar Notario Martnez, Guillermo Corts Robles
5. Acercamiento a la Realidad de los Costos Agrcolas Caso de
San Jorge Nuchita, Oaxaca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Juan Arturo
Vargas Santiago, Mara del Carmen Bartolo Moscosa, Rosario Arelia
Angn Gonzlez La Visin de la Contabilidad de Activos Intangibles y
su Pertinencia en Estudios de Casos de Empresas Pequeas . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Csar Mesinas
Corts Bancarizacin de Sociedades Mercantiles: Sin Regulacin? . . .
. . . . . . . . . . . . . . 165 Jos Serrano Heredia, Teresita
Salgado Meja Determinacin de las Caractersticas Generales de un
Sistema de Costos para Productores Agrcolas de la Mixteca Oaxaquea.
Avances Preliminares para el Diseo de un Sistema de Costos . . . .
. . . . . . . . . . . 176 Juan Arturo Vargas Santiago, Mara del
Carmen Bartolo Moscosa, Rosario Arelia Angn Gonzlez VBA una Opcin
para el Desarrollo de Herramientas Administrativas . . . . . . . .
. 190 Rosalba Cervantes Meza, Bruno Ramos Ortiz II. Educacin en
Contadura y Ciencias Administrativas . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 205 Caracterizacin de Obstculos y Facilitadores
Educativos y Medicin del Nivel de Agotamiento Emocional, la
Despersonalizacin y la Autoeficacia Acadmica en Estudiantes de la
FCCA de la UMSNH . . . . . . . . . . . 207 Antonio Kido Cruz, Diana
Andrade Zavala Expectativas y Motivaciones de Estudiantes que Recin
Ingresan a la Licenciatura en Ciencias Empresariales. Su Aporte
para la Gestin Acadmica y Administrativa de la IES . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Javier
Damin Simn Innovacin de la Mecnica Contable de los Costos Histricos
y/o Reales en las Entidades Industriales . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Miguel ngel Velzquez Ruiz, Francisco Ros Gallardo, Mara Elena
Sandoval Lpez Mtodo para la Realizacin del Anlisis Econmico en una
Agroindustria (Ejemplo de una Planta Elaboradora de Queso tipo
Cotija en Coalcomn, Michoacn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Crispn
Gabriel Rico Mora Vinculacin Academia-Empleadores para Determinar
la Formacin de los Egresados de Licenciatura en Administracin del
Instituto de Ciencias Econmico Administrativas Dependiente de la
UAEH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 E. Adriana Luz
Mara Montiel vila, Ma. Del Rosario Garca Velzquez, Dolores
Margarita Navarrete Zorrilla
6. Educacin Superior Pblica, Gestin y Teora de Sistemas . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 278 Yesenia Janeth Jurez Jurez, Jessica
Hernndez Morales Jerarquizacin de los Valores Morales del
Estudiante de la Licenciatura en Contadura de la FCA de la UAEM, en
Relacin con los Postulados del Cdigo de Etica Profesional . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 284 Margarita Camacho Fernndez, Leticia Carolina Corts
Lpez, Juana Contreras Garduo Estudio Exploratorio de la Mentalidad
de Equipo de Trabajo de los Alumnos de la Facultad de Contadura y
Administracin de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 294 Juana Contreras Garduo, Margarita Camacho Fernndez, Leticia
Carolina Corts Lpez Ejercicio Profesional del Licenciado en
Administracin: Actitudes y Desafos de Egresados de la Universidad
Michoacana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 302 Mara Ofelia Mendoza Galvn, Mara Lpez Larrea La Contabilidad
Ambiental Instrumento Necesario en la Formacin Profesional de los
Estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas Administrativas de
la UNACAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 319 Jos Joaqun Maldonado Escalante, Nancy
Vernica Snchez Sul, Luz del Carmen Castillo Quintero Apuntes sobre
Emprendedurismo y Desarrollo Local: Aplicados en la Educacin
Empresarial en el Ambito Rural . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 331 Vctor Hugo Prez Ferreyra, Mauricio Aurelio
Chagolla Faras, Jaime Cuauhtmoc Chagolla Faras Efectividad de la
Consultora como Estrategia de Formacin Integral y Desarrollo
Empresarial bajo el Programa de Vinculacin Provemus
UNIVA-Coecytjal-Fojal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Manuel Ernesto
Becerra Bizarrn, Gabriela Del Carmen Olivares lvarez, Elba Martina
Corts La Cultura Organizacional en una Institucin de Educacin
Superior . . . . . . . . . . . 354 Juan Flores Preciado, Refugio
Humberto Tene, Flix Rogelio Flores Justificacin del Diseo
Curricular basado en Competencias para la Licenciatura en
Administracin de la FCCA de la UMSNH . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 372 Mara Eugenia Romero Olvera, Laura Norma Godnez Villa Una
Retrospectiva del Sistema de Educacin Superior Mexicano a Travs de
Indicadores Internacionales de la OCDE . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 381 Fernando vila Carren, Evaristo Galeana
Figueroa, Ftima Karina Medina Gonzlez Mxico Cuenta con un Bono
Poblacional, la Educacin Superior es el Medio para Obtener Ventaja
de esta Situacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 394 Fernando vila Carren, Dora Aguilasocho Montoya, Ftima Karina
Medina Gonzlez
7. Estrategias para la Elaboracin de un Plan de Negocios para
Elevar sus Probabilidades de xito . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Virginia Hernndez Silva, Jos Elas Silva Trigueros Pertinencia de la
Modificacin del Plan de Estudios de la Licenciatura en
Administracin de la Facultad de Contadura y Ciencias
Administrativas a un Modelo Educativo Basado en Competencias . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422 Norma Laura Godnez
Reyes, Mara Eugenia Romero Olvera, Argelia Caldern Gutirrez Las
Prcticas Profesionales en la Asignatura de Auditora como un
Elemento Valioso bajo el Esquema de Competencias en los Estudiantes
de la Licenciatura en Contadura de la DES/DASEA de la UNACAR . . .
. . . . . . . . . . . 436 Carmela Montiel Cabrera, Jos Joaqun
Maldonado Escalante La Formacin del Contador Pblico . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451 Luis
Dorian Herrera Lizarazo Diccionario Contable Electrnico para
Lenguaje de Seas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466 Jos David
Victoria Pico, Juan Manuel Snchez Serafn, Germn Rubio vila El
Simulador Empresarial en el Desarrollarlo de Estrategias y Toma de
Decisiones en Alumnos de Instituciones de Educacin Superior . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .482 Susana Ruz Valds, Juan Alberto Ruz
Tapia, Noelly Sarracino Jimnez Demandas Formativas y Mercado
Laboral de Contadores y Administradores, desde la Optica
Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .496 Juan Carlos Romn Fuentes, Mara
Elena Enciso Senz, ngel Esteban Gordillo Martnez Resultado del
Programa de Seguimiento de Egresados de las Licenciaturas en
Contadura y Administracin de Empresas de la Universidad Autnoma del
Carmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517 Celestina Lpez
Robles, Ruby A. Gonzlez Ascencio, Luis Hctor Rodrguez Vega Enseanza
Aprendizaje: Integracin de Objetivos y Evaluacin . . . . . . . . .
. . . . . 535 Maricela Lpez Galindo, Silvia Ofelia Prez Rueda Las
Agencias de Desarrollo Local, una Va para la Vinculacin
Universitaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552 Myrna
Delfina Lpez Noriega, Lorena Zalthen Hernndez, Leticia Lin Gonzlez
Modelo Educativo Socioformativo, Aplicado al Rediseo del Plan de
Estudios de la Licenciatura en Administracin de la Universidad de
Los Andes. Mrida-Venezuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Mara Villasmil, Laura
Obando, Ma. Eugenia Romero Flexibilidad Curricular en los Programas
de Contabilidad y Derecho de la UMSNH. Una Propuesta de
Convalidacin de Asignaturas . . . . . . . . . . . . . 575 Gabriela
Ruiz de la Torre, Dulce Mara Estrada Carrillo
8. El Programa de Seguimiento a Egresados, como Medio para
Aportar, Elementos de Mejora a la Formacin Profesional . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 Jess Rabindranath Galvn
Gil, Alejandra Muoz Graciano, Lluvicela Daz Quistin Emociones que
Facilitan el Aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 601 Marcela Patricia del Toro Valencia,
Mara del Carmen Arias Valencia Identificacin de las Competencias
Correspondientes para Desarrollar el Rediseo Curricular de la
Licenciatura en Informtica de la UMSNH en el Marco del Modelo
Educativo Nicolaita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 613 Gerardo M. Castaeda Lpez, Ma. Hilda Rodales Trujillo,
Mario Chvez Zamora Anlisis de la Oferta Educativa en el rea de
Informtica y Carreras Afines del SNEST . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 629 Roco Contreras Jimnez, Rafael Lara Hernndez, Julio Csar
Herrera Garca Los Mercados de Derivados en Mxico, su Conocimiento y
Estudio . . . . . . . . . . . 640 Ftima del Roco Prez Rocha, Itzel
Snchez Benavente, Esteban Prez Canales Uso de Aulas Virtuales para
Complementar Aprendizaje en Tabasco . . . . . . . . . . .656 Dalia
Alejandra Candelario Morales, Jess Rolando Meneses Hernndez, Sonia
Elizabeth Candelario Morales El Modelo Blended-learnings como Apoyo
en la Enseanza Aprendizaje del Ingls como Lengua Extranjera . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
663 Sandra Zavala Contreras, Sara Adriana Garca Cueva, Ma. del
Refugio Lpez Palomar Mejores Prcticas Docentes para el Desarrollo
de Competencias Genricas y Especficas en la Carrera de Desarrollo
de Negocios, rea Servicios Posventa Automotriz, Universidad
Tecnolgica de Quertaro . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Mara
Arcelia Rodrguez Vargas Anlisis Competitivo de la Maestra en
Administracin del ITH Ante la Oferta de Posgrado en el Estado de
Sonora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689 Gil
Arturo Quijano Vega, Martha E. Daz Muro, Juan Andrs Lpez Barreras
La Profesionalizacin de los Estudiantes de Contadura a travs de la
Comisin Gubernamental del Colegio de Contadores Pblicos de Baja
California, A.C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707 Jos David
