LAS PERCEPCIONES
Cómo abordarlas metodológicamente?
Luis Rodrigo Tabares Pérez
Marzo de 2010
LA PRETENDIDA OBJETIVIDAD DE LAS CIFRAS, ES TAN RELATIVA COMO LA SUBJETIVIDAD DE LA PERCEPCIÓN
DE LAS MISMAS POR PARTE LA COMUNIDAD
FINALMENTE, POR MÁS ESFUERZOS ESTATALES
POR CONVERTIR LA GESTIÓN EN CIFRAS, SON LAS
PERCEPCIONES SOCIALES LAS QUE DETERMINAN
QUE ELLAS SON EL FRUTO DE UN MEJOR O DE UN
PEOR GOBIERNO
UNA PREGUNTA SUGESTIVA:¿ El ESTADO debe
sentirse (del verbo SENTIR) satisfecho simplemente
porque sus INDICADORES se enganchan con los
resultados pretendidos por el sistema?
La PERCEPCIÓN y la PERCEPCIÓN SOCIAL
PERCEPCIÓN: Función psíquica que permite al organismo, a través de los SENTIDOS, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su ENTORNO
PERCEPCIÓN SOCIAL: Estudio de las INFLUENCIAS SOCIALES sobre la PERCEPCIÓN. Unas mismas cualidades pueden producir IMPRESIONES distintas, puesto que interactúan entre si de forma dinámica
FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS PERCEPCIONES?
Cuando hablamos de PERCEPCIÓN de PERSONAS, expresamos diversos factores que influyen en esa percepción: • LAS EXPECTATIVAS acerca del sujeto con el que se va a interactuar. • LAS MOTIVACIONES que hacen que el
HOMBRE que percibe vea en el otro individuo lo que desea ver.
• LAS METAS influyen en el procesamiento de la información.
• LA FAMILIARIDAD Y LA EXPERIENCIA
FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS PERCEPCIONES?
ALTERACIONES EN LA PERCEPCIÓN SOCIAL
ACENTUACIÓN PERCEPTIVA: Cuando el valor de un estímulo es grande, éste se percibe mayor de lo que es EFECTO HALO: el hecho de que una persona sea vista positivamente con respecto a uno de sus rasgos, tenderá a verse positiva con respecto a otros rasgos
LA PERCEPCIÓN SOCIAL determina que para cualquier actor, su entorno está conformado por distintos espacios interrelacionados, y en ellos su
participación es más o menos intensa
CÓMO MEJORAR LAS PERCEPCIONES?
CÓMO SE MEJORA LA PERCEPCIÓN?
LA IMAGEN MENTAL: representación internalizada del MEDIO por parte del individuo, a través de las EXPERIENCIA de cualquier clase, que éste tenga de ese medio
LA IMAGEN MENTAL se empieza a considerar como un instrumento de CONOCIMIENTO DE EVALUACIÓN DE
LA PERCEPCIÓN, y como un medio de mejoramiento de esa percepción
LOS ESPACIOS EN LAS PERCEPCIONES?
ESPACIOS QUE ABARCA LA IMAGEN MENTAL DE MANERA INCOMPLETA
ESPACIO VIVIDO: Imagen se hace más borrosa en la medida en que nos alejamos de nuestra habitación. ESPACIO DE LA PRÁCTICA COTIDIANA O ESPACIO
PRACTICADO: en él la PERCEPCIÓN se vuelve más selectiva de acuerdo a nuestros INTERESES Y NUESTRO TRABAJO. No tenemos interés en los elementos del espacio que no nos AFECTAN directamente.
ESPACIO DE LA PRÁCTICA OCASIONAL: percibido por la LUPA de nuestros intereses particulares.
ESPACIO IMAGINARIO: percibido sólo por lo que se dice, se escucha y se cuenta
IMAGEN MENTAL PROPIA VS IMAGEN MENTAL DE LOS ACTORES
Nuestra IMAGEN MENTAL entonces, refleja un conocimiento desigual y pobre de nuestro entorno de vida, como nuestro propio individualismo.
