Le Groupe 3SI lance Dispeo
5 a v r i l
2 0 1 3
Une nouvelle filiale de service
dotée du plus grand centre français
de préparation de commandes
ouvert aux enseignes de e-commerce
D os s ie r
d e p re s s e
Sommaire
Le Groupe 3SI confirme le succès de sa mutation 3
En lançant Dispeo, le Groupe 3SI s’affirme
comme le 1er opérateur privé de services de l’Hexagone 4
Dispeo : le spécialiste de la préparation de commandes 5
Au cœur du dispositif Dispeo, le plus grand centre français
de préparation de commandes ouvert aux enseignes de e-commerce 7
Il n’y aura pas de e-commerce durable sans services performants et innovants
au e-commerce. C’est autour de cette conviction forte, soutenue par un plan
d’investissement de près de 200 millions d’euros, notamment dans les
systèmes d’information, l’outil logistique et la formation, que le Groupe 3SI a
accéléré le succès de sa mutation.
En repensant son organisation autour d’activités de e-commerce et d’activités
de service ouvertes à des sociétés extérieures, le Groupe 3SI s’est imposé
comme le 3ème groupe de commerce en ligne de France* (10ème en Europe),
et le 1er opérateur privé de services au e-commerce de l’Hexagone.
Profitable, il affiche un chiffre d’affaires qui s’établit en 2012 à 1,7 milliard
d’euros.
1,7
25
7 000
milliard d’euros de chiffre
d’affaires en 2012 (hors participations financières)
sociétés
collaborateurs Chiffres-clés
Le Groupe 3SI confirme
le succès de sa mutation
3
* Source : Internet Retailer 2012
Dans le sillage de Mondial Relay (livraison de colis), Quais de l’Image
(production de contenus numériques), Mezzo (relation client), Taylormail
(information adressée), ou encore Contentia (recouvrement)… le Groupe 3SI
lance aujourd’hui Dispeo : une filiale de service spécialisée dans la préparation
de commandes pour le e-commerce.
Avec Dispeo, le Groupe 3SI affiche
désormais l’offre de services au
e-commerce la plus étoffée en
France et accompagne ainsi le
développement d’un commerce
devenu sans distance.
L’expertise de ces enseignes est
ouverte à la totalité des
e-commerçants : les pure players
(Groupon, Showroomprivé,
Spartoo…), les retailers (Castorama,
Decathlon, Sephora…), les VADistes
(La Redoute, Damart, Yves Rocher…), les marques (L’Oréal, Nespresso, Kraft
Foods…). Plébiscitée par plus de 3 000 clients, cette offre a permis aux activités
de service de réaliser plus de 58% de leur chiffre d’affaires avec des sociétés
hors Groupe, en 2012.
En lançant Dispeo,
le Groupe 3SI s’affirme comme
le 1er opérateur privé
de services au e-commerce de l’Hexagone
4
+ de 3000 clients hors Groupe
du chiffre d’affaires des activités de service est réalisé avec des sociétés hors Groupe
Chiffres-clés des collaborateurs du Groupe travaillent dans les activités de services
50%
58%
150 000 colis par jour
L’organisation de Dispeo est spécifiquement conçue
pour répondre aux impératifs du e-commerce :
rapidité, fiabilité, coût, volumes. Avec 145 000 m²
d’entrepôt, dont le tout nouveau centre de Hem de
40 000 m², Dispeo dispose d’une capacité de
stockage de plus d’1 million d’emplacements de
boites. Elle peut traiter une moyenne de 80 millions
d’articles par an, soit environ 150 000 colis par jour.
Les colis, préparés sur le centre de Hem peuvent être
alors mis à disposition du transporteur choisi par le
client de Dispeo, comme par exemple Mondial Relay,
autre filiale du Groupe 3SI en charge de la livraison
des colis aux particuliers, à domicile ou en Points
Relais®.
Une solution globale et modulaire sur l’ensemble de la supply chain
En s’appuyant sur ses savoir-faire historiques en matière de logistique BtoC, le
Groupe 3SI s’est doté d’une nouvelle organisation située dans le nord de la
France, en métropole lilloise. Cette nouvelle filiale de service, ouverte à tous les
e-commerçants et baptisée Dispeo, couvre l’ensemble des besoins de la supply
chain : transports internationaux depuis les sources d’approvisionnement,
réception marchandises et contrôle qualité, stockage, préparation de colis,
remise au transporteur final et traitement des retours clients.
Dispeo :
le spécialiste de la préparation de commandes
Un lien direct avec Mondial Relay
Pour accélérer et faciliter la synergie
entre les activités de préparation de
commandes et de livraison, le centre
de Hem et le centre de tri de Mondial
Relay ont été installés sur le même site.
Une passerelle équipée de convoyeurs
assure la liaison entre les deux
équipements, permettant une
circulation des colis automatique et
sans rupture. Résultat : en semaine,
une commande validée sur Internet
peut être livrée dès le lendemain,
partout en France et en Belgique, en
Points Relais®.