Martnez Castro, Severo Jimnez Arteaga Diseo de un Modelo y Programa
de Implantacin de Sistemas de Gestin Integral para Instituciones de
Educacin Superior (IES) en Mxico Basados en la Gestin del
Conocimiento (KM), Caso Estudio Facultad de Contadura y
Administracin, UAEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
730 Julio Alvarez B., Eva M. Chaparro, Araceli Romero R.
9. Impacto de la Evaluacin De Las Tutoras en el Proceso de
Acreditacin de Programas de Licenciatura . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743 Yarab
Avila Gonzlez, Ma. Yolanda Hernandez Bucio Autoevaluacin y Autonoma
en el Aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 755 Rubn Molina Martnez, Argelia Caldern Gutirrez, Ma. Sandra
Martnez Coronel Resultados Preliminares de la Tesis Doctoral
Anlisis De La Informacin Medioambiental En Amrica Latina . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 771
Beatriz Tevera Mandujano III. Finanzas . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 787 El Efecto Financiero del Lavado de Dinero
y Financiamiento al Terrorismo, en las Instituciones Bancarias de
Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 789 Berta
Quintana Len, Sofa Mitre Camacho, Julio Sosa Durn Problemtica del
Financiamiento en las Micros y Pequeas Empresas Familiares de la
Regin Ptzcuaro Zirahun, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 811 Pablo Manuel Chauca Malsquez, Anuar Raymundo Rodrguez Ramrez
Cultura Fiscal (Juegos Didcticos e Interactivos) . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . 833 Miguel ngel Velzquez Ruiz,
Francisco Ros Gallardo, Mara Elena Sandoval Lpez La Etica en las
Finanzas y en los Mercados Financieros: Anlisis de sus
Implicaciones para un Modelo Financiero Aplicable al Sector
Agropecuario de Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848 Jorge Vctor Alcaraz
Vera, Jos Rafael Aguilera Aguilera, Rubn Chvez Rivera Evaluacin
Diagnstica Sobre Aspectos Econmico-Financieros de la Operacin del
Laboratorio de Biofsica Dependiente del Instituto de
Fsico-Matemticas de la UMNSH . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 864 Antonio Kido Cruz, Ruby
Rangel Reyes Anlisis para Determinar el Ahorro Financiero en las
Familias Mexicanas de Nivel Medio y Medio-Alto por el Uso de
Medicamentos Genricos Intercambiables . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 873 Tatewari Lpez Chacn, Idi Amin Germn Silva Jug,Vernica
Melisa Contreras Rodrguez El Costo de Financiamiento Promedio
Ponderado CFPP como base de la Tasa de Rendimiento Mnimo Aceptable
TREMA vs. Valor Actual Neto, en la Evaluacin de Nuevos Negocios . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 892 Chagolla Faras Mauricio Aurelio, Gonzlez Santoyo Federico
La Teora de Portafolio de Markowitz como Herramienta para
Diversificar las Tecnologas de Generacin de Energa Elctrica . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 906 Gerardo Gabriel Alfaro
Caldern, Roberto Jos Taboada Gonzlez
10. Importancia de la Volatilidad, en la Valuacin de Opciones
Financieras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 920 Nora
Cureo Peza, Mara del Sagrario Snchez Flores, Celia Arriaga Garduo
Anlisis Financiero en la Mejora del Cultivo Tropical (Toronja
Redblush) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 933 Lidia Berenice Barrios
Villaseor, Gerardo Gabriel Alfaro Caldern El Costo de
Financiamiento Promedio Ponderado CFPP como Base de la Tasa Interna
de Retorno TIR, en la Evaluacin de Nuevos Negocios . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 944 Chagolla Faras Mauricio Aurelio, Chagolla Faras
Jaime Cuauhtmoc, Hernndez Rodrguez Jaqueline Modelo de
Administracin Estratgica Integral para Pymes Exportadoras
Mexicanas. Un Enfoque Terico-Prctico para la Rentabilidad . . . . .
. . . . . . . . . 963 Cristihan Isaac Garca, Jess Fernando Isaac
Garca, Grace Aileen Ruiz Santoyo El Juicio Hbrido en Materia Fiscal
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 979 Francisco Snchez Chanona, Jonathan Pastor Gmez La Crisis
Financiera del Siglo XXI y los Mercados de Renta Fija
Latinoamericanos: Anlisis de su Evolucin y Determinantes . . . . .
. . . . . . . . . . 984 Antonio Terceo, Lisana B. Martnez, Mercedes
Teruel Anlisis de Riesgo de Crdito en el Sector Agropecuario a
Partir del Modelo de Puntaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1000 Germn
Narvez Vsquez, Emmanuel Soriano Basilio Impacto en la valuacin del
rublo de Propiedades, Planta y Equipo de las empresas publicas en
Mxico al adoptar las IFRS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1016 Jos Rafael Aguilera Aguilera, Jorge Vctor Alcaraz Vera
Cooperativas de Ahorro y Prstamo en Mxico: Regulacin y Supervisin .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1031 Jos Alfredo Delgado Guzmn,
Ignacio Rivera Cruz La Gerencia ante la Crisis Econmica . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1040 Alicia
Snchez de la Cruz, Nancy V. Snchez Sulu, Hugo Garca lvarez La
Contabilidad en la Sociedad del Riesgo Desafos en la Gestin de
Intangibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 1046 Jess Alberto Surez Pineda, Nelson Daro Moreno
Alfonso Capital Intelectual, su Repercusin en los Estados
Financieros . . . . . . . . . . . . . 1055 Edna Cristel Vargas
Garca, Jos David Victoria Pico, Juan Snchez Serafn El Calentador
Solar, un Auxiliar para la Economa Actual en el Hogar . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 1069 Hugo Meja Corts, Crisanto
Tenopala Hernndez, Vicente Flores Lara
11. Anlisis de Entidades Propias para el Establecimiento de un
Desarrollo Inmobiliario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1088 Jos Ramn
Serrano Heredia, Teresita Salgado Meja, Jos Serrano Heredia La
Importancia de las Instituciones Microfinancieras en la Inclusin
Financiera de las Regiones Oaxaqueas . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Velzquez-Snchez Rosa Mara,
Solana Vsquez Omar Ral, Galn-Lpez Arcely Relacin entre la
Administracin Financiera y la Toma de Decisiones para el
Crecimiento de las MiPyMEs de Giro Comercial de la Zona Centro de
la Ciudad de Tepic, Nayarit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 1113 Lidia Judith Martnez Garca, Mirtha
Citlali Pez Gutirrez, Ma. Elva Anzaldo Velzquez Recomendaciones
Financieras para la Banca Comercial . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 1127 Jos Ramn Serrano Heredia, Jos Serrano Heredia, Bertha
Quintana Len El Uso de los Presupuestos Herramienta del xito en la
Planeacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1140 Arcelia
Orozco Ramrez, Mara Dolores Martnez Daz El Dinamismo de las
Finanzas Internacionales de Mxico 2011-2012 . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .1152 Ma. Elena Hernndez Manrquez Importancia del
Anlisis de Sensibilidad al Indicador Dinmico Denominado: ndice de
Rentabilidad para la Toma de Decisiones . . . . . . . . . . . 1167
Dorie Cruz Ramrez, Suly Sendy Prez Castaeda, Heriberto Moreno Uribe
Variables de un Modelo de Administracin Financiera para la
Competitividad de las Pequeas Empresas Comerciales . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .1181 Ssima Carrillo, Loreto Mara Bravo
Zanoguera, Plcido Valenciana Moreno Impacto de Las IFRS en los
Reportes Financieros de Empresas Listadas en la Bolsa Mexicana de
Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 1196 Noem Vsquez Quevedo La Administracin Financiera y
su Importancia en el Proceso de Direccin las Micro, Pequea y
Mediana Empresa (MIPYMES) . . . . . . . . . . 1212 Ma. De Jess
Ponce Daz, Liliana Marlene Arriaga Huerta, Roberto Arreola Rivera
Costo Promedio Ponderado de Capital WACC, y Estructura Financiera
en la Gestin de las PYMES del Sector Industria de la Ciudad de
Bogot D C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1224 Jos Zacaras
Mayorga Snchez Contabilidad y Finanzas en la Micro y Pequea Empresa
. . . . . . . . . . . . . . . . . 1248 Itzel Dvila Vzquez, Edgar
Martnez Altamirano
12. IV. Mercadotecnia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1257
Factores de Decisin de Compra y Eleccin de un Servicio Educativo
Privado desde la Perspectiva de los Estudiantes . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 1259 Gilberto Farias Camarero, Martha
O. Lobo Rodrguez A Theorethical Analysis of Strategic Alliances in
the Mexican Insurance Market . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1271 Jos
G. Vargas Hernndez, Edgar Abraham Ruiz Snchez Polticas Pblicas y
las Instituciones de Vivienda del Pas. Anlisis de la Demanda de
Vivienda de Inters Social en el Estado de Tlaxcala . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 1282 Vicente Herrera Moreno, Hctor Rosas Lezama Anlisis de las
Actividades que se han Remplazado por el uso de los Telfonos
Inteligentes en la Zona Conurbada Colima-Villa de lvarez . . . . .
. 1292 Marco Antonio Barajas Figueroa, Robin Servn Snchez, Juan
Omar Castillo Anguiano Relacin de la Marca Turstica Colima Tiene
Magia con la Afluencia de Visitantes en el Municipio de Colima . .
. . . . . . . . . . . . . . 1297 Alma Ruth Rebolledo Mendoza, Marco
Antonio Barajas Figueroa, Megan Moranchel Garca Estudio de
Investigacin de Mercadotecnia del Consumo de Vino Tinto y la Marca
Sangre De Cristo en Morelia Sureste . . . . . . . . . . . . . 1307
Hugo Alejandro Mier Schmidt, Alfonso Gonzlez Garca La Mezcla de
Marketing en la Industria Hotelera de Morelia, Michoacn . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 1320 Gabriela Corts Chvez, Miguel
Francisco Maza y Ferrer Estudio Preliminar de Mercado para
Comercializar Colorante Orgnico a base de Tuna Roja en el Estado de
Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . .1331 Yazbeth Vzquez
Vzquez, Antonio Hidalgo Ballina, Rosa Corts Aguirre Las Prcticas de
Responsabilidad Social y la Relacin con la Mercadotecnia Social . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 1338 Ruby A. Gonzlez Ascencio, Martha E. Crdova
Zacaras, Luis Hctor Rodrguez Vega SIME (Sistema de Investigacin de
MErcados): un Software de Investigacin de Mercados con Enfoque para
PyMEs Mexicanas . . . . . . . . . . 1352 Felipe Vega Aguilar, Dora
Aguilasocho Montoya, Irma Cristina Espitia Moreno Anlisis
Mercadolgico Financiero de un Plan de Negocios Frigus . . . . . . .
