1. PENDAHULUAN
Kursus Protokol dan Keterampilan Diri anjuran Pusat Latihan dan Pembangunan Pengembangan (PLPP) Wilayah Timur telah diadakan di PLPP Wilayah Timur, Terengganu pada 18 hingga 20 November 2014. Kursus ini merupakan kursus umum yang diadakan terbuka bagi semua pegawai di Jabatan Pertanian.
2. OBJEKTIF KURSUS
Di akhir kursus ini, peserta akan:
Dapat meningkatkan pengetahuan dan kefahaman berkaitan
protokol serta penampilan diri sebagai penjawat awam
3. PESERTA
Kursus ini telah dihadiri oleh 31 orang peserta yang terdiri dari
pelbagai jawatan di Jabatan Pertanian. Senarai nama, jawatan,
tempat bertugas dan nombor yang boleh dihubungi adalah seperti di
Lampiran 1.
3.1 Analisis Peserta Mengikut Jawatan
Graf i menunjukkan peserta kursus yang terdiri daripada pegawai
dan kakitangan dari pelbagai gred perkhidmatan yang berkhidmat
dengan Jabatan Pertanian.
1
3.2 Analisis peserta mengikut tempat bertugas
Merujuk kepada Graf ii, seramai 16 orang peserta (52 %) berkhidmat
di Persekutuan manakala 15 orang peserta (48 %) berkhidmat di
Negeri.
2
Graf i
4. PENCERAMAH
ENCIK MOHD ISA BIN JASIN
- Penceramah merupakan Pegawai Khas di Pejabat Ketua
Pengarah, Jabatan Penerangan Malaysia
- Beliau mempunyai ijazah Sarjana Muda dalam bidang
Komunikasi
- Beliau pernah mempunyai pengalaman mengajar sebelum
ini dan pengkhususan beliau adalah dalam bidang
komunikasi dan pengurusan majlis
3
Graf i i
5. PELAKSANAAN KURSUS
5.1 Jadual Kursus
Perjalanan kursus adalah selama 4 hari dan jadual waktu kursus
adalah seperti di Lampiran 2 . Metodologi Latihan yang dijalankan
adalah ceramah / perbincangan sindiket.
Masa
Tajuk/Latihan Metodologi
Hari 1 Pendaftaran Kursus
Hari 2
Taklimat Kursus dan Pre Test
Pengenalan Kepada Protokol dan Keterampilan Diri
Ceramah / Perbincangan
Sindiket
Jenis–jenis Majlis
Pengurusan Majlis dan Protokol
Menyambut Tetamu dalam Pelbagai Majlis dan Pegawai Protokol
Hari 3
Personaliti dan Keterampilan Diri
Kemahiran dan Interaksi Sosial
Post Test, Penilaian Kursus & Majlis Penutup
4
6. PENILAIAN KURSUS
6.1 Laporan Penilaian Kursus
Laporan Penilaian Kursus yang dijana daripada sistem i-TIMS adalah
seperti di Lampiran 3. Analisis yang dilaksanakan adalah berdasarkan
keputusan daripada analisis sistem i-TIMS. Skala penilaian ialah 1 –
7 (tidak tercapai – tercapai sepenuhnya) dan 9 (tidak berkenaan).
Berdasarkan kepada analisis yang telah dilaksanakan, purata skor
bagi objektif kursus adalah 6.47 iaitu berada di dalam lingkungan
yang sangat baik dan objektif kursus ini telah tercapai.
Bagi purata penambahan pengetahuan dan kemahiran terdiri
daripada dua (2) perkara , iaitu pengetahuan yang berkaitan (skor
5.94) dan kemahiran dalam bidang berkaitan (skor 5.97).
Graf iii menunjukkan responden mempunyai penambahan kemahiran
dalam bidang yang berkaitan lebih tinggi daripada pengetahuan bagi
Kursus Protokol dan Keterampilan Diri.
5
Graf i i i
Penilaian isi kandungan kursus dinilai berdasarkan empat (4)
perkara iaitu Kesesuaian Pemilihan Kursus (skor 5.97),
Persembahan Topik-Topik (skor 6.03), Penekanan kepada Teori
(skor 6.06) dan Penekanan Kepada Praktis (skor 5.81).
Graf iv menunjukkan responden telah menilai Penekanan Kepada Teori
yang mendapat skor 6.06 bagi penilaian isi kandungan kursus yang paling
tinggi.
Purata Skor bagi teknik latihan pula dinilai berdasarkan daripada dua
(2) perkara iaitu Syarahan/Ceramah (6.26) dan Latihamal (5.90).
6
Graf iv
Graf v menunjukkan penilaian skor teknik latihan yang digunakan dalam
Kursus Protokol dan Keterampilan Diri iaitu teknik Syarahan/Ceramah
mendapat skor yang tertinggi (6.26).
Pengurusan kursus turut dinilai berdasarkan tiga (3) perkara iaitu
Tempoh masa (skor 6.16), Kemudahan-kemudahan (Graf vi) seperti
Penginapan (skor 5.97), Makanan (skor 5.39), Bilik Kuliah (skor 6.10),
Kemudahan Komputer (skor 4.68), Nota-nota (skor 5.71) dan Fasilitator
Kursus (Graf vii) seperti Interaksi Dengan Peserta (6.23), Kesediaan
Menerima Maklumbalas (skor 6.29), Kesediaan Bertindak Atas
Maklumbalas (skor 6.23) dan Pengurusan Keseluruhan (skor 6.35).
7
Graf v
Graf vi
Graf vi menunjukkan penilaian skor bagi pengurusan kursus untuk
kemudahan-kemudahan. Berdasarkan graf, Bilik Kuliah mendapat
skor tertinggi iaitu 6.10. Penilaian skor terendah adalah Kemudahan
Komputer yang disediakan iaitu 4.68.
