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La RSE au Maroc :
état des lieux et perspectivesWebinaire - Samedi 22 novembre 2014
RSE PEDetRessources et communauté sur la RSE
dans les Pays En Développement
Organisé avec, et retransmisdepuis :
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Modérateur : Omar Belkheiri, enseignant
chercheur, coach et consultant en entreprise
Intervenante : Ait Mhamed Hind, Doctorante,
Université Abdelmalek Essaadi, Tanger
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NOTRE PLANNING 2014-2015
22/11/2014
Ait mhamed Hind, Doctorante et
Omar Belkheiri, enseignant
chercheur et consultant
La RSE au Maroc : état des lieux et perspectives de développement
28/11/2014 Catherine Flouvat, Orange Présentation de l'engagement d'Orange pour l'entrepreneuriat en Afrique
19/12/2014 Sandra Cossart, SherpaOrganisations du Sud : Comment concevoir et mettre en oeuvre des stratégies
d'engagement avec des entreprises
1er trimestre 2015 Pascale Thumerelle, VivendiPrésentation de la démarche stratégique RSE de Vivendi - La culture pour le
développement durable
1er trimestre 2015Aurélie Dubois, Global Compact
France, et 2 entreprises signataires
Présentation du Global Compact et témoignage de 2 entreprises signataires : une
grande et une PME
2Et aussi au 2ème ou 3ème trimestre 2015 : Société générale, PCN OCDE Français etc.
1er trimestre 2015 RH Sans Frontières / CGECI Conduire une évaluation RSE pour les PME dans les pays en développement
6 mars 2015
Françoise Le Guennou-Remarck,
Directrice Relations
Institutionnelles et Communication
de Canal+ Afrique et Vice-
Présidente du patronat ivoirien
Session sur les femmes
Entre le 15 et le 30
mars 2015Odile Conchou, Proparco
Comprendre les démarches de financement responsable des bailleurs de fonds
institutionnels : présentation et étude de cas
1er trimestre 2015 RSE et PED Mettre en oeuvre une démarche RSE dans une PME ou entreprise de taille moyenne
1er trimestre 2015 Consultant / CGECI Reporting RSE
24 avril 2015Ministère de l’environnement d
Cameroun et Go Africa BusinessRSE et Eco-citoyenneté au Cameroun
3ème trimestre
2015Cam Iron et Go Africa Business Engagement RSE de Cam Iron
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NOTRE VISION
CRÉER UN ÉVÉNEMENT RSE VIRAL POUR LA RSE AU SUD
POUR LE PARTAGE DES CONNAISSANCES, LE DIALOGUE ET L’ENGAGEMENT DES ACTEURS DU SUD
Avec notre projet webinaires vous pouvez :
� Participer
� Organiser un webinaire
� Retransmettre un webinaire depuis une salle
équipée et inviter vos contacts
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RSE PEDetRessources et communauté sur la RSE
dans les Pays En Développement
WEBINAIRE DU 22 NOVEMBRE 2014 SOUS LE THEME
RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES AU MAROC
ETAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT
Hind AIT MHAMED & Omar BELKHEIRI ENCG –Tanger – Université Abdelmalek Essaadi
SOUS LE THEME
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INTRODUCTION
Le contexte économique Marocain :� 95% sont des PME du tissu productif national.
� 50% des emplois privés
� 50% aux investissements
� 31% des exportations
� 40% de production � 40% de production
� faible contribution à la valeur ajoutée (10%).
Comment la RSE se développe dans les Entreprises Marocaines et quelles sont les
caractéristiques des pratiques RSE ?
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POINTS A TRAITES
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1 INTRODUCTION DE LA RSE AU MAROC
LES CARACTERISTIQUES DES ACTIONS RSE
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
QUEL AVENIR DE LA RSE AU MAROC?
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L’émergence de la RSE au Maroc
Filiales desmultinationales : Une réponse aux
L’INTRODUCTION DE LA RSE AU MAROC
multinationales :Soumission à desobligations légales dupays d’origine.