1366 Mauricio Aurelio Chagolla Farias, Abraham Fernandez Reyes,
Alma Yunuen Arreola Talavera
13. Estudio de Marketing y Redes Sociales en el Municipio de
Apizaco del Estado de Tlaxcala 2012 . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .1376 Christian Zarate Perez, Sal
Cano Hernndez, Jos Luis Moreno Rivera La Diversidad de Percepciones
Sobre la Importancia que Tiene para los Habitantes de una Poblacin
que Esta sea Declarada Pueblo Mgico, Caso Comparativo de Ptzcuaro Y
Cuitzeo . . . . . . . . . . . . . 1387 Alberto Corts Hernndez, Joel
Bonales valencia La Atinada Segmentacin de Mercados como
Herramienta Fundamental para el xito Comercial en la Instalacin de
Hoteles de Pequeas Dimensiones en la Ciudad de Morelia . . . . . .
. . . . . .. . . . . . . . . . 1396 Alberto Corts Hernndez, Joel
Bonales valencia La Internacionalizacin de la Franquicia Mexicana
de Restaurantes y Alimentos en Base a la Distancia Cultural y
Riesgo del Pas . . . . . . . . . . . . . 1411 Luis Antonio
Covarrubias Bravo, Bertha Molina Quintana, Mara Berta Quintana Len
Marketing Gubernamental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1423 Alejandro E. Lerma y
Kirchner Oportunidades de Consumo de Productos Derivados del Nopal
de San Sebastin Villanueva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1433 Mercedes
Mrquez Villanueva, Ma. De los ngeles Flores Aguilar, Marco T.
Coronel Arrellano La Aceptacin de la Hidropona como Estrategia de
Mercadotecnia para Empresarios en la Ciudad de Tijuana . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1445 Irma Gabriela
Orozco Gonzlez, Juan Manuel Snchez Serafin, Claudia Ibeth Cobos
Fabela La Sociedad de Consumo, un Reto para la Toma de Decisiones .
. . . . . . . . . . . 1456 Madrigal Moreno Flor, Madrigal Moreno
Salvador Efecto de los Medios Electrnicos de Pago en la Penetracin
de mercado, Construrama Regin Valle del Mezquital de Grupo Cemex,
Ao 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 1462 Martnez Lecuona Adriana, Hugo Armando
Buitrn Ramrez, Francisco Javier Rodrguez Galindo Anlisis de Mercado
con Base en las Creencias Cognitivas e Incertidumbre que Enfrenta
el Consumidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 1475 Oscar Rogelio Caloca Osorio, Cristian Eduardo Leriche Guzmn,
Vctor Manuel Sosa Godnez La Promocin de la Actividad Turstica en el
Estado de Michoacn . . . . . . . . . 1488 Horacio Mercado Vargas,
Marisol Palmern Cerna
14. Promocin Turstica y Mercadotecnia cmo Factor de
Competitividad del Turismo en Michoacn . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1495 Jos Csar
Lenin Navarro Chvez, Amrica Ivonne Zamora Torres V. Recursos
Humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1507 El Sndrome de Burnout en
las Medianas Empresas Hidalguenses . . . . . . . . . . 1509 Tirso
Javier Hernndez Gracia, Germn Snchez Monjaraz, Jos Francisco
Hernndez Gracia Estudio Preliminar Sobre los Efectos del Clima
Organizacional en el Recurso Humano de una Universidad . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1522 Claudia
Yahaira Zamora Rodrguez, Jos Luis Moreno Rivera, Kathy Laura Vargas
Matamoros Capacitacin del Personal: Su Importancia en Empresas
Competitivas . . . . . . . 1535 Margarita Gonzlez Cano, L. Teresa
Soberanes Rivas, Flor de Mara Mendoza Austria La Implementacin de
Pruebas Psicomtricas por el Licenciado en Administracin, como
Estrategia para Ampliar su Desarrollo Profesional . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .1545 Andrea Servn Marn, Mara Ofelia Mendoza
Galvn Poltica Pblica para el Desarrollo Econmico-Social de Pequeos
Productores del Estado de Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . 1559 Ma. Yolanda Hernndez Bucio,
Anglica Guadalupe Zamudio de la Cruz, Rigoberto Lpez Escalera
Capital Humano y las Variables que Influyen en su Desempeo; Areas
de Oportunidad para un Departamento de Seguridad Pblica en el
Estado de Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1568
Jos Adolfo Lpez Martnez, Kathy Laura Vargas Matamoros Factores
Psicosociales en Acadmicos del Nivel Medio Superior . . . .. . . .
. . . . 1580 Ma. Del Refugio Lpez Palomar, Sara Adriana Garca
Cueva, Yesenia Alejandra Gutirrez Rodrguez La Rotacin de Personal
en Konexo Contact and Solution Center en la Ciudad de Morelia,
Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .1590 Esbeydy Guerrero Vieyra, Javier Alcantar
Hernndez Implementacin Formalizada o No de la Gestin por
Competencias de Recursos Humanos en los Despachos de Contabilidad Y
Auditora en Morelia Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1601 Juan de
Dios Ruiz Avalos, Cuauhtmoc Guerrero Dvalos
15. Factores que inciden en el clima organizacional de la
Administracin Pblica. Caso Especfico: Secretara de Turismo
Municipal de la Ciudad de Morelia, Michoacn . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1617 Patricia Aguilar Medina, Javier Alcantar Hernndez Diagnstico
del Clima Organizacional para Conocer los Factores que Impactan de
Manera Negativa en una Empresa Manufacturera Textil de Huamantla
Tlaxcala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . 1629 Daniel Domnguez Tllez,
Crisanto Tenopala Hernndez, Alejandra Torres Lpez El Clima
Organizacional como Factor para Lograr la Competitividad en la
Industria Restaurantera del Valle de San Quintn . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 1642 Karina Gamez Gamez, Fraancisco Galicia
Fras, Rodolfo Novela Joya Sueldos, Salarios y Prestaciones; Antes
de la Reforma Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1661
Jaqueline Toscano Galeana, Pablo Chauca Malazquez, Yuritzi Lizet
Gmez Bjar Las Contribuciones en Nuestro Pas . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1674 Jaqueline
Toscano Galeana, Teresita Salgado Meja La Importancia del Estrs
Laboral en las Organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1684 Yesenia Janeth Jurez Jurez, Jessica Hernndez Morales, Miguel
ngel Medina Romero Estructuras de Decisin Para la Seleccin del
Capital Intelectual . . . . . . . . . . . . 1695 Chvez Rivera Rubn,
Alcarz Vera Jorge Vctor, Molina Martnez Rubn Conservar a los Buenos
Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 1707 Bertha Molina Quintana, Mara Berta Quintana Len,
Mara del Carmen Ponce de Len y Ponce de Len La Reforma Laboral y la
Prestacin de Servicios Outsourcing . . . . . . . . . . . . . . 1722
Gerardo Gabriel Villaln Caldern, Cuauhtmoc Guerrero Dvalos,
Rigoberto Lpez Escalera Prevalencia del Burnout en Acadmicos del
Nivel Superior de un Centro Universitario Regional de una
Universidad Pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1738
Sara Adriana Garca Cueva, Ma. del Refugio Lpez Palomar, Mara del
Carmen Rodrguez Rodrguez Importancia de Conocer el Clima
Organizacional en el Municipio de Acuitzio Michoacn . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 1756 Arturo Pantoja Ayala, Vctor Hugo
Cruz Snchez La Percepcin de los Estudiantes en los Servicios que
ofrece la UACyA . . . . . . 1770 Efran Barrios Castaeda, Miguel de
Jess Espejo Cruz, Dinora Memling Rivas Marmolejo
16. Diseo Metodolgico para la Evaluacin de la Eficiencia de la
Gestin de Recursos Humanos, como Fuente de una Ventaja Competitiva
Sostenible para las Empresas Exportadoras en el Estado de Michoacn
. . . . . . . . . . . . . . . . 1785 Gerardo M.Castaeda Lpez,
Ignasi Brunet Icart, Evaristo Galeana Figueroa El Proceso de
Atencin Psicopedaggica Personalizada de los Estudiantes
Pertenecientes al Programa de Tutora de la UAPCI en La Universidad
Autnoma del Estado De Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . 1802 Gabriela Gavio Ortiz, Eva
Martha Chaparro Salinas, Julio lvarez Botello Mobbing: Antecedentes
y Consecuencias en una Fbrica de Muebles de Cermica para Bao . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 1819 Laura Edith Alviter Rojas, Herman Frank
Littlewood Zimmerman La Importancia de la Administracin Estratgica
en el Departamento de Recursos Humanos . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1835
Heidy Paulina Romero Durn, Limberth Agael Peraza Prez, Perla
Gabriela Baqueiro Lpez Outsourcing de Personal en las Empresas de
la Industria Maquiladora de Ciudad Jurez, Chihuahua: Razones
Subyacentes de su Contratacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1849 Emmanuel Fco. Garca Uribe,
Zuleyma Carmona Garca, MaraTeresa Portillo Garca Propuesta para
Incrementar la Competitividad en las Microempresas a Travs del
Capital Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 1858 Gabriela Hernndez Flores, Andrea
Bez Reyes, Mara Alejandra Cordero Lara La Administracin por
Competencias y su Relacin con los Resultados de la Organizacin . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . 1873 Cuauhtmoc Guerrero Dvalos,
Marcela del Toro Valencia Los Subconjuntos Borrosos como
Herramienta en los Procesos de Seleccin de Personal en Base a
Competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1883 Cuauhtmoc Guerrero Dvalos, Miguel ngel Guerrero Dvalos,
Gerardo Gabriel Villaln Caldern La Etica Pblica como
Responsabilidad de Gobernantes y Funcionarios en el Desarrollo de
sus Actividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 1904 Elsa Margarita Aguilar, Vanessa Massiel Gmez
Gaytan El capital intelectual y su gestin en Universidades Pblicas.