8
Graf vii menunjukkan penilaian skor bagi pengurusan kursus untuk
Fasilitator kursus. Berdasarkan graf, Pengurusan Keseluruhan mendapat
skor tertinggi iaitu skor 6.35. Penilaian skor terendah adalah Interaksi
dengan Peserta dan Kesediaan Bertindak Atas Maklumbalas iaitu 6.23.
Kursus ini telah disampaikan oleh seorang penceramah bagi 6 topik
yang dibentangkan iaitu Pengenalan kepada Protokol & Keterampilan Diri,
Jenis-jenis Majlis, Pengurusan Majlis & Protokol, Menyambut Tetamu dalam
Pelbagai Majlis & Pegawai Protokol, Personaliti & Keterampilan Diri dan
Kemahiran & Interaksi Sosial. Di mana, 3 skop penilaian iaitu
Persembahan, Isi dan Kaitan telah dinilai oleh responden.
Penceramah yang membentangkan kesemua 5 topik dalam Kursus
Protokol dan Keterampilan Diri ini ialah Encik Mohd Isa bin Jasin.
9
Graf vi i
Graf viii menunjukkan kesemua lima (5) topik yang telah dibentangkan
oleh Encik Mohd Isa bin Jasin.
Berdasarkan Graf viii, penilaian skor tertinggi diberi kepada topik
Pengenalan kepada Menyambut Tetamu dalam Pelbagai Majlis & Pegawai
Protokol (skor 6.16). Penilaian skor kedua tinggi adalah topik Pengurusan
Majlis & Protokol (skor 6.11)
10
Graf vi i i
Berikut adalah ulasan penyelaras berdasarkan laporan I-TIMS dan
pemerhatian kelas:
A. MAKLUMAT PESERTA KURSUS :
B. ULASAN DAN CADANGAN PENAMBAHBAIKAN KURSUS BERDASARKAN PEMERHATIAN PENYELARAS DAN KOMEN PESERTA
ULASAN/KOMEN CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
1. Perlu ada tayangan video berkaitan contoh majlis rasmi dan tidak rasmi
Perkara ini akan diperbaiki sekiranya kursus dilaksanakan lagi pada masa akan datang.
2. Memperbanyakkan latihan praktikal supaya lebih berkesan
Perkara ini akan diperbaiki sekiranya kursus dilaksanakan lagi pada masa akan datang.
3. Makanan tidak mencukupi dengan bilangan peserta Perkara ini akan diperbaiki bagi
kursus di masa akan datang
6.2 Laporan Analisis Pre Dan Post Test
Graf ix menunjukkan skor markah bagi Pre dan Post Test untuk Kursus
Protokol dan Keterampilan Diri. Secara keseluruhannya, terdapat
peningkatan skor markah antara Pre dan Post Test yang dijalankan bagi
semua peserta. Ini membuktikan bahawa kursus ini memberi banyak
kefahaman dan pengetahuan kepada para peserta.
11
ABD R...
ARIFF...
CHE K...
FARHAN
...
JAAFA...
JU M
O...
KAMAL ...
KAMAR...
MAH
AD...
MAT H
A...
MAT H
U...
MD
AZ...
MO
HA...
MO
HD
A...
MO
HD
...
MO
HD
...
MO
HD
...
MO
HD
...
MU
NA...
NAZM
I ...
NO
OR ...
NO
RAIN...
NO
R AZ...
NO
RHAI...
RESLI ...
RUSLIN
A
SAYATI...
SEMEK...
TG AS...
ZAHARI...
ZAINAL
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
3
2
4
3
1
2
5
6
0
5
2
3 3
4
5
8
2
5
8
4
7
3
6
4
2
5
1
2
4 4 4
7
4
7
9
2
9
8
7
3
7
6
7
4
5
9 9
7
6
9 9
8
6
7
5
6
7
8
4 4
8 8
Skor
Merujuk kepada Laporan Analisis Pre dan Post Test seperti di
Lampiran 4, peratus purata markah peserta bagi Pre Test adalah 34%
manakala peratus purata markah bagi Post test adalah 60%. Ini
menunjukkan berlaku peningkatan markah selepas peserta menghadiri
kursus iaitu sebanyak 26%.
12
Graf xi
7. KESIMPULAN
Daripada hasil penilaian didapati Kursus Protokol dan Keterampilan
Diri adalah berkesan. Ini kerana skor purata keseluruhan adalah lebih
daripada 5 iaitu 5.95 dan skor ini menunjukkan kursus ini berjaya
memberikan kesan yang baik kepada para peserta dengan penyampaian
dan pemilihan tajuk yang bersesuaian dengan kehendak peserta untuk
penambahan pengetahuan dan kemahiran mereka.
Oleh itu, berdasarkan kepada respon yang baik daripada peserta,
adalah disyorkan agar kursus ini diteruskan dengan menambah beberapa
penambahbaikan modul yang terkini terutamanya. Dan juga
sepertimana cadangan beberapa peserta kursus, lebih banyak latihan
praktikal diadakan pada masa-masa akan datang. Adalah lebih baik jika
kursus ini menggunakan maklumat terkini dan contoh-contoh
semasa pada kursus yang akan datang agar para peserta sentiasa
dapat menambah ilmu terkini.
Kehadiran peserta bagi kursus ini adalah memberangsangkan. Ini
adalah kerana kursus ini diadakan terbuka kepada semua pegawai dan
kakitangan di Jabatan Pertanian. Ini membolehkan kakitangan lain seperti
pemandu dan pekerja awam yang kurang kursus yang sesuai dapat
menghadiri kursus ini.
13
Top Related