Une réponse auxexigences de donneursd’ordre (entreprisesexportatrices)
La coopérationinternationale
Source: Rachid Filali Meknassi. « Quel avenir pour la responsabilité sociale des entreprises au Maroc? » In Droits del’Homme et développement durable : Quelle articulation?, 173-192. L'Harmattan. Espace et territoires, 2009.
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES MAROCAINES
Volet normatif
Volet managérial
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES
ENTREPRISES MAROCAINES
Date de lancement : 21 Avril 2006 à Casablanca
Thème du programme: Développement durable grâce au pactemondial
Financement : Ministère Italien des Affaires Etrangères
Porteur du Projet : Bureau International deTravail (BIT)
Objectif:
Niveau normatif
Niveau managérial
Objectif:
Promotion de la responsabilité sociale des entreprises sur la base detrois instruments internationaux :
• Le pacte Mondial
• La déclaration de principes tripartite sur les entreprisesmultinationales et la politiques sociale de l’OIT
• Les principes directeurs de l’OCDE
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES
ENTREPRISES MAROCAINES
Activités :
•Brochures de sensibilisation et d'aide-mémoire pourla promotion du Pacte Mondial•Rencontres entre les entreprises, les syndicats et lesinstitutions nationales (Agadir, Fès, Marrakech et
Niveau normatif
Niveau managérial
institutions nationales (Agadir, Fès, Marrakech etTanger).•Formation des formateurs
Nombre d'adhérents : 25 organisations dont Sixn'ont pas présenté leur COP (mise à jour nov 2014)
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� Présentation
Le label RSE de la CGEM est une distinction par
laquelle la Confédération reconnait la pleine
LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES
ENTREPRISES MAROCAINES Niveau normatif
Niveau managérial
conformité des stratégies et des opérations des
entreprises avec l’ensemble des principes et des objectifs
définissant la charte de la responsabilité sociale de
qui constitue son référentiel d’octroi .
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES
ENTREPRISES MAROCAINES
� Les 9 axes de la charte RSE de la CGEM
Respecter les Droits Humains
Améliorer en continu les conditions d’emploi et de travail et les relations professionnelles
Promouvoir la responsabilité
Développer l’engagement sociétal.
Niveau normatif
Niveau managérial
Protéger l’environnement.
Prévenir la corruption.
Respecter les règles de la saine concurrence
Renforcer la transparence du gouvernement d’entreprise.
Respecter les intérêts des clients et des consommateurs.
Promouvoir la responsabilité sociale des fournisseurs et sous-
traitants.
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Nombre des entreprises : 69 (mise à jour octobre 2014)
LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES
ENTREPRISES MAROCAINES Niveau normatif
Niveau managérial � Bilan:
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Critiques:
� Certaines dispositions ne sont que de simplesengagements au respect de la loi;
� Réserver uniquement au membres de la CGEM;
LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES
ENTREPRISES MAROCAINES Niveau normatif
Niveau managérial
Réserver uniquement au membres de la CGEM;
� Conflit d’intérêt;
� L’absence des représentants des syndicats dans lecomité d’octroi ;
� Les activités du club des entreprises labélisées sontrestreintes (rencontres trimestrielles, absence de siteinstitutionnel ).
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES MAROCAINES
Volet normatif
Volet managérial
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES
MAROCAINES
� Niveau managérial
� la compréhension et
l’opérationalisation du
concept de la RSE sont
encore très limitées
� Exemple:
Niveau normatif
Niveau managérial
Malki , 2010
sustainablesquare.com, 2013
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES
MAROCAINES
� Niveau managérial
� La Confusion avec les
dispositifs juridiques et
manque d’innovation sociales
Comité hygiène et
sécurité
Niveau normatif
Niveau managérial
manque d’innovation sociales
Prévention d’accidents de travail
Comité d’entreprise
Trid & Mhamdi 2009, Kandoussi & El Abboubi 2009
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES
MAROCAINES
� Niveau managérial
� Identification des parties
prenantes se focalise sur
l’enjeux économique
la pérennité
économique de l’entreprise (45,7%)
Niveau normatif
Niveau managérial
l’enjeux économique
Relation faible avec la
communauté locale
Les clients et les fournisseurs
sont les parties prenantes
importantes
Trid & Mhamdi 2009,
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LES CARACTERISTIQUES DE LA RSE DANS LES ENTREPRISES
MAROCAINES
� Niveau managérial
� Dominance de la dimension environnementale
Gestion d’impact
• 66,7% des PMEagroalimentaires
• 61,5% des PME dusecteur du textile-
Niveau normatif
Niveau managérial
secteur du textile-habillement
Certification • ISO 14001: 40
entreprises
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« Ce qu'on n'a jamais mis en question n'a pointété prouvé. »
Denis Diderot
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POINTS A TRAITES
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1 INTRODUCTION DE LA RSE AU MAROC
LES CARACTERISTIQUES DES ACTIONS RSE
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
QUEL AVENIR DE LA RSE AU MAROC?