Caso: Facultad de Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1918 Jos Ral Robles
Cortez, Robert Efran Zrate Cornejo, Eduardo Ahumada Tello Grado de
Influencia que las Pruebas de Idoneidad Aportan en el Proceso de
Seleccin de Personal en los Despachos y Consultoras de Capital
Humanos en la Ciudad de Aguascalientes . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . 1935 Alberto Pontn Castro, Silvia
Mata Zamores, Alfredo Villalobos Garca
17. Motivacin al Logro y Clima Organizacional Estudio de Caso
de una Empresa de Servicios desde una Perspectiva Cualitativa . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 1955 Carlos Robles Acosta, Elizabeth
Gonzlez Fernndez, Laura Edith Alviter Rojas Realidades Ante Mitos
del Desarrollo Organizacional en Mxico Hoy, Hoy . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 1972 Jos Alejandro Prez Berber, Rudy Reyes Diaz Aplicacin de 5
Ss Como Estrategia Para la Gestin del Cambio en el Comportamiento
Organizacional de una Empresa de Gobierno . . . . . . . . . . . . .
1980 Rosala Maribel Carmona Huerta, Edna Araceli Romero Flores,
Fernando Aguirre y Hernndez Metodologa Hbrida para la Gestin de
Cambio Planeado Continuo por la Implementacin de ERP en una Empresa
de Gobierno . . . . . . . . . . . . . . 1987 Rosala Maribel Carmona
Huerta, Edna Araceli Romero Flores, Fernando Aguirre y Hernndez
Capacitacin: Importancia, Beneficios y Tcnicas. Aplicables a toda
Empresa que Desea Seguir Siendo Competitiva en su Ramo . . . . . .
. . . . . . . . . .1996 Jorge Humberto Ziga Contreras, Amrica
Rosana Gutirrez Ziga, Araceli Snchez Gonzlez El Salario Como
Determinante del Monto de las Pensiones de los Trabajadores
Oaxaqueos que Cotizan Ante el IMSS . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 2008 Ma. del Carmen Bartolo Moscosa, Juan Arturo Vargas
Santiago Las Competencias Gerenciales y su Impacto en la
Competitividad y la Gestin del Capital Humano en el Instituto de
Estudios Universitarios (IEU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2023 Elas
Sosa Snchez La Axiologa Tcnica en la Seleccin y Capacitacin del
Recurso Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2040
Karina Rueda Cerna, Gerardo G. Alfaro Caldern Benchmarking como
Herramienta de Mejora Continua del Capital Humano . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 2055 Luis Eduardo Manzanera Quintana
Etica e Investigacin en el Contexto Universitario . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 2067 Misleida Nava, Pedro Hernndez,
ngela Manzano El Coach en la Formacin de la Educacin Contempornea .
. . . . . . . . . . . . . . . . 2077 Yuritzi Lizeth Gmez Bjar,
Jacqueline Toscano Galeana, Rosalina Toscano Galeana
18. VI. Innovacin Organizacional . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2085
Produccin y Comercializacin de la Vainilla. Un Acercamiento a los
Grupos de Productores del Norte de Oaxaca . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2087 Fresvinda Yasmn
Vsquez Reyes, Javier Damin Simn Organizacin de las Casas de
Estudiante de la UMSNH, como Poltica Pblica . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 2103 Ma. Yolanda Hernndez Bucio, Yarabi vila Gonzlez
Diagnostico en la Logstica de los Inventarios en una Organizacin de
Servicios, Caso Hospital Privado de Apizaco Tlaxcala . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 2112 Ivan Montiel de la Luz, Crisanto
Tenopala Hernndez, Hctor Rosas Lezama Diagnstico Organizacional
Orientado al Cliente en Mxico Tradicin Orgnica (Metrocert) . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 2128 Roberto David Guzmn Chvez, Javier Chvez
Ferreiro, Germn Anbal Narvez Vsquez Competitividad de las Empresas
Productoras de Esfera de Vidrio Soplado Chignahuapan, Puebla . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 2139 Elida Pealoza Maldonado, Marco Alberto
Valenzo Jimnez, Jaime Apolinar Martnez Estudio Preliminar Para
Determinar la Factibilidad de Innovacin de un Sistema de Cultivo
Tradicional a un Sistema en Condiciones de Invernadero Tipo
Hidropnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2152 Lilian Gmez Rosas,
Rosa Corts Aguirre, Hctor Rosas Lezama Competitividad del Sector
Artesanal de Paracho, Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . 2163
Lorena Ayerim Villa Hernndez, Marco Alberto Valenzo Jimnez,
Evaristo Galeana Figueroa Servicio Civil de Carrera para el Estado
de Michoacn, Propuesta de un Modelo . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .2178 Teresita Salgado Meja, Jahir Alvarado Salgado,
Jaqueline Toscano Galeana Hacia una Teora Dinmica del Diseo
Organizacional: La Innovacin y la Competitividad . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .2192 Alberto Navarro Alvarado Identificacin de
Tecnologas Administrativas Para Adquirir Competitividad en Pymes de
Valle de Chalco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 2205 Esperanza Cotera Regalado,
Miguel Zavala Lpez, Luis Arturo Ocampo Carapia Propuesta de Modelos
Organizacionales Adaptables a las Pymes, Enfocados al Poder,
Personas y Resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 2216 Esperanza Cotera Regalado, Miguel Zavala Lpez,
Mara Concepcin Rodrguez Mercado
19. Los Sistemas de Informacin Mercadolgica y su Aplicacin en
una Institucin de Educacin Superior. Caso: Instituto Tecnolgico de
La Laguna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2226 G. Alberto
Urence Valdivia Mejora Para Lograr la Eficiencia y Eficacia de la
Cadena de Suministro de las Instituciones de Educacin Superior
Estudio de Caso: Instituto Tecnolgico de Morelia . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 2242 Paulina Lpez Lpez, Marco Alberto
Valenzo, Jos Luis Gil Vzquez El Caf Orgnico como Ventaja
Competitiva en la Exportacin . . . . . . . . . . . . . 2257 Adriana
Rodrguez Lpez, Ma. del Refugio Lpez Palomar, Sara Adriana Garca
Cueva Es la Capacitacin en las PYMES una Innovacin Para el Cambio
Organizacional? Caso: Necesidades de Capacitacin de las Pequeas y
Medianas Empresas de la Regin Centro y Suroeste del Estado de
Hidalgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2267 Flores Jimnez Ruth, Flores
Jimnez Ivette, Aguilar Lugo Marino Juan Josl Inteligencia
Competitiva como Contenido en la Carrera de Administracin . . . .
2285 Sergio Garcilazo Lagunes Balnearios Espaoles Certificados con
la Marca Q de Calidad Turistica . . . . . 2296 Mara de la Cruz Del
Rio Rama, Jos Alvarez Garca, Evaristo Galeana Figueroa Etica Social
y Rentabilidad Financiera en Pymes Campechanas. Sector
Manufacturero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2326 Luis Alfredo Argelles
Ma., Romn Alberto Quijano Garca, Mario Javier Fajardo Tres Dcadas
de Neoliberalismo y Dependencia Tecnolgica en Mxico . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 2343 Bernardo Olmedo Carranza El
Modelo Organizacional en las Divisiones Acadmicas de las
Universidades Tecnolgicas Ante la Implementacin de Programas de
Estudio 5a de Ingeniera. Caso Universidad Tecnolgica de Tecamac . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2360 Gustavo
Andrade Ramrez, Jess Jurez Manrquez, Eduardo Baeza Velasco La
Transferencia de Conocimiento: Anlisis en las Grandes Superficies
en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2375 Martha Lucia
Oviedo Franco, Alvaro Fernando Moncada Nio Desarrollo Local y
Sustentabilidad a Partir del Aprovechamiento de la Carpa en el Lago
de Ptzcuaro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 2391 Carlos Francisco Ortiz Paniagua,
Nashieli Villalobos Bravo
20. Hbitos de Consumo, Sedentarismo y su Repercusin en la Salud
. . . . . . . . . . 2417 Julio Csar Mndez vila, Emeterio Franco
Prez, Osval Antonio Montesinos Lpez Vehculos Hbridos. Prospectiva e
Innovacin para Eel SITP de Bogot . . . . . .2428 Diego R. Cabrera
M. Innovacin como Fuente de Ventaja Competitiva . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 2443 Juan Carlos Hueramo Romero, Matilde
Mejia Mondragon, Jesus Israel Reyes Aguilar Recursos Tangibles e
Intangibles en el Proceso de Transformacin de la Industria del
Plstico en Jalisco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 2448 Simona Arroyo Martnez, Vctor Manuel
Castillo Girn Rendicin de Cuentas: Problemtica en el Proceso de
Integracin y Presentacin de la Cuenta Pblica Municipal . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2467 Martha Elena Lajud
Neme, Dulce Mara Cano Ortiz, Eva Luz Espinoza Priego La
Administracin con Enfoque de Sistemas Complejos Coevolutivos
Sustentables: Un Nuevo Paradigma para las MIPYMES . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 2482 Annel Asminy Ramos Gndara, Alejandro Nicols
Martnez Garca, Virginia Hernndez Silva Insercin de Mxico en el
Mercado Internacional de Biocombustibles: Un Anlisis de Eficiencia
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 2493 Yssica Yasmn Santos Equihua, Irma Cristina
Espitia Moreno Competitividad de las Pequeas Empresas en Tabasco .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2513 Dalia Alejandra
Candelario Morales, Gerardo Adrin Castellanos Candelario, Jess
Rolando Meneses Hernndez El Valor de la Responsabilidad Social en
las Instituciones Pblicas del Gobierno del Estado de Campeche . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2520
Mara Eugenia Lpez Ponce, Jos Rubn Bacab Snchez, Rosario de Ftima
Surez Amndola Ventajas de los INCOTERMS para las Empresas Dedicadas
al Comercio Exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2531 Estela Karenina Abd Rojas, Edgar Esal Vite Gmez La Acreditacin
del Programa Educativo de Contadura Como Aporte al Aseguramiento de
la Calidad en La Educacin Superior . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 2542 Jos David Martnez Castro, Gonzalo Cabrera Nez La
Competitividad de la Pyme Manufacturera Exportadora de Michoacn,
Mxico y Jan, Espaa entre 2008 y 2010 . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 2564 Andrea Tafolla Manzo, Odette
Delfn Ortega
21. Adquisicin y Transferencia de Conocimiento y su Efecto en
la Innovacin Organizacional de las Empresas Algodoneras del
Municipio de San Pedro de las Colonias Coahuila . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2577 Lilibet Mendoza
Wong, Francisco A. Mendoza Rodriguez, Diana Andrade Hernandez La
Participacin de los Alumnos del Instituto Tecnolgico de La Piedad
en el Concurso de Innovacin Tecnolgica como Semillero Para las
PYMES . . . . . . 2587 Mara Dolores Martnez Daz, Arcelia Orozco
Ramrez La Importancia de la Logstica en la Cadena de Suministro en
la Empresa . . . . 2597 Flores Romero Martha Beatriz, Gonzlez
Santoyo Federico, Chagolla Faras Mauricio A. Anlisis de las
Estrategias Competitivas por Costos y Diferenciacin en la Cadena de
Valor de la Agroindustria en Michoacn . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 2608 Jaime Apolinar Martnez Arroyo, Irma Cristina
Espitia Moreno, Evaristo Galeana Figueroa Problemtica de las Pymes
en Mxico para Incorporarse a los Modernos Esquemas de
Competitividad Internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . 2629 Rigoberto Cuauhtmoc Quiyono Snchez Innovacin
Organizacional Como Necesidad de Mejora en la Reestructuracin del
Modelo Curricular del Bachillerato Universitario a Distancia de la
UAEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 2650 Araceli Romero Romero, Claudia Ins
Martinez Cobo, Mayela Anita Garca Palmas Innovaciones en la
Industria Restaurantera: Caso Especifico Restaurantes de Mariscos
en Puerto Vallarta, Jalisco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 2694 Luz Amparo Delgado Diaz, Miriam del
Carmen Vargas Aceves, Georgina D. Sandoval Ballesteros Propuesta de
Instrumentos Para la Ubicacin de un Negocio: Estudio de Caso . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 2705 Yenisey Castro Garca, Virginia
Hernndez Silva Estudio de Caso: La Certificacin Iso 9001 Como
Ventaja Competitiva de la Empresa Metlicos Mayrn . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2719 Diana
Andrade Hernndez, Lilibet Mendoza Wong, Ivvete Marisol Portillo
Cisneros Anlisis, Rediseo, Actualizacin o Innovacin para Eficientar
el Actual Sistema Administrativo de la Empresa Metlicos Mayran . .