145 000
m² d’entrpôt
d’emplacements
de boîtes
Chiffres-clés
+ de 1 million
80 millions
d’articles traités par an
150 000 colis par jour
1 000 collaborateurs
5
Des process fiables, rapides et productifs pour traiter tout type de gammes
Pilotée par un nouveau système informatique adossé à un ERP logistique de
référence, l’activité de Dispeo est très largement automatisée afin d’offrir de
hauts niveaux de productivité et de fiabilité.
Dispeo est par ailleurs régie par deux process complémentaires permettant de
répondre aux exigences de tous les e-commerçants, quelle que soit la largeur
de leurs gammes.
• Pour les gammes larges, un process dit de regroupement
Connectés l’un à l’autre par un même système d’information, les entrepôts
de Hem et de Toufflers sont régis par un process de regroupement. Tandis
que Toufflers est dédié la réception et au stockage des articles, Hem s’y
approvisionne au fil de l’eau pour assurer la préparation des colis.
• Pour les gammes courtes, un process dit en circuit court
ou « pick and pack »
Ce deuxième process, opérationnel sur le site de Tourcoing est adapté aux
clients ayant un assortiment moins large avec une forte rotation des ventes
par article.
« Intégralement conçu pour le e-commerce, le dispositif
Dispeo apporte des solutions fiables, rapides, productives
et évolutives pour accompagner nos clients dans leur
développement. Opérationnel depuis fin février 2013 pour
notre premier client - 3 Suisses (France, Allemagne,
Belgique, Autriche, Suisse), Dispeo intègrera
progressivement la préparation des colis des enseignes
Blancheporte, Becquet et Vitrine Magique, avant de
s’ouvrir, dès 2014 à l’ensemble des acteurs du
e-commerce»
Bernard Avril
DG Dispeo
6
8 articles à la seconde
D’une superficie de 40 000m², le nouveau site de Hem fonctionne 6 jours / 7
pour s’inscrire dans les modes de consommation des acheteurs en ligne.
Fortement automatisé, les colis y sont préparés dans un délai d’environ
2 heures. Unique en France dans l’univers du e-commerce, il offre une capacité
de traitement de 400 000 articles par jour (8 à la seconde).
Un équipement pensé pour le e-commerce
Du stockage, à la zone de temporisation des flux en passant par les machines
de tri, tout est conçu pour traiter de fortes volumétries avec rapidité, fiabilité
et productivité dans le cadre d’un process dit « de regroupement ».
• Pour le stockage et la zone de prélèvement, des racks réglables en
hauteur et montés sur des mezzanines autoportées sur 3 niveaux sont
alimentés par des convoyeurs avec différentes stations de chargement et
déchargement sur tous les niveaux.
• Unique en Europe, le buffer ou transtocker vertical à grande capacité agit
comme un temporisateur des activités de prélèvement et de tri en
gérant, à un même moment, 3 000 bacs en entrées et sorties, soit 30 000
commandes en simultané.
• Les machines de tri automatiques de type crossbelt peuvent traiter en
instantané 1 024 commandes pour regrouper les différents articles d’un
même colis.
Au cœur du dispositif Dispeo,
le plus grand centre français
de préparation de commandes
ouvert aux enseignes de e-commerce
7
• Le système d’impression des bordereaux de livraison, totalement
décentralisé sur chaque poste d’emballage permet une parfaite fluidité
et flexibilité de l’activité. Il est alimenté en temps réel au fil du tri des
articles.
• Les convoyeurs destinés à l’acheminement final des colis réalisés vers
Mondial Relay permettent une injection automatique dans ses machines
de tri directionnelles.
• Les entrepôts sont gérés avec un système de radio fréquence. Chaque
opérateur travaille ainsi avec des équipements mobiles portables.
• L’ensemble des process est piloté par un tout nouvel outil informatique
mis en place et qui assure l’interface avec les clients partenaires de
Dispeo, l’ordonnancement du workflow global et le pilotage des
équipements industriels.
8
Des équipements co-conçus par les collaborateurs
Tables d'emballage, postes de pré-tri, chariot de
réapprovisionnement… les équipements du centre de Hem ont été
testés par des groupes de collaborateurs de 4 enseignes du Groupe 3SI
(3 Suisses, Blancheporte, Becquet et Vitrine Magique). Encadré par
deux professionnels de la santé au travail, un ergonome et un chef de
projet, ces groupes ont émis de nombreuses préconisations
permettant à la fois d’optimiser le confort d’utilisation des outils et
d'en améliorer la productivité. A titre d’exemple, dans le cadre de cette
démarche, le prototype de la table d’emballage a donné lieu à 5
modifications majeures, toutes prises en compte par le fabricant.
Contacts Presse
Groupe 3SI
Antoine Pernod
06 64 20 06 64
RP carrées
Véronique Rétaux
03 28 52 00 50 – 06 30 07 93 35
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