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS
Objectif de l’étude
Méthodologie Méthodologie
Echantillon
Principales conclusions
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS
Présentation
L’étude exploratoire sur la perception de la RSE par les
managers a pour objectif de :
� Dégager les perceptions de la RSE au travers le test du modèle bi� Dégager les perceptions de la RSE au travers le test du modèle bi
dimensionnel de Quazi et O’brien, 2000;
� Comparer les résultats du contexte marocain avec d’autre contextes
« similaires » comme laTunisie et la Jordanie.
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS Précision :
perception étroite de la RSE, mais lesmanagers, s’inscrivant dans cetteperspective, pensent que les ses actionspeuvent entrainer des bénéfices dans lelong terme pour l’entreprise.
perception large de la RSE qui constitue un avantage compétitif pour l’entreprise.
perception réduite de la RSE, ses actions aussi, ne présentent qu’un centre de coût pour l’entreprise.
la vision la plus large où les managerssont conscients du rôle social quel’entreprise doit jouer à travers laRES
Le modèle Bi dimensionnel de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (Quazi et O’brien, 2000,36)
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS
Méthodologie
Le moyen de recueil d’information est le questionnaire composé de
trois parties :
P1: Perception managériale de la RSE
P2: Le profit du répondant
P3: les caractéristiques de l’entreprise
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS
Échantillon :
Afin d’assurer un climat de confiance et une fiabilité des réponses,
nous avons optée pour un échantillon de convention composé denous avons optée pour un échantillon de convention composé de
44 managers (niveau hiérarchique N-1) appartenant à des
entreprises installés à la région deTangerTétouan .
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Age moyen: 35
ans
PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS
La structure Échantillon :
Ancienneté
moyenne :10 ans
49% sont des
Femmes
70% ont un master
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS Traitement et analyse des données :
Traitement via le logiciel SPSS v 20
Analyse factorielle :
8 facteurs expliquant 75% d’information
2 facteurs importants:2 facteurs importants:
F1 : La RSE est rentable pour l’entreprise et nécessite un
accompagnement pour les managers
F2 : la RSE n'engendre que des coûts
� Analyse des Clusters : vision socio économique
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS
MAROCAINS Principales conclusions :
� Une notion 100% contextuelle
Espagne 2005
Vision philanthropique
Jordanie 2008
Vision classique
Syrie 2008
Vision philanthropique
Tunisie 2012
Vision classique
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PERCEPTION DE LA RSE PAR LES MANAGERS MAROCAINS
Principales conclusions :
� Une vison liée à l’enjeux économique: la RSE est un Coût pour
l’entreprise
� La vision de la RSE est dépendante du profit du répondant , surtout l’âgeLa vision de la RSE est dépendante du profit du répondant , surtout l’âge
et la formation
� Des discours ambitieux et une demande d’accompagnement et d’appui.
� La nécessité d’approfondir les recherches sur le rôle de l’entreprise dans
la société
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QUEL AVENIR DE LA RSE AU MAROC
• Cadre institutionnel • Code de travail
LEVIERS
• Concilier entre l’international • Concilier entre l’international et le national
DÉTERMINANTS
• Vulnérabilité économique et sociale
OBSTACLES
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grotte d’hercul - Tanger
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