. . . . . . . . 2732 Francisco A. Mendoza Rodrguez, Nadia Marcella
Mancinas Alcal, Lluvicela Daz Quistin Gestin del Conocimiento y
Calidad Total en el Sistema de Carreteras para la Sustentabilidad
de los Pasos de Fauna Silvestre y su Conservacin . . . 2745 Lucio
Martin Estrada Garcia, Javier Chvez Ferreiro, Rosa Mara Medina
Gutirrez La Sustentabilidad y Capacidad Productiva del Valle de
Tarmbaro . . . . . . . . 2769 Francisca Pramo Prez, Javier Chvez
Ferreiro, Miguel ngel Guitrn Vargas
22. Identificacin de las Actividades que Integran la Cadena de
Valor de una MIPYME, Para la Elaboracin de una Estrategia . . . . .
. . . . . . . . . . . . 2778 Javier Chvez Ferreiro, Alba Teri Ruiz
Villafaa, Harriet Rosala Hesse Zepeda Riesgos de Emprendimiento
Empresarial en Colombia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2790
Mara Teresa Mesa Montaez, Jos Zacaras Mayorga Snchez, Joaqun
Osvaldo Acosta Mora VII. Tecnologas de la Informacin . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2821
Modelo de los Determinantes Sociodemogrficos de la Intencin de Uso
de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2823 Cruz Garca Lirios,
Javier Carren Guilln, Jorge Hernndez Valds Implementacin de las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin Como Estrategia
Competitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 2831 Sandra Gutirrez Olvera, Gloria Silviana
Montaez Moya Botn de Pnico a Travs de una Aplicacin Mvil . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . 2842 Juan Marcos Rivera Barajas,
Marco Vinicio Aguayo Mora, Jorge Hammurabi Lpez Murillo Como
Reducir los Costos de Mantenimiento y Adquisicin de Componentes de
Equipo de Cmputo de la Universidad Michoacana de San Nicols de
Hidalgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 2846 Rigoberto Lpez Escalera, Anglica
Guadalupe Zamudio de la Cruz, Ma. Yolanda Hernndez Bucio
Performance of the Mexico's Official Websites for Promotion of
Tourist Destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2858
Gerardo Gabriel Alfaro Caldern , Anbal Gabriel Herrera Moro
Valdovinos, Marco Alberto Valenzo Jimnez Factores Determinantes
para Adoptar Sistemas de Informacin en las Organizaciones . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .
. . . . . . 2871 Eleazar Gonzlez lvarez, Mario Mitsuo Bueno
Fernndez, Karina Azucena Lpez Inda La Calidad Del Servicio
Electrnico En Las Agencias De Viajes Virtuales en Mxico . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 2886 Vctor Bjar Tinoco, Marco Alberto Valenzo Jimnez,
Jaime Apolinar Martnez Arroyo La Auditora Informtica. Un
Instrumento De Evaluacin . . . . . . . . . . . . . . . . 2897 Mario
Chvez Zamora, Ma. Hilda Rodales Trujillo, Ana Nlida Rodales
Trujillo
23. Conveniencia Didctica de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin a Travs de la Aplicacin de un Modelo Pedaggico del
Programa de Actualizacin Docente de Modalidades a Distancia de la
Universidad Autnoma del Estado De Mxico . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 2910 Araceli Romero Romero, Mara de Lourdes Hernndez
Prieto, Gabriela Gavio Ortiz Tipologa de los Modelos de Negocio en
E-Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2924 Salvador A.
Casanova Valencia, Gustavo A. Gutirrez Carren, Pedro Chvez Lugo
Comparacin de Costos de Cmputo en la Nube con Respecto a Modelos de
TI Previos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2939 Gustavo A.
Gutirrez Carren, Pedro Chvez Lugo, Salvador A. Casanova Valencia
SELinux y las Tecnologas de Informacin . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . 2948 Pedro Chvez Lugo, Gustavo A.
Gutierrez Carren, Salvador A. Casanova V. Estudio Comparativo del
Uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en las
Organizaciones Educativas de Nivel Superior en el Valle De Toluca .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 2962 Juan Alberto Ruz Tapia, Julio Alvarez B.,
Araceli Romero R Estrategias Competitivas Utilizando Tics Para
Personas Con Discapacidad Visual De La U.A.E.M. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2976 Susana Ruz Valds, Noelly Sarracino Jimnez, Irma Guerrero Lechn
Usos y Excesos de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2988 Mara Eugenia Mndez,
Hctor Hugo Zepeda Pea, Hugo Isaac Galvn lvarez Herramienta Tejedora
Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . 2999 Mara del Carmen Garca Garca, Dirce Alethia Garca
Garca, Jess Alberto Garca Vzquez La Vida til de las Computadoras
Personales: Un Enfoque Prctico Sobre los Discos Duros . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 3009 Luis Francisco Cruces Alcntar, Lemuel Rodrguez Moya
Anlisis de los Niveles de Estrs en el mbito Estudiantil en el
Colegio Latinoamericano del Estado de Tabasco para Generar
Propuestas de Solucin a Travs del Uso de las TicS (Software
Interactivo) . . . . . . . . . . . . . 3022 Mara Patricia Torres
Magaa, Miguel Guardado Zavala, Roco De los ngeles Moreno Esquivel
Cdigo QR el Presente Visual de la Informacin . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 3031 Rosalba Cervantes Meza, Bruno Ramos
Ortiz Estrategia para el Aprovechamiento de Habilidades Tecnolgicas
Interdisciplinarias: El Aprendizaje del Idioma Ingls . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 3042 Leticia Rubicela Rodrguez Ruiz, Alma
Lilia Gonzlez spera, Gricelda Rodrguez Robledo
24. Ambiente de Enseanza-Aprendizaje y Comunicacin Aplicando
las Tecnologas de la Informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3053 Miguel Guardado
Zavala, Mara Patricia Torres Magaa, Rubicel Lpez Caraveo El uso de
Tecnologas de la Informacin en las Empresas Posmodernas . . . . .
3062 Alejandro Guzmn Mora, Alejandro Guzmn Chvez Impacto de la
Implementacin del Programa de Modernizacin en el Registro Agrario
Nacional, Delegacin Michoacn . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 3075 Jorge Luis Fernndez Gonzlez, Javier Chvez Ferreiro, Germn
Anbal Narvez Vsquez Educacin Competitiva en la Sociedad del
Conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . 3087 Laura Elizabeth
Cervantes Benavides, Roberto Estrada Olgun VIII. Teoras
Administrativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . 3097 El Comercio Exterior de Mxico y
sus Efectos en las PYMES . . . . . . . . . . . . 3099 Aldo Vigueras
Garca La Efectividad de la Calidad en el Servicio en las Oficinas
Infonavit Ubicadas en Morelia Michoacn . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3113 Edna Alicia Alba
Martnez, Virginia Hernndez Silva, Eduardo Salinas Gonzlez Ampliando
el Criterio en la Toma de Decisiones, Caso: Planeacin de la
Produccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 3121 Fernando Avila Carren, Cristina Espitia Moreno,
Ftima Karina Medina Gonzlez Crisis Econmica y Polticas de
Desarrollo Local en Europa . . . . . . . . . . . . . 3131 Ignasi
Brunet Icart, Dora Aguilasocho Montoya La Modernizacin del Estado:
Administracin Pblica Gerencial en el Mxico Contemporneo . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 3144 Elsa Margarita Aguilar Estudio Socio-Demogrfico de personas
con Sndrome de Down en la Mancha Urbana de Torren Coah; Gmez
Palacio y Lerdo, Dgo . . . . . . . . . . 3157 Jos Mario Flores
Frausto, Ernesto Jons Gutirrez Espitia, Ileana Romo Rivera
Aproximaciones y Distanciamientos entre las Teoras de la
Administracin, el Conflicto y la Investigacin para la Paz . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3171 Bernardo N.
Snchez Garca, Vanessa Snchez Cordero El Manejo de las Crisis . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 3187 Anglica Guadalupe Zamudio de la Cruz, Mara del
Carmen Ponce de Len y Ponce de Len, Rigoberto Lpez Escalera
25. Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), un Nuevo Modelo
Organizacional como Respuesta a los Cambio del Entorno Global . . .