POR CONSIGUIENTE ACERCARSE A LA IMAGEN MENTAL DE LOS ACTORES permite entender el POR QUÉ de sus actuaciones
“la imagen del entorno es producto a la vez de la sensación inmediata y de la experiencia acumulada recogida por la memoria. Esta imagen permite
interpretar la información y orientar la acción. La necesidad de reconocer nuestro entorno y de darle una forma, hunde raíces tan profundas en el pasado
que esta imagen reviste para el individuo una importancia práctica y afectiva considerable”: Kevyn Lynch (1966)
CÓMO ORIENTAR UN TALLER QUE UTILICE LAS PERCEPCIONES?
ESTRATEGIAS PARA FILTRAR LAS IMÁGENES MENTALES DE LOS ACTORES
Busque que los actores analicen la realidad (DIMENSIÓN ACTUAL), a través de la pregunta generadora: ¿ QUIÉNES SOMOS?
Potencie la memoria del ayer ( DIMENSIÓN RETROSPECTIVA),
mediante la pregunta: ¿ QUIÉNES ÉRAMOS Y QUÉ TENÍAMOS?
Lleve a los actores a una reflexión sobre el ideal deseado y querido, ( DIMENSIÓN PROSPECTIVA), a través de la pregunta: ¿ ´QUIÉNES QUISIÉRAMOS SER, Y QUE QUISIÉRAMOS TENER?
Genere diagnóstico, propuestas y compromisos
ADAPTACIÓN DE LA METODOLOGÍA EN EL ENTORNO PARA GESTIONAR ENCUESTA VALORATIVA GRUPALMENTE
Explique de manera general la estructura de cada FACTOR A EVALUAR, haciendo énfasis en sus ATRIBUTOS, como componentes que generan UN TODO.
Explique la forma como desde CIFRAS OBJETIVAS, se evalúa EL FACTOR, a partir de sus componentes.
Haga énfasis en que la evaluación desde sus PERCEPCIONES, debe tener en cuenta un análisis de todo el entorno, y no de detalles simples basados exclusivamente en buenas o malas experiencias individuales acerca de la manera como ese FACTOR se genera en el escenario analizado.
ADAPTACIÓN DE LA METODOLOGÍA EN EL ENTORNO PARA GESTIONAR ENCUESTA VALORATIVA
Visualice de manera permanente, la escala de las valoraciones que se utilizan para las MEDIR EL FACTOR, haciendo énfasis en los significados “BAJO”, “MEDIO”, “ALTO”, y los rangos de valor asociados a ellos.
Explique acerca de la manera como la metodología exige consignar una valoración en escalas de 0 – 100, y la importancia de que para determinarla tengan en cuenta también los ATRIBUTOS.
En este momento Y NO ANTES, haga entrega de la ENCUESTA RESPECTIVA, y acompáñela de una HERRAMIENTA que contenga la explicación que acaba de hacer.
ADAPTACIÓN DE LA METODOLOGÍA EN EL ENTORNO PARA GESTIONAR ENCUESTA VALORATIVA GRUPALMENTE
La HERRAMIENTA contiene en su parte final una semblanza ideal del FACTOR ANALIZADO, para que le sirva al actor de referencia y contraste de su percepción, con las realidades y prospecciones.
Enfatice en que la HERRAMIENTA sirve de guía, acompañada
siempre del referente de la ESCALA DE VALORES visualizada permanentemente, para efectos de consolidar su apreciación y valorarla.
La HERRAMIENTA, podrá ser apropiada por el actor al momento de terminar el evento, explicando que ella contiene “UN LENGUAJE COMÚN”, a partir del cual podrán unificarse las discusiones entre pares y entre éstos y las Instituciones.
ADAPTACIÓN DE LA METODOLOGÍA EN EL ENTORNO PARA GESTIONAR ENCUESTA VALORATIVA GRUPALMENTE
INICIE AHORA la actividad de gestión de la ENCUESTA, instruya a los actores en el sentido de enfrentar esta acción dentro de criterios de mucha responsabilidad social, y pida que los primeros dos minutos, antes de proceder a contestar preguntas, “se regalen” un instante de meditación lo más profundo posible.
VUELVA A ENFATIZAR en que la parte final de la HERRAMIENTA
es la parte fundamental para ayudar en la toma de decisiones de valoración.
DETERMINE EL MOMENTO preciso para la iniciación de la tarea e insinúe 10 minutos para ello. Sea flexible, pero responsable con el tiempo del evento.
GRACIAS
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