La comunicazione tecnicanell’era della User Experience
Alberto Mucignat
Bologna, 27 maggio 2011
Design che funziona.
Alberto Mucignat - Com & Tec 2011
Alberto Mucignat(ovvero: 10 anni in 1 minuto)
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Design che funziona.
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Cosa ci faccio qui?
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La mia prima volta
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The VAX instruction set was designed to be powerful and orthogonal. When introduced, many programs were written in assembler language, so having a "user-friendly" instruction set was important. In time, as more programs were written in higher-level language, the instruction set became less visible, and the only ones much concerned about it were compiler writers. Arguably, the VAX instruction set was too complicated.
-Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/VAX
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A portata di “man”
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Nell’era della UX
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Le istruzioni di iPad
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Il primo utilizzo
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Il tramonto della documentazione?
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I want to know God’s Users’ thoughts...
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Documentazione o comunicazione?
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A chi è diretta la comunicazione?
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Osservare il comportamentodelle persone.
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Far emergere le idee degli utenti
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Riorganizzare i contenutiin base ai modelli mentali
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http://www.rosenfeldmedia.com/books/mental-models/
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Scenari, task e customer journey
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Alcuni esempi
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IKEA experience
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Grazie!
Alberto [email protected]
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