. . . . . . 3201 Mauricio Rincn Moreno Planeacin Prospectiva, una
Estrategia para el Diseo del Futuro de la Educacin Superior en
Mxico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 3216 Lilia Elvira Lpez Venegas, Katia Lorena Avils Coyoli,
Lucila Galn Morales La Administracin Ante el Entorno Cambiante . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3223 Mara del Carmen
Arias Valencia, Marcela Patricia del Toro Valencia Las Empresas
Financiadas & No Financiadas. Caso de las Empresas Incubadas en
dos Estados del Pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 3229 Mara de los Angeles Silva Olvera, Ma. del
Carmen Liquidano Rodrguez, Carmen Estela Carlos Ornelas Comunicacin
Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 3239 Ivn Omar Notario Martnez, Dalia Esmeralda
Montiel Cabrera, Guillermo Corts Robles La Productividad, Tcnicas y
Estrategias en Ventas para una Gestin Organizacional . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 3249 Veronica Mayeli Herrejn Lpez, Salvador Guzmn
Chvez, Abraham Fernndez Reyes Competitividad de la Industria del
Dulce Regional en Morelia . . . . . . . . . . . 3263 Carlos
Francisco Ortiz Paniagua, Hilda Portales Gmez IX. Filosofa de la
Organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 3283 La Competitividad como Factor Esencial
de la Filosofa Organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3285
Gabriel Garca Medina, Ma. Yolanda Hernndez Bucio, Miguel ngel
Medina Romero Puntos Crticos para el xito Empresarial . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3295 Teresita Salgado Meja,
Jahir Alvarado Salgado, Jos Ramn Serrano Heredia Concepto de la
Responsabilidad Social en la Empresa Mexicana . . . . . . . . .
3307 Lilia Patricia Lpez Vzquez El Balance Scorecard para
Administrar la Estrategia de Competencias en una Organizacin
Inteligente: Caso Multipack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 3321 Jos Clemente Miranda Guajardo, Feliciano Hernndez
Bartoluche, Raymundo Hernndez Bartoluchi Desarrollo de Procesos de
Gestin Administrativa para Areas de Extensin Universitaria Usando
Principios de Gestin del Conocimiento . . . . . . . . . . . 3336
Eva M. Chaparro, Felisa Lpez Botello, Jenny lvarez Botello
26. Anlisis prospectivo de las expectativas de Calidad de Vida
en el Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3346 ngel
Antonio Cabrera Mndez, Gema Puig Lpez Patrones de la Gestin de la
Cadena de Suministros Asociados al Tamao de las Empresas
Manufactureras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . 3360 Carmen Estela Carlos Ornelas, Jorge Alberto
Rodrguez Steffani, Oscar Prez Veyna Indicadores de Competitividad
en Pymes, un Acercamiento a la Industria Manufacturera en Hidalgo .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 3373 Suly Sendy Prez Castaeda, Dorie Cruz Ramrez, Heriberto
Moreno Uribe La Responsabilidad Social en la MIPYME Colombiana,
Desde una Postura Alternativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3388 Yully
Marcela Seplveda Alzate
27. Introduccin La Universidad Michoacana de San Nicols de
Hidalgo, mxima casa de estudios en el Estado de Michoacn, se
distingue por su contribucin en esta era del conocimiento, a pesar
de sus distintos problemas estructurales, pues su comunidad
cientfica tiene un muy merecido reconocimiento nacional e
internacional. La Facultad de Contadura y Ciencias Administrativas,
trata de ser parte de esa importante contribucin, aportando el
esfuerzo de sus acadmicos investigadores en las reas contables y
administrativas en la generacin de nuevos conocimientos o llenando
el vaci de conocimiento que existe en sus disciplinas y congregando
a la comunidad acadmica en su campus universitario en la ciudad de
Morelia, Michoacn, la antigua Valladolid, el jardn de la Nueva
Espaa, para el intercambio provechosos de experiencias. Este
compendio, es el resultado de los trabajos aceptados y presentados
en el 3er. Congreso Internacional de Contadura, Administracin e
Informtica Administrativa realizado en los ltimos das del mes de
noviembre del ao de 2012, que recibi en el Centro de Informacin,
Arte y Cultura de la Casa de Hidalgo 253 ponencias, en sus nueve
reas temticas y la culminacin del esfuerzo del 3er. Congreso
Internacional, que al igual que en los anteriores a podido concluir
con este mismo resultado. Toda actividad del ser humano, sobre
todo, la actividad acadmica debe tener sentido de servicio a la
comunidad, cuando esto no ocurre, se convierten en prcticas
instrumentales que en su pragmatismo llegan a contradecirse y a
complicar la simplicidad que nos encamina a buscar la justicia
social, en donde todos somos parte de una ecuacin que tiene como
propsito la creacin de oportunidades para que el incentivo de la
realizacin profesional, del mejoramiento del nivel de vida, de la
movilidad social, corresponda a un espritu de solidaridad y armona
con los dems. Fue satisfactorio recibir en nuestra Universidad a
profesores, investigadores y ponentes del pas y de los pases
hermanos de Espaa, Cuba, Venezuela y Colombia, as como
conferencistas del nivel de los doctores Roberto Hernndez Sampieri,
Salvador Jara Guerrero, os Snchez Gutirrez y Antonio Terce o Gmez.
Particularmente debemos de agradecer a los investigadores de
diversas instituciones de educacin superior, quienes aceptaron ser
integrantes del comit cientfico del Congreso y por consecuencia
consolidar el proceso de revisin y aceptacin de los trabajos
presentados por profesores e investigadores. La calidad y vigencia
de los trabajos se percibe en la lectura de los contenidos de los
mismos, que estamos ciertos contribuyen a lograr nuestro objetivo
de reunir a investigadores, empresarios, estudiantes y funcionarios
para discutir los avances en la ciencia y la tecnologa que
determinen la competitividad, productividad y sustentabilidad
empresarial, as como, difundir los resultados de la investigacin
terica y prctica en nuestras disciplinas. Fue una decisin
importante de la comunidad de la Facultad comprometerse en la
organizacin de un evento de tal envergadura, sin embargo a la luz
de los resultados, nos sentimos orgullosos de haber iniciado el
camino hacia un evento que esperamos se institucionalice en el nimo
de los nicolatas y de los investigadores de las ciencias 31
28. administrativas y sociales, del pas y del extranjero y que
en sus calendarios acadmicos se marque el mes de noviembre de cada
ao, para visitar la Universidad Michoacana y contribuir en la
bsqueda del conocimiento. En el ao de 2013 la Universidad
Michoacana de San Nicols de Hidalgo espera la consolidacin
definitiva de su Congreso Internacional de Contadura, Administracin
e Informtica Administrativa, por lo que nuevamente empear su
prestigio y el esfuerzo de su comunidad en la realizacin de este
evento. Director de la Facultad de Contadura y Ciencias
Administrativas Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
32
29. I Desarrollo de Sistemas Administrativos y Contables
30. Sistemas de Costos Efectivos: Herramienta Necesaria para
Lograr la Permanencia en el Mercado e Incrementar la Rentabilidad
de las MIPYMES Industriales Hctor Saucedo Lpez [email protected]
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco Marbella A. Gmez Lemus
[email protected] Universidad Jurez Autnoma de Tabasco
Elsa Rueda Ventura [email protected] Universidad Jurez Autnoma
de Tabasco Resumen En el entorno competitivo empresarial actual,
los sistemas de costos juegan un papel fundamental para la
supervivencia de las empresas, en las empresas industriales stos
son imprescindibles para la ptima toma de decisiones. La
investigacin que se presenta utiliz un enfoque mixto, es de tipo
descriptiva, recolect datos de 49 PYMES industriales con giros de
construccin y manufactura, utilizando como instrumento de
recoleccin el cuestionario. La investigacin tiene como finalidad
proponer estrategias que coadyuven a un mejor desempeo de sus
costos en las empresas de estudio. Se obtuvo como resultado un
diagnstico de los sistemas utilizados en los procesos para el
control de sus costos de produccin, lo cual permiti conocer el
porcentaje de las empresas industriales que conocen sus costos y
los sistemas que utilizan para su control. Palabras Clave: Costos,
Sistemas de Costos, Costos de Transformacin, Procedimientos,
Automatizacin Abstract The current environment competitive of
business, demand to the industrial companies very small, small and
medium-sized, for to take optimal decisions that enable them to
stay in the market and they increase your profitability. For this
is essential that use's effective's where the costs systems, that
provide accurate and timely information concerning to cost
production. In the first stage this research had purpose elaborated
a diagnosis of systems used by the very small, small and medium-
sized industrial enterprises to Villahermosa, Tabasco, for to
control activities of construction and manufacturing. This Research
revealed which percentage of industrial enterprises; known the
costs of their products and the systems of costs that use for your
control. The research was descriptive of type mixed approach. The
research used how instruments of data collection the questionnaire
and the observation. In This research were studied 49 very small,
small and medium-sized industrial companies. In one second stage we
will to select a company of the sample as case of study for to
design a costs system for this type of companies. Keywords: Costs,
Procedures, Costs of Transformation, Cost Systems, Automated
Systems 35
31. Introduccin El entorno globalizado actual, el ingreso de
empresas trasnacionales al pas, el acelerado avance de las
tecnologas de la Informacin, y la evolucin de las formas de
produccin, han generado la necesidad de contar con informacin
oportuna y relevante en las empresas para la toma de decisiones,
carecer de ella reduce las alternativas para planear y administrar
de manera ptima los niveles de utilidades, y lograr su permanencia
en el mercado, compitiendo con las empresas del ramo, en ste
sentido para las empresas industriales conocer sus costos y llevar
un adecuado control de los mismos, es de vital importancia para la
toma de decisiones. El eje central de los procesos de
industrializacin que se han llevado en Amrica Latina en el ltimo
medio siglo, ha recado en las grandes empresas, pero al mismo
tiempo, en muchos pases latinoamericanos a partir de los aos
cincuenta se han desarrollado un gran nmero de micro, pequeas y
medianas empresas (MIPYMES), que en esos aos alcanzaron en varios
casos, niveles importantes de productividad y competitividad. Sin
embargo, las turbulencias macroeconmicas de los aos ochenta, los
programas de estabilizacin y en algunos casos las oportunidades
polticas de liberalizacin mal diseadas, y los problemas climticos
(en el estado de Tabasco), han ocasionado un gran nmero de quiebras
que ha llevado al cierre de las mismas. Antiguamente las empresas
utilizaban los sistemas de costeo slo para acumular datos con la
finalidad de obtener costos aproximados de sus productos
elaborados, e incorporarlos a sus Estados Financieros; sin embargo
el desarrollo de la industria, dados los adelantos tecnolgicos
introducidos por la globalizacin y la competitividad, han hecho que
las operaciones fabriles y las lneas de productos se tornen ms
complejas. Las empresas manufactureras desembolsan grandes sumas de
dinero por concepto de mano de obra, electricidad, materias primas,
combustibles, entre otros, para realizar las actividades de
producir, vender y administrar (Sinisterra y Polanco, 1997). El
gobierno mexicano recibe cada ao unas 100,000 solicitudes para
crear nuevas MIPYMES, sin embargo de acuerdo a informes de
especialistas, el 80% de stas muere antes de cumplir el primer ao,
y de las que sobreviven la mayora cierra sus puertas antes de un
lustro. Las causas que lo originan, entre otras, es la escasa
cultura empresarial (contemplndose dentro de esta la falta de
importancia que le prestan a un adecuado control de sus costos), el
desconocimiento del mercado y el insuficiente apoyo gubernamental
para mantener con vida estos negocios. (Njar, 2010). sta misma
problemtica se presenta en la Ciudad de Villahermosa, Tabasco Peres
y Stumpo (2002), mencionan que en la actualidad coexiste un
limitado nmero de grupos de empresas modernas y altamente
competitivas y un conjunto mucho mayor de empresas atrasadas;
dentro de estas ltimas se encuentra la gran mayora de las MIPYMES
latinoamericanas. La situacin anterior es debida a la escasa
participacin de stas en las exportaciones y en general a mercados
ms dinmicos, lo cual en muchos de los casos son el reflejo del
atraso tecnolgico; acceso a los mercados en condiciones de
desventaja; escaso uso de tcnicas modernas de gestin,
comercializacin, control de calidad y dificultad de acceso a la
informacin en general. La experiencia de varios pases europeos
(Italia, Espaa, Francia, Dinamarca, entre otros), ha mostrado que
las MIPYMES pueden desempear un papel importante en el desarrollo
econmico, incluido el sector industrial. La amplia literatura sobre
el tema ha puesto en evidencia que tales empresas hacen un aporte
significativo, por su capacidad de ajustarse con flexibilidad al
empleo de factores productivos y de capital, a las condiciones de
mercado, as como a los cambios en la demanda, capacidad de
innovacin y el fortalecimiento de la articulacin socioeconmica y de
cohesin social. 36
32. En Amrica Latina la informacin disponible indica que la
presencia de las MIPYMES en el sector industrial es significativo,
as se tiene que en Chile stas empresas representan el 30% y 15%; en
Brasil 47% y 18%; en Colombia, 49% y 39%; en Venezuela, 38% y 18%;
y en Mxico 46% y 33%, del empleo y del valor bruto de produccin
respectivamente. (Peres y Stumpo, 2002). Planteamiento del problema
a) Definicin del problema Las empresas hoy y siempre tienen dentro
de sus objetivos primordiales, su crecimiento y sostenibilidad de
las mismas en el mercado, as como la obtencin de utilidades, adems
de que actualmente la empresa socialmente responsable sta
consciente de que estas metas no slo son en beneficio de los
accionistas si no para todos los interlocutores de la empresa,
dentro de los cuales destacan sus trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente. Para lograrlo los directivos deben realizar una
distribucin adecuada de recursos financieros y una adecuada gestin
del capital humano con que cuentan. En el primer aspecto que es la
problemtica que esta investigacin aborda, es indispensable obtener
informacin confiable y oportuna de sus costos, para ello es
necesario contar con sistemas que permitan una adecuada
administracin de los mismos, slo en base a stos se podrn tomar
decisiones adecuadas encaminadas a lograr la supervivencia de la
empresa y el incremento de sus utilidades. De lo anterior se resume
que para que las empresas industriales puedan planear su
crecimiento y permanencia en el mercado, es fundamental que
conozcan y lleven un adecuado control contable de sus costos, que
les permita obtener resultados satisfactorios y mejorar su situacin
financiera, para lograr esto es totalmente necesario el hecho de
calcular y conocer con precisin los costos unitarios de los
productos que fabrican, ya que de no ser as, se carecera de la
informacin contable adecuada, derivada de la correcta aplicacin de
la contabilidad de costos, lo que puede llevar a tomar decisiones
equivocadas que repercutan en sus resultados de operacin y en la
estructura de su situacin financiera, frenando el crecimiento del
negocio e incluso puede llevarlo a la quiebra; situacin que va en
detrimento no slo en la economa de la empresa, sino en la de la
ciudad, de la regin y del pas. En base lo anterior expuesto se
plantean las siguientes preguntas de investigacin: Implementan las
empresas de Villahermosa sistemas de costos que les permitan llevar
un control eficiente de los mismos para conocer con exactitud sus
costos unitarios y en base a ellos contar con informacin de calidad
para la toma de decisiones? Qu sistemas de costeo utilizan para la
determinacin de sus costos? b) Alcances de la investigacin. Conocer
que sistemas de costos tienen implementado las empresas de
Villahermosa, Tabasco, si stos les permiten llevar un adecuado
control de los elementos del costo, lo cual les permita determinar
sus costos de produccin y contribuir a la toma de decisiones. c)
Limitaciones de la investigacin. Slo se estudiarn las empresas del
sector industrial, ubicadas en Villahermosa, Tabasco. 37
33. Las empresas a integrar la muestra de estudio sern las del
giro manufacturero y de construccin, preferentemente con aquellas
que tengan 10 o ms trabajadores, con algunas excepciones. La falta
de disponibilidad que puedan presentar los empresarios para
proporcionar la informacin solicitada. Objetivos a) Objetivo
general Contar con diagnstico que permita conocer que controles y/o
sistemas implementan las empresas industriales de Villahermosa,
Tabasco, relacionados con sus funciones de produccin y costos, que
permitan contar con elementos para proponer recomendaciones
enfocadas a su optimizacin. b) Objetivos especficos Analizar la
informacin obtenida en la investigacin de campo Realizar un
diagnstico referente a los sistemas de costo que utilizan las
empresas Proponer estrategias y recomendaciones que sirvan de gua
al empresario para optimizar sus controles de costos. Materiales y
Mtodos. a) Enfoque de la investigacin De acuerdo al tratamiento de
los datos la investigacin realizada se insert en un enfoque
cuantitativo. (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2008) mencionan que
en los estudios cuantitativos, se aplica un proceso secuencial, que
se inicia con el nacimiento de una idea que se va acotando y una
vez delimitada se establecen objetivos y preguntas de investigacin,
se revisa la literatura que permite construir un marco terico, se
disea la investigacin, se cuantifica la poblacin, se determina la
muestra, se disean los instrumentos de recoleccin de datos, los
cuales se estudian la mayora de las veces a travs de un anlisis
estadstico y se reportan los resultados. b) Tipo de investigacin La
investigacin realizada fue descriptiva. De acuerdo con Lerma
(2007), el objeto de este tipo de investigacin es describir el
estado, las caractersticas, factores y procedimientos presentes en
fenmenos y hechos que concurren en forma natural, sin explicar las
relaciones que se identifiquen. El autor seala, citando a Briones,
que con ste tipo de investigacin se pueden hacer los siguientes
anlisis: caracterizar globalmente el objeto de estudio; identificar
el o los objetos que tengan determinadas caractersticas; describir
el contexto en el cual se presenta cierto fenmeno; cuantificar la
magnitud del fenmeno; identificar las diferencias que existen entre
dos o ms grupos de una poblacin de estudio; describir las partes,
categoras o clases que componen el objeto de estudio; describir la
evolucin o desarrollo del objeto de estudio y describir las
relaciones del objeto de estudio con otros objetos. 38
34. c) Fuentes de investigacin La investigacin utiliz tanto
fuentes primarias como secundarias. Las primeras se obtuvieron de
la investigacin de campo y las segundas mediante la consulta de
libros, revistas, resultados publicados de otras investigaciones
relacionadas con la que se aborda, tanto impresas como electrnicas,
las cuales sirvieron de apoyo para sustentar la investigacin. d)
Instrumentos para la recoleccin de datos Un instrumento de medicin
adecuado es aquel que registra datos observables que representan
verdaderamente los conceptos o variables que el investigador tiene
en mente (Hernndez, et al., 2008). En esta investigacin se consider
factible utilizar como instrumento para la recoleccin de datos el
cuestionario. e) Poblacin de estudio La poblacin es el conjunto de
todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones.
(Hernndez, et al., 2008). En esta investigacin la poblacin de
estudio se conform por las empresas industriales adheridas al
Sistema Empresarial Mexicano (SIEM). Para su determinacin se
seleccionaron los siguientes criterios: ubicacin de las empresas,
para este caso la Ciudad de Villahermosa, Tabasco; el sector
econmico al que pertenecen, siendo ste el Industrial; el giro de
actividades, especficamente manufacturero y de construccin y
finalmente el nmero de trabajadores, preferentemente mayor a 10. f)
Metodologa utilizada Se realiz una revisin documental, para
fundamentar el tema de investigacin. Se dise el cuestionario que
fue el instrumento utilizado para la recoleccin de datos. Se
delimit y cuantific la poblacin de estudio. Se determin la muestra.
Se realiz una prueba piloto para validar el instrumento de
recoleccin de datos. Se aplic el instrumento a la totalidad de la
muestra. Se tabularon y procesaron los datos obtenidos para la
presentacin de resultados y conclusiones. Aplicacin de la
metodologa a) Cuantificacin de la poblacin de estudio Como paso
inicial para la cuantificacin de la poblacin de estudio, se procedi
a extraer de la base de datos del SIEM a todas las empresas que
reunan los requisitos seleccionados para formar parte de sta,
encontrndose 73 empresas, posteriormente se procedi a analizar la
informacin que mostraban las empresas, seleccionadas, encontrando
que 18 de ellas, por las actividades que realizan, pertenecan al
sector comercial, aun cuando el SIEM las tena caracterizadas como
industriales, por lo que fue necesario depurar la poblacin quedando
conformada por 55 unidades de estudio. b) Determinacin de la
muestra Una vez cuantificada la poblacin de estudio, se procedi a
la determinacin de la muestra. Para el clculo de la muestra se
aplic la frmula propuesta por (Hernndez, et al., 2008), la cual se
muestra a continuacin. 39
35. Donde: p= Nivel de aceptacin q= Nivel de rechazo Z= Nivel
de confianza N= Poblacin n= Muestra = Grado de error Para esta
investigacin se asignaron los siguientes valores: Nivel de
aceptacin: 50% Nivel de rechazo: 50% Nivel de confianza: 95% que
equivale a una z de 1.96 Grado de error: 5% Despejando stos datos
en la formula se obtuvo una muestra n= 48 unidades de estudio c)
Diseo del instrumento El cuestionario quedo integrado por dos
bloques: el primero contempla informacin general de la empresa y el
segundo informacin relacionada con el control y determinacin de sus
costos. d) Prueba piloto Previo a la aplicacin del cuestionario a
la totalidad de la muestra, se consider conveniente efectuar una
prueba piloto conformada por cinco empresas que representan el 10%
de la muestra. (Briones, 2002), considera que la prueba piloto se
realiza a un grupo de unidades de estudio con caractersticas
similares a las de la muestra obtenida, y permite cumplir algunas o
todas de las funciones siguientes: comprobar la comprensin de las
preguntas por parte del entrevistado, ubicar preguntas que suscitan
rechazo o inhibicin, examinar las respuestas a preguntas abiertas
que puedan reemplazarse por preguntas cerradas y considerar la
eliminacin de preguntas con respuestas obvias o similares. Durante
la aplicacin de la prueba piloto, los funcionarios se mostraron un
tanto renuentes al contestar el cuestionario, exponiendo que por
polticas de la empresa no podan dar esa informacin, tambin se
percibi temor a proporcionarla, ya que la consideran como
confidencial, N pq Z pq n 2 2 40
36. para logar su colaboracin se les aseguro que por ningn
motivo se difundira la informacin proporcionada de manera especfica
y que los resultados que se dieran a conocer seran globales y con
fines acadmicos y de investigacin, algunos de ellos, despus de esa
aclaracin accedieron a responder el cuestionario, en una segunda
visita. Los principales resultados encontrados fueron: El 20% de
las empresas que conformaron la prueba piloto pertenecen al giro de
construccin y el 80% al de transformacin. El 40% de los
cuestionarios fueron contestados por los altos mandos y el resto
por personal de menor jerarqua, pero con experiencia en el rea que
se aborda. Las empresas en promedio cuentan con 4 departamentos
operativos y/o administrativos. En todas ellas existe una persona
responsable de las actividades contables y slo en el 20% existe un
responsable de contabilidad de costos. El 100% de los encuestados
declararon conocer su costo de produccin, sin embargo solamente uno
de ellos cuenta con un departamento de costos. El 60% de las
empresas utiliza algn sistema para el clculo de sus costos. El 100%
de las empresas considera que las propuestas derivadas de ste
proyecto le sern de utilidad. Lo anterior sirvi de base para
reestructurar el cuestionario inicial, modificando preguntas que
les resultaron confusas y cerrando algunas preguntas abiertas,
mismo que se aplic a la totalidad de la muestra, las empresas
fueron seleccionadas de manera aleatoria, durante su aplicacin de
detect que algunas empresas ya no existan, o bien haban cambiado su
domicilio; por lo que se tuvieron que ir reemplazando tambin de
manera aleatoria con las empresas de la poblacin que no haban
quedado seleccionadas en la muestra. Principales resultados a)
Bloque I: Informacin general Con la finalidad de que los datos
obtenidos de las empresas tuvieran la mayor objetividad, se cuido
que preferentemente los cuestionarios fueran contestados por los
gerentes y/o propietarios de las empresas, o en su caso por
personal profesionalmente calificado en las reas de estudio,
teniendo que el 37.5% de estos fueron contestados por los gerentes
y/o propietarios y el resto por personal del rea contable. De las
empresas encuestadas 66.7% fueron giro manufacturero y el resto del
de la construccin. Respecto al ao de fundacin, el 8.3 % de las
empresas tienen de uno a tres aos, el 12.5% de cuatro a seis aos y
el resto ms de siete aos b) Bloque II: Informacin relacionada con
el manejo de los costos Referente al nmero de artculos que
manufacturan el 39.6% elaboran de uno a tres artculos, 89.6% de
cuatro a seis artculos y el resto no contest. Para que la
informacin contable de la empresa sea confiable, es indispensable
que stas cuenten con un responsable y que sea una persona
especialista en el rea; en ste aspecto se encontr que el 95.8% de
las empresas cuentan con un responsable ya sea trabajador
contratado por la empresa o que utilicen los servicios de un
despacho contable, y solamente el 4.2% carece de un responsable
para el control de stas actividades El aspecto fundamental de la
investigacin fue conocer si las empresas llevan un control de sus
costos, para lo cual se consider importante conocer si contaban con
un responsable para esta 41
37. actividad, si tena alguna formacin profesional y en caso de
ser as cual era sta. Esta informacin se muestra en las tablas uno a
tres, as mismo la figura uno muestra un concentrado de la misma.
Existe un responsable Frecuencia Porcentaje vlido Porcentaje
acumulado Si 35 72.9 72.9 No 7 14.6 87.5 No contest 6 12.5 100
Total 48 100 Tabla: No. 1 Existe un responsable para el control de
costos Cuenta con una formacin profesional Frecuencia Porcentaje
vlido porcentaje acumulado Si 30 85.7 85.7 No 5 14.3 100 Total 35
100 Tabla: No. 2 Cuenta con una formacin profesional. Formacin
profesional Frecuencia Porcentaje vlido Porcentaje acumulado Lic.
en Contadura Pblica 25 52.1 52.1 Lic. en Administracin 2 4.2 56.3
Lic. en Informtica Administrativa 1 2.1 58.3 Ing. en Procesamientos
de alimento 1 2.1 60.4 Lic. en Mercadotecnia 1 2.1 62.5 No
proporcion su formacin 5 10.4 72.9 No cuenta con un responsable 7
14.6 87.5 No contest 6 12.5 100 Total 48 100 Tabla: No. 3 Formacin
profesional del responsable de costos. 42
38. 12.50% 14.58% 10.42% 2.08% 2.08% 2.08% 4.17% 52.08% No
contesto No cuenta con un responsable No proporciono su formacin
Lic. en Mercadotecnia Ing. en Procesamiento de alimento Lic. en
Informtica Administrativa Lic. en Administracin Lic. en Contadura
Pblica Existe un responsable para el control de costos Figura: No.
1 Empresas que cuentan con un responsable para el control de los
costos y formacin profesional de los mismos Respecto a si las
empresas conocen el costo de sus productos, 62.5% mencion conocerlo
con exactitud, 18.8% aproximadamente y el resto no lo considera
importante. Considerando que conocer el costo de los productos es
de gran importancia para contribuir a unas finanzas sanas en la
empresa, se tuvo la inquietud de conocer si en stas se calculaban
aun cuando no contaran con un responsable para este departamento, y
que formacin tenia la persona que lo determinaba, lo cual se
muestra en la figura 2 42.86% 14.29% 14.29% 14.29% 14.29% Nadie
Lic.en Economa Dr.en Direccin de Empresas Contador Pblico
Licenciado en Administracin Figura: No. 2 Quien determina los
costos si no cuenta con un responsable. 43
39. Referente a los sistemas de costos que se utilizan, se
encontr que de las 39 empresas que si conocen sus costos de
produccin, ya sea por que cuenten con un departamento responsable
para ello (35) o bien porque lo determine otra persona (4), manejan
en total 60 tipos de sistemas, dndose el caso de que en algunas de
las empresas se usa ms de un sistema, el 71% utiliza un sistema, el
22.6% dos y el 6.5% tres. Se consider importante conocer los
sistemas que utilizan, los cuales se muestran en la figura No. 3 5%
10% 5% 19% 52% 5% 5% Easy Touch Compaq SAVLV Admipaq Costos
Incompletos F&G-SCD Radek Figura: No. 3 Otros sistemas
utilizados para el control de los costos Conclusiones De acuerdo a
los resultados obtenidos el 81.3% de las empresas dice aplicar un
control de sus costos de produccin, ya que el 72.9% cuenta con un
departamento especial para ello y en el 8.3% lo calcula el
responsable de la empresa, lo cual indicara que en la mayora de las
empresas de Villahermosa se lleva un control de los costos. Sin
embargo al analizar esta informacin se encontraron incongruencias,
ya que en el 43.8% de las empresas que mencionan llevar otros
sistemas diferentes a los que se les proporcionaron en el
cuestionario para seleccionar. Slo 27% llevan sistemas aptos para
el control de los mismos, siendo stos costos incompletos en un
22.9% (que si bien no es un sistema satisfactorio, permite llevar
un cierto control de los costos); 2.1% lleva F&G-SCD, que es un
software comercial que sirve para el control automatizado de Costeo
Directo y adems de que las empresas que lo utilizan manejan tambin
sistemas de costos histricos y el costeo directo lo aplican como
herramienta de anlisis y planeacin; y 2.1% maneja el Software
Radek, que es un paquete diseado a la medida, para el control de
costos por rdenes de produccin. Mientras que en el 16.7% de las
empresas que sealaron llevar otros sistemas que son: Easy touch,
Compaq, SAVLV y Admipaq, cabe destacar que el primero sirve para
impresin de cuentas y 44
40. facturas; el segundo es un paquete que se utiliza para
contabilidad general, aplicable a empresas comerciales; el tercero
es un software que manejan las empresas del ramo automotriz para el
chequeo automatizado de vehculos y el ltimo es un paquete que sirve
para el control de aspectos administrativos; por lo que ninguno de
ellos son aptos para el control de los costos. Si se descartan del
total de las empresa que dicen llevar sistemas para el control de
costos (81.3%), las que utilizan sistemas no aptos para ello
(16.7%) y las que aplican costos incompletos (52.4%), se puede
concluir que slo el 12.6% son las que realmente llevan un control
efectivo de sus costos. Por lo que es indispensable establecer
propuestas para sensibilizar a las empresas de la importancia de
llevar sistemas efectivos para el control de costos, ya que esto
repercutir en una adecuada planeacin que les permita una disminucin
de costos y maximizacin de resultados. Referencias Bibliogrficas
Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, P. (2008). Metodologa de la
investigacin. (4ta. ed.). D.F., Mxico: Ed. McGraw-Hill. 850 pp.
Peres, W., y Stumpo, G. (2002) La dinmica de las pequeas y medianas
empresas industriales en Amrica Latina y el Caribe. (pp. 9-34)
Centro de Estudios para Amrica Latina. Mxico: Siglo XX1 Editores,
S.A. de C.V.